专业银行授权业务培训心得范文(17篇)

时间:2023-10-30 作者:XY字客专业银行授权业务培训心得范文(17篇)

培训心得是对参加培训课程后的感悟和收获的总结,有助于巩固学习成果。小编为大家准备了一些写培训心得的范文素材,供大家参考和借鉴。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇一

7月1日至10日,总行组织我们中级职称人员在郑州培训中心进行了为期十天的业务培训,学习内容很多很广,从《征信与征信管理》、《宏观经济波动、货币政策与金融稳定》等业务知识到《在中央银行事业发展中主动成长》、《履职能力与创新思维》、《中国人民银行成立的历史背景》、《当前国际局势热点透视》等做人做事的原则、国际国内的形势,我们来自全国不同地方的组员还组织了专题讨论、经验交流,我觉得这次学习使我受益非浅,不仅增长了理论知识,了解了中国人民银行的来源,而且通过交流,开拓了我的视野,作为县支行的一名员工,有机会直接参加总行组织的这种培训,深感荣幸,也确实收获很多。下面我就个人学习后谈谈心得体会。

第一课是人总行人事司人才处李中红处长讲的《在中央银行事业发展中主动成长》,我想一个人要成长,莲山主动是胜利的根本,人要学会主动出击,经验不等于经历,作为基层央行的员工,要有渤渤雄心,积极主动学习,增强自己的履职能力,得到领导、同事的信任和赏识,并推动和引领本岗位、本专业、本部门的工作,有一个坚强的团队做后盾、支持和追随,就象我们第一天开展的“团队意识与自我塑造”活动一样。一是要找准成长的方法。“学无止境”,人的一生都是学习的黄金时期,要坚定理想信念,立足自身实际,明确奋斗方向,实现人生价值;“实践出真知”,要勤奋学习实践,夯实成才基础,做到学有所长、学有所专、技有所精,努力成为优秀人才;要立足本职岗位,在基层广阔天地中健康成长;要加强品德修养,弘扬时代新风,努力做文明进步的推动者、时代风尚的引领者、社会和谐的促进者,积极投身央行事业,当好基层央行建设的主力军。二是要有团队意识。就象一场蓝球赛,有前锋、中场和后卫,虽然进球的是前锋,可是如果没有其他人的顶力配合,前锋是很难进球的,“团结就是力量”,团队精神力量是无穷大的,一个单位只有团结,才会创造了出优良的业绩。三是要善于在逆境中成长。“自古人生多磨难”,人生不可能总是一帆风顺,只有在挫折中才能成人,要相信世界上第一位大学教授一定不是大学生,面对逆境,我们不要怨天尤人,困难是磨炼奋飞翅膀的金刚石,走过去了,就是一个成功者。

这一课的是中国浦东干部学院的郑金洲教授讲的,《履职能力与创新思维》,在谈到关于履职能力的几个基本观点时,第三条是“身心健康是履职的基础”,我认为这种观点非常正确,即:身体健康、心理健康、社会适应性良好和道德健康的完美和谐,它们既相互独立又相互制约。一是身心理健康的人个性积极乐观,有一定的适应能力,能承受一定的挫折,有自我控制与调节的`能力,在履职中能够表现出良好的状态。二是身心理健康的人具有高度的自信,在学习、工作、生活和创造活动中能够掌握自我,加强自身学习,不断促进自身的健康水平,通过一个个健康的个体创造出一个健康的央行、健康的社会。

这一课是广东金融学院教授陆磊讲的,[《转型与变轨》――中国宏观经济、货币政策和金融稳定面临的变局],内容从目前我国金融稳定面临的巨大压力到“xx”规划的政策预期做了深入的剖析,条理清晰,真是“听君一席话,胜读十年书”啊,作为基层央行的员工,深感履职任重道远。一是要理清思路,找准定位,认真履行金融稳定职能。金融稳定事关经济增长和社会稳定大局,要加强与各部门的协调合作,建立健全符合基层实际的金融稳定工作机制,明确央行在金融稳定协调机制中的主导地位,推动县域经济金融的协调健康发展。二是要疏通货币政策传导机制,确保国家货币信贷政策的有效落实。首先要加强与地方党政领导的沟通,进一步理顺关系,积极向地方党政领导汇报金融政策和区域金融运行情况及存在的问题,交流有关信息,争取地方党政领导的理解和支持,同时要各金融机构协调配合,发挥好货币政策工具的调控作用。三是要进一步提高认识,切实提升金融服务水平。金融服务工作是一项系统工作,涉及面广,范围大,要提高央行金融服务工作水平,必须打破传统的服务观念和工作方式,树立大服务理念,把央行的金融服务渗透到社会经济的各个方面。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇二

在培训的时候最先接触的就是业务操作,每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力,也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨,披荆斩棘,到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪 培训,并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好,而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。

