对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。什么样的总结才是有效的呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
幼儿园配餐工作总结篇一
元旦、春节期间，为了认真做好节日期间的拥军优属工作，根据市双拥办关于转发《关于做好新年、春节期间双拥工作的通知》(乌拥办[20xx]1号)文件精神和天山区双拥办《天山区20xx年 “春节”期间双拥工作安排》，我们以构建“和谐社会”为基础，结合辖区实际，立足基层，服务大局，精心组织，统一安排，开展了一系列双拥工作，切实表达了地区各族人民对广大子弟兵的深情厚意和诚挚谢意，进一步巩固和发展了我地区军政军民团结的大好局面。现将节日期间的拥军优属工作总结汇报如下：
1月25日，xx街道办事处召开了地区单位“春节”期间开展拥军优属活动的安排会议，会议由办事处苏开平副主任主持，地区80余家单位和街政科、综治办等部门参加了会议。根据xx街道办事处《新华北路地区20xx年“春节”期间双拥工作安排》(新北党发[20xx]6号)文件精神，对开展好本次活动做出了具体安排，为本年度“春节”期间开展好双拥工作奠定了良好的基础。
节日期间，地区各单位、各社区在地区各族军民中广泛深入开展了双拥宣传教育、国防教育和民族团结教育，在地区积极营造拥军优属宣传良好氛围。同时，地区紧密结合各自实际，制定了本单位、社区加强军地团结协作的具体措施，推动地区双拥工作深入发展。大力弘扬了拥军优属、拥政爱民的优良传统，激发了广大军民做好双拥工作的政治热情，形成了军爱民、民拥军的浓厚氛围。驻地单位通过举办多种形式的活动，对干部群众进行生动的国防教育，进一步增强了全民国防观念和履行国防义务的自觉性。大力宣传军民团结、民族团结的好人好事，增强了各族军民维护民族团结，维护社会稳定的自觉性和坚定性，形成了“民族团结是新疆各族人民生命线”的共识，进一步巩固和发展地区军政军民团结和民族团结的大好局面。据不完全统计：宣传期间共出宣传标语18条，板报10块。
在元旦、春节节日前期，地区单位、各社区居委会充分发挥拥军优属领导小组和拥军优属服务小组的作用，组织干部职工、群众对部队优抚对象进行走访慰问，并深入地区的优抚对象家中，对重点优抚对象逐户进行了调查登记。
1月30日，在街道党工委书记、办事处主任的带领下，组成2个慰问组走访慰问我辖区驻地部队天山区消防一中队、兵团武警七支队一中队、西河街派出所、公安厅特警总队一支队等6个部队进行了慰问，与部队官兵召开座谈会，共度新春佳节，给部队送去慰问金共计7000元，之后又分成6个慰问小组走访优抚对象、义务兵、特困户、特困残疾人等20户弱势群体，给每户送去节日慰问金200元，共计4000元，把党和政府及人民群众的温暖送到了子弟兵和优抚对象等人们的心中。另外，街道、社区给伤残军人、军烈属、在乡老复员军人、义务兵、原8023部队退役人员等人员发放了慰问品，到3名优抚对象家进行慰问，送去了每人500元的慰问金。
办事处、各社区和地区多个单位也都与共建部队举行了各种形式的联谊活动。军地双方丰富多彩的节目增添了节日喜庆，展示了地区军民团结、军地和谐的精神风貌。据不完全统计，我地区各单位、个人向部队、优抚对象、困难户赠送慰问金及慰问物资价值共计20余万元，走访慰问了地区和单位优抚对象、老红军、老八路、伤残军人、军烈属及特困户共计210户，充分表达了地区广大干部职工、群众对部队官兵的敬爱之情，将党和人民的关怀送到了人民子弟兵心中。
