服务标兵评选方案（精选19篇）

服务月的举办，不仅是对社会服务的一次强调，更是对个人参与社区建设的一次呼吁和鼓励。以下是一些优秀的服务月总结，希望能给大家提供一些思路和灵感。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇一

一张张奖状，一份份荣誉是一份又一份的鞭策，让她在前行之路上更加努力地奋进……现在的她和以前一样，始终贯彻雷锋精神，以雷锋为榜样，虽然上初三学习紧了，但她依旧会在周末帮父母做家务，依旧是父母眼中的好女儿;她始终把学习放在心上，全身心地投入学习，是一个德智体美劳全面发展的优秀中学生;她依旧像以前一样，把班级的事当成自己的事，主动的帮助同学们解决困难，是同学眼中的好班长，每年学雷锋活动月，她都主动组织同学们一同去探望孤寡老人，为生活清贫的孩子送去一些新的学习用品，她是我校学雷锋活动当之无愧的带头人。

文档为doc格式。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇二

为提高公司的管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”和“优秀员工”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司决定开展评选优秀“服务之星”及“优秀员工”的活动，特拟定此方案：

凡在本公司工作满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的公司各管理处主管以下人员(客服组员工、秩序组员工、工程组员工、保洁组员工、园艺组员工)均可参加评选。

（二）优秀员工：

凡在本公司工作满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的公司各管理处主管以上人员(公司机关所有员工)均可参加评选。

2、热爱本职工作，积极主动地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；

4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切，严格执行服务礼仪规范；

6、一切行为以公司利益和声誉为重；

7、本年度物管理费收费率达到公司规定标准；

8、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

（二）“秩序组员工服务之星”评选标准。

2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；

3、门岗在岗期间代表公司的窗口形象对来访车辆礼貌敬礼，并严格把控外来车辆和行人；巡逻岗按时巡逻区域并登记《巡逻签到表》、对主干道车辆进行有效指引；监控室能及时发现业主及工人违章使用设备、乱堆放垃圾等情况；监控室、门岗室物品摆放整齐有序、卫生干净无垃圾。

4、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录。

（三）、“工程组员工服务之星”评选标准。

4、团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；

6、一切行为以公司利益和声誉为重；

7、在公司的技能考核中达标；

8、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

3、一切行为以公司利益和声誉为重；

4、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

1、区域内做到树木生长茂盛无枯枝，树形美观完整无倾斜，花坛土壤疏松无垃圾，草坪平整清洁无杂草。

2、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

（六）“优秀员工”的评选标准。

1、具有良好的思想品德与敬业精神；

2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律；

3、忠于公司，热爱自己的工作岗位；

4、娴熟掌握自己工作岗位的基本知识和技能；

5、善于沟通，乐于助人，受其他员工的尊重与信赖；

7、年内没有行政处分及被客户投诉的记录；

（二）奖励办法：

1、个人荣获“服务之星”书面表彰一次，奖励300元；“优秀员工”奖励500元。

2、年度“服务之星”和“优秀员工”照片张贴在光荣栏保留三个月，在物业公司网站上通报表扬。

3、作为年终绩效考核的加分标准，行政部做好记录。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇三

为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。

（一）提倡文明用语，改善服务态度。

使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。

1.做到“六个一”。我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。

2.使用“十字文明用语”。机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。

3.使用“十句文明服务用语”。“十句文明服务用语”即：

（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？

（2）请稍等，我马上向领导请示。

（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。

（4）对不起，这件事情请xx给您办理。

（5）对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。

（6）请多提宝贵意见，以便我们改进工作。

（7）工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。

（8）有话请讲，没关系。

（9）不用客气，这是我们应该做的。

（10）有消息马上通知您。

4.开展相关培训。学校将选择适当时机在机关工作人员中开展文明礼仪基本知识培训，增强服务意识，提高自身素质。

（二）规范工作流程，提高服务效率。

按照工作流程办事是规范服务、提高效率的有效途径。各单位、各部门已经就有关工作制定出了详细的流程，在实际工作中，一定要按制度办事、按流程操作，增强规范性，提高工作效率。

1.实行限时办结制。各单位、各部门要严格在规定时间内办结相关工作，不推诿、不扯皮、不拖拉。按照相关政策和规定，能立即办理的事项，及时办理；需要履行相关程序的，向前来办事人员说明情况，并告知办结时限；不符合规定或条件不成熟不能办理的事项，要解释清楚、说明原因。

2.更新服务手段。要充分利用现代信息技术和网络办公平台，更新服务手段，提高信息交换速度。鼓励使用网上办公系统，开通网上申报、查询、审批、通报、预告、提醒、办结功能，最大程度方便师生办事、拓展服务平台。

3.开展“一站式”服务。需要多个科室或多个部门同时办理的工作，最好有一个主管科室或牵头部门，以便明确责任。每个部门的每项工作都要责任到人，简化办事程序。

（三）落实公开承诺，提升服务质量。

各单位、各部门要对照在“校风建设年”活动中公开作出的服务承诺，认真做好承诺的各项服务。

1.明确岗位职责。机关工作人员要始终牢记岗位职责，树立责任意识、服务意识和大局意识。各岗位之间应加强工作沟通协调，积极主动为师生提供良好服务。

2.细心周到服务。工作中要微笑服务、热情服务，做到“六多六少”，即：多一点微笑，少一点苦脸；多一点服务，少一点霸气；多一点真言，少一点官气；多一点满意，少一点埋怨；多一点勤奋，少一点懒惰；多一点正气，少一点邪气。

3.树立部门形象。机关工作人员要主动树立、维护个人和部门的良好形象，以优质、高效、文明的服务向全校师生展现积极向上的精神风貌。要注重维护团结和谐，营造合作共事、开心愉悦的工作氛围，同心同德干事业，一心一意谋发展。