综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。

很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服务者,而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客,服务同样也是一种理念,用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员,我们销售我们的理念。顾客购买你的商品并不一定是因为你的商品好,这只是一个方面,顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购买产品,所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人,而我们的理念就是我们的商品,服务就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上,但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级服务,每天用火一样的热情迎接客户,用真诚和微笑服务客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。

银行 信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心*总还特地讲了企业 文化 与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销 理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的'快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融 行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场 有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌 的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济 发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会 。

诚信是维系现代市场经济的基*,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇三

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来,最大限度地提高客户品质。民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重,反应了公司”看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很爱护这次机遇,早早地就来到公司,为培训做筹备。这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥,使我们在最短的时光里懂得到公司的.根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有领会。这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分施展自己的自动性,在做好自己的本职工作的同时,充足应用好公司的优势资源,最大后果的为公司发明效益,公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法,从而和之前的自己进行对比,认识到自己的不足,及时改良,对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚恳,一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长冲破、有创意的主意,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式,这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班,事件也会做的更好。在专业方面,金融行业最重视的是实际和诚信,需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识,而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的,而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场,这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇四

上半年工作总结今年以来,我局在市委、市政府的正确领导下,紧密围绕粮食工作实际和年度目标,理思路坚定发展信心,求发展创新经营机制,创效益严于经营管理,凝聚一切力量,团结拼搏,狠抓业务,节支增效,各项工作均取得了新突破,有力地推动了我市粮食经济更好更快发展。

一、主要经济责任目标完成情况。

1、实现粮食购销总量11612万公斤,占全年目标9000万公斤的129%。

2、实现粮油销售收入14254万元,占全年目标7500万元的190%。

3、完成外来投资实际到位资金3450万元,占全年目标4000万元的86%;争取政策性资金929万元,占全年目标600万元的155%。

4、实现“一符四无”储粮率达100%,专储粮“一符三专四落实”达100%。

5、按时足额缴纳职工各项社会保险金。

二、重点工作推进情况及措施。

1、创新机制,企业管理工作明显规范创新机制,面对粮食工作新形势,我局在20__年经营管理基础上,进一步修订完善《20__年企业经营管理目标实施方案》等规章制度,采取强有力措施,全面推进。

一是引入激励机制一是引入激励机制。粮食购销继续实行统一管理,自主经营,分级核算,指标量化,费用定额,工效挂钩,严格奖惩,逐级分解各项目标任务,激发全系统干部职工工作热情与激情。

二是实行年二是实行年薪工作制。薪工作制。根据岗位或职务不同,各企业粮站职工、负责人全年先发放年薪的60%,其余作为效益工资,进一步激发了各企业粮站职工的积极性。三是实行费用包干。结合实际情三是实行费用包干。

三是实行费用包干况,测算核定,对各企业粮站保管、运输、招待、燃油、修理等30余项费用实行包干使用,取得了良好效果,上半年节省开支近20万元。四是强化库存管理。成立局粮食监管四是强化库存管理。

四是强化库存管理小组,粮食出入库实行包仓到人,并同各企业粮站保管员签订责任书,严把企业粮食出入库关,规定粮食损耗在合理范围内的由企业承担,超出部分由责任人承担,并严肃追究责任。目前我市库存粮食数字真实、质价相符、储存安全、管理规范,受到了省、市领导的高度赞扬。

通过规范管理,堵塞了漏洞,转变了职工作风,密切了干群关系,企业运行逐步制度化、效益化,企业发展活力明显增强。

1、强化监管,执法水平全面提高强化监管,一是强化执法体系建设。成立粮食流通执法大队,配备车辆和摄像机、照相机、电脑、录音笔等必备器材。二是营造良好执法氛围。采取召开座谈会、出动宣传车、发布公告等形式,广泛宣传国家政策。三是强化队伍建设。认真组织学习国家有关政策和法律法规,全面提高执法人员素质,取得粮食监督检查证或执法证率达100%。四是严格监督检查。

夏粮收购期间,与工商部门联合行动,共出动车辆80台次,执法人员280人(次),先后监督检查国有企业3家,私营企业和个体工商户36家,取缔无证经营21家,有力地维护了我市粮食收购市场秩序。

2、不失时机,粮食购销工作取得新突破不失时机,今年以来,我局把粮食购销工作作为总抓手,全面推进。

一是在托市小麦的出库中,我局开展专项检查,各承储企业一是严格按照国家有关规定,保证小麦顺利出库。目前,共出库27122吨,购买方对我市竞拍小麦、跨省移库、定向销售小麦数量、质量都十分满意。二是二是主动出击与山西洪洞、河津、二是晋城等国储库联系购销业务,3-5月份销售小麦15000吨,不仅在山西的销路取得了历史性突破,而且建立了长期友好合作关系,6月份与山西洪洞、河津2家国储库签订代收代储合同4万吨。三是积极开展夏粮收购,5月份采取腾、并、是挤、建的办法,共备好仓容10万吨;认真做好了400余台入库机械的检查、维修和保养工作;对各公司粮站负责人、会计、统计、保管共100余人进行夏粮收购前集中培训。目前,已收购小麦16494吨。

