总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
智慧社区工作总结篇一
20xx年11月，县残疾人联合会成立，办公室设在县民政局。20xx年12月，县残疾人联合会升格为正科级事业单位，机构单列，核定编制3人。15年来，全县残疾人事业芝麻开花节节高，机构越来越健全，服务项目越来越多，服务面越来越广，成绩喜人。
在县委、县人民政府领导关怀下，县残联的组织建设工作取得长足发展。县人民政府残工委会议、县残联工作会议如期召开，每年至少召开一次代表大会，主席团会议按章程规定，运转正常，发展健康。根据省州残联有关文件精神，县残联下发了《关于开展社区残疾人工作的实施意见》，并召开了上街镇仁民街社区残疾人第一届代表大会，成立了仁民街社区残疾人协会，组织建立了肢体残疾人协会、视力残疾人协会、精神残疾人协会等残疾人专门协会。同时制定了相应的工作制度和工作计划，落实了各专门协会的人员、经费、场地，使各专门协会的“代表、服务、管理”职责得到有效发挥。全县残疾人工作队伍越来越壮大，县乡共有专职人员17人，兼职人员72人，分管残联工作的县乡领导15人，使残疾人事业有了可靠的组织保证。
依据《^v^残疾人保障法》和^v^以及省州政府有关残疾人的法律法规，县委、县人民政府制定了《县残联执法责任各项工作制度》、《关于在市政公交医疗等窗口行业对残疾人实行优免服务的通知》、《残疾人就业保障金征收使用管理办法》、《关于将按比例安排残疾人就业纳入劳动保障的通知》，使全县的残疾人事业沿着法制化建设的轨道，健康发展。
基础建设得到加强。20xx年底，县残疾人综合服务中心建成。该中心总投资135万元，占地面积1514平方米，建筑面积962平方米。服务中心设有办公室、就业培训室、用品用具供应室、康复指导室、图书阅览室、娱乐室、食堂、餐厅、住宿等。中心还专为残疾人建有电梯、坡道、盲道、扶手、盲牌等无障碍设施。这充分展现了全县残疾人事业的突飞猛进和崭新局面。
又根据省残联文件精神，对考取中专以上的残疾3名学生，每人兑付一次性无偿资助1000元。同时积极争取在“长江新里程计划”中安排资助4名盲童入学，在“春雨行动”中安排资助5名残疾儿童入学，州电子印刷厂资助3名残疾儿童入学。县残联在经费十分困难的情况下，挤出资金救助2名残疾儿童入学。几年来共选送25名残疾人到特殊学校上学，有3人就业。即将实施的“春雨行动”第二轮工作，将扶持40名残疾儿童享受免费义务教育。残疾人职业技能培训工作获得佳绩。采取集中、分散两种方式，对1360名残疾人及其亲属进行了家禽养殖，烤烟、山嵛菜等经济作物种植科技培训。选送4名优秀残疾人参加州残联在剑川举办的为期40天的木雕技术培训。选送3名优秀残疾人到州残疾人职业技能培训中心学习木雕和刺绣技术。
先后两批7人到州按摩培训中心培训，其中6人就业。在开展智力扶贫的同时，积极争取把残疾人危房改造纳入县人民政府扶贫安居工程项目，同县扶贫办一起联发了《关于做好20xx年扶贫安居工程残疾人危房改造项目的实施办法》，成立了领导组，对全县8个乡镇60户残疾人的危房改造进行了安排部署。到20xx年底，为72户残疾人家庭进行了危房改造。同时按照省人民政府107号令和州人民政府对残疾人的“20项优免政策”进行全面的检查落实。通过培训，残联现职干部中有4名取得法律监督员证书，并在县残联设立了残疾人法律援助服务中心，有一名专干负责此项工作，业务挂靠县司法局。在元旦、中残日、春节、中秋节等重大节日，对残疾人进行慰问，累计慰问金额万元，把党和政府对残疾人的关怀送到残疾人家里。
智慧社区工作总结篇二
20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以^v^敬业报校^v^为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结如下：
五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发现问题，改进工作，逐渐完善。
迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊；校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋；物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场^v^万人动员大会^v^和各会场的布置工作，配合总公司完成实验大楼、图书馆专家休息场所的布置；保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。
按照学校^v^以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设^v^的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推进、成熟和更新。
根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了；巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。
随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：
