办公室文字材料工作总结（热门19篇）

办公室工作总结是对过去一段时间内在办公室工作中所达到的成果和经验教训进行总结和归纳的一种重要方式。希望通过阅读这些办公室工作总结范文，大家可以找到一种适合自己的写作风格。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇一

注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。豆花问答网和大家分享办公室职员个人。

总结。

汇报材料资料，欢迎参阅。

过去的半年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室领导的带领和指导下，在机关全体同志的关怀、帮助和支持下，紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的工作情况进行汇报。

一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质。

为一名机关干部，政治合格、素质过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。系统的学习了科学发展观、xx大精神等重要内容，解放思想，更新观念，促进政治上的坚定和成熟，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力。注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。

同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢，年我参加了入党积极分子培训班学习，以优异的成绩完成了各项学习任务，经过组织考察，目前被确定为预备党员。在此基础上，始终坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，政策理论水平有了新的提高。积极投身实践锻炼，始终保持正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。

二、刻苦学习专业知识，努力提高业务水平。

办公室工作涉及面广，政策性强，加上自己是从教师岗位转任而来，缺乏从事办公室工作的相关业务知识，为了尽快更好地适应工作需要，始终注重加强业务学习，拓宽知识领域，优化知识结构，提高业务素质。一是积极向领导和周围同志们学习。学习他们为人、做事、处事之道。

二是努力向书本学习。工作之余，把学习作为自觉行动，坚持向书本上学，学习政务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识，努力从书中汲取营养，丰富头脑。

三是注重向实践中学。通过下基层，看实情，查实事，立足实际，锻炼分析问题、处理问题的能力。

四是自觉参加各类业务培训。年以来，先后参加了全省政府系统办公厅(室)新任秘书人员培训，省政府政务信息员培训，系统学习了相关业务知识，有效优化了自己的知识结构。此外，为有效提高自己，我还参加了浙江大学行政管理专业本科自学考试，并以优秀的成绩毕业，通过自考学习，不但拓展了自己的知识领域，丰富了知识视野，提高了知识水平，也为工作奠定了较好的基础。

总之，通过不断的学习磨练，各方面业务素质方面有了较大提高。具体表现在：一是文字表达能力明显增强。目前，各种公文、政务信息及领导讲话的撰写都较熟练。二是组织协调能力明显增强。工作中，能够围绕办公室中心任务，协调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新能力明显增强。几年来，与办公室同志一道共同努力，通过创新工作方法，切实提高了办公室工作的效率和水平。

三、

牢固树立宗旨观念，保持良好工作作风。

一是不断增强事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。

四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作。

我深知，作为一名称职的公务员，关键是要能出色完成各项工作任务。因此，几年来，我时刻以此作为自己的工作目标，努力做到一心一意干工作，取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间，能紧紧围绕县政府工作重点，及时向省、市报送了全县重点工作进展情况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发，被市政府办公室评为全市政府系统优秀信息员。转到农业科以来，工作更加认真负责，无论是领导的活动安排，还是各类会议组织，我都能积极做好服务工作，较好地完成领导交办的任务，深得领导的肯定和同事们的好评。

五、严于律已，不断加强作风建设。

几年来，坚持严格要求自已，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。生活中，时刻牢记两个务必，树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉地抵制奢侈x行为。

在即将过去的20x年，由于我的疏忽以及对于工作的不熟练，还是给单位以及同事带来了一些不必要的麻烦，在今后的工作中，我当更加严格要求自己，努力工作，勤奋学习，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，不断提高思想素质，使自己在县政府政府这个大家庭里不断成长，争取更加出色的完成好各项工作任务。

20xx年上半年，我有幸迈入公务员行列，转眼已经工作半年多了，现将我半年来在镇政府工作的情况作个小结：

一、以德为先，端正心态。

政府部门，尤其是计生办是为人民服务的窗口，政府人员是人民的公仆，意识到这点，我首先注重自身思想道德的修养，培养自己正确的价值观、事业观、人生观，树立心中的“一杆秤”，明晰自己的道德“底线”，在思想上、行动上保持党员的先进性、模范性。其次是摆正心态，怀一颗服务之心，秉公平、公正态度来面对工作、面对群众，扎实地做好日常工作中的每一件事。

二、加强学习，迅速适应。

政府工作对我们新进公务员来说是全新的领域，工作环境、工作性质、工作要求都与学校有很大不同，只有通过加强学习，才能迅速适应新的岗位、新的工作、新的职责。一方面加强政治理论学习，提高政治素养;一方面学习计划生育培训资料，熟悉计划生育法律法规;一方面虚心向领导及同事请教。不清楚的多问、不懂的多请教，多与同事交流沟通，促进同事间的感情。通过多途径、高强度的学习，目前的工作基本能够胜任。

三、提高能力，做好工作。

我参与的工作主要有独生子女父母奖励，流动人口，奖扶、特扶，出纳这4方面。(一)独生子女父母奖励工作主要涉及有独生子女父母光荣证的办理，这是一项长期的工作。以及独生子女父母办证后奖励金的发放，奖励金半年发放一次，主要集中在年终，实行上卡直发，这项工作的难点在于各村对信息的核对，尤其是银行卡号存在很多的错误。(二)流动人口：流动人口的主要工作是对于每一项工作，做之前认真思考、充分准备;做的时候注重细节、稳步推进，做过之后我都认真总结、及时汇报。做到善思考、实操作、重细节、勤总结、多汇报。半年来在领导们的关心下、同事们的帮助下、个人的勤奋努力下，我积累了大量的实践工作经验，个人能力进一步提升;个人经手的工作也能按时保质保量地顺利完成。

回顾这半年，我成熟了不少、成长了不少，经验有所积累、能力有所提高，信心更加坚定。当然也看到自身存在的不足之处：交际能力有待提高;知识不够全面;考虑问题不够周全;写字不够工整等，在今后的工作和生活中，我将发扬优点，争取限度的表现;正视缺点，尽的努力改进。批评指出。

作为一名初任公务员，四个月来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同志的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本质工作和领导交办的各项工作。现总结如下：

一，学习大量的政治理论知识。

由于以前在学校学的是农学园林专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。在这四个月中，我在镇领导的代领下学习了“科学发展观”，党的xx大、五中六中全会精神，同时自学了《马克思主义哲学》《毛泽东思想》经过学习，我的政治理论修养有了很大的进步。

二，积极学习业务知识，理论联系实际。

由于以前没有从事过企业、矿山之类的工作，自身对企业、矿山工作的了解还停留在比较便面的阶段，因此我努力学习相关企业、矿山方面的东西。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。并为以后的工作打实基础。

三，努力工作、按时完成工作任务。

四个月来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，当好参谋助手。一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握企业办业务方面的工作信息。为解决问题做出科学的。正确的决策、二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间、按时、按质、按量完成任务。

三是在会务接待工作中，坚持按照工作要求，认真组织、精心布置、合理安排、协调配合、协助好领导、同事办好每一次会务和接待工作。

四是认真填写、上报企业办公室需要上报的各类数据表，如：重点建设项目申报表、招商引资项目信息月报表;中小企业项目进展情况表、安全生产执法行动情况统计表;中小企业非公有制企业统计表、中小企业、非公有制企业主要经济指标月报表等。在工作中，去学习和总结规律，总结工作经验。

经过四个月的学习和实践，在领导和同事们的帮助下，本人在工作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分不开的。今天，我讲进一步提高自己的思想政治素质和行政业务水平，做好自己的本职工作，融洽同事关系、切蒂把自己锻炼成一名人民满意的公务员。

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我注重坚持学习中国特色的社会主义理论，深入学习党的xx大报告、认真领悟xx届三中全会精神，时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

半年来，认真学习党的xx大报告重要思想，深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动，党的建设布局从三位一体到五位一体，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

半年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，半年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。

时光荏苒，2009年度，我在单位党政班子领导的指导帮助和各位同事的协助下，基本完成了领导交办的各项工作，所涉及的办公室各项事务基本做到了事事有着落，较好的发挥了办公室管理、协调、服务三大职能，在单位建设过程中也发挥了应有的作用。回顾一年来所做的工作，发现有获得，也有许多需要进一步提高的地方。现将2009年度个人工作总结如下：

一、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

我担任办公室综合管理岗位，常常需要为职工教育培训工作的开展做前期准备工作，因此我也有许多机会进行学习，尤其是政治思想方面的学习。我利用岗位优势，认真学习了学习实践科学发展观的相关文件精神和中纪委、市委的有关文件精神，组织团员青年学习十七届四中全会文件，积极参加上级单位组织的党史知识竞赛和十七届四中全会知识竞赛，和参赛队员一起努力取得较好成绩。我于2008年8月向党支部提交了入党申请书，以党员的标准严格要求自己，在党组织的领导和帮助下，积极提高自己政治思想觉悟，努力提高自己工作能力，争取成为一名合格的中国共产党员，为建设现代化的社会主义国家贡献自己力量。

二、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

做好本职工作是一个有责任心的人必然选择。做好本职工作也不仅仅停留在思想认识上，还要积极落实到行动中，也要保证有能力去完成好。我清楚的认识到自己的不足，非专业、工作时间短、经验少。

认真做好会场布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料等等。

三、存在的不足。

在领导和同事们的帮助支持下，虽然顺利完成了一年的工作任务，但离领导的工作要求和好的成绩还有很大差距，工作中还是存在许多不足：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，较少了深入研究，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是计划之外的临时性工作较多，条理性不够，工作中存在分工不明确、不细化的现象。四是前瞻性不够。有些事务发生了以后才去被动处理，没有在事先充分给予考虑，做好前期工作准备。

这些不足之处将在今后的工作中加以避免和消除。

我将在今后的工作中继续积极提高自身各项业务素质，保持工作的主动性、责任心，努力提高工作效率和工作质量。以适应新形势下本职工作的需要，努力把工作做得更好。

2009.12.30。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇二

2021年，市xx局办公室紧紧围绕全市中心工作，着力加强经济形势分析、统计专题报告等综合材料写作，切实运用掌握第一手统计数据的优势，在深度、准度和精度上下工夫，充分发挥以文辅政、以数辅策的作用，为市委、市政府决策提供重要参考资料，取得了良好成效。

一、围绕经济形势分析这一中心，主动服务，充分发挥统计文稿参谋助手的作用。

围绕全市中心工作，深入研判经济形势，加强统计分析力度，不断提高统计文稿的参考性，为市委、市政府提供有深度有价值的参考。

一是加强经济形势分析。根据全市经济运行情况，加大数据整合归纳力度，及时形成高质量的分析报告。每月组织各专业科室召开局内部经济形势分析会，听取各专业有关月度监测的情况汇报，全面分析有关统计指标的数量关系和趋势发展，反复推敲修当前隐藏内容免费查看正观点，力求对经济形势作出准确判断，确保统计信息发布准确、及时、权威。每月对部门、镇街主要经济指标完成情况进行通报，为全市经济形势分析点评会做好统计资料整理工作，为各级党委政府制定科学决策提供快速及时的统计信息服务。

二是加强数据深挖提炼。统计数据质量就是统计工作的生命线，也是统计文稿的价值所在。公号：办公室秘书材料范文我们着重在统计数据质量上下功夫，以真实准确的统计数据为基础进行“深挖精炼”在统计数据中提炼亮点，努力打造统计文稿精品。如提炼出“千亿美元”俱乐部、镇街“xxx亿元俱乐部”、人均gdp五年连上五个大台阶等观点，形成了系列专题报告。

三是加强对策研究。在月度、季度和年度的分析报告中，认真梳理xx经济发展中的难题、需要统筹解决的问题，全面加强对策研究，提出切实可行的意见建议。利用全市经济形势分析会这一平台，积极建言献策，使更多研究成果进入领导视野，转化为领导决策。

