心得体会是对个人在学习、工作、生活等方面的一种反思和总结，它能够帮助我们发现问题、总结经验、提升能力。下面是一些经典的心得体会范文，它们通过具体案例和深入的思考展示了写作的技巧和表达的原则。
学家政心得体会（优质17篇）篇一
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。
学家政心得体会（优质17篇）篇二
根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
2、加强“家政服务工程”培训硬件设施建设。
根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。
3、积极落实“家政服务工程”培训招生。
对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
4、精心开展“家政服务工程”培训具体实施。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。
学家政心得体会（优质17篇）篇三
为人父母，我们对于家庭的经营和管理负有重要的责任。家政工作是家庭管理中最基础的一部分，做好家政工作不仅能够让家庭更加和谐，也能培养孩子的独立生活能力。通过多年的经验积累，我总结出了一些家政心得体会，现将其分享给大家。
首先，做好家政工作的前提是要有良好的时间管理能力。家庭中的琐事常常缠绕着我们，分散了我们的精力和时间。因此，我们要善于合理安排时间，合理分配家务事的处理时间。早起早睡，制定科学的作息时间表，能够让我们在白天的时间里更加高效地处理家务事，留出时间来安排一些愉快的家庭活动。
其次，家政工作需要有条不紊地进行。我们要制定一份家政工作的清单，列出每日、每周和每月需要完成的任务。并根据家庭成员的日程表，将这些任务合理地分配给各人。家庭成员共同分担家庭琐事的重要性不言而喻，除了能够减轻我们的负担，还能培养孩子们的责任心和团队合作精神。
第三，做家政工作需要要有切实可行的计划。我们要了解家庭成员的需求，并制定相应的计划。例如，食品的采购和烹饪可以根据家人的口味和需求来进行合理的规划，这样既保证了家人的饮食安全和健康，又节省了时间和精力。同样地，清洁工作也可以根据家庭成员的需要来制定计划，避免不必要的浪费。
此外，做家政工作要注重细节。注重细节是做好家政工作的重要保障，也是对家庭成员生活质量的体现。例如，每一次烹调都要注意菜品的口感和色香味，保证食物的营养和口感的丰富；每一次打扫都要注意到角角落落，保持整洁的环境；每一次购物都要精心挑选，保证物品的质量和性价比。只有注重细节，才能真正体现出家政工作的价值和意义。
最后，做家政工作要有恒心和毅力。家政工作是一项持续性的工作，需要我们的长期关注和坚持。有时候，做家政工作可能会让我们感到疲倦和无聊，但我们不能因此而放弃。只有坚持下去，我们才能够真正体会到家庭和谐所带来的快乐和幸福。
在总结中，做好家庭管理和家政工作对一个家庭的和谐发展至关重要。良好的时间管理、有条不紊的进行、切实可行的计划、注重细节和坚持不懈都是做好家政工作的关键。只有我们在实践中不断总结经验，提高自身的管理能力和技巧，才能够做好家政工作，创造一个温馨和谐的家庭。
学家政心得体会（优质17篇）篇四
随着社会的发展，人们对学家政的需求也越来越高。作为从事学家政工作的一员，我深感责任重大。多年的学家政工作使我积累了一些心得与体会，下面将结合自身经验展开阐述。
首先，学家政的核心是为人民服务。作为学家政工作者，我们的首要任务就是为人民群众提供优质的服务。无论是在政务领域还是在学术领域，我们都要以人民的利益为重心，关注人民的需求，积极响应人民的呼唤。只有将人民的需求作为工作的出发点和落脚点，我们的工作才能得到人民的认可与支持。
其次，学家政要坚持解决实际问题。学家政工作者应当不断关注社会实践中存在的问题，并通过研究和调研找到解决问题的办法。我们不能仅仅满足于理论上的研究，更要注重实践，在实践中检验和完善理论。只有坚持解决实际问题，我们才能为社会进步作出积极的贡献。
第三，学家政要坚持以科学的态度进行研究。学家政是一门科学，研究学家政也是一门科学。我们在研究学家政的过程中要遵循科学的思维方式，用科学的方法进行研究，做到严谨、客观、真实。我们不能被个人的情感、观点和利益所左右，要用科学的态度认真对待每一个问题，努力寻求真理。只有坚持科学的态度，我们的研究才能具备实际意义和科学价值。
再者，学家政要坚持持之以恒的精神。学家政研究是一个系统性、复杂性的过程，需要长时间的积累和深入的思考。在研究学家政的过程中，我们可能会遇到挫折、瓶颈和困惑，但是我们要坚持下去，保持持之以恒的精神，不断克服困难。只有持之以恒，我们才能真正做到学家政研究的深入和成果的丰富。
最后，学家政要坚持创新的精神。时代在发展，社会在变革，学家政研究也要与时俱进，不断创新。我们要密切关注社会的脉搏，关注学科的前沿动态，勇于面对挑战，敢于突破常规，开拓创新思路，推动学家政研究不断向前发展。只有不断创新，我们才能在学家政领域中走在前列，为社会的进步做出更大的贡献。
综上所述，作为学家政工作者，我们必须牢记为人民服务、解决实际问题、以科学态度研究、持之以恒和创新精神这五个重要方面的要求。只有在这些方面下功夫，我们才能真正做到学家政的专业化、科学化和高效化，为建设富强、民主、文明、和谐的社会主义国家做出更大的贡献。
学家政心得体会（优质17篇）篇五
因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。
请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。
学家政心得体会（优质17篇）篇六
家政服务是现代快节奏社会中的一项重要需求，它为人们解决了厨房、卫生间以及家庭清洁等日常琐事，省去了大量的精力和时间。然而，家政服务也存在一些挑战和问题，对于从事家政服务的人而言，他们需要具备一定的技能和经验，同时也需要具备良好的服务意识和沟通能力。在我多年的家政服务工作中，我积累了一些心得体会，下面将分享给大家。
