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新物业管理技巧分享（通用23篇）篇一
运用行之有效的沟通技巧，实施积极有效的人际沟通，能够把优质的服务落到实处，减少物业管理实践中的冲突和纠纷，提高物业管理满意度，下面整理了一些物业管理与业主的沟通技巧，希望对大家有所帮助!
换位思考是指人对人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。在物业管理实践中，换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。物管人员和业主发生矛盾时，物管人员要换位思考，站在业主的角度去考虑问题，体会业主的心情，并且引导业主进行换位思考，去体谅物管人员的难处，理解与之有矛盾的做法，从而解决。
如某中档小区，开发商为保持楼盘外观的美观，曾与物业公司签约规定，任何人不得封闭阳台。但开发商与业主的销售合同书上并未明确此条款，因此当业主想封阳台遭拒绝时，迁怒于物业管理企业，许多业主联合起来拒交物业服务费。物业公司并没有采取与业主对立的做法，而是从业主角度去考虑，尽可能地去了解业主行为的动机。
通过多次到实地调查研究，他们发现由于该城市的风沙较大，不封闭阳台，的确会给业主的生活和安全造成不便和隐患。但开发商认为封闭阳台，会影响外墙的美观。物业管理公司经过再三斟酌，认为应该从实际出发，以人为本，要把给业主留下安居环境作为首要因素来考虑。通过与开发商的反复协商，最终达成共识：阳台可以封，但要统一规格、材料等，既满足业主的要求，又不影响外墙的美观。而业主也认识到物业公司当初禁止封闭阳台，是与开发商的约定，也是从维护小区整体外观的角度去考虑问题的，也是为了广大业主的利益。经过换位思考后，双方消除误会，握手言欢。
多管齐下，意思是指单凭一方或一己之力，很难解决问题，若汇聚各方力量、多人之力，问题就会迎刃而解。俗话说：“一个好汉三个帮”，有时光靠物管人员的努力，并不能解决与业主的纠纷，需要借助社区、业委会、政府主管部门等第三方力量，共同协作，把问题解决。第三方相对于物管人员和业主两方，因为没有利益冲突，所以更容易客观地看待事情，从中立的角度分析双方的过错得失，有利于公平、公正地解决问题。在实际沟通过程中，多管齐下不仅指借助第三方力量，还指灵活运用其它的力量，如业主家中明事理的家人、与业主相熟的其他物管人员等。
如某物管人员小王，接到业主的投诉，称他所在的居民楼，有人在楼梯拐角处放煤炉烧水，污染空气，也影响过往通行。小王找煤炉的主人李先生核实情况，请他遵守《业主公约》，不要为了自己方便，就将煤炉这样的私人物品，放在公共的区域里，影响整体的环境。李先生丝毫不理睬小王的话，还是将煤炉放在老地方，于是小王接连去了李先生家三次，苦口婆心地请李先生尊重相邻业主的权益，可李先生非常固执，执意要将煤炉放在那里。李先生不讲理，可事情还是要解决，于是小王想到请与李先生有交情的保洁员小胡出面，和李先生沟通，劝他把煤炉拎回家。然后小王又请李先生的母亲帮忙做他的思想工作，李先生是孝子，又讲兄弟义气，经过多方面努力，问题得以解决。多管齐下，是非常积极的沟通技巧，一条路走不通，想方设法从其他方面入手，寻求缓解人际矛盾的各种力量，共同解决纠纷，促进小区和谐。
恰如其分，就是恰处中间，既不过分，亦非不及，指办事或说话正合分寸。恰如其分，不多一分，不少一分，对分寸拿捏得当，才能化解潜在的危机，巧妙处理各种突发的事件。物业管理实践中的人际沟通，是一门复杂的艺术，人与人之间的交往，有利益的驱动，更有情感的联系。物管人员与业主建立深厚的感情，业主信任物管人员，物管人员关心业主，但并不意味着可以不讲原则，有时还必须做到公私分明，否则做事情始终考虑人情，而不考虑规则，就会打破管理的秩序，影响管理的效率。
如业主张先生与物管人员关系一向很好，物业公司搞活动需要帮助时，他都出了很多力。但当他提出想在家中饲养一条大蟒蛇作宠物时，物管人员坚决反对，因为《业主公约》里有具体的规定，业主不能在家中饲养一些有危险性的动物。若张先生家中有蟒蛇，哪天忘记关门，蟒蛇游出来，就给其他业主带来很大的威胁。张先生认为物管人员太不够意思，一点不通融，物管人员向他说明情况，并表示如果不违反规定，张先生有任何困难，物管人员都会给予最热忱的帮助。张先生最终理解了物管人员的做法，恢复了与他们的良好关系。人情归人情，原则性的问题不能通融，不能模糊了界限，要做到恰如其分。
委曲求全是指为了求全，忍受一时的委屈。委曲既勉强、即忍让、即迁就。全即全部、即整体、即大局。老子说过“曲则全”，就是后退，谦让，退一步“海阔天空”的意思。物业管理，管理的是物业，服务的是人，天天与人打交道，是一项复杂而艰辛的工作。物管人员提供服务，与业主抬头不见低头见，一点委屈都不能承受，就会与业主关系搞僵，不利于企业长期的发展。古语云“小不忍则乱大谋”，现实生活中，物管人员殴打业主，与业主积怨甚多，都是不能委屈自己，终难以求全。物管人员为业主排忧解难时，有时会遇到有苦难言的情况，为了企业的形象，为了良好的`口碑，应该掌握委曲求全的沟通技巧，以一己的忍让，换得业主的满意。
如某业主家中沐浴器出水太小，请物业维修人员上门察看是否水管有问题。维修人员一时查不出原因，业主要开沐浴器，浇了维修人员一身的水。维修人员一声不响地重新检查沐浴器，发现问题的症结：业主的沐浴器使用时间过长，锈渍堵塞了出水眼。维修人员为业主解决问题后，全身湿淋淋地离开业主家，虽然心里很委屈，但选择了冷静克制。如果当时维修人员受不了气，与业主激烈争吵，或是收拾工具，表示不修了，势必引起业主更大的愤怒，对物管人员产生敌对心理。
以退为进，是指以暂时的退让，取得更大的进展。有时针锋相对，并不是解决冲突问题的最好办法，适度的退让，反而有利于沟通。不争一时意气，避其锋芒，等业主冷静下来，再去进一步沟通，并且相信问题一定能圆满解决，运用“以退为进”的沟通技巧，表现了物管人员处理问题的智慧、耐心和信心。
如某高层住宅电梯发生故障，物业公司领导立即赶到现场，按照事先制定的紧急预案组织有关人员进行抢修。经过50分钟的紧急处置，电梯故障得以排除。当被困的3位业主走出电梯时，物业领导向他们解释故障发生原因，并真诚地道歉，安抚他们的情绪。但业主们却不领情，破口大骂，认为物业失职，还要向媒体投诉。这时物业公司领导说什么，业主也听不进去，说一句回十句，强作沟通，反而会激起业主更大的反感。物业领导审时度势，觉得还是冷处理较好，业主正在气头上，即使努力沟通，效果也是事倍功半，不如以退为进，等到第二天再向业主致歉。第二天领导派人送了水果篮给3位业主，并以卡片的形式向业主说明物管人员日常对电梯的维护保养工作是到位的，电梯故障是突发情况，让业主受惊，表示歉意，而业主气消了，也认为当时自己太冲动，口不择言，对物管人员太苛刻。双方冰释前嫌，关系比以前更加融洽。
亡羊补牢，是指错误发生以后，如果及时挽救，还为时未晚。物业管理是一个风险很高的行业，如车辆被盗、业主财产受损、业主人身受到伤害等，即使物管工作做得再好，也是防不胜防，不能完全绝对地避免物业风险。当风险发生，惟有吸取教训，把不足的地方补全，把导致隐患的部分修正，更严格地要求自己，工作做得更细致认真，才能降低未来的风险，让公司不会一蹶不振，而是在挫折中不断成长。
如某小区有幢楼4户人家白天被小偷撬了门锁，因防盗门较结实，小偷没能撬开大门，因而没有实质性的偷盗行为。虽然业主家中财产并没受损，但物业公司认识到了安保工作有漏洞，由物业主管向这4户业主道歉，表示以后要增加小区、楼道巡逻次数，完善小区进入人员登记制度，让业主居住更有安全感。这幢楼附近，开发商当初并未设置红外探头，属监控死角。而这幢楼靠近小区西边的围墙，围墙上有个缺口，物业公司一直想把缺口修补起来，但由于围墙外有个菜场，有些居民为了买菜方便，从这个缺口进进出出，强烈反对物业公司修补围墙。物业公司立即联系开发商，协调补装了探头，又联系业委会，商讨修补围墙一事，缺口虽然方便了居民买菜，但不利于小区封闭管理，为秩序维护、安全管理带来隐患。物业公司向业主们分析利弊，小偷大白天撬了4户人家的门，如此猖狂，到底是买菜方便重要，还是安全感重要?业主们认识到了安全第一，也被物业公司“亡羊补牢”的精神感动，增进了信任，以后也更配合物管的工作了。
有数据表明，人们在沟通时，有7%的效果来自于说话的内容，38%取决于肢体语言(面部表情、身体姿势等)。所以，在解读业主心意时，重要的不只是他说了些什么，更重要的是他怎么说，有着怎样的面部表情及体态表现。这就是察言观色。业主怎么想，怎么做，为什么要那样，出于什么目的?业主的言行总是以自身利益为出发点，人员要通过察言观色，了解他所思所想，揣摩说什么话他能接受，拿出什么方案他会认可，以实现最有效的沟通。
如某业主怒气冲冲地来到物管处投诉，说她的亲戚来看她，却被小区保安挡在外面，不让进小区。物业接待人员了解事情原委，原来是亲戚没有携带有效证件，保安虽已知他是业主的亲戚，但出于安全考虑，没有放行，引起业主的强烈不满。接待人员从业主的口音发现她是北方人，性子比较急，连珠泡一般的话语，容不得别人插话。这时若直接用言语和她沟通，很可能与她争论，未必有好的效果，于是接待人员请她坐下来，倒茶给她喝，耐心地听她把话说完，看她的表情渐渐平静下来，身体开始放松，再与她分析情况，表明态度。接待人员表示接受批评，并向她和她的亲戚表示歉意，承认保安工作没做到位，缺乏灵活性，给业主的生活带来了不便，并表示会向领导反映她的意见，在以后的工作中加以改进。
当业主面色和缓，与之前的神态判若两人时，接待人员再进一步向她解释保安之所以这样做，也是为了保证小区内业主和住户的人身及财产安全，物管处制订了有关控制外来闲杂人员出入的规定，对外来人员严格执行检查有效证件及登记的制度。保安按章办事，但灵活性不够，业主刚才反应有点过激，不能一味地批评保安，也应该理解保安的做法。业主感受到了接待人员的诚恳，并认可接待人员的处理方式。接待人员正是凭借察言观色，判断业主的性格特征，恰当处理问题，在沟通过程中，注意观察业主当时的情绪特点并做相应的对策准备，从而达成了与业主之间的积极良性的沟通。
重点突破，也就是集中精力，突破“关键的少数”，以发挥“以点带面”的作用。解决头绪众多的问题，或是大面积发生的问题，一时会觉得无从下手，但若能抓住“关键的少数”，就会化难为易，化繁为简，取得突破性的进展。物业实践中，很多物业管理公司感到头疼的就是“收费难”的问题。业主们有时对物业人员过于苛求，稍有不满就拒交管理费。诚然有的物业公司缺乏服务业主的意识而导致业主抱怨，但交纳物业管理费用是业主的义务，不能以对物业管理工作不满意就拒交管理费用，可以通过向政府主管部门反映，找业委会、法律诉讼等途径去解决问题。
面对业主当中的“欠费大户”，物业公司要重点突破，一旦收到成效，必然会对其他欠费的业主产生警示作用。如某物业公司接手管理一处写字楼以来，工作勤勉，对业主负责，也采取多种措施催缴物业管理费，但业主欠费累计高达数百万元。为了保障自己的合法权益，加大清欠工作的力度，物业公司选择几个欠费大户作为重点，提起诉讼，最后法院判决物业公司胜诉，依法收取欠费大户拖欠的物业管理费。诉讼结果被公示以后，对其他欠费业主有了很大的触动，物业公司再去收缴欠费，就容易多了。因为时间成本、经济成本等制约，物业公司不向所有欠费业主提起诉讼，选择其中的欠费大户重点突破，势必收到很好的效用。
顺水推舟，是指顺着水流的方向推船，比喻顺着某个趋势或某种方向说话办事。物管人员有时要顺应业主的思路去行事，于业主方便，就是于己方便，让业主心里舒服，自己心里也舒服，冲突也会迎刃而解。在处理一些非原则性问题时，可以运用这种沟通技巧，若是业主违反了有关法律法规，犯了原则性错误，就不能顺水推舟了。这里要强调的是，顺水推舟，并不是指机械地一味以业主的意愿去行事，而是在顺应业主情感脉络和思维轨迹的大方向上，作出一些变通，让矛盾得以化解。
如某小区业主投诉他家楼上有人养鸡，鸡每天天不亮就打鸣，严重影响了他全家的休息，要求物管人员马上处理这个问题。经过调查发现，楼上业主是一对新婚夫妇，其家乡有在新婚期间养鸡报喜的风俗习惯，所以才在家中养了一只大公鸡，而且按照惯例，公鸡至少要养一个月。物管人员了解情况后，上门与这对新婚夫妇沟通，先是恭贺新禧，再聊各地新婚习俗，话题引到公鸡报喜上面，不知不觉拉近了与业主的距离。最后物管人员点明来意，楼下业主投诉楼里养鸡，一方面要尊重各地习俗，一方面城市住宅楼里养鸡，的确会给邻居带来滋扰，建议这对新婚夫妇将公鸡放养到郊区，让它为更多的人报喜。这样，既顺应新婚夫妇公鸡报喜的思路，又解决了公鸡扰邻的问题，楼上楼下业主都满意了，物管人员以后的工作就更好开展了。
有备无患，指的是事先准备，就可以避免祸患。做任何事情都应该事先准备，以免临时手忙脚乱。物业管理实践中，会经常遇到突发的事件，如果事先不做充足的准备，一旦出现问题就会惊慌失措，处于被动局面，会给业主一种办事能力低下的印象。
比如业主之间起冲突，双方都叫了许多人来助阵，这时物管人员要高度戒备，一方面通知派出所，一方面调集多名保安，以防事态往不好的方向发展。物管人员进行调解，让双方保持冷静，有话好好说，如果事态严重，双方情绪激动，再通知多名保安至现场，将两方面的人群隔开，继续进行说服教育，直至派出所来人共同把问题解决。如果事先不调集多名保安，场面将不可控制，所谓有备无患，有时可能事情很容易解决，准备过多用不上，但一旦情势直转，没有准备，就会让场面失控，造成人身伤害、财物损坏等问题，不利于小区的和谐安宁，影响业主居住其中的安全感。有备无患，凡事想在前头，化被动为主动。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇二
一、 与客户沟通的原则：
1、勿呈一时的口舌之能：
（2）、真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点；
（3）、你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子。
2、顾全客人的面子：
（2）、顾全客人的面子，客人才能会给你面子；
3、不要太“卖弄”你的专业术语 ：
（1）、千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂；
（3）、在与客人沟通时，不要老以为自己高人一等。
4、维护公司的利益：
（2）、更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。
二、与客户沟通的技巧：
1、抓住客户的心：
（2）、可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
2、记住客人的名字：
（2）、记住客人的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。
