热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)

时间:2023-10-24 作者:纸韵热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)

一个精心设计的企业标语可以让人对企业产生信任感和好感,增加与企业建立合作伙伴关系的意愿。唯有深入了解企业的文化和理念,才能写出符合企业风格的标语。下面是一些口碑较好的企业标语,它们成功地引起了公众的关注和认可。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇一

1、严格管理制度,热情接待凭会员卡前来参加健身的会员。

2、遵守作息制度,提前半小时上班,做好各方面的准备工作。

3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查,发现损坏或不正常,立即进行维修。

4、热情、耐心地为健身者提供服务指导。

5、发现违规健身、不安全健身要及时劝阻,必要时及时向单位领导汇报。

6、发现心脏病、高血压、精神病患者等不适宜健身活动的人员要及时劝阻,如酗酒健身的要耐心劝教、疏导,防止事态激化。

7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度,发现问题及早汇报、及时解决。

8、对工作失职造成后果的,根据情节和责任,进行严肃处理。

9、完成领导布置的其它工作。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇二

1、协助车队安全生产第一责任人,全面履行本车队的安全消防保卫管理职责。

2、认真落实公司安全消防保卫工作的各项管理规定,操作规程。

3、坚持在生产一线,检查车辆技术状况,监督驾驶员思想动态、驾驶技术和安全行车状况,及时处理现场安全问题、交通事故和消防治安事故,分析违法原因,综合治理,从根源上整改纠正,杜绝“病”车投入营运,防范交通事故、消防治安事故的发生。

4、落实驾驶员出车前问询、告知制度。

5、落实安全运输、消防保卫全过程的安全监督制度。

6、开展形式多样的培训教育活动,做好记录,通过实际案例分析,教育驾驶员,反违章,防事故,消除安全隐患。

7、监督驾驶员合理作息,监督排班运营情况,杜绝疲劳驾驶。

8、掌握驾驶员思想和健康状况,及时化解各种矛盾,防止驾驶员带“病”开车。

9、每季度对驾驶员、保安员作一次全面考评,考评不合格者提出处理意见,报车队领导处理。

10、安全检查要日查与月查、小查与大查、抽查与普查相结合,善于发现和从根源上纠正安全消防及治安隐患,严处违法行为,以减少一般事故、杜绝重大事故的发生。

11、现场救援、处理行车事故,调查、分析事故原因,教育驾驶员、保安员,按照有关规定对肇事者提出处罚意见,执行公司的处罚决定。

12、及时、准确填报事故报表。

13、做好驾驶员档案(包括招聘考核、违法违规记录、责任事故、安全学习、培训、奖惩)、保安员档案、事故统计报表档案、安全稽查整改档案、事故及处理档案、安全文件档案、安全会议(活动)记录档案、教育培训档案工作。

公司定期考核各岗位安全生产工作的履职情况,对达不到安全管理目标,未履行安全管理职责的,将根据有关法规及公司安全考核办法进行处理。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇三

日常管理:

1、考勤,值班安排;

2、部门的规章制度制定和监督执行

3、负责部门员工业绩考核工作;

4、日常会议;

5、培训提高服务水准;

6、制定客服部门工作目标及计划;

7、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;

8、投诉记录的巡查和跟进处理;

9、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量

10、满意度调查方法的文案

11、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接

客服是公司的窗口:

1、注重服务态度,用语

2、树立公司外部形象

3、正面提供公司信息,

维护客户:

1、做好客户档案管理

2、定期回访客户,进行深度开发

3、维护优质潜在客户,开发成客户

4、优惠活动及时通知客户

5、每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息,使客户愿意接受员工的回访

投诉的处理:

