心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
医院前台工作心得体会篇一
大家好！我叫xxx，现年35岁，参加工作已11年有余，现为xxx工作人员。今天我竞聘的职位是银行信贷前台一职。
每个人“自己就是一座宝藏”，而实力与自信就是发掘这座宝藏的金钥匙，那么在银行信贷前台这一岗位上，我自信具有以下的优势：一是11年的储蓄工作经历，其中当过5年的储蓄所所长，这些工作经历养成了我独挡一面的工作作风和吃苦耐劳的精神，愿意克服种种困难去锻炼自我。二是我具有良好的综合素质。我谦虚诚恳，勤奋敬业，对工作认真负责，顾全大局。三是参加以来，我一直从事储蓄工作，工作中始终不断总结，不断提高自己，把换位思考当成工作的出发点。
要加强业务知识和业务技能的学习和更新，全面系统地学习总、分行制定下发的各项基本管理制度，使自己更加胜任本职工作。同时认真学习和全面落实岗位责任制要求，规范工作程序和操作行为，要在“学用结合”上下功夫，努力实现基础工作“零缺陷”，业务工作“零差错”，服务工作“零距离”。
利息收入是影响全行经营成果的关键因素。首先，任务落实，奖惩兑现。参照正常、逾期和呆滞贷款占用形态，将上级行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核，制定相应的奖惩办法，加大奖惩力度。其次加强货款归行管理，防止资金体外循环。确保会计、出纳、信贷部门密切配合，各司其责：会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理;信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向，搞好检查监督，促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作,搞好调查,掌握企业多头开户情况。
一是重新调整审贷分离岗位，设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗，依法办理信贷业务，确保信贷管理工作程序化。二是严格执行贷款第一责任人办法，彻底解决权责脱钩的老问题，将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票坚决履行程序，防止垫付的情况发生。四是优化信贷结构，搞好信贷服务。努力打破行业、所有制界限，把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点，从而实现信贷资金的高效利用。
我的演讲完毕，谢谢大家！
医院前台工作心得体会篇二
在选择职业的时候，我们都会面临一个难题：是选择你能做的，还是选择你喜欢做的。大多数人都会倾心于选择自己喜欢的，工作时至少心情会比较好，也愿意去面对遇到的困难，当然也就更容易成功。但现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的。
拿我自己来说！小时候，我的理想就是好好念个大学，将来当医生，当老师，当什么都好，但是命运却让我选择了男护士，一个饱受争议，前途又极其渺茫的职业。我依然清晰的记得刚上班时，一次我正为新入院的病人整理床位，病人家属说：“大夫您忙去吧，让我来吧！”当我尴尬地介绍自己是护士时，病人很惊讶的说：“男护士？没开玩笑吧！男的也能做护士吗？你会打针么！赶紧换一位女护士过来！”每当遇到这种情况，我就羞得满面通红，不知如何做答。在工作中遇到的种种尴尬和不理解，有时甚至是嘲笑，是很难很难承受的，我开始抱怨我的职业，工作变得越来越消极。
没有人跟我说过这样的话，突然间我醒悟了，我可以试着去改变一些，至少我可以改变自己的感受。我开始坦然面对自己的职业，我发现其实有些方面我比女护士更有优势，体力好、精力旺盛、处事果断。记得有一天，我值夜班，突然发现一位病人呼吸越来越弱，氧饱和度迅速下降。我立即备好抢救器材，并通知值班的李医生，可他正在急诊抢救一位车祸患者。怎么办？再找麻醉科插管，来不及了。我立即向同值班的护士喊道“快！快！准备气管插管！备呼吸机！”我迅速准确的为病人进行了气管插管，接好呼吸机并调整好参数。紧张的心情还没有平复，我发现病人心率慢了！我立即实施心脏按压！并喊道“肾上腺素1mg，静脉推注！”??我们的抢救有条不紊的进行，李医生气喘吁吁的从急诊赶了回来，看到监护仪上病人的生命体征已经恢复正常，他向我点了一下头，会心一笑！
经过这次我体会到“把握瞬间，拯救生命”这八个字的深切含义，更使我坚定了在护理岗位上继续干下去的决心。由于我的努力，工作渐渐得到大家的肯定，先后获得了泰安市十佳护士、泰安市青年岗位能手、山东省最美护士等诸多荣誉。
在坐的可能有很多人像我一样，所从事的并不是自己心仪的工作。我们无法改变自己的职业，但我们可以改变自己的感受和态度。护士难当，男护士更难当，一名好护士更加难当，但是只要我们热爱工作，懂得奉献，就一定能成为一名好护士!最后我想说的是：走我们的路，让青春在岗位上闪光！
医院前台工作心得体会篇三
2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5.记录每天的值日情况，并做好前台的清洁;
7.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是医院整体组织结构中的一部分，都是为了医院的总体目标而努力。对前台工作，应该是“医院的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触医院的第一步，是对医院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们美容院的建设贡献自己的一份力量!
