最新营运部工作计划 全年工作计划(汇总8篇)

时间:2023-09-15 作者:BW笔侠最新营运部工作计划 全年工作计划(汇总8篇)

时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

营运部工作计划 全年工作计划篇一

为认真贯彻和落实上级有关安全工作的指示精神,切实保障全体幼儿、教师生命安全及幼儿园的财产安全。结合本园实际,制定本学年安全工作计划。

以保教工作为中心,以幼儿和教师的生命安全及社会稳定为目标,以安全教育活动为途径,坚持深入进行安全教育及检查,做到防患于未然,营造和谐、安全、稳定的良好环境,开创安全工作新局面。

深化安全教育,提高安全意识,明确安全责任,力争本学年不发生安全事故。

(一)建立工作机制,落实“一岗双责”

成立领导小组。进一步加强安全制度建设,建立健全安全工作的管理机制,进一步明确安全工作领导小组的工作职责,完善安全工作管理网络,有目的的制订和修改安全工作管理制度,层层落实安全工作责任。

(二)加强安全宣传教育。

1、根据季节的不同有针对性的开展安全教育。

2、利用家长会、亲子活动、家访等途径向家长进行有关安全方面的宣传教育,提高其监护人的责任意识,使其协助幼儿园做好安全工作。

3、利用重大节日、特殊日期开展多种形式的安全教育活动,营造安全教育氛围。

4、开展逃生演练等有关安全活动,对师生进行自救、自护方面知识的教育,提高安全意识和技能。

5、组织教师学习有关法律法规,增强教师依法从教的法律观念。

(三)加强安全检查。

1、坚持安全隐患月排查制度。每月对校舍、食堂、寝室、设施设备、消防、线路管道等进行一次全面排查,发现问题及时整改消除隐患。

2、在每个节假日放假前和开学后都要进行一次全面安全隐患排查。

3、对教师向幼儿开展的安全教育活动经常督导检查,防止搞形式、走过场。

4、加强矛盾排查化解工作,将矛盾解决在萌芽期,防止矛盾激化。

(四)加强食品卫生安全工作。

1、认真贯彻落实上级各种文件精神,做好我园的食品卫生安全工作。

2、加强食堂安全管理。厨房、用餐地点必须每天打扫卫生,厨具、餐具等要定期消毒;炊管人员要严把采购、制作等质量关,不购买过期、腐烂变质的食品,严禁食物中毒事件发生。

3、继续执行每天的晨检制度,做好防控传染病工作。

(五)交通安全

1、重视交通安全工作,采用幼儿喜闻乐见的形式开展交通安全宣传教育,让幼儿懂得遵守交通规则,在路上靠右行,不做有碍交通安全的活动。

2、不定期地向家长发放安全告知书,共同教育学习,防止交通事故的发生。

(六)安全保卫

1、加强安全保卫工作,把好大门,做到封闭教学,严格来访人员、车辆“询问、检查、登记、联系”制度,严禁陌生人进入幼儿园,发现可疑人或有扰教育教学秩序的,要及时制止或与上级联系,打110报警。值班工作安排到位、检查到位,严格领导带班制度,保证24小时不断岗。

2、加强校园周边的综合治理工作,严禁在园门口摆摊、堆放杂物、严禁在幼儿园周围有干扰正常保教工作的活动。

以上就是新的一年关于幼儿园安全年初工作计划。在新的一年中一定要落实好~!

