活动策划中,我们需要预测和应对可能出现的问题和挑战。欢迎大家阅读以下精选的活动策划案例,这些案例来自各个领域,有着丰富的经验与实践。
十一活动策划大全(15篇)篇一
一、20xx年珠宝市场总体低靡,局部活跃。节节攀升的金价降低了市场热度。而以打折为主的价格战千篇一律,忽视了品牌的建设和维护。
x珠宝作为业界的翘楚,在双十一期间再次强力出手,给市场带来福祉,给消费者带来福音。
x珠宝诉求品质,演绎经典,引领时尚。此次策划活动目的是提升公司产品销量及销售额,强化品牌认知度及美誉度,同时也是部分新品的上市。
孙子兵法曰“凡战者,以正合,以奇胜”。集中优势兵力,重点突破,选择节日营销的重点市场。
1、活动对象:18—35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。
2、活动控制的范围:优先选择的特定区域。(一、二级市场)。
3、促销的主要对象:职业女性、职业男性。重视工艺、追求时尚;注重品牌;对珠宝有所诉求。
4、促销的次要对象:注重装饰;关心质量和服务。
1、确定活动主题。
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。一个好的主题很关键。
我们的主题是:价格折扣+抽奖+服务促销。
价格折扣:按产品的实际价值加上合理利润(40%—100%),把得到的结果除以其相应的折扣点,最终的数字作为产品定价。折扣点选择吉祥的数字:八八折、六八折、四八折。
抽奖:具体形式见“活动方式”。
服务促销:继续宣传和推出公司的售后服务。归纳为八项保证服务——保质量、保调换(可等值异地换货)、保纯度、保克重、保维修、保缩放、保清洗、保翻新。
2、包装活动主题。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。这一部分是促销的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
本次促销活动的主题是“高贵、尊崇、祥和”。(具体形式见小册子)。
整个店面环境设置应该凸现这个主题,员工服装统一是红黄色,最好是唐装,表达春节传统、祥和的意思。
卤素灯不要耀眼,选用一些光线柔和、温暖的,但不要显得暧昧。其次,可分时段选取一些高雅、柔和、喜气的背景音乐播放。一些顾客可能没看到柜台,但被音乐吸引,而成为潜在顾客。
其它设置如吊旗、灯笼、pop、展架等要尽量凸现春节喜气祥和的气氛,同时彰显x公司大气精致的形象。
1、确定伙伴:和商场、经销商、加盟商联合,可整合资源,降低费用及风险。具体公关由市场督导负责,和商场敲定活动形式、时间和地点。利用商场春节大型促销宣传吸引自己的人气。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。建议公司在每个销售网点举办一个抽奖活动:凡是在活动期间购买x珠宝首饰的顾客:
金额在1000—3000元:获得两次抽奖机会,或者直接领取五等奖一份;
金额在3000—6000元:获得三次抽奖机会,或者直接领取四等奖一份;
金额在6000—10000元:获得四次抽奖机会,或者直接领取三等奖一份;,
金额在10000—20000元:获得五次抽奖机会,或者直接领取二等奖一份;
奖品设置(设七个等级),特等奖,一、二、三、四、五等奖及安慰奖。具体内容待商榷。
活动时间:11月1号——11月12号。
此次活动在xx珠宝公司所有销售网点同期进行。
此次促销活动在设在商场内专柜、岛柜进行。不搞场外搭台销售。
六、广告配合方式(待定)。
报纸——。
优点:1、信息的传播可以限制在目标区域内。
2、广告制作速度快。
3、灵活、及时,区域市场覆盖面大,能广泛地被接受,可信赖性强。
缺点:1、杂乱,针对性差。
2、保存性差,复制质量低,传阅者少。
3、浪费发行量:信息可能被送给很多永远不在市场买公司产品的人。
4、一种高度易见的媒介,竞争对手可以很快获取我们促销活动的情报。
电视——。
优点:1、综合视觉、听觉和动作富有感染力,能引起高度注意,触及面广。
2、能很好地建立形象的一种媒介。
缺点:1、制作成本高。
2、干扰多,瞬间即逝,观众选择性少。
3、大多数广告只有10到30秒长,这就限制了我们可传送的信息量。
杂志——。
优点:1、区域、人口可选择性,可信并有一定的权威性。
2、复制率高,保存期长,传阅者多。
缺点:1、广告购买前置时间长,有些发行量是浪费的,版面位置无保证。
2、篇幅成本和创意成本较高。
七、前期准备。
前期准备分三块:
1、人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交x点。谁负责与商场的沟通?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?谁负责产品介绍?谁负责数据记录?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。活动前对所有营业员进行培训,统一思想,统一口径,明确活动目的、意义、对象和重点。
2、展柜形象:展柜形象是一个系统的工程,在卖场中一般体现在以下方面:企业统一的vi,起到整体形象的塑造;展柜色彩,能够吸引眼球的亮丽色彩或者彰显高贵的神秘色彩;展柜用材:衬托产品形象的材质;展柜灯箱:华丽、明亮、引人注意的灯箱;展示现场商品的pop、x展架、易拉宝等道具:可以充分展示产品个性,突出卖点;展柜现场的装饰布置:如花环、汽球、灯笼、吊旗等道具的采用,给人以灵性、活力的展示。主题烘托春节喜气洋洋的气氛,具体工作由店长和经验丰富的营业员来做。
3、备货:确定新品、促销产品、传统产品的种类,并准备充足的货源。列一个备货清单,按单清点;然后参照每天的销售数据,及时补充。
八、中期操作。
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的.保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续。
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?
