每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
人力资源每日工作汇报表篇一
前国家足球总教练米卢说:心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着,世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。作为一个销售代表,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,成功一定在不远处等着你我。
在做销售的过程中,我发现一个奇怪的问题,对于一个新开发的市场,一个业务能力不强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强,但没有准备的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受很多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。
一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
2、到公司签到之后
1)产品的目录,定货单、送货单
2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后
1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
①要有信心
②态度要真诚,争取对方的好感
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化
4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
5、下班后,检查每天的工作,总结得失
2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。
4)营销日记的内容包括:
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作计划
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。
2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。
3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间
4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作
对于销售代表来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。
当然,销售代表的工作充满着变化,要能够灵活的掌握时间,灵活的去面对客户,灵活的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己,但不能象绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。
以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以简单一些做好总结和第二天的计划。及一周的计划和月总结!
更多的小企业里的人员是没有计划的。不过,未来这些企业是很难存活的。
人力资源每日工作汇报表篇二
日常工作安排表
销售顾问:日期: 年 月 日
销售团队的日常工作和工作安排
方法:
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
7、制定多种方案,以备不测。
原则:
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补
2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。
3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。
4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。
程序:
由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建
明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗
产品知识培训,销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。
3、人员安排
明确任务,用人所长,合理配备销售人员。
4、严明纪律
防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核:
1、销售目标达成率;
2、毛利目标达成率;
3、应收账款回收率;4、每天平均访问户数;
5、客户数量;
6、产品比例等;
销售部工作流程安排
8:00 公司报到
8:3010:30 电话约访客户
其中,如有约访第二天上午拜访客户的,需要在前一天填写外出拜访单,销售人员出去拜访客户时 需要填写客户登记表,第二天到公司上交部门经理,如实填写客户的拜访情况,以便部门经理做相应的客户支持。
计划人:
人力资源每日工作汇报表篇三
招聘专员工作计划-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--==== 3.餐饮服务的招聘从楼面、厨房划分。楼面形象、素质有一定的要求,必须通过现场招聘或内部荐工的渠道,给予内部的员工奖励现金,报销车费等激励政策,针对各个模块负责人可下达推荐员工指标,强制性要求完成,未完成推荐指标的采取负激励政策。对于内部推荐的指标进行排名,对优秀的员工给予激励政策。
mpa管理人员培训 目标:以企业目标和个人奋斗目标激励员工的工作热情和奋斗精神,从而提高培训效果,工作效率。
实施步骤―― 1.制定工作标准;2.了解部下或新进人员的现有工作能力,并与工作要求加以比较,找出差距,明确培训的标准和要求;3.制定培训计划并统筹安排好培训的正常运行;采用内部讲师或其他事业部讲师讲课,对必要的课程可以请外部讲师来授课。
