收银工作体会和感悟收获范文(19篇)

时间:2023-11-11 作者:QJ墨客收银工作体会和感悟收获范文(19篇)

工作体会可以促进团队之间的沟通和协作,大家可以共同总结经验,共同进步。在下面,小编给大家分享一些成功人士的工作体会,希望对大家有所帮助。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇一

时光匆匆,日语如梭,转眼间一年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮忙下,作为收银员的我在工作上进取主动,更新观念,不断的树立事业心和职责心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自我的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。

将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的资料,减少企业的风险。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时,要和午时班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,关掉电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

二零xx年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。

二零xx年九月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心境中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误。

上头是我在今年实践工作中的一些体会和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自我的业务水平,加强收银安全意识,维护公司利益不受损失。做好自我的本职工作,和公司全体员工一齐共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在20xx年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻,期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌,灿烂!

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇二

其次,因你的存在,我活得精彩。在纪检部工作已经接近一年了,对于我来说,这是忙碌的一年,不但要兼顾学习,还要兼顾好纪检部的工作。虽然辛苦虽然累,但是我觉得比起初高中的时候,我的生活充实多了,精彩多了。更是在无形中磨练了我的意志,锻炼了我的能力。

在这一年里,工作虽然多,但也有许多精彩的地方,如:宿舍舍标评比大赛,文明宿舍评比大赛等,还有就是自律会全体成员一起玩一起度过的快乐时光。可以说,如果我没有进纪检部,我的生活将在宿舍与教室之间来回走。因为纪检部的存在,我的生活变了,在这里我真想说声:系自律会纪检部,多谢你,多谢你培养了我,锻炼了我,因为你的存在,我活得更精彩!

最后,在当干事过程中遇到委屈也是不可避免的。当我们辛辛苦苦执勤时,有些违反纪律的同学不仅不理解我们,还“振振有词”的说我们的`错。有意见向我们提是好事,我们随时欢迎。可是面对这近乎“无理取闹”的行为,我想也太委屈了吧。不过委屈是一回事,我们仍不厌其烦得向对方解释这样做的原因,同时也希望他们能理解支持我们的工作。

上述就是我在纪检部这一个半学期的工作心得,虽不深刻。但我相信经验总是累积的。在以后的工作中,我一定会有更多的工作心得。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇三

“实心干事、科学作为”学习调研讨论活动是贯彻落实党中央和省委决策部署,是实现人才发展与经济社会发展相融互动、同频共振的有效途径。作为一名基层人才干部,我将重点从三个方面着手落实。一是坚持“勤”字为先,过好本领锤炼关。要深入学习习近平总书记关于人才工作的新理念新战略新举措,以求知若渴的精神和持之以恒的态度,博学不穷、笃行不倦,提高思维方式,搭建好人才平台,最大限度释放人才红利。二是坚持“精”字为要,过好意志磨炼关。充分学习发挥专业化人才“庖丁解牛”的韧劲精神,敢于在干事创业中“长途跋涉”,在攻坚克难中“聚沙成塔”,始终把“金刚钻”揽在手中,敢于直面“卡脖子”问题,增强笃志钻研、凝神深耕的持久力。三是坚持“干”字为本,过好担当实干关。实心干事是“基本功”,科学作为是“硬本领”,要争做勇作为、善担当的“开路先锋”,力戒心浮气躁,保持谦虚谨慎,常怀感恩之心,善始善终做好本职工作。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇四

次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇五

时光荏苒,如白驹过隙般匆匆而去,眼看一年的实习生活立刻就要成为完美的回忆。在这短短一年的时间里我感觉自我成长了许多,从象牙塔迈出的第一步走的异常的稳重,感激学校给我供给了一个努力拼搏的舞台,让我学会了如何应对这个真实的社会,实现了从在校学子向职场人士的转变。

实习是继中考后又一个人生的十字路口,它意味着人生一个新时期的到来——告别学校走入社会。社会是个大的集合,不管是以前的学校还是此刻的实习单位都同属这个集合。这几个月来,给我感觉学校纯一点,单位复杂一点。可是我明白不论学校还是单位其实都是社会的缩影。实习的真正目的就是让我们这些在校的学生走入社会。社会是形形色色、方方面面的,你要学会的是适应这个社会而不是让这个社会适应你。

刚刚走进社会不适应是正常的。人有的时候很奇怪:心境或者更准确地说是热情往往会因时间、环境、所经历的事而起伏。就像我对境界一词的理解:人与他所受教育、所处环境、所经历对事物的理解、确定、预知的程度就是这个人的境界。

作为一名中专生,专业需求的建筑认识实训开始了,我们全专业的同学在xx的各大建筑工地认识实习,对于我当初选择土木工程这样的专业,说真的我并不明白什么是土木工程。此刻我对土木工程有了基本的感性认识了,我想任何事的认识都是经过感性认识上升到理性认识的,这次认识实习应当是一个锻炼的好机会!

土木工程是建造各类工程设施的学科、技术和工程的总称。它既指与与人类生活、生产活动有关的各类工程设施,如建筑公程、公路与城市道路工程、铁路工程、桥梁工程、隧道工程等,也指应用材料、设备在土地上所进行的勘测、设计、施工等工程技术活动。

我应当明白此刻的我还不够成熟,如果说人生是一片海洋,那么我应当在这片海洋里劈波斩浪,扬帆远航而不是躲在避风港里。只要经历多了,我就会成熟;我就会变强。我相信。那时的成功是领导、师傅们给我鼓励,是实习的经历给我力量,所以我感激领导师傅还有我的好朋友们,也感激学校给我这次实习的机会。

一年的实习生活中,紧张过,努力过,醒悟过,开心过。这些从为有过的经历让我提高了,成长了。学会了一些在学校从未学过以后也学不到的东西,也有很多的感悟。

短短一年时间,我收获了诚挚的友情,结识了和我一同来的实习生;我收获了宝贵的经验,收获了真正的成熟!

文档为doc格式。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇六

作为基层党员,我们担负着历史赋予的光荣使命,把握着难得的发展机遇。必须始终坚持和弘扬“实心干事、科学作为”的精神状态和优良作风。这是时代的呼唤,人民的期盼!

作为基层党员,为人民服务是党员干部的神圣职责,服务好群众,为民排忧解难是党员干部义不容辞的责任。要把群众的事情办实,关键在于抓落实。我们要大力倡导和弘扬求真务实的工作作风,把说和做统一起来,始终保持一种拼命劲头、一种实干精神,做到言必行、行必果,对群众许诺的事要一件一件地做好,一项一项地抓落实。此外,我们不仅要实干,更要干好。要完善制度、规范行为、强化监督,进一步科学作为。抓好屏山县重大发展机遇,全力推进经济社会发展。

接下来,我一定坚持先学一步、深悟一层,全力以赴做到“实心干事、科学作为”,为屏山发展贡献自己的力量。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇七

基层科岗位上工作的时间不长,各位领导。

经验还很欠缺,但是会在这个岗位上,同大家一道努力工作,发奋学习,再做贡献。

以上是基层工作科工作的一点体会,不妥之处,敬请批评指正。

一、转变思想。

工作中追求"新"

就给自己立下一条规矩:干一行,当我跨入税务大门的那一天起。

爱一行,凡事务必做好。

因此,工作18年来,始终如一地钻研税收业务,抓住一切机会积累实际工作经验,有时为了弄明白一个税收法规条款,经常学习到深夜,睡在办公桌前是常有的事。

功夫不负有心人,经过刻苦学习,业务能力提高较快,不但掌握了税收业务知识,还掌握了有关财会知识,由于工作出色,年被提升为税务所副所长,年被提升为延庆税务所所长。

税务所长岗位上,正感到得心应手的时候,年月县局党组又调我基层工作科任科长。

从内心讲,非常不愿意的因为我已经有四年副所长、四年所长的工作经验,所在延庆所税收收入年年超额完成,税务所的知名度与日俱增。

这时调我一个新的工作岗位,从事思想政治工作、基层税务所建设、党、工、青、妇、计划生育等项工作,对我来讲是全新的工作,不论从工作角度还是从自己的特长上来说,都是180度的大转弯,从内心而论,非常不愿意离开税务所这个岗位的但组织和领导已经决定,自己必须服从。