首先，要做到细致入微。在做家政服务的工作中，细节决定成败。有时候，客户可能会对一些看似微不足道的小事情非常在意，比如每天打扫卫生时是否都将厨房油烟机擦得干净，或者每次洗衣服时是否都将衣物折叠整齐等。这些看似小问题的处理，将直接影响到客户对我们工作的满意度和信任感。因此，我们在做家政服务时要做到细致入微，尽力满足客户的需求和期望，让他们感到尽心尽责的服务。
其次，要注重沟通与交流。在做家政服务时，我们经常与客户打交道，与他们共同生活在同一个空间里。因此，良好的沟通与交流能力显得尤为重要。我们需要主动与客户沟通，了解他们的生活习惯和喜好，并根据客户的需求进行工作安排。同时，我们也要注重与客户之间的信任关系，积极主动地与客户交流，及时解决问题和处理纠纷，提高客户对我们的满意度和信任感。只有通过良好的沟通和交流，我们才能更好地了解客户的需求，提供更好的家政服务。
第三，要保持耐心与用心。家政服务工作常常是一项细致繁琐的活儿，需要耐心和用心去完成。打扫卫生、整理房间、做饭煮菜等工作都是需要我们耐心与用心的付出。有时候，在清洁过程中我们可能会遇到一些困难，比如清洁剂的挥发时间较长导致清洁效果不佳，或者家里的物品有一些特殊的清洁要求。这时候，我们就需要保持耐心，寻找解决方法，并倾注更多的心思和努力去完成工作。只有做到耐心与用心，我们才能做出满意的家政服务。
第四，要时刻保持干净卫生的个人形象。作为家政服务人员，我们是直接接触到客户的家庭环境的，客户对我们的工作会产生直接的影响。因此，我们要求自己时刻保持干净整洁的个人形象，穿着整齐干净的工作服，保持良好的卫生习惯和仪容仪表。只有保持良好的个人形象，才能赢得客户的信赖和满意，提高自身的职业素质和形象。
最后，要持续学习并不断提高。作为家政服务人员，我们要不断学习新知识和技能，不断提高自己的素质和能力。家政服务行业是一个多元化的行业，涉及的知识和技能非常广泛，如烹饪、清洁、护理等。我们要持续学习相关知识和技能，并积极参加相关培训和学习机会，提高自己的专业素质和服务水平。只有不断提高，我们才能更好地适应不同客户的需求，提供更好的家政服务。
总之，做家政服务不仅仅是一份工作，更是一项需要耐心和用心的事业。我们要做到细致入微，注重沟通与交流，保持耐心与用心，时刻保持干净卫生的个人形象，持续学习并不断提高。只有这样我们才能成为一名优秀的家政服务人员，为客户提供更高质量的家政服务，满足客户的需求和期望。
学家政心得体会（优质17篇）篇七
第一段：介绍家政工作的背景和重要性（200字）。
家政工作是指为家庭提供各种服务的职业，如保洁、照顾孩子和老人、做饭等。在现代社会中，越来越多的人选择雇佣家政人员，以满足自己在家庭生活中的各种需求。家政工作既是一种职业，也是一门需要学习和提升的技能。通过提供专业的家政服务，家政工作为家庭提供了重要的支持，不仅提高了人们的生活质量，还减轻了家庭成员的工作负担。
第二段：家政工作的挑战和技能培养（250字）。
家政工作虽然看似简单，但实际上有着很多挑战和要求。首先，家政人员需要有良好的沟通和协调能力，与不同的家庭成员相处融洽。其次，他们需要具备扎实的家务技能，如烹饪、清洁和衣物护理等。此外，他们还需要具备一定的急救知识和照顾特殊人群的技能，以应对各种突发情况。要想成为一名优秀的家政人员，需要不断学习和培养自己的技能，不断提高自己的专业素质。
作为一名家政人员，我从事这个工作已经五年了。通过这些年的工作经验，我深刻体会到家政工作的重要性和意义。首先，通过为家庭提供优质的家政服务，我可以为他们解决生活中的一些烦恼，让他们感到轻松和舒适。其次，我也从每个家庭中学到了很多，比如不同口味的饭菜、如何有效清洁和整理物品等。同时，我也认识到家政工作并不容易，需要付出大量的努力和耐心。但是，看到家庭成员因为我的帮助而愉快地生活，我感到非常满足和快乐。
第四段：家政工作的挑战和解决方法（250字）。
家政工作也存在一些挑战，比如与家庭成员的沟通问题和时间管理等。有时候，家庭成员会有一些特殊需求，或者与家政人员之间存在不和谐的矛盾。对于这些问题，我认为及时的沟通和解决是最好的办法。通过积极倾听家庭成员的需求和意见，我们可以尽量满足他们的要求，并避免产生不必要的矛盾。此外，良好的时间管理也是提高效率和满足家庭需求的关键。合理规划时间，制定合理的工作计划，可以更好地处理多重任务，提高工作效率。
第五段：结语（200字）。
总之，家政工作是一项重要且充满挑战的职业。通过不断学习和提升自己的技能，家政工作人员可以为家庭提供专业的服务，提高家庭的生活质量。在这个职业中，我们需要有良好的沟通和协调能力，扎实的家务技能，以及急救知识和照顾特殊人群的能力。虽然存在一些挑战，但通过积极的沟通和解决问题，我们可以克服各种困难，取得良好的工作效果。在家政工作中，我们应该保持对家庭服务的热情和责任心，以提供最好的帮助和支持，使家庭成员感到舒适和幸福。
学家政心得体会（优质17篇）篇八
随着经济和社会的发展，越来越多的人开始意识到“家政”的重要性。为了更好地了解家政服务行业，我参观了一家家政公司，并在其中收获了很多的体会和心得。下面就让我来分享一下我的家政参观心得体会。
第一段：初次进入家政公司。
我第一次进入这家家政公司，首先感受到的是一种温馨和亲切。整个公司的装修风格很简约，但每一个细节都体现出了公司对于服务质量的细致和认真。在接待处，工作人员对我进行了热情的接待，给我介绍了公司的基本情况以及服务范围，使我对这家公司有了更加深入的了解。
第二段：深入了解家政服务。
在了解了公司基本情况后，我和带领我参观的工作人员深入到了家政服务的内容和流程中。他们向我介绍了家政服务的种类和分工，从家庭清洁到保姆服务，从家电维修到洗衣熨烫，甚至还有为家庭主妇提供食谱、代买菜等“私人管家”服务。这些服务内容让我感受到现代家政服务的种类繁多、细分明确，每种服务都有专业的技能要求和配备，以及给生活带来的便利和舒适感。
第三段：认识家政服务人员。
在家政公司，我还见到了一些正式上岗工作的家政服务人员，与他们的接触让我对这个职业有了更深入的认识。他们大多来自偏远和贫困地区，为了生活和家人，来到城市中从事家政服务工作。尽管这个工作不高大上、不太被社会看重，但他们都认真、细心、耐心的完成工作。每个人都非常友善，聊起天来也非常幽默、生动，让我深深感受到他们肩负的责任和不易。
第四段：知道了家政服务产业的广泛需求。
