培训计划是为了提升员工技能和知识,以达到组织目标而制定的详细计划。如果你正在为企业制定一份培训计划,不妨参考以下范文,其中包含了一些实用的建议和技巧。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇一
新的实习生已分配到本部,为了让他们尽快熟悉运行程序,早日投入工作,将对他们进行岗前为期十二天的脱产培训,理论与实操相结合,培训计划具体如下:
第一天:
1、仪容仪表的要求及标准。
2、礼貌规范及注意事项。
3、电话礼仪规范。
4、管家部及有关部门的联络电话。
5、楼层的分布以及房型的介绍。
第二天:
1、提问昨日培训内容。
2、各种房态表示含义。
3、楼层服务员的岗位职责。
4、楼层服务员的服务规范。
5、磁卡的领取使用及注意事项。
6、签到与签退。
7、如何使用对讲机。
8、参观楼层各类房型及工作车、工作间。
第三天:
1、提问昨日培训内容。
2、客人遗留物品的处理程序。
3、dnd房的处理程序。
4、vip及总套房入住的接待程序。
5、铺床的方法及标准。
6、实操铺床。(中床)。
第四天:
1、提问昨日培训内容。
2、收送客衣的程序。
3、楼层mini-bar的操作程序,酒水单的填写,酒水领取、补充。
4、额外加酒水程序。
5、退房的程序及注意事项。
6、客人要求开门的程序。
7、实操铺床。(小床)。
第五天:
1、提问昨日培训内容。
2、“v”房清洁程序及注意事项。
3、s/o房清洁程序及注意事项。
4、房间小整理程序。
5、occ房维修处理程序及注意事项。
6、客房基础英语。
7、实操铺床测试。
第六天:
1、提问昨日培训内容。
2、清洁剂的使用及注意事项。
3、吸尘机的使用及注意事项。
4、客房清洁标准。
5、清洁房间程序标准及注意事项。
6、实操清洁浴室。
第七天:
1、提问昨日培训内容。
2、如何清除地毯、沙发的污渍。
3、房间物品损坏及遗失的处理程序。
4、客人遗留物品的处理程序。
5、擦鞋服务、叫醒服务、加冰块服务。
6、实操清洁浴室。
第八天:
1、提问昨日培训内容。
2、服务员打扫房间时客人回来如何处理。
3、客人借物规程。
4、加床的程序及注意事项。
5、加烫斗烫板的程序。
6、客房基础英语培训。
7、实操清洁浴室。
第九天:
1、提问昨日培训内容。
2、房间物品摆放的标准及要求。
3、工作车的摆放标准及要求。
4、发现有贵重物品及现金的处理程序。
5、客房基础英语培训。
6、清洁浴室测试。
第十天:
1、提问昨日培训内容。
2、早班的计划卫生。
3、如何按规定填写工作表。
4、交接班的注意事项。
5、实操房间抹尘。
第十一天:
1、提问昨日培训内容。
2、早班服务员的工作流程。
3、客房基础英语培训。
4、示范完成整个房间。
第十二天:
1、笔试前几日培训内容。
2、英语测试。
3、完成整个房间实操测试。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇二
培训对酒店行业来说员工培训尤其重要。现在给大家介绍酒店餐饮部的员工培训计划,本计划分为两部分一是培训计划二是学员守则。
一、培训目标。
通过军训及军事化的日常管理,培养新员工的组织纪律性、服从意识和团队意识,帮助新员工端正生活、学习态度;通过酒店服务知识的学习,掌握酒店服务相关的基本理论知识,培养新员工的服务意识和职业素养;了解酒店的发展史及规章制度、企业文化,培养新员工酒店意识,帮助其树立起“华天人”意识;通过专业理论学习及实际操作训练,理论学习中重视英语培训,实操训练注重打好扎实的基本功,让员工掌握基本的岗位业务知识和技能,为更好地适应岗位工作打好基础。
二、培训对象:第1期新员工。
三、培训时间:20xx年11月25日—20xx年12月26日。
四、培训地点:
五、各项目负责人及职责。
培训总负责人:经理负责整体协调工作,并督促各任课教师按质按量、按计划完成教学任务,确保培训计划按质按量完成。
培训执行人:负责驻培训基地协调工作,保证培训队各项工作的正常运转,确保培训按质按量完成。
军训教官:以身作则,关心爱护学员,严格按作息时间进行各项训练,督促学员遵守各项纪律,认真学习,按质按量完成教学任务,确保集训期间的安全及培训效果。
培训教员:以身作则,关心爱护学员,按质按量完成专业教学任务,确保学员在训期间掌握专业理论和实际操作技能。
六、培训课程:军训、《酒店营运情况》、《员工手册》、《行为规范标准及形体训练》、《新酒店快乐英语》、《处理客人投诉技巧》、《餐饮理论》、《餐饮技能操作》、《餐饮六大技能实践操作》、《财务常识及成本控制》、《食品卫生知识》、《治安消防知识》、《设施设备的维护与保养》、《对客服务四项标准》、《酒店服务观念》、《旅游心理学》、《风俗习惯与宗教信仰》、《华天企业文化及发展史》、《职业道德》、《语言沟通技巧》、《普通话》、酒店服务心理学、《湖南旅游知识》等。(课程的具体安排请见附表)。
七、培训设备:录音机、幻灯投影仪、影碟机、电视机。
八、培训方式及方法:
1)方式:以封闭式集中学习与跟岗培训相结合,理论与实践相结合。
2)方法:课堂讲授、案例分析、游戏、问卷、情景模拟、录像教学相结合。
九、培训考核:
1)日常表现:在整个培训过程中,学习态度、自身的管理、服从意识、集体观念、互助协作精神、主观能动性、品格修养等方面的综合评估。
2)笔试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试,考试时间90分钟,重点考查学员对知识的掌握程度及灵活运用的能力。
3)实践:专业技能的熟练程度与实际岗位操作相结合的全面素质的考核。
十一、培训要求:
1)学员必须严格遵守培训期间的《学员守则》(请见附文)。
2)学员因个人问题退出培训,或违纪予以退回者,一律不予再录用。
3)学员在培训考核(见十条)中任一项不及格者,将予以退回。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇三
