最新真诚服务演讲稿三分钟 真诚演讲稿(通用10篇)

时间:2023-09-12 作者:念青松最新真诚服务演讲稿三分钟 真诚演讲稿(通用10篇)

演讲中的抑扬顿挫,相当于音乐中的节奏,音乐需要节拍,演讲也需要节拍,你应该让你的演讲充满节奏感,节奏就是你口头表达进度的度量。演讲的直观性使其与听众直接交流,极易感染和打动听众。那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

真诚服务演讲稿三分钟篇一

私地奉献给了学生,使他们“亲其师,信其道”,用我深沉的情感、炽热的青春谱写心中的歌—爱学生,爱我的工作岗位,爱我们的教育事业。

于是,我把满腔的爱转化为工作的热情。在教学上我努力探索语文教改的新途径,因材施教,采用多种教学方法,寓教于乐。多少个夜晚当人们已进入了甜美的梦乡,我也哄睡了一天吵闹着要妈妈的孩子,又披衣起来备课。多少个假日,当别的三口之家一起探亲访友、游园购物的时候,我却撇下爱人孩子去为学生指点迷津。没有娱乐,没有休息。一份汗水一份收获。我的语文课像磁石一般,牢牢吸引住了学生们。有位学生在作文中写道:课堂上,您有主持人的风趣和机智,有演讲家的激越和感染力。

您永远的微笑,让我们有沐浴春风的感觉……”我所教的语文课在多次县、校抽考、统考中名列第一名。

全国优秀班主任于漪老师说过:教师生涯中最大的事儿就是一个心眼儿为学生。作为班主任的我,一周十几节课,十多节自习,加上班主任工作事无巨细都要管,忙得我团团转。除了吃饭、睡觉,我始终和学生们相依相伴,用我火热的青春在他们贫乏的心田上撒播知识的种子,在他们幼稚的心灵上培植文明的基因,在他们弱小的骨骼中输入理想和信念,送去我的丝丝爱意,缕缕温暖。

“调皮鬼”朱涛是个倔脾气,因和同学发生争执,赌气离校,不知去向。我心急如焚,顾不上吃晚饭,骑车冒着凛冽的寒风找遍了县城的大街小巷,直到夜里11点钟才找到了瑟缩在街头的他。看到焦急万分的我,他一下子扑进我的怀里放声大哭:“老师,对不起。以后我再也不这样了。”把朱涛安全地送回了学校,我却因又冷又饿,胃病复发,痛得冷汗淋漓。

我班吴金华同学自幼丧母,家在农村,生活很困难。一次她突然病倒了,却执意不肯回家,原来是父亲让她退学。我把她领到我家,做医生的妈妈为她输液打针,我为她做饭,补习功课,开导思想。就这样,她在我家住了一周。临走时,她眼含热泪,紧紧握住我的双手,激动地说:“王老师,我能喊您一声姐姐吗?我没有了妈妈,我多想有一位您这样关心爱护我的姐姐呀。”我紧紧搂住她,亲切地说:’’金华,你放心,有姐姐在,你就有书念。”从那时起,我就承担了她的全部学习费用,并经常把她叫到家中与她谈心,留她吃饭,用家庭的温暖和老师的爱,去化解她心头的愁云。去年,她以优异的成绩考入了泰安农校。教师节前夕,她给我寄来了一朵洁白的山菊花。捧着这独特的祝福,一份难以言状的喜悦涌上心头,一刹时,我好像拥有了整个世界的芬芳。

“爱是一种给予,而给予是教师的天职。”做班主任工作八年以来,我用自己一颗赤诚的爱心去关心教育每一位同学。天气冷了,我嘱咐同学们加厚衣服;天气预报有雨,我叮嘱他们带好雨具;每年的八月十五晚上,我还把那些离家远的农村住校生领回家,给他们包饺子,共同度过一个个欢乐的仲秋之夜。因为捧着一颗心来到了学生们中间,细腻的感情投入使我们情同手足。那“您是爱的使者,爱的化身”、“您永远是我们最好的老师”的话语,常常令我回味无穷,感慨良多。教师对学生要有深深的情、浓浓的爱,这情、这爱,不应该仅是给学生以微笑、以赞美、以训斥、以鞭答,而是要心与心相接,情与情交融,爱而不纵,严而不苛。

拥有无数学生对我爱的回报。每年元旦、春节,那纷纷扬扬的明信片,就是最好的证明。这笔无价之宝又哪里是金钱所能买到的呢?如果命运再给我一次选择职业的机会,我仍然会毫不犹豫地选择教师—这个太阳底下最光辉的职业。

