2023年总务处工作计划研讨(优质7篇)

时间:2023-09-19 作者:碧墨2023年总务处工作计划研讨(优质7篇)

计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务,并设定合理的限制。这样,我们就能够提高工作效率。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

总务处工作计划研讨篇一

本学期总务工作将继续坚持坚持“服务育人、管理育人、环境育人”的宗旨,规范管理制度,挖潜创新,务实做事。务求提高总务后勤工作人员的工作效率,协调工作关系,抓好重点问题,实实在在地开展工作,充分发挥总务后勤工作的服务职能,确保涉及总务工作的安全,为学校的发展提供保障和服务。

本学期学校班级压缩减少,但学生总数与以往相同,涉及总务各工作环节并没有减少,反而相应地在财产管理、住宿就餐等方面增加了工作难度,在目前总务处工作人员相对紧张,且学校摊子大、办公经费紧张的困难情况下,必须科学合理地安排工作,具体需在以下方面完善。

(一)加强制度建设,转变工作作风

坚持“勤”、“快”、“高”、“创”、“省”的工作思路,继续强化“态度决定高度,细节决定成败,习惯就是品质,认真就是水平,实干就是能力,把平凡的小事做好就是不平凡”的意识,积极主动地做好服务工作。 建全考核制度,进一步明确岗位职责,做到工作按时完成,提高工作效率,努力促使后勤全体人员认真工作,不以各种借口推委、拖延工作。

(二)办好师生食堂,加强食堂管理(重点工作)

学生食堂是学校的窗口,也是总务工作的重中之重。本学期在学生食堂就餐的师生人数有所增加,随着伴随学生食堂各种新设备陆续投入使用,本学期要重点做好学生食堂的监督管理工作。督促食堂工作人员严格执行《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律、法规。建立健全各项规章制度,把为师生服务,保证食品安全放在首位,增加花色品种,提高饭菜质量,为师生就餐提供便利和优质的服务;对灶房坚持每天进行检查,严把食品进货关,质量关,卫生关,保证师生的饮食安全。分管领导要经常调研市场,了解价格变化,控制食堂饭菜价格,规范经营行为。根据学校财力情况,试行售饭卡管理,将学生食堂财务纳入学校财务整体管理之中,做好登记核算,为进一步改善食堂管理做好准备工作。本学期末学生食堂力争达到青铜峡市食品卫生行业分级量化b级标准。

(三)加强学生宿舍管理

健全住宿生管理制度,根据住宿学生变化情况建全住宿学生管理档案,安排专人负责宿舍管理,始终把安全工作放在首位。管理员要每天检查学生宿舍并做好记录,按月统计,及时上报。认真填写工作日志和学生住宿分布图,及时将变更情况登记并上报,对学生住宿情况做到心中有数,条理清晰。管理员要坚守岗位,坚持夜间巡视查铺制度,发现情况及时上报学校以协调处理,确保学生住宿环境卫生和安全。宿舍财产每月检查并记入当月考核。

(四)加强财物管理,进一步搞好开源节流工作

加强校产管理,学期初将学校各项固定资产清理登记一遍,严防固定资产的流失,掌握学校资产流动去向,做到手续完备,帐目清楚。做好收费工作,做到逐班逐人对照核查,把该收的费用全部收上来。严格物品购置审批及报销程序,杜绝工作中的漏洞。及时采购学校各处室所需物品,凡大型开支项目均安排三人以上购置小组采购。财务室每半月向学校领导汇报一次开支情况,并及时向学校领导提供财务信息,为领导决策提供依据。严格按标准发放物品,记好物品发放账,确保办公用品的及时供应。加强所借物品、报废物品的回收管理工作,加大对丢失、损坏公物的处罚力度。

总务处工作计划研讨篇二

在学校工作计划的指导下,坚持“以人为本、服务育人”的思想,进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心,努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。全面做好学校教育教学的服务保障工作,努力打造一支思想觉悟高,工作作风硬的队伍,确保后勤服务工作更上一层楼。

(一)加强队伍建设,提高工作人员的个人素质

1、加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规,学习教育教学理论,提高管理人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验,掌握一定技能,提高管理水平;通过加强思想政治教育,创优质服务,树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习,了解社会动态,了解学校工作中心和工作要求,为广大师生提供更优质的服务。

