月工作总结是对一个月的工作成果进行梳理和总结的重要环节。以下是一些经典的月工作总结示范，希望能够激发大家更好地总结工作。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇一
一、镇网格中心案件累计办理情况：本周共受理案件71件。案件类型包括居住区事务37件，社会保障21件，市容环卫3件，公共服务类2件，街面秩序1件，公共事业类5件，突发案件1件，其他1件。
二、本周重点监督、查看了网格管理员在岗情况以及工作状态，并作以记录。
三、重点查看网格员巡查路线，作以记录，存在问题及时与区网格中心以及村网格员沟通。
四、镇网格中心申请安装im视频设备。
五、传达网格管理工作会议指示，规范案件分类。
六、处理12345案件3件，区下发案件3件。
七、下周工作计划：重点监控、查看村（社区）工作人员在岗情况；继续严格把控案件上传的质量，确保基本工作的.稳定进行；在保证上报案件质量和效率的同时，确保巡查轨迹规范有效，增加上报数量。
八、经典案例。
20xx年1月18日上午网格员xx在巡查中发现路边有几位村民正在用力地使着铁锹挖土，立即上前询问。原来是该村民家水管被冻裂，需要重新连接，不过现在土地是冰冻状态，挖起来比较费劲，居民很是着急。于是网格员立即联系了周xx主任，并利用村委会广播借来电镐，用电线连接使用起来。有了电镐的帮助，工作效率大大提升。经过大家的努力，冰冻的土体被挖开，找到了漏水源，水管被重新接好。居民对大家的帮助表示连声感谢。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇二
满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。
自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。
2、用心用情，关爱用户，提供优质服务；
优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。
3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌；客服热线肩负着西宁地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。
（二）存在的不足。
在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：
2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。
3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。
4.、之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。
对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：
（一）打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。
（二）通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。
（三）完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。
（四）及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的.问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。
综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇三
一、继续加强督导工作，确保“四实”信息采集工作达标。
根据市、区办的工作要求，加强各社区实“四个实有”的`信息核实工作。继续要求我中心督导员加强对各社区工作的督导排查，重点检查辖区内成绩较差的网格工作情况，并继续将督查结果以通报形式发至各社区第一书记阅处，积极对网格员进行业务指导，通过qq群，微信群等手段及时解决网格员工作中遇到的问题，并严格落实区网格办的考核标准，确保“四实”信息采集工作的“四率”的达标。
二、继续完善房屋编码管理工作，加强对辖区内房屋的管理。
积极组织各社区开展房屋信息编码查漏补缺、变更、注销、房屋属性等工作的梳理整改工作，网格中心督导组将前往各社区开展房屋编码培训会议，进一步完善房屋编码基础信息管理工作。
三、加强房屋管理的各项宣传活动。
要求网格员在日常巡访中，如有发现新增的出租屋，及时督促业主或管理人缴交税，确保应收尽收。在9个社区内开展房屋安全知识及私房税征收宣传工作，让居民重视起房屋安全方面的知识，让出租屋业主了解出租房屋时应尽的各项义务。
四、继续完善居住证登记与自主申报工作。
加强关于居住证登记与自主申报的宣传工作，在各社区广泛普及居住证登记与自主登记的操作流程、法律义务和法律责任，完善在各花园小区楼栋出入口悬挂公示栏的公示信息，为辖区居民提供力所能及的便民服务，从而提高工作效率与便民性。
五、积极完成上级下达的各项任务。
积极协助相关部门开展各专项工作，确保完成上级布置的任务，做好职能范围内的网格管理、基层维稳、社会治安及各重大事项，维护社会平安稳定和谐。
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优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇四
****年上半年，培训中心在经营集团的正确领导下，紧紧围绕提高员工文化素质和业务技能的要求，展开了本部门的工作。现总结如下：
一、根据省公司和***电业局对培训工作的要求，结合各生产经营单位员工的培训需求以及公司的实际情况，年初制定了****年公司的年度培训计划。
二、按照省公司的规定，清理了年龄在40岁及以下员工的学历情况，对未取得中专技校以上学历的员工进行了梳理，并组织报考了西安出国留学电子科技大学电力系统自动化专业网络班。
