读后感是读完一本书或者文章后，对其中内容和思想进行反思和总结的一种文字表达方式。它可以帮助读者深入理解作品，提高阅读水平。我最近读了一本很好的书，觉得有必要写一篇读后感了。读后感可以帮助我们对作品进行更加全面的评价，也可以帮助我们记忆和消化所阅读的内容。读后感是表达自己对作品的理解和感受，也是对作者思想和文化的一种品味。最近，我读了一本引人深思的书，让我对人生有了更多的思考。现在，请大家和我一起阅读这些读后感范文，探寻书中的智慧和情感。
管理营销读后感（实用15篇）篇一
营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做交流，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统阐述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。
营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流。然后，在交流的过程中，要系统阐述，交流的时候要系统化，逻辑性的讲述自己的观点。最后，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和别人讲述你的成功或失败的案例，案例最好是你自己的，成功或失败的，对别人有帮助的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。
营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的咨询者认可他们的理念，然后，在系统化和逻辑性的讲述他们的学校政策，最后，讲过去的招生情况，让学生现身说法，还有的领咨询一起参观现有学校。
营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和逻辑性的讲解他们如何帮助你做企业的问题诊断和解决问题，最后，给你演示在知名企业或相同行业做过的经典案例。
我想肯定有人会想，我进行了上述三步，最后我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家分享另一个理念，就是要想更好实现盈利性交换，可以先进行非盈利性交换。非盈利性交换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当准备与他人或组织进行盈利性交换，我们先不要谈盈利性交换，先谈感情，共同爱好，相互帮助(非盈利性交换)，然后在不谈盈利性交换的情况下，顺其自然的谈盈利性交换，从而实现营销。
最后，我想讲将上述方法运用的好的公司有很多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是非常好的案例，一开始，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利性交换)，然后和你说安利是有人帮，帮助人的事业，安利可以创造有钱有闲的未来(沟通理念)，再逻辑性和系统性讲述他们的赚钱方法(系统阐述)，最后，让成功的人现身说法(展示案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利性交换)。
总之，营销无处不在。要想更好的实现营销，可以先进行非盈利性交换，再进行盈利性交换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展示案例。
5.关于的销售读后感。
管理营销读后感（实用15篇）篇二
《营销管理》这本书被称作营销学的圣经；该书从理解营销管理，获取营销洞察，了解与认识顾客，培育强大品牌，开发市场供市场，交付价值，传播价值，到实现成功的长期成长。
所谓市场营销，就是识别并满足人类和社会的需要，对象可以是产品，服务，事件，体验，人物，产权，组织，信息等等。营销无处不在，每一个组织和个人都在进行着各种各样的营销活动，在当今的环境中，良好的营销已经成为企业成功的必备因素。市场营销不仅对于对于企业是重要的，因为那是他们知名度和利润的创造方式，但是营销杜宇社会也是重要的，从一个新产品的投入到消费者的认可，都需要企业把社会责任投入进去。营销是一个没有终点的活动，随着现在的网络信息技术的发展，全球化的扩张，产业交融，以及消费者的多样化，在竞争如此激烈的环境下企业要做的还有很多，要从企业导向向市场导向转变，创新生产观念，产品观念，以及各种营销观念和方法。
识别市场的重大变化是营销人员的主要职责之一，要分析宏观环境，收集需求信息做出对现在和未来的市场需求估计。首先要分析宏观环境中需求理念的变化，然后是人口因素，自然环境，技术，政治环境等因素。其次要建立自己的营销信息系统，庞大的信息系统是做出正确决策的依据来源，比如订单收款循环系统，销售信息系统，数据仓库和数据挖掘，营销情报系统都是正确决策和营销效率的背后数据支持。然后展开营销调研，编制好调研计划后收集分析信息，在此结果上做最后的营销决策。虽然这些步骤都是老生常谈，但是本书中给出的方法很详细，比如如何组织焦点小组访谈，如何让详细的设计问卷等。
与以往相比，现在的顾客他们拥有更现代化的而生活环境，更好的教育，他们能从琳琅满目的企业宣传中用自己的方法验证它们并做出自己的选择，他们是寻求利益最大化的，顾客总是选择他们能感知的最高价值的产品，而高满意就会带来顾客忠诚，所以顾客满意既是营销的目的，也营销的工具。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。所以企业在生产产品时要关心客户在产品的内在质量、价格、设计、包装、时效，另外社会满意也不可忽视，企业的经营活动要有利于社会文明进步。要使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意，因为每一次顾客满意都会增强顾客对企业的信任，从而使企业能够获得长期的盈利与发展。
市场定位是一个广泛的概念，具体可以细分为产品定位、企业定位、竞争定位和消费者定位。但总的来说，企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性，进行市场定位时也要依据一些原则来定位，如根据具体的产品特点定位，根据特定的使用场合及用途定位，根据顾客四、做出市场定位市场定位是一个广泛的概念，具体可以细分为产品定位、企业定位、竞争定位和消费者定位。但总的来说，企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性，进行市场定位时也要依据一些原则来定位，如根据具体的产品特点定位，根据特定的使用场合及用途定位，根据顾客得到的利益定位，根据使用者类型定位等等。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同，与竞争者相比是多么突出。细分市场时一般用两大变量，人口地理因素，心理行为因素，但是无论用哪种，关键都在于营销计划能都根据不同细分市场的而消费者心理或者行为上的差异做出自己的调整。关于人口地理因素，一般要考虑到民族，年龄，生活阶段，性别，收入等，这是做出市场定位的重要参考因素。市场细分也不是百利无一害的，市场细分注定了差异化的营销策略，会提高调研成本和销售成本，不一定会带来销售额的增加，但是市场定位能让企业在目标客户心目中树立产品独特的形象，争取竞争市场上的一席之地，长远来看对企业是有利的，所以要辩证看待并正确运用。
现代品牌理论认为，品牌是一个以消费者为中心的概念，没有消费者，就没有品牌。所以营销界对品牌资产的界定倾向于从消费者角度加以阐述。即使用与不使用某一品牌，消费者对某一特定产品或服务会不会有不同的反应。也就是说，品牌能给消费者带来超越其功能的附加价值，也只有品牌才能产生这种市场效益。市场是由消费者构成，品牌资产实质上是一种来源或基于消费者的资产。品牌创建就是整合利用三大工具：品牌构成的要素、配套的营销策略组合以及影响顾客对品牌联想的各种辅助性工具，进而在顾客心目中建立起知名度和品牌联想，最终创造出品牌的价值。很多企业会采用对品牌战略，数不胜数，也有的企业在进行着品牌延伸，但这是一个危机和机遇共存的选择，一个企业最好做好自己的现有品牌并最好质量管理，再去思考品牌延伸和多元化战略，建立好自己的品牌管理制度，为企业的品牌无形资产做出努力。
我觉得对我印象最深刻的一部分，就是市场细分和营销组合还有客户关系管理，市场细分是一个企业进行自我定位的基础，营销组合是它进行自我价值实现的方法，客户关系管理是保持长期发展的保证，其他的理论围绕着这三个进行，就是一整套营销理论了。但是营销不是理论的高楼大厦，只有实践才能出真知，况且外部环境一直在变化，管理者唯有在这些理论为前提的基础实践才能为企业发展掌一盏之路明灯。
