围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
瓷砖行业工作总结篇一
一、人员配备
1、店长一名
2、仓管员一名
3、店面营业员二名
二、工作时间
1、店员工作时间:冬季 早上8:00-下午18:00 夏季 早上8:00-下午19:00 其他休息时间按公司制度执行。
三、店面管理:
织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容:
仪、卫生等的全面管理；
正确的工作方法，学习上级交代的学习任务；
不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等! d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患； e、每日工作做到日清日结，日结日高。
能，具体为:
顾客反对意见及疑议等。
内样板等到工作。
验，不断提高店面的销售业绩!
处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为:
不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。
影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。
地方均明亮无灰尘。
的清洁。
业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
*能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对*的销售。
相关产品特点，要求*、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
(8)服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标；
(9) 做好店内产品的整理及*工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
(10)为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。?? 工作流程
1)店长组织晨会的召开:
a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况)； b、传达上级重要文件及通知； c、昨日营业状况确认、分析； d、针对营业问题，指示有关人员改善； e、分配当日工作计划。
学习； e、时刻维持店内的卫生状况； f、合理安排店内员工轮流用餐。 g、检查当天需送货的客户信息，与仓管沟通好安排送货事宜。
一、员工管理行为准则
迟到早退或旷工按公司制度处理。
查发现分担区卫生不合格，违反一次交处罚金10元；
工号牌，违反一次交处罚金10元；
做一些不利于团结的事，一经核实违反一次交处罚金10元，二次开除；
元，一次*告，二次离职；
6、有损店方形象利益，泄漏店方机密，按情节轻重一次交处罚金100元，严重者开除。
当月奖金及*。
优异的员工；
二、绩效管理
1、销售计划制定
划分解到每一周、每一天；
(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；
2、销售计划执行
与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析
情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励；
顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
4、绩效考核及奖励、处罚
的员工进行合理奖励；
公司相关规定处理。
三、卫生制度
1、卫生标准
台面清洁干净；
(2)货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；
(3)顾客试妆后的污物随时处理干净，不得留在台面上；
台面不要放置多余的东西；
(7)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕
到上述要求，收银台及设备由收银员负责
况全面监督 维罗专卖店管理制度
到服务销售的目的。 i、专卖店店面管理
一、专卖店人员配备
1、 店长1名
2、 储备 店长1名
3、 店面营业员2名
二、专卖店店面管理:
仪、卫生等的全面管理；
励先进，形篇二:瓷砖专卖店管理制度 销售部工作职责
工作时间
3、公休时间:每月三天
或无袖上装
店面行为规范
可以帮到您xxx问候语，按销售程序引导客户，前台或末位提供倒水等服务。
与工作无关的事，如看杂志、睡觉、玩手机、在前厅及吧台内吸*、等，对上司必须称职务。
违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。
罚款10元，如查无当事人，则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。
处理。
不全，中途多次返回现拿，影响接待客户。
8、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
9、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作 人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。
10、办公室电脑仅限日常办公使用，如出现玩游戏等与办公无关事宜，一次罚款5元。
店面经理工作职责:
到的地方，并做到清扫工具的清洁。(5)全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。
售指标；(9) 做好店内产品的整理及*工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。(10)