先进经验做法，形成专题调研。

报告。

报送市领导。同时，承接市委、市政府委托的多项统计调查任务，如企业集团调研、质量效益监测、新业态调研、xx经济等，撰写多篇专题分析报告，提供了一批有份量的统计文稿。

二、紧扣领导和社会关注的热点难点，创新方式，进一步提高统计文稿的可读性和影响力。

抓住领导和社会关注的热点难点，创新工作方式，积极拓展统计宣传阵地、扩大统计影响，为各级领导和部门提供高质量的统计文稿，进一步提高统计文稿的可读性和影响力。

一是编印《数说xx——迈入千亿美元“俱乐部”》。以统计数据为基础，图文并茂地展示“十三五”时期xx发展成果，包括综合实力新跨越、经济结构升级优化、城市建设日新月异和人民生活更加殷实。该书已印刷xxxx本，作为市主要领导、有关部门及市“两会”的参阅资料，并被市委宣传部采用作为对外宣传的参考资料之一。二是编印《数说xx——xx统计读本》。以xx为蓝本，宣传普及统计知识，诠释统计指标数据，反映xx最新经济社会建设成果，使各级党委、政府及社会各界了解统计知识、掌握统计制度方法、正确理解和使用统计信息，学会运用科学的统计思维方式分析认识经济社会发展变化情况。该书已编印xxxx余册，各界反响良好。

三是做好常规统计资料编辑出版。改进创新《2021年xx统计年鉴》，增加了统计年鉴电子版；统筹做好《xx统计概要》、《xx统计月报》、《xx统计快报》、《xxx经济发展动态》等编辑出版工作，并根据热点信息及时进行了多次改版，切实增强了可读性。

四是提供优质统计服务。进一步做好对党政领导、各部门和社会公众的数据查询和统计咨询服务，全年接待大量部门、公众统计数据及政府信息公开咨询。及时公布统计资料，通过h5、政务微博推进新闻宣传，向新闻报刊媒体发布统计新闻稿件xx篇次。

三、抓好体制机制建设这一重点，千锤百炼，提升统计文稿写作水平。

一直以来，市xx局高度重视文稿工作，从体制机制上保障写作力量，打造了一支有创造力和战斗力的写作队伍。

写作牵头力量。目前，办公室有过半数人员获得中级统计师职称，还集中了统计专业毕业生、研究生和特长生等优势力量，将办公室打造成专业化、年轻化的写作团队。

二是成立统计分析研究会。成立了统计分析研究会，内设4个活动小组，采取组织推荐和个人自荐等方式，吸收局内各科室有一定写作能力的人员组成，定期开展统计分析研究、学习研讨、基层调研和专题写作等培训。

三是实行经济形势分析写作。

制度。

要求每个专业科室每季度至少撰写一篇经济形势进度分析报告，锻炼专业统计人员的形势判断能力和分析写作能力。

四是组成专项课题小组。抽调专业精干力量组成专项课题小组开展统计调查，及时完成市委、市政府布置的专项任务，形成一批有影响力的统计文稿，充分发挥了“智囊团”作用。

过去一年，在市委、市政府的正确。

领导。

下，在兄弟部门和各镇街的配合支持下，我们的文稿。

工作。

取得了显著进步，但我们深知，与兄弟部门和镇街比，仍然存在一些不足，与领导的要求还有差距。下来，我们将按照市委市政府的要求，学习先进部门和镇街的宝贵经验，不断提升文稿材料工作水平，努力提供更优质的统计服务。

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办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇三

一、勤于学习、善于思考，争做参与政务的先锋队。

始终把学习、思考、调研放在第一位，建立完善一批行之有制度，推进工作进展。一是狠抓学习。采取集中学习、研讨交流等方式，在干部职工自行学习相关理论和业务知识的基础上，每周定期开展xx次集体学习活动，共开展xx次干部集中学习活动，力求学习实效。做到学以致用。二是注重思考。工作上周密考虑问题，始终坚持做到吃透上情、摸清下情，了解外情、把握内情，善于从领导的角度、全局的高度去思考、谋划和处理间题，既超前谋划又提早着手，使各项工作紧贴纪检监察工作要求和需要。三是深入调研。坚持把调研作为服务决策的重要途径，紧扣纪检监察工作重点和热难点，注重从领导的讲话和关注的事情、基层工作中收集、捕捉具有普遍性的问题，开展专题调研，深入调查分析，撰写高质量调研报告xx篇。

二、甘于吃苦、乐于奉献，争做搞好服务的排头兵。

以沟通提质量，坚持重要活动、重要工作、重大问题及时沟通衔接；

以实干出成果，主动寻求上级纪委监委的指导、支持和帮助，全力推进全县纪检监察工作。

三、

精于谋划、敢于创新，争做做好业务的领头雁。

不断改进工作方式方法，抓好党的建设、综合协调、宣传信息工作，促进工作全面落实。一是抓支部建设牵好“总统领”。牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向，深入推进党支部规范化和示范点建设，支部“三会一课”、组织生活会等制度有效落实。年内接纳xx名预备党员转为正式党员，培养xx名入党积极分子。二是抓统筹协调当好“多面手”。着力提升办公室统揽全局、综合协调的能力，提升保障工作的科学化、规范化水平，确保委机关高效优质运转。三是抓宣传信息做好“千里眼”。坚持把宣传信息工作摆在重要位置，把捕捉宣传信息的视觉放在落实省、州、县党委决策部署上，拓展到学习先进经验做法上，延伸到纪检监察工作的方方面面上，宣传信息被省州采用xx条。

四、严于自律，重于管理，争做管理事务的火车头。

以强化管理为重点，以促进团结干事为目标，不断提升事务能力和水平。一是完善工作制度。制定完善办公室各项管理制度，加强公务用车标识管理，严格落实公务用车派遣管理制度，杜绝公车私用，减少公务用车运行经费支出。二是切实改进作风。认真落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》及县内公务接待规定，从严控制公务接待费用开支，严禁超标准、超规格接待。坚持财务审核、分管领导、主要领导层层审批，专款专用，财务工作规范化。三是强化督查督办。按照“督在关键处、查在实效上”的要求，把督查重点放在发现和解决决策落实过程中存在的突出问题上，放在群众反映强烈的热难点问题的协调解决上，放在领导批示和交办事项的全面落实上，及时分解任务，明确责任要求，保证各项行政事务快速落地。

一、勤于学习、善于思考，争做参与政务的先锋队。

始终把学习、思考、调研放在第一位，建立完善一批行之有制度，推进工作进展。一是狠抓学习。采取集中学习、研讨交流等方式，在干部职工自行学习相关理论和业务知识的基础上，每周定期开展xx次集体学习活动，共开展xx次干部集中学习活动，力求学习实效。做到学以致用。二是注重思考。工作上周密考虑问题，始终坚持做到吃透上情、摸清下情，了解外情、把握内情，善于从领导的角度、全局的高度去思考、谋划和处理间题，既超前谋划又提早着手，使各项工作紧贴纪检监察工作要求和需要。三是深入调研。坚持把调研作为服务决策的重要途径，紧扣纪检监察工作重点和热难点，注重从领导的讲话和关注的事情、基层工作中收集、捕捉具有普遍性的问题，开展专题调研，深入调查分析，撰写高质量调研报告xx篇。

二、甘于吃苦、乐于奉献，争做搞好服务的排头兵。

以沟通提质量，坚持重要活动、重要工作、重大问题及时沟通衔接；

以实干出成果，主动寻求上级纪委监委的指导、支持和帮助，全力推进全县纪检监察工作。

三、精于谋划、敢于创新，争做做好业务的领头雁。

不断改进工作方式方法，抓好党的建设、综合协调、宣传信息工作，促进工作全面落实。一是抓支部建设牵好“总统领”。牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向，深入推进党支部规范化和示范点建设，支部“三会一课”、组织生活会等制度有效落实。年内接纳xx名预备党员转为正式党员，培养xx名入党积极分子。二是抓统筹协调当好“多面手”。着力提升办公室统揽全局、综合协调的能力，提升保障工作的科学化、规范化水平，确保委机关高效优质运转。三是抓宣传信息做好“千里眼”。坚持把宣传信息工作摆在重要位置，把捕捉宣传信息的视觉放在落实省、州、县党委决策部署上，拓展到学习先进经验做法上，延伸到纪检监察工作的方方面面上，宣传信息被省州采用xx条。

四、严于自律，重于管理，争做管理事务的火车头。

题的协调解决上，放在领导批示和交办事项的全面落实上，及时分解任务，明确责任要求，保证各项行政事务快速落地。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇四

三年来，我坚持以*理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为工作指导，一贯模范地履行教师职责，工作认真负责，勤恳踏实，具有崇高的职业道德和奉献精神。注重自我*，培养高尚的道德情操，坚持以一颗仁爱之心、公正之心，平等地对待每一个学生，关心每一个学生的成长，给予学生进步向上的动力。做到爱惜荣誉，不务虚名，为人师表，廉洁从教，静心教书，潜心育人，努力做一名受学生爱戴、让人民满意的教育工作者。

 持续谦虚谨慎的作风，用心向书本学习，向同行学习，“融百家之长，舍一己之短”。先后参加##省首批特级教师后备人才高级研修班、##市首批教育系统高层次人才高级研修班等，并以此为契机，研究和汲取先进的教育理念，刻苦钻研，不断创新，力争做一名专家型、学者型的人民教师。   脚踏实地，默默追求，全身心地投入教学工作。为了适应新课改、新高考的需要，我进一步更新教育理念，把学习成果应用到平时的教学实践中去，始终将自主探究作为培养学生创新潜力的着眼点，努力激发学生的求知欲、创造欲和主体意识，培养学生的创造潜力，尽可能做到“减负增效”，提高课堂教学的有效性。平时，我时刻关注物理学科的前沿知识，认真学习相关的新成果、新发现，并及时而准确地嫁接到高中教学中来。教学质量高，教学效果好，深受学生欢迎。

近三年来，本人在县委、县人民政府的正确领导下，在本部门领导及干部职工的大力支持和配合下，恪守职责、廉洁自律、全力以赴，使各项工作取得了必须的成绩，现就个人近三年工作做简要总结：

当今，工业经济新状况、新问题层出不穷，经济领域已发生了巨大的变化，因此只有把加强学习摆在重要位置，才能使自我的观点、思想和知识结构跟上时代前进的步伐，才能具备驾驭市场经济的潜力，当好县委、政府的参谋，当好经贸委主任。鉴于这一认识，我坚持不懈地加强三个方面的学习：一是认真学习*建设有中国特色社会主义理论，并把*建设有中国特色社会主义理论与“三个代表”重要思想、学习实践科学发展观、建党90周年讲话和十七届四中、五中全会的决定、决议结合起来研究，以求弄通特色理论，不断提高执行党的基本路线的坚决性和自觉性。二是认真学习法律、法规和县委、政府的决定、决议，凡涉及工业经济方面的法规，如《企业法》、《公司法》、《质量法》、《会计法》、《通则》等等，我都进行重点学习和较为深入地研究，从而强化了自我的公仆意识、依法行政意识，同时提高了依法行政潜力和用法律引导、推进我县工业经济发展的潜力。三是认真学习社会主义市场经济知识，我系统地学习了关于市场经济基本原理、关于宏观经济运行的理论、关于现代科学管理的理论等等。透过不断强化自我的政策理论水平，为各项工作扎实有效开展奠定了政策基础和思想基础。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

尊敬的各位大伙伴，亲爱的各位小伙伴：

大家早上好，受科室委托，下面，我将去年以来我们科室工作情况及自己一年来收获体会向大家作一汇报：

去年，我们科室和大家一样，共同经历了×、省委巡视组检查等大事要事，也经历了全委会、党代会筹备等难事急事，在各方面要求越来越严，工作标准越来越高的情况下，仍然较为圆满地完成了各项既定目标任务。