一直以来驻地部队为地区经济及社会各项事业的发展做出了积极的贡献，特别是为维护地区的稳定发挥了不可替代的作用。为此，地区各单位、社区居委会把支持部队建设、推进军事斗争准备作为义不容辞的责任，切实加大办实事、解难题的力度。根据部队阶段性工作特点及需求，积极主动做好服务保障工作。动员社会各界力量，整合社会资源，帮助解决新兵训练、战备执勤、冬季训练中遇到的实际困难，为提高部队战斗力创造良好条件。尤其要切实解决好维稳部队过冬中遇到的实际困难，加大资金投入，进一步改善官兵工作生活条件。继续广泛开展科技拥军、智力拥军活动，充分运用社会科技、教育和信息等资源，协助部队培训技术骨干、革新装备器材、开展科研攻关，促进部队信息化建设。
地区各单位和社区居委会切实做好了拥军优属政策法规的落实。依据有关规定对转业退伍军人安置、义务兵家属优待金兑现、军人及其家属优待、重点优抚对象生活保障等落实情况进行自查、发现问题要及时解决。要广泛开展“关爱功臣”活动，要采取各种形式为烈军属、残疾退役军人、在乡老复员军人以及生活困难的复员退伍军人等重点优抚对象排忧解难。
(一)在节日前夕，各社区居委会对重点优抚对象进行逐一普查，为解决他们的“生活难、住房难、看病难”(“三难”问题)，社区认真做好了摸底登记，力争解决;同时，热情关心生活困难的转业、退伍军人;并妥善安置好了优抚对象的基本生活，特别是重点优抚对象，并进一步做好重点优抚对象的最低生活保障工作，切实保障他们的基本生活，让他们真正感受到党和政府的温暖。
(二)按照区双拥办的工作安排，认真做好了义务兵家属优待金的发放和节日前夕每人300元慰问金的发放工作，按要求收集义务兵相关材料并审核整理装订成册。
总之，节日期间通过双拥活动的开展，进一步密切了军政军民关系，拓宽了军地互助合作的领域。巩固和促进了全地区军政军民团结的大好局面。在今后的工作中，我们将不断创新，力求有所突破，为构建和谐社会再创新成绩!
幼儿园配餐工作总结篇二
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20xx年到来之际，回首在西溪宾馆的这段日子，从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面，这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。
我是20xx年4月份经过招聘进入的酒店，因为当时酒店还处于试营业期间，员工不是很多，所以经过人事部的基本入职培训，到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验，学习起来还不错，很快就可以自己基本当班工作，正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20xx年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了极大的提升，也得到了我们前厅经理的肯定，晋升为高级前台接待。对此，也对自己之前的工作进行了下总结，可以用以下的六个方面来说：
一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
还记得自己刚来酒店的时候，因为自身性格原因，对待客人的问候不是很主动，笑容也不是很多，为此影响了一些客人的住店感受，还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下，自己也向经常受到客人夸奖的老员工tina请教了经验和技巧，提高自己的服务态度，以及对客的语言技巧，保持微笑，以自己最好的一面热情地接待客人，给之后的客人带来良好的印象，也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。
二，前台业务知识的培训，主要是日常工作流程。
前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对，订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。每次来接班时候，部门领导会给我们开个例会，传达一下当天的入住信息以及注意事项，自己会积极聆听，重要的事情记录下来。当班期间，自己有个小习惯，遇到需要交班的事情，都在交班本上详细地记录下来，并在系统中留下alerts备注，避免给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的，虽然有时候会觉得很麻烦，但会安心。