营运部工作计划 全年工作计划篇二

1.全园教职工要把幼儿安全问题置于头等重要地位,加强对工作的责任感,强化安全意识,认真细致地做好工作,避免意外事故的发生。

2.在每周的园务会议上,提醒各教职工重视卫生保健工作,加强对幼儿的安全保护工作。

1.经常检查防火设施,注意易燃物品存放的安全及电源电闸的安全;后勤人员每月中、月底进行一次安全检查更换,确保有效使用。

2.后勤人员每周一检查大型玩具设施,发现有损坏脱落及被锈蚀及时处理。

1.组织员工每月集中学习安全制度和安全措施两次。

2.园长对制度执行情况进行定期检查分析查找原因,采取对策。要注意防微杜渐,把不安全隐患除在萌芽中。

1、积极配合医生,认真做好晨间接待和检查工作,了解幼儿当天情绪和身体状况,杜绝幼儿穿拖鞋、带危险物品入园。加强向家长宣传晨检的重要性,鼓励幼儿愉快接受晨检。

2、每天认真检查幼儿出勤情况,做好出勤登记,对缺席(请假)的幼儿及时了解原因。

3、做好户外体育活动前的准备工作,检查活动场地、器械的安全,提醒幼儿检查穿着,消除不安全隐患,让幼儿轻松参与活动。

4、盥洗时,保育员应保证盥洗室的干爽,排除积水,防止幼儿滑倒。教师注意维持盥洗室的良好秩序,防止幼儿碰撞及玩水。

5、教师应加强课间巡视,加强对幼儿进行安全教育,使幼儿形成较强的自我防护意识。首先,让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品,不乱吃东西,不将异物塞入耳、鼻、口内。其次,教育有团结友爱,不打人,互相帮助,遇到不安全的情况及时向老师汇报。

6、午休时,组织幼儿安静入寝,提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视,发现异常情况及时报告。

7、严格执行接送制度。提醒家长凭借人卡接人,接人卡丢失的应做好接人登记,并及时补办接人卡,谨防幼儿走失。

8、对班级的设施设备做到经常检查,对幼儿的玩具、用具定期进行消毒,并登记。

营运部工作计划 全年工作计划篇三

年初我们曾为今年工作定下以市场营运为核心、以成本控制为重点的十个工作重点,并定下了全年完成11亿的销售目标。迄今时间已过去八个月,今天我们有必要共同总结一下过去大半年的工作情况,统一一下思想,共同计划所余四个月的工作,力争完成全年销售目标。

一、 工作小结

1、市场营运初创业绩 初立品牌

今年是新地产在广州有史以来推出销售楼盘和规模最大的一年,今年计划要推出岭南、东方、z、时代四个大盘,在楼盘数量和档次跨度上都是空前的,这不但对市场营运系统提出了非常高的要求,也是对项目管理中心各部门协作能力的提出全新考验。或许年初确定今年目标时,不少同事对今年目标都持有保留甚至怀疑态度,八个月过去了,相信同事们应该已高兴地看到,岭南组时间过半完成销售目标已过半,东方组总销售业绩也已近半,z项目开售时间因故推迟,但整体业绩亦令人满意。取得这样的成绩是靠市场营运系统的同事开拓创新、团结协作、全情投入、点点滴滴取得的,当然项目组、公司各职能部门的同事的支持和配合也是分不开的。

除了销售业绩,上半年四盘推出以及公司于8月5日举行的新中地产广州地区总部迁入珠江新城的庆典,均对公司在业界的形象产生了质的变化。相信同事们应该都已感受到了传媒、政府、购房者对新地产品牌认识的提高和对新地产产品的认同,岭南、东方的知名度和品牌应该讲在同区、同档次盘中建立了很好形象和地位,z开售也已取得了初步的品牌效应。前不久一年一度对集团各项目中心均作一次考察的香港媒体代表团和证券分析员代表团访问广州,对广州区近四年来取得的进步和公司目前的业务表现也给予了充分的肯定。

2、内部优化 初见成效

为适应公司业务重点的转移和发展需要,公司上半年进行了较大的组织架构优化调整,取消了分区副总及分区设置,全面清理和明确了各职能部门的职责分工,明确了项目组、营运组、物管处为单位的项目协调工作机制。半年来的工作证明,有关机制明显地提高了工作效率,增加了责任感。其运行的效果是令人满意的。

岭南项目,营运组、项目组、物管处密切配合,出色地完成了五一黄金周营运、2b-1、2期交楼、现在正密锣紧鼓地为9月19日 2b-3的营运做准备工作。z、z两位经理和岭南项目、营运组同事的工作态度、合作精神和工作经验是值得其它部门学习的。