综合成本(低)、媒体知名度(高)、受众(多)、宣传时间(及时)及方式(切实可行),选择当地一两个主流媒体单位。报道这次春节促销活动的主题,展示公司品牌形象。详细操作不报道,以免竞争者效仿。
十、费用预算。
整个活动费用包括:活动期间员工工资(含加班费)、广告媒体费用、店铺包装费用(购买吊旗、气球、灯笼、制作条幅等)等。总费用单店控制在一万元以下。
另外还要考虑到商场的扣点。建议各个店铺负责人结合本店实际情况,参照策划方案,在活动开展前半个月,拿出详细的费用预算,及店铺包装意见,并传真给公司市场部。
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致客流减少等等。
这些意外可能影响活动的继续进行。各店铺负责人必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。不能因为单店的意外而影响整个公司活动的进行。建立活动期间店铺主管全面负责制,并以此作为其绩效考核的依据。
十二、效果评估。
活动结束后,各店铺应及时盘点库存,整理销售数据(包括销售量和销售额),销售日志,结算商场扣点,统计购买者情况(大概年龄、性别、穿着、陪同者人数、消费金额),实际总费用(包括明细帐)等。
从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
各分店按照以上要求认真总结,将结果在促销活动结束后一星期内反馈给公司市场部。
十一活动策划大全(15篇)篇二
”
在这个特殊的日子里大家聚在一起,一起讨论一下大学生恋爱的利与弊,谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修,究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后,希望大家都能有一番收获,对于交友问题也有个更深的认识,不再盲目也不错过美丽的爱情。
十一月十一日,是年轻人的一个另类节日,因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”,既非“土节”又非“洋节”,乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园,近两年“光棍节”的气氛,也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲,在“光棍节”,借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”,这唱词,其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而,却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒,不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。
在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会,那就是来到“**09——2光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。
沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
:11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,希望单身的兄弟姐妹能在我们的组织下挥洒青春热情,翻开人生新的一页。
那一天让我们一起度过,让我们的笑容洋溢在“**09——2班光棍节的狂欢之夜”,成为我们刻苦铭心的记忆。
(一).11月11日晚19:00——22:00。
(二).活动地点:教学楼201(或401)教室。
(三).活动对象:**09--2班全体同学和...(待定)。
(四).特邀嘉宾:待定。
1.主持人开场,对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的,讲解“光棍节”的由来。
2.所有人合唱《单身情歌》开场。
3.集体观看电子版爱情故事,烘托气氛。
4.踩气球。一组出2-3个人,每只脚上都绑有气球,让他们一起出来互相踩,看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。
5.连续完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆气球,最后还要闭眼旋转15圈速度最快者有奖。
6.让同学用家乡话说一段对白,越经典的越好哦。
比如:大话西游里的那个曾经有一段...
7.可以选两排人,3个一组,其中两个蒙上眼睛,然后喂对方食物(以柑橘为主),剩下能看的那人指挥.
