每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
前台工作心得体会篇一
本次自助餐会活动,既区别于第一次的人海行动(人气阶段),又不同于当前正在进行的快乐星期六活动(运行阶段)。要着重突出"节"的成份;营造"节"的氛围;体现"节"的欢快。人员基本控制在400人左右,达到能坐下,不拥挤,使顾客感到不是来酒店用餐,而是来陇鑫过节。给顾客的总体印象是:华贵、优雅、热闹、祥和、温馨、轻松。把整个自助餐会办成类似春节团拜、联欢的形式,为春节再次举办活动打下良好的基础。宣传、扩大星级酒店影响力和知名度。充分发挥餐饮服务行业龙头作用,想方设法拉动酒店经济,占领消费市场,力争创造一定的经济效益和社会效益,是本次"两节"活动的目的所在。
二、活动主题宣传词
1、到陇鑫,过圣诞
品美食,迎新年
2、激情圣诞夜,狂欢在陇鑫
平安幸福年,相约在酒店
3、火树银花贺圣诞,
灯红酒绿迎新年。
地点:陇鑫国际大酒店2f宴会厅
四、场地布置
1、酒店大厅(内、外待定)摆放大型圣诞树、圣诞老人各一对。
2、酒店大厅内摆放大型花坛一个。
3、2f宴会厅右侧摆放圣诞树8棵,树上悬挂用酒店广告内容包装的苹果若干枚,亲情祝福卡若干条。
4、宴会厅左侧悬挂红灯笼8个,附加有奖灯谜若干条。灯谜以陇鑫大酒店特制的精美贺年卡形式出现,正面为陇鑫祝福,背面为灯谜内容。
5、宴会厅舞台上方拉电丝若干条,电丝上悬挂装满雪花纸屑和彩色纸条的气球。
6、舞台两侧摆放香槟塔及大型烛台。
7、选2名男服务员扮"圣诞老人",选一男一女服务员扮"散财童子"。以上特制服装均有"陇鑫标志"。
五、气氛渲染
为使本次自助餐会活动取得圆满成功,达到预期的效果。2f宴会厅led大屏两边循环打出本次活动的三组主题宣传词(对联式竖排),大屏中间反复播放《圣诞故事》、《新年祝福》等内容,并穿插播放酒店宣传短片。同时选择有关圣诞、新年的典型曲目,作为背景音乐一直循环播放。
整个现场气氛调控,具体操作可按"三个乐章"进行,也是三个高潮。
第一乐章:同度"两节",共享美食
客人基本到齐后,led电子屏打出第一乐章的内容,此时主持人及两名"圣诞老人",两名"散财童子"同时登场亮相,在主持人致欢迎词、祝酒词期间,"圣诞老人"和"散财童子"有欢迎、祝福动作,此时分两组分别完成倒香槟酒和点蜡烛的环节。当主持人祝酒词结束后,工程人员推动电丝闸刀,引爆舞台上方的气球,让气球内的纸屑和彩条洒落,形成雪花飘飘和天女散花之仙境,从而形成活动的第一个高潮。
第二乐章:惊喜回报,抽取大奖
当自助餐会进行到一定阶段,选择合适时间推出第二乐章。本乐章是本次活动高潮中的高潮,既实惠,又热闹。主持人在不停的宣布灯谜竞猜结果的同时,穿插宣布各项大、中、小中奖信息。在此时间段,酒店摄像师可免费为中奖人员同"圣诞老人"、 "散财童子"免费拍照合影,形成第二个高潮。
第三乐章:激情狂欢,采摘"平安"
这个时间段部分客人已经陆续离开,大厅内已有较多空间。此时主持人宣布采摘"平安"活动开始,同时宣布采摘苹果的寓意和简要注意事项。为切实形成第三个高潮,不至于使整个活动出现虎头蛇尾现象,酒店可事先安排一定数量擅长歌舞的服务人员,登上舞台进行歌舞表演,有目的的同客人进行互动。但时间不宜过长,气氛把握要适度。
六、广告宣传
借鉴酒店历次举办营销活动的经验,本次"两节"活动仍按《榆中电视台》、《生活导报》等传播形式进行为期三至七天的广告宣传。
七、抽奖配合
本次活动设
一等奖: 个,实物为: 价值约: 元
二等奖: 个,实物为: 价值约: 元
三等奖: 个,实物为: 价值约: 元
制作精美贺年卡 个,背面分别标有代金卷、生日蛋糕、北京烤鸭等赠送内容,定做生日蛋糕、北京烤鸭可补找差价,县城内免费送货。
八、营销人员宣传、销票
按以往惯例,组织相当数量的营销人员走街巷、进单位,广泛宣传。有目的的推销,此次活动预计销票 张。
九、部门配合,明确分工,责任到人
前台工作心得体会篇二
