学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
员工职业素养心得体会篇一
一个有发展前景的企业，员工素质是非常重的，员工是企业发展的.基础，是生产产品的前提；而员工的职业素养是企业向前发展的需求。
社会生产以人为本，就是企业在经营管理的各项活动中，要始终把人放在首要位置来考虑，把人看作不同普通生产要素和资源的首要对象，重视人的要求，承认人的个性，尊重人的价值，关心人的发展，满足人的追求，规范人的行为，激发人的活力和自觉性。因而，以人为本的管理，是以人的全面发展为目标，以人的自我管理为基础，以企业的共同愿景为引导，创造激发和充分发挥人积极性的环境和条件，从而实现组织计划的管理模式。
以人为本的管理理念，员工的素质是很重要的，所以作为一名普通员工，在工作中不找借口，要在工作中不断的修炼自己，准确把握自己的位置，在那个岗位上工作就要负得起那个位置的责任；发挥位置的作用，对领导布置的每一项工作任务首先自己要设定一个目标，然后积极认真负责的完成。
首先，我要根据作厂里工作规章制度的要求加强自我约束，同时，在整顿中严格要求自己，做到思想不松懈，遵守纪律不动摇，扎实、高效、彻底地完成上级分配的各项工作。加强自身业务学习，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。提高自身的工作素质，以及对工作的态度。
其次，应从现在做起、从我做起，对自己的思想作风、工作作风
和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和 开拓进取、与时俱进的精神风貌为我厂的发展添砖加瓦。始终牢记责任使命，大力推动我厂改革与发展。始终遵守职业道德规范，爱岗敬业，甘于吃苦，勇于创新。
三、是虚心听取他人意见。不懂的东西太多，必须多向别人请教，多听取他人意见。每次进步可以说都与领导和周围老师的指导和帮助分不开。而即使熟悉了岗位工作，仍应该虚心学习。我认为，这是实现人和人之间、部门之间进行和谐有效沟通的重要途径。只有互相尊重，互相听取意见，才能造就轻松、愉悦的工作氛围。
四、是注重日常学习。我十分认可“终身学习”的理念。现代社会知识更新的速度很快，人必须不断学习，更新自己的知识库，适应时间和环境的变化。不仅业务上的知识需要提升，思想观念上也需要进步。要努力学习新的思想和理念，拓展实践的空间与水平；要善于在平时的实际工作中进行总结和提炼，积累经验，丰富观念上的东西。这样的“双向结合”应该就是“学习”的完整涵义。
职业素养就是要求我们提高自己的岗位意识、承责能力和奉献精神强化员工的政治业务素质，培育员工的爱岗敬业情操，彰显员工的自我价值。所有这些理念，归根结底就是要求我们，修炼自己，找准位置，工作没有借口。
一日之际在于晨，让我们迎着早上的太阳，全身心投入到工作中去，有计划才会目标，让我们一起做一个积极行动、尽职尽责，做一个主动做好工作的人。
员工职业素养心得体会篇二
导言：邢军老师，一个专注于企业员工职业素养培训的专业讲师。2016年3月1日起，我有幸参加邢老师组建了“职业素养”微信课堂，共计21次主题分享，受益匪浅！以下是我学习21次课程后，自己学习心得体会的一个粗线条框架！
一、第1次课---学习的力量 对我的启示：
1、成年人学习的类型；囚犯型，度假型，海绵型（插入图片）
2、看一个企业有没有未来，要看这个企业是不是一个学习型组织（插入学习型组织图片）
3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虚心若愚（插入乔布斯的照片，加入这句话）
二、第2次课---如何学习对我的启示：
1、不是在这个过程中如何逼迫自己，而是内心有多想去完成它（插入乔丹的图片，加入这句话）
2、三个有效的问题“为什么学习？”“学什么？”“怎么学？”
三、第3次课---我要成为一个什么样的人（或管理者）对我的启示：
1、我是一切的根源
四、第4次课---先定目标后采取行动 对我的启示：
1、甘地的两个小故事，关于“吃糖”与“三小时的演讲中，不看演讲稿”（插入甘地图片）
2、目标的设定应该符合smart 原则
3、所有的事物都经过两次创造，心智的第一次创造与行动的第二次创造
五、第5次课---学会问正确的问题，让思路更加清晰 对我的启示：
1、错误的问题没有正确的答案，学会问对的问题，是一种能力。
2、彼得.德鲁克经典五问：
a、我们的事业/任务是什么？（我们的事业应该是什么？我们的事业将来是什么？）
b、我们的顾客是谁？
c、顾客的认知与价值是什么？
d、我们追求的成果是什么？
e、我们打算怎么做？
