最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）

通过写心得体会，我们可以将平时的琐碎经历融入到自己的思考中，提升自我反思和思考的能力。请看以下是小编为大家整理的精品心得体会范文，希望对大家的写作能够提供一些启示和帮助。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇一

电子商务的迅猛发展，使得物流体系成为顺利交付商品的重要环节之一。作为电子商务业务的一种延伸，电子商务物流体系必须保证商品能够按时、按量、按质地运送到消费者手中，同时还要满足消费者对速度、准确度和方便程度的需求。在近几年的学习和实践中，我积累了一些关于电子商务物流体系的心得体会。

首先，物流系统的建设是电子商务的重点和难点。在电子商务业务快速发展的背景下，物流系统必须实现对复杂运作环境的适应，尤其是在满足高效、快速和安全的配送需求上。为了建立良好的物流系统，企业必须进行充分的前期规划，明确物流目标，确定合理的物流网络和仓储布局，建立完善的信息系统，提高供应链效率。只有具备稳定可靠的物流系统，电子商务才能顺利进行。

其次，物流信息技术的运用是电子商务物流体系成功的关键。随着信息技术的不断发展，物流信息系统的建立和应用成为了电子商务物流体系的重要组成部分。通过物流信息系统，企业能够实现商品的实时追踪和节点监控，准确掌握货物的实时位置，有效解决运输途中可能出现的问题。同时，物流信息系统还可以建立顾客的档案，并提供多种配送选择和自主查询服务，提升消费者的满意度。

再次，快速配送服务是电子商务物流体系成败的关键。在电子商务的交易方式中，快速配送服务是重要的竞争优势。消费者对物流速度的极高要求要求企业在选择合作伙伴时要高度重视合作伙伴的配送能力，确保货物能够快速送达。同时，企业还应该建立自己的配送团队，提高内部配送效率，严格控制配送质量。只有做到及时、准确、稳定的配送服务，电子商务才能够赢得消费者的信赖。

此外，售后服务在电子商务物流体系中的重要性不可忽视。由于电子商务的交易过程本质上与传统的实体店不同，消费者无法亲自体验产品，因此售后服务显得尤为重要。电子商务企业应该加强售后服务团队的建设，提供全天候的售后咨询服务和在线解答。为了更好地满足消费者的需求，企业还可以建立完善的退货和换货政策，提升消费者的购买信心，增强电子商务物流体系的竞争力。

最后，为了提升电子商务物流体系的效率，企业应该加强各环节之间的协同合作。在电子商务物流过程中，从订单管理到库存管理再到仓储和配送，每一个环节都与其他环节有着紧密的联系。只有通过各个环节之间的协同合作，才能够满足消费者对物流速度和质量的要求，提供更好的购物体验。企业应该积极引入供应链管理的理念，优化物流流程，提高资源利用率，降低运营成本，提供更加高效的物流服务。

综上所述，电子商务物流体系的建设和管理对于电子商务业务的成功起着至关重要的作用。随着电子商务的快速发展，物流体系的建设和运营亟需加强。通过物流系统的规划、信息技术的运用、快速配送服务、售后服务的完善以及各环节之间的协同合作，我们可以建立起高效、快速、准确、稳定的物流体系，为消费者提供更好的购物体验，推动电子商务的可持续发展。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇二

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇三

随着电子商务的快速发展，物流运输作为电子商务的重要环节变得越来越重要。作为一名从业者，我深深体会到了物流运输对于电子商务发展的重要性。以下是我独立从事物流运输工作以来对于这个行业的一些心得体会。

首先，物流运输的高效性对电子商务的成功至关重要。在当今互联网+的时代，购物者对于商品的及时性要求越来越高。他们对于网购的期望是，下单付款之后尽可能快地收到商品。因此，物流运输的高效性是电子商务成功的关键。我注意到，通过提高仓储和配送效率，缩短配送时间，加大配送范围，不断提高配送质量，物流运输能够满足购物者的期望，提高他们的购物体验，进一步促进电子商务的发展。

其次，物流运输的安全性也是电子商务的核心保障。随着电子商务的快速发展，物流运输的重要性也逐渐凸显出来。以物流运输为例，无论是仓储还是配送，都有一定的安全风险存在。为了确保物流运输的安全，我们采取了一系列安全措施，如加强管理、提高员工的安全意识、完善仓储设备、使用高效、安全的配送工具等。只有确保物流运输的安全，才能进一步建立起购物者对于电子商务的信任，提高电子商务的盈利能力。

此外，物流运输的灵活性对电子商务的发展也具有重要的影响。在电子商务中，订单数量和种类的不断增加，对物流运输的灵活性也提出了更高的要求。针对这一现象，我们不断加强仓储和配送能力的建设，灵活调整运力的配置，提供更多的配送选项，如快递、物流、同城配送等，满足不同购物者的需求。通过灵活性的改善，物流运输能够更好地适应电子商务的发展需求，进一步提升用户的购物体验。

最后，物流运输的协同性是电子商务的关键要素之一。在电子商务中，物流运输不仅仅是商品运送的过程，更是一系列协同工作的结果。物流运输与仓储、配送、信息管理等多个环节密切关联，只有通过各环节的协同配合，才能够实现电子商务的顺利进行。在推行物流运输工作中，我们十分注重团队协作，加强内外部信息的沟通，提升各个环节的效率。通过协同作业的改善，物流运输能够更好地支持电子商务的发展，提升用户的满意度。

综上所述，作为一名从事物流运输工作的电子商务从业者，我深深体会到物流运输对于电子商务发展的重要性。通过不断提高物流运输的高效性、安全性、灵活性和协同性，我们能够实现电子商务的顺利进行，提升用户的购物体验，促进电子商务的持续发展。未来，我将继续努力，为电子商务的物流运输工作贡献自己的一份力量。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇四

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，而电子商务物流作为电子商务的重要环节，也变得越来越重要。而在学习电子商务物流的过程中，我也收获了不少经验和体会。

首先，我发现电子商务物流的核心在于效率。在传统的实体店铺模式下，物流和配送通常需要消耗大量的时间和人力资源。但是在电子商务的平台下，物流过程可以被自动化，大大提高了效率。我们只需要在网上下单，然后等待物品送到家门口，这就是电子商务物流的魅力所在。因此，在电子商务物流中，提高效率是非常重要的一点。

其次，我发现电子商务物流的关键在于信息流畅。在电子商务的平台中，信息是流动的，顾客可以随时随地查询自己的订单状态。同时，物流公司也可以通过系统实时监控物流过程，确保货物能够及时送达。信息的流畅和及时对于电子商务物流非常重要，它可以提高顾客的满意度，也能够让物流过程更加高效。

另外，我也意识到电子商务物流中的风险管理非常关键。在物流的过程中，有很多因素可能造成物流延迟或者货物损坏。例如，天气不好，交通拥堵等等。因此，在电子商务物流中，我们需要合理安排物流的路径和时间，以减少不可控因素对物流的影响。同时，我们还需要与物流公司建立良好的合作关系，及时沟通并解决问题。

另外，我发现物流成本控制是电子商务物流中需要重视的一个方面。在电子商务物流中，每一段物流过程都需要消耗成本，包括仓储、运输和配送等等。而且，随着电子商务市场的发展，物流成本也在不断上升。因此，我们需要通过合理的物流规划、物流技术的运用和与物流公司的合作，来降低物流成本，提高物流的效益。

最后，我认为电子商务物流的发展离不开创新。随着科技的不断进步，电子商务物流也需要不断创新来适应市场的需求。例如，无人机物流、智能仓储等等，这些都是电子商务物流的新技术和新应用。因此，在学习电子商务物流的过程中，我们需要保持学习和创新的态度，紧跟市场的发展趋势。

总之，学习电子商务物流给我留下了深刻的印象。在学习的过程中，我体会到了电子商务物流的高效性、信息流畅性以及风险控制的重要性。同时，我明白了物流成本控制和创新对于电子商务物流的发展的重要性。希望在不断地学习和实践中，我能够不断丰富自己在电子商务物流方面的知识和经验，为电子商务物流的发展做出贡献。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇五

随着互联网的发展，电子商务在全球范围内迅速兴起。而电子商务物流体系作为电商发展的重要支撑，对于企业的运营和顾客的满意度有着重要的影响。近期，我有幸参与了一家电商企业的物流体系建设工作，积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对于电子商务物流体系的一些心得和体会。

在电商物流体系的建设过程中，最关键的一环是仓储管理。电商企业的车间作为商品储存和货品配送的主要场所，仓储管理的效率和准确性直接关系到企业的运营成本和顾客满意度。因此，我们重点关注了仓储管理的流程优化和信息化的改造。我们引入了先进的仓储设备和自动化系统，并将信息系统与仓储设备紧密结合，通过数据的实时传输和处理，提高了仓库的作业效率和准确性。在这个过程中，我深刻认识到，仓储管理的优化是电商物流体系中确保及时配送和高效运营的关键。

另一个重要环节是配送流程的优化。在电商物流中，配送环节是消费者接触到的最后一环，也是顾客满意度的关键因素。为了提高配送的效率和质量，我们采取了几项措施。首先，我们与物流公司合作，与其建立了稳定的合作关系，以保证快速而准确的物流服务。其次，我们对配送过程进行了流程规范化和信息化管理。通过实时跟踪和数据分析，我们能够及时发现问题和改善环节。另外，我们还注重物流运输的环保性，鼓励物流公司使用绿色能源和减少包装垃圾的产生。通过这些改进，我们成功实现了高效、环保的配送流程。

除了仓储管理和配送流程的优化，电子商务物流体系还需要注重于信息的流通和数据的分析。在传统的物流环节中，信息流的传递和数据的分析往往是比较薄弱的环节。然而，在电商物流体系中，信息的实时传输和数据的分析成为了保证整个系统运作和管理的重要手段。我们构建了一个高效的信息系统，在不同环节之间实现了信息的实时传输和共享。通过对数据进行深入分析和挖掘，我们能够及时发现潜在问题并及时调整运营策略。正是因为信息流通和数据分析的优化，我们的电商企业能够更好地了解顾客需求并提供更优质的服务。

而在电子商务物流体系建设的过程中，我们也遇到了一些挑战和困难。首先，由于电商物流需求的不断增长，我们面临着对人力资源和仓储空间的压力。我们采取了招聘和培训并行、合理利用仓储空间等策略来解决这些问题。其次，由于电商物流过程中的环境不确定性和变动性，我们需要及时应对和调整运营策略。这要求我们具备快速反应和灵活应变的能力。

