总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
教师个人年度工作总结免费篇一
今年来，我局根据县20xx年老干部工作会议精神，扎实推进老干部管理和服务工作，坚持以人为本的工作理念，树立“老干工作无小事”的观念，真心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，落实政策不推事，认真落实退休干部的政治、生活待遇，开创了老干工作新局面。
党的十八大四中全会提出，全面做好服务离退休干部工作，让老干部晚年安康幸福。切实落实好退休干部的政治待遇和生活待遇，是服务老干工作者的应尽责任和义务，也是突出以人为本的工作理念，把思想工作做到位，生活待遇抓到位，组织关怀送到位，真正落实党所提出退休干部老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为的要求。我局老干办不断提高服务管理水平，坚持在局党组织统一领导下做到学习有计划、活动有安排、内容有创新，把司法局退休老干服务与管理工作推上新台阶。
根据中组发[20xx]12号文件精神和要求，局党组指派副局长丁光辉同志负责对退休老干党支部工作，由一名在职干部任司法局老干办主任，在今年七月组织了退休干部党员对老干党支部进行了换届选举，产生了由刘昌福同志任支部书记，彭正安、周年斌同志为委员的老干党支部。将退休老干服务与管理工作和党支部建设纳入局党组党建工作范畴。政治学习方面，在今年三月司法局召开年度工作会议时，局党组邀请了部份已退休老干部列席会议，会上党组书记夏金华同志就司法行政改革形势和任务及今年工作做了报告，退休老干对报告内容发表了意见及建议。今年七月，组织全体退休干部党员参加了全局庆“七一”上党课活动。首先由党组书记夏金华讲题为“三严三实”的党课教育。二是给已满50年党龄的四位老党员颁发了中共xx市委“永远跟党走，为人民服务”的纪念章。三是组织全体退休干部党员召开民主生活会，局党组全体人员参加，听取了退休老干部提出的相关意见，局党组对老干部所提出的问题，既说明了情况，又讲清了道理。
根据上级要求和我局实际情况，我局做到按需投入，完善制度，提高服务。我局建立了老干党支部和老干工作委员会、关心下一代工作委员会、老年科技工作协会和老年保健协会，并单独设立了办公室，学习室。添置了电脑、电话、桌椅等办公用品，订阅了报刊杂志和一些法律书籍，明确了退休干部党支部工作职责与工作制度，将离退休干部党员和党组织创先争优，关工委工作任务等制度上墙公示。
根据华办发【20xx】5号文件精神，我局为老干支部安排了活动经费，即一年四节(端午、中秋、重阳、春节)慰问金人平2400元。20xx年，在端午、中秋节前夕两次组织老干部钓鱼比赛活动,并对行走不便不能参钓的老同志按每人10斤鲜鱼送到家中。重阳节组织全体退休人员进行欢聚会,对行走不便的老人和家属用专车接送,在就餐时司法局党组书记夏金华代表全局干部向退休老同志进行了祝福与慰问,特别是对82岁的老党员张义元同志颁给了50年党龄纪念章和500元慰问金。此外，对老干部住院、有家庭丧事的老同志,局党组、工会、老干办均一一到堂上门探望和慰问,家庭有纠纷及时上门劝导化解矛盾。
建设和谐社会,加快小康进程是大家共同的心愿和迫切希望。年初局党组召开了专题动员大会，号召大家参与“平安家庭”创建。对此，局老干办同志去到老干部家中，一一发放倡议书，要求户户力争达标，自觉把“平安家庭”创建融入到“平安”之中，融入弘扬社会公德、职业道德、家庭美德之中。把“一好八无”平安家庭的要求落实到每个家庭成员，为构建和谐社会‘平安’做出贡献。
虽然我局老干工作取得了一定成绩，但还存在许多不足,在今后的工作中，要不断加强学习,总结经验,探索新时期服务管理老干工作的有效途径和工作方法,将本单位老干部服务管理工作推上一个新的台阶。
教师个人年度工作总结免费篇二