2、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神,树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识。

(二)提高服务意识,进一步树立后勤为教学服务的思想

1、总务工作是学校管理的一个重要组成部分,后勤服务是繁琐而又平凡的工作,后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的发展,总务工作是学校工作的基本保障。

2、进一步健全总务人员的岗位责任制,要从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有落实。

4、完善“每日巡视制度”,总务处两位主任对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视,并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修,要求在最短的时间内做好维修,并作好记录。

(一)进一步完善各项规章制度

本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善,使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用,真正能用制度去管理人、教育人、评价人,对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升后勤服务工作的档次和水平。

随着教育形势的变化和办学条件的改善,总务处的事务会不断增多,但人员不会增加,甚至会减少。总务处的事务繁杂,岗位多,这就要求大多数是一人一岗,同时尽可能兼岗。既要有明确的岗位分工,又要做到统筹兼顾,做到分工不分家。

牢固树立全心全意为教师服务的思想,树立“后勤为先”的意识和理念,分析各自岗位所服务对象的情况发展变化,对照新的要求和目标,努力提高自己的业务水平,确保总务整体保障能力的提高。

(二)配合学校创建市“绿色学校”工作,做好总务处的材料工作。尽最大的可能搞好学校的绿化、保洁、校园布置等工作,重点配合街道做好沿围墙和行政楼后面空地的绿化工作,创设更优美环境。

(三)加强校产管理

1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度,做到制度健全,职责分明,同时要抓好库存物品的管理,减少库存数量,避免积压,做到精打细算,少花钱多办事,库房内要物放有序,并做到防火防盗。对办公用品的发放实行登记制,水电器材的维修实行按实领用、以旧换新、修旧补废,明确责任,减少浪费。对按规定借出的物品要及时督促归还。

2、加大对校产校舍的定期及日常的检查力度,随时排查各建筑物及管道等设施的安全和使用隐患。对学期初发放的各种物品及室内设施责任到处室、年级、班级,谁丢失谁负责,对学校桌椅、门窗等要及时检查,并作好修理及登记工作,通过班主任对学生进行爱护公物的教育,强化班级财产管理制度力争把人为损耗降到最低程度。

3、管好校舍校产是总务人员的重要职责,在往年的工作基础上进行落实、规范、科学、创新,做到账账相符、账物相符,同时做到账务规范、手续规范、票据齐全。

(四)水电工作

取文教局的资金支持,尽快完成锅炉房的油改电工作。

(五)全力以赴加强图书馆建设、努力做好图书馆和阅览室达标验收工作;按要求完善图书馆和阅览室的管理和服务水平,争取图书馆(室)建设验收合格。

总务处工作计划研讨篇三

以学校的整体工作计划为依据,以教育教学为中心,以规范学校建设、提高学校整体素质为目标,协助学校搞好创强建设,总务处将全心全力配合学校各部门做好各项工作。总务处将牢固树立“学校生命共同体”的思想,及时、主动、优质地做好总务工作,为广大师生提供工作、学习、生活的各种后勤保障。创造必要的各种教学硬件设施,为学校教育教学及招生宣传工作奠定基础。

在学校领导下,通过全体老师的共同努力,进一步完善总务处各项工作,不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度,落实岗位责任制,强化各项服务的过程管理。

为了完成好县下达的普及高中教育工作任务,总务处要在暑假期间完善如下设施设备:

1、严格执行和完善招生工作,在招生工作中,制订出行之有效的措施。

2、修理更换前门围墙灯,改变原来破旧的形象。

3、整改学生宿舍的用电线路,特别是旧2栋学生宿舍,保证用电安全。

4、修理好其他各种已损坏的设施

5、做好相关岗位的技能培训工作。

总务处将适时组织所有人员进行业务技能培训,特别是宿舍的安全规范管理、应急处理方法等,为学校后勤工作的开展做好保障。

6、健全财务制度和搞好半年度财务核算工作,为学校各项工作开展提供强有力的财务支持。

6、切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量。

加强学校的财物管理,尤其是学校财产的管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,完备购物申请,进出库手续。定期进行物品领取并做好相关记录。

7、建立财物档案。

对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记承包管理,尝试兑现损坏赔偿制度,把公物的损坏维修、赔偿与班级、教师考核评比挂钩。建立健全对全校物品的管理。并以此为契机对学生进行相关教育。

