月工作总结是对过去一个月工作的总结和回顾，可以帮助我们反思和改进。想要写一份引人注目的月工作总结吗？不妨参考一下小编为大家搜集的这些范文，或许能给你带来一些灵感。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇一
月度重点工作得到奖励。
（一）全面落实党建主体责任。一是推进党史学习教育走深走实。以党史学习教育为载体，强化党员教育，提升党员素质。在做好党组中心组、支部党史学习教育等线下学习的同时，积极运用学习强国、xx干部网络学院等线上学习平台进行补充学习。扎实开展讲党史专题党课活动，局党组书记、局长、局党支部书记带头授课，引导干部职工在学习教育中坚定理想信念、锤炼党性修养、改进工作作风、提升履职能力。制定党组中心组学习计划和党员集中学习计划，党员制定个人学习计划，确保每人每月学习笔记不少于20篇。结合党史学习教育，联系工作实际，组织党员干部谈认识、谈体会，深入开展学习研讨。组织开展党史学习教育知识测试，通过测试检验党史学习教育效果，进一步提高党员干部的思想认识，达到“以考促学、以测促学、以学促用”的目的。深入红色基地，以清明节为契机，组织机关党员前往虎头山烈士陵园、县博物馆党史教育基地，缅怀革命先烈、追忆艰苦革命岁月。举办以“学党史践初心永远跟党走奋进新征程”为主题的经典诵读，使局机关党员干部通过诵读红色经典篇目和自选文稿，进一步增强学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的读书热情。邀请市委百姓宣讲团成员作党史专题宣讲报告，提升学习实效。“七一”当天，组织机关党员开展唱红歌活动，用最朴实、最真诚的歌声为党的生日送上祝福。把“我为群众办事实”作为党史学习教育重要内容，贯穿全过程。以“治理重复信访、化解信访积案”专项工作为实践载体，对重点信访事项，组织力量开展实地带案督查，推动群众合法合理诉求得到妥善解决。紧扣党史学习教育主线，营造浓厚学习氛围，在室外、来访群众接待大厅、局机关长廊等位置利用电子屏、宣传栏、背景墙等，多点位进行社会宣传。深入推进“双承诺”“双报到”“双结对”活动。结对帮扶党支部4个，承诺完成实事5项，帮扶资金1万多余元。开展“文明科室、文明职工、文明家庭”评比活动，评选优秀党员3名。今年上半年以来，开展党课4次，专题研讨会2次，知识测试1次，经典诵读活动1次，制作宣传版面5块，立体文化墙5面，宣传横幅2条,led电子屏不间断播放迎建党100周年宣传视频。二是扎实履行党建工作责任。把党建和全面从严治党融入全局各项工作，形成了党组书记负总责，其他班子成员“一岗双责”的工作体系，并层层签订《落实党风廉政建设主体责任责任书》《干部职工廉洁自律承诺书》。元旦、春节、清明节、“五一”等重大节日前开展集中廉政谈话。定期组织召开专题会议研究部署党建工作，促党建业务同步走。三是严格落实党建工作制度。坚持定期或不定期召开党组会、班子会、中层以上干部会，对“三重一大”等事项，充分征求班子和同志们的意见，切实增强集体凝聚力。认真落实“三会一课”制度，召开高质量民主生活会、组织生活会各1次。
（二）众志成城抗疫彰显责任与担当。今年以来，认真做好疫情防控常态化工作，圆满完成了各项抗疫任务。一是强化责任，组织领导到位。严格执行中央和省市县关于疫情防控工作各项决策部署，局党组书记带队、班子成员密切配合、机关干部积极到岗到位，推动疫情防控工作有力有序开展。二是主动作为，确保常态化疫情防控责任落实到位。深入分包小区全力做好联防联控。经常组织人员深入分包小区上门入户排查，宣传最新疫情防控政策，同心协力做好小区疫情防控，推动分包小区居民平安和谐。三是加强疫苗接种，做好宣传引导。为增强居民接种疫苗的意识，兵分多路通过“打电话+微信朋友圈+张贴宣传页+条幅+入户”等形式，“线上线下”“固定流动”齐推进，大力宣传，消除居民疑虑，使分包小区居民对疫苗接种工作“应知尽知”。同时专人负责做好疫苗接种人员统计、数据报送等工作，确保工作有效推进，为构筑免疫屏障添砖加瓦。
印发《依法治访、理性信访》《依法逐级走访》宣传手册1000册；
《信访条例》、《典型案例》宣传单2万份；
向来访群众宣传300批次1000人次。三是在县乡换届期间，认真受理群众来访来信网上投诉等，做到来访必接，有访必应，特别是有关换届方面的问题线索，保证信访举报渠道畅通，反映问题得到及时处置。四是扶持资金1万多余元用于开展重要节日走访慰问贫困户、贫困党员、“三夏”禁烧帮扶、入村志愿服务及送温暖等活动。
（四）扎实推进承担的全县大事要事工作。信访局党组高度重视今年的大事要事工作，将大事要事工作纳入全年重点工作抓紧抓好。成立大事要事工作领导小组，由信访局主要负责同志任组长，亲自安排部署，明确工作台账，细化工作目标，确保了各项工作的落实。止目前，“人民满意窗口”创建工作正在稳步推进。
（五）推进党风廉政建设不断加强。一是强化主体责任。定期召开专题会议研究部署党风廉政工作，局党组班子带头执行党章党规，严守党的政治纪律和政治规矩。二是严肃党内政治生活。严格执行民主集中制，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，始终做到“两个维护”。三是加强日常监督管理。抓班子，带队伍，督促班子成员认真履行“一岗双责”。组织开展“春节”“清明”“端午”等节日廉政督导4次，集中廉政约谈4次。四是严格遵守中央“八项规定”，认真组织开展“车轮上的腐败”“党员干部酒驾醉驾”等专项活动。修订制度2条。认真落实领导干部重大事项报告制度，对领导班子成员的收入、家庭情况均按县纪委、组织部统一规定按时上报，没有发现违规违纪行为。五是带头遵守廉洁自律。严守廉洁自律准则，如实报告有关事项，自觉接受监督。六是深入开展县委巡察“大起底、大清账、大督查”活动，推动巡察工作落实落好。今年上半年以来，全体班子成员没有被组织、纪检部门函询过。
中央和省交办我县的xx件重信重访专项治理信访件（要求三年化解100%），已化解xx件，化解率xx%，化解率、化解质量位居全市前列。四是着力做好了xx上访专项治理工作。今年以来，我们组织成立由政法委牵头，政法和信访等部门组成的专项工作组，对xx余名重点人员建档立卡，收集证据，重点整治，对缠访闹访、以访牟利等违法信访人员依法打击，教育震慑了一批无理缠访闹访群众，收到良好效果。止目前，全县杜绝了xx涉访和xx集体上访，全市访量最少，依法治访工作位居全市第一。五是着力做好建党100周年等关键时期的信访稳定工作。围绕建党100周年信访安保维稳工作主线，先后组织召开全县安保维稳信访工作动员会、信访安全稳定工作推进会、县委常委会、季信访稳定形势分析研判会等，学习贯彻中央、省市会议精神，安排部署建党100周年庆祝活动期间我县的安保维稳信访工作，周密部署特殊时期信访稳定工作，从排查化解、领导接访、重点稳控、预警预判、应急处置、值班劝返等方面强化措施，加大力度，狠抓落实。上半年以来，县党政领导共接待来访群众xx起xx人次，对xx名重点人员按照红黄蓝三色动态管理机制进行交办稳控。每天安排足够警力值班备勤，组织多名县领导轮流到x、省进行信访值班，守好了最后防线，维护了xx良好形象。止目前，全县杜绝了xx集体访、xx涉访，发生xx个人访xx起xx人次，为全市发生xx上访人数最少县区。圆满完成了“五个严防、两个确保”工作目标，实现了省委提出的“五个不发生”工作目标。