3、加大力度,招商引资和项目建设取得新突破加大力度,我局把项目建设和招商引资作为工作的重中之重,认真落实领导分包机制,全面提升服务水平,优化发展环境,争分夺秒抓进度,督促项目尽快建设。一是怀府宾馆大院合作一是怀府宾馆大院合作开发暨蓝堡国际项目。该项目为我市重点在建和新开工项开发暨蓝堡国际项目目,坚持“高标准设计、高质量建设”的原则,总投资约1.5亿元,建成我市最高(32层)商住用建筑,成为我市精品工程、亮点工程,不仅对改善我市面貌、推进旧城改造和拉动我市经济发展具有重要意义,还使我局职工得到妥善安置,奠定粮食企业快速发展的基础。目前,1#楼打桩完成80%,四号楼打桩完成50%;到位资金3450万元。

七二二库建设项目。该项目位于屹峰大道杨村工业二是省0七二二库建设项目区,严格按照“仓储技术规范”要求设计,总投资600万元,容量1吨,建筑面积3241.2平方米。目前,已压仓装粮。

4、措施到位,确保我市粮油质量安全措施到位,一是严把源头关、生产关、流通关、入口关。二是二是组织一是二是力量深入存放库点,对储量设施、检测仪器进行检验,对台账、记录不齐全,粮油安全有隐患等情况责令限期整改。三三是严格粮油销售出库的质量检验,做到出库销售的粮油有质检报告并随货同行,出库检验出证率达到100%。对我市3大粮食购销企业、6个民营收储企业、军粮专供站进行排查,共抽取粮验100余袋,重点检查小麦、玉米、大米、面粉、食用油,没有违法现象。

5、严格监督,粮食购销政策重点检查严格监督,我局严格按照《焦作市粮食局关于2011年全市粮食库存检查中对承储库执行国家粮食购销政策情况进行重点检查的紧急通知》的文件精神,及时成立组织、制定方案,于5月中旬对承储库制定国家粮食购销政策情况进行了重点检查。一是组织领导。成立由局主要领导为组长、相关科室负一是组织领导。

一是组织领导责人为成员的领导小组,并抽调业务骨干,组成检查组。二二是认真检查。

是认真检查。会同中央储备粮焦作直属库__监管办事处按照属地原则,深入承储库点,对辖区内国家政策性粮食承储库进行重点核查,做到“有库必到,有粮必查,查必彻底,不留死角”。三是加强沟通。加强与农发行、中央储备粮焦三是加强沟通。

三是加强沟通作直属库__监管办事处联系,及时通报有关情况。四是落四是落实责任。

完善管理制度,强化监管措施,落实库存管理责任制和责任追究制,进一步加大政策宣传,强化承储库的责任意识,提高遵纪守法的自觉性;严格按照最低收购价粮食竞价销售交易细则要求履行交易合同,及时出库,确保国家粮食收购政策落到实处。检查中共组织20余次专项抽查活动,检查政策性粮食国有企业3家、个体企业7家,共计存粮72980吨;抽样63个,封存样品21个,检查结果显示我市政策性库存小麦数量足,质量好,粮情温,均不存在拖延阻扰出库等现象。

三、下半年工作安排强化监管,

1、强化监管,确保粮食市场规范有序。

一是与工商、技术监督、卫生、物价等部门建立粮食流通检查联席会议制度,开展联合执法活动。

二是建立健全《行政处罚案件审查委员会议事规则》、《粮食行政执法人员行为规范》等制度,做到有法可依。

三是突出重点,继续加强国家粮食收购政策落实情况专项检查、粮食库存情况的检查、政策性粮食销售出库工作的检查,力争我市在焦作市处领先位次,跨入全省先进行列。

2、创新方式,再创粮食购销工作新辉煌创新方式,一是继续与山西洪洞中储粮直属库、河津中储粮直属库进行业务合作,把贸易粮业务量做大做强。同时加强与陕西、广西、贵州等地联系,争取资金,加大购销业务量。二是准备采取自筹资金和银行贷款的方式与山西洪洞直属库进行即购即销业务合作。三是改进经营方式。采取灵活经营措施,积极开展托市小麦竞拍,开辟贸易粮外销渠道,提高企业竞争能力,力争实现贸易粮购销总量7000万公斤。