黑土坡村在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕服务民生，发展、和谐、平安富裕黑土坡，深入贯彻落实党在农村的各项方针、政策，村“两委”班子团结一致，努力工作，开拓进取，严格依照换届以来制定的工作规划和奋斗目标，突出保民生、保增长、保稳定，圆满完成了各项工作规划及奋斗目标。回顾一年来的工作，我们重点抓了以下几个方面的工作：
一是认真宣传贯彻党的十八大和中央一号文件，省委一号文件精神，全面落实惠农和粮油补贴政策。二是坚持公益事业一事一议。三是坚持村民自治，充分发扬民主，严格依法选举，自9月开始，历时两个月，顺利的进行了村两委换届，选举了新一届两委班子成员，为黑土坡村各项事业的发展提供了组织保障。
根据省市委要求，按照镇委的统一布置和《实施方案》要求，我村抢抓“一事一议”发展机遇，动员全体村民兴水利、挖堰塘、清垃圾，增强了抗旱避灾能力，提高增加了道路硬化里程，基本实现了村庄美化净化。
1、全面贯彻落实党在农村工作中的路线、方针、政策，确保国家各项惠农补贴政策落到实处，人民群众实实在在得实惠。
2、坚持发展两大产业，保障农业增效、农民增收。一是常规农业在遇到较大自然灾害的前提下仍取得较好收成；二是柑桔产业得到长足发展，村级与农户齐抓共管，打好大实蝇攻坚战，柑桔产业带来的效益逐年增长；三是强化牲猪疫病预防，生猪年出栏14600头，年出栏50头以上养殖大户30户，年出栏 100头11户。
3、加强村级基础设施建设。一是投资29万多元对二组1公里的组级路进行硬化；二是投资9万多元对六组公路桥进行了改造；三是争取市水利局资金3万多元维修五组电泵站，切实解决了村民灌溉用水难问题。
4、加强村庄整治，促进乡风文明建设。
一是由专人常年负责垃圾清运。二是严格执行土地管理法，和新农村建设要求，严格申报审批手续，杜绝乱搭乱建。今年全村共新建房屋21栋，已纳入危房改造计划共18户。三是通村公路全程15公里，村级与3人签定了保洁合同，由保洁人员负责路面清扫、险障、清沟排水。
1、社会治安综合治理与信访工作，一年未发一起越级上访及刑事案件，并顺利接受了上级有关部门的年终考核评估。
2、计划生育工作全面完成了各项任务目标，建立建全信息网络及育龄妇女生殖保健服务档案。
3、社会救助，民政优抚，移民后扶各项政策、全面得到了落实，全年解决困难户98户，低保户55户80人。
取得上述成绩，是全体党员和村民共同努力的结果，但工作中也还存在着很多问题，经济发展好，重点产业不突出，农民增收困难，基础设施条件差等问题，这些问题都将制约本村经济社会发展。在今后工作中，必须重点研究解决。
20xx年是第九届村民委员会工作的第一年，我村抢抓发展机遇，进一步立足工作际，突出工作重点，继续抓好产业发展和基础设施建设，坚持依法治村，加强农民的思想道德建设，努力推进经济社会又好又快的发展。
一、抢抓国家“一事一议“奖补政策机遇，组织动员全体村民筹资筹劳硬化水泥路，让村民出行更加方便快捷。
二、继续完善好各类经济合同，加强“三资“管理，增加集体经济收入。
三、加强班子自身建设，提高群众满意度
四、及时完成上级交办的各项工作任务，工作不打折扣，不拖后腿，上班不迟到不早退。
五、加强村庄建设管理，努力建设舒适便利的生活环境。
六、全面维护社会稳定，建设安全稳定的社会环境。
教师个人年度工作总结免费篇三
三维测绘院在局党组的正确领导下，在各科室的积极配合下，三维测绘院根据年初制定的'工作计划，本着提高业务能力、提高服务能力、提高企业效益为基本目标，克服各种困难基本完成20-年的工作任务。
一、20-年主要工作
1、继续保持不怕苦不怕累的工作作风。20-年在测绘院全体工作人员的共同努力下，牺牲节假日，加班加点共出工600余次，测绘面积6005018.6平方米。测绘费收取较去年同期也有了较大提高。
2、提高服务能力和服务意识。随着建设单位对测绘服务的要求越来越高，测绘院对放验线项目承诺是当天项目当天完成;对一般测绘项目承诺是3天内出测绘成果;对大面积地形图测绘视具体情况而定。
3、努力拓宽业务范围，增加单位收入。上半年我们着手开展了建筑垃圾方量计算、土石方测绘等业务，承揽了临海新城和老城指挥部的建筑垃圾计算业务。承揽了东部水系和尚城府邸等单位的土石方测绘业务。受到以上单位一致好评。
