通过经验总结，我深刻认识到了困难无处不在，但我们要勇敢面对并积极解决。心得体会是在一段时间内对所经历、所学习的心情和收获进行总结的一种表达方式，通过写心得体会可以帮助我们更好地反思和总结自己的学习和生活经历。写心得体会可以促使我们更加深入思考，提升自己的学习和工作能力。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是小编为大家收集的一些关于心得体会的范文，希望能够给大家的写作带来一些启发和帮助。
银行参观心得体会（专业15篇）篇一
在我们日常生活中，银行似乎是一个很陌生的地方，很少有人会抽出时间去参观银行。而最近，我有幸参观了一家知名银行，不仅体验到了银行业的运营模式，更让我深刻体验到了银行工作人员的职业精神和工作态度，下面是我的参观心得体会。
一、瞻仰结构与设施。
银行是一座可以投资世界、承诺安全和信任的建筑，其建筑结构精致，而且设施齐全。不论从哪个角度观察，银行的大门和窗户都显得非常井然有序。这标志着银行对于安全性的高度保障。在银行里面，很多其他的设施同样让我记忆犹新，例如空调、数码显示屏以及首当其冲的柜员台等等。这些设施都彰显了银行对于细节和舒适度的追求，这让我对银行的品牌旗帜及行业形象有了更加深刻的了解。
二、金融科技的展示。
随着金融科技发展的日益壮大，银行的服务模式也在不断改变和优化。参观银行，我看到了许多令人惊奇的新技术。例如，ATM和自助服务的收银员。这些技术不仅提高了工作效率、缩短了等待时间，也使银行的服务更加人性化和便捷。在这个消费者为王的时代，银行更加需要不断推陈出新，将最新设备和技术引入银行，以保持其市场竞争力。
三、银行工作人员的职业精神。
为了保证银行负责的信任，银行工作人员的职业精神显得至关重要。银行工作人员大肆赞扬保护客户信息的神圣真正体现在实际工作中。他们对待工作和客户的态度让我非常感动。当我遇到死机的ATM机器或是账户查询有误时，银行工作人员非常耐心地解决问题，也向我解释了这些技术问题的本质。这同样也是银行工作人员履行职业义务的一部分，让客户更好地了解银行的工作原理。
四、银行对社区贡献的展示。
银行不仅仅是一座属于大众的精美建筑，银行也是一个为社区做出贡献的重要机构。银行会借重自身的品牌和资源，组织很多公益活动，例如慈善捐赠和社区清洁活动等等。银行也会积极提供就业岗位，帮助社区创造更多的就业机会和财富。银行的社区贡献活动不仅使得世界变得更加美好，也使银行在公众眼中的形象更加突出。
五、银行是我们金融样板。
总的来说，银行令人印象深刻的特征不仅是其非凡品牌形象，更是银行工作人员敬业的态度和努力。在我们的日常生活中，我们每个人都需要用到银行的服务。因此，我们应该更好地了解银行，真正了解银行在我们日常生活中的重要性。我们应该更加尊重银行工作人员，并为银行的公益活动做出自己的贡献。这也让我们更清楚地认识到，银行并不是你想的那样冷漠而无情的机构，而是一个让世界变得更美好、更有希望的重要组织。
银行参观心得体会（专业15篇）篇二
近日，我有幸参观了一次银行史展览。这是一次极具教育意义的经历，让我深刻认识到银行作为现代经济的重要组成部分，对社会发展起到至关重要的作用。在这次参观中，我对银行的历史、功能及未来发展方向有了更全面、深入的了解，这也让我对自己的未来规划有了更明确的目标。
首先，参观银行史让我对银行的历史有了更直观的了解。展览中生动地介绍了人类货币交换的起源，从原始时代的物物交换，到古代的贝壳、金银交易，再到近代的纸币铸造，我们可以清晰地看到货币交换方式的演变。同时，展览也生动地描绘了古代银行的兴衰，以及现代银行业的发展历程。通过参观，我深刻认识到银行作为人类社会交换财富的重要媒介，对人类发展的推动作用不可忽视。
其次，参观银行史也让我更加了解银行的功能及其对社会经济发展的贡献。在现代经济中，银行不仅提供储蓄、贷款、汇款等基础金融服务，还参与了信贷、投资、保险等多个领域的经营活动。通过参观，我了解到银行在推动经济增长、支持企业发展、促进市场流通等方面发挥着重要作用。银行的信用也成为了社会经济运行的重要保障，使经济活动更加稳定有序。
再次，参观银行史也让我对未来银行的发展方向有了一些思考。随着科技的发展，数字化金融成为了银行业的重要趋势。通过参观，我了解到自动柜员机、网上银行、移动支付等新兴金融方式是现代银行变革的重要一步。未来的银行可能会更加便捷、智能，利用人工智能、区块链等技术来提供更好的服务。同时，在风险管理、可持续发展等方面也是银行未来发展的重要方向。
在参观银行史的过程中，我也不禁思考起了自己的未来规划。银行作为一个重要的社会机构，与经济发展息息相关，在未来的发展中将会有更多的机会和挑战。正因如此，我决定加强自身的金融知识学习，不仅要掌握金融理论，还要了解银行业务的实际操作。通过参加相关学习、实习等活动，提高自己的专业素养，为将来能够更好地投身银行业做好准备。
总结起来，参观银行史让我对银行的历史、功能及未来发展有了更深入的认识。作为一个重要的社会机构，银行在社会经济发展中扮演着至关重要的角色。参观银行史也让我对自身的未来规划有了更明确的目标，我将加强自身的金融知识学习，为将来能够更好地投身银行业做好准备。银行不仅是一个经济学问题，更是一个社会学问题，通过了解银行的历史，我们可以更好地理解现代经济，更好地为自己的未来规划做出明智的决策。
银行参观心得体会（专业15篇）篇三
近日，我有幸参观了我所在城市的一家银行的历史陈列馆。通过这次参观，我不仅对银行的历史有了更加深入的了解，还对银行的发展和社会作用有了更深刻的领悟。在这五段式的文章中，我将与大家分享我在参观中的所思所感。
首先，参观银行历史陈列馆让我领略到了银行的起源和发展。在陈列馆中，我看到了古代货币的起源，以及一些古代银行的发展轨迹。通过展览中珍贵的历史文物和图片，我了解到古代银行的主要功能是存款和贷款。古代银行家们以星期为单位来计算时间，而保存者可以随时取款，这是银行业务的雏形。还有一种令人惊讶的古代银行票据，它们象征着一定金额的黄金和白银存款，被广泛接受并与实物科目交易。
其次，我对银行在社会中的作用有了更加深入的认识。银行作为国民经济的重要组成部分，在经济发展中发挥着不可取代的作用。银行作为一个中间机构，它连接了储户和借款人两者之间的交流，使金融资金能够在各个领域和层面上进行有效配置，从而推动经济的正常运转。银行还为人们提供了各种金融产品和服务，包括储蓄账户、贷款、投资、支付等，这些服务不仅方便了人们的生活，也促进了经济的发展和社会的进步。
第三，参观还让我深刻认识到银行业在金融市场中的竞争与创新。越来越多的银行推出了创新的金融产品和服务，以吸引更多的客户。比如，手机银行、网上银行等数字化金融服务正成为银行业务的新趋势。这些新形式的银行业务不仅方便了人们的日常交易和支付，在一定程度上也提高了银行的工作效率和服务质量。此外，还有一些银行致力于社会责任，积极参与各种慈善和公益活动，改善社会的发展和公共福利。
第四，我也意识到银行知识的重要性。在陈列馆中的银行工作人员耐心解答我的问题，我才明白了银行的种种操作和机制。比如，贷款和信用卡的使用，理财和投资的策略等，这些知识对我们日常生活和未来规划都至关重要。因此，我们应该加强个人金融知识的学习和了解，提高自己的金融素养。
最后，这次参观使我对银行业非常感兴趣，也让我对未来可能从事金融行业工作抱有了更大的期望。作为一个负责任的金融从业者，我将会努力提升自己的专业技能和知识，为人们提供更好的服务。
总之，通过参观银行史陈列馆，我深刻认识到银行的起源和发展，认识到银行在社会中的作用，认识到银行业竞争与创新，认识到银行知识的重要性。这次参观不仅开阔了我的眼界，也增长了我的见识，让我对银行业更加感兴趣。我相信，只要我们不断学习和积累，我们也可以成为一名优秀的金融从业者，为社会做出贡献。
