2023年文明的演讲稿到分钟 服务从心开始演讲稿(优质8篇)

时间:2023-09-13 作者:飞雪2023年文明的演讲稿到分钟 服务从心开始演讲稿(优质8篇)

演讲中的抑扬顿挫,相当于音乐中的节奏,音乐需要节拍,演讲也需要节拍,你应该让你的演讲充满节奏感,节奏就是你口头表达进度的度量。演讲的直观性使其与听众直接交流,极易感染和打动听众。下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

文明的演讲稿到分钟篇一

我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“__”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方,那里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言,酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态,把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记,也就是要对自我的心灵进行一次洗礼,让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,我们每一天接触着一张张陌生的`面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不一样性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自我的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自我心态的强大本事,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自我的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“__人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件我们的服务就是软件,我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求,可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自我的知识,提高自我应对市场变化的本事,我不期望自我成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语,仅有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,仅有平凡普通的工作;没有英雄的形象,仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

文明的演讲稿到分钟篇二

大家早上好!

在这新一年正式开始工作和学习的第一天,我以《整理行囊再启程》作为这次讲话的题目。

《新概念英语》的课文中有这样一句话“the new year is a time for resolution.”,说“新年是一个下决心的时刻”。这句话中包含一点讽刺的味道。因为下决心倒不是一件坏事,可是不切实际、不能坚持长久却每年都乱下决心却是很无聊的事。

好了伤疤忘了疼是很多人的一个固有的弱点。从成功学的角度讲,善于遗忘,不善于总结和积累是人性的一个致命弱点。

求学的人应该像一个好的农民,秋收以后要给自己算一算账,自己这一年到底收获了什么,又失去了什么。从不盘算过去的人还要计划未来如何如何,只能算是痴人说梦,不着边际,新一年下来,还会两手空空,或所获甚微。

承前方能启后,继往方能开来。生命可以被割断,生活不能被割断。

一年的风风雨雨,一年的春华秋实,应该在我们的记忆中留下一些东西,特别是一些有价值的东西。旧的一年虽已过去,但旧的一年不能随着鞭炮的碎纸灰一起被扔进垃圾桶。因为那里面包含着决定我们日后成功的密码和铺就未来之路的基石。不把它们找出来,我们就还可能在新的一年中再次在原来的障碍上跌倒,甚至跌进深渊。因此,在新的征程开始之际,先不要着急打算今后怎样做,先想一想过去的一年都有过什么过错,为什么会有那样的过错,把过错一一列出来,把过错的原因一一列出来,然后制定出一套治理方案,这才是我们新计划的重要组成部分。

是学习方法上的差错还是学习品质和道德意识上的不足?花上一断时间静静地反思一下是很有必要的。

一旦找出来症结,那么就要对自己“不客气”,不手软,要用悬梁刺骨和卧薪尝胆那样的力度猛攻自己的缺点!

读史使人明智。而研究一下自己的历史何尝不是一种智者所为?曾子曰:吾日三省吾身。日日反省,月月反省,年年反省,应是我们所有人的一个做人的准绳。

新年伊始,衷心祝愿每个人都能成为明察自身的智者和战胜自我的强者,获取人生更大的进步!

文明的演讲稿到分钟篇三

以上是上学的时候,那么放学的时候的呢?每次放学回到家都要看电视,作业还得放到晚上去做,不到个十一、二点,作业是不会写完的。所以,这学期,我打算以回到家就要把作业做完,做完后还要认真检查一遍。可到了晚上呢?每次老师布置作业都少不了“读三十分钟课外书”这一项,所以,晚上的时间都用来看有益的书。

还有至关重要的一项,就是自己的竞争对手。我这学期的竞争对手是李婉莹,她每次考试都名列前茅,所以我这次一定要努力学习,快马加鞭,尽快赶超她,一定要上个好名次!

最后一项,就是目标分。上个学期期末考考砸了,完全是因为粗心大意和没定目标分,这次我的目标分焕然一新了:语文92分,数学90分,英语98分。我一定要好好学习,达到我的目标分。

最后我还想说说我的梦想,那就是能考上大学。这个梦想对于我来世十分困难,但是我坚信,人只要有所信念,有所追求,再大的困难都会迎刃而解!

这就是我这个学期的打算了,相信我能做到更好!