在参观期间，这位工作人员和我还聊到了家政服务产业的现状和前景。他告诉我，现代社会对家政服务的需求在不断增长，不论是家庭还是机构，都有着广泛的需求。同时，也有很多人因为对这个行业的认知不足而忽视了家政服务的重要性，但这个行业的存在却满足了人们的基本生活需求，让生活变得更加美好和有品质。因此这个行业的发展前景十分乐观，而且未来发展得越来越好。
第五段：家政服务应成为公共服务。
通过这次参观，我深切认识到了家政服务的存在和发展的重要性，家政服务应该成为公共服务来加以推动和发展。人们越来越意识到这个行业的价值和意义，它们的存在可以缓解社会分化的问题，特别是对于那些需要家政服务人员支持和帮助的人们。因此，我们需要为家政服务人员创造更好的工作环境和职业发展机会，提高行业的整体素质和水平。同时，也需要加强大众对这个行业的认识和了解，让更多的人参与到家政服务中，体验到这个行业的温馨和实用价值。
学家政心得体会（优质17篇）篇九
近年来，随着人们生活水平的提高，家政服务行业也逐渐兴起。为了能够更好地应对家庭生活中的琐事，我报名参加了一次家政班培训。在这次班级培训中，我收获颇多，不仅学到了实用的家政技巧，还体验到了家政服务的意义。以下是我对家政班心得的总结和体会。
首先，家政班培训让我学到了很多实用的家政技巧。在家政班上，我们学习了家庭清洁、衣物护理、烹饪技巧等各种实用技能。我记得有一次，我们学习了如何清洁家中的沙发。在以往，我总是觉得清洗沙发非常麻烦，难以彻底清洁。然而，在家政班上，老师给我们传授了一些小窍门，比如用湿毛巾擦拭沙发面料的同时，用吸尘器对沙发底部进行清洁，这样可以更好地清除沙发中的灰尘和细菌。这样的技巧让我受益匪浅，使我在日常生活中更加得心应手。
其次，家政班培训让我体验到了家政服务的意义。在班级培训中，我们进行了一些社区实践活动，比如为老人们送餐，为儿童家庭提供家政服务等。通过这些实践活动，我深深感受到了家政服务对家庭和社会的重要性。家政服务可以帮助他人解决实际问题，提高生活质量，同时也可以培养我们的责任心和关爱他人的能力。我记得在为一对忙碌的父母照看孩子时，我和他们相处得非常融洽，看到孩子开心地玩耍，我也感到非常幸福。这让我更加坚定了将来从事家政服务的决心。
其次，家政班培训提高了我的综合素质。在家政班上，我不仅学到了技术和知识，也培养了解决问题的能力和沟通能力。比如在团队合作中，我们需要协商分工、共同解决问题，这提高了我的团队合作精神和组织能力。在与老师和同学的交流互动中，我学会了尊重他人的观点，虚心接受别人的批评和建议，这提高了我的沟通能力和人际交往能力。这些综合素质的提升对我个人的发展非常有益。
然而，家政班培训也存在一些问题。首先，培训周期较短，只有一个月的时间。很多技能需要长时间的实践和磨砺才能够熟练掌握，一个月的培训时间远远不够。其次，培训内容相对集中，偏重于技术和实践，缺乏理论和知识的深入探讨。这导致我们对家政服务的认识还相对浅薄，对工作中的一些问题处理不够成熟。希望未来的家政班培训能够进一步完善，注重理论与实践的结合，为学员提供更全面综合的培训。
综上所述，家政班培训让我学到了实用的家政技巧，体验了家政服务的意义，同时也提高了我的综合素质。然而，也应该认识到家政班培训还存在一些问题，需要进一步改进。希望在将来，家政班能够更好地满足学员的需求，为提高家政服务行业的发展作出更大的贡献。
学家政心得体会（优质17篇）篇十
家政工作，作为一项重要的社会服务工作，是一种专业的家庭管理和照顾技能。随着社会的发展，家政工作在现代社会的重要性日益凸显。家政工作以其独特的专业技能，帮助人们解决家庭管理、家庭清洁、家庭照顾等方面的问题，提升人们的生活品质，改善社会生活环境。在我的家政工作经历中，我深深体会到了家政工作的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验。
第二段：提高服务质量的重要性与方法。
提高服务质量是家政工作的核心目标之一。家政工作的本质是服务工作，质量的好坏直接关系到顾客的满意度。我在家政工作中，始终注重提高服务质量。首先，我了解每个顾客的需求，并根据其具体情况制定相应的服务方案。其次，我注重服务态度，以积极的工作态度和亲和力与顾客进行有效沟通，提高服务的个性化和专业性。最后，我持续学习和提升自己的技能水平，不断追求优质的服务。通过这些努力，我成功提高了自己的服务质量，得到了顾客的赞赏，并不断提升了自我价值感。
第三段：如何处理突发事件与应对策略。
家政工作中，经常会遇到各种突发事件，如家庭成员的疾病、突发事故等。在这些特殊情况下，我通过及时的应对策略，有效地解决了问题。首先，我保持冷静和理智，分析问题的原因和现状，并制定临时应对方案。其次，我与相关机构和家庭成员积极配合，协同合作，共同处理问题。最后，我不断总结经验教训，改进自身的应对策略。通过不断的学习和实践，我能够在突发事件中保持冷静，并迅速做出应对，有效解决问题。
第四段：培养团队合作与沟通能力。
家政工作常常需要多人协作完成，因此培养团队合作与沟通能力是非常重要的。通过与团队成员的密切合作，我学会了如何协调各种工作安排，提高工作效率。在与团队成员的沟通中，我学会倾听和理解他人的意见，解决团队内部的问题。团队合作和良好的沟通能力有助于我与人建立相互信任的关系，并在工作中取得卓越的成果。
第五段：坚持持续学习与自我提升。
在家政工作中，学习是一个持续的过程。我始终认识到要持续学习和提升自己的技能，以适应不断变化的社会需求和顾客的个性化需求。我通过参加家政相关的培训课程和学习资料，不断更新自己的知识和技能。同时，我还通过参加行业交流会议和与同行的互动交流，开阔自己的视野，从他人的经验中汲取营养。持续学习为我提供了更多的机会和挑战，也让我深感家政工作的广阔和有趣。
总结：家政工作是一项充满挑战和成就感的职业。通过持续的努力和学习，我不仅提高了自己的专业技能和服务质量，还锻炼了处理突发事件、团队合作和沟通能力。家政工作带给我许多宝贵的经验和感受，让我在这个职业中找到了乐趣和成就感。我将继续坚持学习和提升自己，为更多家庭提供优质的家政服务。
学家政心得体会（优质17篇）篇十一