第一条为了加大行政执法工作力度,提高行政执法水平,保障和促进依法行政,维护管理相对人的合法权益,保证国家法律、法规和规章的正确实施,特制定本制度。
第二条各街道办事处、各行政执法部门对本单位行政执法人员负有教育、培训和管理的责任。积极组织本单位行政执法人员进行在职培训和参加区以上组织的各类培训。
第三条行政执法人员上岗前必须严格参加法律、法规培训,经考试合格后,持证上岗执法。
第四条培训方式分为专业法律培训和综合法律培训两种。
专业法律培训是指以与城市建设相关联的法律、法规和规章为内容的培训。专业法律培训可视工作需要随时举办,由各部门分别组织。
综合法律培训是指以比较系统的法律、法规和规章为内容的培训。综合性培训每年至少举办一次,由区法制办统一组织。综合法律培训的内容,包括对各类行政执法人员普遍适用的有关规范行政执法、促进依法行政方面的综合法律知识。
第六条定期培训原则上每年举办1-2期。
第七条落实好必要的人员及培训经费,以保障法律、法规、规章培训的实施。
第八条本制度自下发之日起施行。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇四
一、培训目标:
通过培训,使学员成为具有良好职业道德,初步掌握汽车驾驶及维护技术理论,动的交通安全法规,了解道路运输知识,具有独立操作技能的驾驶员。
二、设置课程内容与教学基本内容。课程被包括(一)交通安全与职业道德;(二)汽车机械与电器常识;(三)汽车维护与故障排除;(四)汽车驾驶理论;(五)职业运输知识(职业驾驶员必修);(六)汽车驾驶操作训练。通过教学使学员达到如下要求:
1、遵守社会公德和职业道德规范,增强法制观念,遵纪守法。
2、掌握道路交通法规和安全行车知识,了解交通事故处理办法。
3、了解汽车的分类和总成的结构及作用。
4、掌握汽车和维护登记的划分,能进行日常维护,诊断和排除汽车发动机,电路一般常见故障。
5、掌握汽车基础操作规程和安全、经济型车的驾驶操作理论基础知识,了解特殊条件下架势汽车的注意事项。
6、熟练掌握各驾驶操作装置的操作方法、要领和场地驾驶的图式、尺寸及操作方法。
7、能根据道路交通条件和气候特点,隔离控制车速和选择行驶线路,基本做到:观察周到,判断准确、反应迅速、操作熟练、措施得当,独立的驾驶准驾驶车辆。
8、职业驾驶员还应了解道路的有关知识,掌握旅客运输、货物运输的驾驶的基本规程。
三、学期期限与课时分配。
(1)各类车型驾驶员培训学习期限与课时分配建表一。
(2)具体安排如下:
1、理论教学课时分配见表二。
第一阶段。
第一阶段理论考试。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇五
回首过去一年的培训工作,由于缺乏经验,存在一些不足之处,如何在20xx年的工作中提高能力,成为我20xx年重要思考的问题,也是今年工作的重中之重,为了使今年的培训工作能够取得满意的成果,确保工作开展有章可循,现制定下年度培训工作计划。
一、培训的目的:提升工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,增强员工的团队协作精神,建立员工主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排。培养企业发展的新动力,促进良好企业文化的形成,提高员工对企业的忠诚度。
二、培训内容:
1.公共教育(企业文化、管理制度培训,以提高公司凝聚力、执行力,提高工作效率,使员工具有归属感、认同感、忠诚度)。
2.专业知识:(gmp知识、《药品生产质量管理规范》、管理规程等培训,以提高员工岗位知识、专业技能)。
三、培训的形式:
1.网络下载名家讲座培训2.游戏活动培训。
3.企业内训方式培训4.集中讨论与日常自学相结合的培训。
四、培训范围:公司全体在岗员工。
对员工的培训分为职前培训和在职培训两种,职前培训是指员工在公司录用后,在正式工作之前接受的培训(一般讲公司规章制度及工作的注意事项),然后由具有丰富经验、熟悉业务工作的部门领导向新员工传授职位上的工作方法和工作经验,以有利尽快适应工作。在职培训(重点),就是对正式员工进行长期(周六)的培训,更新观念,提升能力,使员工的自身素质得到全面更新和提升。
五、培训的要求。
1.培训人员应至少提前5分钟到达培训地点,上课时间应关闭手机,并自带笔记本做好听课记录,不得处理与科程无关的事项,除特殊原因外,不得随意出入。
2.会前签到,参加培训的人员不得无故迟到、缺席,如需请假需总经理批准。
六、培训效果评估步骤:
对受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及培训的收获,通过培训心得,日常工作抽查等方式对培训效果进行评价,包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
七、培训时间:略。
八、培训的具体内容和安排:略。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇六
为维护公司秩序和安全,保障公司财产的安全,切实执行公司的各项规章制度。
2.0 范围 全体保安人员及装货监督员
3.0 定义 保安:是指为达到安全目的,而对人或物进行的保护活动
4.0 职责与权限
4.2 保安对货柜车进行全面检查并由装货监督员对装货过程进行全程监控
5.0 程序
5.1 公司内人员的管控:
5.1.7 公司大门凌晨一点上锁,员工超时间需进入公司者,需到门卫室进行登记。
5.2 外来访客的管控:
5.2.1 外来人员访客、公干出入的管理:
1) 任何访客及客户进入公司大门必须经过身份检查。
5.3 司机、车辆出入的管理:
5.4 车辆停靠的规定:
5.7.1 公司应按车辆功能设立如外来访客车辆停放区、公司车辆停放区、公司员工车辆停放区、集装箱收货车辆停放区、送货车辆停放区;所有车辆必须按区域停放。
5.7.2 所有车辆禁止乱停乱放,如有乱停乱放现象保安应及时纠正。
5.5 通讯的管理:
5.5.2 妥善保管通讯设备及各种办公用品,不能随意玩弄或损坏各种设备违者按价赔偿。
5.6 文件和管理:
5.7 巡逻的管理:
5.7.4 保安员必须严防围墙内外有无情况发生并做好登记。
5.8 交接-班制度
5.8.1 按时接-班,接-班人员应提前10分钟,到达岗位,做好上岗前的准备工作。
5.8.2 任何情况下接-班人员未到,当班人员不得脱离工作岗位。
5.8.4 交-班前应打扫值班场地的卫生,保持值班室清洁,空气清新。
5.9 突发事件应急预案:
5.9.1 根据保安工作的特点及要求,结合护卫点的实际情况确保安全,维护正常,生产生活秩序,能够在保安服务工作中有效地处理突发事件,或紧急情况,避免处理不当造成的被动,将损失降到最低,详情参照《紧急事故应急预案》。
5.9.2 紧急应对联络电话:
a) 长龙治安队:0769—83621326
6.0 参考文件
6.1 《紧急事故应急预案》
7.0 相关记录
7.1 来访人员登记表
7.2 外来访客车辆登记表
7.3 外来包裹/邮件/快递检查记录表
7.4 保安巡逻签到表
7.5 保安交接-班记录表
1.公司保卫部负责统一管理各部门的保安培训及进行监督指导有关培训情况。
12.各部门每个月末应将保安培训实施情况书面上报保卫部,以便保卫部更好的了解该部门保安培训实施情况。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇七
员工培训是企业不可缺少的项目,在年度培训方面,你有怎样的计划呢?下面是本站小编收集整理关于年度人员培训计划的资料,希望大家喜欢。
培训对酒店行业来说员工培训尤其重要。现在给大家介绍酒店餐饮部的员工培训计划,本计划分为两部分一是培训计划二是学员守则。
一、培训目标。
通过。
军训。
及军事化的日常管理,培养新员工的组织纪律性、服从意识和团队意识,帮助新员工端正生活、学习态度;通过酒店服务知识的学习,掌握酒店服务相关的基本理论知识,培养新员工的服务意识和职业素养;了解酒店的发展史及。
规章制度。
企业文化,培养新员工酒店意识,帮助其树立起“华天人”意识;通过专业理论学习及实际操作训练,理论学习中重视英语培训,实操训练注重打好扎实的基本功,让员工掌握基本的岗位业务知识和技能,为更好地适应岗位工作打好基础。
二、培训对象:第1期新员工。
三、培训时间:20xx年11月25日—20xx年12月26日。
四、培训地点:
五、各项目负责人及职责。
培训总负责人:经理负责整体协调工作,并督促各任课教师按质按量、按计划完成教学任务,确保培训计划按质按量完成。
培训执行人:负责驻培训基地协调工作,保证培训队各项工作的正常运转,确保培训按质按量完成。
军训教官:以身作则,关心爱护学员,严格按作息时间进行各项训练,督促学员遵守各项纪律,认真学习,按质按量完成教学任务,确保集训期间的安全及培训效果。
培训教员:以身作则,关心爱护学员,按质按量完成专业教学任务,确保学员在训期间掌握专业理论和实际操作技能。
六、培训课程:军训、《酒店营运情况》、《员工手册》、《行为规范标准及形体训练》、《新酒店快乐英语》、《处理客人投诉技巧》、《餐饮理论》、《餐饮技能操作》、《餐饮六大技能实践操作》、《财务常识及成本控制》、《食品卫生知识》、《治安消防知识》、《设施设备的维护与保养》、《对客服务四项标准》、《酒店服务观念》、《旅游心理学》、《风俗习惯与宗教信仰》、《华天企业文化及发展史》、《职业道德》、《语言沟通技巧》、《普通话》、酒店服务心理学、《湖南旅游知识》等。(课程的具体安排请见附表)。
七、培训设备:录音机、幻灯投影仪、影碟机、电视机。
八、培训方式及方法:
1)方式:以封闭式集中学习与跟岗培训相结合,理论与实践相结合。
2)方法:课堂讲授、案例分析、游戏、问卷、情景模拟、录像教学相结合。
九、培训考核:
1)日常表现:在整个培训过程中,学习态度、自身的管理、服从意识、集体观念、互助协作精神、主观能动性、品格修养等方面的综合评估。
2)笔试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试,考试时间90分钟,重点考查学员对知识的掌握程度及灵活运用的能力。
3)实践:专业技能的熟练程度与实际岗位操作相结合的全面素质的考核。
十一、培训要求:
1)学员必须严格遵守培训期间的《学员守则》(请见附文)。
2)学员因个人问题退出培训,或违纪予以退回者,一律不予再录用。
3)学员在培训考核(见十条)中任一项不及格者,将予以退回。
1、培训目标:通过培训提高医务人员应对突发事件能力,培养一支训练有素,作风优良的应急救援队伍,使应急救援工作令病人满意,令社会满意。
2、培训方法:通过院内专题培训,辅以场景模拟,实战演练等多种形式开展培训,做到集中与在岗自学相结合,现场处置培训与理论学习相结合,采取多种灵活方式,提高培训效果。
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保安人员培训计划表(热门17篇)篇八
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成**年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20**年即将过去,我们将满怀信心地迎来20**年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力量。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇九
一.应急培训计划:
1、培训目标:通过培训提高医务人员应对突发事件能力,培养一支训练有素,作风优良的应急救援队伍,使应急救援工作令病人满意,令社会满意。
2、培训方法:通过院内专题培训,辅以场景模拟,实战演练等多种形式开展培训,做到集中与在岗自学相结合,现场处置培训与理论学习相结合,采取多种灵活方式,提高培训效果。