文明的演讲稿到分钟篇四

大家好!

新的学期,我们要有新的起色;新的学期,我们要拿出新的学习精神;新的学期,我们要做得更好!

那应该怎么做呢?

首先,必须调整好精神状态,决不能用假期的散漫习惯对待学习,更要积极调动学习的热情、兴趣,全身心投入到学习中去,用军人的作风严格要求自己,今天的耕耘便是明天的收获。

其次,我们一定要紧跟各科老师,把每科都认真学好,让成绩在原有的基础上节节升高,老师40分钟课上所讲的内容都是精华,如果你上课认真听讲了,会胜过你课后盲目地做许多题。所以,上课认真听讲很重要。当然,老师所留的作业同样要保质保量地完成。

还有,就是自己的主观学习意识一定要强,现代的社会竞争很激烈,你不努力就会被淘汰,我想谁也不愿意被优胜劣汰的科技时代所抛弃,那么就必须靠自己去努力争取。

同学们,春天是万物竞相生长的季节,更是我们学习的大好时机。教室中春风和煦,阳光普照,我们为何不为这美丽的春景图再添一笔锦绣,让琅琅的读书声响彻校园的每一个角落呢?六月是我们一学期收获的季节,要想无愧于辛苦教育我们的老师,无愧于无怨忙碌的父母,更无愧于我们自己,那么就让我们动起来,与我们的老师共同奋进,迎接六月的阳光灿烂!

文明的演讲稿到分钟篇五

1、综合知识面要广,员工不但要熟记自己所管商品的种类、数量、供货商,还要明白所管商品的各项性能作用,而且还要明白自己部门商品状况和全店商品布局状况。

2、要善于察言观色,揣摩顾客心理,做到心中有数。3要以饱满的热情投入到工作中去,要用适宜的礼仪热情为顾客服务,即使顾客不购买你的商品,你也要有始有终地接待他,这样顾客在心理上才会亲近你,等到某时他需要这种商品,自然而然会想到你。

营业员每一天应对成百上千的顾客,工作中要时刻注意自己的措辞、语气、态度和仪容仪表,在一线工作的员工要时刻注意自己的语言,要明白祸从口出。员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到顾客的情绪,直接影响到商店的形象。员工使用贴切的语言是赢得顾客好感的一种手段。

商店正式员工和厂家促销人员工作时,务必穿着统一由人事部配发的工作服并佩带工牌上岗,这样就会给到商店购物的顾客带来很大的方便。商店的收银、客服工作是一个商店服务质量优劣的窗口,服务质量的优劣可直接反映出整个商店的服务质量问题,要增强收银、客服工作人员的服务意识,树立鲜明的服务旗帜和服务理念,要使顾客在购物中找到家的感觉。

商店卖场的硬件设施,如灯光、电梯、广播、购物指示牌等等都需要到位,灯光要柔和,电梯要常开,广播要悦耳,购物环境要干净明亮,这些都是为了给顾客创造一个优良的购物环境。商店内的温度也很重要,温度适宜会给顾客创造一个简单、舒畅、休闲的购物环境,在休闲中可为商店增加高效益。

文明的演讲稿到分钟篇六

年即将过去。回望往事,年,我们曾经勤奋学习,努力拼搏,团结友爱,互帮互助。而在一年快要结束的时候,大家应当认真反思你在这一年的所作所为,自己是否真正做到了问心无愧?看到弱小同学被欺负时,你是否装没看见?老师上课时,你是否因为知识枯燥而放弃听讲?如果真的是这样 也不要气馁,因为那毕竟已经过去了。现在,你要做的是把握未来。

回望,我们心怀坦荡,回望,我们沉沦于昨日成功时鲜花与掌声的簇拥之中;回望,我们没有驻足在昨日构建的美丽梦想中;回望,我们没有黯然伤神,沉沦于昨日的得与失,是与非中;回望,了解最真实的自我,看清今后的方向,选好航程,为一个崭新的日子苦心打造。 一年过去之时,给我们带来的感受决不如撕去日历上一页小小的纸片那么简单,一些思索在我们每个人的心湖里荡起涟漪。过去一年,我们在老师和家长的呵护下,懂得了做人的道理,取得了不小的成绩。快乐与悲伤、成功与失败……都化作人生的财富。而今天,成长中的我们将又一次应来充满希望的新年。

年的脚步越来越近了。展望未来,前景灿烂,我们豪情

放飞新的梦想!今天,又一个起点,又一轮朝阳,请打开你的心灵之窗,拥抱阳光!拥抱今天吧!