活动背景简介:这次安踏校园营销大赛在武汉这座充满活力,人才济济的城市举行,给我们大学生一个很好的平台去表现自己。展示我们团队的力量。活动主题:在校园推广安踏专业室内运动装备上装系列给一个可行的营销方案。
地点:武汉职业技术学院。
参赛目的:学会处理团队关系,提高实践能力。
活动目标:做更好的自己,做最好的团队。
二:介绍产品;安踏系列运动品牌是中国著名运动品牌,在我国有多个营销网点,其产品无论是外观上,质量上都是一流的。价格也很合理。安踏品牌坚持与体育时尚元素相结合。这正符合在校大学生的口味。其永不止步的经营理念通过广告,企业形象代言人而深入人心,其产品深受当代青年的喜爱。
三:市场分析;我们团队主要在武职及其附近学校进行营销,武职在校生两万左右,我们学校的每个学生都有体育必修课,所以安踏产品我校的市场是非常大的。我们将紧紧围绕体育营销这一概念来营销我们的产品,所以我们对安踏在武职的推广是非常有信心的。
四:竞争分析;在我们学校附近的服装店,路边摆点的都有买衣服的。但他们的牌子大多数是假的,外观还可以,价格也比我们的产品低些,对我们有较大的压力。像耐克,李宁等这样的大品牌也是我们主要的竞争对手。但我们这次活动得到学校的支持和长江商报的赞助,我们有更多的优势,我们可以流动宣传,和顾客直接交流。而且制定专门的售后服务方案。
五:营销策略;校园推广计划:
a:针对学生消费的时尚和个性化等特点。我们在对产品介绍时加入一些与时尚体育有关的元素,使顾客更容易接受,拉近与顾客的距离。
b:我们可以和学校团委,学生会进行合作,可以利用晚自习到各个班进行活动宣传和产品展示及介绍。这能让学生第一时间知道我们的产品和活动。对一部份学生进行抽样调查和访问,了解他们对这个产品的需求和购买欲望如何?以及对价格的接受能力,从而制定最佳活动营销方案。
c:通过校园媒体;我们利用内部良好的关系,在校报,广播,电台宣传安踏产品。或直接进行植入式广告。
d:进行互动营销 ;通过上体育课或学校其他活动等进行产品宣传,我们会和顾客进行一些有趣的互动游戏,做一些广告以张贴和发传单的形式去宣传。
e:摆点进行现场咨询,现场展示。为有需求的顾客提供最好的服务,地点主要在人流较大的地方。
f:我们会进行严密的校园市场分析,对销售存在的机会和风险进行有效的把握和控制。以及价格定制也会考虑消费者经济能力,以及外部竞争者我们都会有一系列方案,以及在操作中的应变措施,销售细节,团队合作我们都会进行有效把握和合理调控。
六:我们这些措施的目的是吸引消费者眼球,针对年轻人我们制定以娱乐化,便捷性的营销方针,以达到用户体验好的效果。使用户对安踏产品感知好,也对我们的服务进行认同,把安踏的理念贯穿之中,在有效控制成本和风险范围之内,把产品卖的最好,使安踏产品在学生群中树立良好口碑,打入校园营销第一步,把企业的理念,产品的个性,团队的精神贯穿到我们整个营销思想中去,我们自身也达到了理论与实践的结合。提升了能力。这次活动有太多意义,我觉得最重要的一点就是感恩与责任,对举办者,团队负责,对社会感恩,这样我们也就达到我们这次活动的目的了。
前台工作心得体会篇三
随着我国经济的持续发展,人们的生活水平不断提高,当代大学生的消费能力也日渐增强,有些不用的东西丢在寝室里成了鸡肋。另一方面,随着高年级学长学姐的相继离校,势必会留下许多物品,丢了可惜,带走又不方便,特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值,现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品,这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品,还能减少同学们上当受骗的机率,更能提高物品使用率,减少资源浪费。
