总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
全县绩效考核工作总结篇一
凡我部门员工工作认真负责、表现突出者,依照饭店奖励制度, 分别按季度奖、半年奖、年终奖予以奖励。
1、 例会安排的工作做得不到位、不及时,发现一次罚款10元。
2、 迟到、早退、上楼背包或手机当班期间未调震动,发现一次罚款5元。
3、 开房门不按要求敲门报身份、整理卫生间不铺脚垫,发现一次罚款5元。
4、 不按规定恢复夜床或夜床不规范发现一次罚款5元。
5、 服务员日报表、房态表、交接记录填写不认真、不清楚,发现一次罚款10元,造成失误,视情节轻重承担相应责任。
6、 无故不按时完成计划卫生,或不按程序进行工作的,发现一次罚款10元。
7、 吃饭超时、擅自离岗不放卡、不与客房秘书打招呼,发现一次罚款10元。
8、 不得带饭店任何物品下楼,违者按10—30元罚款,情节严重按辞退处理。
9、 客人遗留物不上交,发现一次罚款10元;造成客人投诉罚款20元;不上交造成遗留物丢失,照价赔偿。
10、 清扫退房不换布草、巾类,客人穿过的浴衣、用过的荞麦皮枕套不撤换,或布草、巾类上有发丝或明显脏迹,发现一次罚款20元;第二次发现罚 款50元并给予警告;引起客人投诉视轻节轻重分别处以30--50元罚款。
11、 用布草抹尘、擦地发现一次罚款20元;第二次发现罚款50元并停职察看;造成布草、巾类报废,照价赔偿。
12、 预订房检查不及时、不到位,发现一次罚款10元,引起客人投诉罚款20--50元。
13、 送取客衣不按要求检查,发现一次罚款10元,出现失误或引起客人投诉, 由当事人承担全部责任。
14、 由于服务不到位引起客人投诉或对客人发脾气、耍态度,发现一次罚款 20元。态度恶劣、情节严重者,处以50元罚款并停职察看。
15、 房间缺物品导致客人投诉,发现一次罚款20元。
16、 因交接不清或未看交接错报消费与物品赔损,发现一次罚款10元,引起客人不满或投诉,一次罚款20元;漏报消费按饭店进价赔偿。
17、 开门不与总台核对出现失误,一次罚款20元,给客人造成财产损失或被 客人投诉,罚款30—50元损失自行承担。
18、 不尊重上级、对上级安排的工作不服从、或对上级的批评指导态度不端 正,处以10元罚款;态度恶劣甚至顶撞谩骂上级的,视情节轻重,分别按20--50元罚款或辞退处理。
19、 不爱护饭店财物、人为破坏的,视情节轻重,罚款10--100元。所辖区域 财产如有丢失或损坏,相关责任人要共同承担赔偿责任。
20、 与同事不团结、搬弄是非、拉帮结派,或不维护饭店形象、扰乱饭店正常 稚序的,视情节轻重,分别按10--100元罚款或辞退处理。
全县绩效考核工作总结篇二
员工岗位调动的依据
作为一种激励手段,绩效考核的数据将成为员工未来职业发展的依据,人尽其用,又要发挥出每个人各自的优势。对那些在本职工作上工作业绩突出,考核分数高的职工,可以适当的提高岗位,进一步激发员工的工作劲头,为企业创造更高的效益。而那些在本职工作上绩效考核分数很低,不能胜任的员工,则要降职处理,让有能力的人补充上去,避免公司损失。
培训员工的依据
员工的能力各不相同,需要培训补充的知识也不尽一致。眉毛胡子一把抓的笼统的对所有员工培训不但对某系员工可能培训没有意义,同时还浪费了公司的培训资源。而考核作为员工的能力水平依据,可以准确的定位那些员工需要什么培训,将员工的需求分类汇总,有针对性的培训,提高了培训的效率和效果。
1影响主要的管理者
企业的管理者作为公司的领军人物,掌握着企业最核心的商业机密,思考着企业的战略发展方向和战略规划,对企业的影响至关重要,所以作为企业的高级管理者,他们工作能力和职业素质对企业产生深远的影响,企业管理者必须与企业的发展目标相一致,同时这些领导者也必须能够胜任自己的工作,对企业的发展提出建设性的意见。而绩效目标的考核一方面可以通过考核指标的设定,鼓励激励高级管理者;另一方面通过设定各种详细的指标,明确公司的发展方向,并能够使高级管理者们的工作方向与公司的发展目标相一致,工作更有目的性。企业通过绩效目标考核能够实时监控高级管理者的工作动态,防止个别的管理者滥竽充数,增加企业负担。