总结来说，在电商企业的物流体系建设过程中，仓储管理、配送流程的优化以及信息流通和数据分析是至关重要的环节。通过优化这些环节，并克服挑战和困难，我们可以构建一个高效、环保和用户满意度高的电商物流体系。这不仅能提升企业的竞争力，也能为用户提供更好的购物体验。对于我个人而言，参与这个物流体系的建设工作让我深刻认识到电子商务中物流的重要性和挑战性，并且培养了我解决问题和团队合作的能力。我相信，在不久的将来，电子商务物流体系将有更大的发展空间，并将有更多的机会和挑战等待着我们去探索和解决。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇六

第一段：引入电子商务物流的重要性和现状（200字）。

随着电子商务的迅猛发展，物流领域也出现了巨大的变革。电子商务物流已经成为电子商务的重要组成部分，对整个电子商务产业链起到了至关重要的作用。在实际的电子商务环境中，物流是将线上线下有效结合起来的纽带和桥梁，直接关系到商家和消费者的体验和利益。因此，学习电子商务物流对于我们来说非常重要。

学习电子商务物流的目的是为了提高物流效率，降低物流成本，并为商家和消费者提供更好的物流服务。为了实现这些目标，我们可以采取多种学习方法。首先，我们可以通过参加物流相关的培训和研讨会来加深对电子商务物流的理解和认识。其次，我们可以利用互联网资源，通过观看相关的视频教程和学习资料来学习电子商务物流的知识和技术。最后，我们还可以通过实际参与电子商务平台的物流工作，亲身体验和学习电子商务物流的各个环节和流程。

学习电子商务物流的重要性主要体现在以下几个方面。首先，电子商务物流直接关系到商家和消费者的体验和利益，物流能力的强弱直接影响到订单的及时配送和货物的安全性，从而影响到消费者的购买和满意度。其次，电子商务物流在整个电子商务产业链中占据重要的位置，物流环节的顺利进行是实现产品从生产到销售的良性循环的关键。再次，学习电子商务物流可以提高自身的竞争力，掌握物流知识和技术可以使我们在电子商务行业中胜出。然而，学习电子商务物流也面临着一些挑战，例如物流信息化的复杂性和物流行业竞争的激烈程度。

通过学习电子商务物流，我收获了很多宝贵的知识和经验。首先，我了解了电子商务物流的基本概念和原理，明白了电子商务物流在电子商务产业链中的作用和重要性。其次，我学会了如何利用物流信息化技术来提高物流效率和降低物流成本，如如何通过物流管理系统来提高物流运作的自动化和智能化程度。最后，我通过实际参与电子商务平台的物流工作，深刻体会到了电子商务物流的详细流程和环节，加深了对电子商务物流的理解和认识。

随着电子商务的进一步发展，电子商务物流也将面临更多的机遇和挑战。首先，电子商务物流将更加注重物流信息化和智能化，通过大数据和人工智能等技术手段来提高物流效率和服务质量。其次，物流企业将面临更加激烈的竞争，只有不断学习和提升自身的物流能力，才能在竞争中脱颖而出。最后，物流行业将与其他行业进行更加紧密的融合，例如与快速交付、冷链物流等领域的融合。因此，学习电子商务物流不仅是为了满足当前的需求，更是为了在未来的发展中保持竞争优势。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇七

随着互联网的快速发展和普及，电子商务已经成为了现代人购物的重要方式之一。而电子商务的繁荣离不开物流体系的支持和保障。在电子商务物流领域工作多年，我深刻体会到了电子商务物流体系的重要性。在这里，我将以自己的经验和感悟，分享一些关于电子商务物流体系的心得体会。

首先，电子商务物流体系的高效运作是电子商务发展的关键。在电子商务领域，物流体系的高效运作能够极大地提高交易效率和用户体验。一个精准、快速的物流配送能够更好地满足顾客的购物需求，提高顾客满意度和重复购买率。因此，电子商务企业要不断优化物流流程，提高物流配送效率，提升物流服务质量。通过引入新技术、加强数据分析和优化仓储管理等手段，可以实现物流快速配送、信息准确跟踪和多样化的配送方式选择，为顾客提供更加高效快捷的物流服务。

其次，电子商务物流体系需要强调安全和可靠性。电子商务中的物流环节有着不可忽视的重要性。可以说，一份商品的安全送达是电子商务交易成功的基础。在物流过程中，要保证商品不受损坏、丢失等问题，以及规避其他可能出现的意外状况。对于电子商务企业来说，建立完善的物流风险管理和控制机制非常重要。这包括合理安排仓库存货、选择合适的物流合作伙伴、严格把关产品质量等方面。只有确保物流的安全和可靠性，才能增强顾客对电子商务的信任感，促进市场健康持续发展。

此外，电子商务物流体系需要注重用户需求。在电子商务时代，用户需求的多样化和个性化日益凸显。用户对于物流服务的要求不仅仅停留在简单的快递配送上，还包括更多的关注点，如配送时间窗口的选择、灵活的配送方式等。因此，电子商务企业需要根据用户需求，不断优化物流服务，提供个性化和差异化的物流服务。例如，根据用户需求，提供晚间配送、定制化配送等服务。只有真正了解用户需求，才能更好地满足用户的期望，提高用户体验。

再者，电子商务物流体系需要与信息技术紧密结合。在电子商务领域，信息技术的发展可谓是助力电子商务物流的强大引擎。通过物联网技术、大数据分析和云计算等手段，可以实现物流信息的全面监控和分析，提高货物跟踪的准确性和可靠性。同时，信息技术的应用还能够实现物流流程的智能化、数字化和自动化，提高物流操作的效率和精确度。因此，电子商务企业应重视信息技术在物流领域的应用，并不断引进新技术、提升信息系统能力，以推动电子商务物流体系的发展。

最后，在现代社会中，电子商务物流体系的发展离不开各方的合作与共赢。电子商务物流体系涉及众多参与方，如电子商务平台、物流企业、仓储企业等。这些参与方之间的紧密合作和协同运作是电子商务物流体系顺利运转的基础。只有物流企业和电商平台之间的有效配合，才能实现物流配送的高效率和良好服务体验。因此，电子商务企业要加强与物流企业的合作，建立稳定的合作关系，深度合作，共同追求物流服务品质的提升，实现互利共赢。

总而言之，电子商务物流体系在电子商务发展中发挥着重要的作用。要加强电子商务物流体系的优化与建设，提高其运作效率、安全性和用户体验。只有紧密结合信息技术、重视用户需求，加强各参与方的合作与共赢，才能推动电子商务物流体系的不断完善和进步，为电子商务的快速发展提供有力支撑。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇八

2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。

3、客服培训：特定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。

6、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复，增加店铺点击率;跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。

7、协助上级处理店铺其他事务。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇九

电子商务的快速发展和普及，改变了人们的购物习惯，也对物流运输提出了新的要求。在电子商务物流运输中，我有幸参与了一段时间的工作，积累了一些心得体会。下面我将从客户需求、运输方式、时效要求、服务质量和创新发展等方面，分享一些关于电子商务物流运输的经验和感悟。

第二段：客户需求。

不同于传统的货物运输，电子商务的物流运输更加注重客户需求。在电子商务物流运输中，快速、安全、便捷是客户最关心的问题。因此，我们需要不断优化物流业务流程，提高配送效率，以满足客户对于快速配送的需求。同时，还需要加强商品包装和保护措施，确保货物在运输过程中的安全，以提升客户的满意度。

第三段：运输方式。

随着电子商务的兴起，物流运输方式也得到了创新和发展。除了传统的陆运、水运和航空运输，快递物流的崛起为电子商务物流提供了更灵活和便捷的运输方式。通过快递物流，我们可以实现同城配送、次日达等服务，大大缩短了物流运输的时间。此外，物流运输中的信息技术也得到了广泛应用，通过物流信息系统可以实时追踪货物的位置和运输状态，提高运输的可控性和可靠性。

第四段：时效要求。

电子商务的特点之一是时效要求高。客户希望能够尽快收到商品，因此物流运输的时效性非常重要。在电子商务物流运输中，准确的仓储管理和及时的物流配送能力是保证时效性的关键。为了提高时效性，我们需要建设完善的物流配送网络，缩短运输时间，降低物流成本，提高运输效率，从而满足客户的时效要求。

第五段：服务质量和创新发展。

在电子商务物流运输中，服务质量直接影响着客户的购物体验和满意度。为了提高服务质量，我们需要从多个方面入手。首先，建立良好的售后服务体系，及时处理客户的投诉和问题。其次，优化仓储设备和物流配送流程，提高工作效率。同时，还需要不断进行创新和发展，跟上时代的步伐。例如，运用无人机和机器人技术进行配送，开展智能化物流运输，提供更加精准和便捷的服务。

总结：电子商务物流运输是适应时代发展的新兴行业，也是满足客户需求的重要环节。在工作实践中，我深刻体会到了客户需求、运输方式、时效要求、服务质量和创新发展等方面的重要性。我相信，在不断探索创新的同时，我们将能够为电子商务物流运输带来更加高效、安全和便捷的解决方案，为客户提供更好的购物体验。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十