东方项目组在不到半年时间里也已基本理顺了以往遗留的问题,包括项目内部欠缺协调、合作单位间缺乏信任、工期和造价失控等情况。在开发管理部的直接支持下,克服了政府部门政策严重不协调造成的困难,出色地取得了项目及营运所需的有关证照。东方营运组、项目组间近月来配合明显加强,为在九、十月销售旺季出佳绩,文今朝、劳慧儿和两组同事正积极筹备一些重要活动。相信东方组在"十一"黄金周会有出色表现。

z项目是公司在广州、在中国地产项目中举足轻重的项目,规模大、设计复杂,过往设计、建造过程和营运策划也遗留下不少问题。z项目组和营运组均在五月份改组,经过z、z、z等同事的努力,保障了"五一"试盘、八月开盘、八月写字楼入伙等重大时间节点;项目和营运间的配合逐步加强;项目部内部及项目部与顾问公司、承建商的合作有了明显改进;工程建造已基本顺利;营运部和代理及广告公司间的合作机制也已形成并取得明显成绩。z项目取得令人满意的销售成绩和市场形象,项目组、营运组的工作是值得肯定和表扬的。

时代项目,由于历史、地理位置等因素造成了该项目市场营运的特殊困难。经过项目部、营运部和公司有关部门的努力,现在已正式取得政府"天河软件园时代新地产园区"及"广州高科技开发区时代新地产园区"的批文,同时也取得了"民营新广东支持中心"的批复。这为时代新地产下一步走"住宅营商"的市场路向打下了非常好的基础。相信只要用心做好下一步内部组织工作,张辉、z一定能为公司创造出好的成绩。

四个项目上半年的成绩,初步证明了目前项目协调机制的有效性,也证明了新架构下各职能部门积极配合,共同支持项目发展需要的服务态度和职业水平正在得到全公司的认同和发扬。

为进一步理清部门、各职位的职责, 为各职位的职业化发展,建立绩效考核及更合理的薪酬和奖励体系,人事行政部现在正与顾问公司进行有关职位、绩效、职业化等的项目,在项目完成后,相信各职位的职责、各职位的职业化发展方向、各职位的绩效考核以及奖励体系会更加清晰,公司的组织架构和职能将更系统化和科学化。

3、存在问题

首先表现在:责任心不够强,配合不够默契,有事互相推委等。例如东逸业主投诉处理不及时,公司曾收到投诉函件,并有一定的不良影响;东方有客户因对银行按揭不满而退订;因部门工作不利造成东方营运部因电话欠费被停机等。

其次,内部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,财务、销售、行政费用缺乏积累和与同行的比较,造成公司在决策过程中一直缺乏基本财务数据有利支持。

再次,权力与职责不匹配,授权不清、流程审批流于形式等。

总结上半年工作情况和问题,公司认为,上半年公司在营运、工程、内部调整优化等方面都取得了一定成绩。现在看,年初定下的全年销售目标的确是艰巨的,但并非不可能的。所余四个月时间希望各项目部、各部门加强协作、全力以赴 、做好销售、力争完成全年销售目标。

二、 下段工作思路

1、工作核心:加强协作、全力以赴、做好销售、力争完成全年销售目标

2、各方面业务重点

2.1东方项目做好做细,创造佳绩

2.2 z项目做出口牌,做出品牌

2.3 岭南项目保持势头,注重后劲

2.4 时代项目出奇制胜,改变形象

2.6 市场营运做好服务,做好品牌

2.7 工程建造控制成本,保障质量

2.8 产品开发继承改良,创造优势

2.9 财务管理理清成本,控制开支

2.10 人力资源建全体系,专业进步

2.11 行政后勤改善服务,节约开支

2.12 物业管理理清机制,节约成本

2.13 遗留问题基本理顺或清晰思路

3、管理方面

3.1 加强协作,增加凝聚力

3.2 改良财务核算及成本核算体系

3.3 建立、提炼、推广企业文化

3.4 试行推动绩效考核体系

3.5 改进优化业务流程

3.6 加强项目管理知识体系的培训

3.7 成本费用,算清算准,靠近同行,好于往年

三、 方法和措施

1、简化改进授权及审批

即将公布新的财务及合同审批授权,重点是:改变以往过程负责,无人负责的情况,改由谁分管谁批准,谁批准谁负责。

2、加强预算管理,简化日常审批流程

2.2 日常行政费用分解预算,由部门控制,减少中间审批环节

各项目部、营运部、职能部门将分别获得包括交际应酬费、旅差费、交通费、电话费等日常行政开支的预算。由各项目部、营运部、职能部门主管控制开支,保障业务需要,同时尽量节省费用开支。