一是着力开展好领导干部接访工作。按照中央和省市关于进一步加强党政领导接待群众来访工作的意见，安排好县乡党政领导天天接待群众来访工作，建立公开、透明、有序的信访秩序，方便广大群众，推动群众问题及时就地解决。
二是着力做好矛盾纠纷排查化解工作。组织乡镇和部门定期或不定期的开展矛盾纠纷排查化解工作，力争使群众反映的问题化解在基层，使各类不稳定因素消除在萌芽，从源头上预防和减少越级信访事项的发生。
三是着力做好信访突出问题化解工作。通过实行领导包案、召开信访工作联席会、开展专项治理、实行信访救助等办法，适时促进疑难复杂信访问题的有效化解，维护信访人的合法权益。
四是着力做好关键节点期间的信访稳定工作。在“五一”、“十一”等党和国家重大活动期间，提前安排，周密部署，力促全县社会大局稳定。
另一方面，加大对《信访条例》等法律法规的宣传，引导群众理性、合法、逐级、有序地表达诉求，自觉维护信访秩序。同时，加大依法处置违法上访行为的力度，对极个别以访谋利、组织、煽动、串联、操纵上访、缠访闹访的人员，坚决依法予以处置，适时公开曝光以信访为名实施违法行为受到依法处理的案例，强化舆论引导，坚决纠正以闹求解决、以访谋私利等现象发生。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇二
201x年，在市委、市人民政府的领导下，在市信访局的具体指导下，在市直相关部门的大力配合和支持下，我局围绕经济社会全面协调发展和社会和谐稳定的工作目标要求，以务实的精神抓信访，以有效的措施促稳定，狠抓信访工作的落实，促进了城市规划事业健康发展。现将有关工作自查状况报告如下:。
一、完善领导职责制，不断巩固信访工作基础。
信访工作是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局按照信访工作要求，出台系列办法和措施，把信访工作落到了实处。
(一)加强领导，严格落实信访领导职责制。一是局党组召开党组会议专题研究部署信访工作要点，局主要领导担任信访工作的第一职责人，各业务科室、分局负责人担任小组成员，负责信访事件的具体落实。二是主要负责同志每月安排一天时间接待信访群众，每周安排一名局领导班子成员到信访接待场所接待来访群众，开设局长信箱，实施领导包案制度，督办处理信访问题，适时向市信访局、市领导小组办公室报送处理结果。三是完善制度措施，加强信访部门建设，做到组织机构、对外挂牌、接待场所、工作制度、工作经费、分管领导、专兼职人员“七落实”。建立和构成了“上下联动、各司其职、广泛参与、权责分明”的领导职责体系，进一步优化了信访工作的组织基础，为扎实开展信访工作带给了组织保证。
(二)狠抓学习，不断提升信访工作职责认识。一是认真学习法律法规和信访工作有关文件精神。局党组每季度召开信访会议，研究信访突出问题和安排部署信访工作;利用全局干部职工会议组织学习《信访条例》、《市级领导阅批群众来信处理办法》等信访工作条例制度，透过开展形式多样的学习教育活动，全面提高了广大干部职工的理论素养和运用法律法规解决实际问题的潜力。二是结合礼貌单位建立、“五型机关”建设和平安城市建立工作实际，不断深化社会职责认识，组织机关全体干部职工开展形式多样的学习教育活动，全面增强了广大干部职工勤政为民、行政高效、服务经济发展的职责认识。三是狠抓落实信访工作职责追究制度，做到重大紧急信访处理及时、规范、高效。
我们坚持从机关内部建设入手，坚持预防为主、防治结合的方针，深入了解群众的实际困难，不断细化工作措施，确保来信来访件件有回复，事事有回音，着力提升信访件办理效率和水平。
(一)坚持自身查摆，案件办理水平有了新进步。我局结合民主评议政风行风回头看工作，广泛开展“四查四看”活动，深入推进机关作风建设。二是针对报建人提出的较集中的意见，我们采取了下放审批权限至各分局、制定投资项目绿色通道、压缩一书两证审批时间等13项提高行政效能有效措施。这些措施的实行，行政审批效率和服务水平有了较为明显的提高，许多来信来访所反映的问题得到了妥善解决。透过长达半年的问题查摆和整改活动，切实增强了我局化解矛盾的潜力和水平，从源头上减少了信访问题的发生。
(二)坚持依法信访，法律认识有了新提高。在处理信访问题时，凡贴合政策、法律规定的，严格依法办理;凡不贴合法律规范的，坚决去除主观随意性和个人感情色彩;同时教育干部职工、社区居民学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。坚持依法信访的原则，抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职能、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。
召开听证会，广泛听取意见，确保公众利益不受侵害，维护相关人的合法权益。
(四)深入开展领导干部大接访活动。按照市委总体部署，局党组排出了局领导大接访日程表，并要求各科室对矛盾纠纷进行定期和不定期拉网式排查，建立动态台帐，尤其要排查长期反映规划问题未能得到有效解决的问题，避免盲点和盲区。对排查出的不稳定因素，及时落实职责人员进行调处，做到“排查得早，化解得了”，实现“零进京、零到省、少到市”。全年透过局业务会讨论并回复群众网络留言400余条、办理群众来信22件、来访3件，信访反映问题均在规定时间内全部办结，按期结案率和年终结案率均到达100%。全年没有出现一齐涉及城市规划的赴京、赴省群众上访和个人上访;全年没有一齐转化案件发生。
三、主动配合，及时办理，依法调处各类信访案件。
局党组书记、局长夏文翰十分重视群众的来信来访，对来访人认真细致解答，对重要信访件亲自阅批，提来源理意见。党组成员、副局长张建新、黄文云，总工程师刘晓华同志对信访人耐心细致，按照相关法律法规或政策规定主动处理分管业务方面的信访件。党组成员、纪检组长王其林同志对信访工作有多年的工作经验，化解和办理了许多复杂的信访件。局领导要求负责信访的人员要及时处理好来信来访，对反映的有关城市规划和管理工作的各类投诉举报和咨询推荐，要严格按职责和程序迅速展开调查，依法处理，在规定时限内及时回复。
四、突出重点，落实措施，做好日常信访处理工作随着社会转型、法律完善以及市民维权认识的提高，为了相邻权、日照、绿地率、容积率等有关规划方面的信访、投诉案件越来越多，纠纷、矛盾越来越突出。我局突出重点，落实各项信访工作措施，严肃对待和慎重处置各类存在已久、成因复杂、难以解决的历史遗留问题，主动组织协调或安排听证，有效预防和及时化解群体性事件，为解决问题安抚民心作了不懈努力。开展了信访积案化解工作，妥善处理信访突出问题，对群众来访，热度接待，认真倾听，尽全力进行解释说服和协调沟通，给予满意答复。由于局领导重视，信访工作制度健全，信访工作人员职责心强，处理信访事项妥当，省、市“两会”期间及国庆期间进京到省上访为零，没有发生群众上访和越级上访事件。
201x年，虽然我局信访工作取得了必须的成绩，但离市委、市人民政府的要求还存在较大差距。在今后的工作当中，我们要进一步将信访工作细化到具体业务工作中去，以建立安全、稳定、礼貌、向上的发展环境，促进城市规划事业的健康发展，为建设现代化特大城市做出我们应有的贡献.
