总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
钢铁行业工作总结篇一
两天的会议内容很丰富，仇保兴副部长专门写来贺信，肯定督察员的工作，感谢大家的辛苦付出；早生同志到会讲话，传达^v^领导、部领导新近指示，分析当前督察工作面临的形势，通报稽查办近期工作情况，总结并肯定督察员工作成绩，并对下步工作提出要求。各督察组分别汇报工作情况，对有关文件进行认真的讨论，既交流了经验，也提出了建议。会议开得很好，达到了预期目的。下面我根据大家介绍的情况对会议做一简要总结：
一、各督察组取得了阶段工作成效，积累了工作经验
城乡规划督察工作在我国是一项体制机制创新，没有现成的制度或者成熟的模式可供我们参考借鉴，督察员如何有效开展工作，如何及时发现并遏止违法违规行为苗头，如何做到“到位不越位”等，都需要在实践中不断摸索和总结。目前来看，各督察组都尽职尽责，辛勤工作，开展了大量颇有成效的工作，形成了一套行之有效的工作方法：
一是和地方政府及其有关部门建立畅通的联络渠道。南京杭州宁波组与市政府、规划局领导建立了定期和不定期沟通制度，特别是和市主要领导保持畅通沟通渠道，正是通过这样的沟通制度，取得了主要领导的理解和支持，对督察工作起到十分重要的推动作用。武汉长沙南昌组在过去一年里，和市政府分管副市长座谈7次、和省建设厅领导座谈9次，就一些问题及时和市政府、省建设厅交换意见，共同分析情况，研究解决办法。昆明贵阳组通过约谈、简报、书信、参加市政府会议等方式，与市领导保持密切联系，昆明市市委书记仇和同志在不到一年的时间里5次在督察组文件上批示，多次邀请督察组参加相关会议，对督察组的意见和建议逐一布置落实，要求分管副市长和规划局认真听取督察组意见，使规划督察工作进展顺利。
二是坚持把列席会议作为实时督察、预防违规的重要手段。随着规划管理体制的完善，规划调整、审批等重要事项都将通过会议讨论决定，所以坚持列席重要会议是实现实时监督、预防违规的有效手段。广州深圳组在上任后列席了两市规划局全部共12次业务会和3次市规委会会议；海口组上任后列席市规委会会议1次、分管市长办公会2次、规划局业务会5次、控规审查会7次；石家庄太原呼和浩特组列席呼和浩特市政府涉及规划会议3次、市人大城环委座谈会1次、市规划局局务会3次。通过列席会议，督察组实时掌握城市规划动态、重大问题、难点等，对预防违规发挥了有效的监督作用。
三是深入调研，全面掌握派驻城市规划建设实际情况。哈尔滨长春组上任后，先后和两市规划管理部门、规划执法部门、规划设计单位、规划行业协会、市人大、市政协等单位一起座谈调研10余次，还到7处历史街区、5处建筑改造现场和居民小区以及最近审批的在建项目现场、规划执法工作现场进行实地踏勘，全方位、多角度了解城市总体规划执行的第一手情况。济南青岛组利用休息日和晨晚时间，避免层层陪同，有计划、有目的、有重点地步行巡察、踏勘两市规划建设情况，使纸上蓝图变成脑中蓝图，做到心中有数、眼里有活，取得了工作主动。
四是抓好落实，及时跟踪督察建议。沈阳大连组密切跟踪已经发出的督察意见、督察建议，目前发出的三份督察建议已经有了初步结果。成都组在上任后向市规委会、市规划局陆续发出督察建议书，目前正在跟踪处理情况。福州厦门组和武汉长沙南昌组为保证督察建议书的针对性、准确性和有效性，采取先和市政府领导沟通协商达成一致、然后发出督察建议、最后再跟踪落实的方式，确保每件督察建议都能落到实处。近期福州、长沙两市收回了下放的福州市马尾开发区和长沙大河西先导区规划管理权。
五是树立大局意识，为保证经济又好又快发展做好服务和保障。合肥苏州组紧密结合当前经济形势开展督察工作，一是从强化规划科学引导的角度，督促两市规划部门提高办事效率，积极为促进地方经济平稳较快发展服务；二是在当前中央和地方投资力度加大、建设项目增加、建设时间集中的时期，督察组加大对项目审批情况的抽查力度，及时发现、遏止违法违规行为苗头，保证财政投资效率。石家庄太原呼和浩特组探索了“预防督察”、“和谐督察”的工作模式，一是从规划编制角度预设公共安全保障，督促石家庄市按照防洪标准编制新区规划；二是把规划督察工作作为建设和谐社会的推动力量，在政府和群众之间搭建协商平台，化解政群矛盾，减少群众，维护群众利益。
六是廉洁自律，公正督察。有句老话叫“己不正，不能正人”。督察员遵守廉政纪律，既是对自己负责，也是保证督察工作顺利开展的必要条件。各组在工作中都能做到廉洁自律，在原则问题上不回避、不动摇，切实发挥督察员应有的作用，推进城乡规划督察工作深入开展。
二、关于大家反映的督察工作中遇到的一些问题
老督察员都知道，我们最初在南京、郑州、昆明等6个城市进行规划督察工作试点时，没有工作规程，也没有后勤保障规定，甚至没有专项经费，问题比现在多得多。应该说前两批督察员克服了许多困难，为完善各项工作制度作出了突出贡献。经过大家两年来的共同努力，督察工作有序向纵深推进，工作成效日益显现，工作制度逐步建立，后勤保障不断改进。但是城乡规划督察制度总体上仍然处于创制阶段，还有不少地方需要探索和完善。大家会上反映的一些问题，我做些初步说明：