3、不要吝啬你的“高帽子”：
（1）、人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方；
（2）、经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的一生；
（3）、用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴高帽人有被重视的感觉。
4、学会倾听：
（1）在沟通中你要充分重视“听”的重要性，你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客人接受你的观点与看法。这只是你沟通成功的一半。那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。
（2）、会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客人知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待。
5、付出你的真诚与热情：
（1）、人总是以心换心的.，你只有对别人真诚，客人才可能对你真诚；
（2）、在真诚对待客人的同时，还要拥有热情；
（3）、只有那出你的真诚与热情，沟通才有可能成功。“真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。
6、到什么山上唱什么歌
（1）、不同的沟通场合需要不同的沟通方式；
（2）、对不同人也需要采取不同的沟通方法。
7、培养良好的态度
（1）、只有你具有良好的态度，才能让客人接受你，了解你；
（2）、在沟通时，要投入你的热情；
（3）、在沟通时，你要像对待的朋友一样对待你的客户。
三、入伙期与业主的沟通
1、所有管-理-员必须熟悉办理入伙过程中的业务，
2、及时向业户解释入伙资料中业主提出的问题；
3、在与业户沟通过程中因问题解释不清楚，应及时向上级主管领导汇报，避免与业主争论，以免造成负面影响。
4、对业主提出的问题，非管理处的原因，要马上通知相关部门进行整改，及时跟进整改处理结论，并将整改结果给业主通报。
四、客户访问时处理投诉的方法：
客户访问是指业户入住后，管理处定期向业户了解对小区管理情况的一种形式。可以通过上门、电话或户外进行联系或专门走访的方式。
1、业户投诉或请求主要有上门、电话、信函或向上级及相关部门的反映等形式；
3、业户反映的事，我们一定及时处理，并将跟踪处理结果反馈给业主，以显示我们的工作态度及处理问题的能力和速度。
物业管理作为新兴的服务行业，已经越来越受到社会关注。根据客户的需求，提供优质服务，不断提高客户对物业管理服务产品的满意度也已成为众多物业管理企业坚持不懈追求的目标。在实现整个服务产品的过程中，如何掌握与客户沟通的技巧，是达到客户满意的关键。
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新物业管理技巧分享（通用23篇）篇三
1、遇事不燥，胸怀宽广。由于收费员涉及面广，面对的是分类复杂的人群，所以上门收费受冷落、难听话是常有的事。但作为物业企业的使者、宣传员，遇此情况，首先要想到的是肩负的任务、公司赋予的使用。想到自己的一言一行都代表着公司理念和利益。做到遇事不卑不亢，不急不燥，胸怀宽广，这也是收费员应具备的特有素质。但注意的是遇事多倾听用户的意见，只有多尊重用户，使其尽情发泄怨气和不满，而后运用自己掌握的物业知识逐一进行思想解释工作。比如为什么要实行物业管理、物业管理的必要性、物业都做了哪些工作、物业费都用在什么地方等。总之不能单纯的为收费而收费，要婉转的解释用户提出的问题，切忌态度生硬。
2、启发式收费。实践证明，上门收费面对用户，多施以赞扬和夸奖的语言，的确能收到意想不到的收费效果。尤其对那些不情愿交费或者抵触情绪的用户，上门后可根据其家庭布置装饰情况和生活情况因人而异，或深表同情或“先发制人”进行赞扬，如家庭如何好等等，能使其原本对物业的某种不满，经过一番赞扬之后，对你对物业首先消除抵触情绪，然后切入正题。并根据用户提问做出耐心解释。此间可将物业管理的必要性、物业管理的艰难程度及收费员艰辛掺杂其中，在取得用户理解、谅解的基础上使其交费。
3、温暖式收费。服务热情多体现在行动上的人情化、亲情化和贴心化。即诚实守信，体贴周到。
如：
接待来访（服务技巧案例）
某日，一位穿着得体的男士来到酒店总经办，对该办公室文员小高说：“你好，小姐，请问你们酒店陈总在吗，我找他有事情。”这时文员小高起身微笑着说：“您好，请问您贵姓，是哪儿的？有什么事，我能帮您转达吗？”“不行，我姓李，是大野广告公司的，有事要同你们陈总亲自说。”“哦，好的，我帮您联系一下。”小高说后，拿起电话拔通了陈总办公室的内线电话，接电话的是陈总，小高接通电话后说道：“您好，请问陈总在吗，这里有位大野广告公司的李先生找他。”陈总一听小高的话就说：“哦，对不起，陈总外出办事去了。”这时小高放下电话，又笑着说：“李先生，对不起，陈总不在酒店，她外出办事情去了。”客人李先生笑笑说：“好的，我再同她联系。”
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇四
国家物业管理师执业资格证书是物业公司注册申请、资质申请、年审必须证件。每年6月底或7月初网上报名，九月第三个周末两天考试。
由于科技发展的力量越来越强大，很多考生对学习的兴趣也在逐渐的减弱，而每年的物业管理师考试过程则在某些考生眼中最痛苦的过程，的确，没有学习新知识的新鲜感，也没有上学时得到老师表扬的自豪感，整个复习过程的确是一个枯燥无谓的过程，除了复习满脑子还是复习，因为只有一遍一遍的复习和做习题才能记住这些冗长复杂的知识点和解题办法。
所以，如何适应这个漫长的过程，如何在这个过程中收获更多的复习效果，如何调整心态则成为了一个关键性的问题，海大源在此为大家整理了几点建议，仅供考生参考：
考生们总是会在复习中遇到各种各样的问题，没有了学生时代老师们面面俱到式的解答，考生们面对浩瀚的题库和问题，有许多选择了放弃，换句话说，很多考生参加物业管理师考试其实最终目的仅仅是为了那一纸证书，这部分考生不会在乎复习期间遇到什么问题如何去解决，他们只会用他们近乎跳跃性的`思维去选择自己能够理解的习题去做去记忆，表面上将整个内容全部复习下来，其实只起到了事倍功半的效果。所以考生在遇到这些困扰的时候，完全可以变被动为主动，不用去逃避困难的问题，可以寻求老师的帮助解决，考生也可以登录考试吧论坛提出自己的困惑，网校一定会在第一时间解答考生的疑惑，将主动权掌握在自己手中，复习绝对会有好的效果!
在解答很多实际问题的时候，考生往往按照一个既定的模式来进行思考，仿佛这种办法早已约定俗成在考生们的脑海中，其实这是不利于考试复习的，单一的作战模式只在前期有效，后期面对浩瀚的题海题型，一种方法永远解决不了多种问题，所以小编建议大家在遇到这类问题的时候，要多开动大脑，根据自己的实际情况从多种角度尝试去思索解决问题，锻炼自己在复习过程中创造方法和解决问题的能力，对以后的复习益处颇大!
考试复习是一个复杂烦躁的过程，小编建议考生们在此期间互相交流印证自己的想法或问题，在不断交流的过程中既能提升自己也能缓解枯燥的氛围，多么美好!
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇五
运用行之有效的沟通技巧，实施积极有效的人际沟通，能够把优质的服务落实到实处，减少物业管理中的冲突和纠纷，提高物业管理满意度，促进整个行业的健康有序的发展。下面是小编为大家带来的物业管理沟通十大技巧，欢迎阅读。
换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。在物业管理实践中，换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。物业人员和业主发生矛盾时，物管人员要换位思考，站在业主的角度去思考问题，体会业主的心情，并且引导进行换位思考，去体谅物管人员的难处，理解与之有矛盾的做法，从而解决纠纷。
如某中档小区，开发商为保持楼盘外观的美观，曾与物业公司签约规定，任何人不得封闭阳台。但开发商与业主的销售合同书上并未明确此条款，因此当业主想封闭阳台遭拒绝时，迁怒于物业，许多业主联合起来拒交物业服务费。物业公司并没有采取与业主对立的做法，而是从业主角度去考虑，尽可能地去了解业主行为的动机。通过多次到实地调查研究，发现由于该城市的风沙较大，不封闭阳台，的确会给业主的生活和安全造成不便和隐患。但开发商认为允许封闭阳台，会影响外墙的美观。物业公司经过再三斟酌，认为应该从实际出发，以人为本，要把给业主留下安居环境作为首要因素来考虑。通过与开发商的反复协商，最终达成共识，阳台可以封，但要统一规格、材料等，既满足业主的要求，又不影响外墙的美观。而业主也认识到物业当初禁止封闭阳台，是与开发商的约定，也是从维护小区整体外观的角度去考虑的，也是为了广大业主的利益。经过换位思考后，双方消除误会，握手言欢。
多管齐下，意思是指单凭一方或一己之力，很难解决问题，若汇聚各方力量、多人之力，问题就会迎刃而解。俗话说“一个好汉三个帮” ，有时光靠物管人员的努力，并不能解决与业主的纠纷，需要借助社区、业委会、政府主管部门等第三方力量，共同协作，把问题解决。第三方相对物管人员和业主两方，因为没有利益冲突，所以更容易客观看待事情，从中立的角度分折双方的过错得失，有利于公平、公正地解决问题。在实际沟通过程中，多管齐下不仅指借助第三方力量，还指灵活运用其他的力量，如业主家中明事理的家人，与业主相熟的其他物管人员等。
如某物管人员小王，接到业主的投诉，称他所在的居民楼，有人在楼梯拐角处放煤炉烧水，污染空气，也影响过往通行。小王找到煤炉的主人李先生核实情况，请他遵守《业主规约》，不要为了自己方便，就将煤炉这样的私人物品，放在公共的区域里，影响整体环境。李先生丝毫不理睬小王的话，还是将煤炉放在老地方，于是小王接连去了李先生家三次，苦口婆心地请李先生尊重相邻业主的权益，可李先生非常固执，执意要将煤炉放在那里。要先生不讲理，可问题还是要解决，于是小王想到请李先生有交情的保洁员小胡出面，和李先生沟通，劝他把煤炉拎回家。然后小王又请李先生的母亲帮忙做他的思想工作，李先生是孝子，又讲兄弟义气，经过多方面努力，问题得以解决。多管齐下，是非常积极的沟通技巧，一条路走不通，想方设法从其他方面入手，寻求缓解人际矛盾的各种力量，共同解决纠纷，促进小区和谐。
恰如其分，就是恰处中间，既不过分，亦非不及，指办事或说话正合分寸。恰恰相反如其分，不多一分，不少一分，对分寸掌握得当，才能化解潜在的危机，巧妙处理各种突发的事件。物业管理实践中的人际沟通，是一门复杂的艺术，人与人之间的交往，有利益的驱动，更有情感的联系。物管人员与业主建立深厚的感情，业主信任物管人员，物管人员关心业主，但并不意味着可以不讲原则，有时还必须做到公私分明，否则做事始终考虑人情，而不考虑原则，就会打乱物管的秩序，影响管理的效率。
如业主张先生与物管人员关系一向很好，物业公司搞活动需要帮忙时，他都出了很多力。但当他提出想在家中饲养一条大蟒蛇时，物管人员坚决反对，因为《业主规约》里有具体规定，业主不能在家中饲养一些有危险性的动物。若张先生家中有蟒蛇，哪天忘记关门，蟒蛇游出来，就会给其他业主带来很大的危胁。张先生认为物管人员太不够意思，一点不通融，物管人员向他说明情况，并表示如果不违反规定，张先生有任何困难，物管人员都会给予最热忱的帮助。张先生最终理解了物管人员的做法，恢复了与他们的良好关系。人情归人情，原则性的问题不能通融，不能模糊了界限，要做到恰如其分。
委曲求全是指为了求全，忍受一时的委屈。委曲即勉强、即忍让、即迁就。全即全部、即整体、即大局。老子说过“曲则全，就是后退，谦让，退一步“海阔天空”的意思。物业管理，管理的是物业，服务的是人，天天与人打交道，是一项复杂而艰辛的工作。物管人员提供服务，与业主抬头不见低头见，一点委屈都不能承受，就会与业主关系搞僵，不利于企业长期的发展。古语云“小不忍则乱大谋”，现实生活中，物管人员欧打业主，与业主积怨甚多，都是不能委屈自己，终难以求全。物管人员为业主排忧解难时，有时会遇到有苦难言的情况，为了企业的形象，为了良好的口碑，应该掌握委曲求全的沟通技巧，以一己的忍让，换得业主的满意。
如某业主家中沐浴器出水太小，请物业维修人员上门察看是否水管有问题。维修人员一时查不出原因，业主要求再查，还是没有查出问题。于是业主十分恼火，突然打开沐浴器，浇了维修人员一身水。维修人员一声不响地重新检查沐浴器，发现问题的症结，业主的沐浴器使用时间过长，锈渍堵塞了出水眼。维修人员为业主解决问题后，全身湿淋淋地离开业主家，虽然心里很委屈，但选择了冷静克制。如果当时维修人员受不了气，与业主激烈争吵，或是收拾工具，表示不修了，势必引起业主更大的愤怒，对物管人员产生敌对心理。
以退为进，是指以暂时的退让，取得更大的进展。有时针锋相对，并不是解决冲突问题的最好办法，适度的退让，反而有利于沟通。不争一时意气。避其锋芒，等业主冷静下来，再去进一步沟通，并且相信问题一定能圆满解决，运用“以退为进”的沟通技巧，表现了物管人员处理问题的智慧耐心和信心。
如某高层住宅电梯发生故障，物业公司领导立即赶到现场，按照事先先制定的紧急预案组织的关人员进行抢修。经过50分钟的紧急处置，电梯故障得以排除。当困的3位业主走出电梯时，物业领导向他们解释故障发生原因，并真诚地道歉，安抚他们的情绪。但业主们却不领情，破口大骂，认为物业失职，还要向媒体投诉。这时物业公司领导说什么，业主也听不进去，说一句回十句，强作沟通，反而会激起业主更大的反感。物业领导审时度势，觉得还是冷处理较好，业主正在气头上，即便努力沟通，效果也是事倍功半，不如以退为进，等到第二天再向业主致歉。第二天领导派人送了水果篮给3位业主，并以卡片的形式向业主说明物管人员对电梯的维护保养工作是到位的，电梯故障是突发情况，让业主受惊了，表示歉意，而业主的气消了，也认为当时自己太冲动，口不择言，对物管人员太苛刻。双方冰释前嫌，关系比以前更加融洽。
亡羊补牢，是指错误发生之后，如果及时补救，还为时不晚。物业管理是一个风险很高的行业，如车辆被盗、业主财产受损、业主人身受到伤害等，即使物管工作做得再好，也是防不胜防，不能完全绝对地避免物业风险。当风险发生时，惟有吸取教训，把不足的地方补全，把导致隐患的部分修正，更加严格地要求自己，工作做得更细致认真，才能降低未来的风险，让公司不会一蹶不振，而是在挫折中成长。
