心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
中国电信g心得体会篇一
第一段：引言（150字）
中国电信G（Global）是中国电信公司推出的全球性移动通信服务，我有幸成为其中的用户，并在使用一段时间后，深有体会。中国电信不仅提供高速的网络连接，还为用户带来了更多的使用体验和便利。在使用过程中，我发现中国电信G不仅在网络覆盖方面得心应手，还在服务质量和创新方面表现出色，通过不断优化提升用户感受，让用户真正体验到“智能连接，全球共享”的便捷和畅快。
第二段：高速网络连接与智能终端（250字）
中国电信G为用户提供了高速、稳定的网络连接，使人们可以通过智能终端随时随地与外界进行交流。无论是在城市还是在乡村，无论是在日常生活还是在工作学习中，中国电信G都能满足用户对网络连接的需求。现如今，大家喜欢玩手机、看视频、上网购物等等，中国电信G可以让这些行为更加顺利。同时，中国电信也始终关注智能终端的推动及创新，为用户提供更多选择。无论是高像素的手机相机，还是功能全面的平板电脑，都成为人们的生活必需品，而中国电信G可以让这些设备发挥出更大的作用，让用户体验更加顺畅。
第三段：卓越的服务质量（250字）
中国电信G以其卓越的服务质量著称。除了网络连接的稳定和顺畅，中国电信还保证了用户在通话、短信和数据传输等方面的质量。无论是通话质量还是数据传输速度，中国电信都能满足用户的需求。同时，中国电信也不断投入资源，提供更个性化的服务，满足不同用户的需求。例如，在信号覆盖不良的地区，中国电信会通过提供网络信号放大器等设备来改善用户的通信质量。另外，中国电信还为用户提供增值服务，如流量分享、漫游服务等，让用户能够更加灵活地使用网络和通信服务。
第四段：创新的应用体验（250字）
中国电信G不仅是一家通信服务提供商，还是一家注重创新的企业。中国电信通过推出各种创新的应用，让用户能够体验到更多的便利和乐趣。例如，中国电信G提供了智能导航、在线支付等服务，大大方便了用户的生活。此外，中国电信还积极推动5G无线通信技术的发展，并与各个行业合作，实现更广泛的物联网应用。这些创新应用的体验，让用户更加便利、高效地使用通信服务，也为中国电信赢得了广大用户的好评。
第五段：结尾和总结（150字）
中国电信G的出现，为全球用户提供了更强大、稳定、高效的通信服务。通过高速网络连接、智能终端的应用和卓越的服务质量，用户可以享受到更多的便利和乐趣。中国电信G的创新应用也让用户能够体验到更多的创新和技术的进步。总的来说，中国电信G为用户提供了“智能连接，全球共享”的便捷和畅快，成为用户首选的电信运营商。作为用户，我深刻感受到中国电信G带来的惊喜和便利，我相信中国电信G将会在未来的发展中创造更多的奇迹。
中国电信g心得体会篇二
我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。
自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在电信客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去，展望未来，回顾这一年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
中国电信g心得体会篇三
中国电信企业回归A股市场，成为近期市场热门话题。作为一位投资者，我们不仅应该关注股价表现，更应该关注公司的管理层以及公司的运作模式，从中汲取有益的经验和教训，以提升自己的投资能力。
第二段：了解中国电信企业回A背景
中国电信之所以回归A股市场，是因为港元已经无法满足其融资需求，而A股市场又是其重要的市场，公司希望通过回归A股市场，进一步提升公司价值，扩大融资渠道，实现优化公司财务结构的目的。但同时，这也要求公司需要进行一系列的变革，以适应国内资本市场的发展和监管要求。
第三段：中国电信企业回A的变革与经验