家政课是我们学校开设的一门实用性课程，通过学习家政知识和技巧，我们可以提高自己的生活质量和生活技能。经过一学期的学习，我深深体会到家政课的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和启示。
第二段：学习到的生活技能。
通过家政课，我学到了很多实用的生活技能。比如，我学会了简单的烹饪技巧，现在我可以独立为自己做一顿简单但营养丰富的饭菜。我还学会了家庭清洁和整理技巧，现在我可以独立完成家里的打扫和整理工作。此外，我还学到了如何有效管理时间和金钱等重要的生活技能。这些技能对我今后的生活将起到很大的帮助。
第三段：培养了的良好习惯。
参加家政课还让我养成了许多良好的生活习惯。在课堂上，老师要求我们按时到课，并且要求穿整洁的校服。通过这些要求，我养成了守时守规的习惯，从而提高了自己的纪律性。同时，在家务劳动时间，老师要求我们认真投入，并始终保持干净整洁的环境。通过这样的要求，我也培养了积极主动并注重整洁的习惯。这些习惯对于我的个人发展非常重要。
第四段：增强了责任心和团队合作精神。
在家政课中，我们经常要分组合作完成一些家务劳动任务。这锻炼了我们的团队合作精神，并帮助我们更好地理解责任的重要性。我在团队合作中学会了尊重他人、听取他人意见和协商解决问题。这些经验不仅在家政课中有着重要意义，而且在我们今后的生活和工作中也会起到很大的作用。
第五段：总结。
总的来说，家政课为我们提供了一个学习和成长的平台，通过学习家政知识和技巧，我们可以提高自己的生活质量和生活技能。在学习过程中，我们不仅学到了很多实用的生活技能，而且培养了良好的生活习惯，增强了责任心和团队合作精神。我相信这些经验和习惯将对我未来的发展起到积极的影响。因此，我将继续努力学习家政知识，不断提升自己的生活能力，迎接未来的挑战。
学家政心得体会（优质17篇）篇十二
第一段：引言（介绍家政课的背景，对其重要性进行论述）。
家政课是一门有着重要意义的课程，它旨在帮助学生掌握家庭生活所需的各种基本技能，包括烹饪、清洁、衣物护理等等。通过这门课程，学生将学到如何维持一个舒适、干净并具有活力的家庭环境，这对他们成为未来独立的社会成员至关重要。在我参加了这门课程之后，我深深地意识到家政课的重要性，并从中收获了许多宝贵的经验和知识。
第二段：对烹饪技能的理解和提高。
在家政课中，我们学习了许多烹饪技能，包括食材的选择、切割和调味等。在实践中，我意识到健康饮食的重要性，并学会了合理搭配食材，使菜肴更加美味和均衡。同时，我也学会了如何平衡时间和精力，提高效率，并做出更加符合口味的菜肴。这些技能不仅对我的个人生活有益，也是我未来独立生活的重要基础。
第三段：家务管理的重要性和技巧。
除了烹饪，家政课还教会了我很多家务管理的技巧。我学会了制定合理的家务计划，并根据重要性和紧迫性优先安排任务。我学会了如何高效地打扫房间，保持卫生，并学会了清理和维护家电。这些技能在我日常生活中非常实用，让我能够更好地管理我的家庭环境。更重要的是，这些技能使我意识到家务不只是女性的责任，而是全家人的共同事务，每个家庭成员都应承担起自己的责任。
第四段：了解生活中的财务管理。
家政课不仅教会了我如何管理家务，还教会了我如何管理财务。通过学习家庭预算和消费计划，我明白了财务管理的重要性。我学会了如何合理规划开支，避免过度消费，并为未来做好储蓄准备。这些知识和技能对于我未来独立生活非常有用，让我能够更好地掌控自己的经济状况。
第五段：家政课对我未来的影响和展望。
通过家政课的学习和实践，我懂得了家庭责任和自理能力的重要性，并从中获得了许多实用的技能和知识。我相信，这些经验和体会将对我未来的事业和生活产生积极的影响。我将会把这些技能应用到我的日常生活中，并将它们传递给我的家人和朋友。同时，我也希望未来的学校能够加强家政课的教育，让更多的学生认识到它的重要性，并为未来的社会做出更多的贡献。
总结：
家政课是一门帮助学生掌握家庭生活所需技能的重要课程。我在家政课中学习了烹饪技能、家务管理技巧以及财务管理等等。这些知识和技能将对我未来的独立生活产生积极的影响。通过这门课程，我了解到家务不只是女性的责任，而是全家人的共同事务。我将把所学应用到我的日常生活中，并将其传递给他人。希望未来的学校能加强家政课的教育，让更多的学生从中受益，并为社会做出贡献。
学家政心得体会（优质17篇）篇十三
我打从心底赞美家政班的重要性，因为在我家中担任家政班一员的，就是一位不可或缺的女性。他们既是家庭的后勤保障，又是未来社会的重要组成部分。在家政班的学习中，我深深认识到我们应该给予家政班更多的关注和尊重。家政班所教授的技能和知识对于未来生活的准备至关重要。同时，我也看到了家政班的辛苦和付出，他们每天忙碌于餐饮、清洁等繁重的工作，但却鲜有人能够真正领悟到他们的辛苦。通过参与家政班的学习，我学会了尊重、感恩，也更加珍惜家政班为我们所做的一切。
二、技能的提升。
在学习家政班的过程中，技能的提升是不可或缺的。经过一系列的理论学习和实践操作，我学到了很多实用的家政技能。比如，我学会了烹饪技巧，能够根据食材的种类和味道，制作出美味可口的菜肴。我还掌握了家居清洁的方法和技巧，能够保持家居的整洁和卫生。此外，我还学到了如何有效管理家庭生活，包括时间管理、资源管理以及预算管理等方面的知识。这些技能给了我在未来生活中更多的选择，使我能够更好地适应家庭生活。
家政班的意义远不止于学习一些实用的技能和知识，更在于培养学生的家庭责任感和独立生活能力。在家政班中，我们不仅学会了如何照顾自己，还学会了如何照顾他人。在社会发展的今天，家政班所教授的道德和家庭价值观对于我们的成长至关重要。通过家政班的学习，我们能够培养责任感和关爱他人的能力，成为一个对家庭有用、对社会有益的人。
四、人际关系的建立。
在家政班的学习中，我结交了许多优秀的同学。大家彼此帮助、共同进步，建立了良好的人际关系。在家政班，我们不仅要学会合作，还要学会相互尊重和理解。通过与同学的交流和合作，我学会了如何与人相处、如何更好地沟通。这些技能不仅对于家庭生活有益，也对我们的未来工作和社会交际有着重要的影响。
通过家政班的学习，我明白了家政班的重要性和价值。家政班不仅是传授一些实用技能的地方，更是培养我们的家庭责任感和独立生活能力的场所。家政班不仅是一种学习，更是一种生活方式。我们应该尊重和感恩家政班，一方面要理解他们的辛苦和付出，另一方面要学会与他们相处，并予以合理的待遇和关怀。同时，我们也应该珍惜家政班所教授的知识和技能，将其应用于我们的日常生活中。只有这样，我们才能真正认识到家政班的价值和意义，并能够更好地与家政班共同发展、共同进步。