4、开拓规划审批以外的测绘市场。为测绘院以后走上外部市场探索路子。在保证日常工作的前提下，我们承揽了涝坡镇老年公寓地块、街头广场地块以及力源热电贮灰场等测绘工作，既能锻炼队伍，又增加单位收入，还能为以后承揽外部市场测绘工作奠定了基础。
5、建设学习型单位。
教师个人年度工作总结免费篇四
20xx年，在局领导和同志们的支持和帮助下，思想觉悟有了很大提高，工作上取得了显著成效。现将本年度个人工作总结报告如下：
坚持学习党和国家一系列路线、方针、政策，学习法律法规知识，学习市委市政府的重要文件以及领导讲话，政治思想上与中央保持高度一致。做好思想工作计划，严格要求自己，加强职业道德修养，模范遵守各项规章制度，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨。
认真履行自己的岗位职责，注意学习 等有关业务工作知识，从而使自己办事能力乃至整体工作水平都得到较大的提高，胜任本职工作，所分管的工作得心应手，游刃有余。全年组织 活动 次，在局组织召开的 大会、 培训以及 等工作中发挥了重要作用，出色完成了领导交办的各项工作任务，获得局领导和同志们的一致好评。
在今后的工作中，我将继续努力，做好个人工作计划，扬长避短，使自己的思想觉悟不断提高，业务能力不断增强，各项工作更加出色，成为一名优秀的职员。
教师个人年度工作总结免费篇五
根据区纪委办公室《关于做好xx市xx区xx年度社会评价工作的.通知》要求，现将区妇联xx年度社会评价工作情况综合报告如下。
（一）开展家风家教主题实践活动。一是开展家风家教宣传活动。联合区党群服务中心以xx区新时代女性课堂为载体开展传承红色家风谈访活动，庆祝中国共产党建党周年。二是开展家庭典型选树和宣传展示活动。开展了xx市最美家庭、绿色家庭评选活动，共向市妇联推荐最美家庭7户，绿色家庭13户，共有4户最美家庭，7户绿色家庭入选。从全区的最美家庭、道德模范、文明家庭中挑选了5组最美公婆、5名最美媳妇进行视频制作，并在党的百年华诞进行展播和表彰。三是开展好家风好家训征集活动。积极向市妇联推荐xx区的好家风好家训及家风传承的好文章及作品10余副。
（二）充分发挥区妇儿工委办的职能职责。xx年是妇女儿童规划的终期评估之年，区妇联积极牵头全区30余家妇女儿童工作成员单位完成了xx区妇女儿童发展10评估的各项检查材料的收集整理。完成《xx区妇女发展终期评估报告》、《xx区儿童发展规划终期评估报告》等报告及材料的撰写工作，顺利迎接国家、市级的督导评估。
（三）加强组织领导助力乡村振兴。一是加强组织领导，落实各项制度。成立单位领导小组，制定工作措施，建立全区妇联执委轮值制度，明确职责，开展工作。截至目前，开展支部结对共建次数1次，开展轮值3次。二是强化资金保障，向挂钩联系点纳章镇竹园村投入经费一万元，助力乡村振兴。三是丰富活动开展，5月28日，联合团区委、纳章镇团委到纳章小学开展“六一”儿童节暨“童心向党·追逐梦想”系列主题活动，参加活动300余人。活动中，捐赠50多件价值4000余元的篮球、羽毛球、电子琴等礼物。7月7日，联合团区委、携手爱心企业xx市火星摄影，开展“凝聚青春力量·助力乡村振兴”阳光关爱行动。针对全区范围内的400余名资助对象，覆盖10个乡镇（街道）和各村（居）委会，捐送200床夏凉被和200个书包，并为每个村赠送20套婚纱及全家福纪念照，合计价值5万余元。三是区妇联帮助引进各类资金共计93万元。主要包括：扶持妇女创业就业，开展创业贷款工作。四是助力“五大振兴”，推动全面发展。开展农村思想道德建设和公共文化建设活动3次，开展帮助改善农村人居环境活动2次。
（四）全力推进爱国卫生“7个专项行动”。一是做好清洁消毒等疫情防控工作。二是按要求开展大扫除；严格落实门前“五包”责任制；坚持做“工间操”；定期在单位门口电子显示屏滚动播放爱国卫生“7个专项行动”宣传标语。三是组织全体干部职工及其家属按要求及时接种新冠肺炎疫苗。
（一）加强学习思想理论，筑牢反腐防线。在区委区政府的正确领导下，在区司法局大力支持下，进一步提高依法行政、依法管理水平，狠抓法治建设，各项工作取得了重要进展。