3、先进奖励先进

3.1岭南项目组、岭南营运组取得成绩已得到表彰

3.2八月、九月、十月表现出色的项目部、营运部,对公司销售业绩做出特殊贡献的部门和个人,公司将在十月份销售业绩出来后给予个别奖励,对营运造成不利影响的部门和个人给予处分。全体动员、全力以赴、决战九、十月份。每一个人都可以为销售做出贡献,每一个部门的工作都会直接影响销售。希望各营运部、项目部、职能部门能及时发现、推荐为公司销售做出特别贡献的优秀个体和事迹,并汇总至总监办公室。

3.3完成业绩全民得益

营运部工作计划 全年工作计划篇四

“团结拼搏,务实创新,勇挑重担,争创一流”,这是我们机电学院团总支纪检部历年来的口号,它就是一种精神,一种文化的传承,激励着每一位纪检部工作者,也代表着我们每一位纪检部成员的奋斗目标。

对于xxxx届,纪检部培养的目标是:努力提高个人修养,增强服务意识,积极向上,最终达到德才兼备。

在常规工作中,我们的计划为:

开学至今,由于招聘时间与开展工作时间之间的差距,部分委员无法与部门取得联系,异或对部门的工作与性质的不了解,跳居其他部门,致使纪检部有部分人员流失。虽然留下的全是精英、踏实干事、积极向上者,但在工作开展工作中依旧人手不足。是以我们打算以个别吸收的方式对外招募一批品学优良、工作意识强、有服务意识的人才。

纪检部在团总支办公室的档夹是空的,这让我们纪检部的接班人在很多方面都面临着全新的开始,虽然给了我们很大的创新空间,但也有很多方面依旧难以得到传承与发扬,是以我们将完善部门档案供后继者查阅与创新。加入部门需写申请书,退出部门须交辞职信,个人事迹记录在案。定在每周星期一13:00为部门例会时间,作总结部门上周工作,安排本周工作,讨论日常工作中的情况用,强调部门例会不得缺席,会议中要求保持会议肃静(除讨论时间外)。养成作会议笔记的习惯,常务副部长定期检查。规范部门成员的职业道德与纪律性。

纪检部,不同于其他部门,更强调个人修养与服务意识,作为纪检部的成员,我们规范的不仅仅是学生干部与学生的言行,更应该规范自己的言行,我们先应该努力提高个人素质与修养。增强自己的纪律性,要深刻的明白体会各个工作的重要性与必要性,勇于承认错误与相当责任,拥有正确的对错观。再带动周围的同学改掉其错误的观点。切记:“己之不欲,勿施于人。”逢人处事应做到公平、公正、公开,以理服人,以理制人。树立良好的形象,减少安全隐患,做好机电学院团总支对外的形象墙。

纪检部的工作多且枯燥,但却重要。如果让纪检部休息下来,那么整个部门都将彻底瘫痪,这是上一届留给我们的经验和教训。是以我们在开展日常工作的同时也要不断更新部门的活动。除了提高他们的积极性之外,更重要的是增强他们的凝聚力和部门的热忱度。让他们正真的将纪检部当作自己的家,感觉家的.快乐,愿意为自己的集体付出与牺牲。作为一名学生干部,它不是一官职,而是一种为学校、班级服务的一种身份。应该做好学校、老师、同学之间的桥梁、纽带作用。

不管每一次活动或者每一次工作,都带领着部门成员积极的参与。让他们见识和了解各个活动开展的条件与与操作方式,逐渐的培养他们各方面的能力。在部门内组建一支武术队、篮球队、文艺小组培养他们各方面的兴趣爱好,有品德的强才,有才能的强德,最终让他们达到德才兼备。发掘有能力的、负责的、能独当一面,且能带领一个团队的部门成员接任下一届部门工作。

对于xxxx届的纪检部,我们将尽职尽责的完成本质工作,并且以高昂的斗志,坚毅的精神迎接新的征途,挑战未来。

营运部工作计划 全年工作计划篇五

本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

三、经营管理

1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等

吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。

4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。

5. 为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;

2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;

3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

6. 为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。

以上是我对2月份工作的计划,有不足之处请领导指正。

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xxxxxxx 20xx.1.16

营运部工作计划 全年工作计划篇六

一、经理职责:

1、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施

措施,确保完成公司下达的各项任务;

6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;

7、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;

