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2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇一
学习体会作风整顿心得体会干部监狱整顿作风心得体会古人说：
“政之所兴，在顺民心，政之所废，在逆民心”。可见，作风关乎党的形象，民心关乎国家存亡。最近，人民日报在《努力实现领导干部作风的进一步转变》一文中，列举了少数官员存在不思进取、漠视群众、弄虚作假、铺张浪费、以权谋私等16种突出的作风问题。这些问题往往是在冠冕堂皇的名义下发生的，大大降低了党在人民群众中的信誉，当前中央在全国开展作风整顿，并提出了“为民、开拓、务实、清廉”的执政理念，目的就是通过党的自身建设，加强执政能力，核心就是“以人为本，关注民生”。作风整顿的成效在于领导干部是否“用心想事，用心谋事，用心干事”。通过反复阅读省委、厅局领导的讲话精神，感触颇深，我认为作风整顿关键是树立四种观念，提高履职能力。
一、“世界观是总开关，一言一行总关情”。领导干部要在为民中燃烧激情，树立民情观“为民、开拓、务实、清廉”为民是首要。因此要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为我们思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要把为民造福作为从政的基本准则和不懈追求，作为检验工作的道，“政声人去后，民意闲谈间”。领导干部要把为人民服务作为最大追求，把为人民谋利益作为最高目的，认认真真访民情，诚诚恳恳解民忧，实实在在帮民富。
二、“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”。领导干部要在开拓进取中奋发有为，树立发展观“为民、开拓、务实、清廉”开拓是重点。领导干部要树立科学发展观，创新工作理念，保持良好工作状态，才能成为监狱建设的中流砥柱。当前，四川监狱正处于布局调整的关键期，体制改革的攻坚期，历史遗留与现实政策交汇冲突，导致各类矛盾凸显，必须用科学发展观指导监狱工作实际，要找准突破口。影响四川监狱发展的瓶颈是监企不分的体制，今年是体制改革的重要之年，领导干部首先在理念上要超前，在方式上要创新，在实施上要灵活，要以改革促发展，以发展保稳定。要确立发展是我们总结长期实践取得的一个重要认识。通过制度建设，严格规范领导干部的行为，使其言行受到强有力的约束和监督，真正在求真务实的轨道上运行。这是做好一切工作的前提。那如何才能做到“三用心”呢？我个人体会至少应该从以下三个方面去努力：
首先，要强化学习，注重调研，增强工作本领。民政工作涉及的法律法规达60多部，还涉及很多社会知识。同时，民政工作千头万绪，还涉及到最基层、最困难、最特殊的老百姓的切身利益。因此，在工作中会不可避免地面临许多新情况，新问题，新矛盾。如没有深厚的文化知识，管理知识，现代科技知识，没有深入到基层调查研究而弄不清楚老百姓到底想什么，盼什么，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。因此，只有增强了工作本领，做到用科学发展观指导工作全局，在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能的把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。也只有这样，才能将“用心想事”落到实处。法律的约束之下。领导干部的生活作风如何，往往成为虎视眈眈的犯罪分子作为拉拢腐蚀干部的突破口。许许多多的沉痛教训表明，腐化堕落往往是从八小时以外的毫无节制的吃喝应酬，沉湎于灯红酒绿之中不能自拔开始的。因此，领导干部必须自重、自警、自省、自励。只有这样，才能做到管好自己的眼，不该看的不去看；管好自己的嘴，不该吃的不去吃；管好自己的手，不该拿的不去拿。也只有这样，才能做到守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，管得住小节。只有自觉养成洁身自好和谨言慎行的生活作风，才能真正清净心思，从而集中心思“用心干事”。总之，作为一名领导干部，必须具有过硬的本领，才能实现良好愿望和实际工作效果的有机结合，真正实现“用心想事”；也只有以饱满的工作激情，争创一流的工作业绩，才能将“用心谋事”由口号变为实实在在的行动；也只有养成健康阳光的生活作风，才能静得下心思，去“用心干事＂。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇二
通过开展窗口单位作风建设专项活动，受益匪浅。为此谈谈学习心得体会。本文是窗口单位作风建设的心得体会，欢迎阅读。
1月17日，西宁市召开了全市窗口单位作风建设推进会。西宁市委常委、纪委书记马海瑛强调，加强窗口单位行业作风建设，是“庸懒散奢”专项整治活动暨“向人民汇报，请人民评议”现场直播活动的进一步引深，全市各窗口单位要以群众满意为标杆，扎实推进窗口单位行业作风建设。
西宁市各单位、各部门要从严要求、狠抓落实。全市各窗口单位要按照市纪委《在全市开展“严肃工作纪律、提高执行能力”专项整治活动的通知》要求，持之以恒抓好中央八项规定及省市配套措施的落实。要深化改革、提升效率。全市各级行政服务中心要加大改革力度、简政放权，进一步深化行政审批制度改革，清理审批事项及权限。要健全完善便民服务制度，用制度管理人、约束人，不断提升服务质量，创新服务模式，拓宽服务渠道，扎实推进窗口单位行业作风建设。要强化监督、落实责任。今年西宁市将聘请各方面的政风行风监督员对窗口服务单位开展监督;新闻媒体也要对窗口服务单位作风建设进行明察暗访，加大曝光力度;各级纪检监察机关、党委、政府督查室对窗口服务单位执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》及公务用车规定情况加强监督检查，对违规违纪的单位要追究单位主管领导及主要领导的责任。
2014年以来，结合党的群众路线教育实践活动，人力资源社会保障部在全系统开展窗口单位改进作风专项行动(以下简称专项行动)。专项行动定位于推行服务规范、纪律要求和文明用语，先后实施了明察暗访、集中调研、分类开展自选动作、广泛听取群众意见建议、编写出版典型案例教材和组织专项督导等重点措施。各地人力资源社会保障部门大力加强窗口单位作风建设，规范服务行为，改进服务方式，创新服务手段，队伍素质明显增强，服务质量明显提升，群众满意度不断提高。但专项行动也反映出一些突出问题，各地区之间、各层级之间、各类窗口单位之间进展不平衡，一些长期养成的、根深蒂固的不良作风还存在反弹的可能，窗口工作人员整体素质有待提高。为巩固、延续和扩展专项行动成果，建立窗口单位作风建设的长效机制，在服务上形成品牌，现提出以下意见：
窗口单位直接面对广大人民群众，是人力资源社会保障部门密切联系群众的重要桥梁，是国家政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者，也是各种诉求反映的集中点。窗口单位的作风建设，关系到党和政府惠民政策的真正落实，关系到实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，关系到加强党同人民群众的血肉联系。作风建设具有长期性、复杂性和艰巨性特点，不可能一蹴而就，必须坚持制度化、规范化发展方向，建立长效机制。各级人力资源社会保障部门要充分认识窗口单位作风建设的重要意义和主要特点，认真分析行政执法、纠纷调解、公共服务等各类窗口单位的服务特性，持之以恒，标本兼治，依法管理，规范服务，抓常、抓细、抓长，解决好联系群众、服务社会的“最后一公里”问题。一把手要亲自抓，研究窗口单位作风建设的总体规划和重点任务，充分调动各种资源推动窗口单位加强作风建设;领导班子成员要切实抓好分管领域窗口单位的作风建设，与业务工作同步部署、同步推进、同步督促检查。各级各类窗口单位要牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，以优质服务窗口为标杆，坚持问题导向，针对工作中薄弱环节，自觉改进作风，不断提升服务水平。
二、明确窗口单位作风建设的总体要求。
人力资源和社会保障窗口单位作风建设的总体要求是，牢固树立核心理念，增强“人社工作为人民”的宗旨意识;不断加强队伍建设，形成敬业、守纪、创新、合作的团队文化;持续优化运行环境，建设安全、舒适、规范、高效的服务载体;着力打造特色品牌，营造便捷、精确、透明、贴心的服务氛围，努力满足人民群众日益增长的多样化服务需求。
严格执行《人力资源和社会保障窗口单位服务规范(试行)》和《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》，并结合实际加以细化和完善，做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循。
完善服务规范。全面落实首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制，并根据各类窗口单位特点，不断探索适应事业发展和服务需求的窗口服务制度;持续加强行为规范、服务场所规范、工作规范和服务监督规范建设;稳步扩大办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开和办事结果公开的适用范围。
完善纪律要求。定期梳理分析各类窗口单位在不同发展阶段的管理风险点，落实和完善纪律规定，强化督导检查，在所有窗口单位、全体工作人员和各个工作环节中，杜绝徇私越权，杜绝泄露服务对象隐私，杜绝擅自脱岗“空窗”现象，杜绝慵懒散漫行为。
完善服务用语。依据各类窗口单位服务特点和不同场景，制定充实有针对性的文明用语和服务禁语，并在窗口工作人员中全面推行使用。
四、完善窗口单位顺畅运行的体制机制。
坚持服务下沉、转变职能、综合协调原则，改革不利于充分发挥窗口单位服务功能的体制机制，妥善处理各管理服务主体之间的关系。
理顺行政部门与窗口单位的关系。人力资源社会保障行政部门要切实转变职能，按照国务院要求简政放权，进一步下放、调整、取消行政审批事项，将更多服务性事项交由窗口单位承办，并注重向基层倾斜，同时加强行政监督。
整合窗口单位服务资源。大力推动同类窗口单位合并和功能重组，推进相近窗口单位服务资源有效整合、信息共享和业务协同办理，促进各类关联窗口单位在同一场所、平台联合经办，努力实现“一门式”办公、“一站式”服务。
加强区域协同。树立“全国人社工作一盘棋”的理念，加强区域间协调配合，相互支持，共同担当。建立异地业务协作的正常工作机制，规范异地业务规程，打造信息交换和资金转移平台，推动异地业务逐步实现本地化、网点化办理。
五、持续提升窗口单位的服务能力。
坚持规范化、信息化、专业化方向，不断夯实窗口单位基础管理工作，加强基础设施建设，创新工作方法。
加强规范化建设。优化前台服务流程、后台管理流程和业务控制流程，实现前台窗口与后台支持的有机衔接。加快人力资源和社会保障领域国家、部颁和地方标准的制(修)订进程，健全标准体系，并以统一业务术语、完善机构设置、健全服务功能、规范办事流程和服务管理精准化为重点，抓好各项标准的贯彻落实，提高科学化、标准化、精细化水平。
加强信息化建设。以完善业务信息和服务支持信息系统为基础，推进业务查询、服务评价、服务监督等信息工具的开发和使用。加快发行社会保障卡，并扩展服务功能，提升应用水平，及早实现在地区间和各项业务间的“一卡通”。大力推进网上经办，探索与银行、电信等社会服务组织网络对接，加强云服务、大数据服务平台的研究与应用。