“甘为春蚕吐丝尽,愿化红烛照人寰”,在教育这片希望的田野上我将继续努力耕耘,把我真诚的爱奉献给祖国的未来。

真诚服务演讲稿三分钟篇二

市的开元大道与王城大道属于市区最繁华路段,周围商家林立,交通发达,我行标识在此路段很是醒目,每天庞大的客流量,使我行的形象家喻户晓。这是我们的地理优势,在无形中对于我行来说,也是会广而告之。自建行以业,为了更好地开展服务,我行利用地理优势,于休息和工作时间,举办了各种宣传活动,以宣传我行的服务宗旨为主线,辅以最新的理财产品为手段,对有兴趣前来了解的人进行详细地解答。在工作时间,利用客户排队等候时间,对客户发放最新的宣传页,图文并茂的内容,使客户对于我行的服务内容加以认识和了解。

要柜面服务做好最关键的“三真”:真情、真实和真功。所谓的真,是从客户的切身利益出发,让客户感觉到我行是为他们的利益着想,推出的服务都是符合客户的需求,成为他们科学理财的一种手段。真情就是沟通诚恳,温暖服务,在与客户沟通的过程中,让客户感觉到我行的温暖热度;真实就是让客户能感觉到很贴切的利益,就在不远的将来;真功,就是让客户感觉到我们为了他们的利益在做实实在在的工作。

街头的宣传、营业大厅的宣传页、柜面服务的“三真”,打造了我行从内到外的服务体系,在点滴之处深入人心,让客户在细微之处,窥见我行服务的全貌,从而从心里肯定我行。而我支行的地理位置,潜移默化中推进了我支行的服务快速发展。

柜面服务是我支行的重中之重,其它部门的相互配合也是我行开展工作的前提保障。柜面服务为了客户的服务要求,在日常服务中更关注细节,不时地放大细节,查找问题,有则改之,无则加勉。在整理细节的过程中,加强了各位员工的共识,使大家团结一致,为了“一切为了银行的发展”为共同目标,集思广益,每个人都不断地运用自己的智慧,传递真诚的服务。其它各部门各司其职,恪尽职守,环环相扣,不计较分内不分内,不分应该不应该,大家相互体谅,相互帮助,形成了团结的氛围。各个部门均制定了相应的规定,每周通报、每月考核、每季评先,管理上做到有规可依,有章可循,责任到岗,到人,规范了支行得各个部门的工作。各个部门确定服务点评,支行行长定期与大家例会商讨服务细节,对于一些好的、先进事例进行点评,以服务录像抽调的形式进行现场观摩,以易忽视的小动作、小毛病为切入点,督促大家有个良好的工作习惯。常见的没有微笑服务的症结,进行服务案例演练,由有经验的柜员对服务细节进行手把手地演练。让每个工作人员都能从客户的视角来体我们不同于其它行的服务特色,感受特点。

分行营业部从营业厅的服务为切入点,对对服务窗口进行调整,以使服务更为人性化;在我支行,常有我支行员工相互之间提问题,尤其是把客户的问题作为沟通交流的主体,相互提意见促进,加强服务面貌的建设。营业厅在布局、标识指导、电子设备的设置、内部岗位设置,都会让客户感觉到我支行的服务细节,让客户在我支行所营造的氛围中感受到人的执着、真诚、温馨和呵护。营业大厅设有专门的人员指导客户填单,到电子银行服务区办理业务,有效分流客户,前台柜员在业务熟练、服务热情,举止得当,快捷高速的效率中,使分流的客户享受到高效、快捷的服务。vip室设有沙发、电脑、茶水、糖果等,最大限度地为贵宾客户服务。

我支行对于日常工作中爱岗敬业的先进个人和先进事例大力支持,处处发挥他们的先锋模范作用,带领团队服务建设更有方向性和指导性。让全体员工时刻牢记责任,把爱岗敬业当作使命,以榜样的力量为指导,用真诚和热情打造支行的精英团队。分行是一支年青的、团结奋进的团队,全体工作人员人,平均年龄岁,名人员在本行工作的时间在年以内。为提高素质,加强管理,分行各部建立了员工卡片、员工动态谈话制度,使支行能及时地了解各员工的思想动态,各部门建立了风险分析、服务品质点评等例会。在例会上,定期通报工作进度,点评工作,对员行表扬激励,鼓励员工向上的态度。支行建立各部门沟通机制,加强各部门人员的沟通协调,形成团结向上、积极进取、凝聚力强、整体业务素质逐步上升的良好氛围。

这些优质的服务为我支行创造了很有发展潜力的银客舞台,在我们具体的工作过程中,赢得了客户对我们的信任,使我行收到了社会效益和经济效益,牢固了我行的发展根基。在强化我们内部工作的同时,还要更好地建设我们的服务体系,使我行在市场激烈的市场竞争中,处于领先位次。在以后的工作中,我们会要求自己做一名合格的人,还继续发扬我们以往的工作作风,对于随时出现的新事物,新情况,要分析,取之长,更好地加强我行的建设,为我省的经济发展和社会发展尽我支行的绵薄之力。对于我们工作人员来说,尽当职守,不负重托。

真诚服务演讲稿三分钟篇三

大家好!