8.(1)十个男生与十个女生速配:准备写有小龙女,黄容等十个女侠的签,让男生来抽,男生分别为杨过,郭靖等。从而小龙女和杨过,郭靖和黄蓉等十对分别配成对。
(2)十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节,看彼此之间的默契。
(3)十对之间进行悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。
(4)评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对,并颁发奖品。
9.写纸条送祝福(各自以匿名方式写在纸条上交主持人,然后叫大家轮流抽取,并大声地念出祝福内容。)。
10.同学们和老师一起开始各抒己见,谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法,以及自己一些亲身体验等。
11.指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
12.总结,晚会圆满结束。
(1)教室申请及布置。
(2)嘉宾邀请。
(3)活动主持。
(4)活动现场气氛调动。
(5)活动中节目表演。
(6)活动前、中、后期宣传。
(7)总策划,细节商议。
(8)活动整体把握。
(9)现场纪律和卫生。
1.参与者奖品费以及小礼品费。
2.水果.酒.饮料.小吃等。
3.流动资金。
1.当晚一切活动以组织人员安排为准。
2.禁止一切粗俗、下流的言行与动作出现,违犯者当场清理出局。
3.请男士们保持绅士风度。
十一活动策划大全(15篇)篇三
也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案了。
十一活动策划大全(15篇)篇四
(四)活动对象:的全体会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人。
(五)活动内容。
(1)全体会员合唱(单身情歌)开场。
(2)由外联部朗读光棍节宣言。
(3)玩游戏。
(4)由实践部表演一个节目。
(5)抽奖环节。
(6)玩游戏。
(7)由办公室、策划部、宣传部表演一个节目。
(8)在联欢会的最后大家齐唱《阳光总在风雨后》。
游戏。
1、自我介绍。
姓名,最喜欢的一种水果,动物,植物等等,可增加难度,如不得重复之前说过的,要阐述喜欢的理由等.可帮助大家互相记住名字和特征.
2、纸杯传水。
每个组出5个人站成一列,每人嘴上叼一只纸杯,然后从前往后传水,不能用手,全凭嘴和头的动作,在规定时间内按传到最后的水的多少算胜负。
3、五毛和一块。
道具:不需要;。
场地:稍微宽敞一点就可以,没有特别要求;。
人数:10几个人就可以,人多些更好玩的。
人员:一定要有男有女,比例不限。
裁判:一名,负责发号司令。
规则。
在游戏中,男生就是一块钱,女生则是五毛钱。
游戏开始前,大家全站在一起,裁判站边上。裁判宣布游戏开始,并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8快5这样的),裁判一旦喊出钱数,游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队,打比方说喊出的是3块5,那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快,因为资源是有限的,人员也很少有机会能平均分配,所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败,所以该出手时就出手,看见五毛(mm)先下手为强;当然动作快的人员不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3块5,但你们团队里已经变成5块了,这时候你就需要踢人了,该狠心时就狠心,一般被无情踹出去的都是可怜的一块。
游戏要领:反应要快,裁判一说出来钱数,就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求;动作也要快,抢五毛和踢一块都要又快又狠。
十一活动策划大全(15篇)篇五
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深光棍节的气氛,又可以更贴近老百姓。
这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:。
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
3.光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。
十一活动策划大全(15篇)篇六
可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)商品准备。
“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为2.2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备。
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一,在10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的概念,但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上,加上我们一直在做的“一单一元,捐助盈江”的公益元素。
3.2016大学元旦晚会策划方案(详细版)(2)。
4.12.4全国法制宣传日宣传活动方案。
6.幼儿园推普周活动方案。
7.2015双十二店铺装修方案。
十一活动策划大全(15篇)篇七
双11到来之际,针对各电商大势炒作之际,香港路信准备借势造势,策划双11重大营销活动,针对双11这天卖场内的所有手机进行低价促销活动,以吸引顾客形成气势、促成销售。重点体现实体店也可以享受网购价,更安全、便捷、实惠、售后更有保障)。
购机狂欢节——中国电信*聚划算。
双11疯狂购全场2折起——实体店也可以享受网购价。
(安全、便捷、实惠、售后更有保障)。
20xx年11月9日-11日。
1、群发短信、微信、qq群:
双11来了,大兴路电信营业厅——联想专柜,香港路综合营业厅(香港路怡信数码城正对面),全场疯狂机低至2折,实体店也可以享受网购价,你还在等什么?安全、便捷、实惠、售后更有保障,赶快来抢购吧!活动时间仅限11月9日——11月11日。
2、dm单页宣传:计划10000份(单页)。
发放地点:大兴路、中华路、丁字口、香港路、万里路、澳门路。
(临促10人,6人*5天*50元/天=1500元)。
门店拦截:一句话营销:
手机5折了,仅限双11,赶快抢购吧!
