人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
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参加《员工执行力》这次培训，让我更加清楚了什么是执行力？谁是执行的人？执行是什么？执行是战术问题还是战略问题？以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理？以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中，使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法，并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。通过参加邹元欣老师的培训，确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样，少了一些严肃，多了一分平实亲切，幽默风趣，能让人轻松愉快之中，领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识，听了他的课，让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出，使我更加深了对团队精神的理解，"合理的要求是训练，不合理的要求是磨练"。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好，将会发挥更大的作用，取得更好的成绩。
现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课，让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位，对自己的工作职责，对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，提供实践，实现目标的技巧，不是依靠个人就可以，而是要带领自己的团队，去执行组织的价值，执行组织的计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。作为管理人员，我们务必把握好，要把事情做对，并带领自己团队把工作及时，准时，保质保量做好，还要去培养我们的团队，提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。
美国abb公司董事长巴尼维克曾说过："一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。"因此，只有参与到企业运营当中的领导者，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。作为企业的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在：少数干部表率作用差、作风不够深入，安排部署多、身体力行少，不愿面对矛盾，做事不够踏实；个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到最佳成效等。20xx年，是宁阳公司发展的关键一年，面临着"创一流"、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务，是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。
201x年电力营销面对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观，我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督，最大限度地供足、用足电量，努力做到"缺电不缺服务，限电不限真情"；其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求，标准更高，责任更重，压力更大，所以我们必须进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作，积极完成营销信息系统的上线工作，稳妥推进财务管控系统的实施工作，切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体内容，贯穿到电力营销管理工作的全过程。
无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设"一强三优"现代供电企业的征程中，我们将不断提高企业的执行力，"努力超越，追求卓越"，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造宁阳县供电公司的新辉煌。
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一、加班工资计算方法
二、新进/离职工资计算
公司简介(略)
公司组织构架(略)
管理部：主管、房屋管理、中控值班、停车场管理、家政服务、投诉受理、协调
工程部：主管、共用维修、设备维护运行技术
保卫部：队长、班长、保安员
保洁部：主管、领班、保洁员
行政部：人力资源干事、行政管理员、文秘宣传员、资料管理员、监察督导员
经营部：对外发展、租赁中介服务、商业网点管理、经营服务
财务部：主管、会计、统计、出纳
绿化养护：主管
第一节 人 事
一、正式聘用及试用
1、新进员工必须通过公司行政管理中心人力资源部门及用人部门两次面试，并由行政管理中心人力资源部门通知上班。上班前必须先办理录用手续并签定合同(或劳动协议)。办手续时需填写各类个人资料供存档、需上交本人身份证复印件、最高学历证书复印件及其他培训资料证书复印件(如有)，个人资料应正确无误，如提供虚假资料，可招致辞退的严重后果。需携带好有关证件原件，有员工本人亲自到公司行政管理中心人力资源部门与公司签订正式合同或劳务协议后方能上班。
2、新进员工自上半之日起试用期为三个月(特殊部门除外)。
3、员工对于自己所担任之工作有任何问题，需先征询用人部门主管或经理意见。
4、凡与公司签定了正式合同的员工，请到原单位/社保中心将养老金、住房公积金帐户转至本公司，以便公司为您办理养老金、住房公积金等。若原单位/社保中心从未办过二金或从学校新毕业之员工，请书面向公司行政管理中心人力资源部说明并提出申请新开户头。到原单位转帐户之前必须先到公司行政管理中心人力资源部开具证明。
二、离职办法及手续
1、凡员工欲离职者，应按合同/劳务协议之规定，提前向用人部门提出书面离职申请;试用期间则于一周前提出书面申请即可。
2、凡员工未按合同书承诺提前离职者，公司将扣除相应的薪金作为通知期以赔偿公司损失(除非特殊情况，经用人部门主管或经理同意准予提前离职)。
第二节 福利待遇
公司按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险和住房公积金，具体如下：
一、养老保险
1、养老保险办法的适用范围。
与本公司签订正式劳动合同并将人士档案转至本公司的员工。
2、养老保险费的缴纳：
①公司缴纳部分：按本公司上一年全部在职人员工资总额的22.5%的比例缴纳养老保险费
②各人缴纳部分：在职人员应以本人上一年度月平均工资为缴费基数，目前按国家规定之比列7%缴纳。
3、进入个人账户的养老保险费：
①个人缴纳的养老保险费。
②单位缴纳的养老保险费进入个人账户的部分。
4、享受养老保险待遇具备的条件：
①退休：
达到国家、本市规定的退休年龄。
单位和个人按照规定缴纳养老保险费。
养老保险办法实施前参加工作、连续工龄(包括缴费年限)满十年或者养老保险办法实施后参加工作、缴费满十五年。
②退职：
养老保险办法实施前参加工作，到达退休年龄时连续工龄(包括缴费年限)满五年不满十年的人员，应属退职;连续工龄不满五年，因病或者非因公致残的在职人员，经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，可以退职。
退职人员按规定享受相应的养老待遇。
二、医疗保险
公司按国家规定比例为每位正式员工(人事关系转到公司)缴纳医疗保险。
具体标准如下：
公司——7%;个人——2%
三、失业保险
按公司规定每月单位和个人各交纳2%和1%，全部进入社会统筹系统，不建立个人账户。
四、住房公积金
与公司签订正式合同的员工，人事关系一经转入公司，每月按照国家规定的比例为员工缴纳住房公积金。目前公司缴纳进入个人账户的比例为员工上一年度平均工资的15%，员工个人亦交付5%。
第三节 员工仪表、服装等规定
一、仪表、仪容
1、员工必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发，发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发，不准蓄小胡须，且应做到每日剃胡须。
2、女员工应打扮适度，上下班换岗时不穿奇装异服，端庄大方。可淡妆上岗，不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。
3、注意个人卫生，做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。
4、员工上班时必须精神饱满，举止大方得体，严禁无礼待客。
二、员工服装规定
1、员工使用期满后，由公司统一配发工服(特殊岗位除外)。
2、员工上班时间必须穿着工服。
3、上班时必须佩带胸卡，无胸卡者须佩带工牌。遗失胸卡或工牌者将交纳违约金处理。
公司员工实行上下班随机抽查制度，由行政管理中心人力资源部负责组织实施。
3、公司员工外出办理业务，需提前办理《员工外出登记单》，并交至行政管理中心人力资源部，否则按迟到或旷工。
4、员工因公出差，须事先填写《出差申请单》并交至行政管理中心人力资源部留存。凡未填写《出差申请单》者扣发当月全勤奖，特殊情况须报总经理审批。
二、迟到、早退
1、迟到和早退的违约金标准如下：
副主管级以上(含副主管)迟到/早退，按此标准翻倍!
