工作计划书是为了实现职业目标、提高自我管理能力而编写的一份具体计划，它能够指导我们的工作方向。随后，我们将介绍一些编写工作计划书的常见问题和注意事项，希望能帮助大家写出更好的工作计划书。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇一
所以要抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，提高效率。通过各种方式促进老师和同学之间的交流沟通，随时随地把班里的学习请况反映给老师，以便老师针对具体情况采取具体的教学方案，使老师达到多样教学，同学乐于积极参与，并做好课前预习，课后复习、以此提高课堂听课效率。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇二
住校与以前的通宿生活是不可相提并论的，我们应当具备一定的生活自理能力，使自己可以能够在生活上过的顺利，而缺乏自理能力的同学，同宿舍的室友应当伸出一只手，给予帮助。当然时过一年，我们现在要关注的大方面是寝室的和谐问题，以一个发展的`眼光看，若一个寝室缺乏了和谐，那么必定会有受到排挤的同学，那么我们应当给自己一个定位，为什么会发生这样的事？当真自己是惹人厌吗？当真是室友差劲？等等问题，自问一下究竟是自己还是他人的原因。要有良好的生活习惯，和同学，朋友之间要互相了解，互相帮助，互相支持，处理好交际关系。有了良好的生活质量，才能有良好的身体，有了好的身体才有奋斗的本钱，才有去奋斗的机会。我们要做一个“讲文明，懂礼貌，有道德，有理想，有文化，有素质的大学生”。
虽然大二我们的课程很多，我们依旧可以选择性的参与一些社团活动，促进交流，调整心情，走进一个小型的社会，体验人的多种多样，思考一下如何在社会交际里变得如鱼得水。
以上是我个人的一些计划和建议，只有通过班级全体同学一起的努力才能实现我们的共同目标，凭借一个人或少数人的力量是不够的。团结就是力量！
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇三
遵守财会人员职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和服务质量。
熟悉并严格执行国家财经法律、法规，按国家统一的会计制度规定的程序和要求进行工作，办理会计事务客观公证，保证所提供的会计信息、合法、真实、准确、及时、完整。
负责全镇学校财务管理工作。
负责财经法规及有关政策宣传、贯彻工作。认真履行《会计法》、《中小学财务制度》所规定的各项职责和权限，克已奉公，忠于职守，严守有关财务制度，维护财经纪律，抵制一切违反财经制度的开支。
负责上级主管部门财务管理工作的施行。负责有关财务活动的组织、协调工作。
负责全镇学校财务人员（会计、报帐员）的管理工作。负责所属学校各类帐户的设置、管理与财务收支核算工作。
负责按规定要求向县有关部门结报财务收支情况，定期进行财务分析。负责镇（区）教育财务年度预、决算编制和所属学校预、决算编制的指导与管理。
负责票据的统一认购、缴销、保管工作。负责对单位法人财务印鉴的保管。负责课簿本、资料的征订发放工作。负责全镇中小学幼儿园收费业务指导工作。负责全镇教育资产管理工作。
优质高效地完成领导交办的其他工作事项。
加强政治、业务学习，不断提高政治思想素质和业务素质，提高服务水平。
稽核员（兼记帐员）岗位职责。
遵守财会人员职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和服务质量。
协助财务管理员负责账目的登记、报表的编制。按规定及时复核、记帐，及时向有关部门报送相关报表。
负责对代理记账单位结报单据、表格进行复核。负责银行存款的核对工作。
学期结束前及时向资产管理员提供各校代办费使用明细。
协助财务管理员建立工资统发、享受医保人员和享受“两免一补”对象的台账，对工资统发、医保及“两免一补”对象变动情况及时做好变更登记，并按时汇总上报县教育局和相关部门。
协助财务管理员所属中小学集体与职工个人费金的征解。
协助财务管理员按档案管理要求及时将会计资料整理归档。执行财务安全保密制度。
协助财务管理员做好课簿本及县局规定集中采购项目的征订工作。协助资产管理员做好课簿本（含纸张与各种资料等）的发放工作。
优质高效地完成中心初中校长、财务管理员分配的其他工作。
加强政治、业务学习，不断提高政治思想素质和业务素质，提高服务水平。
资产管理员（兼收入）岗位职责。
遵守财会人员职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和服务质量。
建立、健全财产物资各项管理制度。负责加强各学校财产物资的管理，指导和组织有关人员对全镇各校校各类资产进行分类、登记、建账、建卡，按照规定的手续办理资产增、减记录。及时、全面地反映财产物资的购建、调拨、保管、使用维修和报废清理等情况。做到人各有责、物各有账、账账相符、账实相符。
负责管理组本级的资产登记、保管工作。
负责全镇各校各项资金的收取与核对业务。及时做好包括财政和上级部门的拨款补助、代办费、服务性经费的收取与核对工作，及时做好明细汇总，按学期做好校对。
对学校按规定收取的各项资金一律开具由财政部门监制的票据，严禁使用其它票据。
严格按收支两条线制度。收取各校交来的银行存款交款单，不得收取现金。及时做好银行存款的核对工作，确保资金帐实相符。
指导各中小学管理与结算学生的代办费。代办费严禁挪用和超范围支出，学期结束前按实结算。
协助财务管理员指导监督各校收费工作。严禁擅自设立收费项目、提高收费标准进行收费。
