做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
年度工作计划表 社区工作计划年度文本内容篇一
深入贯彻落实省、市、区社区教育工作会议精神,围绕党委政府中心工作,从xx镇实际出发,积极构建全民终身学习教育体系,努力创建学习型城镇。不断拓展xx镇社区教育发展的广度,深化社区教育发展的,全力打造教育文化事业繁荣发展的现代商贸新城镇。
二、主要工作
1、健全社区教育管理网络。成立xx镇社区教育委员会领导小组
组长:
副组长:各村居、企事业单位负责人
组员:各村居妇女主任、企事业单位社事干部。
社区教育委员会领导小组,下设办公室在社区学校内,由社区学校校长兼任办公室主任。
2、健全三级管理网络模式。一级为镇社区教育中心,二级为社区(村居)教学点、企业职工学校,三级为“学习型家庭”、“书香家庭”、“学习型组织”等。
3、积极开展社区教育培训活动。以村文化大礼堂、学校(市民学校)、企业职工活动基地为主要阵地,开展自下而上、满足需求的教育培训活动。继续办好“遗风大讲堂”为品牌的社区教育活动,精心组织大讲堂系列教育培训活动。
三、工作措施
1、根据各社区(村居)实际,结合村文化大礼堂建设,不断加强基层社区阵地建设,保障社区居民有足够的受教育和开展活动的空间。
2、统筹、优化配置教育资源,利用社区文化教育力量,提供多样的职业文化教育培训,激发群众参与积极性、创造性,建设基层群众文化队伍,提高基层文化教育的自我发展能力。积极推进企业文化发展,利用社区教育资源,为企业员工进行岗位培训和职业技能培训。
中小学要积极组织青少年开展社会公益活动,以及其他有益于身心健康的校外文化教育活动。针对专门人群、专项需求,提高早教、特教、外来人口教育、妇女教育、医疗保健、婚姻教育、老龄教育等专门教育以及专项文化活动的水平。
3、建设一支高素质、专兼结合的社区教育工作者队伍。镇社区学校要通过聘请专家、技术人员等作为社区教育的兼职教师,招募在职教师、退休教师(干部)、村居社区社事干部、专业技术人员和社会能人等作为社区教育志愿者,构成社区学校开展活动的工作人员。加强对志愿者队伍和管理者的培训,提升服务社会的能力。
4、认真组织开展好上半年“成教服务地方活动周”以及下半年的“全民终身学习活动周”,继续办好“中小学艺术节活动”。深入推进老年教育,根据老年人的特点,开展丰富文化、体育活动,使他们老有所教,老有所为,老有所学,老有所乐。加强社区教育的研究,积极开发具有地域文化特色的校本课程研究与开发,积极推广应用社区教育“学分银行”,“线上+线下”的学习模式。
5、加强宣传扩大影响。充分利用黑板报、宣传窗、网络、报刊、广播、电视等多种媒体进行广泛宣传。围绕终身学习和学习型社会建设,每年十月份开展一次学习型社区宣传教育活动,大力表彰社区教育活动中涌现的先进典型、先进型学习组织。
6、加强经费保障。以每年户籍人口数人均不低于5元的标准拨付,并列入镇财政预算经费内,以后逐年递增。同时采取单位赞助、上级补助和学校创收等方法,筹措社区教育经费,用于增加设备、改善条件、开展教育培训及咨询等。
年度工作计划表 社区工作计划年度文本内容篇二
应用于整体组织的,为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划,称为战略计划。下面是本站小编为您精心整理的社区工作计划年度文本内容。
一、健全党组织体系
1、把创建星级党组织与创先争优、基层组织建设年活动结合起来,全面落实基层党建工作各项任务。切实加强党组织班子队伍建设,发挥党组织领导核心作用。实行网格全覆盖,每月召开一次党委会议,对商讨辖区内重点难点问题集体研究决策。