自己的思想波动比较大,刚开始当科长时。

总惦记着回税务所当所长。

县局领导看出我心思后,一方面找我谈心,分析我从事基层工作的优势主要有两条:一是宣传鼓动和组织协调能力较强,二是工作中不怕吃苦,有闯劲。

让我基层工作科当科长,正是要发挥我优势和特长,鼓励我当一名称职的基层工作科长;另一方面支持我开展工作,上任伊始我面对的人员不团结、人手少、工作头绪多,经常要与延庆县委、县政府、计工委等18个属地相关部门协调联系,向市局基层工作处、市局工会请示汇报工作。

还要负责组织县局思想政治工作会和税务所长会的筹备工作以及落实检查,制定县局党组中心组的学习计划,组织目标管理考核工作,协调各科、室、所的工作,同时还要写大量的文字材料。

这对我一个从未做过机关工作的门外汉来讲,困难是可想而知的主管领导见我工作上遇到困难,就帮助我出主意想办法,带着我一步一个脚印地打开工作局面。

逐步认识到自己的工作变动不仅仅是简单的岗位变换,经过一段时间我思想发生了变化。

而是县局党组对自己的信任和考验,反问自己既然能当好税务所长,为什么就不能当好基层工作科长呢?自己必须迎难而上,锐意进取,基层科工作岗位上做出新的成绩,塑造全新的自我面对基层工作科的现实,从内部团结抓起,引导全科同志在工作中比贡献;从整顿办公室秩序抓起,建立健全规章制度。

根据基层科工作特点,采取对下调查研究、对上加强联系,逐步摸准工作的立足点和切入点,使基层科的工作出现了新的气象。

二、苦炼内功。

不断追求"高"

要想干好本职工作,经常想。

完成任务,提高基层工作科长的素质是关键,只有这样才能带出过硬的科员。

随着基层科工作的逐步展开,越发感到知识的匮乏,特别是思想政治工作、党团建设、精神文明创建活动,都遇到新的情况,出现了新的问题,需要我去解决。

征管改革的不断深入,市局党组每年都有一个新的思路,需要我去落实。

为此,从加强学习提高素质做起,认真学习了市局颁发的'规范化文本《思想政治工作》卷,还利用业余时间学习了党务手册、思想政治工作书籍、政治理论读本,写学习笔记和学习体会约56000字,为做好本职工作奠定了基矗学习不但要丰富知识,提高素质,还要学以致用,解决问题,只有这样干起工作来才能够得心应手。

年参加国家体育总局组织"体育达标县"争创活动中,体会颇深。

当时县里有几个单位参加验收工作,结果都没有通过达标。

因此,县政府通知我局代表全县参加评定验收工作,要求15天完成。

面对时间紧任务重的困难,和全科的同志没有退缩,凭借自己平时学到宣传思想政治工作的方法和体育知识,仅用10天的时间就整理好了5年的体育文书档案6卷。

为了整理好文书档案,起早贪黑查找资料,认真选片,收集整理了300余张照片档案,并将这些照片放大,装订成册,通过展板的形式展出。

经过我和全科同志的共同努力,局的体育达标工作顺利地通过了国家体育总局的验收,并受到上级领导一致好评,延庆县许多单位前来学习取经。

三、以身作则。

不断追求"严"

让科里干部做10件事,作为科长以身作则是无声的命令。

不如自己带头干一件事,以自己的实际行动带领大家往前奔。

因此我注意从小事做起,严于律己。

年按照县局安排,科办公室进行调换,当时自己既要统筹安排科里的正常工作,又要忙于清扫办公室的卫生、搬迁办公用品和档案资料,不能按时吃饭,有时一天只吃一顿饭。

由于劳累,腰间盘突出病几次发作,自己咬牙坚持,实在顶不住了就休息一会,稍微好转继续坚持干。

就这样自己每天早晨7点就来到办公室,晚上7点多才能回到家,科里的三名同志,仅用5天的时间就率先完成搬迁工作,受到局领导的表扬。

要知道所里的干部喜欢什么、需要什么,基层科的工作最主要的一条就是要深入基层税务所。

税务所在落实两级党组中心工作时有哪些办法和问题,才能有的放矢地抓好税务所的建设。

要做到这一点,就必须经常深入基层税务所,倾听他呼声和需要,同他交朋友,掌握基层税务所的第一手材料,为领导决策提供服务。

为了抓好基层税务所的文明创建工作,利用业余时间和双休日处理科里的工作,上班时间到税务所进行调查研究,帮助指导基层税务所搞好精神文明创建工作。

为了帮助康庄税务所的创建工作,有一次我康庄税务所连续住了5天,从党支部建设、思想政治工作、文化体育活动等方面,一项一项地与精神文明创建标准进行对照,查找问题,帮助制定改进措施,使康庄税务所精神文明创建工作逐步走上新台阶。

功夫不负用心人,康庄税务所在年被延庆县精神文明办公室评为"延庆县精神文明单位"这也是全县第一个科(室、站)所级精神文明单位。

自己就是这样克服困难,深入基层调查研究的每年深入基层税务所的时间都在100天以上。

三年多的基层科工作,感到非常的疲惫,用"心"工作,用"力"支撑,同时我也感到非常充实、非常富有。

四、开展活动。

不断探索"活"

要建设好的这支队伍,搞好税收工作要有一支朝气蓬勃、团结向上的干部队伍。

必须有效地利用各种载体,开展丰富多采、适合干部特点的活动,以优质的活动鼓舞人、凝聚人。

基层工作科是各项活动的组织部门,科长就是各项活动的筹划者。

为了提高每一项活动的实际效果,同全科同志一起注意摸索各项活动的自身特点和广大干部参与活动的兴奋点,从设计活动之初就体现“活”字,使广大干部在有益有趣的氛围中参与活动,受到教育。

基层科工作的一个重点是组织好庆祝建党周年系列活动。

1, 工作。

从在就职公司获得晋升机会来看,就算再难升职的公司,只要坚持不懈的努力,终会获得机会。

而且往往当你迈出第一步以后,后面的就显得是水到渠成了,当然第一步是很艰难的,往往需要熬过最艰难的时期。

努力吧,胜利就在眼前!

2, 自己创业。

我从大学开始就在创业,毕业后自己的公司也做过很多行业。

当然,钱也赚过一些,但是事业始终发展不起来,总结下来,原因就是在所从事过的行业中,我都没有多少机会成本,也没有什么优势。

直到最近两年,立足就职的行业,立足现有能力发展事业,公司才走上正轨,也有了明确的发展方向。

所以,想给所有想自己创业的同学几个忠告,首先,绝对不要因为干不好工作而去创业,我自己的亲身体会,当老板要比当员工难一万倍,也需要远远强于当员工的能力,如果你连员工都当不好,那千万别单干,那是拿你自己或者父母的钱打水漂。

其次,要找到有优势的行业去发展事业,大家都看好的竞争也最激烈。

第三,真正开始创业了,那最重要的就是培养自己的队伍,有一个好的队伍往往比资金和项目更有价值,更容易获得成功。

最后,创业成功者的事迹固然很美丽,但是,要知道100个获得风投的企业里只有6个可以上市,更别说99%的企业连风投都无法获得。

不要只看到贼吃肉,忘记贼挨打,创业需要激情,也需要冷静再冷静。

这些话主要是告诫自己,哈哈!