这本书和我们的教材《市场营销学》有点相似之处，但是又有区别，教材比较浅显易懂，科特勒版本更加专业而且涉及到更多的细节，我想这也是选后者做教材的原因吧。本书中还涉及到了营销渠道，大众传媒，全球市场和营销组织的长期管理，我没有进行深入的阅读，只是把前面的基本的营销的概念，目的，顾客满意的概念，市场需求的预测，市场细分的方法，品牌资产的管理重点拿出来看。虽然这本书提供了关于营销的方方面的理论，但是它并不能代替实践，不过我在努力寻找作者的思路，逻辑和思维方式，尝试着在作者提供的一种现实世界的静态框架里找他们存在的现实意义。
管理营销读后感（实用15篇）篇三
随着我国传媒产业的不断发展，传媒市场态势正发生着急剧的变化，卖方市场的消解，买方市场的形成，是我国传媒业当前面临的最大经济现实。那么，和传统的“传媒为王”相比，我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理性呢？有人提出了“内容为王”、有人提出了“渠道为王”，其实，这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。
其一，建立传媒营销管理信息系统，因为它是环境因素的直观表达系统。当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段，任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。
一般而言，一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组成，它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。
现在，越来越多的公司会开发数据库，来了解大众的消费习惯或视听习惯。比如我前段时间，在屈臣氏和来伊份都办过会员卡，之后每逢过节或者搞活动都会发短信给我，由于某些原因，屈臣氏不怎么去，来伊份去的次数比较多，之后屈臣氏不怎么发短信给我，来伊份倒是比以前频次更高，因为我在它们发完短信的几天时间里就会去那边消费，所以我被当作忠诚消费者，每次搞促销活动都会短信通知我。这也说明他们通过自己的数据库中的反应，及时做出筛选，哪些是忠实消费者，哪些是目标消费者。
其二，市场细分，是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能性的集合。受众需求的多元化，要求传媒给予多元化的满足。由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同，根据受众选择原理，他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。有的人喜欢体育，可能会关注体育方面的节目多一些，有的人喜欢财经，可能会关注财经类的节目多一些。节目的细化，其实也是在细化听众。
其三，做出战略营销的规划，当传媒市场演变的速度发生巨大变化时，传媒的使命已经不仅仅是获取利润，规避风险往往成为传媒资本的另一努力方向。降低成本和差异化是传媒获取竞争优势的两个基本路径。
总之，只有经营好现有的业务，传媒才能进一步发展。在此基础之上，开展多元化的成长道路，从而使传媒能够从事更广泛业务领域的经营。
管理营销读后感（实用15篇）篇四
读《营销管理》时用的就是科特勒最新版的市场营销管理英文版教材。很遗憾的是，当时没有时间细读那么多的书，光案例就够我们折腾了。在此惭愧地告诉诸位，当时连很多营销概念都不懂。
最近决心将以前的管理书籍重读一篇，决定先看中文版，再看英文版。目前市面上各类翻译教材多如牛毛，但水平参差不齐，虽然都是中文字，但让人读了对有些东西不知所云。而笔者此次读的是由上海人民出版社出版，华东理工大学梅清豪师丛其父梅汝和教授翻译，感觉译得不错。译者对有一些自己觉得可能对读者有误解的同时呈上了英文，供读者自己决断。
整个教材797页，前后共花去本人约80个小时才将其囫囵吞枣地读完一遍。这是一个艰苦和令人受益不浅的过程，我为作者的博大精深的学识和智慧所叹服，原作者真是名不虚传的国际级市场营销管理大师。
一、大师的专业令人叹服。菲利浦-科特勒教授获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济博士学位。更令人叹服的是：他曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。中国之所以缺少国际级大师，我们的教育应该负很大的责任。我们很多的管理学者与国际大师相比，一是缺少国际级公司的工作经历；二是缺少较高的数学素质，当然英文就不用说了。目前我国也正从这些方面努力来培养博士生，但一时难以取得较大的成效。
二、案例之多引人入胜。科特勒教授在书中旁征博引，信手拈来，给读者呈现丰盛的精神食粮。虽然案例时过境迁，里面的数据已经今非惜比。所幸的是，我们今天可以通过网络找到案例要用到的数据。
三、作者对现实世界的与时俱进的观察。要写成这样的一本书，光在金字塔里是永远也不可能完成的，需要与外部世界息息相通，随时观察业界进展。我们的经济学管理学教授就缺少这种与产业界随时联系和与时俱进的观察的`经验。
管理营销读后感（实用15篇）篇五
这本书共644页，庞大的数字，可怕可怕，但我还是坚持了下来。当然，我没有精读，只是粗略地读了一遍。
其实，我真不知道该如何评价这本书。我读到一半时，越觉得不对劲，怎么科特勒先生自己写的书里还会出现“菲利普·科特勒在《营销管理》里说”这种字样啊。后来，我上网查了下，果真出问题了，这本压根不是大师写的那本《营销管理》，而是哪位仁兄山寨出来的并且名字都一样，我被骗了。之后，我在想，要不要继续下去呢?几番纠结后，我还是决定读到底。
其实，这本山寨版写得还是挺全面的。只是，像这种学术专著类的文章，学院式枯燥乏味的写作风格，读起来真的很让人蛋疼，甚至有放弃的冲动。我觉得，读这本书跟读政治书差不多，看着看着，感觉那些道理我也懂，都是些不痛不痒的论述。可是，一合上书本，你让我复述刚才学到了什么，我还真不知自己学会了什么，说不出来，哑口无言。我想，可能是它理论性太强的缘故吧。
有时候，我觉得这种书用来作学术论文还是不错的，但如果用它来作市场实战操作指导的话，你立马会发现它一无是处。比如，让你给一家实体店铺写份可操作性的营销策划，你想想，这本山寨版的《营销管理》能给你提供什么具体的思路吗?答案是，不能。当然，不是说这种书不好，只是它的立意太高，格局太大，它可能给了你战略思想，但绝对无法给你具体的战术。这就好比练武，这种书就像内功心法，它能增强你的内功，却无法教你一招半式。所以，有时候我想，我就是把整本书都背熟了，我最终也只适合考场，不适合战场。
最近我发现，每读一本书或者一篇文章前，光看题目，我会对它充满着无限遐想和期待。可是，读完以后，往往让我大失所望。原因是，书文的内容，和我脑海里想象的内容大相径庭，不是我想要的'。比如，这本《营销管理》。我一直以为，我读了之后，会对“营销管理”有更深的认识，但结果恰恰相反。作者写的“营销管理”并不是我之前脑海里想象的那种“营销管理”，很奇怪吧。但是，你若让我阐述一下我想象中的“营销管理”是什么样的，我也说不上来。所以，我常常很被动，找不到适合自己的书，找不到想要的书，这就导致我常花了大把的时间，却劳无所得，徒劳无功，没有收获，悲剧啊悲剧。
当然，这本书也不是那么的烂，至少它普及了营销方面的理论知识，并且我还了解了好几个新的名词。老实说，这种书我还写不出来呢，因为它的专业性和理论性太强，不是我的风格。
读书有风险，选书须谨慎。好了，就这样吧。
管理营销读后感（实用15篇）篇六
最近读了一本书，严格说是一本教材，即菲利普科特勒的《营销管理》。
因为菲利普科特勒的盛名，因为《营销管理》的名气，我才决定膜拜阅读的。
这本书共644页，庞大的数字，可怕可怕，但我还是坚持了下来。当然，我没有精读，只是粗略地读了一遍。
其实，我真不知道该如何评价这本书。我读到一半时，越觉得不对劲，怎么科特勒先生自己写的书里还会出现“菲利普科特勒在《营销管理》里说”这种字样啊。后来，我上网查了下，果真出问题了，这本压根不是大师写的那本《营销管理》，而是哪位仁兄山寨出来的并且名字都一样，我被骗了。之后，我在想，要不要继续下去呢？几番纠结后，我还是决定读到底。
其实，这本山寨版写得还是挺全面的。只是，像这种学术专著类的文章，学院式枯燥乏味的写作风格，读起来真的很让人头疼，甚至有放弃的冲动。我觉得，读这本书跟读政治书差不多，看着看着，感觉那些道理我也懂，都是些不痛不痒的论述。可是，一合上书本，你让我复述刚才学到了什么，我还真不知自己学会了什么，说不出来，哑口无言。我想，可能是它理论性太强的缘故吧。
