最新疫情酒店工作总结 护士隔离酒店工作总结(模板9篇)

时间:2023-05-17 作者:储xy

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇一

酒店工作各方各面,日常琐事,要做好酒店工作需要的是耐心和仔细,坚持做好自己的工作,完美完成工作任务。

过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

一,像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。

二,注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。

四,前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!

五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇二

第x专班入驻酒店后,立即按照分工分别设立防控消毒组、医疗服务组、安全保卫组、后勤保障组和信息联络组,严格落实国务院联防联控机制印发的防控技术指南,对照市疫情防控要求,明确各组职责,建立各项制度,全面细致开展工作。

专班将酒店设置成三区两通道:区域划分为污染区、半污染区、清洁区。分别设立工作人员清洁通道和隔离人员污染通道。区域和通道都在醒目位置设置了标示。公安人员24小时监控留观区和留观人员通道,大厅设有留观监督岗,由安保人员进行24小时留守,防止人员随意进出走动。

专班医疗组从穿脱防护服、日常防护要点、消毒液配比等几方面,对专班和酒店工作人员开展了细致全面的.培训工作。专班建立每日工作例会制度,由各组通报发现问题,并由医生从专业角度提出意见,确保各个工作环节按照标准流程进行。

所有工作人员严格执行上级各项命令,责任到人,严格遵守各项制度,切实保障留观人员身心健康:x日至x日,维也纳长缨花园店留观点共留观x人(男x人,女x人;成年人x人,未成年人x人);中国籍x人,全部为汉族,外籍x人(西班牙籍x人,古巴籍x人,哥伦比亚籍x人,荷兰籍x人),除x某某核酸复检阳性现在公卫中心留观外,其余x人均已解除隔离。

1、专班医疗组为全体留观人员建立《集中留观人员健康档案》,每日监测体温2次并询问身体健康状况,解答医疗问题,同时关注留观人员既往患病情况,及时进行妥善处置。

2、专班医疗实时监测留观人员心理健康状况,每个房间留有医务组电话,有突发情况可第一时间告知医生,由医护人员采取相应措施进行处理。

3、x日,专班医疗组联系检测员对x名隔离人员作了核酸和血清检测,对所有工作人员作了核酸。截至目前x名隔离人员结果正常,所有工作人员核酸检测结果正常,x某某核酸呈阳性已被送往公卫中心留观。

1、酒店每日为留观人员和工作人员精心准备一日三餐,并在第一天就对留观人员的忌口进行统计,对餐饮进行科学合理搭配。食药监所人员每日对采购食材进行检查;对食品留样严格检查,同时检查餐具洗消和后厨卫生等情况。后厨专人采购安全食品,每日专人消毒并登记,非就餐时间禁止人员入内。酒店建立48小时食品留样制度,确保食品安全。

2、酒店每日由专人进行消杀两次;后勤人员严格按照过氧乙酸、酒精配比浓度配置消毒液。消毒组对隔离区、送餐车一日三次消毒;对化粪池按照含氯标准浓度一日三次消杀。并已建立消杀登记本,按照消毒时间认真登记。

3、后勤人员对垃圾实施分类,生活垃圾消毒密封后定期清运。口罩、防护服等医疗废弃垃圾密封装入黄色医用垃圾袋,每日专车送至医疗垃圾处理站处置,建立垃圾清运登记本,由专人负责登记。

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇三

为认真贯彻落实上级疫情防控工作部署,坚决把疫情阻击在校园之外,确保学校顺利安全开学,日前,我校总务科主动作为,在做好施工人员健康信息登记、体温检测等防疫措施的前提下,全力做好疫情防控期间开学前各项准备工作。

一直以来我校就存在学生人数众多学校食堂严重不足的.情况,为解决这一问题,学校领导决定对我校大食堂进行改扩建,将学校原有的大食堂改扩建成两个大食堂。目前主体建设已基本结束,正在加紧进行食堂内部的设施建设,确保学生开学后有一个干净、卫生、安全的就餐环境。

学校操场跑道原先为煤渣跑道且多年没有经过维护修缮,很多地方已经坑坑洼洼,现实情况是学校的很多体育项目及学生早操都必须在操场跑道上进行,给学生带来了一定的安全隐患。鉴于此种情况,学校决定在原有的煤渣跑道的基础上将操场跑道建设成六道的塑胶跑道,目前正在加紧施工中。