（一）关于工作规程具体化问题
有督察员提出，目前的规划督察工作规程还不够具体，主要体现在没有列明督察员要参加会议的清单等，能否进一步制定工作规程实施细则。
针对这一问题，办里此前进行了调研，我们发现：一是各城市会议制度、会议名称等均存在较大差异，无法用会议清单形式涵盖所有会议；二是各地会议制度都在不断调整变化之中，而工作规程则不能随之经常变动；三是即使规定了督察员需要参加会议的清单，如果想规避，也可以采取变更会议名称等方式与你^v^。所以，规程中关于列席会议、查阅资料等暂还作为原则性规定，以适应客观情况不断变化的需要。
为便于做好督察工作，督察员可以将各城市政府及其部门会议清单收集一下，根据实际情况和督察工作需要，决定要参加会议的种类、范围等，也请大家将这些会议清单、会议制度等报部稽查办，以供我们今后研究制定细则。
（二）关于督察员印章
有督察员提出，督察员没有工作印章，影响了督察员工作权威，可否统一刻制督察员方形框章。
对于印章问题，原来的考虑是：一是根据有关规定，督察组或督察员都不是一级政府，不具备对地方政府及其部门使用印章的条件；二是督察员任期为2年，届满后督察城市组合或督察组成员很可能出现大的调整，则印章也要随之调整，而印章申请、备案、制作等周期较长；三是印章的使用、保管等都需要有明确制度规范，不当使用需要承担相关责任；四是督察员签字制度是借鉴国外规划督察员制度的做法，也是目前国内行政体制下的制度创新，属于督察员制度创新的一部分。实践表明，督察员依靠工作水平和成绩树立权威后，其签字和印章将会起到同样的作用。现在大家有这种要求，我们回去后研究一下，看看怎样更好一些，我们暂时还是采用签字形式。
（三）关于督察员打字困难问题
有督察员反映，督察员的电脑操作水平普遍不强，如打字较慢等，可否请研究解决打字费用，以利工作。
首先，督察员因工作需要发生的打字和复印费用，可以凭正规发票报销；其次，暂时不宜公开的督察工作信息，文件处理过程要遵守国家有关保密规定，不要到办公地点以外打字或复印；最后，为解决打字问题，有需要的督察员可向稽查办申请配发手写板，稽查办根据政府采购规定统一给大家购买和配发。
（四）关于统一印制督察文书问题
有督察员提出,可否统一印制红头的督察文书，发给各督察组使用。
我们已经就该问题进行了研究，待督察员工作暂行规程修订完成后，我们拟统一印制红色文头纸，发给大家使用。
（五）关于督察员培训与注册城市规划师继续教育培训
有督察员在工作中反映，能否协调全国城市规划执业制度管理委员会，把督察员培训班学时计入注册城市规划师继续教育学时。
为使督察员的知识和技能不断得到更新、补充和提高，我们每年会举办一些针对督察员的业务培训。因多数督察员具备注册城市规划师资格，按照《注册城市规划师继续教育实施办法（暂行）》，这些同志还需参加注册城市规划师继续教育，两种培训存在较多相同内容。同时，为保证督察员在驻地工作稳定、连续，我们专门和全国城市规划执业制度管理委员会进行了沟通协调，全国管委会已经同意将督察员培训有效学时计入注册城市规划师继续教育选修课学时。需要开具证明的同志，请给我办工作人员联系办理。
大家对《规程》提了许多好的修改意见，我们会斟酌，尽可能完善。当然也不能指望一个《规程》解决所有问题，还需要有其他配套的规定。各督察组提出的其他问题（如许多城市总规到期，新的规划又未批等），我们都进行了认真记录，并将带回去认真与有关单位研究解决，请大家放心。
三、下一步工作要求
早生同志代表稽查办对大家的工作给予了肯定，并提出了要求，我谈几点具体意见：
（一）抓紧学习贯彻^v^和部领导同志批示精神。早生同志在这次会议上传达了副总理、姜伟新部长、仇保兴副部长、陈大卫副部长的批示和讲话精神，这是指导我们开展工作的基本依据。希望大家结合督察工作实际和当前经济形势，深入贯彻^v^领导和部领导批示、指示，把督察工作推向前进。
（二）要深入调查研究，对地方规划建设中的重大倾向性问题加强研判。一是要深入实地调查研究，做到获取第一手资料、掌握第一手情况，对城市规划和建设中存在的主要问题有清晰认识，有自己的立场、角度和判断，不能只听地方汇报或者只看文件浮于表面，不做地方汇报材料的“二传手”。二是随着城乡统筹发展的逐步深入，各地都在探索如何加快城乡一体化进程，如长沙市大河西先导区、乌鲁木齐市“乌昌一体化”等探索都正在进行，可以预见在未来一段时间，这样的“试验区”还会不断涌现，如何认识这种做法，请大家不要轻易下结论，要加强研究判别。对于借机圈地、突破总规、下放规划管理权的要予以纠正。
（三）要重视地方规划管理体制问题和容积率随意调整问题。一方面，对于已经下放市级规划管理权的城市，要提醒市政府尽快纠正；对于有些城市打算下放规划管理权的，也要及时提出建议，避免形成事实。另一方面，目前不少城市在规划项目审批中存在不按程序随意调整容积率问题，督察员要加强对已审批和在审批重要项目容积率调整情况的抽查力度，发现问题要调查清楚并及时反映和报告。