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇三
今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访重要性的认识，把信访列入党政议事日程，作为的重要内容切实抓紧抓好。区委、区政府次召开信访专题会议，布置信访。并于月日，召开区委会议，及时贯彻落实全市信访会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访目标责任书，将信访列入年度目标管理考核内容，实行一票否决制。月日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访作了重要部署和安排。
区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访同样十分重视，按照分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。上半年，区委、区政府领导阅批群众来信件，接待来访批人次。
（二）、积极充分做好信访案件查办，加大信访信息力度。
上半年，区信访部门直接受理群众来信来访件次其中来信件，来访人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区信访局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送近期信访动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送层层有人负责，上半年向省市信访局报送条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如月日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村余人每户集资大约元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返。
（三）、建立健全信访制度，促进了信访逐步走上制度化、规范化的轨道。
针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知》、《关于实行信访领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的.意见》（田办秘号）等制度和规定，使我区信访做到了有规可依，进一步推动了信访的开展。
区委、区政府领导积极参加接待群众来访，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报（共期），为领导决策提供科学依据。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报（共期）、信访信息（共期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访的强大合力。
（四）、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访的艰巨性和重要性。
我区信访大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众信访活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来访人（次），比去年同期上升％，其中集体访批人（次），比去年同期批数上升％，人数上升％。到市集体访批人，去省集体访批人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的％。三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出，围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。
（五）、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信访的良好态势。
全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区信访局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高信访水平。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇四
今年以来，区信访局认真贯彻落实区委、区政府信访工作决策部署，统筹推进抓源头、控增量、减存量、提质量、防风险等各项工作，持续夯实信访基层基础，依法合理合情解决群众诉求，切实维护全区社会大局和谐稳定。
一、上半年工作情况。
上半年，我区共来访268批791人次，来信552件。主要工作开展情况如下：
到位，生活困难的帮扶救助到位，推动事心双解。推动解决一大批时间长、难度大、涉及面广的骨头案、钉子案，一些重点领域、重点群体信访突出问题矛盾明显缓解。
（二）排查矛盾隐患，强化源头治理。坚持定期排查和集中排查、专项排查和重点排查相结合，细化对5年以来涉访重点人员、重点群体、重点领域的排查，对新发生的来市、到省、进京访全部纳入排查范围，按照“横向到边、纵向到底、不留死角”的工作要求，充分收集群众反映的热点、焦点问题，及时排查和掌握各类信访矛盾隐患，对一般性矛盾纠纷，及时就地解决，对不能现场解决的矛盾纠纷，建立工作台账，明确包案领导，制定化解方案，防止矛盾升级。
6000余份，推进《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业，在社会面上形成了依法有序信访、依法逐级走访的舆论导向。四是加强信访业务培训。结合信访业务工作中存在的问题，先后组织了信访业务骨干“一对一”轮训、收听收看全市信访工作专题培训班会议、“一案一卷”卷宗评比工作培训会议，就做好领导公开接访、来信来访事项规范化办理、听证等方面工作，为镇街、部门信访干部进行了系统讲解，强化业务指导，提升业务规范化办理能质效。
二、下步工作措施。
梳理解决一批重点事项。对重信大户要制定周密的化解方案逐人逐件落实好包案。
领导。
及具体的稳控措施，扎实做好“一案一策、一案一卷”“两见面、双签字”，强化督导和跟踪，集中合力攻坚，推动问题及时化解，最大限度减少群体访、越级访发生，推动重点领域信访矛盾明显缓解。责任，全力推进信访积案实体化解，确保积案化解后不回流，不重访，推动信访事项真化解、问题早解决，群众息诉罢访、事心双解。
（三）持续夯实信访基层基础。进一步畅通信访渠道，加强对信访网上投诉平台的宣传推广，引导群众理性反映问题，认真办理群众网上来信，强化跟踪督办，规范办理程序，统一书面格式，提高回复效率。按照“四个不允许”要求，严格落实领导干部定期公开接访，重点案件实行领导主动约访、下访，将问题吸附在基层。压实首办责任，实行“临期提示提醒、到期催办督办、逾期问效问责”闭环管理，推动信访问题及时有效化解。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇五
次召开信访工作专题会议，布置信访工作。并于。
月
14。
日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。
6
月
14。
日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。
区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后。
21。
13。
件，接待来访。
38。
批
409。
人次。
上半年，区信访部门直接受理群众来信来访。
1830。
件次其中来信。
58。
件，来访。
1772。
40。
月
25。
日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村。
20。
余人每户集资大约。
300。
元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返工作。
[2008]20。
号）等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。
14。
31。
期）、信访信息（共。
16。
期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。
1830。
人（次），比去年同期上升。
105。
％，其中集体访。
120。
批
1391。
人（次），比去年同期批数上升。
215。
％，人数上升。