2、坚持党的组织和工作覆盖到区域内的每一个角落。继续推进完善社区大党委,建立完善并遵守社区大党委要事共议制度、党务公开制度、挂钩联系制度、共建联动制度、承诺评议制度五项制度。每季度开展一次共建活动。
3、优化组织设置,按照便于党员发挥作用,便于党员参加活动的原则,设置“三缘”党组织。一是“地缘”及按网格成立党支部;二是“志缘”,就是有共同志向的,成立志愿者党支部;三是“趣缘”,共同的兴趣爱好,成立群团党支部。
4、坚持以群众满意为标准,以利民惠民为核心,大力推进民生工作站工作,建立了“一支”经常性收集和受理民情的队伍、“一个”上下联动的诉求回应机制、“一套”合力解决问题的支撑保障体系。
二、加强党员教育管理
建立健全重大事项决策、民主生活会、三会一课、党务公开、党建工作保障等制度,规范党建经费使用。
1、加强对在职党员和退休党员的管理,共设政策宣传、治安巡逻、义务维修、环保监督、纠纷调解、联系群众、帮困帮扶等队伍;加强对困难党员、流动党员、未就业大学生党员管理。
2、严格遵循“三会一课”制度,每月召开一次党委委员会议;每月召开一次总支委员会议;每月召开二次党总支组织生活会议;每半年至少组织党员集中学习教育一次;每半年培训一次网格支部书记;做好预备党员、入党积极分子培训考察等培养工作,今年拟发展一名入党积极分子。
3、根据党员不同的结构特点,对党员进行分层次分类别教育管理。成立qq群、微博、社区在线、远程教育等网络方式对党员进行教育管理。对离退休老党员引导他们老有所为,发挥余热,在社区各项工作中起模范带头作用。
三、创建党建品牌新特色
让更多的居民了解社区及社区功能,社区积极探索、创新工作,提出“五化”,即党建工作网络化、综合服务便民化、社区管理多元化、居民事务自治化和服务居民精细化。打造明舒苑居家养老服务中心,成立敬老义工服务队,为辖区内的独居、高龄、失独及残疾人提供良好的服务,引进社会组织,为他们提供有偿和低偿服务。
党员教育是基层党建的基础,是在基层保持党的先进性的重要手段。xxx社区将充分利用党建《社区之窗》宣传阵地,改变我们社区在教育形式上的千篇一律,增强党员群众自我学习提升的积极性,实现由被动接受到主动去学的转变,受到社区党员群众的广泛好评。目前,《社区之窗》、《社区生活》已经成为xxx社区基层党建方面的品牌工作,并多次被《南京晨报》等市级媒体报道。
20xx年xxx社区党委以推进区域化党建为契机,整合党建资源,依托xxx居家养老服务中心创建“暖心社”。退休党员、在职党员、社区居民及驻区单位共468人组建4支志愿服务队,开展党员志愿者服务,为老人、残疾人、因病致困者等孤立无助的群体提供帮助和照顾。“暖心社”的服务宗旨是“以我之心,扶助他人”,全面实施“三有工程”,即推行“平时有人惦,定时有人访,难时有人帮”,明确服务内容和标准。目前,“暖心社”计划开展各类志愿者服务活动,如邀请蓝旗医院的医生每周二抽半天时间对居民进行义诊,并为社区老人建立健康档案,各个志愿服务队与35名75岁以上的独居、孤寡、失独老人建立帮扶关爱小组,定期上门走访、尽己所能的开展志愿服务。切实把党的关怀及时送到群众生活中,凝聚人心,为打造党建星级社区做出应有的贡献。
一、统一思想,明确目标。
以科学健康的文化活动为载体,以普法宣传为切入点,以树立科学发展观为目标,贴近生活,注重实践,通过开展活泼多样的教育宣传活动,宣传科学观念,普及科学知识,破除封建迷信思想,提倡科学文明的生活方式,提高社区居民生活质量和文明程度,营造良好的社会氛围。