3, 投资。

我建议每一个人,无论你有多少钱,都要尝试去做投资,当然不是盲目的,要学习,不断的学习。

投资的内容就很多了,股票、期货、房产、艺术品、古董、参股公司……什么都行,但是要投资!投资可以使你跳开工作和生活的小圈子,把眼界投向更广阔的领域,也可以增加你对财富的认知,学习像富人一样去思考,并为以后拥有跟多财富时的理财做好能力准备。

所以,去投资吧!

4, 给刚工作的朋友一些建议。

真的别在乎开始时的收入或者工作性质,努力工作,最终决定你价值的没有别的,只有你的能力。

而能力,只有通过努力工作才能获得。

别说没有机会,不要羡慕别人的运气,只要你努力,任何岗位都会获得成功,一定会!当然要聪明的努力,而不是蛮干。

不是你做的很累就是你很努力,价值是体现在脑力上,而不是体力上。

我在项目组中不是最优秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。

人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。

每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。

而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。

在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。

(1)团队中的自己

在一个团队里的成长是最直接最快速的。

首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于“刚而强”,而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。

作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。

合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

(2)做好自己

马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。

对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。

我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

(3)正确的心态

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇八

2009年9月11日我来到落雁乡天星村工作,不觉间已经半年了,在忙碌和快乐的工作中,我时刻牢记自己的责任和使命,以满腔的热情投入到农村基层工作中,同时我也深深的感到了领导的关心和爱护,以及对我工作的引导和支持,更体会到了村民的热情和关怀,让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生,刚踏出校园,就走入农村工作,所以社会经验和工作经验十分匮乏,因此,在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中,村两委成员给了我极大的帮助和支持,村里的老党员,年纪大的长者都是我的老师,让我学到了很多东西,主要有以下三个方面的体会和收获。

一是迅速转变角色,适应农村工作。关于农村工作,说实话来之前我并不是很了解,但不了解并不代表我对农村,对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的,因为村里人多了几分纯朴,多了几分真诚,多了几分厚道,我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后,才发现做农村工作要懂得的东西太多太多,也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节,息息相关,处理问题必须知村情,解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲,问难的确很大,但就在一步步的摸索学习中,我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大,它直接关系到我们国家的稳定与和谐,关系到我们民族的繁荣与昌盛,我们每一个农村犹如一个个微小的细胞,构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村官,是直接和老百姓打交道,直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人,恰好找到了一个展示才华,释放激情的机会,面对急需发展的农村,面对一张张真诚而纯如的面孔,我在心中暗暗承诺,为了这些善良而淳厚的村民,为了这些急需发展的村庄,即便用尽全部青春也无怨无悔。

二是不断学习各方面的知识,提高自身素质,以便做好本职工作,服务农村。来到农村工作,才明白自己所学的知识还有一定的局限性,不够广博,尤其是某些方面如关于农村的法律法规,党风廉政建设等。知识还十分匮乏,因此我意识到,自己在做好本职工作的前提下,还必须不断充电,学习各种农村工作知识,方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员,在工作之余,我常听他们给我讲村里的情况,聊百姓的生活情况,让我对村里的大概情况有了更深的了解,这对我开展工作也有很大的促进和帮助。

三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年,我参与了很多工作,虽然都是一些小事情,但人生其实就是由无数的点滴小事汇集而成的,而人生的价值也体现在点滴小事之中。来村之后,我独立负责远程教育管理和对相关资料的总结学习。在日常的工作中,我主要就是协助支书和主任处理一些文字方面的事情,起草一些,方案,完善各种资料资料,档案。这里面包括万连桥水电站水淹没土地矛盾调解书。科学发展观相关资料。村两委工作总结等等。这半年,我们村的重点工作有:人饮工程的建设,计划生育。从我进村开始,我就积极配合村两委开展这几项工作。在伴随书记办理这些事情时,让我开阔了视野,增加了见识,不但历练了我的工作能力,也让我积累了许多宝贵的工总经验和人生财富。在此我特别感激书记对我工作的指导和支持,两委成员对我很照顾,我觉得很荣幸有这样好的领导和同事,虽然远离家乡,远离父母,我丝毫没有一点孤独无助的感觉,是他们让我感觉到家的温暖。

在以后的工作中,我一定尽力协助书记作好各方面的工作,积极配合两委为我村的经济发展,为我村的生活谋求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串,多了解大家的生活,多看看农村的真实面貌,希望可以为百姓排忧解难,办一些实事,能够改善农村的生活居住条件。

实习实践官工作收获与体会篇二。

201x年七月告别了七年的大学生活,我十分荣幸的成为中国林产品经销公司中的一员。满怀激动的心情和对未来美好生活的憧憬,踏上了人生新的征程。

按照财务资金处李斌处长的安排,8月16日我和同事陈静一道踏上了南下的列车,前往公司下属的宁波国林燃料有限公司和上海胜握胜林业有限公司,实地进行了为期37天的实习实践活动。

这次实习实践活动时间虽短,但对我们刚刚走上工作岗位的人来说,可谓大开眼界,受益匪浅。两个分公司的领导和同事对我们的热情关怀和友好帮助,让我深受感动。他们积极向上的工作状态也深深的鼓舞着我,使我感受到了公司集体的力量和温暖,同时也学到了在学校期间很多没有学到的知识。

一、下属公司基本情况。

1、宁波国林燃料有限公司基本情况:

宁波国林燃料有限公司成立于2009年,由中国林产品经销公司全额出资5000万元人民币取得法人独资的有限责任公司。现有员工10人,其中财务处2人。主要经营煤炭业务,兼营闪点在60摄氏度以上的工业燃料油、焦炭、化工产品、建筑材料、金属材料、通信设备、木材批发及零售。

该公司货源主要来自内蒙古、天津等地。销售市场主要集中在北京、天津、江浙一带。公司的经营理念是优势互补、合作共赢。为了降低经营风险、防止煤炭积压风化、公司采取以销定产的经营模式。我们了解了煤炭贸易的一般流程是:检查资质—样本检验—确定价格—数量、时间,签订合同—交货(核定数量、质量)—核算费用—结账。由于我们的分公司有诚信,加之南方金融部门信任国企,喜欢与国企合作,因此对我们宁波分公司的资金支持比较好。

总体而言,宁波公司经营状况良好,发展势头不错。到201x年末,资产总计5.11亿元,负债合计4.59亿元,所有者权益合计5.30亿元。截止到201x年7月末,公司营业收入实现16.25亿元。

分公司马占领总经理特地抽出时间结合多年的工作经验耐心给我们讲解煤炭业务流程。马经理指导我们工作一定要有敬业精神,不能稀里糊涂,要不断提高自身业务素质。新员工与老员工要配合好衔接好、沟通好,新员工要更快的适应工作环境,提高工作效率。要学会做人,保持心胸开阔。最后马经理不断强调“细节决定成败,不能重视数量,而忽略质量!”马经理讲到公司与国外经营理念不同,我们要学会不断创新,开拓新的领域,努力提高经济效益!