总而言之，在家政班的学习中，我不仅学到了实用的技能和知识，还从中培养了责任感和关爱他人的能力。通过与同学的交流和合作，我建立了良好的人际关系。我深刻认识到家政班的重要性和价值，也更加珍惜家政班为我们所做的一切。通过家政班的学习，我对未来生活有了更好的准备，也对家政班有了更深的认识和理解。我相信，只要我们能够真正理解和尊重家政班，才能与他们共同发展、共同进步。
学家政心得体会（优质17篇）篇十四
南粤地区包括广东、广西、香港和澳门，是中国家政行业较为发达的地区之一。南粤家政行业的兴起和发展，与当地经济和文化环境密不可分。家政服务不仅给人们带来了实际的帮助，更是体现了一种家庭和社会责任。
缺乏对家政行业的了解，许多人往往认为，家政服务是一项低端和简单的工作。但事实上，南粤家政行业拥有卓越的专业性和服务水平。家政服务人员在行动中充分体现出高效、贴心和周到的服务态度。此外，南粤地区的家政服务领域，门槛相对较高，服务标准也更加规范，并拥有更加完善的培训、管理和服务模式。
第三段：南粤家政的挑战和应对策略。
虽然南粤家政行业发展得较为稳健，但随着社会和经济的变化，家政服务行业也面临新的挑战。比如，家政服务的人力成本不断上涨，市场竞争加剧，多元化的家政服务需求逐渐增多等。针对这些问题，目前南粤家政行业正在我们发展模式、优化服务、提高服务质量和提高服务水平等方面加强改革和创新。
作为一名家政服务人员，我深深体会到，家政服务工作的本质是传递温暖和关爱。家政服务不只是为了完成一项任务，更是为了帮助客户解决实际问题和贴近生活需求。家政服务行业也需要更多的创新和变革，在增强客户体验、提升服务质量等方面不断挑战和进步。
随着人们对生活质量的要求提高，家政服务将成为重要生活品质的一部分，逐步成为有利于全社会发展的重要产业之一。南粤家政行业也会面临更多的机遇和挑战。对此，我们需要发挥自主创新和服务优势，通过不断的学习和持续的精益求精，为客户提供更加适合和符合市场需求的家政服务，推动行业发展和社会进步。
学家政心得体会（优质17篇）篇十五
精选范文:家政服务心得体会(共2篇)我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。记得第一次进雇主家，心里紧张又担心，虽然培训时的成绩还不错，真正走入别人家庭，心里还是七上八下的。当时只有一个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是一个广西农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下，我的厨艺大有提高，有时在饭桌上开玩笑说，“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家过节，家里来亲戚，我都能做一大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。
我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。
记得。
篇二：家政服务员培训工作。
总结。
为贯彻落实商务部、财政部、全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》精神，规范和发展我省家政服务行业，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，促进弱势群体就业，2009年，我市响应号召开展[家政服务心得体会(共2篇)]“家政服务工程”，培训对象是从事家政服务工作的失业人员、被征地农民、外来务工者、其他行业转岗人员，通对他（她）们进行家政服务课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员***名，培训合格率在***%以上，上岗率在**%，得到了广大用户的好评。
一、家政人员培训情况。
（一）家政市场现状。
当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前，全市有**万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。
(三)开展家政技能培训。
针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。
一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。
二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。
三、
培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。
四、家政工程培训，采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。
五、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。
二、学员培训工作。
（一）丰富授课内容。
按照上级单位要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容，聘请专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
（二）培训形式灵活丰富。
合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。
(三)提升素质，培训常态化。
我们在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和”保洁”家政服务人员。
（四）家政培训人员技能考核。
在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，今年，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。