118。
％。到市集体访。
17。
批
248。
人，去省集体访。
6
批
94。
人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的。
76。
％。三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出，围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。
全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区信访局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高信访工作水平。
一是认真制定了《。
xx。
区信访局关于加强自身建设的十项规定》，内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大信访问题区信访局采取干部下访等措施，及时主动深入基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中，我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的信访问题，做到未雨绸缪、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查工作，并圆满通过检查取得了满分的好成绩。
继续做好“文明信访接待室”创建工作，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。
提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。
积极探索社区信访工作新经验，重点抓一至二个社区。
想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。
进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇六
至3日，结合国务院新《信访条例》的实施，对全区各部门党政主要领导，分管信访工作领导以及信访干部进行了一次集中培训。促进了信访干部对新《信访条例》的理解和掌握。
（四）积极反馈信访工作情况，做好信息工作。区信访办以通报、报告单等形式，向区领导和全区各部门及时通报信访问题的发生、处理情况。每月印发《信访通报》，通报我区上访情况，分析热点难点问题，为领导和各部门开展工作提供依据；形成8期《重大信访问题报告单》上报区级主管领导，反映重大信访问题。
（五）抓好疑难信访案件的督查、督办工作，集中解决重点信访问题。在积极排查不稳定因素的基础上，重点案件确立了三级包保，区信访办定期检查办理情况。通过督促、检查，解决了一批疑难信访问题。近期，未发生大批量进京、到省上访事件，到市区集体访得到了有效控制，信访量保持了下降的趋势，保持了我区较稳定的社会环境。
（六）建立“百姓求助快速处理机制共产党员服务队”，保证服务质量。在深入开展共产党员先进性教育活动中，为充分发挥共产党员的先锋模范作用，结合全区开展的社区共产党员先锋岗工作，将先锋岗作为社区工作点，并入到信访电话网络，有机联动，为社区居民办理求助事项。这样既夯实了网络基础，又拓宽了受理渠道，而且提升了政府机关工作人员的服务理念。有机联动以来，各社区充分利用区长信访电话网络资源，为社区居民提供服务，解决了大量实际困难，截至五月末全区各社区共处理居民求助4000余件。
我区国有企业改制正在全面推进，城区房屋改造提速，信访总量仍在高位徘徊，信访工作形势不容乐观。因此，我办下半年工作主要做好以下几点：
（一）认真抓好初信初访，尽最大努力将信访矛盾化解在区内。控制集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项工作做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，今后一段时间我办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处置而导致越级访集体访。重视做好群众的思想政治工作，深入到群众中发现问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通和交流，把思想工作做到心头。从关心人，理解人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的工作效果。
（二）开展重点信访案件集中处理活动。下半年我办将开展一次“重点信访案件集中处理活动”，通过在全区范围内自下而上的排查，疏理出一批时间长、处理难度大的信访问题，实行三级包案，落实责任，加强督办，争取集中解决一批重点问题。
（三）是完善区长信访电话统计指标体系。对各成员单位工作情况和统计数据进行科学分析，发现问题并提出解决思路，定期上报区百姓求助快速处理机制领导小组，为领导决策提供依据。五是实施示范工程。不断发现、研究、总结各成员单位在实际工作中好的经验做法。对突出典型，组织专门力量全面深入地总结研究，充分发挥典型的示范带动作用，通过多种形式，推动百姓求助快速处理机制工作可持续发展。
（四）继续深入开展国务院《信访条例》的学习培训。区信访办将下半年国务院《信访条例》的培训重点放在最基层，将组成几个专门培训小组深入到社区、村屯、企事业单位开展培训宣传工作，提高基层信访干部水平，充分利用好信访基层网络，使基层信访干部有能力完成信访工作任务，最大限度的将矛盾化解在基层。
（五）开展信访工作调查研究和信访理论研讨活动。按照省、市信访工作的要求，下半年区信访办将组织一次信访工作调查研究和信访理论研讨活动，结合全面贯彻实施新修订的国务院《信访条例》，紧密联系当前信访工作出现的新情况和新问题，努力探索新时期信访工作规律及特点，着力研究和解决当前信访工作中存在的一些突出问题，使信访工作在改革开放、发展经济、维护社会稳定和构建社会主义和谐社会中发挥更大的作用。
（六）依据国务院新修订信访条例继续完善信访工作机制。《信访条例》颁布后，我办对现行规章制度和工作措施进行全面梳理，按照新《信访条例》的要求，将对信访工作制度重新予以完善，建立起明确信访责任主体和问责机制、公开办案机制、法律援助机制，听证制度，完善“双向承诺制度”，重大疑难信访问题听证会制度，复杂信访问题和要案“会诊”制度。加强长效机制建设，逐步构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇七
201x年1-6月，县群众工作部（信访局）在县委、县政府的坚强领导和上级信访部门的精心指导下，在各乡镇、各部门、各单位的大力支持下，紧紧围绕县委、县政府中心工作大局，全面贯彻落实中央、省、市信访工作会议精神，不断创新工作方法和机制，积极畅通信访渠道，着力化解突出信访矛盾，妥善解决了一大批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，密切了党群干群关系，维护了社会和谐稳定，促进了经济平稳健康发展，取得了全国“两会”期间无一例赴京上访的好成绩。
一、信访基本情况。
（一）来县访情况。1-6月，县群众工作部（信访局）共受理群众来访756批2104人次，同比去年774批2245人次分别下降了2.3%和6.3%。其中重复访77批193人次，分别占总数的10.2%和9.2%，同比去年309批1019人次分别下降了75.1%和81.1%；集体访86批955人次，分别占总数的11.4%和45.4%，同比去年116批1230人次分别下降了25.9%和22.4%。
（二）越级访情况。1-6月，共发生越级访34批66人次，同比去年39批72人次分别下降了12.8%和8.3%。其中赴京访1批1人次，同比去年8批9人次分别下降了87.5和88.9%；赴省访21批38人次，同比去年24批46人次分别下降了12.5%和17.4%；赴市访12批27人次，同比去年7批17人次分别上升了71.4%和58.8%。
二、主要工作及成效。
（一）领导重视、高位推动。县委、县政府对群众信访工作高度重视，县委、县政府主要领导一行年前、年后两次到县群工部走访。
慰问信。
访干部，对群众工作批示多达11次。一是召开会议落实责任。我县于4月2日召开了全县政法暨群众信访工作会议，及时传达学习了中央、省、市信访工作有关精神，落实了工作责任，给12个乡镇、23个县直有关单位下发了群众信访工作目标管理。
责任书。