作为一名进城外来务工人员，自己一年来的工作生活，也是充实、温暖而充满乐趣的。该加的班加了，该生的病也生了，房子基础装修好了，父母十一过来陪他们在西安玩了几天，也略尽了孝心。总得来说，自己有这么几点切身感触：

每一段讲话中的分析阐述都是伴随着大量材料的收集和占有；

每一个智慧火花的产生都伴随着反复讨论与苦思冥想。不想当裁缝的厨子不是好司机，虽然在经济发展、基层党建、信访维稳、社会治理等方面我们不是行家里手，但我们努力去做，我们玩命去干，为的就是干好每一件事情、写好每一篇讲话。

正是因为团结，我们内心有了依靠，才能做到工作生活两不误。

三是自我超越是生存法则。常言说，人外有人，天外有天，在与各位朋友共事和接触市委办公厅过程中，我发现比自己优秀的人也很多。我感到如果放松对自己的要求，不学习了，不专研了，随时都会掉队。办文、办会等一些事务工作，靠的是勤快、细致和用心。而文字综合不是明确了责任、增强了责任心就能搞好，也不是勤快了就能搞好。它更多靠的是知识积累、潜心钻研和深入思考。×××书记曾经对我们说过，“你对稿子的付出有多少，它对你的回报就有多少”，“优秀的人也往往是比你优秀那么一点点”，所以只有不断学习，不断超越才能成为更好的自己。

从事业编制转成公务员了，国家开始养老并轨了。当然这也是开开玩笑，自己内心深处还是非常珍惜这个平台的，通过办文办会能学到做事情对细节的把握，通过值班能学到领导是如何妥善应对突发事件，平时听会时，看到同样一件事情几个常委都要讲话，每位常委既要把工作安排部署到位，还要讲得很深刻、很透彻给人以启发，又要扮演好自己的角色，这其中彰显的能力经验方法确实让人佩服。而这些都是在其他部门所无法收获的，我相信这一切都会让自己受用终身。

二、对父母、同事和领导的感谢。

当然工作也好，生活也罢，最需要感谢就是我的父母和在座各位。

首先，要感谢我的父母，是他们给了我生命，是他们供养我上了大学，是他们让我有了房子，回到家之后我会多陪陪他们说说话，多做些家务，再给他们做顿饭，以后我会更加积极向上生活，让父母少操心，让父母以自己为傲！

其次，我要感谢各位同事。从×年×月×日开始工作，到现在总共是×天，如果从×年×月×日到区委办公室工作算起，进入我们这个大家庭是×天的日子。重温其中的点点滴滴，从刚刚工作时的茫然无措到现在工作中的适应熟悉，是××主任、××科长手把手的帮助使我成长了，是大家平时的关心呵护让我感觉不再孤单！感恩与大家每天七八九十个、十几个小时的朝夕相处，感恩大家的插诨打趣，也希望以后我们一直能默然相爱、寂静欢喜。

组织开展的辩论赛等活动，让我们的生活增添了色彩；

给大家解决了午休、年货采购等难题，让我们感受到了班子的真心实意。在这，也给各位领导道一声：您辛苦了，新的一年请各位领导为我们、为家人、为自己多多保重身体！

三、对明年工作的意见建议。

1.文化建设方面，建议再多组织些活动，丰富活动载体，增进同事间友谊和交流，增加凝聚力向心力，让大家能开心工作、快乐生活。

2.理论学习方面，建议定期组织办公室内部学习交流会，邀请街道、财政局、发改委、城改办等部门代表解读相关政策条例或者介绍在某一方面先进经验，这样不仅能让大家有利于掌握熟悉区情，全方位提升自己。

下一步，我们将继续给领导班子和办公室撑好腿子，在短粗上多下功夫，在细长在多作文章，力争成为×，努力多触动区委领导兴奋点，努力在新常态中展现我们的新作为！鄙人不才，班门弄斧，让大家见笑了，谢谢大家！

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇六

敬爱的党组织：

自从我某某年某月光荣的加入党组织到现在，已经整整一年多了,这一年当中,在各级党组织和各位党员的亲切关怀下,使自己在思想上、党性修养上、发挥先锋模范作用上等多方面都有了很大的提高和发展。无论是上半年的学习还是下半年的工作中，我始终按照党员的标准来要求自己、来检验自己的言行，始终作践行“三个代表”重要思想的模范。下面从几个方面来汇报自己预备期的学习、工作情况。

一、加强理论学习，不断提高政治素质。

为了加强自己的理论水平，不断提高自己的政治素质，我严格按照党支部的“学习”和“内容”进行理论学习。通过学习，我更加深刻的理解到我们党之所以赢得人民的拥护，是因为我们党作为工人阶级的先锋队，在革命、建设、改革的各个历史时期，总是代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线、方针、政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。通过学习,我深刻认识到政治思想的指导作用。同时作为一个积极向党组织靠拢的我，更注重政治理论知识的学习，时刻不忘要以党员的标准作为自己的行为准则，不断使自己的政治素质得到加强。政治立场更加坚定,在思想和行动上始终以同志保持一致。

二、加强党性修养，使自己成长为一名合格党员。

在某某年-某某年的预备期里，我通过学习《党章》懂得了如何加强党性修养。自己作到了多次学习《党章》，特别是对党的性质、党的宗旨、党员的八项权利和八项义务熟记于心。在工作中处处按照党员标准去做。

三、发挥先锋模范带头作用，做爱岗敬业的排头兵。

在工作中，我努力以一名合格的^v^员标准要求自己,在工作中懂得爱惜自己的岗位并为之努力，在平时也时时处处严格要求自己，以自己的模范行为，立足本职，勤奋努力。此外，我还认真学习了同志在先进基层党组织和优秀^v^员代表座谈会上的讲话，使我认识到：在以后的工作学习中，我必须做到：

第一，必须坚持正确的理想信念，始终把教育全党坚定不移地为发展中国特色社会主义而奋斗作为党的建设的根本任务。共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想是中国^v^人的崇高追求和强大精神支柱，对理想信念坚贞不渝是我们党的强大政治优势。有了正确而坚定的理想信念，广大^v^员就能够自觉地、满腔热情地为党和人民事业而奋斗。事实一再说明，只要广大^v^员理想信念坚定，并把这种坚定性体现到为实现党的基本路线和基本纲领而奋斗的实践上，体现到努力做好本职工作上，体现到关键时刻、危难关头豁得出来、冲得上去的行动上，我们党就一定能够带领人民经受住各种风浪的考验，不断开创中国特色社会主义事业新局面。

第二，必须坚持立党为公、执政为民，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党的建设的核心价值。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是党的全部价值所在。我们党某某年的历史，就是一部全心全意为人民服务的奋斗史。浴血奋战推翻三座大山，开展大规模社会主义建设，进行改革开放和社会主义现代化建设，党始终坚持人民利益高于一切、重于一切、大于一切，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党的庄严使命。人民群众说，世间有真情，人间有大爱。中国^v^人最博大的爱就是爱人民，最深切的爱也是爱人民，最真挚的爱还是爱人民。

第三，必须坚持^v^员的党员意识，始终把保持和发展党员的先进性作为党的建设的永恒主题。党员意识是^v^员的立身之本，是党保持和发展先进性的重要前提，必须把增强党员意识作为执政党建设带有根本性的问题来抓，坚持教育、管理、服务并重，教育引导党员坚定理想信念、遵守组织纪律、争当先锋模范，永葆先进性。我将更加严格地要求自己，处处注意以一个党员的身份要求自己的言行。并时时从组织生活中、组织的谈话中以及一些建行报章杂志中吸取有益的成分，加强理论学习，不断充实、完善自己。并且还定期地写出自己的思想动态，汇报给党组织。还将团结周围的群众，虚心接受他们的监督和好的建议，不断修正自己的言行，使自身的党性修养得到继续提高。

经过这一年的预备期，我觉得自己不论是在思想意识上，还是在平时的言谈举止中，都较以前有了较大提高。我将继续努力工作，严格约束自己，使自己在思想上、党性修养上、发挥先锋模范作用上等多方面得到继续提高。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇七

三、丰富多彩的课余活动。

在疫情期间，我校学生每天不止学习文化课程，还学习素养课、心理课、品格课、国学，学校利用3月5日雷锋纪念日向学生宣讲雷锋精神，并发布“雷锋精神人人可学，疫情防控人人有责”的主题活动。学生师生用实际行动诠释特殊时期最美“雷锋精神”。3月8日母亲节，特别的爱给特别的您，同学们用自己的方式表达着对女性长辈的爱，给奶奶洗洗脚、给妈妈梳头、唱一首歌、画一幅画、一个拥抱都是孩子们无穷的爱。3月12日植树节，每个班给同学们科普植树节的由来，学生主动在家栽小树。3月14日，全校师生响应《遂宁市爱国卫生运动“周末卫生大扫除”活动方案》，学生们在家对庭院作大扫除，对内务作大整理。通过这一系列的活动，学生过得充实，又收获颇多。

四、存在的问题。

1.由于个别学生家庭没有智能手机或平板电脑，家里也无法收看指定电视频道，导致无法在线学习。

3.家长的问题。有些家长由于要外出务工、务农，还有的家长文化水平有限，这些问题导致无法监督孩子学习，也不能较好的辅导孩子学习。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇八

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇九

2021年，市xx局办公室紧紧围绕全市中心工作，着力加强经济形势分析、统计专题报告等综合材料写作，切实运用掌握第一手统计数据的优势，在深度、准度和精度上下工夫，充分发挥以文辅政、以数辅策的作用，为市委、市政府决策提供重要参考资料，取得了良好成效。

一、围绕经济形势分析这一中心，主动服务，充分发挥统计文稿参谋助手的作用。

围绕全市中心工作，深入研判经济形势，加强统计分析力度，不断提高统计文稿的参考性，为市委、市政府提供有深度有价值的参考。

一是加强经济形势分析。根据全市经济运行情况，加大数据整合归纳力度，及时形成高质量的分析报告。每月组织各专业科室召开局内部经济形势分析会，听取各专业有关月度监测的情况汇报，全面分析有关统计指标的数量关系和趋势发展,反复推敲修正观点，力求对经济形势作出准确判断，确保统计信息发布准确、及时、权威。每月对部门、镇街主要经济指标完成情况进行通报，为全市经济形势分析点评会做好统计资料整理工作，为各级党委政府制定科学决策提供快速及时的统计信息服务。

二是加强数据深挖提炼。统计数据质量就是统计工作的生命线，也是统计文稿的价值所在。我们着重在统计数据质量上下功夫，以真实准确的统计数据为基础进行“深挖精炼”在统计数据中提炼亮点，努力打造统计文稿精品。如提炼出“千亿美元”俱乐部、镇街“xxx亿元俱乐部”、人均gdp五年连上五个大台阶等观点，形成了系列专题报告。

三是加强对策研究。在月度、季度和年度的分析报告中，认真梳理xx经济发展中的难题、需要统筹解决的问题，全面加强对策研究，提出切实可行的意见建议。利用全市经济形势分析会这一平台，积极建言献策，使更多研究成果进入领导视野，转化为领导决策。

先进经验做法，形成专题调研。

报告。

报送市领导。同时，承接市委、市政府委托的多项统计调查任务，如企业集团调研、质量效益监测、新业态调研、xx经济等，撰写多篇专题分析报告，提供了一批有份量的统计文稿。