为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。 前台职责及要求:
搜集放入前台抽屉。 工作流程
1)组织晨会的召开:
a、 人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况)； b、 传达上级重要文件及通知； c、 昨日营业状况确认、分析； d、 针对营业问题，指示有关人员改善； e、 分配当日工作计划。
学习；
完成。 完成定单:跟进客户定单，掌握产品动向；
接待客户，按大排轮顺序依次排位；
2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重；
补位，则追究b位责任，以此类推；
4、销售顾问接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；
上情况其余排位同事完事后仍归原位；
一次；置业顾问同一天接待同一客户多次，仍算接待一次；
不算接待客户，但必须向b位说明情况；
8、认真填写* 绩效管理
1、销售计划制定
划分解到每一周、每一天；
(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；
2、销售计划执行
与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析
挥者、士气的激励者、员工的好教练。
二、店长的工作职责
1、对店铺的管理
协调，确保店铺高效运转。
2、对销售的管理
论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。
瓷砖行业工作总结篇二
今年以来，昌吉市城乡规划局在市委、政府的正确坚强领导下，认真学习贯彻党的xx大和中央新疆工作座谈会、区州党委政府工作会议精神，紧紧围绕市委xx届二次全委扩大会议和政府xx届二次会议安排部署，按照创建“科学发展好班子”的工作目标，以更加良好的精神风貌、创新的工作举措和务实的工作作风，进一步强化责任意识、大局意识、服务意识，将抓班子、带队伍，抓党建、促业务，抓项目、推进度，抓作风、出效率贯穿始终，领导班子的战斗力、凝聚力、创新力进一步增强，全面完成了既定的各项工作任务，全年的工作业绩又上了一个新的台阶。
一、2022年工作开展情况
（一）提前谋划，重点推进，规划编制工作有序进行
为进一步解放思想，学习先进，提升理念，2022年底至今年上半年，在市委政府的大力支持下，局领导和业务人员分别到国内外、疆内外及兄弟县市进行了大量的学习、参观和培训，考察学习城市规划建设管理先进经验，认真学习发达地区的城市发展理念、发展思路和发展措施，学习他们与时俱进的思维观念和创意理念，把发达地区的经验变为促进我市城市建设的经验，以宽广的视野、超前的意识、超常规的措施，实现高起点、高水平、高效益开发建设。在转变思想，提升理念的过程中，去年底至今年初，我们就超前谋划，在反复研究已有的规划编制工作，结合现有规划编制和城市发展需要的基础上，提前谋划今年的规划编制工作，并多方征求专家的意见设计方案164个，组织召开规划委员会专家评审、论证会56次，共评审论证规划设计方案152个，组织起草50个建设项目方案提交昌吉市城乡建设与发展规划战略工作领导小组会议研究，圆满承办了全州新型城镇化现场观摩会。同时我们充分发挥昌吉市规划展馆这个平台，将昌吉市“美食文化之都、宜居创业之城”文化名片对外宣传，将规划融入到昌吉市文化之中，先后接待中央、区内外各级领导、各类人员680批次，8000多人次，现已成为对外展示昌吉市文化交流、城市建设的重要窗口。
（三）依法监察，规范执法，确保规划监管到位
认真做好规划公示工作，所有重大规划编制成果、重要小区规划建筑设计方案和已审定的修建性详细规划方案都做到了“五个公开”，即公开规划编制，公开审批依据和程序，公开规划信息、公开举报途径、公开建设项目审批结果。为进一步加强批后跟踪管理有序进行，我局进一步修改和完善了办理建设工程批后管理必备资料、批后管理流程、公示、整改等相关制度，进一步明确了工作责任、简化了办事程序，并对2022年建设项目建立了电子档案。截止目前，发放批后管理告知书46份，批后管理跟踪表43份，办理竣工验收55件，现场竣工踏勘82余次，受理行政处罚92起，办理人大、政协委员意见建议提案31件，做到及时发现问题，及时解决问题，有效遏制了未按审批进行建设的行为。
（四）围绕中心，服务大局，全力以赴做好市委政府重大项目工作
今年我局紧紧围绕市委政府确定的84个重点项目，35个民生项目， 11个援疆项目，我们采取将项目分解到人，跟踪服务的办法，全力以赴做好服务工作，确保项目工作在我们的职能工作中高效率、高质量的全面完成。围绕重点项目这个中心，严格实行办结制、一次性告知制等七项制度，将办理时限压缩到最短，同时采取绿色通道办理各项业务，按照“能简则简，能快则快”的原则，合理简化办事手续，采取主动服务、跟踪服务、预约服务的形式，保证市委、政府确定的“绿色通道手册”顺利执行。积极协助市委政府出台《昌吉市规划建管理专家智库办法（试行）》，切实增强规划工作的综合调控和指导，协助市政府修订《昌吉市规划管理暂行办法》，进一步细化审批条件，建立一套依法有据、程序规范、符合昌吉市实际的规划管理办法。
（五）认真做好牵头重点项目的服务工作
认真积极协助做好三旺集团欧亚国际物流港项目、北京福瑞汽车城建设项目、国际装备物流产业基地项目和美克亚欧国际商务城等4个项目。同时根据2022年8月28日昌市党办[2022]70号文件《关于调整2022年部分重点项目的通知》精神，我局牵头的特变国际装备物流基地项目变更为昌吉市新胜石油装备项目，美克亚欧商务城建设项目调整为百味餐饮食品加工项目，我局及时与该企业对接，由专人负责协助企业做好服务协调工作，重点项目都能按2022年投资计划完成投资。
（六）构建和谐社会工作稳步推进
