最新调研居家养老服务工作简报(模板5篇)

时间:2023-10-04 作者:琴心月最新调研居家养老服务工作简报(模板5篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

调研居家养老服务工作简报篇一

(一)社区居家养老服务体系建设发展不平衡。一是各县(市)区之间呈现不均衡发展。二是各社区之间发展不平衡。

(二)缺乏市级层面的政策支撑,各职能部门之间难以形成合力。社区居家养老服务体系的建设涉及规划、土地、住建、专业人员培训、政府购买服务、志愿者服务管理等多方面工作,需要多个职能部门的协同推进。

(三)工作开展过程中“三难”问题突出。一是“中心”用房选址难是社区居家养老服务体系建设的主要制约因素。二是各级配套资金落实有困难。三是运营难是社区居家养老服务体系建设面临的突出问题。

(四)服务项目有待扩充,充分发“中心”养老服务功能挥。由于“中心”的建设工作尚处于起步阶段,与“中心”建设的基本功能要求还有较大差距。另外,一些“中心”由于缺乏宣传,虽然具有较为齐备的设施和配置,但呈现出服务量不饱和的状况,“中心”难以真正发挥养老服务的功能。

(五)社区功能不健全,社区内资源整合利用率不高。社区居家养老服务体系的建设支撑在社区、根基在社区、服务对象在社区,需要社区内每一个组织、每一个家庭的参与协作,需要整合社区内各种资源,纳入整个社区的发展建设统一规划之中。但调研中了解到,许多现有社区资源还处于“分离”状态。一是社区内的基层组织未能实现有效联动。二是“中心”与小区物管没能实现信息、资源共享。三是社区内公共单位、组织拥有的资源未能得到充分利用,社会力量引入不够。

(六)“中心”责任主体要不够明确,助老服务队伍建设有待加强。一是“中心”责任主体不够明确。二是助老服务队伍力量薄弱,专业养老护理员紧缺。

调研居家养老服务工作简报篇二

(一)社区居家养老服务体系建设发展不平衡。一是各县(市)区之间呈现不均衡发展。二是各社区之间发展不平衡。

(二)缺乏市级层面的政策支撑,各职能部门之间难以形成合力。社区居家养老服务体系的建设涉及规划、土地、住建、专业人员培训、政府购买服务、志愿者服务管理等多方面工作,需要多个职能部门的协同推进。

(三)工作开展过程中“三难”问题突出。一是“中心”用房选址难是社区居家养老服务体系建设的主要制约因素。二是各级配套资金落实有困难。三是运营难是社区居家养老服务体系建设面临的突出问题。

(四)服务项目有待扩充,充分发“中心”养老服务功能挥。由于“中心”的建设工作尚处于起步阶段,与“中心”建设的基本功能要求还有较大差距。另外,一些“中心”由于缺乏宣传,虽然具有较为齐备的设施和配置,但呈现出服务量不饱和的状况,“中心”难以真正发挥养老服务的功能。

(五)社区功能不健全,社区内资源整合利用率不高。社区居家养老服务体系的建设支撑在社区、根基在社区、服务对象在社区,需要社区内每一个组织、每一个家庭的参与协作,需要整合社区内各种资源,纳入整个社区的发展建设统一规划之中。但调研中了解到,许多现有社区资源还处于“分离”状态。一是社区内的基层组织未能实现有效联动。二是“中心”与小区物管没能实现信息、资源共享。三是社区内公共单位、组织拥有的资源未能得到充分利用,社会力量引入不够。

(六)“中心”责任主体要不够明确,助老服务队伍建设有待加强。一是“中心”责任主体不够明确。二是助老服务队伍力量薄弱,专业养老护理员紧缺。

社区居家养老服务调研报告3

调研居家养老服务工作简报篇三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

xx省自20xx年启动居家养老服务试点工作以来,全省居家养老服务持续深入发展。截至20xx年底,全省有城市社区居家养老服务中心xxx多个、农村居家养老服务中心xxxx多个。为更好地开展此项工作,笔者近期进行了调研。

调研发现,不少居家养老的老年人有居室保洁、生活料理、精神陪护、养生保健等方面的家政服务需求。然而,目前xx省居家养老家政服务发展相对滞后,还没有专门的居家养老家政服务机构,不能有效满足老年人的服务需求。因此,加快发展居家养老家政服务,应是积极应对人口老龄化的一项重要举措。

从实际情况来看,xx省居家养老家政服务存在以下几个主要问题:

一是发展规模小,呈现零散化、碎片化特征。现有的居家养老家政服务内容单一,不能满足老年人的多样化需求。xx省各地开展的居家养老服务,虽涉及的服务项目较多,其中也包括家政服务,但真正能够向老年人提供的项目很少且较单一。调研中笔者感到,因服务人员思想认识、专业水平不高与服务对象经济支持能力较弱等因素,居家养老家政服务在实施中容易发生与预先设计脱节的问题,呈现出零散化、碎片化特征,没有达到预期服务效果。

二是行业缺乏规范,服务质量监管制度不健全。一套健全而行之有效的管理和服务规范,是做好居家养老家政服务工作的根本保证。政府必须对服务对象、服务标准、服务流程、服务守则和服务人员的职责、道德规范等,制定相应的规章制度,并在实践中不断加以修正完善,使居家养老家政服务有章可循、有据可依、规范运作。然而,笔者在调研中发现,服务规范欠缺的问题比较突出。比如,对服务人员的基本要求、岗位技能、行为规范等缺乏明确规定,一些从业人员未经过正规的岗前培训与实操训练即上岗从事居家养老家政服务,加之服务人员流动性大和从业规范的非强制性,目前的居家养老家政服务难以达到规范化、职业化、专业化的目标。此外,由于监管制度不健全,缺乏有效的监督与管理制度,部分地方存在居家养老家政服务“形式重于内容”的倾向。

三是服务人员市场供需不平衡,从业人员专业性不强。现有服务人员的数量、素质和服务质量,都与老年人的实际需求存在较大差距。笔者在调研中发现,xx省居家养老家政服务人才队伍建设存在的不足,主要表现为专业化管理人员和服务人员的缺乏,相应的人才培训机制也未完全建立。专业化人才的缺乏制约了服务项目的拓展以及服务质量的提高。

四是居家养老家政服务缺少信息平台,资源整合力度不够。在居家养老家政服务的提供者和需求者之间搭建信息沟通渠道并促使服务供需实现平衡,无疑是做好居家养老家政服务工作的关键。但目前xx省缺少这样的信息平台。家政服务机构或家政服务人员如何获得寻求家政服务的老年人的信息,居家养老服务中心如何将寻求家政服务的老年人的信息传递给家政服务机构或家政服务人员,成为居家养老家政服务发展的现实难题。

五是与居家老年人实际需求相比,家政服务的供给仍显不足。以居家养老服务中心为例,居家养老服务中心受资金、场地等限制,硬件设施等条件有限,由居家养老服务中心提供的家政服务相对较少、服务内容比较单一,未能很好地满足老年人比较迫切的服务需求。

针对上述问题,为加快发展xx省居家养老家政服务,着力构建符合xx发展实际的居家养老家政服务体系,笔者提出以下几点建议:

一是构建推进居家养老家政服务工作的合力。有关职能部门要增强做好居家养老家政服务工作的责任感,主抓居家养老家政服务的牵头单位要积极协调、主动引导各有关部门、社会各界广泛参与发展居家养老家政服务。要克服居家养老服务中心建设过程中的养老机构化倾向,着力将其建成政府与家庭之间的桥梁与纽带,整合服务资源,为居家老年人提供他们所需的家政服务。同时,注重吸收和培育社会力量参与居家养老家政服务,实现政府、企业、社会组织、志愿者等多元主体良性互动的格局。

二是拓宽居家养老家政服务资金来源渠道,逐步形成多元化和多渠道的投 当前隐藏内容免费查看入机制。建议把现已出台的各项优惠政策和资金扶持政策进行清理与整合,明确各级政府的财政投入责任。同时,积极探索政府购买居家养老家政服务、服务人员劳务补助、服务企业一次性开办和运营补助以及税费减免优惠等有效做法,扶持具备条件且真正从事居家养老家政服务的各类服务机构或服务人员。同时,完善居家养老家政服务企业或产业的投融资政策,鼓励民间资本参与。

三是加强居家养老家政服务的软硬件建设。建设一定数量的城乡社区居家养老服务中心是做好居家养老家政服务工作的支撑。要按照《xx省养老服务体系建设发展三年行动计划(20xx—2021年)》明确的发展目标,抓好居家养老服务中心和可以提供家政服务的其他服务站点的选点建设工作,在基础设施建设到位后再逐步实现站点的信息化、规范化。在此基础上,注重将辖区内的服务资源与老年人家政服务需求联系起来,逐步拓展家政服务项目,丰富服务的内容和方式。加强对服务质量的监管,通过制定和完善符合地区实际的居家养老家政服务相关政策及管理制度,如城乡社区居家养老家政服务规范与质量标准、考核体系等,对居家养老家政服务实行全程的制度化、规范化监管。。