针对国内市场的特点和监管要求，中国电信不仅推行合规经营，加强公司治理，又推进信息化建设，提升运行效率，而且要求业务创新和转型升级，提高集团的竞争力和盈利水平。这样的变革和经验对于投资者而言，无疑是非常有益的，一是能够了解国内资本市场的关键发展点和监管要求，二是能够认识到企业管理、信息技术和市场营销等方面的重要性，三是能够了解企业发展的趋势和方向。投资者可以通过分析和评估这些重要的企业变革和经验，形成自己的投资策略和理念，提升自己的投资能力和收益率。
第四段：中国电信企业回A的风险和挑战
当然，中国电信企业回归A股市场也面临各种风险和挑战。首先，A股市场已经存在了多年，竞争已经非常激烈，市场格局已经形成，进入市场难度较大；其次，监管要求和政策调整的频繁性和不确定性较高，企业需要有针对性的布局和对策；最后，市场化经营和社会责任能力的要求也较高，企业需要更加注重商业和公益价值的平衡和提升。因此，投资者需要了解和分析中国电信回A所面临的风险和挑战，做到全面的尽职调查和投资决策。
第五段：总结
总之，中国电信企业回A是一次重要尝试和变革，涵盖了市场感知、企业运营、业务转型、监管要求等多个方面的内容。对于投资者而言，这是一次具有重要意义和价值的经验和教训，帮助我们了解国内资本市场的发展和变化趋势，提升我们的分析和投资能力，高效管理我们的资产和风险。通过对这样重要事件的分析和评估，我们可以理解中国企业回归A股市场所带来的机会和挑战，探索适应中国资本市场的投资策略和思路，让自己对资本市场的理解和应用更加全面和深入。
中国电信g心得体会篇四
我想我最大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。我想利用在学校的时间踏踏实实地多学点今后有用的知识。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进！2.你有哪些主要的优点? 我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，服务人群，为了实现这个目标。我目前正在修读有关课程。
3.你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系? 如你所知，我刚刚结束电脑编程方面的加强 培训。另外，我在企业方面有三年多的工作经验，其中包括在老板不在时管理小型企业。我在那学会了处理财务及基本的会计工作。我还盘算和管理过价值30万美元的产品。这些经历帮我认识企业使用电脑编程的作用。虽然我刚接触编程工作，我对电脑语言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多个小时的电脑操作时间，这是我课程的一部分。因为我是新手，我决心比别人更努力地工作，以便及时完成任务。
4.你对以后有什么打算? 我做过几种工作(一种或失业)，我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种经验是一种财富，我学到很多东西，我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可以安定下来，努力工作并持久下去的工作。
1、对你来说工作中最重要的是什么？
2、为什么愿意为本公司工作？
3、你认为公司为什么要聘用你？
5、在你看来，我们会为你的职业生涯规划一怎样的环境？
7、什么是你最大的弱点？友情提示：不妨借自我批评来自我表扬。
8、你如何评价你的前任老板？
9、你的业余时间喜欢做什么？
11、你对薪水的期望是多少？
13、你对什么职位感兴趣？
14、你先介绍一个自己。
问你对待跳槽是什么态度啊，对待薪金是什么态度啊，对待工作是什么态度？？？
对于公司的一些情况：
在企业发展的进步的同时，不忘自身的社会责任感，令我很佩服。
一、概述
中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。
2008年10月1日原中国联通cdma的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在原中国电信133、153号段的基础上，189号段正式启用。