银行参观心得体会（专业15篇）篇四
近日，我校组织了一次参观银行的活动，使我得以近距离了解银行的发展状况和运营模式。通过此次参观，我深深感受到了银行作为现代金融机构，在为社会提供金融服务方面的重要性。在这次参观过程中，我得到了许多启示和体会，并从中获益良多。
首先，我体会到银行的专业性和严谨性。参观过程中，我们进入了各个部门，每个部门都有自己的特定职能。例如，我们参观了银行的柜台服务部门，工作人员耐心细致地与客户沟通，办理各种业务。他们不仅熟悉银行的各项规章制度，还掌握了更多关于金融服务的专业知识。同时，我们还参观了银行的风控部门，他们负责风险管理和控制，确保银行资金的安全与稳定。通过参观，我深刻认识到，银行作为金融机构，凭借其专业性和严谨性，为顾客提供可靠、有效的金融服务。
其次，我体会到了技术的推动和创新的重要性。现代银行越来越多地采用数字化技术，提供更加便捷和高效的服务。我们参观了银行的自助服务区，其中设有自动取款机、自助存取款机等一系列设备，让客户能够随时随地方便地办理各种业务。与此同时，我们还参观了银行的数据中心，了解到大数据和人工智能在银行中的应用。这些技术的发展和创新，不仅提高了银行的运营效率，也为客户带来了更好的金融体验。通过参观，我领悟到了技术的推动在现代银行业中的不可或缺性。
再次，我感受到了银行的社会责任和使命感。银行作为金融机构，不仅是为了盈利，更是为了为社会提供各种金融服务。我们参观了银行的慈善支援部门，了解到银行积极参与各类社会公益活动的情况。而且，银行还与大学、研究机构合作，推动金融教育的发展，为社会培养更多优秀的金融人才。通过参观，我深深感受到了银行在社会责任和使命感方面的表现，这也激励着我将来从事社会工作时要发挥自己的力量，回馈社会。
最后，我认识到了不断学习和适应的重要性。随着科技的发展和社会的变革，银行业也在不断变化和创新。我们参观了银行的培训中心，了解到银行不断为员工提供各种学习机会和培训课程，以适应不断变化的金融环境。这让我明白，在不断变化的时代，只有不断学习和不断适应，才能在竞争激烈的金融市场中脱颖而出。
通过参观银行的活动，我深刻认识到银行的专业性和严谨性、技术的推动和创新、社会责任和使命感以及不断学习和适应的重要性。这次参观不仅拓宽了我的眼界，也为我未来的职业规划提供了借鉴和启示。我相信，只要不断学习和努力进取，我就能在金融领域不断取得进步，为社会的发展做出自己的贡献。
银行参观心得体会（专业15篇）篇五
第一段：介绍社区银行的背景和目的（约150字）。
在现代社会中，银行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，尽管大型银行在金融市场上占据主导地位，但社区银行在社区间也扮演着重要的角色。最近，我有幸参观了一家本地的社区银行，这次参观给我留下了很深的印象。社区银行作为一个小而精致的金融机构，致力于为当地居民提供便利和优质的金融服务，并推动社区的经济发展。
第二段：参观过程中的观察和体会（约250字）。
参观社区银行的过程中，我对其运营模式和服务理念有了更深刻的了解。首先，社区银行注重与客户的沟通和关系建立，员工们热情友好地向我们介绍了其多样化的金融产品和服务。他们提供的不仅仅是金融服务，更是一种关怀与支持。其次，在社区银行的布局中，我发现他们注重打造温馨舒适的环境，让客户有一种宾至如归的感觉。这也是社区银行与大型银行区别之一。此外，社区银行还积极与当地企业合作，支持小型企业的生存发展，为他们提供贷款和其他金融支持。
第三段：社区银行的优势和特点（约250字）。
参观中我了解到，社区银行与大型银行相比，有其独特的优势和特点。首先，由于规模相对较小，社区银行能够更灵活地满足客户的需求，并提供个性化的服务。其次，社区银行在决策上更加快速和高效，这使得客户能够在短时间内得到响应和处理。此外，社区银行对风险的把控更加仔细，他们更加熟悉当地经济和社区变化，因此能够更好地管理金融风险并保护客户的利益。
第四段：对社区银行的建议和期望（约250字）。
在参观过程中，我也留意到一些社区银行仍存在的问题和不足之处。例如，某些社区银行应该加强对员工培训和素质提升，以提供更专业的金融服务。此外，为了更好地满足客户的需求，社区银行还应该积极引入最新的科技手段，提升其金融科技水平。最后，社区银行应加强对金融知识的普及和宣传，以提高当地居民的金融素养和风险防范意识。
第五段：总结和展望（约250字）。
通过这次对社区银行的参观，我深刻体会到了社区银行的重要性和优势。社区银行不仅提供金融服务，更是社区发展的支持者和推动者。对于客户来说，社区银行提供了更个性化、快速和高效的金融服务，同时也增加了人与人之间的互动和联系。当然，社区银行也还有很大的发展空间和提升潜力，我希望他们能够不断改进自身的服务模式和业务水平，为更多的居民提供更好的金融服务，推动社区的繁荣和发展。
银行参观心得体会（专业15篇）篇六
参观银行是一种常见的活动，它可以帮助人们了解银行的运作和服务，增加对金融业的认识。近期我也有幸参观了一家银行，并对此有一些深刻的体会和感受。
第二段：开门见山。
银行作为金融机构，是为大众提供金融服务和管理资金的组织。当我踏入银行大厅时，首先映入眼帘的是整洁明亮的环境和队伍整齐的工作人员。这给人一种井然有序的感觉，也让人感到在这里处理自己的金融事务是非常安心的。
第三段：注重隐私。
银行以保护客户隐私为首要任务。当我到了银行的柜台，我发现分隔着柜员和客户的防护板和摄像头。这一设计既可以保护客户的个人信息不被泄露，又可以避免柜员受到任何威胁，增加了银行的安全性。此外，银行也采取了一系列措施，如指纹识别等，以确保客户的身份真实可信。
第四段：优化服务。
参观银行之后，我感到银行非常注重为客户提供优质的服务。在银行大厅可以看到排队取号的机器，让客户不再需要等待太久；此外，银行还提供了自助服务，如自助取款机、自助存款机等，方便并节省了客户的时间。此外，员工还穿着整齐工装，富有耐心和礼貌。他们乐于帮助并回答客户的问题，使整个办理业务的过程变得更加顺畅和愉快。
第五段：银行的未来。
银行作为金融业的重要组成部分，随着科技的进步，必然会发生巨大的变革。互联网银行和手机银行的兴起已经改变了人们对待金融服务的方式。未来银行将更加注重数字化，提供更多种类的金融服务，包括贷款、投资等。同时，随着区块链技术的应用，银行可能会更加高效、安全地管理金融交易。
总结：
参观银行不仅可以让人们了解金融业的发展，也让人们更加深刻地认识到金融服务在我们日常生活中的重要性。银行除了提供金融服务外，还注重客户隐私和优质服务，这是客户对银行的信任所在。未来银行必然面临着更多的挑战和变革，但我相信，银行会因应时代的变化，继续发展壮大，为人们提供更好的金融服务。
银行参观心得体会（专业15篇）篇七
最近，我有幸参观了其他银行，这次经历对我有很大的启发。在这之前，我一直以为我的银行是最好的，但是这次参观让我看到了其他银行也有其独特之处，让我开始更加思考我们银行该如何继续提升客户的满意度和服务质量。
第二段：不同的银行之间的差异。
在参观其他银行时，我意识到每个银行都有其独特之处。有些银行强调个性化服务，有些银行则更注重创新技术的应用，还有一些银行则把全球财务战略的整体性纳入其业务中。这样的差异让我认识到我们银行也可以从其他银行的优点中学习。
在参观其他银行中，我发现有些银行比我们的银行做得更好。举个例子，有一家银行在他们的移动应用程序中添加了新的功能，这些功能可以让客户直接联系到他们的客户代表，这个功能为了让客户有更好的体验。我已经把这个想法带回我们公司，并且我们正在评估是否有必要在我们的应用程序中加入这个功能。