对我的启示：
1、在任何特定的环境中，人们仍然有一种最后的自由，就是选择自己态度的自由-----维克多.弗兰克尔；刺激与回应之间，停顿6秒钟，做出理性的回应。
2、视频中以斯拉面对客户如此挑衅的刺激时，依然回答“先生，感谢您致电夏宴肉业”。
3、反向镜、长焦镜、广角镜
4、四种情绪模式：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧
5、亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没有什么难的，但是要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”（插入亚里士多德图片）
对我的启示：
1、插入时间管理四象限图片
2、插入明智的信任矩阵图片
八、第12次课----成功的人际关系 对我的启示：
1、认同德鲁克先生关于正确的人际关系的描述---一个组织中，好的人际关系并不意味着人们相处融洽，一团和气，如果不以“绩效”为标准，往往是脆弱的人际关系。
2、插入人际关系那张图片
3、感情银行账户（插入那张图片）
九、第13次课---如何正确的跳槽 对我的启示：
1、不要让错误的离职阻碍了你的发展---世界很大，没有谁会在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一个领域到了高端层次，人脉资源都是相通的，不要让“错误的离职”成为职业生涯中的“败笔”，因为凡事都有“因果”，上帝会看得见！
十、第14次课---作为人，何为正确？ 对我的启示：
1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”
2、事业的结果=思维方式+热情+能力，思维方式不是从0到100分的过程，而是-100分到0分再到100分的过程，因为如果思维方式不正确，所有的热情与努力都只有苦劳，没有功劳。
3、《致加西亚的一封信》---做自己生命中的“罗文”
1、沟通不是会说话、沟通不是口才好、沟通不是天生的、沟通不是说服别人。沟通是人或团体通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程。
2、沟通漏斗--如果不重视沟通的有效性，常常会出现的情况是“您心里想的100%→您嘴上说的80%→ 别人听到的60%→别人听懂的40%→别人行动的20%”。
4、乔哈里视窗理论中4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、潜藏区，除非别人愿意敞开心扉，沟通中不要轻易的去触碰别人的“隐秘区”。
5、倾听的三个层次：自我聆听，表面聆听，倾心聆听
6、学习正确的“说话”方式：
a、培养使用商量、赞美、鼓励语言的习惯。因为人都有一个共性，当别人感受到你中肯的、发至内心赞美的时候，你给予对方的是一种正向的暗示，被赞美者都会积极的维护这样一份荣誉。
7、自尊的自我循环强化过程（插入图片）
8、一个人在与人沟通交流时，如果能够做到忠于自己的价值观及承诺；能够有勇气表达自己的想法和感受的同时又能体谅他人的想法和感受；并且还能够让自己拥有富足心态而非缺失心态，那么他/她几乎根本不需要用到什么技巧，就能获得极佳的沟通效果。
十二、第19次课、20次课、21次课---九型人格 对我的启示：
2、九型人格是研究性格的一种科学的工具，掌握它，可以帮助我们更好地认识自己、接纳自己及他人性格的局限；增强对人性的洞察力；可以帮助我们更好地发挥自己及他人的优势；让我们工作更加卓有成效，生活开心幸福。
3、《玫瑰花的哲学》---每一支玫瑰都有刺，正如每一个人的性格里，都有你不能容忍的部分。爱护每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能学习如何不被它的刺刺伤，还有，如何不让自己的刺刺伤别人。
结语：非常感恩和群里的200多名伙伴一起学习。我深知自己不够优秀，也不够聪明。每次我写的浅薄的心得体会，总能得到你们一次次的鼓励，让我在迈向卓有成效管理者的道路上，不觉得孤单！
“素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。
可见，基本的经验与技能（当然这也是公司刻意要求与培养的）是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：很强的责任意识、很强的客户意识、忠诚度、信誉、客观等等。
员工职业素养心得体会篇三
