唤醒医疗读后感（精选17篇）

最近，在医院领导的引荐之下，我很有幸读到了张中南的经典著作《唤醒医疗》这本书，这本书从各个方面描述了自己在医疗过程中的点点滴滴，字里行间所流露出来的人间真情和公平、正义的医疗风格都是现代医务人员的学校典范。

《唤醒医疗》的编者是当代著名的骨关节专家张中南，他擅长膝关节损伤以及类风湿性关节炎、老年性骨关节炎、创伤性关节炎的关节置换和关节镜手术治疗。

在该书中，他以独到的眼光遴选了这些貌似平凡却让人读来回肠荡气的医疗细节，它们来自于他的生活，饱含朴素率真之美。

每一则故事都让人怦然心动，都激起我对这位老专家的崇敬。

早在很多年前，世界卫生组织就诠释了医疗的内涵：挽救生命、治愈疾病、延长寿命、提高生存质量，从而使个人效用最大化的医学服务或措施。

逐字理解，该定义不仅蕴含“救死扶伤”，还强调医疗应该满足病人的其他需求，如寿命延长、社会功能最大化等。

但这个定义仍稍显抽象，我们不妨将之进一步具体化，形成人本位医疗的概念：在治疗疾病的过程中，高度关注病人，减少不确定性，尽量满足和缓解疾病和治疗过程中给病人在情感、心理、思想、功能等方面带来的个性化的需求和改变。

事实上，人本位医疗的定义，并不是哪个理论家的创造发明，它反映的正是医疗的内在规律，所有内容均来自医疗本身的固有特性。

现在，我们借助一副医疗路线图，来地理解医疗的基本特性。

一个感冒的病人到医院寻求治疗，感冒即为他的原发性伤病。

可事实上，促使患者决定就医的动因，并不是他已经知道了原发性伤病的诊断，而是感受到感冒带来的痛苦和不适，经过自己试着处理没见任何效果，这时开始焦虑、害怕或紧张。

同时伴有阅读、记忆、理解或饮食等身体功能减退。

也就是说，每当病人求医时，除了原发性伤病，其心理和身体功能均已有异样。

如果原发性伤病持续或恶化到一定程度，还会带来继发性伤病。

比如重感冒时间过长，可能造成病人水电解质平衡紊乱;骨折多、时间长可能导致患者失血性休克等。

由此医生治疗处置原发性伤病时，受“治疗的双向性”的影响，可能治愈原发性伤病的同时，带来风险和副作用，患者进而产生继发性伤病。

这种由于原发性伤病或对原发性伤病的治疗而带来的继发性伤病，必然给患者制造额外的痛苦和功能减退——这一块病人往往始料不及，并且难以接受。

具体到我们现在的医疗路线，通常侧重诊断、治疗原发和继发性伤病本身，却忽略原发和继发伤病给患者带来的心理感受和功能障碍。

之所以存在这种缺陷，源于医护人员普遍横亘一种观念：只要把病人的原发性和继发性伤病治愈，痛苦随之消失，心理自然趋于正常，各种功能渐渐恢复。

现在我们判断病情好转或恶化，主要依赖于观察患者的生命体征。

关键的问题是，当医护人员发现病人的生命体征出现变化，如血压下降、心率加快等，实际上此时病情已经在不断恶化。

那么医疗误差究竟靠什么来解决?

现有的最佳答案，莫过于“全面连续地关注病人”。

此点恰恰属于人本位医疗的核心内涵。

概言之，高度关注病人，是人本位医疗的灵魂;而人本位医疗，则是高度关注病人的表达形式。

需要强调的是，人本位医疗的内容全部来自医疗实践总结，而非源于理论推导或逻辑归纳。

来吧，让我们一起推开人本位医疗这扇大门，唤醒沉睡已久的医疗心结。

今年九月有幸读到了张中南的经典著作《唤醒医疗》。

这本书从各个方面描述了自己在医疗过程中的点点滴滴，字里行间所流露出来的人间真情和公平、正义的医疗风格都是现代医务人员学习的典范。

“人本位”医疗的实质就是以高度关注病人的诊断和治疗为核心，替代原来以“病”为中心，重病不重“人”的不合理医疗行为，彻底摒弃以“利”为中心只图赢利的“利本位”医疗模式。

归纳起来，有以下几点：

一、 任何医疗决策都建立在最佳科学研究证据基础上，以病人的实际需要为基准。

二、 实行临床路径管理，规范治疗、个性化治疗相结合。

杜绝不合理检查、治疗、用药。

三、 以安全的医疗过程与术后的高度关注，让患者得到安全疗效最大化的康复。

四、 推广无陪护管理，让专业人员来做专业的事。

提供一切以病人的感受为主导的服务，给病人充分的尊重;解放家属。

五、 早期专业康复，有效杜绝并发症，缩短出院后的康复时间，降低费用。

从而实现零纠纷、零差错、零事故、零并发症、零感染;达到最佳的综合效果。

能够从根本上满足患者“快点治好病、千万别出事、少花冤枉钱、把我当人待”四项最基本的要求。

《唤醒医疗》这一本书是张中南教授基于自己多年从医经历而编写的，作为一个医生，他面对愈演愈烈的医患冲突，不禁疑惑，中国的医疗究竟怎么了?在书中，张教授没有简单地探讨如何化解恶化到动辄拔刀相向的医患矛盾，而更深层次地探索中国现行医疗的病根，同时因病施治，寻找能改善疗效、安全、效益和医患关系的根本路径。

张教授非常细致地从客观角度分析了现在的医疗问题，但我认为，医疗问题的出现还离不开人文道德。

曾看到过一篇文章，题为“宁为良医，不为名医”，什么是良医?古人有此解释：夫医者，非仁爱之士不可托也;非聪明达理不可任也，非廉洁淳良不可信也。

是以古之用医，必选名姓之后，其德能仁恕博爱，其智能宣畅曲解，能知天地神祗之次，能明性命吉凶之数，处虚实之分，定逆顺之节，原疾疹之轻重，而量药剂之多少，贯幽达微，不失细小，如此乃谓良医。