8、进一步加强开源节流的工作,管好用好学校的每一点财力、物力。

重点抓好学校节水节电的管理工作和购物管理,同时抓好库存物资的管理,继续采用教学用品领用登记制度、回收制度,减少浪费。

9、重点做好学校安全工作。完善学校安全系统,重点做好防盗、消防、用电安全。协助学校改建安全监控系统。

10、加强在校生就餐及食堂管理。

做好就餐人数统计工作,对未按要求上报人数的班级第一时间通报。每周不定时检查食堂的环境卫生、食品卫生、操作情况、服务态度等,发现问题及时整改和处罚。定期进行意见调查、交换工作(师生对食堂的意见及食堂工作人员对师生的意见)。严格确保不发生食物中毒事故并与食堂工作人员签订相关责任状。努力提高学校饭菜质量,做好师生就餐工作。

11、校园绿化工作。

校园绿化工作分两部分。主要工作:清理杂草、割草、花木喷药灭虫、浇水等。切实做好校园绿化工作。其他临时绿化任务由总务处临时通知。

12、协助学校搞好各项教育创强建设工作,以保障我校教育事业的进一步发展。

总务处工作计划研讨篇四

总务处工作计划

粟许平

一、指导思想

总务处以学校工作计划为指导,在学校校长室的统一领导下,进一步明确“服务于教学,服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心,围绕后勤工作为教育教学服务,全心全意为师生生活服务的宗旨,进一步强化后勤内部管理机制,认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理,财务管理等各项工作。全面提高后勤人员的思想素质和业务素质,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,把优质高效的后勤服务工作作风落到实处,使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破,再上新台阶。

二、工作目标

1.总务工作必须做好为教学服务,为师生的生活服务。 2.认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作,保证教育、教学、生活的顺利进行。

3.抓好学校食堂食品管理、教师宿舍管理工作,杜绝事故的发生。 4.加强学校的安全管理工作,做好学校安全保卫工作。5.做好学校财产的登记工作,实行电脑化管理。

三、主要工作及措施

(一).抓好食堂管理工作工作。加强食堂伙食的检查与监督力

度,发现问题及时处理,确保食品卫生安全,杜绝事故。加强食堂环境管理和个人卫生管理,保持就餐环境的优美和整洁,认真抓好工作人员的个人卫生工作,保持穿着整洁。及时征求师生的建议与意见,不断改进食堂工作,做到让师生满意。

(二)、抓好校产的常规性管理

1、总务处后勤人员要时刻关注学校所有硬件的安全,经常检查,发现问题,及时解决,及时做好维修工作,做到能修则修,能代则代,降低维修的成本,维修人员在维修中要力争做到小修不隔夜,大修不隔天,如果修不好,要和教工打招呼,提高服务效率,并根据维修情况,提出校产维护意见。

2、在总务处对各教室、专用教室财产登记造册的基础上,明确各教室、专用室等管理人员的职责,总务处期末进行核对,发现短缺、毁损财产的现象,查明原因,明确责任,作出处理意见。

3、我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加,电教设备的日常维修、保养工作十分繁重,总务处要加强现代化技术装备的常规性管理,定期检查,发现问题,及时处理,做到不影响教学的顺利进行。

(三)、加强收费管理,合理使用资金。

1、学校任何一项代办服务费项目都要符合政策;坚持学生自愿、家长签字的原则,坚决杜绝乱收费现象。

2、做好学校领导的财务参谋工作,执行好经费使用计划,准确提供有关数据、情况。在经费使用上,努力做到精打细算,少花钱,多办事。

(四)加强校园绿化、卫生管理

总务处要认真抓好校园的绿化工作,对花草树木的生长情况经常关心,及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯,自觉维护校园绿化环境。继续实行晨扫检查制度,确保校园卫生整洁。

总之, 总务后勤人员要努力热情待人, 以身作则, 以高度的事业性和责任感, 主动开展各项工作, 依靠全体员工把后勤工作搞好,为实现学校的教育教学作出应有的贡献。

四.2012年具体安排 二月份:

1.开学用品购置与发放,学生书簿本发放。

2、对护校工作进行检查

3、教学办公用品购买及分发 4.各类功能室,食堂维修。

5.学校安全及财产检查,排除各种隐患。

6.召开各班班长、生活委员会议,部署班级财产登记及考核工作。

7.食堂员工规范服务行为培训,卫生证和健康证。8.结合教育局安全工作开展学生安全活动。

9、做好检查安全防护,继续观测房屋裂缝的安全程度。

10、门卫要尽快熟悉新生与家长,坚守岗位,按时关锁大门。

三月份:

1、调整各班多余桌凳。

2、教师住宿的生活用清理

3、学生的保险

4、绿化整理工作

5、每月初对班级与办公场所的电扇进行一次全面的检修与维护。

6、门卫每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。

7、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的验收,食物留样,并做好登记。

8、食堂继续做好下班前的各种检查,人离门锁,防止外人进入。 四月份:

1.对上学期班级财产进行检查损坏的造册登记,重新维修。

2、对教学楼门窗玻璃进行一次全面检修。

3、做好期中考试后勤服务工作。

4、每周对食堂炉具设备、电器设备、门窗、进行一次全面的检查。发现问题及时处理。

5、做好学校清明节的学生安全活动。 6.结合教育局安全工作开展学生安全活动。五月份:

1、对学校用电及线路进行检查。

3、对校园花草树木进行施肥,除草,治虫。

4、每天整理和检修体育用品房器材,保证体育器械的安全性。

5、做好学校劳动节放假安全检查

6.结合教育局安全工作开展学生安全活动。六月份:

1.做好期末考试后勤服务工作 2.整理总务资料存放档案室。3.本学期结束总务工作总结.4、做好学校儿童节活动庆祝的后勤服务工作 5.结合教育局安全工作开展学生安全活动。

总务处工作计划研讨篇五

“兵马未动,粮草先行”,后勤工作在校行政的领导下,认真贯彻“为教育服务,为师生服务”的服务宗旨,不断健全完善管理机制,提高职工的主人翁意识,优胜劣汰,竞争上岗,强化竞争、效率、责任、质量、服务等方面的意识,使各项服务工作能在常态下正常运行,确保学校教育教学工作的正常开展。

1、抓好职工队伍建设,及时调整充实职工队伍。

2、严格执行各项收费政策,坚决杜绝乱收费现象。

3、抓好财物管理,开源节流,根据教育需要和上级批复,及时添置教学工作的一些必要设备。

4、校园管理常抓不懈,扎扎实实做好点滴工作。

5、进一步强化规范食堂管理,争取上一个新的台阶。

6、切实有效抓好学校的安全保卫工作和校舍设施的维修工作。

7、积极配合市拆迁中心做好xxx小学扩建工程的居民拆迁工作,争取早日破土动工。

8、继续加强对会计室、医务室、文印室等部门的管理,确保工作顺利开展。

9、积极主动配合校行政各部门条线的各项突击性工作。

1、职工队伍的建设,直接影响到各项服务工作能否到位,教育教学工作能否正常开展,因此,抓好职工队伍建设是后勤管理工作的首要任务。期初对职工队伍进行调整充实,使他们感到危机感。进一步完善职工队伍的考核机制,坚持每月例会制度,赏罚分明,表扬奖励先进,找出存在问题,及时弥补不足,让职工以崭新的面貌服务于教育,服务于师生。

2、严格执行上级有关“一费制”的收费政策,坚决杜绝乱收费现象,各项费用支出严格控制在规定范围内,公开各项收费标准,接受社会监督。各项费用支出必须符合上级规定,禁止乱订乱购学生辅导用书和其它学习材料,各学科所订材料必须报教导处及分管校长批准,并报总务处备案。继续保持苏州市规范收费示范单位的荣誉称号。

3、抓好财物管理,民主理财,严肃财经纪律,坚持实行校长“一支笔”审批制度,各条线所需物品,必须经分管领导批准,交总务处办理。总务处根据实际工作需要,有计划地适度超前添置一些日常办公用品。购物、领物进一步规范化、制度化,提倡勤俭节约,精打细算,对一些必须实行************采购的物品和一些重大设备的添置须经集体商议决策后,实行************招标采购。并及时登记入帐,使会计支出帐和固定资产帐做到帐帐相符,帐物相符。总务处同志要进一步加强对各部门资产使用情况进行不定期检查,督促各室合理使用和维护各类设备,提高各类设备设施的使用效率,延长物品的使用使命。各部门、条线、班级要积极配合总务处开展爱护公物的活动。