3、加大力度,全力推进项目建设和招商引资加大力度,一是把蓝堡国际项目作为重中之重,积极推进,争取到年底到位资金1个亿,建成20层楼2栋。二是积极申报王占粮库粮食现代物流和西万粮站新址建设项目。三是把争取国家政策性项目资金作为加快企业发展的好机遇,谋划王曲、木楼粮站等旧仓改造,争取早日投入使用。

4、严格管理,确保粮油安全严格管理,严格管理一是确保原粮安全。积极应用现代化、科学化的保粮方法,确保原粮安全。确保原粮安全规范性开展仓储工作,全年实现“一符四无”储粮率达95%以上,专储粮“一符三专四落实”达100%。二是确保成品粮确保成品粮安全。

配合打击非法添加行为,落实好米、面、油等粮油质量,增强市场供应能力,保障粮油市场稳定,让百姓吃上放心米、放心面、放心油。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇五

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到来自于上海的专业银行培训机构——上海锐胜金融培训中心的主讲老师给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导。短短的二十一天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗上开始工作,感谢来自于上海锐胜的主讲老师们,今后的我们成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!

法治和的'意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,关于金融的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、x款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇六

粮食储备库业务科围绕库总的指导思想和工作目标,以“信息化管理”和“业务管理”两方面重点开展工作。在库领导的正确领导和各科室的密切配合大力支持下,认真干好落实库领导安排的工作,真抓实干,各项工作取得明显成效。现将具体工作总结汇报如下:

一、整理账务档案,积极参与粮食库存检查。

今年我库无论换任务,我们利用这段时间对08年的轮换单据根据精细化管理要求,统一格式统一单据进行了重新整理和归档。

3-5月份,国家、省、市、县先后对我库进行《全国粮食库存检查》我科室积极参与、配合,提供库存账务,并负责填写《库存检查工作底稿》为检查人员核对提供数据。如今年我被国家粮食局抽调参加了国家粮食局组织的库存检查,在检查中我科郭新伟同志虚心学习,总结经验,积极协助检查组开展工作,受到了国家粮食局的通报表扬。

二、加强信息化建设,提升储备粮管理水平。

为实现网络监控保障粮食储备库区安全及粮食安全,于9-10月进行了监控系统的考察、施工。在我库原有6处监控点的基础上增设库区西北角、办公楼一、二层三处监控点,基本达到库区无盲点,并对库区大门、汽车衡、药品库、财务室等重点区域进行24小时监控、录像。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇七

xx年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关xx银行各方面业务的全面培训,包括:xx银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:

1、信贷管理。

众所周知,信贷业务是xx银行最重要的资产业务,也是xx银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是xx银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务。

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3、零售业务。

零售业务是指xx银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务。

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。

培训老师用生动例子,详尽的`图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

以xx银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的xx银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内xx银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国xx银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国xx银行尤其是国有xx银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如,我国xx银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是,不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。

其主要原因是,制度规范没有做到细化,各方面的职责不能相互制衡,不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中,信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门,涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能,通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离,从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心,加强对操作风险的控制。

特别是,信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定,具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款,首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目,由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等,并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。

相比之下,我国xx银行在放贷时,通常信贷员既是营销人员,又是分析人员,还可能是放款人员,一人身担数职,不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比,我国xx银行确实在很多方面都有差距,有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国xx银行业务的改革和发展指明了方向,这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。

在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,xx银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。xx银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇八

过去的几个星期,全行领导和员工一起参加了礼仪,企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑,通过这段时间的学习,我的知识得到了更新,精神得到了提升,感觉收获颇丰、感触颇多。

1、了解到银行的企业文化精神,核心价值观,以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到,作为银行员工,我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了,我们自身发展才会更优,才能真正实现自我价值。

2、了解到银行业的特征、发展形势,熟悉了银行内部各项规章制度等内容,这些知识的补充,为我们以后更加娴熟地开展工作,提高业务水平打下了坚实基础。

3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习,使我们受益终身。通过学习,我们的个人修养和气质得到了提升,精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用,在我们服务型企业里,更是每一位员工不可或缺的基本素质。通过几个星期的`学习,让我对职场礼仪等有了正确认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇九

一、抓时间,抢速度,粮食储备库建设进一步加快由于种.种原因,我市粮食储备库建设进度缓慢。

今年来,尤其是六月份班子调整之后,我局把大部分精力都投入到建库工作上。重新调整工作小组,加强领导力量。局班子成员经常深入到工地现场办公,督促施工单位加快建设进度,及时解决第一期土建工程贷款续贷问题,并抓紧抓好附属设施工程立项、招投标等工作,特别是积极争取市政府支持,把附属设施建设资金列入财政年度预算安排,从而有力地保证了整个储备库建设的顺利进行。目前,第一期土建工程11座仓库、1幢生产综合楼已经完成,正待财政审核结算。附属设施工程建设全面展开,库区道路、环山沟、下水道、围墙、供水、供电以及地磅等正在施工之中,预计明年春节前完成并交付使用。