三、组织符合申报条件的员工进行了初、中、高级工、技师职业资格鉴定的申报、理论考试、履职培训及鉴定工作。
四、开展了岗位准入培训，4-5月，完成了农网营销岗的实际操作培训和考试。对前期配电运行、农网配电岗位准入实操考试未合格的人员进行了补考，补考的人员除玲珑供电所的张琳外，均全部合格。张琳已被省公司列入省待岗人员名单。
五、针对供电所开展了以漏电保护器的原理、安装接线，电缆头的制作，立杆机的使用为内容的专项培训。
六、对参加***电业局组织的知识技能竞赛的选手，进行了集中训练。
七、完成了三级达标工作中，有关职工教育培训方面的资料收集、整理、归档;在**老林变电站投运前，对运行值班人员进行了培训;编制了20**年教育培训项目;配合城南城北变电站进行了员工培训考试等临时性工作。
一、完成配电运行岗112人的岗位准入培训。
二、完成机电运行岗36人的岗位准入培训。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇五
20xx年,xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在省公积金监管处、市公积金管委会的决策监督下，深入贯彻落实党的xx大、xx届xx中、xx中、xx中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“住有所居、住有宜居”目标，主动把握和积极适应经济发展新常态，坚持稳中求进、进中求优的发展基调，为推动我市房地产市场平稳健康发展发挥了重要作用。现将20xx年上半年的工作情况总结如下：
1、制度扩面有序推进。上半年新增缴存单位4099个，新增开户职工11.22万人，完成年度考核指标的64.14%;截至20xx年6月末，住房公积金已开户单位5.36万家，已开户职工204.28万人。
2、归集资金稳步增长。上半年归集总额75.58亿元，同比增长11.11%，完成年度考核指标47.39%，截至20xx年6月末，归集余额达451.41亿元。
3、提取业务按规操作。上半年提取总额49.97亿元，同比增长11.76%，其中，购建修房支取19.08亿元，离开本市支取3.48亿元,离退休支取4.76亿元，委托还贷19.84亿元。
4、个贷规模平稳发展。上半年发放个人住房公积金贷款1.28万户、44.55亿元，贷款发放额同比下降31.09%，完成年度考核指标的68.53%，支持职工购买住房面积99.36万平方米，公积金贷款市场占比14.72%。截至20xx年6月末，贷款余额416.34亿元。
5、增值收益情况良好。上半年实现住房公积金业务收入7.2亿元，业务支出3.9亿元,实现增值收益3.3亿元。
(一)狠抓工作源头，有效扩大公积金制度覆盖面。
中心始终坚持把“扩面增量”作为第一工作要务，狠抓工作源头，多措并举提高制度覆盖面。
1、宣传发动，舆论先导。中心通过开展形式多样的宣传活动，不断提升制度影响力和政策知晓度。利用xx广播电台、电视台、报纸等新闻媒体，向社会公开各项政策规定、业务流程和要件;上半年对793家单位开展公积金政策宣传及业务培训223场，有效加深职工群众对公积金制度的理解;充分发挥中心网站、微信公众号等新兴媒体的聚合传播效应，营造良好建制氛围;拓宽宣传形式，与xx地铁合作，在地铁1号线、2号线各开设3列“公积金宣传专列”，为中心更好地服务广大市民创造便利的政策环境。
2、合作联动，共同推进。市政府连续第七年以发文形式下达制度扩面任务，层层分解，层层落实，形成稳固有效的扩面网络;及时更新社保、工商等部门提供的信息数据，进行精准化的对比筛查，为增强扩面工作针对性提供准确的数据支持;加强与金融办、上市办等部门的协调沟通，全面掌握和重点筛查全市企事业单位和社会团体等组织的公积金缴交情况，努力做到应缴尽缴;强化对受托银行的归集业务指标考核，完善银行扩面考核存款奖励办法，按银行扩面工作实绩给予每月存款奖励，调动银行征缴工作的积极性和主动性，保证扩面效果。
3、加强执法，常态扩面。加强行政执法，加大处罚力度，有计划、有重点地开展行政执法，促进中心执法扩面工作的规范化、常态化。截至20xx年6月底，中心累计发送728份设立账户通知书，促建促缴单位数共计275家，为11000多名职工办理缴存登记或正常缴存，对4家拒不建缴单位进行了行政处罚，累计发送催缴通知书1538份，催促500多家单位为4000多名职工补缴住房公积金600余万元;累计受理职工投诉246件，被行政复议1件，提起行政诉讼1件，申请法院强制执行138件，累计督促77家单位为职工补缴了住房公积金。
4、主动作为，强化归集。加强托收管理，大力推进小额托收业务，上半年新增托收单位4950个，截至6月末，全市签订小额托收协议的单位有30873个，签约率为90.97%，确保了归集资金的及时进账;开展重点催缴工作，根据筛查的公积金缴交情况，将50人以上的未建制企业及缴存人数比例低于30%的已建制企业作为重点单位，进行函寄、电话和上门催建催缴，帮助企业处理好自身发展与职工权益的关系，维护社会稳定。
(二)突出保障作用，有力促进房地产市场健康发展。
为充分发挥住房公积金在“住有所居、住有宜居”中的保障作用，助力全市经济发展大局，中心不断完善使用政策，优化业务程序，满足缴存职工住房消费使用需求。
1、保障职工住房消费类提取。为配合经济适用住房及拆迁安置房上市交易，中心本着因地制宜、持续创新的原则，增设了新的提取业务品种，4月出台了《关于补缴土地收益提取住房公积金的规定》，进一步降低公积金支取门槛，提高了制度有效性和公平性。同时，中心设计了微信公众号预约办理流程，保证了正常的提取秩序，避免大批量集中办理。截至6月，中心共办理补缴土地收益提取公积金368笔，提取金额2271.34万元。上半年，用于购建修房、还贷、支付房租等住房消费的公积金提取额达40.05亿元，占提取总额的80.15%。