发放时间:11月7日—11月11日。
3、宣传车(由电信公司支持)。
宣传时间:11月8日—11月11日。
1、光棍不光惊喜满框。
(1)“一”见倾心:活动期间所有进联想专柜用户试机均有好礼相送。
(2)“一”如既往:凡在柜内办业务、交话费的用户,免费赠送“幸运刮刮卡”一张;(礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)。
(3)“一”诺千金:凡在柜内购机的用户(不限金额),均可参加;扎“幸福金球“一次(礼品:充值卡、米,油,充电宝,牛奶,不锈钢锅)。
(4)“一”面之缘:活动期间,每日第11位购机客户将享受特惠配件礼包。
2、单身无罪低价万岁。
双11疯狂购全场2折起。
a、双11精选配件特惠全场2折起。
b、“双十一老年专场——特惠5折”
中维恒泰h520原价298元5折价149元。
中维恒泰h530原价398元5折价199元。
百合c6原价358元5折价179元。
c、(9号)“双十一三星专场——品牌直降”
三星w789原价6999元优惠价5999元。
三星s4原价5699元优惠价4888元。
三星i869原价2588元优惠价2288元。
三星i879原价2790元优惠价2190元。
d、(10号)“双十一华为htc专场——品牌直降”
华为a199原价1999元优惠价1590元。
华为8813d原价1590元优惠价1111元。
htc802d原价4980元优惠价4380元。
htc528d原价2199元优惠价1699元。
中兴n980原价1590元优惠价1111元。
中兴n986原价1790元优惠价1290元。
中兴n880g原价1090元优惠价800元。
酷派9150原价20xx元优惠价1690元。
酷派5890原价1090元优惠价800元。
酷派5876原价990元优惠价800元。
联想820e原价1390元优惠价1111元。
联想a375e原价699元优惠价499元。
海信eg958原价1090元优惠价800元。
f、充电宝9元抢(每日限量10个)。
双11精选品牌特惠。
双11新款热销机型底价促销。
说明:年末最后让利,双11疯狂购全场2折起,周末重点以品牌吸引用户,重磅推出三星、htc、华为系列品牌机进行让利促销,双11则以全场优惠为主吸引用户,时间重点把控在下午的4点至6点进行最后的让利促销。争取借双11的打折嘘头形成一定的气势和带来可喜的销量。
1、活动现场免费“手机加香消毒”服务;。
2、礼品区:通过礼品堆头陈列,激起客户购买欲。
3、广告制作。
地贴、舞台背景、横幅、x展架、气球拱门。
4、路演。
(1)活动主持1名。
(2)学生舞蹈4人。
y
(3)三星宝贝迷你秀4人:欢乐颂。
(4)员工歌曲。
1.爱死了昨天2.潇洒小姐3.火。
(5)员工卡通舞蹈6人(由销售组负责执行)。
七、费用预算。
十一活动策划大全(15篇)篇八
“双11”购物狂欢节,已经成为中国,乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家,每一位消费者,才是这个舞台的真正主角。20xx,我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与,以您的独特方式,导演一场品质购物的狂欢盛典!
20xx年的“双11”,张掖市本土商家也将积极响应,大力发展本土电子商务,以实现由传统行业到电子商务的转型,努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点,推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销,促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域,提供更多就业岗位的同时,大力培养电商人才,以实现大学生和失业人员的创业再就业。
20xx年的“双11”,张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色,作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台“万众商城”及小九城市wifi,将填补张掖本地网购狂欢节的空白,让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。
在“双11”到来之际,张掖市本土商家借此机会,将于11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”,狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注,将电子商务理念深入人心,推动张掖电子商务的飞速发展。
主办方:张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局。
承办方:张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司。
协办方:甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。
20xx年11月11日开幕。
张掖市中心广场。
一、宣传造势。
新闻发布会、网络宣传、报纸、dm广告、汽车车贴巡街宣传。
二、市场造势。
打造张掖市首家电子商务创业孵化基地,免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。
1、准备流程。
活动展示平台:张掖万众商城、小九智慧城市wifi、微网站。
2、“双11”启动流程。
20xx年11月11日09:30主持人致开场白。
20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞。
20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式。
20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始。
1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈,只要来到现场的消费者,扫万众商城二维码即送现金红包。
2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣,只此一天,低到不能想,低到不敢想。
3、手机玩转“双11”。“双11”要上班?要出差?用不了电脑?没关系,有小九app,将“双11”装进手机。还可以手机免费开店,免费打电话,聊天搭讪。赚钱社交两不误。神器出世,还不快来下载!