将群众信访工作列入年度工作目标管理考核内容形成了一级抓一级层层抓落实的群众信访工作格局。二是接访下访包案积极主动。坚持领导接访。县四套班子领导和部门负责人每月轮流在县群众来访接待中心接访坚持不懈雷打不动不仅解决了大量疑难复杂信访问题而且提升了党和政府的公信力。如邓次林反映土地未平整影响耕种的问题县委书记张爱平接访后要求青云镇、国土局了解情况妥善处理随后相关单位到现场查看并与施工单位协商施工单位承诺1个月内平整到位信访人十分满意。强化领导下访。县四套班子领导每月至少一次到所挂点乡镇、单位下访、约访面对面听取群众诉求了解问题处理和落实情况推动信访问题的化解。今年以来县领导共下访40余人次解决群众实际问题300余件。落实领导包案。因领导调整对领导包案进行了调整对新的疑难复杂信访问题落实了领导包案。今年以来共调整领导包案14件落实领导包案8件。
（二）强化举措，推进工作。一是加强法治宣传。在接访大厅旁边设立法治宣传栏，普及宣传信访法规知识。在led显示屏上对受到处理的违法上访行为进行公开曝光，以案说法，引导群众依法有序上访，维护正常的信访秩序。二是推广网上系统。开通了“江西信访网上服务中心系统”。该系统纵向联通省、市、县、乡，横向联通各部门、各单位，所有“信、访、网、电”等不同渠道受理的信访诉求都通过该系统进行业务登记、受理、办理、反馈，我部还召开了业务培训班，邀请市信访局相关人员进行授课，切实提高各乡镇、单位的系统操作能力。三是强化督办通报。为确保每一件信访事项都“件件有着落、事事有回音”，我部建立领导干部联系乡镇制度，每周对本周接访的信访事项进行梳理汇总，对没有处理到位的由部里对应乡镇的挂点领导干部进行跟踪督办。同时每月下发《信访情况通报》，对视频接访、信访形势、交办件办理、系统录入情况进行通报。四是积极开展第三方评议。积极与上级信访部门沟通，邀请市信访局对蒋培海、祝普才信访事项开展第三方评议，市委副秘书长、市信访局局长付荣鹏也亲自到我县调度张林峰、张大江信访问题，促进了信访问题的化解。
（三）落实责任，维护稳定。全力做好全国“两会”期间信访维稳工作。一是及早部署。下发了《关于做好春节、全国“两会”期间信访稳定工作的通知》（万信联字[20xx]3号），对全国“两会”期间的信访维稳工作进行了具体安排。并多次召开会议调度“两会”维稳工作。二是亲力亲为。县委、县政府领导亲力亲为，亲自部署，亲自调度，县委书记张爱平要求各乡镇党委书记及县直单位负责人每天向其报送信息，对重点对象亲自交办、督促，稳控情况亲自过问，三跨三分离案件亲自协调、部署。县长胡剑飞在来京途中车上就不停地指挥调度失控进京人员的劝返工作。县联席会议召集人到各重点乡镇调度信访维稳情况，县四套班子领导坐班接访、带案下访工作更是坚持不懈，双休日不间断。三是措施有力。通过强化微信调度、矛盾排查、接访包案、人员稳控、信息报送、驻京劝返、责任追究等工作措施，有效维护了全国“两会”期间的信访稳定。“两会”期间，共通报责任单位3个，5人向县联席会议作出书面检查。主要做法在《上饶工作交流》刊登交流。
（四）创新举措，务求实效。一是发挥联席会议作用。为减少信访存量，推动信访问题的化解，我县积极发挥联席会议的作用，充分调动各方工作积极性，形成化解信访问题的合力。4月29日、6月2日，6月17日，分别召开联席会议，对梳理出来的信访事项、转交办的来县、越级信访事项以及重点信访事项，由联席会议召集人逐件调度，相关部门一件件汇报化解情况，有效推动了问题的化解。二是发挥微信平台作用。充分利用手机微信这个网络新型媒体,建立了万年群众之家微信群、信访分管领导群、信访工作维稳群等多个信访工作群，群众动动手指就能反映诉求，对群众在微信群上反映的问题，有关工作人员第一时间在微信群中答复，处理情况都及时在微信群里公开。通过微信把每天领导接访情况，各乡镇视频接访情况在信访分管领导群中“晒”出来，“倒逼”相关部门积极履职，主动化解。目前各微信群人员近百人，解决群众实际问题100余件。这一做法还得到了国家信访局的充分肯定，并在《人民信访》杂志上刊登。三是发挥协理员作用。为进一步发挥协理员作用，下发了《关于进一步加强群众工作协理员队伍管理的意见》（万办发[20xx]15号），把协理员的选派范围扩大到“五老”队伍，对年龄偏大，不在驻点村居住的协理员进行“一刀切”，协理员由原来的148人缩减为现在的103人，有2/5都是新任协理员，为协理员队伍增添了不少新鲜血液。同时召开全县协理员会议，以会代训，推动协理员积极主动履职，切实发挥第一道关口的作用。
三、存在的问题。
今年以来，我县信访形势总体平稳，但也存在一些不容忽视的问题。1、基层信访问题处理不到位，大量的信访问题涌入县级层面。2、协理员作用发挥不够明显。3、个别单位对交办的信访事项敷衍推拖或层层交办，不及时答复，或答复不规范，网上系统使用不到位。4、无理上访人员频繁缠访，缺乏有效的处理手段。
一是坚持联合接访和领导下访制度。坚持县级领导、政法机关、县直单位在县人民来访接待中心联合接访，联合调处信访问题，力求使群众的合理诉求在县接访中心能得到妥善解决，切实提高信访事项的办结率和群众满意度。坚持领导每月下访。通过领导每月定点接访、带案下访、重点约访，推动信访问题的化解。
二是扎实开展“三年”活动。深入开展“‘信访怪圈’破解年”、“网上信访推进年”、“基础工作建设年”活动，压实责任单位责任，发挥协理员前哨作用，强化初信初访的办理，进一步减少重复上访；推广应用微信信访和“江西信访网上服务中心系统”，打造“阳光”信访，提升信访工作的透明度和公信力，把网上信访打造成群众信访的主渠道。规范信访业务办理程序，推进信访工作科学化、制度化和规范化。
三是提升信访工作法治化水平。加大信访相关文件法规的学习，结合国务院《信访条例》修订实施10周年宣传活动，通过设立宣传栏、发放宣传单、悬挂宣传横幅等形式，大力宣传《信访条例》等信访相关法规制度，曝光依法打击的违法信访案例，引导群众依法逐级有序上访。在依法解决群众合理合法问题的同时，对信访活动中的违法上访行为，配合公安部门依法打击，营造良好的信访秩序。
四是加大信访问题的调度督办。每月召开信访联席会议，逐件调度梳理出来的信访问题，研究解决重点疑难信访事项。同时加大信访件的督查督办力度，对每月信访件的办理情况进行通报，推动责任单位在规定时限内办结信访事项。不定期联合相关部门组成督查组，对群众信访工作的开展情况进行督查，对工作不到位的进行责任追究。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇八
1、是把职工最关心的工资、就业、城镇采掘工建立待遇、住房等问题，作为信访工作的重点来抓，要让职工看的明白，听的清楚，心底放心。
2、我队上半年实现零人次非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日没有发生越级上访。
3、规范信访目标管理制度，信访工作纳入目标管理和个人绩效考核，信访工作责任明晰，层层落实，责任目标完成情况实行奖惩。
经自查我队上半年信访工作，取得了较好的成绩，我队各项信访工作考核指标合格。但同时我们也看到工作中仍存在的问题和不足，还不能适应新形势、新任务的要求。在下半年的工作中，我们将继续实践科学发展观，增强政治意识、大队意识、责任意识、忧患意识，努力探索信访工作中涉及解决安全问题的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护矿区稳定、促进我矿经济发展为目标，继续做出我们的贡献。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇九
社区进一步提高了对信访工作重要性的认识，领导始终把信访工作列入社区党支部的重要议事日程，做为工作的重要内容切实抓紧抓好。研究制定信访工作方案，解决信访工作重大事项，切实把信访工作抓紧抓好。确保辖区社会大局的稳定。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇十
我队高度重视信访工作，始终把信访工作作为重点工作来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。我队将信访工作列入重要议事日程，落实一名领导分管信访工作。定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作，上半年召开全队信访工作会议6次。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇十一
半年来，我场认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神。紧紧围绕场党委、政府的中心工作，按照“谁主管，谁负责”的要求，突出工作重点。深入开展矛盾纠纷排查化解，积极推进信访工作的制度化、规范化、法制化建设。半年来，全场的信访工作始终位列全县前几位。半年来，全场信访总量有36人次，上县上访6人次，上市上访1人次，拨打市长热线3人次，无赴京、省集体上访；劝阻化解在本场的集体上访26人次。县信访局交办了6件；清理重信重访事件2件。具体工作思想汇报如下：