1）下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。面对这种情况，物管中心班子成员，采取应急处理方案：一是拆除主下水道井盖；二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。
2）25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。
3）教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。
4）学生a区食堂严重积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量进行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。
5）北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，，由于主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，及时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道进行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。
6）安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对周围行人进行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。
7）因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。
8）第三行政楼旁山体滑坡，物管中心及时排除了险情。
9）知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被淹。
10）图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，由于及时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。
11）及时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。
12）教学大楼房顶积水2尺深，由于及时疏通排水孔，未造成严重损失。
我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，及时赶赴各受灾点进行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。
根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司开展《^v^保持荣誉、提高素质、加强培训、学习管理、整顿提高》活动。首先请x副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司开展这次活动的重要性，并提出了^v^保持荣誉，整顿提高^v^的主体要求。随即中心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工认识到自身的不足和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。
智慧社区工作总结篇三
20xx年，根据《^v^突发事件应对法》和区委、区政府对应急管理工作的要求，街道办事处坚持“以人为本，狠抓落实”的原则，切实加强组织领导，统筹规划，全面履行应急管理职能，努力提高保障公共安全和处置突发事件的`能力，预防和减少突发事件及其造成的损失，对做好新形势下应急管理工作进行了有益的尝试和探索，应急管理工作得到了进一步推进，为辖区经济社会持续平稳较快发展提供了有力保障。
为建立快捷、高效的应急管理运转机制，街道成立了由机关各部门职工32人组成的机关部门队伍、由街道民兵及辖区改制企业、非公企业民兵共80人组成的民兵队伍、由社区居民226人组成的义务联防队伍、由社区楼栋、单元长1895人组成的楼栋单元长队伍、由社区工作人员252人组成的社区工作人员队伍。共五支队伍，合计2259人。
为积极应对可能发生的安全事故，及时组织开展事故抢险救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失。今年3月街道组织相关人员，依据^v^《制定和修订突发公共事件应急预案框架指南》，重新对街道《街道综合性安全事故应急救援预案》、《街道安全生产事故应急预案》进行了修订。进一步细化工作原则、组织体系、预防预警、应急响应、后期处置等各个环节，使新预案更具实践性和可操作性。通过日常检查和不定期抽查等方式，督促生产经营企业根据各自实际，制定了各类应急预案。为顺利开展应急救援工作打下了坚实基础。
为了扩大应急知识宣传覆盖面，我街道以创建“国家安全社区”、“安全生产月”等活动为载体，通过消防宣传车、发放安全宣传单、制作安全宣传折页、开展居民安全知晓率调查等多种形式，定期开展安全法律法规和应急知识的社会宣传。此外还督促企业在重点应急预案的基础上，对职工宣传预案主要内容、应急处置程序及事故预防、避险和自救等知识。截止目前街道邀请相关专家开展安全应急培训2次，提升了广大职工、居民应急救援常识和技能。