二、紧扣领导和社会关注的热点难点，创新方式，进一步提高统计文稿的可读性和影响力。

抓住领导和社会关注的热点难点，创新工作方式，积极拓展统计宣传阵地、扩大统计影响，为各级领导和部门提供高质量的统计文稿,进一步提高统计文稿的可读性和影响力。

一是编印《数说xx——迈入千亿美元“俱乐部”》。以统计数据为基础，图文并茂地展示“十三五”时期xx发展成果，包括综合实力新跨越、经济结构升级优化、城市建设日新月异和人民生活更加殷实。该书已印刷xxxx本，作为市主要领导、有关部门及市“两会”的参阅资料，并被市委宣传部采用作为对外宣传的参考资料之一。二是编印《数说xx——xx统计读本》。以xx为蓝本，宣传普及统计知识，诠释统计指标数据，反映xx最新经济社会建设成果,使各级党委、政府及社会各界了解统计知识、掌握统计制度方法、正确理解和使用统计信息，学会运用科学的统计思维方式分析认识经济社会发展变化情况。该书已编印xxxx余册，各界反响良好。

三是做好常规统计资料编辑出版。改进创新《2021年xx统计年鉴》，增加了统计年鉴电子版;统筹做好《xx统计概要》、《xx统计月报》、《xx统计快报》、《xxx经济发展动态》等编辑出版工作，并根据热点信息及时进行了多次改版，切实增强了可读性。

四是提供优质统计服务。进一步做好对党政领导、各部门和社会公众的数据查询和统计咨询服务，全年接待大量部门、公众统计数据及政府信息公开咨询。及时公布统计资料，通过h5、政务微博推进新闻宣传，向新闻报刊媒体发布统计新闻稿件xx篇次。

三、抓好体制机制建设这一重点，千锤百炼，提升统计文稿写作水平。

一直以来，市xx局高度重视文稿工作，从体制机制上保障写作力量，打造了一支有创造力和战斗力的写作队伍。

写作牵头力量。目前，办公室有过半数人员获得中级统计师职称，还集中了统计专业毕业生、研究生和特长生等优势力量，将办公室打造成专业化、年轻化的写作团队。

二是成立统计分析研究会。成立了统计分析研究会，内设4个活动小组，采取组织推荐和个人自荐等方式，吸收局内各科室有一定写作能力的人员组成，定期开展统计分析研究、学习研讨、基层调研和专题写作等培训。

三是实行经济形势分析写作。

制度。

要求每个专业科室每季度至少撰写一篇经济形势进度分析报告，锻炼专业统计人员的形势判断能力和分析写作能力。

四是组成专项课题小组。抽调专业精干力量组成专项课题小组开展统计调查，及时完成市委、市政府布置的专项任务，形成一批有影响力的统计文稿，充分发挥了“智囊团”作用。

过去一年，在市委、市政府的正确。

领导。

下，在兄弟部门和各镇街的配合支持下，我们的文稿。

工作。

取得了显著进步，但我们深知，与兄弟部门和镇街比，仍然存在一些不足，与领导的要求还有差距。下来，我们将按照市委市政府的要求，学习先进部门和镇街的宝贵经验，不断提升文稿材料工作水平，努力提供更优质的统计服务。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十

大家早上好，受科室委托，下面，我将去年以来我们科室工作情况及自己一年来收获体会向大家作一汇报：

去年，我们科室和大家一样，共同经历了×、省委巡视组检查等大事要事，也经历了全委会、党代会筹备等难事急事，在各方面要求越来越严，工作标准越来越高的情况下，仍然较为圆满地完成了各项既定目标任务。

作为一名进城外来务工人员，自己一年来的工作生活，也是充实、温暖而充满乐趣的。该加的班加了，该生的病也生了，房子基础装修好了，父母十一过来陪他们在西安玩了几天，也略尽了孝心。总得来说，自己有这么几点切身感触：

每一段讲话中的分析阐述都是伴随着大量材料的收集和占有；

每一个智慧火花的产生都伴随着反复讨论与苦思冥想。不想当裁缝的厨子不是好司机，虽然在经济发展、基层党建、信访维稳、社会治理等方面我们不是行家里手，但我们努力去做，我们玩命去干，为的就是干好每一件事情、写好每一篇讲话。

正是因为团结，我们内心有了依靠，才能做到工作生活两不误。曾经对我们说过，“你对稿子的付出有多少，它对你的回报就有多少”，“优秀的人也往往是比你优秀那么一点点”，所以只有不断学习，不断超越才能成为更好的自己。

我

体会。

从事业编制转成公务员了，国家开始养老并轨了。当然这也是开开玩笑，自己内心深处还是非常珍惜这个平台的，通过办文办会能学到做事情对细节的把握，通过值班能学到领导是如何妥善应对突发事件，平时听会时，看到同样一件事情几个常委都要讲话，每位常委既要把工作安排部署到位，还要讲得很深刻、很透彻给人以启发，又要扮演好自己的角色，这其中彰显的能力经验方法确实让人佩服。而这些都是在其他部门所无法收获的，我相信这一切都会让自己受用终身。

当然工作也好，生活也罢，最需要感谢就是我的父母和在座各位。

首先，要感谢我的父母，是他们给了我生命，是他们供养我上了大学，是他们让我有了房子，回到家之后我会多陪陪他们说说话，多做些家务，再给他们做顿饭，以后我会更加积极向上生活，让父母少操心，让父母以自己为傲！

其次，我要感谢各位同事。从×年×月×日开始工作，到现在总共是×天，如果从×年×月×日到区委办公室工作算起，进入我们这个大家庭是×天的日子。重温其中的点点滴滴，从刚刚工作时的茫然无措到现在工作中的适应熟悉，是××主任、××科长手把手的帮助使我成长了，是大家平时的关心呵护让我感觉不再孤单！感恩与大家每天七八九十个、十几个小时的朝夕相处，感恩大家的插诨打趣，也希望以后我们一直能默然相爱、寂静欢喜。

组织开展的辩论赛等活动，让我们的生活增添了色彩；

给大家解决了午休、年货采购等难题，让我们感受到了班子的真心实意。在这，也给各位领导道一声：您辛苦了，新的一年请各位领导为我们、为家人、为自己多多保重身体！

1.文化建设方面，建议再多组织些活动，丰富活动载体，增进同事间友谊和交流，增加凝聚力向心力，让大家能开心工作、快乐生活。

2.理论学习方面，建议定期组织办公室内部学习交流会，邀请街道、财政局、发改委、城改办等部门代表解读相关政策条例或者介绍在某一方面先进经验，这样不仅能让大家有利于掌握熟悉区情，全方位提升自己。

章，力争成为×，努力多触动区委。

领导。

兴奋点，努力在新常态中展现我们的新作为！鄙人不才，班门弄斧，让大家见笑了，谢谢大家！

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十一

时光如梭，转眼2023年的工作又接近尾声了。在这一年里，我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和快乐。一年来，无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了长足的进步，也反思着自己的不足。下面我从思想、行政工作和教学工作三方面加以总结：

一、加强政治理论学习，提高个人师德修养。

作为一名^v^员，我积极要求进步，在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，时时处处以党员的标准严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、运动员的心目中都树立起榜样的作用。开学时，中心组织教师进行无偿献血活动，我毫无顾忌地参加了献血活动，献出了自己的一片爱心。作为一名党员，我始终心里牢记着这样两句话：为中心的发展服务，明白自己所肩负的责任;在工作中起到模范带头作用，努力做教师的表率。

二、立足岗位，勤奋工作，乐于奉献。

校办工作，千头万绪，“积极配合、充分协调”便是校办工作追求的目标，本着对中心负责，对每一项工作负责，对每一位教职员工负责的态度，踏踏实实做好本职工作，并在实际工作中逐步提高校办工作的质量。本学期的校办工作，一年来，围绕中心的中心工作，积极主动地完成本职工作和领导交办的各项任务。在工作中，积极主动地做好上传下达和服务协调工作，对上级下发的文件能够及时转交给相关领导，及时回收进行分类整理存档。

三、在探索中努力实践高效课堂。

本学期，我担任短跑队教练员，我们深知：课堂是运动员获取知识与培养能力的主要阵地。这两学期，我尤其重视课堂教学，运用新理念，实践新模式，提高课堂教学效率。为了上好每一节课，课前认真钻研教材，吃透教材，并结合本班运动员的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发运动员的学习兴趣。课堂上努力创设轻松民主的教学氛围，鼓励运动员踊跃发言，形成群言堂。以运动员为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与运动员的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识，提高运动员的能力。两年来，自己努力实践着把学到的新理念、新方法通过我的课堂实践，把新知识传授给我的运动员，也尝试着把教运动员活中的点滴记录下来，和大家分享。

四、努力方向。

1、进一步加强政治学习和学科理论学习，坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，提高理论水平和业务能力，不断提高自身综合素质。

2、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，进一步注重对运动员能力的培养。

以上是我在2023年的工作总结，在2023年，我将努力克服自己的缺点和不足，争取早日在各个方面取得更大的进步!

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十二

孩子是祖国的未来，让他们健康、快乐的成长是我们每位教育者的职责，在教给他们科学文化知识的同时，安全教育工作必须引起我们的高度重视，要持之以恒的挤出时间给学生灌输有关安全方面的知识，不厌其烦地对他们进行安全教育。一学期以来主要对以下方面进行安全教育：

一、生活安全。

教育孩子无论是在学校，还是在家里，都不要乱动插座、电板，以防触电，不将手指放在门、窗处，以防夹伤，注意不玩水、火、以及有毒物品，教育孩子入厕时不推拥挤挤，以防撞伤、碰伤。防止出现安全事故。

二、活动安全。

三、家庭安全。

向家长宣传安全教育的重要性，以及孩子学校的安全教育活动，请家长积极配合孩子学校做好安全教育工作，及家居生活安全与家居活动环境安全（如：烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作）。没有发生重大的安全事故。

四、交通安全。

五、食品卫生安全教育。

教育学生养成良好的健康行为，平时多喝开水，不喝自来水，少喝冰水，多吃新鲜蔬菜和水果，不吃发馊、变质的食物，把住“病从口入”关。要教育学生注意个人卫生，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，勤换洗衣物，经常用肥皂和流动水洗手，特别在打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子后要洗手。不要共用茶具、餐具，不要随便去小摊店买一些不干净的零食，特别是一些有色素的饮料，夏天不要吃太多冰的有色饮料，应时刻注意饮食卫生。

六、简单自救方法。

识别特殊号码的用途（如110119120），同时教育孩子不可随意播打这些号码。熟记自家住址、电话号码、父母姓名等，训练引导孩子识别方向，告诫孩子不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育孩子学会躲避（如：发生火灾时的自救方法）。培养孩子多做力所能及的事，学会自理。学生知道了一些简单的处理方法。

总之，安全工作是教学工作中的重中之重，需要我们做到天天讲、时时讲，警钟长鸣才能杜绝一切不安全的事故发生。只有这样才能让孩子们安全健康地成长。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十三

在学校党总支和校长室的正确领导下，20xx年，校长办秉着“为学校全体师生服务，为校长当好参谋”这一宗旨，全体同志发扬“勤勉、务实、高效”工作作风，努力完成校长交办事务及校办常规事务，各项工作取得了突出的.成绩，现将工作总结如下：

一、发挥学校核心处室作用，牵头完成师德师风建设、高一新生招生、建国六十周年建校五十三周年校庆、科学发展观学习等重要工作。

1、师德师风建设。20xx年是全市师德师风建设年，学校借此契机，全面打造一支“师德高尚，廉洁从教”的师资队伍。我办精心组织，把重点放在“营造氛围，挖掘典型”上，以“我是谁?我是责任者?”为主题出好一期校宣传栏。3月份里，开展一次“师德在我心中”的演讲赛。并综合评价，向县里推荐我校师德典型姚兴民、申勇兵两位老师。

2、高一新生招生。作为学校招生办公室，高考成绩揭晓后，迅速宣传学校高考成绩，向全县发布学校招生公告，并及时把握全县招生动态，及时调招生方针政策，同时组织精干力量深入乡镇、学校联系招生，重点又跟踪好拔尖类、正取类学生动向，减少优质生源流失。整个高一招进新生1482人，为学生赢得了办学基础。