2、保障职工多层次贷款需求。中心根据我市房地产形势和国家调控政策，积极落实中央“房子是用来住的，不是用来炒的”要求，进一步加强与房地产交易部门、楼盘开发单位和银行的合作，充分发挥公积金政策优势，支持更多缴存职工正常贷款合理购房，努力做到“应贷尽贷”。上半年发放的公积金贷款中，90平米以下(含90平米)住房贷款5282户，占同期公积金放款总户数的41.3%，放贷金额15.08亿元，占同期公积金贷款总额的33.85%;90平米以上住房贷款7508户，占同期公积金放款总户数的58.7%，放贷金额29.47亿元，占同期公积金贷款总额的66.15%，住房公积金使用政策逐步由支持刚需为主转向刚需与改善并重，有力保障了多层次的贷款需求。
(三)强化风险意识，扎实筑牢资金安全防线。
1、严控业务风险。上半年，中心对16家热门城市公积金贷款政策调整情况及我市公积金贷款运行情况、小户型公积金贷款运行情况、大修支取情况等进行了摸底调研，对容易产生问题的业务风险点进行梳理。同时，强化对担保公司抗风险能力的审查与资金监管，提出了转增实收资本提高资本充足率及停止受理纯商业贷款担保业务等要求，加大了不良贷款的回收力度，督促担保公司加强催收逾期贷款，有效履行逾期贷款代偿责任。截至6月末，贷款逾期率为0.01‰，未发生任何坏账损失。
2、加强内部监管。建立常态化的内部稽核审计制度，有效开展月度审计工作，上半年共查出61个问题，提出建议13条;组织开展20xx年度财务收支审计、宜兴分中心郭维勤主任任中经济责任审计、惠山分中心冯建新主任任中经济责任审计三项专项审计，充分发挥了审计的监督作用。
3、强化外部监督。自觉接受财政、审计、纪委等多部门的监督检查，将公积金纳入民生资金监管平台，实现资金“阳光操作”;主动公布住房公积金财务收支情况报告、住房公积金年度报告及20xx年重点工作目标任务规划，积极落实信息公开工作，提高公积金管理透明度;组织第三方人员对5个营业大厅和22个银行网点进行暗访，进一步规范了一线服务人员的服务标准。
(四)提升服务理念，不断健全便民服务体系。
1、柜面服务质量实现新发展。加强窗口规范化管理，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度;加强对服务工作的考核，强化监督检查机制，通过考核评估，充分调动职工的工作积极性和主动性;继续开展“季度服务之星”评选活动，激励员工提高服务水平;营业部积极为残疾人、困难职工及外地职工提供主动服务、上门服务、邮寄服务，深入贯彻“以人为本”的精神;江阴分中心实施站立服务、微笑服务，进一步提升服务品质;锡山分中心继续开展“看视频找差距”活动，通过每月集中看视频、找差距、提建议、谈体会，查找自身服务中的薄弱环节并予以改进。
2、信息化服务水平实现新突破。中心根据住建部及省住建厅统一部署，积极适应信息技术发展的日新月异和公积金业务的突飞猛进，不断加强“互联网+公积金”服务创新。一是构建公积金综合服务平台。根据住建部建设综合服务平台的要求，中心多形式、全方位开通服务渠道，目前已形成集“12329”客服热线、免费短信、门户网站、微信公众号、网上营业厅于一体的服务体系。上半年，“12329”客服热线提供人工及自助语音服务35.45万个，总接通率为95.36%，满意率99.97%;免费短信服务覆盖率达到86.23%，全市共有101.1万人开通;中心门户网站受理网上在线咨询1561条，答复满意率100%;“xx公积金”微信公众号关注人数已突破45万，目前已发送推文19次31篇，平均每月3次;网上营业厅签约单位达14600多家，覆盖缴存职工85.95万人，占应缴职工数的72.23%。二是完成异地转移接续平台建设。为保障缴存职工合法权益，方便跨设区城市就业人员办理住房公积金转移接续业务，避免职工来回奔波之苦，中心于6月23日通过web形式成功接入全国住房公积金异地转移接续平台，截至6月30日，仅6个工作日已处理完成196笔转入申请、25笔转出申请。三是推进信息化“双贯标”工作。为建立数据互联互通定向化，贯彻落实共享发展理念，中心根据住建部《住房公积金基础数据标准》和《住房公积金银行结算数据应用系统与公积金中心接口标准》工作要求，制定周密的工作计划和实施方案，于6月16日完成基础数据贯标工作，计划在7月29、30日完成业务系统升级，除3家农商行外全部银行账户纳入结算数据应用系统，并上线部分业务，预计10月接入全部业务，完成“双贯标”工作验收。四是加强公积金信用信息共享工作。贯彻落实国家和省市有关信用基础数据库的建设要求，加快公积金信用信息的共享与应用步伐，对内加强数据梳理整合，对外主动对接及时报送公积金缴存、贷款等信息，对提升住房公积金管理水平，加强征信系统建设，改善社会信用环境起到了积极作用。
3、增值服务效能实现新提升。中心积极响应国家供给侧改革为企业降成本、减负担的号召，深化与银行的合作层次，积极推进公积金个人信用消费贷款及小微企业公积金信用贷款业务，支持职工个人消费，减轻企业融资成本，累计至6月末，已有4万多名职工申请了公积金个人信用贷款，贷款余额13.79亿元，共有43家企业办理了公积金企业信用贷款，累计放贷842万元。
(五)加强内部管理，全面提升公积金队伍综合素质。
1、深化廉政教育，政治生态风清气正。认真贯彻落实中央“八项规定”和“厉行节约、反对铺张浪费”实施意见，加强对廉政风险重点岗位、关键环节的监控，实现廉政风险防范管理常态化，切实将中央、省市的各项规定落到实处。一是与中层以上干部签订廉政责任状，严格实施责任考核和责任追究，同时组织全体中层干部开展述职述廉报告，提高自警自省意识。二是制定中心《20xx年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《市住房公积金管理中心落实党风廉政建设“五张清单”》，进一步强化廉政制度建设。三是积极开展廉政教育活动，组织党员、干部廉政学习，观看《锦绣人生无律则覆》教育片，进一步提高党员干部防腐拒变能力。
