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物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇一
您好!
我们是__岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题写给公司物业的感谢信5篇写给公司物业的感谢信5篇。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢!(感谢母亲的感谢信)。
入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的20__年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境写给公司物业的感谢信5篇感谢信。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了!
最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇二
xxx物业公司：
尹xx是xx物业公司保洁部新调到xx学四楼工作的服务员，自尹xx到岗后楼里的卫生发生了很大改变，并得到楼里住户的一致好评。
学四楼是学校1951年建成的，到现在仍在继续居住使用。楼里设备老化，住户多（一百三十多户）人员密集、复杂，外来流动人多，楼里又居住着老人、小孩，这给保洁员的工作造成了很大难度，尤其是现在学校给本楼进行电路改造，楼里地面上一会就一层土，再加上楼里住户多，三天两头就有租户搬进搬出，还有现在的厕所水箱老化水流小，小尹只能到水房接水冲刷厕所。水房中的剩菜、剩饭也要收集到楼外的垃圾箱里，特脏、特重、特臭。尹xx这种实干精神感动了楼里的住户，大家一致感谢xx物业保洁部对学四楼卫生保洁工作的所做，感谢尹xx对学四楼的贡献。
xxx。
xx年x月x日。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇三
地址：上海南京路xxx号邮编：xxxxxx。
工作经验。
1998年12月——现在上海xxxx广场物业管理处物业管理部负责人。
职责：
制定物业管理的.相关工作程序及制度并监督实施;。
制定并推广有关物业推介计划;。
客户接待、人员管理等工作;。
1994年8月——1998年12月上海xxxxx房产开发公司客户服务。
职责：
负责商品房的销售工作;。
日常客房咨询与投诉处理工作;。
教育背景。
1991年2月——1994年7月北京工商大学企业管理专科。
培训经历1998年3月全国物业管理企业经理岗位培训班。
职业特长和技能良好的沟通技巧及耐心细致的工作作风;。
多年的物业管理经验，具有很强的事务处理能力;。
熟悉房地产行业，对工作流程清楚;。
熟练使用办公软件;。
简单的英语交流能力;。
期望工资：2500元—3500元/月。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇四
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：湖北身材：175cm?70kg。
婚姻状况：未婚年龄：31岁。
求职意向。
人才类型：普通求职?
应聘职位：建筑/房地产/物业管理类：物业主任\物业经理、客户经理/主管：行政管理、物流经理/主管：
工作年限：8职称：中级。
求职类型：均可可到职日期：随时
月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州广东省其它国家。
工作经历。
公司名称：广州市信诚物业公司起止年月：-04～。
公司性质：民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢。
工作描述：负责物业管理处的全面工作，主要包括：
1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位；
2、策划物业的年度物管方案及管理目标；
3、编制年度收支预算；
4、组织各员工的培训与考核；
5、各日常业务工作的监督与控制（包括工程、安管、客服、环境等）；
6、与开发商、各相关政府部门及公司内部各部门的沟通、协调；
7、物管日常风险的控制及管理；
8、各部门计划工作及执行情况的管理；
9、各突发事件的控制及管理等工作。
公司性质：中外合资所属行业：房地产，建筑，安装，装潢。
担任职务：住户服务中心经理。
工作描述：广州番禺雅居乐物业公司是一级资质物业公司，雅居乐花园规划占地面积150万平方米，规划总建筑面积180万平方米，容积率1.21，绿化率35％；在职时管理占地面积约180万平方米，建筑面积123万平方米，别墅1024栋，住宅8000多户，有会所、酒店、商铺等配套设施。
主要职责如下：
1、协助制定物业前期招投标；
2、协助策划制定物管方案；
3、物业接管验收；
4、制定收楼方案并组织实施；
5、业户投诉接待及处理；
6、物管品质管理；
7、档案资料管理；
8、各种证件办理；
9、组织部门员工对业务及法规知识的培训；
10、部门费用预算的编制和控制；
11、与各相关部门的沟通、协调等。
公司性质：私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢。
担任职务：物业部主管。
工作描述：
1、负责项目的招投标；
2、前期物业接管验收；
3、物管项目管理方案的制定；
5、收楼；
6、客户投诉处理；7装修监管；
8、员工培训；
9、涉及相关政府单位及企业内部部门的沟通、协调；
10、组织制定并实施突发事件应急预案等工作。
教育背景。
毕业院校：暨南大学。
最高学历：本科。
所学专业二：法律。
培训经历。
起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：优秀粤语水平：良好。
工作能力及其他专长。
本人性格外向，有非常丰富的物管工作经验，沟通协调能力强、文笔流畅，擅长发挥团队凝聚力，爱好体育及书法，现正三十而立，有非常强的事业心和工作责任心及管理工作能力，做事从不拖泥带水，做事务实也喜欢务实做事的人，愿在工作中与合作企业共同进步、共同发展！
个人自传。
本人有多年大型小区、写字楼、综合商业物业的综合物管工作经验。擅长前期物管招投标、风险的控制管理及物管成本预算编制与控制，有丰富的物业日常工作经验（包括物业的接管、入住手续办理、物业租赁、装修监管、突发事件及安全管理、客户服务、消防管理、车辆管理、各种物管纠纷处理、社区文化等事务）。参与了iso9000质量体系的认证、评审工作和创优评比工作，编写了多个实操程序及培训教材，熟悉物管法规。本人具有较强的计划、沟通、协调、培训及监控能力，为人勤奋、工作务实、责任心强。在物管服务工作中具有较强的亲和力，擅长各类文书的起草、人际公关事务的处理、业务培训及员工绩效考核。在各项工作中勇于挑战，具有较强的思维判断和决策能力。愿在日后工作中不断进取，争取更大的进步！