2、月累计迟到、早退3次(含3次)以上，取消当月全勤奖。
三、旷工
有下列情况之一者以旷工处理：
1、未办理请假手续而缺勤或未经准假而私自休假者，以及因各种假期逾期而无事先申请续假者。
2、不服从调配而不上班者。
3、打架斗殴致伤而不上班者。
4、一次迟到或早退60分钟以上者。
5、其他无正当理由缺勤者。
6、凡旷工四小时以内的，按半天计算，严重警告扣100元，并扣半天工资;旷工超过四小时的，按一天计算，严重警告扣200元，并扣一天工资;旷工二天者扣四天工资，给予最后警告。
7、一个月内累计旷工三天及以上者，予以立即辞职。
第五节 请假办法
公司依各种不同之事由，分列以下假别并详列其范围
一、病假
1、员工因病休假，必须凭医院病假单方可病休，若当天无法交病假单，须在上班当天补交(须附病历证明)。但必须在病假当天电话告知部门主管或经理。员工一般情况下不得用上班时间去看病。若确属需要到医院就医，需先经部门主管或经理同意。就医时间若不超过3小时，不按病假处理。多于3小时部分按病假处理。每月不按病假处理的就医次数只限一次。
2、员工按请假手续休病假的，所扣工资=休假天数*日工资(日工资=全额工资/22)，并不享受当月全勤奖。
3、员工休病假天数超过40(含40天)天的，公司有权与其终止劳动关系。
二、事假
员工因事确需本人处理，必须至少提前一天向部门主管或经理提出申请，并填写《休假申请表》，经批准后方可休假。因急事需当天休事假者，必须在本人应到岗的时间前用电话通知部门主管或经理，经同意后方可休假，事后补办请假手续。
1、服务期满半年者事假可用年休假抵冲，但必须在假单中特别注明扣抵年休假。否则一律以事假处理。
2、仍在试用期的员工，一般不予批准事假。有特殊情况者除外。
3、事假工资计发办法：(每月累计事假天数为d)
(全额工资/22)*(22 - d)
4、全年事假累计超过15天(含15天)，公司有权与其终止劳动关系。
三、年休假
1、凡正式员工在本公司连续服务满一年者(包括试用期)，可享受有薪年假，第一年为五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定节假日。年假应以连续方式提取，需提前十五天申请，经部门负责人报请公司，经主管领导批准后方可提取，年假不准累计及预提。公司有权因业务工作更改申请者之日期及天数。
2、年休假以半天为计算单位。年休假可冲抵事假。
一、奖励的原则
1、多奖少罚，奖罚公平
2、及时奖励
3、物质奖励和精神奖励相结合
4、奖励程度与员工的贡献相当
二、奖励措施
1、员工贡献奖(不定期奖励)
①各类合理化建议，对提高管理工作质量确有成效。
②工作细致负责，经常获得客户的书面表扬。
③解决疑难杂症，降低成本，节约费用。
④拾金不昧，见义勇为(救火抢险等表现良好)。
⑤维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。
⑥其他应给予奖励的行为。
2、季度优秀员工
每个部门，每季度评选一次，并张贴红榜，以资鼓励。
3、年度最佳员工
按员工总人数的2%比例民主选举，投票选出年度最佳员工，附优秀事迹书面报告，上报行政管理中心人力资源部，审核同意后给予奖励，并颁发由总经理签署的获奖证书，并张贴红榜予以通报表彰。
4、其他奖励
①义务献血奖励
②获得各类荣誉的奖励
三、违约金的规定
有下列行为之一者，部门主管及大楼经理有权按情节轻重提出警告或并扣10元——200元不等的违约金。
1、迟到或早退。(详见第四节第三条)。
2、服装、仪表、仪容、礼节礼貌不符合本守则的规定。
3、上班时间打私人电话聊天，不得使用公司电话拨打私人电话或收费台听取信息。
4、上班时间看与本职工作无关的书报，不得在办公区域内进食、吃零食、喝酒、抽烟嚼口香糖等。
5、上班时间未经主管同意私自外出逛街购物。
6、工作时间擅离本职岗位、串岗，上班后不到规定时间的岗位或扎堆聊天。
7、注意保持办公区域的卫生，不得随地吐痰，乱丢烟蒂、纸屑、杂物，不保持更衣柜内外及环境的整洁，在更衣柜内存放不应放的物品。
8、不爱护小区及办公区域内的一切公共设施，不得浪费公共物品，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为己有。
9、禁止高声喧哗、污言秽语、言语粗俗、骂人和进行骚扰客人的活动，不经同意擅自进入租户或业主单元内。
10、散步不利于团结的言论，发表有损公司声誉的言论。
11、对上级分派的工作无故迟缓拖延。
12、不经请求私自接待外人参观小区及所属区域。
13、在工作区域内(无论上下班)不得进行上网聊天、喝酒、聚赌、打牌、睡觉、下棋、玩电子游戏等。
14、对下属不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按规章惩罚处理。
15、工作时间打瞌睡，夜班当值睡觉。
16、工作时间没有按要求完成作业或完成任务。
有下列情况之一者，根据公司用人部门主管或经理批准，报公司行政管理中心人力资源部核准予以立即辞退，并不作任何补偿。
1、在试用期内证明不符合录用条件的。
2、符合《劳动合同书》中条款须辞退的。
3、严重违反劳动纪律或公司规章制度的。
4、因公司业务调整须减员的。
5、不能胜任工作的。
6、有偷窃租户、公司或他人财物的行为。
7、谩骂或袭击殴打租户、访客，工作态度恶劣。
8、上班时间酗酒、赌博。
9、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害上级、同事或互相吵架斗殴。
10、卖淫或协助、唆使卖淫。
11、违反国家法律或治安条例的其他行为。
12、故意不服从上级指挥及合理指令，经多次警告无效。
13、故意损坏公物或利用工作之便贪污、挪用公款。监守自盗、收受贿赂者。
14、擅自对外发表有关公司及所管小区的污蔑性言论。
15、有书写匿名诬告信的。
16、有严重损害公司及所管小区形象的行为，并造成后果的。
17、多次违反公司制定的规章、守则等行为，并经多次警告处罚仍不改过者。
18、一月中无故旷工三天以上的。
19、直接造成客户投诉三次，并经查实却系该员工责任的。
20、严重失职，营私舞弊，工作中出现责任事故，对公司造成重大损害的。
第八节 加班工资及其他形式的
工资的计算方法和公式
一、 加班工资计算方法：
1.5倍 平时加班
(额工资*70%)/22}*加班天数*}→ 2倍 本休加班
3倍 国定假加班
二、新进/离职(不足月)工资计算：
全额工资/22 * 当月实际工作天数
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今天站领导组织全体员工观看了由李强老师主讲的“员工最佳执行力”视频，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个事、企业的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：结果第一，理由第二。也可以理解为个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。
7月15日，是我来到会通的第八天，也是我从一名学生转变成一位公司员工的第八天。这一天，公司组织我们20位学员观看了李强老师
的如何去成为一名最有执行力员工的演讲。李强老师的语言极富感染力、语言表达流畅、逻辑清晰，他的演说也给了我很大的启发和
触动。我相信，无论在今后的学习、工作、还是生活上这些启发和触动都能给我带来很大的帮助。
学会感恩。学会感恩父母、学会
感恩企业、学会感恩社会、学会感恩帮助过你的所有人，但是在所有该感谢的人当中，我们最应感谢的是将我们带到人世和养育我们成长的父母。工作中每个人总有失去前进的动力的时候、也总有失去激情澎湃的工作热情的时候。但每当这些时刻来临的时刻，像李强老师说的，如果我们能回头想想曾经帮助过我们的人的时候，尤其是我们的父母，我们还有理由不去努力工作、积极生活?的确，有时候我们并不能为了别人活着，但想想，只要努力工作奋斗就能能够让父母过上好一点的生活又有什么不可以的。
不要去看付出，要去看收获。这句话不仅李强老师说过，记得集团人力资源总监周总在给我们毕业生做培训时也同样说过这句话。有时候，其实我们只要稍微能改变一下我们所关注的焦点，我们的心态可能就能带来质的改变，从而使我们能够拥有更大的激情去投身于工作和学习