如某小区有幢楼4户人家白天被小偷撬了门锁，因防盗门较结实，小偷没能撬开大门，因而没有实质性的偷盗行为。虽然业主家中财产并没有受损，但物业公司认识到安保工作有漏洞，由物业主管向这4户业主道歉，表示以后要增加小区、楼道内巡逻次数，完善小区进入人员登记制度，让业主居住更有安全感。这幢楼附近，开发商当初并未设置经红外探头，属监控死角。而这幢楼附近小区西边围墙上有个缺口，物业公司一直想把缺口修补起来，但由于围墙外有个菜场，有些业主为了买菜方便，从这个缺口进进出出，强烈反对物业公司修补围墙。物业公司立即联系开发商，协调补装了探头。同时，又联系业委会，商讨修补围墙一事，缺口虽然方便了业主买菜，但不利于小区封闭管理，为秩序维护、安全管理带来隐患。物业公司向业主们分折利弊，小偷大白天撬了4户人家的门，如此猖狂，到底是买菜方便重要，还是安全感重要?业主们认识到了安全第一，也被物业公司“亡羊补牢”的精神感动，增进了信任，以后也更配合物业工作了。
有数据表明，人们在沟通时有7%的效果来自于说话的内容，38%取决于声音(单量、音调、韵味)而有55%取决于肢体语言(面部表情、身体姿态等)。所以，在解读业主心意时，重要的不是他说些什么，更要紧的是他怎么说，有着怎么样的面部表情及体态表现。这就是察言观色。业主怎么想，怎么做，为什么要那样，出于什么目的?业主的言行总是以自身利益为出发点物管人员通过察言观色，了解他所思所想揣摩说什么话他能接受，拿出什么方案他会认可，以实现最有效的沟通。
如某业主怒气冲冲地来到物管处投诉，说她的亲戚来看她，却被小区保安档在门外，不让进小区。物业接待人员了解事情原委，原来是亲戚没有携带有效证件，保安虽已知他是业主的亲戚，但出于安全考虑，没有放行，引起业主的强烈不满。接待人员从业主的口音发现她是北方人，性子比较急，连珠炮的话语，容不得别人插话。这时若直接用语言和她沟通，很可能与她发生争论，未必有好的效果，于是接待人员请她坐下来，倒茶给她喝，耐心鼓舞她把话说完，看她的表情渐渐平静下来，身体开始放松，再与她分析情况，表明态度。接待人员表示接受批评，并向她和她的亲戚表示歉意，承认保安工作没做到位，缺乏灵活性，给业主的生活带来不便，并表示会向领导反映她的意见，在以后的工作中加以改进。当业主的面色和缓，与之前的神态判若两人时，接待人员再进一步向她解释保安这所以这样做，也是为了保证小区内业主和住户的人身及财产安全，物管处制订了有关控制外来闲杂人员出入的规定，对外来人员严格执行检查有效证件及登记的制度。保安按章办事，但灵活性不够，业主刚才反应有些过激，不能一味地批评保安，也应该理解保安的做法。业主感受到了接待人员的诚恳，并认可接待人员的处理方式。接待人员正是凭察言观色，判断业主的`性格特征，恰当处理问题，在沟通过程中，注意观察业主当时的情绪特点并做相应的对策准备，从而达成了与业主之间的积累良性的沟通。
重点突破，也就是集中精力，突破“关键的少数”，以发挥“以点带面” 的作用。解决头绪众多的问题，或是大面积发生的问题，一时会觉得无从下手，但若能抓住“关键的少数”，就会化难为易，化繁为简，取得突破性的进展。物业实践中，很多物业公司感到头痛的就是“收费难”的问题。业主们有时对物业人员过于苛求，稍有不满就拒交管理费，诚然有的物业公司缺乏服务业主的意识而导致业主抱怨，但交纳物业费用是业主的义务，不能以对物业服务不满意就拒交服务费用，可以通过向政府主管部门反映，找业委会、法律诉讼等途径去解决问题。面对业主当中“”欠费大户，物业公司要重点突破，一旦收到成效，必然会对其他欠费的业主产生警示作用。如某物业公司接手管理一处写字楼以来，工作勤勉，对业主负责，也采取多种措施催缴物业服务费，但业主欠费累计高达数百万元。为了保障自己的合法权益，加大清欠工作的力度，物业公司选择几个欠费大户作为重点，提起诉讼，最后法院判决物业公司胜诉，依法收取欠费大户拖欠的物业服务费。诉讼结果被公示后，对其他欠费业主有了很大的触动，物业公司再去收缴欠费，就容易多了。因为时间成本、经济成本等制约，物业公司不可能向所有欠费业主提起诉讼，选择其中的欠费大户重点突破，势必收到很好的效果。
顺水推舟，是指顺着水流的方向推船，比喻顺着某个趋势或某种方向说话办事。物管人员有时要顺应业主的思路去行事，于业主方便，就是于自己方便，让业主心里舒服，自己心里也舒服，冲突也会迎刃而解。在处理一些非原则性问题时，可以运用这种沟通技巧，若是业主违反有关法律法规，犯了原则性错误，就不能顺水推舟。这里要强调的是，顺水推舟，并不是指机械地一味以业主的意愿行事，而是在顺应业主情感脉络和思维轨迹的大方向上，作出一些变通，让矛盾得以化解。
如某小区业主投诉他家楼上有人养鸡，鸡每天天不亮就打鸣，严重影响了他全家的休息，要求物管人员马上处理这个问题。经过调查发现，楼上业主是一对新婚夫妻，其家乡有在新婚期间养鸡报喜的风俗习惯，所以才在家中养了一只大公鸡，而且按照惯例，公鸡至少要养一个月。物管人员了解情况后，上门与这对新婚夫妻沟通，先是恭贺新喜，再聊各地新婚习俗，话引到公鸡报喜上面，不知不觉拉近与业主的距离。最后物管人员点明来意，楼下业主投诉公鸡打鸣，一方面要尊重各地习俗，一方面城市住宅楼里养鸡，的确会给邻居带来滋扰，建议这对新婚夫妻将公鸡放养到效区，让它为更多的人报喜。这样，既顺应新婚夫妻公鸡报喜的思路，又解决了公鸡扰邻的问题，楼上楼下业主都满意了，物管人员以后的工作就更好开展了。
有备无患，指的是事先有准备，就可以避免祸患。做任何事情都应该事先准备，以免临时手忙脚乱。物业管理实践中，会经常遇到突发性的事件，如果事先不做充足的准备，一旦出现问题就会惊惶失措，处于被局面，会给业主一种办事能力低下的印象。
比如业主之间起冲突，双方都叫了许多人来助阵，这时物管人员要高度戒备，一方面通知派出所，一方面调集多名保安，以防事态往不好的方向发展。物管理人员先进行调解，再通知多名保安至现场，将两方面的人群隔开，继续进行说服教育，直至派出所来人共同把问题解决。如果事先不调集多名保安，场面将不可控制，所谓有备无患，有时可能事情很容易解决，准备过多用不上，但一旦情势直转，没有准备，就会让场面失控，造成人身伤害、财物损坏等问题，不利于小区的和谐安宁，影响业主居住的安全感。有备无患，凡事想在前头，化被动为主动。
管理实践中，物管人员会遇到各种突发情况，不同的情况，要使用不同的沟通技巧，而业主的文化程度高低，有的知书达理，有的蛮横无理，面对不同的业主，也要会使用不同的沟通技巧，才能化干戈为玉帛。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇六
物业管理的管理对象是物业，服务对象是人，其宗旨是为业主(用户)提供一个安全方便舒适的生活、工作环境，既是服务于人、服务者与服务者之间的人际沟通能有效地制约矛盾的产生、缓解产生的矛盾、顺利达致物业管理日常工作的协调有序;下面本站小编整理了物业管理沟通技巧，供你阅读参考。
对话是人际沟通中不可或缺的重要一环，能起到调和、融洽人际关系的作用，并为其它环节作必要的铺垫。对某些人来说，与别人对话也许很容易，但许多人却难以与别人(尤其是陌生人)进行交谈，究其原因，主要体现在不能自如地对话题进行选择、转换和结束。
引发话题的最有效的方法是使别人自然地谈论他自己，注意对方在交谈时透露的一些信息，设法从以下几个方面引发话题。
(1)工作、学习：如职业的选择，工作兴趣，学习爱好等;。
(2)家庭情况：如籍贯、住址、成员构成等。
(3)其他：如嗜好、服饰、经历、新知识、公众人物、新闻趣事等。
在对话中，倾听是一种有效的手段，有助于双方建立起互相理解的关系。你越善于使别人感到自在，你就越容易与他们交谈。由此，你便可以缩小与他们的感情距离。
要想无遗漏地获取你希望了解的情况，除了良好的人际关系外，询问技巧的运用也是必要的。其次是要把握询问的时机和环境，不合时宜的询问很容易引起对方的反感，最好在气氛比较轻松，对方工作闲暇时提出。至于语言和语气，则应尽量的清晰、平和。
向业主(用户)表述自己的意见必须明确无误，同样也不能忽视技巧的运用，并尽可能避免使用命令式类型的语句。
收集汇总业主(用户)的反馈信息一般采用走访，电访或接待来访的形式，所有信息都应认真对待，作好详细笔录，汇总表格、资料等。
收集反馈信息的过程中，尽量做到轻松自如，积极倾听的鼓励性的暗示有助于信息的完整收集。
协商及仲裁是最见功力的一环，难度及时效性在这个环节得到充分显示。协商有六个具体步骤：
(1)解释问题;。
(2)提出各种解决方案;。
(3)分析各种建议;。
(4)修改、选择解决方案;。
(5)判定行动计划;。
(6)评估结果。
物业管理人员须以足够的耐性准确把握各个步骤，排除干扰，让每个成员都能依序陈述自己的观点，详尽了解问题并加以判断，想方设法引导协商达成一致。
仲裁的做出一定要谨慎、准确，这就要求在仲裁前做好调查了解工作，而在仲裁之后也要力求得到被仲裁方的理解，必要时还需求得有关部门的支持，以保障仲裁结果的切实执行。
作为高智能生物，人具有独立的思维和不同的个性，心理学家卡特尔曾列出了十六种之多的性格特征。
由此可见，对于人际交往，每个人都会有不同的处置方式，这便与物业管理的服务观产生了一定的冲突;无论如何，你得服从职业角色带给你的某些限制，就如人们向交通警察问路，不管该警察的性格如何，都会给你指路一样。
为了适应角色需要，物业人有必要作一些递进式自我心理调整，针对自己的性格特征，以维护公司利益为准则，时刻牢记作为物业管理人员所应遵循的职业规范，多从业主(用户)角度思考问题，学会宽容与理解，自觉抑制与职业角色有抵触的个性缺陷，努力尝试逐渐将自己的个性特征融入职业共性之中。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇七
将物业管理的有关法律、法规、政策向业户进行宣传、教育和说服，是我们在工作中最常用的方法，但往往也是效果比较差的方法，直观的，死板的说教是无能的表现。 讲-法律、讲政策理所当然，但怎么讲，很有讲究。因此，本方法常常要和别的方法结合使用，方能奏效。
二、换位思考法
“爱”与“被爱”是一对矛盾。作为管理者，有时也要换个角度，如果“我是个业主”会怎么想？以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业户也换个角度，如果他是管理者，该如何做？将心比心，相互理解，解决矛盾。
三、入乡随俗法
但切记：如果没有说方言的能力，还是说普通话，否则“鹦鹉学舌”，弄巧成拙，业户以为你在嘲笑、挖苦他。特别是对敏感方言，如“苏北话”，不要轻易模仿。
四、避实就虚法
有时直截了当，直奔主题，往往会使矛盾激化，双方弄僵。还不如避实就虚，先谈点和主题无关的话题，谈点天气，交通什么的，缓和一下气氛，然后再找机会，切入主题。
五、投其所好法
根据沟通对象的脾气、爱好，可以多聊聊对方感兴趣的话题。如欢喜棋牌，就谈谈牌局对弈；爱好旅游，就谈谈山水；钟爱子女，就多赞扬赞扬他的孩子。对待中年妇女，赞美她的孩子是沟通最快捷的路径，俗话说，母以子贵嘛！
六、以退为进法
有时谈僵了，切不可火上浇油，贪一时之快，把该讲的，不该讲的都发泄出来，这样只能把对方逼入对立境地；不如以退为进，来个缓兵之计，劝一句，消消火，待合适机会，或换别人再跟业主沟通。
七、委曲求全法
有时会遇上不讲理的业户，这时更需要总代表，宽容，大度，切不可以牙还牙、针锋相对，而更应该和颜悦色，轻声细语，即使被骂了也要能够忍耐，小不忍则乱大谋，古人之言不可不听。
当然，最重要的是，物业人应该保有对物业工作的热情和对业主的善意。只有牢固树立“为民服务”的思想，再掌握以上所言沟通的方法和技巧，才能是表里如一，长袖善舞，否则，再好的技巧，也只能是作秀，“皮笑肉不笑”是很不好看的。
物业管理是新兴的行业，服务的对象是社会各个阶层的生态型社区，正确处理好物管企业和各个相关利益体的关系，是物管工作能否正常顺利开展，物管企业的效益能否得到最大化实现的关键。这就要求物管从业人员在实践工作中掌握一定的沟通技巧和方法。
首先，物管从业人员应正确处理好管理和服务的关系。
物业管理体现在以物为主体，对可预见性的意外事故，违背公共秩序、公共利益，损害公共设施、物业的主体结构、承重结构、抗震结构等行为的制止和约束，以及对潜在的违反物业内安全的因素和隐患进行防患和整改。而物业服务体现在以人为主体、以语言亲情化、行为人性化的服务态度，为物业的.业主排忧解难，以及维持物业公共设施的正常运转，维护物业公共区域、公共绿化的干净、整洁、美观所进行的各项劳务服务行为。物业管理是提高物业服务质量的前提，物业服务是本质，二者相辅相成，物业管理上的混乱，势必造成物业服务质量的降低。
其次，物管从业人员应加强业务技能和道德素质的培训，物管工作是一项较复杂的工作，涉及到各个不同利益阶层和多个国家职能部门，这就要求物管从业人员必须不断学习各项法律法规，以及房屋建筑知识等，不断加强沟通技巧和公关能力的培训。同时，物管人员还应树立诚信的服务意识，树立企业经营意识、法律意识，只有具备了上述的工作能力、思维意识，才能更好地运用各种沟通技巧和方法。
针对物业服务管理工作的复杂性，沟通的技巧和方法也应视对象的不同而有所调整。
一、物管人员与开发商沟通的技巧和方法。首先，多理解，多提建议，少指责，少推委。物业的开发建设是个系统而庞大的工程，难免会遗留下一些问题和不足，加上在物业销售过程中，营销商因为认识上的不足或者应一些业主的要求，可能会做出一些超值的承诺，这些都会给物业管理带来不便。物管企业应通过早期介入的方法，站在物业管理的角度给开发商提出一些合理的建议，尽量减少遗留。其次，做好协调、督促工作。在承接物业时，应做好接管验收工作，针对验收中发现的物业问题，应分别按水、电、气、土建、门窗、公共设施等类别分类登记，实行专人管理，且及时以书面形式通知开发商，积极协调、督促开发商解决物业遗留问题，并将物业遗留问题解决的结果通报业主或开发商。最后，针对物业接管验收后出现的物业问题，应明确责任，比如划分是物业管理责任、装修施工责任，还是开发建设隐患、自然因素影响等，实行“谁的责任谁负责”原则。
二、物业管理中与业主交流沟通的技巧和方法。物业服务的本质是一种以业主为主要客体的劳务服务。物业企业与业主是一种服务契约关系，所以，在与业主的沟通交流中，不能以管理者的身份自居，应注意以下四个方面：首先，注意倾听。在与业主交流时，应通过业主的讲述整理出其基本思路，针对业主的意图，做出合理合法的解释或答复、处理。其次，学会注视。与业主谈论时，应礼貌注视业主面部，并做出适当的表情，切忌东张西望，面无表情。与业主就物业管理的理解上有争执的时候，也应微笑待之，轻声劝解。再次，要学会赞美。每一个人都希望得到别人的肯定，适时合宜的赞美，会得到对方的信任和好感，有利于矛盾的缓和和问题的解决。最后，换位思考。换位思考，也叫换角度思考。站在业主角度，理解业主的难处。只有理解了业主的需要，才能正确调整服务的角度。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇八
网球是一项很流行的健身运动，世界上多个国家都能见到它的身影，下面小编来给大家分享打网球的技巧，希望对大家有帮助!