由
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物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇五
尊敬的领导：
您好！
在过去的一年中，马甸南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作，得到了我们业主一致的赞誉。
在卫生清洁方面，我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好，比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候，物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫，预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。在维修服务方面，今年8月份我们家的水龙头坏了，一直漏水。我一直买不到合适的水龙头来换，负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头，直到帮我们家安装好、并检查好才离开，连一杯水都没有喝，我们家人对他非常感激。在电梯管理方面，负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责，她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时，不用报出要去几楼，她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务，让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致，跟她们的爱岗爱业，用心为业主服务的工作态度分不开。楼下的.传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发，他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外，重要的挂号信都写在楼下的黑板上，提示业主亲自去拿，以确保信件的安全。
在此，我们要向马甸南村88号楼的物业管理、服务人员说：在过去的一年中，你们辛苦了！我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们！
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇六
1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。
2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。
3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆不得停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场。
5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管-理-员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。
6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。
7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。
8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。
9、小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业管理处的管理，不得从事非法经营活动。
1、爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。
2、爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。
3、小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。
5、小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。
6、不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。
1、请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
2、垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。
3、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
4、不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠物伤人由其主人负责赔偿。
5、住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
6、小区内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用，并在公告栏予以曝光。
7、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。
8、提醒进入小区的亲友，遵守小区的管理规定，维护小区的整洁。
9、物业管理处负责小区的垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。
1、小区停车场，专供购 (租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入；闲杂人员不得入内。
2、小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡，一车一卡，持卡出入；临时停车须登记，经同意发临时车辆停放卡，持卡进入，离开时退卡。
3、租用固定车位的车辆应按位停放，租用非固定车位的车辆由保安人员指挥按序停放。对临时进入区内的车辆停放实行择位停放。