协助财务管理员建立单位债务台账。
负责课簿本（含纸张与各种资料等）的发放工作。
优质高效地完成中心初中校长、财务管理员分配的其他工作。
加强政治、业务学习，不断提高政治思想素质和业务素质，提高服务水平。
出纳员岗位职责望直港镇教育财务管理组。
遵守财会人员职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和服务质量。
负责依照财经法规、会计基础工作要求和预算办理各项报支业务以及对现金和学校备用金的管理。
遵守不得擅自将集体资金借给其他单位和个人并不得为其他单位和个人作经济担保的规定；
根据规定，按银行帐户设置银行日记帐、现金日记帐，资金管理做到日清月结，并准确无误，原始凭证经整理记帐后及时传递给财务管理员。
提高警惕，保管好库存现金及其他票证。库存现金不得超过核定的限额，不得保留账外公款；外出或暂时离开时要锁好保险箱，检查并关好门窗方能离开，确保资金安全。执行财务安全保密制度。
优质高效地完成中心初中校长、财务管理员分配的其他工作。
加强政治、业务学习，不断提高政治思想素质和业务素质，提高服务水平。
学校报账员岗位职责。
遵守财会人员职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，熟悉国家有关财经法律法规，努力提高工作效率和服务质量。
兼任本校财务管理员，全面负责本校财务管理工作。
负责办理本单位收入上缴、入帐与支出报销业务。负责办理本单位行政事业性收费和其他预算外资金收入的全额上缴业务，办理日常经费支出（包括专项经费）的报销业务。配合各有关部门对中小学收费的检查工作，并提供真实、准确的数据。
负责对备用金的保管。负责及时领取并保管好、使用好本单位的定额备用金。报账员要对备用金实行严格管理，要对备用金的安全负责，报账员不得将备用金转存、挪用及私借。
负责对本单位票据的使用、保管与缴销。负责从财务管理员处领取学校使用的各种票据，同时负责对学校票据发放、收缴、汇总、缴销，负责缴销后票据的保管工作。
兼任本单位食堂总帐会计工作，负责本单位食堂、勤工俭学等部门的财务管理与核算工作。
协助学校总务部门管理好学校固定资产。
负责相关会计信息的传达。负责从教育财务管理中心将本单位的有关财务工作信息（如预决算、月报表、学年初报表及相关数据统计等）及时传达给单位负责人，以便于本单位各项财务工作的顺利开展。
报账员要具备会计人员从业资格证书，由教育财务管理组结合学校实际实施聘任、考核与管理。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇四
3、配合宣传部做好板报设计工作。
以上就是我作为班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我会尽我所能，好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀.到此，暂将班级计划规划如此。希望，能够通过我们大家的共同努力，将我们班的工作做好。让大家的大学生活不会太过迷茫与无聊。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇五
麦当劳餐厅管理组共有四个级制，第一级为见习经理。
见习经理。
您的岗位目的是管理指定值班的员工、产品及仪器，以达至最佳的品质、服务、清洁及物超所值，您的主要顾客包括员工及顾客。您的职责包括，但不限于以下：
·从实地训练、区域管理及铺面管理，学习基本之餐厅营运知识。
·获取维持顾客满意度之经验。
·对基本监督、人际关系、人际沟通及跟进技巧作出了解。
·制定一套个人发展计划，用以协助个人的事业发展目标。
·确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作。
作为第二副经理，您有责任招聘、领导及培育人才，用以实施及执行卓越的品质、服务、清洁及物超所值。从提高销量及控制成本，来达到最有效的商业效果。您的主要顾客包括员工、见习经理及顾客。您的职责包括，但不限于以下：
发展及训练员工。
·维持主要的产品质素、服务效率及质素，以及清洁卫生的标准。
·垂需监督下管理值班及／或区域。
·确保执行所有安全措施、卫生及保安程序。
·管理值班及／或区域之食物组成成份、人手安排、废料及现金等处理。
·完成所有指定值班之文件。
·确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作。
第二副经理的下一个晋升阶级为第一副经理，您将会参与及应用各种商业的技巧及管理整间餐厅。
第一副经理。
第一副经理负责协助餐厅经理，执行餐厅日常营运之各项策略、计划及政策。
你的职责包括，但不限于以下：
·展示及加强领导行为及基本人事标准，以获得员工及其它值班经理的投入参与。
·招募，编排及保护员工。
·管理下属的发展及培训。
·在自己的管辖范围增加营业额及控制成本开支以达至最佳营运效果。
·管理产品品质、服务效率及质素、清洁及卫生的重要标准。
·控制盈亏表内指定的项目。
·确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作。
第一副经理的下一个晋升阶级为餐厅经理，晋升时间会因应您的工作表现及职位空缺而调整。
餐厅经理。
作为餐厅经理，你的职责包括，但不限于以下：
·领导、发展及培训餐厅内的雇员。
·衡量顾客的满意程度及实施计划以提升顾客的品牌忠诚度。
·推出餐厅内的新产品及执行生产程序。
·预估及管理盈亏表内的项目。
