在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
银行调研报告做篇一
近年来，随着科技的迅猛发展，银行业也在不断引入先进的技术和理念，以适应日益变化的金融市场。为了加强银行业的交流与合作，提高各银行的竞争力，一场银行先进报告会日前在我所所在城市举行。通过参加此次报告会，我不仅获取了最新的银行业的动态信息，而且对未来银行业的发展方向有了更明确的认识。
首先，报告会中关于区块链和数字货币的讲解给我留下了深刻的印象。据报告指出，区块链技术将极大地改变传统的银行金融模式，减少中间环节，提高交易效率和安全性。同时，数字货币的发行也将为金融市场带来重大影响。通过学习和了解这些先进的技术和概念，我对未来银行业的发展充满信心。
其次，报告会中提到的智能客户服务系统也让我感到兴奋。现代人越来越注重便捷和高效的服务，而智能客户服务系统通过人工智能和大数据的运用，可以实现智能化的客户服务，提供精准的金融解决方案和定制化的服务，大幅提升客户满意度。作为一个银行的用户，这些先进的技术将为我带来更加便利的金融服务体验。
再次，报告会中讨论的虚拟银行的出现让我对未来银行业的发展前景感到期待。虚拟银行是指以互联网为主要渠道，实行网上开户、网上理财等服务的金融机构。相比传统银行，虚拟银行拥有更低的运营成本，可以提供更低的利率和更高的利息回报，吸引更多的用户。虚拟银行的兴起将加深银行业的竞争，同时也会促使传统银行加快转型和创新，为用户提供更优质的金融服务。
最后，报告会中提到的银行业合作与共赢的理念给我留下了深刻的启示。传统上，各大银行之间存在竞争关系，但是在报告会上，银行业的相关人士强调了合作的重要性。他们认为通过共享资源和优势，各家银行可以在服务、产品和技术等方面互补，共同提升行业整体实力，实现共赢。这一理念引起了我深深的共鸣，也让我明白了合作才是银行业发展的主流趋势。
通过参加银行先进报告会，我深刻认识到了银行业的发展方向和未来的挑战。区块链、智能客户服务系统、虚拟银行以及合作与共赢的理念将是未来银行业的关键要素。我相信只有不断学习和适应这些先进的技术和理念，每一家银行才能在日益竞争激烈的金融市场中立于不败之地。作为银行的用户，我也期待能够享受到更便捷、智能、安全的金融服务，在金融科技的浪潮中与银行一同成长。
银行调研报告做篇二
近年来，随着金融科技的飞速发展，银行业面临着前所未有的变革和挑战。作为金融业的核心人员，银行行员在这一变革过程中起着举足轻重的作用。为了深入了解银行行员的真实心声和工作状态，我们进行了一项调查，并开展了相应的报告撰写工作。在对这份报告进行分析和思考的过程中，我深刻认识到了银行行员所面临的困境和应对之道。
首先，银行行员在数字化转型中所经历的困境不可忽视。调查报告显示，绝大多数银行行员对于金融科技的应用还存在一定的不适应。由于技术更新的速度远超个体的学习能力，部分行员面临着技能更新的困扰，甚至面临被淘汰的风险。这个问题的产生主要有两个原因：一方面是行员自身接受新技术和新知识的意识不足，另一方面是银行在培养行员方面投入不足。因此，为了解决这个困境，银行行员需要加强学习能力，自觉更新自己的知识和技能；同时，银行也应该加大对行员的培训力度，提供更多的机会和资源。
其次，银行行员工作绩效评估体系亟待改进。调查报告发现，绝大多数银行行员对于现有的绩效评估标准并不满意。现行体系普遍存在的问题之一是“唯数字论”，只以业绩为唯一评判标准，忽略了大量非数字化的工作内容和贡献。与此同时，行员晋升的机会与评级高低高度相关，导致部分行员为了追求业绩而不择手段。因此，银行需要完善绩效评估体系，将关注点从单一的业绩转向全面的能力和素质，充分认可行员的多方面贡献，并给予相应的晋升机会。
再次，银行行员在繁重的工作任务下面临着压力问题。调查报告显示，大部分银行行员工作负荷较重，往往需要加班加点完成任务。这种情况除了导致行员的工作效率低下，还可能对行员的身心健康造成负面影响。因此，银行需要优化工作流程、合理安排工作任务，减轻行员的压力。此外，银行行员个人也应该注重工作与个人生活的平衡，提升自己的心理抗压能力，更好地面对工作中的各种挑战。
最后，银行行员需要加强自身道德素养的培养。调查报告发现，个别银行行员存在违规违纪行为，给金融行业的形象带来了不良影响。作为金融行业的从业人员，银行行员不仅要具备专业知识和技能，更要具备高尚的道德品质和职业操守。因此，银行行员应该加强道德教育，提高自身的道德水平，自觉遵守相关规章制度，以示专业人员的专业操守。
总之，从这次银行行员调查报告中，我们看到了行员在数字化转型中所面临的困境和挑战。然而，这些困境并非无法解决，只要行员和银行共同努力，就能找到应对之道。银行行员需要加强学习能力、提高专业素质，同时银行也需要改进绩效评估体系、减轻行员压力，从而推动银行业的可持续发展。我相信，在行员和银行的共同努力下，金融科技时代银行行业将迎来更加光明的未来。
银行调研报告做篇三
本人xx，任职于xx支行xx分理处，担任综合柜员一职。现调入营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中， 我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀xx员工的标准严格的要求自己。自觉遵守xx的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：
一、履行职务情况：