在开始接触网球的最早几个小时，我们应该以熟悉球感为主。比起一开始就学习动作，这样做的效率会高很多。
练习一：颠球 将球向上托起，并借助球拍的弹性和自己的控制让球在球拍上不断跳动。注意，感觉球落在球拍不同部位时的感受有何不同。
目标：连续颠球50次。
练习二：拍球 向拍皮球一样用球拍将球打向地面，当球弹起时，将它压下。重复进行。
目标：连续颠球50次。
练习三：近距离弹球 从现在开始，你不得不找一个练习搭档了。双方站在离网两米的位置。一方将球打给另一方，另一方等球着地并弹起后将球打回。重复并连续进行。注意，击球时尽量将速度放慢。拍面基本朝上。我们的目的是将球来回连续击打。
目标：连续击打30个来回。
以下所指场地为半个发球区的场地。底线指发球线，边线指发球区的边线。
正手动作
握拍：右手半西方式握拍，左手伸出以保持平衡。
拉拍：将肩膀转向右边并把球拍往后拉出。
击球点：击球点是球拍接触球的空间位置(不是指球拍上的甜点)。正手击球点在身体右前方，高度在腰部以上肩膀以下。
挥拍：挥拍时将球拍从下往上，从后往前绕身体挥击。
随挥：当球拍接触球后，让挥拍的惯性带着球拍继续运动，直到球拍到达图片所时示位置。
站位：在拉拍时，将左脚向右前方踏出，形成这样的站姿。重心略微靠近前脚。
反手动作
握拍：双手半西方式握拍。左手主导挥拍动作。
拉拍：将肩膀向左转动并用双手将球拍往后拉出。 击球点：击球点是球拍接触球的空间位置(不是指球拍上的甜点)。反手击球点在身体左前方，高度在腰部以上肩膀以下。
挥拍：挥拍时将球拍从下往上，从后往前绕身体挥击。
随挥：当球拍接触球后，让挥拍的惯性带着球拍继续运动，直到球拍到达图片所时示位置。
站位：在拉拍时，将右脚向左前方踏出，形成这样的站姿。重心略微靠近前脚。注意保持平衡。
要领
手腕：与羽毛球乒乓球不同，网球中手腕基本固定不动，尤其在初学阶段。如土，手腕在击球瞬间保持这样的姿势。
手肘：手肘贴近腰部，避免手臂往外伸展。
眼睛：盯住球看。努力判断球的飞行轨迹。注意力集中在球上。
腿：仔细调整自己的位置。
练习一,近距离对打 双方站在底线后。以尽量慢的速度将球来回打起来。把球打到对方能舒服回击的位置。
目标：能够对打30个来回不失误。
练习二，近距离斜线对打 方式与练习一类似，但双方站在场地的对角线上，将球打给站在你斜对面的搭档。
目标：能够对打30个来回不失误。
练习三，近距离跑动对打 这个练习的难度会比前两个大，要作好准备。同样是以尽可能慢的速度击球。两人轮流给对方送球。送球方站在场地右角上，接球方站在他的对角，送球方将球打给接球方，接球方将球打还给送球方并跑向底线另一端。送球方将球打给接球方(打直线)，接球方将球打还给送球方，并跑回起始位置。重复进行。接球方将在底线来回跑动，送球方站在原地不动。
目标：一方能跑动10个来回不失误。
同样采用阶段二的三个练习，区别是现在不再使用小场地而是整片场地。现在你离球网更远了，并且要照顾更打范围的场地。难度自然大了许多。
要领
1.适当提高球的过网高度，使球落到底线与发球线之间的区域。
2.适当加快挥拍速度。如果你的做法正确，前两个阶段你的'用力不应该超出自己极限的50%，也就是以很轻松的方式击球。而现在，由于场地变大，你需要使用更多的力把球打远。但要注意，我们的原则依然使把球打得尽量慢。并把球打到对方容易接到的位置。
3.注意力集中，你的注意力要始终集中再球上。
4.腿要动。不要站死在一个地方。准备击球时脚后跟稍微离地。
大多数球员会呆在底线后1米左右的地方，但只要稍稍向前移动一下站位，就可以让自己的反击更快，留给对手的反应时间更短。跨进底线十几厘米练习打来回球，能有效提高你脚步移动、引拍准备和打快球时的技巧。阿加西和罗迪克在练球的时候就经常呆在这一区域，等他们在比赛中发现有短球出现机会的时候，便会毫不犹豫地跨步上前发起进攻。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇九
引导语：如何成为一个演讲高手呢?在现在这个年代，ppt是必不可少的，乔布斯的经典演讲就是使用大屏幕幻灯片。下面是小编为你带来的ppt演讲技巧分享，希望对大家有所帮助。
这是guy kawasaki(湾区著名的风险投资家，同时也是位充满激情、睿智和幽默的演讲家)提出的一个幻灯片制作和演讲原则，即一个powerpoint不能超 过10张幻灯片，演讲总长不能超过20分钟，而且幻灯片的字体要大于30号。他说，不管你的想法是否能够颠覆世界，你必须要在有限的时间里，用较少的幻灯 片和精炼的语言将其精华传达给听众。
演讲要讲求寓教于乐。我不是指做演讲时要像猴子一样又蹦又跳，但是同文章或杂志相比，人们期望在演讲中感受到你的激情，而不是枯燥无味的背诵。
紧张或没经验的演讲者更容易在演讲时像打机关枪一样说个不停。试着放慢你的语速，并且通过增加一些停顿来达到强调的效果。
与所有听众进行眼神交流。销售人员都知道，你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上，因为秘书和助理也在一定程度上影响老板做决定(注：总是将注意集中在一人，会让对方感到不舒服)。
你能把你的想法用15个词总结出来吗?如果不能，那就再总结。演讲对信息的传递并非理想中的那么强有力，所以在演讲中不断重复这15个词的总结可以达到强调和加深记忆的效果。
另外一条幻灯片制作原则。这条原则指的是，演讲中你要有20张幻灯片，并且每张幻灯片只演讲20秒。其目的就是逼使你做到简练，避免听众听得不耐烦。
很多人都认为自己可以脱稿演讲，可事实上却常常回头看屏幕。读幻灯片，只会不断打断你的演讲思路，这也间接地告诉听众你根本就不理解自己要讲的'内容，从而对你的演讲失去信心和兴趣。
如果你的演讲比较长，那最好加入一些小故事、双关语和奇闻轶事等来串联整个演讲，同时也帮助阐述观点。优秀的演讲者都知道怎样将小故事和要阐述观点联系起来，从而达到吸引观众的目的。
演讲最忌讳听众无法听到演讲者在讲什么。虽然现在都有麦克风和扩音器了，但是你仍然要确保使所有听众都能听到你。提高音量不是说要你喊，正确的做法就是挺直身体，从肺部而不是从喉咙里发出更为清晰的声音。
演讲中的任何手势都应该是你要传达的信息的延伸，它是帮助你传递信息中的情感来。事先计划手势会看起来很不自然，刻意为之时还会和其他自然的肢体语言不搭配。如果你不知道该做什么手势，那把手随意地放到身体两侧就好了(不要用手指着听众!)。
通过使用“这真是个不错的问题”、“我很高兴你提出这个问题”等语句来为自己争取时间以组织回答的时间。听众一般不会察觉这样客套的话，而且你要避免“恩”、“啊”等等口头语。
当你感觉要说“呃”、“啊”等语气词时(过多语气词只会让演讲变得糟糕)，可以停顿一下或者深吸一口气。虽然停顿会显得有些尴尬，但是听众会很少注意到的。
不要等到听众都坐好了，你才慢吞吞地调试好投影仪和幻灯片。提早到达演讲地点，熟悉一下场景，检查电脑和投影设备，确保不会出现异常的境况。而且这有助于消除紧张感。
参加一些提高和锻炼演讲和交谈技巧的组织。这些锻炼会使你上台演讲时显得更有能力和自信。
只有做错事情时才需要道歉。不要为自己的能力不足、紧张和准备不充分道歉，这只会使听众觉得你没自信。再者，多数情况下，听众并不会注意到你的紧张和小错误。
虽然要避免道歉，当你在传达信息时包涵了错误的观点时，或者有其他明显错误的地方，一定要道歉。保持自信是当然的，但是过度自信就会出问题了。
要从听众的立场来撰写演讲稿和思考问题。哪些内容对于听众比较难理解;哪些内容会使听众感到繁琐?总是要记得，对听众来说，这里面表达的内容有什么意义。
将你的激情注入到演讲中去，乐在其中!
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十
羽毛球是很受大众欢迎的一种运动，由于没有多少场地的限制，随便找个空旷的地方都能打羽毛球，所以在公园，在小区随处可见人在打，可是很多人不知道打羽毛球的要领，小小羽毛球也有大学问，下面一起来看看吧。
较松的球弦，可以提供更大的线床效应，能击出速度更快、威力更大的球，同时传递的震动较少。
所谓甜区，就是球拍面的最佳击球区。当击球点在甜区时能给你足够的击球威力、控球性、震动感很小，你会觉得很舒适。球拍的甜区较大，击球时较不容易打到非甜区，所以震动的机会较少，受伤的机会也就较少。
如果球拍的握把太小，当球没有打到甜区时，球拍的扭力就较大，对手臂的伤害就越大。握把太大则手掌抓不牢球拍，容易疲劳。合适的大小应该是，正手握拍时无名指和大鱼肌之间有约一个5-8mm的空隙。
拍杆硬度大的球拍，要求球员在击球时发出更大的力度，从而使手臂更容易疲劳也就更易于受伤。拍杆硬度小的球拍，球员不需要太多的`力量就能击出更有威力的球，降低了手臂的疲劳可能。目前的羽拍拍杆的平均硬度已比前几年大为降低了。当然较软的拍杆，对球的方向控制性是要差一点的。
击球姿势的不正确是造成受伤的重要原因。如：击球点过低、过后、击球时侧身不够、甩动大臂击球等等。多请教你身边的高手，纠正你的错误。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十一
参考答案：
一、优化设计。
随着社会经济的发展，人们对物业的品位和环境要求越来越高，这使得建设单位在开发过程中除了要执行国家有关技术标准外，还应考虑到物业的功能、布局、造型、环境以及物业使用者的便利、安全和舒适等因素。物业管理企业可从业主(或物业使用人)及日后管理的角度，就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议，使物业的设计更加优化、完善。
二、有助于提高工程质量。
在物业的建设过程中，物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理，及时发现设计、施工过程中的缺陷，提前防范质量隐患，使工程质量问题在施工过程中及时得到解决，避免在日后使用中再投入额外资金和精力，从而减少浪费，提升物业品质。
三、有利于了解物业情况。
对物业及其配套设施设备的运行管理和维修养护是物业管理的主要工作之一，要做好这方面的工作，必须对物业的建筑结构、管线走向、设备安装等情况了如指掌。物业管理企业可以通过早期介入，如对于图纸的改动部分做好记录，对设备安装、管线布置尤其是隐蔽工程状况进行全过程跟踪等，充分了解所管物业的情况，从而在日后的管理中做到心中有数，“对症下药”。
物业管理企业可利用早期介入的机会，逐步开展制订物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作，方便物业移交后物业管理各项工作的顺利开展。同时，通过在早期介入过程中与各方的磨合，理顺与环卫、水电、通信、治安、绿化等部门之间的关系，为日后管理建立畅通的沟通渠道。2.在物业服务中如何体现“以人为本”理念。
要处理好与业主的关系，首先物业管理员工要先提高自身的素质，才能去管理业主、服务于业主、与业主保持良好的沟通。物业管理员工在日常的工作中直接与业主接触，我们的一言一行，工作的方式和态度都要正确、得体，物业公司在业主面前的形象都要由物业管理员工来展现，那么较高的综合素质就十分重要。当业主对物业公司抱怨连天时，我们不能去跟业主吵，而是要耐心地倾听，最后再向业主解释并表示物业公司将会十分重视他们提出的问题并及时解决；当出现一些技术上的问题，我们不会束手无策，而是能够运用自身的专业知识，使问题迎刃而解，遇到这种种问题，只有具备一定素质的员工才能够立即解决，为物业公司树立良好的形象，与业主保持良好关系。当然不要以为只具备解决、处理问题的能力，足够的专业知识就能够很好的与业主沟通，其实不然，微笑、礼貌的服务也相当重要。文明用语、微笑服务也是物业管理员工的必修课。
2.了解业主的潜在需要，处理好与业主的关系。
贯彻以人为本的服务宗旨，挖掘出业主的各种需要十分重要。要能尽量做到一切想在业主前，做在业主前，使业主感到有这样一个物业公司为自己服务使自己省不少心，那么自然业主就不会对物业公司、物业管理员工太过挑剔。我们应尽可能全面的为业主着想，替业主办事情。这样即使偶尔我们犯了一些小错误，业主也会看在我们以往的周到服务上不与我们计较。那么这样，物业管理员工、公司与业主之间的关系自然就会相处得比较好了。
3.营造社区人文氛围。
从许多的新闻里我们会看到许多的业主对于物业公司不满意，对物业公司这么挑剔那么挑剔，其实，业主并不是都不好说话，不是那么爱挑理。只是物业公司没有给业主营造良好的社区文化、人文氛围，而使得业主之间、业主与物业管理员工之间的沟通太少，导致了双方或多方的互相不理解，才会生出许多看似很大的矛盾，但其实并不大的问题。其实要解决这样的问题不是很难，物业公司可以利用节假日或者双休日，组织一些社区文化活动、邻里互动活动等。业主在参与这些活动的过程中既充实了自己的业余生活，也与其他业主进行了良好的沟通，当然也与物业管理人员进行了良好的沟通，大家彼此之间增进了友谊，增进了了解，从陌生人变成了朋友。有了沟通，许多事情也就迎刃而解了。
4.亲善、友爱，如家人般的感觉。
物业管理员工与业主的良好沟通这不单是某个物业管理人员的事，全体物业管理人2员都应这样做，把业主当作自己的家人去对待，这样，难以处理的物业管理员工与业主之间的关系就会缓和许多，大家彼此间像亲人，像朋友，关系自然能处的很好。比如，业主每天回到“家”，第一要经过的是小区的大门，那么我们的保安人员要做到笑脸相迎，主动问候，见到老人小孩要主动搀扶；物业管理人员在小区内遇到业主也要主动打招呼，问个好，遇到业主有困难要主动帮忙；当然，要建立亲善、友爱的关系就要经常到业主家走访，好比串亲戚一样，除了说一些贴心的话以外当然还要收集一些业主需要服务的各类信息和要求，以便以后更好的服务与他们。
5.舒适、安全的归属感。
物业管理在管理“人”的基础上管理的是房产，是建筑物，是社区的环境，业主每天下班回到了我们的小区，他们是回到“家”了，“家”是什么概念，是一种归属感，一种安全感，一种舒适感，那么我们要如何为业主提供这样一种感觉呢，我们应当创造一个整洁、安全、优美、舒适的社区环境。
物业管理的以人为本可以概括的看作“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念和精神。物业管理是为业主服务的，其目的是为业主创造安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。业主的满意程度是检验和评价物业管理水平的重要标准。但作为房地产开发的后续服务机构，物业管理公司还是要有盈利赚钱的义务。那么从这点上说，有时候在获取利润和满足业主需求上就会发生矛盾。但作为现代物业管理公司，作为以以人为本为服务宗旨的物业公司，就应当在这上面把握好。我们应当不求利润最大化，但求业主满意，把每一分钱都用在有利于小区管理和对业主的服务上，用我们的真诚为业主服务。我想只有这样真正做到以人为本，才能够得到业主的满意，得到业主的支持。在以上我认为处理物业管理员工与业主之间的一些方法中，总结出“诚信、周到、高效、安全、礼貌、祥和、创新”的服务管理模式，如果能够真正的运用到物业管理中并加以修改和完善的话，一定能够把以人为本的服务宗旨贯彻得很好，也一定能与业主相处得很融洽。
参考答案：
1.加强物业管理知识的宣传。为使业主和物业管理公司建立良好的、和谐的关系，解决物业管理收费难的问题，应对业主加强物业管理知识的宣传。物业管理费收取的标准、开支的范围及服务的标准，应经业主委员会、物业管理公司、上级主管部门及其他有关部门共同研究、讨论、制定，并在业主大会上公布。同时，也应坚持在日常的物业管理小区中利用不同宣传的形式：如公告栏、宣传栏等向业主进行宣传，提高广大业主对物业管理的认识，让业主知道根据物业管理合同交纳物业管理费用是每个业主的法定义务，交费合理、拒交可耻；让业主懂得不交、少交、欠交物业管理费，不仅损害了物业管理公司的合法权益，影响其正常的维修、养护、运行、管理，而且更重要的是损害了全体业主的合法权益。要对广大业主动之以情、晓之以理，合理地解决这个问题。
2.改变收费态度和收费方式。以往，物业收费员采取的收费方式常常是定期到业主家上门收取，由于种种原因，收费及时率和收取率都不是很高。收费点多、面广、收费员劳动强度大，难免会出现生、冷、硬的工作态度，因而与业主的沟通、交流不是很畅通，导致业主对物业管理公司有意见而不愿交纳物业管理费。针对这一情况，物业管理公司应根据实际情况采取一些办法，改变工作方式和收费态度。
3.对业主产权实行限制。对无正当理由拒交、少交、欠交物业管理费的业主，物业管理公司可向上级主管行政部门——房产局物业处汇报，请上级主管部门出面帮助协调，对协调未果的业主制定出制裁办法。例如：可与房产局联合，对这部分业主实行产权限制，使他们在房产交易、产权转让等方面无法办理手续，形成呆死产权，这样将会迫使业主从自身的利益出发，交纳或补缴物业管理费。
4.用法律武器维护自身的尊严和合法权益。根据《民法通则》、《合同法》等有关法律规定，对不交、少交、欠交物业管理费的业主可提起法律诉讼，工作中要做到有理、有利、有节。在提起诉讼前，最好先通知该部分业主，与业主进行必要的交流、沟通，对经做工作仍无效的业主，可通过法律诉讼程序，用法律武器维护自身的尊严和合法权益。
5.与开发公司办理好房产交接。为避免在业主入住后房屋出现质量问题，引起纠纷，在与开发公司办理房产交接时，要严格按照规章制度办事，对有问题的房产，要在开发公司处理完毕后再接管；特殊情况下，可让开发公司留下足够的保证金，确保物业管理公司具有对该房产的修复能力，以利于今后的物业管理。
