监理员个人工作述职报告(实用22篇)

时间:2023-11-09 作者:纸韵监理员个人工作述职报告(实用22篇)

述职报告是一种重要的沟通方式,可以促进与上级的有效沟通和理解。以下是一些成功的述职报告案例,希望能给大家在撰写时提供一些帮助。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇一

公司领导:

于__20__年6月份从公司转到,至今已经有两年多了,从开始不了解物业的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今,从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理,从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作,从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值,是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。

回想当初,感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长,只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理,岗位上只有简单的工作流程,没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施,七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式,岗位轮动,生日聚会、运动会等),在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式,的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年,让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。具体事例如下:

一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理:

1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务,得到分厂领导一致好评。

2、园区地势较低,每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河,制订了防汛预案,有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬,奖励项目处____元。在____年接收时,根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。

3、在负责污水站污水处理工作期间,有效的和维保公司及污水站员工进行结合,在原有上报市环保局传输标准之上制定标准,提前发现异常情况,第一时间维修并定期清理污水口和检测口,在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。

4、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通,得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。

二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导,在日常工作中我努力做到了以下几点:

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。

2、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队,团结就是力量。在工作过程中,我能自觉按照民主集中制的要求,注重维护团队团结,创造良好的氛围;充分发扬民主,虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评,注重决策的民主化和科学化,为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况,及时沟通思想,凝聚人心,调动各方面的工作积极因素,形成工作合力。

3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象,组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

三、在这两年多里经过公司的培训,领导和同事们的关心与帮助,对物业专业知识的全面学习:

加上工作实践,已经能胜任工业物业基层管理方面的工作,如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等,但对个别工作中掌握还不够。

在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。

1、工作布置多,抓落实不够。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题,对工业园项目部门主管工作强调不够,致使工作成效不明显。

2、协调处理问题多,影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇二

和同事们的大力支持和帮助下,紧紧围绕监理公司经营开发和项目管理等所分管的工作,积极进取,勤奋工作,为公司全面完成全年各项任务,实现跨越式发展付出了努力。现将全年工作情况。

总结。

汇报如下:性修养,提高政策理论水平和能力水平。因此,在坚持学习马列主义基本原理、邓小平理论和“三个代表”重要。

思想。

通过不断学习,进一步增强了。

性,提高了自身政治觉悟和道德品质修养,增强了工作的开拓和创新意识,事业心和责任感大大增强,勇于面对困难,敢于面对矛盾,始终保持奋发有为的。

精神。

状态。干部廉洁从业若干规定等。把学习融入到具体的工作实践中去,缺什么补什么,努力拓宽知识面,更新知识结构,不断用科学理论和先进知识武装头脑、指导实践。

是监理公司发展史上重要的一年,经过业务整合,公司在建项目、人员大幅增加,经营规模迅速扩大。一年来,紧紧围绕市场开发、精细化管理等中心工作,积极配合公司一把手,努力开拓市场,内抓管理,外抓监理服务质量,力争确保全年各项经营目标顺利实现。

预计今年新签合同额将超过7000万元,超额完成全年开发任务,为公司今后几年的发展奠定了良好的基础。

其次,积极做好新开工及在建项目的人员安排工作,保证监理服务质量。克服今年新开工项目多、专业人员紧张等困难,多渠道挖掘人才,积极做好安排人员进点、后勤保障等工作,确保项目的顺利开展。参加现场生产安全会,协助项目部搞好现场监理工作。在今年在建项目多、管理任务重的情况下,现场工作平稳推进,质量、安全可控在控,公司监理服务质量进一步提高,西北电建监理品牌声誉得到维护和提升。

做好公司的各项经营管理工作。作为分管经营的副职,充分发挥好助手的作用,公司上下,齐抓共管,不断完善公司的各项管理制度,狠抓预算管理,严控各种费用支出,积极催收监理费,及时回收资金,保证公司正常运转。经过大家共同努力,今年各项经营指标完成较好。

副会长(已三届连任),在行业内享有较高威望。今年积极参加协会工作,参与修订《电力建设工程监理市场行为规则》、《电力建设工程监理从业人员管理办法》,参与制订《电力建设工程监理市场监督检查实施细则》,并作为电力建设工程监理市场监督检查小组成员,积极参与市场监督检查工作,共同维护市场环境。

积极参加公司。

委及支部安排组织的各项学习和警示教育活动,认真学习中央及上级关于廉洁自律的有关规定,并对照自己在工作、生活中的所作所为,严格进行自查自纠。认真落实。

风廉政建设责任制,抓好分管项目部的。

风廉政建设工作,自觉担负起落实。

风廉政建设的职责,做到“三个带头”即带头廉洁自律、带头遵守公司的各项规章制度、带头做到“两手抓、两手都要硬”。作为一名基层。

员,我时常提醒自己,要按照共产。

员的标准严格要求自己,时刻绷紧廉洁自律这根弦。始终坚持政治。

思想。

学习,不断加强。

性修养,常思常想,不断增强抵御各种诱惑的自觉性。严格遵守法律、法规和各项廉政规定,廉洁从业,不以权谋私,做到大事讲原则,小事讲风格,自觉维护内部的团结,关心、团结同志,树立一名基层。

员干部的良好形象。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇三

尊敬的各位领导:

您好!在紧张忙碌中20__年已经过去,回顾20__年,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经历了一段不平凡的考验。现将20__年的工作情况总结如下:

在工作中,我接受了一系列突发事件的考验:9月30日停电事件,1月1日c座8户型漏水事件,在公司领导的安排下在最短的时间内把事情处理完善,使业主的损失降到最小,这使我收获很多学到很多,在物业费催缴中,我不怕辛苦,每日晚上19点对所管理楼座住户进行逐户催缴,在最短时间内,c座入住住户物业费收缴达到100%。通过公司的考验,在领导的信任和提拔下让我负责做好公司员工劳动纪律管理工作,每周会议纪要事项落实,每周两次凌晨3:00—4:00对小区巡检雷打不动,检查夜班员工劳动纪律,同时负责办理公司会所经营所需的各项相关证照及各业务单位的外联工作,使我从一个对物业管理一知半解的物管员到担任行政主管,我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。物业管理很特殊,工作琐碎却非常重要。

漏水也有不可推卸的责任,如果在平时我对业主多一点提示,如果在入冬之前能想到类似问题,如果可以从去年雨水管被冻事件得到启发,这些事情就可以避免,解决在萌芽状态),范经理在晨会中提到过《捡拾金贝壳》的故事,我在工作中很多时候就像故事里的主角,工作过于程式化,缺乏自己的创新和对公司管理的合理化建议,一直是在补救,很少有发现,一味的跟从领导的脚步。再一点就是对会所人员及事务的监督管理工作不到位,在这里请公司领导批评考核。

在新的一年中,在做好本职工作的前提下,及时完成物业费催缴工作,增加巡检次数,把问题处理在萌芽状态,积极督促各部门圆满完成每周会议纪要安排的相关事宜,在督查各部门员工违纪时,做到正人先正己,加大处罚力度杜绝一切损害公司利益及制度的事情发生。

我非常感谢我的部门经理及客服部全体同事,我不懂的时候手把手的教我,犯错误的时候,细心的教我。在这里工作,让我觉得很温暖。在今后的工作中,我将会更好的协助我部门经理,做好自己的本职工作,帮助公司同事共同进步,新的一年里我会更加努力,争取为公司做更多的贡献。

以上述职报告妥否,请予审议。

谢谢!