2、上海胜握胜林业有限公司基本情况:

8月25日我们来到了上海胜握胜林业有限公司。该公司成立于201x年1月11日,注册资本3000万,现有员工22人,其中财务6人。公司主要经营业务有:木材及各种林产品的进出口经营业务和各类纸张及纸制品的经营销售业务,并经营木材行业各种商品的进出口代理业务。公司的优势主要是在进口俄罗斯木材和进口新西兰辐射松木材方面,并且成为公司主要的经营业务。

上海分公司给我的最深印象,是一支年轻的团队,这里充满朝气、充满活力。在李伟总经理带领下,开拓创新,锐意进取,企业发展势头强劲。2013年前8个月的销售收入实现9.85亿元,比上年同期增长了10倍,完成年初预算的98.5%,销售数量109万方。在这里我们详细了解了该企业的业务流程和财务管理情况。业务部成经理具体给我们讲解了代理开证的流程。业务部要尽量保证先签合同再开发票;同时加强库存管控,严格各港口的发货流程和手续,出库单需经财务部门签字后业务方可通知货代发货。业务部门定期提供库存台账,与财务部进行核对。不定期派员工去各港口实地盘库,以确保控货制度实施有效。

上海分公司的各项融资授信已达9.2亿元,为公司的业务开展提供宽松、稳定的资金支持。对即期信用证开展海外代付和信用证押汇业务,积极与银行沟通将信用证付款期限尽量延长至180天,以缓解资金压力,提高资金的高效利用率。成经理还结合多年的工作经验教育我们要摆正自己的位置,做好自己的本职工作,少出错,力争不出错,尽量把工作做完美。

9月7日我们还参加了业务部门和财务部门的联合会议。这次会议让我们了解到业务部门和财务部门工作上的协调性。做好公司的整体工作需要部门间的协调配合,财务部门既要理好财,管好帐,又要及时统计数据,提供给业务部门各种财务信息,达到及时沟通和反馈情况的目的,才能使公司高效率的经营运转。

二、总体印象。

这次一个多月的实习活动,使我对这两个分公司有了初步的认识和了解。通过对分公司的了解,对我们北京总公司也有了更深的认识,增强了做好今后工作的光荣感和责任感。对分公司最深的感受如下几点:

1、分公司员工都很团结,凝聚力很强。两位总经理都很有能力、有见识、有魄力。上海李伟总经理虽然年轻,但是学识广博,办事稳重踏实、做人谦厚,这些都令我很钦佩,我认为是我们年轻人学习的榜样。

2、分公司员工具有良好的精神状态,务实奋进,勤奋敬业,以企业为家。上海分公司财务主管蒋勤经常加班工作,废寝忘食,甚至牺牲自己假期的时间到单位来工作,这种忘我的工作精神,以及强烈的工作责任感深深的感动了我。

3、分公司尽管刚成立不久,但是管理规范、工作秩序井然。领导们都很注重企业管理,把企业管理作为企业的生命。特别是财务资金管理中对现金收入过多和库存管控等方面都做了积极的整改。并定期举行财务部与业务部联合会议,针对经营管理中存在的问题及时提出,并想出解决办法,以提高企业运营的效率。

4、经营效益显著。两个分公司运行都很良好,无论是经营规模,还是利润都有大幅度的增长,企业前景良好。这在市场竞争日益激烈的今天,对于我们公司来说十分难得。

三、实习收获。

1、学习分公司如何记账。记账包括:费用方面的记账,销售货物、购买货物方面的记账,购买信用证、存保证金、保证金转回、承兑解付、押汇以及付汇的账务处理。

2、学习上海分公司代理开立信用证的流程。首先明确合同的类型。然后严格审查买卖合同。审合同的基本点:数量、金额、港口、付款期限、交货期、付款条件和付款方式。了解了信用证付款方式的利弊。我了解到上海分公司较多使用信用证付款方式,因为信用证付款能够降低经营风险,解决进、出口双方在付款和交货问题上的矛盾。与此同时,我还了解了上海分公司对即期国际信用证开展的贸易融资业务:进口押汇和海外代付业务。我认真分析了两项融资业务的相同之处和不同之处。上海分公司会根据企业资金情况和投资成本进行适当的选择哪种融资业务。

3、学习如何申请增值税发票、临时百万元版发票及临时增量。由于上海胜握胜税务迁移后最初几个月,开票量无法满足公司需求,故向税务部门提出了要求最高限额为100万元,月限购量为800份的要求。在蒋姐带我去税务机关的办理过程中,我认识到一定要在规定的时间内,带齐所有税务部门要求带的文件到税务部门办理相关手续。另外,与税务局、经济城及税务专管员的沟通是非常重要的一个环节,得到税务部门的支持和理解可以减少流程时间,提高工作效率。同时公司内部各个环节需要合理安排、紧密配合,使得9月份能够正常开票以满足公司业务部门的需要,确保公司正常运行。

4、学习如何计算增值税及附加税。上海胜握胜主营销售原木和板材,因此该公司涉及的增值税税率有17%板材和13%原木二种。上海胜握胜的进项增值税有国内供应商所提供的增值税专用发票和海关提供的进口增值税发票。我认真学习了两种增值税专用发票的认证方法以及需缴纳增值税的计算方法,并了解到上海地区需缴纳的附加税有城建税、河道管理费、教育费附加及地方教育费附加。公司税务迁移后,各项附加税为当月所缴纳增值税税额的1%、1%、3%及2%。城建税相对公司税务迁移前缴纳比例下降了4%,很明显降低了公司的税费,从而提高了公司的利润。

四、启示。

俗话说:“读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如踏着成功人的脚步。”通过这次实习实践活动,给了我很多的思考和启示。

需要不断地锻炼,这激发了我学习的热情。应注重向实践学习、向同事们学习、向领导学习,尽快的提高自身的实践能力,以更好的适应工作岗位的需要。

2、工作中要保持良好的精神状态。分公司之所以能够创造很好的工作业绩,他们靠的是企业精神的凝聚力支撑,靠的是员工的齐心协力。因此,对于刚步入社会的我来说,应始终保持旺盛的工作状态、饱满的工作热情、尽职尽责,做好本职工作。

3、要融入团队,顾大局,爱护集体荣誉,视企业如家。学会协调,善于配合,服从领导,宽厚待人。

4、勤于思考,善于创新。在今后的工作中要善于思考,多想,多看,多分析,要学会辩证地全面地研究问题、解决问题。同时还要注重工作创新,只有创新才能不断提高工作能力和水平。

总之,这次实习活动对我来说收获很大,启发颇多,影响深远。非常感谢公司给我提供了一次十分难得的实习实践机会。今后,我要加倍的学习,爱岗敬业、勤奋工作、为中国林产品经销公司事业再创辉煌贡献力量。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇九

我是xx超市超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作心得体会如下:

工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,对超市理货员工作内容有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的`什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。

作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。

刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的岗位职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。

最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十

1、心态决定命运!哲人说:你的心态就是你真正的主人。

艺术家说:你不能延长生命的长度,但你可以扩展宽度;你不能改变天气,但你可以左右自己的心情。

2、信心做封皮,恒心、细心做纸张,真心做文字,爱心来结尾,你就会谱写一本比以往更加动人的书,感动了爱你的读者。

祝你成功。

3、请保留一份单纯,使你多一份与人的友善,少一些心灵的冷漠麻木;请保留一份单纯,使你多一份奋进的力量,少一些故作高深的看破红尘。

4、年轻人搭出租车时连遇红灯,总抱怨倒霉。

司机:上帝很公平,绿灯时我们是第一个走。

人生有时需要停一停,并不是一味的往前冲。

5、笑一笑,十年少,何必总为尘世扰。

该吃吃,改喝喝,愉悦心情很重要。

能吃苦,能享福,神仙日子乐遥遥。

好朋友,共勉励,人生路上没苦恼。

6、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。

7、任何的限制,都是从自己的内心开始的。

8、含泪播种的人一定能含笑收获。

9、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。

10、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。

11、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。

12、不要等待机会,而要创造机会。

13、如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上,正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

14、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。

15、做对的事情比把事情做对重要。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十一

为充分发挥办公室后勤人员的职能作用,全力推动我各项工作的高效有序运转,结合自已工作实际情况,以求真务实工作态度,认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定20__年办公室工作计划如下:

一、目标措施。

1、强化管理,提高服务质量。

做好办公室工作计划,加强业务学习,提高自身服务意识与服务水平,进一步增强思想业务素质和整体合力。

2、加强正规化建设,推进规范管理。

建立健全各项规章制度,用心推进办公室管理的科学化与规范化,提高办公室工作效率。

3、认真学习,提高文字性工作潜力。

办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作,用心完成工作计划和总结的撰写工作。

4、协调关系,做好上情下达,下情上达工作。

充分发挥好办公室的枢纽作用,用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求,当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作,认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。

二、搞好配合及协调工作。

协助领导督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好各部门之间的沟通协调工作,避免出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作,确保信息畅通。及时传达贯彻领导决策,加强督办检查,促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度,做各部门之间沟通的桥梁,顾大局、识大体,维护好我部的团结,提高工作效率。

20__年需紧紧围绕工作的总体要求,以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标,抓调研,抓协调,抓督查,抓学习与作风建设。在经理的带领下,认真完成工作任务,脚踏实地,勤奋工作,为公司发展作出应有的贡献!

