随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
实训报告总结与体会篇一
20xx年七月我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。
在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。
虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的.现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。
关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。
仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
xxx
20xx年12月28日
实训报告总结与体会篇二
终于盼来了寒假，是可以解脱了?不，更大的问题还在后面呢!怀着期待与迷茫的心情，全系学生都参与了院上组织的寒假实习活动。我因为各种原因被分配到xx度假酒店实习，xxx度假酒店是一家由xx斥资xx亿打造的由xx酒店集团管理的五星度假酒店。
是西南地区最大的温泉水会酒店。
2月5日晚很晚才到得酒店，简单的用过晚餐，收拾行李之后就休息了，应该说酒店的员工宿舍总的还是不错的。2月5日七点左右起床收拾，用餐之后人力资源部的培训主管给所有实习生做了简单系统的培训，初步了解了该酒店之后，就分配岗位了。
我不知道我是不是应该说我很不幸的被分配到了客房部，至少当时我是觉得我很委屈的。客房部的工作服很丑，并非因为个人形象而是觉得员工的服装不好看，如果工作服丑，那么客人对酒店形象的打分也该会降低吧。在部门还没有做培训就上楼层了，当时什么都不懂，上楼层能做什么呢。“拿着钥匙，去拆布草吧。”
好吧，原来我们是来做这种没技术的活的，ok，下午的时间搞定。第二天，客房部经理露面了，挺年轻，大家有些高兴，似乎看见了我们的未来，可是还是没有做培训。说是正式分配楼层，先打打杂吧，洗洗客用杯，刷刷马桶，好，我忍。
几天之后，终于进行培训，了解了整理房间的整个程序，开始单独作业了，这不是一件易事，工作车很重，这需要很大的力气，貌似本人力道还不够。我喜欢为我的工作车减负，老员工喜欢给自己的工作车增重，都是为了方便工作，很好。铺床也不容易，要求也挺多的，一张床得在三分钟之内完成，床单、被套、枕套，整理好就大功告成了，说起来容易，做起来就苦了。有的老员工人很好，在工作中会给与自己很多帮助，客房里的很多事情并非中心短短培训一段时间就能做完的，很多时候都是发现问题，老员工会很耐心的告诉你这应该怎么做，在大姐们那里，我觉得自己学到了很多，我想我会一直记得，谢谢，花水湾名人客房部的大姐们。
在酒店过了新鲜期之后，每天都在重复，机械一般的生活，开始厌倦，开始想逃避，却又不得不停留，学分啊，我亲亲的学分。每天都会感觉到很辛苦，即使在来之前就已经做好了心理准备，我们不是来度假的，我们是来锻炼的，但是，年轻的身体好像还是承受不了这突如其来的负荷，工作车的分量可以减，我的`压力谁来减，每天辛苦的工作之后感觉身体都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的灵魂正在脱离我的身体。想到还在无限量增加的工作量，想到自己微薄的实习工资，数着手指盘算着还有多长时间可以结束这样的实习，就忍不住感觉到疲惫。
偶有一日，梦到上班，梦到发工资，竟像是做噩梦般的哭着醒来，满脸都是泪水和汗水(幸好那日宿舍没人，否则脸也该丢光了吧。)那种感觉，至今仍然记忆犹新，那般无助和忧伤，连哭喊与伤痛的力气也没有，一时间仿佛失去了所有依撑，颓然倒地。我的期望从来也不高，人说我是一个极其容易满足的人，我会努力工作，认真吃饭，好好的对待身边的人，我会很好。
一个酒店，只有员工忠诚，才会有顾客忠诚。如果一个酒店员工每天都想着跳槽，酒店管理者每天都得烦恼怎样才能留住员工，想着怎样最大限度的利用劳动力，进行成本控制，那么，这个酒店无疑是非常失败的，即使现在赢利，可是终有一天员工散去，谁来做一线，谁来为客人提供基本的日常服务，管理者，是您吗?所以，高高在上的人啊，您垂耳听听基层员工的心声吧，一线服务人员每天兢兢业业的恪守在自己的岗位上，才能维持一个酒店的正常运转，为酒店带来利润。