第四段：自主评估自家的优势。
在访问其他银行之后，我意识到我们的银行也有其独特之处。我们对客户的接待和服务是无与伦比的。客户总是能看到我们的工作人员在微笑地帮助他们，而这样的态度让客户愉悦。这是我们一直以来的核心竞争力，我们应该骄傲地把它作为我们的卖点，并且尝试在这个方面更上一层楼。
第五段：总结。
总体来说，访问其他银行让我看到了其他银行的优点，然而更重要的是它加强了我们银行的自信。我们也意识到我们银行做得好的方面，我们应该继续大力宣传，并努力在自己擅长的领域上更进一步。
参观其他银行可能是一项很有价值的活动，让我们能够学习其他银行的优点，评估自己的强项和满意度，同时也可以看到银行业不断发展的趋势。
银行参观心得体会（专业15篇）篇八
6月1日至10日，市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习，这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点，听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深，是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。
一是观念创新。
“思路决定出路”，在企业战略决策中，往往是观念一变天地新。适应市场发展，必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式，挑战自我，超越自我，引入现代经营理念和竞争观念，企业才有生存空间和生命力，才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标，即：率先发展私人银行业务，稳步发展公司业务，超常规发展中间业(公文有约提供)务，力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标，成为经营业绩一流的银行;确立的工作指导思想是，率先发展私人银行业务，超常规发展中间业务，稳步发展公司业务，降不良实现突破性进展;明确的工作重点是：严管理，防案件;优服务，树品牌;降不良，争效益;抓存款，盯项目;拓私银，促中间;重申了“严、细、实、快”的工作要求;为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。
二是思路创新。
为积极应对市场竞争格局，他们创立了自己的品牌，在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品，打造出“耀红理财”金融品牌，推动理财产品快速发展，并能与张掖电视台签署合作协议，双方联合开办《理财时讯》专题节目，该栏目以“服务千家万户，打造理财高手”为宗旨，对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐，该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会，客户兴趣浓厚，反响热烈，通过聆听讲座，广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识，对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解，也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心，推动理财业务持续健康快速发展。
三是管理创新。
为使全行经营管理再上新台阶，张掖分行按照六西格玛管理的要求，积极推进岗位精细化管理。
一是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标，制定各项业务的年度发展计划，由各产品经营部门按照“双线”下达的要求，将计划分解下达到各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解，下达给每一位员工，前中后台各部门遵循尽可能量化的原则，将本单位员工的岗位工作进行细化，对每一项工作都制定具体考核方法，与产品营销任务一并制作任务书，层层签订，作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。
二是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理，明确岗位职责、办理时限和汇报路线，制作流程图，并推行限时工作制，从严问责，努力提升工作效率。
三是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会，听取部门工作汇报，同时各部门和营业网点实行周评制度，组织员工总结落实上周工作任务完成情况，安排部署本周工作计划，考评《工作日志》，并定期检查，推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。
四是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上，压缩后台支持保障部门人员，最大限度满足经营和一线需要，将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。
五是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化，按照精简、高效、保障的原则，区分主岗和兼岗，合理配备人员，对不相容岗位进行了分离，明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等，并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。
六是在各营业机构岗位整合中，实行弹性排班，体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小，合理设置开放式窗口和封闭式窗口，增加弹性窗口数量，减少固定窗口数量，在非营业高峰期，弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户，在人员不增加的情况下，增强了网点的营销力量。
七是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中，区分拓展型客户经理和维护型客户经理，明确拓展任务和维护目标，做到了职责分明，目标清晰。
八是推行全员量化管理。出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》，借鉴他行的价值管理理念，以人本管理为基础，以价值为核心，遵循激励、公开、公平性原则，在细分全行各个岗位的基础上，根据员工贡献的不同，按照统一的价值体系和考核标准，运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值，综合评价员工业绩和贡献度，并按一定方法换算为分值，据此分配员工绩效，旨在真正建立“多劳多得，按劳取酬”的分配机制，在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。
银行参观心得体会（专业15篇）篇九
规范是对员工最好的福利，严管是对员工最好的爱护，机制是锤炼员工本领的最好手段，管理是一个单位稳健经营的关键。下面就是小编给大家带来的参观银行学习心得体会，希望能帮助到大家!