2、深化“两学一做”，党建工作成效显着。积极贯彻落实“三会一课”制度，推动“两学一做”学习教育常态化制度化，将“两学一做”学习教育纳入党建工作考核，组织党员深入学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神，引导广大党员做“四讲四有”合格共产党员;完成营业部党支部换届选举、锡山、营业部支部委员增补工作，支部班子健全有力，保证党的工作有序开展;配合市委组织部、xx电视台，完成《公积金筑起民生保障墙》电视专题片录制工作，并在xx电视台《党的生活》栏目顺利播出;组织党支部书记赴南通、苏州、厦门中心学习兄弟中心党建、创建工作;组织机关、营业部党支部参观xx第一支部党建教育基地、秦邦宪烈士故居，重温入党誓词;开展结对助学、春节慰问、地铁宣传等学雷锋志愿服务活动25次，募集爱心资金8485元。
3、深化学习教育，队伍建设务实高效。积极稳妥地推进干部交流轮岗、挂职锻炼，努力培养一专多能的干部职工队伍，为推动住房公积金工作创新发展夯实基础;落实上级党组织安排的党支部书记、预备党员、入党积极分子等各项培训;组织开展业务技能考试、专业技术人员继续教育、“四德”培训、赴厦门大学参加“20xx年苏州xx公积金系统综合素质提升”研修班，营造浓厚的学习氛围，全面提高干部职工的业务技能和综合素质，努力塑造一支业务精湛、为民务实的公积金队伍。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇六
xx年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。
(一)加强党建工作，提供政治保障。
xx年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。
(二)夯实业务工作，促进健康发展。
1、加大住房公积金归集力度。
xx年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。各县(市、区)管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。
截止xx年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。
xx年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。
(1)完善制度，加大对购房职工的扶持力度。年初，经“中心”反复修正、多方征求意见后出台的《信贷管理规程》调整了部分贷款政策，提高信贷最高额度经管委会审议后通过，进一步规范了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务发展提供了制度保障。
(2)依托政策优势拓展个贷业务。一是加大宣传力度，提高住房公积金贷款的社会认知度。今年，“中心”在搭建宣传平台，广泛利用报纸等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训开发企业销售团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地提高了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。二是积极探索扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径。“中心”坚持以“规范管理、争取支持、服务群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。一年来，我们通过与开发企业的沟通联系，了解其真实意愿，建立合作机制，并制定了经待审小组议定下调保证金额度的政策，有效地缓解了开发企业资金困难的局面。同时，针对不同缴存职工相应调整政策。对优质缴存户，提供部分政策优惠;对困难企业职工，给予一定政策扶持;对异地缴存职工，采取上门集中办理的形式，大大提高了缴存单位和职工对住房公积金贷款的满意度。xx年，住房公积金贷款占全市住房贷款市场的24%，比去年提高了0.4个百分点。
(3)建立全方位的贷款风险防控体系。本年度，“中心”在扩大信贷规模的同时，十分重视提高资产质量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。今年，“中心”加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信催收平台，分管领导多次带队上门催收，三期以上逾期贷款下降77%，十期以上逾期贷款下降81.2%,为建立贷款催收长效机制奠定了良好基础。截止xx年11月底，全市住房公积金个人贷款审贷总额42575万元，2792户;全市贷款总额185959万元;住房公积金个人贷款余额125102万元。
xx年，“中心”以建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系为目的，大力提高行政执法能力，为我市住房公积金事业健康发展提供坚强的保障。一是完善住房公积金管理制度。“中心”制定了缓缴、减缴的文件和办理程序，对住房公积金提取办法进行了修改，并出台了住房公积金提取的监管办法，严肃处理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公积金的事件。二是提高行政执法人员素质，加强行政执法力度。“中心”通过举办培训班、采取以会代训的方式开展《住房公积金管理条例》及相关法律知识的培训。对未按规定缴交住房公积金的单位，启动行政执法程序，督促民营企业建立住房公积金制度，对申请集资建房的企业要求建立住房公积金制度。四是依法处理贷款严重逾期案件，防范信贷风险。为配合“中心”对逾期贷款的催收工作，特建立了处理逾期贷款的工作制度。五是认真做好信访工作，提高行政应诉水平。全年共处理《市长信箱》和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件。
4、加强资金安全管理，确保住房公积金的保值、增值。