补充措施――
目标:绩效考核是一种绩效控制的手段,是对员工业绩的评定与认可,是执行惩戒的依据之一,借此提高工作效率,改善绩效。
实施方法――
1(半年一次绩效考核。
人力资源每日工作汇报表篇四
本文目录
今年,中队在交警大队安排下,继续抓好“三基”工程硬件建设相关前期工作,居以目前的条件,中队把更多的精力,注意力投入到软件建设上来,进一步提升“三基”工程建设的层次,质量和效果,以“抓基层、打基础、苦练基本功”为总要求,坚持“力量住基层使、工作往实里干”,努力把各项要求落实到位,强力推进了公安交警队伍的正规化建设,为交通管理工作打下坚实基础。
在工作中要抓基层,大力推进交警队伍正规化建设。抓好中队队基本管理制度和基础资料的建设。今年年初,结合实际完善了绩效考核标准、奖惩办法,进一步建立健全了接处警、交通警卫、突发事件处置、队伍会、车辆管理、网络信息流程管理制度等基本制度,实现了以制度管理队伍的目的。同时充分利用交警队信息平台的作用,建立了机动车、驾驶人的保有量、辖区道路状况、事故隐患点段等基础台帐,实现了基础工作信息化和信息共享。
加强内务管理,认真落实xx部长“四要”规范要求,严格执行《公安机关人民警察内务条令》,强化养成教育,认真开展“荣辱观”教育,学习腾冲大队、龙江中队、腾冲车管所示范典型;坚持“值日警官”制度,落实首问负责制,负责接待群众咨询、办事引导和求助、解难答疑,受理群众投诉和意见建议,及时依法做好先期处理工作。
人事经理工作总结
我于xx年3月31日升职试用人事行政部人事主管,自升职以来,因同时两位同事离职以及新同事没有及时入职的情况,我全面性负责人事部的工作,至今已近三个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在高生和何小姐的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。一、工作职责主要有以下三方面。
1、招聘。计时计件人员的招聘,招聘应严格把握以下两方面。
招聘质量,包括人员素质与稳定性,在招聘之前要充分了解招聘岗位职位信息,并积极与用人部门沟通,了解其用人标准;其次,运用各种面试技巧,如结构化面试、star原则、压力面试法等,全面了解应聘者个人信息和公司、用人部门用人标准是否匹配。
招聘及时率,在保证人员质量的同时保证招聘及时率,有效避免因职务空缺给用人部门造成不必要的麻烦,在这方面,由于资源有限及地理位置等不可避免的因素,我在做出以下几方面措施吸引人才:正确、全面发布招聘信息,让应聘者更好的认识相关职位信息;其次,以专业电话面试邀约应聘者,如说话礼仪、控制电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所招聘岗位,应充分表达我司意愿;最后,分析需求人员类型,积极与用人部门沟通,了解招聘岗位工作性质、任职资格,正确选择招聘渠道。心得体会:谨记宁缺毋滥原则;面试思路要清晰;加强与职介所的沟通,建立良好关系,维护招聘渠道。
2、人事变更、员工考核。
人事变更,包括升职试用、调职试用、兼任试用等;
在收到用人部门的人事变更表后,应及时了解变更人员相关信息、工作经验、学历、年龄,入职时间、变更后岗位工作性质、任职资格,同时积极与用人部门沟通了解变更人员工作表现、综合素质、优缺点,并与变更人员进行考核访谈,了解变更人员综合素质、能力,验证用人部门评价真实性,总结优缺点,向其提供改进措施,并提出试用期间的考核要求。最后综合各方信息,如各部门同岗位工资水平,变更人员综合素质等,与用人部门商议是否同意变更以及调薪决策。
员工考核,包括转正考核、司龄考核。考核主要是考核员工在考核期间的工作表现是否达到预期。首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语,其次,了解岗位工作性质,与用人部门进行进一步的沟通,了解试用期间工作表现是否进步,是否仍存在问题,是否达到预期,然后再与员工本人访谈,并进行总结。最后综合各方信息,决定是否同意转正以及转正调薪幅度。
心得体会:首先,通过实践了解,各部门领导都有一定程度偏袒下属的嫌疑,擅长对外报喜不报忧,作为人事部应积极让各部门领导充分认识到偏袒下属是百害无一益的,应以维护公司利益、部门利益、公平性等方面举例劝诫各部门领导切忌偏袒下属;其次,任何考核,都要谨记公平公正原则,严格执行公司相关制度,切忌个人偏好,以权谋私而有失公平;最后考核前应做好充分准备,细心、严谨处理相关工作。
3、社保和住房公积金。工厂全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积金的汇缴相关事项等;心得体会:该项工作流程虽不复杂,但需非常细心,对于一些报批、盖章 的文件要严格检查2遍以上,切忌投机取巧。
二、通过三个月的试用,在工作上遇到的问题有以下几方面:
1、人事工作经验不足。缺乏人事方面的专业知识,自身工作经历肤浅,导致工作效率较低,工作质量较低。
2、工作不够细心,没有养成严格检查资料的习惯。
3、工作效率低下,缺乏条理性。没有条理性的统筹自己的工作,导致疏漏某些工作,造成工作上的失误。
三、日后工作展望。
1、充分学习公司的人事相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、加强自身细心问题的锻炼,养成工作严谨,态度认真、工作细心的良好习惯。
3、加强人力资源专业知识的学习,并将理论与工作实践相结合。
4、虚心求教,不懂就要问,问领导、问前辈。
5、改掉自身无厘头的形象,在领导、同事、下属面前树立良好形象。
6、分析各项工作重要程度,条理性统筹自己工作职责,切忌手忙脚乱。
四、结语。
招聘工作:积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入职94人。