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保安人员培训计划表(热门17篇)篇十
对市场走势进行分析。
(二)价格策略。
20xx年度本项目各类产品成交价格均有所提升,目前整体售价在仪征市场属于中等偏上水平。20xx年我们首先将对2期西面地块的多层进行销售,考虑到对该区域客户心理上尚有一定的抗性,建议在大环境不变的情况下,采取以目前现有价格为基础,逐步走高的定价策略。
(三)推广策略。
按客户群推广:此种推广是从置业者的角度入手,对于楼盘销售有着最直接的促进作用。在大范围广告营销的基础上,展开特定客群的针对性营销,制定针对各个不同客群的营销方案。
按事件推广:此种推广模式时效性很强,需要抓住事件的契机,可用于项目的工程进度、样板区面世、节假日活动等重大事件、项目软性配套的完善等广告事件进行宣传。
按片区推广:考虑到仪征地区客群分布的分散性,为扩大客群的受访面,建议对各个主要客群分片区地进行特定的广告投放。
(四)媒体投放组合策略。
在不同时段结合销售周期使用以下媒体推广方式:大牌、报纸、广告路牌、单页直派、网络、电视、短信及现场包装,同时对不同媒体功效进行区分。报纸广告:主要定位在整个楼盘的形象宣传上,同时搭配项目的策略宣传。
广告牌:形象广告为主,策略广告为辅。
单页直派:可考虑作为现阶段特定客群营销的主要宣传手段之一,成本低、针对性强。
电视广告:不采取硬性广告的播放方式,而转向采取特定事件营销的宣传形式,主要以活动营销为主。
短信:主要广告方式,通过高效数据库的直接短信发送,传递活动信息及促销策略。
道旗:该部分主要为项目形象包装,做项目形象宣传。
网络:主要定位为项目形象宣传及项目事件营销的渲染。同时对在本项目网站上对工程推进及项目重大事件进行实时报道,增进客户对项目的了解及关注度。
营销总监:
1、跟据公司实际情况制定品牌分公司营销中心年度,季度,月度营运计划。
2、负责公司营销政策,管理制度的制定与实施。
3、合理分配与利用公司资源,确定为公司与客户最大的利润空间。
4、负责品牌拓展,运营管理。
5、跟据市场发展及公司运营情况制订品牌发展战略,市场拓展战略及营销发展规划。
6、全面负责年度营销计划统筹、组织执行和营收总目标达成,负责订货会的策划与统计。
7、对货品与各地区作出详细分解,使公司有限资源得到充分利用。
8、不定期市场调研,收集市场信息,对市场进行不效调整。
9、支持与协助营销中心的日常工作管理。
10、定期向总经理汇报营销中心工作情况与说明。
11、营销中心的费用支出计划与有效控制。
12、对重大意向客户市场调研,经谈判并确定合作关系。
13、对市场竞争品牌的市场调研及分析,做出相应的措施。
14、根据市场调研及公司销售情况,为设计部门提供有效的参考素材。
15、根据品牌发展情况,对每季的下单产品做出有效的分析研究。
市场部--大区经理。
1、有效执行区域的拓展计划与回款计划。
2、执行区域的新开店铺的评估,谈判与确定合作关系。
3、对新开店铺的装修审核与品牌维护的工作。
4、对区域新上货品的分配及退货控制,对区域的货品做出有效的管理。
5、区域的销售活动策划与执行。
6、不定期的对店铺进行巡访,掌握市场信息,定期向总监汇报市场进度,反馈市场信息。
7、做出合理的区域费用预算,有效控制区域的费用支出。
市场部—拓展经理。
5、意向的前期洽谈,确定合作意向。
督导部-----经理。
1、督导部门的日常管理工作2、负责重点店铺的开业活动指导3、公司的促销活动策划。
4、各商场的合作洽谈,自营商场的日常管理工作。
5、对督导人员的工作审核。解决店铺出现临时性问题。
6、负责督导人员,客户,店长店员的成列技巧,销售技巧,软件应用的培训工作。
销售部---督导。
商品部---销售部经理。
1、负责销售部日常管理工作。
7、参照市场拓展情况与销售情况,对下单生产的商品做出明确商品分析。
商品部---销售专员。
1、负责时常区域的发货,退货与换货,并熟悉销售系统的操作。
6、负责处理区域的客户与销费者对商品投诉问题,并在第一时间解决。
7、熟知区域每家店铺的销售情况,并做出合理分折,为订货会下单生产提供宝贵意见。
企划部—企划经理及企划专员。
1、公司内部的装修形象设计。
2、公司印刷品的设计与制作的洽谈。
电商部----电商经理。
电商部----电商专员。
2、负责网上不同客户对商品的见解处理3、售后跟踪信息收集。
4、其他的推广手段:同行、专业论坛的发帖,公司各网络资料的更新等。
二:营销中心常用表格及其它常材料准备。
三、20xx年月度基本工作安排。
二:营销中心指标部门。
1、营销中心销售指标。
拓展指标:省代11家浙江加盟10家直营商场10家。
开店指标:夏:40家秋:60家冬:80家。
开店目标:夏:50家秋:70家冬:100家。
20xx年级别销售指标。
3、各区域发货时间计划:
三、营销中心项目投入与考核部分。
考核部分。
拓展奖扣办法。
拓展奖励:
3、拓展人员或大区经理开发新的专卖店铺,经公司审核后,店铺正常开业后直接奖励;。
拓展奖励如下:
省会城市:a+店铺:1500元a店铺:1200元b店铺:1000元c店铺:800元地级市:
a+店铺:1200元a店铺:1000元b店铺:800元c店铺:600元县级市或区:
a+店铺:1000元a店铺:800元b店铺:600元c店铺:500元。
拓展奖励办法如下表:
销售奖扣办法:
1、20xx年夏秋冬三季商品总回款:3000万元。
3、未完成销售指标,公司以予区域在职人员的全年工资总额的7%扣罚。
4、销售奖扣办法比例如下:
部门费用奖扣办法:
3、奖扣项目及部门如下:
保安人员培训计划表(热门17篇)篇十一
“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的.气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇十二
1.遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本院所有规章制度。