四是培育居家养老家政服务专业人才。建议制定居家养老家政服务人才队伍建设规划,明确居家养老家政服务机构中不同类型从业人员岗位内容、服务要求,确定管理人员与一线从业人员的专业培训内容、培训时间,从而供社会从业者与相关机构参照与落实,提高从业人员的业务能力与综合素养。同时,协调教育、人社等部门,推动各类职业院校开设养老服务相关专业并增加为老家政服务的专业设置,培育居家养老家政服务专业人才。

五是加大对居家养老家政服务的政策扶持力度。由于老年人较难改变自己数十年养成的节俭习惯,加上老年人经济状况普遍不佳,居家养老家政服务业又属微利行业,居家养老家政服务的发展面临一些实际困难。对此,建议各级政府制定更多优惠与扶持政策,加大扶持力度。政府在出台优惠与扶持政策时应注重平衡性,既要避免政府“大包大揽”,又要能切实鼓励和支持社会组织、各类企业积极主动参与。通过政府的扶助,让承办居家养老家政服务的机构或个人能够切实满足老年人的配餐送餐、居室保洁、医疗陪护等基本需求,支持有条件的企业发展成为区域性或跨区域的居家养老家政服务连锁企业。同时,对愿意长期从事居家养老家政服务的企业,建议政府相关部门在考核验收后予以挂牌认定,对其加强扶持和监管。此外,各地还需在系统、准确把握本地老年人家政服务需求、需求变化趋势和消费习惯基础上,结合地区实际,不断探索推出符合地区特点的居家养老家政服务扶持政策,更好地实现服务的供需平衡。

调研居家养老服务工作简报篇四

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一、我县老年人基本情况

县幅员面积2200平方公里,辖30个乡(镇),436个村委会,86个居委会,全县总人口数139万人,60岁以上老年人约28.7万人,占人口总数的20.6%。其中:80~89周岁老年人3.2746万人;90~99周岁老年人0.4719万人,100周岁以上老年人108人。按照老龄社会标准,我县己进入人口老龄化社会。

二、购买服务对象、标准及内容

(一)服务对象。60周岁以上的散居特困人员;60周岁以上的居家养老城乡低收入家庭中的失能、失智、伤残、独居老人;60周岁以上的居家养老计划生育特殊家庭老年人;城乡低收入家庭中80周岁以上居家养老的老年人。

(二)服务人数及标准。2018年居家养老服务人数为49624人,服务标准每人每年300元。2019年居家养老服务人数以实际申请且符合条件的人数为准。

(三)服务内容。根据省民政厅关于印发《省居家和社区养老服务导则》的通知文件要求提供生活照料服务、助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等服务。

三、加强对《养老机构服务安全基本规范》标准的实施

2019年12月27日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布公告,正式批准gb38600-2019《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准并予以公布。这是我国养老服务领域第一项强制性国家标准,也是落实党***、国务院养老工作部署的一项重要举措,顺应人们对养老服务的新期待,该标准编制的主要指导思想就是要总结实践经验,目的是老百姓能够看得懂、养老机构经过努力能够达得到、养老院的服务人员能够操作、监管部门的监管有依据,明确了养老机构服务安全“红线”将有利于防范、排查和整治养老服务中心的安全隐患,建立养老机构服务安全提升的长效机 当前隐藏内容免费查看制,推进养老服务高质量发展。

四、存在的问题

(一)本地承接服务社会组织少。我县能够承接居家养老服务的专业社会工作组织很少,且服务能力偏弱,服务供应商多为外地机构。由于居家养老服务工作工资待遇低,且受社会偏见影响,使得具有专业能力的人不愿意从事此方面的工作,往往都是文化水平和专业素养不高的人群从事这方面的工作,大多都是中年妇女,只能做一些普通的家政服务和简单护理。

(二)服务形式单一,未注重精神服务。目前,居家养老提供的服务单一,多半是家政服务,清洁卫生等,忽视老年人精神需求。老年人不仅需要物质上的满足,也需要精神上的慰藉,需要一个能够解闷,舒缓心情的渠道。如果老年人精神上出现问题,很可能影响到其身心健康。

(三)确定服务对象不精准,受惠群体较小。由于老年人对居家养老项目知晓度不高,本人主动申请不多,基本上由村干部摸底上报,部分不远接受服务的人员也列入服务名单,也有少数符合条件的对象因本人未申请没有纳入名单;政府购买居家养老服务的范围主要限于生活困难的老人,很多经济情况一般的老人并不能享受到政府购买居家养老服务。长此以往,会造成这部分老人对政府失去信心,影响了政府的公信力。