加强专业化建设。把好“进人关”，优先遴选品质好、业务精、沟通能力强的人员进入公共服务队伍。加强对窗口单位工作人员常态化的业务培训和作风培养，不断提升专业素质;开展一专多能训练，逐步推行综合柜员制。严格考核制度，把为民服务宗旨细化为具体考核指标，引导和约束工作人员的服务行为。
加强服务平台建设。科学划分窗口单位功能区域，前台服务与后台办公区域应相对隔离，有条件的地方可分立设置咨询服务区、即时办结区、业务受理区和自助服务区。加大综合性基层服务平台建设力度，构建各级相关窗口单位互联互通的服务网络。改善窗口单位工作环境，通过调剂事业编制、政府购买服务、开发公益性岗位等方式，充实工作人员;对服务场所、服务设施和安保设施等方面提供必要的支持。
创新服务方式。积极推行预约服务、延时服务、上门服务、应急服务等便民措施，畅通对特定群体优先服务的“绿色通道”。面向大型企业、学校、乡镇、社区等服务对象聚集区主动开展延伸服务。完善门户网站、微博微信平台、自助终端机、12333咨询电话等平台的政策宣传、查询、经办和监督功能，推广网上服务、移动通讯掌上服务、短信息、自助服务等多种服务形式，方便人民群众。
建立日常协调机制。各级人力资源社会保障部门要确定负责窗口单位作风建设的牵头单位，明确各相关单位的职责，定期研究分析窗口单位作风建设的新情况、新问题和群众的新诉求，形成齐抓共管的协作机制和工作合力。
建立服务评价机制。完善监督管理方式，通过服务满意度评价、服务场景实时监控、网络舆情监控等措施，实现服务过程事前、事中、事后全程控制、监督与分析。通过聘请社会监督员、公开监督举报电话、听取群众意见建议等方式，加大社会监督力度。建立窗口工作人员激励约束机制，对优秀窗口单位及其工作人员给予奖励，对服务质量低、社会评价较差窗口单位及其工作人员严肃问责，指导改进。
建立宣传引导机制。各级人力资源社会保障部门要注意发现和总结窗口单位加强作风建设的好经验、好做法，特别是在便民利民、服务群众方面的创新举措，及时进行宣传推广，充分发挥先进典型的引领示范作用。
建立督导检查机制。定期或不定期对窗口单位作风建设情况进行督导调研、明察暗访、互查互检。我部将把窗口单位作风建设作为年度综合调研的一项重要内容，并适时组织专项督导活动。各级人力资源社会保障部门应有计划、有步骤地对本地区窗口单位作风建设情况组织普查或抽查，每年年底前形成作风建设专项报告报部人事司。
为进一步改进人社系统各类窗口单位的工作作风，结合党的群众路线教育实践活动，近日，市人力资源和社会保障局召开了全市人社系统党风廉政建设暨窗口单位改进作风专项行动动员部署会议，对全市人社系统窗口单位开展改进作风专项行动进行了动员部署。市人社局各下属窗口单位及各县(区)人社局、社保局分管窗口单位负责同志参加了会议。
会议系统传达了省人社厅有关工作要求，并对我市人社系统集中开展党风廉政建设暨窗口单位改进作风专项行动进行动员部署，提出了我市人社系统窗口单位改进作风的工作方案。为抓好我市人社系统窗口单位作风建设，结合党的群众路线教育实践活动切实做到“外塑形象、内提素质”，专项行动主要抓好三方面工作。一是制定服务规范。各类窗口单位普遍实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准，努力使到窗口单位办事的群众少跑一次路、少排一次队，少等一分钟;二是强化纪律要求。认真落实已有的各项工作纪律，并针对发现的问题进一步细化要求，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象;严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象;三是规范服务用语。坚持以人为本，结合各类窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，严格禁止“生冷硬噌”的服务忌语，大力倡导文明礼仪之风。
最后，彭德才副局长对与会人员提出了三点要求：一是提高认识，要求各地人社系统窗口单位要高度重视，一把手亲自抓落实，把专项行动作为机关作风建设的重中之重，抓紧抓好;二是迅速部署。要求参会人员要及时向单位一把手汇报会议精神，尽快成立工作机构，制订工作方案，健全工作机制，抓紧开展专项行动的各项工作;三是加强沟通。重点要求市人社服务窗口要率先垂范，当好表率。各县(市、区)之间要经常性交流经验，互相了解行动进度，形成人人争先创优的良好氛围，推动窗口作风建设取得实效。
最近，本人有幸在集团营业公司东向营业所收费员这个岗位工作几天，通过这些天的工作实践，使本人深深地认识到这个岗位看似简简单单，实则不然。现谈谈自己在实践中得出的一点心得体会：
第一，营业所开票大厅，是集团公司对外服务的一个窗口。作为企业窗口的工作人员，个人素质高低，直接影响到企业的形象。素质不是一种模式，你不必风度翩翩，虽然翩翩风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿，虽然好的口才会帮助你。素质也不是与生俱来的，它需要主动地学习和锻炼。要提高自身素质，这就要求窗口工作人员要有一个好的心态。心态决定一个人的言行举止。那么何谓好的心态呢?就是切不可以为工作而工作的态度来为用户服务，如果这样，你的心态就肯定不对了，服务态度肯定就不会好到哪去，即使你把领导要求的全部做到位了，你的服务给用户留下印象也会是硬邦邦的。我们要抱着一种为自己人办事的态度去为客户服务，你如果把客户当成自己的父母兄妹朋友去对待的话，你肯定会用心去为他们服务，就会真正的为客户所想，这样客户也会自然而然的在你的服务中体会到你的用心。
客户说过“请后面的客户稍等”之类的的话，有些客户还是会插队，这样你就必须利用你的观察记忆能力了，要记住第一、第二乃至第三、第四的先后顺序，如果不这样，就极有可能引起先到客户的不满。
第三，窗口工作人员业务知识要精通，并尽可能地做到精湛。要提高优质服务的水平，光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“工欲善其事，必先利其器”，所以提高能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，我们应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须多学业务知识，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在工作时才能游刃有余。
第四，窗口收费员这个岗位，还必须有很强的责任心及敬业精神。要做好岗位工作，就必须掌握一定的电脑及财税知识，熟练掌握相关的业务流程等等，虽然涉及范围较多，但只要认真细致、持之以恒，就能做好。然而责任心、敬业感，却不是每个人都能轻而易举的做到。我们对自己所做的每一项业务及客户所反馈的信息，都认认真真逐一核对，因为我们清楚自己肩上的责任，那就是也许是自己很微小的一个失误，就有可能给企业带来巨大的损失。这份沉甸甸的责任感，迫使我们对每一项业务，都是认真细致，决不敷衍了事。虽然我们没有什么豪言壮语，有的只有踏踏实实去干好这项工作的热情，但我始终相信一份耕耘就会有一份收获。
第五，每个职业都需要讲求团队精神，窗口工作人员也一样。业务繁忙时，同事间能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。工作中有时难免会遇到比较刁钻的顾客，一人有难，这时其他同事也都及时上去安抚情绪、调节纷争，使情形不再恶化。只要分工明确、工作积极、密切协作、相互配合，真正做到“一个好汉三个帮”，我们的团队就一定能赢得客户的信赖和尊重。
俗话说实践出真知，通过这段时间的实践和体会，将更利于本人在今后的工作中不断提高服务水平。
窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。作为中心交通局窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”;“请到其它窗口办理这项业务”;少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。
其次要有熟练的业务。随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。
还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去!
前不久有同事这样说：通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑和友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成“真诚与微笑”的核心服务氛围。
我们网站上也曾转载省文化厅厅长杨果撰文谈微笑的文章，摘其一段语录：“演员的微笑，可以令观众为之倾倒;商家的微笑，可以使生意更加红火;政务的微笑，可以让百姓倍感温暖……。微笑服务传递的热情和真诚，沟通了人际情感，拉动了多重效应，促进了社会和谐。谁会在微笑面前金刚怒目、恶语相加呢?谁不会在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而无坚不摧一样，无言轻柔的微笑有着动人心魂的力量，其潜移默化的感染力和渗透力，平凡而巨大。”
作为窗口服务单位的管理者，我们更应该思考、谋划，实施和实践，不断提升文明服务的水平和内涵。集团公司乔传福董事长前不久深入合铜黄高速公路调研时再次呼吁“创新营运管理，构建文明服务长效机制”，并要求“更加注重基层班组建设和基础管理”等等(请大家细致阅读)。指导思想非常明确，强调关键环节，既具体又有针对性。
我个人认为，金寨公司要亟待解决以下几个问题：1、思想认识的高度和责任感意识的强化;2、思路决定出路，系统思考，团队合作的问题;3、标准化、规范化，基础管理模式问题;4、服务技能、技巧的把握(措施、方法)问题;5、绩效管理的广度、深度，如何激发员工的常态化服务热情;6、文明服务与企业文化的渗透融合。
下面简要谈谈这些问题与我们金寨公司的愿景规划、年度计划相结合进行分步实施的设想，希望能与大家产生共鸣。
一、思想认识的高度和我们的社会责任。
认识是一种能力，在全民素质不断提升的今天，正确和富有远见性的认识是决定事物成败的关键。时下人们对服务行业的严格要求反映了社会对服务行业的认识在改变。随着全省交通运输行业“微笑服务、温馨交通”活动的深入开展，越来越多的人开始关注交通文明、关注高速服务，他们期待着优质文明的服务，这也对我们作为“交通行业窗口”的——高速公路营运管理单位来说提出了更高的要求，因此我们必须提高对于文明服务工作的认识，公司全体成员都要清醒的认识到开展文明服务工作是当今的时代潮流，是服务行业的大势所趋，是全国民众的人心所向，要从思想上充分认识开展文明服务的重要性和紧迫性，要认识到文明服务工作的长效开展对提升管理公司的社会声誉和知名度所起的举足轻重作用。思想认识的问题解决了，更重要的问题随之而来——怎样做，怎样坚持不变地做，这就涉及到一个关键因素，那就是责任感，要引导员工牢固树立爱岗敬业精神，明确岗位职责，相关部门和各站应积极开展职业责任感教育培训，引导员工不仅要将工作作为一种谋生的手段，更要将工作视为一种责任，一种承载着公司发展和公司文化内涵的责任，让“文明服务”深入每一位员工的内心，实现在每一位员工的行动上，使每一位员工都能够以正确的认识、高度的责任感、饱满的热情和认真的态度去投入到文明服务工作中去。真正做到“微笑是我们的语言，文明是我们的信念”!
二、思路决定出路，必须系统思考，团队合作。
“一年打基础、二年树品牌、三年强化服务上台阶”是我们的阶段性发展目标暨中期愿景规划。我们要紧密围绕集团公司“一主两翼”发展战略，精心打造“畅行六武路、微笑大别山”特色服务品牌，实施精细化管理，努力争创科学管理样板路，努力把六武高速公路打造成“平安、文明、畅通、和谐”的精品高速!