三、推荐家政人员就业。
今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方面，截至目前，共有***名家政人员成功上岗，上岗率在**%，客户满意率在**%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作：
1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。
2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况，我们将家政人员的个人信息放在网上，方便市民查询。
3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作计划。
（一）工作不足。
今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：
（一）部分农村妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。
（二）培训周期长，培训人员供不应求。目前，市场家政人员需求量是供不应求，市场目前需要从业素质高的家政人员，从我们这里经过培训的家政人员毕业后，很快就被用人单位招去，家政人员数量根不上去，主要原因在于，家政人员在初期时，文化低，底子薄，培训周期长，以政于出现目前这种供不应求的局面。
（二）解决办法。
1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传，营造舆论氛围；发放宣传材料，在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单，动员下岗失业人员、农民工从事家政服务。使广大农村人员转变思想、转变观念。
黄冈市妇联红土地家政服务公司自2003年成立以来，始终坚持以人为本、诚信。
及时掌握情况，发现问题，妥善处理；三是必须由公司统一发放工资，每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。
2、加大投入，设施现代化。先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了红土地家政服务网站，为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。
二、三等奖的好成绩。公司有6名员工获得高级家政服务员的职称。三是注重创业培训，针对有创业意向的家政服务员，引导她们自己自主创业，组织了20余名家政服务员参加妇女syb创业培训班，学习创业技能，其中10多名下岗失业妇女，成功走上了创业路。
4、开拓创新，经营多元化。公司要成长，必须满足客户不断增加的需求，立足市场需求开拓创新。目前，红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务，业务主要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员等；二是专业保洁型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等；三是中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇，在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们坚持做到：
司保洁员上门服务。这样，接受过免费服务的顾客，都成了红土地家政公司的长期客户。二是利用资源，优质服务，赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势，在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动，树立形象，赢得客户。公司积极参与市妇联组织开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动，在活动中员工们展示了风采，树立了形象，扩大公司的社会影响力，也为公司带来了源源不断的客源。
（2）业务范围多元化。随着公司生意越来越红火，服务范围向更大的范围和空间延伸，先后开设家教、婚介、房介等中介服务项目，开辟了饭店、宾馆、单位外墙清洗、电梯维护等保洁业务，仅电梯维护保就拥有服务单位53家。在拓展业务中，我们坚持做到“三接”。一是承接，即承接单位后勤保洁业务，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单位鉴定了长期后勤保洁业务合同，负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展，每年为公司增加业务收入20万元。二是对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务，为企业提供保洁服务，使更多的市民感受到红土地家政的优质服务与企业形象。三是联接，在服务中，我们做到大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目，都做到持之以恒，精益求精。目前，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了40%的业务市场份额。
（3）消费模式创新化。红土地家政服务公司大力创新消费模式，推行会员制消费，对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限；定量即固定服务数量，结合服务项目提供固定的服务次数；定点即固定服务地点；定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡，详细记录会员的基本情况。目前，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。