调研居家养老服务工作简报篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

离休干部是党和政府的宝贵财富,他们满怀理想踏上了建立新中国的伟大征程,他们把年富力强奉献给了艰苦奋斗、自力更生的社会主义建设,他们用宝贵的经验为改革开放保驾护航。几十年的光辉历程弹指一挥间,他们从青春年少转眼变成了耄耋老人,目前已是进入“后双高期”的特殊群体。就当下他们的身心状况而言,对居家养老服务的需求会越来越多,服务要求也会越来越高。近年来,苏州市委老干部局利用社会资源为离休干部居家养老提供了多种新模式。笔者是苏州创元投资离退休干部服务中心一名管理员,为更精准地做好离休干部居家养老服务,通过走访和电话沟通,结合平时工作积累,发现自己服务的离休干部在居家养老需求上还存在的一些问题,提出自己粗浅的想法和建议与大家共勉。

一、离休两个支部的基本情况

中心离休第*、第*党支部是以原化工建材、机械工业的离休干部组成,截止今年*月份,两个支部共有离休干部*人,其中党员干部*人,年龄最大的*岁,最小的*岁,平均年龄*岁,*人选择居家养老,占总人数*%,其中空巢老人又占*%。随着时间的推移,离休干部的年龄普遍已达高龄化,他们的身体状况大不如前,就医次数也逐年增加,需要人全天候照顾的情况越来越多,但多数老干部传统观念比较强,认为养儿防老,主张亲情照顾,对长年居住的环境、融洽的邻里关系的留恋,社会上集中养老中出现个别负面事件的影响无形中对社会化集中养老有排斥的想法。另外,近年来老干部局开展的“适老化”改造、每月提供离休干部居家一次服务,老干部对组织有信任感,对享受的待遇有满足感,因此绝大部分老干部仍然选择居家养老。

二、离休干部相对突出的需求

随着离休干部年龄逐年增大,从近几年老干部参加活动频率来看人数逐年减少,一方面是老干部身体疾病客观因素造成,有的腿脚不便、有的视力退化;
另一方面老干部的家属子女从外出风险考虑也不愿意他们出门。但居家的老干部仍然在政治上需要学习、生活上需要照顾、医疗上需要帮助,满足多方面的关心照顾显得尤为突出。从现实的工作中发现,离休干部居家养老相对突出的需求主要体现在以下五个方面。

一是心理抚慰需求。随着老干部普遍进入“后双高期”,大多数离休干部外出范围变小,社会交往减少,生理上出现记忆力差、耳背等现象,心理上孤独感、寂寞感倍增,迫切希望有人看望聊天,得到心理安慰。在走访过程中,了解到大部分离休干部喜欢聊天,愿意把心里想的倾诉出来,比如子女家庭情况、自己被照顾的情况、身体情况等等,每次都会说上半个多小时,老干部一点也不觉得累,反而能看出他们内心的快乐。离休*支部就有一位离休干部,子女不在身边,一个人独居,每次“居家乐”阿姨上门,她要求家务干完要陪聊,这不是笑话,可以想象,老干部心中的寂寞。

二是安全保障需求。居家养老的离休干部大部分是独居和空巢老人,一旦在家中突发疾病或发生意外,自我救助能力不够;
例如住在虎丘附近的一位离休干部,他在家中不慎摔倒,头破血流。后来在看望他时,他回忆自己摔倒后只感觉头昏昏的,没有注意到头已经磕破,后来钟点工阿姨上门,才通知子女拨打了*救护车,医生说流了好多血要是晚一点就麻烦了。因此,老干部的居家安全必须重视,除了提高自身安全行为外,如何更精准地使用电子保姆,采取应急措施来保障老干部的安全也是必不可少的。

三是医疗医护需求。随着年龄的增高,患老年常见疾病已经是普遍现象。近年来,省市开展离休干部看病就医“三有一落实”工作要求,对我市离休干部提供了家庭医生签约服务,普遍得到了老干部的认可。但还需在细致上下功夫。就拿住在桐泾路上的老干部为例,他向单位服务人员反映,最近几个月一直没有家庭医生上门服务,经过了解,得知每次家庭医生上门前会电话联系,他有老年性耳背,家中来电他都听不到,导致服务遗漏。定期和不定期医疗咨询服务是保障老干部身心健康的有力措施。