（二）加强作风建设，提升部门形象。严格执行领导干部民主生活会、述职述廉、党员领导干部重大事项报告等，认真落实领导干部廉洁从政“早发现、早提醒、早纠正”机制。要求干部职工无论生活上还是工作上，都要洁身自好，时时警惕，永远保持党的优良传统和作风。
教师个人年度工作总结免费篇六
人事主管一职，在公司的人员调派，招聘，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。忙碌的一年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览：
三年的时间匆匆逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：
1.公司组织架构的完善及人员编制的确定
人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2.公司管理制度体系的建立
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
3.人事管理体系的确立
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。
三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。
第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。
职工培训主要体现在培训费的提龋因为产品的合格率、iso都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能到iso9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。
我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。
当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：
2.在各部门的工作协调力度方面，还有待加强;
3.各部门的分工还不够明确，有待跟进;
4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。
综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
教师个人年度工作总结免费篇七
20xx年4月初，乌鲁木齐市开始关闭早夜市，重拳治理非法占道经营。乌鲁木齐市、区两级商务局（粮食局）加大集贸市场专项整治力度，以长青农贸市场为重点目标，针对长青农贸市场以往环境脏、乱、差并且无人监管的问题提出改造设想，由长青兴达乐购中心投资1000余万元开始改造。改造升级后的长青美食购物街全长150米，占地5000平方米，由由新型标准化农贸市场和美食街两部分组成，共有商户77户，其中美食街共有商户22户，200平米以上餐厅3家，100平米以上中型餐饮4家，各地特色小吃11家，生活服务类4家。农贸市场共有商户55户，商铺29间，柜台72节。在安排解决老市场经营人员就业问题的同时又吸收了部分早夜市流动摊贩开展生产经营，共计提供就业岗位500余个，杜绝了以往随地摆摊设点、车辆乱停停靠、随意乱扔垃圾的现象，尤其是彻底解决了每逢"早市"期间以路为市、交通拥堵这一突出问题。餐饮美食街结合一站式购全的农贸市场，打破了老市场的单一经营形式，形成具有现代城市配套功能的的社区经济圈，服务周边绿景花园、市公安局家属院、南湖花苑、中法家属院、龙海钻石小区等近10个大型小区常住人口3万余人，外来人口2万余人。促进了区域经济发展，提高了居民生活的幸福指数。经过不断努力，20xx年长青美食购物街荣获"乌鲁木齐市市级特色美食街"称号。
自20xx年创卫，20xx年双创以来，长青美食购物街积极配合市区两级政府及相关各职能部门做好双创各项工作，具体如下：
美食街及农贸市场大量张贴悬挂公益广告、印发宣传资料，在视觉上形成浓厚的宣传氛围。自去年12月份至今，在宣传氛围方面，我单位共投入3万余元。