二、数量足,质量好,储备油库存管理工作得到省检查1组的肯定6月中旬,省第四工作组到我市对食用植物油库存情况进行检查。为确保检查工作的顺利进行,我局成立了领导小组,召开了迎检工作会议,制订出工作方案,并对承储企业先行开展自查。经省工作组检查鉴定,我市储备油225吨在统计时点会计账、统计账、保管账数据一致,达到账账相符;统计账面数与检查时点库存实际数一致,达到账实相符;储备油管理制度健全,费用补贴到位,质量等级全部达到一级,处于安全稳定状态。我市储备油库存情况受到省检查组的好评。

三、早筹划,早动手,储备粮轮换任务提前完成今年我市地方储备粮轮换任务达5120多吨,是粮食政策放开以来轮换任务最重的一年,而且由于今年早造华南地区遭遇前期旱灾、后期水灾,造成粮源紧缺,粮价上涨,给轮换收购工作带来不利影响。对此,市委、市政府高度重视,分管领导多次组织粮食、财政、金融等部门负责人深入到各粮库点进行调研,现场解决在轮换收购过程中遇到的问题。

针对时间紧、任务重的客观实际,我局制定了“本地为主、外地为辅”的收购指导思想,立足“早”字当头,做到早筹划、早定价、早动手,强化储备粮轮换的组织领导,一手抓好本地收购,一手组织外采小组到湖南及粤西等粮食主产区进行收购,同时加大查处非法收粮力度,保障粮食收购秩序,从而有力促进了工作的开展。地方储备粮轮换出库任务于7月31日完成,轮换入库任务于8月20日提前完成,储备粮2质量比往年有较大提高,达到“数量真实、质量良好、储存安全”的要求。由于工作及早主动,抓住机遇入库,为政府节省收购成本40多万元。至于储备油,承储企业已采取动态轮换的方式进行,预计年底前完成112.5吨的轮换补库任务。

四、勤检查,严执法,粮食市场稳定有序我局积极履行粮食行政执法职能,严格开展粮食收购资格、粮食收购活动、粮食库存质量的监督检查,不定期地组织行政执法人员检查全市各粮贸市场,严厉打击各种扰乱市场秩序行为,有效地维护粮食市场稳定。一是粮食库存的质量良好。全市国有粮食企业库存原粮合计10700吨,社会个体经营户库存贸易粮2994吨,均质量良好,没有虫粮、霉粮发生。二是粮食流通统计体系已经建立。全市47户粮食个体经营户都建立了粮食经营台账,并能按时向市粮食局报送粮食经营月报表。三是粮价总体平稳。今年来,尽管面临灾害频繁,物价水平不断上涨的严峻形势,但全市粮食价格平稳,市场稳定。

六、强管理,适调整,干部职工队伍建设得到加强一是结合创先争优、机关作风建设和纪律教育月活动,着力从制度入手,建立和健全了考勤、外出报告、财务财物管理以及车辆管理等制度,促进机关纪律作风有了一个根本性的好转。二是有针对性地调整部分股室负责人,进一步理顺和明确各股室的工作职责,较好地克服了过去互相推诿、扯皮的现象,提高了工作效率。三是从有利于管理、有利于3发展、有利于人尽其才的角度出发,对三家基层公司进行整合,实行三套牌子一套人马,并对公司经理进行轮岗,对57周岁以上员工实行离岗休养,实现减员增效。

七、权为民,利为民,服务基层群众工作取得实效在扶贫“双到”工作中,坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,努力做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。

一年来,对扶贫联系点高园村委会,支持资金5000多元帮助村委会建设水利基础设施,提高农业生产能力。

对李艳萍、梁长庆等两户贫困户,每户落实解决2人就业,增加家庭经济收入,实现了脱贫。对梁均扶家庭两个老人在年落实了低保,解除他们的后顾之忧。与此同时,对基层企业在岗员工提出的增加福利待遇的请求,按照资金由企业自筹解决的办法,对不同岗位人员适当提高工资补贴,初步缓解了企业员工的生活困难的问题。此外,对局机关陈旧的办公楼内部,包括墙体表层、天花板、地板等进行维修,并更新了部分办公设备,为干部职工营造安全舒适的办公环境。

一年来,我市粮食工作取得了一定成绩,但也存在一些问题:一是班子调整后部分成员因接触粮食工作时间短,对粮食的政策法规还未全面掌握,业务还未十分熟悉;二是新粮库附属设施建设有待进一步完善;三是粮食仓储管理专业技术人才缺乏,现有保粮队伍素质较低,与新粮库建成后储备粮的现代化管理不相适应;四是基层企业员工的工资水平较低,无法适应当前物价指数上涨较快的形势,生活有待改善等等。这些问题今后要通过努力加以解决。4年工作计划2012年,是深入贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神的重要一年,也是我市粮食工作承前启后的关键一年。