有时候，我觉得这种书用来作学术论文还是不错的，但如果用它来作市场实战操作指导的话，你立马会发现它一无是处。比如，让你给一家实体店铺写份可操作性的营销策划，你想想，这本山寨版的《营销管理》能给你提供什么具体的思路吗？答案是，不能。当然，不是说这种书不好，只是它的立意太高，格局太大，它可能给了你战略思想，但绝对无法给你具体的战术。这就好比练武，这种书就像内功心法，它能增强你的内功，却无法教你一招半式。所以，有时候我想，我就是把整本书都背熟了，我最终也只适合考场，不适合战场。
最近我发现，每读一本书或者一篇文章前，光看题目，我会对它充满着无限遐想和期待。可是，读完以后，往往让我大失所望。原因是，书文的内容，和我脑海里想象的内容大相径庭，不是我想要的。比如，这本《营销管理》。我一直以为，我读了之后，会对“营销管理”有更深的认识，但结果恰恰相反。作者写的“营销管理”并不是我之前脑海里想象的那种“营销管理”，很奇怪吧。但是，你若让我阐述一下我想象中的“营销管理”是什么样的，我也说不上来。所以，我常常很被动，找不到适合自己的书，找不到想要的书，这就导致我常花了大把的时间，却劳无所得，徒劳无功，没有收获，悲剧啊悲剧。
当然，这本书也不是那么的烂，至少它普及了营销方面的理论知识，并且我还了解了好几个新的名词。老实说，这种书我还写不出来呢，因为它的专业性和理论性太强，不是我的风格。
读书有风险，选书须谨慎。好了，就这样吧。
管理营销读后感（实用15篇）篇七
今天我有幸拜读了最新版菲利普科特勒《营销管理》；它从21世纪的市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。
菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和sc庄臣学者。
本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。
我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：
两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克顾客友情卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想thinkpadr60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络（中国移动的网络）接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。
这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉razr手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：可以把盛大公司最新游戏下载到手机上。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。
读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。
由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。ebay公司发明了网上竞拍业务；宜家公司（ikea）创造了可拆卸与组装的家具业务。所有这些都证明：市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。
在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺术。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。
掩卷沉思，收益良多。营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。
余下的精华在以后的时间里再次拜读吧。
管理营销读后感（实用15篇）篇八
读菲利普・科特勒的《营销管理》后，作为营销者，我们不能把营销当成一种把戏，一时的欺骗，暂时的高额利润，单纯的一种活动，营销的功能太强大了，因此营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。那么，在这整个的过程中我们必须正确的对待营销，虽然营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，但是菲利普科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。需要我们不断地努力和学习。
一个重要的概念全面营销，包括四个部分：国际、整合、关系、社会责任营销，四个方面。国际营销简而言之就是组织中的人确保要能适应现代的营销法则，尤其是高层；整合营销就是要确保产品、渠道、宣传这的资源能够最大化的发挥；关系营销，不是拉关系，走后门，而是指要确保顾客、渠道、合作伙伴这个产业链上个各环节能够保持多角度的关系，从而更紧密，最优的发挥效能；社会责任营销这个最难理解，我看名字以为是我们老板常在政府面前说的企业责任。但是解释为“了解营销中的民族、环境、宗教和社会影响”。
在书中，提到了“公司不能只集中于国内市场，而无论它们的国内市场是多么的大。世界许多行业在全球化，它们的领先公司进入国际舞台获得低成本和高的品牌知晓度。贸易保护主义者只会阻碍先进商品的引进，公司最好的防守是向全球挑战。”那么，在公司发展到一定的时机，我们就必须努力大胆的走出去，让我们的产品走向国际化，让全世界的大型企业都认识到我们海洋王产品的魅力，让全世界的大型企业都用上我们海洋王的照明产品。虽然目标还很遥远，但是我相信，只要我们坚持不懈的努力，总有一天这个目标也回实现。
管理营销读后感（实用15篇）篇九
再次读里斯—特劳特的《营销战》这本书，又有一些新的感触。
在如今这个物质非常丰富的时代，营销从原来的“面向顾客”转变为“面向对手”。营销不再是满足人们的需求和需要，而是一场战争，一场公司之间的战争。我们都说商场如战场，营销就是一场没有硝烟的战争。既然是战争，就应该有战争里面的一些要素。无怪乎，孙子兵法受到大家的推崇。既然商场如战场，营销精英的战地在哪里？在于我们客户的心智里面，只有牢牢占领客户的心智领域，我们就牢牢占据了阵地，制高点。当人们口渴的时候就想喝可口可乐，当人们用电脑的时候就想用英特尔的芯片，当人们用手机的时候就想用iphone等等，这些想法往往是进攻者最为想攻陷的阵地。为此绞尽脑汁的是百事，amd和htc们。
许多人有一种误解，就是只要产品足够优秀，就能打赢营销站。其实不然，在今天的市场营销中，我们所做的惟一最白费力气的事就是企业改变人的心理，心理一旦形成，几乎是无法改变的。营销战是一场头脑风暴，很难改变人们对于事物的既定看法，即使一时相信，也可能会动摇。所以要充分意识到营销的重要性，端正态度，在此前提下，才有可能打赢这场战争。
那么根据自己所处位置不同，采取的战略也会不同。如果是领先者，那么应该采取“防御战”。如果你在市场上是仅次于老大的老二、老三或老四，那么你应该采取“进攻战”。如果你无法直接与领先者进行对抗，那么应该采取“侧翼战”，出奇制胜。如果你的规模不大，只想生存下来，那么应该采取“游击战”，在一小块地盘（细分市场）占地为王。
怎么才能更好地打击对手？那就要打击他们最骄傲的弱点，因为那样对手根本不能在短时间内回击。记得最清楚的成功案例莫过于可口和百事的案例。由于可口可乐的标准化特别好，推出了全世界统一的瓶子。百事看见有机可趁，推出了大瓶装，同样的价格比对手多20%，可口可乐想回击，怎奈要替换那么多的可乐瓶子不是一朝一夕做得到的。只能这样眼看着百事在自己眼皮底下大卖，却束手无策。等可口可乐也推出大瓶装的时候，百事开始发动另外的营销战。在人们的心智中，可口可乐是正宗的可乐，配方独一无二。百事于是利用这一点大做文章，把可乐做得更甜一些，并推出了一系列广告，标榜自己的新潮和年轻，给正宗成功戴上老气的标签。一举打开市场，生存并壮大成世界级的饮料公司。
整篇文章论点建立的基础是兵力优势理论，即兵力强大的一方会获胜。进攻战是这样、防御战是这样、游击战也是这样，即在战役上或局部战斗中投入比对手更多的兵力就会获胜。广告就是我们手中的枪，因为广告是最直接最有效的打入人们大脑心智的方法，但是打哪里，怎么打，什么时候打就大有学问，这要根据公司及产品做相应策划及调整，《营销战》这本书给了我们一些很好的借鉴，值得一读。
管理营销读后感（实用15篇）篇十
关于销售方面的书籍，相信大家看的很多了，销售技巧的讲座也听了n次，论经验，我实在微不足道，论技巧，四个月的时间，费尽心机也琢磨不透。我并不是想在这里高谈阔论，我只是想用我个人经验告诉各位做销售的朋友，只要会说话会做事，天下没有谈不定的生意!