小学伊始,启蒙老师就教会咱们“朋友”这两个字。不音世事的我们,脑壳中装下了“朋友”这个词,却远不懂它深刻的含义。

时间如白驹过隙,斗转星移。转眼,“朋友”这个词已陪伴我们走过了十来个春秋。

“朋友”真的很深奥、很神秘,始终无法揭开其面纱,至今也没能完全明白它的内蕴。蓦然回首,却发现自己的人生路程中,友谊一直陪伴着自己。是友谊陪自已走过那黑色地带,是友谊陪自已走出那令人迷茫的大草原,是友谊陪自已冲破那令人窒息的灰色天空。

可是,它有一个前提,在友情土壤里,你必须播种真诚的心……

撒下真诚的种子,你将收获绿草如茵的友谊;

撒下真诚的种子,你将收获绚丽多彩的友谊;

撒下真诚的种子,你将收获妙不可言的友谊。

当我们来到这个世上时,我们什么也没有带来,却又什么都带来了。等待我们的是一个充满爱的世界,情的天堂,有味道的人生。因为友谊在你身边,只是一直无言,默默为你撑起一片晴空。

“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”。这是诗人李白的友情,好深!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!

“笼鸟槛猿俱未死,人间相见是何年”。这是诗人白居易的友情,好浓!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!

“蜡烛有心还惜别,替人垂泪到天明”。这是诗人杜牧的友情,好纯!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!

我需要简简单单,纯纯粹粹的友情,因为我喜欢,我热忠于此!

真诚服务演讲稿三分钟篇四

大家好!

如果春天没有烂漫的花朵,就不会有缤纷的大地和诱人的香气;如果人间没有真诚,那就是一个苍凉而荒芜的世界。真诚,如同一缕阳光,带给人们光明与希望。真诚待人,付出的是真诚和信任,赢得的是友谊和尊重;真诚如一束花朵的芬芳,能打动有情人的心。无论时空如何变幻,都散发着诱人的香气。有了她,生活就有了精彩,有了她,人生就有了希望。

美国前总统华盛顿,颇得百姓的喜爱,这是为什么?因为他从来是那么真诚。小时候,华盛顿不小心砍倒了了父亲心爱的樱桃树,但他没有逃避,勇敢地承认了错误并得到了父亲的谅解。拥有了真诚,等于应有了一切财富、名誉和快乐。

我们都读过《中彩那天》,父亲的真诚打动每一个人,母亲的一句话也感动着我:“一个人只要活得诚实,有信用就等于有了一大笔财富!”这可不是吗?真诚胜于一切,有了真诚,你的生活就会光彩有力!

真诚是春天的花朵,只有开了花,才能结出累累硕果;真诚是泥,没有了泥,就没有坚固的大楼;真诚是水,有了水,植物才会茁壮成长。

跋踄在人生的路上,在艰辛且步履蹒跚的奋斗路上,让我们踏着真诚的足印,背好真诚的包袱,勇往直前、永不止步。只有这样人生路上的步子才会坚实、平稳!我们也希望明日的真诚之花能更加绚丽绽放。

我的演讲完毕,谢谢大家!

真诚服务演讲稿三分钟篇五

同学们,不知是谁说过这样的话:“世界上有两种人肯为你付出而不求回报,那就是你的父母和老师。”他们一个是你最亲最近的人,一个却是非亲非故的陌生人。如果说亲人的付出是出于亲情和本能,那么老师的付出又是为了什么呢?如果你说,他们的付出是由于他们的职业,那么世界上还有这样只求付出而不求回报的职业吗?所以说,老师对你的感情已经超越了亲情和本能,是一种人类发展到一定阶段才会出现的崇高情感。

如果你说我们学生回报了,回报他们是出色的成绩、考上了理想的高中,那么我说他们也有收获,那就是除了替你高兴之外,还有逝去的青春,脸上的又增添的皱纹,头上又多了一根根的白发。高兴过后,他们又迎来了一届新生,又开始了重复的工作,冬去春来,寒来暑往,与你们一样的孩子朝夕相伴,在身旁的那块黑板上,擦了又写,写了又擦,擦去的是功利,写下的是真理。这就是老师,理应得到我们真正尊重的老师。