二、注重自身建设,加强宣传力度。
进一步建立健全社区科普组织网络。完善科普工作领导小组,继续以社区主任牵头总负责、社区其他干部成员共同参与实施的科普工作机制;进一步充实壮大“科普志愿者服务队伍”,以科普志愿者带动周边社区群众树立崇尚科学破除迷信的决心与信心。
以科普活动室为社区科普活动主阵地,以科普宣传栏、文化画廊、院落张贴栏、基层信息公开平台等作为社区宣传载体,广泛张贴科普知识宣传海报,架设宣传横幅,发布科普活动信息,定期组织科普志愿者进院落开展科普宣传讲解活动等,在全社区营造科普宣传的浓郁氛围。
三、抓主题,突特色,开展丰富多彩的科普活动。
1、根据实际情况,利用好丰富远程教育课件资源,搜集整理后,有针对性的定期举办各类科普培训,宣传倡导科学文明,健康的生活方式。
2、继续以“推动科技创新发展方式,开展民生科普共建田园城市”为主题,开展各类科普活动,结合社区实际,创新活动方式,突出活动特色。
3、抓好科普志愿者活动,开展科普志愿者进院落、进家庭活动。通过入户分发生活常识、科普知识,使科技之风吹进万家。
4、以各种节日、活动为载体,开展形式多样的科普宣传教育活动。做到每月有活动、有小结、有记录,进一步提高居民的科学文化素质。
5、积极开展科教进社区活动,通过举办科普知识竞赛、科普文艺汇演、科普旅游、青少年寒署期电脑培训等活动做好科教进社区工作。
6、反对邪教,崇高科学,加大对伪科学,邪教组织反对力度,组织居民观看碟片、宣传画等,使居民民自觉加入到反对邪教,反对伪科学的队伍中来。同时,以丰富多彩的文化活动,活跃社区居民的业余生活。
在新的一年里,xx社区本着弘扬科学、传播文明、服务社区群众为宗旨,不断开拓创新,发挥社区工作者队伍作用,倡导全民参与,将我们的科普工作越办越好,为共建和谐社会,田园城市贡献力量。
一、指导思想
深入贯彻落实省、市、区社区教育工作会议精神,围绕党委政府中心工作,从xx镇实际出发,积极构建全民终身学习教育体系,努力创建学习型城镇。不断拓展xx镇社区教育发展的广度,深化社区教育发展的,全力打造教育文化事业繁荣发展的现代商贸新城镇。
二、主要工作
1、健全社区教育管理网络。成立xx镇社区教育委员会领导小组
组长:
副组长:各村居、企事业单位负责人
组员:各村居妇女主任、企事业单位社事干部。
社区教育委员会领导小组,下设办公室在社区学校内,由社区学校校长兼任办公室主任。
2、健全三级管理网络模式。一级为镇社区教育中心,二级为社区(村居)教学点、企业职工学校,三级为“学习型家庭”、“书香家庭”、“学习型组织”等。
3、积极开展社区教育培训活动。以村文化大礼堂、学校(市民学校)、企业职工活动基地为主要阵地,开展自下而上、满足需求的教育培训活动。继续办好“遗风大讲堂”为品牌的社区教育活动,精心组织大讲堂系列教育培训活动。
三、工作措施
1、根据各社区(村居)实际,结合村文化大礼堂建设,不断加强基层社区阵地建设,保障社区居民有足够的受教育和开展活动的空间。
2、统筹、优化配置教育资源,利用社区文化教育力量,提供多样的职业文化教育培训,激发群众参与积极性、创造性,建设基层群众文化队伍,提高基层文化教育的自我发展能力。积极推进企业文化发展,利用社区教育资源,为企业员工进行岗位培训和职业技能培训。
中小学要积极组织青少年开展社会公益活动,以及其他有益于身心健康的校外文化教育活动。针对专门人群、专项需求,提高早教、特教、外来人口教育、妇女教育、医疗保健、婚姻教育、老龄教育等专门教育以及专项文化活动的水平。