4、停车场地将采取24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消防设备和器材。
5、停车场地应保持环境卫生，不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。
6、车辆进入停车场禁止鸣喇叭，限速5公里/小时。
7、停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放；
8、车辆进出和停放要注意前后左右车辆的距离，不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阻碍。
15、所有停放车辆，必须按规定停放，对违规行车和停泊车辆的车主，管-理-员有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施，由此造成的损失一概由车主负责。
1、消防工作坚持“预防为主，防消结合”的方针，实行综合管理、群防群治。
2、加强消防法律、法规和防火安全知识宣传，提高住户消防安全意识。
3、物业管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养，使其经常处于良好备用状态，并将检查情况报公司备案。
4、严禁外来装有危险品车辆进入小区，教育儿童勿在小区内玩火。
5、发现初期火灾要及时扑救，对情况严重难以扑灭的，应及时拨打“119”电话求救，并协助维持火场秩序，配合事故处理。
6、自觉遵守电器安全使用规定，不得乱拉临时电气线路，严禁擅自拆、改、装燃气（燃油）设施和用具。
7、遵守市政府燃放烟花爆竹的有关规定，杜绝火险隐患。
8、进行室内装修，必须严格遵守装修管理规定，防止发生火灾事故。
9、不准从窗户向外扔烟头，没熄灭的火种不得倒入垃圾桶内。
10、楼梯、走道和安全出口等部位应保持畅通无阻，不得擅自封闭或堆放杂物。
11、消防设施、器材不得挪作他用，严防损坏和丢失。一经发现，将作出严肃处理。
12、物业管理处对违章用火、用电、电气焊或损坏消防设施器材的行为，及时制止或向有关部门报告。
第一章 总 则
第一条 为加强城市住宅小区物业管理，维护业主与物业服务企业的合法权益，根据《国务院物业管理条例》、《福建省物业管理条例》、《福建省建筑装修管理暂行办法》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《住房专项维修资金管理办法》等相关的法律、法规和规章，结合本市实际，制订本规定。
第二条 实行物业管理的住宅小区，从事物业管理、服务工作的单位及住宅小区内的房屋所有权人（业主）、使用人均应遵守本规定。
第三条 本规定所称的住宅小区是指以住宅为主，兼有非住宅房屋，并有相应配套公共设施设备的居民生活区。
本规定所称物业管理，是指通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第四条 新建住宅小区推行专业化的物业管理模式。已交付使用的住宅区或零星住宅应按规定划分物业管理区域创造条件推行物业管理，实行业主自主管理与专业有偿服务相结合，属地管理与行业管理相结合。
第五条 市房管局负责住宅小区的物业管理指导工作，组织实施本规定，协调物业管理有关问题，其主要职责是：
（二）对住宅小区物业管理工作进行组织协调和业务指导；
（三）对住宅小区业主委员会和物业服务企业的工作进行监督检查；
（四）负责物业服务企业的资质审核和资质等级申报工作；
（五）对住宅小区房屋专项维修资金缴交、使用情况进行监督管理；
（六）指导住宅小区成立业主委员会，做好物业管理服务合同的备案工作；
（七）组织、指导物业管理人员的培训；
（八）组织开展住宅小区物业管理的达标及创优评比工作。
街道办事处、乡镇人民政府负责辖区内各住宅小区设立业主大会和选举业主委员会的指导和协助工作，协调物业管理与社区建设之间的关系。
公安、建设、规划、价格、环保、工商、财政及城-管等有关职能部门和单位，按照规定的职责依法对住宅小区物业管理的相关工作进行监督和管理。
第六条 业主享有参与物业管理的权利，并有合理使用房屋、共用设施设备及遵守法律、法规和物业管理规定，维护物业公共利益的义务。
第七条 物业服务企业是依据法定程序设立，以物业管理为主业，独立核算、自主经营、自负盈亏的具有独立企业法人地位的经济实体。物业服务企业应当依法经营，其经营自主权、收益权以及授权、委托管理权等受法律保护。
第二章 业主和业主大会
第八条 房屋的所有权人为业主，业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供服务；
（二）提议召开业主大会，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制订和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会，行使投票权；
（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（十）法律、法规规定的其他权利。
第九条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
第十条 业主大会由一个物业管理区域内住宅小区的全体业主组成。召开首次业主大会，应当于会议召开15日前以书面形式在服务管理区域内公告，并同时告知辖区社区居委会。
第十一条 在一个物业管理区域内，出售并交付使用的物业建筑面积达到50%以上，或房屋竣工验收合格交付使用满两年的住宅小区，应当在市房管局和所在地街道办事处、乡镇人民政府的指导下，组织成立由建设单位或公有住房出售单位、业主代表、社区居委会代表组成的业主大会筹备组，筹备组由5-11人（单数）组成，业主代表不低于筹备组总人数的一半。筹备组由所在街道办事处、乡镇人民政府牵头召集，筹备组组长由街道办事处或乡镇人民政府代表担任。筹备组自组成之日起90日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会，并选举产生业主委员会。
第十二条 下列事项由业主共同决定：
（一）制订、修改管理规约和业主大会议事规则；
（三）选聘、解聘物业服务企业；
（四）筹集和使用专项维修资金；
（五）改建、重建建筑物及其附属设施；
（六）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第十三条 业主大会可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
业主可以委托代理人参加业主大会，但重大事项必须以书面形式委托。业主大会决定第十二条第四项和第五项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；决定第十二条其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