述职人:========。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇四

汇报。

xx花园监理项目部全日供职人员只有两个人,工作上的难处不言而喻,施工单位从始至今未配备项目经理、质检员、安全员,只有一个施工员代行项目经理职责,施工班组一道工序完工后,施工单位无人检查质量,这种情况给监理工作带来了沉重的压力。建设工程,百年大计,作为土建监理,我深知责任重大,为确保工程质量,我采取了有效的预控措施及现场旁站监理检查措施,一是针对施工中普遍存在的通病,提前预控,在施工前督促施工单位对施工人员进行技术交底,从而使施工人员了解和掌握了相关规范要求;二是加强了现场旁站、巡视检查时间及次数,发现问题及时要求施工人员进行整改,上道工序合格后方可进行下道工序施工,在关键工序施工时,我牢牢坚守在旁站岗位,一遍遍的反复检查质量,直到符合规范要求为止,夏天里,为了完成超重的工作量,经常起大早赶到项目部,有的时候六点半就已经完成了首遍巡视,工作包里除了相机、记事本、钢尺外,还备着毛巾和水瓶。

我负责的15楼与22楼相距300多米,每天往往是从一栋楼下来再赶往另一栋楼,巡视和旁站是一方面,应甲方要求每天都要给施工现场拍摄工程影像资料,单就是这一项,每栋楼每天上去三两次是常事。施工单位因为是垫付工程款,资金困难,在工程上的投入也就受到影响,往往是能糊弄则糊弄,临时上楼通道根本就称不上通道,需要手脚并用,像狗爬猫钻猴上树那样才能上得去,有时还面临着危险,有一次下楼时找不到落脚了,双手握着架子管,双脚悬空,最后一咬牙跳落到楼里。但这些并没有影响我的工作。每天的工作都是忙完了内业忙外业,回过头来再忙内业,很少有空闲的时间,可我有一个良好的心态,活多,活忙,跑来跑去就权当锻炼身体了。

安全方面更需要付出额外的努力,xx花园项目部施工方无安全员,监理项目部也没有专职安全监理,我和总代王安玉同时兼行安全监理职责,夏季里,施工班组不戴安全帽的比戴安全的帽的还多,我加大处罚的力度,但是效果却并不理想,在此情形下,作为监理怎么办?是睁一只眼闭一只眼放任不管吗?不,心里有一个声音告诉我,我代表的是xx监理公司,我的公司是一家正规的管理严格的有着良好信誉的监理企业,我绝不能辜负公司对我的信任,只要我在岗,就不能让工程发生安全事故,就不能给公司的信誉带来一丝一毫的损害。于是,我改变策略,发现违章后,和颜悦色苦口婆心地劝说,我告诉违章人员:“你们出来是为了挣钱,你们都有家,家中的亲人们等着你们拿着工资安安全全回家,监理所作的一切只一个目的,就是为了你们的安全。”在我的不懈努力之下,大部分施工人员都接受了,尤其混凝土班自此后再也没有人违章了,不管监理在不在场,他们都能遵守安全规定。

我刚到项目部后,公司。

领导。

让我兼任档案员,我没有推辞,没有抱怨,毅然接受了公司的安排,能为公司节省一个人力资源也是做贡献,我不但不觉得累,反而感到无比的充实与快乐。进入10月份后,公司。

领导。

又让我兼写安全监理。

日记。

我仍然没说二话痛快地接受下来每天对现场进行安全巡视并按时填写安全监理。

日记。

10月18日安监站来现场检查对我记录的安全监理。

日记。

表示满意。项目部人员少,有些时候工作就不能分份内份外,11月14日,总代王安玉因为亲人病逝请假,而当天又是工程例会,我主动代替总代主持召开了第36次工程例会。

监理工作责任重大,要想干好工作,就需要处理好人际关系,尤其与施工单位之间的关系,原则问题上不让步,又不能与对方顶牛闹僵,为了不引起对方的对抗,我与施工方上下相处如同兄弟,尊重对方,态度温和,面带微笑,以理服人,说话句句真诚实在,尊称施工人员为师傅,常言说你要想得到别人的尊重,首先要尊重别人,因此,当我在工作中发现问题后,向对方提出整改要求时,都能马上被对方所接受,立即整改,直到符合规范要求为止,从未发生过不愉快的事。

我没有收受过施工方任何的好处,但我没有任何的不满和抱怨,依然与他们和睦相处,因为我知道,保证工程质量确保安全安全生产不出事故,这才是我们监理人员应该做的事。俗话说:吃人的嘴软,拿人的手短,两袖清风心坦荡,心底无私天地宽,我没占过施工单位的便宜,心中无愧,工作起来也就没有私心,坚持原则,公正处理工作上遇到的事,对于关乎工程质量的问题绝不含糊,赢得了施工单位、建设单位的好感好评。

回首一年时光,最让我感谢的是公司的。

领导。

老前辈们不厌其烦的对我进行外业和内业的指导使我的业务能力有了提高。20xx年做为土建监理我所负责监理的土建工程未发生质量和安全事故工程质量得到了建设单位和质监部门的认可做为兼职档案员我完成了监理月报、会议纪要以及其它内业档案资料的记录。

整理。

工作。但是由于个人的能力和水平有限,还存在着这样或那样的不足,离一个合格的优秀监理还相距甚远,还需要不断的努力和提高。如果说我的努力取得了一定收获,那么这份收获就应该归功于xx监理公司以及公司。

领导。

如果新的一年里我有幸能继续为公司效力定当不计个人恩怨得失听从。

领导。

服从安排搞好团结刻苦学习努力提高自身品德素质和业务水平积极工作竭尽所能以实际行动为公司争光添彩为金州新区的经济发展和建设美丽的新大连贡献一己微薄之力。

最后,在元旦佳节来临之际,谨向关心和培养我成长进步的公司。

领导。

表示衷心的感谢!并祝公司鸿图大展!事业辉煌!祝公司。

领导。

以及所有公司同仁们新年快乐!万事如意!新年新气象!新年新收获!

xx。

20xx年12月12日。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇五

尊敬的各位领导:

首先感谢公司给了我们统计人员这样一次公开述职、展示形象的机会,下面我向大家汇报自己xx年的职责履行情况。

在思想上:能始终把“勤勤恳恳做事、踏踏实实做人”做为自己为人处事的准则,做到:

1、坚持每天8小时满负荷的工作和学习。

2、坚决地遵守和执行公司的规章制度。

3、尽心尽力地为各级人员做好统计服务工作。

在工作中:能始终用“如临深渊、如履薄冰”的责任心和“当日事当日毕”的进取心来履行自己的职责,完成了公司布置的各项工作:

1、编制各种生产统计报表。

2、核对各种生产统计数据。

3、计算挡车工的产量工资。

4、参与材料消耗的统计和考核。

5、参与盘点工作,推行生产线上在制品、半成品盘点。

6、参与统计制度的起草。

7、开发设计了公司生产统计软件。

在统计队伍建设上,做了以下工作:

1、鼓励支持统计人员积极学习:今年xx参加并通过了统计资格考试,xx参加并通过了助理统计师考试。

2、鼓励支持统计人员在工作中积极创新:今年统计人员的工作都有进步,特别是xx提出直接用电脑里的数据透视表来统计产量,并介绍到了老厂区,使统计产量的`工作有了非常大的进步:工作有了统一的标准和程序,取得了又快又准又省纸的好效果。

出现的问题。

6月份xx的理解、执行出现了失误,进行了一次比较大的更正。事后按照财务部的要求,总结了经验教训,进一步完善了xx工作方法,确保准确无误。

统计工作提高的方向。

1、坚决执行财务部盘点工作安排,逐步完善生产线上在制品、半成品盘点,建立公司数据链,为公司细化成本管理做出贡献。

2、积极参与对原始记录规范填写的管理,不断地提高原始记录的填写水平,确保数据的准确性。

最后,对关心和支持统计工作的各个部门和各位领导表示衷心地感谢!