3、建设一支高素质、专兼结合的社区教育工作者队伍。镇社区学校要通过聘请专家、技术人员等作为社区教育的兼职教师,招募在职教师、退休教师(干部)、村居社区社事干部、专业技术人员和社会能人等作为社区教育志愿者,构成社区学校开展活动的工作人员。加强对志愿者队伍和管理者的培训,提升服务社会的能力。
4、认真组织开展好上半年“成教服务地方活动周”以及下半年的“全民终身学习活动周”,继续办好“中小学艺术节活动”。深入推进老年教育,根据老年人的特点,开展丰富文化、体育活动,使他们老有所教,老有所为,老有所学,老有所乐。加强社区教育的研究,积极开发具有地域文化特色的校本课程研究与开发,积极推广应用社区教育“学分银行”,“线上+线下”的学习模式。
5、加强宣传扩大影响。充分利用黑板报、宣传窗、网络、报刊、广播、电视等多种媒体进行广泛宣传。围绕终身学习和学习型社会建设,每年十月份开展一次学习型社区宣传教育活动,大力表彰社区教育活动中涌现的先进典型、先进型学习组织。
6、加强经费保障。以每年户籍人口数人均不低于5元的标准拨付,并列入镇财政预算经费内,以后逐年递增。同时采取单位赞助、上级补助和学校创收等方法,筹措社区教育经费,用于增加设备、改善条件、开展教育培训及咨询等。
20xx年,居委会党建工作以认真贯彻落党的十九大、十九届三中中全会精神为指导、以地委委员(扩大)会议精神和组织工作会议确定的各项任务为奋斗目标,紧紧围绕20xx年地直机关党建工作要点,切实抓好党建和党风廉政建设工作,扎实推进学习型、服务型、创新型党组织建设,为为单位各项工作的持续发展提供有力的思想和组织保证,确保单位各项工作取得实效。
一、加强思想政治建设,夯实党建思想基础
一是认真落实学习任务。把中央、自治区、地区一系列重要会议精神,重要讲话精神作为学习重点,放在首位。通过“中心组领学、领导讲党课、专家讲理论、党员谈体会、机关大讲堂、社会实践、网络平台、知识竞赛”等形式推动上级精神的领会贯彻落实。深入推进学习型党组织建设,要结合自身实际精心打造学习品牌,积极构建学习活动的长效机制。
二是学习落实《条例》细则,提高党建法制化水平。要把实施《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》细则的学习纳入中心组学习、党组织班子学习、党员学习计划之中,深刻领会、坚决贯彻。
三是践行和培育社会主义核心价值观。坚持把社会主义核心价值体系建设融入到机关党建工作的过程中,融入到各民族交往交流交融活动中,体现到执行中央“八项规定”和反对“四风”的各项具体要求上,落实到围绕中心、服务大局的各个领域里。教育引导党员干部把“富强、民主、文明、和谐”这个国家层面的价值目标追求与个人理想信念、行为规范、处事态度融为一体;把“自由、平等、公正、法治”这个社会层面的价值取向转化为自己的思想认同和价值认同;把“爱国、敬业、诚信、友善”这个公民个人层面的价值准则与自己正确认识和自觉遵守社会法律规范、道德规范相结合,形成“爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取”的精神,形成部门或行业精神或价值观。
四是继续开展机关文化建设。以“精神文化、行为文化、制度文化、环境文化、党建文化”为主要内容,努力培育、形成具有鲜明时代特征和行业特色的单位精神和价值观,使之成为广大党员干部职工共同遵守的价值理念、行为规范和工作要求。
五抒泛开展道德实践活动。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。大力宣传先进典型,评选、表彰道德模范。办好道德讲堂。