上学期末学校总务科发动全校班主任和所有科室人员对学校的所有基础设施进行了严密的排查,对所有需要进行修缮的项目进行了完整的统计,目前正在加紧施工中。

学校的科技楼、教学楼、学生宿舍由于年限较久,外墙很多地方都已斑驳脱落,已经严重影响了校园面貌。学校从实际出发进行了科学规划、造价,从寒假开始对这几栋楼的外墙进行了重新粉刷。现已基本完工,使校园面貌一改往常,焕然一新。

建校之初,为美化校园环境,学校引进了大量的白杨树在校内种植,现已发展成参天大树。但由于白杨树木质较脆,一到刮风下雨天枝干容易刮断掉落,存在较大的安全隐患。学校总务科利用了白杨树冬季过后树叶掉落、含水量减少的特点及时进行了修整,排除了安全隐患。

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇四

村级防疫员5人,担负着全镇39个行政村何一个居委会的“春秋”两季重大动物防疫工作。全镇畜牧养殖业蓬勃发展,现存耕牛存栏2959头,春秋两季共免疫505头次,生猪存栏34500头,全年共免疫7.55万头次,家禽存栏5万羽,免疫10万羽次,山羊存栏1800头,共检疫3505头次。

在镇党委、政府的统一安排下,镇动物防疫站和村组防疫员与镇、村干部一起,加强领导,统一思想,提高认识,明确责任,积极宣传动物防疫工作的重要性。边检疫边向群众解释防疫工作的目的和要求,镇领导亲自抓,每位领导都有自己的养殖大户,动物防疫工作落实到动物防疫值班制度,进一步健全了《镇重大动物疾病应急预案》,成立了镇动物防疫领导小组。

在“春秋”两季动物防疫工作中,我们的安排是分四大片,一个行政村一个行政村的免疫,猪、牛、羊、家禽统统到位,大的行政村3天,小的行政村1天,如果没有在家的禽主,就在常年免疫中补检,做到了镇不漏村,村不漏组,组不漏户,户不漏栏,栏不漏畜的防疫要求。

每天起早摸黑,不辞劳苦,在工作中全体防疫员表现突出,特别是村级防疫员从不叫苦,扎实工作,镇动物防疫员带头在最艰苦的地方,带着村防疫员,在有些村没有村干部带领的情况下,都能按时完成上级交给的各项工作任务,同志们每天都辛苦做事做到上午十点都没吃早餐,饿着肚子坚持把工作最好,做完。在同志们的努力下和领导的关心、重视下,我们顺利的完成2013年度上级交给我们的各项任务。

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇五

隔离管控是阻断疫情隐匿传播、实现“社会面清零”的重要措施。南京市秦淮区机关事务管理局在做好集中办公区疫情防控工作的同时,按照区委区政府统一部署要求,牵头成立隔离酒店保障组,担负了隔离酒店服务保障工作。全局上下凝心聚力促落实,规范管理求实效,以时不我待的精神抓实抓细各项工作,圆满完成了酒店的选址勘察、施工改造,以及人员进驻后的医疗生活物资配送保障、各项动态数据的汇总上报等工作,筑牢了秦淮区的防疫之墙。

为应对“奥密克戎”引发的复杂多变的疫情防控形势,秦淮区局坚持早谋划、早部署,积极推进隔离酒店准备工作,为疫情防控和应急处置争取工作主动权。一是提前做好酒店储备。秦淮区局于今年1月起先后联系筛选了十余家酒店作为储备酒店,并会同卫健、房产、建设、消防等部门前往各备选酒店进行实地勘察,检查各类设施条件是否符合集中隔离医学观察相关标准,在对酒店数量、房间规模、运行情况等进行全面摸排遴选的基础上,建立储备清单和梯次启用机制。二是提前做好物资储备。秦淮区局提前采购存储足量的隔离酒店改造所需工程物料和保障物资,以备随时调用,特别是针对口罩、防护服、护目屏、消毒液等常用防疫消耗品,均提前备好充足货源,并做到库存物资台账清晰、分类明确、存储安全,有效防范和化解物资短缺风险。三是提前做好人员储备。强化人员管理,带头落实工作人员非必要不出境、不离宁要求,倡导就地过年,联合区卫健部门对预备驻点人员和施工单位人员开展个人防护培训,确保熟练掌握穿脱防护服、人员消毒等工作。今年3月南京发生本土疫情后,秦淮区所有储备酒店均于2日内完成防疫改造后交付使用,前期准备工作成效得到充分体现,为防止疫情蔓延争取了宝贵时间。

