心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行计划心得体会总结篇一
第一段：引言（100字）
银行作为财务机构，负责处理大量的资金流动，需要做好详细的财务计划。通过制定有效的财务计划，银行可以更好地掌控财务风险，提高经营效益。在长期的实践中，我逐渐总结出了一些关于银行计划财务的心得体会。
第二段：了解需求与目标（200字）
首先，了解需求与目标是银行计划财务的关键。银行作为一个大型金融机构，具有很多不同的业务部门。每个部门的需求和目标都可能不同。因此，我们需要与各个部门广泛沟通，了解他们的需求和目标。只有明确了各个部门的需求与目标，我们才能制定出符合这些需求与目标的财务计划。
第三段：数据分析与预测（300字）
其次，数据分析与预测是银行计划财务的重要环节。银行每天都会产生大量的财务数据，如存款、贷款、利润等。我们需要通过对这些数据进行仔细的分析，了解银行目前的财务状况，并进行风险评估。同时，我们还需要利用历史数据和市场趋势，进行财务预测。通过数据分析与预测，我们可以及时发现风险，采取相应的措施，保证财务的稳定和增长。
第四段：合理配置资源（300字）
此外，合理配置资源也是银行计划财务的一项重要工作。银行作为一个金融机构，拥有大量的资源，如人力资源、资金等。我们需要根据财务计划的需要，合理配置这些资源。例如，我们需要根据预测的业务需求，确定每个部门的人员配置；同时，还需要控制资金的使用，确保各个部门有足够的资金运作，提高效率。合理配置资源对于银行财务的稳定运作至关重要。
第五段：监测与调整（300字）
最后，监测与调整是银行计划财务中必不可少的环节。一旦财务计划制定并执行，我们需要持续地监测银行的财务状况，并及时调整计划。通过监测，我们可以发现财务计划中的问题，及时进行修正；同时，也可以发现银行的潜在风险，并采取相应的预防措施。监测与调整对于保证银行财务的稳定和增长至关重要。
总结（100字）
银行计划财务是一个复杂而又重要的工作，它需要我们了解需求与目标，进行数据分析与预测，合理配置资源，并持续监测与调整。只有通过这些方式，我们才能确保银行财务的稳定和持续增长。在日常工作中，我会继续总结经验，不断完善计划财务工作，为银行的发展做出更大的贡献。
银行计划心得体会总结篇二
时光荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也似乎已经进进尾声了!在开始步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们大学三年理论成绩的最好标杆，它对大学生的就业有着很大的促进作用，是大学天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距，从而明来弥补自身的不足。
了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟悉银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，了解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融知识，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会经验，把握操纵技能，将所学知识用于实际工作，在现代就业形式严重的情况下，达到"行知同步"的目的,,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。
1、实习时间:20xx年1月3日~20xx年4月10日
2、实习地点:杭州银行慈溪分行
3、实习岗位：银行柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。
4、实习单位扼要先容：
杭州银行成立于1996年9月26日，已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。20xx年，在中国《银行家》杂志"中国贸易银行竞争力排行榜"中，获"20xx年度最佳城市贸易银行"殊荣。宁波分行于20xx年5月26日正式对外营业，各项业务稳健发展，截止6月末，分行本外币各项存款余额达到40.8亿元，各项借款余额达到25.5亿元，不良借款率为零。
宁波分行第一家支行--宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布满活力的城市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群，20xx年度分别在中国最具投资潜力中小城市百强中排名第6位，第九届全国县域经济基本竞争力百强县(市)排名第3位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务能力，更好地参与慈溪市跨越发展的一项重要举措。
慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持"立足中小、贴近市民"的市场定位，为慈溪中小企业、广大市民提供专业、便捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成为服务高效、营业、业绩优良、特色明显的"精品银行"，成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延伸的号角。
实习的第一天，我被安排到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务知识必须要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾聊天的。要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的差错(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的题目取款不成功)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道。而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候发现只有22张，我当时没有向对方确认是23张还是22张，预备记录开存根的时候忽然发现在窗口槽里面还有一张遗落的100块钱，那时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命。于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。倘若我没有及时发现这个题目，储户也在签字之后随即离开，最后损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任。
坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的毛病。过往在学校，接触的主要是，之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简单，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间亲密了很多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于社会上的各色人等，我以前都是避免接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦。然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有陌生的顾客，我们前台服务职员天天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必须随时保持微笑，即使是陌生人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。现在我做好自己的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供给，其中的利益关系很清楚，也不会给我们带来什么不必要的麻烦，反而储户有时候说"谢谢"的时候会让我感到无穷的安慰。