华夏学院“跳蚤市场”以服务同学,为同学们提供便利为宗旨,规范校园二手交易活动,建立健全校园二手市场,为全校师生提供方便快捷的剩余物品交易平台,防止不文明,不正当交易在学校内发生。旨在让学生熟悉市场经营全过程,培养学生的创业和市场经济意识,认识市场规律和规则,实践课堂所学知识,真正做到学以致用,活学活用;并且增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识,同时切实地为学生日后走出校园提供经验。
武汉理工华夏学院外联部协办:各系学生会
全校老师及学生
20xx年3月底
活动内容本次“校园跳蚤”的口号为:今天,我说了算!跳蚤市场面向全校师生征集二手待售物品,以物品待代售为主要内容,为学要购买的同学提供媒介和信息。同学们自行组合成立营销小组,采取“注册、经营、管理”完全仿真市场的形式,以摊位为单位成立形式各异的营销小组,在规定的时间内以有形或无形的产品进行销售活动。
1. 注册:指
2. 所有营销单位必须向组委会申请注册,
3. 通过注册获得营业执照才能开始经营。
4. 经营:指
6. 按程序上缴税收、管理费用和保证金。
7. 交易必须填开收据。
8. 管理:指
9. 经营者必须有序地对自己的店铺和员工进行管理,
10. 交付保证金50元(活动后退还)
11. 保证金作为各摊位严格遵守有关规章制度并保证协助模拟市场工作人员顺利进行各项工作的保障,12. 活动完毕全额退还。
小组成员:不分专业年级由班级或个人(一人或以上)组成。
必须遵守:《校园跳蚤市场管理条例》
摊位租金:20元
武汉理工大学华夏学院外联部
前台工作心得体会篇四
二、组织单位
主办单位:--名居农贸市场
承办单位:洛阳庆典英豪策划公司
庆典时间:20--年-月-日
三、农贸市场开业庆典目的:
1、向外界宣布隆重开业,并借此典礼拉近与广大市民之间的距离。
2、竖立市场形象,亲和市民,创造在市场周边良好的竞争地位。
3、融洽相关部门的关系,为日后的经营打下坚实的基础。
四、准备工作
1、提前三天发放请柬。
2、准备典礼仪程在开业当天发放到每位嘉宾。
3、主协办方组织人员成立庆典活动筹备小组,双方协商后确定活动方案,并签下典礼合同。
4、提前一个星期落实城管、市容等相关部门的工作(甲方),提交庆典活动申请。
5、承办方安排好演出人员准时到场。
6、落实庆典物料提前统一定制。
7、提前一天布置好庆典现场,以备开业典礼顺利进行。
五、邀请范围:
1、主办单位希望邀请的各界相关领导及朋友。
2、电视台新闻频道都市家园《四顺摆农门》栏目和楚天都市报、楚天金报、武汉晚报等多家媒体采编及记者。
六、农贸市场开业门口布置
1、在农贸市场正大门口布置一个15米双龙彩虹门,在双龙彩虹门的两边布置两个灯笼立柱,双龙彩虹门上面的贺语:热烈祝贺狮城农贸市场盛大开业,灯笼立柱上面印上市场宣传语或对联一副。
2、在市场门口布置八个升空彩球,球标为各祝贺单位的名单及祝贺词。
3、在市场门口入口处垂直搭建一个5-10=50m2的舞台,舞台背后安装大幅庆典背景画,背景画主题为:狮城农贸市场开业盛典。在舞台的两侧安装音响设备,以备领导讲话和庆典文艺演出之用。调音台安装在舞台的侧面,由音响师专程调控。
4、在市场入口处舞台前铺装红色迎宾毯,以增添市场开业庆典及开门迎客的喜庆场面。
七、农贸市场开业庆典流程:
开业前一天下午布置好舞台、背景、背景架、双龙彩虹门,灯笼立柱、升空彩球。
8:20所有工作人员到场,做好准备工作。
8:30所有主要演职人员到场,做好准备工作。
8:35音响设备安装完备,无线话筒调致状态。
8:40摄像工作开始,记录开业庆典全过程。
8:50威风锣鼓,礼仪乐队,舞狮调整队型、准备表演。
9:00威风锣鼓表演第1轮
9:05礼仪乐队演奏第1轮
9:10舞狮表演第1轮
9:15威风锣鼓表演第2轮
9:20礼仪乐队演奏第2轮
9:25舞狮表演第2轮
9:35威风锣鼓表演第3轮
9:40礼仪乐队演奏第3轮
9:45嘉宾陆续到场签到,礼仪小姐负责签到和佩戴贵宾胸花
10:05嘉宾集合完毕
10:08主持人讲话:致开幕词,介绍到场的各位嘉宾和祝贺单位
10:13主持人宣布:有请市场负责人致开业欢迎辞!