（四）要高度关注突发性公共事件。督察员要对所驻城市发生的重大公共安全事故、突发性公共事件、等具有高度敏感性，一旦发生要迅速反应，调查是否涉及规划问题，并及时向有关方面反映和报告。
（五）要注意挖掘地方规划部门规划管理的经验。很多城市在规划管理方面都有自己的特点和创新，所以督察员要注意挖掘、总结和肯定，以相互借鉴，共同提高管理水平。
（六）要和省建设厅一起共同做好规划监督工作。督察员除与市政府（部门）沟通外，有关情况要同时与省建设厅联系，充分发挥和依靠省建设厅的力量，形成合力，共同监管。
（七）要主动学习和借鉴其他组的经验，取长补短，努力把督察工作向纵深推进。各督察组在发言中都体现了自身的特点，有许多切实可行的做法，希望大家不断学习、互相借鉴，积极探索有效的工作方法，取得更大的成绩。
钢铁行业工作总结篇二
7月16日，^v^任免国家工作人员的公告，任命王广华为^v^副部长，任命严之尧为国家土地副总督察（专职）。二人此前已进入部党组。
《财经国家周刊》记者同时获悉，除两位部领导的人事调整外，^v^多个重要业务司进行了一把手的更换，目前新的司长人选已基本到位。
此轮人士调整，是姜大明自2013年3月履新^v^部长以来，人事调整最集中的一次。从新一轮的中高层人士变动来看，加强了不动产统一登记工作和土地违法违规的督察工作。
中高层集中调整
严之尧此前是^v^总规划师。今年3月，国家土地副总督察张德霖已接替张少农（退休）升任国土部副部长。严之尧履职专职副总督察后，国家土地督察局将恢复以往一正两副的局面，张德霖负责党务，严之尧负责业务。
另一位升任部领导的人选王广华，此前是国土部地籍管理司司长，此次升任^v^副部长，是接替已过退休年龄的原副部长胡存智。王广华此前是国家土地督察武汉局局长，后任国土部地籍管理司司长及不动产登局局长。
《财经国家周刊》了解到，目前新的地籍管理司司长还没有明确的人选。
另一个重要的业务司――土地利用管理司司长新人选，是国土部下属事业单位中国土地勘测规划院原院长郑凌志，目前郑凌志已经到土地利用管理司就任。接替他升任中国土地勘测规划院院长的是原常务副院长高延利。
郑凌志自1986年起就在^v^的前身国家土地管理局等部门工作。而土地利用管理司原司长廖永林已经平调至^v^财务司任司长。
^v^政策法规司原司长王守智去年已经退休，接替他的是原副司长魏莉华。耕地保护司原司长严之尧去年10月升职为总规划师后，^v^规划司原副司长刘国洪已接替升任为耕地保护司司长。
^v^规划司司长新人选是国家土地督察局济南局局长赵龙。他在2001?2009年任国土部地籍司副司长，2009年3月起任国家土地督察济南局局长。
除此以外，^v^总工程师新任人选是地质勘查司司长彭齐鸣。
意在突出两项重点
此轮^v^中高层人士调整，体现了^v^对两项重点工作的重视。
其一是不动产统一登记工作。王广华升任^v^副部长后，依然分管不动产统一登记工作。其前任胡存智已过退休年龄，分管不动产统一登记工作的时间并不长。而王广华大部分的工作履历都与地籍管理及土地登记相关，且有地方工作经验。
为加快地方不动产登记职责整合工作，国土部近期向全国各省区派出了8大督导组。各督导组在调研中发现，市县不动产登记职责整合仍然面临着不小的阻力。预计王广华升任^v^副部长后，在不动产统一登记的职责整合方面，推动力会有加强。
此外，国土部下属事业单位中国土地矿产法律事务中心已经更名为^v^不动产登记中心。该中心与地籍管理司加挂的不动产登记局一起推动不动产统一登记工作，前者主要负责政策研究储备，后者主要负责业务组织推进。
其二是土地违法违规的查处工作。观察此轮^v^中高层人士调整，有土地督察工作背景的占据两人。土地督察工作非常复杂，要求熟悉土地利用、规划、地籍、调控、土地整理等各个业务条线的工作和相关的政策法规。
国家^v^去年对土地出让金收支和耕地保护的全面审计结果显示，当前土地违法违规现象仍然严重。今年2月份，主持召开^v^常务会议时指出，必须针对审计督察发现问题，采取铁腕措施，严肃问责。
从^v^一系列动作看，也越来越重视土地督察工作。7月7日上午，国家土地总督察办公室召开例行督察蹲点调研汇报会暨“三严三实”专题教育主题党日活动，严之尧听取了汇报并讲话。
钢铁行业工作总结篇三
钢铁企业销售员是一个特殊的岗位，销售的物品是成吨的钢铁，2018年年末，下面是本站为您整理的关于“2018钢铁企业销售员工作总结及2018年工作计划”，希望对您有所帮助。更多精彩请锁定本站工作总结栏目。
2018钢铁企业销售员工作总结
我自**年**月**日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，至今已有x年。通过2018年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。除xx货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作总结作如下报告：