开始接触业务方面，每天要面对新客户，有的是回头客户，有的是潜在客户，不管是哪一种，首先都要热情对待。之前我有做过两个月的电话营销，关于电话礼仪和营销策略，也略知一二。但是现在由于对五金模具领域了解甚少，刚开始，很陌生，经常说话不恰当，给客户很不专业的感觉。所以很多时候都失去了部分潜在客户。后来我就经常留意别人说话，学习别人讲话技巧。有空闲的时候，甚至还会把客户经常会问到的一些问题的答案写在纸条上，贴在桌上最醒目的地方，当然这些都是应付短期行为，关键还是要熟悉专业领域的知识，有时候专业术语本身就能能给你加分。
销售环节中，恰当的语言是促进销售实现的关键。我认为有几点很重要：无论何时一定要热情，尽量要客气，能用“您”的坚决不用“你”，其次心要诚，你诚恳与否，电话那端的人会比你更清楚，然后要礼貌，多用“请您帮个忙”，“请问”，“谢谢”，“打扰了”等谦辞，试想下谁愿意和一个说话粗鲁的人交谈呢?有家供应商，之前凡遇查货，即使再少，也必须传真才能解决，有时情况很急，我就打电话过去：xx小姐(先生)，请您帮我个忙，只耽误您两分钟不到的时间，。。。”
于是用传真大约得五分钟解决的'问题，通过电话询问两三分钟就解决了，提高了自己的工作效率。
我都是闭口不言，拿着电话做自己的事)，慢慢的，发现他们打电话给我时不再是那种高高在上的语气了，也不会动辄就乱发脾气的了。他们甚至觉得我是能理解他们苦衷的人，有时候还给我诉苦呢。所以你能给客户做一个忠实的听众，也是成功实现销售的策略之一!说到技巧，我认为因人而异。但是最基本的就是要学会换位思考。当你设身处地为你客户着想时，客户也自然与你拉近距离。像讲座中可能会提到的，节日问候，短信联系的销售效应我不想多说，我是想告诉大家要有意识的去做，当你做了，你真的会发现效应。一次，快下班时一个客户打来电话，讲完事情后，我也就是随口说了一句：忙了一天，待会下班后回家早点休息!这确实是一句再普通不过的话了，但是他足足有5秒钟没有反应，后来仓促的说了一句：你，你也一样!我能感觉他是很惊讶，也很感激。同样，当一客户某天早上打来电话说因为技术人员不在，领导吩咐采购的相关产品，他们都不太清楚，但是认为我们公司每次给他的产品信息都很详细，所以想请我们帮忙整理下。虽然我也不大懂，但是凭着客户的信任，我还是毫不犹豫的答应尽最大努力帮他整理。。。结果可想而知，订单自然也是交给我们手中了。
有了上面这些良好的开端，再加上业务面对面的跟客户交谈，实现销售可以说是完成了三份之一的工作，能否促成交易达成，关键还是价格，价格合理，交易自然成功，价格问题处理不恰当，很可能前面的工作都泡汤了。因此如何控制报价是个很关键的问题。
在报价之前，一定要综合考虑客户的实况，包括工厂的规模，生产能力，产品需求量，付款能力。这是最先考虑的几个因素。一般就会有a型：规模大，实力强;b型，规模一般，正在发展壮大。针对a性客户，初看赚取高利润的空间很大，当然是相对其他中型厂家，确实可以拔高利润，但是必须是针对自己的特色产品，否则订单数量会大打折扣，因为现在开放的市场，导致各种产品价格透明化，即便是大工厂也会向我们个人买东西，都是遵行货比三家的原则。而针对b性客户，报价应控制在赚取基础利润即可。主要是先赢得信誉。把这个环节作为敲门砖，把自己的产品做进去，从而为日后长期合作打开大门。
报价完成后怎么让客户乐意接受并下订单这又是一个重要环。
要进一步把价格调高，然后经过一番口舌交锋，如他所愿，不仅得到了满意的价格，还会让他有成就感，而我产品的既得利润也不会少，最终买卖双方愉快完成交易。当然使用这些策略的前提必须是你要充分了解你的客户，才能要对症采用，否则会适得其反!!
经常会看看如何做好销售方面的书籍，感觉书中讲的都是千篇一律，而我们在实际做的过程中，会出现种种状况，常常让你措手不及，但是我的观点是，做销售关键是销售自己而不是产品，对客户要像对知心朋友，有了这样的心态，不管你是做哪行的销售都会游刃有余!!
管理营销读后感（实用15篇）篇十一
引言服务正在营销战中扮演着越来越重要的争胜角色，做酒店也就是做服务，只有优质的服务才能带来优质的酒店产品；优质的酒店产品才能获得宾客的认同，进而获得企业所需的利润，本书为我们打开了一扇服务营销“武器库”的大门。
以含服务的标准来分，所有的企业都分为以下几种情况：
3、是有形产品与服务共存，既销售产品又提供服务，酒店就是其中之一；
4、以服务为核心，提供辅助性产品，譬如航空公司；
5、完全服务，没有产品交易产生，譬如公交公司、足浴桑拿等等；那么对于酒店业来说，服务是一种核心产品，无论酒店提供的床和菜肴有多么舒适，多么美味，缺少了相应的服务，这些实物产品就会大打折扣。如果一位客人到北京出差，选择了一家五星级酒店入住，但得到的是四星，甚至三星的服务，那么他对酒店的感觉只有四星或者三星，而入住一家三星级的酒店却获得了五星级的服务，那么他对酒店的评价则是四星或五星的水准，因而对我们酒店而言，只有超越客户预期的服务才能使优质服务，并获得顾客的认可。酒店的服务是用来完善酒店硬件产品，甚至能起到提升酒店产品品质的左右，就是需要我们切实地，用心地来做“满意+惊喜”的服务。
以服务来打造品牌，将服务品牌化是目前酒店业的大势所趋。其核心动力是产品的同质化。各酒店都想以品牌使得同质化的服务产品有差异，因此对于酒店来说，品牌从某种角度来说能代表一切。而用服务打造的差异化品牌，能将酒店庞大的服务体系特色化、人格化、形象化，不但让客户更容易、更快速地认知酒店，更能直接体现于竞争对手在服务上的差异，让客户更容易记忆，更容易识别。因此酒店通过服务来打造品牌，更容易快速地在客户心中开辟一块“印象根据地”。那么酒店服务成为一块“金字招牌”，会有以下特征：
1、品牌资产价值高。
2、品牌的文化含量高。
3、品牌抗危机能力强。
4、市场占有率高。
5、品牌盈利能力强。目前看来，世界级的酒店品牌如洲际、万豪、希尔顿、卡尔森、雅高等都有着以上几个特点。而内资品牌，开元、锦江、金陵、华天等也多少能在这些特征里面初露端倪，但还是有颇大的差距。那么就要求我们这些国内的酒店品牌在服务体系的建设，服务产品的设计以及服务产品的推广上要加大努力，逐步完善提高。可以从以下几方面入手：
（1）塑造品牌形象内涵。
酒店应该根据自身服务提供能力、竞争对手优劣势以及目标顾客需求特性确定合适的星级、档次与类型，并提供相应的服务产品。为了让公众知晓酒店形象，营销活动非常必要。酒店可实施usp策略（独特的销售主张），即实施一系列独具个性化的举措，使品牌形象人格化，提升形象知名度。比如，可以举办大型交流会、关心社会公益福利事业活动、开展军民共建活动等，通过各种大型活动，塑造酒店社会形象，促进顾客美好期望的形成。
（2）实现酒店承诺。
品牌的内涵体现于顾客入住时的感知。如果顾客感知符合预期甚至超出预期，说明品牌声誉建设不仅对外营销得力，对内服务也如意。实现对客服务承诺对顾客忠诚很重要。斐济的摄政酒店在发生军事政变时由于旅游业衰落遇到了严峻的问题。夏威夷大学旅游管理学院的院长吉·查克给出的建议是：“不需要做什么特别的事。别裁员，别停电，别降低食物或服务的质量，仅此而已。”查克的理由是，既然摄政酒店当初定位成一个豪华的度假酒店，那么就必须继续提供这个档次的服务，哪怕只有一个顾客。这也正是中国古语中“一诺值千金”的含义所在。服务承诺的完美体现有助于顾客信任感的产生。
（3）与顾客建立学习型关系。
品牌声誉建设并不只是做一些广告，开展一些活动就能完成，而是需要实在内容的扩充。与顾客接触中不断了解顾客需求，改进各种服务措施才能塑造酒店形象。顾客对于酒店的期望具有模糊性、随意性、变化性的特点，因此，酒店需要不断学习，不断完善自身产品。