10:18主持人宣布:有请嘉宾a致贺词!
10:23主持人宣布:有请嘉宾b致贺词!
10:26主持人宣布:有请嘉宾c致贺词!
10:28主持人宣布:点睛仪式开始,有请点嘉宾为狮子点睛。两只狮子腾空跃起,跳入舞台,台睛嘉宾手持点睛笔,为两只狮子点睛,(传说中,为狮子点睛能给点睛嘉宾和开业单位带来财气,富贵和吉祥)
10:33主持人宣布:剪彩仪式开始,有请剪彩嘉宾步入舞台,礼仪小姐手端剪彩用品,一字排开,剪彩嘉宾手持剪彩剪刀,在主持人三、二、一的口令下,一起下剪刀。此时,礼炮齐鸣,威风锣鼓响起,彩花飞扬,场面壮观,热闹非凡!
10:38主持人宣布:剪彩仪式结束,同时宣布,狮城农贸市场开业庆典文艺演出正式开始。
10:43开场舞《民族风情舞》表演,(由六位青春靓丽的舞蹈艺员表演,衣着鲜艳的民族服装,激情表演)。
10:48大型歌伴舞《好日子》表演,(由一位职业民歌歌手演唱,由六位舞蹈艺员伴舞,歌声飞扬,气势磅礴)。
10:53主持人讲话:介绍今天的活动主题,介绍狮城农贸市场的经营特色和服务理念。
11:03《精品魔术》表演(由一位资深魔术师表演)。
11:15《拉美风情》拉丁舞蹈表演(由六位舞蹈艺员表演)。
11:20主持人讲话:介绍今天的活动主题,并与观众互动游戏,派发活动礼品。
11:30大型歌伴舞《好运来》表演(由一位职业民歌歌手演唱,六位舞蹈艺员伴舞)。
11:40主持人宣布:开业庆典文艺演出结束。
农贸市场开业后期宣传方式及推广活动
一、周边社区传单或夹报
根据周边居民阅读喜好及订报习惯,定期活动前定量分区域投放活动传单及夹报业务,第一时间传递最新市场信息。
二、张贴社区宣传栏海报
社区宣传栏是社区集中发布信息,居民了解社区信息的重要窗口,联系社区居委会或所辖物业负责人,配合定期张贴活动海报,宣传市场最新动态及新闻轶事,增加市场在社区的影响力。
三、周边社区110专线公益广告牌
110专线公益广告牌是社区公益宣传及便民服务热线的独立窗口,可根据自身宣传需要,联系广告公司在指定社区进出口及人流密集处定点或流动设点,长期宣传效果明显。
四、定期开展周边社区扶贫帮困公益活动
联系社区居委会或所辖物业负责人,配合组织类似:送温暖、送年货、资助贫困家庭等公益活动,现场张贴横幅布标,并邀请媒体参与制造声势,树立良好公益形象及社会舆论。
五、传统农历节日如春节、元宵、端午、中秋等定期组织小庙会大赶集等农副特色产品博览活动,或举办水果节、海鲜节等各色主题节日、抢鲜会等,打造属于自己的市场文化(略)。
前台工作心得体会篇五
“希望基金”
特设学生会希望基金,用于校园建设、贫困生辅助交流。
倡议书:各二级学院下发倡议书(打印版和电子版)
海 报:体育馆前橱窗,2张
横 幅:体育馆前主干道2-3条
活动期间
1、我部为工作人员提供统一制作的素拓活动标识,可以使黏贴式。
2、有关标签的贴制,我们需要在每个待售物品上做好明细标签。
3将出售物品账单公开化。
1、 通知摊位负责人提前入场,具体时间依大家时间而定,布置好摊位。
2、 制作各类涉及活动信息表。
3、 前期,根据卖家资料,为各摊位卖家做好编号,统计出其经营方式,发放胸牌“营业执照”。
4、 活动当日,根据部员课程安排,轮班在卖场维护秩序,并与维权部一同做好咨询事宜。应对现场突发事件。但同时,每个人负责一个学院,主要负责联系、沟通与记录。并每日做好综合汇报。
5、 活动结束后,负责清场,做好工作总结。
6、 活动结束后,做简单的买卖双方效果调查,方便日后完善自身,体现本部门责任心。
7、 活动结束后的一个星期,为售后服务时期,负责联系买卖双方,做好善后工作,体现本部门责任心。
8、 联系学生会维权部做公证工作。
5月7日。素拓会议。落实;1、一个干事负责一个学院
2、做收购初表、收购终表、交代标签内容、写倡议书
3、联系二手市场
4、商量商家进学校事宜
5、细化活动内容
联系二级学院生活部部长,通知周五会议
联系落实后勤仓库和场地问题(可与赵老师联系)
5月13日。挂横幅开始宣传,各学院负责干事与学院负责人积极取得联系
5月14日。二级学院生活部部长会议。1、介绍活动事项
2、做好部门人员安排工作(3-4人)
3、倡议书发放和物品收购落实
4、通知各个班级落实
价格:物主定价,在编号上留物主联系方式,
原始卖家信息表:班级、姓名、联系方式、物品数量、物品名称、价钱
物品上贴学院代号加01、02、03等等按物品编
改定的现场所用信息表:商品编号、姓名、联系方式、定价、物品名称、备注(经卖家同意后物品的最终卖价)物品上贴姓名、编号、联系方式。
钱领完后签名,东西若不要,签字留下由我们处理
基金来源:书本买卖费用,销售额10%基金注入,学生设摊经费
五月的校园,充满着热情和欢笑,也充盈着离别的惆怅。作为曾经在学习生活中给予我们很多帮助的你们即将离开这生活四年的学校,展开人生新的旅程。在此之际,校学生会所有成员预祝你们在今后的发展中,能取得优异的成绩。
四年,有太多的积攒;四年,有太多的记忆。当离开校园的那一刻,带走的是满腹的学识和专业的技能。而带不走大概有太多太多。那些苦熬的夜晚,那些灿烂的笑颜,那些留在树荫下最浪漫的话,那些洒落篮球场最悲情的殇。而更多的是离开时,那些四年来堆积的小样儿。
考虑到四年来的物品带走比较困难,丢了又怪可惜。校学生会素质拓展部将在五月举办“希望传递”跳蚤市常让我们来将你们当初的物品继续保存,让更多的情感和希望在这样的传递中得到发展,让更多的价值在传递中得到体现。同时建立的“希望基金”也将成为别离时给与母校的一点点最质朴的恩情。不管曾经轻狂,不管曾有感伤。离开四载春秋的校园,总有些情意在心里烙。让希望传递,让怀念永恒。
