人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
培训发言稿篇一
人生的精彩在于它的不可预知，时间的珍贵在于它总在回味间悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不会停下脚步。于是，两天半的培训，就这样结束，留下我们的体悟与深思——受之不尽的宝贵财富。
首先还是要感谢领导为我们提供了这次宝贵机会。尤其是对于和园：我们因管理方式和运营模式的不同，和大家交流学习的机会相对较少。通过此次培训，我们不仅如愿的近距离聆听了顾书记、徐主任和其他领导的现场指导，还与其他单位、班组的同志进行了交流分享。经过这样一个过程，我们对于集团的理念有了更清晰的认识，对于如何开展进行班组建设工作也有了更深刻的理解。
我的班组是个特殊的班组，在编制上只有我一个人，隶属酒店行政人事部，工作职能主要是负责组织、督导全店的培训工作。对我而言，这个班组建设应该称之为团队建设。培训工作作为各项管理工作的基础之一，如何开展，开展的如何，对于企业的发展起着十分重要的作用。从此次的企管部组织的班组建设培训上可以看出，中心领导对于培训工作的重视程度。徐主任下了火车不顾旅途劳顿，奔赴会场亲自组织督导培训的进行，顾书记、郭主任等中心领导更是百忙之中抽出时间亲赴讲台向我们传授方法，分享经验。在领导们的带领下，各位学员也是认真刻苦，牺牲了周末休息时间，汲取知识。由此可以看出，培训工作开展的如何，主要看领导重不重视。
当然，付出与回报总是成正比的。对于此次培训的内容，我个人有很深的感悟，课堂上的收获对于我日后工作的开展有极大的指导意义。
将我对这两天半课程的体悟，总结为三个关键词：心态、关爱、沟通。
班组长作为“兵头将尾”，如王处长所说：“官不大，责任不小。权利不大，任务不轻。”在管理工作中，如何正确定位自身，就显得尤为重要。这就要求我们在实际工作中要具有角色转换意识。面对班组成员我们用什么样的姿态？面对中层管理者我们又该用什么样的姿态？面对高层管理者、面对同级、面对外来人员，我们分别改用什么样的姿态？顾书记给了我们明确的答案：我们班组长，是上层决策的执行者、是上下级之间的桥梁和纽带、是生产任务的直接组织者和参与者。所以我们在工作中应该端正心态。
在我们身边有这样两种班组长：一种承上启下，一种媚上欺下。我们自身应该如何选择？我个人认为，“班组长”这三个字，不仅仅是领导的信任，更是班组成员的寄托，班组长的思想意识的高度，发展提高的程度速度，直接影响着班组成员的成长，所以我们在生产工作上要身先士卒，处理问题时要站在管理者的角度，生活中更应该不断提高自己，充实自己，丰富专业知识，提高业务水平。
另外要和大家分享我的一点感悟：顾书记说到“拜登访华事件”时，说到领导们对此的观点和看法，让我很有感触，在众说纷纭中，领导们用自己的视角说出了不同的观点，看到了我们没有看到的深度，这不正式作为管理者思想认识高度的体现么？对待任何事情，总是多数人看见，少数人看透，而正是这少数人的视界决定了多数人的世界！
在培训交流过程中，通过各单位对自身情况和面临问题的介绍和各自心得，结合和园自身情况，我有如下感受：
随着时代的发展，如今80后期，90后的年轻人在服务行业中人员构成中的比例越来越大，包括我自己就是个“80后”的年轻班组长，我们这一代人，价值观、人生观甚至是道德观与前辈们相比都表现出极大差异，这让我们的管理工作呈现出一些心的特点。消极一点说，我们就是没有信仰的一代，对我们说顾客就是上帝，i’m sorry!我不信上帝，信上帝不如让我信rmb，这样的前提下那如何要求我们为宾客提供优质的服务？对此，我们的做法是加强培训工作，借此来提升全员素质素养和服务水平。从岗位技能培训，到管理培训，和园建立了三级培训体系，针对不同时期、不同问题，有目的性的组织开展培训工作。在星评期间，我们着重进行了《礼仪礼貌》的培训，在人员流动相对频繁时，我们进行了《打造忠诚专业组织》的培训，并且通过酒店产品知识应知应会考试等方式，对培训成果进行检验，在我来参加班组建设培训之前，我们才刚刚进行过《大雁精神---打造金牌团队》的培训课程。