在文明服务长效机制建立的过程中，还要贯彻正确的工作思路和方法。“微笑服务、温馨交通”第二阶段文明服务活动动员会上，我们提出的“一线工作法、“三学三促”、“收费站四再四比”、“机关部门五比五争”、“六个100%”、“收费班组九小工作法”等文明服务活动的设想。正是我们在对文明服务正确认识的基础上形成的科学思路和方法。
通常我们说：管理的问题总能通过组织进行沟通协调解决，也需要一定的技术手段措施，技术方案最终通过管理来实现。都是说解决问题要有方式方法，正所谓分析原因要找准切入点。
比如“一线工作法”即深入基层一线，了解一线动态，解决一线问题，是典型的基层工作法。“一线工作法”更突出了团结与和谐，通过开展“一线座谈”、定期与随机性下访等活动，让公司领导及各部门及时掌握收费一线的工作动态，了解并关心一线员工的工作生活，为管理层与一线搭建一个相互沟通和交流的平台，使管理层与一线得以团结协作，心往一处使，事往一处做，形成推动公司发展的强大合力。文明服务工作的长效开展，更需要“一线工作法”的支持，通过“一线工作法”解决文明服务工作中存在的问题，及时与一线员工进行思想交流和沟通，听取来自于文明服务一线的各种经验和好的做法，同时通过“一线工作法”激励和团结广大员工更好的做好文明服务工作，为文明服务工作的长效开展提供团队基础。
与此同时，为进一步提升微笑服务水平，保持微笑服务工作常抓常新，实现微笑服务常态化目标，我们是否应该创新工作方法，多措并举，使微笑服务水平稳步提升呢?如：
1、推行微笑服务岗前承诺工作制，增强员工责任。
岗前会上，每位员工都对自己在当班工作过程中的服务司乘态度、工作质量和目标等进行岗前承诺。承诺内容要结合自己的工作实际，做到工作时精神饱满、言语铿锵有力。工作过程中，值班长、班长以员工的承诺内容及时督促、提醒员工。
2、创新培训形式，提高培训效果。
培训方式上是否可以采取非脱产培训?利用员工休息和班次循环的间隙时间开展培训。既减少了培训对收费工作的影响，也有利于员工把培训成果及时带入工作岗亭，实践于微笑服务工作中去。
同时，是否采取以会代训形式，利用站务会开展业务培训。收费站要扩大微笑服务的参训范围，不光是收费员、班长要培训，而且票管、系管都要参训，这不光可以营造浓厚氛围，而且可以在日后人员不足时候换岗顶班，都要知道如何回答司乘人员的提问，堵漏增收知识、安全生产工作及交接班注意事项等基本技能。通过不同形式的培训不仅让老员工能够温故而知新，也能让新员工了解更多的业务知识，为提高业务技能、规范操作奠定了基础。
3、开展各类竞赛，营造浓厚氛围。
我们是否可以在班组之间、站点之间、个人之间开展文明服务竞赛、堵漏增收竞赛，若是站点之间的比赛，可由管理公司营运部牵头成立考核组进行评选，营造“你追我赶比微笑”的良性竞争氛围，4、开展结对帮扶，推进创先争优。
在微笑服务工作中，我们可以将“微笑服务、温馨交通”第二阶段活动与开展“创先争优”活动结合起来，注重发挥党团组织的战斗堡垒作用和党团员的先锋模范作用，大力开展岗位奉献活动，进一步营造创先争优活动的浓厚氛围，如各党小组、团支部可以开展党团员结对帮扶活动。在活动中，每名党团员固定帮扶一定数目的员工，并要求党团员要时时了解和掌握被帮扶员工的思想动态和工作，帮助解决和反映问题，并对员工的工作表现进行监督，帮助提高业务水平和服务技能，保持齐头并进，这不仅可以实现微笑服务质量的不断提高，而且可以推进创先争优活动的深入开展。
三、标准化、规范化，管理基础模式的问题。
组织体系是保障文明服务工作开展的基础，公司要不断加强组织体系建设，优化组织结构，本着服务营运管理、服务收费一线、服务文明服务的宗旨，充分发挥组织体系的保障作用，并最终形成科学合理、富有活力促进公司文明服务工作长效开展的组织体系。在组织体现不断优化的基础上，强化制度建设，将标准化、规范化作为一个目标，使制度更加符合工作实际。建立健全文明服务各项管理制度，使文明服务工作流程运行顺畅，并在科学合理的制度中不断发展创新。有制度就有考核，考核工作体现的是执行力，执行力能够使公司各项考核制度得以及时贯彻落实，使组织体系得以高效运转，各项工作得以持续开展，使考核得以正常进行，而不流于形式。在文明服务工作中，要在不断完善和健全各项考核制度的基础上，更加注重执行力建设，将其作为公司日常管理工作中的一个重要内容，这不仅体现在文明服务方面，而是覆盖公司管理工作的全过程。使执行力建设融入到文明服务工作中，为推动文明服务工作的长效开展提供制度保障。
四、服务技能、技巧的把握(措施、方法)。
文明服务工作不仅是一种态度型工作，更是一种技能型工作，它需要的不仅是认真的态度，更需要由娴熟的工作技能和技巧做基础。在提高服务技能和技巧的过程中，我们要坚持四个统一，即业务培训与实践演练相结合，服务宣讲与自身学习相结合，稽查考核与文明暗访相结合，心理沟通与氛围营造相结合;探索并逐步实施“文明服务宣讲活动”，所谓文明服务宣讲活动即通过由各收费站抽调出的文明服务优秀员工组成文明服务宣讲团，对公司一线员工进行文明服务指导、培训和宣讲，宣讲团成员将从文明服务日常工作中容易出现的问题、如何把握文明服务时机以及文明服务流程中的关键点等对公司其他员工进行细致讲解和演练。通过四个统一和“文明服务宣讲活动”不断提高一线员工的文明服务技能和技巧，夯实服务基础，为文明服务工作的长效开展提供技能保障。
五、绩效管理的广度、深度问题。
如何激发员工的常态化服务，绩效考核是一项重要举措。在现阶段文明服务工作中，我们应充分发挥绩效考核的作用，不断完善和健全绩效考核细则，拓展绩效考核范围，使其在广度和深度上延伸，覆盖文明服务工作以及收费工作的全过程。要在建立健全绩效考核制度的基础上，强化执行力建设，使绩效考核能够真正发挥推动文明服务发展的作用，使考核能够长久执行。同时绩效考核也在发挥着固化服务理念和服务技巧的作用。绩效考核的全面实施，在导向上使员工们树立了主动服务意识，并在长期的工作中固化了这一服务理念，同时，绩效考核也通过和员工自身利益挂钩的考核方式，及时发现了员工们在日常工作中所存在的问题，使问题能够及时改正，在改正的过程中，绩效考核又积极的引导员工探寻和巩固服务技巧，使员工们真正做到树立正确工作意识、养成良好工作习惯、掌握先进工作技巧的常态化服务，使公司文明服务工作长效、常态化发展。公司建立起科学、系统、实用、高效的人力资源管理体系，鼓励员工规划自我人生目标，才能打造激情迸发的团队。
六、文明服务与企业文化的渗透融合企业文化是推进公司发展的精神动力，是企业发展的“软实力”，文明服务工作的长效开展需要企业文化的推动，将企业文化体系宣贯落地与“微笑服务、温馨交通”第二阶段工作活动相互渗透融合，以企业文化推动文明服务发展，以文明服务促进企业文化完善，最终打造形成独具金寨公司特色的“文化型文明服务模式”。通过企业文化的深入学习，使员工对集团、对金寨公司有整体认知，认同企业精神和企业文化，牢固树立“立足本职岗位，做好本职工作，发挥自我能力，实现自我价值，服务公司大局，促进公司发展”的正确思想意识。更重要的是，通过文化学习使员工们在不断提高自身素质的同时完成文化修养积淀这一重要过程，使由全体员工作为个体而组成的文明服务工作能够有内涵、有深度、有底蕴、有标准、有水平，能够真正形成为大众所接受、为司乘所认同的“文化型文明服务”模式，并使“畅行六武路、微笑大别山”的特色服务品牌不断推陈出新，赋予新的内涵。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇三
根据区委关于《深化机关作风整顿优化营商环境实施方案》的要求，本人围绕“三个坏把式”“五个坏作风”，重点聚焦“四风”新表现，认真查摆但当不足、效率低下、标准不高、思想僵化、缺乏奉献意识、规矩意识不强等影响机关纪律作风的突出问题，认真剖析问题产生原因，明确整改措施，现将本人纪律作风整顿自查自纠情况报告如下。
一、存在的突出问题。
1.担当不足、不敢负责方面。少数状况下处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，存在好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自我力求寻找对策。
2.效率低下、工作不实方面。工作中经常是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考、提前预测、及时准备；谋领导之所谋，深入调研，带给资料、当好参谋。尤其是在多项工作同时进行，而且时光紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性，与领导要求有相当差距。
3.标准不高、能力不强方面。往往以近期工作任务比较重或工作头绪多忙于事务工作为理由，不能自觉主动抽时光学习，利用工作空闲和业余时光学习也比较少。经常是上级要求学什么就学什么，与工作关系密切的学的多，与工作关系不大的学的少，常常是需要什么学什么，急用什么学什么，碰到材料才找依据、查资料。没有系统地学习一些专业知识和业务知识，不能高质量完成工作。
4.思想僵化、因循守旧方面。创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，层次还不高。过多重视完成任务，而轻视工作实效。观念滞后，创新意识不够。有时只是为了工作而工作，只能满足领导交办的工作完成，习惯用老办法、老经验来处理工作，不能开创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，层次还不高。过多重视完成任务，而轻视工作实效。观念滞后，创新意识不够。有时只是为了工作而工作，只能满足领导交办的工作完成，习惯用老办法、老经验来处理工作，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性，不能勇于打破老框框、老套路。
二、整顿重点。
以解决问题，转变作风，优化环境为总目标，猛药去疴，重点聚焦“四风”新表现，集中解决形式主义、官僚主义、失责失信、弄权勒卡、机构臃肿、能力不足、监管不力等影响营商环境的突出问题。
（一）解决政府失责失信、不依法行政问题。具体表现为:行诺不一问题，重点是:不讲诚信、不守信用，随意给投资者许愿、搞政策变通，责任不履行、承诺不兑现，新官不理旧账，对行政复议、仲裁和法院判决结果拒不执行，致使企业和投资者正当权益受到损害；自由裁量权过大问题，重点是:执法随意性强，利用法律与他人合谋等方式坑害企业谋利；以权代法问题，重点是:基层干部工作方法简单粗暴，不守规不守法，领导干部以权代法，干扰司法机关依法履行职责；政出多门问题，重点是:部门、科室间权责不清、相互制衡、互为前置，东边日出西边雨，相互踢皮球、打太极，政策运用断章取义、以偏概全，拿部分条款勒卡企业和群众。
（二）解决政策梗阻、弄权勒卡问题。具体表现为:人为设障问题，重点是:地方保护主义盛行，部门利益至上，人为设置审批前置条件，要求企业出具各类无谓证明，利用部门政策规定的条条框框设置“软钉子”，约束企业发展；政策空转问题，重点是:执行落实国家、地方优惠政策打折扣，搞变通，优惠政策、扶持资金不落地，对上轰轰烈烈，对下轻描淡写，宣传服务不到位，企业不得利，群众不知情；刁难勒卡问题，重点是:以稽查、执法名义变相报复、勒索企业，随意查封企业财务账册、关停企业，干扰企业正常经营。企业、群众投诉处理不及时，解决问题推诿，要人情，不给好处不办事、给了好处乱办事，正常事不正常办。
（三）解决流程不优、机构臃肿问题。具体表现为:审批环节“路障”多问题，重点是:窗口服务大厅多头受理、授权不充分，审批权限未完全移交政务大厅，搞“前店后厂”，窗口工作人员只有受理权没有审批权，审批权限在后台，股长、副局长、一把手层层审，一站式服务徒有虚名，形式大于内容；阳光政务不阳光问题，重点是:办事流程不公开，“四零”承诺服务不兑现，一次告知、首问负责、限时办结、延时服务等制度不落实，将本应由工作人员承担的责任转嫁给服务对象和群众，故意让企业和群众“多次跑”“往返跑”；流程繁冗效率低问题，重点是:个别单位或涉及多部门事项审批环节多、周期长，行政审批效率低下，铁路警察各管一段，不能有效衔接形成合力。机构臃肿责权交叉问题，重点是:有些单位不按三定方案设岗，机构重叠、因人设岗，设置过多过散，职责交叉、权责脱节、管办不分、工作失序。