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇六

您们好:

时光如梭,岁月蹉跎,忙碌中又到了年末,在这辞旧迎新之际,回顾半年多的工作历程,感慨万分。为更好的做好本职工作,在以后的工作中扬长避短,现在我将过去的半年多的工作心得体会做一个汇报。

20xx年x月有幸来到贵公司x项目部,担任质量部资料员一职。作为一名资料员,深知工程资料是反映工程项目实际情况的重要依据,当我来到这个项目时才发现,没有我想象的那么乐观,现状让我倍感责任重大,几乎所有的工作都要从零开始。那时让我忧心忡忡,但是既然选择,就要勇往直前,遇事不退缩,从那一刻就下定决心要尽一切努力完成后续的工作。

俗话说:“做事必先做人”,为了解xxx工程资料的实际情况,首先是本着实事求、虚心求教的工作态度与现场监理进行了初步的交流沟通。但是,开始的工作可谓是艰难险阻,由于各个地方报验要求、归档标准不一样,导致处处碰壁,但在公司领导和同事的共同帮助下,最终皇天不负有心人,完成了第一次开工报审的资料。其次就是了解设计图纸的意图,形成了整体的资料框架体系。再次就是对现有的工程资料进行分类归档。

在部门中我主要负责对分项工程的`开工报验、计量文件的收集、变更的设计图纸、施工方案的编制、变更洽商、会议纪要及联系单、函件的收发等资料的管理工作。在职期间积极配合项目管理人员及工程相关人员的工作,并为此提供所需的工程资料及数据。

现就具体工作情况汇报如下:

1、开工报验:作为单位工程和单项工程的准备情况依据,严格按照监理计划程序报批,涉及内容包括原材料、测量记录、配合比验证、施工方案、人员、机械等准备资料,同时按照审批的分部分项划分进行报验,迄今为止,检验批已报批x份,分项工程开工已报批x份,其中沥青x份,水泥稳定碎石x份,水泥混凝土x份,防水x份。原材料报验x份,测量记录x份,配合比验证x份。

2、计量文件收集:计量资料的收集作为工程进度结算的依据,严格按照合同有关要求,每月25日进行报批,现已报批计量资料x次,已审批x次,第次次计量正在整理签字中。保证资料x份,工程量已完成合同总量的x左右。

3、变更洽商、变更设计图纸:由于在施工实施过程中,会发生不可避免的变更,按照变更程序进行设计图变更,变更设计图纸x份,设计反馈x份。

4、施工方案、技术交底:作为实时性指导施工的依据,协同项目技术总工编制重点、难点部位实施性专项施工方案x份,三级技术交底x份。

5、会议纪要:项目部针对质量、安全问题每月保证召开1次会议,认真贯彻落实质量、安全意识,会议纪要整理x份。

施工进度每月有月计划、周计划,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。编制日工作计划,因为工作性质的不同,我的工作早一天完成就能为公司早日创造利润提供条件,所以,我不断要求自己以日为工作单位做自己的计划,要求自己每日每项工作完成的时间,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完,剖析原因,尽快解决,争取做到日清,这样坚持做下来,很大程度上避免了工作的盲目性和无计划性,又使计划工作能顺利的完成。

资料组由x名同志组成,工作的重点在于团结协作协调上做好文章,经常在一起研究档案整理方面的要求,发挥各自的特长,以保证工程进度计量资料的准确性、完善性工作,对不懂的有关问题向项目部分管领导请教。强调工程资料的重要性,在项目经理、总工的大力支持下,资料组大胆对工作进行管理,对不符合要求,特别是签字不全的文件坚决拒收,坚持按档案管理要求办事。认清实情,使资料形成者对当前资料管理形成有进一步了解。本工程在施工过程中,项目部曾多次接受上级管理部门的检查,工程资料得到有关领导的肯定,我们争取在以后的工作中再接再励,使我们的工程档案工作不断迈向新的高度。

虽说有骄人的成绩,但是在工作中也发现了自身很多的不足和问题:

1、有时会记不清已归档的档案资料和发放的文件位置,不能及时的给领导和同事反馈信息。

2、施工单位和监理单位报的动态资料编号凌乱,会出现重复或空缺的现象,对整理核查资料带来些许的不便。

3、借出的书籍没有执行登记制度,导致有些书籍丢失。

4、出于各种原因,不能时时掌握工程的实际状态,采集图像文件较少。

5、由于计量文件比较紧急,加上人员匮乏,填写的工程资料没有仔细的检查,致使部分文件填写不规范,有些日常性工程竣工资料还不完整。

针对如上问题,在以后的工作中采取以下几点措施克服:

1、做好各类文件传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定,对文件进行相关部门的传阅、传递、下发,接收部门应进行签字确认,并将文件原件整理、分类、存档。

2、核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、涂改、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。要求工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。

3、借出的书籍,按照借阅管理制度,实行登记签字借阅,对于借阅不归还、遗失的书籍按原价进行经济赔偿。

4、不定期安排专人到现场采集建档影像资料。

5、向公司申请调配资源,组建专业稳定的资料组(x名),对工程资料进行全面系统的整理。

工程项目即将接近尾声,工作量还有许多,任务也很繁重,为了能够顺利的完成工程竣工及移交工作。明年工作计划如下:

1、继续整理附属工程及其剩余工程的日常性报验和计量工作。

2、组织学习竣工资料的归档内容及其要求。

3、按照指挥部要求,组建资料组,对竣工资料按照相关规定进行整理归档、组卷、移交等工作。

4、安排专人进行竣工图的编制工作。

回顾历史,展望未来。20xx年在各位领导和同事的关心支持下,整个xx工程建设比较顺利,也取得了比较良好的成绩。在所做工作中,还有很多不足之处,请领导和同事多多批评指正。作为一名资料管理人员,我将更加努力的学习专业知识,相关的法律法规及其档案管理的要求。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”理论联系实际,在实践中学习理论,提高业务水平;更好的为工程竣工服务。作为一名资料员,我将更加刻苦的。钻研档案管理知识。“运筹帷幄之中,决胜于千里之外”,多动脑筋,考虑问题全面,提高管理水平;更好为工程管理服务。争取在20xx年中做的更好。

祝愿xxx有限公司在来年更加辉煌腾达;祝愿项目部在来年圆满完成xxx工程资料竣工任务,为公司交出满意的答卷,为国家交出放心的工程。最后,再祝各位领导和同事,身体健康,万事如意,新春愉快!

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇七

各位领导:

首先感谢公司给了我们统计人员这样一次公开述职、展示形象的机会,下面我向大家汇报自己xxxx年的职责履行情况。

1、坚持每天8小时满负荷的工作和学习。

2、坚决地遵守和执行公司的规章制度。

3、尽心尽力地为各级人员做好统计服务工作。

1、编制各种生产统计报表。

2、核对各种生产统计数据。

3、计算挡车工的产量工资。

4、参与材料消耗的统计和考核。

5、参与盘点工作,推行生产线上在制品、半成品盘点。

6、参与统计制度的起草。

7、开发设计了公司生产统计软件。

1、鼓励支持统计人员积极学习:今年xxx参加并通过了统计资格考试,xxx参加并通过了助理统计师考试。

2、鼓励支持统计人员在工作中积极创新:今年统计人员的工作都有进步,特别是x先生提出直接用电脑里的数据透视表来统计产量,并介绍到了老厂区,使统计产量的工作有了非常大的进步:工作有了统一的标准和程序,取得了又快又准又省纸的好效果。

6月份xxxx的理解、执行出现了失误,进行了一次比较大的更正。事后按照财务部的要求,总结了经验教训,进一步完善了xxxx工作方法,确保准确无误。

20xx年统计工作提高的方向。

1、坚决执行财务部盘点工作安排,逐步完善生产线上在制品、半成品盘点,建立公司数据链,为公司细化成本管理做出贡献。

2、积极参与对原始记录规范填写的管理,不断地提高原始记录的填写水平,确保数据的准确性。

最后,对关心和支持统计工作的各个部门和各位领导表示衷心地感谢!