客服电话：10000 ；自助服务热线：10001
二、国内运营区域
中国电信的网络通达国内绝大多数地理区域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、山东省、河南省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、广西壮族自治区、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔族自治区以及香港。
四、网络基础设施
中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络。
中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一站服务，可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。
2009年1月7日14:30消息，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3g)牌照，此举标志着我国正式进入3g时代，其中中国电信获cdma2000牌照。
七、企业文化
企业使命：让客户尽情享受信息新生活；战略目标：做世界级综合信息服务提供商 ；
核心价值观：全面创新 求真务实 以人为本 共创价值 ；
经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长 ；服务理念：用户至上 用心服务。
企业行为准则：
恪守承诺，为客户提供卓越服务 ；诚信合作，在共创中寻求共赢
稳健经营，持续提升企业价值 ；精确管理，科学配置资源
关爱员工，让每块金子发光 ；回报社会，做有责任心的企业公民
员工行为准则：
持续学习，高效工作 ；爱岗敬业，遵章守纪
尊重他人，坦诚沟通 ；服从大局，忠于企业
企业形象口号：世界触手可及
八、中国电信的企业标识释义
中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母c的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。
中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。
九、旗下移动电话业务 中国电信“天翼”手机（cdma网手机）
（1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网。（2）聊天号码默认为手机号，方便易记。（3）使用手机号为邮箱帐号，记邮箱，再也不麻烦。（4）宽带可漫游。（目前已全国放号）
十、电信公司概况
公司类型：上市公司
；成立时间 ：2002年9月
总部地点： 中华人民共和国北京市西城区金融街31号
重要人物： 董事长：王晓初 ；口号： 世界触手可及，用户至上 用心服务
年营业额： 1786.56亿元人民币（2007年）
净利 ： 266亿元人民币(2007年)；市值： 约2573亿港元(2008年12月31日)员工数： 285105人（截止至2007年12月）
十二、移动通信号段 133，153，189，180
中国电信g心得体会篇五
中国电信企业回归A股市场已经成为了一件历史性的事件，对于这个备受关注的话题，我深感兴趣。在这篇文章中，我将分享我的一些心得和体会，以解释为什么中国电信能够顺利回归A股市场。
第二段：背景介绍
回归A股市场是一项长期的努力。自 2008 年开始，中国电信便开始考虑重回 A 股市场。然而，由于市场环境、公司经营环境等因素的不利影响，中国电信的计划总是无法如期实现。最终，在 2021 年 5 月，中国电信举行了 A 股回归仪式，成功备案 A 股上市。
第三段：成功原因