我市粮食工作的指导思想是,以科学发展观和市第十二次党代会精神为指导,以确保我市粮食安全为目标,推进以“依法行政、完善服务、有效监测、快速应急”为重点的全市粮食宏观调控管理体系建设,推进以粮食储备库为重点的粮食现代化基础设施建设,推进以提高粮食干部职工整体素质为重点的粮食干部队伍建设,为建设幸福台山提供安全稳定的粮食保障。

一要切实抓好学习,提高领导班子谋划粮食工作的能力。重点是围绕推进粮食流通体制改革、加强和改善粮食宏观调控、发展现代粮食流通产业、加强对全社会粮食流通的监督检查、推进粮食科技和自主创新等方面的工作,认真学习国家粮食方针政策以及有关经济、科技、法律、社会管理知识,提高认识、把握、遵循经济发展规律的能力,提高谋划粮食流通工作的能力。

二要切实抓好党务政务公开,促进党政建设。要紧紧围绕落实市委、市政府的中心工作和决策部署,围绕服务科学发展推动党务政务公开工作,加强党内监督和社会监督,进5一步提高党务政务的透明度,推进党内民主建设和党风廉政建设,不断增强局党政领导班子的创造力、凝聚力和战斗力。

三要切实抓好新粮库建设,力争明年春节前完成并交付使用。建设新粮库仍是我局明年工作的重中之重。当务之急就是要把附属设施建设搞上去。因此,在保证质量和安全的前提下,进一步加快建设进度,同时要抓紧配套和完善储备库环流熏蒸、检验化验、电子测温、运输及输送等机械设备,保证新粮库明年夏收时装上新粮。

四要切实抓好粮油储备管理,保证数量真实、质量良好、储存安全。继续实施储备粮油层级管理责任制,并把它纳入经理年度目标考核。要及早抓好储备粮油轮换出入库工作,按时按质按量完成年度储备粮油轮换任务。落实应急成品储备粮油计划,保证在应急状态下做到反应快速,响应及时。

五要切实抓好粮食仓储管理专业技术人才的培训和引进工作,提高储备粮管理水平。一方面要分期分批组织局机关有关业务股室人员和基层公司业务骨干到省内外先进的粮食储备库参观学习,或到有关大、中专院校培训,进一步提高粮食仓储管理专业技术水平;另一方面要从国内大、中专院校招收有粮食专业技术知识的毕业生,以及从外地引进这方面的人才,充实到我市粮食队伍,适应储备粮现代化管理需要。

六要切实抓好粮食市场管理,维护粮食生产者、经营者、消费者合法权益。严格执行《台山市粮食流通市场监管联合执法实施方案》,充分发挥我局粮食行政执法职能,协同有6关部门共同管好我市粮食流通市场。要稳步推进粮食流通监督检查行政执法工作,抓好内部工作制度建设和执法队伍建设,做到依法行政,依法管粮。

七要切实抓好粮食安全生产,坚决不留安全隐患。要从落实科学发展观的高度,提高对粮食安全生产重要性的认识,克服安全管理上的侥幸心理,增强忧患意识。要加强科学保粮、安全生产、防汛抗灾等工作。严格落实安全生产责任制,规范安全生产管理程序,健全安全生产应急预案。认真抓好储粮、药剂、车辆运输、物业资产的安全管理,确保安全无事故。

八要切实提高企业员工工资待遇,进一步改善他们的生活。要着手研究讨论两个基层公司共40名员工的工资补贴问题,并初步计划明年实施升资,资金来源由企业自筹解决,具体标准要视企业经济状况及承受能力而定。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇十

学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施银行。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施银行。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的'业务知识去指导工作,推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和,我们平常所理解的只是他的外延,而更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

文档为doc格式。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇十一

银行作为金融行业的核心,承担着诸多重要的职责和业务。为了提高工作效率,减少错误和风险,银行业务集中授权成为一种常见的管理模式。在实践中,我深刻体会到了银行业务集中授权的重要性和好处。下面将从经验总结、风险控制、工作效率、资源利用和团队合作等方面,对银行业务集中授权进行详细探讨。

首先,通过银行业务集中授权,能够提高工作效率。在以往的工作中,我常常需要为客户办理各种业务,从填写表格到审核文件,再到发放款项,每个环节都需要我亲自操作,耗费了大量时间和精力。而现在,通过集中授权,许多常规的操作环节可以交由专门的授权人员来处理,我只需要关注重要的决策环节即可。这极大地提高了我的工作效率,让我有更多的时间去开展其他重要的工作,从而更好地服务客户。