认真积极参与社会事务工作，为包扶的绿洲路双河社区、大西渠镇大西渠村各捐助5000元，出动100余人次下社区开展卫生环境整治工作，下社区、包村支农等工作有效稳步开展。认真履行社会治安综合治理成员单位工作职责，对旧城改造等3个项目开展了社会稳定风险评估，坚持应急值守工作，确保了安全稳定。严格落实信访工作责任制度，专人承办规划信访案件，认真办理人民群众来信来访工作，目前，共受理上级交办各类信访案件35件，办理群众信访案件28件，承办市长专线转办件4件、接待信访群众320余人次。完成招商引资10385万元，超额完成任务8000万元的130%，及时圆满完成人大、政协提案答复工作，认真开展民模创建工作，被评为州级民模创建单位，环境保护、应急管理、安全生产等工作稳步推进。
（七）创新工作方法，提高科学管理水平
加强规划评估,开展城市规划建设项目“回头看”活动。从去年年底至今年，组织人员对城建项目开展评估，对审批不严谨、特点不突出、设计不新颖、选址不科学的项目，坚决予以整改。目前，已完成“回头看”项目 25个。组建“专家智库”。为提高我市规划建设管理水平，加快推进市委政府规划决策的民主化和科学化进程，协助市委政府组建了规划建设管理“专家智库”。目前“专家智库”已对我市天际线塑造、生态建设、街景整治等方案进行了专题调研，提出了《昌吉市建设现代生态田园城市研究》、《昌吉市“生态美市”战略实施意见》研究成果。“专家智库”为我市城市建设建言献策，发挥了较好的参谋助手作用。
二、存在的不足
瓷砖行业工作总结篇三
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xxxxxxx个，加上没有记录的概括为。。。个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xxxxxxx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
现在河南xxxxxxx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
瓷砖行业工作总结篇四
为更好地做好老干部工作，使老干部的才能不会因退休被埋没，我局党委高度重视老干部工作，将老干部工作列入党委重要议事日程，定期研究部署老干部工作。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干部工作中存在的问题和困难，把工作落实到实处。取得了很好效果。
为充分发挥老干部工作的经验和技术，我局多次组织老干部参加组织活动，听取老干部对规划工作的一些意见和建议，针对提出来的一些好的思路和看法，对本局发展提出的一些意见和建议，局党委都认真梳理，取其精华。
一是落实情况通报制度。我局坚持在年初工作大会和年末总结大会上邀请老干部代表参加，对全局全年的工作计划和工作总结对老干部们做一下汇报，也让老干部及时了解全局全年工作的发展情况，会后召开老干部座谈会，听取老干部对全局工作的一些看法。
二是落实走访慰问制度。我局党委坚持做到在元旦、春节期间对老干部进行走访慰问，对一些条件比较困难的家庭给予一定的资金扶持。
三是落实订阅报刊制度。每年我局按照规定为离休老干部订阅报刊，我局为离休老干部胡绵祚同志订阅了《老年日报》、《退休生活》等杂志。
四是落实老干部统管制度。我局把离退休老干部统一安排在机关退休党支部，确保按时组织老干部参加各种活动和学习。
我局认真执行党和国家的有关政策、做到工资、医药费统筹金、福利性补贴等无拖欠。在工作中，关心老干部生活，保证了老干部生活待遇的落实。首先认真执行党政领导干部联系老干部工作制度，联系人平时加强与老干部的联系和沟通，定期走访慰问老干部。交流思想，听取老干部对本单位工作的意见和建议，了解他们在思想上、生活上存在的问题，及时给予解决。
1、由于缺乏经费，加上个别老干部的身体条件不是很好，还有好多老干部都不在本市生活，没有组织老干部参观考察活动。
2、由于老干部的住所不集中，无法大规模组织全体老干部参加局组织的各项活动，只能就近组织老干部代表参加一些局组织的活动。
首先，要继续落实老干部政策和政治待遇，加强老干部党支部建设，围绕局党委中心工作，以自学为主，集中为辅，继续深入开展xx大精神及提高党的执政能力建设的学习教育活动。组织老干部们学习全中国离退休干部事迹报告文章，积极鼓励和支持老干部发挥余热，使老干部通过“老有所为”实现“老有所乐”。使老干部们保持健康身体和心态，愉快安度晚年。
其次，要积极落实老干部生活待遇，积极为老干部谋福利、办实事。继续在春节、“七一”、“重阳”节等节日组织老干部召开座谈会及慰问活动。在条件允许的情况下，组织老干部到附近区县开展一些学习参观活动，让老干部们“老有所乐”。鼓励老干部们发挥自身余热，为我局发展谏言献策。
市城乡规划局委员会
党群工作部
二0一x年x月xx日
瓷砖行业工作总结篇五
(一)工作室名称
网络设计工作室
(二)工作室概况
我们的理念
“动心设计”：成于匠心，在第一面就看得出心思和用意
“用心服务”：将心比心，专业态度+做法，收获自我认同与他人尊重 “放心执行”：做到承诺的，限定时间和费用下的最佳执行效果。
总经理：工作室最高人事、行政管理、各项政策、财务管理，为本工作室最高的领导决策由本人担任。
财务：财务、结算、出纳、收银、审计、采购、企管、财产管理等中心级权力事务处理由合作人担任。
营销(2人)：主要负责市场开发、异业结盟、外展接单。
瓷砖行业工作总结篇六
为了推广计算机信息技术。提高全民族的科学纹化素质，发展中小学信息技术教育。根据教育部制定的《中小学信息技术课程建设》指导纲要，确定本课程的教学任务。
二、学情分析：
这个学期按照学校的安排，我担任三年级(4)(5)班，四年(1)--(4)班的教学任务，这个年级的学生已经上过一个学年的信息技术课，具有计算机的基本操作技能。这个年龄段的学生大都非常喜欢计算机，他们的强烈探索热情会使没有组织的课堂完全乱套。本学期我打算采用计算机上机实际操作教学的方法。同时加强四年级学生的教学治理，根据他们好动，不喜欢受约束的特点，多安排实践性的学习内容。比如课堂学习以游戏、活动为主，尽量将理论学习时间压缩在10分钟以内。小学生要给他们规范的学习方式，用建构主义原理帮助他们建立关于计算机的系统知识，提倡他们运用信息技术于其他学科学习中，均衡地发展学生的信息技术素养。