因此，简而言之，良医是能够详细、全面了解病人的病情，用其爱心为病人选择合适的药物，谨慎治疗的好医生。

什么是名医?顾名思义，可以解释为有名的医生。

古代有不少的名医为世人传诵，像李时珍、华佗、扁鹊等先人给我们树立了做医生的典范，现有华益慰教授的光荣事迹，更树立了从医者想成为一个名医的理想。

世上多一个名医，人间就少一分苦难。

不过今天的人们似乎很幸运，因为我们正处于一个名医辈出的时代，只要略为留心电视广播和报刊杂志，便可发现名医的神踪仙迹。

古诗有云：忽如一夜春风来，千树万树梨花开。

用来形容当今名医辈出现象是再恰当不过了。

如今不仅遍地名医，而且名医的手段也日益高明。

个个都身怀绝技，个个都专治顽症痼疾。

任何难治之病，乃至各种癌症，都有了相应的“克星”。

“克星”们的水平和疗效更是春潮逐浪高，如果某“克星”宣布疗效达到国内先进水平，不过几天，另一“克星”的疗效就达到了国际先进水平。

照此趋势，国人不会再得不治之症，世界医学难题也指日可以攻破。

人们不能不感叹，时下的名医太多了，多得离奇了，甚至多得成灾了。

求名医诊治，钱财被骗事小，个别病家还要冒生命危险。

何以如此呢?原因就在于名医们真才实学者少，假冒伪劣者多。

有病乱投医，病家一时哪能明辨真假。

既然名满天下，便不愁愿者上钩。

古之名医，出于自然，成名也缓;今之名医，出于人造，成名则速。

名出自然者，赖于民众口碑，病家可以依恃。

而时下众多人造名医，则名出不合道理，令人不能不疑。

当医生也和艺人一样，要靠炒作的时候，是幸还是不幸?

古语云：名医达脉者，求之寸口三候之间，则得之矣。

度节气而候温冷，参脉理而合重轻，量药石皆相应，此可谓名医。

有有名而不良者，有无名而良者。

名医固然很好，但纵观社会现状，我们需要的是什么呢?那一定是良医。

良医也有名医的医术，更重要的是，良医具有高尚的心，良医不会叫你无缘无故的检查全身，不会只选贵的不选对的，不会居高临下视患者为草芥。

有了良医，我们才能体会到被尊重，体会到生活的意义。

张教授还曾呼吁与国际人性化的医疗理念接轨，他说这不是舶来品，这其实是中国传统美德的一种回归，为此，他才放弃国外优越舒适的生活环境，积极到国内寻求合作办医。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”这一直是我们古人倡导的传统美德，但随着西方医疗技术的传入，中国的传统美德反而淡出了我们的视线，因此，我们不得不重新审视自己的工作，找回从医之初的自己，应立志成为一个良医，而不着眼于成为“名医”。

在此，我呼吁全院广大干部职工团结协作，牢固树立“以高超的医术救人，患者至上;以高尚的医德感人，医德至上”的服务理念，并以学科建设、急救体系建设、质量管理体系建设、绿色通道建设、管理机制建设为抓手，不断提高医疗技术和护理水平，不断改善就医环境，不断加强公立医院服务意识，不断提高医院发展力。

学科、项目、技术发展框架布局调整基本到位;人才队伍梯队、学历层次结构更加合理，多学科新技术项目广泛开展技术水平更加成熟;管理制度机制更趋完善;“五化”(就医环境美观化、重点环节标准化、就医流程人性化、设施设备现代化、医院管理信息化)再造基本完成，实现医院外部形象得到提升、内部环境得到改善;医疗设备补充完善、升级换代基本完成;职工福利待遇得到改善;医院凝聚力、团队文化得到提升;业务指标、社会效益成效显著，基本实现党委政府满意、人民群众满意、医院职工满意。

自此，我想以一首我自创的打油诗结尾“当今社会多浮夸，唤醒医疗点缀它，医护工作同舟济，和谐发展靠大家!”

《唤醒医疗》看了以后，感触太深了，对于本文的作者，我已经佩服得五体投地了。

作者张中南，在国内博士毕业后到美国工作多年，著名的骨科专家，回来管理中国的医院。

不仅仅医术高明，医德出众，管理上更是技压群芳，虽说是个医生，但是，他在护士业务与管理方面的见识就让我足够敬重他。

甚至水平远远已经超过了目前的护理管理者本身。

作者更是有心，将他的管理理念，以出书的`形式让大家受益。

本书从中国现在的医疗现状的根源说起，说到现在的医疗现实，无一不是针针见血，但他不仅限于此，他还着手以他的“人本位”的管理理念管理了十几家医院了，现在都已起死回生，也根本不是吹牛而已，医院都是实名存在的。

想想病人都不能解决自己吃饭、翻身、下床、上厕所这样简单的事，如果我们能从这些事上开始帮助他们，我估计他们病人的满意度会直线上升，当然，还有医疗技术，收费贵等等的问题，但用他的管理方法，医生的收入与自己的病人数与质量挂勾，医生也只能设法提高自己的医术来吸引病人，如果病人能很快康复，同时在医院里受的痛苦又很少(以人为本，他设定制度：病人疼痛不能忍受时，医生十五分钟内要予以处理)，受到的服务又好，恐怕收费成了次要问题了。

用他的方法我结合实际去关心病人，两人下来，感觉效果完全不一样，病人反响很好，有些病人信任我以后有让我说服她老公不要跟她吵架的;有听从我的建议去做体检的，而且是立马让我介绍医生开好单子的(医院也有获利);有连声说谢谢的(病人也获利：她们得到了疾病相关的知识，而且得到了医务人员的尊重)，她们信任的眼神真让我感到一种价值感的存在(三方都有利)，挺好的!

我想我会继续走下去!

当然，希望中国的医疗也早些走这条道路!

《唤醒医疗》是一本书写真实医疗现状的书，适合现在正在从事医疗工作的人阅读!以下是《唤醒医疗》读后感，请参考!

有多少次心中的天使，因为现实环境的无奈，而在天空下叹息不已。

又有多少次看见病痛折磨的患者，因为工作上种种的忙碌，而不得不做出“理智的选择”。

这一次次的放弃，一次次的忙碌，使我心中的天使也渐渐的凋零、变的麻木。

我想每一位医疗、护理工作者，从选择这个行业的那天起，肯定都有一颗崇高、无私的心。

我们的梦想难道不是救死扶伤、全心全意为病人减轻痛苦，摆脱病魔吗?刚刚踏进医学神圣殿堂时，为以后的救死扶伤努力学习的决心;刚刚走出学校时，那一颗圣洁的心;刚刚走上岗位时，那种终于可以为病人解除痛苦的自豪;这一切的一切，是我手上这本《唤醒医疗》，再次让我有了那种许久不曾感受的崇高的信念。

我是一名护士，南丁格尔 “燃烧自己，照亮别人。”的崇高信念，时时在我的心中响起。

在整个护理工作中，《唤醒医疗》提到的“整体护理”“优质护理”包括心理护理、治疗处理、生活护理、教育指导。

这种护理模式完美的诠释了“爱心、耐心、细心和责任心” 为此，一名优秀的护士，首先要能站在病人的立场，学会为他们着想，关心、体贴病人，用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛。