一、两个感谢
首先要感谢的是公司对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中，给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢老板把我当成朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。
这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。
在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。
常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。
由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。
从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。
很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
2018年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞**拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在8月份的销售中，我对东莞**的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：东莞**作为一个月生产能力只有2000多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三：当东莞**拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的'法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到2000吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。
回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。
综上所述，我在2018年的工作业绩微不足道，相反的是，出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完善。相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在2018年甚至更长一段时间里，我将做好工作计划，努力让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
钢铁企业销售员2018年工作计划
2018年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2018年度的工作。
现制定工作划如下:
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;2018年对自己有以下要求
1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这2018年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。2018年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名?我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用excel的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)，用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。
其次，针对以上事实(数据图表结果)，总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。
总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。
钢铁行业工作总结篇四
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2017年即将过去，2018年即将来临。新的一年，意味着新的起点新的机遇新的挑战、 “决心再接再厉，更上一层楼” ，一定努力打开一个工作新局面。在2018年，更好地完成工作，扬长避短，现计划如下：
扎实开展好专利申报各环节的工作并营造良好的氛围，敦促同志们积极申报。xx年一年，型钢厂共申报《矫直机后翻钢装置》等专利11项，比1998年建厂至xx年年十年申报的专利总和还多，创出历史最好水平。