三、教材分析：
本课程采用新疆青少年出版社和陕西人民教育出版社的教材，本教材每年级两册，四年级选用四年级下册。本教材有五个单元内容，教材内容的编排以基础知识，基本操作和实际应用为主，重视学生的学习过程，让学生通过对实际问题的实践探究，去理解相关的知识内容，掌握必要的操作技能。教材重视教学效果的及时反馈，创设的教学活动当中贯穿着灵活多样的评价和交流方式。评价与交流以学习目标为依据，力求有利于学生个性发展和创造精神的培养，语言纹字童趣化、图形图像直观化、学习过程自主化、知识内容趣味科学化、信息教育整合化的特点。
四、教学目标：
四年级：一共有5个单元，第一单元网海拾贝、第二单元精彩的互联网、第三单元 网络上的交流、第四单元 电子邮件、 第五单元是计算机安全与网络文明。。
五、进度安排：
六、计算机治理
从系统上为确保计算机正常运作，我主要做好以下几点：
(1)加强课堂常规管理：课堂管理的好与不好，不但关系到教学质量，而且更重要的是影响网络室的正常运作没有良好的课堂纪律，就没有良好学习环境。
(2)课前检查：要求每位学生先对号入座，并检查好自己所用的那台计算机的键盘、鼠标、显示器、主机、桌椅等是否有损坏，有任何问题立刻报告教师，教师核实问题所在，然后才开始使用计算机。
(3)课时监督：上课过程中监督好每位学生的使用情况，如有不按要求训练，而是去运行其它软件或进行其它操作的，立刻给予批评警告，以防止学生乱删除，乱操作，导致计算机系统崩溃现象。
(4)课后验收：下课前1--2分钟，先各小组长下去检查各组计算机，看使用一节课后那台计算机有问题或有损坏，有则马上报告教师，教师再加以核实，有人为损坏的按制赔偿，最后教师再亲自下去检查一遍每一台机，确无损坏。
通过这样一环节一环节的监督、检查计算机出现问题的机率大大减少了，另外，平时上机也要多作损坏赔偿宣传，以防范学生的不轨行为。
瓷砖行业工作总结篇七
;一、人员配备
1、店长一名
2、仓管员一名
3、店面营业员二名
二、工作时间
1、店员工作时间：冬季早上8：00—下午18：00夏季早上8：00—下午19：00其他休息时间按公司制度执行。
三、店面管理：
c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，协助其进行业务开展、项目攻关等工作。
（2）店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、账目管理――做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。
c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；了解客户的用砖铺贴情况。
c、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。
行；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！
（1）严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。
（2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。
（3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
（4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
（5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
（6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
（7）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
（8）服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标；
（9）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
（10）为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。??工作流程
1）店长组织晨会的召开：
a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达上级重要文件及通知；
c、昨日营业状况确认、分析；
d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、分配当日工作计划。
2）店长对店内状况的确认及工作安排：
a、店面、展柜、样板的卫生清洁情况；
b、店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等；
c、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；
e、时刻维持店内的卫生状况；
f、合理安排店内员工轮流用餐。
g、检查当天需送货的客户信息，与仓管沟通好安排送货事宜。
一、员工管理行为准则
1、严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；按时上下班，迟到早退或旷工按公司制度处理。
6、有损店方形象利益，泄漏店方机密，按情节轻重一次交处罚金100元，严重者开除。
7、擅自在外收取客户订金不上交，或收取订金后迟迟不上交公司的（三天以上），扣罚当月奖金及工资。
二、绩效管理
1、销售计划制定
（2）该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；
应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促店员/销售代表进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析