四是家政服务需求。离休干部空巢独居、年老体弱是普遍存在的现象。现在居家生活不光光是有一般的洗衣做饭、打扫卫生家政服务,个性化的需求已显得比较突出,购物、购书,代购药物,聊天、读书读报等多方面需求。同时还会遇到一系列突发的问题,比如:家电产品的突然故障需要维修、排污堵漏需要及时抢修等,对于这些情况老干部已经力不从心,都需要有由外来的服务才能得到妥善的处置。因此,对个性化的家政服务需求越来越强烈,涉及的面越来越广,服务项目要求也越来越多。

五是精神慰藉需求。离休干部虽然进入“后双高期”,但他们的精神需求没有减弱,有时甚至还表现的尤为突出,只是由于他们的行动不便导致在内容和形式上的有所改变;
他们依然保持学习的习惯,希望能和时代同步;
他们虽然不能保证每次都能准时参加集体活动,但发挥自己正能量的愿望一点也没有减弱;
他们愿意与外界沟通交流,继续得到尊重;
他们愿意通过乐于奉献,来体现自我价值。就拿这次疫情而言他们一方面得到组织的关怀;
另一方面又主动踊跃捐款,即得到慰藉又弘扬了闪光精神。

三、加强离休干部居家养老服务的建议

一是强化服务意识,提高服务水平

做好老干部工作是党组织赋予每个老干部工作者的使命。这就需要我们加大对老干部的关心,特别是老干部进入“后双高期”后要定期上门看望,主动了解老干部的需求,把这项工作常态化,再充实老干部个性化服务项目,使工作更贴近老干部生活,更贴近老干部实际,更贴近老干部的想法。

首先要加强老干部工作人员“老年心理学”的学习和掌握与老年人沟通的技巧运用,对提高和解决老干部的需求有很多帮助。要强化主动服务,抽时间多和老干部保持电话联系,多关心他们心理健康和身体状况,同时还要保持与子女的经常联系,更准确的了解老干部家庭情况。笔者认为服务水平决定服务质量,可以邀请心理专家或老一辈工作人员来给老干部工作者定期上老年心理课程和介绍丰富的经验,帮助老干部工作者强化服务,对解决老干部心理问题和家属沟通有很大帮助。其次,需要亲情化服务,要带着深厚的感情做好老干部工作,急老干部所急,想老干部所想,要始终坚持“让党放心,让老干部满意”的宗旨,像亲人一样的关爱服务老干部,让离休干部的晚年生活过的幸福温暖。

二是创新服务模式,满足不同需求

离休干部进入“后双高期”后,在生活和身体上逐渐出现各种问题,个性化服务需求也随之不断的变化。这需要我们在与老干部接触谈话时多了解多关心,要把老干部反映的困难放在心上,尽心尽力帮助解决,使老干部晚年生活在服务上有保障。

近年来,离休干部普遍处于年老体弱,行动不便的状况,但绝大部分老干部不愿服老,参加组织活动的愿望不减,仍然有强烈的学习欲望。过去,支部为单位每两个月集中来服务中心学习一次,现在结合实际情况必须做出适当的改变,可以把集体学习改为居家学习,工作人员送学上门为主,对会使用手机等通讯设备的老干部,应充分利用信息技术平台转发相关学习材料和通知,及时推送和更新学习内容,助力老干部居家学习。对身体健康的老干部可以结合各种重大节日和活动引导老干部参与,对具备书法、绘画、摄影、唱歌等兴趣爱好的老干部提供条件纳入兴趣志愿服务团队活动,为他们的兴趣爱好提供特殊保障服务,发挥他们服务社会、奉献社会的正能量。

三是加强协调配合,提升生活质量

离休干部居家养老服务是一项综合性的工作,需要所属单位的经常性关心,也需要主管单位与各方的协调配合,加强与老干部职能部门、街道、社区和老干部家庭的联系,在落实原有服务的基础上拓展延伸服务。

首先离休干部居家养老离不开社区这个服务平台,要主动与社区健全沟通渠道、保持联系畅通,及时了解志愿结对服务情况;
其次在 “三有一落实”方面倾听老干部反馈的意见,主动与签约家庭医生联系,了解家庭医生服务情况,掌握老干部的身体健康状况,完善老干部健康档案;
再次在家政服务方面积极与“居家乐”服务机构保持联系,特别是从过去一月一次服务到现在的一月四次服务后的情况变化,做好老干部的满意度调查。另外,做好与离休干部子女沟通,加强沟通力度,增强沟通频率,提升沟通水平,鼓励他们不管工作多忙都要常回家看看老人,不能因为社会提供的服务不断完善,而忽略亲情陪伴,需要时常陪他们聊聊天,替他们做做家务事,尽到小辈照顾长辈的义务,倡导中华民族的优良传统,尽最大努力多方位地做好居家养老服务,全面提升老干部的生活质量。

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