4、切实加强校园管理,工作中精益求精,扎扎实实抓好点滴工作,学校卫生工作继续实行划片包干,责任到班、室、人,平时保洁由勤杂人员划分包干区,责任到人,并与个人经济挂钩,分管同志和医务室同志要深入下去,了解情况,工作有检查、有记录、有公布、有评比、有奖励。有关同志要积极配合德育处抓好学校常规。加强对环境绿化的管理,根据季节变化和需要,及时更换一些盆景,美化绿化校园,形成一个良好的育人环境。

5、强化食堂规范管理,把食品安全卫生工作放在首位。期初请市食品卫生监督所同志来校对从业人员进行一次食品安全卫生知识及工作常规专业知识培训和应知应会业务考核。平时经常组织从业人员学习,坚持工作例会制度,发现问题及时反馈,及时解决,对学生就餐和教师值班分饭进行较大的尝试改革,对从业人员每月进行考核,完善奖励机制,对工作优秀者,给予一定的物质奖励,对个别工作少负责的同志,通过批评、教育、帮助、促使其不断提高。如一意孤行,将采取行政措施,决不姑息。每周分组对各用餐点进行一次清洗,确保整洁,同时要继续把好食品进货关,各类食品继续实行每月公开招标,各类菜肴做到日进日清,不吃隔夜食品,食堂司务长要认真记好进货台帐和索证工作,根据食品卫生检查要求留好待查食品样品,做到各项工作有章可循,有据可查,各司其职,从业人员要及时体检更换健康证,必须持有效证件上岗,使食堂工作上一个新的台阶。

6、切实有效抓好学校的安全保卫工作和校舍设施的维修工作。总务处同志要经常不定期组织有关同志对各类设备、设施、校舍检查维修,处理好一些突发的事故隐患,经常保持“安全第一”的责任意识。传达室同志在每天师生离校后认真对各室进行检查,做好记录,发现问题,及时处理,重大问题及时汇报,早上负责将各教室门打开,尽可能不要让学生逗留在外面。平时对来校来访的外来人员,要询问登记,查明身份后,才能进入校区,放学家长接送学生,坚持要持接送证进入校区接送学生,全体教职工要统一思想,加强安全防范意识,从自己做起,齐抓共管,共同做好安保工作,同时对外教的住宅每月进行一次安全检查,并记好记录。

7、根据************规划,总务处有关同志要积极主动配合市拆迁中心做好xxx小学扩建工程的居民拆迁安置工作,认真耐心地向居民做好解释工作,使拆迁工作能比较顺利地进行下去,对一些工作中的实际问题,积极主动向上级有关部门反映,尽自己的微薄之力,争取早日破土动工。

8、进一步加强对会计室、医务室、文印室等室的管理,全体后勤人员要树立热忱为教育、为师生服务的良好心态,各自注意积累资料,根据规范要求及时装订成册,会计室人员要当好校长的参谋,勤俭持家,文印室同志在满足教育教学工作的需求情况下,把好各班用纸数量关,各室用纸仍应及时登记,以备期末备查。

9、全体后勤人员应立足于自身的本职工作并积极主动配合校行政各条线的各项中心突击工作,工作不拖拉,不推诿,齐心协力,相互配合,工作上精益求精,确保工作正常开展。

总务处工作计划研讨篇六

2xxx年,行政后勤工作要在科主任的直接领导下,认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求,以“管理、服务、协调”为重点,充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,努力做到:尽职尽责,突出一个“早”字;积极主动,体现一个“快”字;勤奋踏实,做到一个“好”字。具体计划如下:

一、建立健全各项行政管理制度,促进各项工作规范化管理。进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度,以及各项医疗、护理制度,确保各项制度落到实处。

二、加强科室思想建设和文化建设,逐步打造团结和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传,倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪,让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用,丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日,组织开展多种形式的文体活动,营造良好的科室文化氛围,增强科室的凝聚力,逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以科为家,科荣我荣的良好风尚,以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动,展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态,做到“四个知道一个跟上”。定时找医护人员谈心,做到:知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么,思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。