现在市场竞争激烈,企业竞争已经发展到企业员工的竞争层面。核心竞争力中,也包含企业人力竞争力。缺乏市场竞争力的企业将被市场无情的淘汰。因此企业为了保持足够的竞争力,除了产品、技术、设备等方面保持竞争力外,还需要有人力竞争力,而根本上,不论是产品、技术和设备都是人在操作、设计、研究的,因此最根本的竞争力还在人上,人力资源关系企业的发展和提高。绩效目标考核作为一种人力资源管理技术,通过严格的考核标准,利用科学的考核数据,评价企业人员的等级。企业员工的能力水平可以及时、客观的放映出来,对那些工作能力低、职业素质差的员工,公司可以区别对待,并使用各种方式将这些员工清理出员工队伍,保证企业中的员工都能符合岗位需求,并能胜任岗位工作,可以为企业创造价值。员工希望在公平公正的环境下工作,能力低的'职工占据重要岗位或者高位,对工作能力突出的人而言就显得不公平,久而久之这些有能力的员工就会对企业失去信心和希望,再去寻找可以给他们公平、公正的岗位竞争环境的企业,对企业来讲是不小的损失。每一个有能力的人离开企业对企业都是一种损失,这种损失有无形的也有有形的,而这种损失进而会影响企业的经营和管理。
3降低员工流失率,提高员工的工作技能
员工流失率高,企业岗位变动大,工人工作的效率就低,并且员工频繁的流动,还增加了企业的招聘、培训成本,新员工进入企业,由于环境陌生,工作内容需要熟悉,人际关系需要培养等等因素制约着新员工发挥出他的实际能力,所以企业效益会大打折扣。绩效目标考核通过科学合理的考核内容,和逐渐提高的考核指标,让每个职工都参与到其中。设计优秀的考核制度,能够吸引员工,给员工希望和干劲,让员工清楚其职业生涯的发展路线,有明确了努力方向。同时在完成工作指标的同时,还在提高着自己的劳动技能,员工技术能力的提高,就能够给企业创造出更高的价值,创造更多的利益。
4有效的绩效目标考核能够降低各种成本
首先可以在考核目标设计中加入各种费用的控制目标,企业员工有意识的降低各种费用和成本。再者由于有了考核指标的数据,人力工作就变得有针对性,减少了盲目和浪费。费用、成本和浪费减少,企业利润就相应增加,提高了企业的经营管理水平。
结束语
绩效目标考核通常和员工的奖罚、职位的晋升、工资的调整等相联系,绩效目标考核与企业的核心思想一致,为企业最大限度的提高经营利润,保证企业的健康发展。适合企业发展的绩效目标考核体系能够提高企业职工的工作业绩,提升员工的能力水平和潜能,有利于企业选择适合企业发展的人,并对正确的人加薪、晋升、调岗,人力资源管理更加科学和客观,提高企业人力资源的管理能力,促进企业发展和公司经营水平的提高。绩效目标考核能将员工的目标与企业的目标保持一致,实现个人和企业的双赢。因此绩效目标考核是企业人力资源管理中非常重要的内容,也是企业打造核心竞争力,提高企业经济效益,降低企业经营成本的重要内容。对企业的经营和管理具有重要的作用。
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全县绩效考核工作总结篇三
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。
1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;
b、员工的第13个月月工资的四分之一;
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。
4、季度内考核为合格的员工
全县绩效考核工作总结篇四
二十世纪七十年代以来,新公共管理运动兴起。许多企业有效的管理方法和竞争机制被引入到公共部门管理之中。这是爱尚网小编整理的如何看待绩效考核,希望你能从中得到感悟!