20xx年11月24日下午，聚成企业管理顾问公司潍坊分公司讲师郭泳成来公司授课。通过听课，我很受启发。在培训课上，郭老师讲到“员工可越级投诉，但不越级请示；领导可越级关心，但不越级指挥”这一企业管理原则。因“员工越级投诉，领导越级关心”关系到企业运行健康、人性化管理体现，是公司所提倡的，在此不作论述。现仅就“员工不越级请示，领导不越级指挥”谈一下自己的体会。
遵循“不越级”管理原则很重要。一般而言，企业管理离不开管理层级，因为一个人的精力和时间是有限的，一个人的能力再强，即使浑身是铁，又能拈几根钉呢？所以，有效的层级管理，实际上就是让居于不同层级上的人发挥不同的作用，理想的状态是：高层谋划战略指明方向，中层制定方案组织实施，基层执行方案达成目标。要实现这种理想的管理状态，有一条措施很重要：就是上级要抓好直接下级的工作，下级要及时向直接上级汇报工作。
破坏“不越级”管理原则有危害。在层级管理体系里，一个下级只能有一个上级，并对直接上级负责，这是组织体系得以健康运行的基本规律。如果下级越级请示，容易造就“特殊员工”，员工绕过直接上级领受任务，实际上是该员工抛开了管理体系的约束，久而久之，直接影响组织体系的健康。如果领导越级指挥，容易造成“令出多门”，造成中层摸不着头脑，无形中弱化了中间层次的组织肌腱，久而久之，也会影响组织体系的健康。
但是，在企业运营管理中，由于种种原因，“不越级”是不可能、也是不必完全杜绝的。关键是如何正确地对待越级问题。企业中的“越级请示”、“越级指挥”，本质上是由于工作反馈信息不对称造成的。作为公司高层从各个层面获得信息，这是企业决策所必须；作为中层及时将工作情况汇报给高层，这是中层份内之职责；作为基层及时将工作进度反馈给中层，这是基层职业素养所必备。
那么，如何正确地对待越级问题呢？其关键在于公司各层共同努力。
如果你是高层决策者，因推动工作需要作越级指示时，请同时将指示传达至你的直接下级；如果认为直接下级工作已与职务不相称，可择机予以解聘。
如果你是中层管理者，你应向下属明确：不管是来自哪级领导的指示，应在第一时间向直接上级汇报，并与直接上级共同确定工作方案，再付诸行动。如果越级接受上级指示、不向直接上级汇报而擅自行动，出了问题要自行承担全部责任。
如果你是基层员工，当接到来自自己直接上级的上级指示时，首先要愉快接受，其次要确认指示无误，第三要第一时间向自己的直接上级汇报。这样既做到了信息畅通，也摆脱了尴尬处境。
我想，只要公司各层摆正工作心态，反映工作情况实事求是，确保信息渠道畅通，企业管理中所说的“越级”问题，也就不再是什么大问题了。
员工职业素养心得体会篇四
1.1职业素养的涵义
简单的讲，职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业素养包含职业道德素养、职业素养行为规范和职业素养技能三个部分内容。职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。
官方的讲，职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。它包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。可以说，职业素养是人才选用的第一标准。职业素养是职场致胜和事业成功的第一法宝。好的职业素养能让我们具有组织管理能力，发现和解决问题的探索能力，人际交往能力，善于学习能力，获取知识的能力。
第一，思想道德素质。
第二，过硬的专业基础。
第三，较强的学习能力。
第四，人际交往能力，也就是与人相处的能力。
第五，事业心和责任感，事业心是指干一番事业的决心。
第六，创新精神，现代社会日新月异，我们不能墨守成规。
第七，身心素质，现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。
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以上。
第九，职业道德体现在每一个具体职业中，任何一个具体职业都有本行业的规范，这些规范的形成是人们对职业活动的客观要求。
第十，健康的心理，它是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。
