最新年度培训计划培训内容 年度培训计划心得体会(优秀9篇)

时间:2023-10-05 作者:GZ才子最新年度培训计划培训内容 年度培训计划心得体会(优秀9篇)

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

年度培训计划培训内容篇一

随着社会的不断发展和竞争的加剧,各个行业的职场人士都意识到不断提升自己的能力和素质的重要性。为了适应时代的需求,很多企业都会制定年度培训计划,以帮助员工提升技能和知识,更好地适应工作中的新要求。我所在的公司也不例外,今年的年度培训计划中包含了丰富多样的课程和活动。在参与了一系列培训后,我深深感受到了年度培训计划的重要性,并从中获得了许多宝贵的体会。

在这个快节奏的社会中,学习新知识和技能变得尤为重要。通过参与年度培训计划,我有机会学习到最新的行业动态和发展趋势。比如,在一次关于市场营销的培训中,我们学习到了新媒体营销的策略和技巧。这不仅帮助我更好地理解了市场营销的本质,还让我了解到了如何利用社交媒体平台来推广产品和服务。这对我日后的工作非常有帮助,也让我在同事中脱颖而出。

此外,年度培训计划还提供了学习与成长的平台。在我们公司的培训中,不仅有外部专业培训师的指导,还有公司内部的培训师分享自己的经验和技巧。通过与行业专家和同事们的交流互动,我不仅学到了新的知识,还了解到了不同的工作方法和思维方式。这让我对自己的职业生涯有了更清晰的规划,并更加有信心去面对未来的挑战。

年度培训计划还提供了一个与同事们共同成长和交流的平台。在培训班上,我有机会与来自不同部门和不同背景的同事们进行合作和讨论。通过这种跨部门的交流,我不仅了解到了不同部门的工作内容和特点,还学习到了跨部门合作的重要性。同时,与同事们的交流也拓宽了我的视野,让我能够从更宏观的角度看待问题,找到更全面的解决方案。而与同事们一起学习成长的经历也增强了我们的团队凝聚力和合作意识,为公司的发展打下了坚实的基础。

除了专业知识的提升,年度培训计划还注重了员工的综合素质的培养。在其中一次领导力培训中,我们学习了如何有效地管理和激励团队。这让我了解到了作为一名领导者应该具备的品质和技巧,也让我明白了领导力对于团队的重要性。通过这次培训,我不仅对自己的领导风格进行了反思和修正,还学习到了如何在团队中发挥最大的效能。这对我未来晋升管理职位时非常有帮助,也让我更自信地面对团队管理的挑战。

通过参与年度培训计划,我深刻体会到不断学习和提升的重要性。只有紧跟时代的步伐,不断适应新的要求,才能在职场中立于不败之地。同时,与同事们的交流和合作也让我认识到了团队的力量和合作的重要性。作为一名职场人士,我们应该始终保持学习的状态,不断完善自己的知识和技能,同时也要善于倾听和分享,与同事们携手共进。只有这样,我们才能在激烈的竞争中脱颖而出,取得更大的成就。

综上所述,年度培训计划为我提供了学习新知识、成长与进步的机会。通过参与培训活动,我不仅学到了新的知识和技能,还与同事们建立了更紧密的联系。这让我感受到了学习和成长的重要性,并为未来的职业生涯打下了坚实的基础。我相信,只要继续保持学习的状态,不断提升自己的能力和素质,我一定能够在职场中取得更大的成功。

年度培训计划培训内容篇二

随着社会的不断发展和进步,人们对于个人能力和素质的要求越来越高。而实现这一目标的一个重要途径就是通过参加各类培训课程来不断提升自己。在过去的一年里,我有幸参加了公司组织的年度培训计划,并从中获得了许多宝贵的经验和心得。以下是我对这个培训计划的五段式体会。