中去。每个人都想只得到而不愿付出，可是换个角度看，没有付出又何来收获。但如果我们每个人都去关注我们今天得到了什么的话，我相信，世界上将会少了很多抱怨，多了更多的满足。尤其对于我们刚毕业的新员工来说，在未来相当长的一段时间内，我们的付出可能会远远大于我们的收获，如果我们总是将注意力放在付出收获的关系上的话，那将会大大分散我们的注意力和削弱我们的战斗力。相反，如果我们更多的去关注我们我们每一天得到或学习到什么时，我相信，我们的工作激情和生活热情每一天都将会一点一点的不断得到提高。
人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。人的一生无论你在哪里，遇到了什么困难那都是对我们的一种考验。在我们的人生中会遇到很多的老师，我相信在公司也是一样的。公司的每一个人都有值得你去学习的地方，更何况我们是
刚毕业不久的菜鸟。同时我们也要学会处处学习，处处进步。一个人能否脱颖而出，他的能力固然重要，但是他的态度同样需要比别人更加积极。也不能说某个人拥有了某种态度就一定能够成功，但我相信，每一个成功的人都一定拥有去谦虚向每一个人学习的工作和生活态度。
在这次观影过程中，李强老师说的每一句话都值得我们去认真思考和体会，对于刚刚毕业极度缺乏工作经验的我们来说，别人的好的经验拿来与我们分享有时可能会让我们在以后的工作中少走很多弯路，对我们有很大的帮助。最后感谢公司能够给我们带来一个这样学习的机会，同时希望公司以后也能多多组织这样类似的活动，让我们每个人都能够有更多去学习和交流的机会。
：
随着企业不断的发展，企业人的思维也在不断转变，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校——西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。字面理解为：执行并完成任务的能力，
在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应企业的管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于现状;还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。这是我第一次听到这样的说法，还有比如：用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果。我知道在很多企业里，有很多员工，他们在为自己工资太低而呐喊，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地，只要不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长。
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1、石膏灭鼠:将面粉炒熟，加石膏粉及适量的大料粉、香油，均匀地放在老鼠经常出没的地方，老鼠盗食后口渴不断饮水可灭鼠。
2、“三精”灭鼠:用酒精100克、味精10克、糖精1克，浸泡粮食150克，浸泡时间为3~5天，然后将粮食放在老鼠易出没的地方诱杀。
3、柴油灭鼠:在黄油里放上一些柴油，以不失去粘性为准，然后拌匀涂在老鼠经常出入的洞口处，老鼠出入洞口时，身上就会粘上黄油，老鼠要舔黄油，当柴油舔入腹内后，老鼠就会中毒死亡
4、水缸诱杀:用水缸盛三分之一左右的水，再在水面上撒一层稻糠或麸皮，然后在缸口上放一张薄纸或装一块一头悬空的翻板，纸或翻板上撒些粮食，老鼠盗食便会掉入水缸淹死。
灭鼠最佳方法
当然看了这么多的灭鼠方法，其实灭鼠最佳方法就是使用家庭粘鼠板，能够在粘鼠板上放上老鼠喜爱吃的食物。然后把粘鼠板放在老鼠易出没的地方。这样就能够灭鼠成功。这种方法不失为灭鼠最佳方法。
其实最有效的方法还是防范老鼠，具体的方法如下。
1、缩小缝隙:将门与地面、门与门、窗与窗台的缝隙进行修理，使缝隙不大于0.6厘米，以防小家鼠窜入。
2、空调管道两面管道口应加空调孔堵头。
3、窗户应加防鼠铁丝纱窗、普通纱窗很容易被老鼠咬坏。
4、家里的门缝应加橡胶皮、或铁皮来封堵门缝。
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公司形象公司宗旨质量方针组织结构公司文化
行为准则
员工守则
员工证考勤制度休假申请出差接待亲友
吸烟电话资讯保密公司治安成本意识
公德及礼貌
聘用
聘用雇佣形式劳动合同试用期人事档案
工作时间职位变更
培训与个人发展
薪酬与奖励
基本工资加班与夜班绩效工资薪酬调整奖金
项目特别奖合理化建议奖
员工福利
住房工作餐交通医疗工伤保险
养老保险失业保险意外保险生育年休假
法定假病假婚假产假丧假
事假补休意外
文康活动
离职
辞职合同终止开除退休离职手续
离职证明
过失类别
纪律处分
三条主要原则
纪律处分步骤
投诉程序
消防规程
职业安全
附则(13)
序言
编制目的
欢迎加入西门子光缆有限公司·成都.为帮助员工全面了解本公司,保证员工的权益和明确义务,提高工作效率和严格执行规程,将员工培养成合格的sofc成员,特制定本手册.各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行.
适用范围
本手册适用于本公司正式员工 ,短期合同工,借聘人员和见习员工.
修订原则
本手册依据中华人民共和国法律及有关规定,并结合本公司实际情况制定,成为劳动合同的一部分,并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不定期的加以修改和增减.
欢迎致词
欢迎加入西门子大家庭 - 一家享誉世界一个多世纪的跨国公司.在此热烈祝贺你顺利通过挑选成为西门子光缆有限公司 ·成都的一员.本公司拥有世界先进的光缆生产工艺和技术,完善的质量保障手段,现代化的管理和诚实,优良的员工,从而保障了向它的用户提供质量可靠和满意的产品和服务.
我们的目标是向客户提供最佳的产品和服务,把公司建成最优秀的光缆制造企业.在西门子光缆有限公司 ·成都需要每一位成员在各自的岗位上,精诚合作,相互激励,兢兢业业,力争达到我们的标准.增强我们的竞争实力.
优秀的员工是我们公司最宝贵的资产.因此,我们希望每一个员工以高度的责任感,竭力支持公司的成功.公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围,权力以及培训和发展机会.作为西门子光缆有限公司的成员,应主动进取,加强有效沟通,共享公司的价值观念,同仁之间与部门之间相互协调,团结合作,勇于承担责任, 不断创新,共同承诺迎接挑战.这样我们就可以成为一个集体--也只有集体的力量才能达到你和我们大家的目标.
希望您以此手册为指南,自我管理,不断进取.
诚挚地祝愿大家在西门子光缆有限公司 · 成都取得成功.
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总经理 人力资源部经理
公司概况
具有150年历史的德国西门子公司是一家享誉世界的跨国公司.素以提供高质量的产品著称.作为全球电子和电气工业的主力军,它分为能源,工业自动化,通讯,信息,交通,医疗,电子元器件和照明八大业务范围.业务遍及全球190多个国家.1996年西门子公司财政年度销售额为942亿德国马克,其中西门子公共通讯网络部占118亿德国马克.西门子光缆产品国际市场占有率名列前茅,在技术开发和应用上处于领先地位.西门子公司遵循其创始人维尔纳.冯.西门子的企业信条"我决不为眼前利益而出 卖未来"不断创新,调整战略,以严谨,高效和可靠的作风确保为用户提供最先进的产品和服务.
成都电缆股份有限公司是中国最大的通讯电缆生产企业之一.主要生产铜缆,光缆,电缆套管和配套产品.是邮电部通讯行业的骨干,全国通讯行业首家通过全塑市话电缆进网检测批准进网的企业.公司于1994年底在香港联合交易所上市h股.中国邮电工业总公司为其控股公司.管理人员和技术人员在通讯电缆行业具广泛经验和专业知识.至今已两次被中国质量管理协会评为"全国用户满意企业".