经过半年左右的认真准备，在开展了材料编制报送、现场审核、专家评审、幻灯片制作等工作之后，与领导一起参加2018年度冶金产品实物质量“金杯奖”专业评审会。会上，介绍了莱钢h型钢的质量管理状况并顺利通过了答辩。使我们的h型钢产品顺利通过复评，意味着保持了国际先进水平，对提升企业知名度和市场竞争力具有重要意义。
按照规定认真开展好技术进步项目各环节的工作。2017年7月29日，《合金熔覆铸钢轧辊的研究与应用》等9项科技进步成果通过了集团公司鉴定。在莱芜钢铁集团有限公司11月2日召开的2017年莱钢科学技术奖颁奖大会上，型钢厂实施的《欧标系列h型钢产品研制与开发》项目获重大科学技术奖三等奖，另有《h型钢大型生产线圆盘锯片性能的研究与应用》等9个项目分获技术创新奖二、三等奖。2017年，《欧标系列h型钢产品研制与开发》项目获山东省冶金科技进步奖二等奖。
参与开展好原料、工艺、设备、现场、记录的完善工作，健全质量管理体系。经过长达半年之久的积极准备，使型钢厂的质量工作满足并超越了韩标认证苛刻的要求。5月26、27日，型钢厂顺利地通过了韩标认证现场审核，为莱钢h型钢产品开拓新的市场领域打下坚实的基础。
年初组织各车间、科室进行了六西格玛项目的申报工作，确定了《降低大型h型钢偏心率》和《降低中型h型钢弯曲废品率》作为公司级项目。项目开展过程中，给予联络和支持。使工程技术人员了解了六西格玛项目开展的步骤、组织形式、方式方法、需要的工器具等知识，改进了产品质量和工艺。对中型储运车间以降低服务差错率为主要内容的六西格玛项目进行指导，对提升服务质量，抢占市场资源，促进企业发展发挥了积极作用。下半年，又组织申报了2017年的六西格玛质量管理课题共计十五项列入研讨。
根据厂里的安排，起草了《专业职务人员工作成果积分考评管理办法》，明确了机构与职责、考评办法、考评标准、积分应用等内容，实施后调动了工程技术人员技术创新的积极性。并先后起草了关于厂内项目鉴定、立项、qc活动、推进triz理论在生产中的应用等文件。
严格落实相应的管理制度，每周进行科技快讯审稿、改稿和投稿，考核分明。
2018年，通过积极扎实的工作，使型钢厂顺利通过了韩标认证的审核、冶金行业“金杯奖”复评的审核、交通产品认证审核、国金恒信认证有限公司的qes复评审核、ce和fpc复评的审核等。
今后将继续努力，加强学习，为型钢厂的发展做出更大的贡献。
钢铁行业工作总结篇五
一、工作现状与成效
**市委市政府高度重视科协工作，明确市委副书记分管科协，市政府1名常委副市长联系科协并兼任市全民科学素质工作领导小组组长；经常听取科协工作汇报，出席科协会议，参加科协组织的各项重点活动，帮助解决科协工作中遇到的问题；对科协领导班子和干部队伍建设十分关心，市科协主要负责人进入了市人大、政协常委会，切实指导加强科协系统党建工作，积极为科协开展工作争取经费支持，协调推进科技馆项目建设。市科协近年来认真发挥职责、服务**发展大局和群众需求，取得了一定的实效。
二、工作中存在的问题
面对中央加强群团工作和市委全会推进全面依法治市全面从严治党的新形势新部署，科协系统还存在不少的困难和问题，需要清醒认识、认真面对、有效破解。
一是科协干部队伍的现状与科协事业发展需要不相适应。首先是干部严重缺编，不能适应工作需要。其次是人员结构不合理，突出表现在年龄结构不合理和知识结构不合理。第三是作风建设还有待进一步加强。还不能适应党对群团工作提出的政治性、先进性、群众性“三性”的新要求，在“三严三实”、“有为有位”方面还存在一定差距。
二是科协事业发展需要与外部环境支持不相适应。还存在因经费投入不足导致的科技馆建设滞后、科普和学术交流能力不足、公民科学素质提升缓慢等突出问题。按照2011年7月八届省委第144次常委会议要求，各省辖市、县（市、区）常住人口每年每人至少元的标准安排财政科普经费。**财力不足，难以落实到位，我市目前仅达到最低标准的1/3。
三、以中央群团工作会议精神为指导，积极研究推进科协事业发展
（一）进一步增强科协组织的社会性。一是支持科协组织为制定科学的社会管理政策建言献策。紧紧围绕加强和创新社会管理、构建社会主义和谐社会的重大问题，广泛开展多层次、宽领域、前瞻性的决策咨询服务，提高决策咨询的组织化程度，为党和政府制定社会政策，提供针对性、可操作性强的决策依据，把科协组织的“思想库”、“智囊团”作用进一步发挥出来。二是支持科协所属科技团体承接政府转移的社会管理职能。深入研究政府向科技团体转移职能和购买服务的决策，给予科技团体承接社会职能更多的优惠政策，推动政府在更广领域、更高层次与科技团体的合作。三是进一步拓展科协组织在社会管理中的功能。以围绕构建中国特色的社会自治机构和社会管理格局为目标，认真研究新形势下科协组织在社会管理中的新定位、新任务，不断丰富科协组织参与社会管理和社会服务的领域和手段，使科协组织不仅在经济社会发展中发挥重要作用，也能在社会建设中发挥重要作用。