4.目前，物业管理企业在服务过程中存在的主要问题是什么？
参考答案：
一、物业管理立法滞后，理论体系不健全。现代文明社会的标志之一便是有法可依，在这一根本点上，中国物业管理行业的立法明显滞后。此外，理论始终滞后于实践。由于缺乏符合中国国情的、系统而科学的物业管理理论体系的指导，各地在制订地方性法规的过程中，也往往局限于对境内外成功经验的模仿或就事论事的解决方案上，因此存在不少漏洞。
二、物业管理法律关系各主体间的权利义务关系不清。物业管理涉及到的市场主体诸多，他们之间既有民事法律关系，又有行政管理关系，由于物理管理立法滞后，各方市场主体之间的权利义务关系不清，具体表现在：产权关系不明确；法律责任不清楚；作为经济合同一方主体的业主委员会是否具备诉讼资格；供水、供电、供气等有关单位与物业管理企业的经济关系需要明确；公安派出所、居委会与物业管理企业在社会管理职能上的关系有待进一步理顺，等等。给物业管理造成了很多困难。
三、物业管理收费难且不规范。物业管理直接涉及到业主、使用者和物业公司的切身利益。当前出现的问题主要有两个方面：—是收费难度大。少数业主和使用者宁愿住在较差的环境中，出了问题自己解决，也不愿交管理费。还有一些业主经常外出或由于购房仅仅为了增值而长期闲置，也造成物业管理收费困难。二是收费行为不规范。
四、开发建设和物业管理脱节。由于建设和管理脱节，物业开发建设中遗留的工程质量问题，很多都是在物业使用中暴露出来的，使得物业管理企业承担了本应由开发商承担的一部分责任，加剧了物业管理企业和业主的矛盾。新世纪里，房地产开发商与物业管理已不是简单的“开发、销售、管理”三段式关系中的两头。物业管理、与开发商的结合不但从表面上由商品房、写字楼、工业厂房向所有建筑、公共场所扩展，而且在理念上从规划设计、施工到销售、管理都要求物业管理的参与。物业管理的“前期介入”的概念，在今后将被不断深化，直至成为行业性规范要求。物业管理的重要性和前瞻性正日益提高，物业管理与房地产开发的关系既互相独立，又密不可分。
五、物业管理人员素质不高。由于物业管理是一个新兴行业，目前尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范，从业人员良莠不齐。加之一些物业管理企业忽视企业人员的自身建设，使管理服务的观念、内容、质量很难到位，管理水平不高，服务质量不好，甚至摆不正服务与被服务的关系。尤其是—些由房管所转制的物业管理企业，虽然名字变了，牌子挂了，但观念上变化不大，机制上转换不到位，仍沿用计划经济体制下行政型管理模式，摆不正自己与产权人、使用人的位置，习惯于以主人自居，使产权人、使用人的应有地位得不到尊重，利益得不到保障，群众对此意见很大。
5.针对目前物业管理中存在的问题，应采取怎样的对策加以解决？
一、走专业化发展之路。
物业管理的专业化是物业管理市场化到一定程度的必然结果。物业管理要有专门的针对对象和具体的细分市场，在管理上要有专业化水准。物业管理企业要克服这种一体化管理中机构庞杂、人员众多、管理成本高的弊病，摈弃落后的用人观念，建立科学的人力资源管理机制，加大专业人才培训力度，吸引和留住人才，发挥和调动他们的积极5主动性和创造精神，做好服务集成，通过高标准服务来激发消费者的自觉缴费意识，从根本上解决物业管理收费难的问题，向知识型管理过渡，走一条人才专业化、服务专业化、竞争市场化的道路。
二、走法制化发展之路。
我国的物业管理只有实现有法可依，依法办事，违法必究的法制化运作，才能保证行业健康持续、稳定的发展。近年来，出台了多部法规、规章，但从整体形势来看，物业管理发展前景仍存在很多隐患，制约因素较多，其中重要的方面就是法制环境较差；全国缺乏系统完善的法律体系；半数以上的省、直辖市及较大城市没有地方法规，有的甚至连规范性文件都很少；即使在法制建设较早的地方，法规政策仍然存在结构、体系、覆盖面、执法等许多的缺陷甚至混乱现象。法规政策成为物业管理市场的紧缺物资，并严重制约着行业的发展与进步，亟需建立健全物业管理的法律体系。
三、走集团化发展之路。
目前，物业管理企业普遍存在着企业规模小，专业人才少且分散，难以发挥群体功能和综合实力，而且绝大多数企业存在着经济效益差，亏损严重等问题。要改变物业管理这种小兵团分散作战的局面，就必须组建一批实力雄厚、人才集中、专业技术力量强、一业为主、多种经营，具有市场竞争力的物业管理企业集团。
四、走品牌化发展之路。
品牌是在市场上突进的速度，是在群体中的脱颖而出。品牌是耀眼的招牌、显赫的身份，是综合品质的崇尚。它是对承诺兑现的程度，是精细工作的结果，是长期让消费者们感到满意的回报。品牌的组成包括企业和产品名称、产品质量、产品定位及宣传口号等等。品牌是靠积累形成的，它需要塑造、维护、提升和再开发。物业管理品牌，是由物业的品牌跟管理品牌共同构成的。构成的要素主要有：物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一系列因素，包括物业公司的特殊名称、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主管理委员会的反映、政府意见等；负责人的管理经历、社会地位与影响力；管理层的素质；专业技术人员的职称或技术等级等等；此外，还包括公司物业管理服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等方面。
五、走智能化发展之路。
随着人们生活水平的提高，现代科技的发展，房地产供应商在提供产品时已经越来越多的考虑物业的智能化，客观上也要求物业管理企业实行智能化管理。物业管理企业也应适应时代的发展要求，采用以计算机管理为主导的新技术，推出智能化管理，以降6低物业管理的人力成本，提高物业管理的服务质量，同时，可以推广一些先进的管理方法。
六、走“以人为本”的发展之路。
物业管理是二十世纪末兴起的服务性行业。随着房地产行业的大力发展和人民生活水平的提高，物业管理观念也逐渐深入人心，且人们对于物业管理的要求也越来越高。所以在近几年，物业管理行业迅猛发展。但在物业管理市场繁荣的背后，还存在着诸多问题：如服务质量较差，内容简单，收费不规范等等，使广大消费者对物业管理公司意见很大。物业管理工作中产生这些问题的原因有很多，但我认为，最重要的一点是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念，没有认真落实以人为本的宗旨。物业管理的服务对象是人，物业管理的目标之一是要为业主和使用人营造“整洁、文明、安全、方便”的环境。物业管理企业要倡导“以人为本”的科学发展观，在与业主的接触和服务中要把人情味体现在每个细节中，注重对业主的感情投资，提高业主满意度。物业管理企业所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提，其核心就是要提供完善、优质服务。任何物业管理企业必须捕捉市场信息，突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的维修与维护，为小区用户营造一种高品位的生活气氛，引导一种全新的生活方式，推行“零缺陷”服务的理念。因此，在物业管理市场日趋成熟的今天，物业管理公司只有牢牢把握以人为本的宗旨，才能在竞争中不断增强实力，发展壮大，实现可持续发展。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十二
插花是一门技术，更是一门艺术。下面小编来给大家分享插花小技巧，希望对大家有帮助!
经常有朋友说，为什么我插的花就是不好看，看看人家插得多漂亮!其实这可是有插花技巧的哦。看插花图片花和花瓶组合在一起成为一个整体的时候，花和插花用的花瓶的形状以及高度是否相称是很重要的。一般来说以直线条为主的花适合用瘦长的.直身花瓶，大朵大朵的花比较适合用带有鼓腹的花瓶。插花技巧需要慢慢培养哦!
插花对于家庭装饰的修饰作用是很好的，如果觉得家里的色彩或是布局等不是很理想，都可以借助小小的插花来做一定调整。
插花技巧之花材的颜色和形状与花瓶的颜色和形状是否相称。看插花图片，在颜色上使用互补色来搭配比较容易也比较美观，同一瓶花的颜色不宜超过三色，花瓶的颜色千万不能盖过花的颜色，否则就会主次不分。
插花技巧之花材的合理修剪。在插花的时候需要先定下这瓶花的最高点和最宽点，也就是先要插入最高的那枝花，然后再插入最宽的那枝，接着是插焦点花。插花技巧是门学问，需要大家多多花时间看插花图片学习，多总结下插得漂亮的花的特点。
平衡式：依中轴线中心点配置不等型而等量的花、枝、叶的构图形式。此种形式构图形态多样，多采取花、枝、叶的大小、高低、疏密等手段进行变化，一般跟着感觉走，将等量花材进行插入。插花的素材可以是从店里买回来的鲜花，也可以是野外采来的野花野草，巧妙搭配，精心编排，心情美然。
插花技巧是一种对天然景物再创造的艺术形式，为了达到某种艺术效果，可以打破一般规律，如一些木本的枝条，即便是干枯了。也不会萎缩，所以可利用树枝丫叉纵横倒过来插在花器里。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十三
演说成功有两大秘诀——准备和练习。适当地花点时间准备可使你的成功机率大增。
1、写讲稿时请切记：删减，删减，再删减。
2、组合相同论点来立论。
3、务必使听众听讲前后的感觉有所不同。
4、时刻提醒自己：是与听众交谈，而不是对他们说话。
5、要尽可能使听众参与演说。
6、要预先观察演说场地，熟悉环境设施。
7、要为演说作好时间安排。
8、长途者可随身携带工作以消磨旅途时间。
9、一小时演说，十小时准备。
10、要清楚会议组织者拟订的议程安排。
11、务必了解清楚演演说嘉宾的专长。
12、对听众要先研究再邀请。
13、要检查演说场地的一切细微之处，即使是看似微不足道。
14、要确定照明开关的位置，以便必要时调暗灯光，使用视觉辅助。
15、确定视觉辅助的投放位置。
16、预先计划好如何退场。
17、务必了解如何操作扩音设备。
18、要为迟到者留座。
19、要围绕三四个要点构思演说。
20、可来几段相关的趣闻逸事以保持听众的兴趣。
21、务必将你演说的主要概念阐述清楚。
22、每个要点都要用一句话总结。
23、研究信息时勿忘自己的主要目的。
24、要查找各种信息源，看哪种最有用。
25、未能立即获得某一信息尚尤可，而不识好的信息源则实可悲。
26、要决定演说中有多少要点。
27、演说务必结束于一个强劲有力、积极向上的要点上。
28、构思演说时要清楚界定一个要点的.结束和下一个要点的开始。
29、不要过频变换语调，这样听起来很假。
30、要记住写讲稿不同于听人念讲稿。
31、找出表达同一意思的不同方式，选用最自然的一种。
32、对讲稿引用的东西要严格挑剔。
33、千万不能将演说构思写得太繁杂，以免令人费解。
34、讲稿每张纸仅打或写一面，并用大号字体。
35、写完讲稿务必逐页编号。
36、在坚挺纸张或索引卡上记提要。
37、每次排练时都用选定演说时用的视听辅助。
38、首次要听众看视听辅助时应停顿。
39、幻灯片需编号以免混乱。
40、可以用卡通画使严肃话题轻松。
41、可以在投影幻灯片的边框上写按语。
42、演说时非用不可的视听信息应该一式二份。
43、要排练：忘记某点在讲稿上的位置而又能设法找到。
44、练习用正常语调、最大音量清楚地说。
45、要变换演说节奏并判定哪种节奏最有效。
自我准备
作好自我准备与作好演说准备同样重要。演说的整体感染力、一半取决于自身形象，一半取决于所谓的内容。
46、听众是你的盟友，都想从你这儿学到一些东西。
47、如果你举止自然，听众就会对你热情。
48、要像看待一小伙听众一样看待大量听众。
49、可以照镜研究自己，看给人甚么印象。
50、不能穿戴任何分散注意的东西。
51、演说时手不能插在口袋z里。
52、身体语言必须反映说话内容。
53、要学会放松脸部肌肉并微笑。
54、演说时应穿舒适的鞋子。
55、头发千万不能垂到脸上。
56、临演说前可以含粒薄荷味或蜂蜜味的糖。
57、可考虑练瑜伽功以加大呼吸深度。
58、练习变换若干句子的语调。
59、自我伸展并想象你比实际高。
60、试以端坐不动的姿势放松10分钟。
进行演说
演说精彩的关键为保持自我，保持自然。除此以外任何做法让人看起来假，听起来假，除非你有相当的表演才能。
61、罗列出令你对演说紧张的因素。
62、要仅在笑得自然的时候微笑。勉强的笑总显得虚假造作，令人不信。
63、演说前夜睡个好觉，以使自己精神饱满。
64、每次演说前都要例行这种临场仪式。
65、可想象自己在作一流演说。
66、可利用某些紧张能量活跃演说。
67、深呼吸，放松，微笑，然后慢慢地开始演说。
68、讲稿每次不能多看，要集中注意于演说流利。
69、每当讲到要点时都要短暂停顿。
70、讲段大家喜欢的、不离题的趣闻逸事可缓解紧张。
71、可与某位你觉得易接近的人进行最初的目光接触。
72、要不失时机地与听众中某人进行目光接触。
73、关键数词要重复，如“15个星期，拾、、、五、、、个星期。”
74、不要怕用大手势和长停顿。
75、不要让视觉辅助显示过久，这样会分散听众注意。
76、不要草草收场，好似要匆匆离开一样。
77、每次演说都要以一个精彩有力的总结收场。
78、总结时要用同声共韵制造感染力。
79、总结与问答会之间要有休息。
对待听众
作演说是要使听众受益而不是使演说人受益。故而一定要懂得如何理解听众的反应，如何应付他们的响应。
80、要尽可能多地听先讲的人演说。
81、要让听众知道你很了解他们的感情。
82、可于常规间顿中提问以使听众发言。
83、请注意悄悄抬起掩饰呵欠的手。
84、注意脚拍地的声音，这是一种强烈的不耐烦表示。
85、可找你的朋友对练即席问答。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十四
引导语：掌握停车技巧，让车避免剐蹭是各个车主都要掌握的知识。以下是百分网小编分享给大家的停车技巧分享，欢迎阅读!
停车时，尽量选靠边的车位，别选两车中间的位置。因为，靠墙或立柱的车位一般只有一侧与其他车辆相邻，自然能大大降低剐蹭的概率。
最好不要去占用别人的固定车位，这样很容易发生不必要的矛盾，或引发车主报复心理，吃亏的.往往是自己的爱车。实在没办法，要临时停车的话，一定要留下电话，人家叫挪车时，要以最快速度赶到。
与相邻车辆并排时，要注意横向间距，车门打开才不容易蹭到邻车。前车车距也需要注意，建议的车距是1.5米，方便自己和别人进出，总之，靠的太近是一定不会有好结果的。
路边随意停车，很容易妨碍别人，而且在无停车位的路边停车还属于违章停车，无形中还会增加了剐蹭的风险。
道路入口和拐角处一般较窄，车流量较高，是剐蹭事件的高发区;如果只能停在这儿，也要把车尽量往里靠，给通道留出足够空间。
外后视镜是汽车最突出的部分，被剐蹭的几率是最大的。建议停车时收起后视镜，不仅可以避免剐蹭，还便于相邻车辆出行。
避免剐蹭就是要远离灯光昏暗视线不好的地方停车。一些地下车主角落或是停车场的灯光都非常昏暗，让人很难看清楚，进而影响车主视线，这样的环境下最容易出现车辆剐蹭的现象，各位车主要避免这种位置。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十五
3、中国注册物业管理师执业资格考试相关的辅导资料（每科一本就可以不要太多）。
二、学习和备考技巧。
2、注意考纲和教材一起结合来学习：
（1）考纲中的知识点有：掌握（z），理解（l），熟悉（s）。
（2）教材中有：思考题（t），要点说明（y）。
（3）那么大家在复习时应该按下列顺序来排列知识点的重要性。
其次是zy，以此类推。
三、考试题型及注意点。
1、题型。
2、注意点。
（1）单选题源于基本知识、原理；所选题少答可得分，多选、选错不得分；
（3）各章涉及到的相关数字要敏感，尽可能记住；
（4）案例分析将结合考察基本知识，原理和能力，决定内容将跨章节。
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新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十六
摆地摊卖什么最赚钱?我经营广东惠州惠阳服装批发中心。四年前的我和很多人一样，开始摆地摊创业，我卖过很多小商品，都没有赚到什么钱，摆地摊卖什么最赚钱?在一个偶然机会，我做起了运动品牌服装甩卖生意，我经过自己摸索，总结出了成功的模式。
运动品牌服装尾货净利润更高。
由于各个品牌服装竞争激烈，厂商都有大量的库存，积压大量尾货，他们为了回笼资金，愿意以低于成本价清货，往往都是论斤批发。
不过由于厂商都要大量出货，所以这对资金有要求，往往都是资金实力大的批发商去吃货。然后这些批发商靠走量生存，将尾货给各个分销商们，一般一件衣服批发商只赚1-3元。
一般的情况下，批发商按标牌价的1.5-1.7折的价格供应给投资者，投资者按标牌价的四折这样的价格销售，一件衣服扣除各项成本，大约能赚取标牌价的20%的净利润。要知道运动品牌服装动辄是一两百元一件，按照最低价150元计算，一件衣服投资者能净赚30元。而品牌专卖店扣除各项成本，最多净利润也就几元。
投资者一年销售6000多件衣服，就能净赚20万元，如果平均到每一天，一天只需要销售20件衣服，这对于地摊而言，太简单了。
什么样的货会成为尾货?