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一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，或者仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它作为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。作为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人作为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。
一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。作为一个新员工，我们应该具备以下的职业素养。
2.1该是自己承担的工作就不要用别人帮忙
一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离开该职务不远了。
2.2该别人“露脸”的时候自己不要抢着“露脸”
每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。如果你抢的是上司的风头，那你在那公司一定就没好果子吃了。
2.3注意做好“边际”的工作
做，造成工作失误，两个都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。
2.4做一个肯“吃亏”的人
从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事，领导也不愿意给你。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。
2.5可自我解嘲但不要自我吹嘘
在各种场合下，尤其是在做报告、搞培训时，要少谈自己多谈事。一个人的经历很多，有成功的，也有失败的事例。不反对拿出来作为案例，但是对于一些成功的案例，尽可能不要说是自己的。可以提这件事，也要让人感觉是现实中的事。可以说成是在你身边的某个朋友或同事身上发生的。这样可以避免有自我吹嘘之嫌。一旦让人家感觉你是在自我吹嘘，那案例的作用便会大打折扣。反之，一些大众化的问题，则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲，非但不会影响你的个人形象，反而拉近了你与听众之间的距离。
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员工职业素养心得体会篇五
近年来，职业素养这个概念越来越引起人们的关注。至今为止，人们对它的内涵并没有一个统一的界定。下面是小编整理的职业素养论文，欢迎来参考！
1．高职学生应该具备的职业素养
1．1职业素养的概念
职业素养其本意是指一个从业者受到教育、劳动实践和自我修养等氛围逐渐形成的一种道德品质和自我约束的意识。职业素养包括很多方面，一方面指的是从业人员在生活和工作中应该具有较好的道德素质，不仅仅是具有较好的专业技术，更应该有较强的自身心理素质和礼仪素质。另一方面是指高职学生受到学校社会教育、劳动实践和自我修养等影响，形成一种自我职业意识形态，其中包括对自我的职业管理和职业技能的锻炼。一个真正具有职业素养的人，可以在不同的职场环境下，都有一个良好的职业行为、职业形象和职业意识具有充分的职业化形态。
1．2提升高职学生职业素养的原因
大多数高职学生职业素养与技能度相比，大多数高职院校存在轻视职业素养教育的问题，大多数高职院校往往将教育重点放在了学生的专业技能方面，从而忽视了学生职业素质教育。造成了一种不平衡的局面产生。而用人单位对员工职业素质要求也在不断提高。缺乏职业素养的学生很难完成各项工作。用人单位“择优而录”的规则使得缺乏职业素养的高职学生难以在社会中有立足之地。在高职院校培养高职学生职业素养的时候，可以让高职学生逐渐意识到自身的职业专业性，与此同时，可以用一种积极想上的心态去学习专业技术。这样可以促进高职学生自身心态养成和社会适应能力，以便在今后就业过程中，有充分的岗位适应能力。提升高职学校学生职业素养的益处多多，提升高职学生职业素养可以提高学生的综合水平，从而提高了高职院校的办学能力，同时也提高了本校与其它高职院校的竞争力。大大地增加了高职院校的办学质量的核心竞争力，更符合了我国现今职业教育理念要求。
2．高职学生提升职业素养
2．1提升高职学生的自身职业素养意识