一、加强组织领导，强化责任意识。信访工作是党和政府的一项重要工作；是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。俗话说：
“屈了想说说，疼了想摸摸。”人民群众有了矛盾纠纷就想找政府说说，这就要求信访工作者要去认真倾听群众的诉说，认真的去对待每一个人和每一件事。做到体民心，查民情，办民事。同时，场成立了由场长任组长，分管场长任副组长；其他党委班子人员为成员的信访工作领导小组。明确各村的信访信息员。并定期对他们进行专门的业务培训。
明信访的宣传教育。畅通信访渠道，确保信访群众正常合理的诉求能得到及时解决。
三、
严格值班接待制度，积极开展矛盾纠纷排查和调解工作。自元月份以来，我场进一步完善了党政领导接待日制度；确定了每一名党政领导轮流值班，保证每天都有一名党政领导接待来人来访；并实行领导包案制。确保每宗信访案件有人问、有人管、有落实、有结果。同时，为进一步维护信访的正常秩序，确保社会稳定；我场每月都要召开一次场、村干部大会；安排落实社会矛盾纠纷的排查化解。充分发挥基层信访网络的作用。把一些小纠纷、小矛盾消灭在萌芽状态。做到小事不出村，大事不出场。特别对排查出来的信访突出问题，群众性事件进行密切跟踪。四、我场当前的信访形势分析。当前，我场的信访问题突出表现为“一块田”带来的土地所属权的争议引起的矛盾纠纷和家庭老宅基地出现的使用证和实际界线不符的问题而引发的矛盾纠纷。这些矛盾纠纷双方是各执一词，媳说媳有理，婆说婆有理；最终很难达成共识。有些问题一直“搁浅”多年；双方都摆出不达目的不罢休的架势。你上访我也去上访。有的索性用群体的阵势去给政府施加压力；给政府的日常工作造成一定的影响。如阜庙村前东队的村民就曾多次十几人、二十几人的到场上访。基于以上，我场将一方面加大工作力度；另一方面通过健全机制，落实责任。进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层；解决在萌芽状态，确保社会稳定。
附送：
型由稀水样便，配合大便的颜色加以诊断，是否有血便，重型腹泻常有电解质紊乱和酸碱失衡，需要补水及补充电解质，在补充之前，需查清是低渗，等渗还是高渗性失水，最为重要的是补钾，医学教，育网|搜集整理四字原则，见尿补钾，补钾尽量口服，避免急性高血钾反应。儿童脑瘫以生前到生后一个月的非进行性的中枢系统损伤为主，特征是中枢运动障碍和姿势异常，以病情严重程度分为全瘫，四肢瘫，偏瘫，截瘫等。儿童心血管系统疾病最严重的就是法洛氏四联症了，右心室流出道梗阻，右心室肥大，主动脉骑跨，室间隔缺损，治疗在外科中也属于重型先天性心脏玻以心脏血液流向划分心脏疾病，左向右分流型，因是动脉血流入右心室静脉血，所以无紫绀现象发生，右向左分流型即右紫绀发生，是循环缺氧的表现，最轻的就是无分流型了。这里最要说的就是肺炎合并心衰的诊断，以呼吸突然大于60次每分，心跳突然大于180次每分，烦躁不安，奔马律，情况严重。不知不觉写了好多，儿科疾病有其特殊性，无论是药量药性上，医学教，育网|搜集整理都要权衡考虑，以及儿童处于生长发育时期，各项生理机能未达到成人水平，需要观察其生理及心理的变化，以助其健康成长。慢慢的，发现自己长大了，开始研究儿童了，呵呵，愿天下所有的孩子们都茁壮成长，成为祖国的栋梁!
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇十二
我们信访局多年来一直是计划生育齐抓共管部门。今年以来，我们严格对照区委、区政府《关于20*年人口与计划生育工作的意见》，围绕计生，抓好信访，立足本职，服务计生。根据考核意见，我们提出计生工作要实现“100+0”的工作目标，即主动配合计生部门做好对群众举报的计生案件查处工作，使结案率达100%；严格控制集体上访，力保不发生一起越级集访和重大信访案件。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇十三
半年来，我市信访工作按照年初计划全面推进，阶段性目标任务全面完成。来信来访形势继20xx年以来持续好转，越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下降趋势。
一、来信来访基本情况。
截止6月底，全市信访总量为批次人次，同比分别;赴省进京访批次人次，同比分别%，%;全市来信总量件(人)次，同比%;市领导阅批群众来信389余件，受理中央联席会议、国家信访局等上级交办信访案件，到期办结上级交办信访案件,到期办结率为100%。
二、重点工作推进情况。
1、"扶持式信访管理"。围绕信访问题"前期可预防、中期可控制、后期可扶持"我市信访工作中率先树立了"扶持式管理"理念，通过加强信访预防和稳控机制建设、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出问题和集访处置、巩固越级访和重复访治理成果、加强联席会议职能和机制建设、开展热点和难点问题归类处理等措施对需要恢复生产、给予生活救助、协调就业等"弱势x体"开展了"扶持式管理"。1-6月全市帮扶、救助信访人76人，深受群众好评。
2、群众工作机制建设。在继续开展长效机制建设的同时，更加重视"群众工作机制建设"。在信访局挂牌建立"群众工作部"是中央、省委的要求。围绕相关工作机制建设，全市信访部门前期开展了"用群众工作统揽信访工作"的实践探索，初步实现了信访工作"向两头延伸、向四域扩展"：即信访工作向信访事由产生的源头方向延伸、向案结事了后的民生方向延伸;向经济建设领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策研究领域扩展、向政绩考核领域扩展。4月份，省里督查组充分肯定了我市的工作成绩。
3、信访"积案"化解：按照一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导"包案"。上半年来，通过协议化解12起、引入司法途径26起，对6起个案未能"案结事了"的也终结了信访程序，基本稳控到位，调解处置面达到100%，稳控面达到100%，集访案件"案结事了"率达到100%。我市的积案化解工作继续走在全省前列，近两年来我市的进京访量逐年下降，越级访量在全省排名靠后的良好势头得到保持。
4、特护期信访维稳：全国、全省和全市"2会"期间、"两节"期间、"建党94周年"纪念活动期间等，我市的信访维稳工作安排周密细致，收效良好，确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事!相关工作得到湖南省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬，被评为全国2会期间驻京接访工作先进单位，工作经验得到全省推介。
5、"创先争优"活动。全国信访系统统一开展的"创先争优·能力建设"活动，我市信访。
系统不仅全面完成了"规定动作"还开展了一系列"特色动作"：如开展全市信访系统演讲比赛、开展"四家工作法"深化活动、开展包案帮扶和联户下访等等。5月份，怀化市开展"创先争优"征文竞赛，市信访局介绍全市信访工作"创先争优"实践活动的《把维护民生作为第一政绩》经验文章和理论探讨文章《浅析庸俗人文环境对创先争优活动的影响》均获二等奖。6月份我市选手参加全省信访系统演讲比赛获得第二名。
6、学习型机关建设：学理论、学业务、学先进是信访干部的必修课，20xx年，全市信访干部人人要读好6本书：《情理法的交响》、《大转折》、《苦难辉煌》、《不可思议的年代》、《给力社会和谐》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》。同时强调学以致用，开展三项评比竞赛：比岗位实绩、比办事效能、比程序规范。推进了干部素质的全面提升，推进了信访工作的制度化、规范化、科学化。局长李卫林同志带头抓理论学习、理论教育，他撰文参加全市"创先争优"征文比赛获二等奖，撰写的专业理论文稿被省信访局收入公开出版发行的论文集。
7、内务和信息化管理：在办公环境全面优化的同时，强化了信访系统的内部管理，首先是强化日常工作纪律，"大接访"的"长效机制"得以长期深入运行;制定了接访、办信、联席会议、复查复核等方面的"信息化管理规程"，在信访部门全面推进了电子政务;优化了后勤服务，确保了信访干部能安心工作，促成了一部分年轻干部把信访工作当做事业来做。"规范化"、"电子化"、"事业化"成为我市信访工作的新靓点，引起全省关注。2020年上半年信访工作总结2020年上半年信访工作总结。