为了全面提升安全应急救援物资储备工作，街道根据工作职责和担负的应急救援任务，储备了必要的物资和器材，并定期检查、维护与更新，保持良好的使用状态。今年4月在街道、各社区、管委会范围内开展了应急物资普查工作。经普查，街道机关应急物资储备于1楼储备室，有应急药箱、应急灯、应急手电筒、应急逃生绳、消防斧、断线钳等应急物资，各类应急物资摆放到位，数量真实。各社区按照实际情况，对本社区应急物资进行了清查，并上报了《应急物资统计表》，街道行政办对辖区十三个社区及三个管委会的普查情况进行了个别抽查，通过实地查看，各社区实有应急物资数量与上报报表数量一致，存放地点能够如实填写。
为进一步检验街道相关部门的应急行动程序和实能力，确保一旦发生重特大事故时，能够果断、有限处置，最大限度降低伤亡和财产损失。1月份以来，辖区企业、社区先后开展了各类应急演练37次，参加演练人员达1830多人。通过演练，检验了预案、锻炼了队伍、教育了公众，提高了事故处置能力和应急救援能力。
上半年以来，我街道在应急管理中虽然做出了一些成绩，但离区政府要求还有一定距离。一是有些企业、社区在演练活动与单位应急预案脱节；二是演练活动居民主动参入的积极性不高。今后工作中我们应加强人员应急知识培训，广泛开展突发事故应急演练，将应急管理工作抓实、抓出成效，确保人民群众生命财产安全。
1、结合街道工作实际，进一步明确应急管理兼职人员工作职责，促进各社区将应急管理工作作为自治管理重要内容予以落实。
2、继续督促、指导辖区企业开展突发安全事故应急预案修订。
3、继续督促社区、企业开展应急演练活动、强化应急教育培训。
4、继续加强应急物资储备工作，根据20xx年应急物资普查结果，对各社区应急物资继续维护、补充、更新。
智慧社区工作总结篇四
今年以来，-市智慧城市运营管理指挥中心以***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为引领，深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真学习贯彻自治区第十二次党代会、-市第十四次党代会精神和市委十四届八次全会精神，认真学习贯彻落实市委、市政府的各项决策部署，聚焦打造“城市大脑”，统筹推进资源整合、系统平台建设、运行机制体制优化完善和市民诉求落实解决等各项工作，扎实推进全面从严治党和干部作风整治，全力提升城市精细化管理水平和为民服务能力。在市委、市政府主要领导、分管领导多次亲临现场指导调度和市直各部门的大力支持下，市智慧城市运营管理指挥中心城运大厅于今年8月建成投入试运行，20-年累计协调处置各类城市运营管理问题19.94万余件和市民各类诉求76.6万余件，荣获20-年度全国政务服务热线卓越百姓服务奖和最佳管理效能奖。
（一）扎实开展主题教育，全面提高理论指导实践推动工作的能力。
中心牢牢把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求，紧密围绕重点工作，突出城市运营管理指挥特色，聚焦目标任务，坚持高标准、精细化，抓好具体环节、措施。一是强化理论武装，抓实学习教育。周密制定学习计划，丰富学习形式，领导班子和全体党员通过读书班、集中学习的形式，学原文、读原著、悟原理，强化理想信念。同时，突出爱党爱国教育，号召党员干部自觉将践行初心和使命变成实际行动。截至目前，开展集中学习教育21次、专题研讨14次，开展革命传统教育2次、形式政策教育2次、典型选树教育3次、警示教育3次、邀请专家学者讲学2次、主题宣讲活动1次、参观学习革命教育基地2次，观看主旋律专题教育片及电影6次，听取先进事迹报告会15人次，领导班子讲党课2次。二是坚持学用结合，抓调查成果转化。班子成员带头下基层开展调研工作，围绕十四个专题和各自分管职能职责形成调研工作报告2篇，对于促进中心建设提出了具体的措施举措。三是开门听取意见，抓严检视问题。通过设置意见箱、召开座谈会、开展谈心谈话、向县区和市直各部门各单位征集意见建议的形式，广泛征求意见并建立工作台账，形成班子和班子个人的问题检视清单，归纳整理领导班子检视问题6条,领导干部检视问题33条。四是开展专项整治，持续抓好整改落实。结合主题教育十三项专项整治，制定并印发《中心党组“不忘初心、牢记使命”主题教育整改落实工作方案》，结合学习研讨调研和检视等各阶段反馈问题及时做好整改落实工作。中心党组累计形成工作方案、安排、计划等文件8篇。
（二）着力打造“城市大脑”，全力提高城市智慧化精细化管理水平。
1.中心机构组建加快推进。一是明确规划建设方案，《-市智慧城市运营管理指挥中心规划建设方案》于7月19日经市委专题会议研究通过，明确了“一中枢、六平台、六中心”城市运营管理指挥体系规划建设思路；二是加快机构报批工作，经自治区编办9月16日批复，中心机构名称正式变更为“-市智慧城市运营管理指挥中心”，中心机构编制方案已报市编委审批，将于今年年底印发；三是积极推进人员调配，对接市委编办向中心核增事业编制14名，中心事业编制扩增至30名，中心在增编后根据工作需要面向全市选调7名干部，现有工作人员19人。
2.系统提升完善有序推进。以资源整合为抓手，加快城运中心系统开发完善，目前已完成与40个单位50个系统的数据链通，建立“一主题场景一专班机制”和三方问题反馈落实机制，联合网信局、大数据产业发展服务中心，系统研发团队技术人员及入驻大厅专席人员共同从工作实际和实操角度出发，对主题功能、场景集成、系统应用进行优化完善，建成了城市发展全貌、政务服务、i-（一网通）门户等八大主题和12345市民热线、文明城市创建、城市网格化管理等八大场景，实现城市管理资源的初步整合、信息系统的初步集成、经济社会发展成果和智能应用场景的集中汇聚展示。