首先,年度培训计划让我意识到自我提升的重要性。在培训开始之前,我对自己的能力和技能有一定的自信,认为自己已经足够强大了。然而,在参加培训的过程中,我发现还有许多知识和技能需要进行补充和提升。培训课程涵盖了广泛的内容,包括沟通技巧、领导力培养、团队合作等等。通过课程的授课和实践任务的完成,我逐渐认识到了自身存在的不足之处,并且明确了今后继续提升自己的方向。

其次,年度培训计划为我提供了一个与优秀人才交流的平台。在培训班中,我遇到了来自不同行业和背景的同学,他们有的是高级经理,有的是优秀的专业人才。通过和他们的深入交流,我学到了许多宝贵的经验和教训。他们的成功经验和独到见解让我受益匪浅,也激励着我不断更好地提升自己。同时,我也认识到了自己的不足之处,这进一步激励我努力改进,跟上优秀人才的步伐。

第三,年度培训计划培养了我批判思维和实践能力。在培训课程中,讲师不仅仅是向我们灌输知识,更是引导我们思考和质疑。通过与同学们的深入讨论和思考,我学会了独立思考问题,并从不同的角度和层面看待事物。在实践课程中,我们进行了各种各样的模拟活动和案例分析,这提高了我解决问题和实际操作的能力。在今后的工作和生活中,我相信这样的批判思维和实践能力将会成为我更好地适应和应对各种挑战的重要资本。

第四,年度培训计划加强了我和团队的合作能力。在培训过程中,我们经常需要和其他同学一起完成任务和项目。这要求我们能主动沟通、互相支持,尊重他人的意见,并能够团结协作。通过与同学们的互动和合作,我逐渐明白了团队合作的重要性,也发现了自己在团队中的不足之处。我开始学会倾听他人的声音,尊重别人的意见,更加注重团队的整体利益。这种团队精神和合作能力不仅在培训中有用,在今后的工作中同样也是不可或缺的。

第五,年度培训计划培养了我的终身学习意识。通过参加这个培训计划,我深刻体会到学习并不只是为了达到某个目标而已,而是一种持续的、终身的、对自我完善和成长的追求。培训中得到的知识和技能不仅能够在工作中派上用场,更是给了我一种持续学习的动力和激情。我认识到,只有不断学习和成长,才能够适应社会的发展和变化,才能够在激烈的竞争中立于不败之地。因此,我决定将终身学习作为一种习惯,不断提升自己的能力和素质。

总之,年度培训计划是我个人成长的重要一步。它让我认识到了自我提升的重要性,为我提供了与优秀人才交流的平台,培养了我批判思维和实践能力,加强了我和团队的合作能力,培养了我的终身学习意识。我相信,在今后的工作和生活中,我会继续保持这种学习的态度,不断提升自己,追求更好的自我。

年度培训计划培训内容篇三

在药店经营过程中,平价和品牌竞争日益激烈。市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面,更深层的`是企业核心竞争力之争;对药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员的素质是药店生存和发展的关键;根据目前药店的经营现状,将药店的发展与店员的薪酬挂钩,对店员进行定期培训,设计科学合理的店员培训方案。培养出更多的高素质店员,提高药店发展的竞争力。

下面从三个方面来分析培训的需求:

(一)政策分析:sfda先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件,在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节,对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训,建立培训档案。培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出,做为药品监管部门一直注重人员培训,并提出了详细的规定和要求,同时,这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

(二)企业分析:由于药店的发展速度太快,以致于产生了一种发展的不平衡,药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。

20xx年sfda并入卫生部管理,医药流通体制改革进入一个新时代;伴随着社区医疗服务的进一步深化,在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施,对药店经营造成不可估量的冲击。药品零售市场竞争日益激烈,如何赢得市场,满足患者需求,已成为药品零售企业必须认真对待的问题;药店作为商业企业,其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利,赢利的产生来自于营业额的提高。而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。因此,只有提高药店店员的总体服务水平,才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客,使药店在同行业竞争中立于不败之地。

(三)人员分析:通过目前对药店店员情况的调查和了解,以下现象存在普遍:

1、整体文化素质偏低,大多数店员只具有中专或高中文化。

2、店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。

3、零售药店的店员,往往不能把店员作为自己的终生职业,店员流动性大。

4、部分店员认为药店工作单调乏味,缺乏学习的动力和激情,失去了进一步提升的兴趣。

针对上述情况,对店员进行必要的培训,提高他们的综合素质,激发他们的学习热情,是药店发展的必然趋势。

(一)技能目标:

4、药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

5、培养良好的学习习惯和技巧;

(二)培训目标:

1、提高药店销售利润;

2、提高工作质量;

3、改善工作时效;

4、降低经营成本和质量成本;

5、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关,以增强其学习意识,提高学习的兴趣。

有效培训需要多方积极参与,不仅是需要培训师的精心组织,更要培训学员的积极配合。为了达到良好的培训效果,培训前需要做好以下几方面准备工作:

第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握店员的情况,精心准备,因材施教;第三、鼓励店员带着问题参加培训;第四、培训课上,除必要的知识点以外,各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通,进行广泛的互动交流。

年度培训计划培训内容篇四

为进一步加强师资队伍建设,贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神,我园坚持“科研先导,研训一体”的`发展思路,立足本园实际,以教师的所需为本,积极开展各级各类的园本培训工作,引领教师在教中研,在研中思,在思中得,实现教师整体素质和教科研质量的同步提高。

全体在岗教师。

通过园本培训,促使教师更新观念,树立现代教育理念,优化知识结构,提升团队的学习力、执行力、创新能力和教职工的幸福指数,提升办园品质,建立一支素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、学习型、科研型的教师队伍,让我园的每一位幼儿得到健康、和谐的发展,更使我园的保教质量再上一个新的台阶。

1、成立园本培训领导小组

组 长:

副组长:

成 员:

学时管理负责人:

2、主要职责:了解幼儿教师教育教学水平实际现状;明确学校教师队伍建设发展目标;制订园本培训整体方案;落实园本培训具体活动;评估教师参加园本培训的实际效果。

(1)组长是园本培训第一负责人,宏观调控和指导方案的落实情况,定期组织领导小组成员汇报情况,研究改进措施。

(2)学时负责人是园本培训的具体负责人,负责方案的制定和修改工作并组织和协调培训方案的落实;组织考核工作,并做好培训记录,登记学分,整理存收档案资料,每学年做一次工作总结。

(3)各园区教学园长负责组织实施本园的园本培训工作。

基本形式:园级培训、教研组培训、个人自学。

(一)园级培训形式:

1、幼儿园组织专家引领、教师专题半月谈、先进教师经验交流、暑期师德培训、讲座、集体备课等形式。

2、每周一次教研课活动。

3、组织各项教学评比: 优质课、半日活动设计、讲故事、好声音歌唱比赛、青年教师技能比赛等。

4、定期对全园教师的园本培训情况进行考评。

(二)教研组培训形式:

1、集体备课。

2、以教研组为单位,开展园本课程开发的研究。

(三)个人自学主要包括:

1、根据学校的统一安排,学习有关现代教育教学理论及相关的教育法规,做好读书笔记。

2、每学期要求每位教师撰写教学案例、教学反思、教育心得、读书摘记、简笔画、读后感等若干。幼儿园将组织有关人员不定期进行检查完成情况。

个人学习不集中统一时间,集中学习以幼儿园集中和教研组集中为主,从20xx年9月开始至20xx年6月。主要利用教师会和教研组活动这一段时间完成。

1、集中培训:受训老师要按时到受训地点,无故不得缺席,不迟到、不早退,不中途擅自离场。勤摘笔记,并做好分类整理、梳理。教研组集中学习应按主持人要求积极参与讨论和交流。按时完成作业,并参加考核。

2、个人学习:自学要有计划,个人学习过程要检查,勤摘笔记。学后有总结,按时上交学习体会。

3、职责:

(1)培训领导小组:要做好培训前的动员工作,部署有关园本培训内容,加强对每一位培训者的进程检查和终端考核。

(2)直接负责培训的工作人员:要及时组织落实各项培训内容,有书面材料,认真完成园本培训登记造册工作,做好阶段总结工作。

(3)教师要自觉接受园本培训,认真学习新课程的有关理念,提高自己的理论水平,做到读书有笔记,学习有体会,教研有案例,研究有论文,课题有成果。新理念要与教学实践研究反思相结合,把新课程理念探索的新路子体现在课堂教学中。整理个人业务档案,最后要参加考核。

1、认真组织。园本培训领导小组应履行职责,认真组织此项工作。保证一定的经费投入,购置有关的图书资料、设备设施,为教师学习培训提供必要的物质条件,确保园本培训工作顺利进行。

2、加强督查。教师会和教研组活动为统一安排的学习、活动时间,平时老师抽时间自学。凡属集中学习,均由登记员作好考勤记载,将记载作为核定继续教育学时的依据。

3、认真考核。幼儿园从教研组和教师本人两个方面进行定期评估考核,以学期为阶段评价,学年为总评。考核时,教师要把学习笔记、听课记录、课例或案例、学习体会、经验总结、研究论文、课件制作、获奖证书等材料及时上交保教处,教研组应将教师参加培训和教研活动的考勤记录情况整理、统计上交。

九月份:

1.校本培训计划制定

2.教研组长会议暨校本培训内容布置

3.制定教师园本培训记载册。

4.各教研组集体备课活动。

5.开展教研活动和半月谈活动。

6.专题研讨:教育科研讲座(教学)。

十月份:

1.幼儿园教师教育教学案例评比。

2.园本教研课活动和半月谈活动。

3.各教研组集体备课活动。

4. 信息技术讲座(信息)。

十一月份:

1.开展园本教研课活动和园本教研半月谈活动。

2.各教研组集体备课活动。

3.教师基本功比赛。

4.县新教师课堂展示活动。

5.教研组长对本组教师进行园本培训记载册阶段性检查。

十二月份:

1.园本教研—教师专题培训 (心理)。

2.园本教研课活动和半月谈活动。

3. 各教研组集体备课活动。

一月份:

1.园本培训之评价研究活动

2.园本教研课活动和半月谈活动。

3.各教研组集体备课活动。

4.园本培训手册的检查工作。

5.各类学期总结。

三月份:

1.制定有关计划。

2.做好各学科新教材培训工作。

3.教研组长会议。

4.建立教师培训档案。

四月份:

1.各教研组集体备课活动。

2.教研活动。

3.半月谈活动。

4.自学教育教学书籍。

5.专题研讨:先进教师经验交流活动。(讲座)

五月份:

1.各教研组集体备课活动。

2.教研活动。

3.半月谈活动。

4.专题研讨:师德培训讲座(师德)。

六月份:

1. 健康领域技能比赛

2.各教研组备课活动。

3.教研活动和半月谈活动。

4.开展评价研究活动。

5.完善教师培训档案。

6.总结园本培训工作

年度培训计划培训内容篇五

年度培训计划是组织机构中的重要一环,它能够提升员工的专业能力,推动组织的发展。我所在的公司每年都会制定一个全面的培训计划,为员工提供各种学习机会。在这个计划中,我参加了多个培训项目,并从中获得了许多收益。在此分享我个人对年度培训计划的一些心得体会。

第二段:提高专业能力和知识面

年度培训计划通过提供各种专业培训课程,帮助员工提高自己的专业技能,拓宽自己的知识面。在过去的一年中,我参加了一些与我的岗位相关的课程,学习了许多新的知识和技能。这些课程不仅让我更加了解自己的工作领域,也提高了我的工作效率和质量。培训让我有机会与其他同事交流并学习他们的经验,彼此共同成长。