两强携手共建的大规模光缆生产基地-西门子光缆有限公司·成都于1996年4月建成并投产,拥有最先进的生产技术和现代化管理手段,公司产品有松套层绞式,中心束管式两大系列.同时能生产216芯中心束管式带纤光缆和480芯层绞式带纤光缆以及其它类型光缆.产品适用于各种气候环境条件和架空,直埋及水下等各种安装方式.公司具有完整的质量保证体系.公司已通过iso9002国际质量体系认证,邮电部通讯设备进网质量认证,广电部广播电视入网设备器材认证和国防通信设备器材进网认证.
公司形象
西门子在全球专门制定了一套树立公司统一形象的规则.员工在涉及公司徽标,名称颜色,字体,用品,广告,印刷品,投影胶片,建筑物,灯光标志,方向指示,展览和车辆,服装等问题时都应遵守相应的规定.必要时应向市场部咨询.员工个人也应在着装,礼貌,电话礼仪和言谈举止等方面随时注意体现公司的风范, 你代表了公司形象,是公司一面镜子.
西门子徽标(logo)是公司形象的最重要的部分,并依法注册,是我们公司的财富.因此在使用公司徽标时必须严格遵守有关规定,不许变形,重组或加后缀,不许将其放入文章中,颜色必须使用西门子专用色(petrol),黑色或白色.其它详细规定请向市场部咨询.
公司宗旨
把西门子光缆有限公司·成都办成最优秀的光缆制造企业,成为中国信息高速公路建设中的主角,提供最佳的产品与服务以满足用户需求.为获得成功,我们必须为用户创造最大的价值;投资,信任和尊重我们的员工;并为我们的股东创造良好的收益.
质量方针
质量是我们公司所有活动的基础.质量保证是我们公司管理系统的一个基本要素,质量与质量保证是公司宗旨的体现.
我们的目标是向我们的用户提供杰出的质量与最高价值的产品与服务.
我们要使我们的用户满意,并保持对我们的产品与服务的信任.这包括咨询与技术 支持以及制造,交付与服务.我们用户的判断是我们质量的最终评价.
不断改进,争创最好是公司管理者永无止境的工作任务.
每一个员工必须对他的或她的工作质量负责.每一个员工的努力是直接对我们的产品与服务的质量的积极贡献.每一个员工应最优先考虑用户的利益.
在各部门与工序中保证并达到上面所承诺的质量目标,以及通过培训来激励职工的质量意识是所有领导层的重要任务.
组织结构
公司文化
面对竞争激烈的光缆市场,公司必须具有全面的竞争优势.而具竞争理念的企业文化是公司全面提高公司竞争实力的战略和管理的根基.
公司的企业文化可用 " 3 s "和 " 3 c"概括:
行为准则
诚实待人,相互尊重
讲究公德,遵纪守法
有效沟通,理解合作
主动配合,团队精神
解决问题,敢于决策
不断创新,承担责任
严谨求实,敬业精神
自我管理,职业道德
客户第一,质量为本提高绩效,节约成本
勇于进取,自我发展
员工守则
员工证
员工证是公司用于鉴别员工身份和打卡,应随身携带,并正确佩戴.
员工证属公司财产,仅限在职人员特有,应妥善保管.持证人员离职或经要求时,应将此证退还人力资源部.
遗失或损坏此证,应立即报请人力资源部另行制作,并应赔偿其费用.
考勤制度
所有正式聘用员工都必须在上,下班时在考勤钟上刷卡登记(含节假日在公司加班), 公司以此计算员工的出勤,并依此作为当月工资的计算依据.
上班时间后30分钟以内刷卡视为迟到,下班时间前30分钟以内刷卡视为早退.上班 时间30分钟以后(含30分钟),下班时间前30分钟以前(含30分钟)刷卡按旷工半日论.
请别人代刷卡或替别人刷卡及在考勤钟记录上弄虚作假,都属严重违纪行为.
因各种原因不能按时刷卡者都应提前办理未刷卡手续(填写"未刷卡记录",经部门 经理签字认可后交人力资源部存档备案).因特殊原因不能提前办理者,应在事后当 日内办理.否则视为旷工.
休假申请
员工请假时应于事前填写"假期申请表",经有关部门主管批准,在人力资源部备案后,方可离岗休假.
由于特殊突发性原因(如患病或紧急事故),无法提前办理请假手续者,须本人或委托他人及时与部门主管和人力资源部联系,并于复职后2日内持有关证明办理补假手续.
年休假应于事前1周征得部门主管同意,并报人力资源部备案,协商排定休假日期后实施.
有薪假期及3日以内无薪假期均由部门主管审批,3-5日无薪假期由总部门经理审批, 5日以上无薪假期由总经理审批.分部门经理以上的年假申请须事先得到总部门经理 和总经理的批准.
员工假期类别参见"福利"章节.
出差
出差是指得到批准在本市以外,并且时间在12小时以上的因公外出.(在一固定地点停留的时间超过15天,将按进修规定处理)
所有出差都须事先征得直属上司(总部门经理)的批准.差旅行程的更改或延长都必须 事先征得总部门经理的同意,回公司后通知人力资源部.
出差申批程序如下:
填写"出差预算申请表",交由相应的部门经理签字(国外出差须由总经理或财务总监签字),复印一份交予人力资源部.若需申请预付款者,应将原件交财务部门确认,领取预付款.
出差回公司后应在2周内,填写"差旅费报销凭证"并附上收据和有关报告交总部门 经理签字.然后送交人力资源部审核, 审核完毕后交财务部门复核结算.
接待亲友
在公司范围内,员工不得接待亲友,特殊情况需由部门主管认可,并在指定地点进行.
吸烟
公司提倡员工不吸烟,并严禁在非指定吸烟区吸烟(公司在车间和办公楼外各设有一个吸烟点),吸烟时间不应超过10分钟.
不得乱扔烟头.应将烟头熄灭后放入烟灰缸中.
电话
非紧急情况,上班时间不得因私事使用公司电话,不得在电话上长时间聊天.使用电话时应注意电话礼仪和语气,维护公司形象,不得使用不文明术语.对外电话必须清
楚报出本公司名称和个人名称并使用普通话或英文;接听电话应报出所在部门或个人姓名并主动帮助同事接听电话,转接或留言.熟记常用电话号码.
资讯保密
严守公司机密,不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料.
若因泄漏公司机密给公司带来损失的,除赔偿损失外,公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任.
公司治安
公司员工应遵守公司的保安规定,积极配合公司保安人员作好保卫工作.
进出公司大门均应主动出示员工证.
物品运出公司时必须有加盖公司公章或公司认可的相关人员签字的出门条,门卫有权 对运出公司的物品进行检查.
如发现可疑人物,治安事件或其他异常情况,应尽快报告门卫值班室(电话250,251或259)和部门主管.
成本意识
所有员工都应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念,想方设法减少损耗,降低成本,节省各种费 用(如:水,电,原材料,纸张等);对于浪费现象公司将给予处分.
公德和礼貌
不准带醉上班,更不能在工作时间内饮酒.
爱护一切公共设施,建筑,绿化带,设备,仪器,家具和其它财产,保持办公区,生产区,岗位和厂区环境的清洁卫生,不准在厂区内随地吐痰和乱扔垃圾,禁止在茶室的下水道内倒废弃的茶叶渣.应将工业垃圾和生活垃圾倒入相应的垃圾存放点.