成功的关键原因很多，其中之一就是中国电信抓住了 A 股市场的变化。近年来，中国资本市场发生了翻天覆地的变化，市场监管部门开始强调企业治理，公司透明度，对于重大事件的监管更加严格，对于IPO的申请更加谨慎。在这种情况下，中国电信通过改善公司治理，完善企业财务，着力提高业绩，提高公司竞争力。同时全球的投资热情也为中国电信成功回A创造了有利环境。
第四段：对中国电信回归A股的看法
对中国电信成功回归A股市场，笔者持肯定态度。 由于其历史底蕴，中国电信现已成为一家经过完善公司治理，良好财务管理，行业前三的通信科技企业。对于更广泛的市场，我们有理由认为，持有中国电信股票的风险相对较小，但得到的收益也很可观。
第五段：结论
回归A股市场，是中国电信成长过程中的里程碑事件。通过持续努力，中国电信成功实现了A股的上市目标，使更广泛的投资者都能获得中国电信的投资收益。中国电信将继续努力，为投资者带来稳定的信心和更高的投资回报。我相信，中国电信在未来拥有极大的前途和机遇，敬请关注！
中国电信g心得体会篇六
2.合帐计费：主副卡必须采用合帐计费；
3.共享全国漫游接听免费优惠：主副卡均可享受全国漫游接听免费政策优惠；
4.主副卡之间可享受本地互拨优惠，即为主副卡用户每月提供总计300分钟本地互拨免费时长。
5.附卡赠送来电显示功能、七彩铃音
6.199元及以上套餐必须同时开附卡，但附卡不再享受购机补贴。
7.副卡不共享主卡所选基础套餐中的增值业务
8.开户当月主附卡计费方式如下：
新办理乐享3g主副卡套餐用户（即主副卡同时新装），过渡期月基本费按天收取，基础套餐内的优惠按当月剩余天数折算，由主副卡共享，超出部分资费按照乐享3g主副卡套餐相应档次超出资费标准执行。
（3）主副卡之间提供本地300分钟互拨优惠；
（4）超出资费同主副卡套餐超出资费标准。
（5）政企团购用户优惠赠送时长或流量首月不享受，从次月开始享受
（6）开户当月，不享受减免优惠。
9.帐单及详单查询要求：
（1）主卡、副卡打印在同一张账单，分别显示账单信息；
（2）主卡、副卡用户分别能查询对应号码的详单信息；
（3）付费账号：以主卡号码为付费账号
（4）发票：仅针对主卡客户提供缴费发票，且发票仅显示主卡号码及主卡、副卡对应的所有费用。
（5）主卡、副卡业务使用量可通过网、掌厅实时查询。
10.时长和流量使用顺序和相关规则：
（1）主卡：先使用赠送部分的时长和流量，再使用基础套餐内的时长和流量。
（2）副卡：直接使用基础套餐内的时长和流量，不能使用赠送部分的内容。
（3）副卡不在医院群内，如需入群，要再补入群费用（5元/月）。
中国电信g心得体会篇七
随着信息技术的高速发展，中国电信业也面临着越来越多的挑战。为了提高行业的规范性和服务水平，中国电信针对电信行业的特点以及用户需求，推出了“三查三问”活动。近期我参与了其中一次“三查三问”的活动，深感受益匪浅。下面我将根据我的亲身经历，结合同行业的发展现状，谈谈我对于“三查三问”的心得体会。
首先，中国电信“三查三问”活动强化了服务意识，提高了服务质量。我参与的活动是以提供上门服务为主，通过检查电信设备、访问用户、了解用户需求等方式，全面了解用户的使用情况和满意度。这样一来，我们可以将客户的反馈以及设备状态及时传递给相关部门，从而提高处理问题的效率和准确度。在活动中，我发现有些用户对于电信设备的使用还存在一些问题，例如对于路由器的配置不够熟悉，或者使用过程中有困惑等。通过与用户面对面的交流，我可以提供专业的帮助和培训，有效解决用户的困扰，从而提升用户的使用体验。
其次，中国电信“三查三问”活动促进了业内的合作与共赢。电信行业作为一个关乎国计民生的核心行业，各个运营商、终端厂商以及服务商都有各自的特长和利益关系。而在这个活动中，我们作为中国电信的一员，主动与其他厂商合作，通过共同努力，提升行业服务水平，满足广大用户的需求。在我参与的活动中，我们有幸能与一家知名的终端设备供应商合作，为用户提供高品质、高稳定性的电话机、路由器等设备。这不仅提高了用户的满意度，也为厂商提供了更广阔的市场。