从传统物流到现代物流早在60年代，美、英、日等发达国家就已认识到物流供应链对企业而言的战略价值，从而将“物流”概念置于二战后经济活动的一个重要位置上。物流的定义被确认为“在连接生产和消费间对物质履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物质销售中起到桥梁作用”。随着社会分工的日益专业化，企业难以也没有必要一切做到自给自足，同时物流本身也面临着创新和突破，终于许多企业选择了物流业务外包，即将物流一块交给独立的、专业化的物流公司去做，后者被称为“第三方物流公司”，或言之物流集成商。这就是现代物流赖以发展的基石了。现在以欧洲为例，第三方物流在德国的市场份额是23.33%，在法国是26.9%，在英国达到34.48%，其余欧共体国家均在10%―25%之间，说明其比例之高。第三方物流是电子商务合作的突破口，例如美国商业巨子沃尔马特的电子商务就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一个100万平方英尺的配送中心，为沃尔马特的电子商务提供订单管理、订货处理、订货的发送系统、仓储管理、另外付款的处理、退货的处理等业务。当然，这只是电子商务背景下物流的一个方面而已。回过头来，从网络经济的角度再来看一番物流，我们会发现它蕴藏着的巨大能量。著名经济学家汪丁丁曾为网络经济归纳出三个普遍意义上的经济学原理，其中第三个是“大规模的量身定制”。传统经济中的“量身定制”十分昂贵，且意味着特权价格和超额利润。而在网络经济条件下，再特殊的商品也可以面对全球范围的潜在市场，而集结这个市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服务手段对于全球客户而言就变成“批量”而且常规的了。由此，商品生产才具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争价格的技术经济条件，形成“大规模量身定制”的事件。从这个意义，就不难理解现在为什么有那么多的网企投身于物流运输网、网络采购、网上配载乃至基于电子商务平台的“电子化物流”中去了。相对于传统储运而言，可以把现代物流，特别是与网络信息化和电子商务密切融洽的物流业看作是不折不扣的高科技产业，其理由为：一、物流系统的设计技术考虑因素广，技术含量高，理应属于高科技范畴。二、信息技术是实现物流网络控制的必备条件，物流网络的建设将完全依赖因特网将总部和所有配送中心联结起来具备信息采集与传输、业务管理、客户查询及业务跟踪等各项功能。三、现代物流的运作也离不开高科技，如自动化分检和控制库存等，设计也相当复杂。整合现代物流的电子商务网络企业在严冬期令人失望的表现给予我们一个很好的重新审视电子商务病灶的机会。相当多的b2c网站都发生过商品延迟交付、商品损毁、商品缺件以及张冠李戴、帐目错误等形形色色的问题，这根本上是一个供货系统的问题，因而迫使诸如8848等大网站花费重金聘请职业经理人来改善供货系统。而b2b对于供货系统的技术要求更为苛刻，相应地暴露出来的问题也就更多了。某位cio对此作出尖刻又不无道理的比喻：现在的网站就象一个高位截瘫的病人，脑子非常好，什么都能想象，什么都能规划出来，但就是胸部以下不能动，没胳膊没腿。相比之下许多立足于传统资源的网站，如日本的7―11连锁店，美国的“”连锁网上书店生来腿脚健全，搞电子商务就要轻松得多了。而供货系统也好、配送也好，归根到底都是属于物流体系的大框架中的，因此电子商务的成败，在一定程度上也取决于整合现代物流上的成败。欲突破目前采购、配送等电子商务瓶颈，必须倚靠整个物流体系的信息化构建。而企业erp(企业资源计划系统)中极重要的一环，也正是物流与资金流的集成。相应地，要从物流体系的完善过程中寻找到电子商务发展的突破口，也必然要求物流企业朝着智能化、信息化、网络化的方向不断努力。这样通过电子商务，企业可以用很低的成本适时了解到供应商、零部件商的价格、质量，并通过全球采购系统保证供应，借助专业的物流配送系统完成发送，达到产业价值链的垂直分解。福特公司的电子商务――物流体系计划就堪称这方面的经典一课。那么现阶段哪些企业适合做物流呢？连锁企业显然具备成为电子商务与物流相整合的宠儿的条件。这是因为，连锁企业做物流的边际成本比较低，非常适合从事第三方物流。在电子商务背景下，连锁企业既可以做b2c，也可以做b2b。因为连锁企业知道如何对品种繁多的商品进行专业化的管理，包括商品的服务分割等，普通网络公司或者一般性的储运公司可能都做不了。比如新浪网开拓电子商务服务，在其供选择的产品中可能有70%需要连锁企业的合作，帮助其降低流通成本，另外30%是它的独家产品，这种流通方式就非常具有可操作性。其次，连锁企业的网点众多，易于实施电子商务的最后一环――配送，虽然其服务不存在边际的概念，但也具有相当的针对性，通过目标客户的定位分析可以算出配送成本和利润，算出投资回报。除此以外，一些民营商贸企业，凭藉自己在销售网络上的多年打拼和对于电子商务本质的理解，也树立起成功的物流企业典范。例如某公司的分为四大块的综合物流营销方式：一是自营商品的配送，包括向连锁商站和超市等的配送；二是b2b，即受一些厂商委托为其做物流，使自己物送网达到全程满载，从而最大限度降低费用和压力；三是b2，为商场到供应商那里去提货并送货；四是b2c，包括自身电子商务的配送和为其他网站做的b2c配送。国内物流运作与整合现状从传统意义上而言，中国物流业由于受多方面因素影响，物流质量总体水平比较低，同时，中国的物流供应链冗长、低效、环节过多，与国外先进的现代化物流工业流水线式的质量相比，我们的物流整体水平只能说是手工作坊式的，从一些基本功，如集装箱设计、货车设计、载货区、托盘标准等方面来看就相差甚远，真正有效的供应链应该是扁平式的，例如能够的供综合服务的大型物流中心基地，这在我国而言是少之又少。传统物流不过关，要做电子商务背景的“后”现代物流就更难上加难了，但没有办法，电子商务要盈利、要取得实质性突破，物流不突破会成为很重要的牵制因素。我们不妨先来看看，某连锁企业是如何成功整合电子商务与物流的：案例：无锡某超市。这是一家经营面积上万平方米，经营品种涵盖粮油、日用百货、小家电等十几个大类的近3万种商品的超市，80%以上的商品有条码，每天的销售数据记录平均达万余条，进退货记录数也达上千条种。公司建立了以单品管理小组为决策层，以计算机部门为中心、数据库为基础的管理层，以各个业务操作流程环节为作业层的运作体系。计算机中心围绕决策层的要求或意见进行软件设计或对已有模块进行整合，充分为票据流、资金流、信息流为一体的动态物流管理服务。前台收银、后台管理、配货中心、网络管理等具体作业层则执行和完成各项指令。付款方面采用数字化手段：首先，界定时间，根据合同由电脑控制什么时间，出哪个供应商结算单；其次，付款的额度也由电脑核算，即经销商品的付款额为相应时间段内进货金额减退货金额的'总额，代销、联销商品的付款额为相应时间段内销售成本总额；再次，参照供应商在整个时间段内的进销存表，检查是否存有运行异常，核查进货额、销售额、退货额和库存额，判断是否进行商品库存调整和付款调整，最终。

形成付款通知单，由财务部门准备付款。这一流程的实施既避免了货款支付过程中的人情账、关系账，有利于防止不良库存的沉淀，更有利于财务资金的有效、有序控制，同时也提升了企业自身的信誉度。同时通过使用数据库等技术搜集、存储顾客的消费信息，进而统计、分析、挖掘顾客的消费心理、潜在需求，推出迎合顾客的商品和服务。例如从数据库中排找周期内消费频率高的会员，主动沟通、联谊，借此提高超市的亲和力，增加顾客的忠诚度；其次以会员为对象，以月为单位展开dm商品宣传，并把每一期的dm商品录入电脑。在每次活动结束后，从电脑中跟踪分析dm。商品的销售、毛利同比，销售、毛利份额比，会员购买比例、折让比例与销售上升的比例等指标，以此来分析顾客的潜在需求，顾客对价格的敏感度；检查dm商品的组合策略、定价策略，进而为调整dm商品组合、促销价格的制定提供决策数据。由此公司会员消费比例由开业时的15%上升至现在的50%，dm商品的销售份额由原来的4%上升至现在的9%左右。在商品管理方面，先确定商品品类，由电脑管理中心提供该品类品牌的销售额；第二，得出按品类划分的销量排名、毛利排名、销售额比率排名；第三，以三个参数乘以各自的权重，最终得出综合排名；最后，在综合排名的基础上，再根据商品的敏感度、商品组合策略等因素，淘汰后几条商品。可以看出，上述案例表述的是在b2c务实化的模式下，物流与电子商务丝丝入扣的融合状态。虽然超市谈不上b2c中的先锋业态，但我可以肯定的说：相当多数名头很大的b2c企业远远没有这么完备的电子商务体系，可能部分应归因于所谓的“船大掉头难”吧。网上连邦。前文已述连锁店是电子商务整合物流的有效途径，但正规连锁(或称直营连锁)耗资很大，相比之下特许连锁就要灵活得多，成本也低得多。连邦总部就是采用正规连锁与特许连锁并行的方法，从94年开始建立7个直营店之后，就开始四处建立特许加盟店，直至发展到如今300多家专卖店，(这样的规模和无形财富做什么b2c都是绰绰有余了)。同时网上连邦作为b2b模式依赖于传统的商业模式和物流配送体系并不断发展，在商品采购上分为首批采购和日常采购，避免死库存的产生增加成本，同时也加强了专卖店订单的智能化管理；在配发货方面分为代销产品、配货产品和订货产品三块分而治之，做到密切吻合专卖店的要求，从约定数量，订货单管理和控制库风险各个方面保证质量；在厂商直供方面采用由厂商直接供货和结算由总部统一负责的途径，提高了工作效率和速度的同时降低了成本费用，减少资金占用。事实证明网上连邦的确是“赢在连锁”，以相对完善的物流体系使b2b真正成为企业的加速器。科利华的中运网。运输与仓储设施共同组成了物流业的基础平台，许多物流企业的发展就是由货物运输开始起步的，而利用信息网络技术在货源运输企业和货运配载服务企业之间搭建起有效的信息桥梁，实现资源共享，则是现代物流的又一个主攻方向。基于这种需求日益迫切，一批以货运配载市场为切入点的货运信息网相继诞生，其中科利华的中运网名头不小，来势汹汹。他们立足于网络与传统产业的最佳结合，目标定位于在全国范围内形成一个高效、通畅、可调控的流通体系，其公路运输网络化体系由无数个地面代理中心及其营业点组成，各配送中心有统一标识，并引进电脑网络化管理对装卸搬运保管等过程实际标准化操化，货主可根据代理中心的覆盖区域来选择配送中心，此信息通过网络输给当地的配送中心，后者根据具体要求和到达时间做好配送准备工作。货物到达后，地面配送中心以计算机对货物自动分检和配装，以消除重复运输，提高运输工具利用率，进一步降低商品流通成本，提高流通效益。这方面网络企业已近30家，比较著名的还有亚之桥全国货运信息服务网和金干线。阳光网达。国内目前的配送体系主要包括邮政系统、国际配送公司和其他专业公司，这些专业公司从事的主要是原材料的配送，基本模式为b2b，从体系和服务上看，都不具备点对点的传输能力，而民营的物流企业又存在小，技术手段落后的问题，阳光网络就是要填补这其中的空缺。他们的目标分为两步，规模先是在三到六个月的时间里在全国建立7个物流中心，形成30―50个城市的加盟代理；后一阶段在六到九个月时间里输出统一的管理规范和信息交换技术。在信息网络方面，公司通过利用互联网、无线通迅、条码等先进技术，实现商品投递过程中的全程跟踪、查询与分拣。公司立求通过代理方式，扩展成一个全国性的、快速而规模化的物流体系，专门为电子商务网站服务。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十一

2005年以来，互联网进入web2.0时代，对人们的工作方式和生活方式带来了很大的变化，也推动了电子商务的进一步发展，而且会越来越成熟。在这种模式下的电子商务弥补了传统电子商务模式的不足，它使企业从原来围绕大型商务网络平台开展活动的形式，转变为以用户自身为主体的网络商务活动。用户不再是作为被动的客体而是一种主体参与到了互联网中，用户除了作为使用者之外，同时成为主动的生产者、传播者和作者，这也给电子商务带来了新的发展模式。