保持仪表整洁,衣衫不整者不得进入公司.上班不得身着短裤,背心和拖鞋.
车间工人应按要求着工作服;行政人员应着装大方,庄重和得体;有接待任务时男士应着西装,衬衣,领带和皮鞋;女士应着装大方和庄重.
禁止在厂区和办公楼内大声喧哗和嬉闹.
所有员工(包括司机和保安)都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同事.
内部传递文书必须用英文或中英文;公开场合(如会议,演讲,培训和接待等)应尽量使用普通话或视需要使用英文.
聘用
聘用
本公司聘用员工以适应本公司业务需要为原则,多种渠道招聘.经资历审查,业务考核合格后由人力资源部依公司人事程序办理手续.公司规定下列情况之一者不予聘用:
曾被公司开除或未经批准擅自离职者
有刑事犯罪行为者
体检不合格者
学校未毕业的学生
未满十六周岁者
雇佣形式
公司针对实际需要采取多种聘用形式.如委派,长期聘用,短期聘用,借聘,兼职聘用等形式.
劳动合同
本公司正式员工一律实行劳动合同制,劳动合同是指公司与员工所订立的明确劳动关系的法律文书.由双方签署并经当地劳动部门鉴证生效,具法律效力.双方必须严格遵守,认真执行.合同到期后,经双方同意可续订新劳动合同.
试用期
按劳动法规定,劳动合同包括为期最多不超过六个月的试用期,延长期不得超过一个月试用期不合格者,公司可以予辞退,但须提前七天书面通知本人或以七天工资代通知金试用期内, 员工如提出辞职亦提前七天书面通知公司或以七天工资代通知金.
对于未毕业的学生,只能作为实习,培训期对待.待毕业手续完毕后,方可进入试用期.
人事档案
凡本公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系,其人事档案须转入本公司指定或认可的劳动人事部门统一管理,以便办理工龄计算,出国政审,职称评定等人事事宜.
公司也将为员工建立内部个人档案,记录员工各种人事,培训等记录.员工个人资料变更,如住址,电话,婚姻,子女状况等,应尽快呈报人力资源部.避免紧急情况下的不便.员工还应向人力资源部提供其它资料,如:通过各类考试,技能职称,学历的变化等, 以便在有机会培训,晋升,职位空缺时受到优先考虑.
工作时间
本公司员工每周正常工作时间为40小时
行政部门实行正常班,每周六,周日休息.工作时间:8:
30——17:15 午餐时间45分钟.
生产部门实行倒班轮休制,班次安排由各部门制定.
特殊岗位另订作息时间.
因季节或公司业务需要以及自然灾害或突发事件有必要延长工作时间时,经核准后可延长工作时间, 对此公司将事后给予补偿.
员工应按时上班,提前到达工作岗位进行必要的班前工作准备.
职位变更
调职:根据工作需要,公司可调动员工工作岗位,员工须无条件服从;员工个人欲变更工作岗位须向所属部门主管或人力资源部提出,不得私下与其它相关部门主管谈及调动意愿.d级以上员工调动或跨大部门调动须经总经理批准.
晋升和调级:根据工作需要和个人能力及表现,员工可被提升或调级.在考核核评估合格后由部门按程序报人力资源部审定方可任命或调整,c级以上的任命和调级必须报总经理批准.
对于任何升职机会和空缺.公司首先考虑公司内部员工.
降级降职:员工在职期间,若对工作不能胜任或违反有关纪律,公司可作出降级降职处理,工资和福利亦会相应调整.
培训与个人发展
员工是公司最宝贵的财富,员工的的素质是公司前途的保障.公司以人为本,以投资于人力资源为首要任务,并建立了一套完整的培训课程,体系和个人发展计划.
其主要目的是:能有系统地协助员工提高业务,素质,管理理论和外语水平.获得全面的培训和实践经验,进一步提高工作能力.公司提供良好的个人发展条件,以充分发挥员工的潜力.
我们鼓励员工积极参加培训,充分利用一切机会,在公司发展的前提下,成功发展个人事业前途.
薪酬与奖励
基本工资
公司在员工完成指定的任务,履行指定的责任,权力和义务后,按雇佣合同规定所应支付的最基本的劳动报酬.基本工资是依照公司管理层制定的工资结构由员工的 职位和级别而决定的.工资将在每月底由银行自动支付到员工个人帐号上.
加班与夜班
公司由于生产经营需要,可以安排延长工作时间;如有特殊情况需长期延长工作时间时,可与工会或员工协商后作出相应的加班安排.公司安排加班应支付高于员工 基本工资的工资报酬.支付标准如下:
延长工作时间百分之一百五十的基本工资;
休息日工作百分之二百的基本工资;
法定节假日工作百分之三百的基本工资;
加班可支付加班工资或根据部门主管的安排以补休代替.
对于生产线员工倒夜班,公司给予夜班补贴.
绩效工资
公司每季度对每位员工的工作表现作出绩效评估,并根据评估结果支付一定百分比的基本工资作为表现浮动工资.
薪酬调整
公司根据下列因素对薪酬不定期进行局部调整:
公司经营状况和竞争能力;
当地目前的物价上涨指数;
员工的工作表现,能力和技术水平的提高程度;
升职和降职;
当地劳动力市场薪酬变化.
奖金
公司在周年纪念日,春节,国庆等特殊情况下发放特别奖金.在每年年底经理办公室对员工的表现作出公正的评估,评选出当年最佳员工,并根据公司效益考虑给予精神和物质奖励.
项目特别奖
公司对在某方面作出杰出表现而为公司带来效益者,给予一定的精神和物质奖励.
合理化建议奖
公司鼓励每位员工就公司生产经营管理的各方面提出有建设性的意见,建议,想法和方法等,从而不断提高公司的竞争优势.对于意见被采纳者,公司给予一定的精 神和物质奖励,并以此作为晋升时的参考依据.
员工福利
住房
公司根据有关规定付给员工住房补贴或支付住房公积金.
工作餐
公司为员工提供员工食堂,员工每个工作日免费享受一顿工作餐,加班超过三小时可额外享受一餐.
交通
公司根据有关规定付给员工交通补贴或提供上下班交通班车.
医疗
公司不定期组织员工进行常规身体检查.对于非因工负伤和患病,公司将付给员工医药补贴和办理医疗保险(具体参照公司医疗制度规定).
工伤保险
对于因工负伤者,公司按照国家有关规定为员工办理工伤保险.
养老保险
公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付基本养老基金和补充养老基金员工个人应缴付部分公司每月将根据规定从个人帐号中代为扣除并上缴社会保险 事业局.员工退休后将从社会保险事业局领取养老退休金.
失业保险
公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付失业基金.
意外保险
作为额外福利,公司为员工购买人身意外伤害保险.
生育
对于符合国家计划生育规定的女员工生育子女,公司按当地政府有关规定执行.
年休假
在公司连续工作满一年以上的员工每年可以享受有薪年休假.