(一).加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综合素质。入职来本人认真学习了马列主义、毛指导思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务知识学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。
(二).做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口，所以我的一言一行都代表着xx的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，为客户提供微笑服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
(三).大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。在民众的八个月里，我一共开卡17个，短消息服务15个，个人网银5个;在营业室的四个月里，我一共开卡15个，短消息4个，个人网银1个，企业网银4个。我积极营销中间业务，增加中间业务收入，提高电子渠道分流率，用最少的成本，为我行创造最大的效益。
(四).增强安全意识，防控风险。银行作为高风险行业，在主抓业务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程中，严格按规章制度办理业务，确定每一笔业务的真实性及可靠性，及时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。
二、存在的主要问题：
最主要是拥有的知识水平不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，新业务不断面世，新系统不断上线，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性2015年银行个人述职报告工作报告。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
我必须加强学习新业务，进一步提高自身业务水平。对自己的业务水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策，以适应不断变化发展的市场。 我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、今后设想：
银行述职报告 | 银行行长述职报告 | 信用社主任述职报告
银行述职报告 | 银行行长述职报告 | 信用社主任述职报告
银行调研报告做篇四
各位领导:
首先感谢各位领导百忙之中抽出时间来看我的辞职信。我怀着忐忑不安的心情正式递交了辞职申请。自从进入邮政储蓄工作以来，我受益匪浅，无论是实习阶段还是实习后的几年，综合素质都有了很大的提高。
一方面，xx邮储给了我一个广阔的平台，让我可以充分发挥个人特长，在实践中锻炼自己，全面了解各种业务知识。另一方面，在领导的正确领导和同事的团结合作下，我的办事能力、为人处事和工作作风都成熟了，受益匪浅。
在这里，我非常感谢领导和同事们对我工作的了解，以及对我生活的指导和关心。
当然，这几年出现了很多失误，工作能力和经验的问题也给大家带来了一些困扰。请领导和同事谅解和包容。
这份在泗阳邮政储蓄的工作经历对我来说非常珍贵。以后无论去哪里，能成为泗阳邮政储蓄的一员，我都会感到很荣幸！
最后，祝xx邮政储蓄越来越好的发展，事业蒸蒸日上。领导同事身体健康，工作顺利，家庭幸福。希望领导批准我的申请，谢谢！
此致
敬礼！
离职人：xxx
20xx年xx月xx日
银行调研报告做篇五
第一段：引言（120字）
银行先进报告是一种对银行业发展趋势和创新方向的技术总结和探索，具有重要的指导意义。在参与银行先进报告学习交流的过程中，我深感到这些报告提供了许多有益的洞见和思考。下面我将简要总结并分享一下我对银行先进报告的心得体会。
第二段：技术的推动力（240字）
银行先进报告中对于技术的讨论和应用是一个重要的话题。随着信息技术的飞速发展，银行业正面临着数字化、智能化的挑战和机遇。这些报告强调了技术在银行业发展中的推动作用，如人工智能、云计算、大数据分析等。通过应用这些技术，银行可以提高运营效率、优化风险管理、完善客户体验等，使银行业更加高效和智能。我深感这些先进报告的技术视角和思路值得我们借鉴和学习。
第三段：风险管理的挑战（240字）
银行业的本质是金融风险的管理和分配，因此风险管理一直是银行发展的重中之重。银行先进报告中对于风险管理的讨论深入浅出，以案例和数据为依据，详细解读了不同类型风险的识别、评估和控制方法。在我看来，风险管理的复杂性和多样性是现代银行面临的最大挑战之一。这些报告提醒了我们银行要加强风险管理的能力，引入创新的风险管理方式和工具，以应对日益复杂的金融环境。
第四段：客户体验的重要性（240字）
在数字化时代，客户体验越来越成为银行发展的核心竞争力。银行先进报告中对于客户体验的探讨突出了银行要以客户为中心，在产品设计、服务交付和渠道创新中注重提升客户体验。这些报告提供了丰富的案例和实践经验，如个性化推荐系统、智能柜员机等。我认为，只有真正理解客户需求，提供个性化、便捷的金融产品和服务，银行才能留得住客户、保持竞争优势。
第五段：个人成长的启示（360字）
银行先进报告给我带来了深刻的启示和思考。首先，不断跟进并应用新技术是银行发展的关键。作为银行从业人员，要积极拥抱创新，不断提升自己的技术水平和创新意识。其次，风险管理是银行业成功的保障，我们要加强风险管理能力，注重风险防控，提高业务的可持续发展能力。此外，客户体验是银行业发展的关键，我们要始终保持客户至上的理念，提供更好的金融产品和服务，增强客户粘性和满意度。最后，作为个人，要不断学习和探索，积极适应银行业发展变化，提高自身的综合素质和能力。