2.服从领导,服从指挥,团结同事,互相帮助,按时按质完成各项工作任务。
3严格遵守劳动纪律,按质量标准开展工作,工作场所禁止无关人员停留。
4注重社会公德和职业道德,严格遵守医院机密,廉洁奉公,维护集体利益和幼儿园声誉。
5爱护公共物品和公共设施,自觉维护和保持环境卫生。
6勤俭办公室,节约水电,消除一切浪费现象。
7衣服整洁,精神饱满,待人热情,文明用语。
二、保安的工作态度。
1服从领导——不折不扣地服从上司的工作安排和工作调整。
2严格遵守职务——保护自己的职场,不得擅自离开职场、职场、睡觉。
3诚实——要诚实对待上司的领导、同事和客户,不要违反阳奉阴。
4团结协作——各部门之间、员工之间要相互配合,同心协力解决困难。
5勤奋高效——发扬勤奋踏实的精神,高质量高效地完成负担的工作。
三、仪容仪表。
(一)穿着衣服。
1上岗服饰要保持干净整洁,扣好扣子,不要开外衣,把裤脚、袖子卷起来,领带要结正。
2.穿着干净,帽子正确,按钮。不要露出衣服,卷袖拉裤腿,不要露出内衣。
(二)仪容仪表。
1精神振奋,姿势端正,不得留长发、鬓角、胡须。
2工作时必须佩戴工作证和工作器具。
(3)行为是行为。
1举止文明、慷慨、谦逊、稳健。
2使用语言文明,对话自然。
3、精神振奋,姿势良好。抬起头挺胸,弓腰驼背,东倒西歪,前倾后靠,伸不出懒腰。
袖手、背手叉腰或手插入衣袋,工作时不得抽烟或吃零食,不得肩膀扭背。
四、保安员坚决退休以下行为之一。
1、违法乱纪被公安机关处罚的;
2.以权谋私、敲诈、获利、贪污行为的;
3.利用工作方便,保护自盗的;
4.值班时间喝酒的;
5.多次违反保安人员的各项规章制度,多次教不改的;
6.目标没有组织纪律,不服从管理,不服从指挥,骂领导人。
五、保安人员交接管理。
1、交接前15分钟,接班人到达。
2、按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。
3、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。交接班双方签字,以备后查。
4、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
5、出现下列情况不准交接班。
b)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);
c)发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接;
d)在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。
1恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、干私活、看书报;
不准抽烟、酗酒、打瞌睡;
不准迟到早退、擅离职守。
3遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和幼儿园的规章制度。
4认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。
5严格落实巡视检查频率,交接班制度。在工作中发现问题,及时报告,积极配合幼儿园做好治安防范工作。
七、卫生。
1、晚上值班的人员负责把幼儿园外甬路清扫一遍,花坛内的杂物清理干净。
2、如果遇上下雪天气,白天值班的人员提前到园与值班人员清理积雪。
3、保安室卫生每天至少清扫一遍,每周拖一遍,每天保持地面干净,物品摆放整齐,严禁放私人物品。
4、楼内值班室,电源及时切断,做到人走电断,地面及时清理保持地面干净,被褥叠放整齐。并做到随手锁门。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇十三
近年来,随着城市交通的快速发展,公交保安人员的工作也变得日益重要。为了提高公交保安人员的素质和能力,许多城市都开展了相关的培训工作。我有幸参加了一次公交保安人员培训,并从中获得了许多心得体会。
首先,在培训中,我们重点学习了法律法规和职业道德。公交保安人员是维护交通秩序的重要力量,熟悉法律法规对我们来说至关重要。通过培训,我了解了许多与交通安全相关的法律法规,并了解了自己的权责。同时,在培训中也强调了职业道德的重要性,并教育我们要遵守职业道德规范,尊重乘客的权益,以亲和的态度对待每一位乘客。
其次,培训中强调了危机处理能力的训练。作为公交保安人员,我们经常需要应对各种突发事件,如盗窃案件、扒窃案件、纠纷等。为了增强我们的危机处理能力,培训中模拟了一系列突发事件,并进行了实战演练。通过这些演练,我们学会了如何冷静应对突发事件,如何协助警方处理案件,以及如何保护乘客的人身财产安全。
此外,培训还注重加强技术操作的培训。作为公交保安人员,我们需要掌握一定的技术操作。培训中,我们学习了监控设备的使用方法、安检设备的使用方法,以及紧急设备的使用方法等。通过实际操作,我们可以更加熟练地运用这些设备,提高工作效率,保障公交车辆和乘客安全。
在培训的最后阶段,我们进行了实际实习。实习让我更加深入地了解了公交保安人员的工作内容和工作环境。我学到了许多在课堂上学不到的东西,例如如何与乘客沟通、如何应对突发事件等。在实习中,我遇到过一次乘客感到不适,我立刻上前帮助她找医护人员,给她带来了一定的安慰。同时,在实习中,我还亲身体验了一次突发纠纷的处理过程,锻炼了自己的危机处理能力。
通过这次公交保安人员培训,我深刻感受到了提高自身素质和能力的重要性。公交保安人员要时刻保持警惕,随时准备应对各种复杂情况,只有通过培训和实践,才能提升自己的能力。同时,培训中强调的职业道德和服务意识也给我留下了深刻印象,我要时刻以乘客满意为目标,为广大乘客提供优质的服务。
总之,通过这次公交保安人员培训,我意识到了自己在知识、技能、态度等方面的不足,并获得了很多宝贵的经验。我将继续努力,不断学习提高自己的素质和能力,为城市的交通安全做出自己的贡献。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇十四