3.运营管理指挥体制机制逐步建立。一是把健全完善运行机制作为城运中心的重中之重，制定了《-市智慧城市运营管理指挥运中心运行管理办法》《联勤联动工作实施意见》《城市网格化信息管理平台部件事件责任主体和处置标准》《城市网格化信息平台运行管理办法》《平急转换工作方案》《进驻人员工作制度》《网格化信息平台工作人员考核办法》《24小时值班值守制度》等11项运行制度，着力以制度管人、以制度推进工作。二是加快城运中心实体化运行，以城运大厅为办公主阵地，设置交通运行管理、110指挥调度、公共设施管理、市场秩序监管等10个常设调度席位，组织公安、交警、市政管理等部门单位授权并派员担任调度专席专员，同时在大厅开通15部电话，将12345市民热线回访员和质检员、网格化信息平台信息员和巡查员工作岗位调整至大厅，城运大厅日常办公人员、技术保障人员达到40余人，初步实现人员、功能的整合与聚集。三是优化完善“四个一”工作链条，组织建立涵盖市直部门单位、民生企业和镇街、村居的二级平台80个、三级平台137个。四是创新突破推进工作，在调研借鉴-等地智慧城市建设运营经验的基础上，形成《-市文明城市精细化管理社会监督举报奖励办法》（草案），拟对-市主城区范围（暂不含两县一市）的220余项城市运行事项和问题，按照5元—20元的标准对举报市民进行奖励，目前《举报奖励办法》（草案）正在广泛征求意见。
4.-分中心建设有序推进。三区党委、政府高度重视城运分中心建设，先后于10月份投入使用，并完成了网格编码工作。-区智慧城市综合指挥中心已完成机构设置调整，为-区应急管理局下属副科级事业单位，形成了以-区智慧城市综合指挥平台为区级综合指挥中心、七个街镇平台为分中心的总体管理模式，建立责任网格603个，专兼职网格员461人，每天受理案件1000余件。兴庆区建成130平方米的分中心，已接入“-市公安局视频应用系统”和主要道路、街巷卡口2761个视频监控；接入了“-市数字化城市管理信息系统”，可以实现与“网格化综合管理系统”并行使用，完成了97个责任网格划分工作。西夏区整合数字城管大厅建成分中心，机构设置及运营制度、网格员专职队伍管理办法等体制机制已初步完成，完成了303个责任网格划分和60名专兼职网格员队伍的组建，网格化综合管理系统、环卫云系统已试运行，初步实现了环卫车辆、环卫工人等实时定位和轨迹回放。
5.市民满意度不断提高。着力推进市民诉求落实解决，截至11月19日，累计受理市民各类诉求约76.6万余件，办结73.11万余件，办结率95.45%，满意率达到69.69%。一是健全完善12345便民服务体系，链接市、县（市）区、部门及乡镇、村（社区）的四级服务管理服务平台达到675个，开通智能语音回访系统，对转交至各级平台办理的市民诉求进行全覆盖回访，累计回访各类诉求达到12.4万件，将无明确办理结果或办理结果市民不满意的5300余件事项退回承办部门重办，着力避免市民诉求的“空转”和“回流”。二是强化协调督办，严格落实市民诉求销号归档制度，累计印发《督促办理通知书》、《群众诉求办理联合督查督办通知单》25份，开展现场督办10次，召开市民诉求落实协调会12次，有效解决了-等市民集中投诉问题。三是千方百计优化服务。组织开展电话服务沟通与聆听技巧、沟通障碍解析、电话服务技巧心理、问题录音分析等话务培训会和劳资纠纷受理原则培训会、综合执法改革职责调整培训会等业务专项培训90余次，工作人员服务市民能力进一步提高。同时，根据季节性特征设置供热专席，组织市政管理局（供热办）和各供热企业派员9人入驻12345受理大厅，为市民提供更加及时、详实的咨询服务，并协调处置各类供热诉求。今冬以来，供热诉求与去年同期相比下降了38%。
6.数据分析预警作用初步显现。建立数据分析研判会议制度，对城市运行管理中区域性、群体性、季节性问题进行多维度分析，报送《20-年全市供热初期数据分析报告》《-市智慧城市运营管理指挥中心创建文明城市分析报告》《关于-区丽子-街平颢供热管道遭施工破坏影响正常供暖问题的报告》等专题报告和简报等31期，市级领导多次做出批示，为各级各部门解决问题提供了参考依据，有效发挥了城运中心预警支撑作用。
（三）加强服务型党组织建设，严格落实全面从严治党要求
中心党组以***新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步增强“四个意识”,坚定“四个自信”,严格落实基层党建工作责任制、意识形态工作责任制，突出抓思想政治建设、党的组织建设和党风廉政建设。一是严格管理和监督，全面加强纪律建设。中心党组坚持将党风廉政建设工作与业务工作同部署、同落实、同检查，严格落实“一岗双责”，坚持正风肃纪，持续改进作风。二是严格落实意识形态工作责任制，坚决贯彻执行中心意识形态领域舆情分析研判、网络意识形态等工作制度，定期召开意识形态领域舆情分析研判会、健全完善意识形态领域问题排查整治问题清单，进一步加强全体党员干部意识形态管控。三是从严从实加强队伍建设，提升党组织的凝聚力。认真落实“三会一课”制度，定期开展主题党日活动，以党团共建推进志愿服务活动，进一步发挥党员先锋模范作用，发扬志愿服务精神。20-年度共召开支部党员大会8次、支部委员会9次、党小组会12次、领导干部讲党课3次、普通党员讲党课3次、开展支部主题党日活动12次、党团志愿服务活动7次。