六是深化党员志愿服务活动。广泛开展形式多样的志愿服务活动,以相互关爱、服务社会为主题,围绕扶贫济困、应急救援、大型活动、环境保护等方面,围绕空巢老人、留守妇女儿童、困难职工、残疾人等群体,组织开展各类形式的志愿服务活动。不断规范志愿服务制度建设。
七是深化群众性精神文明创建活动。精神文明建设活动要在突出社会主义核心价值观的思想上求实效,推进文明单位、文明家庭等创建活动。利用五四、七一、八一、十一等政治性节日,三八、五一、六一等国际性节日举办庄严庄重、丰富的群众性庆祝和纪念活动。
一、为老年人服务,增加委老年人服务的覆盖面。
1、继续为60—69周岁的老年人与70周岁以上的老年人办理浙江省绿卡、红卡优待证。使老年人更多地享受政府的优惠政策。
2、对卧床不起的危重病人与医院结对服务,落实措施,定期和不定期的上门服务。
3、为增加老年人养生保健知识,利用发挥本社区的人才资深优势,组织1—2次保健知识专题讲座,增加老年人的保健意识和预防疾病的功能。
4、继续做好日常一些工作,看望生病住院的老年人,配合社区慰问八十岁以上的老年人,派人参加为去世的老年人“送最后一程”为特困老年人解决一些力所能及的困难。
5、下半年进行一次尊老爱幼方面的教育。
6、视情况今年将对老年活动中心进行一次修整。
7、继续做好为老服务的“3587工程”为内容的其他各项工作。
二、积极开展老年人喜闻乐见,多种形式的各种文化体育活动。
1、组织老年人进行中、短线2—3次旅游,以往组织旅游说明老年人对外出旅游非常感兴趣,既领略了祖国的大好山河,有亲自目睹了祖国日新月异的巨大变化;既能使老年人增加快乐,又能使社区的活动增加了频率,是活动的好项目。
2、积极组织、配合、选送项目和运动员参加五云镇老龄委组织的较大规模的运动会,争取有好的成绩。
3、准备在下半年在老年人中组织一次全家才艺大比拼,或“马大嫂”厨艺大比拼,增加老年人的乐趣。
4、配合社区进行一次小型运动会(或老年协会组织)。
5、“9.9”老年节前后组织一次老年人游园活动。
6、继续办好越剧班、婺剧班、京剧班,“三班”活动,以满足戏剧爱好者的兴趣。
7、要关心自行组织,自行活动的各个文艺体育团队和个人,在力所能及的范围内为他们解决一些实际困难。
三、继续做好关心下一代工作。
1、利用暑假期间对本社区的青少年进行一次思想品德专题讲座提高青少年思想道德素质。
2、经常和学校处得联系,组织在校青少年学生进社区,搞卫生、访贫问苦、帮助特困体弱老年人等活动。
3、有条件的话组织青少年进行一次参观访问活动。
20xx年老年协会的工作是繁重的,但只要我们同心同德,充分发挥自己的聪明才智,我们的计划是一定能实现的。
年度工作计划表 社区工作计划年度文本内容篇三
一、健全党组织体系
1、把创建星级党组织与创先争优、基层组织建设年活动结合起来,全面落实基层党建工作各项任务。切实加强党组织班子队伍建设,发挥党组织领导核心作用。实行网格全覆盖,每月召开一次党委会议,对商讨辖区内重点难点问题集体研究决策。
2、坚持党的组织和工作覆盖到区域内的每一个角落。继续推进完善社区大党委,建立完善并遵守社区大党委要事共议制度、党务公开制度、挂钩联系制度、共建联动制度、承诺评议制度五项制度。每季度开展一次共建活动。
3、优化组织设置,按照便于党员发挥作用,便于党员参加活动的原则,设置“三缘”党组织。一是“地缘”及按网格成立党支部;二是“志缘”,就是有共同志向的,成立志愿者党支部;三是“趣缘”,共同的兴趣爱好,成立群团党支部。
4、坚持以群众满意为标准,以利民惠民为核心,大力推进民生工作站工作,建立了“一支”经常性收集和受理民情的队伍、“一个”上下联动的诉求回应机制、“一套”合力解决问题的支撑保障体系。