培训的成绩是显著的，但是在培训过程中，我们也遇到了一定的难题，那就是因为经营繁忙，而人员紧缺，每当酒店有重要接待时，培训工作就无法正常进行，归根结底，就是当前服务行业招聘太难。所以，我们的工作不仅仅是要频繁的进行重复性的培训，而是把精力放在如何提高员工忠诚度，留住员工的问题上。
我们要求员工向客人提供“感动式服务”，在这里，我想说对于我们班组长，对待管理工作时，也可以进行“感动式管理”，亲近员工，倾听员工心声，关注员工生活。
在这里我不想复述领导们在课堂上分享的故事，说说我自己吧。20xx年，和园筹备期，我以实习生的身份来到和园，第一次到离家这么远的陌生城市，心里是缺乏归属感的。那时候，我们白天培训，晚上熬夜到凌晨，将家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延续着严冬的寒冷，当我们结束了工作，上了班车准备回宿舍休息的时候，看到驾驶座上坐的是行政部的高经理------他已经提前发动起汽车，打开空调，车厢里暖暖的，一直暖到人心里。当时我问高经理：您还没下班啊？高经理回到我，弟兄们不是都没走呢么。就是这样的一句话，坚定了我留下来的决心。作为一名管理者，能够陪着员工一起战斗在最后一刻，这样的企业值得我们奉献！“给我冲”、“跟我冲”一字之差，决定了中国历史的走向。
我如今取得的进步，证明了我当初的选择。从贴身管家，到今天的培训主管，在酒店领导，尤其是我们部门左总监的关照和指引下我一步步的成长。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其实我们要求的并不多，微不足道的一句关心，帮我们找到存在的价值，足以让我们铭记在心，感激涕零。
在我来之前，我们有一批实习生结束了实习，我们专门为她们举行了欢送会，会上有人说，刚来时候，真累，真不适应，但是在一次vip接待后，余总向大家鞠躬，感谢大家辛勤付出的时候，她们觉得，再苦再累，都值了。
此段最后，感谢徐主任的一把瓜子，领导----我们的家长，如此亲近，让我深深的感受到家人般的温暖。
顾书记在课程中，和我们分享了一句话：人际关系是成功的基石。顾书记用自己亲身实例对我们进行了教育指导。教会我们在工作中如何了解班组成员个性特点，了解成员期待，合理运用“德、法、术”处理和班组成员间的相互关系。在这里面，我认为最重要的两个字就是沟通。
行业要求我们的服务要有主动意识，此条同样适用于人际交往。一句主动的问候会让我们的工作和生活环境更加和谐，也会让我们的心情更加愉快，那么为什么。中国人好面子，不管是交往中还是遇到问题时，谁都不愿先站出来。面对这样的情况，我们作为班组长，就要有“遇到困难要敢于抗大旗，出现问题要敢于承担责任”的精神，主动打破“沟通壁垒”。胡主任在会上曾说过：“说一千到一万，不如做给大家看。”班组长就应该以身作则，起到模范带头作用，带动班组工作积极性。
在处理问题时，也要多动脑，根据不同情况，采用不同方式方法，对人对事坚持“以诚相待、学会宽容、主动适应”的原则，建设和谐班组，营造和谐氛围。
三言两语道不尽两天半的收获，感动和友谊记在心里，知识和方法应用于实践，通过学习不断积累；学习加思考，由感悟形成自己的思想；学习思考，通过实践，创造出成果，交出让领导满意的答卷。
以上个人粗知拙见，受个人文笔所限，如有不当，请领导斧正。
和园景逸大酒店行政人事部胡欣岩
培训发言稿篇二
同志们：
我镇起重机械作业人员培训班今天正式开班了。本期培训在2012安全月之前举行，具有非常重要的意义。此次培训旨在提高起重机械作业人员实际操作能力，和让操作人员安全上岗、持证上岗。举办起重机械作业人员培训是落实上级精神和打造“平安乡镇”的需要。起重机械行业具有其职业的特殊性和危险性，它要求操作人员具有专业的操作技能和强烈的安全意识。而本次培训对提高操作人员的专业技能和安全意识有着极其重要的作用。