每当那些受伤的，受疾病侵蚀而十分脆弱的生命需要呵护时，我们应该总是第一个时间出现，用我们的双手驱赶病魔，挽回生命。

我想这个时候，所有优秀的护士都应该觉得自己是个天使，一个没有私心，勇于奉献，能为人们减少痛苦与烦恼，带来欢乐与幸福的使者。

此外，理想的护士应是医生的好助手。

护士应认真协调医生的荼，仔细观察病情，及时向医生反映病情，在准确地完成医嘱的基础上，为医生提供更好的治疗、护理方案，及时满足他人的需求。

这是我对“整体护理”“优质护理”的理解。

我们在自己改变自己工作模式的同时，还应该把我们的工作态度和方式也改变过来。

从《唤醒医疗》这本书中，优质护理操作流程这章中，了解到优质护理的操作，共有五步，1.了解病人：我们可以通过读取医嘱、病历、体征、诊断等了解在自己接手前的状况，用于与接管后的病情对照，发现早期变化趋势。

然后护士开始自己观察病人的表情、运动、进食、排泄等了解病人在住院期间的身体状况，及时发现潜在的变化趋势。

再询问病人生活的情况，可以与病人之间互动的了解病人身体的变化。

如果遇到什么变化，及时的进行身体的检查。

检查完毕作出初步的判断，如果有必要，将检查结果及时报告医生。

以便于医生能够及时的做出判断。

2.记录 这里提到几种全新的记录方式，即简化、表格化、量化。

这是为我们在第三步快速、准确的做出判断做准备。

3.评估 我们将之前的了解到的，记录的，做出判断估计。

在护士总结判断后，报告给医生。

4.设计护理方案 这是在医生对病人出现的新情况做出明确的治疗后，再次对病人的情况做出判断，判断需要“观察哪些项目”和“怎么处置”。

5.实施 就是执行护理方案即治疗处置、生活护理、教育指导和心理护理等。

张中南老师明确的说出，“即使再优化的护理流程，落地注定要靠科学的管理”，作为一名合格的护理工作者。

我们必须严格的遵守医院的规则制度。

任何规章制度，如果你从心底里接受它，认为它的存在是必要的、合理的，那么，它对你来说就不是约束，而是保护。

是为你的工作能够更有效，更快速的完成。

为了我们心中的天使，为了我们崇高的理想和信念，为了自己年轻的誓言，你和我背负着张中南老师的殷殷希望，在救死扶伤、治病救人的道路上越行越远。

读了《唤醒医疗》这本书使我感想颇多，张中南教授从当今医疗表象中剖析了我们这个医疗大环境的现状，现在的医患关系如此紧张，如一张绷紧的弓箭，一触即发。

而出现一系列的打人和砍人事件。

这无声的给我们每位医护人员敲响了警钟。

在 “人本位医疗”这本书中体现了五部分内容，即依靠证据的诊断、身心伤害最小化的准确治疗、确保医疗安全的整体护理、实现安全和疗效最大化的康复、以病人的感受为主导的服务，并对它们之间相互制约、相互辅助、相互融合、浑然一体的关系进行了深刻论述。

在病人就诊时的心理中，张教授讲到“快点治好病、千万别出事、不花冤枉钱、把我当人待”。

这就要求每位医护人员尊重病人隐私，带着感情(善良、医德、亲近为主导的感情)检查病人;在我们的整个行医过程中，绝对不以盈利为主要目的;同时我们要充分考虑病人的经济承受能力。

为病人提供安全、有效的医疗全过程中，切实实施“人本位医疗”理念;不让病人多花冤枉钱，哪怕是一分冤枉钱，我们都应该觉察到，并为此感到愧疚，从而去吸取教训;在我们的诊疗过程中，应有这样的一根弦，即时刻关注病人的心理感受和人格尊严，不能用看大上海(戴有色的眼镜)的眼睛去看待病人。

须知，我们的每位患者都是平等的，其本质是都需要被一颗博爱的心济众博施。

而在护理工作中，在重视每一位病患的前提下，更应高度重视危重症和围手术期病人，连续跟踪病情转归，让患者得到安全效果、最大化的康复。

不管从张教授的书中还是从我们实际情况来体验，我们都知道并且应该知道，采用“人本位医疗”可有效降低并发症的发生率，减少甚至避免安全隐患，最大化地体现医生诊疗技术水平，减轻病人的痛苦，提高医疗的效果，从而达到促进医患和谐、提升医院形象、实现治疗价值最大化的目的。

就拿我们骨科九楼的全膝关节置换术患者疼痛这一点来说吧，以前患者在手术以后都是痛得昏天黑地，但是我们没有意识到患者疼痛的剧烈程度和患者初始愿望之间的鸿沟般的差距，对于患者疼痛的解释，以前是：“疼痛就这样的，这个毛病肯定疼痛的。

哪有这么大的手术做了不痛的呢。

”虽然说得到了部分患者家属的理解，但是大部分患者及患者家属还是不理解的，因为，须知患者来医院是治病的，而不是来遭罪的;因为，须知绝大多数患者只能看到他们目前的苦难，不会去幻想、延想过了这段苦难日子过后的幸福生活。

其实说句实话，那个时候我们自己也不敢肯定患者的这样的情况下的最终结果。

而我们都知道，疼痛会导致一些列不良影响，比如患者情绪波动很大，比如长时间疼痛后对医护人员的不信任，比如使其他患者产生恐惧心理，比如全身应激性反应，再比如患者不敢功能锻炼等等等等。

这些都阻碍了我们诊治过程中的出事设想的实现，即患者康复后与正常人无异。

而如今，我们科室对于全膝置换术的患者在疼痛管理方面采用了超前镇痛的理念，即在手术前2天即给予镇痛药(塞来昔布胶囊最大浓度的维持在48小时后开始)，术中使用局封药局部注射，对痛域较低的'患者，采用术后镇痛泵对症治疗。

对于患者的疼痛主诉，去相信患者真的很痛，并尽力去缓解其疼痛症状。

现在我们科室的全膝关节置换术的患者术后疼痛较以前明显改善。

同时随之而来的是患者在疼痛不剧烈的情况下敢于按照我们的要求去训练膝关节，而且疼痛程度与患者心中的接受程度差不多甚至更低，对我们的医护人员也感到满意。

且从近几年来看，很多患者都是出院患者介绍过来的。

往事不堪回首，其实我们对于自己的改进到底是在哪里我们医院也有自己的一个观点，一个与张教授在术中倡导的观点非常相近：这就是陈院长随时挂在口头上的理念“以病人为中心”。