通过组织创城知识讲堂、创城知识每日问答、优质服务评比等一系列学习活动，我单位生产经营人员创城意识、服务意识、整体精神面貌等提高显著，整体精神面貌也得到提升。
（一）划行规市：商铺、摊位按种类划行规市，布局合理，经营商品品种丰富、价格实惠。
（二）食品质量：市场设有农产品检测室，每日对蔬菜水果等农产品进行农药超标检测，同时要求商户严格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先关要求执行，不得出售变质腐坏、假冒伪劣等食品，管理办每月两次对商户后堂卫生、进销货台账、消毒记录、从业人员健康证等进行检查，确保为消费者提供安全卫生的食品。
（四）优质服务：不定期对商户及从业人员进行培训，增强人员服务意识,提升服务质量。
（五）商户考评：制定了严格的商户考评制度，采取打分考核的办法，对商户进行约束，对于商户在经营方过程中违反管理规定的行为，按照相关扣分标准进行考核，年底汇总总分低于60分的商户将被清离。
（六）消防、安全
1.配备24小时应急求救系统和全方位无死角视频监控系统，前后门均安装安检门和x光机等安检、安防设备，8名安保人员日夜巡视，实现智能化管理。
2.定期对商户和工作人员进行消防安全知识、灭火预案、治安事件防范处理、反恐防暴预案的培训。每季度组织消防安全、反恐防暴演练，提升商户安全防火意识、应急技能和自我保护能力，确保安全生产工作正常进行。
教师个人年度工作总结免费篇八
去年初，我们制定了公司经营目标指标，当时可能各位觉得不太可能完成，因为我们前两个月都是亏损的`，但随着时间的推移，我们在年末看到的数字，已经远远超额完成了，这次的年终分配也是预藏了今年二月份的指标，剩余部分拿出了其中百分之二十几作为年终奖励，也就是说，今年二月份大家将看到的数字是第一个月就完成指标并超额，过完年后，第一个月就有好的提成数拿，因为指标高提成也高，员工中努力的还能很快加上工资。
回顾过去的一年，是正方发展历史上极不寻常的一年，去年我们采取了公开指标和公司利润，让每一位员工都明白公司每个月的经营状态，让每一个员工都随正方的成功而心跳，也为正方的危机而心焦，应该说，在透明的经营赢亏数据面前，我们不敢懈怠，我们深感压力与责任。
回顾过去的一年，我们看到好多在公司辛勤努力工作的身边最亲密的同事，有经常熬夜加班的设计部的全体同仁，默默无语、潜心好学、勇于奉献的孙剑雨;急客户所急、想客户所想，笑口常开的陈冰;赢在中国杂志主设计、动作飞快、责任心日增的杨飞;满面春风、好脾气的洪晓兵，他们都是好样的。
策划部中有我们的才女周皆婷，她服务于近十个客户，忙得不亦乐乎却依旧春风满面;有进公司不久，积极上进、虚心好学的赵宏伟;有以博客为宣传工具，大力宏扬正方文化的、慷慨而讲情义的殷徳义;有我们亲爱的刚做了爸爸的植兵大师，他现在兼任两个部门的总监，负责创意和工作协调、把关，任务繁杂，精力消耗很大，但他十六年的专业经历和牧羊座的个性总是能应对各种挑战，有他在正方，我们似乎没有不敢接的策划业务。
当然我们别忘了还有每天服务于客户和同事的的张孝文，由于她的努力并坚持，我们获得了多拿滋这样忠实的客户;司机赵宏伟从来任劳任怨，把出车任务当做上战场的命令，总是安全把各位送达目的地，当然他也花了不少罚金权当交了公税，好在他年底还多了一份安全奖，权当安慰奖得了。
值得我们大书特书的是我们的两位大姐，金一姫，自从负责物料供应以来，她经常在休息天被客户的送货命令所打扰，但她总是不折不扣地完成任务，并按时催缴货款，她对工作认真负责、细心，这一切得益于做财务出身的职业素养，我们期待她在新的一年能更好地把控成本使公司产生更多赢利;樊姐，樊利平，她一人身兼客户经理、办公室主管、出纳三项工作，偶尔还要当一下司机帮助公司其他人员进行业务联络，她的身影是每一个同事最最熟悉的，她不仅仅完成本职内工作，而且对于公司其他人需要帮助的时候，她总是义不容辞地、想方设法地把忙帮到底，她人品正、业务经验足、责任心超强，对于她经手的业务，她都会仔仔细细校对文稿，立争不出工作差错，应该说，我们为拥有这样的大姐感到幸福和欣慰。