xx年10月，“中心”对全市各管理部的住房公积金归集户、定期存款、委托贷款、国家债券管理情况实施了专项检查。各管理部的住房公积金专项资金管理规范，均按规定存放受托银行并及时对账，及时编制银行存款余额调节表，做到了帐表、账实相符。“中心”在保证资金安全的基础上，认真做好资金的保值、增值工作。一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用结构，确定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，确保资金运用的最优化。二是严格按照资金运行规律，测算最优的定存期限，优化组合好资金存款，确保收益最大化。三是在确保资金安全的基础上，实现住房资金的合理增值，提高资金使用效率，实现住房公积金保值、增值的规范化和科学化，在增加住房公积金增值收益的基础上，力争为全区的廉租住房建设提供更多的资金支持。截止xx年10月底，全市累计转存沉淀资金227550万元。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇七
抓整改清单，打造基层党建示范点。积极培树宣传先进典型，扎实开展“人人都是发展环境，个个都是开放形象”活动，实施行业文明创建三年行动，推动形成党建、业务“一盘棋”，以高质量党建促进业务高质量发展。触角向基层延伸，营造干部清正、行业清廉、政治清明的良好氛围。结构，进一步强化派遣人员考核管理，提高派遣人员专业素质。坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，强化干部监督，健全考核机制，树立实践实干实绩导向，激发干事创业热情。实施分类分级培训，构建线上线下结合、业务理论并重的教育培训体系，适时开展高校脱产能力提升培训，加快培养业务精通、素质过硬的人才队伍，为公积金事业发展提供人才支持和智力保障。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇八
（一）强化制度扩面，增加缴存资金积累。落实常态化工作机制，以非公企业和新市民为重点，依托社保共享数据，完善扩面信息台账，精准化实施催建催缴行动。以考核调动业务承办银行扩面积极性，会同银行设计与公积金扩面联动的金融推广方案，引导更多企业建制缴存。创新信息化扩面手段，将新增职工开户与社保开户合并，纳入“社会保险一件事”，实现一次登记、一网提交、全程联办，提高新入职员工缴存率。拓展普惠性受益群体，优化政策产品设计，细化业务办理流程，推进灵活就业人员参加公积金制度试点工作，全年力争实现缴存额xxx亿元。
（二）强化租购并举，增强安居保障能力。实施差别化信贷政策，落实共有产权贷款优惠，支持职工合理住房需求。再造贷款业务流程，实行全辖集中统一审批，引入共享数据自动核验、征信报告网上授权等程序化控制手段，前置申贷条件审核关，提高贷款办理效率。加大租房提取支持力度，与住房租赁企业加强合作，探索提取公积金冲抵保障性租赁住房、公租房等房屋租金，减轻职工租房经济负担。继续落实城镇老旧小区改造提取惠民政策，助力城市更新行动，让市民居住更加舒心。全年力争发放公积金贷款xxx亿元，提取公积金xxx亿元。
（三）强化高效运作，提高资金收益水平。统筹安排资金管理使用，加强房地产市场调研分析和预测研判，优先保障提取资金需求，合理安排贷款发放计划，探索研究资产证券化等融资渠道，储备流动性风险应对手段，保障公积金业务发展需要。科学分析资金收益贡献率，适时调整配置短、中、长期等不同期限存款组合，不断优化资金存储结构，实现保值增值。全年力争实现增值收益xxx亿元，实现保障性住房建设补充资金xx亿元。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇九
2022年是党的二十大召开之年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。全市住房公积金管理工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，紧扣全市发展大局和重点任务，着力在稳增长、促规范、优服务、强党建上下功夫，踔厉奋发、真抓实干、善作善成，切实提升住房保障能力和民生服务水平，为加快建设现代化国际大都市贡献力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇十
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年是中国共产党建党100周年诞辰。今年以来，县公积金中心在x市中心和县委、县政府的正确领导下，以数字化改革和党史学习教育为重点，优化政策、创新服务、强化保障，切实履行部门职能，积极推进公积金各项工作顺利开展。
一、凝心聚力，夯实惠民安居基础。
（一）归集提取稳步提升。截止6月底，归集公积金x万元，完成年计划的x%；
提取公积金x万元，完成年计划x%；
公积金归集余额x万元。
（二）个人贷款增量明显。截止6月底，发放公积金贷款x笔x万元，完成年计划的x%；
住房公积金使用率x%，存贷比x%。
（三）业务收支情况良好。截止6月底，累计业务收入x万元，累计业务支出x万元，实现增值收益x万元。
（四）制度扩面有序推进。截至6月底，新增缴存单位x家，本年累计实缴人数x人。
二、优化政策，提高服务保障水平。
（一）坚持以需求为导向，优化缴存使用服务。一是取消个人缴存户籍限制。在本市就业并正常缴纳社会保险6个月以上，男性不超过60周岁、女性不超过50周岁，信用良好的人员，不论户籍，均可在我市以个人名义申请开设个人账户并缴存公积金。二是加强租房保障力度。将租房提取公积金标准由x元/户·月调至x元/人·月，允许我县连续足额缴存住房公积金满3个月且无自有产权住房的职工每年一次提取公积金用于支付房租，减轻了县内无自有住房公积金缴存职工的房租压力。三是强化对特殊困难家庭提取公积金的资金保障。对遇到突发事件造成家庭生活严重困难的职工家庭，所在街道社区不予出具证明的，可凭缴存单位出具的突发事件导致家庭生活困难证明和相应的佐证材料提取职工及配偶的公积金账户余额。
同时，取消申请异地贷款职工本人或配偶须有一方为x户籍的条件限制。
三、数智赋能，增强改革工作实效。
进一步明确责任分工，指派专人定期报送公积金数字化改革工作情况和阶段性成果。
