公司工作心得体会和建议

时间:2023-06-21 作者:储xy

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司工作心得体会和建议篇一

作为一名__集团,____航空有限职责公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期六天的培训中,不仅仅学习了公司发展现状、企业文化、方法发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

透过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮忙,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员用心参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都用心参加,发奋的融入团队,并且很好的扮演好自己的主角,这让我体会到个人与团队的关联,没有团队,就没有个人主角的成功,只有更好的融入团队,承担职责,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。

六天的时刻,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以发奋换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于潜质,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的发奋,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。

正如前文所述,培训资料详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事能够把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人,用心做事。

公司工作心得体会和建议篇二

在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么的重要。进入移动公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表移动公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到移动公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!说话时我们天天离开不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!”、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务……“,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。

营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

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公司工作心得体会和建议篇三

来移动前使的是联通的手机,逢人便说话费便宜;来移动后见到朋友就说联通信号不好。

来移动前同学见面,多数人都炫耀的对我说使的是‘全球通’的号码;来移动之后同学见面,大家都对我说移动真‘黑’,问什么时候降价。 来移动前感觉都市人素质特高,很少看到都市人因为一点事情吵架;来移动之后感觉都市人特‘事儿’,因为一点破事儿就找茬投诉。

来移动前总是我对别人愤怒,因为那时候社会上老是说‘消费者就是上帝’;来移动之后别人总是对我很愤怒,因为我老是感觉他认为他算不明白的电话费全装到我腰包里了。

来移动前常常欣慰自己长了一双好手;来移动后常常抱怨自己没有长一张好嘴!

来移动前自己常常流着口水做着数钱数不过来的梦;来移动后常常却因为工作一天,想数钱却而苦不堪言!

来移动前往往自视惜字如金;来移动后常常感到说话如土!

来移动前和别人吵架,我面带杀气假装生气,其实心里是不生气的;来移动后,客户和我吵架,我面带笑容假装不生气,其实心里不知道有多生气。

来移动前我以为我的生活至少会有无数种可能;来移动后我知道我的生活只有2种可能——今天什么时候上班和什么时候不上班。

来移动前很爱听周杰伦的歌曲;来移动后一听周杰伦的歌胃里就不是很舒服。

来移动的时候我的工作牌上单位名称写的是“宁夏移动”;来移动三年了,工作牌上单位名称改为了“源众职业介绍所”。

来移动前我常常感叹自己很傻;来移动后常常欣慰自己很会装傻。

来移动前我不知道精神奖励有多重要;来移动后我知道如果服务一线没有精神奖励简直没法想象。

来移动前对不熟的人不会笑;来移动后对特熟的人不会笑了。

来移动前从来没有因为中午吃饭的问题发过愁;来到移动后我中午常常要费脑想中午上哪吃即干净又省钱。

来移动前不太理解什么叫意识决定形态;来移动后知道了什么叫动感地带:‘我的地盘,听我的’,什么叫全球通:‘我能’!

……

叶的离去,是风的追求,还是树的不留?!我们还年轻,各位多多保重吧!

公司工作心得体会和建议篇四

这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,对于我来说,面临专业知识不扎实,工作经验不足等诸多问题,因此刚来公司报到时怀着一颗忐忑不安的心,害怕自己不能胜任工作。但正如拓展训练的教练对我们说的,我们已不再是学生身份,而是一个能担负责任的职业人,不要害怕不懂,谁都是从不懂开始的,不懂不重要,关键是要端正自己的态度,主动去学习,庆幸的是公司对我们新员工有一份详细的融入计划,让我在不知所措中找到了方向,慢慢的结识了一些朋友和前辈们,拜了师傅,随后觉得实习并不像传闻中那样恐怖,面对同事们的热情与关怀,师傅的平易近人,学到了很多学校所接触不到的东西,以下便是本人这段时间学习心得感想。

1.不断学习、不懂就问

首先,入职前的培训对我帮助很大,鼓动人心和毕业墙两个项目我印象最为深刻,让我领会到:(1)完成一件事情,首先要有目标有计划,有了目标,找出正确的方法,磨刀不误砍柴工,事先做好准备,然后大家齐心协力便会很好的完成它;(2)当自己能力有限时,要懂得去求助别人。之后的工作中我便遵从这两点不断学习和实践。

进入公司的这前三个月是实习期,即是指实践与学习,工作中会遇到各种各样的问题,必须要不断学习,要在学习中掌握技巧,一方面来自向师傅学习,向工作经验丰富的人学习,另一方面就是自学能力,在没有别人帮助的情况下,自己也能通过努力寻找相关途径。按照融入计划,要对本专业常用软件熟悉,于是师傅在询问了我对cad应用程度后便应材施教,还形象的给我打了个比喻“做市政设计,cad很重要,它就像是开车时要握住的那个方向盘,要是连方向盘都不懂,那就找不到方向,到不了地方。”于是,我从最基本的作图开始,当然,刚开始花的时间比较长,按照公司cad制图统一标准做好后,最后到了打印这一部分,说实话,不会,在学校从来都是交给打印店,不知道打印原来也有很多不同的设置,只能求助于前辈们,师傅不在或者忙碌时,我便求助于打印办公室其他同事,感谢他们的耐心指导,最后拿着成果交给师傅,师傅表示“有点像了。”我悬着的心放下来,现下接到师傅要打印的任务,不会像之前那般无措。本人的一点小经验,打印之前一定要问清单面还是双面,矫正版还是正式版或者其他特别要求。