下一步，中心将在市委、市政府的坚强领导下，深入学习***新时代中国特色社会主义思想和***总书记视察宁夏重要讲话精神，认真贯彻落实市委、市政府各项部署安排和《市委关于加快互联网数字经济发展的若干意见》的有关要求，撸起袖子加油干、扑子身子抓落实，持之以恒推进城运中心运行显效，为开创-“绿色、高端、和谐、宜居”城市发展新局面贡献力量。
（一）坚持理论学习，进一步提高政治站位。将学习宣传贯彻党的十九大会议精神和***新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，创新学习形式和载体，将学习融入日常工作之中，深入学习领会和贯彻落实十九大精神、自治区第十二次党代会、-市第十四次党代会精神，进一步补足精神之“钙”，筑牢思想之“魂”，坚定“四个自信”，增强“四个意识”，努力把学习成果转化为提高理论水平、落实科学发展、提升服务群众的能力上，体现在会谋事、能干事、干成事上，着力实现发展有新思路、改革有新突破、各项工作有新举措。
（二）坚持效果导向，优化完善城市运营管理指挥机制。借鉴上海浦东运营管理模式，对标查找薄弱环节，优化完善指挥长负责制、24小时错峰工作制、入驻专席人员管理考核制度等，制定联席指挥事项清单和处置流程、事项处置规范，按“首问、指定、兜底”三个责任制分类处置城市运行问题事项。同时，研究制定符合实际、科学合理、差异化分类考核评价体系，针对各部门、各县（市）区在城市精细化管理中的工作绩效开展考核评估，定期通报工作实绩。
（三）坚持实用导向，建立城市运营调度指挥平台。一是建立集网格采集、12345诉求、物联感知等问题统一派发处置的城市运营调度指挥平台，将各类问题采集发现渠道融合，以全面掌握城市问题，并进行统一的派发和督办，实现城市的精细化管理。二是充分发挥各部门的业务专业能力，以各业务部门为主推动场景建设，解决系统建设与业务需求脱钩的问题。三是探索建立城市运行问题举报奖励机制。在“i-”app上建立城市运行问题举报奖励渠道，按照1元—20元标准，引导和激励市民积极参与城市管理，同时，提高-app用户注册和使用率。
（四）坚持辅助决策导向，推动实现社会治理科学精准。建立健全大数据辅助科学决策和社会治理新机制，充分运用大数据、云计算等新一代信息技术，对城运中心汇聚的各类数据进行区域性、季节性、群体性、特征性分析，着力实现对城市运行要素动态的实时管控，着力实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务，为政府及各部门提供预警支撑和决策依据，促进城市治理模式由被动式、救火式、善后式管理转变为主动式、前瞻式、预防式。
（五）坚持为民之心，着力提高市民满意度和获得感。不断丰富智能城市门户“i-”app功能，在教育文化、医疗卫生、社会保障、交通出行等公共服务领域，使公众获取基本公共服务更加便捷、及时、高效，让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。
加快12345便民服务平台升级完善，提高平台运行效率和智能化程度，全力推进市民诉求办理规范化，充分发挥市民诉求办理联合督查机制作用，建立常态化督办机制，力争市民诉求总体办结率达到95%，咨询类即办件当场答复率实现98%。
（六）坚持全面从严治党，不断推进党的建设。落实全面从严治党要求，严格落实党风廉政建设“一岗双责”，持续开展干部作风大整治活动，坚定不移纠“四风”、树新风。
全面加强党的建设，严格落实“三会一课”、民主生活会和组织生活会、谈心谈话、民主评议党员等制度，开展主题鲜明、内容丰富、方式新颖、实效明显的“支部主题党日”，加强对党员的日常监督管理，充分发挥“头雁效应”，着力将基层党组织建设成为坚强的战斗堡垒。强化意识形态领域建设，压实党组主体责任，持续开展社会主义核心价值观、马克思主义民族观宗教观等专题教育活动，充分发挥12345便民服务热线“连心桥”作用，积极向市民宣传中央各项针政策和市委、市政府的重大决策部署，把握正确的舆论方向，积极传播正能量。
智慧社区工作总结篇五
支行稽核部：
2013年10月至2015年8月，我担任会计主管岗。在这2年的时间里，会计主管岗不仅锻炼了我的工作能力，更提高了我的团队协作能力。在工作中，我不断强化自我业务素质，较好的完成了支行和分理处下达的工作任务，现将这段时间工作情况述职如下：
一、强化责任意识，加强管理
作为一名营业网点会计主管，不仅要强化自己的岗位责任意识，自觉严格执行内控制度，同时还要严格监督员工认真执行内控制度。作为天天与钱打交道的银行员工，怎么才能做到提高自我约束，有效防范风险和案件？有心作案者肯定是故意违规，避开监督制约，而相关人员的违规则为作案者提供了作案便利，促成了案件的发生。事实说明，不论银行内控制度有多严格，一两次的违规操作就会导致案件发全。这就要求我们，一要认真吸取案件教训、消除发生案件的主观原因，加强职业道德修养，提高自我思想素养，不断提高职业操守，消除自身的不道德因素和消极情绪。二要特别注意增强相互监督意识。员工间要相互制约和监督，要在员工之间大力提倡制度第一，认真落实内控制度，坚决改变重视防外，疏于防内的倾向。员工间履行好相互监督职责，就能使各项规章制度真正落实，就能堵住犯罪分子的作案渠道，也保护了自己不受伤害的权益。