培养高职学生自身职业素养应对未来职业竞争，应该从多方面去培养。应该注重学生对于“两课”学习活动。加强学生道德教育，培养学生的自觉性，提高学生“自我”意识，让学生在心里自己树立一种自我管控、自我约束的意识形态。让学生自己懂得注意纪律的严格性。在学生日常生活中，应该注重培养学生职业素养意识养成，从“衣”、“行”、“言”等多方面培养学生职业素质，从生活学习的方方面面小细节培养学生自身职业素养意识。加强学生心理素质教育，帮助学生树立正确的心态，培养形成正确的人生观。还可以通过实习训练的活动增加学生职业自我规范意识，提高对职业的认同程度。在高职学生对专业理论和实践课学习中让学生强化职业素质的培养，大多数高职学生都具备了一定的学习基础，也积累了许多自身技术特长和专业知识，但缺少一些必备的社会技能。例如在日常的第二课堂活动和日常社团活动中，与教师积极配合，培养学生组织协调合作能力。与此同时，注意多方面的小细节培养，包括学生自身语言表达能力培养和体态表达培养。
2．2高职院校提升高职学生素养方法
在培养学生的自身职业素养意识的同时，高职院校同样也应该提高学校对高职学生的素质教育方法。高职学校应该从课程安排、教师教授、校企联合、实训教学和校园文化等多方面加强对学生素质的培养。学校日常课程设置安排中，应该开设培养学生职业素养的相关课程。增设商务礼仪、商务谈判和自身形象塑造相关的课程来提高学生自身素质，提高学生自身形象，逐渐对学生的个人体态特征习惯进行规范和培养，从而达到提高学生素养的目的。对学生自我意识培养的同时还应该加强教师素质的建设，提高教师的素质修养水平，要求教师在掌握自身专业技术知识的同时应该多了解其他业余知识。能够做到既是学生学习的教师，又是学生工作的导师。这就要求老师应该具备较强的知识储备技能和学生素养培养技能。能够在学生学习中不断影响并提高学生的学习能力，提高专业技能。而教师队伍的建设就是这一环节的关键所在。通过学校与用人单位的合作，将学生培养成企业需要形人才，与用人单位联合办学，不仅解决教学资源问题，又让学生提早的适应了工作环境。同时应该注重学生实践实训教学的培养。高职学校通过实践实训等活动来提高学生专业技能和自身职业素质。高职院校提升高职学生素养过程中应该紧密结合高职院校的特点，注重学生的技能学习培养。学校建设中应该和用人单位的企业文化相结合，高职院校不能通过简简单单的模仿用人单位企业的物质建设。应该从根本去挖掘去了解用人单位的企业文化，企业精神，使得企业文化与学校文化相结合，做到“因企制宜”和“因校制宜”，从真正意义上提升高职学生职业素养。
3.结语
随着教育的高度化发展，高职学校培养的学生不仅应该有较强的专业技能还应该具备高文明的职业素质。高职院校在培养学生的时候应该结合社会和用人单位的真实需求制定合理的教学安排，提高教师整体素质，加强校园文化与企业文化相结合的合理建设，培养学生专业技能的同时从就业方面切合实际的培养高职学生，使得学生在社会中更具竞争力。
员工职业素养心得体会篇六
人的职业生涯发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能不明显，但是对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。
丁俊辉打台球，有一场球本来胜局已定，在夺冠之后仍然认真打，最后打出了147分的满分。这就是一种职业素养。所以从这可以看出，职业者应该有的特点：冷静、理智、高水平、高标准。冷静、理智体现在，胜不骄、败不馁。不为一点成绩而沾沾自喜，不为一点失败而气馁。高水平、高水准体现在，真正的功夫，超乎寻常的水平。
一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。
一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。
一、提高自身品德修养
（一）严于律己
该是自己承担的工作就不要用别人帮忙。
一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离本职不远了。
该别人“露脸”的事自己不要抢着“露脸”。
每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。
注意做好“边际”的工作。
什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作任务就完成了。但是如果都不去做，造成工作失误，两下都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。
做一个肯“吃亏”的人。
从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事领导也不愿意给他。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。
可自我解嘲但不要自我显示。