（四）坚持以人为本，优化服务环境。

要始终坚持“师生第一、服务至上”的观念，多换位思考，想师生之所想、急师生之所急、帮师生之所需，增强服务的主动性和自觉性。

1.开展人性化服务。在服务师生时，要设身处地为他们着想，理解他们的心情，体谅他们的难处。对于系统工作，应该全程服务；紧急工作，应该提醒服务；集中办理的工作，应该延时服务；重要工作，应该预约服务。

2.细化服务导航图。各单位、各部门要设置形式规范、内容清晰、醒目大气的服务导航图，内容包括服务内容、办公地点、办公电话和服务人员，方便师生办事；把部门的服务宗旨、工作理念、目标口号张贴于醒目位置，时刻提醒工作人员做好本职工作。

3.优化办公布局。各单位、各部门要尽量集中地点办公，适当美化办公区域，办公室内卫生整洁，做到办公环境的美化、亮化、净化，让师生感受到耳目一新的服务环境。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。

（一）宣传动员阶段（20xx年5月下旬）。

各单位、各部门要深入宣传、广泛动员，引导机关工作人员积极参与到本次活动中来，把教职员工的'思想进一步统一到“校风建设深化年”活动上来，按照学校要求，提高服务质量，深化作风建设，做到文明服务、微笑服务。

（二）组织实施阶段（20xx年6月）。

各单位、各部门要根据本方案的要求，制定、细化工作措施，结合部门工作实际，采取具体措施，不断改善服务态度、提高服务效率、提升服务质量、优化服务环境，鼓励部门教职工争做文明服务的表率，争当微笑服务之星。

（三）评选表彰阶段（20xx年9月上旬）。

各单位、各部门要做好活动的总结工作，学校将评选表彰“微笑服务之星”，具体评选办法如下。

（1）爱岗敬业。具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

（2）文明服务。掌握规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

（3）微笑服务。工作中能模范做到“六个一”，模范使用“十字文明用语”和“十句文明服务用语”，坚持做到微笑服务。

（4）遵章守纪。严格遵守各项工作制度，做到“校风建设年”活动中规定的“十不”要求。

（5）师生满意。服务质量得到师生广泛认可，有良好的群众基础。

2.评选方式。每个机关部门、二级学院于6月底申报一名“微笑服务之星”候选人，机关党委和组织人事部组织在中层以上干部和师生代表中选举产生10名“微笑服务之星”。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇四

评选出每周“服务之星”，并奖励，可起到激励员工，形成良性竞争的作用。

客服台职员。

公平公证的选取办法。

严格按照公司要求巡查，为提升服务品质不断地提出改进建议。

5.1“服务之星”每周评选出一位，实行“3+1”的评选标准，即由三个主要项目组成，另加一项加分项，所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比，由得票最少的同事开始获得一颗红星，以此类推。

5.1.1日巡场记录。

每周指定两名组长，负责早晚班的检查工作，当班组长或经理巡场，检查组员是否按照公司的要求，完成日常工作。根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告，填写日巡查表，并由当班同事对该组组长的行为进行评分。

每周日为结算日，如一周内无扣分或口头警告者，可获得三颗红星。

口头警告一次扣除一颗红星，口头警告两次则扣除一颗半的红星。

被扣分者，三颗红星扣除并加一颗绿星。

5.1.2会员招募。

会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成，每一项的排名独立计算，均以倒金字塔的方式进行评比，两个项目红星相加为最后得分，获得红星最多的同事为销售第一名。

5.1.3考试得分。

考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。至少一月进行一次笔试，

该项成绩也一并算入公司月考核。

5.2获得加分红星奖励条件。

关于开源节流、提高工作效率等建议，及顾客意见、建议收集。根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比，以此类推。

提倡团结、互助精神，如在考核周有突出表现。

顾客表扬信的数量。

5.3总成绩：

因扣分而得到绿星，需用红星减去绿星数量，得出总成绩。获得最多红星的同事为本周“服务之星”。

5.4奖励：

5.4.1一个月内当选三次周“服务之星”，直接晋级成为月度“服务明星”，在例会上发放奖金100元，以资鼓励。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇五

王xx现为初三年级组组长、数学教师。在从事教育工作的30多年时间里，她一直处在教学第一线，在平凡的工作岗位上默默耕耘。当了31年的班主任（包括年级组长），送走了十六届初中毕业生，为高一级学校培养了大批人才，为国家培养了一大批合格的毕业生。她教学成绩显著，师德高尚，是深受学生的喜爱、同事的认可、领导好评、家长赞誉的好老师。

一、教育方面。

该同志能全面贯彻教育大纲，遵循教育规律，31年的班主任实践，她在班级建设、培养学生良好的习惯，转变暂时后进生中摸索并创造了一套切实可行的经验。31年的班主任中，所带的班组在学风、班风、文明行为规范、学习成绩在平行班中总是数一数二的。班主任工作做得好，所带班级多次评为学校和市优秀集体。

为建立一个班风好，团结向上的集体，她把政治思想教育，寓意班会、升国旗各项活动之中，增强了学生的集体观念，集体荣誉感，使学生产生集体向心力。班级制定了一系列的班规班约。如五项评比，每天一小结，轮流当值日班长制度，培养学生主人翁精神，多方培养学生的“三自”能力。在信息快速发展的时代，她还能过走家访，建立联系本等，为学生的全面发展，发挥了多方面的作用力。她运用教育学、心理学的原理，针对每个学生的特点，晓之以理、动之以情，变逆反心理为前进动力。她的严爱相济，使不少丑小鸭变成美丽的天鹅。例如，她从初一带到初三的166班，班级形成了良好的风气，在各项活动中获奖28次，班级还被评为市优秀集体。在初中毕业会考中，该班合格率100%。在学校安排她去接年级当时比较“差”的初206班，经过她两年的努力，这个班学风、纪律大有好转，面貌发生了巨大的变化，30多人申请入团，有18人入了团，班级获常规优秀奖，两年共获奖16次，初三还被评为学校优秀集体，该班在毕业会考中，合格率96.4%，巩固率100%。在她连续三年担任初239、244、258毕业班班主任时，她针对各个学生的特点，采用不同的激励方法。如榜样激励、参与激励、情感激励、成功激励、肯定激励等方法，收到了良好的效果，她所带班级学生中考的合格率都在98%以上。