严格贯彻各项制度，落实工作。在工作中，我严格贯彻执行总行及支行下发的各项规章制度，发现问题，及时整改。一是规范各类登记簿使用。对未启用版登记簿的立即启用新版登记簿。二是加强印章交接管理。在交接印章时，严格落实交接时间、地点、交出人、接收人及监交人。三是规范账户资料交接手续。通过对各项业务的操作进行规范，避免差错，防止隐患的发生。
二、做好优质服务，提高服务水平
在柜面服务方面。员工主动服务意识有待提高，柜面服务规范性有待加强。因此，在工作中，我同理财经理鼓励员工学会开口营销，改变服务意识，主动提供服务，通过规范柜面“七步服务法”，提升客户满意度。作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体的服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。
三、业务素质还有待提高 虽然我在会计主管的工作中还有一些遗憾与不足，但从事会计主管中的经验，让我受益匪浅。今后，我更应该扎实工作，严格履行职责，不断的学习，提高自身的业务素质。在今后的工作中，珍惜学习机会，积极参加总行、支行各项培训。加强业务知识学习，全方位学习会计、信贷、零售条线等方面知识。加强主动营销的意识，将我行优质服务和产品推销给更多的客户。
2015年8月8日
智慧社区工作总结篇六
各位领导、各位同仁：
大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能牢牢围绕省行24项履职要求，侧重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下工夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，美满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报以下：
一、认真贯彻落实会计基础管理睬议精神 狠抓会计内控建设
作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的题目，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的题目，深进分析了题目存在的缘由，提出、制定了进步我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为重要任务和履职工作的切进点，并从以下几个方面展开了工作：
1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员和办公室等相干职能部分纳进会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监视、一体考核，让会计内控管理关系更清楚，内控管理层次得到明显提升。
2、坚持按月组织展开监管检查工作，增进会计内控管理水平逐渐进步。会计监管是内控管理的重要组成部份和操纵风险的重要防线。虽然面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每个月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。
从已结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出题目37个次，尽大部份题目得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于情势作为监管的重要原则，通过延续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监视作用。一是能促使各岗都能熟习把握不同岗位的业务操纵，进步操纵技能，另外一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性题目，创新防范风险的手段。我每个月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已累计代班23天，触及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正触及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案回档等方面共12处题目。通过调看监控录相观察临柜职员的操纵程序是不是合规，每周调看监控工作的加强和延续，直接增进了我行临柜职员工作效力的进步，规避了操纵风险，更重要的是对会计职员产生了一种延续、强大的监视和威慑作用。
4、重视进步副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控情势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际题目。以会带训，不断进步副行长兼会计主管的履职能力。
二、履行岗位职责，积极参与全行经营管理