张教授在书中还提到人本位护理，即在治疗疾病的过程中高度观察和巡视病人，观察、判断处理病情，尽量满足病人在身心和情感等方面的需求。

而在平时的生活中，除了照顾病

人在住院期间的日常生活外，还要根据病人病情的需要，提供科学的护理;运用专业知识和临床技能在病情发生变化的情况下，及时告知医生并提醒医生采取相应的措施。

早期观察到病情变化，并采取积极、有效的措施预防疾病进展，可以减少并发症的发生、确保病人的安全以及促进康复。

比如，在平时的日常工作中，护士观察病人引流液时，在观察切口皮肤的同时还要通过引流液的颜色、性状、量，判断病人是否有活动性出血、感染等情况。

这样才能更好帮助医生了解和治疗疾病。

在生活护理前，首先要评估病人的能力，告知病人贯穿生活护理的整个过程中他们才是主体，并积极鼓励病人、提高病人的积极性，使其主动地参与我们的医疗活动。

“人本位护理”理念的灌输，更有利于我们开展优质护理服务。

不仅能给病人提供舒适安心的诊疗环境，还能帮助医务人员更早更全面的了解掌握病情变化，能细心的观察患者的病情，更好的服务患者。

在做好临床医护工作的同时，我们还应该建立更加完善的考核体系，用它来框定自己。

在自我约束的基础上，请旁人一起监督自己的行为，不断巩固和更新自己的专业知识。

在言行举止中规范自己，提升自己的能力。

同时每位领导也加入其中，起到模范带头作用，让每位医务人员在工作的道路上，都有一条指路的标志线。

《唤醒医疗》书中的很多观点都值得我们去学习，在不断完善制度和工作的同时，相信一定可以改善医患矛盾的现状，促成一个和谐安全的医疗环境。

细读唤醒医疗，品味人本位医疗。

曾几何时，我对逐渐商品化的医疗状况堪称担忧。

面对当前如此恶劣的医患关系，不仅让我们陷入了深深的沉思。

从事护理工作几十年，护理管理十几年，随着各行各业渐渐进入商品经济时代，我们医疗行业也被带入了医疗商品经济的大潮。

记得在刚刚步入工作岗位时，我们曾在老一代医疗前辈身上，目睹、实践过关爱病人的种种举动，我们都曾在神圣的岗位上默默为患者做着作为一位医务人员应该做的一切。

可后来随着经济大潮的冲击，一切向钱看，使我们部分“医者父母心”的从业人员只看到了钱的存在，当然我也不例外。

在科室担任护士长期间，随着科室的发展，作为管理者想到的只是收入多少，怎样为科室创收，我们每个月能拿多少绩效,而在此基础上我们忽略了病人的感受及经济承受能力，自己也曾扪心自问过：我们收的是否是黑心钱?可是为了大家的利益又不得不放弃良知。

直到如今社会上的医患关系日益紧张，医务人员时常遭到人身攻击，部分患者再也不认为“医者为父母”，此时国家也下定决心进行医改，我们才悔悟如今医疗模式的巨大缺陷，意识到“病本位”、“利本位”对我们医疗界的侵蚀。

自从张中南教授在我院第一次讲课，对国外医疗模式与我国医疗

现状进行了比较。

院领导高度重视，立即行动起来，要求把医疗行为的重心放在“人本位”医疗上来。

实施一段时间后，我院人本位医疗的事迹在各科室各部门不断涌现，大家也谈了深刻的体会，效果逐渐显现。

回归本能，回报老百姓，提高核心竞争力成为我院目前的重要任务。

实施人本位牵一发而动全身，背后务必具备一个畅通的支撑系统，要想人本位医疗在医院扎根，医院全系统都得随之转动。

作为机关服务部门的我，也深刻体会到了“人本位”的内涵，医院的核心是怎样高度关注病人，更好的让病人和家属满意，提高治疗和康复效果。

而机关服务部门在贯彻人本位时，更重要的是怎样更好的为临床一线服务，充分调动全院职工的积极性。

作为在全院范围内进一步完善绩效考核的我，更值得深思。

本来被部分员工视为“找茬的考核”，却具有在其他管理环节不可替代的功用：敦促目标完成、挖掘潜在问题、据此分配利益、调动积极性、促进个人和机构成长等等，都将成为院科两级的共同目标。

自试点科室配置科秘书以来，我顶着大家对此角色的不理解，在指导科秘书实施绩效考核八个多月的时间里，不断鼓励科秘，协调解决工作中的困难，帮她们出谋划策，为顺利开展工作，我本着不违背绩效考核原则的目的，多与科室负责人沟通交流，在按照科室原来考核的基础上引导大家向着多劳多得，优劳优得的考核目标靠近，实施了如下措施：

一、协助科秘了解掌握科室原来的考核方案及实施细则，协助制

定工作量化表、质量考核表。

二、将新制定好的考核细则及方法，在科主任、护士长的协助下在全科公开通过，为具体实施奠定基础，避免矛盾。

三、教会科秘在实施考核中的沟通技巧，注重考核中注入“情”字，让大家知道考核不是目的，促进工作才是目标，避免将考核扼杀在萌芽中。

四、协调信息科、财务科给予帮助，让科秘对科室指标收集及财务收减支有所了解并教会分析。

五、定期对科秘进行培训及个别指导，完成了所有临床科室3月份量化指标的收集，并对存在的问题给予指导修订。

六、根据院里对科室的考核，引导科秘逐渐进入角色定位，向承担医疗质量考核的先行军迈步。

七、定期召集科秘进行一次讨论，对考核中存在的问题进行分析积极协助解决，并让试点科室科秘进行指导，传授经验。

八、协助科秘按时完成考核任务，定期对她们的工作进行测评，了解临床医务人员对科秘设置的必要性，工作改进的要点，不断总结改进，为稳步提高科室总体质量而努力。

记得张教授曾经说过的一句话对我印象深刻，那就是“实施人本位一定要让你的服务对象满意”。

我们做绩效考核的目的：让全院大部分职工感觉绩效能够体现自己的劳动价值，成为工作和学习的动力，让医务人员更好的为患者做好人本位医疗。

目标“让患者满意”的轨道上。

以上为本人对“人本位医疗”深刻理解后，就自己如何贯彻人本位在本职工作中实施的一点感受。

唤醒医疗读后感ppt，《唤醒医疗》是由美籍华人医院管理专家张中南所著的一本医疗改革指导读物。作者从时下中国医疗性质说起，分析“病本位”和“利本位”两种医疗性质的弊端，并基于中国医疗环境给医院指出一条改革路径——人本位医疗，医院借此从根本上改善疗效、安全、效益和医患关系。书中内容全部来自作者在中美两国行医和管理医院30余年的实践总结。不少的医护人员看完了《唤醒医疗》都有许多的感慨，下面是小编带来的唤醒医疗读后感，欢迎阅读!