总体安排是：全面完成十项任务、深入开展两项探索、严肃抓好三项考核。"十项任务"是市信访工作领导小组年初计划要完成的十项工作;"两项探索"是群众工作部的职能建设和运作机制探索、"帮扶式信访管理"的理论和实践探索;"三项考核"是信访工作目标责任制考核、社会治安综合治理目标责任制考核、行政绩效考核，要确保三项考核继续位于全省前列。
镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访1xxxx，未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束。
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理。
第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如xx明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到解决。
第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查xxxx，使问题得到较好的解决。
第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
当前信访形势的分析：
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。
主要表现是：
一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升2xxxx。
二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院抗议，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。
三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
今年上半年，共受理群众来信来访件(次)。其中上级交办件，群众来信件，来访批人(次);重复来信件，重复来访批人(次);署名举报件。
一、群众反映的主要问题有：
二、主要做法。
1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立"首问"责任制，对每一位群众的来信来访，都要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传资料5000份;分别在《**报》和**有线电视上把**县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在部分乡镇张贴大幅标语，设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，及时组织举办村(居委会)、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和水平。
2、强化领导责任，落实目标任务。按照"属地管理、分级负责"的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解决;属于哪个部门解决的，就督促哪个部门解决，而不把矛盾上交，及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事事有回音。
3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立经常排查机制，对"五个信访突出问题及x体性事件"，一旦发现苗头，及时向领导汇报，根据问题涉及的部门，交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。
4、及时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个"快"字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对"热点"信访案件在敢查上下功夫。"热点"信访案件一般是群众关注的"焦点"。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查、不犹豫的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心，又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。2020年上半年信访工作总结工作总结。做到查处不怕阻力大，保护不怕难度大。
三、存在的问题。
虽然取得一定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入，有的老问题还没有妥善解决好，又出现一些新问题，新旧问题交织，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访量增量突出。三是有些县直部门和单位，对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖延案件的现象。
四、对策及建议。
在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。
第一，要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践"三个代表"重要思想为契机，充分认识新形势下信访工作的重要性，继续推进中央、省地处理信访突出问题及x体性事件联席会议《关于积极预防和妥善处置x体性事件的工作意见》，认真执行地委、行署对预防和处置x体性事件制定的各项政策措施，切实贯彻我县预防和处置x体性事件实施办法，努力做好积极预防和妥善处置x体性事件工作。
第二，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好"突访突出问题及x体性事件"的专项治理工作，努力消化各种矛盾，切实解决好群众的合理诉求，对应该解决的问(2020中学后勤工作总结)题，要依法予以妥善解决，不留尾巴;对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止出现反弹。
第三，切实做好积极预防和妥善处置x体性事件工作。坚持以"问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结果处置得好"为目标，建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇十四
背景。
今年上半年根据统计，全市办理信访事项1004件，其中上级部门转交信访事项683件，占比68.03%（国家信访局转交493件、省信访局转交151件、州信访局转交39件），本级登记办理321件信访事项（来访85件，来信30件、网上信访206件，占比73.52%）。走访情况，赴省同比批次上升42.9%，人次增长117.9%；到州同比批次上升260%，人次增长37.5%；到市同比批次上升36.3%，人次增长73.5%。主要涉及领域：城乡建设类、政法类、农业农村类、民政与应急类、劳动和社会保障类、纪检监察类。
关注重点。
一、数据增长快的背后折射出的是，信访量大、任务重，矛盾纠纷排查化解能力、就地吸附能力亟待进一步提升，整体形势十分严峻，不到指定场所上访，采取围堵政府大楼，以闹求决、缠访闹访的现场时有发生。
二、重点领域持续高温。1.城乡建设类的征地拆迁、安置补偿、房地产开发、工程质量、农民工工资等引发的信访问题日益突出。但又由于涉及人数多、历史成因复杂、时间跨度长、涉及利益广等特点致使化解十分困难。2.精准扶贫领域遗留问题仍然存在，部分群众认为惠农政策执行不公、识别不准、干部优亲厚友等衍射出的干群关系紧张、群众之间冷漠等问题不可小视。3.农业农村领域主要表现在邻里纠纷，土地、山林权属纠纷等问题。
三、
重点群体持续增加，异动频繁。由最初的涉军、民师、毕业生（94、95、96、97、98届恩施农校、财校、电大）到现在的残疾人、非法集资（e租宝、太阳能、龙炎等）。腾龙金港、西南卡普、苏马荡、清江新镇等要求按期交房及物业问管理问题，天纵城、一中新校区、红茶城等拖欠民工工资问题占全市信访总量的30.1%，引发的集体访达30批次1800余人次。
四、信访形式多样化，上行趋势严峻。由传统的到镇、市、州上访演变为赴省进京；由传统的走访、来信演变为网信、网上炒作。想法设法、采取各种方式给当地政府施压，重点人员的稳控难度越来越大，成本越来越高。