·管理餐厅内的各项纪录与程序，包括员工福利、招聘、薪酬、存货、保安及人事档案。
·监察餐厅内的运作，包括保安、食物安全、雇员安全、餐厅保养及维修。
·确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作。
除餐厅管理组外，其它职位包括：营运顾问及培训顾问。
营运顾问。
·与餐厅管理组建立一个正面的商业伙伴关系。
培训顾问。
·进行一些能激励士气、建立良性竞争及改善个人表现的训练，为餐厅作出贡献。
·就麦当劳的营运标准、管理工具及培训系统提出专业意见。
人才理念概述。
「我们不只是一间汉堡包公司；我们是一间以人为本的汉堡包公司。」。
人员愿景。
「成为全世界每一个社区中的最佳雇主。」。
成为「最佳」的意思是，无论在就业机会、培训及发展，以至工作的满足感、回报及认同等各方面，均为雇员提供最佳的条件。
人员承诺。
人员激励因素。
在人力资源方面，我们有5项原则，反映麦当劳的对雇员的价值观与承诺：
1.尊重及认知。
「设身处地将心比心」。
4.学习、发展和个人成长。
「一技旁身受益终生」。
-雇员将可不断的获取技能、知识及培训。
-雇员可在良好的环境及配套下，发展个人所长及专业技能。
5.完成工作所需的资源。
「确保雇员有基本资源以服务顾客」-雇员可得到所有可提高工作效率的资源。
-确保足够的人手，提供弹性工作时间安排，让员工的生活与工作得到平衡。
与麦当劳一起成长与麦当劳餐厅一起成长。
培训人才是麦当劳最重视的一环，只有拥有出色的雇员，我们才可以为客人提供最好的产品与服务。「不断学习、发展所长与及自我提升」正是我们致力发展的五大人员激励因素之一。
培训人才的愿景。
为麦当劳系统培养高质素的人才使命。
提供优质的培训。
连续不断的培训。
「当你还是青绿色的时候，你是在成长之中；当你成熟之时，便是开始枯萎的时候」。
麦当劳的培训餐厅管理组培训。
麦当劳的管理人员发展课程是得到香港理工大学认可的。在麦当劳训练课程毕业的雇员，可以得到理工大学的高级文凭课程豁免学分，麦当劳并会提供奖学金予雇员完成有关课程。换句话说，麦当劳的全职雇员，可以凭借其工作经验，取得认可资格，使得在麦当劳工作更具吸引力。
麦当劳汉堡大学是麦当劳全球管理人员训练中心，位于伊利诺伊州的橡树河区，专门为麦当劳企业及加盟店的雇员，提供多方面的商业训练。麦当劳汉堡大学于1961年落成，现代化的校舍乃座落于美国总公司，面积达130,000平方呎，及有30多位教授，负责培训工作。
为了解决来自不同国家及地区的雇员因语言差异造成的问题，大学方面会提供翻译人员及所需的电子器材，让我们的教授可以以22种语言教授及与学员沟通。此外，麦当劳亦在美国、英国、日本、德国、澳洲、巴西及香港，开办了7间麦当劳汉堡大学，以培训雇员。
情感语录。
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力。
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己。
11.如此情深，却难以启齿。其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来。
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见。
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心。
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过。
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已。
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。
情感语录。
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力。
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己。
11.如此情深，却难以启齿。其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来。
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心。
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过。
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已。
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇六
时间若指尖的砂，在回望我们军训时的骄阳与汗水时，这新生的意气风发已跃进我们的双眼，我们清楚的知道，我们已是大二的学姐学长们了。而身为副班长的我，我知道在新的一学年里，我校面临着建院升本这一重大任务，作为学生的我们应当积极的配合学校各部分的工作，这是大的方面；小的方面我们班则应当团结起来，互帮互助和谐相处，将11英语教育般建设成一个文明和谐，学风高涨的文明班级。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇七
4．实施餐厅促销活动方案，组织和协调有关部门，确保促销活动顺利进行。
6．完成上级交代的其他任务。
餐厅主管岗位工作职责。
做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