三、搞好后勤保障,做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。 要紧紧围绕:以医疗工作为中心,以员工满意为目标,不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面,都要深思熟虑,周密安排,逐项落实,事事上心,件件做好,确保万无一失。

四、加强医德医风建设,树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育,弘扬正气,倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制,规范廉洁行医行为。

五、参与部分外联工作。做好外部关系的建立和维护,努力拓展市场,做好服务,提高效益。

总务处工作计划研讨篇七

为使医院发展更给力,更好人民身体健康服务,结合自己分管工作,拟确定以工作思路,即:一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务,促进医院快速发展。

一个主旨: 树立以为病人和为临床一线服务主旨。自己分管工作是党务和行政,分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科,协助院长管理药事和设备科,这些科室都是医院职能科室,既有管理职能又有服务职能,而服务病人、服务一线是主要工作职能,自己要积极协调各科室关系,深入一线、深入临床,做好服务工作,做好保障工作,使医院工作惯性运行。

两创活动: 开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作核心,要充分运用创先争优活动,加强医院党基层组织建设,发挥党组织堡垒作用和党员先锋模范作用,开展亮牌示岗活动,通过党员亮作风,模范亮业绩,奉献亮精神,强化我责任我负责责任意识,我岗位我示范带头意识,我是党员我付出奉献意识。树立先锋形象,使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量有效载体,在今年工作基础上,确定明年为创新服务年,要明确创新服务目标、方法、步骤和效果,在细、实、做上下功夫,把创新服务和业务工作相结合,将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中,让群众感受超值服务。

三个文件: 修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院大法,是医务人员工作行为指南,医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本,结合医院实际,成立专门组织,抽调专业人员,研究修订确定可行医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》,以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈工作,针对几年来开展服务细化、服务创新等工作情况,认真总结和归纳医院服务各项措施方法,从iso服务操作指南到创新服务410条,从医务人员衣表着装语言礼仪到医德医风等,制定详细可行《医务人员服务行为规范》,用此规范统一医务人员工作行为。

四项措施: 要加强学习型医院建设,提升医务人员素质。针对医院知识分子集中,年轻同志多特点,认真开展创建学习型医院活动,从总支、支部到科室,把学习型医院创建活动组织好,明确目,明确内容、明确时间、明确责任,充分运用好党员教育网和双卫网平台,形成良好学习氛围,培育优良职工队伍;要深入科室,深入基层,转变工作作风。医院科室多,分类细,各科室情况复杂,坚持深入科室制度,掌握科室情况,解职工思想动态,转变工作作风,为科室和职工解决工作生活中困难,提高工作效率;要强化督导检查,工作有布置、有检查和有落实。

科室多、类别多、分类细是医院工作特点,成立相应组织或用现有人员,加大工作督导检查力度,克服布置多,检查少;说多,做少缺点,转变作风,靠前指挥,既当指挥员又是战斗员,工作身先士卒,推动工作开展;要发挥各级组织和党团员作用,凝聚大家智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力有效组织,在医院发展中功不可没,党、团是中坚力量,发挥先锋模范作用五项任务:以内科病房楼建设使用为依托,抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用,依据工程进度情况,做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼勘察和设计工作;改造院内停车场,为来院群众提供温馨诊疗环境。

以创新服务为主线,抓好服务质量提升。完善细化创新服务措施,在细化、深化上下功夫,走出去,学习先进医院服务理念,请进来,聘请专家来院讲座,对几年重点投诉案例进行分析,剖析患者不满意环节,提出改进意见,对医疗服务进行持续改进,满足群众对医院服务需求。以庆祝建党90周年为主题,抓好创先争优工作。认真落实上级党委各项要求,开展丰富多彩庆祝活动,讴歌建党90年来伟大成绩,歌唱共产党好、社会主义好,组织党员亮牌示岗活动,使创先争优工作和业务工作相得益章,真正做到抓好党建促进医疗,抓好医疗促党建,推动创先争优工作扎实开展。

以二甲医院复审为载体,抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线同时中,应重点深入下去,做到脚勤、嘴勤和脑勤,强化科室管理,规范业务行为,争取二甲复审取得好成绩。以社会综合治理为核心,抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大,人员在增多,诊疗软环境需进一步提升,后勤保障重点加强,深入科室服务患者,聘请保安人员,优化秩序,强化安全生产检查督导,创建平安医院、绿色医院。

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