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十二

回顾自己走过的两年大学生活历程,我收获了很多。同时自己还有许多的不足之处,有些方面还将有待于进一步提高,但自己的精神状态应该说是良好的,工作作风应该说是务实的,思想观念应该说是能够与时俱进的。

在思想政治方面,我一直坚持学习关于党的理论、方针、政策,继续认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观,学习“八荣八耻”,不断加强自己的思想政治修养,加强党性修养。一直以来,我坚信党指引的政治方向是正确的,我也一直朝着党指引的政治方向努力着。在政治理论学习的过程中,我更加坚定了信仰中国共产党的决心。成为入党积极分子以后,我更是严格要求自己不做又损组织的事情,要为组织尽自己的微薄之力。通过认真的学习和严格的自我要求,我找到了自己的方向,树立了正确的人生观念。

在学习上,我严格要求自己勤奋好学,不懈努力,端正自己的学习态度及明确自己的目标。课堂的知识毕竟是有限的且有的东西过于理论话,没有外界做支撑是不能懂得的。在学好课堂知识的同时,我会抽出部分时间来阅读课外书籍用以丰富自己的阅历和知识。这让我提高了自身的思想文化素质,为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。

在工作上,我从不懈怠,在担任民参会主要负责人以来,对待工作认真踏实、责任心强、吃苦耐劳、任劳任怨、求实创新,团结带领民参会干部努力做好和_完成各项工作任务,同时能够热情积极地配合公寓办做好学生管理工作,在工作中不断开拓创新,注重分析问题和解决问题能力的提高,具有较高的思想素质和较强的工作能力。每一项具有挑战的事情到来时,我从不退缩,我觉得对自己既是压力也是动力,尽量把自己的工作做到。这有利于自己超越自己,锻炼自己的能力,弥补自己的不足之处。为民参会工作作出了较大贡献,得到了领导和学生的肯定与好评。由于工作上的关系,我还结识了一些益友,这也算是我工作的一大收获吧!

在生活中,只要能够帮忙的,我就会尽量帮助他人。关心他人,关心集体,在我看来,这都是应该的。养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,拥有自己的良好出事原则,能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。在心理方面,我锻炼坚强的意志品质,塑造健康人格,克服各种心理障碍,以适应社会发展要求。

总结这些年来的表现,我对自己的评价是:优点明显,缺点突出;成绩存在,问题不少;经验寥寥,教训很多。反思自己一年来的工作,我感到自己主要在以下几个方面还存在不足:一是尽管一年来忙忙碌碌,但未能合理安排好时间,加强对党的基础理论知识的深入学习和系统学习;二是把握全局整体工作的能力仍有待于进一步提高;三是对年轻同志的关心和帮助还有待于进一步深入。剖析产生上述不足的原因,我感到主要还是自己平时注意加强学习不够,工作上或多或少的仍然存在畏难情绪。我决心以这次保持共产党员先进性教育活动为契机,紧紧依靠组织关怀和全体同志们的共同帮助,认真加以整改。

一是深入学习理论知识。系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识,提高认识、分析和解决问题的基本能力;认真学习党的理论,坚定理想信念,强化宗旨意识,端正工作态度,激发工作动力。

二是全面学习文化知识。扎实地学习自己的文化知识,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规,当好执行政策和执法执纪的表率。努力学习现代科学技术知识,紧跟时代前进步伐。学用结合,不断增强为人民服务的本领。

三是经常学习规章制度。经常地学习学校的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识,不断增强纪律观念和责任意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到遵章守纪。四是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再“下不为例”,做到防微杜渐。

五是虚心学习先进模范。近朱者赤,近墨者黑。多和品质好、觉悟高、作风正、有知识、有能力、有水平的同志在一起,充分认识他们的优点和长处,对照先进找差距,虚心向他们学习,取人之长,补己之短。我将抓住这次保持共产党员先进性教育活动的机遇,严格按照党委要求,在领导和同志们的大力帮助下,认真整改自身存在的问题和不足,力争通过这次教育活动,自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步,努力发挥好党员的先锋模范作用,树立好个人形象,维护好学校形象。

综上所述,一年来,尽管自己还存在这样或那样的缺点和不足,但我认为,自己的思想本质是好的,缺点和不足通过自己的努力也是一定能够克服和改正的。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十三

在20x_x年1月12日光荣的成为一名预备党员之后,我又很荣幸的参加了院党校第24期党课教育培训班。在这里,我和其他预备党员一起观看教学片、参加讨论课、参见实践活动、学习专题讲座、学习新党章、学习党的新的政策……在为期两个月的进一步学习中,我收获甚多。

在观看、学习教学片《使命》过程中,我从各个不同专题,对中国共产党的路线、方针、政策有了更加深入的认识,对_大的新党章有了进一步的了解,对党在新时期带领我们中国人民建设有中国特色的社会主义的艰辛有了更深刻的体会。_年来,我党经历了风风雨雨,在艰难中生存,在挫折中成长,在人民的拥护中壮大。我党坚持理论联系实际、批评与自我批评、密切联系群众这三条正确路线,在革命年代、在建设新中国时期、在改革开放的新时代都保证了我们拥有着强大的后盾和源源不断的力量。

特别是在党的基层组织这一集中,对我们学习的意义最重大,因为我和其他同学一样,都生活、学习在最基层。为此,结合这次关于党基层组织知识的学习心得,我和我们学习小组的同学开展了一下结合党员先进性的、联系实际的小组讨论,大家各抒己见,畅所欲言,把自己的方法与大家分享,在一个很好的氛围中,我们相互学习、交换心得、共同进步。不仅深化了对党的有关知识的认识,更重要的是提高自己的思想认识。相信我们在今后的日常生活中,会努力体现出一名党员在基层的先锋模范作用。

随着5月份第一次课程学习的结束,为联系实际深入理解前一阶段所学的理论知识,创造一个轻松愉快的氛围供我们交流学习过程,我们学习小组在党课培训班的班级统一安排下,于5月10日下午进行了一次义务劳动。活动中,我们手提塑料袋,两人或三人一组,开展义务劳动。期间,我们对这次活动的意义进行讨论和交流,对当前的实事热点侃侃而谈。总结讨论的结果,大家都认识到服务人民是每个党员义不容辞的责任,而服务的形式则可以多种多样,服务的事情也可以不分大小,服务的一个目的是方便别人,另一个重要目的——而且也是容易被忽视的目的就是带动被服务的人,让他们也先进起来,通过自己感染周围身边更多的人,让周围变得更加和谐,通过这种方式来完成自身肩负的使命。