督导完成餐厅营运管理工作，编制员工排班、考勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪容仪表。
餐厅领班岗位工作职责。
1.协助经理、主管不断改进完善工作标准和服务流程，并督导实施。
6.召开班前会，分配任务，总结经验。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇八
在本学期将系统的学习专业课程，认真的学好专业基础知识，进一步的强化自己的能力。首先我们应当将自己定位在一个明确的位置上，认清自己的能力，才能更好定位自己的目标，才能朝目标大步的走去。其次，良好的班风是很重要的，班级委员要起带头作用，带头确立明确的目标、端正学习态度、强化自己的能力、全面发展，引领一个良好的学习氛围。总的来说，班级的和谐是必不可少的。要有良好的生活习惯，和同学，朋友之间要互相了解，互相帮助，处理好交际关系。使自身处于一个相对平稳的环境中才能更好的学习，发展。
让同学想想自己在大学三年间要得到什么，学到什么。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇九
机关各科室、各社区、各有关单位：
xxx年春节将至，为切实加强节日期间的安全工作，有效防范和坚决遏制各类安全事故发生，确保街道生产安全、消防安全、食品安全形势*稳及人民群众度过一个*安祥和的节日，现将有关要求通知如下：
岁末年初，各生产经营单位为完成年度指标任务，赶进度，抢工期，是安全事故的易发期、多发期。为此，做好春节期间的安全工作，对于把住年关安全*稳，为xxx年安全工作开好头、起好步具有极其重要的意义。街道、科室、社区要落实“党政同责，一岗双责”、失责追责、条口监管、属地管理责任，按照“谁主管、谁负责”的要求，切实做好安全检查、危险源监控和安全隐患整改工作。突出应对严寒、雨雪、大雾等灾害性天气和防中毒、防爆燃、防火灾等重点，加强对重点部位、重点企业的指导和督促检查，确保各项工作措施落实到位。各单位要认真落实安全主体责任，严格执行领导现场带班等安全规章制度，加强现场安全管理，组织开展自查自纠，及时消除事故隐患，确保春节期间安全形势稳定。
为坚决遏制重特大事故发生，切实维护街道安全稳定大局，针对春节期间安全工作特点，街道定于1月18日至26日，组织开展安全大检查（计划安排表详见附件）。各科室、各社区要严格按照任务分工和规定时限，认真做好安全检查工作。对查出的安全隐患，要督促被检查单位（主体责任单位）制定整改措施，及时消除隐患，坚决杜绝各类事故的发生。被检查单位（主体责任单位）的隐患整改落实情况，由牵头检查的领导和科室及时组织回头看，确保隐患整改到位，并留存检查资料备查。对前期已取缔的烟花爆竹销售和违章转供电行为，所在社区要加强监管，严防回潮反弹。
切实加强对人员密集场所消防安全的检查。各科室、各社区对主体责任单位，尤其要对人员密集场所、易燃易爆场所、“三合一”、“多合一”违法生产经营场所、“九小行业”等重点部位进行地毯式排查，切实查找消防工作的漏洞和薄弱环节，确保安全责任制得到落实，确保应急设施完好和疏散通道畅通，确保从业人员安全意识和自防自救能力得到明显增强。对查出的问题和隐患必须限期整改、专人负责落实到位；对拒不整改或整改不到位的，要采取果断措施严肃处置，不留后患。
切实加强对建筑施工安全的检查。要以防范物体打击、高处坠落、机械伤害、触电等安全事故为重点，加强对建筑施工现场的安全监督管理。特别要对企业特殊工种岗位是否持证上岗；生产设施及特种设备检测和使用是否符合标准；从业人员安全防护用具佩戴和正确使用是否到位；企业负责人、安全员、施工员及员工安全培训工作是否开展；警示标志设置、高空作业防范措施是否到位等开展检查。
切实加强对特种设备安全的检查。要加大对各种特种设备的检测、监控力度，特别是对建设工地的特种设备和洲岛家园社区的电梯，街道相关职能科室和社区要督促责任单位加强设备的检测、保养和维护，要定人员、定措施、定责任，确保从业人员严格按操作规程操作。
一是严格遵循“食品四小”规范提升工作标准，明确检查任务，认清薄弱环节，层层落实责任制，及时排查和消除食品安全隐患。二是根据现有调查摸底情况和区域实际，以熟食卤菜为重点，对前期拒不规范整改或整改后仍不能达标的无证照食品生产经营单位进行重点检查。三是充分发挥街道协管员、社区信息员在安全大检查中的作用，落实专人做好隐患整改跟踪及信息报送工作。
针对春节前后天气寒冷干燥、雨雪冰冻灾害易发的气候特点，各科室、各社区要严格督促主体责任单位认真贯彻执行安全带班、值班制度，安排充足力量加强应急值守，及时掌握安全动态，针对可能出现的生产安全事故和突发事件，不断完善各项应急预案和现场处置方案。同时，要严格执行应急报告制度，发生安全事故,必须及时、如实按程序报告，并启动应急预案，街道、社区两级应急队伍立即开展救援处置工作，果断处置。对瞒报、漏报、迟报事故和不及时救援，造成重大损失的，将严厉追究有关责任人的责任。
xxx。
20xx年元月十八日。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十
程昊。
前言。
麦当劳为什么能成为世界的路标？其品牌为何能如此深入人心？
因为在全世界任何一个地方的麦当劳，都可以享受到一致的食品、服务与用餐环境，而且价格基本全球统一。
麦当劳成功的经验值得我国所有企业学习和借鉴；
标准化的管理：麦当劳制定了品质、服务、环境等几乎所有的标准;。
标准化的培训：麦当劳开设了汉堡包大学,为特许经营管理者、管理者和管理助理提供标准化的、全面化的培训.