我的演讲完毕,谢谢大家!

文明的演讲稿到分钟篇七

如果说一个学校最重大的事是教育孩子,那么,一个家庭最重要的事会是什么呢?我想,同样也是教育孩子。不过,与学校教育相比而言,家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的,换句话说,家庭教育是否真正成功,很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施,所以,用心与孩子建立正常的亲子关系,进行良好的亲子沟通,是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会,以求和大家共同交流,共同探讨。

我这里所说的“用心”,就是要诚心诚意放下架子,与孩子平等相处,以朋友式的姿态与孩子交流,沟通。为此,本人在与孩子进行沟通时,常常坐下来,或者蹲下身子,与孩子保持平视状态。我发现,这比站着做孩子的工作要好得多。

有一次,我与孩子一起外出散步,因为孩子现在的个子比我矮得多,走着走着,我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子却善意地将我的手挪开,似乎对我的亲近不大领情。我有点纳闷,难道自己做得不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作,于是,又将自己的手轻轻地放回到他的肩头。可这回,孩子干脆停住了脚步,将身子往外一侧,我的手也就很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到,这次孩子绝不是不经意的,而是有意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑,就把孩子牵到路边,蹲下身子,看着他的眼睛,诚恳地问:“儿子,你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点头。我连忙追问:“为什么呢?”孩子摇摇头说:“不为什么,我想和爸爸手牵手。”我当时一头雾水。过后想想,原来孩子已经长大,开始有了自我独立意识,不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”,因为在孩子看来,手牵手才是平等的,而自己的肩膀被人搂住,有一种被控制住的感觉。之后,我和孩子一起散步时,要不手牵手,要不就并排而行,我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得,做父母的要懂得尊重孩子,给孩子以平等的心态,这是和孩子能顺利沟通的`第一步,也是关键的一步。

我们常说,孩子是我们的希望,是我们的未来。所以,现在的孩子也挺累的,试想,要能顺利实现父母寄予的厚望,谈何容易?所以,聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路,让他们有时间和空间做自己的事情,既让他们亲身体验成功的喜悦,也让他们真切感受失败的痛苦。

和大家的孩子一样,我的孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意,现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句,但这对家长来说,或许心比孩子还要急。起先,我也很着急,看着孩子不知何为作文的痛苦劲,我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见,说如果帮孩子写作文,他现在倒轻松了,但以后怎么办,总不可能帮他写一辈子吧!所以,我们就放手让孩子自己写,不管写什么,写多少都行,甚至写得乱七八糟,我们也不责备。有时,看着孩子实在写不出,我们就干脆让他先停下不写,或带他出去走走,或想个游戏跟他一起做,尽量给他创设一些作文的情景和材料,再予以适当的点拨和暗示,他也就有话可写了。我想,现在很多孩子之所以越来越怕作文,大概跟他们开始学写作文时,家长、老师要求过多,限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。

成长中的孩子容易犯错,孩子是在犯错中长大的,所以,任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤,孰能无过?”就是圣贤,也难免出错,更何况是孩子。当孩子犯错误时,我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误,或怎样去对待孩子所犯的错误,而是一味地责骂或痛打孩子。其实,当孩子犯错误时,父母打骂孩子是非常不好的,会给孩子带来很多负面的东西,甚至影响孩子的一生。

我觉得,教育孩子就像种庄稼,世界上没有种不好的庄稼,只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题,没有一个人会站在田地里去骂庄稼,相反,我们往往从自己身上找原因。同样,孩子在成长过程中,总会出现这样或那样的错误,孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的,重要的问题不是孩子会不会犯错误,而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。

一、上学期间,无特殊情况不能看电视;

二、双休日要先完成作业,时间有余,再看电视;