而我们这些实习实习生，未曾踏入社会，并非我们多么无知，我们有着良好的成绩，认真的念着大学酒店管理的课程，一心以为我们真的可以成为一名管理者。当得知，一个管理者应该从基层做起，更应该是一名优秀的一线人员时，我们那么努力的才在这个专业坚持下来，我们觉得从基层做起也是应该的吧。得到通知要去实习时，我们至少是抱着期待的，我们知道我们可以学到更多了。我们怀着虔诚的姿态加入酒店这个大家庭，谦虚、谨慎、小心翼翼的做着做基本的工作。我没觉得自己该有多大的抱怨，我只是想说，我们找的不是兼职，是见习啊。
的确，一个酒店成立的时间不长，管理上难免存在着漏洞，人是不断学习成长的，一个企业也该是这样，好吧，大家一起加油。如果是人力资源的确缺乏，多招聘几名员工难道就这么难么。
“一个只剩下钱的企业，是没有生命力的，在追求利益益的同时，更应该让自己的后方充实起来。”一个酒店在员工跳槽的时候，应该做的不该是用暂时的金钱留住员工，而应该加强酒店自身的文化建设，培养员工的归属感，长久的留住员工。同时，管理者应该重视员工内心的想法，听取他们的意见，人性化管理才是长久之计。
总之，在酒店进行社会实践见习这么长时间，学到了不少，更看到了不少，一句话，我仍然怀着极大的热忱愿意加入酒店业，希望自己能够和酒店一起进步。
实习目的：通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合.
从3月份中旬开始，各个酒店就陆续到学校来面试实习生，此次春交会，英语是比较重要的，因为多接触的是外国人，作为旅游专业本科实习生，因此也要准备一套英语的自我介绍。我面试了几家酒店，都因为英语而被淘汰了，最后一间，可能是有了前几次的经验总结通过了。其实每个酒店的面试方式差不多，问题也很简单，对于面试经历较少的我们，只在于锻炼自己，胆量、形象、沟通表达和应变能力等。
酒店总体介绍
xx酒店座落于广州番禺大石迎宾路111号，建筑面积3万多平方米，其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。
酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近3间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。
实习内容
我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种：
早班主班：7∶3——17∶
副班：8∶3——18∶
中班：15∶——24∶
晚班：11：3——8：
由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。主班负责主要工作，副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。
我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的实习生一些技巧，也很关心我们。
酒店客房分三栋楼，分别是三号楼，八号楼，九号楼，在这三栋楼中八号楼是最好的，设施比较新比较齐全，是豪华房和商务房及套房等.三号和九号就稍微差点.广交会大多外宾都会入住八号楼，所以我们实习生就分配到八号楼的各个楼层，也固定下了，熟悉之后会好办事吧.广交会期间，外宾很多，刚开始有点害怕与他们交谈，但主班不会英语，无奈只好由我说，和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事，只要我们把主要的意思说出来就行，不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾，又没有翻译在身边，交流起来就有点困难了，说话完全听不明白，只有靠身体语言去理解了.
实习一个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时间很快就过去了，实习时间不是很长，在这短短的一个时间里，体会了很多东西，感受也很多.
刚来到酒店，住进员工宿舍，宿舍是是十六人间的上下床，两排柜子，一个空调，很简单.对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题，对那里的员工来说，条件是差了点，不够人性化.首先是人太多，即使不是住满十六人，也会让人感觉到拥挤，宿舍没桌子凳子不说，连厕所也没有，造成很大不便.厕所在这层楼的尽头有间大房就是的，洗漱台很高，水龙头很远，厕所很多，能冲热水的就几个，其他都坏了却没人来修.门坏了也就一直坏在那!这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施.住宿条件很难改变，但可以改善，现在最主要将厕所弄坏的东西修好，这也是对员工的关心，自然员工也会注意，不会轻易弄坏!