（四）解决形式主义、官僚主义新表现问题。具体表现为:穿新鞋走老路问题，重点是:表态多调门高、行动少落实差，办事拖沓敷衍、推绕拖，工作浮于表面，“门好进、脸好看、事难办”，迟到早退、精神懈怠、慵懒散漫；文山会海泛滥问题，重点是:以文件落实文件，以会议贯彻会议，落实工作任务走形式，以发文和开会传达代替贯彻落实；不谋事、不干事、不担当问题，重点是:照抄照搬，出台制度决策依葫芦画瓢，不研究解决问题，在其位不谋其政，只求过得去、不求过得硬，“当一天和尚撞一天钟”混日子。中庸保守，干事怕担风险，深化改革不积极，攻坚克难不主动，工作得过且过；服务意识不强问题，重点是:为企业服务不主动，怕与企业走的太近产生非议，不敢与企业接触，企业找上门也“退避三舍”，没有真正建立“亲”“清”的政商关系；做“门面”搞“包装”问题，重点是:搞政绩工程、形象工程，做表面文章，调研像“走秀”，项目搞“盆景”，数字造假、虚报浮夸，报喜不报忧，搞材料政绩、文字经验，讲起来头头是道，做起来轻轻飘飘。
（五）解决不细不实、能力不足问题。具体表现为:业务不专问题，重点是:眼高手低、本领不强、专业不精，业务不钻研，现学现卖，工作无章法、遇事没办法、效率低下；跑粗成风问题，重点是:基本功不扎实，家底不清，情况不明，政策研究不透，方案制定不实，一知半解，忽悠成性；思想僵化问题，重点是:思想观念和工作方式方法陈旧，遇事拿惯例当依据，指导和推动工作拿不出新思路、新措施，适应新时代、贯彻新理念、推动事业创新发展的能力不足，只能照本宣科，不会活学活用。
（六）解决扰乱市场秩序、监管协调不到位问题。具体表现为:营私舞弊问题，重点是:公职人员利用行政审批、行政征收、行政强制等权力寻租，变相参与经营活动与民争利，暗示推荐中介服务，勾结“黑中介”寻租谋利，搞设计、施工、监理、材料“四指定”，插手工程项目，为黑恶势力充当“保护伞”；监管不力问题，重点是:监管部门懒政庸政怠政，对不正当竞争监管不到位，对扰乱市场秩序、侵害群众合法权益、不规范经营、无证无照经营或以隐蔽方式经营的中小企业缺乏有效监管，查处力度不够，不担当、不碰硬、睁一只眼闭一只眼。
三、方法步骤。
全县深化机关作风整顿优化营商环境，从201x年x月开始至xx月底结束，按三个阶段安排。各阶段工作可统筹考虑、整体推进、交叉进行。
（一）思想发动，方案制定（201x年x月份）。各乡（镇）、县直各单位要结合本地实际和部门特点，找准突出问题，明确整顿重点，列出清单，对标对表，科学制定实施方案。
1.深入调查研究，细查深剖找准问题。坚持开门查摆，各乡（镇）、县直各单位要认真对照本方案整顿重点，通过调研、座谈、问卷等灵活多样的方式，全面了解本地本部门工作作风和营商环境方面现状，找问题要准、抓要害要实，为精准发力、集中突破做好准备。
2.突出问题导向，严密制定实施方案。立足实际以实为实，各乡（镇）、县直各单位要认真分析各地差异和行业部门特点，在聚焦共性问题的基础上，明确各自整顿重点，按照“有什么问题就解决什么问题”的原则，坚持针对性和实效性并重，实施方案要有可操作性，力戒照搬照抄、“上下一般粗”。
3.层层传导压力，提高思想行动自觉。加大宣传发动的广度和力度，力戒照本宣科形式主义。各乡（镇）、各单位深化机关作风整顿优化营商环境动员大会要充分准备，必须严肃认真的向干部职工讲清深化机关作风整顿优化营商环境的重大意义、目标要求、整顿重点和方法措施，必须把压力传导到每一名干部职工，引导干部职工以饱满的热情投入到深化机关作风整顿优化营商环境中来，切实提高思想自觉和行动自觉。各乡（镇）、县直各单位要将具体实施方案和思想发动情况x月xx日前报全县深化机关作风整顿领导小组办公室综合协调组。
（二）聚焦问题，集中攻坚（201x年x月初至xx月底）。强化措施，全面深入开展专项清理整治。要拿出铁齿钢牙啃硬骨头，一锤接着一锤敲，一步紧跟一步干，从严从实、较真碰硬，坚决做到问题不查清绝不放过、责任不追究绝不放过、整顿不彻底绝不放过。
机构。深化事业单位机构改革，按照政事分开、事企分开和管办分离的原则，压缩规模、优化结构，节约集约配置资源。
3.开展司法执法环境专项整治。提高运用法治思维和法治方式开展工作、解决问题、推动发展的能力。全面清理涉企积压案件，对执行难问题集中攻坚，坚决惩治经济领域违法违规活动，严厉打击垄断经营、强揽工程、欺行霸市、随意执法等破坏营商环境的黑恶势力及其“保护伞”。严肃查处办关系案、人情案、金钱案等行为，依法保障市场主体合法权益，营造公正、透明、稳定、可预期的法治化营商环境。
4.开展不作为乱作为专项整治。加强对经济管理、执法监督等重点领域，基层一线权力运行等关键岗位的监督，深入整治懒政怠政、行政执法不规范、破坏营商环境等不作为乱作为现象。整治行政执法人员干扰企业正常生产经营、任意设定霸王条款、强迫企业接受不合理条件、违规向企业收取配套费、“乱罚款、乱摊派”“吃、拿、卡、要”等行为。重点盯住服务大厅、办事窗口，整治公职人员勾结“黑中介”，权力寻租、非法谋利等社会反映强烈的问题，促进中介市场健康发展，改善企业和群众办事环境。整治机关事业单位工作人员不遵规矩、纪律松弛、我行我素、工作松散、不务正业，做事不上心，在岗不敬业，履职不尽责问题。
5.开展中层梗阻为官不为专项整治。强化股级干部监管，规范股级干部研究、报批、任免、监管行为，让作风整顿成效落实到“末梢神经”。重点整治机关事业股级岗位中层干部存在的“衙门好进，小鬼难缠”、“雁过拔毛”和人为“设障”，影响服务群众“最后一公里”问题。整治基层干部、窗口工作人员不思进取、不学无术、不求甚解，专业干部不专业问题，整治违规设岗、不执行任职交流制度、超职数配备股级干部等违规选人用人行为。各牵头部门要制定专项整治工作方案，明确整治重点、工作措施、成员单位和完成时限，负责专项整治工作牵头抓总、督导指导等工作。专项整治工作方案于x月xx日前报全县深化机关作风整顿领导小组办公室综合协调组。各乡（镇）和县直各单位要结合实际确定各地、各行业系统作风方面最突出的x—x个问题，在各地、各行业系统内集中攻坚、专项治理。
（三）科学评估，实绩验效（201x年xx月初至xx月底）。
坚持以群众是否满意为标准，完善评价方式，改进评价办法，请服务对象参与，让企业家评判，提高考核评价针对性和实效性。
1.开展作风公开评议。进一步科学设置评价要素，精准设定评议样本，引入第三方机构独立开展问卷测评，交叉互评、量化打分、排出档次，公开通报，以年度评议结果检验机关作风是否持续改进。
2.组织企业问卷调查。注重倾听企业呼声，开展满意度调查，扩大企业参与调查问卷范围，详细了解涉企部门在企业眼中的形象位次，定向约谈排名靠后的单位，以企业满意比率检验营商环境是否明显改善。
3.举办“党风政风热线”专场。组织重点单位特别是涉企服务部门分期分类参加，介绍突出问题集中攻坚情况，晾晒履诺践诺成果，接受公众质询，以社会认可程度检验群众获得感是否明显增强。
4.随机考评测试。采取“基本理论+”考试模式，不定期选择单位，按比例抽取干部，进行应知应会基本理论和部门业务知识测试，单位排名公开通报、个人成绩定向反馈，以学习效果检验干部素质是否明显提升。
5.强化评议结果运用。用好考核“指挥棒”，完善考评奖惩工作机制，注重在作风整顿中发现一批、使用一批业务精作风正敢担当的干部，树立正确导向，教育引导党员干部奋发有为、积极作为。将那些“虚、慢、散、拖”问题突出和企业反映强烈、问题集中的单位列为整顿重点，对公开评议排名靠后单位的主要领导进行约谈，且该单位在实绩考评中不能评为“优秀”等次，领导班子成员在年度考核中不能评为“优秀”等次。
四、推进措施。
通过提升素质、流程再造、整章建制、监督问责等多种方式，实现“四个意识”明显增强，工作效能明显提升，管理服务明显优化，能力素质明显提高，营商环境明显改善。
（一）抓学习重提高。坚持把学习教育贯穿作风整顿始终，提高服务意识，增强服务能力。
十六次党代会、县委十六届三次全会精神、代树奇同志在全县深化机关作风整顿优化营商环境大会上的讲话精神，全面把握精神实质。把调查研究作为加强学习、增强本领的重要途径，少坐办公室，多到一线、企业听实话、摸实情、出实招，全面掌握真实情况，切实增强科学决策和解决问题的能力。
2.组织业务培训。各乡（镇）、县直各单位要认真组织业务培训，围绕培养专业能力、专业精神，开展岗位大练兵、业务大比武活动，组织业务知识、业务技能系统轮训，做到全覆盖、无死角，努力打造业务精能力强作风好的干部队伍。各单位要制定所有岗位应知应会理论和业务标准，开展测评考试和实战演练，对不达标的进行岗位调整。要重点加强窗口服务部门工作人员的工作业务和职业素养培训，不断提高服务质量和群众满意度、认可度。
3.提高服务意识。各乡（镇）、县直各单位要坚持尊商、重商、亲商、安商，善待企业家和投资者，营造“亲”“清”新型政商关系，切实提高为企业和群众服务的意识，做到能办的事情，抓紧办、依法办，特事特办、急事急办、快事快办；不能办的事情，说明缘由、解释清楚，绝不能久拖不办、敷衍搪塞。
4.开展法治教育。加强党规党纪、法律法规教育和新修订的《宪法》学习，经常以案释纪、以纪析案，用身边人身边事警示干部、教育职工，提升法治素养，提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力。全面实行遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法，严肃查处通报破坏发展环境的典型案件，着力营造依法办事、公平公正的营商环境。
（二）减流程提效能。深入推进“放管服”改革和“四零”服务创建，抓好工作流程再造和优化升级，着力解决不作为、慢作为、乱作为等方面问题，让权力在监督下运行，建设便捷高效政务服务体系。
1.推动再造工作流程。政务服务大厅要借鉴浙江“最多跑一次”模式，移植成熟经验，复制先进标准，推行“马上办、一次办”，实现与省市同事项同流程，简政放权、提速增效，降低制度性交易成本。进一步规范行政审批行为，研究推行相对集中行政许可权改革，整合设立统一高效的行政审批机构，优化简化审批流程，压缩办理时限，提高行政效能。
2.深化拓展“四零”创建。加强政务服务大厅建设，实行一个窗口受理，推行一个事项一站办结。推进全县行政审批服务事项进驻政务服务大厅，做到“应进必进、充分授权”，杜绝“授权明放暗不放、事项名进实不进”、“两头受理、体外循环”、搞“前店后厂”等严重影响优化发展环境的行为，为“四零”创建创造条件，为企业和群众提供优质快捷服务。
3.加快完善“互联网+政务服务”体系。加强数据共享、业务协同，推进移动政务广泛应用，推动政务服务事项网上办理，构建与省市统一的网上审批平台，力求更多事项审批“不见面”、群众“不跑路”。政务服务中心和各系统都要围绕“跑一次”办事要求、“四零”服务标准，适应移动互联网时代需要再造工作流程，实现政务服务实体大厅和网上政务服务平台无缝对接、信息同源、功能互补、服务联动、融合发展，打通服务群众“最后一公里”。
（三）强整改建机制。针对作风方面存在的突出问题，健全完善制度，采取务实管用措施，边查边改、立行立改，切实解决问题，建立解决作风问题的长效机制。
1.建立问题清单。各乡（镇）、县直各单位领导班子和干部职工要对照整治重点分别建立问题清单、责任清单、整改台账，特别是要结合201x年度民主生活会查摆出来的问题、巡视巡察反馈的问题、“四风”新表现等方面存在的问题，通过“对照查”“开门查”“互相查”等方式，切实找准部门和干部个人存在的问题，明确整改内容、措施方法、完成时限。
2.严格落实整改。坚持真纠实改，对照整治重点和问题清单、责任清单、整改台账，实行销号管理。对查找出来的问题和整改落实情况在一定范围内公示，建立整改意见反馈制度，定期通报整改完成情况，推动行政效能不断提升、政治生态持续改善、干群关系深度密切。
3.健全完善制度。对现有制度进行全面梳理，找准存在问题和薄弱环节，查缺补漏、完善措施，总结经验教训、固化成功做法，建立完善符合地方实际的机关作风建设规章制度和机关工作人员作风守则。建立制度建设清单，列出计划建立健全的制度规定，明确牵头领导、责任科室、完成时限，从制度层面完善机制、堵塞漏洞。强化制度执行，抓在日常、严在经常，坚决维护制度的严肃性、权威性，推动作风建设常态化长效化。
（四）严监督真问责。坚持对败坏作风、破坏环境的问题“零容忍”，做到发现一起、查处一起、通报一起，形成持续震慑，保持高压态势。
1.畅通举报渠道。充分运用12388、12380举报电话、网站等各类信访举报平台，集中受理办理反映干部作风、破坏营商环境方面的问题。用好在实体办公场所设置投诉举报箱，在网上平台开设“投诉举报直通车”，有效运用大数据等现代化信息技术，精准发现问题。