但他们并没有得到我们真正的尊重。世界上往往有这样的悖论:越是我们最亲近的人,越是容易受到我们的伤害。反映到我们的身边,点点滴滴对老师不尊重的言行都是对他们的伤害。我们上课不专心听讲,坐姿不端正,作业潦草、抄袭、甚至不写,路上遇到老师不打招呼,犯了错误屡教不改,甚至顶撞老师,迟到不打报告就进入教室,受到老师批评私下骂老师等等。这些都是伤害老师的行为。

其实对你的教育帮助是老师的正常工作,如果你感到老师的话有些刺耳,说明了一点,那就是坏习惯在你身上已经形成;懒惰、贪图享受、不思进取的思想已经占领了你的阵地。人们在阴暗潮湿的地方呆久了,等到他们一接触阳光,他们不是感到阳光的温暖,而是刺痛;不是感觉阳光的明亮,而是刺眼。对这样的同学,我想说,请你慢慢适应阳光,毕竟有了阳光,你才能健康地成长。有一点疼痛又算什么呢?现代医学表明,如果一个病人感觉到疼痛,正是病情好转的标志。那是你的免疫系统在消灭病菌,帮你康复。

一个真正懂得尊师重教的民族必将雄于地球、屹立于世界强国之林;一个只会空喊口号,在尊师重教方面缺少诚实的民族是可怜的奴隶之邦、蝼蚁之群。所以,同学们,我们要把对老师的尊重落实到举手投足之间、言谈举止之中。

首先,我们要懂得尊重知识。我们现在学习的知识大多都是人类文明的结晶,是人类经过漫长的探索和时间的检验保留下来的宝贵经验。世界上每个有成就的人,都很珍视这些财富。用牛顿的话来说,就是:之所以能够取得这样的成就,是因为我站在了巨人的肩膀上。所以,同学们尊重知识吧,它是我们成长、进步的阶梯。等你攀着这些台阶登上顶峰“一览众山小”的时候,你一定会说,感谢这些台阶,它们让我看到了最美丽的风景。而不是说,看我多伟大,能够登上泰山的顶峰。那一刻,你的骄傲自满、自高自大化作了谦逊和感恩。

其次,要尊重老师的劳动。上课坐姿端正、认真听讲,积极回答问题,做好课堂笔记,经常主动复习学过的知识,积极认真完成老师布置的作业,作业时字体工整,书面整洁,让老师批改作业时一目了然,心情愉悦,老师批改的作业错题及时纠正,并及时整理到纠错本上去。遇到问题及时向老师请教,请教时注意礼貌、态度谦虚,展现自己好学上进、积极进取的学习风貌。

第三,虚心接受老师的教育。成长道路上有错误是必不可避免的,犯错时不能死要面子,出口不逊,顶撞老师,要懂得知错就该,用诚恳的态度和实际行动取得老师的谅解。

第四,理解、体贴老师。作为学生,我们要理解老师的辛苦,经常询问、体贴老师,帮助老师做一些力所能及的事,让老师感受到来自学生的温暖。

第五,主动向老师问好。遇到老师时要礼貌地向老师问好,这不但能增强你在老师心目中的地位,也体现了你良好的个人修养。

荀子说过,国将兴,心贵师而重傅。用白话翻译过来就是,真诚的尊师重教是一个国家兴旺发达的标志。一个国家尚且如此,一个人更应该如此。

谢谢大家!

真诚服务演讲稿三分钟篇六

大家好!今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》

带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。

从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着,大大增强了耐力和体质,练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验,利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品,没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加,才能最大限度地满足不同消费者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者,才能真正急顾客之所急,想顾客之所想。有一次,市级机关一家单位一早来买三百多份食品,每份包括四个品种,要求—下午3:00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开,喊了一位同事在旁边帮忙装箱,自己一手拿铲、一手掌秤,一边包扎,双手上下翻飞,看得来购货的人“啧啧”赞叹,仅仅两个多小时,脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕,使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭,顾客感动得不得了。俗话说,只要功夫深,铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神,终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快;“准”即计量准、报价准:“稳”即商品包扎牢固、美观,递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客,生意多么繁忙,我始终是那样从容不迫,有条不紊,动作干净麻利,笑脸盈盈。