从宏观上看，中国电信“三查三问”活动推动了电信行业的创新和转型。随着信息技术的快速发展，新旧技术迭代更新迅速。电信行业必须适应这个快速变化的社会，不断创新和转型。通过深入了解用户的需求和使用情况，我们可以及时掌握用户对于新技术的需求和反馈，从而加快推出更符合市场需求的产品和服务。此外，在活动中，我也了解到了其他运营商的最新动态，他们在移动支付、物联网等领域进行了大胆的尝试和创新。这无疑会推动整个行业的发展，并带来更多的商机和服务。
最后，中国电信“三查三问”活动还注重了员工的培训和素质提升。作为一名行业从业者，我们必须不断学习进取，提高自身的专业素养和服务能力。参与这次活动，我得以与各方面的专业人士进行深入的交流和学习，了解行业的最新发展趋势和相关政策。通过与其他业务团队的合作，我也学到了更多的专业知识和技能，提升了自己的综合能力。这些宝贵的经验和知识将成为我未来从事电信行业工作的宝贵财富。
综上所述，中国电信“三查三问”活动是一次意义非凡的行业创新活动，通过它，我深感到了电信行业的发展是需要各方共同努力的。活动不仅强化了服务意识，提高了服务质量，也促进了业内的合作与共赢。同时，它推动了电信行业的创新和转型，并注重了员工的培训和素质提升。相信在中国电信的不断努力下，我们的电信行业会迎来更加美好的明天。
中国电信g心得体会篇八
中国电信, 精准营销, 服务
一、概述
“中国电信96001精准营销传播服务中心”（简称“中国电信96001”）系四川电信紧跟精准化营销服务的发展趋势，针对企业、政府、新闻媒体、金融机构、商业卖场、学校及培训机构等，存在的营销推广、政务公关、投票选举、信息定向传播、市场调研等迫切需求，依托电信独有的网络优势、资源优势、服务优势、品牌优势及平台优势，前瞻性的整合形成横跨多行业、多领域的综合应用公益传播服务平台。
中国电信96001以电话为载体，以满足客户需求为导向，通过与客户点对点的顾问式营销，达到传播用户文化和品牌的目的。同时，协助用户解决了传统媒体（电视、报纸等）广告信息大量分流、广告到达率、浏览率低下、费用高昂等难题，使用户品牌宣传能够真正深入人心。
二、平台规模
“中国电信96001”拥有近千平米的独立办公场地，200余个专业人工坐席，200余名经验丰富的专职电话营销人员，可实现日均近十万次的人工外呼。具备在全省集中实施大规模外呼营销的能力，是四川各大电信运营商中，首次突破行业限制，唯一经营社会业务的外呼营销服务中心，也是四川地区规模最大、辐射面最广、行业涉及面最多的综合应用服务中心。
“中国电信96001”拥有专业的营销策划团队、专业的电话营销培训机构、前瞻性的创新服务理念、强大的团队执行力。同时，与社会其它专业营销策划机构进行深度合作和资源共享，有力保障了96001服务项目的顺利实施和营销效果。
三、经营理念
“中国电信96001”秉承“诚信合作、双赢发展、奉献社会、成就自我”的经营理念，以置身市场利益圈之外的第三方公益营销服务身份，严格遵循商业伦理与诚信，利用市场杠杆原理，以“四两拨千斤”之力协助用户轻易而举的完成对海量客户的精准营销和互动搜寻。为产品与市场搭建一座双向沟通的桥梁，实现企业与市场的良性互动、信息共享。以创建和谐、健康的商业、人文生态环境为己任，成为最具公众信赖的公益营销服务机构。
四、服务项目介绍
1、政务公关服务：
中国电信96001政务公关服务针对地方政府在发布政令或实施政令的过程中，因政令信息的不通畅、发布信息不被广大民众知悉、基层执行错位等原因，导致政令影响力弱、民众对政令不理解、不配合或消极遵从等问题，而提供的一项公益公关服务。
该服务通过96001沟通专家以专业娴熟的沟通技巧和热情的服务态度，协助政府在一些特殊节假日对所管辖地区的孤寡老人、特困家庭、残疾人、转业及退伍军人、伤残军人、军烈属、纳税大户、企业家、个体户、司机及需要社会人文关注的个体对象等，提供特别的人文关怀及祝贺等。并积极主动的对影响力中心的个体民众进行极具人性化的互动沟通和亲情关注，消除民众对政令的误解、预防社会矛盾隐患的发生。
该服务有力塑造了政府的亲民形象、体现了政府对民众的人文关怀，缩短了政府与民众的心理距离。因此，该服务适用于各级政府机构，特别适合地市县级政府的农业局、交通局、科技局、税务工商局、宣传部等。
