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幼儿园前台工作内容篇一
1) 参加必要的会议及培训;
2) 确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神
3) 执行部门会议及大堂经理决定的活动计划
4) 坚持在人员的着装、卫生、制服和仪容仪表上的高标准和原则;
2. 产品及服务质量
2) 通知其他部门客人的到店，换房，退房及为团队客人做的特殊安排;
3) 在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进;
4) 利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量;
5) 将所有的建议或者投诉上报给上级，以尽快解决、实施;
6) 接受和处理电话和文件，处理散客和团体订房，如有变更，按规定更改;
7) 打印和处理由销售部送来的团体订房单或变更单;
8) 把散客和团体订房单按日期排列好;
9) 准备第二天的重要客人(vip)、熟客登记卡、团体资料;
10) 随时完成主管或领班临时委派的工作;
11) 按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
13) 熟悉市内常用电话号码，主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话;
15) 自觉遵守保密制度，对如下的情况，必须严格保密：客人的情况，特别是vip客人的情况;酒店不对外公开的情况;各部门的工作情况;店内各种设施的运行情况;客人的房号。
20)确保输入酒店系统信息的准确度以保证支持酒店的长远战略计划的市场信息的准确。
3. 财务
1) 确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
2) 对酒店的财政目标有了解并协助其发展计划和实施;
3) 通过有效的控制协助酒店完成财政计划目标;
4) 密切调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
4. 销售
1) 抓住赢得客人满意的机会以为酒店赢得回头客的生意;
2) 确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润;
3) 确保高效的酒店市场活动的推销和实施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客。
幼儿园前台工作内容篇二
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装;
2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;
3、负责员工上下班考勤签到，做好每月统计工作;
4、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入;
5、电话响三声内要立刻接听，并转到相关人员;
(二)、会议室使用管理
2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所，大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位，召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。
3、开会前30分钟打开空调，检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。
4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。
7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗、会议设备，保持清洁;关闭电源开关、门窗，清理完毕后锁好门窗。
(三)休息室使用管理
1、每日检查室内各类物品的摆放，注意设备的日常维护与保养。
2、每日报纸、杂志的分类整理。
3、检查室内卫生与清洁，不定期的'对茶杯、咖啡杯进行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至行政主管。
2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
幼儿园前台工作内容篇三
1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。
10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。
11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
12、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文员岗位职责与技能要求
在众多文员工作中，前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员首先必须要了解的是文员是做什么的，前台文员的工作职责又是什么？ 前台文员技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 前台文员工作职责：
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行
公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
洪源创业投资服务有限公司
前台文员工作职责
前台文员的工作职责：
2. 负责前台区域水台和接待室清洁卫生。
4. 接听、转接电话；接待来访人员，清理好接待后续工作。
6. 承办员工考勤工作和外出人员、车辆的登记手续，每天检查到岗情况，每天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行；每月3号之前统计好考勤报表上报主管签字后上交财务。
7. 做好公章，车辆出行、人员行程的登记。
8. 办理人员入职，离职人员的相关手续；
9. 及时下达领导的.各类通知包括口头或电话通知；
11.公司员工动态栏两个星期定期更换。
12.协助好各部门组织公司活动等事宜；
13.协助各部门打印相关信息；
14.协助部门领导完成办公室日常事务。
15.检查和准备好各种办公设备，对其使用时间备案存档，保证办公设备的正常使用。
16.晚上下班时检查好门窗，关闭设备电源开关。
前台主要工作职责与工作内容
一、前台工作职责
1、 负责公司前台接待及电话转接。
2、 负责收发传真，复印文档，收发信件、快递、报刊、文
件等工作。
3、 受理会议室预约，并负责会议服务工作。
4、 负责检查公司环境卫生。
5、 负责休息室内物品整理。
6、 负责公司固定资产的管理。
7、 负责公司员工上下班考勤签到与每月考勤汇总情况。
8、 配合物业进行水、电表的核查，制作汇总表。
9、 配合花卉公司进行每周的养护工作。