引用互联网协会的解释来说：互联网2.0(web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。

1、以个人为中心或去中心化。

web2.0发挥的是个人力量，它是张扬个性的时代，个人深度参与到互联网中，而不是作为被动的个体。

2、以自组织为中心。

web2.0发挥的是自组织的力量。个人与个人之间、个人创造的内容与内容之间、以及个人汇聚的群体与群体之间，都是以不同的自组织方式架构起来。以自组织的方式让人、内容和应用等充分“活动”起来，力量才能最大程度地爆发。要达到自组织的目的，就必须有参与、互动和分享。

3、参与、互动和分享。

web2.0应用的基本特征就是参与、互动和分享。

4、草根性。

草根性就是从精英到草根。以前记者要有相关背景才能写东西，现在普通大众可以写文章介绍自己的经验和技术。草根也可以成为精英的一部分。精英草根化或草根精英化。

5、真实化。

在webl.0时期，网络上都是虚拟社区、虚拟个体，但web2.0的基本原则是真实，其社区将推广实名制，即使每个人的名字不算真实，但个人资料起码是可信的，这在sn中体现得更加明显。当用户长时间地使用社会性软件进行聊天或发表内容时，他通常只用一个固定的网名，其实己经在为自己的网上身份建立声誉。在以往的网络时代，只有发文者才有声誉，但现在所有的互联网用户都可以参与进来，并建立信誉。

6、相关性。

每个用户以自身辐射出一个私有的可信赖的交际网络，无论是一度还是二度，都与每个用户相关。web2.0的核心理念也可以归结为它所包含的三大文化，即自由、开放和共享。自由是个人化的前提，开放是自组织的基础，共享是全息化的核心。

（一）web2.0模式的理论支点--长尾理论。

长尾理论所讲述的是我们的经济和文化正在从为数较少的主流产品和市场(头部)，向数量众多的狭窄市场(尾部)转移的现象。当产品的成本被降低，发行渠道被扩宽，企业已经无法仅用一个整齐划一的容器来盛载所有的用户需求，尤其在互联网上。我们发现，小众的产品也能同主流的产品一样，散发出经济魅力。打个比方，把那些在传统零售业中销售量不佳的小众产品全部聚集在一个宽广的渠道平台上，将能够与己有的大型主流市场相匹敌。随着网络和无线技术的不断发展，在网络经济中传统的“二八定律”(20%的客户带来80%的利润，20%的产品形成80%的销售)逐渐失去效果。

走一条与webl.0模式完全不同的路，通过满足大量小而分散的需求，来实现与大而集中的商品一样的商业价值，才有可能成功的突围。所以企业可以利用电子商务以更低的成本，更好的用户体验达到比传统企业更大的市场空间，在这个领域找到一片蓝海。

（二）web2.0促使电子商务发展。

在互联网建立的最初几年，在电子商务领域，多数企业的商业模式只专注于解决信息交换问题，并未真正深入领会电子商务的特有优势。只是把传统商务模式电子化，将线下模式简单地搬到网上实现。其经营理念还是以企业自身为中心，由厂商判断客户需求，然后通过各种方法强势把商品推销给客户。限于技术问题等原因，无法实现真正的体验经济和以客户为导向。

随着web2.0概念的兴起，电子商务中客户的概念显得愈加重要，电子商务网站不仅要将商品服务的信息提供给消费者，还要进一步将消费者兴趣，意愿等信息收集、汇总并提供给生产商，这也符合现代营销从4p到4c的.转变。web2.0与电子商务的交汇，是将web2.0最重要的特征—以用户为中心，和电子商务的核心理念—以客户为中心结合起来。在互联网上，用户与客户在一定的时空和条件下是趋同与重合的。因此，eb2.0与电子商务的结合是必然的。电子商务需要充分应用web2.0的技术与精神，用户参与性、互动性不仅可以提高客户黏着性，也将客户购买的决定权、发言权从商家手中转移给了客户，由客户自己掌握。因此，用户评论、用户推荐、用户标签、论坛搜索、博客等web2.0色彩的应用将成为电子商务的必然选择。

（三）一些具体的有效应用及实例。

在企业经营管理层面：web2.0可用于电子商务的企业客户关系管理。现代企业客户关系是以客户需求为中心来指导整个企业的经营，主要功能是记录客户与企业的交易，将相关信息、特别是影响客户购买行为的信息加以整理和分析，在此基础上了解竞争对手、行业和市场的动态。web2.0应用于客户关系管理，可以提高管理的深度和广度。建立公司职员的博客日志，可以更加直观的使客户了解企业形象与产品信息，吸引潜在客户的关注。特别是通过对客户询问反馈的互动，将大大增强企业与客户之间的沟通与信任，提高客户对企业的忠诚度。

web2.0还可用于消费者对商品的选购上。在网络时代，企业可以通过网站宣传自己的产品服务，但随着网上信息量的剧增，如何将庞杂散乱的信息有效地转变为对企业自身及用户有用的信息成为关键。通常性的电子商务网站，在提供商品信息，进行同类比较，获取用户反馈方面还有很大局限。对于一般用户而言，在网络上寻找有用的商品信息，获取信息的难度很大，成本很高:他们对于电子商务网站编辑的推荐通常不是很信任，而用户评论的信息往往杂乱无章，无法形成良好的观感。搜索引擎有时的关联度很差。web2.0可以有效解决这一问题，一些应用web2.0的网站，如上文提到的亚马逊，运用tag和rss技术，不仅把厂商与商品的信息汇聚在一起，更注重把用户购物使用的体验评论聚合在一起，使消费能便捷地查到所需信息，大大节约了时间与心理成本，提高了选购商品的效率。

2006年初，亚马逊发布了一个thealnazonconneet程序，为所有的书籍作者开通博客，鼓励用户为网站创作内容。目的在于增进读者与作者之间在亚马逊平台上的接触和沟通。书籍作者的博客为作者提供了一个推广自己书籍产品的渠道和机会，实际上亚马逊是在不用自己付出额外工作投入的情况下，利用作者进行书籍网络营销，通过作者与顾客的互动达到更好的在线销售效果。亚马逊的作者博客让亚马逊不仅是图书在线销售台，也成为作者的图书推广平台，成功地将web2.0的博客功引入商业用。2006年8月，tag等信息分类技术出现在亚马逊网站上。此项功能原本属于网站维护人员为网站内容进行分类的工作交给了用户，当用户发布信息时，自己把内容中的某些关键词加上标签。众多用户所创建的标，就形成了一个区别于传统分类目录的个性化的分类目录，用户可以根这些分类目录查找他们喜欢的内容。使用tag功能不仅调动了用户进行内容制作的参与性，也为网站增加了有价值的内容。亚马逊电子商务网站用tag模式创建出一种全新的站内搜索，帮助购物者在站内找到更多符合他们意愿的商品。tag技术不仅强化了站内搜索功能，而且在增强用户互动、个性化标识产品等多方面起到了作用。

在中国对web2.0的应用上，电子商务企业当当网作出了成功的尝试。它成功地将web2.0特征的技术和思想应用网站的经营，使得web2.0从概念变成电子商务网站的工具，引领着企业的电子商务进入web2.0时代。

web2.0模式下的电子商务，并没有让用户感觉需要一个艰难的适应过程。亚马逊的web2.0化也说明一个问题，无论是“传统的”电子商务网站，还是新型的纯web2.0网站，其实两者之间并没有严格的界限。任何有效的互联网工具都可以成为企业有价值的电子商务的工具，也只有当互联网工具能够为企业所成功应用的时候，这种工具才能发挥其最大的价值。深入探讨web2.0不仅可以从企业的角度发现新的互联机会，而且可以从用户的角度发掘影响人们生活方式的新型互联网应用。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十二

电子商务产业在我国发展迅速，是我国新兴产业的代表，对传统营销产业产生了巨大的冲击。文章对电子商务产业发展对传统营销业的影响进行了重点探讨，指出传统企业只有不断更新营销理念，创新营销策略，积极开展网络营销，才能在激烈的市场竞争中占据有利地位。

互联网技术的快速发展是电子商务发展的基础，电子商务产业依托于互联网技术，已经发展成为一种成熟的现代商务模式，并作为新兴产业的代表，极大地推动了世界经济的发展。与传统商务相比，电子商务的多选择性与便捷性符合消费者的购物需求，大量中小企业依托电子商务平台实现了自身的发展壮大。电子商务产业发展速度快，市场淘汰率高，机会始终伴随着风险，这就要求必须充分认识到电子商务产业的特点，趋利避害。文章通过探讨电子商务产业发展对传统营销业的影响，认为传统企业只有相应的网络营销发展战略，不断促进生产要素的整合，扩大企业电子商务资源的占有总量，才能在新形势下持续发展。

电子商务实质上是商务活动的一种形式，与传统商务活动相比，在电子商务中信息网络技术在完成商品交换过程发挥了重要作用。简而言之，以电子交易方式进行交易活动与相关服务活动的总称即电子商务。电子商务概念有狭义与广义之分，广义而言，凡是运用各种电子工具从事商务活动的均可归纳于电子商务。狭义而言，利用因特网进行的商务活动才称为电子商务。纵观电子商务概念，均与互联网紧密相关，这也揭示了互联网在电子商务中至关重要的地位，可以说，互联网是电子商务发展的基础。

电子商务特点众多，总体而言，与传统商务形式相比，市场全球化、交易快捷化、交易虚拟化、成本低廉化、交易标准化是其突出表现。

马克思唯物主义告诉我们事物具有两面性，电子商务对传统市场营销的影响也分为积极与消极两个方面。

2.1积极影响。

电子商务对传统市场营销的积极影响主要表现在，电子商务缩短了商品交易活动的空间距离，加强了商品交易的连续性，强化了经济活动的交叉性，使商品交易突破了地域限制，整个世界成为一个巨大的交易市场，满足了企业发展对市场的需求。此外，电子商务还改变了消费者的消费方式，创新了消费理念。

2.2消极影响。

电子商务对传统市场营销的消极影响主要表现在:首先，加剧了全球化经济竞争形势。可以毫不夸张地说，21世纪是信息时代，是科技时代，科技的爆炸性发展和经济的迅猛性飞跃都成为了当今社会所必须关注的焦点。科技让互联网出现，而互联网又发展了电子商务，在电子商务平台上企业和顾客之间的物理距离可以直接无视，这种便捷高效的电子商务模式极大地拉近了商家和消费者的距离，企业的各种竞争力也得到了迅速提高。与此同时，企业与企业之间的竞争力加大，消费者面临更多的选择。在这种情况下，企业所面临的是更多的竞争对手和更具挑战的难度，企业的发展也面临抉择。其次，增大了经济风险。经济风险使得企业和消费者在电子商务活动中必须承担起所带来的不良影响，各种法规制度的滞后性在新生事物出现之时无法给予约束和管理，商务活动各方只好风险自担。