本次跳蚤市场活动,地点放置在生活区喷泉广场,活动时间约为两天。
活动时间:5月22日(星期六)——5月23日(星期日)(初定)
活动地点:生活区喷泉广场
活动报名:参加活动的大四学生到各个二级学院生活处报名
活动规则(注意事项):
1、本次活动不接受衣物棉被,鞋子和食品。请买家购买时注意产品的质量,商品销售以后,恕不退货。
2、对于卖家销售的书本买卖费用所得款项将不返还给卖家,而是用于建立专项基金,用于捐献给希望工程或者学校贫困学生。
3、贵重物品(如手机等电子产品)由物主于活动当天在现场登记贴标签后在买主所在学院摊位亲自销售。
摊位设置
地摊,棚子另行安排。
注:摊位设计由工作人员安排。
摊位租用条件
1、学院摊位。
各摊位由生活部派人负责,免摊位费。但需交按本次活动所得金额的10%于学生会“希望基金”。
2、特别摊位。
本次活动将会邀请在校学生想要参加特别摊位销售(数量控制在8个以内),摊位费用为80/天。费用交予“希望基金”。
本活动最终解释权归校学生会素质拓展部所有
校学生会素质拓展部
xx年5月
活动涉及各类信息表
编码说明
以各二级学院为单位,分为八大摊位。
按新文x、影艺y、电子信息z、动画d、播音主持b、管理g、国传c、音乐m的头字母编排。
例如:新闻与文化传播学院x
其中,“x”代表新文学院;“05”代表年级;第一个“01”代表广电一班(广电二班02;编辑出版班03;汉语言文学一班04……依次排下去。);第二个“01”张三的出售物品的编号。
物品回收初表
(新闻学院,代号:x)
物品编号
班级
姓名
联系方式
物品名称
物品报价
x-001
x-002
x-003
x-004
x-005
表格负责人:
日期:
物品登记细表
(新闻学院,代号:x)
物品编号
班级
姓名
联系方式
物品名称
物品报价
备注
x-050101
x-050102
x-050103
x-050104
x-050105
表格负责人:
日期:
最终物品标签:
物品编号
价格
物品名称
卖家联系方式
所卖金额核实表(活动方)
(新闻学院,代号:x)
班级
姓名
联系方式
所卖金额
最终金额
备注
表格负责人:
日期:
所卖金额核实表(卖方)
(各班级一份)
(新闻学院,代号:x)
班级
总金额
姓名
联系方式
所卖金额
最终金额
所卖物品
备注
日期:
前台工作心得体会篇六
汽车广告策划书占地面积达6000平方米。条件得天独厚。该博览中心管理先进,后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全,能够为客户提供一体化、全面化的优质服务,使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营,免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动,提高知名度,能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位,营造声势,前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施,受其委托,特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、市场分析
1、市场环境优势分析
a、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁,公路、铁路等运输纵横交错,交通十分便利快捷,本中心以樟木头为中心,辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区,地理环境非常优越。
b、樟木头具有“小香港”之称,是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达,在今后的几年中,樟木头的经济将会飞速的发展,为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
c、随着经济的进一步增长,人民生活水平的逐步提高,汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃,在今后的几年,汽车的消费将会是大贴近大众化,这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好众的主流消费,家庭和个人用车将更加普及。
2、自身优势分析
a、现东莞及其周边的汽车销售较为零散,而且大部分的配套服务设施不是很完善,南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场,该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注,并咨询投资,市场前景非常广阔。
b、自身环境优越,占地面积大,整个博览中心布局合理,大型停车尝展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善,是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场,整个中心设计高、质量好,是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