随着本轮疫情形势的发展,储备隔离酒店一度被迅速消耗,酒店需求数量激增,一时间工程改造任务压力巨大,隔离酒店保障组工作人员坚持夜以继日、攻坚克难,一周时间内即将全区隔离酒店数量迅速扩充到近50家,保障了隔离人员的顺利入住。一是加快工程调度。一旦接到新开酒店任务,无论白天黑夜,相关施工人员均在2小时内调拨到位,现场施工严格落实强化人员配备、强化防控举措、强化安全管理的“三个强化”工作要求,确保在规定时间内完成门磁、监控、地膜、隔断等设备的安装调试工作,实现水电、消防、通信、排污等各项配套功能的规范配置、有序运行。二是加速问题处置。针对隔离酒店改造、使用过程中发现的困难问题和薄弱环节,坚决按照“问题不过夜”的要求迅速进行处置。工作需要时,工作人员做好自身防护后,毫不犹豫地进入隔离酒店污染区、半污染区进行施工,确保隔离酒店的岗亭、垃圾房、升降机等防疫配套以及“三区两通道”建设均严格符合院感防控要求。三是加强数据上报。每天实时统计隔离酒店入住情况、现有房间数量、改造工程进度以及防疫物资保障情况等动态数据,并及时上报区防疫指挥部,为全区防疫决策提供依据。

面对各类防疫、生活物资需求量大、种类繁杂、难于管理的特点,秦淮区局第一时间成立物资保障工作专班,坚持专人专岗专责,细化采购发放流程,做到各类物资规范有序管理,为全区疫情防控工作提供坚实物资保障。一是优化物资采购。严格按照疫情期间政府采购相关文件要求,启动防疫采购“绿色通道”,简化采购流程、提高工作效率。执行“自行采购+内控管理”的采购制度,进行多方市场询价,对质量、速度、价格等进行综合评定,选择供应能力强、信誉好的供应商,审批后迅速签约施工,在保证采购时效的同时,提高了资金使用效益。二是规范物资供给。根据物资申请量和实际消耗量,建立疾控、保障组、酒店三方协调机制,进一步明确物资分配原则和调拨程序,确保各类物资按时按需发放。同时加强物资流通环节的文件、凭据管理,做到全程有据可查,确保物资供应的高效性与合规性。三是严控物资回收。按照“谁发放谁回收,谁签字谁负责”的原则,及时回收处置已撤隔离酒店的剩余防疫物资。对于电子设备、工程隔断等可回收物资,联合卫健部门做好清理消毒和回收工作,以供后期循环使用。对于一次性或失去使用价值的物品,严格按照报废程序集中销毁,严防废弃防疫物资流入社会,避免发生污染、感染等次生问题。

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇六

镇成立2011年秋冬季动物防疫工作领导小组,组长:廖红武,副组长:吴立华、何湘,成员:聂德明、谭庆年、蒋坤林、尹晖、颜瑜。领导下组下设办公室,由颜瑜同志兼任办公室主任。

以落实科学发展观为指导,以强化措施,加大工作力度为前提,以保证密度,确保质量为目标,积极围绕畜牧业健康发展,做到依靠科学,依法防治,群防群控,强化免疫,为实现向畜牧大镇跨越而奋斗。

各村“两委”要广泛宣传,有效组织和协调在动物防疫工作中所出现的一些问题,保证动物防疫工作顺利开展。动物防疫人员要严格按照行业标准,规范服务方式,提高防控质量。养殖大户和散养户要按照要求如实申报养殖数量,做到村不漏户,户不漏畜,对“钉子户、不防户”经说服不听者,实行强制免疫。