3、国庆校庆。今年的国庆校庆活动丰富多样，尤其是文艺汇演节目精彩纷呈。我办起到了很好组织协调作用，一是分工明确，成立了筹备委员会，工作分工到人。二是行动迅速，提前一月准备节目，并彩排好。同时在校园内挂上灯笼、彩旗、条幅，突出节目气氛。三是奖励到位，及时发放奖励证书、奖品、奖金。

4、科学发展观学习。我办作为学校学习实践科学发展观办公室，分类收集好参学人员的读书笔记、心得体会、党员的分析报告，写出了阶段总结材料，并结合学习实情，出好一期校刊和三期简报，及时写出新闻报道，宣传了我校学习实践动态和风貌。

二、发挥文明窗口示范作用，热情服务，注重效能，顺利完成日常管理工作。

1、文秘工作。校办文秘工作包括材料的撰写、公章的保管与使用、文件及来电的收转、内务的整理等等，我办把好三个关：一是严把材料定稿关，二是严把公章押印关，三是严把通知传送关。今年，在撰写学校工作计划、总结和校长讲话等材料上，材料组成员先吃透学校工作重点和校长在学校建设等方面上的理念，然后周密行文，细心修改，最后由校办负责人定稿。公章由专人保管，无依据不予押印。上级收文众多，文秘人员对每个文件先进行过滤，将信息及时向学校相关部门通报。在接电方面，坚持文明用语，及时上情下达，下情上传。

2、接待工作。接待工作坚持“热情接待，厉行节约”原则，无论是上级领导还是一般来访人员，接待人员始终笑脸相迎，热情服务，在公务用餐上秉着节约原则，杜绝铺张浪费。今年先后接待了市二中教育访问团、89届校友会、周美华将军一行、县级老领导等，接待工作倍受称赞。

3、宣传工作。“学校工作做得好，宣传到位更加好”，校办坚持及时向外界宣传学校的办学理念、成果、文明风尚、突出事迹。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十四

三年来，我认真履行“参与政务、管理事务、勤于服务、协调联系”的职责，团结和带领县委办公室全体干部职工，努力提升“三服务”工作水平，团结协作，统筹兼顾，狠抓落实，切实发挥好参谋助手、以文辅政的作用，切实做到用心学习、用情做人、用力做事，较好完成了各项工作。现将三年来的思想、学习和工作情况总结汇报如下：

一、用心学习、提升素养，不断加强思想政治建设。

我是一名从基层成长起来的干部，深知政治上的成熟、能力的提高和工作的进步都不离不开学习，为此，始终做到讲政治、重学习，做到工学结合，学以致用，把学习成果融汇于工作实践，不断提高解决实际问题的能力。始终做到讲民主、守原则，自觉维护办公室一班人的团结，对班子决定的事项，做到率先垂范、不折不扣、全力推进。对办公室内重大问题，坚持听取干部职工的意见建议，会议集体研究解决，确保思路对头、决策民主、办事公道。正确处理集体领导与个人分工负责的关系，支持分管副主任放手大胆开展工作，注重整体效能的发挥。始终做到讲团结、促稳定，主动加强同民族干部群众的沟通交流，尊重少数民族群众的习惯，常讲有利于民族团结的话，常做有利于民族团结的事，切实发挥表率作用。在日常工作、生活中，提倡同志之间讲真诚，讲感情，讲大度，大事讲原则，小事讲风格，以共同的事业为重，坦诚相待，互相帮助，心往一处想，劲往一处使，共同做好工作。

二、勤于工作、履职守责，不断提高工作成效。

经常提醒和要求自己，事情不能在我手里延误，工作不能在我这里中断，领导干部的形象不能在我这里受损，坚持高标准、严要求，全身心投入工作。一是督促抓好文秘工作。严把公文的起草、核稿、发文关，重要文稿坚持亲自把关，实行“一支笔审签”。健全完善办公室公文起草、审批、报送制度，确保公文处理及时、准确、无误。推行全员信息制和奖惩制，健全了全县党委系统信息报送考核工作制度，进一步加强了信息员队伍建设，形成了覆盖全县、反应快捷的信息网络。二是积极发挥协调作用。本着“不等、不靠、不拖”的服务原则，在日常工作中，无论是既定工作还是领导临时交办的工作，无论是上级安排的还是群众要求的，都能做到认真负责、积极协调处理。主动加强联系，及时就四大班子的重大决策部署和需要协调的问题与人大、政府、政协办公室进行沟通，积极协调落实。三是注重督查督办县委重大决策、重要会议、领导批办、交办事项的落实，采取电话通知、文件催办等工作方式，协调有关单位把县委及主要领导的各项决策部署落到实处。四是加强机关日常管理。建立健全了一些新的制度，对上加强联系、对内加强管理、对外搞好协调、对下搞好服务；严格落实车辆维修与耗油管理规定，加强对驾驶员的教育管理，确保县委领导连续数年用车安全；落实重大财务支出集体审定和“一支笔”审批制度，合理调度资金，确保机关财务收支的正常运行。建立完善机关环境卫生管理制度，使机关卫生建设更加扎实有序。五是大力改善办公条件。为了进一步提高办公室的工作效率和质量，积极筹集资金，增购了电脑、打印机等设备，更新了部分办公用具，有效改善了办公条件，提高了工作效率，办公设备基本实现了全部更新，确保了各项工作的顺利开展。六是重视安全保卫工作，做到安排部署责任到位、制度落实措施到位、督促检查奖惩到位，保证县委机关的安全。七是增强办会的预见性、计划性，周密细致地做好“会前、会中、会后”各个环节的衔接和服务工作，办会质量明显提高。接待服务工作的品位明显提升。八是维护整体形象。高度重视对广大干部职工的正面引导工作，从人员素质、思想纪律、团结协作、工作作风、环境卫生等方面入手，加强教育，严格要求，充分调动每一个人的积极性，从一点一滴的小事和一言一行的举动中，维护办公室的整体形象，维护县委和领导的威信。

三、严于律已、廉洁从政，不断增强拒腐防变能力。

三年来，通过参加党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力。我始终牢记自己既是公务员，也是勤务员的“双重身份”，时常提醒自己，作为一名领导干部，干好工作是本质，保持廉洁是本分。始终以大局为重，在工作需要时，主动放弃双休日和节假日，保证了县委办公室各项工作的协调高效运转。在日常工作生活中，严于律己，宽以待人，注意言行，注重形象，从不因在领导身边工作而稍有傲气，更不借领导的影响谋取私利，时刻保持清醒的头脑，不断提高政治觉悟和道德修养。

回顾三年来的工作，我深知自己取得的每项成绩，都离不开组织的培养关爱、同志们的鼎力相助、各级各部门的密切配合。虽然自己做了一定的工作，但与县委和县委领导的期望以及办公室干部职工的愿望还有一定的差距，工作中还存在一定的不足。我深知理论素养、综合素质、领导水平等方面还有待进一步提高，在今后的工作中，我将以更高的标准要求自己，以更加负责的态度全力做好各项工作，不辜负组织和领导的信任与期望。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十五

同志们：

方才，x县、x县、x区等x家单位分别就“三办”工作、信息化建设、电子政务、“放管服”改革等方面作了交流发言，各有亮点、各有特色，非常值得大家相互学习借鉴。下面，就做好办公室工作，我再讲三点意见。

一、攻坚克难勇担当，全市政府系统办公室工作取得新成效。

2020年，全市政府系统办公室坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决落实市委、市政府决策部署，围绕建设法治政府、高效政府、廉洁政府、服务型政府，充分发挥参谋助手、运转枢纽、管理保障、示范窗口作用，为全市政府系统各项工作有序、高效、创新推进作出了积极贡献。回顾一年来的工作，主要有以下几方面值得总结。

(一)提高政治站位，坚决做到了“两个维护。全市政府系统办公室旗帜鲜明讲政治，始终树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，确保在思想上政治上行动上同以xxx为核心的党中央保持高度一致。认真落实省委省政府、市委市政府决策部署，确保各项工作始终围绕中心大局。

(二)坚持统筹兼顾，综合协调作用有效发挥。全市政府系统办公室主动加强沟通联络，切实做好政府领导的工作衔接和活动安排，细致做好会议活动、项目推进的统筹协调，圆满完成了x等60余项重大活动筹备工作，切实推动了x等重大项目加快建设，为全市经济社会发展取得好成绩，很好发挥了枢纽中心作用，得到省、市领导充分肯定。

(三)坚持以文辅政，决策参谋水平不断提升。深入开展“大学习大讨论大调研”活动，推动x经济高质量发展、建设北向东出桥头堡等调研成果纳入省委、市委重大安排部署。强化信息服务，获得国务院领导批示，并实现了“零”的突破;市政府领导在市级内参刊用信息上批示x篇，市政府主要领导通过批示政务信息安排专题会议、调研x次。严把文稿质量，围绕x新区建设、营商环境改善等重大工作，加强调查研究，广泛收集信息，及时分析研判，推动了一系列政策措施的出台。严格文件审核，着力提高拟办意见的针对性、操作性，为领导决策提供了有效助力。

(四)坚持督查问效，推动决策部署落地见效。全面落实“清单制+责任制”，对领导批示、会议议定事项等建立督办台账，每周督促落实进度，每月反馈落实情况，确保决策部署落地落实。牵头协调做好国务院大督查和省政府大督查各项工作，为我市被省政府表彰为工作成效突出市作出了积极贡献。

(五)大力推行“马上办”，“放管服”改革和政府职能转变纵深推进。全市政府系统办公室围绕落实“放管服”改革决策部署，加强统筹协调推进力度，取得明显成效。全力推进政务方式变革，“最多跑一次”事项达到x%，居全省第一位。全面推行“双随机一公开”联合监管，对市场主体的检查频次下降x%，该做法被国务院网站刊载。牵头推进“马上办”提速行动，工程建设项目审批时限压缩至x个工作日内，走在全省前列。

(六)科学规范管理，保证高效运转的制度机制不断完善。修订完善了市政府工作规则、市政府常务会议议事决策规则等制度，规范了政府系统运转流程。整合政府部门及县区门户网站，2019年市政府门户网站建设居全省第x位。推进x县基层政务公开标准化规范化试点，探索形成了基层政务公开青川经验，并在全国作经验交流发言。全面推行协同办公系统，基本实现非涉密文件网上运行，办文效率提高x%以上。强化应急值守，牵头应对多次持续强降雨抗洪抢灾，受到省、市领导好评。

一年来，全市政府系统办公室的同志恪尽职守、夙夜在公，为确保政令畅通、推进工作落实做了大量卓有成效的工作，得到了各方的充分肯定。市政府办公室被省政府办公厅、省人力资源社会保障厅表彰为“省政府系统办公室工作先进集体”，并在全省政府秘书长和办公厅(室)主任会议上作了经验交流发言。这些成绩的取得，是全市政府系统办公室同志共同努力的结果。在此，我谨代表市政府办公室，向在座各位并通过你们，向全市政府系统办公室的同志们表示衷心感谢!