1.设良好和谐的育人环境。
添置班级部分教玩具,购入移动式紫外线灯,完善消毒工作。更新厨房点心器具,更换班级卫生用品。
营造良好的精神环境。加强园风建设,要求全体教职工互相关心,互相尊重,平等相处,常听到礼貌用语,教师和保育员配合密切,共同关心爱护幼儿,让幼儿在日常生活中保持愉快的情绪。
整洁卫生的环境创设。各班级的卫生、公共卫生区责任到人,各班级的物品摆放、卫生、消毒工作进行评比和公布,全园教职工开展保育、卫生保健工作的培训。
2.挥各要素的作用,取得最侍效率和效益。
后勤各岗人员要坚持服务的思想,树立以保教为中心的整体观念,把保教工作的需要放在第一位,根据自己的职责做好工作,处理好前勤和后勤的关系。
各部门充分体现先行性、服务性、全面性的特征。做好期初的各项准备工作,提前制定各类办公用品、日常用品和食品以及相关的调料品的采购计划,采取切实可行的措施,将各项复杂琐碎的工作按一定的程序有条不紊的进行,提高工作效率。
勤俭建园,物尽其用,财尽其效,做好供求维修工作,并进行定期、不定期检查,发现问题及时处理,同时注意对设备设施的保养维修,并要求全园教职工勤俭节约和爱护公物,避免浪费和无意义的损耗。做好期末的财产清点工作,建产和执行损坏公物的赔偿制度。
3.加强财务管理,建立健全校务公开制度。
严格按照上级规定的收费标准进行收费,并将收费标准向教师、家长和社会进行公布,将每月的财务收支财单张贴在校务公开栏内,增强透明度。合理使用幼儿园经费,在各项开支上做到精打细算,节约开支,同时,尽量争取上级有关部门和家长的支持,共建美好家园。
4.加强保育员队伍的管理。
定期、不定期组织保育员、厨房工作人员培训,学习讨论工作职责,针对本园实际问题,开展互帮互学,谈体会等活动。
定期组织保育员和炊事员到县防疫站参加体检,做到持证上岗。
5.加强膳食管理。
科学的的制定食谱。广泛听取教师、幼儿和家长的意见,尽量增加食谱的花样,并保证营养的均衡,做到粗细、甜咸、干稀搭配合理。
严格执行国家有关食品卫生的规范要求。厨房每天一小扫,一周一大扫。并做到成品“四隔离”,用具“一冲”“二洗”“三消毒”,生熟器具分开使用,厨房工作人员个人卫生做到“四勤”,坚持换好工作服再进入加工间工作。
做好食物贮存工作。由专人负责食品进出仓的登记工作,所有食品隔墙离地至少2公分,同时由专人负责食品的验收和取样工作,每日留样品标明日期,并保存在冰箱中48小时。
提前与采购员到市场上物色合法的定点供货商。在物美价廉的同时,更注意该定点商店(点)的信誉和是否有办理经营、卫生管理方面的相关手续。
把好采购加工分发食用的每一个环节,把幼儿的健康和安全入在首位,坚决杜绝伪劣变质的食品流入幼儿园。
厨房工作人员要保证两点一餐的准时和保质保量的供应,同时还应备有充足的开水(特别是夏天),使幼儿对开水的需求得到保证。
6.做好创安工作。
强化全体教职工的安全意识,切实把幼儿的安全置于头等重要的地位。各教师在备课、组织幼儿活动和自制教玩具等都要考虑安全保护的内容。用餐点时,提醒幼儿注意餐点和开水的温度。同时做好幼儿来园登记、离园交接的工作,使每一位幼儿高高兴兴的来园,平平安安的回家。
提高幼儿生活学习环境的安全系数。每班定期对教玩具进行自检,排查不符合安全的教玩具,请专业人员定期检修园内的水电和消防设施,对户外的中大型玩具器械进行保养,避免意外事故发生。
为提高全园师生的安全意识,保证全园师生的安全,避免事故的发生。本学期组织幼儿进行了消防、地震逃生。
一、基本制度。
1、珍惜孩子尊敬老师。
2、保安人员应严格执行幼儿园安全保卫值班制度、访问者注册制度、儿童接送制度、儿童临时接送制度、假日值班制度、安全危险通报制度等安全规章制度。早晚接送幼儿的时间段打开幼儿园的大门,携带安全装备,双岗工作警戒,监督监护人打卡,严格执行大门准入制度的剩馀时间关闭幼儿园的大门,不擅长退休,退休时不锁大门,严禁幼儿个人离开园门。
3、上班期间一定要穿制服,严格做好个人卫生,时刻保持良好的形象。
4、班级期间对老师、家长、客人要热情礼貌,耐心回答家长、客人提出的问题。
5、熟悉本校教师的基本情况,包括姓名、班级、容貌特征、兴趣班教师通常出入本园时间等,熟悉教育大楼各大小设施等情况。
掌握橡胶警棍、钢叉、辣椒水、防护盾等安全防卫装备的使用方法。
7、要熟悉园领导电话,在紧急情况下迅速反应,及时报告园领导,并向派出所寻求支持。派出所通报电话:110。
8、要认真填写值班记录、访问登记、警卫巡逻登记、紫外线消毒灯记录等表格,字迹清晰,项目内容全面准确。
10、严格制度实行幼儿园休息时间,确保教育教育秩序正常运行。
11、严格执行职场工作流程,上班时间不得离开职场,假日值班期间不得擅自离开职场。否则,就像缺勤一样处理。
12、负责幼儿园夜间安全值班工作,就寝前开通红外报警系统,夜间有报警要及时检查,排除危险因素,确保集体财产安全。
二、门户制度。
2、18:00后必须持卡进入校园,其馀人员均不得入园。
3、外来人员(教职员工的客人、领导人、亲戚朋友、各种访问者、装修作业等人员)必须先登记有效证明书(认真检查证明书是否与所有者一致),询问访问老师的名字和办公室的预约等,通过电话确认后,访问者可以在值班室签字确认,不履行上述手续的访问者一律不得进入。
4、工作时间内家长送幼儿园日常用品,注册,正确送到所属班级请老师签字,或者通知幼儿所属班级的老师下楼领取签字。
5、幼儿家长出入园,必须出示幼儿园接送卡,未携带接送卡的家长必须与警卫合作进行访问者登记,幼儿园相关老师确认后才能进入园区。
6、不在正常时间段接受幼儿需要接受幼儿登记确认,严防儿童迷路。
7、对来访者要礼貌待人,用普通话说话。
三、安全巡逻制度。
1、教育时间段经常巡视校园各层的状况,上午各巡视校园周边一次。值班期间除了巡视外,必须在保安亭工作。
2、晚上听到监视器的警报,必须立即查看和应对。
3、保安人员应夜间检查各教室门、窗、水、电的安全,做好记录。