业主大会或业主委员会的决定，对业主具有约束力。
业主大会或业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
第十四条 业主委员会由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构，一般由5—13人的单数组成，设主任1名，副主任1—2名，委员若干名。业主委员会应当定期召开会议，会议必须有过半数委员出席方为有效，作出决定应当经全体委员过半数通过。业主委员会应当自选举产生之日起30日内，报市房管局和所在街道办事处、乡镇人民政府备案。业主委员会每届任期不超过五年。业主委员会应在换届完成后10日内将印章、资金、财务凭证、档案资料等移交给新一届业主委员会，业主委员会委员资格终止，应当在3日内将其保管的上述资料移交给业主委员会。
第十五条 业主委员会履行下列职责：
（一）召集业主大会，报告物业管理的实施情况；
（二）提出专项维修资金的筹集、使用方案；
（三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；
（五）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督物业服务企业履行物业服务合同；
（六）监督管理规约的实施；
（七）协调处理业主与物业服务企业的纠纷；
（八）业主大会赋予的其它职责。
第十六条 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，由市房管局和所在地街道办事处、乡镇人民政府依照各自的职能，责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
第三章 前期物业管理
第十七条 新建物业预、销售前，建设单位应通过公平、公正机制选聘物业服务企业，应当签订书面的前期物业服务合同，并将其制订的临时管理规约在物业预、销售前向物业买受人明示并予以说明。建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容，并将临时管理规约、房屋使用说明书、房屋质量保证书和经规划部门批准配置的公建设施及房屋平面图作为房屋买卖合同的附件。物业买受人应对遵守临时管理规约予以书面承诺。
第十八条 前期物业服务收费实行政府指导价，市物价局、房管局应制订统一的物业收费指导价并定期公布。物业开发、建设单位应与前期物业服务企业根据公布的指导价在物业服务合同中约定所选择的收费服务标准。
第十九条 住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。住宅小区总建筑面积达到2万（含2万）平方米，高层总建筑面积达到1万（含1万）平方米以上的项目，建设单位在首次办理预、销售之前，应当通过招投标方式选聘物业服务企业。住宅小区规模达不到上述标准或参加投标单位少于3个的，经批准，可以采用协议的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
第二十条 新建住宅小区应当严格按照审批的规划设计方案和建筑施工规范，实施综合开发、配套建设。经竣工验收合格后，方可交付使用。
建设单位应当按照下列规定配置物业管理用房：
（二）建筑面积超过十万平方米的，超过部分按照千分之二配置。
（三）拆迁安置房、联建房应参照以上标准配置物业管理用房。
市城乡规划局在核发建设工程规划许可证时，对物业管理用房的位置、面积应当予以审查。
物业管理用房应按照方便使用、管理的原则配置，应当为地面以上能够独立使用的房屋，并具备水、电等基本使用功能。
在前期物业管理期间，建设单位应将物业管理用房一次性提供给物业服务企业使用，业主大会成立后，再无偿提供给业主大会。物业管理用房产权归全体业主所有。
第二十一条 分期开发的建设项目，根据共用设施、设备资源共享和便于统一管理的原则，确定为同一物业管理区域。若其首期物业须招投标的，应当通过招投标方式选聘物业服务企业，其续期建设项目的物业，由首期建设单位选聘的物业服务企业管理；若前期已开发并获准预、销售时，建设单位已委托物业服务企业的，由所委托的同一物业服务企业管理。
第四章 物业管理服务
第二十三条 物业服务企业是对物业进行专业管理、自负盈亏的服务性企业，必须具备规定的资质条件，持有《物业管理资质证书》和《营业执照》，方可从事物业管理经营活动。
第二十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同，物业服务企业应按照物业服务合同的约定，提供质价相符的服务。
物业服务合同应载明物业管理的项目、内容、服务质量、服务费用、专项维修资金的管理和使用及物业管理用房、合同期限，双方的权利和义务，以及违约责任等内容。
第二十五条 物业服务企业在住宅小区范围内，可实施下列物业管理和提供服务：
（二）环境卫生保洁、花木绿地管护；
（四）小区道路维护、车辆停放秩序管理；
（五）小区安全保卫和公共场所秩序管理；
（六）专项、特约服务和其他物业管理服务。
第二十六条 物业服务企业的服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，参照市物价局、房管局公布的物业服务收费指导价格标准，在物业服务合同中约定。
物业服务企业应将物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话等内容以公示栏（牌）、收费表（清单）、收费手册、多媒体终端查询等方式公开。
第二十七条 物业服务企业可根据供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等社会公共服务性单位的委托，提供物业服务合同约定以外的服务项目并收取双方约定的报酬。
第二十八条 物业服务企业履行下列职责：
（三）负责保管业主委员会或建设单位移交的有关住宅小区的房屋建设工程资料；
（四）按照物业管理法律、法规、规定，履行物业管理服务合同，对保洁、公共设施设备维修、公共秩序维护、绿化养护等主要服务内容建立科学的考核办法，完善考核奖惩制度。
（五）定期公布小区物业管理费用的收支情况，向业主委员会报告有关住宅小区的物业管理工作，接受业主委员会和相关管理部门的监督。
（六）物业服务企业因故需退出小区物业管理的，应当在退出的60日前将退出原因、退出时间以书面形式告知所在街道办事处和社区居委会，并到市房管局备案后，在物业管理区域内公告。未成立业主委员会的，物业服务企业应当在市房管局的监督下，向所在街道办事处和社区居委会移交物业管理规定的相关资料。对暂时未选聘到新物业服务企业的，由街道办事处和社区居委会组织做好卫生保洁、垃圾清运等工作，所发生的费用由业主交纳，由所在社区居委会负责收取。