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，全市政府系统办公室工作还存在调查研究不够深入、文电办理不够规范、文件运转效率还有待继续提升、领导批示办理反馈不及时、文件审核把关不严、会务办理不够精细、信息报送质量不高、干部队伍人才缺乏、结构不尽合理等问题。尤其是机构改革以后，尽快理清新的机构、新的部门工作职责，确保政府系统高效运转，是各级政府办公室面临的现实问题。对于这些问题，市政府办公室、县区政府办公室和市级部门办公室都必须高度重视，采取有力措施，切实整改到位。

二、围绕中心求突破，推动政府系统办公室工作再上新台阶。

今年是决胜全面小康冲刺之年。市委x届x次全会提出了决战决胜整体连片贫困到同步全面小康跨越，加快建设x结合部区域中心城市和x北向东出桥头堡的奋斗主题。今年的市委经济工作会议和x届市人大x次会议上，进一步明确了全年的具体目标和工作要求。作为政府系统办公室的同志，要切实把思想和行动统一到市委、市政府的重大决策部署上来，主动服务大局，尽心尽力尽责，在推动我市经济高质量发展中有更大的作为。

(一)坚决克服形式主义，切实推动政府系统文风会风大转变。党的十八大以来，党中央高度重视作风建设，特别是下决心改变文风会风，坚决克服形式主义、官僚主义。李克强总理在今年的《政府工作报告》中提出，国务院及其部门要带头大幅精简会议、坚决把文件压减三分之一以上。中共中央办公厅关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知，也提出了发给县级以下的文件、召开的会议减少30%—50%，并且对文件的页数也作了量化规定。全市政府系统办公室要认真落实李克强总理要求和中办文件精神，力戒“文山会海”，提高政府系统工作效率。一要严格控制发文数量。近年来，全市政府系统认真落实上级有关规定，加大文件精简力度。从市政府办发文数量来看，2019年印发的文件同比下降x%;今年上半年同比下降x%。虽然每年初是发文的高峰期，各种工作总结、工作计划均要印发，但是一些可发可不发的文件仍然再发，一些上级已有明确安排部署的文件仍要印发配套文件，这些在一定程度上也增加了文件数量。在今后工作中，各级办公室要进一步加强对发文数量的控制，建立发文登记台账，严格按月、按季度进行把控，对那些没有实质内容的、照抄照搬上级文件的、相关文件已作安排部署的，均不再另行发文，确保文件数量大幅减少。二要注重提升会议质量。强化会议统筹审批，可开可不开的会一律不开，能联合开的绝不单独召开，能以电视电话会议召开的不开现场会，切实减少陪会和提高会议规格现象。各县区、市级相关部门举办的节庆、论坛、展会等重大活动，拟邀请省级及以上领导参加的，必须按照《省政府重大活动和重要会议统筹协调暂行办法》相关规定执行。拟邀请市领导出席的，也必须提前将相关材料报送市政府办公室，不得直接报送市政府领导。另外，在具体办会上，办公室同志绝不能满足于摆好座牌、放好材料、挂好会标等具体的会务服务工作，更重要的是做好会前、会中、会后三个阶段相关工作，尤其是要在提高会议质量上下功夫。在会前要认真制定会议方案。方案中明确参会人数、领导讲话时长，从源头控制会议的时间和规模。做好前准备和调查研究，突出解决实际问题。在会中要加强会场调度把控。会议召开并不意味着会议的结束，办公室的同志要从头至尾地做好会务工作，及时提醒违反会场纪律的参会人员。在会后要加快起草、送签会议纪要。对于会议纪要送签时间，除了涉及财政经费、人事编制的会议纪要必须在3个工作日内送签。前段时间，眉山市政府办来广调研，他们对会议纪要送签时间要求更高，所有会议纪要必须在次日一早送签。

(二)切实提升“三办”质效，全力保证政府系统运转大提速。政府办公室运转总体上是有力的，但随着工作量的不断增加，一些问题也不断暴露出来，比如：公文方面，照抄照搬上级文件，政策结合实际不够紧密，文件缺乏政策依据、层次不清，甚至公文基本格式都不正确，一些单位报送市政府的报告中夹带请示事项;统筹协调方面，部门之间相互扯皮、政策“打架”，“领导着急、部门从容”的情况时有发生;事务办理方面，个别县区和部门对市领导批示和交办事项重视不够，办理落实不及时，情况反馈不及时，导致一些决策部署落地见效慢。对于这些问题，必须高度重视，下大力气解决，确保全面提升“三办”服务质量和效率。一要着力提高公文质量。今年，市政府办公室将开展“公文质量提升年”活动，通过开展业务培训，进行“好公文”“好信息”“好调研”评比、举办《公文处理条例》知识竞赛等方式，压实工作责任，进一步提升办文水平。要发扬“短实新”文风，坚决压减文件篇幅，印发的政策性文件原则上不超过x页。严格文件报送程序，坚持“一个口子进出”，所有文件均由市政府办统一运转，任何单位不得直接报送市政府领导个人，更不得多头报送。严格落实公文限时办结制度，坚持“文不过夜”，提高公文运转效率。充分运用协同办公系统，减少纸质文件数量。二要提升信息服务质量。我市政务信息连续两年居全省第x位，但也还存在个别单位领导对信息工作不重视，上报信息数量少;信息队伍建设有待加强，人员能力素质参差不齐;信息素材解剖不深不透，内容肤浅无实，特色信息偏少等问题。省办提出今后县区直报点信息会面临采用渠道逐步减少、质量要求逐步提高、地方差异逐步拉大的趋势，因此信息工作将面临新的形势。今后的工作中，要提高对信息工作的重视，建立县区、市级部门全员抓信息工作机制，在上报信息的数量、质量、时效上有新的提升。在信息的内容上，既要充分挖掘我市在经济社会发展等方面的好经验，又要如实反映我市在发展中面临的问题。要对上报的信息要严格把关，坚决防止“想法即做法、方案即经验”，坚决杜绝虚假信息，坚决杜绝数据造假。三要全力提高办事效率。进一步压实工作责任，对重要任务建立台账、重点工作细化流程，明确各环节、岗位、人员的职责，强化首问责任制、限时办结制、服务承诺制，让“马上就办、办就办结、办就办好”成为常态。要抓好督查督办，围绕落实上级领导批示指示，围绕党委、政府的重大决策和工作部署，对市委、市政府确定的目标任务和会议议定事项、领导交办事项要进行全程跟踪督查，真正做到市委、市政府的决策部署到哪里，督查工作就跟进到哪里。四要强化政务服务协调。当前政府工作任务繁重，统筹兼顾好各项工作难度不小。办公室的同志要加强学习研究，及时梳理工作，适时为领导提出好的建议。比如，一年当中有哪些硬性任务必须完成、硬性指标必须达到，哪些事情应以政府名义报告党委、人大和上级政府，要做到心中有数、清晰安排，应建议时要及时提出建议。要注意收集工作中的苗头性、倾向性问题，及时提请领导研究调度，将风险问题消灭在萌芽状态。

(三)深入推进“放管服”改革，切实推动全市营商环境大提升。优化营商环境事关重大。政府系统办公室要走在前列、当好表率，进一步发挥统筹协调牵总的作用，扎实推进“放管服”改革。要加强经验总结，特别是一些已经推行的做法，坚持边推行边总结边完善，尽快形成可复制可推广的模式和经验。一要推进政务平台一体化建设。持续深化“最多跑一次”改革，完善“一窗受理、分类审批、统一出件”工作模式，推行政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，实现一网通办、异地可办，使更多事项不见面办理，确需到现场办的要“一窗受理、限时办结”。二要进一步创新监管。全面推行“双随机一公开”联合监管，推行信用监管和“互联网+监管”改革，进一步优化执法方式，做到对违法者依法严惩、对守法者无事不扰。三要加强政务信息公开。大力推广基层政务公开青川经验，坚持“公开是常态，不公开是例外”原则，把群众最现实、最关注、最需要了解的事项和群众表达意愿、了解信息、反馈意见的渠道全面公开。整合相关部门投诉、举报职能，建成规范统一的12345政务服务热线。

此外，按照机构改革方案，市政府应急办不再保留，这对办公室值班值守工作提出新的要求。对此，市政府办公室将成立新的政府总值班室，承担办公室值班值守工作。请各县区政府办公室在机构改革中，继续设立总值班室。要围绕推动值班工作科学化、信息化、规范化，进一步整合资源、完善机制、优化流程。总之，不论怎么改，都要确保责任不缺位、工作不断档、标准不降低。根据最新要求，节假日期间，市政府带班领导严格执行在岗带班制度，县级带班同志和值班员要24小时在岗。办公室要关心爱护值班带班人员，统筹解决好就餐、休息等实际困难。同时，要切实做好涉及办公室机构改革各项工作，做到机构改革和业务工作两不误、两促进，确保改革期间思想不乱、工作不断、干劲不减，保持工作的连续性，保障政府正常运转。要认真抓好安全保密、档案管理、老干部服务等工作，为办公室工作提供更好的支撑保障。

三、不忘初心讲奉献，打造让党放心、人民满意的模范机关。

政府办公室处在承上启下、协调左右、联系内外的枢纽位置，当好政府的“坚强前哨”和“巩固后院”，有效应对艰巨繁重的工作任务，必须以政治建设为统领，坚决做到“两个维护”，全面加强自身建设，锻造过硬队伍，提升履职能力，努力建设模范机关。

(一)切实抓好机关党的建设。政府办公室必须牢牢把握“首先是政治机关”这一定位，旗帜鲜明讲政治，坚定不移加强党的全面领导，坚持不懈推进党的政治建设。要深入学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以xxx为核心的党中央保持高度一致。要认真落实意识形态工作责任制，加强意识形态教育，把意识形态工作的规矩立起来、挺起来。抓好舆情的管控工作，确保舆论环境安全稳定。要始终与党委、政府保持高度一致，自觉把办公室的工作放到经济社会发展大局中去思考，放到党委、政府的中心工作上去谋划，不折不扣完成党委、政府交办的各项任务。

(二)坚定不移转变工作作风。办公室的干部必须牢固树立高度负责、严谨细致的精神，每一项工作、每一个环节、每一个细节都要仔细考虑，周密安排，精心组织，做到周到细致，不误事、不误时、不出纰漏。养成“雷厉风行、狠抓落实”的工作作风，坚持立说立行，坚决杜绝出现“中梗阻”现象。对于领导交办的各项工作，要做到“今日事今日毕”，确保及时、迅速、不误事、效果好。

(三)矢志不渝加强队伍建设。要下大力气加强干部教育培训，通过集中培训、学习交流、轮岗锻炼等方式，着力提高干部职工工作能力和水平。进一步鲜明重实干重实绩的用人导向，对那些任劳任怨、扛重活、打硬仗，关键时刻、重大任务豁得出来、冲得上去的干部，要大胆推荐使用，让有为者有位，激励干事创业。要关心干部职工的生活，尽可能帮助大家解决一些加班、值班、出差等工作中的实际困难和问题，使大家安心干好本职工作。

(四)持之以恒深化党风廉政建设。要认真履行好党风廉政建设主体责任，严肃党内政治生活，驰而不息纠治“四风”，切实推进全面从严治党。要把严管和厚爱统一起来，切实加强干部队伍管理，引导干部把忠诚干净担当作为立身之本，树立良好的对外形象。要继续支持好派驻纪检组和机关纪委的工作。今年，市政府办也将接受市委巡察组关于形式主义、官僚主义专项巡察，要切实提高政治站位，坚决把思想认识统一到市委巡察工作部署上来，严守政治纪律和政治规矩，强化协同配合，确保圆满完成本轮巡察任务。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十六

编者按：本文主要从夯实理论知识，提高思想认识；加强内部管理，提高企业管理水平；加强日常事务处理，促进公司全面协调发展；发挥工会作用，切实履行职能，对办公室企业内部管理工作总结进行讲述。其中，主要包括：注重政治思想建设，我们继续深入学习十六大精神和“三个代表”重要思想，并理论联系实际，站在“三个代表”的高度，加强思想道德建设，以高标准的要求指导我们的言行与工作、注重党风廉政建设、注重业务知识学习、完善了管理制度、抓各类证件、证书的办理、抓档案资料的整理、工会的作用是任何一级组织和机构都不可替代的，在公司领导的大力支持和我们的积极努力下，我们一是积极落实职工转正定级、开展素质教育活动的力度、深度不够、执行公司劳动纪律需进一步加强，具体材料请详见：办公室2004年上半年的工作在公司的直接领导和支持下，紧紧围绕贯标工作，大力发扬团结拼搏，求真务实的精神；以创建食“aaa”企业为工作目标，进一步加强企业内部管理，健立健全公司各类规章制度，严肃劳动纪律；为完成各项工作计划打下了坚实基础。现将半年工作情况总结如下。