二、加强党员教育管理
建立健全重大事项决策、民主生活会、三会一课、党务公开、党建工作保障等制度,规范党建经费使用。
1、加强对在职党员和退休党员的管理,共设政策宣传、治安巡逻、义务维修、环保监督、纠纷调解、联系群众、帮困帮扶等队伍;加强对困难党员、流动党员、未就业大学生党员管理。
2、严格遵循“三会一课”制度,每月召开一次党委委员会议;每月召开一次总支委员会议;每月召开二次党总支组织生活会议;每半年至少组织党员集中学习教育一次;每半年培训一次网格支部书记;做好预备党员、入党积极分子培训考察等培养工作,今年拟发展一名入党积极分子。
3、根据党员不同的结构特点,对党员进行分层次分类别教育管理。成立qq群、微博、社区在线、远程教育等网络方式对党员进行教育管理。对离退休老党员引导他们老有所为,发挥余热,在社区各项工作中起模范带头作用。
三、创建党建品牌新特色
让更多的居民了解社区及社区功能,社区积极探索、创新工作,提出“五化”,即党建工作网络化、综合服务便民化、社区管理多元化、居民事务自治化和服务居民精细化。打造明舒苑居家养老服务中心,成立敬老义工服务队,为辖区内的独居、高龄、失独及残疾人提供良好的服务,引进社会组织,为他们提供有偿和低偿服务。
党员教育是基层党建的基础,是在基层保持党的先进性的重要手段。x社区将充分利用党建《社区之窗》宣传阵地,改变我们社区在教育形式上的千篇一律,增强党员群众自我学习提升的积极性,实现由被动接受到主动去学的转变,受到社区党员群众的广泛好评。目前,《社区之窗》、《社区生活》已经成为x社区基层党建方面的品牌工作,并多次被《南京晨报》等市级媒体报道。
20xx年x社区党委以推进区域化党建为契机,整合党建资源,依托居家养老服务中心创建“暖心社”。退休党员、在职党员、社区居民及驻区单位共468人组建4支志愿服务队,开展党员志愿者服务,为老人、残疾人、因病致困者等孤立无助的群体提供帮助和照顾。“暖心社”的服务宗旨是“以我之心,扶助他人”,全面实施“三有工程”,即推行“平时有人惦,定时有人访,难时有人帮”,明确服务内容和标准。目前,“暖心社”计划开展各类志愿者服务活动,如邀请蓝旗医院的医生每周二抽半天时间对居民进行义诊,并为社区老人建立健康档案,各个志愿服务队与35名75岁以上的独居、孤寡、失独老人建立帮扶关爱小组,定期上门走访、尽己所能的开展志愿服务。切实把党的关怀及时送到群众生活中,凝聚人心,为打造党建星级社区做出应有的贡献。
年度工作计划表 社区工作计划年度文本内容篇四
1、做好新学期各类收费工作。
2、帮助幼儿尽快适应幼儿园新的学习环境和生活,保持良好的情绪。
4、逐步建立良好的班级常规,能在老师的带领下有序地游戏、学习、用餐用厕等,从主动向老师问早开始,培养良好的礼貌行为。
5、学习小班晨间锻炼的各类操节,争取第三周户外锻炼的正常开展。
6、布置主题墙、家长园地以及班级各区域环境。
二、家长工作:
1、让孩子多说说幼儿园有趣的事情,不要给孩子悲观的情绪。也不要用不来接来恐吓孩子。
2、每天上幼儿园前和孩子说清道理,送来后家长马上离开。
3、每天为孩子准备小手帕或餐巾纸。
4、帮助孩子建立良好的习惯,自己的事情学者自己做。
三、友情提醒:
1、孩子们都有自己固定的手帕和杯子,家长可以多问问孩子杯子上的标记等,帮助孩子记住自己的标记。
2、天气干燥,提醒孩子多喝开水。
3、晚上让孩子准时休息,养成良好的习惯。
年度工作计划表 社区工作计划年度文本内容篇五