今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车，为我们参观提供方便。
兴业银行于1988年8月26日成立，总行设在福建省福州市，是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部，办公地点设在上海，定位为中高端客户服务中心，集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。
我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉，很整齐很舒服，也许是做客服的需要，所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片，有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片，看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区，感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边，每人一个自己的独立隔间，一台电脑、一个耳麦和一部电话，简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。
可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心，听着那镇静的声音，有条理的为你解答问题，以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性，也就是接接电话，平时是很闲的，但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫，公司还特别贴心的为员工们设置了休息区，有电脑，书籍等，将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。
之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样，说话不仅有条理而且声音甜美温和，给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格，如果只是做客服代表大专学历就够了，但为了以后的发展有本科毕业证书是最好的参观银行学习心得体会5篇。对于培训方面，需要三个月的培训期，当然，在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。
经过一个多小时的参观了解，我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会，其次就是对客服这个行业有了新的了解，最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是，有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作，现在已经开始带学徒了，是很优秀的一位学姐，也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情，这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么，都抱着干一行爱一行的心态，这样才会有好的发展。
10月1日至10日，市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习，这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点，听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深，是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。
一是观念创新。“思路决定出路”，在企业战略决策中，往往是观念一变天地新。适应市场发展，必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式，挑战自我，超越自我，引入现代经营理念和竞争观念，企业才有生存空间和生命力，才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标，即：率先发展私人银行业务，稳步发展公司业务，超常规发展中间业(公文有约提供)务，力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标，成为经营业绩一流的银行;确立的工作指导思想是，率先发展私人银行业务，超常规发展中间业务，稳步发展公司业务，降不良实现突破性进展;明确的工作重点是：严管理，防案件;优服务，树品牌;降不良，争效益;抓存款，盯项目;拓私银，促中间;重申了“严、细、实、快”的工作要求;为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。
二是思路创新。为积极应对市场竞争格局，他们创立了自己的品牌，在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品，打造出“耀红理财”金融品牌，推动理财产品快速发展，并能与张掖电视台签署合作协议，双方联合开办《理财时讯》专题节目，该栏目以“服务千家万户，打造理财高手”为宗旨，对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐，该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会，客户兴趣浓厚，反响热烈，通过聆听讲座，广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识，对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解，也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心，推动理财业务持续健康快速发展。
三是管理创新。为使全行经营管理再上新台阶，张掖分行按照六西格玛管理的要求，积极推进岗位精细化管理。
1、是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标，制定各项业务的年度发展计划，由各产品经营部门按照“双线”下达的要求，将计划分解下达到各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解，下达给每一位员工，前中后台各部门遵循尽可能量化的原则，将本单位员工的岗位工作进行细化，对每一项工作都制定具体考核方法，与产品营销任务一并制作任务书，层层签订，作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。
2、是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理，明确岗位职责、办理时限和汇报路线，制作流程图，并推行限时工作制，从严问责，努力提升工作效率。
3、是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会，听取部门工作汇报，同时各部门和营业网点实行周评制度，组织员工。
总结。
落实上周工作任务完成情况，安排部署本周工作计划，考评《工作日志》，并定期检查，推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。
4、是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上，压缩后台支持保障部门人员，最大限度满足经营和一线需要，将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。
5、是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化，按照精简、高效、保障的原则，区分主岗和兼岗，合理配备人员，对不相容岗位进行了分离，明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等，并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。
6、是在各营业机构岗位整合中，实行弹性排班，体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小，合理设置开放式窗口和封闭式窗口，增加弹性窗口数量，减少固定窗口数量，在非营业高峰期，弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户，在人员不增加的情况下，增强了网点的营销力量。
7、是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中，区分拓展型客户经理和维护型客户经理，明确拓展任务和维护目标，做到了职责分明，目标清晰。