她担任年级组长期间，团结全组老师，兢兢业业地工作，在“拼搏、进取”精神的激励下，为年级每个班的学风、班风，年级学生不掉队做出了较大的贡献。在，该年级参加长沙市初中生物、地理会考的合格率为96.4%和97.6%。其中地理科作为普通中学考出优异成绩而在全市地理教师大会上作了经验介绍，受到市教科院的好评。该年级参加市初中毕业会考，成绩显著，各学科的合格率居蓉芙区之首。，所在初二年级参加长沙市初中生物、地理会考合格率都在96%以上，在蓉芙区整个学区中又是名列前茅。

二、教学方面。

该同志对自己所教的学科具有系统的坚实的的理论基础和专业知识，并能将这些理论基础和专业知识灵活应用。

在初中教学中，她以新课程标准为理念，实施“尝试成功”课堂教学模式，“相信每一个学生都能成功”！以每一个学生获得成功为目的，让每一个学生都能主动发展，培养了学生的数学素质，大面积提高了教学质量，并在实施“尝试成功”教育中根据教材内容和初中学生的年龄特点，重视非智力因素的培养，包括思想品德，意志情感，兴趣等。在教学注重培养学生的创新思维，授课深受学生的欢迎。在连续几年的初三毕业会考中，班级的合格率均达到100%和97.8%。

该同志近几年来，一直担任初中数学教研组长，组织本组老师对教材中的难、重点作了详细的分析讨论，寻求突破难点的方法，并且学习理论、交流信息、研究学情、商量教法。在连续几年的初中教学毕业会考中，数学合格率总在蓉芙区前列。教研组连续评为蓉芙区优秀教研组。还被评为长沙市优秀教研组。

该同志撰写的教学论文曾获国家教委重点科研项目论文二等奖。

该同志不仅在教研、教改方面具有相当的能力和做出的显著成绩，同时还积极热情帮助年青教师。如本组青年教师林虹，在她的辅导下，已成为长沙市青年骨干教师。又如参加工作的青年教胡霞，在她的指导下，20接受省教科院新课程展示课中，力挫各路高手，登到最高位，获得省教科院的高度赞扬。在20长沙市中学教学说课比赛中，荣获一等奖。参加长沙市首届信息技术与课程整合赛课中，也荣获一等奖。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇六

针对目前系统考核工作尚未展开，员工绩效不明显的情况，为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，充分挖掘xx年度工作表现优异的员工和优秀事迹，拟定本方案，用于对xx年度优秀员工的选拔操作工作。

1优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅;

2优秀员工人选应能够获得多数员工的认同;

3评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证;

4评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

1成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障;同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。

2优秀员工评定委员会的组成：

a)公司领导2至4人

b)部门负责人3至5名

c)人力资源开发中心经理

d)考核专员

3委员会的职责：

a)召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜;

b)评定各提名人选的绩效情况并给出结论。

4输出：

《评定小组成员名单》

1部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。

2评价部门绩效状况的.流程：

a)人力资源开发中心向下列部门和人员发放《部门绩效评议表》：

总裁、总经理、公司领导、各部门、分店、分公司;

b)各评议方本着客观、公平原则进行评议;

d)总经理审批。

3输出：

《部门绩效评议表》

《部门绩效评议排序》

1根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别

2处于良好评定范围内的部门按1：25比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数/25得出的四舍五入的整数申报)

3处于普通评定范围内的部门按1：50比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报)

4处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行确定。

5部门人数不足25人的，按1人申报。

6输出：《优秀员工侯选名额分配表》

2基层人选和管理层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同;

服务标兵评选方案（精选19篇）篇七

为促进我市文旅产业高质量发展，坚决打赢创建全国文明城市攻坚战。我局将在全市酒店行业开展“微笑大同最美服务之星”评选活动，此次活动将挖掘酒店行业各平凡岗位的优秀代表，树立爱岗敬业的行业模范，着力提升酒店业服务品质和管理水平，促进消费升级，为大同高质量发展展现酒店人的风采。

大力培育和践行社会主义核心价值观，着力选树宣传酒店行业勇担时代重任、践行崇高道德的最美服务之星，充分发挥先进典型教育人、鼓舞人、引领人的重要作用。

（一）大同市全市酒店及市餐饮饭店业协会各会员单位（大同）。

（二）评选对象为全市酒店行业一线服务人员及管理人员。

主要选树体现社会主义核心价值观要求，体现中华传统美德，　突出时代精神、行业特色、个人特点，在基层群众身边有较大影响的先进典型。

（一）积极向上：热爱祖国，遵纪守法，遵守公序良俗，自觉践行社会主义核心价值观；有良好的职业道德，爱岗敬业；热心公益，服务社会。（10分）。

（二）专业化高：至申报截止日连续从事酒店服务工作1年以上，具有较高的专业化水准，熟悉业务流程和服务标准，服务优质高效，文明规范。（35分）。

（三）服务规范：自觉遵守酒店从业人员职业守则和企业规章制度，尊重消费者合理要求，服务规范，无违反企业规定受处罚记录。（15分）。

（四）服务质量：工作热情礼貌，耐心细致，言谈得体；工作业绩出色；消费者评价满意度高，无差错、纠纷、投诉。（20　分）。

（五）服务礼仪：身体健康，着装打扮大方得体，服务语言有感染力，服务动作具有舒适感。（10分）。

（六）其他项：持有相关专业培训或资格证书，受到国家、省、市和企业内部等奖励荣誉，见义勇为行为等。（10分）。

（一）企业推荐（9月30日前）。各酒店企业要结合全市各级各类媒体及新媒体平台资源统一宣传契机，在店内明显位置、微信公众号等广泛宣传最美服务之星评选工作，受理最美服务之星申请，审查资格，积极推荐候选人报县（区）　商务局。