年度工作计划是战略要求与战略落地之间的一座桥梁,起到的是"承上启下"的作用,向上承接战略规划,向下作为一年工作安排的主要依据。那么,年度工作计划应该包括哪些内容,才能保证完成它的义务呢?本文就是讨论这个问题。
根据公司的实际组织结构,年度计划可以分为公司计划和部门计划两个层次。组织结构中可能还包括科室、岗位等层次。但是,公司的内部管理常常是以部门为单位进行资源统筹的,部门长也常常是有明确规定的最低职责单位。并且,各个部门常常代表单个的职能,这些职能组合起来为客户提供产品和服务,不同部门代表的是公司不同类型的作业能力。故在制定公司层面的工作计划时,常常只涉及到部门所代表的单个职能这个层次,而不再考虑更细分层次的工作计划。公司层面的计划是由不同职能整合得到,也就是说是不同部门的工作计划整合得到的,所以说部门层次的工作计划才是基础,下面将主要以部门层次的工作计划为例,来说明工作计划模板的构成。
按时间,可以分为年度工作计划、季度工作计划、月度工作计划三个类型,当然,还可以进一步的细分为半月工作计划、周工作计划等。从公司管理层面来说,起规划作用的是年度工作计划,其它类型的工作计划更多的是实际的工作安排和年度计划的细化,下面将只讨论年度工作计划的构成,制定其它计划的思路是比较类似的。
为达到战略的年度目标,需要制定一些实施计划,完成这些实施计划后,就完成了战略的年度目标,完成了各年的战略目标,就实现了公司的战略目标,所以说,年度计划是为了达成某项目标的。为了达成目标,首先要清晰的描述目标,所以说这个部分就成了制定一个好的工作计划的关键内容了。在目前的企业实际中,规划部门没有处理好这部分的内容,导致的结果是制定出来的工作计划成了无源之水,变成了一个项目管理工作,而不是企业的战略管理。
目标一定要明确。管理学中有一个说法,要达成目标的前提是要明确目标,并让大家都知道这个目标。明确目标的最有效方式是设定目标对应的指标,清晰的定义这些目标指标,并明确这些指标对应的目标值。目标明确的表现就是:对应着一个或几个指标,这些指标是清晰定义的,并有明确的目标值。什么样的指标定义才是清晰的,前面的文章《确定运营工作量指标》中有比较细致的说明,一般包括有清楚的计算公式、统计口径等。一般来说,指标定义的越清楚,定义的越细致,这个指标定义也就越清晰,但耗费的时间也越多。需要在指标的清晰定义和时间消耗上达到一个平衡,一般来说指标的定义能够与实际的业务节点以及包括的业务范围对应上就算可以了。也就是说,指标的定义要清晰的给出业务节点和业务范围。
有了目标,就要有措施来保证达成这些目标,但也并不是需要将措施都描述出来,而只是将那些关键的措施给出来就可以了。细化的措施是项目管理的内容,不属于规划管理的范围。
对描述关键措施,有一定的要求,具体应该包括哪些内容,可以参考项目管理中里程碑的内容要求。一般来说应该包括开始和结束的时间结点、交付物、责任人,以及达成的目标。与项目管理中的里程碑管理很相似,但还是有一些区别。里程碑只有开始和完成这些任务的时间,而关键措施还应该包括达成目标的时间点。里程碑的交付物只有对项目本身来说的那些任务的结果,而这里的交付物则更多的是从管理的角度看一个系统化的交付物,除了项目任务相关的结果外,还包括投入产出分析、达成目标分析,以及一些配套的规则、制度等。责任人的界定也是有区别的,项目管理中的责任人,更多的是项目经理,或者负责完成这些实际工作的人,而这里的责任人,更多的是从组织结构上来说的,是行政上的负责人。比如子公司的运营负责人,是这个子公司所有项目的责任人,而子公司的运营负责人,又推动各个项目经理完成各个项目。但从工作计划的角度看,这些计划的责任人只有一个,那就是子公司的运营负责人。总的来说,在设置关键措施时,可以参照项目管理中的里程碑,但是两者之间还是有一定区别的:里程碑更多的是从项目要完成的任务本身来说的,而关键措施则更多的是以管理上要达成的目标来说的,这些目标可以是管理中一般目标,即成本、时效、差错率、产能、客户满意度等,也可以是工作计划对应的目标指标。