（2）店长对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
4、绩效考核及奖励、处罚
（2）对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。
三、卫生制度
1、卫生标准
（2）货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净；
（3）顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上；
维罗专卖店管理制度
一、专卖店人员配备
1、店长1名
2、储备店长1名
3、店面营业员2名
二、专卖店店面管理：
销售部工作职责
工作时间
1、店员工作时间：8：20—19：00
3、公休时间：每月三天
超休三天以上提成*80%超休七天以上提成*50%超休十天以上提成*0%4、早、晚班考勤严格按照签到时间为准，不得代签。
节假日（包括周六、周日）不安排休息。其他休息时间按公司制度执行。
着装要求
1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的干净整洁，形象清爽。未按要求着装者口头警告，若有第二次并罚款10元，停接一轮客户；两次以上罚款30元。
店面行为规范
1、客户到店，排轮接待人员必须马上起立，“欢迎光临”；主动迎接，用“您好！有什么可以帮到您”问候语，按销售程序引导客户，前台或末位提供倒水等服务。
3、严禁在店面大声喧哗，工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗，做与工作无关的事，如看杂志、睡觉、玩手机、在前厅及吧台内吸烟、等，对上司必须称职务。
违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。
4、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等，一经发现罚款10元，如查无当事人，则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。
6、抢单或因抢单有意欺骗客户、同事，经查实取停接客户三天，情节严重者交部门经理处理。
7、销售顾问必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，以免因出现接待用品不全，中途多次返回现拿，影响接待客户。
8、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
9、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。
10、办公室电脑仅限日常办公使用，如出现玩游戏等与办公无关事宜，一次罚款5元。
11、每名销售顾问在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时在相关的工作记录中做好各项记录和说明，避免因此失误而给工作带来不便；如在检查过程中发现有漏项内容则罚款10元，由此导致不良事件发生的对当事人处于30元罚款。
店面管理：
店面经理工作职责：
障合理库存。c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！d、每日工作做到日清日结，日结日高。
培训管理：
客户管理：
对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；
b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；了解客户的用砖铺贴情况。
c、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。
销售管理：
店员职责及要求：
工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。（2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。（3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。（4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。（5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。
不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。（6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。（7）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。（8）服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标；（9）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。（10）为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。
前台职责及要求：
前台:在每日结束工作后，销售员全体员工应将当日相关工作记录完善，制定明日工作安排与计划。个人的工作物品收放到工作桌或抽屉内，相关的各类登记表格应由当日值班组长统一搜集放入前台抽屉。
工作流程
1）组织晨会的召开：
a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达上级重要文件及通知；
c、昨日营业状况确认、分析；
d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、分配当日工作计划。
2）对店内状况的确认及工作安排：