3.1变革营销观念。

3.1.1合作性。

电子商务是随着互联网络的飞速发展而逐步建立起来的，通过网络进行商务活动就必须协调各主体之间的关系，商家、客户、物流等各方面都要进行合作，多者之间的交互性使得各个群体通过合作关系变得密切起来，旨在于建立一个健康互利的协作方式。电子商务缺少合作是寸步难行的，企业和消费者之间只要一方出现问题，整个流程就不会顺利进行，伙伴间的互惠互利更能有效促进电子商务的发展，不管是对个人还是对群体，合作观念是急需确立起来的。客户、商家企业应站在平等的地位上，打造一个互相合作的健康的商务体系。

3.1.2诚信性。

无论在哪个领域，哪种关系中，诚信都是一项最基本的要求。诚信，甚至可以作为要求一个人从事某项活动最基础的品质。互联网的电子商务，由于商品是消费者看不见、摸不着的东西，这个时候商家的诚信经营是极为重要的。在电子商务活动中，商家要实事求是，说实话，不夸大商品性质，不隐瞒商品的真实情况，而消费者也要秉持诚实守信的原则来进行商务活动，这在双方的商务交流中的最为重要的一个环节。如果一个企业、一个商家不顾诚信，这无疑是在自取灭亡，企业的信誉将不复存在，在未来的发展中也会举步维艰甚至无人问津。不诚信的后果是严重的，它直接导致一场商务交易的失败，不仅是经济上的失败，还是品格上的失败。因此，我们可以清楚地认识到，诚信观念对于一个企业来说具有怎样的地位和作用。

3.1.3“一对一”模式。

“一对一”的个性化服务是市场经济发展潮流的'趋势，人们在物质生活水平提高的今天，不再满足于以往单一大众毫无个性的服务和商品，人们变得不再将就，而是勇于将自身内心的需求表达出来，而此时的市场就必须顺应社会需求及时调整营销策略和观念。采取“一对一”服务，了解并掌握顾客需求，这是对电子商务活动提出的新要求，不是传统的大面积放羊状态，而是精致又有针对性的个性化服务模式，这种观念和模式必将是未来电子商务活动所需的基本品质。

3.1.4良好的售后保障。

电子商务的迅猛发展有时使国家的经济策略和法律法规都难以跟上，然而无法律的明确限制并不代表着其中参与者可以为所欲为。在电子商务活动中，有效地维护顾客的合法权益是电子商务平台网站和商家都必须关注的事情，这就顺势引出了消费者在收到商品后有没有可靠有效的售后保障服务。一锤子买卖不会做长久，市场也不允许它做长久。电子商务带来的不仅是商务互动的便捷，随之而来的竞争性也是日益激烈，若是忽视售后保障将不会使企业继续前进，消费者对其的不认可终将成为其坟墓。

3.2整合市场营销策略。

众所周知，传统营销注重于价格、渠道、产品、促销。然而随着科学技术的飞速发展，经济实力的持续增强，人们生活水平的提高，以往的营销策略不足以满足市场的发展，人们的价值需求在如今社会早已有所改变，原有的“4p”理论需要再一次进行整合，寻找真正属于当代市场的营销方式。有美国学者提出4cs营销理论，这个理论内容不仅包含了产品服务，更是囊括了客户价值等重要因素。这种理论使商业眼光不再仅仅拘泥于成本等因素，更是让企业从更深层次去把握消费者的心理和需求，科学考量影响消费者的各项因素，在双方相互了解的基础上实现商务的双向沟通。整合市场营销策略，已成为现如今电子商务对传统营销的一项重大变革和发展。个性化、低成本、便利性、易于沟通这几个要素是电子商务健康顺利发展所必须注重的四大因素，它是新的营销理念，是符合社会发展潮流的新标向。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十三

1.我国的贸易体制尚不完善。在长久的国际贸易发展过程中，许多国家在长期的发展过程中，已经形成适合自己的发展体系。与之相比，我国的国际贸易体制还没有完善，仍然缺乏一整套相对比较完善的世界经济贸易发展体系，这使我国整个国际贸易的有效发展在一定程度上被制约了。因此，我国想要更好的促进我国经济贸易的有序发展，就必须逐渐加强完善相关的体制。

2.出口商品中的技术以及产品附加值低。由于我国主要出口的产品大多数是以农副产品为主，产品的技术含量和产品附加值都相对比较低，所以就更该注意自身产品的质量提升以及相应的技术改善。

1.国际贸易监管方式。未来网络贸易发展的主流方向是因特网贸易它是一种完全开放的对外系统，具有统一的协议标准，通信费用低廉的特点，网络贸易可以完全的适应市场的具体需求，同时它也在无形中改变着国际贸易的方式方法，受到国际贸易的法规冲击是无可避免的。因此传统的理论法规要是没有接受新的思考和挑战，国际贸易和跨国公司不可能持续发展的。我国电子商务的发展也不会例外。

2.国际贸易管理方式。现在的国际贸易能够发展的“如鱼得水”有很大的功劳要归功于电子商务，因为电子尚未为国际贸易提供了一个很好的交互平台，通过这种网络运行机制使得国际贸易走上了世界的舞台，也因此成为了现在最为重要的资源配置，同时它也让市场机制在全球市场中发挥最大功效，这种网络贸易不仅在概念突破了传统，更是在信息、商贸服务上开启了一个新的时代，通过这种以物流产业为基础的发展方式，不仅让网络贸易成为了现在经济的新兴支柱，更是让它成为了未来经济发展的前进方向。

3.我国国际贸易方式发生改变。互联网的出现也让现在的贸易形式发生了翻天覆地的变化。而电子商务也开展了一个新的多维立体空间，使信息能在网上进行“虚拟”的交换，打破了传统市场必须在一定的现实地域内才存在商贸交易的格局，由信息网络作为纽带将全球连成一个统一的“大市场”，促进了世界经济全球市场化的形成。

4.现今的国际贸易营销形式。传统的营销模式是以产品为前提寻找顾客，然后由买卖双方相互进行电话沟通或者采取多种措施进行交流。而电子商务的.电子营销(e-ma-rketing)以新的市场营销形式出现完全的改变了市场营销的传统模式，其中电子营销是以因特网为核心作为现代国际贸易营销主要组成之一。

1.项目保险的风险所在。房地产的投资上有许多风险所在，而现在最常用的降低或避免风险的措施便是利用保险的作用，而对于保险的购买也要考虑保险的类型以及相应的费用金额等，这样也是为了确保所购买的的保险最大程度的降低自己的损失，当然在购买保险的时候也要充分考虑到保险公司的信用度是否到达标准。

2.宏观条件的重要性。通过部门之间的协调全面提升国内经济贸易的业务水平，对于现在的业务形式，就要求我们建立一个完善的电子系统，这种贸易管理体系可以很好的加快整体业务的效率，以最快速度实现贸易管理的全自动化。在贸易体系发展的同时政府也要在这方面给予资金、政策上的相应辅助，以保证全方面的快速发展，为国际贸易电子商务创造最佳的发展宏观环境。

3.基础设施与相关技术研发。我国现在的网络构架建设的已经相对有了大致轮廓，但相对于国外的信息基础建设来说，我们的建设还很初级，这也就要求我们在未来要大力开展对于信息基础建设方面的投入，这也是保证我国的网络贸易急需发展，并且有一个更为光明的未来。

4.完善法律、法规。互联网的遍及使用，让市场贸易也有了崭新的发展形式，网络贸易作为一种崭新的商业方式，它拥有着许多传统贸易所不具有的优势所在，但同时也有许多制约它发展的问题所在哦，就如交易的安全性、税收贸易、知识产权、合约纠纷等问题的存在，纵使现在的网络贸易发展迅速，但这些问题得不到解决对于未来网络贸易的发展无疑的埋下了一颗“定时炸弹”，现在的业务形式还未完全定型，为保证最后的收益正常，也就使得我们必须保证网络贸易业务对市场导向有着很高的敏感度，在发展的同时对于相应的法律法规更是要进行及时的制定、完善，这样才能形成和谐的贸易流程。而这些措施也是为了保证各方的最后收益得到相应的保护、保证。

5.加速电子商务与国际贸易的融合趋势。要有针对性的快速而精准的推动我国电子商务的发展向着国际贸易产业的方向发展，实现电子商务和国际贸易发展的的有力融合，就需要重视加强建设和完善我国的电子商务平台，要想真正掌握市场的需求就要找到二者之间最佳的契合点，加速电子商务与国际贸易发展的融合趋势。

总而言之，为保证我国的国际贸易迅速发展只有通过不断地实践、不断地改进方法策略，才能更好的保证我们的发展方向适应现在的市场形势，也就是说电子商务在国际贸易上的影响是双方面的，他为国内经济市场带来了一份难得的机遇，同时也带来了一份新的挑战。我们在重视电子商务发展的同时，也要密切关注国际市场的经济变化，只有这样我国才能在现在的全球化市场竞争中占有不败之地。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十四

：近些年，互联网信息技术迅猛发展，促使电子商务迎来了发展机遇，得到了广泛应用和推广，本文介绍了电子商务及相关应用技术分析，着重对云计算网络技术对电子商务未来发展的影响进行了阐述，以便促进电子商务的健康发展。

：计算机网络通信技术；电子商务。

随着计算机网络与信息技术的迅速发展，电子商务行业也进入到了人们生活和工作中，电子商务活动主要包括网上购物、线上支付、网络教育、互联网广告等众多新事物，电子商务作为全新的商业模式提高了工作效率，降低了交易成本，经过实践应用已经被人们接受和认同。因互联网具有开放性特点，而电子商务涉及到个人财产和隐私，随之网络安全、推广服务等方面成为制约电子商务发展的瓶颈，因此还需不断创新、完善各项技术，使电子商务活动再有新的突破。

电子商务指的是基于信息网络技术下的商品交换经济行为，也就是说利用电子交易方式进行交易产品或服务的行为活动都属于电子商务，根据交易者自己所处的地位、参与度的不同可以分为abc、b2b、c2c、b2m、m2c、o2o等多种形式。目前，电子商务应用范围广泛，发展十分迅速，颠覆了传统商务模式，给人们生活、工作都带来了便捷，例如淘宝网、京东商城、线上购物、线上教育、线上支付等应用，涉及领域非常多，也对传统企业营销模式产生较大影响，必须与时俱进。电子商务发展经历了信息技术厂商与媒体推动为主体的第一阶段、以电子商务运营服务商为主体的第二阶段，以及以企业发展为主体的第三阶段，目前电子商务已经被人们所熟识和接受，发展到了稳定第三阶段。电子商务分开来讲，“电子”是一种沟通交流的`措施，相比传统模式更加高效，服务于“商务”；主角还是“商务”，核心还是业务发展。随着各行业间产品竞争愈发激烈，产品同质化比较严重，迫切需要新技术和新营销模式来解决如何吸引顾客和提高服务质量等问题。经过电子商务发展的实践经验来看，利用互联网技术与传统企业营销相结合是未来发展的必然趋势。