10、 每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。
11、 负责保持休息室及会议室整洁。
12、 负责报纸分发和整理。
13、 负责公司工作时间的值守工作，履行安全保卫职责。
二、具体工作内容
(一)、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装；
2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件；前台桌面
要保持干净、整洁；
3、负责员工上下班考勤签到，做好每月统计工作；
4、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入；
5、电话响三声内要立刻接听，并转到相关人员；
（二）、会议室使用管理
2、小会议室（710）主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所，大会议室（701）主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位，召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。
3、开会前30分钟打开空调，检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。
4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。
7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗、会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗，清理完毕后锁好门窗。
（三） 休息室使用管理
1、每日检查室内各类物品的摆放，注意设备的日常维护与保养。
2、每日报纸、杂志的分类整理。
3、检查室内卫生与清洁，不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。
（四） 日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至行政主管。
2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
幼儿园前台工作内容篇四
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的`考勤情况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务
1、能熟练的使用办公软件。
2、有较强的服务意思，能为人处事，有果断的判断能力，对工作要有责任心
3、能掌握基本的电话礼仪和商务礼仪
4、要建立好良好的人际关系
5、要不断的学习，把每一天的工作做好
6、要注意个人形象，因为前台文员代表公司的总体形象，这点也非常的重要
幼儿园前台工作内容篇五
3、保持公司门面清洁卫生，展示公司良好形象。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;
8、负责公司办公用品及固定资产采购及租赁对接工作;
9、定期出具行政费用统计报告，控制好行政费用预算;
10、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的人力行政服务工作。
幼儿园前台工作内容篇六
2.收发传真并转交给部门
3.管理办公用品，办公用品的寻价及採购，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与行政，财务进行库存盘点工作，并将匯总表上报给部门经理一份。
4.承办员工考勤工作和外出登记，每天检查到岗情况，每天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行，无特殊情况当月考勤在次月第二日内完成，每天更新考勤表电子版，连同工作日志一同发到领导邮箱里。
5.规范化公司固定资出产的库和入库工作和出库单入库单的规范使用和管理，出库或领用、库存，建立电子版，每天发给主管行政的领导邮箱里。
6.协助人事办理人员离职，入职的相关手续
7.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作
8.每日向全公司人员收集个人日报内容，整理好及时上报给领导
9.及时申请交纳水费，快递费，办公用品费等相关费用的报销工作
10.随时更新和管理员工的通讯录併发放到内部局域网及各个分公司
11.及时下达领导的各类通知包括口头通知
12.给招聘主管做好面试人员面试接待的工作
13.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作
14.票务的查询
15.公司员工饮用水的订购及管理
16.定期抽查办公区内是否存有的安全隐患问题
17.会议室使用管理和客户接待引见支持工作
18.会议结束后清理会议室
18.协助好各部门组织公司活动等事宜
19.协助各部门打印相关信息
20.协助部门领导完成办公室日常事务以及其他部门相关工作等事宜。
幼儿园前台工作内容篇七
1、服从接待处经理、主任之工作安排。
2、随时接受上司委派之任何工作。
3、异常特殊事情必须向上级汇报。
4、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
5、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
6、打印各种营业报表。
7、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
8、推销客房及酒店各项设施及服务。
9、注意酒店内的各种宣传活动。
10、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
幼儿园前台工作内容篇八
2、接待来访客人，并通报相关部门；
3、管理办公用品；
4、打印、复印文件和管理各种表格文件；
5、安排会议室及差旅（票单、酒店）预定；
6、协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护
7、集团公司办公区域饮用水的使用记录及补充
8、其他临时工作内容。
幼儿园前台工作内容篇九
2、学员签到、补课安排、教学秩序维护等日常工作;
3、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
4、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;
5、负责加盟校、家长的投诉电话的接听、记录，并协助有关部门妥善处理。
6、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;
7、负责加盟校教材快递并做好记录，协助师训等活动顺利进行;
8、完成校长交代的其他工作。