大部份人认为不可理解的事情不一定是错的事情,绩效考核与被考核是一个对立体,也可以说管理者与被管理者永远都存在对立面。就如学生怕考试每次听到考试就有抵触情绪一样,你认为考试是一种错误吗?每个国家一定要有一套适合自己国情的教育方式。高考一直被视为国家选才第一手数据,由此推理每个公司一定的要有一套自己的考核体制,这样才能激活企业的潜在力量,让从业者积极向上。
当然创业初期、中期可以运用人情化家族式的管理,但企业到了一定的规模经济就不行、当一个只关注结果的管理机制在一个企业运用时就会出现个人英雄主义,一但这个英雄离开公司后对公司的业绩影响可能会达到30%-55%之间,且通常会以某员工的最终业绩来评定一个员工的能力,但这种评定是不真实的,就如一个业务员每个月的业绩数字都很高,但开发出来的客户都没有生命力前期效果显著后期影响企业声誉,如果同是一个岗位另一种员工每个月开发数量很均衡但所开发客户生命力也很强,如果这时正好有一个管理岗位可晋升在没有考核标准情况下你会选谁出任,就这时很容易出现以感觉好与坏去评定一个员工,并没有标准数据去晋升一个人,如果建立了标准的绩效考核体制只要把整体库存数据一调出来就可以很直观的作出选择。
同时以标准化的绩效考核流程来执行一个企业的正常动作会让一个企业更安心,即便某一个重要员工离开公司企业也不用太担心,因你公司已经运行了一套标准的体制;所以走了其中的某个员工最多只会让公司暂时运转的慢一点,只要你快速反应以考核数据为准重新安排一个有潜力有执行力的职员到岗,并培养他按一、二、三、、、、、步做事就行,没有建立标准考核机制的企业,就如中国式酒店大橱控制着酒店主导菜谱一样,如果这个大橱离开了这家酒店,很多的老客户一吃以前那道特色菜就知道味道不对了,就会问是不是你们换橱师了,但麦当劳公司每年那么多员工走了你怎么就感觉不出来他们的味道会变呢?这就是注重结果与注重标准流程的区别。
最早的考核起源于英国,在英国实行文官制度初期,文官晋级主要凭资历,于是造成工作不分优劣,所有的人一起晋级加薪的局面,结果是冗员充斥,效率低下。1854-1870年,英国文官制度改革,注重表现、看才能的考核制度开始建立。根据这种考核制度,文官实行按年度逐人逐项进行考核的`方法,根据考核结果的优劣,实施奖励与升降。考核制度的实行,充分地调动了英国文官的积极性,从而大大提高了政府行政管理的科学性,增强了政府的廉洁与效能。英国文官考核制度的成功实行为其他国家提供了经验和榜样。美国于1887年也正式建立了考核制度。强调文官的任用、加薪和晋级,均以工作考核为依据,论功行赏,称为功绩制。此后,其他国家纷纷借鉴与效仿,形成各种各样的文官考核制度。这种制度有一个共同的特征,即把工作实绩作为考核的最重要的内容,同时对德、能、勤、绩进行全面考察,并根据工作实绩的优劣决定公务员的奖惩和晋升。
西方国家文官制度的实践证明,考核是公务员制度的一项重要内容,是提高政府工作效率的中心环节。各级政府机关通过对国家公务员的考核,有利于依法对公务员进行管理,优胜劣汰,有利于人民群众对公务员必要的监督。
公开性原则
以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜,提高考核的透明度。
客观性原则
以事实为依据进行评价与考核,避免主观臆断和个人情感因素的影响。
开放沟通原则
通过考核者与被考评者沟通,解决被考评者工作中存在的问题与不足。
折差别性原则
对不同类型的人员进行考核内容要有区别。
常规性原则
将考核工作纳入日常管理,成为常规性管理工作。
发展性原则
考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长,而不是惩罚。
立体考核原则
及时反馈原则
便于被考评者提高绩效,考核者及时调整考核方法。
全县绩效考核工作总结篇五
1、客观公正、民主公开、科学公平原则。
3、工作业绩为主原则。
各临床科室科主任(正、副职)、护士长(正、副职),医技、药剂科室主任,行、财、后职能科室主任(正、副职)。
考核指标详见附页。
1.中层干部考核由院绩效考核领导小组具体负责,各临床科室科主任(正、副职)、护士长(正、副职)及医技、药剂科室主任分别由医务科、质控科、护理部、人事科组织实施;行、财、后职能科室主任(正、副职)由院绩效考导小组和分管领导进行考核。每季度进行一次,一般在下季度第一月完成。
2.由各考核小组根据考核表进行考核,考核结果由各小组报医院绩效考核办公室,最后由考核领导审核。
考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
优秀分值为:88分以上(包括88分)
不称职分值为:69分以下
考核结果与干部个人荣誉挂钩,与职务津贴挂钩,与干部选拔、使用挂钩,与科室年终评选先进挂钩。
院办以适当方式及时将考核结果反馈被考核人,以便不足问题得到及时整改。考核结果为“基本称职”及以下者,由分管领导对其进行诫勉谈话,连续两次考核结果为“不称职”给予免职,不能参加下一轮同级及以上岗位的聘任。
被考核人如对考核结果有异议,可在接到通知之日起十天内向院考核仲裁委员会提出书面复议申请。