第三段:培养领导能力和团队意识

除了专业知识的培训,年度培训计划还注重培养员工的领导能力和团队意识。我参加了一些团队合作和沟通技巧的培训课程,这些课程帮助我更好地与他人合作,提升自己的领导能力。与此同时,通过参与团队项目,我学会了如何与他人共同完成任务,更好地理解团队合作的重要性,以及如何协调不同成员之间的差异,使团队更加高效和和谐。

第四段:激发个人潜力和创新意识

年度培训计划不仅仅局限于基础技能和知识的提升,还有助于激发个人潜力和创新意识。我参加了一些创新思维和个人发展的培训项目,这些项目开拓了我的思维方式,让我学会了独立思考和解决问题的能力。培训计划中的一些实践活动也让我有机会将所学知识应用到实际工作中,提高了我的工作质量和效率。这些培训项目激发了我的创新意识,帮助我更好地适应快速变化的工作环境。

第五段:总结体验和未来展望

在整个年度培训计划中,我深刻体会到培训对个人和组织的重要性。通过不断学习和成长,我不仅获得了专业技能的提升,也增强了自己的领导能力和团队意识。培训还激发了我的个人创新意识,让我成为一个更具竞争力的员工。在未来,我将继续积极参与公司的培训计划,并将所学应用到实际工作中,为公司的发展做出更大贡献。

这篇关于“年度培训计划心得体会”的文章通过分析年度培训计划对个人和组织的重要性,总结了个人通过培训所获得的专业能力提升和个人发展方面的收益。同时也提到了培养领导能力和团队意识,激发个人潜力和创新意识的重要性。通过这篇文章,读者能够了解到培训计划对个人的影响和积极影响能够带来的积极变化。

年度培训计划培训内容篇六

《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》(中华人民共和国主席令第31号)

《危险废物经营许可证管理办法》(中华人民共和国国务院令第408号)

《危险废物转移联单管理办法》(国家环境保护总局令第5号) 《新疆维吾尔自治区危险废物污染环境防治办法》(新疆维吾尔自治区人民政府第163令)

《国家危险废物名录》(中华人民共和国环境保护部、中华人民共和国国家发展和改革委员会令第1号)

《危险废物污染防治技术政策》(环发[20xx]199号) 《危险废物经营单位编制应急预案指南》(国家环境保护总局公告20xx年第48号)

《固体废物鉴别导则》(国家环境保护总局公告20xx年第11号)

《危险废物鉴别标准》(gb 5085.1~5085.7-20xx)

三、危险废物管理计划内容

(一)、废物产生单位基本信息

(二)、上年度执行情况回顾

20xx年度危险废物管理执行情况:部分废矿物油本单位自行处理后回用,因此产生量较少,所以还未进行对外处理。

(三)、废物产生与设施有关现状

(1)、生产概况

设计年发电量约20亿kwh,供热能力约400万gj,形成约1242万平方米供暖能力和100吨/小时的供汽能力。

主要生产工艺过程是将原煤通过中速磨磨制成煤粉后,通过一次风送入锅炉内燃烧,二次风助燃,使煤的化学能转变为热能,将水加热成高温、高压蒸汽。这些蒸汽进入汽轮机后,一部分在汽轮机中膨胀做功,推动汽轮机转动,把热能转变成机械能,汽轮机带动发电机,将机械能转换为电能。另一部分蒸汽从汽轮机抽出后进入供热系统,向用户供热及供汽。剩余部分从汽轮机低压缸排至空冷凝汽器冷却成凝结水,再送入锅炉供水系统经加热后循环使用。锅炉炉膛内的空气由一次风机和送风机供给,经空气预热器加热后进入炉膛。烟气经双室四电场除尘器、引风机、增压风机、脱硫塔处理后送至185m高烟囱排放,生产过程中产生的废水分别采取相应措施处理后回用。

(2)、危险废物产生概况

生产工艺流程说明:

废矿物油产生的工艺流程:火力发电厂所有转动设备的润滑油经过长时间运转使油的品质变差,生产人员利用机组检修期间进行更换润滑油,更换出的油就是废矿物油。

注:本单位采用物理除盐(反渗透+edi),未采用阴阳树脂床,不产生废酸、碱液体。

(3)、企业自建危险废物利用或处置设施概况 危险废物贮存、利用、处臵措施概况

废矿物油:根据《危险废物贮存污染控制标准》要求,在厂区东侧废品存放区设有专用废矿物油贮存地。储存废矿物油的容器全部采用铁桶贮存,防止渗漏。由于公司无废矿物油深度处臵能力,需转移到外单位处臵。

年度培训计划培训内容篇七

xxx年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的'关键之年。因此进一步提高员工素质,提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店目前的营运状况和员工培训需求,拟在xxx年度开展培养“一专多能的员工”活动,进一步推进员工培训工作的深度,各部门需合力做好xxx年的员工培训工作,特制定出xxx年度的培训工作计划如下:

如何才能让新员工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的规章制度,更快的适应自身的工作岗位,这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度根据员工的流动情况,以先培训后上岗为原则,对每一位新入职员工进行培训。

(一)培训内容

酒店对新录用人员的培训,应包括以下基本内容:

1、集团公司、品牌公司概况介绍

2、酒店业概述,酒店基本知识与概况简介

3、道德修养课程(如学习《弟子规》)

4、礼仪知识课程

4.1仪容仪表礼仪

4.2行为仪态礼仪

4.3电话礼仪

4.4服务礼仪

5、案例分析课程

6、消防安全与节能降耗课程

7、员工行为规范及各项制度;

8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;

(二)凡本酒店新员工,必需参加本酒店所举办的入职培训,酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训计划,各部门协助实施该计划。

(三)培训阶段

1、凡本酒店新员工,其入职培训分为三个阶段:综合办培训、各部门培训、现场培训;

4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;

8、为有效达到培训目标,应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划,予以高效实施。

当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距,主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位,主动服务意识不强,岗位知识不熟,企业忠诚度不高等方面。xxx年度培训工作将以酒店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,带动员工整体素质的全面提高。

(一)培训目标和任务

xxx年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工对培训工作的认识,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强岗位竞争意识和自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。

(二)培训方法和内容落实

1、以各部门为基本培训单位,根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部门内月度培训计划,并严格按照计划表开展培训工作,贯彻营销服务理念和提升技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。

2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程,如:

2.1部门日常岗位技能提升课程

2.2安全教育课程

2.2.1消防安全教育

2.2.2设施设备使用安全

2.2.3食品安全知识

2.2.4疾病预防与个人卫生知识

2.2.5其他相关

2.3中层管理人员培训课程

2.4员工心态管理课程

2.5户外拓展课程

至xxx年底,培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门要根据实际工作需要,制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合两方面信息,制定出酒店下一年度培训计划,报主管领导批准后生效。

3、酒店培训的实施

通用服务知识与技能一般采取脱产培训的方式,培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、准备培训教材、培训现场组织等。专业服务知识与技能可采取脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门配合各部门共同完成;不脱产培训则由各部门具体负责组织实施。

4、培训评估

培训部于xxx年终对照原有计划统计本年度培训的人数、费用,对培训的水准、方式、内容、效果评定,总结经验教训,指导下一年度员工培训计划的改进提高。

年度培训计划培训内容篇八

根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的.复评工作,我部特制定20xx年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!