总结（120字）
通过参与银行先进报告学习交流，我对银行业的发展趋势和创新方向有了更深入的理解。银行先进报告强调了技术的推动力、风险管理的挑战、客户体验的重要性等关键议题，同时也给我个人带来了许多思考和启发。我相信只有持续学习和创新，我们才能在变革的时代中立足并发展壮大。
银行调研报告做篇六
作为现代金融领域的核心机构，银行在经济社会发展中扮演着至关重要的角色。为了不断提高自身的竞争力，银行必须不断创新与进步，适应市场的变化与需求。我有幸参加了一次由银行业协会组织的银行先进报告会，对银行的现代化、数字化转型和风险管理等方面进行了深入讨论和研究。在这次报告会中，我深刻认识到银行业在面对各种挑战时的勇于创新和坚持不懈的精神，总结出了以下几点体会。
首先，银行的现代化转型是不可逆转的趋势。在报告会上，与会专家们普遍认为，随着科技的进步和互联网的普及，传统的银行业务已经无法满足客户的需求。因此，银行需要通过数字化技术来对业务进行改进和创新。例如，使用人工智能和大数据分析来提高风险评估的准确性，利用区块链技术来提高跨境支付的效率等等。银行现代化的转型不仅有助于提高银行的运营效率和客户满意度，也能够为银行带来更多的商机和发展空间。
其次，数字化转型并不仅仅是技术层面的改革，更是一种全面的战略变革。在报告会中，我注意到许多银行已经开始了数字化转型的尝试，但仍然面临着很多的挑战。其中最大的挑战是如何融合传统的金融业务和数字技术，使之成为一个有机的整体。要实现这一目标，银行需要从组织架构、人员培训、流程优化等多个方面进行全面的改革，并与外部的科技公司和合作伙伴进行深度合作。只有在这种全方位的变革下，银行的数字化转型才能得到全面的推进和顺利的实施。
再次，风险管理是银行现代化转型的核心关键。银行作为一个风险敏感的金融机构，必须具备完善的风险管理体系。在报告会上，有关风险管理的话题被广泛讨论。与会专家们一致认为，银行应该加强对风险的识别和评估，并采取相应的风险控制和监管措施。在数字化转型的过程中，银行面临着新的风险挑战，如网络安全风险、数据泄露风险等。银行必须加强对这些新型风险的管理，并制定相应的风险应对策略。
最后，银行的现代化转型需要全社会的支持和配合。银行作为金融体系的重要组成部分，其现代化转型不仅对自身的发展有着深远的影响，也关系到整个金融体系的安全稳定。因此，政府部门应加大对银行现代化转型的支持力度，提供相应的政策和法规支持。同时，银行应积极与其他金融机构和企业进行合作，共同推动金融体系的现代化和协同发展。
通过参加银行先进报告会，我对银行的现代化转型有了更深入的了解。银行业作为金融体系的核心和重要组成部分，必须不断适应市场和技术的变化，勇于创新和变革。数字化转型不仅是提高银行运营效率和客户体验的必然选择，也是银行能够在激烈的竞争中脱颖而出的关键因素。银行现代化转型需要全社会的共同努力和支持，只有这样才能够建设一个更加安全、高效和稳定的金融体系。
银行调研报告做篇七
近日，我参加了银行干部报告会，这是一次非常有意义的经历。在报告会中，各位银行干部分享了自己的工作方法、心得体会和成果展示，让我深刻认识到了自己所需要提升的地方。在此，我想分享我的心得体会，希望能够发掘自己的不足，同时向有志进入银行业的同学们提供一些参考。
第一段：学习工作效率的提升
在报告会中，我第一次听到了“时间管理”的概念。在我的印象中，工作的效率是与日出而作，日落而息这样的自然规律挂钩的，却没有意识到时间管理这个词汇。我发现，许多银行干部都非常注重自己的时间管理，能够合理安排自己的工作时间，把每一秒都利用好，这样才能高效地开展工作。我想，这是我目前需要改变的方向：发现自己不足的地方，打破自己的惯性思维，尝试新的工作方式，提高自己的工作效率。
第二段：团队合作精神的提高
在整个报告会过程中，我发现了各位银行干部之间团队合作意识的提高。在工作中，一个人的能力只能支撑一小段时间，如果遇到新的问题，需要大家齐心协力，才能快速高效地解决。这是我个人非常欠缺的一点，我想这也是我成长的一个重要方向。我要多多与同事合作，在团队合作中发挥自己的能力，把工作做得更好。
第三段：沟通能力和人际交往需要提升
在报告会中，各位银行干部在演讲时的语言组织能力和表达能力让人佩服不已。以前我总觉得银行职员会很不好沟通，没有思考力，没有解决问题的能力，这些可能都只是我对银行职业的一些偏见和陈旧观念。现在我明白了：不管是在银行职业还是其他职业领域，沟通能力和人际交往都是最基本的能力。我想，以后的日子里要多看书、多学习，提高自己的沟通能力和领导力，才能更好地处理各种工作难题。
第四段：坚持创新和勇于担当
我发现，在银行业工作中，创新和担当精神也是非常重要的。创新不是盲目跟风，而是需要坚持思考，勇于尝试，持续创新。在遇到新的问题或困难时，我们不能够选择逃避，只有勇于挑战、敢于担当，才能让工作不断前进。
第五段：未来计划与展望
通过这次银行干部报告会，我深刻认识到自己与各位干部在工作中存在的差距。未来我会努力提高自己的时间管理、团队合作、人际交往、沟通能力和勇于担当的精神，这些都是我成长的重要方向。我相信只有不断地学习和努力，才能获得更好的成果，更好的发展机遇。最后，我感谢这次报告会对我的启示和帮助，也祝愿各位银行干部在工作中能够更加出色，银行事业更加繁荣发展。
银行调研报告做篇八
银行干部报告是一种重要的信息交流方式，它不仅能够帮助银行干部更好地了解银行经营状况，还能够促进干部之间的交流与沟通，增强团队意识与协作能力。最近我参加了一次银行干部报告会议，深受启发。在这次会议中，我获得了许多的体会与感悟，愿与大家分享。