如今的市场,商品供应极大地丰富,商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业,大庆百货面临着严峻的挑战。为此,公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我按照商厦“消费者满意工程”的要求,想顾客所想,急顾客所急,在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天,食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说,“你要好好查查,认真处理,如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳,待认真看信后,才松了一口气。原来,一位外地顾客出差来大庆,看到有开心果卖,很喜欢这个名字,虽然价格不便宜,他还是买了半斤,想尝个新鲜。没想到回去一尝,既不香,也不脆。这位顾客在来信中质问:“你们营业员介绍时说这东西很好吃,可俺一尝,根本不好吃,这么大个商店咋能骗人呢?”我一看投诉内容,心里已明白了几分。原来,顾客购买时没有说明要带到外地,也不知道保管方法,散装的开心果肯定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的,但如果不以理服人,商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责,我写了一封诚恳的致歉信,并自费买了半斤开心果,用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久,一封热情洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头,顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美,并祝愿我们商厦兴旺发达,蒸蒸日上”。有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度,圆满的完成了各项任务,在得到公司领导和用户高度评价的同时,也收获了一份快乐而自信的人生。从走进商场到如今一晃几年过去了,商场是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。人活着就应该有一点追求,燃烧一次青春,闪耀一次光芒,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,把火热的青春,默默奉献于无悔的追求,创造商场辉煌灿烂的明天!!

我的演讲完了,谢谢大家。

真诚服务演讲稿三分钟篇七

我叫蒋xx,是xx省第二人民医院急诊科的护士长。我汇报的题目是《用真诚守护生命》。

28年前,我从护校毕业,穿上这圣洁的护士服。在这28年里,我这双手,迎接过无数呱呱坠地的新生命,送走过无数去世的老人,抢救过无数生命垂危的患者。在这28年里,我秉承南丁格尔誓言,忠于职守,用真诚守护患者的生命。

我所在的急诊科处理的大部分是危重、紧急病人,准确判断,果断处理,是看家的基本功。几周前,呼啸的救护车把一名口吐白沫的妇女送进了急诊室。因为跟老公吵架,她竟然赌气喝下一大瓶农药。情况十分紧急,必须争分夺秒立刻洗胃!

“快!快!”当时急诊室里气氛紧张到极点。我甚至连口罩都来不及戴,拿起胃管和镊子就去救人,可是当我把胃管插进病人的胃里时,意外发生了。由于胃部受到了刺激,病人突然呕吐,把呕吐物喷得我满脸都是,胃酸混合着农药,一股恶臭熏得我几乎窒息,护士赶紧用毛巾帮我擦拭,还跟我说,“护士长,你赶紧去洗把脸吧”。可是病人怎么办?对于中毒的病人来说,时间就是生命呀。我顾不了那么多,忍着恶臭,坚持帮病人洗完胃。由于抢救及时,终于从死神手里把病人抢救回来。

其实,这是发生在急诊科里的普普通通一件事情。对于急诊科的护士来说,什么时候送来病人、病人得什么病、有没有传染性、下一秒会发生什么事……这一切都是未知数。这就要求我们时时刻刻以高度的责任心,应对突如其来的状况,我们常常忙得连饭都顾不上吃,甚至上个厕所都没有时间。

记得一天中午,我正在急诊室吃饭,刚吃了几口,"120"电话响了:“有一名女学生因为不堪学习压力,而选择自寻短见”。

小女孩哭得声嘶力竭,而我心里只有一个念头:救人!我一边劝道小女孩,一边帮她止血包扎。没想到她不断地反抗挣扎,手中的小刀竟挥舞得更加厉害,我一不留神,那刀就在我手臂上划了一道口子,鲜血流出来了。

现场的同事都吓呆了,我连忙一边挥手一边说:“我没事!救孩子,快救孩子啊!”大家才从惊愕中缓过神来,赶紧把女孩手上的水果刀抢过来,包扎后把人送上了救护车。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。

过了若干年,这个曾经轻生的女孩,竟然拿着一张大学录取通知书来医院找我,她紧紧地握住我的手,抚摸着那道疤痕,流着热泪跪在我面前。她说:“蒋阿姨,是您救了我!我真不知道该怎么感谢您!以后我就叫您蒋妈妈吧!”我看着这个孩子,连忙把她扶起来,说:“好呀!我以后又多了一个女儿啦!”自此以后,每年的母亲节我都收到她送我的康乃馨。每当这个时刻,我都感到十分自豪,因为我用真诚守护了生命!

正如南丁格尔说的,护士不仅要有同情心,而且还要有一双愿意工作的手。而我的这双手,握住的正是对生命无比的尊重。

xx年立冬的那天,寒风刺骨,忙完一天的活已经是晚上9点,当时我正准备回家。这时“120”救护车接回一位八十多岁、蓬头垢面、浑身湿透、晕倒在街头的老大爷,身上还发出一阵阵恶臭。在场的年轻护士都本能地捂上了鼻子,我闻讯赶到,就积极配合医生进行救治,带着值班护士给老大爷清洗污迹和脓疮,雪白的毛巾变成了黑炭,换了一条又一条,清水变成了墨水,换了一盆又一盆,我们终于帮老大爷清洗干净,换上了整洁的病号服。等他清醒过来,我们才发现大爷患有老年痴呆症,我们没有办法与他的家人取得联系。

