在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
沟通篇一
面谈沟通是效率最高的沟通形式。人们在沟通的时候，文字部分传达的信息不到总量的10%，而语气语调中包含的信息量为30%，更大一部分则在于双方的眼神、表情、肢体语言等。只有在面谈的时候，双方才可以全方位的交流，也是建立双方情感信任最好的方式。这是双方最高效、最充分理解彼此思想，根据对方反馈及时纠正可能的`理解错误，从而减少信息误解，提升工作效率。而且面谈的时候，可以察言观色，根据交谈对象的言行举止，哪些话题对方感兴趣，知道哪些话该说，哪些话不该说，哪些话可以点到为止，这里可以充分利用沟通技巧，将你想要传达的目标，用对方能够接受的方式去传递。这也是电话及邮件等其他沟通工具不具备的最大的优势，因此建议大家在条件允许的前提下，尽量用面谈的形式探讨问题，尤其是参与人员不足够了解项目的前期。
电话沟通虽然不能想面谈一样实现全方位的沟通与交流，但是它能实现远程推进事件进展最快的工具，通话过程中可感受对方的语气语调等情感信息，把控沟通交流的节奏，通常几句话，简单、直接、有效，能让对方最短时间的知晓事件进展;根据事件进展交流、沟通意见，对整个事件做微调;督促对方向前推进某个环节，或提醒对方查看某个邮件或者文件，加深对方对该事件的重视程度。它是介于面谈及邮件沟通之间比较好的折中方式。
邮件沟通具备不易被对方及第三方打扰，记录事件发展过程，易于转发传播，可追溯性强，可对信息深入思考、接收方与发送方不需要同一时间参与等优点，但表达力有限，并不能及时有效的传达信息。除非双方或多方已经对沟通的信息达到高度一致，否则很容易产生误解。而且从沟通效率的角度来讲，文字沟通本身就是时间杀手，需要严格控制。
随着移动互联网的普及，碎片化的信息传播模式被大量人群接受，但作为职场人士，我们应该尽量避免这种低效而且容易引起误解的沟通方式。微信最好只作为一种辅助性的沟通手段，只建议以下两种工作方式时使用微信，第一，在工作群中发一些简短的通知性信息;第二，多人远程视频会议，第二种方式我个人用的情况较多，方便并节省成本。而当对方在微信端给你留言的时候，最高的效率选择是“电话”，几分钟解决一个可能在微信上要耗费半个小时或是更长时间的议题。
除了文字方式的及时通信外，还具备语音通信、视频通信和文件传输的功能，但是一般我个人只用它的大文件传输功能，速度快。
对各种沟通工具的使用建议：
一般情况下点对点情况，应尽量采用电话沟通+邮件备忘的沟通工具组合;
在如下情况可以采用单独的邮件沟通形式：
1.通告性的发布内容;
2.工作报告;
3.已经口头沟通过的且达成一致的工作内容;
沟通篇二
1、加强沟通与交流，促进支持与合作。
2、反对你的意见，不等于反对你这个人。
3、沟通是表达与聆听的艺术、双向的互动。
4、谦让不是软弱的表现，而是胸怀的象征。
5、用微笑装点生活。
6、共同团结奋斗，共同繁荣发展。
7、公司领导与一般到会人员须按习惯座位就坐。
8、不为失败找借口，只为成功找方法。
9、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
10、尊重别人就是尊重自己。
11、保持人与自然的和谐，也不要忽视人与人的和谐。
12、不见成功就是空想，不见成果就是白搭。
13、学习博观而约取厚积而薄发。
14、忍为贵，和为善。
15、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
16、两点之间直线最近，人与人之间微笑最近。
17、高效，高效运作、卓越管理，精英团队活力无限。
18、沟通是冬日里的一抹阳光，让彼此的心温暖如春。
19、与人方便，与己方便。
20、最伟大的精神是团队精神。
21、上下沟通达共识，左右协调求进步。
22、团结一心，其利断金，众志成城，飞跃巅峰。
23、会议的成果是行动。
24、信任是沟通的`基础，坦白是沟通的态度。
25、多点沟通、少点抱怨，多点理解、少点争执。
26、微笑是沟通心灵的桥梁。
27、团结一条心，石头变成金。
28、以微笑缩短彼此的距离。
29、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
30、双赢的沟通心态。
31、你提议，我提议，开展会议有成效。
32、沟通从心开始，与下属沟通要充满关爱。
33、沟通是意思的准确表达，重要事项的沟通需要确认。
34、尽量避免偏激的语言，无谓的争执，更不得有意进行人身攻击。
35、播撒微笑，收获真情。
36、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
37、与工作职位相比工作态度同样重要。
38、爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。
39、见面笑一笑，生活更美好。
40、服务别人，造就自己造就别人，成长自己。
41、全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。
42、认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始。
43、坦诚谦和的态度、委婉的语气和同理心是沟通的桥梁。
44、恶语半句十年寒，良言一句三冬暖。
45、人礼仪沟通心灵，让文明变成行动。
46、及时有效的沟通是化解误会的最好途径。
47、相互学习，共同进步！
48、打开心扉，广交朋友。
49、沟通与合作，带给您完善紧密的联系和无限效益。
50、强化竞争意识，营造团队精神。
51、东西虽小，工夫不少！无论大小，只有臻品才是最好！
52、沟通从心开始。
53、会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议属最浪费行为。
54、诚心待人，心心相印。
55、有一分耕耘，就有一分收获。
56、良言一句暖三冬，话不投机六月寒。
57、用语须文明，脏话莫出口。
58、以'和'为本，以诚为本。
沟通篇三
那就是要：真诚、信任、克制、热情。
(真诚)真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。
(信任)信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。
(克制)克制就是与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节 。
(热情)热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。
为此请——主动与人交谈
请——表现真挚与热忱
请——时常微笑
请——叫得出别人姓名
请——表现友善及帮助意愿
请——对别人表现好感及兴趣
请——体谅别人的感受
请——留意服务别人
请——尊重别人的意见
请——慷慨赞美别人吧!