第二十九条 建立物业服务企业考核机制。由市房管局牵头，会同所在地街道办事处、乡镇人民政府以及相关部门，制订物业服务企业考核标准和考核制度，并认真组织实施。对年度综合考评优秀的物业服务企业，由市财政拨出资金每年分别给予一定的奖励。对连续两年考评得分处于末位的企业，按相关程序予以吊销其资质证书。
第五章 物业的使用和维护
第三十条 住宅小区内的物业使用和维护应遵守下列规定：
（一）住宅小区按规划建设的公共建筑和共用设施，不得擅自改变用途；
（五）物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应予积极配合。
第三十一条 住宅小区移交物业服务企业管理时，建设单位可将新建住宅小区保修期内的保修项目委托物业服务企业维修、养护，并按协议约定支付相应的保修金。
第六章 专项维修资金的使用和管理
第三十二条 实行物业管理的住宅小区，应建立专项维修资金制度。
市房管局应当按照方便快捷、公开透明的原则委托相关银行利用维修资金管理系统开立专项维修资金专户，加强资金归集和使用监管。
第三十三条 住宅小区内的房屋买受人应按以下标准交存专项维修资金：即未配备电梯的房屋按50元/平方米，配备电梯的房屋按60元/平方米的标准交存；对拥有私有产权的房屋被拆迁后的拆迁安置房可减半交存。
房屋销售时，由买受人与售房单位签订专项维修资金缴交约定，售房单位代收后存入专项维修资金的专户管理银行，实行统一管理。售房单位代收的专项维修资金不计入房屋销售收入。专项维修资金归业主所有，由市房管局负责监管。
开立专项维修资金专户，应当以物业管理区域为单位设账，按房屋户门号设分户账；未划定物业管理区域的，以幢为单位设账，按房屋户门号设分户账。
按照房改政策出售的公有住房，售房单位应按多层住宅（未配备电梯）不少于售房款20%，高层住宅（配备电梯）不少于售房款30%，买受人按每平方米建筑面积不少于当地房改成本价2%的标准缴交专项维修资金。
第三十四条 未按规定交存专项维修资金的，开发建设单位不得将房屋交付购买人。
第三十五条 已售房屋和已售公有住房未归集专项维修资金的由业主大会制订归集方案及标准，由业主委员会或委托的物业服务企业负责向业主收取。专项维修资金归集标准低于以上标准或不够使用时，业主应当按规定承担其建筑面积比例分摊的实际费用，或由业主大会通过，提出续筹方案。
第三十六条 专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。
共用部位动用维修资金，由单幢房屋业主按照各自拥有的建筑面积比例分摊；
业主转让房屋所有权时，结余的维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。
第三十七条 业主委员会成立之前，需使用专项维修资金的，由物业服务企业提出使用建议，没有物业服务企业的，由相关业主提出使用建议，并经专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意，由物业服务企业或相关业主持有关材料向市房管局申请列支。动用已售公有住房住宅专项维修资金的，向公有住房出售单位申请列支。
第三十八条 业主委员会成立之后，需使用专项维修资金的，由物业服务企业提出使用方案，经业主大会通过，由物业服务企业持有关材料向业主委员会申请列支并报市房管局审核同意。
市房管局及相关部门发现不符合有关法律、法规使用规定的，应当责令改正。
第三十九条 经业主大会讨论通过，并经专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主同意，专项维修资金增值部分可提取适当的比例用于业主委员会工作经费和业主委员会委员工资报酬。
第四十条 物业服务企业发生变换时，代管的专项维修资金帐目经审计机构审计和业主委员会审核无误后，办理移交和帐户转移手续。帐户转移手续应当自办结之日起十日内送业主委员会，并报市房管局备案。
第四十一条 因房屋拆迁或其他原因造成房屋灭失的，专项维修资金代管单位应当将维修资金收支余额按售房单位提取和业主个人缴交比例分别退还给售房单位和业主个人。
第七章 相关管理部门和单位职责
第四十二条 各相关部门或社会公共服务单位接到物业服务企业或业主的相关报告后，应当严格按照各自职能认真履行职责。
第四十三条 凡在住宅装饰装修过程中，擅自将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体，损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果，未经燃气管理等单位批准擅自拆改燃气等管道和设施，未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载，由市建设局依照《福建省建筑装修管理暂行办法》监督处罚。
第四十四条 凡涉及建筑主体或者承重结构变动的装修工程，没有设计方案擅自施工的，由市建设局依照《建筑工程质量管理条例》的规定监督处罚。
第四十五条 未经批准擅自搭建建筑物、构筑物或改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗等违反规划管理行为的，由市城乡规划局依法监督处罚。
第四十六条 住宅小区内的油烟、工业、建筑施工、“三厅”噪声污染由市环保局依法监督处罚。
第四十七条 市公安局负责住宅小区的治安行政管理，及时处理小区内犯罪活动和治安事故；负责鞭炮燃放、室内装饰装修等噪音的监督管理。同时，对业主委员会委员资格终止或业主委员会任期届满，拒不移交所保管的档案资料、印章及其其他属于全体业主所有的财物的，协助做好移交工作。
第四十八条 市物价局负责物业管理服务收费的争议和纠纷处理。
第四十九条 在城市公共通行组成部分的小区道路违章占道经营、违规搭建的，由市城建监察大队进行管理。
第五十条 侵占物业管理区域内的公共部位、公共场地或对公共部位和公共设施设备造成损坏等行为，由市房管局依法处理。
第五十一条 擅自改变建筑物防火间距、耐火等级、防火分区、消防安全疏散条件、消防设施，增加建筑物火灾荷载、占用消防通道等影响消防安全的行为，由市公安消防大队负责查处。
第五十二条 市工商局负责查处物业管理区域内未取得营业执照擅自从事经营活动的违法行为；对非经营性用房改变为经营性用房，申请人未能提交利害关系人书面同意材料的，不予核发营业执照。
第八章 附 则
第五十三条 办公楼、高级公寓、别墅和商业经营服务小区及未实施物业管理的住宅小区、可参照本规定的相关规定执行。
第五十四条 本规定由市房管局会同有关部门负责解释。
第五十五条 本规定自颁布之日起施行。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇七
首先，向贵部门能够培养出乐于助人、服务态度端正的工作人员表示感谢!