4、按规定开启消毒灯,每天1小时,检查消毒灯是否正常,全天24小时打开视频监控系统。
四、应急措施。
1、幼儿园前罪犯持刀加害事件的应急措施。
本应急程序的要点是迅速集结优势力量阻止犯罪加害。
1)、获取案件信息的人员,应在第一时间向值班干部和幼儿园领导汇报,同时拨打110报警。
2)、值班干部或任何工作人员及时组织现场工作人员,不惜一切代价建立警戒线,使犯罪分子无法接近学生,防止事态扩大。
3)、应急领导小组公布幼儿园进入全面应急状态,及时实施应急救援行动。
4)聚集优势力量,携带防卫器械,与犯罪分子周围阻止犯罪行为,为警察援助获得时间,在有利条件下制服犯罪分子。
5)、尽快将所有学生和无关人员撤离到安全区域。
6)、救护受伤学生及其他伤员。
7)、实施事发现场警惕,阻止无关人员进入幼儿园,维护现场秩序,防止别有用心的人发生事故,引导外部救援人员进入事发现场。
2、幼儿园门前发现可疑人物应急措施。
本应急程序的要点是迅速采取可疑人物。
1)、幼儿园门前发现形迹可疑,四处游荡,可能犯罪的可疑人物,在场人员应立即向值班干部和园领导报告。
2)、幼儿园保安人员和领导派人员应立即询问此人,同时将他的行动限制在局部地区。
3)、如果此人自述的目的明显缺乏可靠性,无人证、物证可以证明,甚至说话前后矛盾,不讲道理,保安人员必须带到门卫室进一步询问。
4)、如有证据表明此人是危险人物或嫌疑人,应立即报110警,由警方带走进一步调查。
5)、可疑人物在盘问时夺走道路逃跑的,职场人员必须向警察报告容貌、身高、服装等特征和逃跑方向。同时,幼儿园必须做好防止这个人闯入校园的思想准备和预案准备。
6)、在整个过程中,幼儿园应采取切实有效的措施,防止可疑人物使用暴力,确保周围人员的安全。
五、安全设备。
防暴钢叉、防暴盾、防刺背心、防刺手套、辣椒水、橡胶棒、头盔。
辞去旧年迎新年,20xx年的物业管理安保工作已画上了句点。首先感谢各位领导的大力支持与精心指导以及队员的积极配合。过去的一年中我们虽没有取得空空烈烈的战绩,但也顺利的完成了安保的各项工作任务。虽没能有力保障公司全方位的安全,但全年没有发生一例刑事案件、消防事故和严重盗窃案。现针对全年工作出现的不足以及表现优异方面作出深刻反省和总结。从全年的保安队伍管理建设和日常工作表现来看,上一年工作分为两个阶段。一阶段,保安队伍自派驻以来至10月份,在这段时间当中队伍管理相对不太稳定,其主要有以下几个方面的问题所在:
一方面、领头管理干部不稳定,名言说的好火车跑得快全好头来带,可想而知领头干部都不稳定,基层工作也动摇很大,在整个队伍管理建设方面露出很大的漏洞。
二方面、人员综合素质参差不齐,流动性偏大,人员流失都差不多有现有编制的一倍以上。在日常的工作当中有极个别同志出现工作不负责、懒散等一些违规违纪的现象。
三方面、队员教育培训力度不够,队员对保安员基本常识认识不够,各岗工作基本操作规程不够熟悉,公司各项制度规定落实不到位。
也正由于种种的原因、种种的欠缺,在这段时间当中让保安队伍蒙羞的事件发生了,在10月x日这一天公司出现被盗,虽然没有造成过大的经济损失,但这一天、这一刻是我部作为一个安保部门来讲最无光彩的时刻,也就在这时这次蒙羞的事件敲醒了我们的警钟。
总结经验、总结教训进入到了第二阶段,自出现被盗事件以来,在经过各级领导的批评与指正,我队伍针对之前的工作状况进行了大的整顿,变压力为动力,洗心革面,注重队伍管理建设,严格落实管理制度,稳定队伍人员,加强业务知识培训,提高队员服从意识,提升管理服务水平。在这年的第二阶段我们的工作经过两个来月的整顿与调整,现在来说有了很大的一个改变,不管是从服务管理方面还是内部建设上都有很大的进步,就在前不久一期当班保安及时第一时间发现了准备非法入侵的偷油强盗,保安立马当先及时制止,立即追赶及汇报,但是强盗非常狡猾发现保安行动立即夹尾巴驾车逃离了现场,事后经过调查没有任何财产损失。虽然这一次没有抓到犯罪分子,但给了他们狠狠的打击,让他们知道我们公司的安保是非常严谨的,当班保安是拥有高警惕的,不法分子休想从我们的眼皮底下为虎作伥,为所欲为。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇十五
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20xx年要在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作思路与措施如下:
1、从内部治理入手,提高保安综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
要做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,采取引导和感化的'方法,不和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。
根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项安全工作顺利进行。
4、坚持“人防与技防相结合”保障设备设施安全、有效运行。
20xx年酒店在大型设备安全运行方面给予高度重视,先后签订了消防设备与立体停车设备的维护保养协议,并对监控系统整体改造方面作出明确批示。加强了设施设备的维护保养工作,提高了技防工作效率。根据相关部门要求,组织人员参加相关特种设备操作专业培训,保证设备操作持证上岗。今年我们将对设备操作管理制度加以完善,明确责任和操作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。对维保工作加强管理、提高要求。对维保项目认真监督及验收。
5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工进行灭火、疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为酒店的发展做好保驾护航的工作.