招聘的成果:1)积累了较大的储备人才简历,1000余份简历,充实我公司人才储备职员数目,xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及上风,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱,职员活动性大,导致很多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源本钱上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。xx年主要开展以下招聘工作的目标改善。
招聘口试建立了明晰化标准及流程上规范:xx年3月份开始起草公司口试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再口试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次口试再上岗,减少招聘的风险,确保职员稳定,下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道,增进新的渠道。xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设。
一、部门招新
我们部门是整个社联招新的主要的负责部门,这段时间的确很累,摆摊,扫楼,一堆一堆的事,让人快垮了。但是新成员的到来,注入新鲜血液,从前期的宣传到后期面试的环节设计,经过一段时间的层层选拔,我们挑选出23个新成员进入人力(虽然有部分成员中途退出),与4个部长和7位主管一起组成了温暖的人力一家。这让一切的辛苦都值得,也正是一起努力过,一个部门才可以成为家。新招进来的一群干事很积极很活泼,能够很快的和主管和部长一起融入工作,对于分派的任务都能够认真地对待,每个人都为部门的发展付出了努力。忘不了全员大会上搞怪的你们,你们展示了新一级人力的活力。但是同时也有一定的缺陷,就是纪律散漫,缺乏组织意识,这个在后来得到了一定的改正。而我对于招新最大的感受就是整个部门变热闹了,因为有了一群新血液的融入,我对这个部门的感情更深了。
二、hr系列培训
招新工作完成以后,“专业打造,社团精英”hr系列培训活动是我们部门的一个重量级活动。不同主题培训的开展,能够帮助社团新成员尽快融入组织,深入了解社联制度文化,获得宣传推广技能,学习公关礼仪知识。正如例会上反映的一样,个人感觉现场气氛非常沉闷,培训时并没有能够把现场听众的积极性给调配起来,使得这次培训并没能发挥到预计的效果,其中原因有以下几点:1去参与培训的人并不是为了学技术而来很多人都是把来培训当成一种任务来看待,甚至有些人事先并不清楚自己来听的内容。听众没有主动性,那么就算讲解的人讲得再好也没有用;2现场的主讲者准备的内容很充分,但是美中不足的是有点怯场,没能很好的控制好场面,这很大程度上会降低听众对于培训内容的兴趣。技术讲解并不仅仅要求讲解者讲技术,更要求他讲解的东西为人理解接受。3三个部门之间顺序衔接不够顺畅,中间出现冷场现象。
改进方案:1在向会长介绍培训项目是应该跟他说清楚这个项目可以给协会内部所有对于技术类有兴趣的同学去参与,可以吸引更多真正有兴趣的人来参与,使协会的技术能得到提升。2各部门之间协商好上场次序,并注意衔接。
三、换届大会
换届大会是我们部门的又一常规工作。我去监督的社团主要是以小社团为主,小社团的特点主要是人少,内部积极性不高,以走过场为主。其实对于这些社团,我们不应该苛求定性多少人出席,因为这有一定的难度,很容易引起这些社团会长的反感,但是我们必须得强调担任主要职位的社团负责人必须出席,关于社团的联系资料等必须按时上交。有所松,有所紧。
最后我觉得我们应该搞好部门的内部建设。我们通过聚餐、聚会等形式,促进部门成员间的交流,并通过部门宗旨的形式,树立起部门理念,增强部门的凝聚力。就像每次一开始的部门培训都会强调的一样,人力就是一个家,我们都是其中的一份子。身为一个师姐,我认为自己是称职的,可以帮助大家融入人力,给予了干事鼓励,和干事建立了较为深厚的友谊。同时很感谢大家在绩效评估时对我客观地评价,让我能够更为正确的认识自己。身为主管的我的确还有很多需要提高,比如,大大咧咧的毛病,同事间的交流,领导力的加强。记得以前老是犯错,战战兢兢的怕部长批。现在想想,很感谢人力,现在的我比起以前,更有担当了,更懂得了什么是责任。部门的六个主管都有值得我去学习的地方,但是我们的交流太少,为自己每次部门活动都偷偷溜走,有点汗颜。
总之,人力资源部是31成员共同的人力资源部,部门的进步靠大家共同的努力,希望人力资源部在下学期有更大的进步,有更好的发展。
医院人力资源主管年终个人总结范文
酒店人力资源主管年终个人总结范文
2017年人力资源主管年终个人总结
2016年人力资源主管年终工作总结范文
2016年人力资源主管个人总结范文
2016年人力资源主管工作总结范文与计划
2016年人力资源主管年总总结
人力资源主管2015个人工作总结两篇
2015人力资源主管年度总结
人力资源主管个人年度总结2015
人力资源每日工作汇报表篇五
必须掌握本岗位工作流程及要领,品行端正,无犯罪记录,具有会计上岗资格。前台会计在前台工作,需要与客人接触,所以每日上班前,必须确保自己的制服、鞋袜干净,保持笑容,对客人有礼貌及耐性,有客人来时,必须放下手头工作接待客人。
1、每日流水收入现金及刷卡小票每天核对无误
3、各类纸币要有系统的存放在指定位置;
4、营业收入的资料和数据必须保密,不得向无关人员泄露;
5、认真监管店内产品库存,每月月初按时盘点和提交产品报表(耗用、出售、库存)。公司以不定期方式抽查店铺,如有遗失由收银员负责。
6、严禁营业款借给私人使用,一经发现公司将追究其法律责任
7、交班情况:接班的员工必须与上一员工当面点清所有现金、信用卡存根、优惠券等。交班时,要在值勤纪录本上签名并注明时间。若有现金或单据与营业情况有出入的情况亦纪录下来,双方签名确认责任。交班时有任何疑问,即时向店长汇报。
8、一天营业结束时,在店长的见证下,从指定位置取出所有现金。把已点算清楚的浮动现金及现金收入分开摆放,放进有锁的抽屉。
9、要确保收银机内有关当日的交易已妥善地移除。
10、收现金时,确保所有的纸币,是完整无缺、没有破坏或被涂污,确保是真币;如收假币,由收银者自负。
11、配合店长或美容师及时将顾客遗留物品保管直至归还顾客(不管物品是否贵重)
若前台会计被发现疏忽而导致出现金额或货品有差额或并有不诚实的一侓辞退。