20xx年9月7日，一名老人在小区内迷失了方向，一时找不着住所。在万分紧急的情况下，物业办穆颜荣、李文学、徐永庆、马二建、李维平、朱海发六位同志能够急业主之所急，想业主之所想，不厌其烦的背着老人在小区各楼宇之间穿梭查询，经过近3个小时的努力，终于把老人安稳的送回了家。
作为一名亲历此事的业主，在此谨代表小区广大业主，向物业办主动为小区业主服务的行为表示真诚的感谢。希望在以后的日子里，贵部门能够立足本职工作，一切以业主利益为重，加强沟通和交流，为党的献礼，为积极创建和谐美好太阳岛小区而不懈努力!
xxx。
20xx年xx月xx日。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇八
具多年的房地产销售经验，以及2年的物业管理经验，有《全国物业管理企业物业经理上岗证》，了解先进的物业管理理念，有良好的组织协调能力。
个人信息。
姓名：xxx性别：女年龄：30岁。
e-mail：xxxxxxxxxx联系电话：xxxxxxx。
地址：上海南京路xxx号邮编：xxxxxx。
工作经验。
12月——现在上海xxxx广场物业管理处物业管理部负责人。
职责：
制定物业管理的`相关工作程序及制度并监督实施；
建立并培养专业物业管理队伍；
制定并推广有关物业推介计划；
制定实施维修、清洁、安全检查等方面工作计划和检查执行情况；
客户接待、人员管理等工作；
1994年8月——1912月上海xxxxx房产开发公司客户服务。
职责：
负责商品房的销售工作；
日常客房咨询与投诉处理工作；
教育背景。
1991年2月——1994年7月北京工商大学企业管理专科。
培训经历。
年3月全国物业管理企业经理岗位培训班。
职业特长和技能。
良好的沟通技巧及耐心细致的工作作风；
多年的物业管理经验，具有很强的事务处理能力；
熟悉房地产行业，对工作流程清楚；
熟练使用办公软件；
简单的英语交流能力；
期望工资：2500元—3500元/月。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇九
在过去的一年中，马甸南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作，得到了我们业主一致的赞誉。
在卫生清洁方面，我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好，比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候，物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫，预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。
在维修服务方面，今年8月份我们家的水龙头坏了，一直漏水。我一直买不到合适的水龙头来换，负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头，直到帮我们家安装好、并检查好才离开，连一杯水都没有喝，我们家人对他非常感激。
在电梯管理方面，负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责，她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时，不用报出要去几楼，她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务，让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致，跟她们的爱岗爱业，用心为业主服务的工作态度分不开。
楼下的传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发，他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外，重要的挂号信都写在楼下的黑板上，提示业主亲自去拿，以确保信件的安全。
在此，我们要向马甸南村88号楼的物业管理、服务人员说：在过去的一年中，你们辛苦了!我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们!
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇十
出生年月：联系电话：
学历：专业：
工作经验：民族：
毕业学校：
住址：
电子信箱：
自我简介：
说说自己的工作上的优点以及特长、技能之类的。
什么外语计算机啦，证书资质啦，都可以。三行左右的文字。
不要太长，太长就啰嗦了。
求职意向：
目标职位：填写自己希望应聘的岗位。
目标行业：填写自己希望应聘的'行业范围。
期望薪资：填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥。
期望地区：填写自己希望工作的地区、城市范围。
到岗时间：填写自己新岗位能够多长时间内到任。
工作经历：
20xx—有限公司物业部副经理。
职责和业绩：
主管大厦网络部的设备运行维护及协助领导做好大厦对外招商的推广工作；
2、组织实施客户服务综合工作，为客户提供优质满意的服务，提高客户满意度；
3、协助组织制定大厦年度经营目标、管理目标；
4、协调好与客户、科技园区管委会、派出所等相关单位的关系；及时完成上级领导下达的其它各项任务。
200x—200x科技发展有限公司物业管理经理。
工作描述：
1、
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；
4、组织实施服务对象满意度调查活动，每月进行一次；
6、落实安全生产责任制。
200x—200x有限公司项目经理。
职责和业绩：
教育培训：
职业技能与特长。
20xx--20xx。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇十一
xxx物业管理有限公司总经理：
您好!
我们是xx岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢!
入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的20xx年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了!