一种是原材料有剩余，多产生出来的尾货，由于成本已经计入总成本，所以这些多生产出来的尾货，基本上就没有成本。
第二种是厂家在生产国外产品订单时有意识多做出来的。这部分尾货和正品在质量上没有任何差别，但是从商标的角度上讲，则是侵犯了商标权利人的利益。
第三种是退换货导致的尾货。厂家为了退换货往往会多做出一些服装，有些在退换货之后产生的有瑕疵的服装也成为尾货的一种。
第四种是在交货期之内，由于面料没有了，加工厂家的原因等等，没有在交货期交货，而服装还在工厂车间的半成品，最后做出来了，也会成为尾货。
第五种去正价批发市场找到爆版，然后去库存布市场(也就是尾布，或者叫做士多布)买布回来，找加工厂加工，加工出来的货是好货，但他的价格肯定比那些断色，断码的尾货要高。正价批发市场最喜欢炒他们这样的货。
其它...
什么样的尾货再便宜都不能要?
摆地摊卖尾货也许是摆地摊卖什么最火最赚钱的生意，但也不是所以的尾货都可以，有些尾货，再便宜也不能要。为什么这么说?下面简介说一下目前服装批发市场各种尾货：
工厂货，这是市场里最庞大的销售群体了，基本广州的白马，深圳的东门，上海的新七浦都是以做这些货为主，我所指的工厂货有以下特点，品牌一般名不见经传，但是款式新潮，质量是随价格而定的，一分钱一分货，货源稳定，热销款式可连续翻单加工，这种货占据了大部分的零批市场，一般批发市场里很多人会说自己都有工厂，呵呵，其实大多数人自己是没有工厂的，就是找工厂做货而已，满世界都是工厂，找工厂做货很简单，一抓一大把，想怎么做都可以。
外贸尾货，真正做这种货的人很少，因为货源少，不稳定，量少，产品问题多，但是这种货又偏偏是大家都在找寻的，现在很多批发商都在打着做外贸尾货的幌子在忽悠人，其实在市场里很难找到单做外单尾货的批发店，基本上这种货的特点是，质量一流，款式新颖，价格却因为大大小小的批发商爆炒而变高，，其实大家嘴里所说的，心里所想的都是指这种货，需要提醒大家的一，首先概念不要犯错，外贸货不是a货不是贴牌货，二，不要盲目的寻求这些货源，拿货时候切记小心被骗。
外贸库存，中国是服装加工的大国，欧美日等发达国家在中国加工服装，其他一些普通国家，经济欠发达国家一样在中国加工，进口服装，所以外贸货的质量，款式等是参差不齐的.同时中国是一个生产大量过剩的国家(创业网:/)，长期积压这大量库存商品，其中外贸服装就是一大项，，这些货确实是正宗的外贸货，但是因为生产出口过程中的种种原因造成了大量的积压库存，所以常常会再返销国内，就是大家常说的出口转内销，这些货中不乏精品，但更多的是垃圾货，这些货的特点是量大，款式，质量参差不齐，价格低廉。
内销库存，一些国内销售的品牌因为生产，销售所造成的库存积压，一般不会有当年的新款，货物会积压半年到一年左右再低价通过各种途径推往市场。
专业做尾货和做库存的风险比较大，同时利润也会高一点，同行内一般的批发商和厂家是根本没法和专业做库存尾货的人拼价格的。
a货，所谓a货又称为精仿货，顾名思义就是精致的仿造货，这个大家只需辨别区分真假就可以，，现在也有不少人硬拿着a货当外贸货卖，其实也很简单，只要他一个品牌，什么款式都有。码数又齐全，货源又稳定，那么他就是在做a货了，其实现在做a货也很正常，咱们中国就是这国情嘛，不过只要你不是太菜，批发商一般也是不会忽悠你的，会直接告诉你这是不是a货的。
贴牌货，这种货现在市面上也很多了，就是拿着不知道哪来的货，贴上各种名牌标牌，根本就连a货都不算的货，就好象今年夏天是条裙子就贴bcbg，是条仔裤不是lee就是levis。
库存改制货，就是用库存货改造出来的货，，其中猫腻很多，可贴牌，可再加工等等，还有一些其他乱78糟的货，比如国家执法部门罚没的等等，这些货相对起来就是很少量的了，基本可以忽略。
还有：有些纯棉的梭织面料和针织面料衣服，看上去没什么问题，但是纯棉的时间放久了，就会烂掉，你用手指一顶就会穿洞，尤其是黑色面料的。作为服装新手来说，很难发现。
摆地摊尾货比专卖店更具竞争力。
摆地摊卖什么最火最赚钱?当然是品牌服装尾货。很多投资者都会有疑问，专卖店为什么不能卖低折扣呢?您想想，专卖店都有店面费的，员工成本，水电费等都要支付费用，而这些费用对于摆地摊的投资者而言，根本无需支付。所以地摊投资者可以销售更低价。
另外，如果专卖店以低于5折的价格处理衣服，一来，会降低专卖店的品牌知名度;二来，卖一件他们就会亏一件的钱;三来，区域经销商也不允许专卖店低价处理。
销售地点和时间极为重要。
虽然投资者销售的是品牌服装，但是价格便宜，而且是通过摆地摊的方式出手，所以目标顾客和专卖店的是完全两类人，这也决定了投资者销售地点和时间。
首先说销售地点，投资者的目标顾客是一群年龄在40岁以上的家庭主妇们，她们习惯早上、晚上买菜，所以你一定要将地摊摆放在菜市场附近。而且家庭主妇们特别习惯于一窝蜂购物，即一旦有一个人形成了交易，很容易吸引大量的潜在顾客。
其次说销售时间。一般而言最佳销售时间是早上，一来，目标顾客习惯起早，而且光线好，容易形成交易，尽管她们也会晚上买菜，但是由于受到光线影响，很难形成交易。毕竟你做的是地摊生意，顾客怕上当受骗。
地摊也要讲究“高大上”
摆地摊卖什么最赚钱?摆地摊卖什么最火?特别提醒地摊投资者要注意一点，虽然你做的地摊生意，但那只是一个形式，不管像是卖什么东东，你都要将这个生意做出品位来。
首先，你可以推一辆平板车，上面放置各个款式的尾货，但是不要多，最多每个款式放两件，男款和女款，供大家挑选。剩下的服装一定要打好包装放在纸箱内。一来菜市场比较脏乱，如果你随意放置服装，大家会觉得你卖的是低端货，不能吸引顾客;二来女人对于商品品相比较看重，一件衣服被大家反反复复来回摸，肯定会降低她们的购买欲望。
其次，你销售的是品牌服装，不能因为价格便宜，就降低了品牌的形象，如果你有能力，甚至可以为顾客提供一些品牌的购物袋，这样能凸显你的服务。我的经验是这样形成交易的几率更高。
货源到服装批发市场就能拿到。
很多投资者对于货源都比较头疼，认为不好找。其实这个观点已经过时了，如果倒退20xx年，服装业高速发展，各类服装都十分紧俏，投资者想找到尾货确实很难，但是现在由于服装行业普遍存在高库存现象，所以尾货的货源充足，几乎在各个服装批发市场都能找到尾货的货源。不过我要提醒一下投资者，不能因为进的是尾货就贪图便宜。如果货源过于便宜，投资者一定要仔细看服装的品质，如果一件衣服线头都没有收好，吊牌缺失，那么其绝对是一件低劣的冒牌货，投资者要果断杜绝，否则会影响你的声誉。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十七
相信每个女人都希望把自己打扮的漂漂亮亮，化妆对女人来说更是必不可少。下面小编来给大家分享化妆小技巧，希望对大家有帮助!
千万别将遮瑕膏或是粉底液作为眼妆的基底，它会让你后续的眼妆产生纹路上的折痕，整个眼睛就会有龟裂的质感。
用手指来上粉底液，轻重的拿捏能让妆感更均匀，但如果你想要完美无瑕的妆感，就使用刷子，不过刷子就会容易显得有厚重的妆感。
化妆一定要注意到颈部，面部，胸部三个地方的颜色必须一致，不然你会像戴了个面具一样。
蜜粉的使用部位在你想打亮的`地方，像是t字部位，其他的地方只需要轻轻刷过就好。
微笑，在你的笑肌处上腮红，再延伸到耳朵上方，最后往下巴的地方扫去。
画眉毛的时候，将你的头仰起，由眉毛上部画起，才不会散落一堆粉质到你的眼皮上。
口红在唇锋下手时不要太重，因为唇锋形状影响整个唇彩的效果极大，太平、太尖都不好看。
眼影一定要从最浅的色系开始上，最好和你肤色最白的部分同色，再慢慢加重颜色，并由上眼睫毛处向眉毛延伸。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十八
在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化，也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：1.听说能力；2.产品知识和人的品味；3.销售策略和市场渗入策略；4.具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；5.既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；6.富于弹性，又讲原则；7.做事积极主动，又善于和他人合作。而这些技能就是考察一个应聘者的面试问题，从而评估应聘者在销售方面的能力。
目前中国it产业中心，集中于长盛不衰的珠三角和迎头赶上的长三角地区，中国正在逐渐从一个外包制造中心，过渡向更有竞争力的it产品出口中心，发展速度十分迅猛，在it产品技术方面加快脚步。软件、硬件技术人才及网络技术人才的需求都保持了上升走势，尤其是it通讯行业对高级人才的需求尤为旺盛。
企业用人更趋于理性化，招聘会上，企业对博士、硕士、本科生、中专生都有一定数量的需求。特别是一些制造型企业更是需要不同学历的人。一般博士、硕士负责产品研究与开发；本科毕业生担当程序员、客户服务的角色；而生产流水线的工作，中专学历的人员就能胜任。而具有多种行业背景的it复合型人才比较吃香，如erp、金融、网络、医药等，但是这样的人才也比较难招聘到。其中，最受欢迎的各类人才是：能用外语交流的程序员、熟悉规则的软件测试工程师、技术管理兼得的项目经理/主管、有经验的客户服务人员。
很多it企业要求应聘者掌握计算机语言和诸多平台的操作技能，实际上，对it技术的理解，比如对算法的理解，对架构的掌握等，从某种程度决定了能在专业道路上走多远。
多数企业看重潜力而不看重过去的成绩，不要求应聘者有多么优秀的过去，只看重应聘者的沟通能力、思维方式、理解能力等可挖掘的潜力。拓展自己的知识面是至关重要的。你向往it行业的哪个分支，是准备向技术发展还是管理发展。
今年年底，艺术/设计/文字类职位首度超越房地产以及物流/采购，尤以广告、文字媒体/出版和影视/媒体/艺术需求最盛，招聘数量的骤增，10月份招聘热度不减。这是一个必然趋势——“文化创意产业”正在兴起，它包括广告、建筑、视觉艺术、工艺、设计、电影、音乐、表演艺术、出版等多项领域，而那些文化创意人才便是这个产业向前发展的推动者。
广告advertise，其含义是“一个人注意到某件事”，再以后演变为“引起别人的注意，通知别人某件事”。一般广告公司招聘时，最重要的是看其能否成为成功广告人的潜力。而做个好的广告人，最重要的是“创意”。“创意”最基本的含义是指创造性的主意，一幅广告的成败就在于创意。广告创意的原则（独特性、实效性、真实性、艺术性、合理性），广告创意与民族文化、传统文化心理、消费心理的关系，广告创意的过程与方法，创意与广告策略，广告创意人的素质。
广告人才应当具备的基本素质：强烈的事业心、高度的社会责任感、文化视野上的国际化、有现代的广告设计观念、要善于学习和具有广泛的知识面、要有较高的专业理论素养。
有丰富的想象力、富于创造性、有很高的审美感受能力和表现能力、要有良好的群体意识和协调能力、良好的心理与体力的承受力。言简意赅地概括就是四项基本条件：
沟通能力：洞察入微的观察力，敏锐的感受力，人际关系的协调力和贯彻自我主张的表现力、说服力。
企划能力：以广博的专业知识为根本，使团队能发挥丰富的集体想象力，缜密的组织能力。
创意能力：原创力以及不断向新领域挑战的柔韧的思考能力。
执行能力：集思广益，能达到既定目标、能创造更高价值的能力。
台湾广告专家赖东明认为广告人必须是：社会风气的领先者、理论观念的实践者、诚实助人的说服者、创意组合的革新者、团结互助的合作者、智慧见解的提供者、自律控已的苦行者、感恩领情的报答者。
与it、金融、快速消费品等行业相比，酒店餐饮行业的人才需求似乎显得不太起眼。然而，打开任何一个招聘网站、翻开任何一张招聘报刊，各类酒店、饭店、餐饮公司的招聘广告却是接二连三，招聘需求十分红火。近期，餐饮旺季的到来，招聘市场上该行业的招聘势头更盛。除了如此大规模的“整体”招聘之外，酒店餐饮公司小规模的招聘更是密集，人才供需呈现两旺局面。中高档酒楼、酒店、连锁餐饮公司对大堂经理、客户主管等中层业务管理人员以及一线服务人员的需求增长明显。
高星级酒店：渴求业务型高管。高星级酒店对餐饮总监、营销总监、宴会销售总监、房务总监、财务总监、人力资源主管等行政管理人员需求十分迫切。要求有工作经验，精通业务，且能够为酒店带来良好的业绩，还要有丰富的管理经验，善于带领团队；连锁餐饮公司：对中层业务骨干需求较大，主要包括门店总经理、营运经理、客户经理等，其中门店经理是关键人物；伴随行业发展，传统餐饮行业也出现了不少新鲜职位，驻场歌手及乐队、泊车员、咖啡师、调酒师、啦啦队等，其中有一些更已成为国家认可的新职业，为年轻的从业人员提供了多彩的发展空间。
怎么办呢?他问自己，从今晚开始，可能得露宿街头、靠捡废弃食品充饥了，像我这样的人，就真的只能被大都市拒绝吗?就这么放弃吗?可是，现在连放弃的机会都没了，因为一块钱是回不了家的，何况他的手机，也因没钱而停机了!
他接近绝望地，游荡在人群里。突然，他惊奇地看到一个穿着朴素的男子手里举着一块牌子，上面赫然写着：寻“伯乐”——本人初中一年级学历，求报刊杂志编辑记者职位!
他想，这真是个奇怪的求职者，这不是一条新闻线索吗?他忽然灵机一动，对，给电视台报料，如果被采纳，就会有报料费。他立刻想起了，昨晚他在招待所，看的那档本市著名的电视新闻节目，当时，他就牢牢记住了他们的报料热线。
于是，他立刻跑到旁边的电话亭，拨了那个刻意记住的号码。果然，电台的记者，对这条线索非常感兴趣，一再叮嘱他，站在原地等他们来。采访进行得非常顺利，完事后，记者笑着对他说，今晚肯定会播出，你明天到我们台里，领一百块钱的报料费吧。
他十分高兴，不仅是，因为接下来几天的生活费解决了，还因为，他在这个庞大的都市里，只用两毛钱成本(电话费)，就赚了一百块钱。这让他重新点燃了，已经奄奄一息的信心。他决定，还是鼓足勇气，去参加那个原本打算放弃的面试机会。
等他步行到那家公司时，已是下午三点半了，面试，已进行了一大半。面对那些穿着讲究、泰然自若的竞争者们，他羞红了脸，悄悄选了个角落里的座位把自己藏了起来。负责面试的经理瞅了他一眼，毫不留情地问：“不是说两点面试吗?怎么才来呢?”
他低着头，吞吞吐吐地，说出了事情的原委。面试结束后，正当他准备以最快的速度离开时，经理竟然把他叫住了，微笑着对他说：“你明天就来上班吧。
“我?”他惊讶地说。
“是的，我正式通知，你被我们公司录用了，年轻人。因为你拥有善于抓住机会的优秀特质!”