一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推动支行各项事务的展开。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好党课。其次积极参与四好班子、四强党组织创建工作，制定四优党员争创计划。三是做好全行财务状态分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收进0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是获得历史性突破，存款余额到达了25万美元，提早完玉成年任务。五是积极投进非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行pos机及联社的一***，秋季收购全面实现非现金结算。
三、加强队伍建设 创建文明规范窗口
今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：
一是建立赏罚制度，建立积极的农发行新风。
展开创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监视措施，构成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立 周服务之星、月文明之星、季规范之星、业务精英奖等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别嘉奖。
二是发挥窗口作用，全员提倡职业文明。
在窗口环境建设上切实做到形象同一规范、装备使用正常、环境整洁宜人、服务设施到位、宣传醒目规范;在礼节形象中严格执行着装同一规范、形象整洁大方、行动文明得体;要求员工贯彻执行三好一进步，即：服务好、态度好、业务好，进步办事效力的服务宗旨，还要做到 六声，即：来有迎声、往有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好五心，即：服务态度要热情、接待客户要诚心、言行举止要虚心、宣传解释要耐心、关心他人要真心 的服务承诺，切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气，我要求柜面逐日的晨会不得低于20分钟，把它当做是柜面工作信息流转、促进团结、进步工作效力和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交换，逐日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造，顺利并高效地完成天天的各项工作。
四是坚持业务技能培训。
在业务技能培训方面我努力三管齐下：
1、抓规章制度学习。制定详实的学习计划，资料人手一份，晨会时间轮番领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容讨论学;不但组织大家学，更要求自己先学，确保在一起学时能起讲授辅导的作用;不但学习传达最新文件要求，还对执行不到位的文件进行温故以知新。
2、抓岗位实战练习。储备积累了业务理论知识，光纸上谈兵是不行的，总得有实战演练才行。平时要求各岗职员在业务操纵中严格遵照操纵规程办事，以老带新，相互监视，相互提示，重视细节，重视总结。
3、抓季度测试评讲。每季末，我会组织员工测试业务知识和技能，内容触及基本制度、系统操纵、反洗钱、票据防伪、点钞等方面。通过知识技能测试，调动了柜员学业务练技能的热忱，自觉构成了传、帮、带，赶、超、学的良性竞争氛围。
四、发挥监视职能 提升会计核算质量
会计监视历来是会计工作中的一大难点。惟有业务知识功底扎实、制度要求把握充分，会计监视职能才能得以淋漓精致地发挥，会计核算质量才能得以保障。
我部通过构建四道防线，时刻绷紧会计监视这根弦，充分履行事前、事中、事后全程监控职能。第一道为综合柜员，周密审查受理业务的凭证要素、业务手续、资金支付等的公道性、合规性等，照实记载柜面监视登记簿，能纠正的随即纠正,需要信贷部分调查反馈的则提交营业柜面会计监视意见及处理单，并按月向行长汇报柜面监视情况;第二道为坐班主任，一方面负责对当日重要业务、关键环节进行授权把关，对当日发现题目当日纠正，第二天再逐笔审核会计凭证，及时解决业务处理进程中的题目。另外一方面通过查库、查看账簿、审核报表、对账等情势对内部管理中的各个环节进行检查监视;第三道为财会主管，通过逐日对各大业务系统运行情况的了解、每周调阅录相、每旬查库、资产安全检查、ic卡检查和印鉴卡与验印系统的核对、逐日查看柜面职员的工作日志、月末审核银企同业对账、定期核对内外账务等方式全面检查辅导;第四道为全体临柜职员。天天组织柜面职员两次对当天业务处理进行回头看(上午11：00、下午16：00点)，发现过失当天整改，再次自查自纠，力争四平八稳，同时利用第二天晨会对前一天处理的业务进行点评。
五、财务管理严谨 增收节支成效明显
今年以来，我能严格执行财务制度，加强财务核算，财务公然透明，真实反映经营状态，按月展开财务分析，及时提供财务决策信息。
一是思想上重视，行动上落实。年初，依照市行下达的财务用度指标，结合我行实际情况，做好季前猜测，月中控制。对刚性用度支出做到猜测细致、正确，公道紧缩一些弹性开支，把好关，守住口。月底向行长汇报用度支出情况，上墙公布财务用度同期对照和指标下达情况，接受员工监视，构成了很好的财务公然透明的氛围。
二是加强利息、中间业务和出租收进的审核。严格执行利率政策，按月核对利息结计与收取，及时向行长和信贷部反馈，配合信贷部加强对欠息的收取。同时认真复核寄存同业款项、寄存人行款项、系统内资金的利息收支，遇有差异排找缘由，确保计息进账不出过失。审核代理保险手续费收进、财务顾问费的收取，资产出租收进全额进账。