标准化的环境：每个餐厅都有良好的消费环境、优质的服务;卫生的食品,确定各个分店提供的食品口味一致。
麦当劳的创始人罗·克洛克说，连锁店只有标准统一，而且持之以恒地坚持标准才能保证成功。麦当劳从一家为过路司机提供餐饮的快餐店，迅速发展成为全球快餐业的龙头老大，其成功的最大关键就是数十年如一日的标准化管理。
第一章：qscv—标准化的核心理念一、quality：一切用数字说话。
q：代表品质、质量。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十一
麦当劳是目前最著名的快餐品牌之一，其为客人提供高品质服务的同时，也为员工提供了一个非常好的工作环境和发展机会。在其中，我作为一名值班员工，自身也得到了许多积极的体验和收获。今天，我将分享我的心得和体会，从而帮助更多的人更好地适应这样的工作环境，让自己更快乐地工作，更快速地成长。
第二段：规划时间和任务。
对于值班员工，规划时间是非常重要的任务之一。为了保证顺利的客户服务，我通常在早上到达餐厅之后就会安排好当天所有的任务，包括确定表现和排队顺序，协助工作区域清洁以及其他辅助工作。规划时间的好处是可以更好地掌握自己的时间，提高工作效率，为工作带来更大的价值。
第三段：学会团队合作和沟通。
作为一名值班员工，学会如何与其他员工合作，建立良好的沟通方式也是必不可少的。在麦当劳，每个人都有特定的职责和任务。相互合作，相互了解各自的优点和缺点，协作工作更容易更高效。另外，建立一个好的沟通流程也是非常必要的，将信息和信息传达给表现者和消费者都应该更加流畅和有效。
第四段：维持高品质服务。
在麦当劳，维持高品质的服务是非常重要的，无论是在管理表现者还是在对客户的服务方面都是如此。在服务期间，我们应该提高自己的专业知识和技能，并注意保持清洁和整齐的外观。我们需要确保食品质量，并根据客人的需求进行调整，以及让顾客的满意度保持在最高点。此外，我们还需要不断接受顾客的建议和反馈，以保持高品质的服务。
第五段：总结。
作为一名麦当劳值班员工，我们必须努力工作并提高自身的素质。对于规划时间和任务，团队合作和沟通，以及维持高品质的服务等方面，我们要不断学习和进步。我相信，只要我们充分发挥自己的专业水平和诚实守信的精神，我们就能够在职业生涯中获得很多收获，也可以让自己的工作变得更愉快和更有意义。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十二
二、话题营销思路。
三、活动战略创意。
四、活动方案。
广告策划。
一、广告目标。
二、广告主题。
三、广告表现策略。
四、媒体选择与排期。
五、广告活动预算。
六、效果预估。
七、法律声明。
麦当劳是中国家喻户晓的快餐美食休闲餐厅。自1990年进入中国市场以来，为中国消费者引入高品质的食品、亲切友善的服务、舒适的用餐环境及物超所值的独特用餐体验，并深受消费者的喜爱，成为零售食品服务业的领先者。“i’mlovingit”为快乐腾一点空间，这是麦当劳现在的全球品牌宣言，倡导真我个性，鼓励人们积极自信地面对生活。
目前，麦当劳在中国开店总数超过1,100家，总员工超过60,000名。我们通过地产差价，直营店，和加盟店三方面获得利益。我们的目标是开设更多的门店，在质量、服务、清洁的基础之上创造更多价值。让麦当劳的快乐不受时间、地点的限制。24小时餐厅、麦乐送、“得来速”餐厅等多项贴心服务模式将让不同年龄段的消费者能选择麦当劳餐厅，让他们获得最满意的服务。
二、话题营销思路。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十三
近几年，随着外卖业务的快速发展，麦当劳成为了许多人的饮食首选。作为麦当劳的员工，我有幸能够参与到这个快节奏的工作环境中，并在值班过程中积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我关于“麦当劳值班”的心得体会。
首先，在麦当劳值班期间，我学会了如何处理高强度的工作压力。作为繁忙的快餐连锁店，麦当劳的排队人数可以非常庞大，每天会有大量的顾客涌入店铺。在这样的环境下，我们必须要迅速、高效地处理订单，以保证顾客的等待时间尽量短。这种高强度的工作压力要求我们保持冷静，并以最快的速度完成工作。虽然很累，但随着时间的推移，我逐渐适应了这样的工作状态，并学会了如何应对和管理压力。
其次，通过麦当劳值班，我体会到了团队协作的重要性。在这个工作环境中，每个员工都有各自的职责，但这并不意味着我们只关注自己的任务。相反，我们需要共同努力，相互协作，才能够完成一天的工作。例如，在短时间内完成大量订单，我们需要队员之间的默契配合，分工明确，以提高工作效率。通过与团队成员合作，我不仅学会了团队合作的重要性，也积极地让自己融入到团队中去，这对我个人的成长和发展起到了积极的影响。
除此之外，我还从中学到了与顾客进行有效沟通的能力。在麦当劳工作期间，我接触了许多不同背景和需求的顾客。对于身处外卖业务中的麦当劳员工来说，与顾客保持良好的沟通尤为重要。我明白了沟通的重要性，并学会了使用友好、专业的语言和态度来与顾客进行交流。通过与顾客的有效沟通，我可以更好地了解他们的需求，并尽力为他们提供满意的服务。
此外，麦当劳值班也促使我学会对细节的关注。在这个快节奏的工作环境中，细节的忽略可能会导致顾客的不满和投诉。因此，我被要求要始终保持警觉，注意任何可能会影响服务质量的因素。例如，确保订单准确无误，食品的包装整齐美观等等。通过对细节的关注，我更能够提供优质的服务，并赢得顾客的信任和好评。
总而言之，通过麦当劳值班的经历，我收获了很多宝贵的经验和体会。我学会了如何处理高强度的工作压力，通过团队协作取得更好的效果，学会与顾客进行有效沟通，并对细节保持关注。这些经验对我的个人成长和职业发展都有着重要的影响，让我在日后的工作中能够更加从容自信地面对各种挑战。同时，麦当劳的品牌和服务给我留下了深刻的印象，我愿意继续在这样的公司中工作，并继续积累更多的经验和成长。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十四
第一段：引言（100字）。