银行的工作对于初进社会的我来说，是开始了与形形色色的人打交道的开始，这才让我真真切切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是"学会察言观色，多工作，少闲话"。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。
银行计划心得体会总结篇三
银行尖兵计划是针对未来竞争激烈的银行业而推出的一项人才培养计划，旨在培养出具备先进理念、扎实业务、创新精神和领导潜质的“银行尖兵”。这个计划是针对银行新员工的一项长期培训计划，旨在帮助新员工快速熟悉银行业务，熟练掌握各项技能，它为银行业未来的发展培养了一批备受期待的年轻人才。
在参加银行尖兵计划后，我受益匪浅。首先，我对银行业务的认识更为深刻，学习到了各种金融产品、业务流程、风险防范、管理制度等。同时，我还领悟到了重要的职业标准和职业道德，让我在工作中更加规范、专业。
除此之外，银行尖兵计划还帮助我建立了广泛的人际关系，那里聚集了来自全国各地的年轻人才。在这个平台上，我结交了很多志同道合的朋友，不断交流讨论，不断挑战自我，在集体中感受团队的力量。
段落三：分享如何成为一名优秀的尖兵
成为一名尖兵并不容易，需要我们具备先进的思想理念、卓越的技能水平和出色的领导潜质。在这个过程中，我们需要不断学习、勤奋工作、寻求反馈，并对自己的职业生涯有清晰的规划和目标。
首先，我们需要时刻保持学习的姿态，不断更新自己的知识储备，关注行业的最新发展动态，不断提升自己的综合素质和专业技能。
其次，我们还需要勤奋工作，精益求精，不断追求卓越。只有通过观察问题、思考解决方案、彻底执行计划，并追求结果，我们才能在工作中不断成长和获得成功。
最后，我们还需要寻求反馈，并对自己进行持续的自我审视和评估。通过多方反馈，包括领导、同事、客户的反馈，我们可以找到自己的不足与差距，并加以改进。这样能帮我们不断进步，让自己成为更加优秀的尖兵。
段落四：谈谈银行尖兵计划对我职业生涯的影响
银行尖兵计划对我的职业生涯产生了深远的影响。它让我获得了银行业务的基本知识和技能，并教会了我如何做事情、如何与他人沟通、如何建立良好的人际关系。这些基础的生存技巧在今后的职业生涯中起着重要作用。
同时，银行尖兵计划让我意识到了自己的成长与发展的重要性。在这个计划中我结交了许多优秀的人才，他们的不断成长和发展，也带动了我的自我发展。这样的经验深刻地启示了我，成长与发展是任何职业人士的核心追求，也应是我未来职业发展的重要支撑。
段落五：总结
通过银行尖兵计划，我学到了银行业务的基本知识和技能，获得了专业能力的锤炼和职业生存的基本技巧，开启了自己的职业生涯发展的大门。我深切感受到了银行尖兵计划对个人成长和职业发展的重要意义。我相信，通过长期不断的学习和发展，我会变得更加优秀和卓越。
银行计划心得体会总结篇四
首先是树立并持续科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划，认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，持续了用心进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、群众利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，职责与贡献相统一，奉献与获得相统一。
其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮忙，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能带给的有利条件，督促我每一天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。
最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。透过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大好处。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户带给更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。
二、知识技能的掌握与运用
首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，用心利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户带给最好的服务。
其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户带给更优质的服务，我用心主动向各位领导前辈请教，充分利用一切能够提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控潜力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户带给全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每一天都为自己设定一个目标，每一天都要求自己要有必须的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。
最后用心参与我行举办的各种培训。我十分珍惜我行为员工带给的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。
三、职业规划的制定与实行
在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、潜力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。
职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选取进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户带给更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身潜力的深造计划，并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他潜力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。
以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工加入工会的状况也有不少感触。