三，了解掌握酒店各部门的促销内容，更新自己对酒店的了解，以便更好地为客人服务。
因为我们酒店也是新开酒店，所以市场销售部会推出很多促销memo，和许多网络供应商进行合作，进行推广活动。这就要求前台的配合，需要熟知酒店的最新促销信息，包括套餐内容、价格、条件等等，因此在最近的推广memo下来时候，我们前台员工就会努力记下各种促销信息，以便到店客人及电话客人的询问时，让他们得到满意的回答。
20xx年，酒店溪墅客房也开始营业，在客人办理入住时，我们会主动询问客人，详细地向每一位客人介绍溪墅客房的优点来进行推广。令人高兴的是，我们的努力得到了客人的认可，赢得了许多回头客和网络订房的好评，酒店的知名度也在不断地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他们的推荐。
四，以大局为重，不计较个人得失。
还记得20xx年三月份时，因为前台人员流动造成地人手紧张，每个员工需要改变班次，改为十二个小时班次，但是为了配合酒店的工作，也是坚持下来。休息时间遇到酒店临时增加入住，我也是会主动要求加班，或者接到酒店电话，立即赶来上班。节假期间，也是正常上班。还记得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羡慕别人的全家团聚，但为了工作还是要坚守岗位，中秋节也是如此。
五，增强自己的责任感和自信心，积极参加酒店的职业培训。
平时上班的时候，作为老员工，在经理、主管或者大副临时不在的情况下，遇到客人的小抱怨或者投诉，自己也会主动去了解，和客人进行沟通，让问题尽早解决，让客人满意。20xx年自己主动报名参加了酒店组织的酒店英语培训，学习到了很多专业的酒店英语知道，也得到了培训老师及培训经理的夸奖。
下半年，因为前台主管amy辞职，原分配她的一些工作也由自己接了过来，主要是散客及团队的待结账问题，因此自己在平时工作期间，会主动与销售及财务联系，看看有哪些帐务可以及时结掉，避免账务的累积造成不清楚，同时在每月的月末之际，自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账，整理成表格交给财务，方便下月月初信贷会议的使用。
20xx，自己在西溪宾馆又度过了充实忙碌快乐的一年，很开心自己能来到酒店做前台，很感谢酒店领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮助，使自己得到了很大的进步与锻炼。希望以后能继续在西溪贡献自己的力量，加强学习，努力工作，得到更多的肯定。
幼儿园配餐工作总结篇三
1、节目的排练工作， 过节前期以外力同事为主的参演人 员，放弃自己的休息时间，进行认真的排练。 2、物资准备工作， 为了喜迎春节，在节前把所有的应 用物资全部准备完毕，以确保正常的工作开展，没有出现物资不足的现象。
1、安防部春节期间人力共计13人，其中主管1人，领班1人，员工11人。
2、过节期间共有2认请假（主管、夏文斌，员工、吴云）春节期间人力为11人 3、白班2人，由张义仁负责 中班6人，由屈国栋负责 夜班2人，由外力负责 机动1人，补充白班夜班休息。
1、安全隐患排查工作。
2、一楼大厅开包检查工作。
3、后夜客离高峰期七楼大厅值班工作
1、白班张义仁，张建龙两人做到了春节期间的销售工作。
2、会员卡销售， 主管、夏文斌销续7000元。 员工、张建龙销续5000元。
安防部现有人力13人，2人事假，2月10号有1人预离职，2人思想不稳定，建议部门补充人力！