三是配合办公室做好资产管理，健全管理台账。每个月初核对综合业务系统自动计提的折旧，如遇不符，及时查找缘由，确保账实卡簿符合。8月份对没法继续使用的xx件固定资产进行报废申请，目前已得到报废批复，进进报废处置环节。
副行长兼会计主管，既是领导者又是实际操纵者，既是主角又是配角。长时间从事财会工作的我，在财会主管的岗位，本以为驾轻就熟，却并不是像1+1=2那末简单。
回顾一年来的履职情况，我发现本身还存在一些不足，一是怎样才能不断地激活柜面职员的工作热忱，增强财会职员的凝聚力和向心力，这是作为一个主管必须往思考的。其次是基础管理离规范化、精细化尚有间隔，需要我拿出具体实施方案，不能拘泥于习惯性做法，进步员工对业务中出现新情况的应对能力。三是之前偏重事后监视，今后必须监视前移，重视即时性和现场监管，改变过往补、堵、纠的模式，在细、全、精上做文章。
智慧社区工作总结篇七
本学期，我校以学习促发展，积极开展教研活动，指导教师进行理论学习和教学实践活动，以培养青年教师为重点，加快教师队伍建设步伐；以各学科教研组建设为龙头，规范各项教学常规，努力提高学校教育教学质量；以课程改革为契机，不断更新教育观念，深化课堂教学改革，提升教师专业成长。
一、完善学习制度，积淀专业的理论基础
本学期进一步完善了教师学习制度，加强学习管理，以此促进我校教师积累教育理论和专业成长。通过业务学习、主题教学反思、听课交流、认真备课、讲公开课、读教学专注等活动强化业务与理论学习，夯实教师专业知识和理论基础，努力打造一支学习型教师队伍。
二、规范教学常规，打造优质高效的课堂形象
1.做好“三引”
规范教学引入，督促一线教师明确常规教学要求，确保常规教学各方面、各环节的规范化，杜绝随心所欲的随意化；典型教师引路培养和树立教师中的先进典型，充分发挥中年、名、优、骨干教师的传、帮、带作用，促使中青年教师相互学习，优势互补，取长补短，共同提高。强化教改引课，强力推行教学改革，转变教育理念，课堂上以教师为主导、充分发挥学生的主体作用，使课堂教学焕发活力。
2.把好“六关”
备课关，把握准教材；评课关，明确教学思路；候课关，充分准备，理清思路；授课关，突出重难点，突出因材施教；作业关，课后作业做到“少、精、活”；辅导关，关注和帮助学困生。
3.落实“五促”
以听促议、以查促学、以考促优、以评促教、以写促研促进教师参与学科组议课的自觉性和学科组议课制的落实，促使教学行为不断规范，促进教师教学能力不断提高，促进教学与研究结合、学习与实践结合，从而催生教研成果的形成。
三、深化教研教改，锻造一流的教师形象
1.强化师资培训，提升教师队伍素质。
学校的生命在于质量，质量的关键在于教师。要实现学校的长足发展，必须有一支当前隐藏内容免费查看师德高尚、业务精良的教师队伍。加大了教师的专业培养力度。一是加大青年教师培养力度，加快教师培养的进程，促使年轻教师尽快成为教学的骨干力量。二是在继续抓好学科组议课、专家指导的基础上，实施“青蓝工程”，促进中青年教师专业成长。三是采用“走出去，引进来”的有效措施，多次外出培训学习，不断更新教师教育教学理念。
2.深化教学改革，提高课堂教学效率。
一是转变教学观念，打破传统的教学模式、遵循以人为本的教育理念、培养学生的创新意识和实践能力作为教学重点，要求教师学习新理念，实现在教学方法上从注重教法向注重教法与学法指导同步转变；在教学评价上从终结性评价向过程性评价与终结性评价并重转变。二是构建有效课堂向高效的理想课堂过度的课堂教学新模式。
3.坚持教研，形成“三位一体”教研模式
坚持“教研兴校”、“教研兴教”、“教研兴师”的工作思路，逐步形成了“教—研—评”三位一体的教研模式。要求教师自觉听课，人人敢评研讨课，三年级以上教师能上展示课，年级组长愿上引路课，五年以上教师争上竞赛课。特别是评课，目前已形成认真严谨，一丝不苟的传统，以相互交流为目的，讲事实，列不足，看优势，谋发展，互相探讨，共同提高，促进教师专业发展与素质提升。
智慧社区工作总结篇八
1月27日上午，市数字化城管信息中心组织全体干部职工召开了-年度总结表彰会。
会议首先对春节值班工作进行了安排部署，并开展节前安全教育及廉洁提醒。随后，对-年度先进集体、先进个人和文明家庭进行了表彰，受表彰的先进个人代表进行了交流发言。
会议指出，-年信息中心全体干部职工，在市城管委党组的正确领导下，紧扣建设“现代化精致城市”目标，以全国文明城市和国家卫生城市复审为主线，坚持疫情防控和数字化城市管理两手抓，取得了显著成效。-年，被团市委授予“青年文明号”称号；智慧城管中心建成投入使用，智慧城管行业应用不断丰富；启动市级城市运行管理服务平台建设，顺利实现与省、部级平台数据全面贯通；全年上报数字化城管案件55859件，立案54434件，应处置54409件，结案54237件，结案率99.68%。
会议要求，20-年要加快建成市级城市运行管理服务平台，推进城市管理领域“一网统管”。加大信息系统运维保障，全力做好智慧化城市管理技术支撑和服务保障工作。做好数字化城管案件采集、分类、受理和派遣，对有关信息进行统计分析，形成周报、月报供领导参考决策。加强党的建设，坚持“两个确立”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，以受表彰的先进集体和个人为榜样，以焕然一新的精神面貌和时不我待的使命信念，为我市打造-中部中心城市和全省高质量发展先行区做出新的更大贡献。