5、注重信誉，工作品牌化。诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司一直秉承便民、利民的服务方针，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门经理主动上门，诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念，深受用户的好评，赢得了客户。
下页。
学家政心得体会（优质17篇）篇十六
家政服务是现代社会的重要组成部分，它涵盖了许多方面，包括家庭清洁、烹饪、家居装饰等。然而，近年来，环境保护和可持续发展的重要性日益凸显，这促使越来越多的人开始关注环境家政。本文将分享我在环境家政工作中的一些心得和体会。
第二段：节约资源的环境家政。
环境家政的一个重要方面是节约资源。在家庭清洁工作中，我发现许多家庭使用大量的清洁剂和纸巾。这导致对水资源和森林资源的浪费。因此，我鼓励家庭使用环保清洁剂，并鼓励他们使用可再生资源如可再生棉布来替代纸巾。我还提供一些建议，如合理使用洗衣机和洗碗机，避免不必要的用水量。通过这些环保措施，家庭可以为环境保护做出贡献。
第三段：有机饮食的环境家政。
另一个重要的环境家政方面是饮食。在为家庭提供烹饪服务时，我推荐使用有机食材。有机食材种植过程中不使用化学农药，对环境影响较小。我还提供一些有机食谱，鼓励家庭尝试健康的有机美食。此外，我鼓励家庭减少食物浪费，坚持“养成好习惯，不浪费一粒米”的理念。通过有机饮食和减少浪费，家庭可以在餐桌上为环境保护做出贡献。
第四段：低碳生活的环境家政。
低碳生活也是环境家政的一个重要方面。我建议家庭使用高效能的家电产品，如节能灯泡、能耗低的电视和冰箱等。我还提供一些关于更环保的交通方式，如步行、骑自行车和使用公共交通工具的建议。此外，我鼓励家庭在购物时选择环保产品，并减少使用塑料袋等一次性商品。通过这些低碳生活的改变，家庭可以减少碳排放，保护环境。
第五段：环境教育和环保意识。
与家政服务相结合的环境教育也是促进环境保护的重要途径。在与家庭的沟通中，我总是借机介绍环保知识和习惯，例如回收垃圾、植树、节水等。我还鼓励家庭组织和参加一些环境保护的义工活动，如社区清洁日等。通过提高家庭的环保意识，我们可以把环境保护的理念传递给更多的人，并共同创造一个更美好的地球家园。
结尾：
环境家政是一项有意义的工作，它涉及到许多方面。通过节约资源、有机饮食、低碳生活和环境教育，我们可以共同为环境保护做出贡献。作为环境家政服务人员，我希望能继续努力，通过我的工作，为环境保护事业贡献一份力量。我相信，只有我们共同努力，才能创造一个更美丽和可持续的地球家园。
学家政心得体会（优质17篇）篇十七
精选范文:家政服务心得体会(共2篇)我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。
可编辑。
有一个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是一个广西农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下，我的厨艺大有提高，有时在饭桌上开玩笑说，“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家过节，家里来亲戚，我都能做一大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。
我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
可编辑。
三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。
记得。
其他行业转岗人员，通对他（她）们进行家政服务课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员***名，培训合格率在***%以上，上岗率在**%，得到了广大用户的好评。
一、家政人员培训情况。
（一）家政市场现状。
当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前，全市有**万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。
（二）家政从业人员特点。
可编辑。
(三)开展家政技能培训。
针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。三、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。
四、家政工程培训，采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。
可编辑。
五、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。
二、学员培训工作。
（一）丰富授课内容。
按照上级单位要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容，聘请专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
（二）培训形式灵活丰富。
为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适。
可编辑。
合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。
(三)提升素质，培训常态化。
可编辑。
女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和”保洁”家政服务人员。
（四）家政培训人员技能考核。
在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，今年，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。
三、推荐家政人员就业。