麦当劳是一家全球连锁快餐品牌，它在全球范围内都有众多的分店。作为一家连锁餐厅，麦当劳的值班工作无疑是一项重要的任务。在这段时间里，员工需要保持高度的工作效率和良好的服务态度。在我充当麦当劳值班员工的时候，我积累了许多珍贵的经验，也在这个过程中获得了一些体会。
第二段：快节奏的工作环境（200字）。
麦当劳的工作环境十分快节奏，尤其是在高峰时段，每个员工都需要迅速应对客人的需求。在这样的环境下，我深刻认识到了团队合作的重要性。只有大家紧密合作，相互之间互相协作，才能应对压力并保证顺畅的服务。此外，高效的时间管理也是必不可少的技能。合理分配时间，确保每个客人都能在短时间内得到良好的服务体验，是提高工作效率的关键。
第三段：热情的服务态度（200字）。
麦当劳鼓励员工保持热情的服务态度，并始终以客户为中心。在我值班的期间，我明白了一点：热情的微笑和友善的问候可以让客人感到受到了尊重和关爱。无论是对待忙碌的工作还是对待急躁的客人，我尽可能以微笑和礼貌来回应。这样的服务态度不仅可以给顾客留下良好的印象，也可以激发同事间的积极性，形成良好的团队氛围。
第四段：沟通技巧的重要性（300字）。
在值班期间，我明确了沟通技巧的重要性。作为一名麦当劳员工，我们需要准确地理解客人的需求，并与同事间保持良好的沟通。在繁忙的工作环境下，及时有效地交流是保证工作顺利进行的关键。我学会了倾听和提问的技巧，以便更好地与客人和同事进行沟通。此外，与同事之间的合作和协调也需要良好的沟通。通过有效的沟通，我们可以更好地协调任务，解决问题，并提高整体工作效率。
第五段：个人体会和总结（400字）。
通过这段时间的麦当劳值班经历，我深深体会到了快餐行业的不易。麦当劳的员工需要在高压下保持高效率并提供优质的服务。这样的体验不仅增加了我的工作技能，而且提高了我的应变能力和沟通能力。我也更加明白了团队合作和互助的重要性。仅有一人的努力远远不够，只有大家密切合作才能达到良好效果。最后，我也对麦当劳以及其他快餐店的员工充满了敬意和感激之情。
总结：麦当劳值班不仅仅是一份工作，更是一种学习和成长的机会。通过体验快节奏的工作环境、保持热情的服务态度、保证良好的沟通以及团队合作精神，我不仅学到了宝贵的经验，而且为自己今后的工作生涯打下了坚实的基础。无论是什么样的行业，只要我们全力以赴，在团队中努力并保持积极的心态，都能取得成功。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十五
近年来，麦当劳公司在国内市场上处于领先地位，其每天都必须开展大量的业务活动来保证快餐连锁店的正常运营。然而，为了提供高品质的服务，每个麦当劳连锁店必须有一定数量的值班员工以应对意外情况的出现。值班员工必须不断提高自己的知识储备以更好地应对挑战。本文将详细介绍值班员工的工作现状，并分享我个人的实践经验以为其他人提供参考。
第二段：值班员工的工作内容。
值班员工的工作内容丰富多样，包括但不限于：管理前厅和后厨的各个区域，对客户的各种问题和情况进行处理，对订单进行跟进，处理现金收付，等等。值班员工必须保持清醒和专注，以便快速有效地解决任何出现的问题，同时还必须将这些问题上报给经理，并在处理这些问题的同时与其他值班员工合作。
第三段：缺陷点和错误的处理方法。
在日常操作中，值班员工难免会犯错误，并可能会尝试使用错误的解决方案，因此必须识别和改进这些问题。例如，在处理大量的订单时，可能会发生混乱并导致订单遗漏，导致客户的不满和重新制作的损失。解决此问题的推敲方法是使用有效的工具和贯彻执行严格的系统流程。
第四段：重点强调。
尽管在麦当劳找到一般较少的水管故障或电路问题等设施故障问题，但是由于这些问题可能对整个取餐过程造成长时间的干扰，因此值班员工必须知道如何在短时间内解决问题。针对各种可能发生的故障问题和问题的原因，值班员工必须做好各种预案并保持清醒和快速的急救反应，并且必须在与顾客沟通时展现出积极主动的态度和细心的服务精神。
第五段：经验分享。
作为一名值班员工，我在这个角色中积累了大量的实践经验。首先，强烈推荐训练新员工以应对各种情况，为招揽忠实客户提供帮助以及学习提高自己的服务质量。其次，为解决重大问题，应当专业化的团队进行协助。最后，通过对顾客的热情服务，以及工作时专注和积极主动地态度来成就自己和麦当劳的服务。在这样一个良好激励和认可的团队中，我们每个人都能够高度成长，为客户提供更高效和质量的服务。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十六
春节期间，我公司严格按照市客管处的总体部署和工作要求，认真落实节日期间的各项工作：加强安全生产教育和检查；严格执行各项值班制度及要求，春节值班期间能够坚守岗位，认真履行职责，做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作，较好的保证了整个节日期间公司总体运营情况良好，现将20春节值班情况总结如下：
一、高度重视。
为确保春节安全生产工作正常有序开展，对春节期间的安全生产工作进行了安排布置，成立了由曾林忠任组长，钱万荣任副组长，其余相关工作人员为成员的安全工作领导小组，具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各部门高度重视，将春节期间的安全工作落到实处。
二、责任明确。
针对春节期间的具体特点，要求安全工作领导小组切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度，教育驾驶员，做好安全防范，将责任落实到人。
三、严格值班备勤，切实做好各项应急工作。
做到坚守岗位，熟悉值班工作流程，确保指挥联络畅通。
四、安排值班，保证信息灵通。
春节期间，公司安排了值班人员，并要求当班人员加强对安全区域的安全检查，认真接听乘客及驾驶员电话，及时处理，加强监督，保证信息灵通，以便高效处理突发事件，确保节日安全。
五、维稳工作。
春节期间，我公司派出专人参加社区维稳工作，为库尔勒市的安全稳定贡献绵薄之力，确保人民群众平安过节。
春节后，我们对春节期间的安全工作作了总结，对在节日期间安全工作做得好的地方进行了表扬，对做得不足的地方进行了批评指正。