世界是不断发展的,形势也是纷繁多变的,这要求我党要用发展的目光来看待问题,来建设有中国特色的社会主义,解放思想,与时俱进,实事求是。培训班也安排了三次着有意义的主题讲座,分别是《_》、《_》和《_》,这对于我们全面了解掌握党的知识是很有帮助的。

联系自身,我明确了自己离一名合格党员的差距,明确了在这一年的预备期里自己的努力目标,明确了即使成为一名正式党员以后也还要不断学习进步,与时代俱进。总之,我要在今后的工作中做到:勤奋、敬业、积极进取、吃苦耐劳、以集体利益为重,甘于奉献、尽职尽责,在关键时刻,要挺身而出,不怕吃亏,经受党组织对我的考验,把申请入党作为自己人生的加油站,在实际工作中改善自我、提高自我。虽然党课的学习结束了,但是它使我更加坚定了自己的信念和信心,我要用自己的实际行动,为党的事业、为共产主义事业奋斗终身,请党组织考验我。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十四

一年匆匆而过,回顾自己一年以来的工作,现对照党员标准和评议标准要求作如下党员自我鉴定:。

一、能够时刻牢记入党誓词的要求,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,认真学习和贯彻“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质,身体力行地践行“三个代表”并将其溶合于实际工作当中。能够认真学习和贯彻落实党的精神,坚定不移地贯彻执行党和国家的路线方针和政策,在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致,坚定共产主义信念,坚持改革开放,发扬艰苦创业、求真务实的工作作风,时刻保持谦虚谨慎的工作作风,牢固树立与时俱进的思想观念。

2。能够认真执行党的组织制度和纪律,强化党性党纪观念,严守党纪、政纪、国法,严格执行廉洁自律的各项规定以及国家__总局的“八严禁”和“十不准”,做到令行禁止,依法行政,严格把关,秉公尽责,廉洁自律,不断转变工作作风,提高工作效率,处处服从和服务于地方经济的发展。

3。能够认真履行党员的义务和权利,正确处理好国家、集体、个人三者之间的关系,做到个人利益服从党和人民的利益,坚决服从党组织的决定和安排,积极参加党的组织生活,按时交纳党费。能够按照_集中制的要求,和全局干部职工同心同德,为把全局各项工作推上一个新台阶而努力。特别是在处理和党组成员的关系上,能够互相尊重,互相帮助,互相补台,和衷共济为共同搞好全局工作齐心协力。并注重联系群众,团结、关心、帮助同志,事事以集体的利益为重,注重维护好集体形象。

4。能时刻牢记党的宗旨,牢固树立全心全意为人民服务的思想,在工作中能处处以党员的标准严格要求自己,工作以身作则,处处发挥共产党员的先锋模范作用。对待自己分管的工作,能够认真负责,脚踏实地的抓好局党组布置的每一项工作,切实树立“落实也是创新”的工作理念。

回顾自己一年来所做的工作,对照党员标准和评议标准要求,我感到,尽管自己还有许多的不足之处,有些方面还将有待于进一步提高,但自己的精神状态应该说是良好的,工作作风应该说是务实的,思想观念应该说是能够与时俱进的。

反思自己一年来的工作,我感到自己主要在以下几个方面还存在不足:一是尽管一年来忙忙碌碌,但未能合理安排好时间,加强对党的基础理论知识的深入学习和系统学习;二是把握全局整体工作的能力仍有待于进一步提高;三是对年轻同志的关心和帮助还有待于进一步深入。剖析产生上述不足的原因,我感到主要还是自己平时注意加强学习不够,工作上或多或少的仍然存在畏难情绪。

综上所述,一年来,尽管自己还存在这样或那样的缺点和不足,但我认为,自己的思想本质是好的,缺点和不足通过自己的努力也是一定能够克服和改正的。因此,根据“四对照四看”的评议要求,我认为自己基本属于合格党员。

真诚希望得到大家的帮助和指导!

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十五

通过本月的会计岗位实习,我对银行的工作有了进一步的了解,从柜员到会计我的思想也得到了进一步的提升。以下是本月我在会计岗位的实习工作的体会。

身为一名会计主管不仅需要有十分扎实的业务功底,而且需要对各项业务流程的掌握十分的熟练。因为在银行工作中,会计主管岗位的工作内容可以说是涉及前台后台,上级下来检查、客户咨询都是要来找你的,每月还要编制各种各样的报表。所以说没有扎实的业务基础,是很难胜任会计主管这个岗位的。

以前总觉得在柜员岗位上才需要足够的细心和耐心,其实会计岗位上更是需要如此。为了核查各类业务差错、事故和违规行为,督促改进工作并落实各项会计规章制度,防范会计操作风险,每天的传票必须检查好几遍,现金、机具和重要空白凭证都是要时刻进行监督管理。

通过在柜员和会计两个不同岗位的实习,我深刻的认识到各个岗位都是相互关联的,同时也理解了团队配合的重要性。如果每个人都能把自己的工作做的完美些,那么会计的工作量必定会减轻很多,还会避免了无谓的失误。那么整个银行的工作效率将会得到大大的提高。

我学习了很多业务知识的同时,也清醒的认识到了自己的很多不足。如在业务能力、工作态度和方法上还有很多需要改进的地方,所以接下来,我会充分利用好宝贵的实习时间,在领导和同事的帮助和鞭策下,摆正工作心态,努力钻研业务。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十六

一本好书,一篇文章,一段培训,一段学习,一次参观,一段经历,我想都会引起您的共鸣,以下《工商企业管理工作心得体会》由本站心得体会频道为您提供。

我于20xx年3月1日到4月26日在先xx公司进行为期57天的企业实习,在为期57天的企业实习中将课堂上所学到的知识运用到实践中让我深有感触,感觉自己所学的知识匮乏和实践操作缺乏经验,开始感觉工作无从下手不知所措,现将我的工作进行如下总结:。

一、企业文化。

每一个企业都应该有一个必备的流程和好的企业文化,首先客户向经销商发提货单然后由业务代表接单接下来将到交给出纳员,然后由库管提货送到客户家,公司的工作宗旨是“没有完美的个人只有完美的集体”

二、成功企业家必备的素质。

一个企业要拥有一个好的带头人,这个公司才能向远看向前发展,成功企业家应该心胸宽广,海纳百川,有容乃大。现在企业家如果心胸狭隘不能容人,不仅难成大事而且难以与人亲密相处,企业家拥有宽大的胸怀不仅能够收揽人心,也能体现自己身边聚集了许多优秀的人才。还能使人心悦诚服,企业家必须有一个度量,宰相肚里能撑船,凡事要有度量这是成功企业家的修养,既能体现领导的高尚风格又能赢得别人的尊重,胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远,一个企业家应该有丰富的经验和娴熟的工作经验和管理技巧,并且要懂得行业中应该尊从得法律,和具备经营得技巧,对企业和员工负责有能够承担风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力,并且要有创新意识和创新能力。

三、企业需要什么样得员工如果说老板是企业得带头人那么企业得员工就是撑起企业得脊梁,一个好的员工应该要有热情积极得工作态度,对工作负责也就是对自己负责,有一个好的工作态度,应该对企业忠诚要以正值得态度去面对事情,一个好的员工不应该不好的心情带到工作中去要和同事同心协力,要对工作抱有热情的态度,工作要积极主动要尊重领导的决定,拥有较强的专业知识和实践,并且应该有较强的沟通能力,一个好的员工要对自己有信心能够让企业自己能给的希望。

四、团队精神团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂,没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向,一个企业拥有团队意识就能解决一切困难,团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受能力,只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它,只有有团队精神就能够可以面临一切困难,一个完美的团队不能计较个人的得失,一个企业拥有一个好的团队精神那么就会勇登高,好的团队精神,不仅能让企业的到成长,而且还会让我们个人的到成长,在团队中学会配合学会理解。