（二）“一件事”服务场景持续落地。截止目前，县公积金窗口业务已有包括公务员、事业人员职业生涯周期“一件事”、死亡“一件事”、退休“一件事”、企业开办“一件事”，公民身份证信息变更“一件事”在内的x项“一件事”服务场景成功落地。同时，高校毕业生就业“一件事”、人才“一件事”、还贷结清“一件事”、贷款受理“一件事”等“一件事”业务场景正在衔接中，指派专人配合市中心做好业务场景梳理，明确具体业务需求。
同时，通过对银行渠道公积金模块的开发和使用，进一步拓宽了公积金线上办事渠道，目前，可以通过部分银行app、自助终端等设备办理高频公积金业务，给办事群众带来了很多便利。
通过长三角政务服务“一网通办”平台，江浙沪皖三省一市已实现公积金异地缴存信息共享互认等等。同时，公积金配套设施智能化发展。大厅配备了个人征信自助查询机，窗口配备了“刷脸办”电子终端等等，通过智能化设备的配置，简化手续、精简材料，部分公积金业务甚至可以实现“无纸化”、“无证明”办理，进一步提高了群众的办事体验。
四、管控结合，狠抓资金安全保障。
（一）加强信贷风险防范。以降低公积金贷款风险为主要抓手，继续完善贷审会制度、二手房贷款评估、楼盘动态监管、贷款三级审批等多种信贷风险防范制度。同时，进一步做好逾期贷款催缴工作，当日扣款当日催收，力保逾期不跨月，降低公积金贷款逾期率，保障资金运行安全。截止6月底，公积金逾期贷款账面余额为x，资金优良率达到x%。
（二）开展骗提套取整治。进一步深化骗提套取住房公积金行为整治，建立骗提套取季度自查机制，切实维护公积金使用正常秩序。今年上半年，以大病医疗支取业务为重点，对公积金提取业务开展“回头看”自查工作，派专人前往县医保局对2020年以来所有大病医疗支取公积金业务的相关支取资料的真实性进行一一核查，未发现骗提套取行为。
每月按需划转资金，科学调配资金，及时开展存款招投标工作，提高资金的增值能力。今年6月，严格按照《x市住房公积金资金竞争性存放操作细则》等文件要求，顺利完成了x亿元为期一年的住房公积金增值收益存款存放招投标工作。同时，根据我县资金需求情况，向市中心申请归还出借的调剂资金x亿元，目前已经全部到账。
公务接待费用x万元。
五、提高站位，营造良好政治生态。
统一征订《x》等x套书籍，党员覆盖率100%，加强学习理论指导；
灵活运用周一夜学、个人自学、党课等方式开展党史读书活动；
组织全体党员参加“党史知识测试”，以考促学、以学促用；
组织观看《x》之《x》纪录片，坚定理想信念；
积极参与“学党史抒感言”庆“五一”迎“中国共产党百年华诞”征文比赛；
精心制作《x》短视频参加“微党课”比赛等等。
实行全面从严治党廉政承诺制，领导率先垂范，公开承诺，层层压实廉政责任；
开展常态化监督和检查，深化运用监督执纪“四种形态”，把党风廉政建设融入日常工作中。二是做好“清廉申报”工作。中心严格按照全面从严治党相关工作要求，要求单位全体公职人员进行“清廉申报”，如实上报包括本人基本信息、家庭成员、个人财产等在内的廉政信息，并按照“一人一档”、动态管理的原则，建立个人廉政档案，实现干部精细化、动态化、专业化管理和监督，进一步推动全面从严治党向基层延伸。三是开展“基层党建”微创新。结合党史学习教育和公积金工作实际，组织开展“指尖公积金，智享e生活”活动，以“指尖e享·微课堂”、“公银e家·微宣讲”、“党员e起·微志愿”为重点，通过编写公积金业务教案、“金银”党支部联盟、公积金“三进”宣传等活动，进一步深化公积金数字化改革，提高公积金服务水平。
（三）高度重视拆迁工作。领导班子高度重视县重点工作，抽调骨干组成拆迁工作小组。今年6月，x县康养产业园南明街道南泥湾村矿地综合开发利用拆迁项目启动，我中心负责联系x户拆迁户。拆改小组发扬艰苦奋斗精神，想拆迁户所想，急拆迁户所急，深入拆改一线，积极投身到拆改工作中。
全面贯彻落实党的十九大五中全会精神，紧扣x市中心和x县委、县政府的决策部署，对标公积金“重要窗口”新目标新定位，以制度扩面、“数改”升级、资金安全、主题教育为主要抓手，不断推进我县公积金事业高质量发展。
一、多措并举，释放扩面潜在力。
（一）挖掘扩面底数。强化与社保、工商等部门合作，定期参考比对公积金缴存数据与企业社保参保、工商登记等相关数据的差别，编制企业扩面建制潜力表、新开办企业扩面“白名单”等，摸清未建、少建企业底数，形成动态化、精准化的数据管理，为扩面建制提供数据支持。
针对性走访新开办企业，为其提供公积金建缴咨询和政策服务，提高企业主缴存意愿；
针对困难企业，允许采取5%的缴存比例或采取先建制再普惠方式建缴。
加强乡镇扩面考核管理，细化扩面任务指标，落实扩面责任，完善扩面季度例会制度，定期通报公积金扩面情况，形成工作合力。
（四）深化扩面宣传。综合运用报刊杂志、电视台等传统媒体和公积金官网、微信公众号等新媒体进行线上线下扩面宣传，营造浓厚的公积金政策宣传氛围。今年5月，市中心出台了个人公积金缴存新政策，要及时做好公积金新政策的宣传工作。
二、惠民创新，助推服务再升级。
（一）“跑一次”不断深化。持续推进“最多跑一次”改革，以互联网技术和大数据平台为依托，创新公积金业务办理服务，提高群众办事体验。持续拓展网办渠道，推进银行、各部门数据互联共享，适时推出跨归集点按月对冲、商业贷款按月转账提取等业务，让数据代替群众跑腿办事。
协助做好“高校毕业生就业一件事”、“人才一件事”等场景中公积金事项的对接工作，助力“一件事”办事场景加速落地。
（三）“三服务”迭代升级。持续推进“三服务”（二）0版，以“我为群众为实事、我为企业解难题、我为基层减负担”为主题，通过推出上门送服务、出门作培训、贷款预受理等系列举措，着力解决缴存企业和职工反映的“关键小事”，进一步彰显公积金“小窗口连着大民生”的担当风采。
三、强化管控，建好资金“防火墙”
严格按照资金管理层级、权限，进一步规范公积金资金使用；
及时组织开展资金竞争性存放招标，在保持资金充分周转的前提下努力提高资金的增值能力和运作效益。
定期开展专题业务培训，加强职工识假、知假和辨假能力；
全面落实每季度公积金贷款、提取业务常态化自查工作，加大骗取骗贷行为打击力度；
加强部门合作，实施失信联合惩戒和依法惩治。
严格落实贷款三级审批制度，严把调查、审批关；