年春节期间，在领导高度重视和周密的工作安排下，我们高度重视节日期间安全稳定工作，各级值班人员能够坚守岗位、尽职尽责，确保公司在春节期间安全稳定运营，表现出了优秀的敬业精神，设施设备运转一切正常，安全消防方面未发生任何事件，祥云公司陪伴广大人民群众度过了一个安全、文明、有序、祥和的节日。
巴州祥云汽车出租有限公司。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十七
第一段：引言（100字）。
作为一名麦当劳的员工，我曾经担任过多次值班的工作。经历了一段时间的努力与汗水，我深深感受到了这份工作带给我的成长和收获。在这里，我将分享我在麦当劳值班期间所获得的心得体会。
第二段：团队合作与协调（300字）。
每当值班时，我深刻地体会到了团队合作的重要性。凭借麦当劳雄厚的品牌实力，每天餐厅会接待大量的顾客。只有保持良好的协调和团队合作，才能让顾客的需求得到快速高效的满足。在这过程中，我学会了倾听他人的建议和意见，更学会了在紧张的环境下保持冷静和应变能力。这种团队精神和协作能力对我的职业生涯以及我的人际交往能力都产生了巨大的影响。
第三段：自律与责任心（300字）。
在麦当劳值班期间，我尤其学会了自律与责任心。每天面对各种各样的工作任务，包括保持餐厅的清洁、卫生，准备食物和饮料等。这些工作虽然看似简单，但却要求我们时刻保持高度的警惕和专注力。我学会了控制自己的情绪和压力，不因工作量的增加而放弃或怠慢。这种自律让我能够有条不紊地完成每项任务，还让我培养了良好的时间管理能力。
第四段：服务意识与亲和力（300字）。
麦当劳是一个致力于提供优质服务的品牌，而作为一名值班员工，我非常重视自己的服务意识和亲和力。在接待顾客的过程中，我总是微笑着向他们问好，并且尽力提供帮助。从这个过程中，我领悟到了服务的真谛——关注顾客的需求，尽量满足他们的期望。通过这种服务意识，我与顾客建立了良好的关系，也增加了他们回来就餐的几率。
第五段：感悟与收获（200字）。
通过这段时间的麦当劳值班工作，我不仅仅学到了餐厅运营的知识和技能，更重要的是培养了自己的自律、责任心和服务意识。在紧张繁忙的工作环境中，我学会了沉着冷静的面对一切压力和挑战。我也发现，只有全身心地对待每一份工作，才能让自己获得更多的成长和收获。这段经历让我更加热爱麦当劳这个品牌，同时也对自己的职业生涯充满了希望和动力。
总结（100字）：
值班在麦当劳的日子里，我不仅仅担任着一个员工的角色，更深入地了解了顾客需求和企业运营的细节。在这个过程中，团队合作、自律与责任心、服务意识与亲和力等方面，让我获益匪浅。我相信这些经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十八
当前快餐消费已成为中国人（特别是年轻人）日常饮食中的重要组成部分。它具有。
时尚，省时，卫生等一系列特点。麦当劳作为国际知名快餐连锁企业，进军中国已有。
20余年，目前在中国更是家喻户晓，品牌形象较好，是值得信赖的企业。随着融入中。
（一）产品定位及消费者分析。
1·产品定位：中端服务的快餐。
2·店面选址：成都校区内（目前学校正在兴建部分设施）。
3·客户群：在校大学生。
4·消费者分析：目前大学生普遍在就餐方面时间观念较强，不愿久等。因此，可。
以吸纳部分食堂客源，麦当劳作为知名快餐品牌，在大学生中具有良好形象，认可度高。
当劳快餐；四是大学生普遍早餐晚点，麦当劳24小时供应，可满足学生需求。
（二）市场细分。
1·从地理区位看，成都校区市场地处温江区，离主城区较近。在此设立一家分店，可。
方便进行供货，管理及员工培训等。同时，地处成都片区利于统一定价，宣传等，方便。
（学校还有三个学院将于未来两年年入住成都校区），消费市场广阔，发展前景好。
3·从心理角度看，在中国广大年轻人对麦当劳印象好，认同感高，较欢迎。大学生普。
等方面值得信赖）。d·待购阶段细分，就要在学校加大宣传力度，让学。
生放心消费，主要在价格，食品种类等方面宣传。e·态度细分，广大学生群体对麦当。
劳的态度较好，普遍较喜爱。
三·市场定位——swot分析。
1·优势。
a·价格适中，环境整洁。
b·产品种类多，可选择面广，卫生健康。
c`·供应速度快，生产标准，人员专业，管理科学。
d·品牌声誉好，家喻户晓。
2·劣势。
a·进入成都校区内开店，店面费用价高。
b·校区内店铺面积较小，难以扩展。
3·机遇。
同类型商家也可能入驻，如肯德基，德克士等，市场竞争将可能变得激烈。综上所述，麦当劳发挥其自身优势进驻四川农业大学成都校区市场，不仅可以实现盈利，更方便广大师生员工生活，这将是一个成功的商业决策。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇十九
为保障小区业主过一个欢乐祥和的春节，现就春节前各项工作安排如下：
1、各部门将春节期间值班表于--年元月20日之前交至综合事务部。
2、综合事务部工作安排：
(1)元月20日之前将放假通知张贴出来。
(2)食堂工作安排，大年三十晚安排两桌，大年初一至初三每天加两个菜。
(3)协调好各部门之间的工作。
3、环境部工作安排：
(1)1月15日开始，对小区环境进行清理。尤其是楼道及楼梯间，清理业主堆放的杂物，易燃易爆物品，防止发生火灾。
(3)1月27日之前，协调绿化对小区山体进行一次砌底的浇水。
(4)年三十晚安排三名人员对烟花鞭炮垃圾的清理。
(5)加强与环卫部门的联系，保证垃圾及时转运。
4、安防部工作安排：
(1)节前对所有安全隐患进行一次大检查，并将安全隐患做好预防措施。(2)对所有消防器材进行一次大检查，尤其是小区楼道、楼梯间的杂物、易燃易爆物品协助环境部进行清理。
(3)加强对小区的防火防盗进行宣传，做好宣传横幅。并对重点部位进行排查。
(4)做好员工的安全保障工作，防止发生非工作减员。
(5)大年三十晚，安排22人，对小区烟花燃放进行防控。
5、客服部工作安排。
(1)年前重点进行催费工作，到业主家进行拜访。
(2)年前对小区业主是否在经世皇城过年情况进行摸底。
(3)对小区发出温馨提示，水电气的控制。
(4)装修工作进行管控。
6、工程部工作安排。
(1)对小区所有设施设备进行一次全面检查，确保业主水电气的有效保证。
(3)对突发事件的处理进行一次培训。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇二十