2.持续明查暗访。抽调纪检监察、行政执法、财务审计等专业人员，组建专门队伍，通过定向检查、模拟办事、暗访企业、问需群众、倒查台账等方式，开展点对点、常态化抽查。
3.严肃追责问责。充分发挥巡察“利剑”作用，强化与作风整顿工作的有机结合，紧盯关键岗位、重点部门、涉企行为、服务窗口单位和关键人，特别是对问题多发频发、影响恶劣的单位要严格落实“一案双查”和“一问三责”制度，坚决直查快办，从严问责。
4.加大曝光力度。定期在县级主要媒体、专刊专报中通报反面案例，对严重破坏营商环境、损害企业群众利益的典型案件，点名道姓通报，随时曝光、不断释放整顿作风不松劲不停步的强烈信号。
五、组织实施。
各乡（镇）、县直各单位要把深化作风整顿优化营商环境作为一项政治任务，摆上日程、高度重视，统筹安排、精心组织，确保各项工作取得实效。
（一）强化领导。县委成立全县深化机关作风整顿领导小组，县委副书记任组长，县委常委、县政府副县长，县委常委、组织部长，县委常委、政法委书记，县委常委、县委办主任任副组长。下设办公室和政法专项组。办公室内设综合协调、作风评议、监督问责、流程再造、宣传报道x个工作组。各乡（镇）、县直各单位要根据实际成立相应的领导机构，切实加强对作风整顿的统一领导，确保取得实效。各乡（镇）、县直各单位主要负责同志要当好战斗员，更要当好指挥员，认真履行整顿作风优化营商环境的第一责任，真正把作风整顿的工作扛在肩上，身体力行，率先垂范。
办公室每月召开一次工作例会，定期听取作风整顿优化营商环境工作进展情况、及时研究解决突出问题。各工作组和牵头部门要经常沟通情况、密切协调配合，破解工作难点、形成工作合力，推动每个阶段、每个环节、每项措施落到实处、扎实有效。
（三）精准推进。各乡（镇）、县直各单位要全面准确地领会新精神、新要求、新任务、新举措，以严实的作风抓好各项工作的贯彻落实，坚决防止重形式、轻内容，重程序、轻实质，重过场、轻实效等形式主义、官僚主义问题。要进一步强化精准指导，整改督办，做到严审清单，挂账整改，定期通报反馈，全程跟踪问效，对群众反映强烈的部门和作风问题频发的系统，领导小组办公室将直接派工作组驻点督导，强化措施、推动整改。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇四
一、引言（200字）。
提升能力和作风建设是我们每个人不断进步的关键。能力的提升是个人素质的重要方面，而作风建设则是一个人的行为准则和道德底线。在我的成长过程中，我深刻认识到提升能力和作风建设的重要性，并不断努力改进自己。在这篇文章中，我将分享我在提升能力和作风建设方面的心得体会。
二、提升能力（300字）。
提升能力需要不断学习和提高自己的专业技能。我坚信通过自己的努力可以获得成功。因此，我一直致力于深入学习和不断提高自己的专业素质。首先，我注重积累知识，通过阅读大量的书籍和参加各种培训课程来拓宽自己的视野。其次，我善于思考和总结，通过思辨和创新的方式来解决问题。最后，我注重实践，通过实践中的经验和教训来提高自己的能力。通过这些努力，我不断提升自己的能力，并在工作中得到了认可和提升。
三、作风建设（300字）。
作风建设是一个人的行为准则和道德底线。在工作和生活中，一个人的作风直接影响着他人对其的评价和信任。因此，我一直注重自己的作风建设。首先，我注重说话和做事的信用，不轻易许诺，但会努力兑现承诺。其次，我尊重他人，不论对方的身份和地位。我相信每个人都应该受到尊重和平等对待。最后，我努力保持谦虚和谨慎的态度，不骄傲自满，也不轻易追逐名利。通过这些作风的建设，我在工作中赢得了同事和上级的信任和尊重。
通过长时间的实践和总结，我得到了一些心得体会。首先，知识和能力的提升需要不断努力和坚持，没有捷径可走。只有通过不断学习和实践，才能不断提高自己的能力。其次，作风建设是长久的过程，需要时刻提醒自己和不断反省。一个人的作风决定了他人对其的评价和信任，因此，我们应该时刻保持良好的作风和行为准则。最后，提升能力和作风建设是相辅相成的，相互促进的。只有在提升自己的能力的同时，才能不断完善自己的作风。通过这些心得体会，我在工作和生活中不断提升自己，并取得了一定的成就。
五、结语（200字）。
提升能力和作风建设是我们每个人不断进步的关键。通过不断学习和提高自己的能力，我们可以在工作中取得更好的成绩。通过保持良好的作风和行为准则，我们可以赢得他人的信任和尊重。在我的成长过程中，我深刻认识到这一点，并通过努力改进自己来不断提升自己的能力和作风建设。只有坚持不懈地努力，才能不断提升自己，并在工作和生活中取得更大的成功。
总结。
通过对提升能力和作风建设的介绍和心得体会的分享，我充分认识到不断提升自己的能力和作风建设的重要性。只有通过努力学习和实践，才能不断提高自己的能力。只有通过保持良好的作风和行为准则，才能赢得他人的信任和尊重。因此，我将继续努力提升自己的能力和完善自己的作风，以实现更大的成功。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇五
作为一名现代社会的中坚力量，我们时刻都需要具备良好的能力和作风。无论是在工作、学习还是生活中，我们都需要不断提升自己，不断完善自己的能力和作风。在这个过程中，我积累了一些心得体会，分享给大家。
首先，提升能力是我一直以来重视的事情。在这个知识爆炸的时代，能力的悬殊很容易导致职业发展的差距。因此，我一直坚持学习的态度，努力提升自己的专业能力。在工作中，我经常参加一些培训和讲座，不断学习新的知识和技能。同时，我也善于利用网络资源，通过自己的努力学习。这些努力都让我感受到能力的提升带给我的自信和成就感。
其次，作风建设也是我始终关注的问题。良好的作风是一个人的品质和能力的体现。在工作中，我时刻保持着高度的责任心和敬业精神。无论是完成下属交办的任务还是主动承担额外的工作，我都尽力做到最好。同时，我也注重与同事之间的沟通和合作，力争做到和谐融洽。这样的作风让我在工作中得到了领导和同事的认可和赞许，也为我自己的职业发展打下了坚实的基础。
另外，提升能力和作风的过程还需要有持之以恒的毅力和坚持不懈的努力。在实际的工作和学习中，我常常会遇到困难和挑战。但是，我从未惧怕过，一直在克服困难的过程中不断成长。我相信，只有坚持不懈地努力，才能取得更好的成果。正是因为这种坚持和努力，我才能在工作中不断提升自己的能力，保持良好的作风。
最后，我认为，提升能力和作风不仅仅是为了自身的发展，也是为了更好地服务他人和社会。我们身处一个复杂多变的社会环境中，能力和作风不仅仅是为了顺利完成自己的工作和任务，更重要的是能够为他人和社会做出更大的贡献。作为一名公民和职业人士，我始终秉持着为他人着想的原则，将自己的能力和作风发挥到最大的效益。只有在服务他人和社会的过程中，我们才能真正体会到提升能力和作风给我们带来的满足感和成就感。
综上所述，提升能力和作风建设是一个漫长而不断的过程。通过不断的学习和实践，我深刻体会到了能力与作风的重要性，并从中汲取了许多宝贵的经验和教训。我相信只要坚持不懈地努力，秉持着正确的态度和价值观，提升自己的能力和作风，我们就能在工作和生活中取得更好的成绩和发展。同时，我们也将以良好的能力和作风为他人和社会做出更多的贡献。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇六
写心得体会是每个人成长学习中每个人都要掌握的基本技能，以下由xx心得体会范文为您独家提供，欢迎大家参考。
为了进一步加强公务员作风建设，树立良好的公朴形象，形成严明的纪律和优良的作风，保证我县各项工作任务目标的实现，我县在广泛征求意见、深入讨论的基础上，决定在全县全面开展整顿作风活动。2月27日，全县召开了全体干部职工大会，就整顿纪律作风工作进行了认真动员。会议传达了王书记就作风纪律整顿会议上的讲话，认真学习了相应方案，使我领会了这次整顿工作的指导思想是以“三个代表”重要思想为指导，努力塑造检察机关廉洁、勤政、务实、高效的新形象;明确了整顿工作的目标是纠正学风不正、消除被动应付、严惩执法不严、克服享乐主义，从而建设学习型、效能型、法治型、廉政型检察机关。下面我作如下剖析：
一、存在的主要问题。
方面：
1、工作中钻研不够，自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目。2、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。3、思想松懈，自我要求不严，放松了对自身纪律性的要求。
三、今后的整改措施。
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2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇七
为贯彻落实省委、市委深化机关作风整顿优化营商环境会议精神，固化放大2017年全市解放思想学习教育活动成果，进一步浓厚旗帜鲜明讲政治的良好氛围和塑造党员干部为民、务实、清廉的良好形象，扎实推进《全市深化机关作风整顿优化营商环境实施方案》，结合工作实际，特制定本计划。
一、指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神、省第十二次党代会、省委十二届二次全会、市第四次党代会、市委四届二次全会精神，全面落实省委市委深化机关作风整顿优化营商环境会议部署要求，突出和坚持问题导向，重点围绕影响营商环境优化、阻碍“都城地”向更高层次迈进的思想僵化、因循守旧问题，深入开展教育实践活动，进一步推动全局广大党员干部更新观念、转变思路，苦练内功、增强本领，优化环境、服务发展，在机关干部中营造重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，切实增强机关干部职工的理论素养、学习能力和工作本领，提升机关作风水平，适应林业工作新常态。
二、学习内容。
（一）学理论。结合思想实际，认真学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、中央和省委市委重要会议精神，进一步深化“四个意识”、统一思想，不断坚定理想信念，树牢新发展理念，把握解放思想的原则。
（二）学政策。结合工作实际，认真学习中央和省委、市委推动振兴发展的政策措施，进一步谋实思路、务实措施、用实招法、靠实责任，找准思想解放的着力点和结合点。
（三）学知识。结合工作需要，认真学习市场经济、产业项目、现代林业、农业、金融、法律、城市建设管理等方面知识，用工作本领提升推动解放思想。
（四）学经验。学习用先进的林业发展创新经验，破除旧的思维定式和条框束缚，推进思路转型和观念更新，用“工匠精神”和精细化工作态度强化标准意识，进而带动林业各项工作全面创新。
三、学习方式及时间。
（一）开展集中学习。以理论学习中心组和基层党支部为单位，把每周五上午作为固定学习日，开展集中学习，同时，把“微学习、微课堂、微论坛”延伸到党政机关各部门学习教育全程，实现常态化制度化。
（二）围绕专题学习讨论。要把围绕专题进行讨论，作为加强学习的有效手段，以支部为单位结合“4+n支部主题党日”活动，搞好学习研讨。
（三）开展各种主题活动，结合单位实际，以理论测试、知识竞赛、学习园地等多种形式开展主题活动，使学习研讨更加喜闻乐见、生动活泼，进一步增强学习效果。
四、学习要求。
（一）严格执行政治理论学习制度，每月安排至少安排2次集中学习，每月一次副级领导干部讲党课，每月一次党日研讨学习。
（三）坚持学用结合，带着问题学，确保真学真懂真信真用，落实学习责任，提高学习质量。通过学习教育武装头脑、指导实践、解决问题、推动工作，牢固树立党性观念和“四个意识”，切实增强抓好作风建设的政治责任感和使命感。
四、管理和考核。
（一）落实责任。局“解放思想”教育实践活动领导小组办公室负责学习活动的统一组织和协调，做到学习内容、人员、时间三落实，并做好学习情况记录。
（二）考勤。对每星期五（上午）的集中学习、局机关统一组织进行考勤，学习考勤情况每月通报一次。
（三）检查、交流。局“解放思想”教育实践活动领导小组办公室对学习情况每半月进行一次检查。内容包括：学习笔记、学习心得、考勤记录等。检查情况以适当方式进行反馈。
（四）述学、评学、考学。每位职工的学习情况纳入年度考核。年度总结工作时要汇报学习情况，评议工作时要测评学习情况，考核工作时要考核学习情况，把学习情况作为评选先进科室和优秀个人的重要依据之一。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇八