实训报告总结与体会篇三
作为一名餐饮专业的学生，在大学期间的实习为我提供了宝贵的学习机会。我曾在一家知名的餐饮企业实习，并在这段时间里深刻体会到了餐饮行业的美好与挑战。在这篇实习报告的心得体会中，我将总结我在实习期间的经验和所学到的宝贵教训，对餐饮行业的发展做出一些个人的思考和建议。
第二段：实习经历的总结
在实习期间，我被安排在餐饮企业的前台接待岗位。通过与顾客的互动，我学会了如何处理各种突发情况和急需的服务要求。我明白了让顾客满意的重要性，以及维持良好顾客关系的技巧。此外，我还参与了餐厅内部的协作和配合工作。团队合作精神是餐饮行业中不可或缺的一部分，我通过与同事们的合作，深刻理解了团队协作的重要性以及高效运作之道。
第三段：餐饮行业的挑战与机遇
尽管餐饮行业发展迅猛，但同时也面临着不小的挑战。首先，顾客需求多样化，快节奏的生活方式导致人们更加注重便捷和快速的用餐体验。因此，餐饮企业需要不断创新，提供符合消费者口味和需求的菜品和服务。其次，人力成本与供应链管理是餐饮行业的两大挑战。餐饮企业需要精确控制成本，提高管理效率，同时确保食品安全和质量，以增强竞争力。
第四段：思考与建议
在实习中，我深刻体会到了餐饮行业的不易，也意识到了自身的不足之处。首先，我发现自己的服务技巧有待提升，包括合理安排顾客等候时间、耐心倾听顾客需求等。为此，我打算进一步学习相关的服务技能，并开展自我实践，不断提升自己的专业素养。其次，我认识到团队协作对于餐饮行业的重要性。我将努力与同事们建立良好的沟通和合作关系，并学习团队管理和领导能力，为企业发展做出更大的贡献。
第五段：总结
在餐饮行业的实习经历中，我得到了更多的学习机会和实践经验。这段实习期间，我不仅学到了专业知识和技能，更明白了服务行业的辛苦和付出。同时，我也认识到餐饮行业的潜力与挑战，希望在未来能够继续深入研究和探索这个行业。通过这次实习报告的总结，我总结了我在实习期间的经验，思考了餐饮行业的发展趋势，并对自己的未来发展制定了一些个人目标和计划。我相信通过不断学习和努力，我能在餐饮行业中取得更大的成就，并为这个行业的发展做出自己的贡献。
实训报告总结与体会篇四
作为一名大学生，为了更好地了解餐饮行业，积累宝贵的实习经验，我参加了一家知名餐饮企业的实习。在为期两个月的实习中，我深入了解了餐饮行业的运营和管理，并学到了许多实用的技能。通过这段实习经历，我学到了很多东西，深刻体会到了餐饮行业的魅力和挑战。在此，我将分享我在实习中的心得体会和总结，为我未来的职业发展铺路。
首先，在实习过程中，我深刻意识到了餐饮行业的竞争激烈。餐饮业是一个利润微薄又风险较高的行业，市场上有数不清的餐饮品牌。在实习的餐厅中，我亲眼目睹了它们之间的竞争。消费者的选择越来越多，要想在餐饮市场中脱颖而出，就需要创新、品质和服务并重。在实习中，我积极地学习了品牌营销和餐饮管理的相关知识，理解了创新对于餐饮企业发展的重要性。餐饮企业必须不断推陈出新，提供独特的菜品和出色的服务，才能吸引更多的顾客并留住他们。这个经验让我明白，在未来的职业生涯中，不仅需要具备扎实的专业知识，还要具备创新思维和市场洞察力，才能在餐饮行业的激烈竞争中立于不败之地。
其次，在实习过程中，我深刻认识到了团队合作的重要性。餐饮业是一个充满变数和挑战的行业，各种问题和意外都可能在日常运营中发生。作为实习生，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有每个员工都能充分了解自己的工作职责，配合默契，才能圆满完成工作任务。在实习期间，我和其他员工密切合作，相互扶持，共同应对各种挑战。通过团队合作，我学到了与人沟通与合作的能力，学会了如何与同事相处和解决问题。这段实习经历让我明白，在未来的职业生涯中，一个良好的团队精神和合作能力是非常重要的，只有与团队紧密合作，才能取得更好的成果。