8、推行全员量化管理。出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》，借鉴他行的价值管理理念，以人本管理为基础，以价值为核心，遵循激励、公开、公平性原则，在细分全行各个岗位的基础上，根据员工贡献的不同，按照统一的价值体系和考核标准，运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值，综合评价员工业绩和贡献度，并按一定方法换算为分值，据此分配员工绩效，旨在真正建立“多劳多得，按劳取酬”的分配机制，在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。
二〇一〇年三月十八日，在办事处的组织领导下，我们有幸与其他联社一起参观学习了浦发银行和招商银行西安分行。通过参观招商银行一流的服务设施、一流的从业人员、一流的从业环境、一流的业务品牌，学习两个商业银行先进的经营理念、主要业务种类、主营产品，开阔了眼界，开拓了思路，感到大饱眼福，不虚此行，提高了对商业银行的了解和对现代商业银行发展的感性认识。现就本次参观学习的体会汇报如下：
一、商业银行处处体现着战略性思维。
当来到浦发银行西安分行一楼营业厅时，我们感受到的是一种现代金融的气息，营业大厅装饰简洁明快，细致入微，柜台摆布科学有序，客服人员着装整齐大方，工作忙碌而有序，整个氛围感觉温馨专业。听取了浦发银行西安分行有关部门领导的业务介绍，感觉商业银行产品多、种类全、市场大、定位准，高层管理人员理念新、境界高，处处体现了“以客户为中心”的经营理念和人性化的服务气息。
商业银行“以客户为中心”的经营理念最终体现在业务产品的推陈出新上。众所周知，商业银行扎根大城市，市场比较大，准确的市场定位是成功决策的关键。商业银行准确把握市场，主要为城市高中端客户服务，个人业务中比重较大的是个人住房按揭贷款。从所有产品的设计来看，为客户量身定做了许多产品，在满足客户的需求同时，实现了自身业务的良性发展，市场越做越大，发展空间愈来愈广，而且风险控制做的比较到位，所有产品风险相对比较小，不良资产占比低，每年实现的利润比较可观。
二、适应市场，更新理念，以客户为中心，开发产品，服务客户。
通过对这两个银行的参观，作为信合人，我们触动很大。
第一，客户是一切业务的来源，是生存和竞争的基石。两个商业银行，做法虽各异，但经营理念殊途同归，都是以客户为中心，处处为客户着想，最终都赢得了市场，实现了利润最大化的目标。这一理念已经深深地植入商业银行所有员工心中。这一点，值得信合人深思。
第二，品牌是一个企业保持旺盛生命力的源泉。两个商业银行均针对不同的客户群体，量身定制了不同的业务产品、服务品牌和业务方向。相对来说，农村信用社业务品种单一，服务手段还欠发达，缺乏新的有活力的产品，甚至还停留在让客户适应银行产品的片面认识上。
第三，两大商业银行紧紧把握市场节奏，顺势而为，适应发展，是我们学习的重点和难点。农村信用社对市场的发展方向和节奏把握还不很准确，目前由于多方面原因，还缺乏细分市场的主动性，细分市场的眼光和能力还有待进一步提高。
第四，实践是成功的关键。商业银行基层一线员工相对素质较高，加之其管理相对科学，给业务创新提供了必要的生存土壤。他们的产品是基层员工创新的结果，总行只是从风险和管理的角度加以规范，然后进行全面推广。受多方面因素制约，农村信用社缺乏走出去、引进来的精神和批判吸收的态度和能力，老担心别的银行开发的产品适应自己的市场，而不能将专业银行、商业银行的产品与自身的业务和实际相结合，不能在学习后进行实践，也不能在实践后及时进行总结、改进、推广，总想吃“现成饭”，当然这些可能与农村信用社自身的人员结构和素质有一些关系。
第五，先进的服务理念和经营管理水平是企业不竭的动力。这一点是摸不着、看不见的，但是能让人感觉得到。受地域限制，同时受服务对象的约束，信用社业务品种的发展相对受到束缚，经营理念跟不上业务发展的步伐。这一点是最重要也是最需要学习和值得改进的地方。
时不我待。参观学习后，重要的是要将学到的东西与我市农村信用社的实际进行结合，开发新的业务产品，进行实践，并在实践中不断完善，逐步总结出一套适合自身发展的业务品牌，用品牌开拓市场，占领市场。坚决不能固步自封，继续停留在“老陕爱参观，就是不动弹”的阶段。
三、
更新理念，精心打造农村信用社企业文化，实现农村信用社又好又快发展。
学习商业银行，就要学习商业银行的先进的企业文化，先进的企业文化可以使一个企业永葆青春，充满生机。农村信用社发展历史悠久，但和商业银行相比，缺乏先进的、健康向上的企业文化，从而导致缺乏竞争力，从某种意义上讲，也制约了自身的发展。要实现农村信用社可持续健康发展，缩小和专业银行、商业银行的差距，就必须高屋建瓴，一切从实际出发，为自身量身定做先进的企业文化，让先进的企业文化引导企业走上良性发展的快车道。
总之，这次参观后我们学习了商业银行先进的经营理念，了解了先进的技术手段，看清了距离现代金融企业的差距，为我们今后的发展提供了一个全新的思路，也明白了渭南办事处组织这次参观的良苦用心，这些都鞭策我们在今后的工作中不断努力，不断改进，不断提高自身的竞争力。
考察学习心得体会**月**日至**日，为了学习借鉴先进地市经营管理经验，我随****总行学习考察组一起，赴****进行了考察学习，亲身感受和体会到了**、**两地员工昂扬向上的精神状态，先进超前的发展思路、完善有效的激励机制和切实可行的工作措施，对我触动很大。
尤其是**县在人口上只有35.1万人，其中农业人口29.8万，全县有果业面积33万亩，人均将近一亩果，是一个典型的果业大县，年财政收入仅2亿元左右，工业基础薄弱、农业抗自然灾害能力差、交通闭塞的国家级贫困县。全县仅有工行、农行、农信社和我们**行四家金融机构。***行把握时机，坚守农村市场阵地进一步做大做强做优小额农贷品牌积极开展小额农贷推广提升工作，在推广小额农贷品牌上全县上下统一思想坚持正确的工作导向，转变工作作风增强服务意思，建立健全案防内控制度树立稳健的经营理念、把住风险关口执行严格的操作流程，强化有效监督，建立全面的约束机制。将资产质量较低、风险隐患较大、发案率较高、生命力脆弱的小额农贷树立成农信社的信贷品牌。
**行案防及内控制度的建设寻找到业务发展的最佳有机结合、***行的产权制度改革完美地诠释了*******的企业文化，每一位员工的勤奋努力、每一个支行的开拓创新铸就了**行，****行产权制度改革让我们更加清醒的认识到***的发展离不开当地政府部门的大力支持。
几日来我想了很多，最深的感触有：
明确发展目标，切实转换思想观念，调正心态，调好状态是加快存款发展的根本保障。***行之所以能在基础薄弱，资源与我们大体相当，业务发展取得如此显著的成绩，我认为是他们首先有一个明确的发展目标，直面问题和矛盾，不回避矛盾，针对普遍存的问题和困惑，通过采取一系列行之有效的措施，多途径、坚持不断地传导和灌输省联社确立的经营理念及先进的管理方法，使全社上下对科学发展观的认识进一步清晰，对办好商业银行的规律性认识逐步深化，从思想上为存款工作取得快速发展提供了保障。
其次是他们针对自身实际和所在地的经济环境，打破“环境决定论”的思想束缚，摒弃竞争环境差、存款资源少，无所作为的消极观念，调正心态，调好状态，迎难而上，以主观能动性的充分发挥，抵减客观经济环境给存款工作造成的种种限制，使全社上下保持了昂扬向上、奋发有为的良好风貌。给了我很大的启示，在以后的组织存款工作中，应把转换员工思想观念作为一项基础性的工作来抓，突破思想观念上的障碍，坚持以理念为先导，调正心态、调好状态，坚持存款能发展多快就发展多快，克服固有的思维模式，推动存款的更快发展。
走出去使我们开阔了眼界、增长了见识，走出去使我们认识到了自身的差距，走出去使我们获取了宝贵的经验，找到了可以加快业务发展的突破口。面对与兄弟单位在思想状态、管理措施、考核机制、营销策略和工作进度等方面的差距，我们应该怎么办?我认为第一要把思想状态调整好，把观念真正转换到位，每位员工都必须把状态调整到***总行倡导的一系列管理理念、管理要求上来，调整到有压力、有激情、有办法、有认真精神上来，调整到人人思发展、人人谋发展上来。要调整状态，一要强力灌输传导各种先进的理念，通过培训、考试、宣讲等多种形式，促进全员状态的调整;二是要通过机制的刺激，倒逼全员调整状态。第二，要进一步完善和建立各种激励机制，高奖重罚，兑现到位，做到有诺必践、令行禁止，充分调动全员的积极性。通过机制作用的发挥，把全员的积极性调动了起来。第三，管理上要力求精细。
星期天早上，我去学校报过名之后，就赶去参加小记者活动。这次小记者活动的内容是到建设银行亳州汤王支行参观。
来到银行门口，就看到几个蓝色的大字“中国建设银行”，旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志，老师告诉我们这是建设银行的标志。银行的马行长和樊阿姨热情地接待了我们。我们排着整齐的队伍，首先来到了二楼的会议室。樊阿姨向我们简单地介绍了银行的作用和业务。通过樊阿姨的讲解，我明白了银行不仅可以存钱、取钱，还有好多其他业务，如基金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等。我们小孩子过年得到的压岁钱也可以存在银行，还有利息呢!樊阿姨还告诉我们，现在的建行卡已经升级啦，从普通的磁条卡变成了芯片银行卡。它带有一个芯片，能够存储加密数据，防止卡片数据被复制，具有更高的安全性。拿着建行卡，还可以乘坐公交车呢!