（二）初核人选（10月10日前）。各县（区）商务局对企业推荐人选进行初审，对初审通过人员，出具正式推荐文件报市商务局。

（三）人选评审（10月20日前）。由市餐饮饭店业协会、企业代表牵头，组织成立专家评审小组，根据评选标准及参评人选主要事迹材料，对被参评人进行公开评审，确定最美服务之星候选人。

（四）报局党组会研究。将评审结果报局主要领导和局党组研究。

（五）人选公示。通过大同市政府官方网站大同市商务局专栏进行公示，公示期满无异议后，最终确定最美服务之星名单。

（六）表彰发布。召开表彰大会，对最美服务之星进行表彰。

1、大同市2022年最美服务之星申报表（附件）；

2、申请人身份证复印件、近期五寸免冠全身彩色工作照；

3、相关职业资格证书、培训证书等（复印件）；

4、申请人信用报告；

5、申请人无犯罪记录证明；

6、申请人近1年与企业签订的劳动合同复印件或其他证明材料（复印件）；

7、申请人先进事迹材料；

8、申请人受奖励荣誉等其他证明材料（复印件）；

9、专业业务技能展示（视频）。

所有申报材料必须加盖企业公章，纸质版和电子版各一份，　同时报市商务局。

（一）提高思想认识。要把最美服务之星选树活动作为推进酒店行业提升服务水平的重要抓手，作为营造全社会见贤思齐、崇德向善的'浓厚氛围的新举措，提高认识，精心实施。

（二）注重抓好典型。要注意克服为评选而评选的倾向，把最美服务之星评选过程作为提升服务、塑造品牌、展示形象的过程，通过挖掘、总结、培育、提高、推广先进典型的过程，树立一批可亲、可信、可学的鲜活典型，以点带面，促进全市酒店行业优质服务整体提升。

（三）坚持实事求是。评选推荐工作务必认真细致，严格组织实施，层层把关、逐级申报。并充分征集公安、征信等部门意见，做好前置审查工作并留存资料，确保选树评选的先进典型无违法乱纪行为。评选的最美服务之星事迹必须真实可信，群众公认，经得起检验。

（四）按时保质完成。最美服务之星的推荐工作于2022年10月底前完成。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇八

为提高窗口服务质量，展示人社系统干部职工良好形象，提升服务效能，增强群众对人社服务的满意度和幸福感。经局党组研究决定，举办“服务之星”评选活动，特制定实施方案如下：

通过本次评选活动，展现人社窗口服务优秀员工的风采，显示新时代盐亭人社人崭新的精神面貌，让广大职工学有标杆，赶有目标。通过活动的开展，使广大职工更新思想认识，把智慧和力量凝聚到努力做好社会保障文明礼貌依法服务上来，从而提高服务效能，促进人社深层次管理水平提高。

为了推动人社局服务群众能力，“服务之星”评选活动作为今后日常质量管理的考核目标。每年进行一次评选。评选工作将本着公开、公平、公正的原则，采用打分制方式，通过对思想素质、工作作风、工作能力、履行职责和团结协作五个方面进行评价，总体评选分为民主评议、领导点评、党组决定等方式进行。在评选活动中，将充分体现到职工的大局意识、责任意识、担当精神、文化内涵、个人素质、文明礼貌、群众满意度等。

评选范围是全体在编在岗工作人员；每年度评选共设10名“服务之星”。

（一）思想素质方面（20分）。

1、政治立场坚定。

2、素质与修养高。

3、工作生活态度积极健康向上。

4、品格高尚。

5、明白事理。

（二）工作作风方面（20分）。

1、着装严谨。

2、佩戴工作牌。

3、举止文明、仪态大方。

4、真诚、热情、主动。

5、立说立行。

（三）工作能力方面（20分）。

1、业务熟悉程度。

2、工作无差错。

3、口头表达能力强。

5、社会协调能力强。

（四）履行职责方面（20分）。

1、敢于担责、不推诿。

2、上进心强。

3、善于学习、创新。

4、严格按照制度和程序办事。

5、以法律法规约束自己。

（五）团结协作方面（20分）。

1、团队意识强。

2、工作上相互协作。

3、不同意见相互沟通。

4、以身作则、做好表率。

5、所在股室人员凝聚力好。

评选活动于20xx年6月-20xx年12月进行评选。

评选活动采取机关所有职工互评、分管领导综合评价与局党组决定相结合的方法进行。具体方法如下：

第一：职工互评：全体职工以无记名投票方式进行投票，填定《盐亭县人社局“服务之星”互评表》。

第二：分管领导评价：分管领导根据《盐亭县人社局“服务之星”互评表》汇总情况，结合局安排的其他工作协作情况效果（征求其他党组成员意见），进行综合评价确定推荐人选。

第三：评选、审定盐亭县人社局“服务之星”：综合上述评选结果，由局党组研究、评议、审定出10名“服务之星”。

第四：张榜公示：接受广大群众监督。

对“服务之星”，以精神鼓励和物质奖励相结合，对当选者颁发证书。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇九

根据《未央区教育局关于开展全国法制宣传日宣传活动的通知》精神，我校******，**全体师生开展了法制宣传活动，现将具体情况总结汇报如下：

教育局关于法制宣传的文件收到后，我们利用周一例会时间，**全体老师进行了学习，使广大教师明白了这次法制宣传的目的、活动的主题、宣传的重点、时间安排、整个活动的安排以及活动要求，为这次活动的开展打下了良好的基础。