1、前期宣传准备。
网络软文、报纸宣传文、汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。
2、参展商家准备。
报名选拔审核后,择时召开商家大会。
商家大会内容:商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。
商家大会时间:待定。
3、商家展位划分。
按商家产品分类划分展示区域。
4、工作人员筹备。
5、硬件准备。
活动场地、led大屏、led移动屏。
音响设备、礼炮、启动仪式道具。
红包印制、抵金券印制。
拱门、拱门条幅。
xx展架、商家展位。
十一活动策划大全(15篇)篇九
主题:.激励你我,共同拼搏。
活动背景:时间是宝贵的,大学光阴更该倍加珍惜;要想实现自身的人生理想就必须充分利用好时间,将大学的每一秒转化为自身的财富;然而大二了有些同学视乎淡忘了自己刚进大学时最初的梦想,浪费自己有限的大学财富,时间是不会等待我们的,殊不知你荒废的今日,正是昨天殒身之人祈求的明日!
活动目的:通过班会小品、演讲让大家意识到时间的可贵;唤起大家刚进大学时最初的理想,对照自己的现状,发现不足总结经验,从而激励大家更加的奋起拼搏。
活动时间:2010年11月20日晚上6:30---8:30。
活动地点:新校区。
活动人员:冶金0906班全体。
活动步骤:
一、前期宣传。
由宣传委员丁扬力协调通知全班同学活动主题,一对一邀请大家积极编排节目准备演讲,锻炼自身激励他人。
1、小品。
由报名人员自行分组编排一个展望自己10年后生活状况的小品,要求小组人员必须有男生和女生。(2×15分钟=40分钟)。
2、“我的明天”主题演讲。
由活动前期主动提出申请准备的优秀同学、班委上台演讲,演讲主题内容包括:自己的人生理想以及自己为了理想大学期间(当今)作出的努力,展望自己10年后、20年后、30年后的状况,猜想自己临死前的状况,想象自己临死前对时间的感悟。(4×10分钟=40分钟)。
3、“每人一个理想”
与会人员每人发放一张特制小纸条,写上自己希望的10年后、20年后的状况,装进一个保密宝箱,宝箱由班长代为保管,以后同学聚会再行打开。(20分钟)。
邀请平时成绩优异的同学上台简短的谈谈自己在学习生活工作方面的时间安排和看法,邀请平时不是很积极的同学上台说说自己的感悟和想法。(20分钟)。
四、预期影响:
通过这次班会能让平时积极的同学相互间取长补短更加坚定,让平时“消极应世”的同学重拾自己的理想,意识到他人的努力和时间的紧迫,有种紧迫感能够奋起直追。
十一活动策划大全(15篇)篇十
圣诞乐翻天,缤纷乐淘惠!
20xx年xx月xx日—xx月xx日。
1、提高消费金额,增加化妆品店销售业绩;
2、加强与顾客之间的联系,巩固客户的忠诚度;
3、打响品牌知名度,宣传企业文化。
促销活动一:完美圣诞节,大餐吃到饱!
请记住在本化妆品店圣诞节活动期间,凡是当天消费满xxx元以上的顾客均可获得吃三人自助圣诞大餐的特权,名额有限,仅进店消费前十名的。
注:可选择当地酒店圣诞自助餐(提议价格xx元-xx元位)。
促销活动二:圣诞双人游,浪漫不断!