最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇十二
尊敬的领导：
您好!
首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。下面，我就自己的实际情况作一次简单的。
我叫______，是一名即将于20____年07月毕业于东三省第一所视光学院，沈阳医学院视光学专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。
我热爱视光学与应用专业，在校期间，系统学习了验光、配镜等视光专业的理论与实践知识，还学习了有关眼镜店管理和市场营销方面的知识，并且以社会对人才的需求为向导，努力使自己向复合型人才方向发展，在课余时间，学习计算机知识，熟悉windows98操作系统，熟练使用网络，能够快速的在网上查找所需要的资料。在20____年12月通过了英语三级考试，并取得了优异成绩。
就个人来讲，在校参加舞蹈大赛获得三等奖，参加主持人大赛并取得好成绩，而且成功主持了联谊晚会。在校期间一直担任学生干部，在班内一直任班长一职，具有一定的工作能力及组织协调能力，具有较强的责任心，能够吃苦耐劳、诚实、自信、敬业。我有很强的动手能力，并且脚踏实地的努力的办好每一件事。
积极参加操作性较强的实习和设计，在代表视光学院接受中央电视台采访时，我就特殊地强调了我们的实际动手能力，因为我深知，在现今社会中，空有理论是远远不够的，需要将所学理论应用到实际中去，例如到中街进行眼镜及隐形眼镜科普宣传，还有到敬老院进行义诊等多项活动。
过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。
“惧怀逸兴思斗志，欲上青天揽日月。”
随信附表，期待您的反馈!
此致
敬礼
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇十三
尊敬的领导：
您好!
感谢您百忙之中抽空浏览我的自荐信!在此,请允许我向您作一次简单的。
我是江苏技术师范学院服装设计专业20____届毕业生。在大学四年里，我认真系统地学习了专业的基础知识和技能。熟练操作办公自动化软件、photoshop、coreldraw以及pgm、樵夫服装制版软件。顺利通过国家劳动和社会保障部服装中级技能考试。此外，在担任班级组织委员期间积极为同学服务，表现出色。
在校的主要任务是学习，所以我掌握了较强的专业知识，但更重要的是把理论知识运用到实践中去，在这方面我也有出色表现。
通过对常州世蒂爱斯服饰有限公司、常州艾贝服饰有限公司等参观学习。以及在常州东华服饰有限公司的实习使我深入了解了服装工艺流程与生产管理。并且在江苏雪马制衣有限公司与宁波海尔斯体育用品有限公司从事设计，获得了宝贵的工作经验。
我擅长服装设计与服装制版，真诚地希望加盟贵公司，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，与同事精诚合作，为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。
随信附，盼面谈!
此致
敬礼!
自荐人：______。
20____年9月1日。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇十四
甲方：长深高速通化公路工程有限公司csl11合同段项目经理部乙方：
为更好地贯彻落实“部颁标准”，执行项目法施工安全生产标准化管理，竭尽全力控制重大伤亡事故的发生，确保职工的生命安全及不使国家、集体的经济财产蒙受损失，根据国家、省、市有关安全生产的规定，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，争创文明工地。经双方协商达成如下协议：
自进场施工至本工程完工为止。
一、甲方职责。
1、严格遵守国家有关安全生产的法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。
2、按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，做到生产与安全工作同时计划、布置、总结和评比。
3、不定期的对工程的安全生产进行检查，就检查出的问题向乙方通报，并提出书面整改意见，并对整改情况进行复查直至整改完毕。
4、根据国家《安全管理规章制度》，对乙方进行奖励和处罚。对安全生产不负责任、未达到安全生产目标的项目经理、注册安全主任和安全负责人视情节轻重可作出撤换等方面的处理。
5、协助乙方一起处理安全生产事故。
二、乙方责任及义务：
1、建立健全食堂管理各项制度，具体负责食堂的管理工作，做好早、中、晚餐的管理工作。
2、严格执行食堂进货制度，购买货物须过秤验收，严禁质劣、价高或滞销的食品进食堂，确保食品安全。
3、负责食堂人员技能训练，负责制订厨房操作规程和制定厨房工作人员的岗位责任制和技术标准、检查规章制度的执行情况。
4、每天做好食堂工作人员的晨检，保证食堂人员100%持有健康证，督促食堂人员注意个人卫生。
5、严格把握食品操作卫生关，容器及饭菜暂存场所必须符合卫生标准，食品应烧熟煮透，并保证烧熟后的成品到食用间隔不超过3小时，每天菜肴实行24小时留样。
6、做好每天的食堂清洁卫生打扫、不留死角，确保食堂的整体环境卫生，定期检查设备，做好维护维修工作。