其次,银行业务集中授权能够更好地控制风险。在银行业务中,任何一个环节出现的错误都可能给银行带来重大的损失。而通过集中授权,能够减少因为人为错误而造成的风险。授权人员经过专业培训和严格审核以后,具备了较高的工作水平和责任感,能够更加精准地处理每一笔业务。同时,集中授权还提供了更加严密的内部审核机制,确保每一笔业务都经过了多重审核,降低了失误的概率。

第三,银行业务集中授权能够更加合理地利用资源。在传统的工作模式中,不同的工作人员承担着不同的任务,可能导致资源的浪费和重复劳动。而通过集中授权,可以实现资源的集中配置和统一调度。无论是人力资源还是物质资源,都能够得到更加合理和高效的利用。这不仅可以提高工作效率,还能够降低成本,提高银行的盈利能力。

第四,银行业务集中授权有助于团队合作的形成。在银行业务中,一个团队的协作是非常重要的。通过集中授权,各成员可以根据自己的专长和职责来分工协作,形成高效的工作机制。每个成员都能够充分发挥自己的优势,同时也需要与其他成员保持信息的及时沟通,确保整个团队的工作顺利进行。通过集中授权,能够更好地促进团队的合作和沟通,提高团队的整体效益和业绩。

总结起来,银行业务集中授权是一种非常有效的管理模式,可以提高工作效率、控制风险、合理利用资源和促进团队合作。在实际操作中,需要注意授权人员的专业素质和职责意识,严格按照规定流程来操作,确保风险的最小化。同时,也需要加强团队协作和沟通,确保工作的质量和效率。相信通过不断的探索和实践,银行业务集中授权将更好地发挥其优势,为金融行业的发展做出更大的贡献。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇十二

时间过得很快,转眼间,20__年已经接近尾声。回顾本年度的培训,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的会议精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常培训经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人培训情况总结汇报如下:

二、认真履行岗位职责,努力完成各项培训任务。

自培训以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋培训,较好地完成了各项培训任务。

(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职培训上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始培训时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新培训,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的培训中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项培训。认真落实支行各项培训要求,保质保量完成上级下达的各项培训任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的培训积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和培训质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之,以上就是20__年个人培训总结。在培训中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的培训中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和培训积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的培训潜能。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇十三

20__年__月__日至__日,我和同事们一起接受了为期三天的有关__银行各方面业务的全面培训,包括:__银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:

一、全面的学习了__银行的各种业务。

1、信贷管理。

众所周知,信贷业务是__银行最重要的资产业务,也是__银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是__银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务。

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3、零售业务。

零售业务是指__银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务。

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。

培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义。

以__银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的__银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内__银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国__银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国__银行尤其是国有__银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如,我国__银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是,不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。

其主要原因是,制度规范没有做到细化,各方面的职责不能相互制衡,不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中,信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门,涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能,通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离,从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心,加强对操作风险的控制。

特别是,信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定,具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款,首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目,由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等,并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。

相比之下,我国__银行在放贷时,通常信贷员既是营销人员,又是分析人员,还可能是放款人员,一人身担数职,不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比,我国__银行确实在很多方面都有差距,有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国__银行业务的改革和发展指明了方向,这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用。

在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,__银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。__银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇十四

现代社会,金融服务与投资需求日益增长,银行扮演着重要的角色。为了提高效率,银行业务集中授权成为一种常见做法。在长期的实践中,我积累了很多体会和心得。本文将就银行业务集中授权进行深入探讨,并分享个人的心得体会。

银行业务集中授权是指客户授权银行代为处理其账户上的各项业务。这些业务包括但不限于转账、存款、交易和贷款等。为了方便客户,银行提供了各种授权方式,如网上银行、电话银行和授权委托书等。这些方式使得客户可以随时随地便捷地处理这些业务。而对于银行来说,集中授权可以大幅提高业务处理的效率。

银行业务集中授权带来了许多好处。首先,它提高了客户的便利性。客户不再需要亲自前往银行办理各种业务,只需通过授权方式即可完成。这样不仅节省了时间,还减少了纸质文件的使用,有利于环境保护。其次,集中授权可以减少银行内部的工作量,提高了工作效率。相较于客户亲自到银行办理业务,银行通过集中授权可以更快速、更准确地完成各项业务。同时,集中授权也减少了人为因素对业务处理的影响,提高了操作的安全性。最后,银行业务集中授权有助于建立良好的客户关系。在处理业务时,银行员工可以更关注客户的需求,提供更个性化的服务,从而增强客户的忠诚度。