他就是我以前的一位学生。二十出头的他，已然拥有一家规模不小的广告公司了。跟我讲这个故事时，正是春光明媚的3月。他若有所思地说：“老师。其实，机会就像春天里的阳光，在寒潮过后，那么煦暖丰盈地，洒在人们身上和周遭。有的人视若不见，只会麻木地抱怨春寒料峭;有的人则怀着感恩和希望的心在阳光下辛勤地播下了种子。前者后来只能在秋风中空荡荡地瑟缩，在严冬里痛苦地绝望;而后者则会在秋季收获累累硕果，在寒冬坐拥温暖舒适。”
曾经有一位年轻的求职者，参加面试迟到15分钟，不仅没能向面试官道歉，还问有没有垃圾桶要扔掉他的口香糖。
还有一位20多岁的求职者，在和招聘经理电话沟通到一半的时候突然掉线。这位女士过了两个小时才回电话，只是解释，她在剪指甲的时候不小心把手机掉到了一盆水里，却没有表达出丝毫歉意。
还有一位求职者的母亲，在得知自己的儿子实习结束后并未转正，要求知道原因。
59岁的达尼特克汀科普利克(dani ticktin koplik)是新泽西州恩格尔伍德的一位高管兼绩效辅导教练，在她这里，类似的案例数不胜数。
在 过去的几年里，科普利克一半的实战指导是由所谓的y世代或者千禧一代的求职者组成。这一群体(年龄在20到32岁之间)在求职时犯了很多错误，这些错误源 于他们的权利意识，缺乏对权威的尊重以及他们父母的过分关心。科普利克在她自己的实践中表示，父母会经常打电话和发邮件，试图微观管理整个指导过程。
为 了引开他们的注意力，科普利克安排每月与父母举行一次会议，主要是告诉他们别再干预他们的培训。此外，她还指导这些父母向子女传递一条持久不变的信息。许 多家长会告诉自己的孩子，他们必须自己赚钱养活自己，之后却允许他们居住在长期免租的房子里。科普利克建议制定时间表和底线。
我请科普利克罗列出了20出头的求职者犯得错误清单，她有很多的想法。让我们来看看，她认为致命的十大错误。
父母过度关心的后果之一，年轻人自认为会一帆风顺。科普利克讲述了一个实习生的故事，上班第一天，这位实习生告知自己的主管，他要在本周周四提早下班，去学习骑马。科普利克说，“这个人还没有明白，他这么做不仅完全不合适，而且会毁掉自己的职业生涯。”
理想情况下，大学生应该在大一的暑假开始寻找有意义的实习工作。那些认为无需付出太多努力就可以收获一份工作的学生要等上很长时间才去找工作。
即便亲朋好友能够提供良好的人脉，但是由学院或者大学提供的职场人脉应该是年轻求职者最优先利用的资源之一。
年轻的求职者通常缺乏有关如何编写个人简历的基础知识，比如清晰整洁的版面、对语法和标点符号的仔细校对以及在工作描述中对关键字的使用等。另一个严重的问题是，“求职目标”部分倾向于太多有关他们希望实现的目标，而对潜在雇主的目标却不太关心。
比 如，年轻的求职者通常会说，“作为一名初级职员，我可以发挥自己的技能、想象力并投入热情，从中学积累很多经验。”相反，这里的重点应该是他们能给雇主创 造什么价值。除非求职者能够将自己的成就量化——比如，他们为150位露营者组织滨水活动——否则，担任营地辅导员等辅助性的工作也不应该在简历中提到。
许多年轻的求职者会在其求职信中刻板地重复简历中成就。相反，求职信要简短生动，谈一谈特别是关于这位求职者能够给这份工作带来什么新鲜元素。
年轻的求职者通常在参加面试之前，只是大致浏览一下该公司的网站。实际上，他们应该仔细阅读该公司的网站，搜索有关该公司的新闻简报并追踪社交媒体信息，比如公司经理在twitter上发布的信息。
删除facebook上所有那些醉酒、身穿比基尼的照片，或者将这些信息设为隐私。包括大学生在内的所有人都应该完善在linkedin的个人资料。
年轻的求职者在面试结束后通常不会向面试官表达谢意。永远都要当面感谢面试官，表明自己很荣幸能够成为其中的一员，并询问面试的下一步。随后发送一封手写的感谢信，或者涉及面试中讨论的一些细节的.邮件。
科普利克提到了暑期的一个实习生，当这位实习生结束在一家大公司的实习后，径直走到首席多元化官的办公室，说，“我可以就自己的实习向你提供一些反馈意见吗?”年轻人是如此习惯于被纳入对话之中，以至于分不清尊卑长幼之序。
我在有关求职失误的每一篇文章中都会写到这一点，是因为这是一个长期存在的问题。科普利克表示，年轻求职者和年长的求职者一样都会花相当长的时间上网，或者通过不知名的招聘会寻找工作。
我们不止一次地强调：求职者要通过朋友来寻找工作，而不是通过广告。如果你看到一个空缺岗位，试图去寻找与这家雇主关系密切的朋友，并将此作为你的切入点。
现在有多少毕业生已经学会了在各种百科网站里给自己的姓名建立档案，然后输 入自己的，这样一旦获得面试的机会，面试官通过搜索你的人名，立刻就能在百科中感受到你的用心。有的毕业生还会去尝试在搜索引擎上买一些自己能够负担 得起的关键字，和自己的专业及特长相关联。这样用人单位通过google和百度等搜索引擎查找相关资料时，你的简历跃然眼前，效果非常好。
通过参加各大公司的技术大赛来敲开自己的职业人生大门，已经是比较常见的了，不过对专业和能力要求较高。目前业内这样的比赛很多，尤其是编程类。例如acm，微软创新大赛等，如果你的技术够好，不妨走这个捷径，如果顺利的话，刚毕业就接到猎头的电话一点也不奇怪。
这里的关系是全靠个人实力积攒下的人脉资源。qq、msn、微博、sns， 现如今很多工具可以用来形成自己的关系网啊。有的同学一直醉心网页，平时无论qq群还是开心网上的好友圈，全都是“业内相关人士”，他只要把状态改为 “毕业求职”，主动跟相关人士套套近乎，立刻就会有人冒出泡来，告诉你“嗨，巧了，我这里有个机会，你要不要来试试” ……求职路上，做个有心人很重要哦。
圈定几家大牛公司攻坚，瞅准了机会就跟被邀请面试的人“蹭”进去。相信自 己，时代不同了，以前这样的做法看起来有些愣，而如今通过超女、快男、达人秀等等的系列洗 脑和观念普及，就需要这样敢于亮出自己的人。反其道而行之，你的 毛遂自荐会打动不少人的心。也许部门经理正在为面试者约好了时间却没来而摇头叹气，这时你出现在面前，也许会为你的求职加分。
招聘与求职，在很多人的印象中或许更应该是件严肃的事，可是如今的高校招聘会，不管是招聘方还是毕业生，都“不按套路出牌”，于是乎，高校招聘会开始“怪相”频现。
近日在某某大学的招聘会上，146家前来“招兵买马”的用人单位，给毕业生们带来了近3000个就业岗位。
面对如此“新颖”的面试题，一名站在旁边“目睹事发过程”的男生替自己捏了一把冷汗。
“我以为招聘面试都是要正正经经地了解我们的专业、学历之类的内容，没想到会问这些，压力很大啊!”
学生觉得这些问题“不正经”，可招聘方却不这样认为。“这些问题都是没有标 准答案的‘主观题’，我们不在乎学生回答的内容是否真实，最主要的还是看答案本身是否够灵活，因为我们想突击测试一下大学生们的应变能力。”这家招聘客服 专员的公司表示，他们需要的员工除了具备基本的业务知识和文化素质外，还要有灵活处理问题的能力。
此外，另一名招聘负责人黄小姐表示，他们会问及应聘者母亲的化妆品，是因为“如果他们连这个都不清楚，那说明他们对家人不够关心，或者不细心，这样的人怎能对企业关爱，对工作细心?”
在校园招聘中，用人单位会要求求职者进行一分钟自我介绍。求职者应该如何把握这个黄金时间，在短短的60秒内，推销自己，给用人单位留下深刻印象。下面是小编为大家准备贴士。
开 门见山的告诉面试官你是谁。可以介绍一些自己的基本信息包括姓名、年龄、籍贯;教育背景以及与应聘职位密切相关的特长等。告诉面试官你是谁，最好应该在 10秒左右。把握黄金时间。但是切记一点就是千万不要将上的所有东西照抄照搬的在和面试官说一遍。这些东西在简历上都能体现，再多说就如鸡肋，食之无 味了。就不要浪费这宝贵的一分钟了。
在一分钟自我介绍中需要清楚介绍你做过什么，因为这代表着你的能力和水平。
这部分，你主要介绍与应聘职位所需能力相关的个人业绩。展示你过去的成绩，但是记住一点要和现在这个用人单位招聘的这个职位有关。这步是面试自我介绍中比较关键的一步，可用30秒左右完成。你做过什么，就等于告诉了用人单位你有这方面的优势，你能带给公司什么优势。
对 于用人单位而言，你想做什么，代表你未来的方向，是否能够在这一份工作安分守己，所以在一分钟自我介绍中也需要清楚表达你想做什么，这代表着你的职业理 想。这时面试官可能会问现在想做什么，以及你对未来的规划。你应该简单介绍自己对应聘职位、行业的看法和理想，包括你的职业生涯规划、对工作的兴趣与热 情、未来的工作蓝图、对行业发展趋势的看法等。这些都会为你加分的。
此外，需要特别注意的是，你在一分钟自我介绍 时，还应该避开介绍内容的禁忌——忌讳主动介绍个人爱好。忌讳使用过多的“我”字眼。对于招聘者可以多使用您等字眼，突出对用人单位的尊重。忌讳头重脚 轻。注重逻辑，不要让面试官觉得毫无条理，同时在一分钟自我介绍的时候要有重点，有主次，不要把什么都一股脑的给说出来。应该要忌讳介绍背景而不介绍自 己。忌讳夸口。对于用人单位来说尤为看重诚信，忌讳说谎。如果说谎，会给用人单位留下一个特别不好的印象，忌讳过于简单，没有内容，显得十分的空洞，单 调，让用人单位觉得乏味。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇十九
涉及到人们日常生活所需的价格便宜的产品都可以用为摆摊，地摊生意讲究的就是薄利多销。下面就由本站小编为大家推荐地摊技巧经验分享的范文，欢迎阅读。
1、放下面子是第一重要因素，没什么可怕的，创业必须得能知道创业的艰苦，必须要有勇气战胜自己能迈出第一步，只有经历风雨才能见彩虹，假如连摆地摊都害怕，就不要谈什么远大的志向了，什么要成功(房子、车子、娘子)都是梦幻。要有一步一个脚印的精神，就算将来要做大的生意，我们想你有地摊的经历那将是你坚强的心理因素的根源。如果谁看不起摆地摊的，将来他肯定也无法在商业上有所作为。
4、选择廉价实用质量较好的用品，毕竟是小摊生意，不要指望，你的盈利会达到200%以上，一般都在100以下，地摊生意讲究的就是薄利多销，你的商品不要和商场的比，但是你的商品质量不要低于商场，你可以不是品牌没有关系。路人能选购你的商品就因为便宜实惠好看，但是路人可不喜欢买来的是劣质产品。
5、地摊销售讲究的就是讨价还价的艺术：要有乐在其中的感觉，不要太势力，不要太过份，看你用什么方式吸引路过你的地摊的人和你讨价还价。其实路人也很喜欢和你讨价还价的，当他愿意和你讨价还价的时候你的商品基本上可以成交了。那么怎么赚钱呢?看路过的人的身份，有的看上去很朴素，你可以把价格喊低一点，如果你看见的路人看上去很果断(有派头)，你可以喊高一点价格，这不是瞧不起人是一种赚钱的艺术。当然还要根据你卖出去的商品是针对什么人群的。如果是男的来买女士的东西，你可以喊高一点价格，老太太来买东西你一定要喊低一点价格。年轻的人你可以喊高一点价格并且多赞美几句效果一定不错。
6、注意不要被城管抓和没收;眼睛多注意周边的动向，有人在收拾东西的时候，你一定要提高警惕。所以我们不会选择零碎的小物品作为我们的摊货，收拾起来特别麻烦，容易丢失货物。如果被发现，多笑一点，脸皮厚一点。人心都是肉长的，再说谁叫我们们叫“无证摊贩”呢。
7、注意小偷，有的路人可能就是小偷，他看见了很多人在买你的东西，他也假装来买，趁你一个不注意，他就顺手牵了你的羊了，你的收入都给了他了。你可以假装说我们要走了，那边来了警察或者城管，或者家装招呼旁边的熟人。把他吓走。
8、注意形象，摆摊并不是象你过去记忆中的脏乱差，不要随便坐在地上，可以弄个小凳或者垫一点东西再坐;不要随便吐痰在地上，顾客看见了马上走人;不要脱掉鞋子盘坐在地上，既使你的脚再干净，顾客看了也会觉得不舒服;不要打赤膊，就算天再热，你也该穿一件短袖。
1、先进好货，当然，这是废话，没货卖什么啊!
2、准备一个桌子，摆在桌子上，要不你的货就大大打折扣了，再说别人都懒得。
蹲下来，最好也准备个小凳子，
自己坐。
3、有了桌子还不够，还要准备一块布，颜色要跟你的货很搭配，要别人老远就。
能看见你。
4、一切准备就绪，先别急着摆，先去考察行情，呵呵，看哪的人多，而且摆摊的人也多，先去跟别人聊聊，打探打探，有没有城管呀，货卖的怎么样呀……再看清楚别人有没有跟你卖一样的，如果有就要换地方.
5、地盘找到了，摆吧，刚开始肯定会害羞呀什么的，慢慢适应就好了，(朋友只要把这关过了我相信成功是属于你的).适应了以后要学会叫卖(走过路过，千万不要错过……南来的北往的，龙南的哈尔滨的香港的……!)，有条件的最好配一个音响，戴的麦，把路人拉拢过来，围观的人多了，生意想不好都难。
6、如果你不擅长叫卖，告诉你另外一个方法，就是印小广告，介绍你的商品，然后散发给路人，这个前提是你要固定在那里摆。
7、有条件多找几个朋友去跟你当托，呵呵……。
在这个物欲横留的世界里，或许有许多许多的朋友在为自己的生存为明天的早饭为自己的理想而苦苦的奋斗着，总想着自己也能做出自己满意的事来证明自己的能力，摆地摊就是给我们有理想而又想创业却又资金少的朋友们准备的。有好多成功人士都是从摆地摊起家的，希望曾经摆过地摊或想摆地摊的朋友发表一下自己的感想。
大家都知道摆地摊是个不错的职业，但是他也有他的难处，不能盲目跟从，不能胡乱上货，要新颖，要跟得上季节，南北季节不同，那么所选的商品也不一样，怎么做到这一点，就要看大家的眼光和头脑了，根据本人经验有这么几条，请大家参考。
1注意季节变化。
2留意市场走向。
选择新颖的商品，可以吸引更多的眼球，关注的人多了自然会有人买。3不同的商品找不同的地方销售，因为消费群体不同，消费水平不等，消费观念不一样，你上太贵重的东西到平房区去卖肯定赚不了钱，一听价格吓都吓跑了，上太次的商品到消费高的地方买，也不行，没有人看得上你的东西，不符合他的身份，同样行不通。
4如果自己实在是没有多少上货的经验，把握不住商机，可以多留意大商场.超市,往往他们的季节性观点都是很前卫的，可以参考。
第一：进货贵了。不了解市场，成本变高。在同一件批发市场，货一样，但是价格不一样，所以要进货时你一定要跑多些店铺，问一问价格后再买。注意多去一些批发市场看看。太正规的批发市场铺租贵，所以东西也比较贵。摆地摊价格是非常重要的。
第二：要抢眼!!品种要齐全。东西多，顾客才有得选择嘛。不应该摆在地上。别人想蹲下来都懒，真的。弄个桌子或者什么的。然后弄鲜艳一点，这样人家远远的就看见你了第三：适合的人群。什么地方卖什么。总不能在步行街或者旅游的地方卖白菜萝卜，是吧?摆地摊开始害羞肯定会的。不过几天就能适应了。尽量地招呼人来看，一有人在旁边看，别人看见了也会跟着靠过去看的。这个经验，可以让你的地摊生意上升10倍以上，但是需要按我说的这样去做了才能成功的。听了不去做没有用的哦。
第三：每天都尽量在一个位置上，这样你的老顾客很容易可以找到你，做生意不管什么行业还是老顾客重要。也可以培养不少的老顾客。
第四：给你的地摊起一个好听好记好意思的名字，用大字写出来，让每一个从这里路过的人都可以看到。这样方便别人记住我们。
第五：只卖一个大类别的商品，纺织品类的话就只卖纺织品类，要卖玩具就只卖玩具类。要卖袜子就只卖袜子类好了。因为如果你是什么类商品都卖一点的话，就什么都不全。这样人家不管是想买什么都不需要到你这里来。因为大家到处都有这些东西。没有必要来你这里啊。但是如果你只卖某一个大类的东西，这样在这一类商品里面，你在这个城市是最全的货。最好是能做到在这个城市你的这一类东西第一全，种类最多的品种，给顾客最大的选择空间，方便了顾客为了找到自己最喜欢的品种的寻找时间和精力，大家就会很高兴到你这里来买这类商品的了。这个就是利用了市场细分和专业化的理论。什么都有，什么都不专业化就不如只做一类，而把这一类做到最专业化的好。
第六：每个样品上都明码写出来销售价格，用大字写清楚，是多少钱卖，用一张纸或者是木板上，写明白了你这个是，这个城市最低的价格卖的了，坚决不还价格，一分钱也不还，说到做到，需要长期坚持这个价格，如果需要调整价格就写出来。这样大家就会感觉到你这里买东西货真价实不忽悠，不看人要价，就会相信你这里，喜欢到你这里来买东西的。
把价格一步降到位，根据大家地摊和商店里面一般的卖价格和进价格。基本上是最低的还要再低，这样薄利多销大家知道的人会越来越多的。你的老顾客也会越来越多，生意自然也会越来越好的了。如果一双袜子大家一般是卖2.5元现在，进价是1.2元好比，你就卖1.6或者是1.8元。不要老是抱着一般的心里认为没有50/100以上的利润不卖。你不卖你不赚，你如果便宜卖了不管赚多少都是你赚的。不比死抱着货睡觉好吗?最重要的是你卖的便宜需要让大家都知道。让现在不买这个东西的人也要知道，这个东西你这里最全最多，最便宜，这样到他需要买的时间就会主动来找你的。
第七：做小生意的人开始往往都不怎么敢进货。总是怕进多了卖不掉会积压。其实这样想是大错特错的。不相信你们可以看看这些老做生意的人，人家的摊子上总是货物很多很满的吧。这是因为有一个规模效益在起作用。俗话说：不怕不卖钱就怕货不全。还有一句说的是：百货中百客。就是说只有你货全了东西多了才会多卖钱，什么样的货都会有人喜欢。因为人和人的爱好本来就不同。你一共就进100块钱的货的话，摆在那里也不好看，人家一看就知道你不是专业的。东西也没有多少可以挑选性，可不要想一个人买不了几个东西，可是人们往往就是这样，想买一个东西，总是想在一万种款式里面选择自己最满意的一个，这就是为什么总是东西多了生意和的原因。货卖堆山，相信每个人都应该听老年人说过这个话吧。可是做到的就不多了，因为总是怕卖不掉。反正都是进这行业了，与其小打小闹浪费时间人力，还不如照大了全里做呢。卖一天也是一天啊!我们不是在过世外桃源的生活，我们是在做生意，做生意就要于人交往，因此人际关系一定要搞好，要和自己旁边的人搞好关系。人多好办事，行政执法的过来没收的时候，看你人多，拿你的东西都要注意点，你跟他们吵架的时候，旁边的人帮你说一句话，你都会发现你不在是孤独的一个人，而是很多人都在你身边，你说话就敢喘粗气。有时候你半天没生意，好不容易来个“大买卖”却发现自己没有零钱，这个时候你心里那个急啊，如果旁边的人跟你关系都很好，他们有可能帮你把钱换开，如果旁边的人都不理你，那么你就干着急吧，煮熟的鸭子就这样飞了的。多个朋友多条路，善待身边的每个朋友吧，无论他们混的怎么样。摆地摊不光要注意自己眼前的顾客，还要注意自己的物品，因为总有一些人，当然也是极少数的人，在您忙着招呼顾客的时候，就从后面顺手借走您的东西，并且永不归还，我有一次卖洗发水是就遇到过一次，我在照顾一位顾客，后面就有一位大侠借走了我一箱子的洗发水，30瓶呢，好几天白干，要引以为戒呀!摆地摊进货时须从以下几方面考虑：
1：不能卖假货，否则会受到良心的谴责;。
4：价位不能太高;。
7：女人和小孩是最大的消费群体，要盯紧他们的口袋收钱时要千万注意假钞!