a、店面、展柜、样板的卫生清洁情况；
b、店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等；
c、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；
学习；
e、时刻维持店内的卫生状况；
f、合理安排店内员工轮流用餐。
g、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。
销售顾问接单方法接待客户：轮排法接待客户
分析客户：整理客户资料、回访客户、填定三表一卡、邀约客户
确认定单：销售合同明细（填写所有明细类别）、产品定货单（做为下单依据）、客户资料完成（客户信息跟进表）、产品图纸及测量图确认；产生定单后交接至客服部，协助共同完成。
完成定单：跟进客户定单，掌握产品动向；
2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重；
4、销售顾问接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；
8、认真填写客户资料
绩效管理
1、销售计划制定
（2）该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；
应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促店员/销售代表进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析
一、店长的使命和角色
店长的使命一般包括执行好命令、销售好产品、管理好店面、领导好员工四个方面，概括为“四个好”。每个店长认清自己的角色定位，具体来说就是要扮演好管理角色、销售角色、领导角色这“三个角色”，明确自己的工作范围和职责。管理角色要求店长必须站在公司的立场上，强化管理，包含店铺代表人、店铺指挥官、问题协调者三个方面；销售角色即营业额目标的实现者，必须有盈利才能证明你的价值；领导角色是指要带好你的团队，是团队的指挥者、士气的激励者、员工的好教练。
二、店长的工作职责
1、对店铺的管理*巡店：检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。
*日常事务：负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店铺高效运转。
2、对销售的管理
*制定销售计划：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。
比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。
*货品销售统计：按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。
馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。
3、对员工的管理
*员工日常管理：对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务执行情况进行监控与管理，督促导购员定时进行客户情感关系维护，安排好员工出勤休息时间，对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核，定期对员工进行培训，激励员工士气，使团队保持激扬的精神状态。
*早晨例会管理：每天早上召集全体员工举行晨会，总结昨天工作得失，布臵当天的工作任务。
4、对客户的管理
*建立好客户情况收集台帐。
*正确处理好客户投诉，做好售后服务工作。
5、其他管理
*建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。
*处理好店铺周边的商家、住户等社会关系。
三、店长每日工作流程(冬季)注意事项：
1、开门巡店注意店铺内外是否有异常，是否有物品丢失。发现问题及时处理，重大情况及时上报。
2、处理日常事务、组织销售，事无巨细，事事关心过问。
3、组织销售过程中，店长要以身作则，教育员工树立强烈的责任心。
4、关门前巡店认真检查各种电器设备是否关完，门、窗等是否全部关好，现金是否全部缴回。
5、对违反纪律和规定的员工要及时批评教育指正。
6、晨会时要注意调动员工的激情和信心。比如：互相大声问好或喊些口号。主持人：大家早上好！全体回答：好！很好！联宜美居最好！宣布完昨天优秀业绩要鼓掌，布臵完今天的任务要问：大家有没有信心？导购要大声回答“有”等等，各店可自行创新。
四、店长应具备的职业素质
1、技能素质
*执行能力。专业技能：店长首长应该是一个优秀的导购员，对产品知识、产品陈列、顾客服务等都有较强的专业技能，这样才能指导其他导购员，才能让人信服。执行活动：对店铺开展的各种活动，店长都要有比较丰富的经验，能够准确掌握活动进程中的各个节点，指导导购员完成各项工作。
*管理能力。组织安排：执行上级下达的任务时，要根据本店具体情况，安排好店内员工的工作，做好时间管理，使店铺高效运转。分析和解决问题：碰到问题，能够合理分析产生问题的原因，并且能够抓住问题的关键，提出解决问题的思路，选择最优化、最合理的一种解决方式。判断能力：对新的问题或意外事件，首先要有一定预见性，必须具备准确的判断力，并且能迅速处理问题。思考能力：对新事物、新信息、新情况要做到有敏锐感，并且结合自身工作经常进行思考，有意识地训练思维的敏捷性。
*经营能力。完成销售任务的技能：对每月既定的销售计划，心里要有数，措施要得力，并且能够按照既定计划严格实施。分析能力：对销售好的瓷砖和差的瓷砖能够分析出真实存在的原因，做出正确的判断和相应的处理方法。
表扬鼓励方式，有效带动员工的士气，让团队保持高昂的斗志和信心，让团队能力发挥到极致。
*自我成长。店长必须随着公司的成长，不断提升自我能力，能够找到实现自我价值的途径和载体，自我成长是提升领导能力的前提。
2、学识素质
*公司知识：比如，联宜美居的简介、营销理念、奋斗目标、市场定位、重点销售客户等等。