10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。

11、组织商场整体的商品盘点工作。

12、全面负责商场销售任务的完成。

楼层主管隶属于商场营运经理助理,楼层主管负责管理整个商场楼层的工作,楼层主管岗位职责是协助现场员工的正常运作,楼层主管岗位职责要求精力充沛,楼层主管岗位职责当然不止这些,下面是楼层主管岗位职责的详细描述。

楼层主管职责:

6.要积极组织并参与策划有利于公司发展的相应促销活动;

7.要承担本地区的销售任务;

10.楼层主管岗位职责要求楼层主管努力学习相关的知识,对于复杂的事情要考虑到每一个细节,对于不同的员工采取不同的领导方式和督促方式。

商场客服部的工作职责:

商场的客服很重要,因为客服是直接面对普罗大众的服务的部门。商场客服部的工作职责,具有自己的特点,商场客服部的工作职责根据商场的具体要求,有着自己的内容。下面小编就商场客服部的工作职责做一个介绍。

1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;

3、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。

1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

3、做好顾客投诉和接待工作;

4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争

执现象;

5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

8、制定客服员工排班表;

9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核;

10、负责安排商场会刊的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

11、指导提货处工作按公司规范执行。

1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;

2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

3、协助前区促销商品的理货、补货。

以上商场客服部的工作职责,从宏观把握到细节工作都做了总结,商场客服部的工作职责不多,但是想要做好,还是需要每天多一点的努力;商场客服部工作职责不是商场内的中心管理环节,但确是人们进入卖场后第一关注的环节。如何能让商场在第一时间征服顾客的心,那就得考验商场客服部的功力了。因此,按照商场客服部的工作职责,做好商场客服工作至关重要。

营运部工作计划 全年工作计划篇七

1)重伤、重大及重、特大安全事故(包括各种质量等其它重大以上安全事故)为零。

2)在职员工无重大治安、刑事案件发生。

3)人员轻伤和其它一般安全事故率不超过5起。

4)完成安全标准化评审工作。

分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;增大安全投入,保证全年安全资金投入100%及时落实到位;提高隐患整改率,确保安全隐患95%整改,及时整改率达到100%以上;制定并落实实施20xx年安全生产责任制。

公司总演习定于20xx年上半年进行一次事故应急疏散演习,下半年进行一次消防演习。

1)保安负责每月一次的消防设施检查并记录;

2)各部门每天对本辖区内消防设施进行检查并记录。

1)对员工和新进公司员工的三级安全教育,坚持安全教育100%考试合格上岗。建立员工安全教育培训档案。

2)每月有计划的进行老员工安全知识再教育。

3)对外来施工人员培训做到100%到位,施工队必须具备施工资质、提交施工技术措施(安全方案)、完善的.施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。

4)上半年完成对安全培训系统的整理,建立一套完整的安全管理体系和文件,包括法律法规、管理制度、事故案例、培训测试、培训运作、监督、跟踪检查等。力争今年通过安全标准化评审。

按照生产要求和安全生产标准化的要求完善公司安全设施建设,保证各种设施按要求定期及时做好检定工作。

按要求定期做好班组安全检查、专项检查、季节性检查、综合性检查工作,对检查发现的安全隐患及时整改,落实到人,并及时跟踪验证。

成立公司风险评价小组,对公司所有作业活动、环境因素、设备设施等进行风险评价,发现危险源,建立台账,定期整改并跟踪验证整改措施。

由各部门落实,责任到人,切实执行安全自查、隐患自改、责任自负。

4.年度安全生产工作计划

5.年度安全生产工作计划

8.医院安全年度工作计划,医院年度消防安全工作计划

营运部工作计划 全年工作计划篇八

我行要抓住一切有利时机做好集中营运工作,各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页,营造“理财产品及基金营运”就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业务咨询,积极推介“理财产品及基金”,向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营运工作,根据我行实际,结合下达的工作计划任务,筛选存量优质客户,进行主动营运。优化流程,强化服务质量,针对存量优质贷款客户,推出有吸引力的服务措施,拓展营运深度,扩大我行业务范围和优质客户群体。

3、采取定向营运的方式

提升“理财产品及基金”品牌形象。我行要选择房地产开发商开发的按揭楼盘、汽车经销商营业场所及个体工商户集聚等有利区域进行现场营运,搭配宣传折页等陈列物,营造亲近客户的氛围,现场组织开展“理财产品及基金”营运咨询活动,派发业务宣传品,吸引客户前来参观、咨询,扩大“理财产品及基金”品牌的社会影响,促进“理财产品及基金”的销售。