接着我们来到一楼大厅，大厅里有好几个业务办理柜台，正在工作的叔叔阿姨面带微笑、平易近人。在工作人员的指导下，我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机，存取钱的时候发生异常该如何处理。在使用自动取款机的时候，我们要小心自己的密码不能随便泄漏。取钱的时候，应该站在黄色的一米线外。
参观活动结束后，进入了模拟环节。老师抽取三名小记者分别扮演大堂经理、客户、柜员。小记者挂上大堂经理证，开始扮演角色。可是挂上证件简单，做好大堂经理的工作却不简单，不是忘词，就是笑场。
银行给我们的生活带来了很多方便，它是我们生活的小助手。我们大家的生活中都离不开银行。
加强内部管理，拓展经营思路——-赴xxx分行学习体会xxxx年5月19日，按照分行安排去xxx分行进行为期xx天的交流学习。短期交流主要是思想观念、工作方法方面的学习，抱着这一学习目的，沿着崎岖的山路来到了xxx分行xxx支行。
该支行是xxx银行首家小企业专营支行，截止x月xx日，该支行存款xxx亿元，贷款xxx亿元，客户经理xx人。而xxxxx支行是xxx首家小企业专营支行，截止x月xx日，支行存款xx亿元，贷款xx亿元，客户经理xx人。
比较一下两支行有较大差距，通过五天的跟班学习，让我感受颇深，主要体现在四个方面：
一、信贷产品丰富、制度运用灵活小企业贷款一直是xxx分行资产业务的短板，通过对xxx支行信贷业务流程的了解、信贷业务档案的翻阅，感受到第一是支行思路清淅，对总分行相关制度能活学活用。体现最明显的是一户贷款企业调查时主要是针对企业结算量、水电费使用情况、工资发放情况等几个方面进行，如果企业经营产品好、产品有市场、经营业绩较好情况下，对该企业资料进行适度包装，争取能达到我行授信要求。
第二是业务范围较广，覆盖面大。
经过了解，该行30%贷款为县域经济或周边地区，座谈时一位客户经理说最早曾在xxx发放过一笔贷款，就此问题该支行xxx行长说“之所以发放县域贷款主要是通过贷款发放能提升xxx银行知名度，其次xxx市区贷款毕竟资源有限，如果不发展县域会导致业务增长缓慢”。第三是产品比较齐全。xxx银行第一笔小企业应收帐款质押贷款就发生在该行，同时该支行大力倡导“xx户、xx户联保”贷款，既发放了贷款，又增加了存款。另外该支行与xxx市中小企业担保公司、xxx市小额贷款担保中心加强了合作，从而有力地支持了个体工商户，对小企业户数提升有较大帮助，也拓宽了企业融资渠道。
二、稳定存款增效益、揽储方式多样化该支行为彻底扭转存款大幅波动的不良局面，及时建立了以存款为中心的多项工作措施，深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以推进协议存款开户、以理财产品挖转存款、以代发工资吸收存款等活动来稳定存款。
其中开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。首先，组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为7天通知存款、定期存款或者协定存款;其次，以理财产品挖转存款：抓住我行理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转，随时关注它行的大量理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行电话随访，与客户“零距离”接触，做到将理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。最后，积极开展单位协议存款，通过了解该支行80%对公客户签订了单位协议存款，更好地提升对公存款的收益最大化及存款积极性。
三、提升团队凝聚力、营造良好工作氛围该支行注重培养群体意识的养成，通过员工在长期的实践中形成的习惯、特长、兴趣等行为，加强员工之间的思想引导使之产生共同的使命感和认同感，例如为营造职场良好氛围，张贴工作喜报、标语以此来鼓励先进个人、激励其他同事;在早晨会主要表彰与昂、激发积极性，在业余时间组织员工进行羽毛球、篮球、拔河比赛等等，都对营造职场良好氛围产生积极的作用。因为团队意识的建设是一个支行同心协力不断向上的原动力，让支行员工认为为团队做贡献，就是在为自己争取荣誉。可以说，一个支行的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将全部员工牢牢地捆在一起，更好地发挥整体作战能力。
四、细分制度、提升支行内部管理精细化在该支行交流学习过程中，我充分的感受到内部管理精细化带来的效益提升。
主要体现在支行内部制度建立了细致的岗位内部考评制度,精确考核的科学管理模式，使之任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则，把管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一项工作都有专人负责。
通过这次宝贵的交流学习机会，让我领略到了xxx分行员工饱满的工作热情、体会到了对于工作蓬勃的斗志、学习到了对于信贷制度的灵活运用。
我想通过这次交流学习，看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，起到了取长补短的作用。在今后的工作上主要再做好以下几个方面：
一、贷款业务方面：在以后的工作中，积极加强制度的深入学习，深刻领会其，对企业的调查做到如实反映的同时，以避免风险为目的，改进调查工作及审查工作。同时，加强客户经理培训工作。积极拓展县域经济。
二、存款营销方面：以综合营销竞赛活动为契机，建立存款营销长效机制，将高端客户信息库工作继续深入开展下去，并积极做好对公客户的理财观念，推动协议存款的开展。三、在团队建设方面：丰富支行会议内容，开展支行员工业余生活的相关活动，从而提升支行凝聚力。四、内部管理方面:针对支行每个岗位制定员工管理细则，从而大大提高工作执行力。
交流才能提升，通过交流，使人的观念得到了转变，通过交流，使工作水平得以提升。在以后的工作中，我们将继续与兄弟支行加强联系，从而更好地促进支行工作。
银行参观心得体会（专业15篇）篇十
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星期天早上，我去学校报过名之后，就赶去参加小记者活动。这次小记者活动的内容是到建设银行亳州汤王支行参观。
来到银行门口，就看到几个蓝色的大字“中国建设银行”，旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志，老师告诉我们这是建设银行的标志。银行的马行长和樊阿姨热情地接待了我们。我们排着整齐的队伍，首先来到了二楼的会议室。樊阿姨向我们简单地介绍了银行的作用和业务。通过樊阿姨的讲解，我明白了银行不仅可以存钱、取钱，还有好多其他业务，如基金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等。我们小孩子过年得到的压岁钱也可以存在银行，还有利息呢!樊阿姨还告诉我们，现在的建行卡已经升级啦，从普通的磁条卡变成了芯片银行卡。它带有一个芯片，能够存储加密数据，防止卡片数据被复制，具有更高的安全性。拿着建行卡，还可以乘坐公交车呢!
接着我们来到一楼大厅，大厅里有好几个业务办理柜台，正在工作的.叔叔阿姨面带微笑、平易近人。在工作人员的指导下，我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机，存取钱的时候发生异常该如何处理。在使用自动取款机的时候，我们要小心自己的密码不能随便泄漏。取钱的时候，应该站在黄色的一米线外。
参观活动结束后，进入了模拟环节。老师抽取三名小记者分别扮演大堂经理、客户、柜员。小记者挂上大堂经理证，开始扮演角色。可是挂上证件简单，做好大堂经理的工作却不简单，不是忘词，就是笑场。
银行给我们的生活带来了很多方便，它是我们生活的小助手。我们大家的生活中都离不开银行。
银行参观心得体会（专业15篇）篇十一
在服务“三农”中体现人生价值。在他看来，人生价值就是寻找正确的人生坐标，就是对自己职业的敬畏，对岗位的坚守，对社会的奉献。这正是潜江农商行宋宏金同志先进事迹的真实写照。8月4日，我参加了宋宏金同志先进事迹报告会，听取了宋宏金等四位同志的精彩报告，使我深受教育，被先进典型的争先创优、爱岗敬业、无私奉献的事迹所感动。现将自己的心得体会汇报如下:。
宋宏金同志，31年如一日，用自己的全部精力投身工作，努力担当社会责任，始终坚持以服务“三农”为己任，不断创新支农理念，提升支农服务水平。他努力学习，精通业务；踏实奋进，严谨务实；忠于职守、廉洁奉公。他是同事眼中热情的“抱鸡母”，客户心中亲切的“贴心人”，领导眼中勤恳的“老黄牛”，他是广大我们农商行员工的楷模，是我们学习的榜样。
善，这就要求我要不断地去学习新知识、了解新技巧、掌拥新技术。
宋宏金同志的先进事迹，集中展示了一名农商行老党员的崇高品质，树立了农商行的光辉形象，是全行干部员工学习的楷模，也是农商行时代精神的体现。通过学习宋宏金同志的先进事迹，让我更加坚定信念，在今后工作中，要以先进引路，找差距、鼓干劲，在自己的岗位为农商行的发展做出应有的贡献。
银行员工外出参观学习心得体会——殿市支行员工2012。
进性，激发了工作热情。2.形式新颖。这次外出交流考察，把目光投得更远，赴。
省联社会计基础的最前沿—户县，做到了学游兼顾，劳逸结合。3.收获显著。这。