医院前台工作心得体会篇四
xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对美容院的好感和信任，做不好就会影响到患者对美容院的评价，进而破坏美容院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
1、要为患者服好务就意味着要对美容院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张"绿卡"，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的美容院的"活字典"。作为美容院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知美容院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与美容院的桥梁。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现美容院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守美容院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之"导诊"看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的.是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对美容院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
医院前台工作心得体会篇五
大家好！
我叫xx，工作在区芦屯镇平安卫生院。今天我怀偶那个岛着无比激动的心情来参加弘扬医德医风，展示护士风采为主题的演讲活动。当我听到大家的演讲的内容时，不由得心潮澎湃，热血沸腾。从而更深的一次感觉到护理工作的重要性，让我知道我所做的工作是多么的神圣。我为此而深深的自豪。
当我还是一名无知的小女孩的时候，看见穿白大衣的人总会感觉到无比的害怕，并且想永远也不要接近他们，后来随着年龄的增长，在我脑海中护士的形象是那么的漂亮，是那么的受人尊敬。那时的我是多么羡慕护士啊！我就是因为这点而走上护士的岗位。在刚进医院的时候，我被眼前所看到的一切而惊愕不已，看到的都是些血水脓汁排泄物等等。我简直不敢相信，那么漂亮纯洁的护士平时的工作竟然会是这样。
如果仅仅是肉体上的劳累，我还能忍受，可是有的时候所受的不光是肉体上的痛苦，而且还有心灵上的。个别的患者及家属对医院的某些制度和对病情的恐惧焦急而情绪激动，想找人出气的时候，而我们护士恰恰无辜的成为了他们的首选对象，当他们用粗俗的言语讽刺我们；谩骂我们甚至动手打我们。我们都要忍气吞声，耐心解释，默默的承受那些本不该让我们承受的心理痛苦。
记得有一天，我所在的医院急诊来院一个因为与家人赌气而服毒的患者，由于患者情绪激动，所以表现的一心求死，拒绝治疗，当时情形紧迫，必须的在第一时间进行洗胃，我迫不得已的与患者家属一起把患者本人摁到在急救床上，并想用开口器撬开她的嘴。患者见状只顾奋力拒绝我所做的工作，在挣扎的过程中，一次又一次的用她的拳头击打我的手臂及前胸，当他打我在我身上的时候，我感觉委屈极了，就连我的父母也从未打过我一下。
后来经过我们医护人员及其家属的共同努力，终于把洗胃管成功的下到了他的胃中，开始洗胃，当我的同事将自动洗胃机上的开动按钮按下时，他一下子就呕吐了出来，全部都溅到了正在扶把胃管的我的身上，当时我可能太过紧张，并没有什么反应，事后，当我们把患者送回病房时，才发现留在我衣服上的食物残渣，说实话，我当时闻到那种气味和看到那种场面，我马上控制不住了，我也吐了，吐的连眼泪都流了出来，但是第二天看见转危为安的患者时，就在那一瞬间，我所有的委屈，所有的难过都一扫而光，在心底有着一种欣慰在缓缓的升起！