值班实行办公厅（室）领导和值班员轮流24小时带班、值班制度，节假日期间实行党委领导带班制度。
二、值班人员职责及工作要求。
（一）受理各基层单位上报本级党委的紧急重大突发事件和有关重要情况。
1、接到各基层单位书面报告的突发事件和有关重要情况后，要立即编印《值班快报》，经分管（带班）领导批签后，按批示要求立即办理。接到各基层单位电话报告的突发事件和有关重要情况时，要将事件发生的时间、地点、涉及人员、发展趋势、已采取的措施和请求解决的问题等记录在《值班日志》上，然后编印《值班快报》逐级报批。如有关领导电话说明意见，要将领导意见打印在《值班快报》领导批示栏内。
领导作出批示（指示）后，值班人员要按照批示（指示）立即通知有关单位负责人进行处置，并将批示（指示）登记在《值班日志》上。处置过程中，值班人员要随时与现场保持联系，及时向有关领导续报事件的处置进展情况。
党委领导要求赴现场指挥处置突发事件时，立即电话报告同级党委常委、秘书长（或办公室主任），并通知会务科。
2、突发事件的报告、党委领导的批示，要及时转信息科。
3、突发事件的报告、电话记录、党委领导的批示，以及有关材料，值班人员要及时整理，并立卷归档。
4、值班人员要核准事件原因、伤亡人数等重要情况，确保掌握的情况真实准确。
5、值班人员电话报告党委书记、副书记时，必须说明秘书长或办公室主任的意见；电话报告党委常委、秘书长或办公室主任时，必须说明分管（带班）副秘书长或办公室副主任的意见。
（二）接听和办理上级党委、兄弟市及县区委、各单位和人民群众打来的电话。
麦当劳值班工作计划（优秀21篇）篇二十一
20xx年客房完成的营业总额为元，月平均营业额为元，累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为元，住房率为。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。
酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用。
三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价。
四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。
十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：
一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会。
二是没有音响设备。
个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在xx年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
服务质量在xx年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿。
首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉。
部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的。
在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整。
将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
为了提高客房的出租率，酒店在xx年年尾时下达了xx年的相关工作安排，其中有一项是将xx年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视。
在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：
1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹。
2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评。
3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保。
4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度。
5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目。
6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份，并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改。
7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。
在xx年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等。
还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。
xx年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。
工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。
针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带xx年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。
十六、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。
十七、基于酒店xx年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。
20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。