年是我县面临重多发展机遇和挑战的一年，开展机关效能建设，是县委县政府站在全局和战略的高度，适应新形势、新任务，全力提高对外开放水平，大力加快工业经济发展，加速推进中心城县建设，着力发展现代服务业，加快建设社会主义新农村，统筹发展各项社会事业，努力提高人民群众生活水平，全面构建和谐社会奋斗目标，推动我县经济社会全面、协调、可持续发展所做出的一项重要决策；这是一项加强机关作风建设、领导班子建设和干部队伍建设的“牛鼻子工程”，是一项推动经济社会发展的“基础工程”和重要保证，也是一项得民心、顺民意的“民心工程”。
透过近一阶段的学习，我就机关效能建设主要有以下几方面体会：
一、学习机关效能建设是我县发展的需要。
我县作为一个经济欠发达地区，加快经济发展是政府的第一要务，一切都要服从服务于这个主线。近年来，我们虽采取了一系列措施，经济发展环境在不断改善，机关作风有了明显好转。但是，环境建设是一项长期而艰巨的工程。我们还务必看到因为行政效能影响和损害经济发展环境的人和事却屡禁不止。《行政许可法》实施快两年了，一次性告知习惯还没有构成；真正的电子政务环境还没有构成，加大了行政成本和企业的商务成本；行业垄断、强制采购现象抵消了我们招商引资的优惠政策效应……。凡此种。种，严重制约了机关职能的发挥，损害了我县发展环境，阻碍了地方经济的发展。开展机关效能建设，就是要切实解决机关运转中存在的突出问题，以硬措施改善软环境，以软环境促进硬发展。
二、学习机关效能建设是提高我县干部队伍的需要。
透过加强机关效能建设，提高干部素质，使之更适应发展的要求。各级领导、各级机关和各级干部在国家政治生活中居于重要地位，机关的工作效能，直接影响党的路线方针政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。近年来，县委、县政府高度重视加强干部队伍建设，从总体上看，干部队伍的素质不断提高，有力地促进了我县改革开放和现代化建设。但与实现跨越式发展的要求相比仍存在以下不适应的问题，需要透过开展机关效能建设活动加以解决。
三、学习机关效能建设是“三个代表”的体现。
效能主要指办事的效率和工作的潜力。效能是衡量工作结果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。作为一个服务机关，要把服务放在第一位，把人民群众放在第一位，把人民群众满意不满意放在第一位。作为乡镇机关部门，是一个直接服务于群众的服务型部门。机关效能建设，就是为了提高机关的办事效率，提高机关工作人员的服务水平，提高机关工作人员的服务意识，要时刻按照“三个代表”的要求去要求自己，发现自己工作和学习中的不足，把服务工作做得更好。
透过学习，我虽然领悟到了很多，但也看到了自身存在的诸多问题，与一个优秀共产党员，与“三个代表”的要求还存在很大差距。因此，在下一步的学习中，我将继续深入学习，不断提高自己，深刻检讨自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做得更好，在人民群众中树立良好的形象！
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇九
针对分局“四比、四看、四提升”活动实施方案，在*所长带领下，*****全所同志深入学习省局***局长重要指示精神和市局**局长在全市工作会上的讲话精神，于2月16日集中开展了思想认识大讨论活动。
比服务，看服务质量优不优，提升服务发展能力。每一天的工作，看似平淡无奇，却充满着各种问题和挑战，因此我们要结合所在岗位职责，努力学习应知应会基本知识、基本业务能力，提高办事效率及服务质量，从源头上提升**部门的总体形象。
比监管，看执法力度强不强，提升务实重干能力。监管是**工作中的一项有力举措，通过加强日常监管巡查，能够第一时间发现问题并处理在萌芽状态，防患于未然，大大降低了行政成本。而对于出现的问题，要治标治本，而不是以罚代管，积极推动工作机制、内容、手段、形式和方法创新，提升务实重干能力。
比环境，看整体氛围好不好，提升沟通协调能力。**部门就像服务经济发展的一台庞大的机器，而我们每一位**干部，就是这台机器上的一颗螺丝钉，只有我们每个人在自己的工作岗位上发挥好职能作用，查找短板，积极沟通，团结协作，才能使机器更灵活高效地运转。
比规范，看队伍素质高不高，提升团队建设能力。队伍素质的高低决定着工作成效及部门形象的好坏，因此我们在工作中要严守工作纪律，提高守法意识和自律意识，提升干部和党员队伍自身形象。每一位**干部都要用规范的言行、务实的工作，提升自身形象，树立部门正气。
总之，此次“四比、四看、四提升”思想认识大讨论活动，进一步强化了服务意识和宗旨观念，增强了基层**队伍的凝聚力和战斗力，促进了每一位干部各项能力与综合素质的提高，使我们以更加昂扬的姿态迎接下一步工作中的机遇和挑战。
*********。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十
站在手，写作无忧!]《努力实现领导干部作风的进一步转变》一文中，列举了少数官员存在不思进取、漠视群众、弄虚作假、铺张浪费、以权谋私等16种突出的作风问题。这些问题往往是在冠冕堂皇的名义下发生的，大大降低了党在人民群众中的信誉，当前中央在全国开展作风整顿，并提出了“为民、开拓、务实、清廉”的执政理念，目的就是通过党的自身建设，加强执政能力，核心就是“以人为本，关注民生”。作风整顿的成效在于领导干部是否“用心想事，用心谋事，用心干事”。通过反复阅读省委、厅局领导的讲话精神，感触颇深，我认为作风整顿关键是树立四种观念，提高履职能力。
一、“世界观是总开关，一言一行总关情”。领导干部要在为民中燃烧激情，树立民情观“为民、开拓、务实、清廉”为民是首要。因此要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为我们思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要把为民造福作为从政的基本准则和不懈追求，作为检验工作的第一标准，民心最宝贵，对群众要怀有深情，充满激情，以人心换人心，感情换感情。有了爱民之心，群众就会支持你的工作，缺乏对人民群众的深厚感情，执政为民就是一句空话。常言道，“政声人去后，民意闲谈间”。领导干部要把为人民服务作为最大追求，把为人民谋利益作为最高目的，认认真真访民情，诚诚恳恳解民忧，实实在在帮民富。
二、“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”。领导干部要在开拓进取中奋发有为，树立发展观“为民、开拓、务实、清廉”开拓是重点。领导干部要树立科学发展观，创新工作理念，保持良好工作状态，才能成为监狱建设的中流砥柱。当前，四川监狱正处于布局调整的关键期，体制改革的攻坚期，历史遗留与现实政策交汇冲突，导致各类矛盾凸显，必须用科学发展观指导监狱工作实际，要找准突破口。影响四川监狱发展的瓶颈是监企不分的体制，今年是体制改革的重要之年，领导干部首先在理念上要超前，在方式上要创新，在实施上要灵活，要以改革促发展，以发展保稳定。要确立发展是第一要务的思想，努力开创工作新局面，同时要增强忧患意识，发扬艰苦创业的精神，多在打基础，求长效的工作上用力气，切实解决好制约单位发展的瓶颈问题，夯实基础工作，推动监狱各项工作协调发展。
三、“君子表不隐里，明暗同渡”。领导干部要在务实上彰显良好的政治品格，树立政绩观“为民、开拓、务实、清廉”务实是根本。转变领导作风必须强调真抓实干。求真务实，事业兴衰成败之关键。空谈误国、实干兴邦。首先对于领导干部来说，就是一丝不苟地干实事、求实效。绵阳监狱在产业结构调整中，紧紧依托科技城，实施质量认证，真抓实干，实现了二次创业。这是最大的实。这样的大事办实了、办好了，才能得到民警的支持。才能实现成为四川窗口监狱、示范监狱、模范监狱的宏伟目标。其次求真务实，要在制度建设上下功夫，制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。这是我们总结长期实践取得的一个重要认识。通过制度建设，严格规范领导干部的行为，使其言行受到强有力的约束和监督，真正在求真务实的轨道上运行。第三要树立正确的政绩观，这是坚持求真务实的基本要求。政绩观实际上是领导干部思想作风、工作作风的集中体现。真正的政绩应是“为官一任、造福一方”的实绩，应经得起群众、实践和历史的检验，而不是做给上级看的，更不能出于自己的私利。要纠正“只图虚名，不务实效”的坏作风，坚持经常到最困难的地方，到群众意见多的地方，到工作推不开的地方去务实，这样才能把工作做好、做细、做实。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十一
随着社会的发展和竞争的加剧，提升自身能力已经成为每个人必须面对的现实。而作风建设作为提升能力的重要环节，更是不可忽视的关键。在过去的一段时间里，我深刻地意识到了提升能力作风建设的重要性，并从中获得了一些经验和体会。
首先，提升能力离不开学习和知识的积累。我认识到，只有通过不断学习和提高自己的知识水平，才能真正提升自身的能力。因此，我努力利用业余时间进行自我学习，通过读书、参加培训等方式不断充实自己的知识库。在学习的过程中，我深感知识的广度和深度是提升自身能力的基础，只有融会贯通的知识体系才能让我在实践中获得更大的成功。
其次，提升能力还需注重实践和经验的积累。光靠书本知识是远远不够的，只有通过实践才能真正将知识转化为能力。在工作中，我积极参与各种项目和工作，尽最大努力将学到的知识应用于实践中，并通过总结和反思不断完善自己的方法和技巧。同时，我也主动向有经验的前辈请教，借鉴他们的经验和教训，以此为自己积累经验的宝贵资本。
第三，提升能力要注重锻炼和自我培养。只有通过逼迫自己去克服一些困难和挑战，才能收获成长和进步。在过去的工作中，我发现只有通过投身于一些有挑战性的任务和项目，才能让自己的能力不断得到锻炼和提高。与此同时，我也注重自我培养，通过参加一些能力培训班、健身等方式提高自己的综合素养和职业技能。通过锻炼和培养，我发现自己的能力越来越强大，做事的效率和质量也大大提升了。
最后，提升能力还需注重积极的心态和良好的心理素质。在工作中，我们经常会遇到各种问题和挫折，只有拥有积极向上的心态，才能在面对困难时不被击倒，继续前行。因此，我在平时的工作中始终保持着一颗积极向上的心态，不被外界干扰和负面情绪所影响。同时，我也注重培养自己的心理素质，通过冥想、阅读心理学书籍等方式提高自己的情绪管理和处理困难的能力。只有拥有良好的心理素质，才能更好地提升自身能力。
总结起来，提升能力作风建设是一个长期而复杂的过程，需要我们不断地学习、实践、锻炼和培养自身。通过这些努力，我深刻体会到了自身能力的不断提升和进步，也更加意识到了提升能力作风建设的重要性。希望在未来的工作和生活中，我能够继续坚持这些原则和方法，不断提升自己的能力，取得更大的成就。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十二
作风提升年心得体会为响应政府号召，更好地加强作风整顿提高工作效率，按照镇政府统一安排部署，我认真学习了县委、政府文件及镇作风整顿大会上的讲话，深刻领会了开展思想纪律作风整顿和效率提升的重要性和必要性，认真剖析个人存在的问题和不足，现。
总结。
如下：
我要以这次纪律作风整顿为契机，严格按照上级领导的要求剖析自身问题，提升觉悟水平，增强危机意识。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成工作中的各项任务。
要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己工作水平;要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养;要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。
开展批评与自我批评，深刻查找自己在思想、工作、纪律中的不足，要切实转变自己的思想太不，进行思想认识的再提高，努力自我完善，提高综合素质。目前对我而言，充分发挥主观能动性、标准要高、工作要实、状态要好的标准来要求自己。