《唤醒医疗》看了以后，感触太深了，对于本文的作者，我已经佩服得五体投地了。

作者更是有心，将他的管理理念，以出书的形式让大家受益。

作者张中南，在国内博士毕业后到美国工作多年，著名的骨科专家，回来管理中国的医院。

不仅仅医术高明，医德出众，管理上更是技压群芳，虽说是个医生，但是，他在护士业务与管理方面的见识就让我足够敬重他。

甚至水平远远已经超过了目前的护理管理者本身。

本书从中国现在的医疗现状的根源说起，说到现在的医疗现实，无一不是针针见血，但他不仅限于此，他还着手以他的“人本位”的管理理念管理了十几家医院了，现在都已起死回生，也根本不是吹牛而已，医院都是实名存在的。

想想病人都不能解决自己吃饭、翻身、下床、上厕所这样简单的事，如果我们能从这些事上开始帮助他们，我估计他们病人的满意度会直线上升，当然，还有医疗技术，收费贵等等的问题，但用他的管理方法，医生的收入与自己的病人数与质量挂勾，医生也只能设法提高自己的医术来吸引病人，如果病人能很快康复，同时在医院里受的痛苦又很少(以人为本，他设定制度：病人疼痛不能忍受时，医生十五分钟内要予以处理)，受到的服务又好，恐怕收费成了次要问题了。

用他的方法我结合实际去关心病人，两人下来，感觉效果完全不一样，病人反响很好，有些病人信任我以后有让我说服她老公不要跟她吵架的;有听从我的建议去做体检的，而且是立马让我介绍医生开好单子的(医院也有获利);有连声说谢谢的(病人也获利：她们得到了疾病相关的知识，而且得到了医务人员的尊重)，她们信任的眼神真让我感到一种价值感的存在(三方都有利)，挺好的.!

我想我会继续走下去!当然，希望中国的医疗也早些走这条道路!

唤醒医疗》这一本书是张中南教授基于自己在中美两国行医和管理医院30余年的从医经历而编写的，作为一名医生，他面对愈演愈烈的医患冲突，不禁疑惑，中国医疗究竟怎么了?在书中，张教授没有简单的探讨如何化解恶化到拔刀相向的医患矛盾，而是更加深层次的探索，从时下中国医疗性质说起，分析“病本位”和“利本位”两种医疗性质的弊端，并基于中国医疗环境给医院指出一条改革路径——人本位医疗，医院借此从根本上改善疗效、安全、效益和医患关系。

在"人本位医疗"这书中讲述了五部分内容，即用证据说话、低伤害高疗效、确保疗效与安全、康复疗效与安全最大化、服务以患者的感受为主导，并对它们之间相互影响，相互制约，相互融合，浑然一体的关系进行了阐述。

“人本位”医疗的实质就是以高度关注病人的诊断和治疗为核心，替代原来以“病”为中心，重病不重“人”的不合理医疗行为，彻底摒弃以“利”为中心只图赢利的“利本位”医疗模式。

归纳起来，有以下几点：

一、 任何医疗决策都建立在最佳科学研究证据基础上，以病人的实际需要为基准。

二、 实行临床路径管理，规范治疗个性化治疗相结合。

杜绝不合理检查、治疗、用药。

三、 以安全的医疗过程与术后的高度关注，让患者得到安全疗效最大化的康复。

四、 推广无陪护管理，让专业人员来做专业的事。

提供一切以病人的感受为主导的服务，给病人充分的尊重;解放家属。

五、 早期专业康复，有效杜绝并发症，缩短出院后的康复时间，降低费用。

从而实现零纠纷、零差错、零事故、零并发症、零感染;达到最佳的综合效果。

能够从根本上满足患者“快点治好病、千万别出事、少花冤枉钱、把我当人待”四项最基本的要求。

谈到护理，让我印象深刻的是，张教授先是直言时下护理的种种短板，进而提出整体护理思路，并结合案列娓娓讲述医院怎么排除阻碍，让生活护理、治疗处置、教育指导，和心理护理骗骗落地。

其中生活护理，相当于我们在正在实施的优质护理，给病人洗头、洗脚、擦身、剪指甲、喂饭喂水、翻身、挠背、还有协助患者大小便等，这些事情难免给人一种印象---全是伺候人的活。

他告诉我们，护士与家属护工做生活护理相比，存在本质区别，病人自己能做的事必须鼓励病人自己去做，护士只做病人身体功能受限而无法做到的事。

若护士盲目的开展生活护理，显然是不尊重护理专业的。

而且效果会适得其反，如引起病人不利的心里暗示，缺少肌体功能锻炼延迟康复。

如果做患者做不到的事效果就不一样，是患者缓解焦虑等紧张情绪，心情舒畅，此外促进护患者关系，更方便护士对患者病情的观察了解，从而更加相信医务人员，促进患者康复。

当然，在开展生活护理之前，应该评估好每个病人的自理能力。

这让我更加理解我们医院正开展优质护理的重要性。

所以我们应该实实在在把优质护理做好，一方面能提高护理人员专业技能与职业地位，另一方面更好的帮助患者，感受我们的关爱，促进康复。

我们的每一位患者都是平等的，其本质是都需要被一颗博爱的心济众博施。

也许很多事情真的就是小事，医患之间也没有那么多的矛盾，让我们围绕“以病人为中心”这一理念，多为病人想一点，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们和患者之间的真情。

把爱融入工作中，我们整个个医疗行业也慢慢会变得温暖。

经医院领导推荐，读了张中南先生的著作——《唤醒医疗》，其中有一个观点是需要改变当前医院存在的“病本位”和“利本位”医疗模式，继而以“人本位”理念代替。

就让我想到了护理学上“以疾病为中心”的护理理念要转变为“以病人为中心”的护理理念，并有了以下所思索。

医院当前医疗模式的改变，需要国家医疗政策的出台，并且与国家经济发展水平息息相关，也需要时间让大家接受并实行新模式。

作为一名护理人员，表面上对此也无能为力，也很无奈。

其实不然，护理学有着自己的独立性，我们可以在护理上做好“以病人为中心”的护理理念，尽可能的为患者谋利。

以病人为中心是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都把病人放在首位。

为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗护理服务。

我思索过如何把“以病人为中心”的理念具体融入到我们的护理活动中去，我想我们需要站在病人的角度，以病人的身份想：时下我最需要什么?就是说“以病人的需求”为向导展开护理，下面从马斯洛需求层次理论的五个方面探索如何在“以病人为中心”的护理上做的更好!

唤醒护理读后感例文，一个好的护理该是怎么样的呢?以下是小编带来的唤醒护理读后感例文，欢迎阅读!