1、asp技术应用分析。

asp技术是指活动服务器网页，该网页可以与数据库、网络上其他程序进行交互应用，是一种便捷的编辑工具。asp网页技术与html技术相比较有以下特点：

（2）在html代码嵌入asp文件，便于针对性修改和测试，提升了工作效率；

（3）利用asp技术所形成的网页适用范围广泛，各种普通浏览器都可以使用；

（5）使用asp技术编写的原始程序代码不会被使用者查看到，提高了asp代码的安全性避免被盗取。

2、流媒体技术应用分析。

传统网络视频播放需要下载完成后才可以观看，很不方便。流媒体技术应用以来，将连续的声音、影像进行压缩处理后再放入网站服务器中，实现了在线播放。流式媒体技术需要在用户计算机上建立相应缓冲区，当在线播放消耗的网络速度大于实际网络速度时，播放程序就会选取缓冲区中数据来播放。有效避免了播放终端出现错误的现象，同时也提高了播放视频质量。

3、构建“服务器”技术应用分析。

有了计算机硬件，还需要安装服务软件，否则毫无用处。只有安装各种应用软件后才能提供相应服务，满足客户需求。服务器也叫伺服器，是响应服务请求并处理的设备，服务器主要由处理器、硬盘、内存、系统总线等组成，在处理能力、稳定性、安全性等方面要求较高，完整的服务器需要为用户提供web、ftp以及其他数据库服务。

所谓“云”是指网络、互联网中一种比喻说法。云计算是指基于互联网通信技术上的相关服务的增加、使用、交付模式等，一般是虚拟化资源。云计算是属于分布式计算机技术范畴，例如互联网通信服务中的搜索引擎、网络信箱服务等。云计算具有每秒10万亿次的运算能力，因此可以应用于预测气候变化、市场发展趋势等多种用途。使用者可以通过电脑、手机等设备接入数据中心，为自己选取所需内容。云计算提供了大量数据信息，可以达到超级计算机同等功能。云操作系统必须进行网络化，是使用者的必要前提，将云计算的具体任务发送到不同地理位置的服务器进行处理，计算完毕后将所得结果再传回。其中拓扑结构为服务器计算性能提供了有利支持，为用户应用计算服务提供方便。另外，网络化可以将有用资源存储在其他大型服务器中，对资源存储提供了安全保障，并实现了异地、异机各用户间的共享使用。目前，国内外很多企业都在积极进行云产品开发，云计算的快速发展有利于互联网信息资源以互联网服务形式、虚拟资源的形式被众多用户使用。云计算更注重用户体验，建立以用户为主体，以用户需求为动力的服务体系。据相关数据统计，2016年淘宝网双十一一天网络购物销售额就达到1500亿。网络购物已经改变了普通老百姓购物模式，b2c和c2c电子商务模式应用广泛。云计算将互联网信息资源变成用户动态和可伸缩的虚拟资源为广大用户服务，强调快捷安全、用户至上、电子支付应用等方面。云计算技术的迅速发展以及广泛应用必将对电子商务产生重大影响，也是未来企业电子商务发展的必然趋势。

总的来说，计算机网络通信技术迅速发展，为电子商务的使用提供了有力保障。随着社会发展，电子商务应用范围越来越广泛，云计算与电子商务进行有机结合是未来发展的必然趋势。随着信息化技术、网络通信技术的不断发展，电子商务将会在人们的日常生活、工作中起到更加重要的作用，为人们的优质生活工作保驾护航。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十五

保险，作为金融业的一大支柱，一向以一种固守、稳健的形象出现在世人面前。因为，保险业是抵御冲击产业经济的自然灾害和意外事故的最后一道屏障，它宁可失之于稳固，也不愿冒风险获取额外的利润。但是保险是和信息紧密相连的，保险是一种承诺、一种无形产品、一种服务商品，保险中的每个环节都离不开信息。信息技术的发展对保险业的影响是巨大的，特别是20世纪90年代以来，互联网技术的发展与普及日新月异，其中所蕴涵的无限商机使得无数商家纷纷把目光投向电子商务。于是一种全新的保险经营方式——保险电子商务应运而生。

目前，许多保险公司和保险中介机构都开展了以信息技术为基础、以互联网为渠道的经济活动--电子商务。保险业电子商务作为一种全新的经营方式和商业模式，其中所蕴含的商机已被越来越多的保险公司所意识到。随着保险业和internet的高速发展，网上保险营销逐渐为人们所接受，世界保险业已开始主动向现代信息技术靠拢。近年来在internet上提供保险咨询和销售保单的网站在欧美大量涌现，网上投保量激增。2000年3月9日，国内首家电子商务保险网站--“网险”的推出，预示着我国保险业电子商务时代的到来。

1、保险公司网站。

2、网上保险超市。

网上保险超市是给保险人和顾客提供了一个交易场所。众多保险人和顾客在这个超市中相互接触，让保险人能发现合适的顾客，让投保人能找到自己所需的险种。

3、网上金融超市。

网上金融超市模式与保险公司网站相似，给顾客提供了一个交易场所。在这个交易场所里，顾客可以享受到集储蓄、信贷、结算、投资、保险等多功能于一身的“一条龙”服务。网上金融超市与保险公司网站的关系，就好比传统超市和专卖店的关系。

4、网上风险市场。

最近，还出现了商家对商家（b2b）的保险电子商务模式，被称为网上风险市场。一些网络供应商扮演了几方之间经纪人的角色，而这几方通常为保险公司、再保险公司和一些大型企业，它们互相寻求交换个别风险或风险的组合。

5、网上风险拍卖。

网上风险拍卖是一种b2b电子商务模式，保险客户可以通过互联网来处置自身的风险。这种“反向拍卖”特别适用于大型的公司，它们可以将自己的风险作为标的来吸引投标者，然后从所有投标中选择最具竞争力的报价。

（1）．电子商务降低进入壁垒，加剧了行业竞争。保险产品的传统销售方式大多是通过代理人或经纪人进行销售，但建立一个销售网络需要大理的时间和成本。而通过互联网销售保险产品的公司只需支持很低的成本，就可以迅速进入保险市场。

（2）电子商务增加了竞争的透明度，加大了投保人的议价能力。电子商务的出现，可以使消费者方便及进地了解到各公司的产品和价格方面的信息，投保人可以更有针对性地选择自己需要的产品和服务，以及自己可以接受的价格。

2、电子商务改变了保险公司的传统营销方式。

随着电子商务的不断发展，网上保险营销逐步成为保险公司发展业务的新渠道。利用网络资源，保险公司可以建立全新的营销方式。主要有以下四种：

b．网上服务；

c．网上投保；

d．网上市场调查。

3、电子商务大大降低了保险公司的经营成本。

电子商务能提高产品销售、管理效率，从而降低了成本。以互联网为广告媒介进行网上促销，和传统广告及邮寄广告方式相比可以节约大量的成本。来自《merdien研究》的数据表明，利用网络进行财产保险单管理可以使交易成本大大下降。

4、电子商务有利于保险公司开发新产品。

a．电子商务为新产品的开发和设计提供了条件；

1、价格下降可以刺激保险需求。电子商务的出现加剧了保险公司之间的竞争，客户可以从更低的价格中受益。

2、服务质量提高可以刺激保险需求。电子商务可以大大改进服务质量如：连续服务（7/24小时）；信息深度的提高；如价格、产品信息等；没有国界限制；反馈速度更快；匿名；透明度更高；在线快速理赔等。

3、市场细分能刺激保险需求。只有在网络环境下，电子商务才有可能把个性化保险服务推向极至，能根据不同的人、不同的事设计不同的保险方案及产品，可以做到针对每个投保人的营销。

1、保险电子商务的出现给保险中介带来的威胁。电子商务可以使保险公司更容易地与客户建立直接关系。而且，网上保险超市能够比传统的经纪人更快地提供较好的价格信息。

2、保险中介的出路。电子商务的出现无疑对保险中介是一个挑战，但作为保险中介依然有其生存和发展的空间，因为：

（1）不是所有的保险产品都适合在网上销售，如那些需要提供很多咨询的保险产品，人们更希望通过传统营销渠道购买。

（2）随着技术进步，市场仍然会对专业化、职业化、产业化的保险中介组织形成适量的需求。

（3）保险企业价值链的打破，有利于保险公司将资源集中于自己具有优势的环节，而在信息咨询、风险管理服务等方面仍会与保险中介形成战略同盟。

保险业电子商务的发展增加了市场的透明度，为保险监督提供了更多的便利，同时也促进保险监管向网络化发展。

1、电子商务降低了保险监管成本。对保险人的市场行为、偿付能力和信息披露进行监管需要花费很大的人力和物力。如果采用企业与政府间电子商务模式，保险监管部门就可以通过网络审定保险人的经营资格，审定各种财务报表，检查各种理赔资料，审批保单格式，以及监督公司的操作，并极大降低监管的成本。

2、资源共享，提高监管效率。监管体系面临的一个主要问题就是中央和地方监管机构的权力分配以及各级监管机构间的权力分配以及各级监管机构间的协调问题。各级监管机构缺乏相互协调会影响到监管效率，电子商务的出现为监管机构提供了实行统一监督、信息分享的技术手段。

3、监管实施的有力保险。电子商务无疑给监管部门增加了一条高效的渠道，顾客可以随时向监管部门反映意见，监管部门可以及时了解市场对保险公司的评估。

（五）保险电子商务所存在的问题。

1、保险电子商务进入实务操作所需具备的物质条件还不成熟。在实务操作中发现，我们至少有三方面的不成熟：

（1）在线核保。保险公司对保险标的有较为详细的核保标准和核保要求，包括核保标的的金额、核保标的的范围和核保险种等有关内容。

（2）电子签名。由于我国还没有电子签名的相关立法，通过数字签名在线签订的保险公司并不具有法律效力。

2、现有的网民结构和互联网的被动性不利于发展保险电子商务。中国互联网络信息中心截至2007年12月31日的统计数字显示，中国22500万名网民中，18岁以下的占到14.93％，18岁到24岁的占到41.18％，25岁到30岁的占到18.84％。电子商务保险的客户是在线网民，而国内目前的互联网用户结构显然不利于发展保险电子商务。

3、保险产品供给不足是发展保险电子商务的主要因素。评估、确定、付款都不麻烦，只要将保单e化，就完全可以在网上操作的险种是保险电子商务的适宜险种。目前，国内保险产品种类不够丰富，除了旅游险、定期寿险这类金额小、手续简单、要求及时、需求量大少数险种外，适合保险电子商务的产品还不多，不能满足保险电子商务的`发展需求。