为了使整个活动有序进行，我校根据教育局的文件精神，结合我校的工作实际，制定了《团结小学法制宣传活动方案》，并**全体教师学习了方案，对我校的法制宣传活动进行全面部署，对工作任务进行了分工，要求各班**积极搜集资料，大力宣传我区法制建设的成功经验，宣传推进**治区建设的重大举措和成就，宣传行政执法、司法和法律**等方面的发展，宣传我区创建“法制未央”全力提高公民法律素质、推进社会法制化管理水*方面的重大发展。要结合贯彻落实“xx普法”规划，将《**》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学管理规程》等作为学习宣传的重点。

1、利用板报进行宣传，共办法制宣传板报12块。

2、利用班队会进行宣传。

12月3日，在全国法制宣传日的前一天，我校各班开展了法制教育主题队会，由于学校提前进行了安排，各班班**非常重视，因此效果特别好。

六二班，主题是《学法用法健康成长》。每个学生都搜集了资料，搜集了一些案例，让学生把自己搜集到的内容讲给全班同学听，同学们深受教育。在搜集资料的过程中，同学们就进行了交流，并且能交换自己的看法，达到了法制教育的目的。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十

法制教育是当今学校教育的重要组成部分，培养中学生具有良好的法制观念和法律意识，对规范学生的日常行为和建设**校园有着很好的促进作用。我校非常重视校园法制教育工作，经过几年来的努力，我校法制教育工作逐步提高，实现了法制教育工作的**化，规范化、常态化。我校也多次获得“市文明单位”“**校园”等称号，而且刚刚被国家关工委、司法部、**社会治安综治委授予“零**学校”。现将相关工作向各位**汇报，不到之处还望指正。

做好学校法制教育工作，首先要提高全体教师的法律意识，营造良好的学法氛围。制定学校法制教育工作计划和**，对学校法制教育工作的落实可以起到**促进作用，也让这项工作做到了有章可循，有据可依。

我校每学期在校委会和职代会的协助下，制定了《实验初中法制教育计划》和《学校法制会议**》。根据计划和**，每月召开一次全体教师法制学**会，认真学习《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《预防未成年人**法》等相关法律法规。增强了全校教职工**治校，**执教的自觉性，杜绝体罚，变相体罚学生等**行为，明确了学校与教师在未成年人保护及预防未成年**工作中的要求与责任，让教师们在教育教学中能约束自己的言行，避免教育事故的发生。

(一)确定主题，多方位宣传。

每学期，政教处确定一个主题，要求全体学生围绕这个主题去思考、讨论，如上学期我校的主题是:杜绝校园暴力，构建**班级，本学期主题是:守法纪、明事理，争做护法小公民。同时利用**下讲话，晨训，校园广播等宣传形式，让学生了解法律的严肃性和重要性。为学校营造良好的法制教育环境。

(二)深入课堂，渗透法律意识。

1、认真上好安全教育课和每月主题班会课，学校要求每名安全教育课的授课教师和班**，根据本学期法制教育目标，备好课，设计好课堂环节，要有案例分析，并经常**相关人员听课，评课，相互交流，提高课堂效率。

2、每学期开展一次《中学生守则》、《实验初中学生管理条例》的知识竞赛和“遵纪守法，从我做起”的演讲比赛，从而激发学生的学习兴趣，增强他们的守纪，守法意识。

(三)专题讲座，警校联合。

在市教育局主管安全工作辛**的帮助下，我校聘请到市*法制科，交警队，看守所以及司法局的相关**为我校的法制宣传员，每学期到校开展不同形式的法制宣传活动，如:案例分析讲座，图片展览，观看服刑人员现身说法影片等方式，揭示了未成年人违法，**的社会危害性和守法的重要性，使师生进一步增强了法律意识和法制观念。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十一

亲爱的市民朋友们：

勤俭节约、艰苦奋斗是中华民族的传统美德。然而，由于受封建传统*俗的影响，目前在我区农村地区，婚丧嫁娶活动中大操大办、相互攀比、讲排场、比阔气等现象时有发生，带有封建迷信色彩的婚丧*俗也有所抬头，不仅影响了群众的正常生活，阻碍了正常的人际关系，还败坏了良好的社会风气。农历春节即将来临，为推动移风易俗，树立文明新风，我们在此发出倡议：

一、告别陋*、传播文明。从我做起，从现在做起，积极宣传移风易俗，严格遵守和执行有关政策规定，自觉抵制婚丧喜庆陋*，动员、劝说父母子女、亲朋好友自觉遵守所在区域的村规民约、居民公约，自觉做移风易俗的传播者。

二、崇尚节俭、喜事新办。提倡结婚、生育、升学、入伍、生日、乔迁等喜事新办，通过一束鲜花、一条短信、一张贺卡、一句问候等方式，表达祝贺，传递祝福，增进感情。杜绝滥发请柬、大摆筵*、铺张浪费、大操大办，自觉做勤俭节约的参与者。

三、恪守孝道、丧事简办。树立厚养薄葬新理念，老人在世多尽孝道，老人离世丧事简办，不相互攀比，不奢侈浪费，不参与封建迷信色彩的丧葬活动。倡导简朴文明的丧葬礼俗和绿色环保的祭祀祭奠活动，自觉做文明治丧的`推动者。

四、爱护环境、遵守公德。爱护城乡公共设施，保护公共环境卫生，不乱贴红纸，不乱放鞭炮，不吹鼓奏乐噪音扰民，不乱抛和焚烧冥纸，自觉做生态文明的践行者。

文明的婚丧*俗需要你我共同培育，良好的社会风尚需要你我共同维护。作为全国文明城市的每一位马鞍山市民，理应在移风易俗方面走在前列。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，弘扬勤俭节约优良作风，培育孝悌和睦文明家风，倡导婚丧嫁娶时代新风，以实际行动为建设文明、和谐、幸福的马鞍山贡献力量。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十二