1、春节期间安防部全员能够认真负责，做好各项工作制度，安全放在首位，过节期间为发现突发事件及安全事故。
2、在物资准备方面能够充分充足。
3、过节期间能够保持正常的人力，无一人迟到旷工，在过节期间每人能够有排休一天。
4、销售工作，安防部个别人员能够积极主动，做好各项销售。
1、在过节期间全员的岗位标准低，太过于放松自己。
2、 部门之间的协作太欠缺，员工之间的协作能力太差。
3、员工之间的思想不统一，思想不稳定。
1、下部组织人员开会，统一思想。
2、后夜人员充足的情况下，组织人员帮助其他部门干活，拉近部门之间的感情。
3、下部组织全员进行学习业务知识，进行岗位标准学习，岗位中严抓。
幼儿园配餐工作总结篇四
年二十九至年初六总营收为424874万元，比去年同期增长56234元,增长15.26%,消费人次为3340人，比去年减少430人，平均消费为127.2元。
原因：
1、今年散客用餐较多，团队用餐甚少。
2、由于天气严寒气温较低，住店客人外出很少，无形为我们创造有利条件，初一至初六每天两个正餐客人满座。
3、菜式方面调整了更多保温菜品如：煲仔类和带火种高温菜品，确保了菜品温度，深受客人的喜爱，此类食品售卖价格不错，迎合了应节景象。
4、加强促销队伍，老员工及管理人员专门为客人点菜，增强了客人消费能力。
1、结合过往经验，出品部门备好充足货源;
2、餐厅推出多款特色意头菜以及春茗宴套餐，丰富菜式，扩大了客人点菜选择。
3、加大宣传力度，在酒店客房两边电梯口、酒店通往温泉过道、餐厅门口增设指示牌，加强客人对餐厅认识，更好留住住店客人。
4、召开了节前部门全体员工动员会，落实和布置公司领导对黄金周贯彻精神及要求，认真履行责任，做好全面准备的接待工作。
5、服务部提前做好备货方案及卫生清洁工作，为客人提供一个舒适安全用餐环境。
6、对餐厅设施、设备进行全面检测，对存在问题及时整改处理，确保正常化。
7、做好合理用人计划工作，妥善安排人手，保障足够服务人员做好服务工作。
8、加强安全生产教育，提高员工安全生产操作意识，防止意外事故发生。
9、加强员工技能、技巧、业务知识、预案措施、园区活动等相关知识培训，提高服务质量。
10、利用餐厅空荡位置，适当加设餐桌餐椅，增加餐厅就餐位。
1、加强管理人员现场督导及走动式管理，发现问题以最快速度解决处理，进一步提高服务质量和效率。
2、每天合理调整工作岗位，采用分组、分区域、分岗、分管、责任到人，保证每个区域，每个岗位没有漏洞。
3、为了做好客人带位工作，餐厅门口加强带位咨客员工及准备充足候位卡，并且利用对讲机方便一、二楼咨客沟通，能够第一时间掌握餐厅餐位情况，便于带位，同时做到二楼咨客台不会缺岗。
4、对菜品质量严格把关，发现不符合标准立即退换，直至达到要求为止，确保产品质量。
5、每天进行员工班前班后会，对当天工作进行总结及分析，出现问题进行梳理调整，避免下次有类似事情发生。
6、每天下班前对使用货源设施设备进行全面检查，发现需要补充及整改及时完善，保证不担搁第二天服务工作。
1、服务人手存在不足，服务欠缺精细并出现不及时现象，日后加强服务点滴培训，确保服务质量同时提高工作效率。
2、点菜机反应较慢还出现系统故障，影响到入单时间，假期过后通知电脑房祥细检测更新。
3、厨房其中一个炒炉故障生不了火还未修复，影响到出菜速度，节后继续跟进维修。
通过员工们共同努力下，本部以安全维稳、经营管理、服务方面等顺利完成春节黄金周接待工作。
幼儿园配餐工作总结篇五
春节来临之际，按照地委和自治区总工会《关于2014年元旦春节期间开展送温暖活动的通知》要求，哈密地区工会于1月13日至21日开展迎新春劳动模范及困难职工座谈会及走访慰问活动，现将慰问情况总结如下：
1、春节前夕，由地委、自治区总工会领导亲自带队，地区工会领导陪同走访慰问10户困难职工和困难劳模。