内部控制等。会计基础工作体现会计工作的条件和环境。是一个旨在规范银行会计行为和提。
高会计工作水平的管理制度，对会计基础工作的要求放在了突出和重要的位置。户县联社的相关制度非常完善：至上而下每一个环节都有相应的制度和操作规程。
加强内部管理，拓展经营思路。
——-赴xxx分行学习体会。
xxxx年5月19日，按照分行安排去xxx分行进行为期xx天的交流学习。短期交流主要是思想观念、工作方法方面的学习，抱着这一学习目的，沿着崎岖的山路来到了xxx分行xxx支行。该支行是xxx银行首家小企业专营支行，截止x月xx日，该支行存款xxx亿元，贷款xxx亿元，客户经理xx人。而xxxxx支行是xxx首家小企业专营支行，截止x月xx日，支行存款xx亿元，贷款xx亿元，客户经理xx人。比较一下两支行有较大差距，通过五天的跟班学习，让我感受颇深，主要体现在四个方面：
一、信贷产品丰富、制度运用灵活。
存款，通过了解该支行80%对公客户签订了单位协议存款，更好地提升对公存款的收益最大化及存款积极性。
三、提升团队凝聚力、营造良好工作氛围。
该支行注重培养群体意识的养成，通过员工在长期的实践中形成的习惯、特长、兴趣等行为，加强员工之间的思想引导使之产生共同的使命感和认同感，例如为营造职场良好氛围，张贴工作喜报、标语以此来鼓励先进个人、激励其他同事；在早晨会主要表彰与昂、激发积极性，在业余时间组织员工进行羽毛球、篮球、拔河比赛等等，都对营造职场良好氛围产生积极的作用。因为团队意识的建设是一个支行同心协力不断向上的原动力，让支行员工认为为团队做贡献，就是在为自己争取荣誉。可以说，一个支行的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将全部员工牢牢地捆在一起，更好地发挥整体作战能力。
四、细分制度、提升支行内部管理精细化。
在该支行交流学习过程中，我充分的感受到内部管理精细化带来的效益提升。主要体现在支行内部制度建立了细致的岗位内部考评制度,精确考核的科学管理模式，使之任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则，把管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一项工作都有专人负责。
通过这次宝贵的交流学习机会，让我领略到了xxx分行员工饱满的工作热情、体会到了对于工作蓬勃的斗志、学习到了对于信贷制度的灵活运用。我想通过这次交流学习，看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，起到了取长补短的作用。在今后的工作上主要再做好以下几个方面：
一、贷款业务方面：在以后的工作中，积极加强制度的深入学习，深刻领会其内涵，对企业的调查做到如实反映的同时，以避免风险为目的，改进调查工作及审查工作。同时，加强客户经理培训工作。积极拓展县域经济。
二、存款营销方面：以综合营销竞赛活动为契机，建立存款营。
生活的相关活动，从而提升支行凝聚力。
四、内部管理方面:针对支行每个岗位制定员工管理细则，从而。
大大提高工作执行力。
xxxxxxxxxxxx。
银行参观心得体会（专业15篇）篇十二
给你一篇的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。
今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车，为我们参观提供方便。
兴业银行于1988年8月26日成立，总行设在福建省福州市，是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部，办公地点设在上海，定位为中高端客户服务中心，集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。
我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉，很整齐很舒服，也许是做客服的需要，所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片，有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片，看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区，感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边，每人一个自己的独立隔间，一台电脑、一个耳麦和一部电话，简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。
可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心，听着那镇静的声音，有条理的.为你解答问题，以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性，也就是接接电话，平时是很闲的，但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫，公司还特别贴心的为员工们设置了休息区，有电脑，书籍等，将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。
之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样，说话不仅有条理而且声音甜美温和，给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格，如果只是做客服代表大专学历就够了，但为了以后的发展对于培训方面，需要三个月的培训期，当然，在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。
经过一个多小时的参观了解，我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会，其次就是对客服这个行业有了新的了解，最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是，有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作，现在已经开始带学徒了，是很优秀的一位学姐，也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情，这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么，都抱着干一行爱一行的心态，这样才会有好的发展。
银行参观心得体会（专业15篇）篇十三
在生活中，银行是不可或缺的一个重要机构，它代表着经济的发展和稳定。银行可以帮助人们处理资金，储蓄和贷款，还可以提供各种金融服务。为了更好地了解银行的运营和作用，我去参观了一家银行，并了解了许多有关银行的知识。
第二段：银行的结构和组成。
作为一家大型金融机构，银行的组织结构显得非常重要。银行分为几个部门，如存款部门、信贷部门、投资银行、证券部门等等。“一般经济的所有方面都涉及到银行”，在银行中工作的人员都必须要有一定了解的知识储备，才能更好地完成具体的工作。由此可见，在现代金融领域中，银行扮演的角色至关重要。
第三段：现代化银行设备和技术。
随着社会和技术的不断变革，现代银行的设备和技术也在不断的升级和更新。银行的自动化服务可以方便客户自行办理转账业务，而且不会有长时间等待人工服务的尴尬，提高了效率。另外，移动和网上银行业务也越来越受到人们的青睐，可以随时随地完成各种银行业务，使金融更加便利和高效，方便客户随时随地管理自己的财务。
第四段：银行服务管理与宣传。
为了更好地服务客户，银行在服务管理方面也下了很大的功夫。客户可以根据自己的需求选择个人或企业银行服务。同时，银行也会经常通过广告和活动等方式进行推广和宣传，以吸引更多的客户前来体验银行的优质服务。不仅如此，银行也会提供理财、股票、基金等多样化的金融服务，以满足不同需求客户的需求。
第五段：学习银行知识的价值。
通过参观银行，我不仅了解了银行的运作机制，也对银行的服务管理和技术水平有了更深入的了解。在现代社会中，金融业是不可或缺的重要组成部分，作为一名普通的人，了解银行知识是至关重要的。掌握相关金融知识可以更好地管理自己的财务，从而更好地规划和实现自己的生活目标。
总之，参观银行不仅可以让我们更好地了解银行的作用和功能，还可以让我们明白银行在现代经济领域的地位和重要性。作为一名普通人，选择了解更多有关银行的知识，将有助于更好地管理自己的财务，实现自己的梦想和目标。
银行参观心得体会（专业15篇）篇十四
随着银行竞争的加剧和客户需求的变化（详见《银行业客户消费需求变化》一文），金融业销售化转型，从一个以服务为主的金融管理型机构向一个以服务为基础的销售型组织转变，已经成为国际金融业发展的必然趋势，在这个转型过程中，与普通客户联系最紧密的营业网点无疑成为重中之重。
国外银行的营业网点转型从上世纪90年代就已经开始，英国的巴克莱银行率先在同行中启动了营业网点的大规模转型，开始放弃了以传统封闭式高柜为中心的服务型网点建设架构，转变为开放式销售低柜为中心的销售型网点建设架构，这种转型的背后是对营业网点在银行业销售体系中定位的变化。