此外，在实习中，我也学到了餐饮行业的专业知识和实用技能。餐饮业是一个大而广泛的行业，涉及到食品加工、卫生安全、餐桌礼仪等方面的知识和技能。在实习过程中，我参与了餐饮业务的各个环节，包括接待客人、点菜、传菜、结账等。通过实习，我学到了菜品的烹饪技巧、调料搭配、菜单设计等，也学会了如何与客人进行沟通和交流。同时，在实习过程中，我还学到了卫生安全的相关知识和操作技巧，了解了餐桌礼仪的基本要求。这些专业知识和实用技能不仅让我对餐饮行业有了更深入的了解，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
最后，通过这段实习经历，我也认识到了餐饮行业对个人包容力和心理素质的要求。餐饮业是一个服务行业，工作环境相对繁忙而有压力，顾客的需求也多种多样。在实习期间，我遇到了不少挑战和压力，有时需要面对冲突和抱怨。但是，通过不断的学习和经验积累，我逐渐适应了这个行业的工作要求，并提高了自己的个人抗压能力。这段实习经历让我意识到，在未来的职业生涯中，要做好自己的工作，就需要具备良好的工作态度和心理素质，包括耐心、善解人意、灵活应变等。只有在工作中保持积极向上的心态，才能更好地应对困难和挑战，为餐饮行业的发展做出贡献。
通过这段实习经历，我对餐饮行业有了更深入的了解，也收获了丰富的实践经验和宝贵的人生体验。这段实习经历让我领悟到了餐饮行业的竞争激烈和挑战重重，同时也明白了团队合作的重要性，学到了餐饮行业的专业知识和实用技能，以及对个人的要求。我相信，通过这次实习，我为未来的职业道路打下了坚实的基础，将持续努力，不断学习和成长，为餐饮行业的繁荣做出自己的贡献。
实训报告总结与体会篇五
校内实习是大学生在校期间非常重要的一环，为他们提供了机会去了解和熟悉相关行业，并将理论运用到实践之中。在完成校内实习的过程中，我不仅收获了专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和工作态度。在这篇文章中，我将总结我的校内实习心得体会，希望能对其他同学在校内实习中给予一些帮助和启发。
第一段：实习前的准备
校内实习前，我首先阅读了相关实习岗位的材料，了解了公司的背景、产品和业务。同时，我也主动与前一批实习生交流，询问他们的经验和建议。这使我对自己即将面临的挑战更有信心。此外，我也准备了自己的简历和面试技巧，并参加了一些模拟面试，以便能在真实的面试中更加游刃有余。
第二段：实习中的技能提升
在实习期间，我积极主动地接触工作中的各个方面，并尽力承担更多的责任。我学会了如何高效地利用工作时间，提高自己的工作效率。同时，在与同事和上司的交流中，我逐渐提高了自己的沟通能力，学会了如何与人合作和共事。此外，我也学到了一些在课堂上无法学到的实践技能，这些技能在以后的工作中将会非常有用。
第三段：实习中的问题与解决方案
在实习过程中，我遇到了一些问题和挑战。比如，我发现自己在处理工作中的细节方面还有一些欠缺，这导致了一些错误的发生。但是，我没有被这些问题击倒，而是及时寻找解决方案。我主动向同事请教并学习，不断改进自己的工作方法和思维方式。最终，我成功地解决了这些问题，并在实践中不断成长。
第四段：实习中的成就与收获
通过校内实习，我取得了一些成就。首先，我完成了自己的实习任务，并且在实践中将所学的理论知识运用到了实际工作中。其次，我在实习期间得到了同事和上司的认可和表扬，这让我更加有信心和动力去追求工作的进步。最重要的是，通过实习，我真正认识到了自己的优势和劣势，为以后的发展方向做出了更明确的规划。
第五段：实习结束的总结与展望
校内实习结束之际，我不仅对自己在实习中所取得的成绩感到满意，还深感到自身在各方面还有不足之处。因此，我希望在接下来的时间里持续提升自己的专业技能和素质，为自己未来的职业发展做好充分的准备。我还计划主动参与更多的实践项目和活动，以便更好地提升自己的能力和竞争力。
总之，校内实习为我提供了一个锻炼自己的平台，让我不仅熟悉并运用所学的专业知识，还培养了我的沟通能力和工作态度。通过实习，我不仅取得了一些成就，也认识到了不少问题和不足。因此，我将持续努力，不断提升自己，为将来的职业发展做好充分的准备。我相信，通过自己的努力和实践，我一定能够在未来的工作中取得更好的成绩。