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇八

委的正确。

领导。

下,在监理公司。

领导。

班子大力支持下,我与项目监理部广大干部职工一道,以监理公司持续稳定健康发展为动力,以争创一流管理为目标,紧紧围绕监理公司的中心工作,狠抓监理部工作,积极参加各类学习,认真履行。

领导。

岗位职责,下面就一年来工作、学习情况做以下。

总结。

在学习方面,今年主要是以认真学习实践科学发展观活动和xx届五中全会。

精神。

为主线,通过深入学习实践科学发展观活动,自已从。

思想。

深处领会到“。

员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”这一点要求的实质。我把理论学习摆在重要位置,把学习作为一种责任一种追求。积极参加集团公司组织的各类学习,坚持集中学习与自学相结合,坚持理论学习与工作实际相结合,通过不断地学习与实践,坚定了自己正确的人生观价值观,提高了自己的。

思想。

理论水平,自觉地在政治上。

思想。

上,与。

中央的方针政策保持一致,与监理公司的指示和要求保持一致,与监理公司的工作需要和要求保持一致。同时,通过学习武装了自己,提高了自己理论。

思想。

水平,提高了自己实际工作能力。

组织,科学管理,千方百计采取措施完成任务。控制好工程质量,是实现机组达标投产及创优的先决条件,作为总监自己能尽职尽责,自觉地深入施工现场,加强对施工工序过程的内在质量与外部工艺质量的监督检查,较好的完成了本职工作。目前为止,工期满足业主要求,工程质量优良。

二是抓工程协调。工程点多面广,工程工期紧,施工单位多,有大量的接口工作需要组织和协调。为了做好为现场协调工作,为了把业主的意愿和各施工单位的工作有机的结合在一起,实现和完成甲乙双方共同的工程目标任务,在原来内外协调工作的基础上,进一步加大协调力度,通过分层次、分内外的工作协调,把各施工单位出现的困难和问题,给予及时的系统的解决。经常到有关生产部室,深入施工一线,察看工程实际,走访甲方,督促乙方,靠前指挥,协调各方,及时解决工程施工中存在的困难和问题。同时在日常工作中,能够积极协助专工开展工作,努力做到协调统一。

三是抓安全监督。积极贯彻阿克苏热电有限公司关于安全生产的指示和要求,及时开展安全检查、百问百查、隐患排查等安全管理活动,认真做好安全生产方面的重点工作,既抓好安全生产组织保证工作,同时又协助王总抓好安全监督保证工作。在安全管理工作中,按照“谁施工,谁负责”的原则,定期不定期的开展各项安全监督活动,查管理、查隐患、查整改,使工作严严实实地落在实处,保证了项目安全生产可控在控,确保安全事故“零目标”的实现。

半年来,在。

风廉政建设方面,我按照监理公司的工作安排和要求,在抓好自己业务工作的同时,认真地抓好。

风廉政建设工作。按照公司xx年度。

风廉政建设责任制的要求,认真做好自己的工作,落实自己廉政建设责任。积极开展活动,对。

员干部进行廉政教育,共同构建反腐倡廉。

思想。

防线。一年来,监理部没有发生违纪违规的人和事,无违纪违规现象发生。

在廉洁自律方面,我能及时学习监理公司下发的学习材料,进行自学自教和自我约束;及时收看廉政警示教育专题片,以正反两方面的案例教育鞭策自己,做到警钟长鸣;对照廉洁自律方面的各项规定,进行自查自纠。一年来,自己能够遵守廉洁自律各项规定,遵守监理公司各项规章制度。

一年来,通过学习,我在工作中虽然取得了一些成绩,但离上级的要求还存在一定的差距。在今后的工作中我一定继续加强学习,努力提升综合素质,以更好的工作业绩和自身形象,回报组织对我的培养和厚爱。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇九

____年来,自己在监理公司经理岗位上团结带领公司经营团队围绕集团公司“1336”的工作思路,狠抓市场开发,解决发展难题;稳定公司大局,创新项目管理,开展“让业主满意”活动,促进公司经营管理水平上台阶等一系列工作过程中,有集团公司领导的关心爱护,公司各职能部门积极配合和兄弟单位的大力支持,有监理公司干部职工面对困难和挑战,不畏惧,不退缩,真抓实干的工作态度和敬业精神,所有这些,都给我留下了深刻的印象。

一、本年度履行职责和廉洁自律方面情况:

年初,根据集团公司决策,调整和理顺了监理公司业务范围,又把我调任到监理公司经理岗位,面对新的工作环境,新的同事,自己深感是面临一次新的挑战。

履任后,首先带领监理公司经营团队主要是紧紧围绕集团公司“1336”工作思路和年初工作会议精神,紧扣改革发展创新和“依法治企”这条工作主线,和班子成员反复研究讨论,后在公司员工中广泛征求意见,制定了监理公司____年工作目标,具体内容包括紧扣“一条主线”,明确“一个目标”,抓好“两个关键”,做好“四项工作”。根据总体思路,通盘考虑,开展工作。面对集团公司今年下达的各项指标任务,我深切感觉到担子重、困难多、压力大,多次组织班子成员研究工作,明确指导思想,提出工作重点,实施步骤和具体要求,对各项工作周密安排,班子成员大家相互配合,互相勉励,工作上靠前指挥,深入基层,帮助开展工作,强力推进,充分发挥了示范带头和主心骨作用。截止11月底,参与了40多个工程项目的投标,中标项目13个,新签合同额4448.15万元,剩余合同额13781.1万元。中标未签定合同的有克拉玛依、五彩湾、____、兰州热电、宁夏银星、灞桥脱硝等项目,合同额约4586万元,市场开发创历史新高。公司计划完成经营额5800万元,至11月底已完成5163.55万元,完成年计划5800万元的89%。截止11月底上缴管理费819.4万元,完成年计划980万元的83.6%。实现利润总额73.85万元,经营情况好于预期。

过去的一年,我的主要工作思路是坚持“依法治企”,确保平稳发展。在监理公司层面已经对十九项制度进行清理和完善。同时配合集团公司“三标一体”内审。对三个不符合项及时进行了整改。并已经顺利通过“三标一体”外审。在确保公司平稳发展方面,年初理顺了管理公司和监理公司业务范围后,一系列具体工作,如财产分割,财务对账,人员安排等等,我都给予高度重视,投入了大量的精力和时间、想方设法予以妥善解决。特别是理顺后大量富余人员都集中在监理公司,给人员安置带来了空前压力,如何顾大局,识大体,千方百计,化解难题,保证了公司的平稳发展成为我经常思虑的主题,通过一系列工作,目前公司运作状态良好,队伍稳定,人心稳定,各项目顺利推进,为维护集团公司大局稳定做出了应有的贡献。

公司于9月下旬成功的策划和举办了中电建协电力专委会第三届三次会长会议,使“西北电建”监理品牌效应进一步提升。公司荣获西北电网系统750千伏输变电工程劳动竞赛“优胜监理单位”,在西北地区输变电施工领域影响力进一步扩大。特别是乌鲁木齐热电一期工程获____年度中国电力优质工程奖”,为公司开发新疆市场打开了新的局面。

过去的一年,自己始终把市场开发作为各项工作的重中之重。带领经营团队,积极开拓市场,截止11月底,今年主要投标____________煤电一体化项目电厂二期(21000mw)工程、国电克拉玛依发电有限公司2350mw超临界热电联产机组、神华新疆准东五彩湾2350mw热电项目工程共25个火电项目,已经中标8个火电工程。中标大唐定边风电厂____风场一期工程/49.5mw、华能____发电有限公司靖边风电场一期(49.5mw)工程等两个风电项目。省公司输变电工程共投四批,中标27个工程。第五批待投。特别值得庆幸的是,在集团公司的大力支持下,通过不懈的努力,实现了1000mw机组工程监理零的突破,多年的愿望终于变为现实。____煤电一体化项目电厂二期(21000mw)工程的中标,标志着公司监理业务水平上了一个新台阶,为公司今后承接大容量、高参数的机组奠定了坚实的基础。为企业做大做强和持续发展迈出了新的步伐。

红雁池等在建现场,拜访业主,虚心听取意见和建议,改进工作,提高业主满意度,并和项目一线干部职工座谈交流,广开言路,问计纳谏,为公司能迅速走出困境寻求善谋良策,引导员工积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。严格按承包责任对项目工作进行检查、指导、考核,履行合同义务,在开展创建让业主满意工程活动中。这些举措,有些合理建议实施后已初见成效。目前,公司监理的项目安全质量均处于受控状态,各项目总监能团结员工遵照监理原则,服务工程、服务业主,积极推进工程进度,业主满意度高。通过回访统计,业主满意率达百分之九十六以上。