国内银行业的网点转型从20002年开始就已经有银行进行了局部的尝试，笔者在某外企工作期间，主要负责银行业销售化转型的顾问工作，曾辅导国内多家银行进行过这方面的尝试，积累了国内最早的银行网点销售化转型的经验。
在近几年为银行提供专业化营销咨询服务的过程中，全程规划主持了若干同类的项目，并成功地辅导了某全国性股份制银行的营业网点销售化转型，现将一些成功的心得总结出来，供同行参考。
网点一直以来是银行为客户提供交易服务的场所，“速度快、服务好、少出错”是其管理的目标。基于这个定位，网点的建设规划重点在于安全高效。
在资本市场火爆的2007和2008年，各家银行的网点人满为患，极大地挑战了银行网点的服务能力，各家银行为了提高网点的服务质量和服务速度，大多采取加大人员投入、增设营业网点等措施，甚至部分银行为了减轻网点的压力，提出了“赶”走低端客户的计划。
客户太多成了银行网点的麻烦！而且这几乎成了银行同业的公认！
可从市场原理来讲，客户自然是越多越好，为什么好事在银行却成了麻烦呢？麻烦就出在银行管理者对这种现象的认识和处理，出在银行对营业网点的错误定位！
当网点作为服务处理的窗口时，在服务资源有限的前提下，自然是希望来的客户越少越好！而且服务是被动投入，网点投入越多，成本越高，客户的需求和银行的投入成为一对矛盾！
发生了很大的变化，甚至将其当作银行经营的负担，事实上，随着电子技术的发展，传统网点的作用不但不能弱化，还需要大力度的强化。
ibm公司前不久在电子技术最发达的美国进行大规模调查发现，仍有超过85%的银行客户希望通过传统网点获得服务和购买产品！
销售型银行中营业网点设计的六项基本原则。
现有的银行网点如何转型为销售型网点，需要从人员的理念、销售型组织管理、人员技能、销售模式等若干方面进行转型（详见《银行业销售化转型的六个关键》一文），而营业厅的转变无疑是其中一个重要的环节。
由于我现仍担任某银行的营销顾问，因涉及商业机密，还不能将最新的销售型网点的设计规划模型在这做太多的讲解，但一些销售型网点设计规划的原则却是共通的，整理出来供正在考虑网点销售化转型的银行管理人员和设计人员参考。
下面的原则从市场营销原理入手，充分考虑银行业务消费者的内在需求分析、行为学分析和消费心理分析，并结合了中国银行业的现状。我和我的专家团队近几年调查分析了国内20多个城市的500多个营业网点，并在全国30多个城市进行了样板网点的跟踪测试，总结出以下销售型网点规划设计的基本原则。
规则一：网点氛围温馨化。
很多银行的网点为了强化销售，在产品展示方面花了大量的心思，设计了很多吸引眼球的产品展架、易拉宝、pop广告等，这些措施的采取无非是想加大对客户的刺激，创造销售机会。这种刺激类的营销方法往往只有在客户存在即刻需求才真正有效，如在2007年资本市场火爆时，只在网点门口拉一个销售基金的横幅就能吸引客户购买。
但在正常的市场形势下，营销者应该做的不应只是激发客户的购买行为，而要更多关注影响客户购买行为发生的内在心态。
调查发现当客户在消费带有风险性的理财类产品时，其感受到的安全性将发生巨大的作用。当客户感受到所处的银行网点太多充满侵略性的产品展示，网点的灯光、颜色、布局形成的氛围对其产生很大压力时，客户可能产生不安感，这种不安感将会直接其购买行为。只有当客户处在安全的温馨氛围中时，才会更容易地接受外界的各种形式的“推荐”（包括人员介绍、广告、产品展架等）。
网点在装修设计时，温馨氛围的营造是最基本也是最重要的原则。
规则二：总体布局流程化。
网点也很容易获得服务。
销售型的网点在充分考虑到安全和便捷性的前提下，更关注客户需求的激发和产品销售。而客户来网点主要是办理交易的，并没有多少浮出水面的即刻需求，需要营业厅人员进行多层次激发，有效地挖掘客户的潜在需求，这就需要网点在设计建设时，结合销售的原理，根据“客户分流、交易处理、需求激发、销售实施”等层次设计规划，将客户的需求激发和产品销售流程在网点建设中固化下来。
销售型网点一般从入口处往里，一般逐层分布以下区域：
1、引导台。
根据客户的需求和等级将客户引向相应的区域，在该区域设立引导员，由引导员根据网点各区域资源的忙闲程度将客户向各区域分流。
2、自助服务区和网银体验区。
根据调查发现，来营业办理交易业务的客户，超过70%的交易可以通过设备完成。为了有效发挥人员的销售作用，在网点入口处附近设立自助服务区和网银体验区，可以有效地分流客户的小额现金交易和查询、转帐和简单理财产品购买等交易。
3、交易柜台（建议分为快速交易柜和综合交易柜）。
将传统柜面服务根据客户对业务响应速度的不同分为快速业务和普通业务。在高柜中专门设立1-2节快速业务柜，满足部分客户对响应要求较高的交易需求，如2-5万存取款、转帐、信用卡还款等。
4、等候区。
客户办理业务的等候区域。与服务型网点不同，销售型网点的客户等候区将增设刺激客户购买欲的产品宣传等措施。并在座椅空间上也进行适当调整，以便于大堂服务销售人员与客户交流。
5、低柜理财区。
这是银行大堂专业的理财销售区，是大堂销售的实施者。
6、贵宾服务区。
高端客户的专属服务区域，也是银行高端服务的展示区域。该区域位置设计合理，可以起到吸引大堂客户自我提升的欲望。
规则三：功能分区个性化。
网点的功能分区除了根据上述流程化要求由网点入口向内由交易向销售、由低端向。
高端层次化规划设计外，更重要的是网点功能分区的资源配置及风格规划设计应坚持客户导向，即根据本网点的存量客户结构和网点有效覆盖半径内的商圈调查和客户群消费特征进行规划设计。
1、分区资源配置客户化。各功能区的资源配置应根据对网点未来可能的业务（量）分布进行规划。根据网点的客户群结构分析，大致可以将网点分为交易型、理财型和综合型等三种类型。交易型网点的客户群以流动类人口为主，以提供传统交易为主要特征，此类网点的自助银行和高柜为资源配置重点；理财型网点的客户群以社会中上阶层为主，以提供理财服务为主要特征，此类网点的贵宾区（客户经理）和理财低柜区（理财经理）为资源配置重点；综合型则兼顾上二类网点的特征，资源配置相对均衡。
2、网点分区规划应针对网点主打客户群进行个性化设计。如在高校附近的网点应体现年青客户群的时尚诉求、高档社区附近的网点应体现高中高端客户群的休闲访求等。
规则四：服务细节人性化。
与传统交易型网点强调安全、服务速度不同，销售型网点在保证安全高效地前提下，还特别重视客户体验。在现代服务业中，客户体验直接影响到客户的归属感和忠诚度，进而影响客户的消费欲。
网点设计规划中应充分考虑到各类可能影响客户体验的服务细节。如婴儿车、老花镜等便民措施，如儿童娱乐区、客户愉悦区等。
规则五：引导标识明确化。
如何让客户一进入网点，就能清楚知道办什么业务应该去哪个区域？
1、功能区域标识明确化。网点各区域应有明确的引导标识，让客户可以轻松区分各区的功能分工。
2、标识入口可视性。各功能区的标识应能做到客户站在网点入口就能看得见，标识的位置、悬挂方式和悬挂方向都要精心设计。
规则六：设计风格品质化。
网点装修不一定非要采用高档材料，关键在于设计风格的品质感，设计风格要做到。
简洁大方。品质的装修风格会直接影响网点厅堂的氛围营造，进而影响到营业厅中服务人员和客户的心态、行为。
网点，作为银行服务客户的主要渠道，也是为客户提供交易服务的主要场合，更是创造销售机会的主阵地，网点的规划设计至关重要！
以上只是笔者在指导网点规划设计时的一些粗浅体会，仅供读者参考。
银行参观心得体会（专业15篇）篇十五
第一段：
我参观了本地一家大型银行的总部，在这次参观中，我深刻地认识到银行不仅仅是一个金融机构，更是现代经济社会中不可或缺的关键组成部分。在参观过程中，我对银行的历史、功能、组织架构和服务模式有了更加深入的了解。这次参观使我感受到了银行行业的重要性和现代化的变革。
第二段：
参观过程中，我们先来到了银行的大厅，一进门就看到了高大的大堂经理，接待员工热情地欢迎我们。大堂经理告诉我们，他们是银行最重要的群体之一，负责创造舒适友好的环境，帮助客户使用各种设备，引导客户进行金融购买和咨询。从这里，我意识到银行是一家供应金融产品和服务的公司，并且强调客户服务在其中的重要性。
第三段：
之后，我们参观了银行的信贷部门。负责人向我们讲述了银行的信贷业务和对客户的要求。他介绍了银行对于不同类别客户的信贷审核流程和要求，强调了信贷业务引起的风险，以及通过紧密的消费者保护机制以及严格的贷款政策控制这些风险的重要性。了解到银行业务的实质和底层逻辑，让我更加深入地了解了银行的本质和角色。
第四段：
接下来，我们进入了银行的金融市场部门，了解了银行的交易系统和资产管理，这一部门负责平衡银行的财务风险，利用资本市场进行证券交易和资产管理。这是银行人员需要具备精湛的金融知识和策略规划能力才能胜任的工作，欣赏这些高超的技能，我对银行行业开始有了崇敬之心。
第五段：
最后，我们进入了银行的技术支持部门。该部门为银行的业务流程，信息管理和数据分析提供重要的技术支持，从而帮助银行更好地进行业务管理和风险管理。该部门拥有众多的技术专家和数据管理人才。从中我认识到，现代银行行业因信息技术的飞速发展，对于IT专才的需求也越来越大，并且这一领域仍然具有广阔的发展前景，难怪银行人才招聘会上IT人才一直是抢手货。
结论：
总而言之，这次银行参观使我认识到金融行业对于现代经济的作用的巨大性。现代银行是一个集技术、金融和服务于一身的综合型经济实体，银行在控制风险、为客户提供便利、促进经济发展等各方面功劳卓著。我深信，金融行业逐渐成为这个世界更稳定，更强大和更繁荣的基础。