继续扎实做好逾期贷款催缴，降低逾期率，保障资金运行安全。
四、党建引领，树立行业新标杆。
持续加强思想引导，经常性开展谈心谈话，了解干部思想动态，夯实思想根基；
要加强干部队伍日常管理，通过对清廉档案动态化、精细化管理，擦亮政治底色、提升对党忠诚。
严格执行首问责任制、服务考核细则、责任追究等工作制度，切实提高干部工作实效；
持续开展作风效能自查自纠、“一把手”明查暗访等常态化督查活动，提高干部职工履职效能。
持续开展“筑梦安居”宣讲活动，引导党员干部自觉做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行等等，为建党100周年献礼。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇十一
(一)重巡察，深化全面从严治党。根据市委统一部署，市委第四巡察组于2020年3月22日至6月21日对中心开展了为期三个月的巡察，其中包括选人用人和意识形态工作两项专项巡察。中心党总支高度重视，积极配合巡察组开展工作，多次召开专题会议研究部署，按照巡察组要求，认真准备相关文字汇报材料，及时提供相关工作台账和资料。全体干部职工坚决服从巡察工作安排，自觉诚恳接受检查，实事求是、客观公正地向巡察组反映问题，做到不隐瞒、不拒绝、不设阻，确保巡察组全面掌握中心党风廉政建设和业务工作开展的真实情况。同时，按照“即知即改，立行立改”原则，及时做好各项整改工作。通过本次巡察，中心把全面从严治党引向深入，为高质量推进我市公积金事业提供坚强保障。
(二)强廉政，落实两个责任。中心坚持落实中央、省市关于改进工作作风、密切联系群众和加强勤政廉政各项规定，坚持不懈纠正“四风”，持续加大惩治和预防腐败力度，保证反腐倡廉建设落到实处。一是以学习贯彻《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》为重点，深入开展党风廉政教育活动，组织观看廉政警示片《巡查利剑》，“清廉中国•微视频”展播微电影《骄傲》等。二是根据行政事业单位内控规范，中心于2020年3月开展了本单位2020年内部控制工作情况自评工作，全面梳理了业务流程，找出关键节点，厘清责任边界，识别和分析存在的业务风险和廉政风险，综合运用有效的防控方法，建立完善的廉政风险防控体系，中心内控机制基本覆盖中心经济和业务活动的全范围，贯穿内部权力运行的决策、执行和监督的全过程。三是印发《2020年中心党风廉政建设和反腐败工作总结》，明确班子成员、部门负责人在党风廉政建设中的职责分工，逐级压实主体和监督责任，做到业务工作与反腐倡廉“两手抓，两手都要硬”。四是在oa系统开展廉文教育活动，建立微信群转发推送廉政警示博文，定期向党员领导干部推送市纪委廉政短信，做到警钟长鸣，进一步提高党员干部防腐拒变能力。今年上半年，中心撰写的《创新信息管控举措夯实内部廉政基石》被评为全市党风廉政建设创新成果优秀项目。
(二)抓党建，筑牢执政根基。认真落实“三会一课”，积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化，扎实推进基层党建工作责任制落实;加强政治理论学习，确保政治理论学习在人员、时间、内容、效果上的“四落实”，通过上党课、听讲座、看视频、现场教学、知识竞赛、专题讨论等多种形式，推进学习宣传覆盖到支部每一个党员;组织开展支部书记讲党课系列活动;组织党员干部、入党积极分子系统学习《十九大党章公开课》;组织机关、营业部全体党员赴中共一大会址开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动;积极推进精神文明创建工作，上半年共报送登载20篇党建廉政信息，oa系统电子台账更新178篇，“文明在线”网站更新62篇;组织开展学雷锋志愿服务活动10次;继续与曹一社区开展结对助学、春节慰问、看望老人、阳光扶贫等志愿活动。
(四)提素质，打造一流团队。积极稳妥地推进干部交流轮岗、挂职锻炼，努力培养一专多能的干部职工队伍;组织开展业务技能考试、服务礼仪培训、公积金业务培训、赴湖南大学参加“2020年公积金系统综合素质提升”研修班，全面提高干部职工的业务技能和综合素质，塑造了一支“敢担当、重实干、优服务、守清廉”的“金管家”队伍，收到了良好的社会反响。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇十二
中心紧扣“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，全力配合市政府加强房地产市场调控，全面梳理公积金使用政策，重点支持职工合理住房消费，促进房地产市场健康发展。一是维护缴存职工购房贷款权益。2020年1月，根据苏建金管〔2020〕2号文件精神，中心与住建局等4部门联合出台了《关于支持职工使用住房公积金贷款购买商品住房有关事项的通知》，明确压缩贷款审批时限，提高抵押登记效率，加大联合惩戒力度，切实维护了缴存职工合法权益，有效发挥住房公积金制度作用。二是优化住房消费保障政策支持体系。经市公积金管委会审批同意，中心及时调整了我市公积金有关使用政策，加大对职工租房和首次使用公积金贷款购房的支持力度：自7月1日起，租房提取额度由每人每年9000元提高至12000元;职工首次使用住房公积金贷款，借款人本人符合贷款条件的，最高贷款额度由30万调整为50万，借款人及配偶符合公积金贷款条件的，最高贷款额度由60万调整为80万，第二次公积金贷款仍按原规定执行;职工首次使用公积金贷款购买首套自住住房，建筑面积在90平方米(含)以下的及低收入家庭首次使用公积金贷款购买经济适用房的，贷款额度可不与缴存余额关联计算，符合贷款条件的，按最高贷款额度计算。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇十三
20xx年第一季度我中心共举行内部培训18场。其中业务培训占78%，系统操作培训占5%，规章制度与职业道德培训占11%，服务技能及心态培训占6%。共举行考试3场。