在过去一年里,本人按照集团公司统一部署,狠抓内部管理,坚持管理创新,在完善经营机制,明确管理目标,推动内部精细化管理向纵深发展,启动三年发展规划的编制工作,保证了公司管理体系的运作顺畅。制定各项目部经营责任制,严格执行公司财务管理制度,高度重视员工教育培训等方面都尽职尽责,成效明显。

公司成立安委会,确立公司安全管理组织机构,自己作为公司安全生产第一责任人与各项目部签定《安全生产责任书》,加强了对项目部的安全考核力度。下发____年《监理公司安全策划方案》,1月份—12月份要求项目部每月组织安全规章制度宣贯学习,建立安全法律法规清单及学习记录,编制安全应急预案及实施应急演练。根据国家电网公司“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动要求,8月23日至8月27日开展安全周活动,9月开展秋安大检查,11月开展秋冬安全大检查,并向省公司上报公司秋冬安全大检查总结。并对____年安全工作进行了认真策划,编制了《____年安全管理工作策划方案》。使安全管理成为全年工作的一条主线。

下面就如何在德、能、勤、绩、廉几个方面恪尽职守做以简单汇报:

凡成事者,必以德为先。品德是形成人格力量的基础,是企业领导者的首要素质。作为监理公司第一责任人,不断提高自己的道德修养和提升自己的人格魅力,联系工作实际,不断探索创新工作的新思路和新方法,注重学习新知识、新理念、新经验;注重实践检验,不断深化创新学习方式;,提高管理能力;坚持面向未来学习,掌握时代前沿知识,在带领监理公司创建学习型团队的过程中,不断加快知识更新步伐,不断完善自我,按照集团公司要求,认真学习了《____年西北电建集团公司党委工作要点》以及《____年集团公司党政工作报告》,紧贴集团公司重点工作节拍,安排部署监理公司工作,认真作好学习笔记,个人党性分析和党员学习心得,和监理公司班子成员及时沟通交流,坚持定期召开民主生活会制度,对员工关心的热点问题、难点问题,研究解决。广开言路,虚心倾听员工对监理公司的意见和建议,突出人性化管理,拉近了领导和员工之间的距离。倡导了干群和谐新局面。

今年以来,我十分重视领导班子议事规则和决策程序健全。对事关公司的重大决策和涉及员工利益的重大问题等坚持集体讨论决定,决策科学化、民主化、规范化程度不断提高。,严格按照公司管理工作要求,坚持标准、严格程序、扩大民主、强化监督。在领导班子内部分工合理,职责明确,责任落实。既坚持重大问题集体讨论决定,又按照职责分工,坚决执行集体的决定,保证决策的全面实施。班子成员之间互相尊重、遇事共商、密切配合;本人注重增强民主意识,充分发挥副职的作用;副职定位准确,互相尊重,大胆工作,各尽其职。领导班子团结,形成整体合力。

严格执行党风廉政建设责任制,坚持教育、制度、监督并重,加强党风建设和反腐倡廉工作,严格执行责任追究制度,形成有效的监督机制、对机关本部和所属项目总监、副总监和相关人员监督到位。为全面完成年度党风廉政建设责任制考核目标打下了良好的基础。我带头严格执行国有企业领导人员廉洁从业等各项规定,遵纪守法,公道正派,自觉接受监督,领导班子成员无违法违纪行为。牢固树立全心全意依靠职工群众办企业的思想,民主管理制度健全,以人为本,关心员工,努力为员工办实事,员工队伍稳定,领导班子在员工中认可度空前提高。由于班子成员的带头作用,监理公司目前在册人员600多人,无一例违规违纪现象发生。

在集团公司部署开展的“共产党员公开承诺”活动中,自己作为“班长”,首先要敢于承诺,注重践诺。敢于面对困难和问题,不偏袒,不护短,对公司在建的九十三个项目的总监、副总监形成有效的监督机制。在经营活动中,牢记“两个务必”,树立过紧日子的思想,勤俭节约,不铺张浪费,形成务实、简朴的风气。在工作作风上,坚持求真务实,不弄虚作假、急功近利,注重真抓实干,狠抓落实,务求实效。牢固树立全心全意依靠职工群众办企业的思想,使监理公司形成风正气顺的生动局面。

二、存在的不足之处:

(一)是忙于公司日常工作与事务,在学习新理论新知识上深度不够,系统性不强。

(二)是创新意识有待进一步强,驾驭公司全局,大胆创新工作的能力有待于进一步提高。

(三)是市场开发的力度还不够。面对激烈竞争的电建市场,在开发的手段、力度和深度上有待进一步加强。

三、下一步重点工作思路:

(一)、继续拓宽市场开发领域,加大市场开发力度。

市场开发工作的成败直接关系到企业的生存和发展,我将带领班子成员和全体职工应始终把开发工作当作头等大事来抓。按照集团公司要求市场开发必须坚持“巩固省内、扩大国内、拓展国际”,“巩固火电、扩大输变电、拓展新能源”的总体战略目标,全面布局,通盘考虑,火电市场要大小齐抓,在实现百万机组突破的基础上,将重点继续放在开发超临界、大容量、高参数项目;送变电市场,要抓住西北750kv电网建设大好机遇,积极争取网省公司支持,力争多拿项目;在核电、水电和新能源方面力争有所突破。在集团公司内部,要积极寻求经开部的协调、指导和帮助,加强与管理公司信息沟通,共同扩大市场。在投标阶段,讲求投标策略,提高标书质量和中标率,提高合同含金量,从源头为提高效益打好基础,确保完成____年确定的开发任务,并为今后几年留有一定的合同余额。

(二)、继续抓好人力资源开发,实施人才战略工程。

监理服务是一种高智能的技术活动,只有高素质的监理人员,才能提供高质量的监理服务。监理企业间的竞争是人才竞争,只有拥有一大批集技术、经济、管理知识于一身的总监师和监理工程师,企业才能在市场竞争中立于不败之地。今后工作中应把抓好人力资源开发,实施人才战略工程作为重要任务来抓。应根据自身发展需求制定人力资源规划,并逐步实施。解决人力资源瓶颈,首先是要用好用活人事代理制政策,真正引进一批现场急需的优秀监理人员,以满足在建工程监理工作的需要。其次是有重点的培养一批中青年总监师和业务技术骨干,形成老中青三结合的梯级人才结构,并打造一批市场知名度高、综合能力强的名牌总监师,让他们在生产一线施展才华,建功立业。第三要继续探索并完善职工管理和分配办法,形成一种适应市场规律的用人机制,增强企业引进人才、用好人才、留住人才的能力,建立一支稳定的、高素质的职工队伍,为公司的长远发展打下坚实的基础。

(三)、抓好在建工程监理工作,树立名牌监理公司形象。

认真总结和研究以往工程监理工作的经验,针对业主不断提高的新要求,以为业主负责、为工程负责、为国家负责为宗旨,以程序化、规范化、标准化、科学化为准绳,以高素质的监理人员为基础,通过扎扎实实的工作为业主提供优质服务,赢得业主的认可,树立名牌监理公司形象。要不断增强市场意识和法制观念,学会合理运用合同条款管理工程,提高控制能力和协调水平。要提高服务意识,革新工作思路,改进工作方法,始终以业主的需求为关注焦点,急业主之所急、想业主之所想,真正为业主排难解忧,切实提高监理服务水平,全面提升业主满意度。要做到干一个工程,树一座丰碑,交一方朋友,拓一方市场。

(四)、继续强化内部管理工作,提高企业经济效益。

企业经营的目标是追求利润最大化,要实现这一目标必须开源与节流并重,在做好开源工作的同时,亦应同等重视节流工作。监理公司应从以下几个方面入手,强化内部管理工作,提高企业经济效益。

(1)、严格按项目进行核算,使各项目部的开支处于受控状态。对各项目部制定成本和费用控制指标,并加大控制指标的执行刚度,节约奖励,超支处罚。

(2)、把降低人工费支出作为控制重点,建立精简高效的项目组织机构,根据工程进展情况合理安排人员进出。

(3)、加强财务管理,严格执行集团公司的财务制度。

(4)、加大工程款回收力度,降低应收帐款余额。

(5)、充分利用现有资源,严格控制固定资产、办公用品、低值易耗品的购置。

(6)、完善并落实经济责任制,将经营目标层层分解,并落实到每个部门和每个项目上,并加大考核奖惩力度,激励每个员工更加奋发努力工作。

回顾一年来在自己本职岗位上学习工作,廉洁自律的点点滴滴,有感想也有感慨,有欣慰也有遗憾,自己更要在今后的工作学习中,敬业勤勉,不懈努力,杜绝缺陷,减少遗憾,把各项工作做得更好。

以上是我的述职述廉,不足之处,还望批评指正,谢谢大家!