众所周知，情绪、情感是人精神生活的核心部分，当人的心理目标趋向实现、或形成新的心理目标时，就会产生积极的情绪、情感；反之，如果目标的现实化受阻、倒退或破坏时，就会产生消极的情绪、情感。酒店要通过服务产生的情感信任来获得顾客的忠诚，其实质就是通过情感信任使顾客感知到企业对顾客的情感，而后，需要得到顾客对酒店企业的情感回报——再次、多次选择酒店的服务。这样一个使顾客感受情感到使顾客进行情感回报的过程，就是酒店顾客情感价值的体现过程，也就是顾客对酒店服务由感知到认知的过程。
所谓酒店企业的顾客情感价值实际上就是：顾客对酒店提供的情感分享的一种感知，这种感知使顾客产生了对酒店服务的感情，从而促使顾客通过自己的行为对酒店进行情感回报。这里的情感价值，包括顾客的情感感知和顾客的情感回报。作为服务性质的企业，酒店业出售的是以服务为主的产品，其质量需要顾客的主观感知才能判断优劣，因此，在酒店顾客价值研究中，将顾客价值界定为顾客情感价值显得更为贴切和适合，体现了顾客对于价值的高度主观感受性。事实上，顾客对酒店的情感价值，不仅仅停留在对酒店的.情感信任感知方面，顾客在感受情感的同时也会释放自己的情感，也就是对酒店进行重新选择，再次选择，以便把自己的情感回报给酒店。
（1）增强互动沟通。
酒店应有定期的顾客联络计划，通过上门拜访、电话沟通或者网上交流等形式不间断地与重要顾客保持一定联系。一方面通过联系增进与酒店感情，另一方面也从沟通中挖掘出更多的顾客个性化的信息，以利于更好的价值投入。例如，对于商务顾客，可以调查该顾客的商务业绩或者计划，以确定其未来走向以及是否可从中获取更多的顾客份额等。
（2）提供个性化服务。
情感性的联系在住店期间主要体现于个性化的服务与接触。个性化服务是指酒店在满足顾客一般的共同的需求之上，提供一对一的针对性服务。因为顾客的需求是多种多样的，并且又是复杂多变的，在服务过程中员工应灵活掌握，因时制宜。这样，顾客就不仅仅是感到满意，而是会获得一份惊喜，并且留下深刻的印象，可以让顾客感受到酒店对他的关注程度。我在徐州开元工作期间，十分注重服务营销的理念灌输，员工的个性化服务也的确为酒店带来了很高的美誉度和客户的忠诚度。例如，我们的楼层服务员经常为一些长住客洗涤袜子等物品，使得客人十分的高兴和感动。
（3）打造积极的消费体验经历。
顾客积极的消费体验有助于建立顾客与酒店服务的情感纽带。体验的每个部分，如消费现场环境、服务本身、顾客服务和事件体验等应紧密结合而保持和谐一致。实践证明，把情感和体验联系在一起能够加强顾客温馨愉悦的感觉。通过演绎服务的特定风格，吸引顾客的参与互动，促使顾客接受服务所传递的信息，同时通过积极的消费体验，与酒店建立积极的情感联系。
（4）结构联系。
除了服务人员和营销人员与忠诚顾客的联系，在相互关系更进一层的基础上，酒店还应该对忠诚顾客附加更深层次的结构性联系。所谓结构性联系，即提供以技术为基础的顾客化服务，从而提高了为顾客服务的效率和产出。这类服务通常被设计成一个传递系统。例如，马里奥特发明了快速结帐系统，顾客在头天晚上便接到帐单，如果认为帐单没错，只需将帐单连同钥匙放到前台就可以。如今，大多数酒店联号都使用类似的快速结帐系统，有些酒店让顾客通过电视来核对帐单，甚至用客房电视结帐。类似做法任何酒店都可有所借鉴。
首先，顾客对酒店情感信任的感知能够直接影响顾客忠诚。
酒店和顾客间的关系终究是一种追求各自利益与满足的价值交换关系，酒店得到顾客的价格付出，顾客必然需要对等甚至更多的价值获得。当顾客对不同竞争者、同一系列的产品或服务进行选择时，是基于顾客对酒店服务价值的感知的。顾客评价酒店服务的价值结构所包含的价值因素有核心价值、附加价值、品牌价值、情感价值以及认知成本等，这些因素因人而异，既包含了产品的功能特性、价格高低，也反映了不同购买者的心理要求等。由于顾客对服务是一种主观上的感觉，因此，各人有不同的看重，在所得中，有的看重数量，有的要求质量，有的要求便利；付出也不同，有的关注金钱，有的重视时间或者精力等。
其次，顾客对酒店情感信任的感知能够直接影响顾客满意，然后影响顾客忠诚。
顾客的情感体验直接影响着顾客满意的程度，不同程度的顾客满意对顾客忠诚会造成不同的影响。顾客满意是“一个人通过对一个产品的可感知效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态，高度满意和愉快创造了一种对品牌的情感上的共鸣，而不仅仅是一种生理性偏好，正是这种共鸣创造了顾客的高度忠实”。这说明顾客满意对忠诚起着很大的驱动作用，但是由于受到随机因素的影响，顾客满意与忠诚之间虽不是强相关关系，但具有正相关关系。这也说明，酒店如果长期坚持完善与顾客的沟通，能给顾客一个长远的期望值并不断满足顾客的期望，就能在赢得顾客满意的基础上培养顾客忠诚。总之，顾客忠诚和顾客满意存在着密切的关系，这个关系在顾客高度满意时可能形成满意到忠诚的转化。因此，顾客满意尽管不是忠诚的充分条件，但也是一个重要的必要条件。
通过以上的分析可知，顾客对酒店情感信任的感知是驱动顾客忠诚的关键因素。顾客在购买前的价值判断是购买决策的基础，而购买后是否满意的心理状态会影响再次购买。重新购买时，顾客仍会进行价值判断来决定是否购买，满意度通过影响顾客对各评价指标值的判定，从而间接影响购买决策。因此，顾客对酒店情感信任的感知是驱动顾客忠诚的根本因素，顾客满意从过程中影响顾客对酒店服务的感知价值，进而影响顾客忠诚。
管理营销读后感（实用15篇）篇十二
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！我是来自**旅游营销中心综合办公室的**。
12月上旬和中旬，为进一步规范办公室的各项工作，强化办公管理、协调职能，提高办公室职工队伍的业务水平和整体素质，**市园林管理局举办了20xx年办公室人员的集中培训，培训内容涵盖了通讯报道、文秘工作、公文写作等等，我有幸参加了这次培训，获益颇丰。一直以为办公室工作非常简单，只要接接电话、写写材料、收发文件、搞好接待服务、做好后勤采购、协调沟通联系等等，所以我想，只要我有高昂的工作热情、勤勤恳恳的工作态度，就一定能把办公室的工作做好，然而近一年的工作中收获更多的反而是反思和感悟，下面从三个方面来谈一下我对办公室工作的认知。
一、办公室工作的重要性。办公室是一个单位的对外窗口和形象代表，办公室工作无小事，日常的事做好了是小事，做得不好小事也会成大事。因此，要树立“办公室无小事”的思想。办公室肩负着上传下达，下情上报，沟通左右的“枢纽”和“窗口”作用，其一言一行直接影响和集中体现了一个单位管理水平的高低，身为办公室的成员我们必须要重视办公室工作，充分利用这次宝贵的培训机会，集中精力，认真学习，通过培训使工作思路更清晰，业务基础更扎实，工作效率日益提升。我们要积极领会并贯彻每位主讲老师的培训课程内容，更好的应用到日常工作中，使办公室各项工作再上一个新台阶。
二、办公室工作的性质。办公室工作很辛苦，正如第一堂课市委办公室副主任张新纲老师所讲，办公室的工作特点是杂、烦、难，千头万绪，很多难处理的事情都集中到办公室，从公文接收的归档到日常事务的办理，从材料稿件的草拟到会议会务的操办，从提供后勤服务到接待来访客人等等，无不需要办公室人员不厌其烦地认真面对。关于办公室工作如何做，通过之前的培训学习，我认为要先认清办公室的服务对象，办公室是为主要领导服务的，是为各部门提供基础保障工作的。营销中心综合办和其他单位的办公室还有区别，一共就2名人员，除了办公室的基础工作，还同时兼有党建、人事、劳资、数据统计、市场调研、财务等各环节的工作，在这个办公室常常有这样一种感受：平时办公室工作很忙，但到了开会的时候，其他每个业务部门都有工作要点可谈，办公室就说不出重要的、连续的工作内容，都是琐碎的事情，要总结的时候也是常规的工作，不像其他业务部门有显著的业绩，好像办公室显得也不是那么重要。可是这不可磨灭办公室工作的成绩，细节决定成败，做办公室工作更要求我们要有对事物的敏锐观察力和分析能力，善于从小处挖掘，从细节着眼，做好工作，为各部门工作的有序开展提供有力保障。