1、客服有投诉要倾听客户的意见

a、事实不清:表示理解,澄清事实

b、我们服务有欠缺的:道歉,及时弥补,第一时间处理

2、确定客户的满意度

3、定期上报服务质量表和业务报表

满意度调查:要通过调查活动,发现影响顾客满意度的关键因素,以在提高顾客满意度的过程中能对症下药,制定有效的顾客满意策略。

1、设立投诉和建议系统,客户有意见可以表达。投诉电话;留言板

3、作为被服务对象体验,更好的了解企业的服务,挖掘出不足。

4、深度调查,对某一问题深度访谈。

岗位职责4:客服主管岗位职责

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。

4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇四

1、负责本部门的考勤、检查员工的'仪容仪表。

2、管理运营部门人员,检查前台主管和前台的工作。

3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结,及时解决出现的问题。

4、检查会籍和私教的协议,及时的传达公司的各种文件和通知。

5、收集前台统计的各项单据:会员追加的特殊赠送单据(维修单、会员意见单等)检查和监督店内所有卫生。

6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料,

7、统计出当日衣柜到期清单及提前5天(或提前7天)衣柜预警单,一并交给会籍部相关人员做好通知。

8、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜,并将清理物品分类在寄存处保管。

9、传递各项单据到责任部门。

10、巡视洗浴区、休息区、操厅、私教区等公共区域的情况,做好及时的调整和协调。

11、保证店内的设备设施的规整,监督员工在店内的行为。

12、负责部门新员工的入职培训和入职考核。

13、定期整理会员对公司的意见和建议,配合其他部门解决客诉。

14、按照值班表安排各岗位值班人员。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇五

[岗位职责]:为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,竭诚服务,殷勤待客,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

[工作内容]:

1.严格按照要求为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙。

2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。5.做好传真的收发、预订确认工作。6.按规定程序提供客人留言服务。7.负责办理客人离店结帐手续。

8.随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。9.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。10.为住店客人提供各项商务服务。11.为客人提供使用保险箱业务。

12.通过房务中心为住店客人提供物品租用服务。13.为住店客人提供行李、物品寄存服务。

14.正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

15.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。16.为住店宾客提供叫醒服务。

17.耐心接受客人投诉,并及时向上级报告客人意见和诉求。

18.负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。19.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作。

20.协助房务中心做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。21.负责制作酒店的营业日报。22.做好交接班工作。

23.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。24.负责按规定程序提供开门服务。25.按规定开展催帐工作。

26.按规定程序核对房态和房帐,发现差异及时更正。27.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑,执行中外宾信息传送。严格按照要求做好客人登记和公安系统传输工作。

28.熟悉酒店安全有关规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告。29.主动征询和收集客人意见和建议。

30.加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。及时补充前台消耗品。31.负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

32.负责酒店大堂灯光控制管理;夜班员工负责商务中心卫生清理工作;

33.负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。

34.做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作和未尽事宜,不准推诿。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇六

4、接收汇总用户来电、来函和来访提出的问题并传递有关部门;

5、业务相关资料的整理和归档;

6、相关业务工作的汇报;

7、参加国内外的展会;

8、不断学习,努力提升自身产品知识和业务能力。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇七

在营销总监的带领和指导下,营销主管重点负责公司产品或服务的广告业务,负责对于市场调研及预测等的工作。以下介绍一些详细的'营销主管岗位职责:

1、在部门经理指导下,个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实执行。

2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。

3、重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告效果、提出改进建议。

4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。

5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

6、负责对公司商标和品牌的管理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。

8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇八

1 统筹指导编制下属公司装修管理体系,包括维保操作技术规程、制度、流程等符合相关政策、法律法规、标准和规范。

2 监督下属物业项目装修日常运行和设备维修保养管理工作。

3 编制装修资本性改造项目技术要求,协助项目工程招投标工作,监督物业项目电梯设备资本性改造工程的实施。

4 督促审核下属公司编制二次装修计划、台帐、外判合同完成情况,并审核其报告,监督其完成情况,并撰写完成情况报告。

5 按照工程规范对下属公司装修进行定期和专项检测、检查。组织物业项目工程人员进行技术培训,并监督相关人员的'学习情况。

6 对拟收购项目进行装修工程方面的尽职调查、提供技术支持参与撰写报告。

7 撰写与本部门相关的各类总结、报告、纪要等文件。

8 监督项目顾问有关装修工程管理方面工作进度和成果。

9 统筹督促项目相关装修遗漏工程完成,审核维保合同等文件。编制对已购项目设备交接方案,进行设备交接。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇九