2、1月21日地区工会召开困难职工及劳模座谈会。来自11家企事业单位的53名困难职工和来自各行各业的30名自治区级以上劳模相聚在这里，以座谈形式感恩社会、畅谈梦想、展望未来，共同表达对祖国的感恩、对梦想的期盼、对前景的憧憬。座谈会由地区工会党组书记劳尉然主持，地区工会主任李梅彩向困难职工和劳模介绍了哈密地区上年度的经济社会发展良好态势和工会工作的创新发展的新任务、新要求。并鼓励劳模和困难职工要顺势而上，继续当好社会发展的主力军、时代进步的先锋队，秉承劳动最光荣，劳动创造幸福的传统美德，自立自强、树立信心、爱岗敬业、争做贡献，共同为建设最美哈密増光添彩、再创佳绩。
这次座谈会共慰问困难职工53名、劳模30名，共发放慰问金及特殊困难帮扶金12.5万元。
3、两县一市总工会分别在春节前夕开展走访慰问活动。
(1)本次全地区共走访慰问400名困难劳模及职工，其中：地直55户(劳模2户)、哈密市125户(劳模25户)、巴里坤县176户(劳模48户)、伊吾县44户(劳模0户)。将发放慰问金27.4万元，其中：地直6.1万元、哈密市7万元、巴里坤县10.7万元、伊吾县3.6万元。
(2)全地区将为76名自治区级以上劳模发放春节慰问金、特殊困难帮扶金20.4万元。
幼儿园配餐工作总结篇六
增加x%、x%、x%，黄金周期间，全县旅游市场秩序良好，收到旅游咨询x余起，没有接到旅游投诉，没有发生一起旅游安全责任事故，全县旅游工作实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
一、加强领导，确保安全为全面做好旅游安全监管工作，县假日办积极督促各涉旅企业牢固树立“没有安全就没有旅游，安全是旅游的生命线”的安全生产意识，落实安全责任，完善安全措施，强化安全监管，把旅游安全工作抓细、抓实、抓好。确保广大市民和游客度过一个“安全，祥和”的春节长假，县假日领导小组要求全县各有关部门加强领导、落实责任，做好安全隐患排查工作。旅游、公安（消防）、交通、卫生、安监等假日办成员单位对全县旅游市场进行了安全大检查，县假日办还多次召开会议，对假日旅游相关工作进行部署，确保各项准备工作落实到位。县假日办要求各成员单位及重点旅游景区（点）加强旅游安全生产工作，组织各成员单位对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的检查，及时发现问题，采取有效措施消除安全隐患。
二、高度重视，密切配合为全面做好春节黄金周工作，各相关单位高度重视，密切配合，做了大量周密而细致的工作。节前，县旅游局召开了备战春节黄金周动员大会，制定了各类应急预案。黄金周期间，县旅游局每天都派出督查组对全县旅游市场进行检查。公安部门在公共聚集场所加派警力，确保节日旅游市场安全有序。县交通局通过提供多种服务措施确保旅客春节前顺利返乡。县卫生局开展食品卫生安全专项检查、确保节日食品安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网，通报春节黄金周市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息。
三、精心组织，周密安排县假日办根据省、市假日办文件精神，并结合××县的实际起草下发了《关于认真做好××县20xx年春节黄金周旅游工作的通知》，全面安排全县黄金周旅游工作。要求县假日办各成员单位、各景区（点）、旅行社、宾馆饭店及各相关单位要认真贯彻执行文件精神，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，全面启动假日旅游协调机制，统筹协调并扎实做好春节假日旅游的各项工作。黄金周期间，县假日办各成员单位领导深入一线指挥，干部职工坚守岗位，放弃节日休息。县旅游局一如既往，实行24小时值班。书记、局长亲自带队，全体机关干部分成组，明确责任，协调分工，认真落实值班制度。做到每天出巡检查、分级汇报、假日办汇总，对黄金周期间出现的问题及时解决。接听投诉电话并在第一时间协调、解决，耐心解答旅游咨询，认真做好信息报道，及时将当日全县旅游景区接待、收入情况，旅游住宿情况，旅游市场情况及安全情况上报曲靖市假日办，保障了节日期间社会秩序的稳定。
