总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么，我们该怎么写总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
物业公司人员心得总结篇一
时间飞逝，20xx这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的密切配合，保证了xx村一期、二期所有设备的安全运行。
1、20xx年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的配合下进行了更换，运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换。辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格。
2、ets从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20xx年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行。
3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室20xx年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行。
4、辖区内风机，水泵在20xx年里进行了1次全面保养，每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。
5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题，也积极联系施工单位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水量较大，常常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象。
6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好的安全使用电动工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事件，为此感到欣慰。
1、员工专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外单位监督检查工作做得还不够细致。
3、维修养护单写的不是很规范，个别工作进度比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
4、和各部门工作衔接还不是很完美。时常与其他部门沟通时有不圆润，有卡带，有分歧。
1、计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2、完善：对重庆国奥村项目工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工程维修养护流程，提高小区设施设备的完好率。
3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，以作业指导书为标准为规范，以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4、落实：对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
20xx一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为重庆国奥村项目做了大量的工作，不论是分内还是分外的.工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
物业公司人员心得总结篇二
2020年是中国历史上一个不平凡的年份，新冠肺炎疫情的爆发让全国人民都经历了一场没有硝烟的战争。在这场抗疫战争中，物业人员可谓是不可或缺的一份力量，他们在前线尽职尽责，为社区做出了重要贡献。在抗疫的过程中，物业人员们积累了许多宝贵的经验和心得，下面将从五个方面进行总结和分享。
首先，物业人员在抗疫中深刻意识到防控措施的重要性。疫情的爆发让大家认识到了卫生防疫工作的关键性。物业人员在社区中负责环境卫生管理，他们主动增加了消毒频次，定期对公共区域进行全面消毒，确保了居民的健康安全。同时，物业人员还加强了对员工的培训和指导，确保他们具备正确的防控知识和操作技能。通过这次疫情的考验，物业人员深刻认识到防控措施的重要性。
其次，物业人员在抗疫中充分发挥了自身的服务职能。疫情期间，居民生活受到了各种限制和困惑，他们面临着物资短缺、行动受限等问题。物业人员积极主动的与小区居民沟通联系，了解他们的需求和困难，并及时提供帮助。不管是购买生活必需品，还是送取快递、帮助居民解决困难，物业人员都以细致入微的服务得到了居民的赞许和信任。通过这次抗疫，物业人员深刻认识到自己作为服务行业的重要性。
再次，物业人员在抗疫中强化了团队协作。面对疫情的严重性，物业人员主动与社区卫生、公安、卫生院等相关部门互动联系，建立了信息共享机制，形成了合力抗击疫情的局面。物业人员们紧密合作，相互配合，共同制定出一套行之有效的疫情防控措施，并且及时调整和优化，为社区打下了坚实的抗疫基础。团队的力量是无穷的，物业人员通过这次疫情体会到了团队协作的重要性。