3审核签发以会所名义发出的文件及各类奖罚、假单;。

5全面负责会所的全面运营管理工作,组织实施总公司决议;。

6向公司提出会所的更新改造发展规划方案,预算外开支计划;。

7处理会所重大案发事情;。

8推进公司企业文化的建设工作;。

9指导会所人才队伍的建设工作;。

10按时提交会所发展现状报告,发展计划报告;。

12全面负责会所的基本团队建设、规范内部管理;。

13审核签发以会所名义发出的文件及各类奖罚、假单;。

15全面负责会所的全面运营管理工作,组织实施总公司决议;。

16向公司提出会所的更新改造发展规划方案,预算外开支计划;。

17处理会所重大案发事情;。

18推进公司企业文化的建设工作;。

19指导会所人才队伍的建设工作;。

20按时提交会所发展现状报告,发展计划报告;。

21保障会所运营层面的规范性符合内部审计要求。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇十

1、在市场部经理的指导下,负责公司对外宣传推广。包括产品推广和服务品牌推广,甄选和决定媒体及网上营销的.投放计划,并对网上营销和媒体推广总体效果负责。

2、负责管理及维护公司网站、各媒体网站,提高推广网站的点击率,以此提高客户查询率。

3、负责管理并维护公司内部offer,确保offer内容的完整及准确性。在市场部经理的指导下,进行网络营销。

4、负责收集并评估各展会状况,提出展会整体策划与具体实施方案。

5、负责统筹展会各项工作按计划完成,确保各部门协同作业顺利完成各项工作,对展会总体实施进度负责。

6、在市场部经理的指导下,负责联系和甄选各项设计外包项目,对项目实施情况负责。

7、指导制作各种宣传材料、产品说明书及各种cis设计。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇十一

前台:

工作职责:

1、 负责公司前台接待工作。

2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求:

1、 对办公室工作程序熟悉

2、 熟练使用word、excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

5、 熟练使用各种办公自动化设备;

6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。

文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)

工作职责:

1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇十二

1.掌握健身房的基本操作知识和服务技能,负责健身房的接待服务工作,并注意各种单据的保存。

2.负责维护健身设备的正常运行,如发现问题,应及时上报。每天按规定准备好营业用品,需要补充的用品,应及时报告领班申领。

3.负责健身房及更衣室、淋浴室的清洁卫生工作。搞好环境卫生和设备卫生,保持环境的整洁和空气的清新,以达到质量标准。

4.应熟悉业务,认真准确地按客人要求安排健身或健美课程,并指导客人完成课程内容。

5.遵守酒店和娱乐部的各项规章制度,按照酒店的规定规范自己的行为。

热门健身房主管岗位职责(汇总13篇)篇十三

1、负责企划部全面管理工作,在部门初期须事事亲力亲为。

2、组织制定公司品牌建设、企业文化、营销企划等工作计划,制定公司不同时期的.整体广告宣传策略,协助新产品的研发创意,并实施完成。

3、公司形象和产品推广的宣传策划,组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。

4、主持项目的媒体策划、平面制作、宣传推广、媒介选用等工作。

5、编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报。

6、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,及时改进方案。

7、塑造和传播企业文化,增强品牌凝聚力。公司网站、微信公众号等媒介平台的架构与相关专题版面优化、文案内容的撰写与发布。

8、及时收集市场信息,掌握市场动向及行业竞争动态,向上级汇报,并提出相关有效策略。

9、对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。

10、完成上级交办的临时事务。

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