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!

20xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。

一、认真学习,提高业务水平和工作技能。

作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。

二、细致入微,努力做好服务工作。

作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。

三、

真诚服务,做好大堂管理工作。

我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。

xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。

谢谢大家!

自己20**年销售工作,在公司经营工作领导**总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止**年12月24日,**年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

作为一名销售经理,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办**四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。

例如:1、今年九月份,**省润**有限公司在****镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料,当时**禁运刚刚结束,生产线还在**没回迁,由于工期急对方要料急迫,自已在九月初就及时和生产线及时沟通,这样既节约了时间,又使生产线安排了进货,在生产线努力配合下,很及时给客户供了货,受到了客户的好评。

2、今年八月下旬,自己得知**公司急需环氧富锌涂料,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料,自己深知,这是个有潜力的大客户,多次前去和客户进行沟通,虽然因为限产公司不能供货耽误了良机,但是通过和客户的交往,为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉901涂料白色差别太大,自己及时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析。

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:

(一)、市场需求分析。

涂料应用虽然市场潜力巨大,但**区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之**过后会有段因**抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析。

这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如**、**开林、**国际、**等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低,如**振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入**水利工程供货,**金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额,**通县**城牌涂料日趋强大,很多钢构厂都用他们的涂料,尤其是环氧复锌涂料。

六、20**年销售经理工作设想。

总结。

一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)、依据**年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的如:绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点。二是发展好新的大客户比如**钢构、***集团等,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作,比如**某贸易公司。

(二)、**年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。

(三)、**年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议。

(一)、**年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、**年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、**年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,**年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。

各位领导、各位代表,大家好!

借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢,现就一年来的工作总结如下,请评议!

一年来,我按照科长和厂领导的安排,坚守生产一线,有针对的制定了工作计划,在工作中不断完善,并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况,做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备,保持清醒的头脑,迅速进入工作状态,工作中加强与各单位之间的联系,工作分清轻重缓急,不推不拖,带领全值人员完成当值的生产任务。

一、不辱使命,恪尽职守,做好当值的带头人。

“没有不好的员工,只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流,给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难,做好服务工作。让他们时刻感受到有困难,首先想到值长,在10年这句话体现得更加明显,特别是下半年,大环境影响到我们日常的正常生产,原材料、备品备件时有不足,设备故障修复率逐渐下降,因没备件临时修复暂用的情况很多,所以值长的工作量也日益俱增,甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决,不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。

二、改变工作习惯和工作方式,夜班彰显值长的职责。

一年来,我改变以往的工作方式,夜里厂领导和车间主任都不在现场,各岗位的工作更需要有人过问,部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查,发现问题及时纠正,发现违章立即制止,特别是换极及出铝期间,自己检查的同时要求车间值长做好监督,酷暑提醒他们多补充水,不蛮干,进而减少中暑情况的发生,异常槽夜班专人监视,避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律,对违反的人员进行严肃批评和考核,促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。

三、勤联系,多提醒,做好调度工作。

生产调度工作是保障完成生产任务的基石,上请下达,按照公司要求,督促动力运行人员“勤观察,细调整”,加强与处调联系,作好负荷调配,力求电流平稳供应,积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间,限流时间长、幅度大、次数多,槽子工艺参数无法保持,出现异常的情况很多,我主动和处调联系,了解限流持续情况,而后通知车间做好槽子的保温,及异常情况下的预防措施,及时电话联系,话筒喊话提醒效应的迅速熄回,从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”,并确保工作票和操作票合格率。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题,工作中做到多指导,少指挥,多教育,少考核,把不安全的因素消灭在萌芽状态,严格交接班、巡回检查、工作监护等制度,组织车间班组长会议,分析讨论生产中遇到的实际问题,定期检查各专业的事故预想和反事故演习,尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。

四、遇事冷静,处事果断,有效避免事故。

一年来,工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事,是非分明,公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事,当时我正在二车间和车间值长巡检,一车间值长跑来告诉我,四万吨空压机方向有烟,当时天还没亮,我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员,果断下令拉下空压机总电源,然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门,同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化,把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生,我在巡检时督促车间值长,一定要专人对异常槽做好监视,做好交接,处理期间人手不够,调集其他工段人员配合做到及时处理,多次避免漏炉情况的发生。

五、自我加压,增加巡检次数,确保安全生产。

生产管理的伸缩性很大,我始终认为我当班的8个小时,身负重任,期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位,更对不起厂领导对我的信任,既然领导赋予了我这一使命,我要全力做好,首先严格要求自己,要求别人做到的,首先自己做到,不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂,总想能有分身术多好,那样我能面面俱到,和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次,考核149项次,纠正及说服教育123人次,有效地减少各类违章情况及事故的发生。

六、存在的问题和今后努力的方向。

1、在管理方法上力求创新,主动查找生产管理中出现的漏洞,及时调整工作思路和方法,对得起自己的岗位,保证生产任务的顺利完成。

2、积极主动学习新知识,新技术,和公司的决策保持一致,适应公司发展壮大的需要。

3、随着设备的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及维护的监督力度。

4、常做多做事故预想,提高对突发事件的应变能力,保证生产安全。

5、加强人员责任心管理,发现问题责任到人;

加强设备的“故障”管理工作,对于一些易出、老出的故障点,要追究到底查出原因。

6、充分发挥调度职能,提高工作效率,工作中积极创造条件,全盘考虑,统筹安排,树立主人翁意识,维护企业的利益,维护广大职工的利益是每个管理者的职责,作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新,开拓进取,做一名合格的管理人员。

述职报告是“报告”的一种,与报请性公文中的报告以及事务性文书中的总结有相似之处,但不同于一般的报告和总结。本篇文章是为您整理的《管理员个人述职报告【三篇】》,供大家阅读。

不知不觉中,见证着公司飞越发展的xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

一、管理实践。

xx年x月xx日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xx三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。

短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。

在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩。

在公司管理方面:

1、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

2、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

3、完善并主持了公司新员工培训方案。

4、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

5、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

6、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。

7、明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

8、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:

1、带队参加xxxx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

2、带队完成湖南xxxxx局航拍项目部分路段的踩点采风工作。

3、主持长沙市xxxx学校部分vi要素策划设计。

4、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

5、参与xxx宾馆电视片的前期拍摄工作。

6、撰写xxxxx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。

7、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足。

1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3、对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为xx的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

感谢各位对我的关心和帮助。

作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。

一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作述职如下:

一、日常工作及完成情况:

1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20xx年xx月xx日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20xx年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务。

2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案359户,并持续整理业主档案归档。

对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。

4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次,尽量做到表述清晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释工作。

5、住户服务意见调查工作:完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查,更能进一步深入了解到业主的心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷28余起,成功率约95%,未完成的事项现正在抓紧处理。