此外，物业人员在抗疫中意识到对科技的需求。疫情爆发的时候，物业人员快速适应了新的工作模式，通过线上办公、微信群等工具与居民保持联系。利用科技手段，物业人员能够更加高效、方便的与居民进行沟通和服务，解决了时间和空间上的限制。同时，物业人员还在疫情期间利用物业管理系统，实现了对小区各项工作的智能化管理，提高了工作效率和居民满意度。物业人员通过疫情的挑战，逐渐明白了科技对工作的重要性。
最后，物业人员在抗疫中树立了正确的价值观。经历了这次疫情，物业人员更加深刻的理解到自己肩负的责任和使命。他们将居民的生命安全和健康放在第一位，通过实际行动诠释了服务社区的宗旨。物业人员们默默无闻的付出，赢得了居民的敬佩和赞美。这次抗疫让物业人员对于自己的价值和意义有了更深层次的认识。
总之，物业人员在抗疫中取得了显著的成绩，他们付出了辛勤努力，为社区的抗疫工作作出了巨大贡献。通过这次疫情，物业人员们深刻认识到防控措施的重要性，充分发挥了自身的服务职能，强化了团队协作，意识到对科技的需求，并树立了正确的价值观。在未来的工作中，我们可以更加富有信心和紧迫感，为居民提供更好的服务，构建更加和谐的社区。
物业公司人员心得总结篇三
自xx年底达源物业管理有限公司成立至今，我一直担任副经理的职务，先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。年，因工作需要，我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的分量。年我紧紧围绕着“解放思想、谋划发展”这一主题，结合物业公司的实际开展工作。
在从事物业管理工作中，我通过不断实践积累经验，熟悉和掌握了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所变化，但是经过努力学习与摸索，我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。
一、具体工作落实方面
为了更好地开展工作，抓住工作重点是从基础抓起。
首先，我带领大家对各部门的日常工作进行梳理，查阅历史工作记录，审视不足，总结经验。在总结的基础上，我们制定了各部门的工作计划，理清工作思路，明确工作方向。
针对工程部，我和工程师们总结了工程部以往的工作开展情况，共同讨论和制定了“以回访和日常基础设施维护两方面作为工作重点，在探索设备管理新思路的同时，搞好工程预建项目”的总体计划，对不同工作内容实行了专人专项管理方案。
针对绿化队，我和石队长总结了前些年的经验，认识到要做好绿化工作，除了要完成绿化栽种任务，更要在养护上下大功夫，做好浇水、修剪、施肥、病虫害防治等细节工作。
针对产业服务部，我提出要树立“业主利益至上”的服务理念，积极拓展小区服务项目，全面提高服务水平。
在具体工作中，我把重点放在以下几项工作上：
一是扎实做好房屋维修工作。回访工作，一直都是历年来的工作重点，在回访工作中，世纪家园房屋漏雨维修占了很大比重，通过几年的不断探索，反复实践，我们采取了较为有效的“防、渗、堵、引”四步战略。没有其他工作安排的话，我就会去现场了解情况，支持工程师工作的同时，安抚业户情绪。年工程部共完成房屋漏雨维修230户，完成率达97%。
二是做精工程预建项目。世纪家园液化气站改建搬迁项目已于xx年xx月顺利收尾。为解决世纪家园生活热水能源损耗这个问题，工程部对世纪家园生活热水改造项目进行了论证。世纪家园多层车库报件审批工作已经取得市里局里的计划批复手续，但由于多种原因，设计方案现正在修改中。
三是在实践中摸索设备管理经验。公司领导班子在经过多次探讨研究后，在年月开始试行设备管理制度。我们对设备进行了基本信息的收集整理，建立了设备清单，制定了具体的设备检修计划，在各维修队协助下，顺利按计划完成了设备检修任务，共保养水泵260台、大修29台，检修和更换暖风机120台，检修新风机29台，保养排风机35台，大修防火卷帘门12台，检修变压器39台。
四是全力做好绿化工作。绿化队一直肩负着公司所辖园区的绿化工作，年绿化队共植树7715棵、栽种草花8.6万株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，绿化养护面积达147,115平方米。
五是广辟服务产业，满足广大业户需求。产业服务部是公司“谋划发展”的出发点和落脚点。我们在公司领导的大力支持与帮助下，把联通收费、民航售票、保险咨询等与业主生活相关的服务项目引进到世纪家园，在此基础上又增加了国际公寓航空的售票服务点。
二、自我学习修养方面
1、政治素质
能够坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，坚持理论学习，不断提高理论水平，有大局意识，保护和维护企业的安全稳定，发挥共产党员的先锋模范作用，工作尽职尽责、勤勤恳恳。
2、领导能力
能够较好地协调本部门的工作开展和引导所属员工完成好公司交办的各项工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路，培养员工树立“以人为本，服务至上”的文化理念，通过不断学习专业理论知识，能够独立完成艰巨工作任务。
3、经营业绩
能紧紧围绕公司年的工作中心及经营指标开展工作。在工程项目改造等工作中，始终本着“少花钱、多办事、办好事”的原则，亲自与住户及乙方讨价还价，为企业节省了大量资金，使公司在年出色的完成了生产经营指标。
4、团结协作
在公司班子成员中，我是年龄最大的一个。在处理各类事物中不以年纪大而自居，遇事主动向领导请示，同时协助主管做好班子其他成员的协调工作。坚持民主集中制原则，不断开展批评与自我批评，总结不足，完善自我，为年物业公司班子被评为局先进党支部起到了一定作用。
5、廉洁自律
做好这方面的工作，我首先是把自己的政治思想、纪律和道德放在首位，不断学习法律知识，遵守各项规章制度，正确使用自己的职权，以身作则，能够以自重、自省、自警、自励来约束自己，办事公开透明，按程序履行职责，自觉接受群众监督，维护企业利益。