三、办公室工作如何做。首先，公务处理是办公室人员应具备的基本职业技能，公文处理的好坏直接反应出一个办公室的综合业务水平乃至一个单位的工作作风。所以园林局组织的三堂办公室人员的培训是非常有必要的，它让我们系统地了解了公文的处理程序、公文的写作规范。其次，正如第一堂课中张新纲主任谈到的，对于办公室人员来说，领导交代的一项工作完成了和做好了是有很大区别的，完成表示任务结束了，没有对工作质量进行评价，而做好了，表示完成得有质量。对于常规可控的办公室工作要力求完美的去完成，非常规不可控的办公室工作要按照预期水平去完成，办公室工作中的服务部分要做到眼疾手快。最后，我们从事办公室工作的人都有一个切身体会，就是在工作中经常遇到一些急事。比如上级下发一份急件需要迅速传达贯彻落实，领导交办一项急事，单位突然发生了重大事件等等，作为办公室人员务必要遇事不慌，处变不惊，沉着果断，要善于区分轻重缓急，急事急办，特事特办，有条不紊，忙而不乱，绝不能因为事急而乱点鸳鸯谱，或眉毛胡子一把抓。
用务实的心态，负责的态度，踏踏实实的去完成每一件事；
从小处着手，开阔视线，放宽心态，在本职岗位中做好每一件事。
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管理营销读后感（实用15篇）篇十三
这本书是菲利普.科特勒和加里.阿姆斯特朗合作的代表作，是原书第10版。这本书每章都有综合导航图和作者评论，每章开头都会有“第一站”的案例让我们更好地理解。
书中大部分内容是关于顾客的，这也不难理解，营销的一个核心是需求，两个基本点分别是发现需求和创造需求，而这些都是围绕着需求来展开的，又因为顾客是需求的源头，所以作为优秀的营销人员应该把顾客置于营销的核心地位。该书中提到今天的营销最关键的环节就是创造客户价值和建立起稳固的客户关系。它开始于对顾客需要和需求的理解，决定组织最适合服务的目标市场，指定令人信服的价值主张并以此来吸引、保持、获得更多的目标客户。如果组织在这些方面做得足够出色，它就能收获市场份额、利润和客户资产。书中可以看到创造客户价值和捕获客户价值是如何引导每个出色的营销战略。
营销简单来说就是为消费者创造价值，营销的过程：理解市场与客户需求和欲望—设计客户驱动型的营销战略—构建营销方案以传递卓越价值—建立有利润的客户关系并使客户愉悦—从客户出获取价值以创造利润及客户资产。前面四个步骤属于为客户创造价值并建立客户关系，最后一步是从客户处获取价值。做好营销的前三个步骤就是为了更好地实现第四个：建立和管理长期顾客关系，使顾客忠诚度最大化。就像“第一站”中的zappos一样，强烈地关注顾客，提供非常高质量的客户服务，不在广告上花很多钱而是把钱都投入到顾客服务中去，具有一种在选定的目标市场上理解并满足客户需求的激情，以此来建立持久的客户关系，达到一种让现有的客户再次从你这里购买而不是试图说服新的顾客的境界。这在当今市场竞争日益激烈的大环境下显得尤其重要。
仔细考虑国际营销中公司面临着6个主要决策：考察全球的营销环境—决定是否进入国际化—决定进入那些市场—决定如何进入这些市场—决定全球化的营销组合—决定全球化的营销组织，一个公司内部的运营也许没有那么困难但是走向全球化将增加不少复杂性，所以准备工作要做好。
从书中我还了解到三种进入国际市场的方法分别为;出口、合资企业、直接投资。在一个以上的国际市场上进行经营的公司必须决定，它们要在多大程度上调整其营销组合以适应各地的情况。一个极端是全球公司使用标准化营销组合，在全球使用同样的营销方式来销售同样的产品。另外一个极端是适应性营销组合。在这种情况下，生产商针对每一个目标市场调整其营销组合的项目，尽管要承担更高的成本，但是也有望获得更大的市场份额和利润。就比如麦当劳在全世界餐厅里面都使用同样的快餐店面、摆设和运营模式，但是各地的菜单却根据当地的口味不断调整。类似地，为了促进奥利奥在中国的销售，卡夫食品调整了它的配方和营销活动以满足中国消费者的口味需求，甚至还开发了一个全新的品牌。
不管怎么营销，产品都是最重要的，价格也总是最敏感，该书将营销简单定位于“为顾客创造价值并从他们那里获得价值回报的科学和艺术，揭示了营销活动如何与其他部门及公司合作伙伴一起为客户带来价值，更添加了新的见解和实例，也更接近于现实生活。
最近,学校让我们研读关于自己专业的书籍,由于我们是市场营销专业的学生,所以我就品读了一下关于营销的书籍，在此想向各位介绍一位营销大师，以及它的营销书籍。
他，被很多人称为现代营销之父，他，著作颇丰，给人以启迪。 首先，向大家介绍一下这个传奇人物：菲利普·科特勒(philip kotler)(1931年5月27日-)是世界上市场营销学的权威之一，美国西北大学凯洛管理学院国际营销教授和 s.c.庄臣学者。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位，也曾在哈佛大学从事数学方面的博士後研究計劃和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士後研究工作。
他著作颇丰，例如《混沌时代的管理和营销》 《营销管理》 以及《科特勒营销新论》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《教育机构营销学》。去年又出版了《亚洲新定位》和《营销亚洲》。
读菲利普•科特勒的《市场营销》，才真正发现，营销不是一种把戏，不是一时的欺骗，不是暂时的高额利润，不是一种单纯的活动，营销的功能太强大了，因此营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。是的，营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，菲利普•科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程，然而在这个科学的进程中，执行却是那么的变幻多端，需要的要素太多了，近乎艺术，超越艺术，真正做好营销的人，是一种生活的艺术家，他肯定在营销以外的生活中得心应手，游刃有余，因为，一个成功的营销人拥有一种力量，这种力量可以穿透人的心智，同时却还浑然不觉，却产生了奇特的功效，虽然我的表达很功利化，但是实在找不到别的语句。
合上书本，一点都没有教科书的感觉，反而觉得很系统，很有条理性，不知道是自己开始学会看书了，还是真的这本书有太多的借鉴作用，以至让我看市场类书籍不再走神。科特勒那种条理分明的思路，从单个概念娓娓道来，渐而延伸，逐步深入，讲解那些自己一直琢磨不透、又夹杂些枯燥的理论和一些案例，原来还是存在很多奥秘的，并不是那么简单，这种写作的思路也很到位，可以逐步吸引读者深入下去，而不会感觉到那种作者的诱惑，而是发自内心的读者需要。 读完之际，几点感悟，总结如下：
菲利普•科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。
很多人认为，菲利普•科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销
竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持;变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么?都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。 如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