二、培训学习工作。

20xx年x月xx日参加公司组织的iso9000质量体系管理培训;20xx年x月xx日参加f1消防演习等项目培训。

三、自我总结和认识。

在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间。

因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强。

四、xx年工作和学习安排。

1、认真负责的完成本职工作,在工作中不断吸取经验教训,不断提高工作效率。

2、在以后工作中,我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨,以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢骚,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,做听众,做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中,帮助业主解决生活中的麻烦,3、时刻遵循物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。认真听取小区住户的需求和建议,了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求,及时认真的解决力所能及的事情,记录他们的批评建议,报给相关部门,及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾,不惧困难,尽量让他们双方满意。

4、加强理论知识的学习,了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之,通过各种方法提高自己的理论水平,不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

5、积极参加公司组织的各项培训工作,认真学习,不断提高自己的业务水平。

今朝花开胜往昔,料得明日花更红。20xx年业已过去,我们满。

怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,汇商物业公司的明天会更好。作为公司的一份子,在20xx的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力量。

根据市委组织部信息处下发的“关于在我市开展干部档案管理工作检查的通知”精神,结合我局的干部档案工作实际情况,我们迅速行动、突出重点、认真细致地逐条逐项按照《xx市干部档案管理工作检查评分表》的要求,实事求是地进行自查。

一、充分认识人事档案工作的重要性。

档案工作是各项管理工作的重要组成部分,xxx同志指出“档案是人类活动的真实记录,是人们认识和把握客观规律的重要依据。借助档案,我们能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。档案事业是党和国家事业发展的一个不可缺少的方面,是一项崇高的事业。”

这充分说明了档案工作在建设中国特色社会主义事业中的重要地位、重要使命和重要意义。我局十分重视档案工作,以党的十x大重要思想为指导,紧紧围绕全市组织、人事工作中心任务,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,立足材料的收集和案卷的整理,狠抓基础设施建设和档案管理人员的素质建设,不断提高管理水平,为全市改革发展提供优质服务。

二、加强人事档案工作的组织领导。

工作的领导和协调。主管干部人事档案管理工作的领导,定期听取工作汇报,切实解决工作中遇到的实际问题。

下设办公室和具体工作人员,坚持一切从实际出发,明确分级管理责任,制定了切实可行的工作计划,并认真组织实施,全面、准确、真实地保存好各种档案。档案工作者能够充分认识到档案工作的重要性,切实增强做好档案工作的使命感和责任感,确保干部人事档案管理工作顺利和深入的开展,努力开创干部人事档案工作的新局面。

三、归档与整理情况。

在市委组织部信息处下发《关于在全市开展干部档案管理工作检查的通知》后,我局就对这项工作进行了部署,将上级文件精神、要求进行了认真研读,并明确了时间、要求和标准。同时,我们严格按照文件,以《干部档案工作条例》中第五章《档案材料收集、鉴别与归档》执行,采取多种形式,加大工作力度,逐份清理干部档案,对所缺材料逐项进行登记、索要。对收集归档的材料,认真细致地进行鉴别,剔除不应归档的材料,使归档材料真实可靠、文字清楚、对象明确、手续完备。需经组织审查盖章和本人签字的,盖章签字后归入干部档案。

在干部档案的整理工作中,我们做到认真鉴别、分类准确、编号有序、目录清楚、装订整齐。通过整理使每卷档案达到完整、真实、条理、精炼、实用的要求。按照干部人事档案收集制度、鉴别制度、整理制度、查(借)阅制度、转递制度、保密制度、保管制度、管理人员职责等各项制度,做到完善各种登记薄和台帐。

四、档案的利用和转递情况。

我局的干部人事档案在利用时,查阅单位要填写《查阅干部档案审批表》,按照查阅干部档案的规定办理审批手续,需要有主管局长签字方可查阅,不得凭借调查证明材料介绍信查阅干部档案。干部人事档案一般不外借,如必须借出使用时,要说明理由,经过主管局长批准,并严格履行登记手续,归还,不得擅自转借他人。在干部档案的转递中,我们也严格按照统一规定的“干部档案转递通知单”的项目详细登记,严密封包,收到档案的单位,经核对无误后,在回执上签名盖章立即取回。

五、干部人事档案工作中存在的问题。

我局干部人事档案现代化管理应充分发挥计算机在干部人事档案保管、保护及利用方面的作用,提高现代化管理水平。积极争取领导和相关部门支持,制定了经费预算并得到落实,购置新式档案盒,更换密集架,做到防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温等设施齐全。

通过自查,找到原因,也增加了信心,目前,我们干部人事档案已经全部加工整理完毕,正在进行材料收集和整理目录阶段,逐步完成市委组织部文件中要求的任务。

管理的现状及存在的问题进行深入的调研,并就此提出解决问题的思路及对策。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十一

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

我叫xx,我于09年11月3日担任xx大学后勤服务集团教欣监理公司副经理,三年多来,在后勤集团正确领导及公司员工充分信任和大力支持下,顺利地完成了各项工作任务。现把我履行职责情况做如下汇报:

我负责公司的工程管理及办公室日常工作。

近年来,监理市场竞争异常激烈,区域、系统的垄断现象日益加剧。我们教欣监理公司审时度势,确定了“固本强基、稳步发展”的战略目标。

(一)认真总结公司以往的工作经验,扬长避短并快速做出反应。

20xx年初,我汇集了大量的业主对公司的反馈信息,结合项目管理和监理工作的实际情况,决定工程不论是规模大小,不论是公司收益多少,不论是校内还是校外,只要是我们服务的主体,都要严格执行公司的规章制度,履行好监理的执业准则,合理调配监理人员和相应设备,组建技术力量均衡的项目部。

(二)注重工程的管理流程,重视细节,杜绝纰漏。

监理公司的管理流程,可以概括为工程的投标阶段、现场监督管理阶段、工程竣工资料归档阶段。这三个阶段又纵横了很多环节,无论是在每个细小环节的具体操作,还是到最后阶段的形成,我都要求自己亲自把关,杜绝失误,消除纰漏,让业主满意、放心,为长期合作夯实了基础。

(三)加强监理人员自身素质建设,提高整体业务水平。

企业的信誉是监理公司生存和发展的主题。在以“内强素质、外树形象”为公司建设目标的前提下,我倡导所有监理人员,在不断提高专业技能的同时,更要不断的提高执业能力。20xx至20xx年,根据市建委和省市质监站的工作安排,组织公司监理人员参加了安全员、见证员、专业监理工程师、建筑节能工程施工质量规范等各种培训,通过不断的培训学习,使员工们受益匪浅,在增强自身素质和业务水平的同时,并提升了监理公司的信誉。

(四)加大现场管理力度,落实岗位责任制。

注重完成责任目标的过程控制,确保各项工作都能高质量如期完成,稳定了校内市场,拓展了校外业务。

(一) 竭力解决公司实际困难,进一步完善公司各项规章制度。

09年11月,教育部要求全国高校清理校内产业,教欣监理公司处于营业执照与资质不符的困境,公司陷入了空前的困难。在集团领导的关怀和指导下,我们与学校、产业处、工商管理等部门进行多次沟通协调,历时半年,教欣监理公司增资事宜终于得到妥善解决,直至今天公司合法、健康的发展。与此同时,我根据集团的《规章制度汇编》,围绕我们公司的客观实际情况,集思广益,于09年12月中旬编制出切实可行的《教欣监理公司规章制度汇编》,用规范化、制度化的模式管理监理人员的执业行为,为企业长足发展奠定了基础。

(二)发挥公司整体优势,增加监理业务量。

我和办公室同事秉承“质量树立企业品牌”的理念,在提高服务质量的基础上,进一步完善公司资质业务。签定了80份监理合同,编写了后勤管理处的20份项目申请书和基建处的8份可研报告。

(三)配合公司财务做好工资发放及财务报表等工作。

我严格执行公司的工资发放标准,认真核对各项目部考核报表,每月按时做好员工工资的报批工作;根据集团的财务管理规章制度及工商、税务的行业管理规定,配合公司财务履行财务审批程序及监理费回收等工作。