五、工作机制不健全。1.领导“三访”（接访、下访、约访）、领导包保责任制有些流于形式。2.信访积案清零故障机制（倒数通报、八个一、防回流）不完善，容易导致“夹生饭”。3.部分接访工作人员业务素质有待提高，内心厌烦信访人，仅仅从事受理、转办，不进行政策解释，甚至有声援信访人的情形，给乡镇增加了工作难度。
六、部分信访人信访不信法，非法信访的定性难度又较大，惩处决心和力度不坚决。
产生的主要原因。
1.思想不重视，“松”出来的信访。部分单位和部门“前紧后松”，认为敏感重点时期过了，可以“松口气、歇歇脚”，忽视信访工作的长期性、复杂性，导致信访问题回潮和反弹。2.工作不到位，“拖”出来的信访，部分干部对群众初信重视不够，不面对群众工作，绕着问题走，以“忙”为借口拖着不办，今天答应、明天点头、后天约期，最终导致简单问题复杂化。3.责任不明，“推”出来的信访，部分群众反映的问题涉及多个方面，需几个部门协同配合，但部门间相互推诿扯皮、敷衍塞责，致使问题议而不决，致使群众信任度下降，出现越级访情况。4.排查不深入，“捂”出来的信访，部分单位在排查、化解矛盾纠纷的工作中，抓倾向性、苗头性、隐患性问题不够深入细致，甚至有的都不去调查处理，导致问题越积越多，事情越捂越大。5.班子不和，“顶”出来的信访。部分村级班子内部不团结，存在“两张皮”现象，相互拆台，互相“顶牛”，不顾全大局，许多问题长期得不到解决，甚至指使村民相互举报。6.接待不热情，“激”出来的信访。对来访群众缺乏必要的耐心、诚心和热心，甚至说话粗鲁，难听，引起群众误解和不满。
个人想法。
一、重视信访工作（做一行，爱一行；在其位谋其政,任其职尽其责，这是意识，驱动我们动作的动力源泉）、重视信访人员（将心比心，同理心、要有为民解难的情怀）、重视信访事项（化解在基层、消化在萌芽阶段）。事心双解。
二、重视情理法的结合。于情要站在信访人的角度去开到问题、分析问题、解决问题，要有“人情味”，做好“执知心人”；于理要结合公序良俗，自然规律给信访摆事实、讲道理，理清是非对错，要有立场，做好“中间人”；于法要善用法律手段帮助信访人分析利害关系、解决问题、维护权利，要有权衡，做好“解惑人”。
三、重视队伍建设，强化干部作风。1.端正工作态度，牢固树立“群众利益无小事”的思想，始终做到老老实实做人，扎扎实实做事，经常深入基层，深入群众，倾听群众意见，关心群众疾苦，不闭门造车，想当然，只有做到脚上有土、吃才能心中有谱。2.加强诚信建设，高度重视党委政府和领导干部的诚信建设，做到言必行，行必果，按时兑现向群众作出的各种承诺，取信于民。
四、重视部门间的协调配合，形成工作合力。牢固树立树立工作“一盘棋”思想，要有“一荣俱荣、一损俱损”的大局观。
五、重视执法办案，打击违法信访。1.要有打击的决心各信心。对于非法上访、执意缠访闹访、择机上访、以访施压、扬言“非访”、集体上访、制造极端事件的违法上访人员，特别是对违法上访的策划者、组织者、煽动者和幕后指挥者要坚决打击，坚持惩治与教育相结合，在明确法律底线，依法打击极少数的同时，更多的是教育帮助绝大多数。2.加强沟通协调机制，要不断完善与公安、法院以及与其他相关部门的协作配合机制；应该逐步建立信访办案有关信息共享的内网，实现信息共享一体化，加强对违法上访信息的掌握，交流工作经验。3.引入公开听证制度，提高结案公信力。为提升案件终结结论的社会接受度度，实现案结事了、人稳当地，可根据案件情况以及当事人申请，组织公开听证、公开答复、公开质证，对信访者的诉求进行公开审查，同时邀请人大代表、政协委员、律师等社会第三方参与案件终结的处理。
信访作为政府及各部门密切联系群众的桥梁和纽带，成为了化解民忧、汇聚民意、舒缓民怨、凝聚民心的一个重要方式，起到了化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定的作用。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇十五
今年上半年以来，我局在县委县政府的正确领导和市移民局的具体指导下，牢固树立“稳定压倒一切”的意识，认真贯彻落实上级有关文件精神，加强领导，落实责任，强化措施，积极化解不稳定因素，全力做好信访维稳各项工作，为库区和移民安置区的社会经济发展营造了良好的社会环境。现将上半年工作总结如下：
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇十六
(一)实行“首问负责制”，依法规范信访工作行为和秩序。为使信访工作成为计生干部的职责和责任，我市把“首问负责制”引入计生信访工作中，规范第一接待人为第一责任人，谁首问谁负责，谁接待谁报结，要求计生信访工作人员必须做到“有访必接，有案必查;全程负责，错案追究”，不推诿、不搪塞，不扯皮，认真做好和热情接待好每一位来访者，做到接待有记录、来信有登记、立案有记载、查处有材料。
(二)进一步完善信访各项规章制度。围绕建立“统一领导、属地治理、综合治理、归口治理、依法规范、民主监督、信息推动”的长效机制，建立了防范机制、矛盾化解机制及《来信来访登记制度》、《呈阅制度》、《转办和交办制度》、《催办制度》、《领导包案制度》、《信访工作办界结制度》、《审查结案与归档制度》和《信访有奖举报制度》，使信访工作有章可循，有法可依，形成了制度化、规范化治理。
(三)完善接待工作制。一是坚持信访接待制度。各级计生部门都明确一名工作人员负责信访接待工作。在接待来访时，都能耐心地听取群众反映的问题，同群众面对面地进行沟通和交流，能当场答复的当场答复，不能当场答复的，则说明理由，疏通思想，或约定时间给予处理和回复，从而减少信访的“回头率”，提高群众的“满足度”。二是坚持热情接待制度。在信访工作中，要求每位工作人员要笑脸相迎、文明接待，做到“四个一”：即问一声好、让一个座、递一杯水、给一个满足的答复。对每位来访者都热情接待，妥善解决合理诉求。
工作中，来信、来访、来电咨询量增大，我们严格按照自治区政策规定，对奖扶对象逐村、逐户、逐人进行核实，做到不错不漏不重，对少数人不符合奖扶政策的人员耐心说服，讲清道理，直到满足为止。20xx年，全市审核确认奖扶对象人，无一人错批，未收到一份群众举报。
最热上半年信访工作总结及下半年（汇总17篇）篇十七
20xx年上半年，我局上下深入贯彻习近平总书记视察江苏重要讲话精神，按照省委、省政府的决策部署，认真落实市委、市政府的发展指标和重点工作任务，积极应对各种困难挑战，有效化解突出矛盾。
今年上半年，全市两级信访部门受理信访总量同比上升27.05%。其中，来信同比上升66%，来访同比上升7%。
认真开展以市和市（县）区为重点的党政领导接访活动，市委、市政府主要领导以上率下，带动各级党政领导眼睛向下、走上一线，认真接待信访群众，协调化解疑难信访问题。规范市和市（县）区两级人民来访接待中心建设，完善部门联合接访制度，与市监察局加大考核通报的力度，确保了接访人员、时间、质量三到位，使信访群众反映的合理诉求得到及时解决。切实做好省委书记信箱、省长信箱和人民网网友留言的办理工作，强化督查督办，确保每件事项“件件有落实、事事有回音”。围绕提升信访工作效能和公信力，在继续畅通传统信访渠道的同时，阳光信访信息系统于今年1月1日正式上线投入使用，全面放开网上投诉受理内容，带动各级各地各部门进一步整合信、访、网、电，加强网上信访事项办理工作，积极拓展方便群众信访的新渠道。建立信访事项办理群众满意度综合评价体系，把评价权交给群众，有效提高了信访事项的回复率、化解率和满意率。同时，积极开展人民建议征集活动。
市委、市政府完善了信访工作“一岗双责”制，建立健全了突出信访矛盾调处专项工作小组，由市委、市政府分管副秘书长担任组长，在市委、市政府分管领导的领导下，负责牵头协调、化解处理分管条线的突出信访矛盾。同时，市委、市政府领导主动作为，勇于担当，积极协调重大疑难信访矛盾。此外，认真落实国家信访局关于改革信访工作制度的相关部署，大力推行依法逐级走访，加大宣传力度，使规定精神进农村、入社区。将及时处理初信初访的规定与市级机关绩效考核要求相结合。配合政法机关做好诉访分离的工作，制定相关制度和流程。
严格规范办理。认真按照《信访条例》办理交办重复访事项，确保实体和程序处置“双到位”，新发生案件认真做好规范办理、答复送达工作，并积极引导进入信访程序；涉法涉诉案件做好与政法部门的衔接沟通，按照诉访分离要求进一步完备法定程序，推动矛盾化解。着力攻坚克难。把化解工作的重点放到行政行为存在瑕疵、实体尚未处理结束的交办案件上，实施挂牌督办。
加大对新修订的《信访条例》实施10周年活动的宣传力度，运用传统媒体和新兴媒体相结合的方式，全方位、立体式地宣传贯彻执行情况和取得成效，重点加强对诉访分离、依法逐级走访、初信初访办理等政策文件解读，通过宣传和活动开展，推进信访工作制度改革，提高群众依法信访观念和理性维权意识，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。