一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些项目，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是能够介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保的明晰，能够减少三方的矛盾纠纷，并有利于增强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的业绩。
另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势，导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮忙之下，派遣工人的合法权益能早日得到必须的保障。同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。
总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。用心主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，热爱群众，热爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民，更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面，我潜心学习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，用心参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户带给更全面更优质的服务;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、潜力、优缺点进行了详细的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三方的矛盾纠纷;另一方面，我认为就应使派遣工尽早入会，并适度提高派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。
在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工带给的培训提升机会，我都很满意。相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。
银行计划心得体会总结篇五
随着金融业的快速发展，银行业成为了人们生活中不可或缺的一部分。为了提高银行业的服务质量和竞争力，银行人才的培养成为了业界的重点关注。我有幸参与了银行人才计划，并从中获得了宝贵的经验和收获。在这篇文章中，我将分享一些自己的心得体会。
首先，在银行人才计划中，我深刻意识到了金融知识和技能的重要性。作为一个崭露头角的职场新人，我深知只有深入了解金融业的各个方面，才能在实践中更好地应对各种挑战和问题。因此，在计划中，我积极参加了各种岗位的轮岗培训和跟岗实习，不断学习和提升自己的专业水平。通过与资深员工的学习交流，我不仅学到了行业内最前沿的知识，还掌握了一手的操作技巧和经验。这让我深信，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
其次，在银行人才计划中，我意识到了与人沟通和合作的重要性。银行业是一个强调团队合作的行业，没有良好的沟通和合作能力，很难在工作中取得突出的成绩。因此，在计划中，我积极参与了团队讨论和项目合作，并主动与同事们交流和分享经验。通过这种方式，我不仅学到了与人相处的技巧，还锻炼了自己的团队协作能力和领导能力。与此同时，我也明白了团队的力量是无穷的，只有通过合作，才能实现个人的价值和目标。
第三，在银行人才计划中，我体会到了服务精神的重要性。银行作为金融服务行业的代表，服务质量决定了客户的满意度和忠诚度。在计划中，我从领导和老师的言传身教中感受到了对客户的真诚关怀和细致入微的服务。他们用自己的实际行动告诉我，服务不仅仅是一种工作，更是一种态度和精神，是对客户最真挚的关怀和尊重。受到这样的影响，我始终坚持以客户为中心，努力提供更优质的服务，在每个细节处都注重用户体验，力争为客户创造更大的价值。
第四，在银行人才计划中，我意识到了个人职业规划的重要性。在一个大的组织中工作，如果没有明确的职业规划，很容易迷失方向，产生疲劳和厌倦感。因此，在计划中，我积极与领导和老师交流，明确了自己的长期职业目标，并制定了具体的实施计划。也正是由于有了明确的目标和规划，我在计划中不断努力，从而取得了一系列的成绩。在职业规划的过程中，我也明白了与自己的兴趣和激情相匹配的工作才能发挥出自己的最大潜力。
最后，在银行人才计划中，我感受到了银行业对社会责任的重视。银行不仅要为客户提供金融服务，还要积极履行社会责任，回馈社会。在计划中，我参与了多项社会公益活动，与银行携手为贫困地区的儿童捐赠教育用品，为社会培训金融知识等。通过这些活动，我深刻体会到了银行业作为一个高度关注社会问题的行业，也需要承担起应有的社会责任。
通过银行人才计划，我学到了很多，不仅仅是金融知识和专业技能，更是一种态度和品质。我相信，在将来的工作和生活中，我将继续发扬银行人才计划中培养的精神，不断进步和成长。并且，我也期待着和更多的银行人才一起，共同为银行业的发展做出新的贡献。
银行计划心得体会总结篇六
这次的培训在课程设置上可以说是全面而丰富的，虽然培训时间不长，但内容涉及了多个方面，如:厅堂一体化服务营销思路、劳动组合优化、厅堂服务营销流程、标准化日常管理、岗位联动营销流程和一体化经营思路及固化要求六个方面。通过这次的学习，我学习到了很多，也意识到自己在之前的工作中有很多不规范的地方。授课老师的讲解富有激情，幽默风趣，许多现身说法和经验之谈也很实用。
良好的人际关系是事业成功的必要前提，在培训中，轻松、友好、舒适的环境使得我和同事们的关系相处得都很融洽。这次的培训学习也使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高。在学习中，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，在工作中，需要文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通。在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面，真正地在每天的工作中创造出有气质、高品味的生活。
作为新人，我需要学习的东西很多，所以我希望能成为一个有目标、有计划的人，不断的学习，不断的进步，最终发挥个人价值化，实现自己的职业目标。首先需要从基层开始学习，在第二至三年，银行有轮岗制度，可以让我接触很多业务。由于对具体业务现在还不了解，三年之内我会做到努力学习，全面掌握银行业的基础知识，同时发现自己的优势所在。第三至五年，根据行里的安排和自身的工作技能选择以后的发展方向。
通过这次的培训，我认识到银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。我们需要细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。对于我们新员工来说，想要做好柜面工作，点钞、小键盘、数字汉字录入等基础技能都需要多加练习。在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。
这次的培训让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地、用心做事的工作态度，始终保持学习的热情，摆正心态，立足岗位，真诚服务，以追求卓越的精神，力争与工行共成长，共发展。