"唤醒护理",第一次听到这个词的时候，意识里出现的是:这是一个新的护理模式，新的概念。

但是当我读了《唤醒护理》这本书后，发现并不是这样的，此书中的"唤醒"是作为一个动词而用的，它在唤醒我们护理工作者和护理管理对护理工作的本质认识。

"以人为本",这个我们一直挂在嘴边的词语，却没有真正理解和落实到行动中，书中明确指出了我们要尊重患者，关注病人看病时身体和心理的感受，尽快解决患者的痛苦，将患者作为一个整体的人来治疗，来护理，从情感、功能、心理等多方面来满足患者需要，关注人、关心人，重视人的个性，真正做到把人当做人，而不是疾病的附属躯体。

只关注了疾病，忽视病人本身的感受，忽视了病人对疾病的认识和期望，没有很好的沟通，所以才会有患者对当下医疗和护理的不满意和越来越多的纠纷发生。

张中南先生书中所说的，很多都是我们护理工作者的心声，很多东西我们没有办法改变，例如医疗环境恶劣，很多工作护理人员做不到位等。

但是作为一名临床护士，我认为就临床护理工作，我们必须做好以下几点:

1、首先要转变我们的护理观念。

不是简单的执行医嘱、打针发药等等。

记得我们刚开展优质护理的时候，因为不了解优质护理的内涵，以为给病人洗头、剪指甲、擦身，在生活上照顾病人就是优质护理了，以为给病人生活护理就是为了让患者满意度提高。

但读了《唤醒护理》之后，我明白了优质护理的真正内涵，也明白了写这本书的作者的目的与用意。

生活护理实质是专业的照护，焦点是判断病人的生活自理能力，并要观察病人身心情况。

我们可以通过生活护理去发现病人的病情变化，可以通过生活护理为病人带来舒适感、安心感、被关怀感。

所以我们应该转变护理理念，从细节做起，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务。

2、必须熟练掌握各项专业技术，扎实专业知识，让患者信得过。

随着人民的生活水平的提高及全国医保的实施，医疗事业也不断发展，同时也面临很大的压力与挑战。

近几年，护理队伍注入很多新生力量，但这些新生力量缺乏临床工作经验，工作中经常出现被患者"闻倒"的局面。

这样我们的患者对我们的信任度就大大降低，对我们工作的满意度就会降低。

只有做好护士的各种基础知识、专科知识、沟通技巧、法律法规等知识的培训，让护士在护理工作中做到心中有数，可以对病情做出快速判断，避免延误病情。

3、护理工作要主动，细心，有责任。

就拿每天午后测量生命体征来说，询问病人24小时有无解大便。

有些护理是这样的:没解过就记"o",解3次就记"3".但有些护士就不一样，没解过的患者，就多问几句:几天没解了，吃的多不多，活动情况怎么样。

解了3次就问:解出来怎么样的。

稀还是不稀，颜色怎么样，吃了些什么东西。

这两种工作态度就不一样，通过询问可以了解患者的排泄情况，甚至其他情况。

4、指导患者正确的参与护理

护理不仅对于患病的人，还针对亚健康和健康的人。

在我们五官科，对于术后的定期复查就显得非常重要，正确有效的专业指导与宣教能让患者减少不必要的痛苦，预防并发症的发生。

对于亚健康和健康的人，我们要指导他们如何对自己的健康进行管理。

对他们进行健康宣教，这样可以有效的预防某些疾病或尽早地发现疾病，这其实也是我们护士的一个职责。

5、护理要动态

动态，其实贯穿护理工作的始终。

真正的护理，从健康到疾病，从疾病到恢复健康，及之后的健康跟踪，这其中就是一个动态的过程。

责任护士要做到一旦护理一个病人，就要成为永久的朋友，时时、事事为朋友的健康负责，才是我们护士的职责。

总之，我们作为一名护士，做好本职工作，尽心为病人考虑，以人为本，努力做到优质护理。

读了《唤醒护理》这本书后，我的心情很沉重，这本书给我的感触还是颇深的，护理人不足，医护配合被动机械，过度治疗占用时间，陈旧式护理模式等等，这就是现在的护理现状，确实存在很多问题，要想改善达到理想化程度或许还需要一个慢长的过程，但如此现状下，我想我们自己还是可以做些什么去有所改变。

是的，我们站在病人的角度进行护理，以病人需求为向导，多为病人想一想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们与病人之间的真情，也许医患关系就会更和谐了。

随着病人保护意识的增强，作为一名护士，我深刻地体会到护患沟通在工作中起着重要的作用，患者来到医院感到恐惧，缺乏安全感，这时，我们的一个微笑，几句亲切的话语，细心的环境介绍都能拉近患者于我们的距离，与病人有效的沟通让病人了解我们，使病人产生信任感，自觉地将自己融于病人之中。

清晨，我们踏入每一间病房，向病人微笑的介绍自己，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务，主动的介绍自己，把年长的患者可称呼为老人家或老太太，家属可称为大伯，大娘，或伟伟的妈妈，凡凡的爷爷等等，切记不要单纯以床号或平常中常称的叔叔，阿姨等，改变以往的护理称呼模式。

护士进出病房，不知道关门，叮嘱后仍不记得，我觉的这时责任心的问题，是服务意识不强的表现，无论出于何种原因，既然选择了护士这个职业，在工作中，一些微不足道的细节，我们都要加以重视，如，给病人扣背，体疗时，超声雾化等护理操作时，我们可以边数数或哼歌，这些操作可以在与病人交流中完成，当患者给予配合时，应别忘了说声谢谢，在为病人做治疗时，对病人的关心和体贴可体现出一些细微的动作中，，如，触摸病人的额头，在寒冷飞冬天，帮病人掖一下被角，，倒杯热水等都可以温暖患者的心，，我们常常抱怨治疗处置工作占用了我们的大部分时间，没有精力去做心理护理，教育指导，生活护理，，其实这些工作无处不在，无时不可，在治疗处置的过程中，我们和患者的每一次沟通都可以起到教育指导的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效时机。

为患者减少痛苦和烦恼，带给他们更多的幸福和快乐就是我们每一个护理工作的使命。

此外，理想的护士应是医生的好帮手，构建和谐的医护关系，护士应认真仔细观察病情，及时向医生反映病情，在准确地完成医嘱的基础上，为医生提供更好的治疗，护理方案，及时满足患者的需求。

为了我们心中的天使，为了我们崇高的理想和信念，在救死扶伤，治病救人的道路上越行越远。

当医院推荐我们读这本《唤醒护理》时，我就一口气读完了它。

其实一开始是抱着好奇心去翻阅它。

作为一名骨科护士，心想着一名骨科医生写了一本护理方面的书，他会写些什么呢?于是打算随便翻看几页，结果却翻完了最后一页。

合上书的时候，我的心情很沉重。

这本书给我的感触还是颇深的`。

护理人员数量不足，过度治疗占用时间，专业技能差强人意，护士积极性受挫，医护配合被动机械，护理排班粗放僵化，护理收费远低成本……这就是现在的护理现状，确实存在很多问题。