在春季动物防疫防控工作中,各村要严格按照年初制定的目标责任,抽出一名主要干部具体负责防疫工作,镇动物防疫站要进一步把每个防疫员的任务和目标细化到每个环节。在工作中,要切实提高认识,加大工作力度,落实防控制定,养殖大户要按照政技企联系制度,各负其责,各司其职,全力做到防控经费、组织领导、强制免疫,台帐建立,应急处置五个到位,确保全镇春季动物疫病防控工作取得明显成效。镇政府已拨出专项防疫经费,用于秋、冬季动物防疫工作。

镇春季动物防疫工作领导小组督查组,将在三月低和四月上旬,对全镇动物防疫工作实行严格督查,特别是防疫密度和防疫质量是督查的重点,对防控工作做好的村,镇将给予通报表扬,并列入年终动物防疫工作表彰的主要依据。否则根据视其情节给予责任人的党政纪处理。

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇七

1.加强领导,做好结核病归口管治工作,我院领导对结核工作,非常重视,首先加强了我镇结核项目工作的领导,多次召开有关工作会议,设专职人员负责结核工作,确保我镇结核防治的顺利实施。

2.建立健全结核病归口管理制度,根据工作实际建立了结核病归口管治奖惩制度,规定对填写结核病报告卡的医务人员每例奖励无缘,发现一例漏报对责任人罚十元。防保组负责此项工作,每月定期组织检查,并及时与防疫站协调,便结核病归口管治工作真正落到实处。

3.加强病人的转诊工作,我院制订了结核病人转诊流程即门门诊病人就诊首诊医生诊断填写传染病报告卡的转诊单医生电话通知防保组并向病人解释转诊到防疫站治疗,防保组对病人登记电话通知防疫站医生。4.加强病人的督导工作。对结核病人实施国家统一化疗方案,对痊愈病人实施全程督导,对痊愈病人实施强化期督导,全年共督导结核病人三例。

5.做好结控宣传和网报工作,我院积极做好结控宣传工作。在院内宣传栏张贴结控宣传资料,并向社会发放宣传资料等。同时认真做好结核病疫情网报工作,设专人负责网报,在网报时限内依时上报。

我院结核病归口管治工作,得到了上级结核主管部门的肯定。取得了一定的成效,但也有不足之处。如未能完成县下达的结核病人转诊的任务数。今后我们将继续加大结核病归口管治的力度,采取有效的防治措施。加强结核病人的转诊工作。努力完成县下达的结核病人转诊任务。确保我镇结核病控制项目工作顺利实施,为我县的结核病防治工作作出应有的贡献。

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇八

农村地区和农业领域是新型冠状病毒疫情防控工作的重点区域,也是防控难点。为打好疫情防控阻击战,连日来,多次组织召开疫情防控工作会议,安排部署春节期间联防控防工作,全面加强新型冠状病毒疫情防控。

1月22日上午,区*疫情防控工作召开后,传达区委区*会议精神。1月24日春节假期第一天,领导班子成员提前结束休假,返岗工作。成立了由主要负责人任组长、相关领导任副组长、具体科室负责人为成员的新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组。领导小组下设畜禽防疫检疫检查小组、动物运输检查小组、农产品供应保障小组、农畜水产品专项整治行动领导小组、信息综合小组等5个小组,具体负责对应业务开展工作。下设办公室在农产品质量安全监管科,负责疫情防控工作协调联络。领导小组按照“应急与预防并重、常态与非常态相结合”的原则,进一步完善应急预案和应急机制,落实工作责任,各相关站科室对照工作职责,制定行之有效的防控工作方案,切实强化工作措施,压实责任,坚决做好疫情防控工作。

制定了《关于开展专项整治严防新型冠状病毒疫情发生蔓延工作的实施方案》,成立了4个专班,开展全区农畜水产品质量安全专项整治行动,严厉打击农畜水产品质量安全领域违法违规行为。印发了《整治严防新型冠状病毒疫情发生蔓延工作的通知》,要求各镇街进一步加强农村垃圾死角、黑臭水体等清理,切实做好村庄环境卫生脏乱差问题集中整治工作,确保农村干净整洁。