四、突出重点，明确任务县假日办根据各成员单位的工作职责，明确了各单位的工作任务。旅游景区（点）切实搞好对旅游项目、旅游设施的安全检查，发现隐患，及时整改，同时加强日常检查、维护和管理，严禁使用不合格或不安全的娱乐设施，严禁没有安全防护和救生措施的高空、地面、水上游乐工具投入使用；安排专人进行游客疏导，合理安排游览活动；加强宣传教育，引导广大游客注意安全事项，阻止游客做出危险行为；交通客运加强对参运车辆的安全检查，确保车辆处于良好的技术状态，加强对司乘人员的安全教育，严禁超载、超速、疲劳驾驶等，从源头上治理交通违章行为；旅行社在出游线路的选择上，避开天气影响的'出游目的地，减少不必要的危险和损失，在地接社的选择上，选择信誉好、规模大的旅行社；在租用车辆时，和汽车公司签定租车协议，选择车况好的车辆；加强对导游人员的安全教育培训。教育导游人员积极配合汽车驾驶员，提高警惕，关键时候要及时提示司机，做好防范。在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及/旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并及时采取有效的防范措施；加强星级饭店对消防疏散通道、消防设施、防火应急预案等进行自查自纠，发现问题，及时整改；提高旅游从业人员“宾客至上、安全第一”的意识，加强全员安全、消防知识的培训；严把采购关，加强食品卫生检查，防止食物中毒事件发生。涉旅企业认真落实各项要求，积极围绕“优质诚信服务”做文章，实现零投诉，假日旅游市场规范有序，安全平稳。
五、精心筹备，精彩纷呈景区的生命力在于不断推陈出新，创造性地开发旅游项目，增加新的旅游热点。春节黄金周期间，景区精心筹备安排了丰富多彩的旅游项目，吸引了较多的周边游客。
整个黄金周期间，××县安全的旅游保障使游客安心，优质的旅游服务使游客舒心，丰富的旅游产品使游客开心，满足了广大游客的假日旅游需求，体现了节日欢乐祥和的气氛。同历年春节黄金周相比，旅游市场监管工作进一步强化，服务质量得到全面提升。
幼儿园配餐工作总结篇七
(一)、据初步测算接待海内外游客达x万人次，同比增长x%，收入x亿元，同比增长x%。实现开阳旅游开门红。
(二)、安全情况总体良好。安全是旅游业的生命线，没有安全就没有旅游。节前，县政府分管副县长组织召开旅游工作安全会议，对相关工作进行安排部署。同时，下发了一系列关于做好春节期间旅游安全工作的'文件通知，对相关工作提出了明确要求。此外，旅游行政主管部门会同安监、公安、交通、卫生、生态、工商、质监、消防和涉及乡镇等有关单位，组成工作组，对景区(点)、宾馆酒店、旅行社的安全工作进行全面检查，及时消除安全隐患，确保了节日期间安全。
视频为南江大峡谷景区新年开门红盛况，停车场已停满自驾游车辆。
(一)自驾车游依然迅猛。开阳县两条过境高速x余公里路程为旅游提供交通保障，节日期间我县气温候良好，吸引了贵阳市及周边区县的游客来旅游观光，此外，随着人们生活条件持续改善，农村车辆持续增加，返乡过节者自驾车人员增多，因此，前往我县旅游依然为自驾车游客增多。
(二)乡村旅游依然火爆。乡村游依然成为我县旅游的一大亮点。近年来，我县加大对乡村旅游的投入，在十里画廊沿线又建设了绿道、布依十三坊、乡村庄园、水东土司文化和布依民族风情和农业观光园等新型旅游产品，吸引了大批城乡游客前往，使游客慕名而来，在开阳体验乡村生活，享受到乡村游的乐趣。
(三)温泉旅游持续升温。近年来，白马峪温泉加大投入，在基础设施、服务水平、服务质量等方面实现了提档升级，外宣力度也不断加大，景区知名度不断提升，吸引了大量游客慕名前往。