要想改善达到理想化的程度或许还需要一个漫长的过程，但在如此现状下，我想我们自己还是可以做些什么去有所改变的。

首先要转变我们的护理观念。

不是简单的执行医嘱、打针发药等等。

记得我们刚开展优质护理的时候，因为不了解优质护理的内涵，以为给病人洗头、剪指甲、擦身，在生活上照顾病人就是优质护理了。

所以一开始都很排斥开展优质护理，觉得奖金不增加，而活儿却要多干了。

并且也拉不下脸来干这些没有技术含量类似保姆的活儿。

但由于医院风风火火的开展了所以只能流于形式并不发自内心的开始做了。

之前，我也对优质护理有很多的不理解。

以为给病人生活护理就是为了让患者满意度提高。

但读了《唤醒护理》之后，我明白了优质护理的真正内涵，也明白了写这本书的作者的目的与用意。

生活护理实质是专业的照护，焦点是判断病人的生活自理能力，并要观察病人身心情况。

我们可以通过生活护理去发现病人的病情变化，可以通过生活护理为病人带来舒适感、安心感、被关怀感。

我们还可以通过生活护理为医院带来社会效益，最终也将为我们自己带来收益。

所以我想我们都应该转变我们的护理理念。

从细节做起，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务。

虽然现在过度的治疗花费了我们护士大量的工作时间，我们分身无术，但我们还是可以在有限的时间尽可能多的为病人做些什么。

在治疗操作的时候，顺带多和病人沟通，细心地多观察病人。

上个月有个80多岁的老太太，由于基础疾病多，精神状况很差，不会言语，表情淡漠，四肢略僵硬。

因为她不会交流，所以其他护士进去给她进行护理操作的时候都只和她家属沟通，不与老太太讲话。

但我每次进行护理操作时都还是把她和其他正常病人一样对待，和她进行沟通。

会先喊她一声“婆婆”，给她一个微笑，告诉她“婆婆，我给你打针了哦”“婆婆，我们翻下身吧”。

有时也会握握她的手，顺顺她的头发。

后来，她每次见到我就会主动对我微笑了，还会颤抖着手伸出来主动和我握手。

她的家属跟我说:“张护士你最有礼貌了，我妈妈特喜欢你，平常都没有表情的，只有看到你她会笑。”这时，我深深体会到一句话:付出总是会有回报的。

是的，我们站在病人的角度进行护理，以病人需求为向导，多为病人想一想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们与病人之间的真情。

也许，医患关系就会更和谐了。

导语：《唤醒护理》是张中南教授《唤醒医疗》姊妹篇，人本位整体护理，显著改善疗效、安全、效益和医患关系，确保优质护理真正落地。

继《唤醒医疗》后，张中南教授又一著作《唤醒护理》。在本书中，教授对人本位整体护理的起源、内容、流程以及护理管理做了更系统、更全面的梳理，对于显著改善医疗、安全、效益和医患关系，确保优质护理真正落地有着现实的指导意义。

而在本书的开头，教授就指出了我们现任的护理模式所存在的缺陷。这些缺陷导致了病人的病情被延误，导致了病人在治疗期间发生了重大的并发症，导致了病人的预后变差，导致了病人病愈后的生活质量下降。综上的所有原因，致使现在的医患关系越来越紧张。造成这些缺陷的正是现今的医疗模式——病本位的医疗模式。

作为一名护理人员，南丁格尔的誓言始终铭记在心，“终身纯洁,忠贞职守，尽力提高护理之标准;勿为有损之事，勿取服或故用有害之药;慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”而临床不比理论，咱们每天面对的是活生生的人，每次的加药，每次的换水，每次的静脉输液，甚至于每次的交流，都需认真对待，每个一言一行代表的是整个护理团队，是整个护理团队的核心。面对越来越激烈的医患矛盾，医疗制度的改革已经迫不及待了。代替病本位的护理模式的是人本位的护理模式。

在现实的工作中，我们怎样把人本位护理模式融入其中?我觉得有以下做法：

第一：我认为要改变我们传统的护理理念。我们护士要竟可能的帮助患者，在护理上做好“以病人为中心”的护理理念，尽可能的为患者谋利。以病人为中心是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都把病人放在首位。比如我们为病人提供生活护理，就像书中提到的这不是简单的洗头、洗脚，而是我们在病人有生活自理能力的时候鼓励病人自己动手，在病人没有生活能力的时候，协助其完成。在通过做生活护理时，观察病人的病情变化，减少病情了解滞后的发生。人本位护理相较于病本位护理更加的注重了病人的情感，心理，身体的.功能恢复对病人的影响。我们在为病人提供治疗的时候要多注意病人情感，心理上的变化，及时发现病人心理上的变化。

第二：注重护患沟通。语言是人类交流思想感情的工具，美好、善意、热情的语言可以使病人感到温暖。我们可以通过多跟病人交流，运用我们的专业知识，增加病人对自己疾病的认识，增加他战胜疾病的信心。我们工作中面对的是身心处于痛苦状态的病人，要带着关心、爱护、体贴之情去进行护理。相信只要我们用心付出，回报我们的同样是病人用心的对待。

第三：注重人文关怀，体现人文精神。要以患者为中心，关注人、关心人，重视人的个性，真正做到把人当做人，而不是疾病的附属躯体。事实上，在医疗界开展以人为本的治疗理念，早在上世纪20年代美国人本主义学家卡尔.罗杰斯就提出了。罗杰斯认为，人人都有一种成长、发展的潜能。也就是说，人人都有积极向上的自然倾向。将人本管理的理念引入医院管理实践中，理解医疗执业的特点，尊重医护人员的辛勤付出，给予医护人员更多的理解、尊重、支持和人文关怀。

第四：继续大力开展优质护理工程。张中南教授的《唤醒护理》提到的“整体护理”

“优质护理”包括心理护理、治疗处理、生活护理、教育指导。这种护理模式完美的诠释了“爱心、耐心、细心和责任心”

为此，一名优秀的护士，首先要能站在病人的立场，学会为他们着想，关心、体贴病人，用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛。利用自己的知识，帮助解决病人心中的疑虑，告知疾病的相关知识，注意事项，提高在病人心中的位置，让病人相信你可以协助医生治疗她们的病，得到尊重，从而也就减少了不必要的医疗纠纷。

读了唤醒护理这本书后，我的心情很沉重，这本书给我的感触还是颇深的，护理人不足，医护配合被动机械，过度治疗占用时间，陈旧式护理模式等等，这就是现在的护理现状，确实存在很多问题，要想改善达到理想化程度或许还需要一个慢长的过程，但如此现状下，我想我们自己还是可以做些什么去有所改变。

是的，我们站在病人的角度进行护理，以病人需求为向导，多为病人想一想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们与病人之间的真情，也许医患关系就会更和谐了。随着病人保护意识的增强，作为一名护士，我深刻地体会到护患沟通在工作中起着重要的作用，患者来到医院感到恐惧，缺乏安全感，这时，我们的一个微笑，几句亲切的话语，细心的环境介绍都能拉近患者于我们的距离，与病人有效的沟通让病人了解我们，使病人产生信任感，自觉地将自己融于病人之中。