每年的圣诞节,不论是商场还是旅行社都会推出情侣优惠活动,一些旅行社还专门为情侣们制定圣诞节旅游路线,不仅仅拉动顾客消费,还能带动圣诞节的气氛。所以化妆品店想要在20xx圣诞节策划不一样的促销活动,不妨研究和一些旅行社联合促销。
在活动期间,新顾客在本化妆品店开通会员卡,并且消费满xxx元的话,就能够和另一半享享受本化妆品店推出的圣诞节双人游活动。而已经是本化妆品店的老顾客,只要您在圣诞节当天消费满xxx元也可获得双人游机会。
注:消费金额来决定去哪儿游!
促销活动三:幸运大转盘,圣诞赚不停!
圣诞节活动期间,凡在本化妆品店消费满xxx元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会,该转盘里成本划分不一样区域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是产品。由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场兑奖,永不落空,让你圣诞夜赚不停!
促销活动四:狂欢平安夜,领礼又免单!
1、xx月xx日、xx月xx日晚上18点20点22点整点和圣诞老人pk拿礼物喽!
细心了,圣诞节本化妆品店有圣诞老人出没,大家留意喽你们的福利来喽。
和圣诞老人玩猜拳、掰手力,三局两胜制,由你来决定玩哪个项目。快和家人一齐来吧。获胜了圣诞老人身上的、拉着的小马车上的礼物可任你挑选,可别挑花了眼。是不是手痒了,那就快来(活动期间每人凭本店会员卡限玩一次,先至本店服务台领取圣诞游戏卡片)。
2、xx月xx日晚上18点20点22点整点总计8个免单大奖,让你“88888888”
活动细则:消费即可参加抽奖,18点前消费的顾客可享有4次以上的免单机会哟,20点可享有3次以上免单机会,以此类推。免单金额最高达xxx元,以本化妆品店现金券形式返还。本店当天以现场公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中奖者,活动期间领取均有效。详情咨询本店工作人员。
1、在活动前期,店长需分配好每位员工的工作任务,为她们打气加油,提高她们的奋斗志气。
2、在活动期间,店员必须认真对待进店的每位顾客,不要给顾客留下一个不好的印象。
3、在活动结束后,记得整理一份这次促销活动的总结,方便认清还有哪些不足的地方。
十一活动策划大全(15篇)篇十一
“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
由于活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!
宣传语:x告诉您:全场五折还包邮!
活动时间:xx.11.11凌晨一点至24点。
目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
美工:设计以为主题的首页,以及活动广告图片。文案:提炼活动广告宣传语。推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。
十一活动策划大全(15篇)篇十二
在天猫商城,“数百万件商品同场亮相,包括当季新品在内的商品全场5折,买一送一还包邮„„”各种1元抢购更是让许多漂亮mm熬夜守候。那么,对于商品的促销,我们是不是可以转变思路,在2113年11月11日光棍节即将到来之际,不妨借鉴以下的促销方法,也在实体店热炒这个概念,很好的将网络销售和实体店销售结合起来。
20xx年光棍节促销方案(仅供参考)。
20xx年光棍节网上促销活动太拥挤,不用熬夜,不用刷屏我们也可以享受1元购物大狂欢!
2、光棍节,我们可以利用双11这个特别的数字,在价格上做一些文章,可以更好的契合光棍节这个主题。
例如:光棍节特价商品大选购,1元特价商品,xx用品1块钱,仅要1块钱。
11元的xx精华霜,11元的xx按摩膏、11元的xx玫瑰精油。1111元的xx五行套盒。绝对正品保证,原价数百元,数千元的xx只需要11元。
3、凡是光棍节前来购买化妆品,单笔满150元再减50元。
4、光棍节vip卡充值充1元送一元,充11元送11元,回馈老顾客,让我们的vip顾客也享受光棍女王的至尊待遇。
5、光棍节脱光活动。
原价588元的xx项目,现价只需要111元即可享受。其他更多脱光xx项目让您爽到爆!