这时已接近凌晨,当我走出医院大门的时候,凛冽的寒风扑面而来,我才发现这一晚特别地冷。我一想到医院里躺着的那位大爷,在如此寒冷的季节里,无依无靠地躺在床上打着点滴,鼻头一酸,我马上跑到附近的小店买了一碗热汤面,拿着一个热水袋走回大爷的病房。大爷开心地接过了汤面,美美地吃了起来;我还把热水袋放在了大爷的被子里,给大爷暖身。

年轻护士很是感动。后来,大家轮流照顾大爷,哪怕没有姓名,哪怕他身无分文,护士们还是无微不至地照顾着。大爷虚弱无力,口齿不清,我们倾着身子细听,希望能听到一些关于他家人的线索;大爷大小便失禁,我们帮大爷擦干净身子,重新换上整洁的衣服。

四天后,大爷的亲人终于找到了医院。当心急如焚的他们见到干干净净、神清气爽的老人,激动得热泪盈眶,还给我们送来了鲜花和礼物。这样的冬天,其实过得挺温暖的,老吾老以及人之老,在护士这个岗位上,我能更深切地体验生活中的感动,也懂得施比受更有福的道理。

然而,病人有时对我们并不理解。有一次,一位母亲深夜送感冒的女儿到急诊科打针。小女孩晕针,针头刚插进去,她就昏倒了。她的母亲立马就急了,“你想害死我女儿啊?不会打针怎么当护士啊”,还追着我们的护士要打人。

是呀,28年前,我荣幸地选择了护理这个职业;28年后的今天,工作在护理岗位上的我,对当初的选择仍然无怨无悔。无论过去、现在、还是将来,我将用真诚守护患者的生命!

谢谢!

真诚服务演讲稿三分钟篇八

人民用他们的正直、善良和勇敢赋予了新闻工作者创作的灵感和激情,新闻工作者靠着这份精神源泉扬善惩恶。

各位朋友,我是一名来自贵州的新闻工作者。贵州——一个美丽而神秘的地方,同时,她又是一个经济相对滞后的地方。贫穷与落后,常常使我心痛。然而,正是在这样的环境中,我手中的笔一次次显得沉重,我心中的泪一次次夺眶而出,因为,我面对的不过是芸芸众生中的沧海一粟,然而,面对逆境,他们展现的却是感天动地的坚韧与奋争。因为这份源泉,我感觉自己的良心唯有正直,才能更真实地反映这些普通民众;我感觉自己的文章唯有正直,才能更如实地传达我所获得的感动。

我曾经采访过生活在喀斯特山区的山里人,你们很难想像真正的贫困是什么:那是苦捱岁月,了无指望;那是彻底的一无所有,被迫地听天由命;那是全部的家当加起来还不足10元人民币……而这群山里人没有向命运低头,他们用愚公移山的精神改变山河,改变生活,他们的行为让我懂得了什么叫做与命运抗争。

我也曾经采访过在许多人信奉“金钱至上”的今天、却仍然将“劳动模范”这个似乎过时的称号当作三代人追求目标的一家人。坐在他们的中间,我感到自己的心境是如此的轻松和纯净。当他们一家人兴致勃勃地唱起大多数人已经久违的《咱们工人有力量》这首歌时,我的眼睛湿润了。不以物喜、不以己悲,超脱世俗、淡泊名利,让我真正看到了人生价值的取向。

我还曾经采访过响应党的号召,离开繁华的都市,来到贵州,将青春乃至生命都献给了三线建设的三线工人。几十年的风风雨雨,他们不是没有眼泪,也不是没有怨言,可我所看到的情景是:几个月没有拿到一分钱工资了,他们仍然是听着厂里的广播准时上下班。他们中间的许多人,来自北京、上海、天津、南京,可他们今天的穿着,已经丝毫没有大都市的气息。这些三线工人中,很多是生产飞机的心脏零件的,但大部分人却一辈子没有坐过飞机。今年春节,我亲眼看见一位第一次乘坐飞机回上海探亲的三线职工不知道怎样系扣安全带,除了默默地帮他扣上安全带外,我还能说些什么呢?是这群善良而敦厚的人,教会了我什么叫爱岗敬业、什么叫无私奉献。

在这里,我要给大家看一张照片。照片上的这位老妈妈叫杨家珍,今年已经70岁了,自从被丈夫遗弃后,她一直靠捡垃圾为生。照片上的五个孩子,都是她捡垃圾时捡回来的弃婴。13年前,她拾回了第一个孩子,如今,这个孩子已经读到了小学六年级。民政局的同志介绍说,杨妈妈很善良,她的行为合情合理,但是不合法,值得写一写。于是,我去了杨妈妈的家。