我会用我最大的热忱去对待我的工作，努力成为一名更加合格的护士，这样我便会为此而感到无比的快乐和自豪！
医院前台工作心得体会篇六
大家好！
今天很高兴也很荣幸有机会参加这次的医院的竞聘演讲，卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着多年的护理经验，认为医院就是我人生发展的舞台，今天勇敢的站在这里接受你们的检验，希望各位领导能够支持我。
一、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
二、增强法律意识，认真学习法律法规。依法办事、依法维护自身的合法权和益增强安全保护意识，严格执行查对制度及护理操作规程。减少差错事故的发生，预防的发生。
三、有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
四、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。
五、经常巡视病人，密切观察记录危重的病理变化。负责做好患者的入院介绍，在院健康教育、出院指导。要与时俱进创造性的开展工作，加强业务学习，不断提高执业水平。
六、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高护士素质及应急能力。
七、认真做好危重患者的抢救工作及各科抢救物品、药品的准备，与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作，协助医师进行各种治疗工作。
各位领导、评委、同事们，古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能;亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往的勤奋学习、努力工作。为我们医院的发展贡献出自己的力量。最后我只想说一句话，那就是：给我一次机会，我将还您一个满意!
谢谢大家!
医院前台工作心得体会篇七
一、日常工作内容
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
4、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的、总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量！
医院前台工作心得体会篇八
大家好，我是xx科的，今天我演讲的题目是：爱国爱党同荣辱，我与我院共发展。
伴着新世纪的曙光，我们伟大的中国共产党已经走过了xx年的风雨历程。xx年来，在中国共产党的正确领导下，中国人民*了三座大山，赶走了日本帝国主义，打败了蒋介石，建立了社会主义新中国。从此，炎黄儿女在党的阳光雨露哺育下，满怀豪情地走上了社会主义的康庄大道。建国后，特别是改革开放以来，我国城乡人民生活发生了翻天覆地的变化。如今的中国，花如海，歌如潮，百姓安居乐业。如今的中国，山隽秀，水婀娜，人民幸福安康。路宽了，楼高了，夜变亮了，环境变美了。生活在社会主义祖国的怀抱中，我们无比幸福，无比自豪。
多难兴邦，大爱无言。中华民族是一个多难的民族，更是一个不屈的民族。乐观积极向上，勤劳勇敢而富于智慧，自力更生艰苦奋斗是我们共有的民族素质。一个党员，一面旗帜，哪里有危险，哪里就有共产党员的身影，为了人民的利益，他们无怨无悔；1998年，长江洪水泛滥，沿江人民的生命危在旦夕，xx年春，非典突如其来，共和国笼罩在白色恐怖之中；特别是x年，先有南方的罕见冰雪肆虐后有汶川特大地震破坏，我们的民族遭受了前所未有的灾难也经受着空前的考验，病魔在肆虐，死亡在威胁，人民在哭泣，祖国在告急……国难面前共产党员挺身而出，人们听到最多的一句话就是“我是共产党员，让我上！”他们是普通的人，是工人，农民，军人，干部，医务工作者，面对天灾毫无畏惧，吃苦在前，冲锋在前，勇挑重担，顽强拼搏，有的甚至牺牲了自己宝贵的生命，在人民群众心目中树立起了一座座巍峨的丰碑。共产党员再一次用自己的行动践行着党员这无愧与人民和时代的称号。