2、项目招商服务：
中国电信96001可为营销网点不足，销售能力薄弱，需要在区域内发展经销商或代理商的企业、商家、政府或社会其他机构等提供专业高效、成本低廉的招商服务。
3、坐席外包服务：
中国电信96001可为企业、商家、政府及社会其它机构提供专业坐席外包、服务外包等服务。需求用户只需按月支付一定的坐席服务费，便可拥有电信专业的服务坐席及专业服务。之后的平台建设、平台升级、技术维护、人员培训、考核管理等工作由96001承担。
4、信息定向传播服务：
该服务针对不适宜采用报纸、电视等媒体进行信息传播的用户，或仅需对特定的群体及行业进行信息发布服务的用户。
5、商业调查服务：
中国电信96001具有全省三千余万可掌控的有效客户信息及200余个专业的人工坐席，可为企业商家、社会调查机构及政府等提供专业的社会调查、市场调查、商业调查等服务。
6、外呼营销服务：
中国电信96001可以为有需求的企业商家提供专业的电话营销服务。该服务以电话为载体，通过与客户点对点的顾问式营销，达到营销宣传用户产品或服务的目的。
7、问卷营销服务： 该服务适用于金融保险、日用产品、房产汽车等。特别适用于容易引起客户对产品产生意识形态上的排斥，或目标客户信息收集难度大、成本高，不宜通过电话或地面直接销售的产品。
8、电子投票服务：
中国电信96001电子投票系统具有短信、web、ivr三种投票通道、多权限管理监控及后台自动统计报表生成分析功能。系统可根据用户需求，开发适用于用户的在线投票系统，实现对大规模投票选举的应用需求。
五、系统功能介绍
1、呼转功能：
中国电信96001精准营销系统平台具备对呼出、呼入电话的连线转接功能。可以将任何一个在连线状态下的电话，转接到用户指定的多个服务热线，方便企业与目标客户取得直接沟通。
2、自动录音备份功能：
中国电信96001精准营销系统平台具备强大的录音备份功能。系统对所有呼出呼入的电话自动录音备份，将96001的营销过程绝对透明化，让用户有据可查，方便企业对营销过程及营销效果的真实性和可靠性进行检索、监督、核实及评估。
3、营销过程时势监控及强插功能：
中国电信96001精准营销系统平台具备对所有在线电话的人工时势监控功能。96001质检部门24小时随机监听所有外呼营销人员的营销过程。当质检人员发现外呼人员未按营销规范要求进行营销服务时，质检员可以立即通过系统对该营销人员发出警告，并可通过系统强行掐断营销员与客户的通话，在客户毫无察觉的情况下将电话转接到其他服务坐席。
4、营销数据智能统计分析功能：
中国电信96001精准营销系统平台具备对客户需求意向的自动统计、分析及详细归类功能。方便企业随时对目标客户、非目标客户及其它情况进行检索分析。
5、客户档案在线生成功能：
中国电信96001精准营销系统具备客户档案在线生成功能。凡是经过96001外呼过的客户信息，系统可根据客户性别、年龄段、所在区域、通话时长、转接情况以及客户从事的行业等进行在线统计生成。
6、系统智能外拨功能：
中国电信96001精准营销系统平台具备外呼电话自动外拨功能。当客户资源输入系统后，系统可根据具体设置要求自动外拨电话，接通后自动提示营销人员及时接听。
7、黑名单智能阻止警示功能：
中国电信96001精准营销系统平台建设有详细的黑名单库。凡是对打入黑名单库的电话进行外呼时，系统会立即进行警告并阻止呼出，同时，在后台显示详细的备注信息。
8、重复呼出提示功能：
中国电信96001精准营销系统平台可根据要求设置电话重复呼出时间限制。96001系统对所有外呼电话外呼过程进行自动记录。如果在限制时间内出现重复外呼，系统会自动提示上次外呼的时间，所营销的产品或服务，外呼企业信息及相关备注。
9、语音群呼功能：
中国电信96001精准营销系统平台具备语音群呼功能。可将文字信息转换成悦耳动听的语音，对目标客户发起呼叫。
10、短信群发功能：
中国电信96001精准营销系统平台可以对全川小灵通用户进行短信群发。
电话:028_66213962