一、夯实理论知识，提高思想认识。思想是行动的先导，思想道德素质的高低，决定工作的好坏，因此加强自身道德素质建设和修养是我们永恒不变的主题。加强思想道德素质建设我们主要注重了三个方面的学习和建设。

1、注重政治思想建设，我们继续深入学习十六大精神和“三个代表”重要思想，并理论联系实际，站在“三个代表”的高度，加强思想道德建设，以高标准的要求指导我们的言行与工作。培养讲团结，讲大局，讲奉献的精神，树立正确的人生观、世界观、价值观。

2、注重党风廉政建设。历来，加强党风廉政建设是任何政府和部门非常重视的一项工作，没有廉政无从廉洁，没有廉洁无从奉公，廉洁奉公是紧密联系在一起，不可分割的。我们在加强自身建设的同时，还加强了全体党干部，特别是领导干部的党风廉政建设。根据省总公司的统一布署和要求，组织全体党员干部开展了一次廉政教育活动。学习了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，切实增强了党员干部的廉洁从政意识。

3、注重业务知识学习。我们以创建“aaa”企业为契机，进一步激发全体干部职工的主人翁精神和使命责任感，增强全体干部的工作热情。按照“aaa”级企业的创建标准，我们精心拟出贯标知识五十题，分别发送到全体干部职工手中，要求人人参加学习。为保证学习效果，又拟出贯标知识测试十二题，对相关的知识进行测试和考核，促进了贯标工作的落实。

二、加强内部管理，提高企业管理水平。企业的发展离不开管理，管理水平的高低很大程度上决定着企业的兴衰。因此我们始终围绕如何来提高管理水平开展工作，制定了详细的工作计划，并严格按照计划执行，使公司的各项管理工作上了一个新台阶。

1、完善了管理制度。为加强公司的各类管理，提升企业的管理水平。我们完善了各工种的岗位责任制，制定了《思想政治工作制度》、《职工代表大会实施细则》、《劳动考勤与工资管理制度》、《职工奖惩制度》等一系列管理制度，使公司步入管理制度化、经营规范化的现代企业管理模式。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十七

（一）认真做好各项整改工作。半年来共完成了20xx年年度重点工作核查暗访调研反馈问题台账、对照叶县贫困县退出市级初审问题清单开展自查整改台账、平顶山市20xx年扶贫工作审计问题清单、民革河南省委会对口平顶山市开展脱贫攻坚民主监督发现问题清单的整改工作。

（二）根据《关于上报20xx年度贫困人口预脱贫的通知》要求，组织召开群众代表大会，安排年底的动态调整工作。按照“四议两公开”的要求，召开群众代表大会，对贫困户进行逐户分析，确定20xx年度魏沟村预脱贫35户，138人。并做好市扶贫办督导组到魏沟村考察产业发展情况，并遍访20xx年预脱贫户。

（三）做好档案整改工作。根据要求做好前四个月重点工作及易地搬迁档案资料的完善整理工作。

（四）认真做好建档立卡贫困户动态调整工作。

（五）多次核对国办系统和省办系统数据，对数据进行修改，确保与纸质档卡实现“三对照”，系统输入数据无误。保证系统数据质量。

（六）全力推进魏沟村养蜂产业发展，认真做好培训、认证、登记、合作社注册、蜜蜂蜂箱分发、档案资料整理等各项工作。

（七）做好雨露计划和短期技能培训补贴申报工作以及小额贷款贴息及各类补贴发放核对公示工作。

（八）根据要求做好魏沟村村集体经济试点项目各项准备工作。包括制定实施方案、对项目进行选址等工作。

（九）根据《汝州市调整及新设建档立卡贫困户公益性岗位的指导意见》要求，召开“四议两公开”会议，对魏沟村公益性岗位进行调整。

（十）根据《汝州市20xx年建档立卡贫困户农业产业发展奖补验收方案》，做好魏沟村油菜种植户申报、验收工作。

（十一）做好驻村第一书记、村支部书记遍访贫困户及孝善赡老协议签订工作。

（十二）做好残疾证办理和残疾人两项补贴申报工作，上半年共协助5人办理了残疾证，并为8名残疾人申报了残疾人两项补贴。

（十三）安排做好群众种植果树、浇水灌溉工作；3月初组织群众种植3987棵核桃树、1063棵软籽石榴树，因为今年天气比较干旱，先后两次动员群众对果树进行浇水灌溉，成活率达到85%。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十八

在2011年的工作中，根据公司2011年总经理工作报告及公司近期发展规划的要求，我部室组织认真学习，积极贯彻落实，开展各项工作，充分发挥职能部门的作用。通过我部室人员共同努力，高质量的完成了公司部署的各项工作。具体工作情况总结如下：

2011年度完成的主要工作。

1、贯彻落实执行公司的各项制度。

1)、起草制定###股份有限公司近三年发展规划。

2）、到各基层单位了解公司有关制度的落实情况，征求意见，为修改完善相关制度积累基础资料。

2、加强合同管理，提高风险防范意识。

根据《公司2011年工作报告》要求，我部室重点加强对合同管理，通过合同管理来完善成本管理。具体以下几方面。

1）、积极参与合同的评审工作，包括招投标评审和物资设备评审。

2）、针对不同的工程和施工环境，投资等情况，分别提出合同风险控制范围及措施。

3）、建议项目部及时的提出补充条款，有效的回避风险。

4）、深入项目部工地，实地讲解合同评审的作用，如何使用合同评审表，使项目部各部门对合同条款都掌握，认真把关，合理有效的履行合同。

3、根据年初公司发展计划，测算和核定各项指标，制定目标责任状。

1）、根据公司机关部室职责范围，确定本年度完成工作任务和目标并与经济效益挂钩起草签订年度目标责任状。

2）、根据公司三年规划目标，核定年度计划上交管理费、质量、安全等承包指标，起草签订分、子公司目标经营责任状或承包经营合同。

3）、根据招投标有关文件和工程现场的实际情况，组织测算公司所属项目部上交管理费比例。

4、参加公司组织的年中和年终施工生产经营审计工作，审计过程中发现问题及时解决，不能及时解决的限期整改和有效的追溯。

1）、2011年根据公司的发展要求，我部室积极向###市工商局申报，将公司的经营范围进一步扩大，及时变更经营范围。营业执照变更后的经营范围为：承担各类型水利水电建筑工程及辅助生产设施的施工；内河疏浚和冲填工程及其它土石方填挖工程施工；各类型房屋建筑、水塔、烟囱等构筑物的建筑施工；水利水电设备安装及金属结构制造、安装工程的施工；机械设备的租赁：启闭机的安装、运行、维修；输变电工程的建筑安装；塑钢门窗制作与安装；预拌混凝土生产与销售。公司的注册资本金变更为11243.5万元。

2）、6月中旬完成本年度营业执照和企业代码证的年检工作。

3）、本年度申报成功的资质有：

a、预拌商品混凝土资质三级。

b、###混凝土分公司预拌混凝土试验检测资质。

4）、本年度正在申办的资质有：

a、房屋建筑工程施工总承包贰级资质（转正）。

b、公路工程施工总承包三级资质。

c、三级承装类承装（修、试）电力设施许可证。

d、三级承修类承装（修、试）电力设施许可证。

e、申报水利部中型启闭机资质。

f、###大阪商品混凝土试验检测资质。

5）、9月份到内蒙古建设厅建筑业管理处完成资质证书中的注册资本金变更工作。

6）、本年度3月初我部室及时完成电力许可证五级的年检工作和内蒙古自治区钻井技术资质的年检工作。

7）、组织收集内蒙古辽河工程局股份有限公司集团调研资料。

8）、参与同松辽水利水电开发有限责任公司合作事宜，组织编写《设计咨询业务策划书》。

6、及时完成了公司“守合同重信用”证书的年度审核工作。今年公司的“守合同重信用”证书通过年检后，公司已连续九年获内蒙古自治区守合同重信用企业称号。9月份对辽宁省招标投标领域企业信用评级工作积极进行了申报，现评选结果为b级信用企业－企业信用度良好。

7、积极办理###物流园区预拌商品混凝土和###预拌商品混凝土项目。

1）、编制红山物流园区预拌商品混凝土建议书、环评报告、经过。

2）、同时，我部室及时编制了大板预拌混凝土项目建议书和环评文件、能评报告。通过上述努力，我部为公司节省资金近6万元。期间编制了###旗预拌混凝土项目可研报告。

8、积极申报区内外各种经营管理奖项。

1）、2011年3月21日,中国施工企业管理协会在北京召开第二十六次年会。会上，我公司获“二0一0年度全国优秀施工企业”光荣称号，马铁成同志获“二0一0年度全国工程建设优秀项目经理”殊荣。

2）、2011年3月25日，赤峰市建委召开全市建筑业工作会议，会议对全市建筑业先进集体、先进个人进行了表彰。我公司获“2010年度全市优秀建筑业企业”、“2010年度全市建筑业先进企业”光荣称号。

3）、2011年5月，内蒙古水利企业协会举办“2009－2010年全区优秀水利企业”和“2009－2010年全区优秀水利企业家”评审活动，我部室已积极把申报材料送达协会，评审结果将在年末公布。

4）、2011年8月，中国建筑业协会开展全国建筑业先进企业、优秀企业家和优秀总工程师表彰活动，公司董事长###同志获“全国建筑业优秀企业家”荣誉称号。

9、组织做好项目过程经济签证工作和对外对内工程项目审计结算工作。

工程项目管理的重点我认为一是保质保量保进度把工程干上去，二是千方百计把帐算回来。及时和项目部沟通，讲清经济签证是工程结算之中比较重要的一环，从筹划到实施，贯彻项目的整个过程，有大量的准备工作，不能事后做签证的重要性。参与指导项目部积极做好经济签证工作。具体重点跟踪项目如下：

1)、红花尔基水利枢纽工程经济签证。

2)、右旗大板德日苏宝冷水利枢纽经济签证及材料调差。经济签证除材调外，其他已落实。材调正在申办之中。

3）、内蒙古金陶尾矿库工程项目经审核已经报出，正在跟踪审理之中。

4）、三座店材料调差，年初已审结。

5）、敖仑花金矿尾矿库工程从工程开始就和项目部一起筹划、设计、跟踪，对最终上报预算经过多次修改，并及时组织材料，研究设计对策，经过双方共同努力，于2011年5月份审结，签订金额445万元。项目部取得巨大的经济效益。

6）、内蒙古绰勒水利枢纽工程工程结算经内蒙古水利厅审计后，现财政厅委派审计，由于工程完工时间比较长，资料不完整，项目部不能提供最终工程结算数据，加之工程结算人员调出本单位，给资料的搜集和整理带来很大困难。我部组织全体人员，与项目部、业主等多次联系，深入项目部查找相关资料，及时解答审计人员提出的问题，经过加班加点的努力工作取得比较好的效果。

7）、参与满洲里市新国际货场结算书的编制，从合同签订时筹划。

经济签证工作，现已报出，正在审理过程中。

8）、通辽市苏家堡水利枢纽工程参与指导各项经济签证工作并跟踪实施。

9）、公司内部在建项目如桥北和大板商混站等的审计工作。完成了华威酒店装修改造等20余项工程的审计结算工作，为公司节约了大量资金、从而提高了企业的经济效益。

10、积极参加公司组织的各项活动，完成领导交办的各项任务。积极学习，不断提高专业技术水平，积极参加赤峰市建委组织造价人员软件的培训，考取各种证件。与中国水利企业协会、中国建筑业协会、中国施工企业管理协会、内蒙古水利企业协会和内蒙古水利工程协会建立联系，及时掌握各种信息，为企业更好的服务。