4、加强工作纪律,确保任务完成

在开展“理财产品及基金营运”活动中,我行要加强工作纪律,凡本行工作人员必须准时上班,不准随便离岗,原则上不准请事假,以饱满的精神,高昂的斗志投入到营运活动中。我行要把营运活动的任务指标分解到人,使人人肩上有担子、有责任,要想方设法完成任务指标。为提高营运活动工作效率和综合竞争力,我行各工作人员根据岗位职责要求实行上下联动全员营运,争取超额完成市分行下达的工作计划任务,以优异成绩向市分行汇报。

年初我们曾为今年工作定下以市场营运为核心、以成本控制为重点的十个工作重点,并定下了全年完成11亿的销售目标。迄今时间已过去八个月,今天我们有必要共同总结一下过去大半年的工作情况,统一一下思想,共同计划所余四个月的工作,力争完成全年销售目标。

一、 工作小结

1、市场营运初创业绩 初立品牌

今年是新地产在广州有史以来推出销售楼盘和规模最大的一年,今年计划要推出岭南、东方、z、时代四个大盘,在楼盘数量和档次跨度上都是空前的,这不但对市场营运系统提出了非常高的要求,也是对项目管理中心各部门协作能力的提出全新考验。或许年初确定今年目标时,不少同事对今年目标都持有保留甚至怀疑态度,八个月过去了,相信同事们应该已高兴地看到,岭南组时间过半完成销售目标已过半,东方组总销售业绩也已近半,z项目开售时间因故推迟,但整体业绩亦令人满意。取得这样的成绩是靠市场营运系统的同事开拓创新、团结协作、全情投入、点点滴滴取得的,当然项目组、公司各职能部门的同事的支持和配合也是分不开的。

除了销售业绩,上半年四盘推出以及公司于8月5日举行的新中地产广州地区总部迁入珠江新城的庆典,均对公司在业界的形象产生了质的变化。相信同事们应该都已感受到了传媒、政府、购房者对新地产品牌认识的提高和对新地产产品的认同,岭南、东方的知名度和品牌应该讲在同区、同档次盘中建立了很好形象和地位,z开售也已取得了初步的品牌效应。前不久一年一度对集团各项目中心均作一次考察的香港媒体代表团和证券分析员代表团访问广州,对广州区近四年来取得的进步和公司目前的业务表现也给予了充分的肯定。

2、内部优化 初见成效

为适应公司业务重点的转移和发展需要,公司上半年进行了较大的组织架构优化调整,取消了分区副总及分区设置,全面清理和明确了各职能部门的职责分工,明确了项目组、营运组、物管处为单位的项目协调工作机制。半年来的工作证明,有关机制明显地提高了工作效率,增加了责任感。其运行的效果是令人满意的。

岭南项目,营运组、项目组、物管处密切配合,出色地完成了五一黄金周营运、2b-1、2期交楼、现在正密锣紧鼓地为9月19日 2b-3的营运做准备工作。z、z两位经理和岭南项目、营运组同事的工作态度、合作精神和工作经验是值得其它部门学习的。

东方项目组在不到半年时间里也已基本理顺了以往遗留的问题,包括项目内部欠缺协调、合作单位间缺乏信任、工期和造价失控等情况。在开发管理部的直接支持下,克服了政府部门政策严重不协调造成的困难,出色地取得了项目及营运所需的有关证照。东方营运组、项目组间近月来配合明显加强,为在九、十月销售旺季出佳绩,文今朝、劳慧儿和两组同事正积极筹备一些重要活动。相信东方组在"十一"黄金周会有出色表现。

z项目是公司在广州、在中国地产项目中举足轻重的项目,规模大、设计复杂,过往设计、建造过程和营运策划也遗留下不少问题。z项目组和营运组均在五月份改组,经过z、z、z等同事的努力,保障了"五一"试盘、八月开盘、八月写字楼入伙等重大时间节点;项目和营运间的配合逐步加强;项目部内部及项目部与顾问公司、承建商的合作有了明显改进;工程建造已基本顺利;营运部和代理及广告公司间的合作机制也已形成并取得明显成绩。z项目取得令人满意的销售成绩和市场形象,项目组、营运组的工作是值得肯定和表扬的。