在终端的卖场里，我们创维的电视是优质的，无论外观、功能、服务等都是优秀的，但是我们为什么做不到第一呢?为什么那些合资品牌能够给人高档次的感觉呢?原因已经出来了，它们是合资品牌。品牌，她拥有神奇的魅力，永恒的魅力。
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
科特勒先生的《市场营销》也非常重视品牌这个因素，我们的品牌价值还没有外资的大，这是发展的历史因素，但是我们必须在品牌建设上下足功夫，我的建议就是如何通过终端来跨越式提升，有个观点：终端媒体化，的确如果我们开拓出新颖的终端模式，我们的品牌价值提升将也会加速。
罗伯茨所著新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播,一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。 三、 心灵的沟通：营销时代的尚方宝剑 时代在变化，营销也在变。 科特勒先生在《市场营销》中所阐述的，看起来很是条理清晰的概念和理论，其实我感觉还有一根主线，那就是心灵的沟通。
无论是战略规划、营销环境分析，还是营销系统研究、营销组合设计、销售管理以及营销传播，科特勒先生好像都给了我们详细的理论、策略描述，但是其核心都是以人为中心的，因此我想，营销时代，最注重的就是人的沟通了，为了打造这股穿透心灵的力量，必须做到心灵的沟通。传播无处不在的今天，却缺乏沟通，有的时候，人与人之间只有语言，却没有沟通，如果我们能够做到真诚的心灵沟通，我们会得到喜爱的。
看似容易，其实很难。经济高速发展的今天，任何经济体的压力都很大，企业也一样，因此经常在追求利益的同时忘记了很多。如何体现我们的真诚，很重要。
尤其是在直接的产品交易过程中，我们的真诚尤为重要和必须突出，心灵的沟通，要求就是真诚，真诚对待别人，别人就对我们好一点。顾客不是笨蛋，不是傻瓜，是我们的太太，一直都说群众的眼光是雪亮的，可是很多时候我们都为了自己的利益忽视了。
对顾客真诚，我们没有任何利益损失，也许短时间内，有些小得失，但是长远来看是我们利益的源泉。
营销已经非常复杂，影响因素也越来越多，怎样才能使我们的营销做得有效率，操作手法方面，各个商家都没有多大差异的，关键是心诚，而且让顾客感觉到了我们的真诚，我们才可能制胜。 攻心战略，永远是最有效果的。
菲利普?科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。 很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持;变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么?都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。
如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
罗伯茨所著新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播,一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
最近阅读了《细节营销》一书，感觉还有不少较为新颖的观点和一些看法，尤其是较为系统的分析了营销中关于研发、客户、市场和渠道的特性，其中很多观点和亮点值得深思和借鉴。
这里的研发，指的是产品策略和营销策略，说白了，也就是国家的政策研究办公室，是整个业务体系的指挥中枢，所以，我们这里需要的是专家，是对行业、地域、政治经济等等都应该有一定敏感性和前瞻性的大内高手。书中也鲜明的提出，一个公司至少有几个真正的营销经理，我们可以对号入座的去想想，究竟谁是真正的营销经理?更重要的是如何才能培养出几个营销专家?另外关于产品，应该是先经过调研和分析，制定整个公司的产品规划，接下来才是在这个大规划的前提下，根据每个区域、每个细分市场的产品规划，这样才能保证产品规划的通畅性和一致性，同时也能兼顾不同特性市场的互补性。而现状往往是各区域报自己的产品规划，然后汇总审批，精编成总的产品规划，这样的产品规划我觉得是“被规划”，这样的规划产品和配置表现乱是正常的，不乱才是不正常的。研发是做好市场的根基所在，这点是非常明确的。
其次，此书对于客户做了较细致的阐述，客户的分类，客户关系的管理以及开拓开户的方法，因大同小异，就不在啰嗦，但关于客户的流失率和客户导向，作者确实有较为深刻的剖析。客户的流失，往往是隐形的，不被重视的，有个较为经典的例子：如果你去上班，发现桌上电脑不见了，我想你肯定会叫保安。保安会到你办公室调查，最后一次什么时间看见电脑?门有没有锁?贼是从窗户进来的还是别的什么地方进来的?接下来，公司会向全体员工发电邮，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。但是如果一个客户离开了会怎么样呢?谁又去叫保安了呢?谁去报警了呢?谁会电邮给全体员工呢?从而，我们再想想，对于一个离开我们愤怒的客户发来的投诉信，我们又给予了几份关注呢?客户的流失是有一定传染性的，客户流失率降低一半，公司价值增长一番，这个具体数据我不知道对不，但我觉得降低客户流失率肯定是提升业绩的一个强有力的保证。
关于市场，最主要的是对市场的分类和管理，尤其是我们现在负责的海外市场，每个区域都有很多国家，每个国家与国家都大相径庭，一刀切的策略和措施肯定有不合适之处，但每个市场都有一个针对的政策，从目前的人力物力财力来说，也不现实。这样，如何能把区域内所负责的国家分类，显得就很重要了，从产品，政策，地域，生产能力等等纬度，将市场分成相应的几类，制定差异化的销售政策，投入相应的资源。书中有句非常经典的话：竞争并不发生在行业层面，而是在于细分市场层面。同样的市场，同质化的产品，谁管理的更科学，谁得到的份额就越多。
营销中关键的一环，也就是4p中的place，也就是渠道。海外市场渠道尤为关键，我们的一个国家经理往往一个人负责一个国家，或者好几个国家，凭自己的实力和能力，对区域内的每一个客户都做到了如指掌还有一定难度，所以要充分有效发挥渠道的重要性，做到为我所用。如何在一个国家选到合适的经销商，什么样的经销商是适合我们的经销商?我觉得最重要的是我们要首先回顾我们的渠道政策，评估我们的渠道实力，找出既能认可宇通文化，又有较强业务能力的经销商。另外选经销商时，不应拘泥于大和强，匹配才是最合适的，其实也就是通俗讲的门当户对。
以上，是我读此书后对工作的一些想法，仅此而已。
管理营销读后感（实用15篇）篇十四
经济衰退下的企业营销思考我们身边到处显露出衰退即将来临的迹象。次贷危机的溢出效应不但在削弱消费者信心，也在遏制刺激美国经济增长的消费者支出，其中多数是信贷消费。公司在制定2008~2009年营销计划时，应该牢记以下八个要点：研究客户。不要削减市场调研预算，而是应该更多地了解消费者如何重新定义价值、如何对经济衰退做出反应。面对瞬息万变的价格弹性曲线，消费者在搜寻耐用品时会更仔细，侃价时也会更厉害。与以前相比，他们更乐意推迟采购，购进低档的产品，或降低采购的数量。以前必须拥有的东西如今也变得可有可无。获得信赖的品牌尤其受人推崇，并且这些品牌仍会成功地推出新产品，但人们对新品牌和新产品系列的兴趣在逐渐消退。炫耀性消费的现象越来越少。 关注家庭价值观。一旦经济出现衰退迹象，我们就会躲进自己的家园。因此，公司在做广告时，应注重营造温暖舒适的家庭氛围，以此来取代极限运动、冒险行径、不修边幅的个人主义等形象。基于恐惧的'小丑般的幽默和诉求早已过时。相反，不确定因素促使我们在足不出户的同时，尽量与亲朋好友保持联系。因此，贺卡的销售、电话的使用，以及用于家居装饰和家庭娱乐的可支配性支出，将持续上升。 