第1次可以享受10天,以后每工作1年加给1天,最多可享受15天;
年休假不允许跨年度累计.若因工作需要而未享用的年休假,公司将在每年年底发给相等时间长度的加班工资作为替代;
年休假应一次性享用.若确因工作需要无法一次性休完者,必须得到部门主管审批,且每次申请时间不得少于1天;
公司有权根据生产经营情况,统一安排员工年休;
家住成都市六区外的员工利用年休假探望父母或配偶时,公司可依据路途给予适当的路途假(以列车时刻表的量程为准,以成都站为基点),具体路程及天数规定如下:
成都市六区十八县以内,不享受路途假,不报销差旅费;
成都市六区十八县以外,四川省以内,给予2天路途假,凭交通票据报销50.00元人民币差旅费;
四川省以外,给予4天路途假,凭交通票据报销150.00元人民币差旅费.
法定假
根据国家规定,以下为国家法定有薪公共节假日:
元旦(一月一日)1天
春节(正月初一,初二,初三)3天
国际劳动节(五月一日)1天
国庆节(十月一日,二日)2天
病假
员工因患病或非因工负伤时,凭指定医院(急诊除外)的医生证明申请病假休息.员工每年可以享受10天有薪病假(包括门诊时间和治疗时间).超过10天者将根据下列 规定扣除当月全部表现浮动工资和部分基本工资:
11天～29天扣10%基本工资
30天～59天扣30%基本工资
60天～90天扣40%基本工资
超过90天 扣50%基本工资
对于超过劳动法规定的医疗期者,公司将解除劳动合同.
员工因公负伤,参照劳动法和国家有关规定办理.
婚假
对符合国家婚姻法有关规定的员工结婚,可以享受有薪婚假.
女性23岁以前,男性25岁以前3天
女性23岁以后,男性25岁以后13天
再婚者3天
产假
对符合国家计划生育规定的已婚女员工可以享受有薪产假和计划生育的假期.
丧假
员工的父母,配偶,子女,兄弟姐妹,配偶的父母死亡可准予3天有薪丧假(不含路 途).
事假
员工因有事必须亲自处理,可以申请事假,所有事假都无薪.全年事假累计超过30天者,公司有权终止或解除劳动合同.
补休
员工加班可以申请相等时间的补休来替代加班费作为补偿.补休在一年内可以累计,到年底时公司将发给加班工资以代替所有当年未享用的补休假.
意外
若遭遇不可抗拒的自然灾害(如地震,洪水,塌方等),并经多方努力而仍不能正常上班者,应及时与有关部门主管和人力资源部取得联系,公司将根据具体情况考虑 给予有薪意外假.
文康活动
为鼓励公司的集体精神,公司将为全体员工提供体育运动和集体业余活动的机会.员工亦可以建议开展足球,排球,郊游,参观,文艺晚会等活动.但此类活动原则 上不得影响公司正常运作.
离职
辞职
员工在合同期内提出辞职,须提前一个月以书面通知公司或以一个月工资代通知金,并经部门主管批准后,方转人力资源部及总经理审批.
合同终止
公司对违反公司纪律,长期工作不力,无法胜任工作者和一年内各种无薪假期累计超过三十天者.有权提前一个月通知员工中止合约或给予一月工资代通知金;对于因公司内部或外部原因导致中止合同或裁员公司将按国家规定给予相应的补偿.
开除
对于严重违反纪律(如:严重过失,刑事犯罪等),公司将立即开除,无需提前通知和作相应赔偿.
退休
公司对退休人员将按当地政府有关规定处理.
离职手续
员工无论以何种理由离职(辞职,辞退,解聘,合同终止)均应办理完毕其离职手续,交接工作,归还所有公司物品,结清一切帐目.否则公司有权冻结其名下工资,公积金,保险,并保留对此采取法律行动的权力.
员工在合同期内离职,须按其在公司工作时间长短,赔偿相应部分或全部培训费用及办理用工手续等费用.
离职证明
公司为离职员工提供离职证明,离职证明抄送相关的劳动人事部门和社会保险机构.员工可向上司或人力资源部索要推荐信.公司可据情况出具有关推荐信.
过失类别
过失将以其严重性分为三类,详列如下:
一般过失
工作时间不认真工作;未经许可擅自离开工作岗位,串岗,聊天,做与工作无关的事情.
工作时间在工作场所或办工楼打闹戏笑,大声喧哗,追逐.
工作时长时间打私人电话或处理私人事情.
工作时间不佩戴员工证.
未经许可,私自进入禁止入内的场所.
未经许可,随意将外人带入公司或有关工作间.
无信服之理由,工作时间不穿工作服或规定装束.
人为地制造矛盾,无中生有,造谣传话,干扰正常的工作秩序.
下班后及休假期间在公司内游荡.
工作时间未经许可接待亲友.
在公司内部泄漏有关的保密信息,造成不良影响.
未经主管经理批准私自换班,换休.
不遵守公司保安措施和消防条例.
随地吐痰及乱扔杂物.
工作时间睡觉或玩电脑游戏
对上司,同事及客户和各类采访者不礼貌.
无理不服从公司的工作安排和不服从上司的命令.
当月迟到,早退四次以上或当月旷工一至两天.
成本意识差并经常造成浪费.
擅自将本人工资泄漏给他人,在同事中相互打听,造谣,散布他人收入,干扰正常工作秩序者.
其它类似性质的行为.
重大过失
工作时间擅自离开公司外出,擅离职守.
工作时间喝酒,带醉意上班,影响极坏.
工作时间精力不集中,玩忽职守,致使零部件,工具损坏和丢失,造成经济损失.
造谣惑众,破坏团结,煽动他人闹事,怠工者.
无理取闹,聚众闹事,起哄,搅乱生产秩序和工作秩序者.
以不正当手段索取病假单;或以病假为名,从事有收入的活动.
弄虚作假,涂改,伪造单据或原始记录者.
触犯国家法律,法规,受到相关处分者.
对待客户,服务态度生硬,工作作风恶劣,引起用户不满,影响公司业务和信誉.
事前不请假,不上班,从不上班开始,两天之内本人或委托人未向有关部门或人力资源部通告者.
在库房及公司禁止吸烟的场所吸烟者.
拖延或拒绝上级交给的工作任务.
其它类似性质的行为.
严重过失
大庭广众之下互相大吵大闹,对别人恶语中伤,辱骂,毒化公司风气,搅乱正常工作秩序者.
不遵守交通法规,造成交通事故,致使人员伤亡(汽车驾 驶员)或车辆损坏
当月旷工三天及以上
在公司内煽动斗殴或参与斗殴.
长期工作不力,效率低下,态度不端正.
工作效率低下,态度或疏忽而致使公司蒙受重大损失,包括经济和公司声誉违反工艺纪律或责任心不强而造成产品严重质量问题,报废或无法弥补的损失请别人代打考勤卡或替别人打考勤卡及在考勤记录上弄虚作假.
工作时间内兼任其他公司工作.
违章指挥或违章操作,造成工具,设备损坏,产品报废或人员伤亡事故.
无证驾驶或私自动用机动车,叉车;或未经许可擅自开动机器设备,造成不良后果,给公司带来经济损失.
向本公司以外的公司或个人泄漏公司技术,经济或其他市场情报.
公开诋毁公司的名誉和信用,使公司受到损害.
连续旷工五天以上或一年累计旷工十天者.
对主管和同事使用恐吓,胁迫,暴行和其他不法行为,严重危害人身安全,玷污个人名誉者.
利用工作之便索取回扣,接收贿赂者.
贪污公款,盗窃公司物品或私人钱物者.
违反工艺纪律或责任心不强而造成产品质量问题或物料浪费伪造主要简历而被录用者.
故意或因重大过失造成损失,事故,或使事故将要发生者.