象。我们要加强学习，充实自我，服务农村。农村是一个大的课堂，需要我不断地学习，充实自己的知识，更好的服务于农村。在工作中，我虚心向领导、村委干部学习，学习他们分析问题、处理问题的方法，不断提高自己的工作能力。继续加强学习，完善自我。农村知识覆盖面广，知识点多，实用性强，需要自己不断学习，才能丰富理论知识，完善自我。多深入群众，提高实践能力。继续以人民群众为工作中心，多为农民办实事，勇于实践，争创项目，提高实践能力。
另外，作为党政办公室的一员，我深刻体会到办公室作为机关运转的枢纽，起着连接上下、协调四方的作用，任务繁重，责任重大，这里不仅是领导决策的参谋助手，更是机关办公的心脏枢纽和对外的窗口，办公室全体凝聚力量、创造出一个又一个辉煌，我也为作为其中的一员而感到骄傲和自豪，我将以这次活动为契机，发扬不怕苦不怕累的精神，以饱满的热情投入到党政办公室的工作中，为发挥办公室的窗口作用发挥自己的一份力量。
附送：
要讲话。这次动员会，使我明确了这次活动的目标是要努力树立学校廉洁、勤政、务实、高效的新形象;纠正学风不正、消除被动应付、严惩执法不严、克服享乐主义，从而建设创新型、学习型、高效型、廉洁型、服务型“五型”机关。通过常想一想什么是“考验”，为人处事要谨慎细致，凡事多问一个为什么，坚持慎独、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”，始终保持共-产-党人的政治本色。
作为一名人民教师和领导干部，应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。以这次干部作风整顿为契机，牢固树立五种态度：一是共-产-党人先进意识;二是解放思想，开拓创新意识;三是真抓实干，勇挑重担;四是严以待已，廉洁自律;五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十三
自全市作风效能提升年活动开展以来，我积极参加集中理论学习以及个人在工作中的实践学习。通过近一阶段的学习，本人对作风提升活动有以下心得体会：
作风，是工作中一贯表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风效能提升是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从领导作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。
2、心系群众、服务人民，牢固树立马克思主义的群众观点，始终坚持党的群众路线，时刻摆正自己和人民群众的位置，在思想感情上贴近人民群众，下大气力解决好群众反映强烈的突出问题，下大气力做好关心困难群众生产生活的工作，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。
健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十四
20xx年工作开局之际，市委全面部署开展“作风能力提升年”活动，把“作风能力提升年”活动作为推动全年工作的重要抓手，锻造干部队伍中“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的作风能力。作为一名城管人，将秉持“事争一流、唯旗是夺”的进取精神，勇于担当，履职尽责，为营造良好的城市环境贡献力量。
一、提高政治理论素养，坚定理想信念。
市委“作风能力提升年”活动，明确凡事讲政治，自觉对标对表对山东、对青岛工作的重要指示要求，提高政治站位，心系“国之大者”，凡事从政治上考量，一切在大局下行事，以实际行动捍卫“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。作为党员干部只有树立了崇高的理想信念，才能产生巨大的精神动力，才能把个人理想追求融入党和人民的事业，有了坚定的理想信念，才能站得高、看得远，才能方向明、立场稳。个人将始终把坚定的政治立场作为内心最执着的追求，不动摇、不偏离，以初心为航标，以使命为责任，不断通过政治理论学习，提升理论素养。
二、密切联系群众，推进城市治理。
市委“作风能力提升年”活动，将“谋事为群众”作为衡量干部作风能力的重要标准。城市管理工作最贴近市民生，是谋事为群众的“最后一公里”，必须牢固树立以人民为中心的发展思想，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事。
一是站在群众角度，谋划工作。谋划工作时要多听听群众的声音，国家治理要更好体现人民意志，在社会治理中让人民群众有更多的知情权、参与权，推动政府、社会、市民同心同向。在今后谋划城市治理工作时，要通过多种渠道充分调查研究，广泛听取采纳不同群体的意见，形成科学可行的城市治理工作预案，和人民群众一道完成方案的制定，将各类矛盾化解在源头，这样可以为后期的城市治理工作的开展节省大量的时间和人力物力成本，从而确保工作的顺利展开和实施。
二是在群众的广泛参与下，推进工作。拓宽完善群众参与社会治理的制度化渠道，畅通和规范群众诉求表达，确保人民依法通过各种途径和形式参与城市治理。在城市治理工作开展过程中，要让更多的人民群众参与其中，发挥群团组织、社会组织作用，发挥行业协会商会自律功能，实现政府治理同社会调节和居民自治良性互动，及时地收集、处理和化解不同利益群体之间的矛盾，进而使城市治理更好地为社会发展服务。
三是从群众的切身感受出发，检验工作。建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，确保人民安居乐业、社会安定有序。我们在日常的城市管理中虽然做了大量的工作，但人民群众不满意，体验感差，这就要求我们在今后的工作中充分发挥人民群众的监督权，以人民群众的需求为工作的出发点，工作效果以群众满意为标准，为人民群众提供精准化、精细化服务，使改革发展成果更好地惠及广大人民群众。
三、立足本职岗位，不懈拼搏奋斗。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十五
“为民、开拓、务实、清廉”为民是首要。因此要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为我们思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要把为民造福作为从政的基本准则和不懈追求，作为检验工作的第一标准，民心最宝贵，对群众要怀有深情，充满激情，以人心换人心，感情换感情。有了爱民之心，群众就会支持你的工作，缺乏对人民群众的深厚感情，执政为民就是一句空话。常言道，“政声人去后，民意闲谈间”。领导干部要把为人民服务作为最大追求，把为人民谋利益作为最高目的，认认真真访民情，诚诚恳恳解民忧，实实在在帮民富。
“为民、开拓、务实、清廉”开拓是重点。领导干部要树立科学发展观，创新工作理念，保持良好工作状态，才能成为监狱建设的中流砥柱。当前，**监狱正处于布局调整的关键期，体制改革的攻坚期，历史遗留与现实政策交汇冲突，导致各类矛盾凸显，必须用科学发展观指导监狱工作实际，要找准突破口。影响**监狱发展的瓶颈是监企不分的体制，今年是体制改革的重要之年，领导干部首先在理念上要超前，在方式上要创新，在实施上要灵活，要以改革促发展，以发展保稳定。要确立发展是第一要务的思想，努力开创工作新局面，同时要增强忧患意识，发扬艰苦创业的精神，多在打基础，求长效的工作上用力气，切实解决好制约单位发展的瓶颈问题，夯实基础工作，推动监狱各项工作协调发展。
“为民、开拓、务实、清廉”务实是根本。转变领导作风必须强调真抓实干。求真务实，事业兴衰成败之关键。空谈误国、实干兴邦。首先对于领导干部来说，就是一丝不苟地干实事、求实效。绵阳监狱在产业结构调整中，紧紧依托科技城，实施质量认证，真抓实干，实现了二次创业。这是最大的实。这样的大事办实了、办好了，才能得到民警的支持。才能实现成为**窗口监狱、示范监狱、模范监狱的宏伟目标。其次求真务实，要在制度建设上下功夫，制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。这是我们总结长期实践取得的一个重要认识。通过制度建设，严格规范领导干部的行为，使其言行受到强有力的约束和监督，真正在求真务实的轨道上运行。第三要树立正确的政绩观，这是坚持求真务实的基本要求。政绩观实际上是领导干部思想作风、工作作风的集中体现。真正的政绩应是“为官一任、造福一方”的实绩，应经得起群众、实践和历史的检验，而不是做给上级看的，更不能出于自己的私利。要纠正“只图虚名，不务实效”的坏作风，坚持经常到最困难的地方，到群众意见多的地方，到工作推不开的地方去务实，这样才能把工作做好、做细、做实。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十六
自开展机关作风建设集中学习教育活动以来，我深受启发，为了更好的为我局的和谐发展、赶超发展做贡献，从自身做起，这就要求在工作和生活中对自己有更高的要求，首先要深刻剖析自己，全面查找不足，然后身体力行，强化自身各方面的素质，为建设高效能的机关努自己的一把力。
1、努力强化学习，不断提高思想境界，全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里，学习是提高自身素质的第一要务，充分认识到，在当前形式和环境中，只有不断的学习，才能不被这个社会所淘汰，这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识，还要学习更多的法律法规、科学管理、市场经济、计算机、英语等普及社会必须掌握的知识，学习这些的目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题，还要强服务意识和责任意识，努力做一个有德有才的大家认可的机关人员，做一个高素质的人。
2、对照要求，检查不足。
通过学习，对照机关干部作风整顿实施方案，找准各自工作中存在的差距，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。通过对照检查，我感到自己存在理论学习不深入、工作作风不扎实、缺乏开拓创新意识等问题。一定要通过学习，进一步提高政治素质。
3、不断提高和改变工作思路，要有创新的态度对待工作。我们现在从事的工作，会面临许多新问题，新矛盾和新内容，这就要求我们要不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新，提出新的思路和新见解，对企业、基层农民，我们除了要真心诚意地对待他们，更要时时刻刻的换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。
4、识大体，顾大局，搞好团结，约束自己，为机关制度的建设作保障。团结是做好一切工作的基础。个人不团结，思想不统一，步调就会不一致，就会影响到整个集体，影响到机关制度的建设。因此，在一起共事，要特别主义搞好团结。搞好团结重要的是思想上互相帮助，工作上互相支持，处事上相互谦让，生活上互相关心，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，识大体，顾大局。搞好团结也是一个人基本素质的具体体现，因此，在团结上一定要做到严于律己，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，一切为了机关制度的建设做保障。
5、工作中埋头苦干，求真务实，提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，在工作中不讲条件，“埋头苦干、少说多做”，把每一项工作做实做细做好，全面提高效率。工作中还要深入实际，了解实际情况，做到心中有数；说实话，办实事，不做表面文章，不搞形式主义。把心思用在具体工作上，把精力放在具体干事上。总之要实实在在做人，高效率的做事。
在这次机关作风集中整顿过程，思想意识、政治意识、大局意识、责任意识、创新意识和素质修养方面得到了启发和增强，这就要求在工作中以开拓创新，积极进取，奋发有为、贴近实际、灵活运用合理的方法和措施来开展工作，为旬阳地税的发展贡献力量添砖加瓦。
姚康。
二o一二年五月三十日。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十七