1：直接给你假钞，这种情况也许顾客自己也不认识是假钞。
3：在你最忙的时候买你东西给你假钱。
一、每天都尽量在一个位置上，这样你的老顾客很容易找到你。
三、如果你不擅长应对砍价，就在每个样品上都明码写出来销售价格，写明是这个城市最低的价格，坚决不还价。
四、卖得便宜需要让大家都知道，根据同类地摊和商店里一般的卖价和自己的进价做参考，基本上是在最低基础上还要再低。
五、复制别人的成功。看到别人的商品卖得好，就换一个地方，卖同样的商品。地摊老板看似简单，其实不然，想做好地摊生意，必须有敏锐的商业眼光，懂得什么商品最适合地摊销售，现在的地摊生意中，销路最好的产品主要有以下几类:服装尤其是女装、饰品、小型箱包、玩偶、音像制品，另外还有一些新奇产品及自制商品。而无论是哪类商品，都遵循着一条原则:跟着时尚潮流走，商品要具有新、奇、特等特点。尤其是要做到：你所销售的商品别人几乎没有货源。只有这样才能在地摊生意中占有极大优势。
由于地摊族都集中在一些相同的路段，生意做得久了，一些人便发现了合作的可能。假如你卖的是饰品，就把摊子选择摆在一个卖女装的摊位旁边，顾客买服装时，往往也会顺手带上几件饰品用来搭配，两人的生意可以相互促进。又如，你是卖特效除臭鞋垫的人，就把摊子选择摆在一个卖旅游鞋的摊位旁边，因为所有穿旅游鞋的人脚都臭，顾客在买旅游鞋的同时就选择买你几双除臭鞋垫。
摆地摊切忌商品繁多，你不能将所有的商品都一网打尽;其次，应该选择那些新、奇、特的商品，这样才能最大程度地引起顾客的注意。”如果是效果独特的商品，一个品种就足够吸引顾客的。
摊位的摆放位置也是有学问的:一般来说，需要选择人流量大、道路宽敞的步行街、摊位旁边噪音不要太大的地方最为适合。想过的比别人快乐,就必须创业,增加收入,创业如何起步是最关键的问题,想创业的朋友，如果缺乏资金，那么你就放下面子和架子，利用地摊生意起步吧，如果遵循上述原则经营你的地摊生意，相信你不久就可以升级成为大老板。
摆地摊卖什么?
可以这么说，涉及到人们日常生活所需的价格便宜的产品都可以用为摆摊。你最好到外面走走看看,看看人家都是卖的什么,然后结合自己的兴趣和市场特点,选一些商品,比如,杂志书籍类,饰品类,玩具类等。其实摆地摊的商品非常丰富的,本小但是利不小。比如，手机屏保1元钱可批发好几张，零售能卖到1-2元,很不错。到当地的小商品城和小商品批发市场多转转,自然你就知道该卖些什么了。
摆摊vs城管城管是摆摊一族遇到的最大“障碍”，特别是对于新手来说，这几乎是不能逾越的一条鸿沟。但久经风雨，便能百炼成钢。
一、开溜。看见了就跑。因为摆摊都是一些小货品，收起来方便，大多数时候都还是跑得了的。除非你反映非常慢，根本不想跑。我从开始摆摊起就在想怎么对付城管，原来用的是大胶袋，后来换成了小纸箱。出于安全的考虑，用一个纸箱把口开着，城管一来就收好放里面，抱着就跑。我卖的是椰雕，体积大所以没法用手提袋，具体情况具体对待。
二、眼观六路，耳听八方。摆摊的时候最好是站着，站的高看的远。如果城管是走路来的，那么能拿就拿，不能拿就丢，先丢掉等下再去捡，多少都捡回来一些。人不要走远在安全距离即可。如果是开车来的话，发现目标，赶快收摊，转移阵地。不要等车到你旁边了,想收时再快有时也来不及。
三、选择好的摆摊位置。摆摊位置也很有讲究，最好是中间或前面有两三个摊位。城管一般四人一组，有一个是开车的一般不下来，另三个人会下来，但由于坐的位置不同，一般最先下来的是两个。如果你能在前面两家被收的情况下，有很大可能跑掉，一般城管不会到你手上去抢。
四、装可怜。如果你没来得及跑掉，东西不幸被收，你就大叫“抢劫”。呵呵，不过这招我没试过。有时这样喊也有用处，不到万不得已不能用。城管也是混口饭吃，所以在收了你的东西还没有放上执法车的时候，你就装可怜，在城管面前说说好话，把自己说得可怜一些，女生的话掉两滴眼泪，男人没办法，嘴软点就行，一般都可能过关。如果东西放上车了，只能自认倒霉。
五、摆地摊最好准备一块地摊布，不要用桌子，因为用桌子被城管收走的机会太大了。用一块布放地上，东西不要摆多，要保证在四个角对折的情况下，东西不掉，而且能在十秒钟内完成收捡，因为情况紧急呀!没事在家练练，看看地摊布上放多少东西不掉又好收。有很多摆友，在布上穿上绳子，这样更方便。
六、交钱。实在没有辙，又想拿回东西，只有选择交钱了。一般在长期占道的地方是可以交保护费的。要是你觉得交了钱取回的东西值，就带点钱到城管办交了就ok了，大多能拿回来的。
总之，能躲就躲能逃就逃，希望咱们的地摊做大、做强，把地摊摆到国外去!
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇二十
考生们在备考2016年物业管理师时，掌握一些复习的技巧，往往会有意想不到的效果。下面百分网小编为大家搜索整理了关于物业管理师考试的复习技巧，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!
准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。
订计划时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低，要依据：
(1)知识、能力的实际;
(2)“缺欠”的实际;
(3)时间的实际;
(4)教学进度的实际，确定目标，以通过自己的努力能达到为宜。
要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定复习的具体目标。
学习目标可分为：
(1)掌握知识目标;
(2)培养能力目标;
(3)掌握方法目标;
(4)达到成绩(分数)目标。
长计划是指明确学习目标，确定学习的'内容、专题，大致规划投入的时间;
短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。
所谓重点：
一是指自己学习中的自己认为比较薄弱的部分;二是指知识体系中的重点内容。订计划时，一定要集中时间，集中精力保证重点。
计划尽量时间上不与工作相冲突。
合理的规划出近几个月的有效复习时间，充分利用好每一分钟。这一时间的安排，应当成为制订学习计划的重点之一。
每天除了工作之外剩余的时间全部放在学习上，这是不可取的，要适当的缓解工作与学习的疲劳，适当的放松，可参加体育活动或出去郊游，但要控制好时间。
时间是宝贵的，自觉提高时间利用效率，是每个考生备考复习上进行自我修养的重要内容。
(1)早晨或晚上，一天工作的开头和结尾时间，可安排着重记忆一些不好理解的内容;前提是在没有工作烦恼的情况下。
(2)周末或假期休息时，可安排比较枯燥的内容或自己不太喜欢的科目;利用充足的时间去掌握。
检查内容：(1)计划中的学习任务是否完成?(2)是否基本按计划去做?(3)学习效果如何?(4)总结得失，找出偏差，分析原因，以利改进。从而实现自我管理，自我控制，自我激励、自我调整。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇二十一
设备日常报修是工程部进行完好保养工作的依据，维修中心接到报修单后填写开工日期和估计工时并派人检修，检修工作完成后核定耗用材料和实用工时，并将报修单汇总交到工程部。在核销报修单时如发现缺漏应追查原因，凡因各种原因一时完不成的维修项目，应通知使用部门预定修复时间。
（二）公共区域巡查检修制。
对处于几个部门共同使用，又较难确定由谁负责的公共区域设备设施，由工程部派人巡查检修。巡查人员必须按设定的表格逐项巡查并填写巡查表。
（三）计划维护与保养。
计划维护与保养是保证设备正常运行的主要手段，分为一级保养、二级保养、大修三部分。
1币患侗q的目的与内容。
（1）一级保养的目的。
使操作者熟悉设备的结构和性能；
减少设备磨损，延长使用寿命；
消除设备事故隐患，使其处于正常状态；
使设备达到安全要求。
（2）一级保养的内容。
根据设备使用情况对部分零件拆卸消毒；
对设备的部分配合间隙进行调整；
检查、调整油路，保持畅通不漏；
清扫电机、电器装置、防护罩，使其整洁固定；
清洗附件，冷却装置，
备考资料。
2倍级保养的目的与内容。
（1）二级保养的目的。
使操作人员进一步熟悉设备的结构和内容；
延长大修周期与使用年限；
使设备达到完好标准，提高及保持设备完好率。
（2）二级保养的主要内容。
对设备进行部分或全体检查、清洗；
对传动箱、液压箱清洗换油；
修复或更换易损件；
检修电器箱、修正线路、清洗电动机；
检查、调整精度，校正水平。
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在本章第二节第三个!--er:/p。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇二十二
对于2016年物业管理师考试的备考自然是众说纷纭，何为有效的备考方法也是因人而异。下面是百分网小编为考生整理了物业管理师备考经验与技巧，供大家参考学习，希望对你有所帮助。想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!
一、要有计划，但是不要过高的估计自己的执行力。计划应该制定的有弹性。在计划中要预留至少15天的'机动时间。谁都有头疼脑热、心烦意乱、看不进去的时候。如果想一次稳妥通过物业管理师考试，提前一年就进入预热阶段，特别是零基础考生。
二、要有信心。具体获得信心的方式是：那么多人报考，但是有一部分根本不进考场，一部分是为了来年热身，一部分是家人压力不得不考，一部分是考过亦可不过亦可，本身生活安稳无欲无求，考着玩的。把这些都剔除了，真正的对手没有想象的那么多。
三、所有的材料中，最重要的是物业管理师考试真题，最不重要的是物业管理师考试模拟题。什么都不要，只做真题，可能会过(真人真事)，什么都做，就是不做真题，那么只能来年再战。
四、在职备考和离职备考没有定数，要结合自身情况。如果工作清闲，在职亦无妨。如果本身工作繁重，甚至是与考试毫无关系的工作，那要做好充足的思想准备。有一些人在繁重的在职压力下通过了，希望你是其中的那一个。
五、太早看卷一、卷四没有意义。考试毕竟只是考试，纯记忆性的东西，考前一个月开始突击都不为过。
六、真题怎么做?有人总想留到最后做。这是错误的。真题要从第二轮复习开始做，重点学科至少做三遍。
七、关于要不要报辅导班。其实物业管理师考试辅导班最大的意义不在于考前押题，而是让把你带到该学的地方，让你知道哪些是考试的重点、难点，让你复习困惑时候有一个指路的人。中大网校的老师就很不错，通过率也蛮高的。
对于考物业管理师的各位而言，想必都是一头事业一头家庭，所以劝大家趁早报个班，省时省力。
八、听讲课视频是个非常好的学习方法，可以在不方便看书做题的时候，比如路上听，相当方便。
九、如果有同期参加考试的考友一起复习，将会事半功倍。
十、在行动上做绝，在思想上留退路。
十一、花一百分的努力，通常只能得到八十五分的结果。
十二、做真题发现错了很多，不要慌。一开始做就全对那就不用考了。你做错了应该庆幸，没留到考场上去错—那些不肯做真题的人自然会留到考场上去错，然后给你做分母。
十三、确保备考期间生活的全部重心在备考上。什么抓业务、晋职称、调工作、谈恋爱、生孩子、搬家、装修，除非是高龄产妇或者老来得子，否则不用急。
新物业管理技巧分享（通用23篇）篇二十三
2017物业管理师考试备考已经启程，在备考过程中，看书做题是大家必须每天坚持做的事情，但是大家总会有这样的疑问，我和别人的学习方法是一样的，书也看了，题也做了，课也听了，可为什么总是屡屡失败呢，其实看书是有方法的，不能死读书，以下为大家提供一些看书、做题的技巧。
正所谓一切考题都来源于物业管理师考试教材，所以看书是很重要的。而看书也是有方法的，大致可以分四个回合：
第一、通读：从头至尾认真的、一字不落的阅读，不需要你对知识点记忆和理解有多么透彻，只要求对教材的体系、内容、框架有个大致的了解。
第二、结合课件看物业管理师考试教材：一边听课件，一边看书，把课件里面的内容与教材相结合，一章节一章节的去学习，重点、难点都要逐一突破。
第三、精读：我们对知识点分章学习完之后，要进行一下系统的梳理，这一遍看书就不可以走马观花了，一定要一步一个脚印的去学习，书中的每个地方都要弄透，不可留有任何盲点和误区物业管理师考试看书及做题技巧物业管理师考试看书及做题技巧。这一段重点在于加深理解和记忆。
第四、查缺补漏：这一遍可以采用回忆法，对照着目录，回忆知识点，看看还有哪些地方存在问题，进行针对性的学习。
很多学习方法中都强调要大量的'做物业管理师考试试题，但是做题也可分为三个阶段。
第一阶段：学习完一章或一个知识点之后，配合着做些习题，并注意本科目基本的出题思路，以此来调整学习的方法，活学活用，这样有利于增强我们的记忆力，提高学习效率。
第三阶段：系统的、成套的做题。不只是拘泥于历年考试真题，要开放思路物业管理师考试看书及做题技巧建筑工程。这段做题主要在于养成一个良好的答题习惯，要学会合理分配时间。这样在考试时才不会紧张、惊慌。
以上这些关于看书和做题的学习技巧，希望对广大考生有所帮助。