二、存在的不足。

由于部室人员少，工作业务量大，范围广，领导交办的临时任务有拖沓现象，以后加强改进，努力工作。

以上是我部室对一年工作的总结，有不足之处，请领导批评指正，我们虚心接受，及时改正，争取在新的一年里取得更好的成绩。

二0一一年年十二月五日。

办公室文字材料工作总结（热门19篇）篇十九

时光荏苒，回顾20__年自己在__厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡，不需要很高技术含量的工作，但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心，要认真仔细，不能出任何差错。这一年里，在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下，我的业务能力和工作水平得到了一定提高，工作中能够严格要求自己，不计较个人得失，认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20__年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,__厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高。这一年，我始终以积极的心态去完成自己的工作，保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳，每月按时完成各项保险的增减变动。并顺利完成了公司20__年社保和公积金的年度核定工作。

(一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作。

1、公司自有职工的社保月度核定工作。

每月按时办理公司、__分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作,现公司养老保险在湖北省养老保险局参保，医疗、工伤、生育保险在__市洪山区社保局参保，失业保在江夏区社保局参保，社保参保率达到100%;每月按时缴纳自有职工社保的费用。20__年全年完成公司社保的各项基础管理工作。20__年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元,每月在规定时间内完成社保异动工作，并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人员的社保,按公司要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求，把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细,工作上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱，必须仔细核对清楚，毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目，如果因为自己一时粗心大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己，在工作中思想要高度集中，时刻保持严谨的工作作风。

2公积金工作。

目前公司自有职工公积金帐户都在__江夏区工商银行开户，截止11月，有_名职工在__市参加公积金，每月及时核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分离职职工办理公积金提取事宜。20__年公积金全年缴纳费用271.68万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更，做好相关资料备案。

3、认真执行湖北省社保部门和__市公积金中心的政策规定,于20__年5月份办理公司职工医疗保险20__年年度缴费工资申报核定,6月份完成职工养老保险20__年缴费工资申报,7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。

4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金，并做好相关备案。

(二)办理职工离退休工作。

1、办理20__年公司职工退休审批工作。

尽早确定20__年公司退休人员名单，经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20__年公司共有3人退休，截止11月底，已全部办理，并将已退休人员的档案及时移交给湖北省养老保险局档案管理处。

2、办理退休人员其他工作。

20__年共办理4名退休人员的丧葬费事宜，为2名退休人员提取公积金;并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份，根据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知，认真学习领会文件精神，已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。

(三)办理公司职工医疗费报销，重症申请，工伤认定。

20__年为7名职工办理医疗费报销，合计报销费用_元;工伤保险理赔_人，报销费用_元，生育保险报销费用_元。为_名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症，办理老工伤申报4人，并做好了相关资料备案。确保职工享有应有的福利。

(四)劳务派遣员工社保的管理。

按公司要求及时核对每月中新劳务派遣人员的人数，及时上报每月__厂人员的增减变动。并做好相关记录。为__厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底，__厂中新劳务派遣人员有128人参保，今年新参保53人，停保24人。

(五)劳动合同的管理。

到目前为止，__厂新签合同人员_人，解除合同_人，终止合同_人，签订实习生协议_人。严格按照《中建三局短期用工管理规定》，退休返聘人员7人，其中返聘车间操作人员5人，管理人员1人，后勤服务人员1人;并及时签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人，按公司规定，提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请，及时续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人，并联系中新人力资源公司及时续签合同。对新进人员、离职人员及时清理，录入合同台帐，每月更新劳动合同台帐。分厂自有职工劳动合同在公司保存，劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜，便于以后查找需要。

(六)培训工作。

1、20__年__厂培训工作围绕公司人才培养战略和公司人力资源部制定的培训计划,并结合分厂实际情况,强化员工培训意识。根据各部门的培训需求进行调查，截止11月底，举办管理人员专业技能和综合素质培训共69期，参加培训人数约1000余人。组织内部培训50余次，累计158学时;外部培训19余次，累计744学时。员工教育培训学时全年达到40学时以上有50人，员工教育培训面达57%。20__年分厂通过加大培训力度，不断提高了管理人员的能力和素质，满足分厂快速发展的需要。

2、分厂更加重视对新员工的教育培训工作，今年8月份，组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前安全三级教育，并介绍分厂的基本情况，联合团委组织新老员工篮球赛，唱歌比赛等娱乐性活动，使新员工尽快融入分厂的企业氛围。为帮助新员工尽快熟悉分厂环境，早日融入分厂团队文化,今年我厂继续推行导师带徒的培养方法，为每一位新员工指定一名经验丰富的导师，并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作，能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训,培养新员工良好的职业心态，树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后，组织召开新员工座谈会，及时了解新员工在工作、生活中存在的问题，并根据新员工提出的问题指定解决方案，解决他们生活中遇到的困难，尽可能满足新员工的要求。

篇二。

一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20__年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

一、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题。

一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

二、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩。

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。

三、与时俱进，提升发展，酒店突显改观。

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理，酒店主抓八大工作。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以质量为前提，抓好客房工作。

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

(二)以效益为目标，抓好销售工作。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。

(三)以改革为动力，抓好餐饮工作。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(四)以“准则”为参照，抓好培训工作。

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

(五)以客户为重点，抓好物业工作。

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(六)以“六防”为内容，抓好安保工作。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

(七)以精干为原则，抓好人事工作。

1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初。

名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。

(八)以降耗为核心，抓好维保工作。

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

20__年即将度过，我们充满信心地迎来20__年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

新的一年我们一定要有新的气象，我们不能坐吃山空，我们一定要开拓创新，将我们的酒店做大做强，没有最好，只有更好。以同行类优秀酒店为参考，努力追赶，实现我们酒店业绩的最大提升!

篇三。

回顾这20__来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过20__来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将20__来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了___证书、项目立项手续____产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解_____情况，为领导决策提供依据。作为_____企业，土地交付是重中之重。由于___的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到__、__拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了______及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0_号办公会议精神要求，我针对目前__房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如__，__又到__花园、__花园、__小区调查这些物业的租售情况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在____召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己20__来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累。已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过20__的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

20__来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下20__里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

篇四。

20__年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下::。

一、加强学习，提高政治理论和文化水平。

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20__年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平。

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20__年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的"顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。20__年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料__余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20__年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局20__年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

20__年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方:。

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

五、20__年工作思路。

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:。

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

篇五。

在辛勤的耕耘和努力的创造中，我们一起走过了这一年。回顾这一年来的工作，在大家的支持和帮助下，我与全体同事一样，恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好岗位职责，较好地完成了本职工作。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务素质和知识水平。

办公室作为学院的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调各方面关系和对外交流联系的枢纽，工作性质多元化，日常工作千头万绪。对每一位工作人员来说，需要有全面的知识，需要及时了解掌握学院的工作动态，更需要有认真的工作态度和良好的职业素质和敬业精神。今年，随着学院的快速发展，对各部门和每一位员工都提出了更高的要求，在工作中我也愈发感觉到知识补充的重要性，理论武装头脑应该说是做好工作的第一步。结合实际工作，我要求自己认真学习上级有关文件，吃透精神，随时掌握网络教育的最新动态;通过相关书籍、网站络教育有关知识，提高认识，深入思考开展网络教育试点工作的重要意义;加强业务学习，及时补充行政管理、人事管理以及宣传工作的知识。在实际工作中，努力做到融汇贯通，把理论知识、业务知识和其它新知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。在这一年中我得到了领导和同事的帮助和支持，在工作中得到了提高。

二、规范文秘工作，提高办事质量和工作效率。

1、规范公文处理工作。

公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，办公室起草出台了学院《公文处理办法》，根据公文处理的严肃性，在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。

2、当好参谋和助手，全面贯彻领导的管理思想。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，办公室的工作有时候可以说没有什么规律性可言，在工作中我注意强化自己的服务意识，带动部门员工以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，基本做到了事事有着落。

3、认真做好学院的文字工作。

负责学院办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的催办实施，草拟综合性文件和报告等文字工作。组织起草我院工作的有关通知、报告、请示、总结等文件30余份。

三、做好人力资源管理工作，为学院发展提供人才保证。

1、完善各项工作制度。

起草完成了《考勤管理办法》、《员工工作规范》、《员工违纪处分条例》、《员工绩效考核办法》等人事管理制度，在此基础上，形成了《员工手册》。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定，制作了《应聘登记表》、《转正审批表》、《工资审批单》、《请假单》、《加班审批单》、《公务外出登记表》、《员工辞职交接单》、《人事月报表》等配套管理表格，理顺了人事工作的管理流程，为人事工作的有效开展建立了制度保障。

2、建立员工档案。

根据学院用工流动性较强的特点，加强员工各项基础信息管理，通过对现有人员资料的整理，补充完善了员工档案资料，为每一位员工建立了包括16项个人信息的电子和纸质两份档案。

3、落实学院劳资管理工作。

根据学院《校外编制人员管理办法》的规定，对员工的基本工资和岗位津贴进行严格管理，做到认真落实，及时申报。于每月对学院各部门工资水平、人员情况进行对照分析，形成人事月报表，为学院领导人事工作决策提供可靠数据。

4、完善激励机制。

要保持学院的健康、可持续发展，就要将学院的发展和员工个人的发展有机地结合起来，制定出责、权、利紧密结合的绩效管理办法，通过工作中的深入思考，完成了与岗位职责相适应的多层次绩效考核办法，将绩效考核的标准进一步细化和量化，力争做到定量与定性相结合，使考核工作更加全面和具有说服力，使薪酬分配更能体现劳动的价值。

5、完善用人机制。

按照《人事代理工作暂行规定》结合学院的用工情况，对学院下一步人事代理工作的开展进行了深入的思考和初步的探索。在全体员工中进行了包括档案关系、“三金”办理、个人发展意愿的摸底调查，通过统计分析，掌握了员工在劳动关系上的真实想法和现实情况。在此基础上，做出了《网络教育学院人事代理工作暂行办法(讨论稿)》和《员工劳动合同》，制定了新的用人办法和劳动管理关系。

四、全力做好学院宣传和员工文化建设工作。

1、大力宣传我院“为西部服务为中小学教师继续教育服务”的办学方针。

先后起草完成了《立足西部积极探索扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展》、《发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献》、《依托现代信息技术，发挥远程教育优势，为边远地区中小学教师继续教育服务》文稿，从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作，全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作，分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等上级单位。同时，撰写了《陕西教育年鉴》、《“十五”中国教育信息化建设巡礼》、《中国成人与职业教育年鉴》宣传材料，全面宣传了我院的办学特色，树立了良好的办学形象。

2、全面报道学院各项工作。

视察我院工作》、《网络教育首届学生毕业典礼专题报道》、《第四次校外学习中心工作会议胜利召开》等30余篇工作报道。其中，在校报、学校网站发表3篇。

3、积极开展学院文化建设。

参与组织了学院运动会、趣味篮球赛等员工文化活动;结合学校教育观念。

大讨论。

活动在全体员工中开展了“我与学院一起成长”问卷调查，了解员工的真实想法，广泛征集对学院发展的合理化建议;在学校“厉行节约，勤俭办学”的精神指导下，向全体员工发出了“珍惜资源从我做起共同建设节约型学院”的倡议，营造节约资源的良好氛围;为丰富员工文化生活，创办了员工阅览角，图书报刊近40种，为大家的。

学习。

工作。

和生活提供了丰富的。

知识。