回顾这一年的工作，自己虽然取得了一定的成绩，但是依然存在着很多不足，其一是学习劲头有待提高，其二是因酒误事须杜绝。在今后的工作中，我还要不断提高思想认识，始终保持热忱的工作态度，继续秉承“解放思想、谋划发展”的.指导思想，团结和带领所属部门员工，进一步在解放思想中理清思路，在谋划发展中创新服务，进一步振奋精神凝聚力量真抓实干，为公司持续快速有效发展做出新的贡献。
物业公司人员心得总结篇四
初次接到针对新冠疫情的抗疫任务时，我们物业人员不禁感到忐忑不安。面对未知的病毒和庞大的防疫工作，我们深知自己承载着重大的责任，但也怀揣着希望和坚定的信念。在这场没有硝烟的战争中，我们与居民携手并肩，传递温暖、护卫安宁。通过这段特殊时期的经历，我们得到了许多宝贵的心得体会，总结如下。
首先，我们深刻认识到作为物业人员的使命和责任。在疫情来临之初，我们立即行动起来，摆出战斗的姿态。作为物业人员，我们是居民的守护者，是小区的管理者。在这场疫情中，我们不仅要做好常规的环境卫生工作，更要承担起疫情防控的任务。我们认识到只有以身作则，严格执行各项防控措施，才能保障居民的安全和社区的整体稳定。因此，我们时刻保持高度警惕，不断学习新知识、掌握最新政策，为事关千家万户生死存亡的战役贡献我们的力量。
其次，我们深切感受到团结合作的重要性。面对疫情，每个人都不是一个人在战斗。我们前线的物业人员紧密配合，制定详细的工作计划，明确责任分工，确保工作高效有序进行。我们与社区卫生工作者、公安人员、志愿者等密切合作，建立了信息共享和协调机制，迅速形成多重防控网。在这个过程中，我们学会了倾听、学会了信任、学会了团结，体验到了团队的力量和凝聚力。
然后，我们也深有体会到了公共卫生意识的重要性。在平时，我们将公共卫生作为小区管理的一项重要任务，加强了卫生宣传、设立了健康档案、完善了消防设施等。然而，疫情的到来让我们更加清醒地认识到公共卫生意识的重要性。我们加强了对居民的宣传教育，提高了居民的自我保护意识和责任心。我们通过各种渠道向小区居民发布防疫手册、提示牌，鼓励大家主动配合，共同营造安全和谐的生活环境。这不仅是对疫情的应对，更是对未来公共卫生管理的一次重要思考。
同时，我们也深刻认识到危机中的机遇。在这场疫情中，我们积极探索、不断创新，加快推进数字化管理。我们利用互联网和智能技术，开发了线上报修系统、居民服务平台等，提高了工作效率和居民满意度。我们也强化了设施设备的维护和升级，通过引进新一代消毒设备、人脸识别门禁系统等工具，加强了物业管理水平。我们相信，在危机中找到机遇，将更好为居民服务，推动物业管理行业的进步。
最后，我们在这场疫情中学会了珍惜生活。疫情让我们感受到了生命的脆弱与宝贵，教会了我们更加珍惜每一个平凡的日子。在面对无数生离死别的事例时，我们更加懂得关心和爱护身边的人。我们倾听居民的需求，关心居民的心理健康，开展各种形式的关爱活动，展现我们温暖的一面。我们相信，在这次疫情的共同战斗中，小区成了一个大家庭，邻里之间、物业与居民之间的关系更加紧密，社区的凝聚力大大增强。
总而言之，这场没有硝烟的战斗让我们体会到了作为物业人员的使命和责任，学会了团结合作、培养了公共卫生意识，并发现了危机中的机遇。我们相信，在未来的日子里，物业人员将勇往直前，提升管理水平，为居民营造更好的生活环境。同时，我们也将时刻保持警惕和学习的状态，为社区的稳定和居民的安全贡献我们的力量。通过这次疫情，我们深刻认识到珍惜生命、倾听爱护他人的重要性，让我们对未来充满信心与期待。
物业公司人员心得总结篇五
2020年的新冠疫情肆虐全球，成为全人类共同面临的巨大挑战。面对病毒的威胁，物业人员作为小区管理的重要一环，肩负着保护居民生命安全和维护社区稳定的责任。全国各地物业人员积极响应国家的号召，投身到疫情防控工作中。他们不辞辛劳，忘我工作，经历了无数个彻夜奋战，从中汲取了宝贵的心得体会。
第二段：加强疫情宣传，提高居民的防控意识
物业人员是小区内的重要宣传者，危机时期更是责任重大。在疫情爆发后，物业人员立即行动，加强了小区内疫情宣传的力度。他们制作了海报、悬挂横幅，通过微信公众号、小区广播和电子屏幕等多种方式，及时向居民发布疫情信息和防控指南。他们通过电话、微信等方式与每户居民沟通，答疑解惑，并定期开展线上培训，增强居民的防控意识。
第三段：严格执行防疫措施，做好日常消杀工作
物业人员了解疫情的严重性，深知预防的重要性。因此，他们加强了小区内的日常消杀工作，设立了多个消毒站点，定期对公共区域进行消毒。同时，他们组织小区居民集中隔离期间的物资采购和送货，确保每户居民的基本生活需求。物业人员与社区卫生服务中心合作，开展定时的健康监测和排查，疫情暴发的小区能够即时作出响应。
第四段：关怀居民，提供帮助和服务
在这场疫情面前，物业人员不仅是推动防控工作的参与者，更是居民信任和依赖的对象。他们积极关心疫情期间的特殊群体，尤其是老年人和独居人员，提供必要的帮助和服务。在居民需求较多时，物业人员组织志愿者提供日常生活的帮助，如送快递、代买物资等，极大地减轻了居民的压力和困难。
第五段：总结经验，迎接未来的挑战
疫情使物业人员面临前所未有的考验和挑战，也锻炼了他们的管理能力和应变能力。通过这次疫情，物业人员认识到防控工作的重要性，加强了危机意识和应急反应能力，提升了自身的防疫能力。同时，也发现了工作中的不足之处，为提高防疫能力，加强日常管理，积极总结经验，完善制度，迎接未来的挑战。
总之，物业人员在抗击疫情中展现了非凡的责任心和敬业精神，为社区的平稳运行和居民的生活安全做出了巨大贡献。从他们的抗疫心得中，我们可以深刻体会到团结合作、共同抗击疫情的重要性，也让我们倍感温暖和鼓舞，相信在社区物业人员的努力下，我们一定能战胜疫情，重回健康的生活。