三、平时表现好,作为奖励可以看一会儿电视。儿子也乐意接受,尤其第三条,对他很有诱惑力。从此,孩子在看电视问题上,也不再让我们头疼了。

作为父母,我们没有不关注孩子的学习成绩的。谁都希望自己的孩子考高分,但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母,平时不大重视孩子的学习过程,而非常重视孩子的学习结果,孩子考了个低分,就如临大敌,将孩子的所有亮点都毁于一“骂”,弄得孩子惧怕考试,惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得,孩子的一次失败并不算什么,关键是失败后如何让他重新站起来,去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的,及时与之沟通,讲究沟通的技巧,予以适当的鼓励和帮助,这既是我们做父母的责任,也是我们做父母的义务。

第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,临走时只叫妻子将我昨晚写的信给儿子,别的也没多想。没想到那天中午,妻子发来短信对我说:“儿子看了你写给他的信后感动得哭了,并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了,懂事了,他也需要和我沟通。当晚,我一回到家,就迫不及待地想看儿子给我的回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸,在他失败的时候给了他信心,他会认真学习,下一次考出好成绩,不再让我失望。读着儿子的回信,我感到做父母责任之重大,也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。

最后,我想跟大家说:对孩子应多些鼓励与赞美,少些批评与指责,做到用心交流与沟通。切记:赞美鼓励使孩子进步,批评抱怨使孩子落后,亲子沟通就要从心做起。谢谢大家!

文明的演讲稿到分钟篇八

我是七(5)班的魏梦婷。今天我演讲的题目是《新年起始,坚信我能行》

十四五岁的我们拥有最具生命活力的`青春我们拥有热情执著和真诚我们有勇往直前不怕困难的勇气,我们有初生牛犊的锐气。一年之计在于春,刚刚进入新一年的我们快快行动起来吧!用自己的实际行动告诉给每一个关心你的人,疼爱你的人,为你的成长操劳的亲人们:我能行!

坚信我能行,学会做人。赫尔岑有句名言:生活中最重要的是礼貌和教养,它比最高的智慧,比一切学识都重要,但在现实生活中,我们常见的不文明现象比比皆是:有的同学垃圾随手乱扔,嚼食口香糖后随口乱吐,见到老师不打招呼,校园内、课桌上乱写乱画,楼道里追逐打闹、出言不逊,公共场所大喊大叫等等。这些不文明现象不仅玷污了自己的形象,而且辱没了中华民族五千年文明礼仪之邦的美誉。十四五岁人生花季正是我们养成良好行为习惯,学会做人的关键时期,不以恶小而为之,不以善小而不为。善待自己,尊重自己,请从善待他人,尊重他人做起,请从身边学习生活中的点点滴滴小事做起。

坚信我能行,勤于学习。学习对于青少年来说是成长,成才的要求,是开拓创新的基础。青少年正处在积累知识,提高素质的关键时期,要牢固树立自觉学习终身学习的观念,把学习作为求生存,谋发展的第一要素,只有通过不断地学习自然科学知识,社会科学知识才能提高自身的综合素质,在学习中快乐健康的成长。在为期不远的期末考试到来之前,紧张起来,上好每一节复习课,做好每一天的作业,完成好每一张试卷做起,在复习中高效率快节奏,为期末考试做好准备。

坚信我能行,善于创造。青少年最具创新活力,理应成为更新观念,创造未来的先锋,大家要牢固树立勇于实践,敢为人先的观念,创造性地学习,创造性地思考,在创造性的实践中不断经受锻炼,增长才干。

坚信我能行,乐于奉献。乐于奉献既是一种崇高品质,更是一种人生境界。青少年要有所发展,有所进步,就必须树立乐于奉献的人生观,价值观,不断强化道德修养,在风险中砥砺品格做一个高尚的人,只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间,只要我们全校师生都献出一点爱,我们的校园一定会成为快乐和谐的美好家园。

坚信我能行,你就会在挫折面前不败不馁,在困难面前不退不让,在成功面前不骄不躁,时刻保持冷静沉着乐观的心态,在人生的成长道路上稳步前进。同学们站在2021年的门口,让我们大声说一声:我能行。你就会感到自己的肩上多了一份担子,自己的头上多了一份责任。

每天清晨,让我们对着天空大声说一声我能行,你就会以百倍的信心和快乐的心情开始崭新的一天,让我们一起满怀信心地迎接崭新的每一天,崭新的每一年吧!让我们在新的一年用心去感悟,用情去抒写,共同收获成长的喜悦吧!

谢谢大家!

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