加大养殖环节巡查监管力度。对动物饲养、免疫、用料用药、死淘、无害化处理等情况进行全面监管,认真填写监管记录,截至28日,共计出动排查工作人员和基层防管员某余人次,累计排查畜禽养殖场某家,累计排查畜禽某万头(只),发放消毒药某瓶,累计消毒面积某万*米,相关从业人员身体健康,无疑似状态。加大运输环节监督检查力度,落实道路检查站落实值班制度,每日带班领导到县区交界处、各高速公路出入口巡查,重点检查过往运输动物及动物产品的车辆,截至目前未发现异常;加大对私屠滥宰的查处打击力度。成立专门队伍,由分管领队干部带班带队进行检查,严厉打击违法违规行为,截至目前,未发现私屠滥宰行为和随意丢弃病死畜禽现象。

为保障疫情期间蔬菜供应,区蔬菜技术服务中心加强对蔬菜基地的检查与指导,确保本地蔬菜产量质量。积极协助蔬菜基地办理车辆通行证,确保蔬菜运输安全畅通。目前,我区本地处于蔬菜上市期的蔬菜面积某亩,日供应量某公斤,各蔬菜批发市场及超市蔬菜供货正常。

一是要求全体干部职工务必进一步提高政治站位,充分认识疫情防控工作的严肃性和紧迫性,1月28日全体人员取消休假、到岗到位。

二是做好本单位疫情防控,每日督查人员到岗到位情况,重点排查全体干部职工及亲属有xx返某人员、有无与xx返某人员接触情况、有无往返外省情况并签订了《书》,排查结果每日上报局疫情防控领导小组。

防疫酒店工作总结酒店工作总结篇九

(一)总体概况

南村美豪丽致酒店,位于兴南大道1号。酒店共11层,其中第五层至十一层为隔离人员观察区,第一和第三层为低风险岗位人员的工作区域,第四层为高风险岗位人员居住区、工作区域,高、低风险岗位人员已经完全实现物理隔离,分区工作、居住,互不交叉。酒店现有隔离用客房228间,在住隔离人员长期保持在200人以上。驻酒店工作专班成员89人,包括高风险岗位人员25人、低风险岗位人员64人。其中,驻点工作组9人、医疗组9人、安保组19人、酒店组52人。

8月份以来,接待入境隔离人员1660人,累计转移酒店隔离43人,累计转移密切接触者隔离40人,累计转移核酸阳性人员5人,累计解除服务1489人。

(二)防控工作

1、健全机制,夯实防控工作基础

一是严格落实“挂点区领导—责任镇(街)书记—镇(街)分管领导—集中隔离场所专班班长”四级责任体系,明确各级工作任务。二是严格落实高、低风险岗位人员分类管控的工作要求。高风险岗位人员集中在酒店四楼办公、会议、食宿,实施封闭管理。低风险岗位严格落实“两点一线”的规定,严格落实外出审批制度。对“两点一线”落实情况,不定期采取位置共享、视频对话等方式予以抽查。高风险人员核酸检测坚持1天1检,低风险岗位2天1检,检测率达到100%。三是强化门岗值班值守工作,落实进入酒店内必须“登记、扫码、测温”、佩戴“临时工作证”和出酒店必须“扫码”离开的的硬性要求,严格核对“放行条”、人和“工作证”的相统一。四是加大视频监控监督力度。要求安保组每天安排一名辅警参与视频监控工作。通过视频监控,掌控全酒店的安保工作,落实防脱逃的相关要求;监督高风险岗位人员有关操作的规范性,杜绝因操作不规范而带来的感染风险隐患;确保进行楼层从事医疗、服务工作的人身安全,发现异常立即处置。

2、党建引领,加强战斗堡垒建设

一是驻点工作专班在镇党委的坚强领导下,按照区委组织部的要求迅速成立南村美豪丽致酒店疫情防控工作专班临时党支部,区挂点领导担任第一书记,政府派驻工作组组长任支部书记,每月组织各组党员学习政府文件精神,凝聚各级、群众力量,“众志成城,战胜疫情”。二是每月开展“防控场上党旗红”等主题党日活动,专班临时党支部坚持组织建设与疫情防控工作“两手抓”,考虑疫情防控工作的需要,采用视频的形式进行党员心得交流,安排医疗组、安保组、酒店组等党员代表及工作人员“云端相聚”,汇报近期思想动态,交流防疫工作体会,开展形势分析,提振抗疫决心,为决战决胜疫情防控工作提供坚强的组织和思想保障。