4、信息风险如何评估是保险业在线服务发展的瓶颈。如实告知是现行保险法对保险人规定的法定义务。在实践中,这一义务通常是由保险人通过详尽回答投保人或被保险人的咨询这一方式来履行的，但在网上进行的交易将使保险人与投保人或被保险人之间的沟通受到相当限制。而如果保险人未能全面履行告知义务，根据现行保险法的有关规定，在出现因对保险合同的条款解释产生纠纷时，保险人就有可能在法律上处于不利地位。

在全球经济一体化、信息化的浪潮中，以电子商务（e－commerce）为代表的网络在线经济活动无疑将成为21世纪新经济发展的重要推动力量。面对加入wto和网络技术革命的挑战，中国保险业必须加大对网络技术的理解、吸纳和应用力度，积极发展的电子商务保险的发展。

在当今信息时代，掌握最新技术和管理方法的企业将处于竞争的有利位置，反之将会落伍直至被淘汰。认识上的滞后是制约我国保险企业进入互联网络的最大障碍。我国保险企业应冲破传统思想和习惯势力的羁绊，从发展战略的高度出发，对保险电子商务加以重视和研究，从现在开始实施抢先占领市场的战略，依靠电子商务等信息技术迅速提高保险企业的管理水平，在新经济时代创造保险企业新的竞争优势。

（二）加快保险公司的内部信息化建设步伐。

电子商务不仅仅是网上销售和服务，从广义上讲，它还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等，这些经营活动在电子商务发展中都可能数字化。因此，电子商务提供了一个全新的管理商业交易的方法，它除了能在企业、消费者、政府之间提供更多更直接的联系之外，还将从企业内部影响经营管理的方法，改变产品的定制、分配、交换和服务的手段。后台运营与服务效率的提高是保险电子商务的重要内容，保险公司需要从经营战略的高度出发，调整企业管理模式，提高内部信息沟通效率，提高业务员在线处理客户需求的能力。客户信息、产品设计及内部管理信息的数字化将成为保险公司新时期的核心竞争力。保险企业内部信息化步伐的加快和管理水平的提高，才能为外部的电子商务提供有效的支持。

（三）积极将保险电子商务引入市场营销和服务。

电子商务作为一种商务活动，其核心是价值创造过程和货值交换过程，这两个过程的实现都必须以满足客户的需求为根本出发点。

因此，首先是要扩大传统产品在线规模，并主动分析消费者需求与欲望，开发多种适合网上销售的新产品。其次要将网络销售和客户服务紧密地结合起来，要组织专门的人力、物力配合网络营销活动，及时对网上客户的访问和征询做出反馈，加强与顾客的双向互动。再次，应将传统营销渠道与包括网络等新型态渠道紧密地结合起来，以建立最大的顾客接触。这种多元营销渠道策略，除了能扩大市场占有率，而且还能创造出许多意想不到的新需求。

（四）利用社会资源在合作发展中实现多赢。

保险电子商务还属于新生事物，我国保险公司完全靠自身的力量开发保险电子商务还存在诸多困难，即使加大自身投入，也可能要走很多弯路，面临较大的风险。因此，现阶段我国保险公司可与国内的isp、icp、asp等网络服务业携起手来，联手开发。此外，还可与国内的银行和其他行业结成战略合作伙伴关系，利用他们的资源开展保险电子商务，在专业化经营的同时，共同发展，实现保险公司与合作伙伴和消费者多赢的局面。

（五）大力培养保险电子商务专门人才。

电子商务是一项全新的、具有革命意义的技术进步，网上保险营销对传统经营模式提出了人才、管理、技术、法律等方面的挑战，而目前我国的保险从业人员整体素质有待提高。随着我国保险企业走向国际化、标准化、市场化、开放化的发展道路，保险企业员工必须学习电子商务，掌握电子商务运作方法，增强运用电子商务处理保险业务和管理企业的能力。保险公司应下大力气在年轻一代中培养既懂电子商务技术，又有保险业务知识的跨领域专门人才。这种新型人才将很快成为未来保险企业的领导型人才。

（六）积极完善中国保险电子商务环境。

加快建立和完善保险业的电子商务，要尽快解决制约其发展的诸多因素。首先要求政府管理部门创造电子商务的政策、规范、法规、法律等法治环境，特别是要保证网上交易的安全性和可靠性，加快建立和完善权威机构承担的安全认证（ca）机制及系统。其次要加强宣传教育，普及电子商务知识，扩大面向大众的电子商务宣传。由于保险当事人之间的人为因素与深刻复杂的利益关系，保险电子商务仅仅依靠网上运作还难以支撑网络保险，如何实现网上核保与网上理赔及支付、如何禁止和惩处利用电子商务进行保险欺诈的行为等，在我国仍有很长的一段路要走，它既需要技术、资金、管理、人才等方面的支持，也需要社会公德意识与法制意识的不断强化。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十六

电子商务的发展不仅提高了国际经济贸易的效率，还最大程度上促进了经济贸易的健康理性发展，推动了全球科技的不断进步，使得我国对外经济贸易的整体竞争力得到大大提升。在肯定电子商务对经济贸易有利影响的同时必须要认识到其消极影响，以便于采取针对性的措施促进电子商务模式下我国经济贸易的健康长期发展。

1.1.1提高了经济贸易的效率。

现阶段，随着网络科技的不断发展，能够使得各种货品、文化的交换和传递变得十分迅速，改变了以往的交易模式，使得买卖双方能够足不出户就能实现相互交易，在很大程度上缩短了交易时间，使得整个经济贸易的交易过程变得越来越快捷，最大程度上提高了相关部门的工作效率。因此，电子商务发展对经济贸易的最显著影响就是节约了时间，同时提高了效率。

1.1.2降低了经济贸易的交易成本。

随着网络科技的不断发展，国际性的贸易手段越来越能够满足经济贸易组织的需求，其便捷性进一步优化了相关投入，在时间和空间方面显得越来越不受限制。电子商务的兴起和发展，使得经济贸易的传统交易方式得以改变，以网络的形式向消费者展示各类商品，使得交易更为便捷化，这在很大程度上降低了商家的营销时间，使得商品的成本得以大大降低，交易成本也随之下降。因此，电子商务的不断发展能够节省在经济贸易方面的投入。

1.1.3减小了经济贸易的壁垒。

网络能够面向全世界发展，具有高度的共享性和开放性，打破了原有的交易壁垒，使得地域性的贸易壁垒得以逐渐消退，各国之间的经济贸易变得越来越顺畅。可以通过网络平台的形式对贸易商品进行详细展示，商家也能够对彼此之间的规模及经济实力进行评比，以便于做出购买选择。同时，随着电子商务技术的不断成熟和进步，其承载的经济贸易额也不断增长，为全球经济一体化的进程具有巨大的推进作用，能够实现多方共赢。因此能够有效减小各国之间的贸易壁垒。

1.1.4改变了贸易成本的结构。

在传统的经济贸易中，制约各方交易的主要因素是成本。降低成本成为经济贸易各方考虑的首要问题，传统贸易模式下的成本结构十分单一，随着互联网的不断发展，电子商务能够对现代经济贸易的成本结构产生重要的影响，网络交易最大程度上简化了交易流程，减小了不必要的成本，实现了数据化流程，改变了贸易商品的成本结构，进而为有效降低成本结构做出了十分重要的贡献。

1.2.1引发新的安全隐患。

电子商务的发展对经济贸易而言是一把双刃剑，在促进经济贸易发展的同时也产生了很大的不利影响。电子商务主要以网络为依托，因此网络完全隐患问题直接影响着电子商务的发展，进而深刻影响着经济贸易的整个链条。电子商务所引发的新的安全隐患成为各经济贸易国家首要的战略性问题，一旦防范不利，不仅影响到经济贸易双方的交易，还会给其带来难以估量的损失，进而使得整个经济贸易走向失败，危及各国的贸易安全甚至国家安全。

1.2.2对经济贸易物流供应链提出了严峻的挑战。

与传统经济贸易供应链不同的是，电子商务使得国际贸易交易量不断增大，其在交易量和交易时间等方面具有一定的不确定性，对经济贸易物流供应链提出了更高的要求。从现阶段国际经济贸易中的电子商务发展趋势来看，现有的物流供应链难以有效满足经济贸易未来的发展需要，物流的整个信息系统更新速度较慢，电子商务的发展因此会受到极大的限制。因此，电子商务虽然促进了经济贸易的快速发展，但是其在很大程度上依旧限制于经济贸易物流链的发展。

1.2.3对人才培养提出了重大的挑战。

电子商务的发展必须要依赖于大量的人才团队，在电子商务发展模式下，经济贸易对具有电子商务专业人才的需求更是高之又高。我国现阶段虽然在电子商务方面培养了一批专业化人才，但是仍然没有达到电子商务及经济贸易迅速发展的需求，在人才培养和供应等方面存在很大的欠缺，使得电子商务及经济贸易的发展受到一定的限制。

2.1完善电子商务模式下的经济贸易环境。

电子商务虽然以各种优势促进经济贸易的发展，但是其仍然处于未成熟的发展阶段。我国电子商务模式下的经济贸易环境有待于进一步完善，因此必须要构建良好的电子商务发展环境，通过制定全面的规划和方案，将其落实到电子商务及经济贸易的各环节中，进一步优化资源配置，在促进电子商务不断成熟的同时使得我国经济贸易能够取得高速稳健发展。

2.2建立有效的风险预警机制。

电子商务因其自身的特点，其在经济贸易发展过程中具有一定的风险性，因此必须要建立完善的风险预警机制，将电子商务的风险控制在最小化。要加强对网络安全意识及防范能力的培养，对电子商务的交易环节进行重点清查，及时消除安全隐患，同时对经济贸易各环节进行风险隔离，避免某一环节的风险波及整个电子商务及经济贸易的发展。要建立一套完善的风险预警及处理机制，及时发展和化解潜在的风险，为电子商务及经济贸易的发展创造安全的网络环境。

2.3培养优秀的对外贸易电子商务人才。

要根据我国电子商务及经济贸易的发展现状，改变现有的人才培养机制，强化人才的专业知识，使其与国际社会进一步接轨，在此基础上强化语言能力，提高电子商务人才的`综合知识，强化其实际操作能力，将人才培养视为电子商务及经济贸易发展的重要因素之一。并不断增加相关的投入，从国外引进先进的管理人才，丰富我国的人才队伍，增强其在电子商务方面的胜任能力。为我国电子商务及经济贸易的发展培育一大批专业化人才。