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十三

（一）成立移风易俗工作领导小组和乡风文明建设监督小组。以党委书记杨尚胜为组长，镇长戴雅和为副组长，其余镇领导班子为小组的成员，全心主抓全镇移风易俗工作和乡风文明建设工作，两项工作同部署齐推进。

（二）进一步完善移风易俗工作方案。根据上级文件，及时制定我镇移风易俗相关规定，用文件形式统一全镇红白事办事标准，提倡婚事新办、丧事简办，消除了互相攀比的`现象。

（三）召开一系列会议。年初，在春节前夕召开移风易俗加温推进会，防止节日期间出现宴请邪风回潮反弹。同时，将移风易俗工作、乡风文明建设工作纳入总体工作安排，作为民心工程，作为精神文明建设、党风廉政建设的重要工作内容，要求各村（居）各部门深刻认识移风易俗的重要性和必要性，各部门形成合力，齐抓共管。

（四）组织工作评比活动。建立微信移风易俗工作督查群，实时对各村移风易俗工作情况进行跟踪督促评比，并落实贯彻情况，着力营造婚事新办、丧事简办的社会氛围，着力培育文明乡风，就要将社会主义核心价值观融入农村精神文明建设的方方面面。

（五）组建志愿服务队。聚焦未成年人、孤寡老人、留守妇女儿童等群体，发挥党员干部带动作用，持续开展好志愿服务，真正实现共同发展。一是加强队伍建设。先后组建石亭镇党员、创卫、平安等志愿服务队10余支，设立镇村志愿服务站点、便民服务点26个，文明交通劝导站25个，确保志愿服务有场所依托、有人员保障。二是加强场馆建设。着力做好乡村学校少年宫建设，根据在校生兴趣爱好，组织开展经典朗读、大鼓凉伞、古筝二胡等授课活动，促进少年儿童全方位发展。三是加强主动关怀。立足农历春节等时间节点，主动深入孤寡老人、残疾人、留守儿童等家庭，开展辖区企业送爱心、“邻里守望”等活动，持续加强精神关怀。四是加强道德教育。2020年以来，我镇的10余支志愿者服务队伍，在全镇范围内共开展了移风易俗、河道整治、道路安全劝导等百余次志愿服务活动，在全镇区营造了浓厚的志愿服务氛围。

（一）有村规民约。各村（居）在征求群众意见的基础上制定一份移风易俗村规民约。

（二）有工作小组。各村（居）成立移风易俗工作小组，分别为红白理事会、道德评议会、村民议事会、禁毒禁赌会，提前做好宣传动员工作，遏制陈规陋习、倡导文明新风，引导村民移风易俗。

（三）有倡议书。各村（居）党风廉政监督员入户发放倡议书30000多份，利用农村广播、宣传栏等形式深入宣传婚丧事大操大办的危害，并在各繁华路段、村口悬挂宣传横幅50余条，设置宣传展板22个，发动宣传车在集市人流密集场所宣传6车次，并定期到各村进行宣传。使广大干部群众树立起正确的婚丧事办理观念，形成移风易俗的良好社会新风尚。

（四）有应急预案。针对镇区传统节日中潜在的或可能发生的突发事件的制定的应急处置方案。近日，镇纪委按照区纪委工作要求，事前做好安全、宣传预案，并且严禁在漳华路及白南线设置拱门、气球等，让各村村民过一个安全、节俭又喜庆传统节日。

（五）有新风尚。按照镇党委、政府倡议，从各村（居）社员办喜事由原来2天改为1天，仪式从简，控制参加宴席的人员和标准。各村（居）及时传达移风易俗会议精神，抓好宣传引导，通过《村规民约》取消农村民俗节日相互宴请，取消升学宴、满月宴、谢师宴等；婚丧简办，由原来2天改为1天等。

1、自我加压，提升巩固成果，建立长效机制。把移风易俗工作当做一项长期、重点工作来抓，并结合乡村文明建设，充分发动群众，做到全民参与，确保形成移风易俗的大气候。

2、继续加大宣传引导，发挥镇村领导干部的示范带动作用。大力宣传加强破除婚丧陋习、倡导文明新风工作的重要意义。党员领导干部要以身作则，既要做移风易俗的倡导者，又要做移风易俗的宣传员和监督员，引领身边群众崇尚科学、移风易俗、文明祭祀、爱护环境。

3、整合资源，加强部门联动，突出重点，继续加强专项整治。针对各种顽劣恶习和不正之风，组织相关部门开展专项整治。特别要发挥移风易俗工作小组资源，发挥农村基层作用。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十四

为了提升窗口行业服务水平和管理质量，通过评选表彰和大力宣传全市窗口行业涌现出的服务明星，促进窗口单位和服务行业干部职工进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，进一步推动规范服务、优质服务，优化社会环境发展，提高公众满意度，树立城市良好的对外形象，市文明办决定在全市窗口行业组织开展“最美服务之星”评选活动。

1、政务服务大厅各窗口（责任单位：市便民服务局）；

2、国税局、地税局及其下属单位（责任单位：市国税局、市地税局）；

3、自来水公司、港新燃气公司、新城热力公司（责任单位：市公用事业局）；

4、供电公司及其各下属单位（责任单位：市供电公司）；

5、邮政局、移动公司、联通公司、电信公司（责任单位：市经信局）；

7、饭店（责任单位：市食药监局）；

8、宾馆（责任单位：市疾控中心）。

9、旅行社（责任单位：市旅游局）。

10、各大商场、超市以及商业网点（责任单位：市商务局、市市场监管局）。

1、品德素质高。拥护党的路线、方针和政策，自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规和行业规定，具有良好的职业道德和社会公德，有强烈的事业心和责任感，严以律己，廉洁奉公。热爱本职工作，恪守职责，勇于担当。

2、业务技能精。熟练掌握本岗位所需的专业知识，有较强的岗位适应能力，勤奋好学，精益求精，技能超群，业务能力达到本单位一流水平，严格按照规范操作程序办理事项，为本单位本行业业务尖子或标兵。