心灵妙方：
几个有效沟通的行为法则：
一、自信的态度
们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方
当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听
对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功
人际沟通的技巧
湖南怀化市第四人民医院心理卫生中心
心理咨询师杨司佼
一、人际关系的原则
1、相互性原则：人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
2、交换性原则;人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。
3、自我价值保护原则：自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的的防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持;而否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。
二、人际沟通中建立良好关系的基本原则;
(一)、尊重对方：
人都需要别人的尊重。如果人际交往中，对方感到你不尊重他，沟通必然受阻;如果对方感觉到你要改造他，很可能会因感到压力而拒绝你的帮助。所以，人际交往中，尊重对方是建立良好关系的首要条件。
“尊重”六要素
1、尊重意味着完整地接纳一个人。即视对方有人权，有价值、有情感、有独立人格的人。这是建立人们相互尊重、相互平等的基础。换句话说，尊重一个人，就不能因为他有不良习惯或污点，而轻蔑或歧视他。
2、尊重意味着彼此平等。人的身份有尊贵、低贱之分，但人的人格与尊严都是平等的。
3 、尊重意味着以礼待人。
4、尊重意味着信任对方。
5、尊重意味着保护隐私。
6、尊重应以真诚为基础。
(二)态度热情，使对方感到温暖。
热情表达方式：语言---礼貌与亲切
体语--甜甜的微笑、目光慈善、全神贯注。
热情要掌握尺度：过分会使人难以接受。
(三)、真诚：指在人际交往中，以“真正的自我“出现。谁也不愿意与“假里假气”的人交往。
真诚要点：
1、真诚不等于说实话。----原则是不伤害对方的自尊和人格。坏话好之说：先肯定积极的，后否定消极的，言辞恳切，避免给人贴标签或过份概括化。
2、真诚不是自我发泄。人际交往中，能谈谈自己的内心真话，是使对方感到你真诚的方法之一。但要避免在对方面前发泄自己的负性情绪。
3、真诚应实事求是：不掩饰自己，不不懂装懂。
4、真诚要适度：以“不虚伪”为原则。
真诚是内心情感的自然流露，是建立在对人的乐观看法，对人有基本信任，对对方充满亲切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。
(四)、通情达理：即设身处地地理解对方，体验对方的内心世界;同时用理性去考虑和回答对方的问题。
这一点重点是要走出自己的参照框架，进入对方的参照板架，把自己放到对方的地位和处境上，来尝试感受他的喜怒哀乐。
【2】
1、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
4、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
5、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
7、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
8、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
9、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
10、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
11、等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
12、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
13、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
14、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
15、爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
沟通篇四
;蒋小华老师品牌课程
助 理 电 话 ： 1 8 76 81 00 13 2
跨部门沟通策略
说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。
课程收益：
帮助你深化对“沟通”的认识，掌握跨部门沟通的秘诀；
通过演练培养学员的亲和力与沟通技巧；
正确认识部门冲突，快速化解部门间的冲突，达到双赢的效果；
建立内部客户服务意识，部门间融洽地协作，实现团队与个人的更大价值；
并从公司管理的层面、会议组织安排方面如何更好达成有效的跨部门沟通。
课程对象：企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员。
课程时间：１天
课程提纲：
沟通基础部分
沟通的重要性
影响组织沟通的因素
企业内常见的沟通障碍
沟通与协作的五大思维
沟通目标：鼓舞对方达成行动；
沟通步骤：编码、解码、反馈；
沟通的三种表现
良好沟通的原则
倾听与反馈的艺术
倾听的层次
倾听的用词、语调和动作
倾听的技能/倾听的禁忌
问对问题：了解他的心/发问的技巧
有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈
高效沟通的策略
亲和力
同理心
合一架构法
预先框示法
假设法
二选一法
建立内部客户服务意识
为什么要内部客户服务？
谁是我们的内部客户？：
内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；
让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；
管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；
如何让“客户”满意？
跨部门沟通与冲突管理
冲突的定义及新观点
冲突的类型
冲突产生的原因
如何正确看待冲突
冲突的过程
冲突处理的5种常用方式
化解冲突的智慧
竞赛还是共赢？
冲突解决的原则
如何达成统一？
冲突解决的方法
管理者处理冲突的技巧
组织处理冲突的要点
跨部门沟通要点
部门间横向沟通要点
怎样才能去真正了解其他部门运转
企业能做些什么？
岗位轮换的重要性
跨部门沟通主要方式—有效的会议
成功地主持会议
有效会议要点
会议沟通要点
会议成员的责任
缓解会议冲突
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