(三)认清形势,树立敢打必胜信心

境外疫情持续蔓延,特别是近期的部分国家出现变异病毒感染病例,同时国内疫情多点散发,高中风险地区不断增多,呈现出境外输入多、病例快速增加、扩散影响范围广、防控难度大的趋势,疫情防控工作形势十分严峻。春节临近,归国人员增多,防输入的压力骤增。美豪丽致酒店驻点工作专班充分认识当前疫情防控工作的严峻性和复杂性,坚决克服侥幸心理、麻痹心理、松劲心态,牢固树立底线思维,充分发挥酒店各工作组和广大党员干部在疫情防控一线的战斗堡垒作用和先锋模范作用,为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保证。持续坚持“外访输入、内防反弹”“人物同防”不放松,全面压实美好丽致隔离酒店各部门责任,采取有效措施,从严从实抓好疫情防控工作,坚决防止疫情输入和蔓延扩散,切实保障人民群众的生命安全和身体健康。

(四)建章立制,抓细精准科学防控

坚决落实区委“三准”“四当好”的工作要求,以准纪律化部队、准军事化管理、准医院化建设的标准落实隔离酒店管理管控。针对该酒店工作人员的特殊性,专门制订《南村美好丽酒店高低风险工作人员集中居住管理办法(试行)》,规定了高低风险工作人员操作指引,以及明确人员轮休闭环管理。一是整体管控,进出隔离场所需要持证通行,重点门岗设专人看守,监控室实行24小时值守;二是个别抽查,监控抽查高风险作业,微信或者电话抽查低风险人员的“两点一线”,确保人员在岗在控;三是每日坚持驻点领导主持召开各组长协调会议,及时跟进问题整改。

(五)统一思想,凝聚抗击疫情合力

一是每日的早例会上,专班各组摆事实、讲道理,聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的问题,着力于问题的解决,突出例会的高效和实效。二是坚持每天落实酒店专班安全风险全员全流程管控“喊话”制度,要求工作人员做到“每日风险三问”和“每班三次履职尽责喊话”。通过每天的“喊话”,加强思想建设和提升业务能力。喊话的内容包括上级有关精神传达、最新防控要求、实际工作规范等。只要对工作有益的,都可纳入到“喊话”中。三是强化“主人翁”意识,强化兜底意识。工作组主动扛起酒店疫情防控的主体责任,在综合协调各组工作的同时,查缺补漏、防患未然,坚持事事关己的原则,主动弥合各组工作衔接之间的缝隙,确保不留工作不到位、工作无人做的风险隐患。

(六)敢于斗争,推进局面持续向好

一是整合医疗、安保等各组力量,对酒店组的工作实施监督,及时发现问题,督促整改。二是借助挂点区领导的力量,对酒店组的工作施加持续压力,力促其不断进步不断提高。三是在时机成熟,同时确有必要时,果断采取“熔断”措施,对酒店组的工作不到位、整改不落实的敷衍行为予以惩戒。自9月份以来,已经成功实施了两次“熔断”,累计暂停酒店新收隔离人员长达10天以上,有效地改变了酒店经营方的认知观念和工作作风。

(一)工作组的“主人翁”认识,有待进一步加强。尚需深刻认识到酒店发生的任何问题,最终都是由责任主体单位新造镇来最终兜底、解决。

(二)工作组人员的激励机制还可继续深化探索,激励形式还可更加丰富。

(三)酒店房费定价相对较高,服务跟不上,导致在住隔离人员投诉较多。

三、下步计划

(一)加强思想建设,牢牢树立“主人翁”意识。团结一切可以团结的力量,共同做好酒店的疫情防控工作。不争不抢,主动补台、主动补漏,确保隔离酒店的各项工作万无一失。

(二)对工作能力强、表现突出的工作组同志,要表彰奖励。要通过制度建设,将隔离酒店工作专班建设成为锻炼干部、建功立业的平台,成为工作人员实现自我价值、突出个人能力的舞台。激励措施可多样性,可结合个体需要灵活实施。

(三)提升酒店的服务质量。通过规范化建设,模块化、标准化,不因人员变动而影响服务质量。酒店加大对在住客人的人文关怀力度,为入住期间生日的客人赠送生日蛋糕或贺卡,传统节日发送慰问信。树立“客人要求无小事”的理念,落实每两日内完成一轮对全体在住客人的电话问询全覆盖,主动问询客人有关需求和期望。

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