希望此次参加培训的学员能够抓住培训学习的机会，认真学习，切实取得实效。希望你们在学习中能够做到以下三点：
第一认识到位。举办这次培训，是适应起重行业发展的需要，提高操作技术和水平的举措。同时也是为大家提供一个互相了解、集中学习的机会。我们参训的每一位学员要认真看待这次培训，从思想上真正重视起来，做到尊重老师，虚心求教；要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记；做到不迟到，不早退，认真完成学习任务。
第二要认真学习。这次培训班目的只有一个，就是让大家在以后的工作中安全操作。培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。大家要珍惜学习机会，集中精力，专心听讲，认真学习。
第三要学以致用。希望大家通过这次培训，不断提高能力，积累经验，增长本领。把本次培训中学到的理论知识运用到实践中，坚持学用结合，学以致用，通过学习与实践的积累，提升能力素质和技术水平。
最后，我预祝这次培训取得圆满成功。并祝大家在培训期间身体好、心情好、学习好，顺利完成学习任务。
谢谢大家！
二0一二年五月四日 2
培训发言稿篇三
尊敬的各位领导、同事们：
很荣幸今天能够在这里与大家分享我的业务员培训心得体会。在这次的培训中，我学到了很多宝贵的经验和知识，对我的工作和个人成长都有着非常重要的意义。今天，我想简单总结一下我的体会，并与大家分享，希望能够对大家有所帮助。
段二：培训收获
在这次的业务员培训中，我最大的收获是学到了客户管理的重要性和技巧。我们的工作离不开客户，如何有效地管理和维护客户关系是我们不可回避的任务。通过这次培训，我更加清晰地认识到，客户管理不是简单的服务行为，而是一个完整的服务流程。我们需要在了解客户需求的基础上，及时提供优质的产品和服务，同时与客户建立良好的信任关系，增强他们对企业的忠诚度和让相互理解感。这对于我们加强与客户的良好互动，促进业务发展，提高企业影响力都是非常有益的。
段三：面对困难的应对措施
在这次的培训中，我也收到了一些对自己的启示。有时候，我们会面对一些困难，如发掘新客户，与现有客户沟通不畅等。面对这些容易令人生气和沮丧的情况，我们要有冷静的心态。首先，我们需要有明确的目标和计划。不论是新客户发掘还是与客户的沟通，我们都需要有一个清晰的计划，并付诸实施。其次，我们需要持久的耐心。实现客户目标不是瞬间就能完成的，需要我们长期而持久地维护。在这个过程中，我们需要对客户细致关怀和服务，耐心接受问题，与客户进行良好的沟通。例如，我们可以通过电话、邮件、微信等多种渠道与客户沟通，增加客户信息掌握，建立更加紧密愉快的工作关系。
段四：对方法和知识的总结
正如人类需要学习和进步一样，我们销售也有必要从不断学习吸取新的知识来不断提升自己。在这次的培训中，我们学到了很多实用的方法和知识。例如，如何进行客户分类，如何有效地利用好我们的资源，如何进行销售计划分析等等。这些知识和方法的掌握不仅能够提高对客户的彻底把握，更能和提升我们的销售能力和客户信息反馈能力，为我们后续的工作打下坚实的基础。在今后的工作中，我会不断努力，用所学所掌握的方法和技巧来有效地提升自己，帮助和优化企业的发展。
段五：结尾感言
总的来说，这次的业务员培训对我而言是一次难能可贵的学习之旅。在这里，我要感谢公司对我们所有销售人员的支持和关心，感谢领导对我们的鼓励与帮助。我也希望未来能够继续参加类似的学习培训计划，不断拓宽自己的视野和增进自己的能力。最后，我想用我的努力来证明自己，向领导、同事们和客户们证明，我是一名出色的业务员。谢谢大家！
培训发言稿篇四
尊敬的领导、亲爱的同事们：
今天非常高兴能在这里发言，题目是“业务员培训心得体会”。此次培训是我们队伍的一次提升，使我们了解企业的发展趋势和销售技巧、培养我们的职业素养和专业知识。在这次培训中，我们收获颇丰，也深刻领会了一些重要的智慧和经验。接下来，我想和大家分享我的一些心得和体会。