保安人员培训计划表(热门17篇)篇十六
在公共交通的安全维护中,公交保安人员起着至关重要的角色。为了提高公交保安人员的综合素质和技能,我所在单位开展了一次培训,让我们更好地了解公交保安工作的重要性和方法。通过这次培训,我深刻地体会到了公交保安人员的使命和责任,并获得了一系列的培训心得和体会。
首先,我认识到公交保安人员的重要性。公交车是一个公共场所,每天都有大量的乘客出入其中,安全问题必须得到高度重视。作为公交保安人员,我们需要维护乘客的人身安全和财产安全,做到公平、公正、公开地维护公共秩序,防止不法分子对乘客的侵害。只有做好这些工作,才能让乘客安心、放心地乘坐公交车,保障公众的出行安全。
其次,我明白了公交保安的工作方法和技能。在培训中,我们学习了公交车上常见的案例分析,如偷窃、扒窃和纠纷处理等。学习了这些案例,我更懂得了应对突发事件的方法和策略。比如在公交车上,如果发现有可疑人员或者物品,应及时向乘客提醒,并请示驾驶员以及公安机关。同时,我们还学习了基本的急救知识,掌握了处理突发伤病的技能,为乘客提供必要的急救服务。
再次,我认识到了公交保安人员的心理素质的重要性。在培训中,我们通过模拟演练及实战演习,增强了应对各种紧急情况的能力。在现实的工作中,保安人员可能会面临各种危险和挑战,如遇到歹徒、无神经病人或者持刀持枪的暴徒。只有保安人员具备坚定的意志和冷静的头脑,才能做好应对和处置工作,不让乘客受到伤害。
最后,我意识到与乘客的良好沟通和服务态度对于公交保安工作的重要性。在培训中,我们学习了与乘客的有效沟通方法和技巧,学习了温和、耐心的服务态度。只有与乘客保持良好的沟通,及时了解和解决他们的需求和问题,才能提供更好的安全保障和服务。在与乘客之间建立起互信和友好的关系,公交保安人员才能更好地履行自己的职责和使命。
通过这次培训,我深刻体悟到公交保安工作的重要性和责任重大。作为一名公交保安人员,我们不仅要具备丰富的专业知识和技能,更要具备坚定的意志和良好的服务态度。只有这样,才能为公众提供更好的乘车环境和出行体验,确保乘客的安全和利益。我将以更加积极的态度,更加专业的素质,更加周到的服务来履行我在公交保安工作中的职责,为社会的安全和稳定做出贡献。
保安人员培训计划表(热门17篇)篇十七
20xx年5月13日下午,局机关召开党委会,专题研究我县学校、幼儿园安全保卫工作。叶国培、赵东佐、赵东平、邓昌洪、钟晓炜、胡国栋等领导参加会议。现将会议纪要如下:。
1、人防方面:一是学校保安数量不足。由于受经费等制约因素,学校现有的保安数量远远不符合上级相关文件的要求。二是学校保安素质不高。大部分保安没有经过专业的培训就直接上岗,存在年龄老化、防范意识薄弱等缺点。三是学校没有专业的安保干部,许多规模较小学校连门卫都没有,学校安全存在隐患。
2、物防方面:一是学校警备器械配备不足。据统计,只有少数学校配备了警棍等简单的警备器械,离上级要求的配齐配足还有一定距离。二是全县还有7所公办学校和1所公办幼儿园没有围墙。
3、技防方面:一是学校监控设备严重缺乏。由于经费等原因,我县除少数学校安装了校内监控设备外,绝大部分的监控安装还是空白,且学校监控还没有与公安部门联网。二是所有学校未安装门卫电子报警系统和巡更系统。三是除文中外,其他学校均未安装周界红外线报警系统。
4、其它安全隐患:一是交通安全隐患还比较大。求知中学、峃口乡校、双桂乡校、树人学校、二源乡校等门口没有减速带、警示标志,学生上下学如果没有交警执勤很容易发生危险。同时,个别民办学校还存在学生接送车超载超范围、未经审批就投入接送等问题。二是个别学校存在危险化学药品安全。峃口乡校、龙川乡校存在少量氰化物,学校自己无法销毁。三是民办幼儿园存在较大安全隐患。全县现有31所民办幼儿园,还有14所民办幼儿园未经审批。其中,快乐幼儿园、育苗幼儿园等消防通道只有一条,艺术幼儿园24个全寄宿幼儿住在二楼,也只有一条下楼通道。部分民办幼儿园没有及时配备和更新消防设备,电器设备安装不符合要求,存在发生安全事故的隐患。
1、思想认识再统一。每位领导干部要充分认识当前学校安保工作形势的严峻,切实把维护校园稳定和保障师生生命安全提到当前最紧迫、最重要的议事日程上来。坚决防止侥幸心理、防止按部就班、防止走形式主义。各学区、各中小学校、幼儿园要加强与当地政府综治办、公安派出所、村居组织的联系,发动教师、学生家长积极参与校园安保工作中来。
2、工作措施再落实。一是组织力量,加强安全保卫。发动广大教师成立以党员为主的教师校园护卫队,加强学校值班巡逻,严格校园准入制度。二是健全机构,完善工作机制。县教育局成立学校(园)安全保卫工作领导小组,各中小学、幼儿园相应成立安全保卫领导小组,并将全县公(民)办中小学、幼儿园、民办教育培训机构等全部纳入管理视线。充实学生科力量,筹设安全保卫科,健全各类应急措施,组织校园反侵害演练。三是加大投入,提高“三防”水平。县教育局根据上级公安、教育部门的要求和我县实际,将向县政府建议配备保安和门卫,并安装所有学校监控设备和报警系统。各学校(园)要根据局规定的最低标准抓紧时间配备保安、门卫,并及时将配备情况向学生科汇报。各学校(园)要克服困难,防止坐等思想,积极主动的提高校园“三防”水平。四是落实责任,强化安全隐患整改。县教育局相关科室和各学区要帮助和督促学校加快完善整改措施,确保落实到位。对集中排查过程中新发现的问题,要及时制定整改方案,立即组织整改,并限期加以落实,如龙川乡校等存在的危险化学药品要联合环保部门,及时进行销毁。五是细化标准,提高安全防范意识。各学校、幼儿园应细化安全管理标准,建立明确的防范措施和责任体系,将安全工作落到实处。应将安全教育纳入学校基本教育,开设专业人员指导的校园安全教育教材和实践内容,提升教育质量,提高学生的`安全防卫能力。
3、工作职责再明确。健全“一把手”负总责、亲自抓,分管领导具体抓、抓落实的安全管理格局。明确校长、园长为第一责任人,并将任务分解到人、落实到人,确保不留空档和死角。各学区要进一步开展校园安全隐患专项督查,尤其是要加强农村学校、城乡结合部学校、民办学校、寄宿制学校和各级各类幼儿园的排查,做到横向到边,纵向到底,实现学校隐患排查全覆盖。
**x因故缺席。