作为一名医务工作者，回顾我院走过的从无到有，从弱到强的辉煌历程，创业的艰辛，成功的喜悦，让人感慨万千。特别是xx年底，以王总为领导核心的领导班子上任以来，大胆更新观念，开拓思路，为我院的发展描绘了一幅宏伟的蓝图。经过数年的拼搏奋斗，我们荥阳市二院在社会上的知名度越来越高，事业发展越来越强大，如今的二院各种大型先进医疗设备齐全，崭新的高档病房大楼顺利启用，各项先进诊疗技术不断入注我院……我们荥阳市二院已成为我市一道亮丽的风景，一颗璀璨的明珠，这些成绩的取得，离不开院党组织的正确领导，离不开王总领导的一支知难而进，敢打敢拼的高素质领导班子，更离不开在各自工作岗位上默默拼搏，耕耘的每一名员工。他们用自己的心血和聪明才智，谱写着二院人一曲曲动人的乐章。
作为一名医务工作者，我们或许没有锦旗，没有表扬信，没有鲜花，没有掌声，但我得到了患儿与家长的信任，得到了他们的理解与支持，得到了为医者的回报，我知足了。我们都是平凡的医务工作者，时刻心系病人疾苦，时刻牵挂病人安康，扎根一线，始终秉承赤子之心而升息脉动，这一切成绩的取得，都是伟大的党，我们的母亲所赋予的。
今天，我们将又一次迎来党的生日，庄严的誓言再次在耳边想起，我的身心又一次受到了震撼，我已是几千万党员中的一员，我为我是一名医务工作者而感到荣幸与自豪，更为我是xx院党组织的一员而骄傲。党员不仅仅是一种身份，一种荣誉，更意味着一种责任，一份承诺。为了这种责任，这份承诺，我要把我的青春我的生命我的一切都奉献给党，奉献给我们亲爱的母亲。
医院前台工作心得体会篇九
大家好！
你听说过这样一个群体吗，他们被称为天使？当新生命诞生时，他们会好好照顾它。老年人临近第二年时，照顾好他们，做好临终关怀；当你健康时，他们为你提供健康知识，以使你更健康；当你生病的时候，他们会陪着你，直到你康复。这个群体以服务你的健康为职业，恪守职业道德，是你健康的守护天使。我就是这个神圣群体的一员，——一个神经内科的普通新护士。
说实话，我从护理学校毕业的时候，一直以为护士这个职业无非就是穿着白色的护士服，每天打针换药，工作轻松却让人羡慕。直到我进了神经科，当了护士。突然发现护士要给病人铺床叠被子，洗头擦身体，送检查陪护，几乎涉猎所有服务行业！由此，我知道在这种“神圣”的光环下，做一名合格的护士需要付出多大的努力和心血。
无意中抬头，突然看到病人在笑，眼神中充满了愧疚，感激甚至感动。虽然我和护士长做完这一切工作已经是汗流浃背了，看着护士长肯定的眼神和依旧温暖的笑容，我傻傻的笑了笑，忘记了护士制服上沾的粪便和依然呛鼻的异味。接下来的43天43夜，我和姐姐们轮流照顾这个病人。一个简短的问候，一个简单的微笑，总会迎来他感激的目光。那种表情让我记起了，因为那是我对神经科护士的奖励。
我们可以换个角度思考。病人住院时，有一定的心理压力。也许在护士站，也许在走廊，也许在病房，每次见面说话，也许我们微不足道的表情，都可能影响病人战胜疾病的勇气和信心。因此，为了更好地护理患者，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中尤为重要。世界上最美丽的表情是微笑，我们护士的微笑是世界上最美丽的微笑。当我们耐心地与患者解释病情时，脸上的微笑是沟通的桥梁；当我们通宵抢救病人成功时，脸上的笑容就是生命的希望；当我们看着康复的病人出院时，他们脸上的笑容是天使的光芒……在白色的燕尾帽下，面具上方那双敏锐而和蔼的眼睛始终带着那张笑脸。
总是看到你纯真的笑容，却永远找不到你的汗水。
经常看到你圣洁的白衣服，却永远想不到你在生死线上创造的奇迹。
我开始明白你的美丽，在没有硝烟的战场上绽放你的花季。
不要问我离天堂有多远，只希望我这辈子有你！
我最喜欢这首诗，因为我觉得它完美地诠释了护士们所谓的“白衣天使”。现在我突然想起我在夜莺雕像前宣誓时举的蜡烛。原来蜡烛温暖了我们的心，我们千千的护士在这个平凡的岗位上用真诚、微笑、灵魂和无言的爱温暖了全世界，铸造了医疗永远不会褪色的荣耀！