7、负责食物中毒预防组织管理工作，在发生食物中毒事故后负责立即起动应急预案并上报上级领导。
本责任书壹式两份，甲乙双方各执壹份，双方代表签字生效，至工程竣工结算清并全部退场止。
甲方：
乙方：
代表人：
日期：
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇十五
尊敬的领导：
您好！
真的很抱歉，我在工作中出现失职了，请您看在我刚来我们小区还不久的份上，第一次就给我警告吧，作为一个新员工，还没给物业带来什么很好的贡献，反倒先给物业带来了麻烦，我想都不用想，您现在都可能已经后悔当初让我进入您的公司了，还请您对我多一点谅解，多一些宽容，原谅我这次吧，我彻底知道自己错了。
这次的事情，完全就是我没有完全的遵守小区物业管理的规定，这的确是我的问题，我不会做任何的辩解，是自己犯下的错，我就要勇于承担，这样才能算是一个好员工，要是我知错不改，隐瞒不报的话，那么我会永远不会进步，我们做物业管理的最基本的就是要以真诚待人，这样才能跟小区的居民们搞好关系。每年的物业费算下来也是一大笔钱了吧，既然居民们愿意交物业管理费给我们，我们就应该让他们放心的生活，安心的居住，这样才对得起他们的物业管理费，但是我今天的所作所为却是让他们失望了，更是让您失望了，真的对不起。
今天是我值班，这点您应该是知道的，今天突然来了一群人说是装修公司的，因为我们小区建成不是很久，有的住户刚买房要装修，这也是能理解的。按照小区物业管理的规定，非小区居民住户不得随意进入的，必须要进行登记，然后打电话证实才行，比如说来访者是某某住户的亲戚朋友，我就要打电话跟这个住户确认，然后对来访者进行登记才能放行，我不知道我怎么想的，在对方一番好话之下，我什么都没让他们做，就让他们进去了，我可能也是嫌他们人多，登记起来麻烦，我就让他们进去了，但是随即我们就收到好几家住户的投诉，说有装修的声音，非常的扰民。然后领导您就开始核实是哪一栋哪一家的房子在装修，当您询问我的时候，我支支吾吾的什么都答不出来，因为我根本没有进行登记，我一下子就明白自己做错事情了，真的很惭愧，我仔细的思考了一下，我这么做事有多么的不对。首先我没有核实对方的身份，万一会给小区造成危险，那我就死定了，还有就是我没有考虑到其他住户的感受了，现在小区内的住户不缺乏老人小孩和孕妇，装修的声响那么大，的确是非常的吵。
您放心，我会一一向受到影响的居民们道歉的，至少我也要让他们原谅我这次，我向您保证，今后一定严格遵守规定，一丝不苟，无论是谁，没有出入证的一律进行登记核实，否则不允许进入，我要对居民们负责！
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇十六
尊敬的领导：
您好！
上周我家因墙壁大面积裂缝（最少有十几处），所以向物业申请了修补。是施工队的罗叔叔（罗军）帮我们修补了墙缝，让我们家焕然一新。
我们家自从零五年六月搬到这个家后，就不停地裂缝，之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修，他们工作不负责任，敷衍了事，只涂了一层涂料把表面掩盖住了，没有任何作用，过不了多久就又裂了。我们非常气愤。但是这个罗叔叔非常负责，他把墙修得非常好，没有一点偷工减料：他先把原来的底料铲得干干净净，一点都不留；然后仔细得一层一层地刷上填料；等填料一层层地干透后，把墙打磨平才刷上乳胶漆；而且为了避免对我家财物的损坏，他认真抬家具、摘窗帘，还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。我们都非常感谢他，为此姥姥要给他100元钱表达谢意，也被他义正言辞的拒绝了。
他的`这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动，特别对他表示感谢。
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
物业管理人员的客户关系管理（优秀17篇）篇十七
尊敬的公司领导:。
首先，感谢您给我一次个人发展、学习的机会。本人自______年____月7日上班以来，工作认真、大胆管理、责任心强。在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况，与同事之间能够通力配合，培养大家彼此增强团队意识。在工作中善于发现存在的问题，并能快速有效的处理完成。协同经理处理日常事务，遇到困难时，能主动承担各种艰巨任务。就近期工作的情况汇报如下:。
1、培训员工学习物业管理条例、住宅室内装修管理办法。
2、协同经理招聘管理员、保洁员。
3、协同完成________花园物业管理方案、各岗位制度。
4、协同监督完成公共设施的安装。
5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。
6、完成制作服务中心各部门的相关表格。
7、完成建立服务中心各部门的档案资料。
在这两个月的工作中让我学到很多知识、受益匪浅。同时也深刻、充分的学习到了公司的企业文化和服务理念。也许两个月的工作表现没有令领导十分满意，管理专业还有部分不足，但今后我一定会更加勤奋、努力。相信在公司这个大家庭的呵护下，我一定能茁壮成长，有所作为，为公司的发展竭尽全力。同时更为期盼公司能够为我提供一个独立的舞台，用一种全新的管理模式，展现我的管理能力。
此致
敬礼!
______。
________年____月____日。