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十一活动策划大全(15篇)篇十三
为进一步提高学校德育工作的时效性,增强德育工作的针对性,响应学校号召的“幸福教育”,我们三年级组以新教育倡导的“关注学生的终身发展,交给孩子一生有用的习惯”的理念为指导,通过“只要行动就有收获”的具体实践,让学生通过“每月一事”主题教育进一步加强对学生的感恩教育,让孩子们懂得感恩父母、感恩老师、感恩同学、感恩社会之目的。我们以感恩教育为切入口,开展了“感恩教育”系列活动,收到了较好成效。本次活动从11月1日起,利用近一个月的时间开展主题阅读感恩教育活动,现总结如下:
一、广泛宣传,营造舆论氛围。
首先,我校“每月一事小组”,制定了活动方案,对全校学生开展感恩教育活动进行了全面部署安排。我们三年级组在实施感恩教育活动中,从思想宣传入手,教育学生要感谢父母、感谢老师、感谢同学、感谢社会。为了做好这项教育工作,我们三年级组通过召开班委会,向各班班委做宣传并提出要求。班委是班级各项工组开展的主要力量,必须提高他们对感恩活动的高度重视,因此,我们向学生多次强调感恩的重要性,要求班委积极参加这项活动,帮助各班学生树立感恩意识。我们三年级组还利用课堂主渠道的作用,特别是思想品德教学,班主任教育学生学会感恩,不断使学生的感恩意识逐渐增强。
二、开展活动,增强感恩意识。
我们三年级组充分利用各类教育资源,结合各种活动,采取多种有效形式,开展了感恩教育系列活动,在社会和家庭中产生了良好的广泛的影响。
1.开展“爱心家庭作业传真情”活动:(1)送父母一句温馨的祝福;(2)给父母沏一杯茶(3)给父母过生日,赠送亲手制作的礼物。(4)给父母洗一洗脚;(5)我为家里做四件家务:打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物。学生在完成这项作业的同时,亲身体会到父母照顾自己的不易,让他们学会珍惜父母的劳动成果,感谢父母为自己的付出。
2.开展一次感恩手抄报制作活动:要求学生自制一张感恩手抄报,让学生通过绘画等形式,表达自己的感恩之心。这一项活动的开展,不仅仅在于形式,而是让学生学会表达自己感恩之心。
三、巩固成果,建立长效机制。
总之,感恩是一种文明、一种品德、更是一种责任。感恩的主题是永恒的,作为祖国的下一代培育者的我们,肩负着重担。新时代不仅需要技术人才,社会更需要懂得感恩、懂得合作、懂得生活的高素质人才,就让我们一起努力,让每一孩子都怀有一颗感恩的心,积极地去面对生活,让人文的光彩照亮校园,让真情充溢在师生之间、生生之间,全体同学在学校、家庭、社会共同营造的充满爱心的大环境中,从“受爱”到“施爱”,从知恩到报恩,逐渐形成了良好的道德品质。
十一活动策划大全(15篇)篇十四
时装店,由时装店服饰有限公司全资经营。时装店品牌创立于20年,时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20年9月,时装店下设个业务部门,员工人数超过00人,有超过00万的会员,是电子商务的代表企业.
时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,女装,男装,童装,设计师品牌:。
各个品牌的定位:
时装店-韩风快时尚女装第一品牌。
时装店-韩风快时尚男装第一品牌。
时装店--韩风快时尚童装第一品牌。
东方复古设计师品牌。
时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品"款式多,更新快,性价比高"而迅速赢得都市时尚人群信赖。
时装店致力于打造"韩风快时尚"的都市时尚人群服饰品牌,秉承"韩国时尚专家"这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,将演绎的淋漓尽致,目前,时装店已经成为国内知名时尚品牌。20年时装店评为"全国十大网货品牌"、"全球化实践网商"、"全球网商三十强"。
一、促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
活动时间:20年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒。
活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金币价399100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
五、物料准备。
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训。
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
十一活动策划大全(15篇)篇十五
随着互联网的进展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下,许多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公正的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,假如没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开头绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和珍宝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要布满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(3)节后:体现双十一过去,但是促销余热还未褪去,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必定要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)挺直打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简洁明白的,消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的`20款折扣价格显示的珍宝里面,但是拍下后挺直改价同样是许多消费者较为简单接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款珍宝,送另外一件珍宝,以价格最高的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼完了,假如精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优待。
(3)两件包邮:购买了一件珍宝后,发觉再买一件就可以享受包邮的服务,必定会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是许多消费者还是情愿买单的。
(4)满就送:满100元送10元优待券,满200元送20元优待券,满600元送80元店铺优待券,这种方式就略微有点讲究了。比如说这款珍宝刚好99元,不符合优待的条件,那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件珍宝,搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝,加47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服:
双十一期间消费者的流量一般都会比平常多出许多,在这个时候,就要求客服肯定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的珍宝时出现了问题要退货,要准时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。