3、文明服务优。热心为群众办事，服务意识强，服务作风优良，服务质量和水平高。工作期间仪表端庄，举止得体，待人礼貌，态度热情，耐心周到，语言文明规范，无生、冷、硬、横等不良行为，无群众投诉和不满意现象。

4、社会评价好。安心本职工作，默默无闻，无私奉献，诚实守信，热心助人，积极参与社会公益活动，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，在助人为乐、见义勇为、诚实守信、孝老爱亲四个方面表现突出、事迹感人、群众认可，在干部群众中具有良好的口碑，社会公众形象良好。

1、宣传发动阶段（5月20日—31日）。

制定下发实施方案，正式启动“最美服务之星”评选活动。各窗口行业主管部门（责任单位）根据“最美服务之星”的评选标准，结合行业自身特点和要求，制定具体推荐评选办法，并通过各种方式做好宣传动员，使干部职工充分了解此次评选活动的目的意义、标准条件和评选过程，并积极参与。

2、推荐上报阶段（6月1日-30日）。

各窗口单位根据评选标准向主管部门进行申报，申报数量由各窗口行业主管部门（责任单位）确定。主管部门（责任单位）根据申报情况进行认真把关，形成最终推荐结果，每个部门推荐3-5人进行上报。各部门确定的推荐人选，要认真填写《“窗口服务之星”评选推荐表》，并提报20xx字事迹材料（各一式一份），作为评选依据。材料要详细介绍被推荐人的先进事迹，要有细节、有生动感人的具体事例，内容准确，感染力强，充分体现先进性、时代性和典型性。同时报送推荐人彩色免冠照片电子版。

3、评选表彰阶段（7月1日-30日）。

在层层推荐的基础上开展网络投票，根据投票结果确定候选人。由市文明办及相关部门组成评委会，从候选人中选出10名“最美服务之星”、10名“最美服务之星”提名人选，并在一定范围进行公示。通过媒体及其他途径发布评选结果，对“最美服务之星”进行表彰，开展集中宣传，弘扬先进事迹。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十五

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十六

为提高学校法治教育活动水*，营造良好法治教育氛围，xx县xx镇中心小学结合实际“五举措”扎实抓好法律进校园相关工作。

学校召开行政会议进行法治专题学习，强化**者法律意识，做好内部提升。利用周例会开展了全校教职工的法律培训活动，做到“身先师范”。

发放宣传资料，营造“学法、懂法、守法”氛围。着重普及防治校园欺凌、校园暴力相关法律法规知识，引导学生自觉抵制校园欺凌和校园暴力。

充分利用led、红领巾广播站、黑板报加强法律法规教育相关内容的宣传；利用多**教室、微机室**学生集中观看法治教育专题片。

举办“不忘初心·与法同行”、“法润邻州·与法同行”的主题班会，让学生在集体活动中去感受“法”领悟“法”。

在一系列措施的保障下，学生把“法”带回了家，师生家长，学法、守法、用法的观念得以更新，学校法治教育氛围持续增强，法治建设阵地得以巩固，进一步保障了师生的生命安全，促进社会的稳定。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十七

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十八

我校位于县温泉镇，现有学生456多人，专任教师51人，其中85%以上有大专**。学校建有办公楼、教学楼、公寓楼、教师住宅楼；计算机室、实验室、仪器室、图书室、体育器材室一应俱全。

我校自开展法制道德教育工作以来，以“深化管理、以质强校、全新发展、敢创一流”为校训，发扬拼搏进取精神，在法制道德教育工作上取得了一些成绩，现总结汇报如下：

学校成立了以校长为组长，副校长为副组长，政教、后勤、团队、级段负责同志参加的学校的法制道德教育工作**小组，下设法制道德教育工作办公室，配备有专职人员，负责日常工作。

学校设有法制道德教育专项工作经费，保障该项工作的顺利开展，真正做到了人员、**、经费三落实，积极开展法制道德教育工作。

学校制定了《法制道德教育工作实施方案》，把法制道德教育工作列入年度责任目标考核范围，真正把这项工作落实到位。

学校每月召开一次法制道德教育专题会议，研究部署法制道德教育工作，重点解决学校在具体实施法制道德教育工作中存在的困难和问题。

学校**制定和完善学校各项工作章程，把各项工作**化，细节化，并以此来督促学校各部门工作的开展。各项章程经上级主管教育行政部门审定后加以张贴，各部门严格遵照章程实施教育教学活动。

学校每学年都要对学校的各项管理**加以修改充实，建立健全了教育教学、财务、教师、学生、后勤、安全等多项管理**，并印发成册，教职工人手一份。学校利用业务学习时间，加强对学校各项管理**的学习，从而真正使学校各项工作有法可依、有章可循。

学校依照省市县关于学校开展法制道德教育工作的文件精神，制定我校法制道德教育工作年度工作要点，所有法制道德教育工作均按此工作要点加以具体实施。

我校严格按照****使用教材，落实教材、辅助资料“准入制”**，无强迫购买规定以外的辅助读物、资料。各科教师对辅助资料精心选择编印，**提高了学生的学习效率。

学校建立健全了****法制讲座、法制培训等**。学校主要**每年参加法制学习培训时间达43学时，从而**提高了学校**学法、知法、守法的意识，增强了**治校、**管理的能力。

学校建立教职工全员学习法律**。学校利用周五下午第三节课**学习时间对教职工开展集体学法教育活动，做到学习有内容、活动有记录、听后有心得。

学校充分利用各种形式对学生进行法制道德宣传教育，如定期举行专题报告会、演讲比赛，并开辟专栏、学习园地等学生喜闻乐见的形式开展法制宣传教育。广大学生依照《中学生守则》和《中学生日常行为规范》来约束自己的行为，从而在学生在形成了比学赶帮的良好氛围。