*产品知识：须做到读透产品，把产品系列、优点、质地、风格、适合人群等知识熟练背诵，并能够面对客户进行准确、直观、详细地介绍。
*本地市场知识：本区域内有哪些新建小区，楼盘名称、路段、户型、购买人群、楼盘特点等等，多多益善。
*其他知识：店长应该具备相应的装修知识、色彩搭配知识、装修风格等相应的内容。
3、心态素质
*积极的心态：积极的性格决定命运，积极的性格能够感染团队，感染顾客，给店铺整个团队带来积极向上的健康氛围。（积极的性格：认真、勤奋、乐观、沉着、刚强、果敢、大度、慷慨、坦诚、谦逊等等）
*开朗的性格：要经常与团队员工沟通，与顾客要进行有效沟通，能够解决在促进销售与团队协作方面产生的各种问题，有开朗的性格更容易和别人建立共同语言，能够进行良好的沟通，能够感染整个团队的情绪。
一、人员配备
1、店长一名杨元秀
2、仓管员一名；杜盼
3、店面营业员二名张国庆
二、工作时间
全面管理；
比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
攻关等工作。
方法，学习上级交代的学习任务；
（2）店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、账目管理――做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。
c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
见及疑议等。
展的客户，要及时跟踪反馈；
的用砖铺贴情况。
款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。
断提高店面的销售业绩！
及服务理念，具体工作职能为：
（1）严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。
（2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。
（3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
（4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
（5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
（6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
（7）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
（8）服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标；
（9）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
（10）为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。……
工作流程
1）店长组织晨会的召开：
a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达上级重要文件及通知；
c、昨日营业状况确认、分析；
d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、分配当日工作计划。
2）店长对店内状况的确认及工作安排：
a、店面、展柜、样板的卫生清洁情况；
b、店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等；
c、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；
e、时刻维持店内的卫生状况；
f、合理安排店内员工轮流用餐。
g、检查当天需送货的客户信息，与仓管沟通好安排送货事宜。
6、有损店方形象利益，泄漏店方机密，按情节轻重一次交处罚金100元，严重者开除。
7、擅自在外收取客户订金不上交，或收取订金后迟迟不上交公司的（三天以上），扣罚当月奖金及工资。
二、绩效管理
1、销售计划制定
2、销售计划执行
应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促店员/销售代表进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析
（2）店长对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
4、绩效考核及奖励、处罚
（2）对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。
三、卫生制度
1、卫生标准
（2）货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净；
（3）顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上；
（4）台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品；
（5）试妆用品保持清洁、干爽、整齐,放置在固定位置；
（7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕篇五：瓷砖店专业管理制度
瓷砖专卖店专业管理制度
一、人员配备
1、店长一名杨元秀
2、仓管员一名；杜盼
3、店面营业员二名张国庆
二、工作时间
1、店员工作时间：冬季早上8：00—下午18：00夏季早上8：00—下午19：00其他休息时间按公司制度执行。
三、店面管理：
全面管理；
比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
攻关等工作。
方法，学习上级交代的学习任务；