那天,孩子们都去上学了,在一贫如洗的家里,杨妈妈对我哭诉:我不是要当人贩子,也不想靠他们养老送终,我只是想,他们也是一条生命,养活了他们,兴许还能为国家做点贡献。杨妈妈哭着说,我也哭着听。杨妈妈说,记者同志,你信不信,我现在做菜时,就是将油放在锅里过一遍就拿出来留着下次用,但孩子们需要营养,所以我总是一个劲儿地扒饭,尽量将菜留给他们,但孩子们懂事,总是抢着给我夹菜。那一次的采访,我的采访本被自己的泪水浸湿了。

去年春节,我抑制不住对杨妈妈和五个孩子的思念,提着一大包送给他们的衣物,再一次走访了杨妈妈。她明显地老了,可五个孩子却比以前长得结实和健康了。杨妈妈说,由于记者的报道,他们得到了来自社会的关心和捐助。然而,杨妈妈仅仅留下了少部分的生活必需金,其它的,全部捐给了五个孩子读书的学校,杨妈妈欣慰地对我说,她如今最高兴的事就是政府为她的做法撑了腰、正了名,她已经别无所求,她唯一担忧的是,自己的年纪一天天大了,这五个孩子今后该怎么办。孩子们听到这儿,不约而同地跑到杨妈妈身边,帮她捶背捶腿,并嚷着说:“妈妈不会死的,妈妈会长命百岁。”那一刻我的眼泪再一次忍不住掉下来。告别他们的时候,已是暮霭时分,五个孩子抱着我送他们的衣物欢呼雀跃,杨妈妈却蹒跚着脚步将我送了一程又一程。我知道自己没有资格哀怜他们的命运,没有资格仅仅付出很有限的金钱就承受他们莫大的感激,因为恰恰是他们,让我知道了什么才是人世间的真善美。

真诚服务演讲稿三分钟篇九

大家好!

我是某公司的员工某某,今天演讲的题目是:真诚是金。 某公司位于繁华的十字路口,地理位置特殊,每天来办理业务的客户络绎不绝,这里的年轻人凭着对工作的激情和细致入微的服务让每一位客户感受着股份制改造中的公司脱胎换骨的新变化和新风貌。 某房地产开发公司是我公司对公业务大户,一次该公司要退客户集资购房款要求开立定期存单和活期存折,户数多、时间紧、金额大,当营业大厅的同事们得知这个消息后该休班的同事主动放弃了休息日,负责跑市场的客户经理们也来了,和当班的同事一道紧张工作到晚上9点多钟,大家齐心协力完成了工作任务。第二天,有的客户想提取现金,没想到存单、存折都为他们准备好了。他们用惊讶的目光看着我们的员工说;“你们真不愧是讲效率、守信誉的业务”。我们的员工用实际行动深深地打动了客户,本想存几天就取走的资金却沉淀了两个多月。真诚为客户服务,也换来了客户丰厚的回报,这次集资款的沉淀为我公司的吸存夯实了基础、创造了条件。 这里的青年人多,思想活跃、可塑性强,他们就按照自己的理解,为它加注了生动的注解:说,我得把柜台上办的事情延伸到客户家里,我要办个理财室,领导当即肯定:行,给你个舞台,你来唱戏。现在他真的在大厅创了个理财平台,正在暗暗地使劲充电,学营销,学所有的公司好产品。他凭着给客户提供一系列理财金点子,单卖保险就卖出个全支行第一,现在他在客户当中已经小有名气了。 客户良好的口碑实员工们用真诚和细致换来的。一天,有一位做生意的客户拿来一大袋子硬币想要换成整钱。这使原本十分繁忙的前台柜员又增加了一个重任,这时一位轮休的柜员刚好路过单位,看到同事收了这么多硬币便主动留下来帮助点数打捆。