维持营销支出。公司此时不应削减广告支出。有资料表明，与经济衰退期削减广告投入的竞争对手相比，那些增加投入的品牌可以付出低于经济良好期的成本，从而提高市场占有率及投资收益率。对产品感到不确定的消费者需要知名品牌为他们树立信心——而坐在家里看电视的观众越多，预期的消费者人数就越多，每千人成本也就越低。因此，财大气粗的品牌可趁机与广告商商谈更有利的广告价格，并要求在今后数年内维持原价。如果你不得不削减营销支出，那就尽量保持广告原有的播出频率，将30秒的广告时长缩短为15秒，用电台广告代替电视广告，或者加大直销的力度。这些做法都可获得立竿见影的销售效果。 调整产品组合。由于消费者倾向于选购低档产品和物超所值的产品(比如功能较少的汽车)，因此销售人员必须重新预测产品线上每款产品的需求。经济不景气时，多用途产品要比专业产品更受青睐，而产品线上的弱势产品则应被淘汰出局。就食品杂货而言，优质的自有品牌将日益侵袭全国性知名品牌的领地;而工业产品客户更想看到产品和服务取消捆-绑，实行单独定价。广告噱头早已失灵;消费者看重的是产品的可靠性、耐用性、安全性和性能。企业仍应适时推出新品——特别是那些针对消费者现状、对竞争对手造成压力的产品，但产品广告仍应重点突出卓越的性价比，而不是公司形象。 对分销商提供支持。在经济不确定时期，没有人会让营运资金冻结在过剩的库存里。为刺激分销商购入你的全线产品，你可以提供各种优惠，如：提前购买折扣、延长贷款期、慷慨的退货政策等。对那些尚未被认可的新产品，更要采取上述措施。在向低价产品分销渠道扩张时，你一定要小心谨慎，因为此举可能危及你的现有关系及品牌形象。然而，也许你也该趁这个时候甩掉那些业绩不佳的分销商，聘请被其他公司裁掉的优秀员工，改善自己的销售队伍。 调整定价策略。为达成最佳交易，客户会货比三家。你不必非得降低标价，但你应该提供更多的临时性价格促销，比如：降低数量折扣的门槛、延长长期客户的还款期、积极降低小包装产品的价格等。在经济低迷期，降价比抽奖和邮购优惠等促销活动更能赢得消费者的欢心。 注重市场份额。除少数成长前景良好的技术产品外，几乎所有公司都在为获取市场份额而战，有时甚至是为生存而战。此时，你必须了解你的成本结构，这样才能确保每项削减或合并举措都能在节约资金的同时，尽量不对客户产生影响。行业优势明显、成本结构出众的公司——如沃尔玛(wal-mart)和西南航空(southwest airlines)等——有望扩大市场份额，而其他财务状况良好的公司则可通过收购弱小的竞争对手来实现这一目标。 强调核心价值观。多数公司都存在冗员现象。不过，为巩固军心、提高员工的忠诚度，公司的首席执行官(ceo)应该做到：向员工郑重承诺公司会像以前一样渡过难关;坚持产品的质量标准，而不是投机取巧;为现有客户提供服务，而不是取悦所有人。此外，ceo还必须加强与客户及员工的交流。经济衰退会让财务部主任的资产负债表显得比营销经理的损益表更重要，营运资金的管理也会超越客户关系的管理。对此，ceo必须予以回击。即使是在经济衰退期，成功的公司也不会放弃营销战略，而只是做出适当的调整。
管理营销读后感（实用15篇）篇十五
今年春节前夕，意外收到了一份礼物：杰克·韦尔奇所著《赢》。记得在去年过年前，也同样收到了孙总所赠史蒂芬·柯维所著《高效能人士的七个习惯》一书，并在春节后与分公司主管进行了集中分享，受益非浅。春节赠书是个很新鲜的事情，在我们同行中很少听说，所以感觉到孙总真是“用心良苦”，对管理的焦虑之心，对人才的渴求之心，尽在其中。在《赢》的后页，微软的董事长比尔·盖茨、联想集团的ceo杨元庆等知名人士都对本书作了较高的评价。因此，在春节期间的休假又多了一份责任，认真研读了全书，并将感想写出与大家分享。 在本书中，韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活案例，将其在工作中和生活中“赢”的指挥倾囊相授，内容涉及到商务活动的诸多层面，囊括商业生活的要旨，企业领导的管理智慧、求职、晋升乃至如何实现工作与生活的平衡，凝聚了韦尔奇一生的管理智慧，是其执掌通用21年来领导艺术的浓缩与升华。 “杰克·韦尔奇”给我们提供了一个精彩而详细的计划，更可以指引任何人去争取成为真正的赢家。这是前纽约市市长朱利亚尼对本书的评价，韦尔奇在书中前言部分也提到：我认为赢是伟大的，不仅是好，而且是真正的“伟大”，因为当公司赢利时，人也可以得到茁壮成长，对成功企业的每一位员工来说，他们在市场中有了更多的工作机会和创业机会。而在其中起冲突因素的是“人”。如何去赢又包含着很多微妙、复杂的，更多是极其艰苦的，而具备领导力不是自己的事，在你成为领导之前，成功是同自己的成长有关，当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关，还需要处理好每天平衡调度问题，需要有强烈的使命感，在可能的目标和不可能的目标之间寻求一种平衡，既要给大家一个清晰的方向感，以赢取商业利润为导向，也要充满壮志雄心，让团队中每个员工感觉到自己是伟大事业中的一部分，并且创建新的.价值观和行动纲领。韦尔奇在第二章中谈到“坦诚”的必要性，古典哲学家伊曼纽尔·康德曾雄辩地证明过缺少坦诚实际上是一种自私的表现，是为了让“自己的”生活更加轻松;坦诚让ge公司获得巨大的成功，是这种精神把更多的人、更多的声音、更多的活力吸引到ge的事业中来，相互鼓励，让每个人都能更开放、做得更好。读到此处，本人感想颇多，韦尔奇那种实事求是的风格让ge公司重新焕发了生计，方法切实可行却又充满权威，对照自己在.
----目前，通用电气公司(ge)是道-琼斯工业指数1896年创立以来唯一一家至今仍榜上有名的企业。在过去的一个世纪的全球企业家中，ge的杰克-韦尔奇可谓是佼佼者，其许多的管理理念和实际管理操作方法对于中国的企业家们将会有很多的启迪。本文作者从1997年开始跟踪研究ge的管理模式，1999年访问了ge美国总部;随后，在' 99《财富》论坛上海年会上，他又现场聆听了 韦尔奇 先生的一席发言。这一切促使他把自己对ge及韦尔奇的许多理解撰写成文，以期对正在走向世界、冲刺“财富500强”的中国企业家们有所启示。
----杰克-韦尔奇被誉为全美头号经理。自1981年他接任通用电气公司(ge)第8任总裁以来到1998 年，ge各项主要指标皆保持着两位数的增长。在此期间，ge的年收益从250亿美元增长到1005亿美元，净利润从1 5亿美元上升为93亿美元，而员工则从40万人削减至30万人。到1998年底，ge的市场价值超过了2800亿美元，已连续多年名列“fortune500”前列。如此赫赫业绩，使通用电气在《财富》杂志第三届“全球最受推崇的公司 ”的评选中再次名列榜首，并且比位居第二的微软公司得票率高50%。
----1998年的上述业绩产生了达100亿美元的自由现金流量，再加上公司aaa级的债务首信度，使它能够在1998年度投资210亿美元收购108家公司，以支持全公司三大措施中的两项：全球化和服务。从所创下的股东收益方面来看，无论是微软公司的比尔-盖茨、英特尔的安德鲁-格罗夫，还是沃伦-巴菲特或者沃尔玛零售大王山姆-沃顿，都无法同杰克-韦尔奇相比。ge的股东通过公司的储蓄计划已拥有170亿美元以上的ge股票。1998年，ge股票每股的总回报率高达41%;而在过去18年中，ge给予股东的年均回报率为24%。
韦尔奇经营理念总揽----在杰克-韦尔奇之前，ge总裁是雷金纳德-琼斯，这个擅长于科学管理的实业家做事总是一丝不苟。琼斯坚持，挑选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的考察过程，然后再理性地选出最具资格的人眩琼斯花了9年的时间才把当时被认为是“离经叛道”的韦尔奇挑选出来，这真可以说是企业管理史上继承策划的最佳典范。