以上是我在先正达公司为期57天的工作总结其中包括了我所学到的知识和实践的经验,在实习期间受益良多,也为以后的实习有了一个初步的认识和了解,对以后的工作内容有了解,以上就是我的实习总结。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十七

作为一名新进入环保系统的工作者,在环保工作前线战斗的年轻人,在我们做好环保工作时,我们首先要明白我们的工作标准。下面是本站带来的环保工作。

心得体会。

希望可以帮到大家。

此次学习是在前阶段学习培训的基础上,通过深入调研,查找影响xx市科学发展的突出问题,用科学发展观审视过去和现在,重点是对xx市市情进行深刻再认识、再把握,形成科学发展的共识。此次科学发展观学习不是简单学习,而是一次再认识。科学发展观是可持续发展在中国的本土化,比可持续发展更深刻,内涵更加广泛,可持续发展是在发展的角度上来平衡,而科学发展观首先是“以人为本”。

以下结合自身所分管的工作,从污染控制的角度及对xx市市情进行的再认识,谈三个方面的认识和感受:

第一个再认识:xx市污染防治逐步进入“以防为主”新阶段以后,我们怎么办?首先,应科学分析目前xx市污染控制的水平。全国的污染防治工作已经进入“以防为主,防治结合”的新阶段,而xx市仅在市区完成治理任务,进入“以防为主”的新阶段,就2万平方米的整个大来说,尚未达到全国水平,并未完成治理的历史使命。这对我们的环境保护工作来说,是一种机遇,也是对常规思维提出的挑战。第一,在xx市处于工业化的中期进入“以防为主”新阶段,随工业化发展和城镇化扩张,必须上马重大化工项目,才能实现快速发展,达到后期工业化整体水平。而xx市再上马重化工项目与其国际化城市的定位不相符,以防为主的压力很大。

面对重大化工项目的上马,我们只能让项目进入工业园区,严格要求新项目按最高环保标准、最洁净的清洁生产技术进行生产,削减项目所在地现有环境污染物的排放量,争取这些项目顺利上马;第二,随着城镇化水平的提高,出现了新的污染物、新的投诉,有些是无法控制的,如交通干线的噪声污染,所以应严格遵循以防为主的原则,在“防”上做工作,才能解决新污染产生的投诉,满足市民对环保的诉求,保障群众的环境权益;第三,面对城镇化高速扩张,城市的基础设施建设工作,环保部门的工作应是“有所为,有所不为”,不应全部介入管理;第四,xx市市区已进入以防为主新阶段,六县城在污染防治的水平上与其存在较大差距,尽快提升六县城的水平,使其逐步赶上xx市市区是面临的另一个挑战。总之,在进入以防为主的新阶段,应调整常规思维,结合xx市的市情,重新审视环保工作的做法。

第二个再认识:对xx市的项目由谁监管的问题,从以往“谁审批,谁负责”的观点转换成“主动介入,主动监管”。通过深入学习发展观,更深刻地理解了第一要义“发展”,对环保管理工作进行了再认识。以前,对县、自治区审批的项目未主动介入,现在,只要是有利于xx市发展的项目,xx市环保局将主动介入,对国家环保部、自治区环保局审批的项目当作自己的事情来看待,主动出审批意见;各县各城区环保局也在逐渐主动介入xx市审批的项目。这是再认识的过程,不管谁审批,只要是有利于xx市发展的,我们都要当成自己的事情来做。

第三个再认识:从“严格依法依规办事”转变到“以人为本、执政为民、将民生、生产、生活需求放在首位”的再认识。科学发展观的核心是“以人为本”,新形势下也对公务员提出新的要求:“执法为民,以人为本”.在任何时候,我们都要考虑市民的需求,关注民生,关心群众。这是此次学习科学发展观,从以人为本的角度,对其进行的再认识。

大家下午好!首先,我很荣幸的站在这里和大家一起交流一下关于环保工作理念的学习体会。谈及环保理念,我想先来说说何为“环保”?“环保”顾名思义就是环境保护,是利用环境科学的理论和方法,协调人类与环境的关系,解决各种环境问题,保护和改善环境的一切人类活动的总称。

我们作为一名新进入环保系统的工作者,在环保工作前线战斗的年轻人,在我们做好环保工作时,我们首先要明白我们的工作标准。具体一点就是说我们必须了解自身并且了解环保这个行业,明确我们的工作职责是通过有效的手段和法律手段来保护环境和改善环境,通过环境的保护维护广大人民群众的合法利益,从而推动经济社会又好又快的发展。

从小家人和老师就教育过我做什么事都要有一个工作重心,现在来到单位工作亦如此。我们在工作中应该分清主次,抓住环保的工作重点。以“工作核心、工作重心、工作中心”为基准,并且不动摇。我个人认为环保工作的核心是全力支持社会经济发展,将节能减排作为调整经济结构,实现社会经济又好又快发展;重心是是加大服务经济的力度;中心是全力推进重点工程在工作时我们还更应该坚持“四个服务”的工作要求,即服务社会、服务经济、服务民众、服务纳税人。

就服务而言,首先自己要有一个良好的服务意识,那什么是服务意识,服务意识即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。我们在工作中有了良好的服务意识才能更好、更热情的做好自己的本份工作。而我们在环保工作中的服务,就是要服务社会、服务经济、服务民众、服务纳税人。作为一名环保工作人员,我们要做的除了收取排污费,还要致力于改善我们的环境,服务我们的社会。。。。从服务民众、服务纳税人的角度出发,我们的工作也离不开人民群众,对于群众环境问题的投诉,我们也应该积极谨慎的去处理,从保护人民群众的切身利益为出发点,深入了解问题,解决好人民群众的环境投诉问题。

至于工作措施,我们应该力求依法行政、依法办事、严格遵循执法的程序和标准,做到规范执法行为,提高执法水平。从工作性质来说,我们监察大队属于一个执法部门,而我们更应该懂得依规办事、按制度办事,严格工作程序,从而避免出现违规、违纪、违背原则的行为。最终要认真履行工作职责和目标任务的落实,达到确保待遇提高和工作更好的发展。

在我们工作中,坚持“人性化执法”则是我们工作的另一项基本原则,法律无情人有情,人性化执法是文明执法的需要,更是当今社会所大力倡导的执法方式。这一种新的执法理念。要求执法者依照法律法规的规定,靠“人性化”管理,在尊重当事人合法权利的前提下,处理好执法者与执法对象地位的关系,依据合法的程序开展执法活动,从而更好的开展我们的环保工作。

“讲诚信、讲吃苦、讲奉献、讲好用”是我们的工作精神,在工作中我们更要以党的精神重要思想为指导,强化依法监督与管理,加大环境保护的宣传力度,与人民群众共同做好环保工作。

面对高速度、快发展的新局面,环境保护工作千头万绪,任务十分艰巨。我们要使人文建局、和谐建局、制度建局、素质建局的工作得到保障,就必须要切实改善环境质量,实施可持续发展战略,做到经济发展与环境保护并存,坚持改造与开发并举,建立循环经济体系,强化依法监督与管理,加强机关作风建设,大力开展环境宣传工作,加大力度处理群众的环境投诉问题,使我县环境保护事业不断向前发展。

随着现代中国的不断崛起和发展,我们国家的经济逐渐强大起来,我们人民生活水平得到很大的体高。可是在经济发展中我们国家同样出现了很多的问题,其中最致命的就是我们的环境保护问题,这已经是严重影响我们国家继续发展的重要原因。科学家们一再呼吁,地球的环境危机包括:温室效应、野生动植物的灭绝、热带雨林的滥伐、垃圾大量制造、有毒废弃物的污染、空气污染、水资源的污染等等,整个生态环境的岌岌可危。人们如果再不自觉自醒,从个人、家庭、学校、社区来推动环保运动,保护我们自己居住的地球,那么地球能源将日渐枯竭,我们的后世子孙亦将承受这代人类所种下的恶因。