2.4有效利用国际化网络资源。

与国外相比，我国电子商务的发展还未对经济贸易产生十分关键的促进作用。因此，要充分利用国际化的网络资源，不断更新我国电子商务的现有数据库及相关资源，实现与国际社会的进一步接轨。要在网络中不断搜索和收集相关的数据资源，将自身的信息资源进行大范围的推广，与国际化的网络资源实现共享。同时要增强对知识产权的保护，完善相关的法律法规，有效维护电子商务及经济贸易企业的合法权益，充分发挥国际互联网资源的最大优势。

电子商务的发展符合科技进步与全球一体化发展的趋势，对整个国际经济贸易的有效融合与发展具有十分重要的作用，在经济贸易发展过程中有效推动电子商务的健康发展能够使得我国整个经济贸易的综合竞争力不断得以提高，进而有效促进我国经济社会的全面发展。因此，必须要对电子商务的发展趋利避害，通过各项措施以保证我国经济贸易的健康长期发展。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十七

本文以电子商务的人的许可才行，否则就是对他人权利的侵权行为。但很多消费者不知道自己购买盗版就是侵权的行为，是纵容他人侵权的行为，是助长盗版猖獗泛滥的行为。所以消费者原创者所需要的历练，闭门造车始终无法迎合时代的迅速变化。

基于版权保护缺失的情况大环境下，电子商务模式想要创新必然会受到或多或少的阻碍。

2.1盗版、抄袭问题影响电子商务模式发展。

盗版对于一个产业长久来讲必然是百害无一利的，在盗版刚出现的时候必须严厉打击，追根究底，一旦盗版泛滥开来问题以后要想解决需要付出极大的代价。盗版不仅破坏了产业的平衡，最主要的是打击了原创者的创作积极性，原创者如果不能从创新中获利，将难以进行新的创新。对于竞争者来说，如果对手的模式成功了，就可以照搬模式，而不会去想着创造新的模式，长此以往形成一个恶性循环，对于整个产业的打击是巨大的。

2.2版权保护缺失是电子商务模式创新的重大障碍如果拥有电商版权的企业没有一个行而有效的途径来保护自己，使自己的创新成果不被人剽窃的话，对于企业的影响是巨大的，纵观全球市场，因盗版带来的损失巨大（表1、2）。要想规范市场，首先需要一个完善合理的保护法案，政府必须加快电子商务法的体系完善。表1和表2反应了世界各地区因为盗版而受到的损失，在不同地区盗版的情况都很严重，大致的规律是一般软件普及的国家，经济越不发达，盗版的现象越是严重。对于不发达的地区，用免费的盗版有时也并非所愿，只是经济条件无法购买正版。关于盗版对于电子商务模式的创新的影响，归根到底用一句简单的话来讲就是创新需要花钱的，企业的主观创新意愿是一方面，如果没有一定金钱做为后盾，产品的利润率不能达到一定程度，就没有钱去搞创新、搞科研。作为消费者来讲，用盗版确实省钱方便，但是这只是竭泽而渔，只图眼钱的利益。

3.1行政执法方面。

3.1.1在态度上明确打击盗版。

对于盗版的现象发现之后应当及时解决，防微杜渐，以防盗版可能带来的危害。目前我国的盗版问题已经很是严重了，对于过去的问题无法一下解决，但是对于未来可能发生的版权问题一定要严加打击。

3.1.2打击盗版的“软着陆”

结合国内目前的情况，在打击盗版的手段上应当避免过于强硬的方式，目前群众对于盗版的意识还没有到位，强行“硬着陆”会引起很大的反弹。政府对于一些大型企业、大型门户网站的相关方面的管理应当是集中统一的。以视频门户网站为例，对于一些没有授权的影音就应下架处理，对于一些免费资源也应严加打击。这一点其实比较乐观，随着网络、移动支付的完善健全，也随着人民生活水平的提高，网民对于自己喜爱的实物是不会吝啬的。

3.2版权企业方面。

3.2.1勿因小失大，切忌鼠目寸光。

公司想要做大做强，尤其是电子商务方面的公司，面临的竞争要比传统的企业更加的激烈，网络上的市场份额不会因为地域的原因而有所限制，一旦竞争对手做好了，那么自己的那块份额很快就会被他们抢过去。电子商务企业在模式创新这一块应该走出自己的风格，而不是一味跟着那些受欢迎的模式走，只是照搬抄袭。这样可能短时间内会获得一定的利益，但这不仅只是别人吃过的“残羹剩饭”，对于一个公司的长远来讲，不能够很好地适应市场，主动去作出变化，主动去开创出一条新的路，那么终究会被市场给淘汰。未来的网络市场，归根到底还是电子商务模式创新能力的竞争。

尤其是对一些创新型的公司来说，对于自己的专利应及时去申报，把版权专利分解到细小的很多块，遮掩才能避免未来的不必要的麻烦。

最新电子商务物流的心得体会大全（18篇）篇十八

电子商物的发展离不开现代物流，这是当今人们的共识，也是许多电子商务公司在经过多年的探索之后得出来的结论。早在1994年，一些公司就开始投资电子商务，但它们大都沿袭了期货业务的思路。只设计了网上查询、竞价撮合、银行结算划帐的工作程序，几乎没有与之匹配的物流程序，也没有将物流企业作为自己的战略伙伴。6年之后，虽然花费了大量的资金，这些公司都没能成为电子企业家族中的一员，有的已经因资金匮乏、技术相对落后而悄无声息了。除了交易安全、全国统一结算、电子交易法规之外，货物不能及时送达是这些公司至今未能取得成功的主要原因。

在电子商务如火如荼的今天，诸多公司仍未解决物流问题，货物送达依然是电子商发展的瓶颈。少数自称解决物流问题的公司，也只不过利用了邮局的全国邮递系统、城市的快递公司系统，交付图书、音像制品之类的小件物品。更多的电子商务公司则采取了要求厂家、商家送货的方式完成顾客购物全过程。这就使电子商务的内涵有了不同的定义：广泛的电子商务将物流涵盖其中，包括商务信息查询、报价、还盘、合议、付款、贷物送达等交易的全过程。而狭义的电子商务则仅限于除货物送达之外的部分。对顾客来讲，最终要选择前者而淘汰后者，因为前者让顾客最省力气。

不论交易形式如何变化，是现金支付还是信用支付，是面对面交易还是网上交易，货物总是要从卖者交到买者，甚至到达消费地。物流的功能是永恒的，电子商务企业如果不同物流相匹配，早晚要被淘汰。

建立与电子商务相匹配的现代物流企业并非易事，这首先是由于物流企业投资巨大，一般电子商物企业不敢涉足。土地、库房、装卸、分拣、配送、管理等需投入大量资金。我国现有的物流企业大都设施落后、资金短缺、负担沉重、无力改造，与电子商务的迅速、安全、可靠的要求相距甚远。二是物流企业行业割据严重，没有统一的物流管理部门统一物流政策和行为。运输部门分属不同的部委管理，仓储行业分属不同的部委和地方。造成流转单证不规范、不统一、不通用，货物紊流、迂流严重，道路收费站多、收费量大，货物不能畅流。因此，为了使我国的电子商务成为新的经济增长点和国民经济重要支柱，国家和企业必须高度关注现代物流企业发展和建设。在一定意义上说，物流设施的好坏和物流通畅度，是一个国家综合国力和经济发展的标志。电子商务的发展使交易成本大大降低，而现代物流的发展，使货物流通成本降低，从而降低社会商品总成本。

建设现代物流设施，必须从我国的实际情况出发。国家应设立权威的物流管理机构，对我国未来物流发展方向、速度、政策、设施等进行系统的研究;统筹解决港口、码头、铁路、公路、水运、航空站点、枢纽的部门分割和政策性问题;落实物流工作标准化问题;把物流产业列为国民经济基础产业，给予贷款、税收、引进等优惠支持。大中城市应规划综合物流中心的建设，减少仓储运输企业的散乱现象。同时，由于我国的物流企业基础差，不能照搬发达国家现代物流企业的设备和模式。要重视现有3亿平方米仓储面积和现有运输工具的组织与整合，调动现有物流企业的积极性因素，多渠道筹资改造现有物流设施。物流中心的功能基本有三项：一是储存功能，调剂货物供求。二是流转功能，将货物及时分拣和配送至用户。三是信息功能和交易功能，及时传递供需信息，协助完成交易。与此三项功能相对的基本设施是：适用库房场地、流转分拣中心和运输配送工具、车队，先进的计算机管理系统、用户查询系统和交易系统。从这个意义上说，现代物流又离不开电子商务的技术支持。还要作好企业内部的改革工作，包括物流业务流程的统一、单证的`规范和统一，尽可能符合国际惯例，与国际物流接轨。

国家国内贸易局最近将电子商务、物流配送、特许连锁经营作为营销改革的三项工作。笔者认为重中之重是电子商物和物流配送。因为这两项工作能带来流通领域的革命，而不是一般意义上的改革。连锁经营的核心是批量进货、及时配送，同样离不开电子商务和物流配送企业。中国物资储运总公司是国内贸易局所属的大型储运企业，有着38年的历史，拥有1300万平方米仓库用地，200万平方米库房，190条铁路专用线和400台运输车辆。经过多年探索，我们体会到传统的储运企业必须向现代物流企业转变，不转变或转变不及时，就可能遭到落伍、淘汰之命运。近年来主要做了以下工作：一是确定了现代物流企业的目标，在资源配备、人才引进与培养，库区规划与设备更新等方面向现代物流企业靠近。二是积极发展物流配送业务，以仓库为据点，逐步形成地域配送中心。90年代中期，我公司只有两个仓库从事配送业务，到今天已有30多个仓库开展此项业务。无锡仓库为韩国浦项制铁承担了一票到家的全程服务业务，实现门到门送货，南京仓库为南京二桥配送建筑用材，咸阳仓库为彩虹厂配送电子元器件，东三教仓库为海尔配送产品等，建立了一整套的配送业务流程和服务规范。据不完全统计，年配送量在150万立方米以上。三是积极开发储运业务软件，将库存物资的进出、保管情况进行计算机管理，使客户能够适时查询，引来了大批货主。康佳、长虹、海尔、奥的斯、鞍钢、包钢等著名企业纷纷进驻我公司。总公司近期正在将该管理软件升级成网络版，在全系统60多个仓库推开。届时可真正将分散的仓库业务连成网络，最终实现物流网络和电子商物网对接，打破电子商务中现有的物流瓶颈。四是多方融资，建立与电子商务发展相匹配的物流中心。通过上市公司中储股份募集资金，在上海、天津及主要物流枢纽城市建设物流中心。此前中储股份沪南公司成功地为上海易初莲花超市实施了货物配送，并与麦德龙商谈远距离货物配送业务，新物流中心将建设现代化程度较高的站台式流转库房，组建配送车队，实行计算机管理，为储运企业探索发展之路。