其中业务方面的培训，着重点为省分每月下发的培训质检重点业务及总部拨测的热点问题。如3g合约计划、沃家庭、国际漫游业务、校园1+、灵通转g等重点业务，这些业务培训既有效保障了拨测成绩，也满足了客户的咨询需求。
系统操作方面，因3月中旬客服呼叫系统由原3。0升级到6。0，系统在操作界面及功能上有了较大的改变，我中心及时组织了客服代表培训，保证了客服代表对新系统的操作熟练度，实现了系统操作的平稳过渡。
为提高客服代表与客户沟通能力，我中心针对日常录音进行分析，结合实际案例，理论联系实际，深入浅出的的对沟通技能及语言表达技巧做了培训，通过培训客服代表认识到了工作中存在的缺陷并做出了改进。
为更好的规范员工的行为，创建和谐班组。我中心对20xx年公司及部门规章制度、绩效考核等方面做了培训。通过培训大家更深刻的认识了自己的本岗位要求，对于日后班级管理工作的顺利进行做了准备。
20xx年第一季度，我中心共进新员工9位。因之前的新人培训流程不太完善，在中心领导及同事的帮助下，建全了新人岗前培训流程，完善了培训资料。具体如下：新人培训第一阶段为理论培训。课程主要有：公司简介与部门规章制度、员工绩效与激励管理制度、客服中心业务流程范。第二阶段为业务培训，课程内容是：移网基础业务、固网基础业务、融合业务及3g业务。第三阶段为系统及技巧培训，内容为：客服系统的操作、营账、朗新等系统培训，沟通技能培训。第四阶段为现场培训，内容为：第一周以跟听带教老师接电为主，并要求学员每天记录来电。第二周以新员工试接电话为主，带教老师负责跟听和工单审核。
通过新员工培训体系的建立建全，使得新员工培训工作能够有步骤、有计划的、有目标的进行，大大提高了培训效果，缩短了新员工的学习历程，使其能更早的实现独立工作，以解决中心的人员少，话务量大的困难。
第一季度我中心共举行三次大型考试，其中实操类两次，卷面类一次。通过考试发现员工无论是在业务还是技能方面都存在着较大的差距，水平参差不齐。平均水平在90分以上，但有个别员工成绩总是在70分上下，针对这一情况，及时展开分析，发现这类员工学习积极性较低，集体荣誉感不强。为改变这一状况，我们一方面开展个性培训，因材施教。另一方面加大考核，做到有培训就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。积极寻求解决办法。通过以上措施，部分员工已在思想上重视起培训工作，学习积极性也有了些提高。
以上就是20xx年一季度以来我部门培训工作的一些基本情况。为更好的做好下一季度的培训工作，全面推动中心服务水平的提高，做为培训岗位会在以下几个方面继续努力：
1.增强培训针对性，使培训内容与实际业务需求挂钩。
2.提高全员培训意识，提高员工学习积极性。
3.丰富培训形式，开展员工自我培训与互补培训。
4.授课形式灵活多样，提高与学员的互动性。
5.培训目的明确，做到有培训、有考核、有提高。一个看似简单的培训工作，做起来并不容易。从调查培训需求、制定培训计划、培训资料的搜集整理及培训课程的开展、培训效果评估，每个环节都非常重要。一个小细节的疏忽会影响整个培训效果。一个好的培训制度加上一个正确的培训方法，相信在未来的工作中会促进客服工作更上一层楼。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇十四
（一）主动服务全市大局。围绕发展长租房市场，支持合作银行使用公积金数据开展租赁住房信用贷款业务，纳入业务承办银行考核体系，探索提取公积金冲抵房租与租赁住房信用贷款相衔接，形成资金支持组合拳，保障租房群体住房需求。围绕服务人才安居，建立公积金增值收益支持租赁型人才住房运营监督机制，督促运营机构为入住人才提供优质服务，助力人才强市战略。围绕区域协调发展，深化胶东经济圈公积金一体化建设，搭建一体化业务数据分析平台，在转移接续、异地贷款等方面落实“同城化”待遇，主动融入全省“一群两心三圈”区域发展格局，推进更广范围、更高水平共建共享、协同发展。
（二）精准服务民营经济。激发市场主体活力，持续扩容基于公积金大数据的信用贷款平台，联合银行为更多小微企业和缴存职工提供“小、快、灵”的融资便利，服务“四新”经济，助力消费升级。减轻企业经营负担，优化企业降低缴存比例配套措施，落实缓缴、降比优惠政策，持续释放惠企政策红利。提高企业办事便利，依托全市企业开办智能一体化平台，探索将缴存小额托收业务纳入企业开办一事全办流程，实现一网通办、全程网办。完善常态化联系企业机制，点对点提供现场服务，积极建设官网便企服务专区，多渠道加强政企互动，持续创优营商环境。
（三）用心服务办事群众。加快数字公积金建设，接入全国住房公积金数据共享平台，在更广范围汇聚应用民政、公安、不动产等跨部门数据信息，推动办事减材料、简环节、增便利。完善智慧公积金应用，优化网厅界面布局，丰富网上帮办等移动端应用功能，推进本地、异地商贷自助提取合作银行扩容，实现商贷征信查询线上授权，持续提高线上服务品质。增强跨区域办事便利，有序扩大“跨省通办”“全省通办”业务范围，将留存拍照、压缩上传等流程纳入系统管理，提高异地流转办理效率。快速响应群众诉求，加强公积金热线归并保障，开展话务员双向交流，探索建立内部转接专席，提高首问答复办结率，切实为民排忧解难。
优质公积金中心半年度工作总结范文（15篇）篇十五
1.坚持不懈推进制度扩面，完善归集扩面模式，巩固现有扩面网络，加快推进非公企业建制步伐;规范行政执法，加强执法队伍建设，切实维护缴存职工合法权益。
2.按照住建部“厘清公积金中心与受委托银行业务边界，实现个人住房贷款业务由公积金中心核算，切实履行管理责任”的要求，研究开发个人住房贷款业务核算系统，并与各受委托银行积极合作，按照“先易后难”的原则逐步接管。
3.在进一步丰富与公安、人社等部门接口，扩大共享数据范围的基础上，加强与房屋交易中心、不动产中心等部门实时数据共享，待条件成熟，研究开通微信端购房支取等便捷服务，为缴存职工提供更简便、更智能的用户体验。
4.调整公积金业务银行网点，进一步优化配置，完善公积金便民服务网。
5.计划根据市行政审批局要求在政务服务app上上线公积金业务功能，计划在支付宝开通刷脸查询功能，拓宽公积金便民服务渠道，加强制度影响力。