那案例的作用便会大打折扣。反之，一些大众化的问题，则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲，非但不会影响你的个人形象，反而拉近了你与听众之间的距离。
要“善为人师”不要“好为人师”。
每个人都不是万能的，有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候，要主动帮助别人。这里有两点，一是要有能力帮别人，二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候，不要“拿拿把把”，要给人以及时指导。但是反之，对别人已经会的东西，就要注意不要再指指划划，那样不仅对别人起不到帮助作用，反而给别人增添了麻烦，引起人家的反感。
要“内方外圆”。
做任何事都要有自己的原则，不能人云亦云。一个没有主见的人，必将一事无成。但是还要掌握一个“度”。有些事未必就是你的正确，如果不正确的话，就不要固执己见。无论什么事，一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势，根据事物的性质去判断，什么时候该坚持，什么时候该听从，而不要为了计较个人的得失而偏执。在方式上要注意，即使坚持自己的正确意见，也不要给别人下不来台。处事要融合一些。
员工职业素养心得体会篇七
ppt演示；参插大量故事、案例；提问、讨论，注重互动。课程大纲
一、走进企业
1、什么是企业
2、企业的目的3、企业的利益相关者与社会责任
4、企业的组织与运转
5、企业与员工的关系
二、不受欢迎的员工
1、企业对员工的常见意见
3、企业看重员工什么特质
4、正确认识自我
三、基本职业道德与操守
1、什么是职业化
2、职业的基本规则
3、处理伦理困境的方法 四、十大重要职业意识
1、绩效（目标）意识
2、服务（客户）意识
3、质量意识
4、成本意识
5、安全意识
6、问题意识
7、改善意识（持续改善的步骤）
8、变革、创新意识
9、协调（团队）意识
10、学习意识
11、责任意识（破窗理论）
五、企业认同
1、企业愿景、使命与价值观
2、企业形象识别系统（cis）
3、认同企业文化
4、员工个性与企业要求
六、团队精神
1、什么团队
2、团队类型
3、高效团队的特征
4、团队中的角色
5、团队精神的培养
老师助理：金智元***qq：2063952354
七、沟通技能
1、沟通的过程
2、沟通的类型
3、沟通的误区
4、有效沟通的原则
5、有效沟通的步骤
6、公司沟通渠道与机制建设
7、冲突的起源与解决原则、方法
8、高效会议要点
八、怎么写计划、总结、报告
1、写作的基本原则（金字塔介绍）
2、怎么写工作计划
3、怎么写工作报告
4、怎么写工作总结
九、人际关系处理
1、常见的人际关系障碍
2、克服人际关系障碍的白金定律
3、怎么和上司相处
4、向上司报告注意要点
5、怎么和同事相处
6、最热的话题：办公室政治
7、办公室生存规则
十、情绪与压力管理
1、压力的来源
2、压力在工作场所造成的负面表现
3、处理压力的有效方法
4、情绪污染与控制
5、情商培养
十一、有效的时间管理
1、时间管理的基本概念
2、时间的十大“窃贼”
3、时间管理的要点
4、二八原理与四象限管理
5、时间管理的利器—甘特图
十二、计划与目标管理
1、什么是计划、目标管理
2、计划的要素
3、确定目标的方法
4、目标管理的步骤
5、目标管理常用的工具
十三、办公礼仪与行为规范
1、办公室5s
2、着装礼仪
3、行为礼仪
4、电话礼仪
5、交往礼仪
6、办公礼仪与规范
7、办公室其他注意事项
十四、解决问题的方法与工具
1、什么是问题
2、解决问题的七个步骤
3、基本工具：因果图、5w1h、5个why
4、头脑风暴法的实施
5、新的思维工具：思维导图
十五、实用的管理工具
1、戴明循环：pdca 2、8d手法应用
3、a3报告应用
4、分析问题的工具：swot
5、工作分解：wbs
老师助理：金智元***qq：20639523546、甘特图及应用
十六、职涯规划
1、什么是职涯规划
2、职业生涯阶段划分
3、职业生涯的基本方向
4、职业倾向测定
5、个人职涯规划与管理
员工职业素养心得体会篇八