时代项目,由于历史、地理位置等因素造成了该项目市场营运的特殊困难。经过项目部、营运部和公司有关部门的努力,现在已正式取得政府"天河软件园时代新地产园区"及"广州高科技开发区时代新地产园区"的批文,同时也取得了"民营新广东支持中心"的批复。这为时代新地产下一步走"住宅营商"的市场路向打下了非常好的基础。相信只要用心做好下一步内部组织工作,张辉、z一定能为公司创造出好的成绩。

四个项目上半年的成绩,初步证明了目前项目协调机制的有效性,也证明了新架构下各职能部门积极配合,共同支持项目发展需要的服务态度和职业水平正在得到全公司的认同和发扬。

为进一步理清部门、各职位的职责, 为各职位的职业化发展,建立绩效考核及更合理的薪酬和奖励体系,人事行政部现在正与顾问公司进行有关职位、绩效、职业化等的项目,在项目完成后,相信各职位的职责、各职位的职业化发展方向、各职位的绩效考核以及奖励体系会更加清晰,公司的组织架构和职能将更系统化和科学化。

3、存在问题

首先表现在:责任心不够强,配合不够默契,有事互相推委等。例如东逸业主投诉处理不及时,公司曾收到投诉函件,并有一定的不良影响;东方有客户因对银行按揭不满而退订;因部门工作不利造成东方营运部因电话欠费被停机等。

其次,内部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,财务、销售、行政费用缺乏积累和与同行的比较,造成公司在决策过程中一直缺乏基本财务数据有利支持。

再次,权力与职责不匹配,授权不清、流程审批流于形式等。

总结上半年工作情况和问题,公司认为,上半年公司在营运、工程、内部调整优化等方面都取得了一定成绩。现在看,年初定下的全年销售目标的确是艰巨的,但并非不可能的。所余四个月时间希望各项目部、各部门加强协作、全力以赴 、做好销售、力争完成全年销售目标。

二、 下段工作思路

2、各方面业务重点

2.1东方项目做好做细,创造佳绩

2.2 z项目做出口牌,做出品牌

2.3 岭南项目保持势头,注重后劲

2.4 时代项目出奇制胜,改变形象

2.5 内部管理明确分工,加强协作

2.6 市场营运做好服务,做好品牌

2.7 工程建造控制成本,保障质量

2.8 产品开发继承改良,创造优势

2.9 财务管理理清成本,控制开支

2.10 人力资源建全体系,专业进步

2.11 行政后勤改善服务,节约开支

2.12 物业管理理清机制,节约成本

2.13 遗留问题基本理顺或清晰思路

3、管理方面

3.1 加强协作,增加凝聚力

3.2 改良财务核算及成本核算体系

3.3 建立、提炼、推广企业文化

3.4 试行推动绩效考核体系

3.5 改进优化业务流程

3.6 加强项目管理知识体系的培训

3.7 成本费用,算清算准,靠近同行,好于往年

3.8 总结今年工作,提前做好明年计划

三、 方法和措施

1、简化改进授权及审批

即将公布新的财务及合同审批授权,重点是:改变以往过程负责,无人负责的情况,改由谁分管谁批准,谁批准谁负责。

2、加强预算管理,简化日常审批流程

2.2 日常行政费用分解预算,由部门控制,减少中间审批环节

各项目部、营运部、职能部门将分别获得包括交际应酬费、旅差费、交通费、电话费等日常行政开支的预算。由各项目部、营运部、职能部门主管控制开支,保障业务需要,同时尽量节省费用开支。

3、先进奖励先进

3.1岭南项目组、岭南营运组取得成绩已得到表彰

3.2八月、九月、十月表现出色的项目部、营运部,对公司销售业绩做出特殊贡献的部门和个人,公司将在十月份销售业绩出来后给予个别奖励,对营运造成不利影响的部门和个人给予处分。全体动员、全力以赴、决战九、十月份。每一个人都可以为销售做出贡献,每一个部门的工作都会直接影响销售。希望各营运部、项目部、职能部门能及时发现、推荐为公司销售做出特别贡献的优秀个体和事迹,并汇总至总监办公室。

3.3完成业绩全民得益

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