不服从上级正确命令或违反安全规定,引起重大事故者.
其它类似性质的行为.
纪律处分
在需要执行纪律行动的时候,公司将采取公平,一致及有效的态度.
三条主要原则:
纪律行动之目的是为了改进犯错员工的操行及工作表现.
对所有员工都将给予解释及上诉的机会.
处分须于犯过日起两个月内执行.
部门经理和人力资源部均有权执行纪律处分.
纪律处分步骤:
一般过失
初次——————口头警告
再次——————书面警告
重大过失
初次——————书面警告
再次——————最后警告
严重过失
开除
立即解除劳动合同
除以上处罚外,公司将根据公司纪律条例给予相应的经济处分.其中包括罚款,扣除基本工资,减少表现工资,降职降级和赔偿经济损失等.员工有权对所给予的纪律处分提出上诉,并按投诉程序进行.所有过失将以书面记录存放于个人档案内.公司保留公布事件和处分结果的权力.
投诉程序
为系统处理员工纪律问题,管理办公室有权全权处理.员工不得藉故直接或间接接触或滋扰任何董事以致破坏管理制度的完整.
对于工作时间,福利,环境等问题;或员工之间因工作原因发生矛盾以及不服公司行政决定或处分,员工可亲自或书面向直属上司申诉,在所属部门逐级向上反映.如未解决可向人力资源部直至总经理反映,从而得到解决方法.( 公司不接收匿名投诉 )
消防规程
"预防为主,防消结合"是我们的消防工作方针.做好消防工作是公司每个员工的责 任和义务.
加强火源,热源管理,下班应关闭相应电源.
消防设施(如:灭火箱,消火栓,安全通道)旁,严禁停车,堆放物品.
熟悉灭火箱,消火栓等消防设施,器材的放置地点,不得随意挪动;更不得挪作它用.
公司配备的灭火器有1211和干粉,应认真学会其使用方法.
1211和干粉灭火器的使用方法:拔下保险(拨销)
将喷嘴/喷射软管对准火焰根部
启压操作手柄.
火警处理程序
报警:击碎手动报警按钮
或通过消防报警电话:首先请拨250,251,259,必要时可拨cdc消防报警电话或市消防报警电话灭火:根据火场情况,选择适当的灭火器材进行灭火.
报告:迅速通知上级.
保护火灾现场.
牢记消防报警电话:公司内部 250或251或259
电缆厂(cdc) 5189711-119或2494
成都市 6627733或119
职业安全
"安全第一,预防为主"是我们安全工作方针.注意安全是我们每个员工的责任.员工应遵守岗位上的安全规定,防止事故的发生,保证人身安全和公司财产不受损害.
随时留意你所在的工作区域,如发现不安全因素应立即向上级报告.
在工作岗位上应根据有关规定,穿戴劳动保护用具.
在机器旁工作,不能穿宽松的衣服,不能戴领带,戒指及其他饰物.不许穿露脚指,高跟鞋等存在潜在危险因素的装束.
维修工在进行维修工作之前必须遵守特定的安全程序来切断电源.这个程序通常称作上锁或挂牌提示.非维修人员严禁擅自维修机器设备.
切忌将化学溶剂或其他可燃性液体倒入排水管道或下水道,只能倒入指定的废液回收容器中.
非铲车驾驶员严禁驾驶乘坐铲车;非公司机动车驾驶人员,未经许可,不得擅自驾驶公司车辆.
乘坐电梯时,必须遵守劳动局颁发的"乘客须知".
员工在下列情况方可操作设备,仪器和车辆
被分配在该岗位上,并已接受过相关操作培训,获得上岗证或操作许可证等(铲车,电工等特殊工种必须持有市劳动局颁发的操作许可证).
该岗位已具备适当的安全装置;
穿配必要的劳保用品(机床,光纤着色等的操作必须戴防护眼镜).
意外事故处理程序
立即向部门主管或经理报告,随后在8小时内通知人力资源部.
救人,救物,采取积极有效措施,避免事故的扩大.保护事故现场.
熟记下列急救电话
四川省急救中心:7769262
成都市脑外伤抢救中心(茶店子):7768446
成都市创伤急救中心:6639223
附则
本属公司财产,仅限公司在职人员特有,员工不得将此手册对外流传.员工离职时,应将此手册退还人力资源部.
本手册解释权属人力资源部.
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推荐最佳员工评语简短六
1、 如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决？（注：你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你的是错的叫你道歉）
首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感，我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们！等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了我们的解释我们可以向护士长或者领导反应情况寻求帮助和解决的方法。
2、护士的专业素质有哪些？
a：心理素质
护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。
b：专业技术方面的素质
（1）有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。
（2）有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。
（3）掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。
（4）具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。
（5）具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
c：职业道德方面的素质
护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的`医疗服务。
d：身体素质
护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。
e：文化仪表方面的素质
护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。
f：健康教育的义务宣传员
护理工作的特殊性，既懂医学知识又与患者密切接触，护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。
随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对护理工作的主要执行者护士的要求也不断提高，为了适应新医学模式下护理工作的要求，当代护士应不断进取，提高自身的修养，才能在竞争中立于不败之地。
3、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法？
首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。
4、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？
作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。
（1）应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。
（2）如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。
（3）实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。
5、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待？
观点一：从心理学的角度来看。大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。
观点二：首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢？关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。
6、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。
对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才。关键是要用对地方。
7、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？
把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。
8、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办？
第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象；
第二 因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从；
第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行；
第四要和领导经常进行沟通，和他（她)交流讨论有关技术方面的知识和技术操作规程，促使他（她）熟悉关技术方面的知识和技术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她）参考。
9、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
（1）成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力。
（2）检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
（3）工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心。
（4）不再领导前拨弄是非。
（5）乐于助人。
（6）和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。
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1. 对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。
2. 作为一名主管，在管理方面有很大的进步，起到了很好的榜样作用。
3. 担任主管工作以来，工作尽职尽责，能力较强，积极配合分店工作。
4. 作为一名服务员，工作上进，各方面的业务能力强，不论服务还是工作技巧都是全店员工学习的榜样。
5. 作为一名老员工，在炉灶组能够主动协助别的岗位，起到了一名老员工的带头作用。
6. 自从担任迎宾工作以来，工作井井有条。能积极地帮助新来的员工，很热爱自己的工作岗位。
7. 工作认真负责，人很和蔼，对同事关心，晚上值班即使回去的再晚也无怨言，默默无闻。
8. 在最忙的时候一个人做两个人的工作，从无怨言。
9. 工作认真，很多客人提名表扬。干活麻利，对待同事很友好，去年几乎每月都是微笑天使，服务标兵。
10. 工作认真负责，在收银这个岗位上表现很优秀，得到大家的一致好评。团结员工，品德高尚，平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。
11. 在餐厅曾多次被评为最佳领班，为人不错，与同事相处融洽。
12. 来酒店五年，大学文化，去年被提为收银员，对工作认真负责，跟同事关系很好，无论是在工作之中，还是在生活之中都很关心他人，每月都被评为一等奖。
13. 不管是做服务员还是当领班，只要分给她工作，她会完成得很好。工作总是带头干，从不计较个人得失。
14. 作为刚提上来的主管，责任心强。能起带头作用，在要求别人的同时，能严格要求自己，对员工很关心。
15. 作为一名保洁工，从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳，一丝不苟，对晚辈非常关心和照顾。
16. 作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。
17. 对工作负责，对同事热心。通过员工投票，被选为优秀员工。
18. 工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。
19. 该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。
20. x同学在我部实习期间，态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创造性建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳，工作 责任心强，注重团队合作，善于取长补短，虚心好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在计算机通讯领域不断地探索，有自己的思路和设想。
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尊敬的领导：
您好!