要推行银行业务集中授权,首先需要客户的支持和理解。银行应积极宣传和推广集中授权的好处,向客户解释其重要性并提供相关方便的操作指南。其次,银行要提供多样化的授权方式,以满足不同客户的需求。例如,年轻人更倾向于使用手机银行或网上银行进行授权,而老年人则更愿意使用电话银行或亲自到柜台办理。此外,银行还应注重培训员工的专业素质和服务意识,使其能够准确、高效地处理各类集中授权业务。最后,银行要不断改进和优化集中授权的系统和流程,确保其稳定性和安全性。只有用户体验良好、系统稳定的集中授权服务,才能赢得客户的信任和支持。

第五段:总结与展望。

银行业务集中授权是现代银行业务发展的必然趋势。通过集中授权,客户可以方便快捷地处理各项业务,银行可以提高工作效率并加强客户关系。然而,集中授权仍面临一些挑战,如安全性问题和技术更新等。因此,银行需要不断努力,提高集中授权服务的质量,并与时俱进地进行更新。相信在不远的将来,银行业务集中授权将更加普及,为客户和银行带来更多的便利和收益。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇十五

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。

在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇十六

前期,在我社领导的关怀下,我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里,面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市,感触甚多。根据结合我的现状的实际情况,我个人有几点认识提出:

1、具备现代营销的新观念。

在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行,而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务,选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向,提供全方位多层次的产品和服务。

2、学习能力决定工作能力。

在上海学习到许多新观念,虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制,但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。从事金融这行业,体会最深的是在这个圈里越往前走,越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”,针对不同岗位,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求,不断拓展金融知识新领域,以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合能力的培养。思想新、学历高,业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势,树立业务经营上的良好态度,以及拓展业务的能力,才能在一个全新的岗位上胜任。

总之,在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻,只有努力提高了自我素质,提高了工作效率,才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研,持之以恒,才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。

专业银行授权业务培训心得范文(17篇)篇十七

紧张而充满挑战的培训结束后,我们学到了很多。

作为一名中国银行的一份子,如果不了解中国银行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解中国银行,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对其他国有商业银行、外资银行争夺市场,中国银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的.笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了中国银行的大门,同时也让我们领略到了优秀中行人的风采。

相关范文推荐

    专业会计学的心得体会(模板21篇)

    心得体会是我们在学习、工作、生活中的一种宝贵财富,通过总结和概括自己的经验,可以更好地认识自己、改进自己。我觉得我们应该写一份心得体会,分享给他人。随着科技的发

    最热保密问题心得体会报告(汇总18篇)

    写心得体会是一个对过去进行回顾和总结的过程,它不仅可以帮助我们记录成长,还可以激发我们更进一步的动力。以下是小编为大家收集的心得体会范文,仅供参考,大家一起来看

    最优园林绿化公司年度总结(模板19篇)

    年度总结可以让我们反思过去一年的得失,总结经验教训,为未来的发展制定更好的规划。这些年度总结范文展示了作者在学习、工作和生活中所取得的优秀成绩和收获。

    专业电力员工辞职报告(模板15篇)

    辞职报告是一个机会,它可以使员工与公司的关系圆满结束,并为双方留下良好的印象。这里提供一份辞职报告的范本,供你参考,希望能对你有所帮助。尊敬的公司领导:你们好:

    最优小学生我的梦想演讲稿分钟(案例16篇)

    演讲稿是小学生面对观众自信和克服紧张情绪的过程,我们需要多多锻炼。下面是一些小学生演讲稿的参考范文,供大家参考和学习。亲爱的老师、同学们:大家好!每个人都有一个

    热门会计简历评价评语大全(15篇)

    会计是负责记录和报告公司财务活动的重要职业,它涉及到收入、支出、资产和负债等方面的操作和分析。在这里,我们为大家整理了一些优秀的会计总结样例,希望能够对你的写作

    精选宣传部月工作总结大全(18篇)

    每个月的工作总结都是对自己工作状态的一次盘点,也是对未来工作的规划和指导。小编为大家整理了一些精选的月工作总结样本,欢迎大家一起学习和分享。岁月如梭,时光荏苒。

    最热教师辞职报告书格式(案例19篇)

    辞职报告是对个人离职原因和决定进行解释和说明的文件。辞职报告是在离职之际向公司或组织上级提交的一份书面材料,用来表达辞职的意愿和原因。针对辞职报告的写作,我们应

    精选志愿服务承诺书两篇(通用13篇)

    在服务月里,我们可以通过志愿服务活动锻炼团队协作和组织能力。最后,我们将分享一些服务月活动的成功经验和教训,希望能够对大家有所启发和帮助。志愿者是崇高而光荣的,

    最新教师个人自我鉴定范文(20篇)

    通过自我鉴定范文,我们可以回顾过去的成就和挫折,从中吸取经验教训,为未来的成长和发展打下基础。这几篇自我鉴定范文,从不同角度展示了作者的不同特长和优势。