清晨，我们踏入每一间病房，向病人微笑的介绍自己，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务，主动的介绍自己，把年长的患者可称呼为老人家或老太太，家属可称为大伯，大娘，或伟伟的妈妈，凡凡的爷爷等等，切记不要单纯以床号或平常中常称的叔叔，阿姨等，改变以往的护理称呼模式。

"唤醒护理",第一次听到这个词的时候，意识里出现的是：这是一个新的护理模式，新的概念。但是当我读了《唤醒护理》这本书后，发现并不是这样的，此书中的"唤醒"是作为一个动词而用的，它在唤醒我们护理工作者和护理管理对护理工作的本质认识。

"以人为本",这个我们一直挂在嘴边的词语，却没有真正理解和落实到行动中，书中明确指出了我们要尊重患者，关注病人看病时身体和心理的感受，尽快解决患者的痛苦，将患者作为一个整体的人来治疗，来护理，从情感、功能、心理等多方面来满足患者需要，关注人、关心人，重视人的个性，真正做到把人当做人，而不是疾病的附属躯体。只关注了疾病，忽视病人本身的感受，忽视了病人对疾病的认识和期望，没有很好的沟通，所以才会有患者对当下医疗和护理的不满意和越来越多的纠纷发生。

张中南先生书中所说的，很多都是我们护理工作者的心声，很多东西我们没有办法改变，例如医疗环境恶劣，很多工作护理人员做不到位等。但是作为一名临床护士，我认为就临床护理工作，我们必须做好以下几点：

1、首先要转变我们的护理观念。

不是简单的执行医嘱、打针发药等等。记得我们刚开展优质护理的时候，因为不了解优质护理的内涵，以为给病人洗头、剪指甲、擦身，在生活上照顾病人就是优质护理了，以为给病人生活护理就是为了让患者满意度提高。但读了《唤醒护理》之后，我明白了优质护理的真正内涵，也明白了写这本书的作者的目的与用意。

生活护理实质是专业的照护，焦点是判断病人的生活自理能力，并要观察病人身心情况。我们可以通过生活护理去发现病人的.病情变化，可以通过生活护理为病人带来舒适感、安心感、被关怀感。所以我们应该转变护理理念，从细节做起，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务。

2、必须熟练掌握各项专业技术，扎实专业知识，让患者信得过。

随着人民的生活水平的提高及全国医保的实施，医疗事业也不断发展，同时也面临很大的压力与挑战。近几年，护理队伍注入很多新生力量，但这些新生力量缺乏临床工作经验，工作中经常出现被患者"闻倒"的局面。这样我们的患者对我们的信任度就大大降低，对我们工作的满意度就会降低。只有做好护士的各种基础知识、专科知识、沟通技巧、法律法规等知识的培训，让护士在护理工作中做到心中有数，可以对病情做出快速判断，避免延误病情。

3、护理工作要主动，细心，有责任。

就拿每天午后测量生命体征来说，询问病人24小时有无解大便。有些护理是这样的：没解过就记"o",解3次就记"3".但有些护士就不一样，没解过的患者，就多问几句：几天没解了，吃的多不多，活动情况怎么样。解了3次就问：解出来怎么样的。稀还是不稀，颜色怎么样，吃了些什么东西。这两种工作态度就不一样，通过询问可以了解患者的排泄情况，甚至其他情况。

4、指导患者正确的参与护理

护理不仅对于患病的人，还针对亚健康和健康的人。在我们五官科，对于术后的定期复查就显得非常重要，正确有效的专业指导与宣教能让患者减少不必要的痛苦，预防并发症的发生。对于亚健康和健康的人，我们要指导他们如何对自己的健康进行管理。对他们进行健康宣教，这样可以有效的预防某些疾病或尽早地发现疾病，这其实也是我们护士的一个职责。

5、护理要动态

动态，其实贯穿护理工作的始终。真正的护理，从健康到疾病，从疾病到恢复健康，及之后的健康跟踪，这其中就是一个动态的过程。责任护士要做到一旦护理一个病人，就要成为永久的朋友，时时、事事为朋友的健康负责，才是我们护士的职责。

总之，我们作为一名护士，做好本职工作，尽心为病人考虑，以人为本，努力做到优质护理。

鉴于近几年来不断升级的医患关系，2010年初，卫生系统启动“优质护理服务示范工程”，其宗旨就是通过改革现有的护理模式，履行护理职责，提高护理水平，为就医者提供优质的护理服务，从而达到让就医者满意、社会满意、政府放心、医患矛盾缓解的目标任务。

而当今医疗护理的现状是：病人的生活照顾几乎完全交给病人家属或护工，护士的工作变成了简单的打针轮流和日常处置，以及对生命体征的观察。在护理过程中，因护士只执行医生的医嘱，别的基本上一概不管，缺乏主动有效的沟通，从而导致病情了解滞后，教育指导缺位，病人康复延迟，医患关系升级，最终各方皆不满意的恶性循环。

南丁格尔誓言告诉我们，作为一名护理工作者，我们要纯洁自爱，要忠贞职守，尽力提高护理之标准，勿为有损之事，务谋病者之福利。

因此，我们首先要明白，什么是优质护理，因为只有明白了什么是优质护理，我们才能够更好的去实施。张中南老师的《唤醒护理》这本书中指出，优质的护理其实就是以人人本位的整体护理，它不仅仅包括现行“病本位”护理模式下的医疗处置护理和生活护理，还包括病人的心理护理和教育指导。

在明白了什么是优质护理后，我们应该怎么样去实施呢?结合我自己来说，作为一名妇产科助产护士，我主要从事助产工作。助产工作主要分为产前、产中及产后护理三大部分。产前工作主要在产房完成，这时候的产妇处于…………….产中工作………..产后工作……….

(充分突出自己的积极性与主观能动性，在护理工作中怎么坚持以人为本的护理理念，对产妇及其家属进行心理护理和教育指导，以避免产妇及家属产生焦躁心理和一些不好的现象，通过自己的护理行为，缓解对方病人的无助、焦虑和恐慌心理，做好护理记录，最终让孕妇顺利生产，产后如何继续关注，给产妇带去春风暖日般的关怀直至对方出院，然后事后针对自己护理工作中存在的不足，积极检讨改进，努力提升自身的专业护理水平)

作为一名护理工作人员，护理工作的好坏关系到病人的生命安全和其家庭的幸福与否，只有在护理过程中坚持以人为本的护理理念，为病人着想，积极努力提高自身的业务水平，才能够实现南丁格尔所说的为病人之福利，才能够实现和谐的医患关系，才能够实现白衣天使的使命，才不负我们当初选择从事护理行业的初衷!