我自xx年来到公司，工作中得到公司和您的培养，个人得到了很大的成长，公司的文化和环境也令我工作得非常开心。
现由于个人原因，我不得不提出辞职，希望能于xx年xx月xx日正式离职，请公司批准。并请公司在xx月xx日前安排好人员接替我的工作，我将尽心交接。下周一我会列出书面交接清单给您。
再次对您x年来的培养和指导表示衷心的感谢。
最后祝您、xx公司及公司的所有同事一切顺利!
此致
敬礼
离职人：
年 月 日
当面试一个工作过的人员时，绝大多数考官都会问同一个问题：“你为什么离职?”因为通过这道题可以洞察一个人的求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等情况。要回答好这道问题确实不易，有很多人就算是中高层应试者都会在这道题上栽跟斗。
在面试初次跳槽的人员时常会听到：上司不好、老板的情人不好、老板娘很烦、老板很刻薄、公司很差等诸如此类“踩”别人的答案。而“老江湖”的答案则相对中性一点，如果在这里翻船，实在是可惜。
那么倒底有没有标准答案呢?答案是肯定的：没有。
但我们却可以通过分析找到一些更适合于自己的答案。首先从动机角度分析，我们会因为企业的：工资、福利、待遇，文化、政策、机制，名气、前景、机会，工作、生活、心理环境等进入一家公司，但也会因此而离开一家公司;从自身的工作本身去分析，找出与自身目前工种、阶层及诉求工种、阶层相融合的答案;面试过程分析，这道题可能在面试一开始就会问到(情况较少)，可能在中间问到(常有)，也可能在面试结尾时(大多时候在结尾问)，你要确保你这道题最终选用的答案不会前后矛盾。经过事前分析与准备(多几个答案供临时选用)及面试过程的临时筛选，你基本上可以找到适合你自己当时的回答方式。不过，不管你最终选用什么答案，都不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客户，也不要伤害自己，但又要让考官相信并且能够接受，这才是成功的答案。
以下是离职理由，供大家参考(较适合主管、经理层)：
1、人岗吻合率较低：第一种情况是公司所需求的技能与我拥有的技能是一个交集，并且交集面较小，那么这个时候劳资双方都可能不划算;第二种情况是我的技能是公司所需技能的子集或公司所需技能是我个人技能的子集，这时劳资双方其中有一方会不划算。这种无法较充分实现劳资双赢的合作是不会长久的，也即会是阶段性的。
2、职位的生命周期已到：企业中的一部份职位是为配合企业完成阶段性任务而特设的，并非常设职能，因此当这一阶段任务完成又找不到适合岗位时，我就得离开。
3、没有成就感：当我已想尽办法都无法改变目前环境、局面、观念等的时候，我会因无所突破而离职。(这种回答方式要有后续补充说明，否则考官会认为你无能)
4、企业发展较慢：当我在企业呆了较长时间，而因企业发展较慢，使我无法吸收新的养分或获得发展机会的时候，我会选择离职。(涉及到心态、价值观与忠诚度问题)。
5、个人成长问题：当我所处位置横向与纵向发展空间都不大的时候，我会因难以突破而离职。(涉及到心态与忠诚度的问题)。
6、职业规划问题：在企业中无法实现我个人的职业生涯计划时，我会选择离职(当心考官会认为你不稳定)。
7、理念问题：当我的理念与企业理念差距较大，又无法有效融合的时候，我会选择离职(以这种方式回答太危险，除非在之前你已让主考官感觉到你在一家经营管理理念不健康的企业中工作，而你的理念又是正确的，否则最好不用)。
8、用人机制问题：一朝皇帝一朝臣的用人机制除反映了一种群带关系外，更揭示了用人要讲究匹配互补。我的主子换了，把我也换了，并不代表我有什么问题，只是说明我与新主子不是最佳搭档，我不能与其有效的形成有利于企业的匹配互补组合(内阁重组就是这种情况)。
有的时候采用其中一种方式回答就可以，有时需同时采用几种方式组合回答，但不管你怎么回答都可能有一定风险，因为考官还会追问下去，因此你还必须准备好对你当时有利的解释，当然这种解释不只局限在这一道题中，而是可以渗透在整个面谈的过程中。这就要求求职者会“抓题”，在面试前把答案想好，并做好应答策略布署。
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1. 大大咧咧，没心没肺，叽叽喳喳，用这些词来形容她一点都不夸张，是的，她就是这样一个性格开朗，说话语速像火车，天性乐观的野丫头，做事没定性，但是他人缘极好，为人热情，有大场面能张罗，爱操心，是最能为老板独当一面的人，他这人做事不计较，吃亏也不放在心上，所以每次发工资时，老板都不会担心他不高兴，因为他这人就是不计较这些，要是把她管理起来，他还真能干点大事，因为他有组织和领导能力，他善于和身边的人沟通，打成一片，获得他们的信任，她做事悟性挺高，有点小聪明，但是要想重用他，老板就是得累点，要天天跟在她屁股后面问她，这个做了没有，那个做了没有，工作安排好了没有，虽然你身上有这么多的缺点，但是老板也想费一下心思，看看能不能把你培养出来，还是郑重的告诉你一句：“这是你最后的机会。”
2. 该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。
3. 工作能力尚能胜任目前工作岗位。聪明，好学，常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解，虽然想法和思路有明显的书本痕迹，相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。考核合格，成绩优秀，给予转正。
4. 工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。
5. 工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
6. 办事方式有改进，工作有提高，该员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心接受市场招商经理得建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域得空白品种，并踊跃和经理进行各种环节得沟通;在xx年x月份提高异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司斟酌，不记个人得失;工作认真，踊跃勤奋，提高很快。在短时光内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。
7. 勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
8. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
9. 工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色
10. 他性格倔强，做事认真，不善言辞却能够把客户的售后问题解决得清清楚楚，当客户的每一个售后电话打过去，不论对方的态度怎样恶劣，他都能缓解客户的情绪，给出最好的处理方法，让客满意，也让家电的损失降低到最少，当我们的业务员走下市场时，没有一个客户表示对我们的售后不满，让家电的售后服务理念得到最充分最淋漓尽致的表达和发挥，为我们的销售工作解除了后顾之忧，赢得了千百个客户的良好口碑，为发展壮大奠定了坚实的基础。
11. 一个端庄，稳重 ，睿智的后小女生，她有着坚强的个性，成熟的心智，独特的气质，目标远大却能臣服于每天琐碎，细微的工作，耐心的对待每一位客户，认真的完成自己岗位上的每一项工作，它能够与每一位同伴都和睦相处，为人善良，处事大方，做事细心，她是所有xx人都值得学习的榜样，得到领导的信任和赏识不骄不躁，谦虚务实，积极维护公司的声誉与利益，在客户的心目中为家电树立了非常高的口碑与形象，所以w获得家电“最佳形象代言人”的荣誉称号。
12. 工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。
13. 在我单位试用期间，工作态度认真，积极主动，尊敬领导，团结同事，待人诚恳，能够做到服从指挥，踏实肯干，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。
14. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
15. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。