实现工作计划,以达成计划的目标,是需要消耗资源的。资源是有限的,消耗有限的资源以达成工作计划的目标,才是合适的。在做资源配置之前,需要弄清楚的是实现这些工作计划,需要消耗多少资源,这样才能在做预算时,尽量满足哪些优先度高的工作需要的资源,让资源配置到真正对公司有用的地方去。
一个更合适的方式,是在预算管理中,专门开辟一块内容,这一块内容单独的进行预算。在公司中,常常会有专项费用这一个栏目的预算。专项费用应该需要知道各个专项项目的费用,而不是一个总数,并且这个费用常常可以作为各个专项项目的投入。
为了将资源配置到对实现公司战略更重要的地方去,需要将这些项目进行优先度排序,以指导资源的分配。优先度高的项目优先保证资源,优先度低的项目,在与优先度高的项目发生资源冲突时,可以消减一些资源。当然,资源的分配也会影响到工作计划目标的实现。所以在制定工作计划的目标时,也要设置不同资源配置情况下的项目目标:资源配置充分时,达到的目标和资源配置不充分时,达到的目标。
风险分析主要针对系统风险、经营风险(非系统风险)、财务风险(非系统风险)的分析及对突发事件的预测,并估计风险可能带来的对目标计划的影响和防范措施。
系统风险。包括经济形势、政治形势的变化、政府政策的调整、金融市场的风险等,例如:加入wto,降低进口关税等。对于运营管理来说,系统风险会影响销售收入,而运营资源配置的一个主要依据就是销售收入的多少。销售收入多,则配置的资源多,销售收入少,则配置的资源少。所以说,在做预算时,应该考核不同系统风险水平下的资源配置策略。
经营风险(非系统风险)。可进一步分解为内部和外部风险。内部风险(管理风险)包括决策失误,产品成本上升、质量下降或不稳定、人力资源素质不高、管理水平低、缺乏应变能力等。外部风险(市场风险)包括产业变化、竞争对手的壮大、地方保护、顾客购买偏好的转移等等。这个风险可以通过清晰的界定项目目标、实现项目目标的关键措施以及资源需求预测等多种方式来尽量避免。上面说到的工作计划的几个部分,在某种程度上说,主要是为了降低经营风险的:在明确界定目标,并清晰说明达成这些目标的措施,以及资源需求之后,就可以通过目标、资源管控、过程管理等多个角度,来监控风险,以弱化经营的风险。
财务风险(非系统风险)。包括应收账款风险、融资造成的经营收益的风险、投资风险、资本机构的风险、现金流动风险等。对于运营管理来说,出现这个风险的概率比较低,也常常不是运营管理部门考虑的问题。
关键点:
1、年度工作计划有四个主要的组成部分:工作计划要达成的目标、实现工作计划的关键措施、实现工作计划的资源需求以及完成工作计划的风险分析。
2、在工作计划要达成的目标部分,关键是要清晰的定义目标,表现形式就是清楚的定义目标对应的指标,并设置量化的指标目标值。
3、在实现工作计划的关键措施部分,可以借鉴项目管理的里程碑设置,但两者之间有一些区别。主要包括时间结点、交付物及达成的效果、责任人。
4、在实现工作计划的资源需求部分,要预测实现各个工作计划要消耗的资源,以及这些工作计划的优先度排序,以及配置不同水平的资源时,将达到的计划目标。
5、在完成工作计划的风险分析部分,要进行系统风险、经营风险以及财务风险的分析。