第一段：感受报告的“导航”作用
报告会上，所有的干部都围绕着银行的策略规划、经营状况、业务发展等方面进行了深入的讨论和分析。这些内容对干部们的工作具有指导和启示作用。尤其是在我所在的部门，我们报告的重点是关于小微企业贷款的。我们通过报告了解了六家最大的小微企业的行业、实力、困难等情况。这些信息对于我们在日常工作中与小微企业打交道的人来说，能帮我们更准确地了解我们的客户，进而提供更为个性化的服务。
第二段：实现信息共享的重要性
在这次报告中，我深刻地意识到了信息共享的重要性。在过去的工作中，我经常遇到信息不畅通的问题，导致我们的工作进展受限。但是，在这次报告会上，不论是来自总行的领导，还是各个部门的同仁，都毫不吝啬地分享了他们的知识和经验，提供了许多有价值的信息。我认为，在日后的工作中，应该促进这种共享的氛围，让信息流通更加顺畅有效，从而更好地完成我们的工作。
第三段：加强业务学习和知识储备
通过报告的学习，我进一步认识到了自己的知识储备普遍较为薄弱。相比各个部门的专业人才，在我上岗前的培训还是显得有些欠缺。因此，在报告会结束之后，我开始更加认真地学习行业知识与财务知识，力求自己在日后的工作中更为出色地表现。毕竟，只有具备了更丰富的知识储备，才能够更好地理解公司的经营状况，进行更为准确的判断与决策。
第四段：提高自身的分析与判断能力
银行干部报告会议是一个非常好的学习和交流平台，但我们更应该重视的是在会议中提高自身的分析与判断能力。在报告中，我们需要对各类数据和情况进行分析，才能够做出最佳的决策。这也是我们日常工作中需要具备的一个能力。同时，通过和其他部门的干部交流，我们也可以借鉴他们的经验和方法，从而提高我们自己的分析能力。
第五段：落实报告内容，带领团队更好的发展
通过报告会议，我感受到了身处这样一个稳健发展银行的干部所肩负的责任，我深深体会到我们不仅仅要对公司负责，同时更要对我们的客户负责。所以，我们需要紧密的团结在一起，带领部门里其他的同事，勇敢前行。当我们在这样一个大的团队中时，我们会深刻意识到单枪匹马的一己之力是远远不够的。因此，我们应该团结合作，充分利用我们的各种资源，将报告中的重点和要素巧妙地结合起来，形成一份能够指导我们今后工作的有效参考。
银行干部报告是一份非常重要的信息交流方式，能够促进干部之间的自我学习和交流。在不断努力中，才能够更好地完成日常工作，并为公司带来更大的价值。我相信，通过不断的孜孜以求，我们每个人都能够成为一名优秀的银行干部。
银行调研报告做篇九
“银行干部报告心得体会”，是每一位银行干部都需要参加的一项工作。这个报告可以让银行干部了解到银行的发展方向，掌握银行的趋势，可以更好地为银行的发展提供服务。在我们的学习和工作中，我也参加了这个报告，下面我将分享我的心得体会。
第二段：了解银行的现状
参加银行干部报告的过程中，我对银行的现状有了更深层次的了解。通过报告，我了解到国家政策对银行的影响以及银行市场的发展状况。同时，报告也提到了银行要加强金融科技的应用，这是银行未来发展的一个重要方向。通过这些了解，我意识到，作为一名银行干部，要不断学习和了解市场的变化，以更好地适应新的发展趋势。
第三段：提升自身素质
通过参加银行干部报告，我深刻认识到，提升自身素质是非常重要的。报告中提到了银行干部需要熟练掌握金融知识、熟悉行业法规、善于沟通合作等技能。这些技能的应用不仅可以提升个人的能力素质，也对银行的发展贡献不小。因此，我决定一定要踏实学习，提升自身素质，为银行的发展做出更大的贡献。
第四段：加强团队协作
报告中还提到了，银行干部需要加强团队协作，为银行的发展提供更好的服务。在我们的实际工作中，团队协作是非常必要的。只有强大的团队才能有强大的企业后盾。通过团队协作，我们可以更好地了解顾客需要，为顾客提供更加贴心的服务。通过团队协作，我们还可以更加高效地完成工作，提升工作效率。
第五段：总结
通过银行干部报告，我们可以更好地了解银行的发展方向，掌握市场趋势，提高自身素质，加强团队协作，为银行的发展贡献更多。在今后的工作中，我们应该不断学习，提升自身能力，为银行的发展提供更好的服务。
银行调研报告做篇十
实习是大学生进入社会前结合理论与实际最好的锻炼机会，也是大学生进入职场前调节自我的过渡期，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名即将毕业的大学生，本人于2012年12月19日到2月7日在中信银行股份有限公司西安分行进行了实习。
实习期间，在单位领导和指导老师的帮助下，我熟悉了中信银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将暑期实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
一、本次见习的目的
1、通过在西安市中信银行的见习，并进一步巩固我在本专业的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。
2、 通过在中信银行的见习，达到了社会实践目的，通过自己在中信银行进行的调查了解，基本上熟悉了中信银行的主要经济业务活动，基本上能熟练的办理该银行的一项业务。
3、熟悉中信银行的发展情况、经营模式和整体经济形势。
4、 通过在中信银行的见习，我知道了自己在专业知识上以及在实践能力上缺乏。
同时也学习到银行里各位老师对工作所表现出的专业和认真，学会如何适应新的工作环境、如何应对职场中各种的问题，端正自我的学习与工作的态度，初步培养良好的职业道德观，为毕业后更好地踏入社会打下坚实的基础。