2.做好准备、随时记录

我是环境科学与工程专业毕业,在学校学过的理论知识泛而杂,答辩论文是科研类,工作中才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏,有点晕乎,因此在开会或带去现场时,必须要做到提前准备,提前学习以前的成果,涉及的标准规范,要注意的问题,到现场后要多看别人怎么做,多听别人怎么说,带上笔和纸,随时记录,当把自己记录的东西重复的看上几遍便会记下不少东西。

比如建设一个污水处理厂,要了解选址,将几个拟建选址进行比较,了解厂区地理位置环境,包括厂区及周边平面、红外线图,厂区地质水文资料,污水排放规律、特征及状况,以及管网污水收集现状和敷设情况,建设区应尽量少占农田和房屋,宜与居民较远距离,尾水排放及污水管最好不要过河处理等。污水收集除了生活污水,还要注意医疗污水,不过马山的医院污水有自行的处理系统,其水达标后排入河道。根据地形地势,以及周围其他环境考虑是否需要建设提升泵等。污水的处理工艺主要是根据污水类型,设计水质和出水水质标准等决定。

去北流市垃圾转运站及环卫完善项目的现场,我了解到该地垃圾转运站已经完成了选址,设计6座小型转运站,分别分布在城市的不同位置,设计总转运量为200t/d,有3个已经开始建设。我还了解到每个小型转运站有一定的服务半径和转运量,要达到该地总转运量,可能要建设不止一个转运站,当垃圾处理设施距垃圾收集服务区平均运距大于30km且垃圾收集量足够时,应设大型转运站,必要时宜设二级转运站。

去东兴垃圾填埋场渗滤液加盖工程现场,我了解到施工过程最主要的是人身安全,应有一定的安全应急措施,对于已有一定容量渗滤液的调节池,加盖施工时,应配有安全带和救生衣,焊接过程中要搭建浮桥以方便施工等。加盖后必须要将调节池渗滤液产生的气体有效及时排除,因此将加盖膜中间部分进行压块,水浮上后,气体往两边压以达到有效收集气体和排放气体。同时,还参观了渗滤液处理系统,对渗滤液处理各设备与构筑物以及布置特点和工艺运行过程有一定的了解。渗滤液比一般污水更难处理,该工程对渗滤液进行厌氧和好养结合并配有深度处理,厌氧过程采用运行较为有效和方便的uasb工艺,采用纳滤nf和反渗透ro深度处理,浓缩液回流至调节池。

3.了解流程,认真负责

**是一个集团公司,公司内部有自己办事流程,没有规矩不成方圆,在这段时间的实习过程中,通过几次申请递交,我了解到首先应有印章申请,所领导签字后,到院签字才能批准盖章,然后才能执行接下来的申请。要想快速的完成一个任务,至少不应该走弯路,就必须了解它的整个流程和注意事项,如果不对就要重新再做那岂不是更耽误时间,有时候事情不是一天就能完成的,那么就需要跟踪,要求我们有责任心,即要对自己岗位负责,又要对他人负责,在规定的时间里及时完成任务。

一、不全面,要想努力完成更多大小不同的任务,在今后的工作中,就必须提高自己的专业知识,加强实践与设计能力,才能不断完善自己,提升自我。

fwsir

2013/8/30

公司工作心得体会和建议篇五

为了提高服务质量,规范住宅物业管理,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真落实住宅物业管理制度。积极配合公司水电费用支付管理,按时、按量完成水电费用的收取。取消小区屋顶水箱的进出水管,提高供水质量,减少漏水。继续完善水电计量装置。加强供电设施的维护和检修,为保证生活区夏季用电高峰期做好充分准备。

规范居住区车辆准入管理。根据实际情况,制定了第一区东门岗禁止车辆进入的规定,实施了居住区交通分流管理,保证了居住区的行车安全。小区杂草清理彻底,生活区生活卫生环境得到改善。继续严格执行建筑装饰垃圾处理管理制度。改变了原有生活区乱丢建筑垃圾的现象,得到了业主的广泛配合和支持。加强住宅车辆管理。继续做好社区死角和杂草清理工作,消灭死角。

生活区绿化日常维护由专人管理。一些影响供电的分支被及时修剪,以确保供电安全。对生活区的危险树木进行了调查和统计。对生活区的绿化植物进行了大规模的机械喷洒农药,以消除病虫害,保持树木良好生长。

目前绿化费用已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但是,危险树木的日常维护、电动修剪和绿化等工作亟待开展。由于我单位对厂外水、电的管理和控制不方便,为了达到严格管理和控制的目的,减少浪费,厂外水、电向各部门、办公室的转移量和费用不应计入办公和公共设施的公用设施定额。

完成办公楼、车库西侧主要供水阀门、水表的维护,改造部分管道。尽快完善单身公寓用电计量装置。加强漏水检测,提高水回收率。继续加强绿化的日常维护和管理。完成生活区危险树木的清理,确保生活区安全。继续加强卫生清扫管理,及时处理垃圾;继续加强封闭式管理小区的安保工作,做好门岗管理和夜间巡逻工作。

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