（2）店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、账目管理――做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。
c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
见及疑议等。
户的用砖铺贴情况。
款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。
不断提高店面的销售业绩！
及服务理念，具体工作职能为：
（1）严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。
（2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。
（3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
（4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
（5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
（6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
（7）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产
瓷砖行业工作总结篇八
这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。同时也感谢领导能有时间浏览一下这份用心写但不成熟的总结，感激领导能从总结中指出我不足的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢你们。
当时怀揣着对青春的追梦来到xx公司，最先认识的是尹姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着认识了叶总，一开始、我很怕和叶总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是因为在我的概念中老总都是很严肃很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严肃自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用；半年的时候，公司又添了一位年轻有为的男经理，主要负责我们业务员销售，也是现在我的张经理，他阳光中充满激—情，成熟中充满自信，博思中充满干练，他为人也和蔼和亲，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。能在在他的带领下工作，我感到很幸运；都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到两位领导，这些说法都不成立了，他很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉他就象挖金人，他总能在任何人身上挖掘到发光点，在他眼里任何人都是包着黄金的石头，而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。在漫长的职业生涯中，感谢这两位领导的支持和呵护。
记得五月份，我在大冶卖场做活动。那时卖场只有一个促销员，当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任活动，紧张中有点害怕。紧张是因为这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是因为没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出去后感到特别的欣慰和自豪。因为我自认为那几天的销售还算是很满意的。
做完了大冶卖场的活动又紧接着来到黄石店做活动，至于黄石店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很高兴。因为别人没做到的、我做到啦。
当然、有高兴必有难过嘛。那是十一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在黄石文化宫店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有09年的十月销售好。在09年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动，那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比10年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失望中懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过去了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、踏踏实实的工作，让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了许多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是xx公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我充满了感动和学习的那群人。因为我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个叶总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
xx年过去了，这些日子里有苦、有痛、有乐也有甜，有成绩也有失误。