c、高品质的服务,工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公,将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序,使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,能够为客户提供优质的一流服务,为汽车及其附属经销商提供汽车文化,新车投放以及现场促销等活动,并配有汽车美容、装潢的项目,使整个交易中心更加规范化、一体化。
d、南方汽车博览中心的 ,通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善,装饰豪华典雅,经营环境舒适温馨。
三、前期市场策略
1、紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2、尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
3、早日导入cis系统(企业形象识别系统),实现闯名牌的市场战略目标。
4、引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
四、前期广告策略
1、广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2、广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
3、广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合,使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析
a、在众多的广告媒体中,东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众。户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
b、在有声广告媒体中,电视、电台有国、粤语两种语种,而对广告目标而言,对两中语种的节目没有很大的偏爱。
c、媒介利用应遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。
前台工作心得体会篇七
校园跳蚤市场
1.形成初步策划方案,并获得校领导的支持
2.向学校申请此次活动的审批
3.对场地进行规划
衣物,运动 图书光盘 电子科技 生活用品
1.在学校新建图书馆后铁丝网围栏上悬挂宣传横幅
2.制作30张海报,每天五张在校园各醒目处广泛张贴
3.在学校休闲广场,商学院一楼大厅,美食街门口等地设立报名点
1.报名者可以是个人也可以以团体报名,如宿舍名义
2.凡报名者都可获得一个摊位号
3.本活动本着公平自愿的原则,由买卖双方商议价格,也可互换
4.活动中不可使用扩音器,音响等太吵闹的机器
5.311学生会负责维持活动秩序
吉利大学全体师生
可到各报名点报名,领取场地号
前台工作心得体会篇八
一、市场分析:在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析:
推销对象 :西北工业大学20__级本科新生
对象总人数 :预计本科新生在3600人左右
对象需求分析:(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员:
(1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销:
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1) 人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作:
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段:
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、营销策略:重在抓住推销对象的心理。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
八、营销计划进行阶段
(1)每天从各队长处收集整理最新征订情况。
(2)每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。
(3)每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!
九、后期杂志的.发送:
(1)基于前面对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
(2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务一定要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。
(3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。