第二段：认识和理解客户需求
首先，在培训中，我们强调了一点，那就是在业务中，了解和理解客户需求非常关键。客户需求是业务工作的开端。了解客户的需求、喜好、购买特点和购买行为是业务员的必修课，也是其行业素养的体现。因此，了解客户需求，做到真正为其提供个性化的解决方案，满足客户的需求是我们工作的重要开始。
第三段：细节决定成败
其次，一些看似微不足道的细节也可以成为制胜关键。无论何时，我们都没法忽略那些常常如此微小的细节。一个好的业务员，不仅必须有专业技能，还必须对生活中的点点滴滴保持高度敏感和认真对待。培训中，我们可以更深刻地体会到：只有那些看似微不足道的细节，我们才能做到极致，而这些微小的细节也将直接决定我们的成败。因此，我们必须时刻关注细节，大胆创新，把握行业趋势，精益求精，做到高度专业化。
第四段：沟通技巧的重要性
第三点是沟通与表达能力。这些技能对于业务员来说非常重要。一个优秀的业务员，总是有卓越的沟通能力，能够很好地理解、接受客户的意见和建议。沟通中的语言表达和姿态也很重要，它不仅影响客户对我们的评价，还会影响与客户之间的关系。培训中，我们也强调了沟通技巧的重要性：将信息简明扼要地表达出来，体现沟通的效率；倾听对方的表达，让对方在沟通中得到尊重。每个人和每个企业都有着不同的企业文化和语境，我们必须做到在与客户沟通过程中注重这些方面的问题。
第五段：总结
最后，我想指出的是，现在市场竞争越来越激烈，要取得成功必须具备一定的精神素质和技能。一个好的业务员必须了解客户，尊重细节，与客户开展良好的沟通，进行优质的服务，推行个性化的解决方案。在这场培训中，我们学到了非常有用的知识和技能，特别是工作细节，对业务员来说十分重要。让我们继续努力，不断学习，做出优秀的成果，为企业做出更大的贡献。感谢大家收听我的发言，也期待着在未来的工作中与大家共同进步！
培训发言稿篇五
尊敬的老师，同学们：大家晚上好。
我是来自外语系的xxx，很荣幸能够作为宁德师范学院第三期青年马克思主义培训班的学员代表在这里发言。首先我谨代表全体学员向组织和筹办此次培训班的老师，以及默默奉献的工作人员们说声：谢谢。
“青年马克思主义者培养工程”的目的是，培养一支具有创新能力和领导能力、实践能力和组织协调能力的多元化发展的学生骨干队伍。我相信我们将在这里得到知识上的进步与思想上的成熟，作为大学生，我们不仅渴望有一个健康的身体，也渴望有崇高的理想和突出的能力。而青马班正是我们锻炼品格意志，提高工作水平和思想觉悟的大课堂。在这里我们将一起学习，一起进步，一起成长。
我相信经过青马班的培训，我们将更加理解人生的'意义和奋斗的方向。作为青马班的一员，在今后的学习生活中，我会更加努力学习专业知识，并以身作则，发挥作为学生干部的作用。在此我代表青马班全体学员郑重承诺：我们将严格遵青马班的规章制度，积极参加学校组织的各项学习及实践活动，了解并关心时政，积极参加各类讲座学习和校内外的自愿者服务活动，在思想，学习，工作，生活等方面定期和同学们多交流并作相应的反思和总结报告，认真学习马克思主义知识，将理论运用于实际，不断提升我们的沟通，协调，组织等方面的能力，努力成为一名真正的青年马克思主义者，谢谢大家。
培训发言稿篇六
尊敬的各位首长、战友、新训消防员们：
大家好！
为了完成这次合同制消防员培训工作，为基层输送合格的合同制消防战士，我代表带兵班长发言，决心做到以下几点：
3、精心组织，做到科学施训。我们已经制定好了严密的组训计划，在此次培训中，我们将合理安排，劳逸结合，努力提高新训学员的各项能力素质，确保此次培训的训练质量。
4、以人为本，做到以情带兵。我们不仅需要严格负责的训练态度，更需要团结友爱、互相帮助的培训氛围。我们将关爱新训消防员们，使所有参训人员在一个和谐愉悦的环境中完成此次培训。
以上决心，请首长和同志们予以监督！