二、中信银行简介
1、见习单位概况
中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。
中信银行的业务辐射全球70多个国家和地区，全国540余家分支机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。
16000多名员工为客户提供最佳、高效、综合的金融解决方案，以及优质、便捷的网上银行、电话银行以及信用卡客户服务中心等电子银行服务。
凭借业务的快速发展，优秀的管理能力、出色的财务表现和审慎的风险控制，中信银行近年来的成就广获业界认同，并深受国内外权威机构的肯定。
在英国《金中信银行实习报告范文5000字
融时报》公布的“2008年全球市值500强企业排行榜中，中信银行首次入榜即排名第260位。
在英国《银行家》杂志公布的2008年度“世界1000家银行”排行榜中，中信银行一级资本排名位居第77位。
2、中信银行经营业务
人民币存款、贷款、结算、贴现业务;汇兑、旅行支票、信用卡业务;代理收付和财产保管业务;经济担保和信用见证业务;经济咨询业务;外汇存款、汇款、放款、担保业务;在境内外发行或代理发行外币有价证券;贸易、非贸易结算;外币票据的承兑和贴现、买卖或代理买卖及外币有价证券;外币兑换;出口信贷。
三、实习经历及工作内容
一、第一阶段的实习
在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。
结合金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。
在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。
因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。
起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。
茶是服务于客户的。
“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。
身在银行，身处不同的岗位，都是为客户服务，每一位中信的员工都是我学习的对象。
在跟客户经理的学习中，我认识到客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。
实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。
在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。
在对客户服务的同时，我明白并领悟着，中信在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。
利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户
追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。
在对会计业务的学习中，让我了解最多的是对公业务。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。
对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。
现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
二、第二阶段的实习
后一阶段的实习主要以大堂引导和户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训。
正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了中信银行。
通过在中信的学习,我越来越深刻地了解了中信相对于其他银行的不同之处,了解中信发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使中信在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。
中信的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了中信,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。
有了这些对中信银行的了解,我们便可以代表中信去做宣传工作。
我们把中信介绍给大家,使尽量多的'人可以享受的中信优质的服务,同时也拓展客户群,为中信创收。
在学习了相关的政策和业务知识后，。
我们跟随中信前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。
我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传。
活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。
我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争"。
在大堂引导的经历中，由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。
而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。
所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。
而户外宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,另一种户外路演宣传。
在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大。
因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。
所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。
我的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有。
所以我觉得岗位没有什么价值。
然后是户外路演。
我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方。
四、实习总结：
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!
实习时间：xx年4月8日-5月3日
实习单位简介：xx银行，全称xx银行股份有限公司，总部设在北京，是五大国有商业银行之一。
在近百年辉煌的发展历史中，xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。
xx银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。
xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
并一直鼎立支持xx经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程：此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习岗位：大堂经理及综合柜员
实习过程主要包括以下2个主要阶段：
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。
学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。
银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。
并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容：
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。
结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。
银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。
所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。
对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。
我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。
因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。
但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。
起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。
茶是服务于客户的。
“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。
通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。
储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。
对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。
经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。
因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。
如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。
对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。
走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。
既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。
而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。
而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后，还要有明确的职业规划。
所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。