学校按照规定，周一下午第三节开设法制道德教育课。法制道德教育课做到计划、课时、教材、师资“四落实”。学校要求法制道德课教师认真编写教案，学生学后写出心得体会，学校专门对此一月一检查。

学校配备有兼职法制副校长，定期配合学校开展法制道德教育，帮助学校和教师做好有不良行为学生的思想转化工作，从而使不少思想不健康的学生及时调整了人生轨道，避免了不良行为的发生。

学校加大综合治理力度，加强安全防范，制定了安全责任承包**，与各处室、各教师签订安全目标责任制，从而调动了每一位教职工的.积极性。学校实行封闭式管理，严格校园出入手续，把安全教育作为学校工作的重中之重，杜绝了不安全因素的产生。

服务标兵评选方案（精选19篇）篇十九

根据中央和省委的部署，认真开展窗口单位和服务行业创先争优活动，是今年创先争优活动的一项重要任务。窗口单位和服务行业直接联系人民群众，是建设服务型基层党组织的重点领域。在窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动，对于优化发展环境，彰显创先争优成果，努力打造群众满意工程，具有重要意义。为切实抓好窗口单位和服务行业的创先争优活动，特制订此实施方案。

窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动，以群众满意为根本标准，达到“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的目标要求。

围绕中心，就是要认真贯彻执行党的十七届五中全会、省委八届十一次全会和市委三届十一次全会的决策部署，自觉围绕经济建设这个中心，立足本职，争创佳绩，以模范行动带领本单位职工群众高质量完成各项工作任务，服务改革发展、服务转型升级、服务社会和谐。

服务群众，就是要突出服务型基层党组织建设，坚持惠民、为民、利民、便民，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升人民群众的满意度。

提高素质，就是要把创先争优活动与推进学习型党组织建设结合起来，加强理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育，加强业务知识、政策法规、公共礼仪和服务技能学习培训，切实提高党员干部和从业人员的服务本领。

改进作风，就是要结合单位实际，在转变服务职能、创新服务举措、改善服务环境、完善服务体系、提高服务效率、降低服务成本等方面下功夫、见实效，重点对群众反映的突出问题和自身存在的薄弱环节进行综合治理，扎实推进作风建设。

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，广泛开展“三亮三创三评”活动，促进窗口服务单位党员创先争优活动深入开展，带动干部职工创先争优。

（一）推动“三亮”活动，激发党员争创性。通过公开承诺、挂牌上岗等形式，利用服务平台、便民服务手册、网站等，引导党员亮身份、亮承诺、亮形象。

1、亮身份。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道“把党员身份亮出来、使党员形象树起来”。增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督，激发创先争优的自觉性和主动性。

2、亮承诺。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺，围绕怎样让群众放心、让群众满意和怎样提高服务水平作出公开承诺；党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等做出承诺，要提出参加活动的具体打算，把服务承诺内容、工作兑现要求等，通过公示栏集中公开、报刊、广播、网络等多种方式广泛公开，自觉接受服务对象和人民群众监督。

3、亮形象。综合运用干部绩效考核、文明创建考核等手段，借助“岗位竞赛”、“技能比武”等载体，通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗、评选党员业务能手和服务标兵等活动，定期对每位党员创先争优活动情况作出评价并进行公示，教育引导党员作表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，激励党员发挥模范带头作用。

（二）开展“三比”提素质。

1、比技能。广泛开展岗位练兵、技能比武，不断提升素质，提高业务技能，争当行业“排头兵”。

2、比作风。通过公开承诺和设岗定责，进一步提高党员干部履职能力。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。

3、比业绩。开展岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的局面。

（三）深化“三创”搭载体。

1、创优秀服务标兵。在积极开展党员示范岗、党员先锋岗等活动的`同时，广泛开展“争当岗位能手”活动，定期进行评比表彰，积极激励党员干部立足本职岗位当表率、树标杆，创一流业绩。

2、创群众满意服务窗口。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，强化日常业务管理，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”“一个党员、一面旗帜”的良好服务环境。

3、创优质服务品牌。充分利用“共产党员示范岗”、“党员志愿者”等服务品牌，结合工作实际，不断创新服务手段、优化服务流程、充实服务内容、拓展服务领域，推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的“服务品牌”。

1、落实工作责任。局成立活动领导小组，组长由黄局长同志担任，常务副组长由黄书记担任，副组长由三位同志担任，领导小组下设办公室具体抓活动日常工作。要充分认识在窗口单位深入开展创先争优活动的重要意义，切实加强领导，精心组织实施，明确活动要求，加强工作指导，营造服务行业和窗口单位创先争优的浓厚氛围，确保各项工作措施落到实处。

2、强化督促检查。创先争优活动领导小组要与创先争优窗口经常联系沟通，及时了解窗口单位创先争优活动的开展情况，总结交流经验。要通过现场检查、明查暗访、群众评议等方法，加强对窗口单位开展创先争优活动的督促检查，对思想不重视、工作不得力、成效不明显的，要及时指出问题、提出批评，限期整改，确保在年底前后组织的测评活动取得好的成绩。

3、加强舆论宣传。充分利用报纸、电视、广播、网站等媒体，广泛宣传窗口单位创先争优活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力在窗口单位中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。

4、构建长效机制。各窗口单位和服务行业要整合各类资源和载体，努力形成上下共管、部门联动、统筹推进的工作机制；要以群众满意为根本标准，出实招、办实事、求实效，突出解决群众反映最强烈、最迫切、最需要的实际问题，自觉接受群众监督和评议，不断激发群众参与的热情；要把活动中好的做法和经验形成制度规范，形成长效机制。

5、务求取得实效。要紧密结合工作实际，紧密联系党员干部思想实际，组织开展系列活动，把活动成效体现到党员干部思想政治素质的提升上，体现到凝聚人心、服务群众、促进和谐上，为推动科学发展、争先进位提供强大动力。