人们习惯将垃圾分成四类:(1)有机垃圾:又称湿垃圾、不可回收垃圾或厨余垃圾。包括:瓜果皮、蔬菜皮、变质食品、剩饭菜等。(2)无机垃圾:又称干垃圾、可回收垃圾或可再生废弃物。包括:废纸、废金属、废塑料、废玻璃、废织物(布料)等。(3)有害垃圾:又称危险废弃物。包括:废电池、过期药品、水银温度计、废油漆桶等。(4)其他垃圾:包括砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等。以及垃圾处理的方法及每种方法的优缺点。

同时人们也看到了垃圾分类回收后的经济价值,如:每利用1吨废纸,可造纸850千克,相当于节约木材3立方米或少砍伐树龄为30年的树木20棵;每利用1吨废钢铁,可提炼钢0.9吨,相当于节约矿石3吨;1吨废塑料再生利用约制造0.7吨塑料原料;1吨废玻璃回收后可生产一块篮球场面积的平板玻璃或200克瓶子2万只;用45000吨废食物加工饲料,可节约36万吨饲料用谷物,可产生100万吨以上猪肉。

那么我们又能在生活和工作中做些什么呢?

小孩的饮食习惯多是大人养成的,市面上流行的碳酸饮料、速食店里炸鸡、炸薯条、高热量的汉堡、甜食、巧克力、糖果等食品,迎合孩子口味,大人又常以方便或小孩喜爱为理由,提供这类食品给孩子,这么输掉孩子的健康,可不划算!速食、小吃都提供现代人吃的方便,但是动手制作健康、环保的食物,带环保餐具,虽然对自己是不太方便,对环境却是大有帮助哟!

二、参加资源回收的活动。

积极推动资源回收再利用,赋予它们新的生命,在这个过程中,互相激发参与者的想像力,鼓励家人共同创作,拉进家人之间的感情,一举数得,唯有亲手做过的人,才能深刻体会环保的重要。

环保工作最能达到效果的就是从自身的生活做起,由亲子互动中,教导孩子物尽其用,体认省吃俭用的美德,期许自己成为环保小尖兵的责任使命,对生命与全人类的生活赋予特别的永续资源回收再利用的意义。

二手货跳蚤市场的推广,让资源再利用,旧爱变新欢,不但教育孩子要惜福,珍惜每件物品的缘分与功能,并且推广环保观念,让可以回收再利用职权的资源,物尽其用,减少垃圾量,减少物品的制造量。

建立垃圾资源回收观念:一起来协助做废塑料瓶、废铝罐、废铁罐、发泡塑胶容器、含水银废电池、废纸等等的回收工作,因为这些资源的再利用,可以大量减少地球自然资源的开发,别小看了这些举手之劳。

三、多参加生态保育团体的活动。

当我们的土地被过度的开发,表面上人们的物质生活是获得了一些好处,但是代价却是付出家乡美丽的风景,以及风景中的自然生态,生态破坏后的天灾人祸也会接踵而来。人类失掉与大自然接触的机会,内心产生烦躁不安的空虚感,在都市业林里行不到真正的休息、滋养,在物欲的追逐之间,罪恶滋生,人类原始的生命力与创造力离开大自然越来越远。如何积极带领孩子,走入自然、享受自然、保护自然,让世世代代的子孙都能有机会一窥地球的美丽风貌,探知自然的奥妙,领悟生命的意义,得到大自然的启示与灵感,让这片土地继续美丽,充满自然生机,这是我们这一代每个人严肃不容推卸的责任与义务,也是我们的权利。

四、树立简单生活的消费观念。

教育孩子“一饭一物,当思来处”,在生活中多思考减量、重复使用、回收、再生、生态、公平等原则。可以依下面的例子来实行:1、居家整理整齐、有序,让生活中可以方便找到需要的东西。家人的起居作息不会受到杂物乱放的干扰,又可减少因为找不到东西而乱买东西的浪费。孩子成长过程中,慢慢养成物品归类的能力,从小养成收拾、整理东西、物归原位的好习惯,自然可以避免找不着东西的情形,不但可以节省时间又可以物尽其用。2、孩子的玩具、用品太多时,家长可以订定“一进一出”的规定,并且尽量参加环保回收的活动,以物易物交换玩具,减少因占有欲望,而造成的环保问题。3、孩子画画、写字纸张的使用,也以正、反两面节俭使用为原则。4、减少购物时包装的浪费,以自己带购物袋为佳。

5、选择较耐用的、本地出产的产品,避免交通燃料的浪费。6、多用手帕、抹布,少用会造成树林滥伐的卫生纸。

如果我们人人都有绿色环保观念,并且真正从生活中落实,那么给下一代一个青山常在、净水常流的美丽地球,应该是可以期待与实现的愿望。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十八

一个党员一面旗,永葆先进为人民,这是党的先进性教育对每个共产党人提出的要求。作为一个党员,不仅要做一个合格党员,而且要做一个优秀党员。通过先进性教育,深深认识到,党员的先锋模范作用发挥如何,不仅直接影响党在群众中的形象,而且关系到党的生死存亡问题。因此,争创优秀党员,充分发挥党员的先锋模范作用,就显得十分重要。为了发挥党员的先锋模范作用,保持党员的先进性,特修订创争规划。

一、加强理论学习,提升综合素质。

当今的世界是知识更新的时代,作为一个教师党员,要树立终身学习理念,起好表率作用。为此,必须不断加强学习。一是要加强政治理论学习。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的方针、政策,努力提高政治理论素养;二是要加强人文知识的学习。学习社会、科学、文学、哲学、历史等方面的知识,努力扩大知识面,拓宽视野,提高人文素养。三是要加强专业知识的学习,积极推进教育教学改革,教书育人,为人师表,乐于奉献,不断创新,真正做到捧着一颗心来,不带半根草去,使自己的思想不断走向成熟。

二、发挥表率作用,保持党员形象。

在工作中,要时时刻刻注意表率示范作用的发挥,吃苦耐劳,任劳任怨,以身作则,要时刻树立良好的个人形象,把塑造良好的个人形象与自觉地维护单位党组织的形象结合起来,努力增强集体荣誉感,从我做起,从一点一滴小事做起,为营造一个和谐的工作环境和人文环境发挥自己应有的作用。

三、教育教学方面。

积极学习新课标,进行课堂教学改革,将新课标的理念融入到自己的教学中去。以主人教育办学理念指导自己的教育教学工作,着力深化学生德育工作,不断加强对学生的常规管理,使每个学生意识到自己是班级、学校、社会的主人,为学生终身发展奠定基础。

四、业务进修方面。

课后不断收集相关信息技术学科的热点信息材料,扩大自己的知识面。积极参加教学基本功培训以及现代教育的培训,使自己成为现代教育的激进派,适应当代教育教学竞争要求,完善自己的学科体系,争取拿到本科文凭。

总之,本人将不断发扬过去成绩,争做一名合格的中共党员。

收银工作体会和感悟收获范文(19篇)篇十九

ktv的收银相对不如酒吧收银那样复杂、繁琐,更讲究实效性,其中人员培训对于ktv来说尤为重要小编为大家带来了ktv收银工作心得体会,欢迎大家参阅。

我从事本公司收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既1会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(二)注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯开房,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房,后方可离开。

我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员,主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算,为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎。

客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。

二、“急客人之所急,想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”。对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

---来源网络整理,仅供参考。

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