随着时间一分一秒的过去5000多枚硬币一分不差的点完了,当我们的员工撮撮沾满污渍的十指,满脸笑容地将426元整钱递到客户的手中时,这位客户感慨的说;“谢谢你们,真是太辛苦了!我相信你们是最好的”。这虽然是一句普通的感谢,却凝结着对大家工作的肯定,它一下子使我们和客户的距离缩成了零。就在这样一次次感动和被感动中,我们用行动实践着“以客户为中心”的诺言,我们用心灵与客户交流,我们用双手阐释着“令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度”的深刻含义。我们和前来的客户成为了朋友,朋友是世界上最大的财富,因为它能像美丽的光环一样一圈一圈地套出舍弃的光晕,套出成百上千的朋友群,被我们感动的客户成了我们义务宣传员,他们把亲戚、朋友一股脑全介绍到我们这里来,客户的支持让我们没有理由怠慢,更加尽心尽力、尽善尽美地报答客户的厚爱,不留下一丝一毫的欠缺和遗憾。 还有一次,一位老人来我公司业务。他先看了看柜台上摆着的老花镜觉着干净、明亮,就把钱存在了我公司。事出有因,原来老人的钱是想存在某行的,就是因为某行的老花镜不干净才打消他在那里业务的念头。随后老人抱着试试看的心理来到我公司看到老花干净明亮柜员的态度也很好不但把钱存了下来还购买了保险。细节决定成败,正是我们的员工注意到了每个细节,用细节征服了每一位前来试探的客户,一见面就再也舍不得离开。 由于我公司的特殊业务,房地产开发公司、太保、人保的款项都是晚上快下班的时才来存的。有时是几百万的房款,可前台的柜员从没有一丝抱怨,几年如一日几乎没有准时下过班。客户们说:“我们一直在各家业务进行比较,只有在这里最方便,从不嫌钱脏、乱、零,也不嫌时间晚,我们就认准这里了”。他们成了我们的铁杆客户,比亲人还亲。

“时时保持敬业精神,处处维护客户利益”,这是每天班前晨训必备的话,也根深蒂固地化作了工作习惯。员工们聚精会神的干好每一天的各项工作,还积极学习网上业务知识、个人汽车消费贷款知识、会计结算制度等扩大知识面,他们讲:学习和培训是打开为客户服好务的一把金钥匙,因为这样才能在服务客户中做到有求必应,不求上门也要去应,赢得客户的心。

谢谢大家!

真诚服务演讲稿三分钟篇十

你们好!我是医院的儿科护士,感谢大家给我这个机遇站在这里和大家交流。我的演讲题目是“微笑待人待事,以真诚温暖人心”。

护士向来都被大家赞誉为“白衣天使”。但是,儿科护士除了在拥有这些美誉之外,一直以来还背负着巨大的工作压力,因为我们面对的是幼儿这样的特殊群体,在工作中经常换来的是家长的各种抱怨与刁难,受到各种委屈,成为了名副其实的“出气筒”、“受气包”。

记得我刚参加工作时,我满怀自信、满怀激情的走向工作岗位,希望自己能用火一样的热情来描绘自己未来事业的蓝图。可是,现实与理想总是存在巨大出入。我院以前的儿科门诊患儿输液都是采用的头皮针,幼儿头皮很容易肿。一次,一个仅有9个月大的腹泻患儿在我院进行治疗,正好又是我来负责为这个患儿打针,他的脂肪很厚,因此血管不容易找到。后来好不容易找到血管,可是没过十分钟,家属就气冲冲的跑过来大声的说:“护士,孩子脑袋肿包了!”孩子的父亲此时更是破口大骂:“怎么好好的`就肿了呢?你们有没有责任心?会不会打针?你们当我们小孩是试验品么?”在一连串的责备声中,我感觉真的很委屈,但是,做为医护工作者,做为白衣天使,我收起委屈,耐心的跟家长解释,叮嘱家属头皮针很容易肿包,大人必须要辛苦一点。待重新给患儿打好针后,小孩的大便又弄得床上以及工作服上到处都是,家属看了我一眼,我微笑的摆摆手说:“没关系!”终于,在小孩输完液,拔完针之后,家长真诚的说了声:谢谢!这两个字深深的触动了我,无论你面对怎样的困境与委屈,只要你微笑的对待工作以及其他人,就一定会用真诚打动他们,温暖人心。后来,我院开设了门诊留置针,这大大减轻了患儿的痛苦。

从这件事情以后,我没有被这些困难所击倒,相反更加的认真对待工作,因为父母是因为孩子生病,心里着急才会对我们大声说话。为了能让孩子少受病痛折磨,让孩子的家长能够放心,我们必须要学会微笑面对一切人和事,及时在受到各种委屈,遭遇各种困难,我们也要耐心的给家长做解释,微笑的面对他们,终究会以真诚打动他们,温暖他们彷徨的心。

漫漫人生路,悠悠天使情,做为白衣天使,捍卫生命,守护健康是我们神圣的使命,所以,请大家和我一起携手驾起真诚的飞舟,扬起博爱的风帆,满怀豪情,在平凡的护理岗位上,为建设和谐社会,为演绎我们的美好明天,微笑的待人待事,以一颗充满真诚之心去温暖别人。

最后,借此机会祝在座的各位领导以及各位嘉宾身体健康,心想事成。同时也祝全天下的护士在以后的工作中能更加的顺风顺水,万事如意!

我的演讲完毕,谢谢大家!

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