现代企业之间的竞争其实就是人才的竞争，而人才的竞争核心就是职业化水平的竞争。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。众所周知的百事和可口、麦当劳和肯德基、沃尔玛和家乐福，这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家为什么就是对这些品牌比较信任呢？这就是企业员工职业化的综合体现。从某种意义上讲，这种职业化的体现已经超越了产品本身。我认为职业化就是要求处在具体工作岗位上的职业人员，在良好的职业意识指导下，自觉地遵守职业道德，以合乎职业规范的做法，专业地将工作做到位并做得好的过程。职业化意味着以专门从事某类工作为业的人形成独特的知识、技能、工作方法、生活方式和思维模式。一个职业化的人，一定是一个有远大目标和崇高理想的人；一个职业化的人，一定是懂得如何发挥自身能力并为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定是全身心投入工作且能时刻为企业利益着想的人。
我认为，职业化的内涵在于：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作道德和职业化的工作态度。
首先，职业化的工作技能。职业的工作技能是职业化的最基本的要求。职业是基于不同行业及职位的划分，不同行业会有不同的行业要求，不同职位也会有不同的任职资格要求。人们从事一项职业，就必须掌握完成工作所必须具备的专业知识和职业技能。它是一个人安身立命之本，是一个人享有的专有才能，短期内具有不可替代性。每一个部门或岗位都要有必须具备的能力（技术）。当客户的知识、经验与需求超过我们所能供给的能力（技术）时，他很容易地就会放弃我们。
其次，职业化的工作形象。客户往往从公司的名片、招牌、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，每一职业都要有自身的职业规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作形成职业化的工作形象。避免因随意性和主观性对工作造成负面影响。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。很多企业都搞cis（企业识别系统），cis的作用不应该仅仅是区隔你这家公司与其他竞争者表面上的不同，更重要的是还要体现你这家公司的专业档次。
第三，职业化的工作道德。必须遵守职业道德，职业道德是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。
第四，职业化的工作态度。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。职业意识的专业化，要求职业人要有良好地职业觉悟，以本职工作为事业，身心合一，在工作本身中，寻找乐趣，从而能够积极主动地投入工作，自觉地履行岗位职责，主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题，从这方面来说，“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！
培养自身的职业化素养最重要的前提就是对企业（组织）要有责任感，一个具有职业化素养的人也一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。一只狼的力量虽然难以与一只老虎抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；我的老家是著名的中国竹乡，竹子是一种群生植物，它不能单棵存活，而是要一丛靠在一起与其他植物争受阳光并共享才能生存下来。
同时，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不学习就会遭到社会淘汰，学习是我们成功人生的催化剂。“物竞天泽，适者生存”，以前在工作中积累了很多经验，但随着社会、公司的发展，当发现自己的知识和观念过时就需要及时学习，这样才能让我们实现公司价值和自我价值。
一个职业化员工，同样是一个对职业、对公司文化、对同事和朋友热忱的人。一个人对待职业的态度决定了他的职业高度。对待工作你是百分百投入，还是认为做得差不多就行，决定了你在职业上的成就大小。我有一个做销售的朋友，他的学历只有高中文化，但是他说，“尽管我学历不高，但是我对待我的这份工作我是全力以赴，在个人利益上我从不计较，而且我牺牲了自己所有的周末，我自己没有任何怨言，因为我对这份职业布满无比的热爱，我爱我的公司，爱我们的产品，爱我们的同事们。”，而他也同样得到了公司给予他的热忱，他现在已经被公司提拔为管辖全国6个省区的销售区域经理了。
所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作布满无比热忱的人。