最后，我们的文秘徐晶晶小姐由于工作踏实，积极好学，很快地胜任了目前的岗位，并努力向着文案职位迈进;还有我们的实习生朱雨辰，专业不对口，但也很有兴趣地感受着正方的一切。
如数家珍地把各位的长处一一道来，希望我们每一个正方员工从身边的人中取长补短，并同时反省自身的不足，用心血与汗水浇灌我们正方这块生存了十五年的牌子，希望我们在新的一年里，更加努力学习专业知识，更好地互助互动，把新年新任务努力地完成，争取不俗的业绩，年终荷包更满满。
看完了客服经理年度工作总结，希望你自己的可以做得更好。
教师个人年度工作总结免费篇九
时间总是停不住她匆匆的脚步，转眼一冬又一夏。深知时间不等人，所以我在工作、学习中，才倍加努力。现将20xx年的工作情况总结如下：
20xx年,我在支撑共享中心负责报表和营收出账工作：
支撑共享中心是一个技术含量非常高的部门,在尽职尽责工作的同时，不断学习新知识，从得失间总结经验教训，可以说努力工作的同时，也是我学习成长的过程。
新计费系统计费过程更加复杂，加之全省集中数据量巨大，很多工作要求的时间都比以往显著增加，整个的出账过程变得异常艰苦，经常出现加班到后半夜，第二天还继续工作的情况，，通过编写程序，手工稽核等方式，最大限度的保证了计费的准确性。由于boss系统还不能够实现一些报表功能，很多报表和统计数据的需求得不到解决，为了能够为营销工作提供全面的支持，我通过厂家指导，互相交流，不断钻研，努力的掌握了新系统数据结构，制作了大量的报表，基本满足了市场部门提取各种数据的需求。
截止20xx年12月末，共顺利完成计费数据加载，营收报告单生成11次，制作提供月报表870份，临时报表800多份,开发应用程序和系统十五项。
二、主要的经验和做法
在日常的工作中我们总结出下列的经验和方法。
（1）最简单有效的方法：勤奋
要取得出色的工作成绩，有各种行之有效的工作方法，但离开了勤奋扎实的工作，一切都是纸上谈兵。以我们计费出帐工作为例，整个出帐占用的时间在不断压缩，但出帐的准确率以及全省的计费帐务月度评分我们始终位居前列，这其中的原因除了出帐人员的业务水平不断提高外，还因为我们付出了更多的时间对计费出帐的每一项任务进行稽核检查。在boss系统全省集中计费的两年多时间里，我们支撑中心始终保持着很高的计费准确率，这一切，最首要的原因就是我们计费人员夜以继日辛苦工作的结果。
（2）充分重视团队的力量
团队的力量是强大的,一个人的力量毕竟是有限的,只有大家互助合作才能真正体现出一个人的价值,也才能充分体现出一个团队的价值。业务的不断发展使我们的工作也日趋复杂和多样，能够解决工作日趋繁多而人员没有增加的矛盾，就必须依靠团队的力量。我们支撑共享中心的殷东红经理首先安排了全科的内部培训，由每一种业务的技术骨干，对全部门员工进行细致的培训，并且对每项工作设置ab角，使每一种工作都能由多个人去共同协作完成，保证了我们按时高质量的完成每项工作。
（3）提高业务技术能力
随着计算机知识的不断更新和各种新业务的层出不穷，只在原有的知识基础上踏步势必会被时代所淘汰。为了能够促进企业的不断发展，位于企业技术知识最前沿的我们，更是不能放松对自己的要求。早在去年我们的领导就提出了每位技术人员至少掌握一种编程语言的要求，从20xx年到现在，我们共利用vb,asp,delphi,pb等编程语言为各个部门提供应用程序和界面200多例。对公司发展的每一种新业务，我们都会认真的学习，了解其业务流程和计费方式，以便为其他部门提供更完善的技术和业务支撑。
（4）换位思考和准确定位
一个头脑只停留在计算机上的工作人员不是一个好的支撑人员，我们一定要有良好的大局观和对企业发展的使命感。对每一个需求，都要认真分析问题的实质，从而从根本上找出解决问题的方法和合理的建议。我们一定要清楚我们所做的每一项测算都可能影响着企业未来发展的方向，我们所提供的每一份数据都可能换来可观的用户和收入，我们的一个小的疏漏也会影响着企业的利益，当更清晰地认识到自己肩上所担负的责任时，我们便会投入自己的全部精力到工作中去，从而促进了企业的发展和个人能力的提升。
信息化支撑部
20xx年12月29日