根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:

1。1入职培训

改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。

1。2以师带徒的“仪式”加入

计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

1。3基础服务流程及标准的图文化

在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。

1。4服务技能与业务技能考核

引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20xx年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。

培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:

3。1与培训机构的进一步合作

20xx年酒店与**教育培训机构合作良好,我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。

3。2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。

3。3“名家大讲堂”——部门经理公开课

20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20xx年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划:

根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。

5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20xx年1月另行上报。

20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:

服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做)

年度培训计划培训内容篇九

以科学发展观为指导,进一步贯彻国家教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》精神,以《吉林省中小学教师专业发展提升行动计划(20xx―20xx)》和《教师专业标准》为依据,以《柳河县20xx年继续教育工作计划》为指导,参考教育局师训部下发的《20xx年全县中小学师训工作责任制考核细则》,有计划、有针对性地开展我校的教师培训工作,认真抓好教师继续教育工作,遵循教育规律,改革创新,在本校打造师德高尚,业务精湛的教师队伍。

1.国培省培

认真组织教师参加各级各类培训,提供时间和经费支持,创造一切有利条件抓好教师外出学习或县、市培训以及“国培、省培计划”工作,把教师培训作为加强教师队伍建设的一个重要手段,大力提高教师专业化水平。

2.全员培训

依据我校本年度师训工作计划,以“中小学教师专业标准”为指导,以“师德、专业理念、专业知识、专业能力”以及信息技术应用能力为主要内容,扎实开展全员培训工作。认真组织教师积极参加各级各类培训和校本培训,每位教师需完成72学时的培训任务;认真组织教师开展全员读书活动,要做到有圈点批注、有感悟,及时上交读书笔记和心得体会,每学期至少开展两次集中培训,要有目的、有计划地开展读书交流活动,11月份组织教师参加进修学校开展的全员读书知识竞赛活动;5月末完成继续教育证书的填写和验证工作,超额完成学时,提高质量。

3.骨干培训

加强骨干教师的管理,及时更新骨干教师电子档案;继续发挥骨干教师的帮带作用,每位骨干教师包保一位青年教师,并制定切实可行的.帮带计划,与青年教师相互学习,共同进步,做好记录;组织实施好骨干教师的示范引领课和青年教师的汇报展示课;每位骨干教师要承担一项小课题研究,要做到有方案、有记录、有总结、过程管理全面具体;继续开展骨干教师读书活动,定期检查学习效果,11月份参加第九届骨干教师读书知识竞赛活动。

4.班主任培训

注重对班主任教师的培养,积极开展班主任校本研修活动,并在培训后及时进行交流和研讨活动,不断增强班主任的工作能力和业务素质。

5.义务培训基地校工作

我校计划在10月份继续与十中开展义务培训基地校活动。认真研究制定年度培训计划和方案,创新培训形式,本着培训双方互有收获的原则,活动力争体现“主动、创新、实效”,做到培训效果明显,使名校资源带动农村学校教育教学质量提高,提升我校教研工作水平和我校教师的专业化能力,活动结束后,要及时总结培训经验,反思工作中存在的问题,并采取相应的有效对策。

6.校本研修工作

本年度,我校的校本研修工作将继续以业务学习、师德学习、校本教研与网络研修相结合的形式进行。依据我校实际情况,以提升教师业务能力和师德修养为重点,对全员教师进行业务培训和师德培训;5月份开展以“电子白板教学”为主题的教研活动;继续依托360图书馆开展网络校本研修活动,督促教师在360图书馆收藏有价值的文章至少200篇以上,原创文章4篇以上,力争在年末“网络校本研修成果评选”活动中取得优异成绩。

7.新教师培训

积极组织新教师参加师训部开展的“新教师教育教学技能培训”;安排本校骨干教师与青年教师结对的方法,对青年教师进行课程标准、教材、教育理念、教学方法的具体指导,定期安排青年教师进行汇报课、展示课、晒课活动,为新教师的成长搭建平台。

8.菜单式培训

根据我校校本教研的主题和实际需求,选定合理的培训教师和培训内容,及时与师训部沟通,有计划、有组织、有针对性的开展培训。

9.科研工作

做好我校《学困生学习方法与心理辅导研究》、《生命与安全》、《班主任成功教育案例研究》和教育学会“十三五”课题的跟踪工作,做好阶段计划和阶段总结;继续开展骨干教师的小课题研究工作,并帮助教师树立教科研意识,鼓励教师结合课堂教学,进行教学方法和教育科研的课题研究。

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