大冶市食品药品监督管理局。
市场科：杨帅。
二〇一一年三月十六日。
强思想、重作风，把自己打造成一名合格的稽查战士。
作风建设是我党在革命时期就形成的一项重要制度。早在延安整风运动时期，毛泽东同志就针对党内存在问题提出了要“理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评”三大优良作风。胡锦涛同志也在党的十七大、十七届四中、五中全会报告中多次强调“大力弘扬党的光荣传统和优良作风，以优良党风凝聚党心民心，形成推进中国特色社会主义事业的强大力量”。可以说，在当前形势下加强党的作风建，是关系到党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。我深深地明白，把党的作风建设搞好，对于进一步加强党的执政能力和领导水平，进一步提高拒腐防变和抵御风险的能力，始终保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政地位，保证国家长治久安，具有重大的现实意义和深远的历史意义。
我们食品药品监督管理局作为政府的一个部门，在作风建设上有着不可推卸的责任，食品药品安全事关百姓的生命健康与安全，如果作风建设搞不好，工作就很难开展，就无法保证全市食品药品工作的顺利推进，也就无法保证大冶市争创省级文明城市、食品药品安全示范县（市）目标的实现，因此责任意义重大。而市场监督科作为药监局工作中的核心科室，，是全局工作的一个重要窗口和一面镜子，其执法工作开展的好坏，直接影响到药监系统的形象和政府的威信力。因此，加强作风建设，把“执好法、为好民”当成一项改进工作作风的重要内容来抓刻不容缓的。
尽管在过去的一年里，我们全市食品药品稽查工作开展的非常顺。
利，作风建设也有了很大改进，特别在文明执法方面。但是我们仍然存在一些不足。
措施。
加强和改进思想作风建设，必须求真务实，脚踏实地，埋头苦干。
加强和改进思想作风建设，必须克服形式主义和官僚主义，较真碰硬，真抓真干。
加强和改进思想作风建设，必须紧密联系实际，强化执行理念，提高实践能力。
加强和改进思想作风建设，必须严守规章制度，依法规范工作秩序。
加强和改进思想作风建设，必须注重调查研究，解决现实问题，提高工作效能。
升华一下。
2023年作风建设提升年心得体会（通用18篇）篇十八
今年中共中央xx在中纪委侵蚀党的肌体，就会损坏党群干群关系，就会影响党和国家的各项工作，就会干扰党和人民事业的发展进程。领导干部作风方面存在的问题，有着复杂而深刻的社会根源和思想根源。领导干部始终保持振奋的精神和良好的作风，始终坚持党的根本宗旨，是我们党在执政情况下必须面对的考验。这种考验不仅过去存在、现在存在，将来也还会长期存在。弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题努力实现领导干部作风的进一步好转，是我们党完成肩负的历史使命的重要保证。中央提出要在领导干部中大力倡导八个方面的良好风气，这就是：
每次除了参加单位组织的学习外，只是看文件报纸，电视新闻等，没有系统地学习政治理论书籍。没有培养自己深刻从政治的角度来观察、分析问题，认识事物停留在表面上，未能透过现象看本质，对事物的理解不够深刻、不够全面。
表现在：
有时对待工作不够主动、积极，只满足于完成安排的工作任务，在工作中遇到难题，有等待指示的心态，未把工作做实、做深、做细，只要还过得去就可以了。对业务知识的掌握不够全面，还存在多一事不如少一事的态度。
有时碍于情面、关系，能过则过，能不批评就不批评，能不得罪就不得罪。
虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习时缺乏思考，只从字面上理解，没有理解其思想的精髓，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。
是未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的实质。
上半年的工作已经结束，下半年的工作逐渐进入关键时期。在这承上启下的时刻，机关作风提升月活动的开展，对完成今年的各项工作任务，进一步树立良好形象，提高工作效率具有重大作用。我们要充分认识加强机关作风建设的重要性和紧迫性，开展机关作风提升活动是推进事业不断发展的迫切需要。要积极认真地投入到这次机关作风提升活动中。对照机关作风提升月的要求，要清醒地看到自己与先进的差距。草堰的各项工作能取得长足进步，发生显著变化，这主要得益于三班成员团结奋斗、真抓实干、开拓创新，得益于全镇广大干群爱岗敬业、充满激情的良好作风。但是，不能因为上半年成绩好，下半年就能放松，就能马虎。机关作风提升月活动的开展，适时给下半年的工作注入了新的活力。
进各项工作结合起来，牢记根本宗旨，坚持立党为公，执行为民，真正做到用心想事，用心谋事，用心干事。
学习，是干部增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名干部终身的任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。沿海大开发上升为国家战略，给我市的发展带来前所未有的机遇。这个机遇看似离我们个人很遥远，其实与每个人都息息相关。对于我这样一个普通的工作人员来说，尤其要学习。学习我市沿海开发的规划和具体实施细则，吃透精神，进一步明确我市沿海开发的具体内容，不断地反思：
我为沿海开发应该做什么？我为沿海开发能够做什么？努力提高服务沿海开发意识，只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展，宽广的视野、正确的决策，才能更好地服务。
附送：
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学习了应局长《在**县教育系统作风建设主题教育推进会上的讲话》，结合自身在作风建设主题活动中的感受，作为党员教师我觉得自己要从以下三个方面去努力：
应局说教师先读十本书，然后。
教学。
生一本书。确实，当今社会，技术突飞猛进，经济发展快速，教学理念变化迅速，我们不懂的东西很多，学习真的很重要。应局要求我们做到自觉学、坚持学、系统学、真心学。让读书成为教师的习惯。学法律法规、读名家名著，不断提高教学理念、教育思想，并在课堂中运用和提高。我觉得这就是马克思主义的学风。现在我们下各小学非常重视教师的学习，学校把读书室建成了最豪华的办公室，成为教师课余时间走的最勤的地方。我今后也要边工作边学习，争取做学习上的典范。
做道德上的样板。应局要求我们做人民满意的教师，我觉得自己要从以下三方面去做：
一爱岗敬业，干一行、爱一行、钻一行，做到一切为了学生;二对待学生公平、公正，做到为了一切学生;三关心爱护学生，既要关心学生的学习，也要关心学生的生活，做到为了学生的一切。
纪律是一个规范，没有规矩不成方圆。党员教师不仅要遵守党的纪律，而且还要模范地遵守学校的的劳动纪律，做到我们学校王校长要求的那样来的早一点，去的晚一点。
总而言之，作为党员教师我对自己的要求是：
平时看得出来，困难面前站得出来，党和人民需要的关头豁得出来。
以上是我个人的想法，与各位老师共勉。【2】作风建设领导班子民主生活会发言材料。
互了解和信任，也有利于我们的工作。在此，我仅结合自己的工作实际和自身作风建设，谈谈我一年来的工作、思想认识和存在的不足。
我是半年前被任命为公司副经理的，此前在大队干了三年的基层领导工作。在公司党委和公司的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，大队紧密围绕生产经营、安全生产等中心工作，抓管理、堵漏洞、保质量、促生产，较好地完成了各项任务，产值和利润都创历史新高。可以说,在基层的三年是自己发展意识不断增强的三年，更是自己管理和实践不断创新的三年。担任公司副经理一职后，我分管全公司生产、安全、市场等方面工作，面对新的工作任务，特别是面对总体运量不饱和、阶段运量不均衡、部分设备不适用等矛盾，面对安全生产压力的挑战，自己思考了一些，想了一些办法，也积极采取了一些措施。今年15月，完成货运量43万吨，货物周转量2238万吨公里，同比增长24%和5%。同时加大对外揽活力度，探索物流发展，规范项目部管理，市场工作又有新的起色。当然，这里面也凝结着在座各位领导班子成员的支持和汗水。就我个人而言，主要是在加快运行节奏、加大安全监管力度、加强团队协作、加速项目部建设、减少投诉这四加一减方面做了一些工作和努力，现简学述习如网下：
案，落实车辆人员，确保运行万无一失。只要是局内重点井搬迁，我都会督导到现场，指挥靠前，协调到车。在今年3月的**1井搬迁过程，我多次赴新井所在地嘉鱼县幸福村现场，和职工打成一片，鼓舞大家的士气。**1井的搬迁4月23日开始，连续12天之久，从探路、制定方案、概预算，到实施搬迁、调解矛盾，我全程7000米钻机长途搬迁过程中，长车短缺，矛盾突出。在这种情况下，我要求所有车辆单位加强协作。内部协作、内外协作、对外合作已成为我们完成大型长途运输的主要做法，解决了我们有活没车干、有车没活干的矛盾。比如在实施**1井、**106井搬迁过程中，我们**的工程公司、物流公司两个车辆单位以及西南运输部通力合作，发扬团队精神，才取得最佳的效果。我们自己能拉的先拉，拉不了的，利用我们的资质、诚信度和掌握资源的优势，由物流公司组织社会运力拉运，西南运输部负责进井场的设备倒运。时间进度得到保证、车辆搭配得到保证、效益也得到了保证。
今年3月9日，为给外创市场的项目部将士加油、鼓劲、提神，我们在工程分公司车辆为西北运输部举行了声势浩大的出征仪式，增强外闯市场信心，坚定走出去的决心。在稳定外部项目部人心、规范生产安全管理方面也做了很多工作，我们会同经营部门出台了《运输公司驻外项目部营运管理规定》，进一步明确了安全生产职责，规范了运费洽谈、合同签定程序，严格了设备维护和油材料管理制度，也调整了项目部干部职工的各种补助待遇。在新购设备分配问题上，果断决策，适应市场，尽量考虑驻外项目部的发展需要，优先配车，逐步夯实项目部基础。同时，自己通过各种渠道掌握信息，联络朋友，扩大业务面。加强对外合作，内配外拉，从而打开了经营之路，为外创市场营造良好环境。
为掌握个别现象，但反映的是运输的整体形象，此风不可涨。我极为重视，高度警觉，多次到工程公司召开现场办公会，多次到搬迁现场检查落实，多次与用用户沟通，有效遏制了部分司机工作疲塌、拖拖拉拉、懒懒散散的行为。同时经常白天黑夜的深入大修厂、**修理厂督促抢修车辆，提高车辆完好率，缓解车辆和任务之间的矛盾，服务质量的投诉问题基本上没有了，做到了正点、优质、高效地服务勘探开发，也树立了运输良好的服务生产、服从大局的形象。
过去一年，本人无论是在基层担任大队长，还是在公司负责安全生产和市场工作，始终坚持学习政治理论，并努力向xx倡导的八个方面良好风气和集团公司党组要求的领导干部六种作风形象迈进。一是政治意识显著增强。通过学习，使自己进一步加深对科学发展观、构建和谐社会的认识和理解，认真贯彻局党委、管理局的总体部署，强力落实公司的工作安排，促进了公司生产平稳运行。二是宗旨意识得到加强。坚持心系职工群众，关心弱势群体，经常深入特困家庭，问寒问暖，帮助困难职工群众解决实际问题。三是廉洁自律意识显著增强。无论是在工作还是在日常生活中都能严格要求自己，从不以权谋私。花钱办事，主动置身于群众监督之下，不乱花单位一分钱，不收受他人所送的礼金。四是勤奋敬业意识得到提升。把精力都放在工作上，把心事都放在事业上。始终坚持服务用户抓质量，开拓市场讲诚信，稳固市场创品牌。精心组织生产，合理调整运力，实施承诺服务，没早没晚、没日没夜、随时随地、随叫随到，以服务油田的勘探开发为己任。在确保局内生产用车的前提下，加大外闯市场开拓力度，竭力挖掘潜在客户。抢抓机遇，扩张市场，为公司圆满完成各项任务，实现又好又快发展目标不懈努力。
虽然个人在工作上干劲比较足，思想上有一定的进步，但也存在着很多不足：
二是人、车、活三者矛盾还比较突出，研究和解决的不够深入，还有大量工作要做;三是对机修板块的关心和支持不够，安全上管的多，生产上管的少;四是出于工作，遇到一些具体问题时，情绪急躁，批评人过度。当然，旁观者清，在工作和生活中，可能还存在一些我没有察觉的不足。我的发言完毕后，请各位诚恳的给予指正，帮助我提高认识，改进工作。