今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方面，截至目前，共有***名家政人员成功上岗，上岗率在**%，客户满意率在**%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作：
可编辑。
1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。
2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况，我们将家政人员的个人信息放在网上，方便市民查询。
3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作计划。
（一）工作不足。
今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：
（一）部分农村妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。
可编辑。
（二）培训周期长，培训人员供不应求。目前，市场家政人员需求量是供不应求，市场目前需要从业素质高的家政人员，从我们这里经过培训的家政人员毕业后，很快就被用人单位招去，家政人员数量根不上去，主要原因在于，家政人员在初期时，文化低，底子薄，培训周期长，以政于出现目前这种供不应求的局面。
（二）解决办法。
1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传，营造舆论氛围；发放宣传材料，在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单，动员下岗失业人员、农民工从事家政服务。使广大农村人员转变思想、转变观念。
黄冈市妇联红土地家政服务公司自2003年成立以来，始终坚。
可编辑。
持以人为本、诚信。
及时掌握情况，发现问题，妥善处理；三是必须由公司统一发放工资，每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。
2、加大投入，设施现代化。先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了红土地家政服务网站，为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。
可编辑。
可编辑。
主创业，组织了20余名家政服务员参加妇女syb创业培训班，学习创业技能，其中10多名下岗失业妇女，成功走上了创业路。
4、开拓创新，经营多元化。公司要成长，必须满足客户不断增加的需求，立足市场需求开拓创新。目前，红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务，业务主要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员等；二是专业保洁型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等；三是中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇，在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们坚持做到：
可编辑。
司保洁员上门服务。这样，接受过免费服务的顾客，都成了红土地家政公司的长期客户。二是利用资源，优质服务，赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势，在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动，树立形象，赢得客户。公司积极参与市妇联组织开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动，在活动中员工们展示了风采，树立了形象，扩大公司的社会影响力，也为公司带来了源源不断的客源。
可编辑。
单位鉴定了长期后勤保洁业务合同，负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展，每年为公司增加业务收入20万元。二是对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务，为企业提供保洁服务，使更多的市民感受到红土地家政的优质服务与企业形象。三是联接，在服务中，我们做到大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目，都做到持之以恒，精益求精。目前，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了40%的业务市场份额。
（3）消费模式创新化。红土地家政服务公司大力创新消费模式，推行会员制消费，对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限；定量即固定服务数量，结合服务项目提供固定的服务次数；定点即固定服务地点；定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡，详细记录会员的基本情况。目前，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。
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5、注重信誉，工作品牌化。诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司一直秉承便民、利民的服务方针，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门经理主动上门，诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念，深受用户的好评，赢得了客户。
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