(四)关心职工生活,做好后勤保障工作。

和办公室同事做好员工们的福利发放工作。了解外聘人员的思想动态和家庭状况,为他们送温暖:中秋节购置月饼,春节前组织大家年终会餐,让他们感受到组织的关怀和家庭般的温暖,激发他们的工作热情,使之安心工作,甘于奉献。

回顾自己三年多来的工作,我始终做到坚持原则,忠于职守,认真负责,廉洁自律,把公司的利益、员工的利益放在第一位,公开、公正、公平地去处理每项工作。

工作之余,我经常进行反思,自己还存在许多不足之处,主要表现在以下几方面:

(一)管理力度不够大,有时碍于面子,处理问题过于随和,顾及别人的感受,导致有些工作落实的不够理想。

(二)知识的积累不够全面。我是学电气专业的,应在水暖和土建专业方面加强学习。同时,还要加强思想政治学习,充分发挥共产党员模范带头作用。

(三)自己的性格比较直率、坦荡,工作起来追求高标准,难免偶尔会出现急于求成的举措。

(四)任职期间,由于我把更多的精力投入到公司的运营和实际管理工作中,所以在与建设单位、行业主管部门的沟通方面就相对欠缺。在今后的工作中,我将加强与各方之间的沟通、交流。

(一)紧密团结在集团领导的周围,配合集团同步协调发展,以公司发展为重,进而为学校建设发展贡献力量。

(二)加大监理工作的管理力度,尤其在现场监理工作中,要重点突出质量、进度、投资、安全的控制。

(三)要把效益管理通过管理体制、经营机制渗透到监理公司的整个日常管理工作中,减少浪费,拓宽增效途径,创造更多的经济效益。

(四)公司在编人员日益减少,德才兼备的监理人员难聘,现有监理人员年龄偏大,外聘人员工资待遇偏低,这些不利因素,势必制约着公司的发展,我应该尽早制定出解决方案。

(五)配合公司经理的工作,为打造一个积极、团结、向上的优秀监理队伍而努力。激励员工拼搏进取,使教欣监理公司更具有凝聚力和向心力。

通过述职,我将更加坚定信心,在集团的正确领导下和同志们的支持下,把教欣监理公司的工程管理及办公室日常工作做得更好,不负众望。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十二

各位领导、同志们:

大家好!

现将自己20____年的工作、学习、生活、思想情况汇报如下,不足之处,恳请大家批评指正。

20____年来,根据管理公司工作安排,我担任省热电厂bop标段项目总监,该项目属于总承包外委项目。按照提供服务和支持,加强管理和监督的工作思路,我来到项目部很快融入到这个团队中来,并以饱满的热情投入到工作中去。我坚决贯彻集团公司的工作理念,针对该项目的实际情况,狠抓落实,努力把集团公司在该项目部的职能真真确确地落实到日常工作当中去。

一年来,在公司领导班子的关怀指导下,我认真履行工作职责,搞好日常项目管理和监督工作,积极协助项目经理解决项目出现的棘手问题,努力维护公司形象,坚决捍卫公司利益,为公司管理提供真实、有价值的现场信息,同时在项目部内部尽力营造出和谐、文明的良好氛围。目前,尽管项目工程进展艰难,项目部资金严重匮乏,内外部经营坏境恶劣,但在大家的共同努力下,最大限度地完成着各项工作任务,目前,项目主体工程已全面完工。

一、坚决维护公司形象和利益,加强管理和监督,为项目工程提供有力的支持。

众所周知,外委项目是一种经营风险极高的运作模式,目前电力建设市场竞争激烈,电建企业要生存,仅靠企业现有的资源是远远不够的。企业要发展壮大,除最大限度利用好企业自己的各种资源外,还必须利用一切可利用的资源开拓市场。外委项目运作模式就是一种求发展的生存手段之一。外委运作就是利用合作双方各自的资源优势共同开拓市场。其优缺点都很明显,管理到位,运作成功,最后双赢;如果管理跟不上,没有及时有效地控制和监督,经营风险是相当大的。现场控制、现场监督和现场管理是公司项目风险控制不可或缺的重要组成部分。项目总监全面负责公司现场支持、管理和监督等等工作,这些工作常常很棘手,每一项工作,都与公司管理水平和指标控制息息相关,工作成效对于整个公司来讲,至关重要,处处都要体现和贯彻严谨的工作精神。

要想把工作干得好,干得出色,让公司领导放心,让全体职工满意,让现场感受到最优质的支持服务,就首先要从思想上认识到项目总监工作的重要性。作为项目总监,我深知项目部规范运作的重要性,因为项目总监的工作不仅关系到自己能力的体现和自我价值的实现,它最终涉及到的是公司的根本利益,项目总监严谨的工作态度,高度的责任心,尤为重要。

所以在日常工作中,我时刻提醒自己作为公司派往现场的项目总监,一定要有风险意识,只要现场工作有疑义,我们立即讨论解决,对于安排下去的工作,我从不放任不管,而是检查进度,把责任落实到人,直到完全解决,得到满意的结果为止;当项目部职工因对工作有畏难情绪,而出现抱怨、发牢骚等现象,我总是和大家谈心,耐心地开导、努力地引导,对职工在工作中做出的成绩给予鼓励,支持职工大胆工作;日常管理和监督中,我时刻注意深挖“精、细、全”的工作理念,让大家明白干工程不只是简单的施工,而是要从长远的角度出发,树立“干一个工程,竖一座丰碑,交一方朋友”的思想观念,通过干好一项工程,宣传自己,扩大影响,通过这种方式开发市场,占领市场。对于棘手问题,我们努力寻找解决途径,而不是互相推诿,在项目部内部要求“工作从每个细节做起,从我做起”的观念,并落实到工作中去,全面发挥各业务骨干的重要作用,为项目部有序推进保驾护航。

二、努力化解各种矛盾,认真落实每项工作,切实提高服务质量。

bop标段的工作范围广、数量大、工作紧、任务重,这为我们提出了更为严峻的挑战。特别是今年以来,随着工程不断地推进,工程资金愈发显得紧张,资金链出现断裂,由此引发的矛盾愈发突出,现场甚至出现债务人冲击项目部的现象。项目各分项漏项、量差、标准的提高造成的资金压力给合作方带来心里负担,思想波动很大,一度造成部分分项停工40多天,给现场带来很大的负面影响,业主有意见,总包方电建一着急,施工队担心,现场突然间一片混乱。

作为陕西电建派往项目的总监,面对现场复杂的局面,我没有退缩,知难而进,勤奋工作,深入开展调查研究,探实真实情况,利用自己财务专业的优势,摸清项目资金和债务状况,针对现场实际情况,制定有效对策,努力化解各种矛盾:

2、诚恳、耐心地向债务人做好说服工作,争取他们的理解,大家共度难关,把工程保质保量的做下去。

3、积极和业主、总承包方沟通,拿出诚心,争取他们在后续工作中的资金支援。

4、加强内部管理,和职工团结一致,细化工作任务,规范工作流程,有效统筹利用现有的资金和人员,做好剩余工作,让业主和总承包方放心。同时为项目工程提供有力的支持,严格执行分包合同,严把资金关,努力降低运作风险。

三、严格自律,加强自身廉政建设。

一年来,我积极参加公司组织的廉政建设理论学习和实践活动,收集报刊杂志上关于廉政建设的理论文章,在有关政治方向、重大原则问题上,能旗帜鲜明、立场坚定,把廉政建设理论学习同政治理论学习结合起来,把学习与日常工作有机结合起来,在扩大学习范围,增强学习效果的同时,把学习成果带到管理中去。

我在日常工作中,一贯严格要求自己,以身作则,遵守公司的各项规章制度,作风上端正,对涉及费用等敏感问题,始终坚持“工作人员具体运作,管理者严格把关”的工作原则,决不谋取私利,贪图便宜,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,为此,我能正确对待接受公司领导和广大职工的监督,能自觉地做到一切以公司利益为重。

四、总结经验,争取更好的工作业绩。

通过20____年一年来的工作,使我有以下几点深刻体会:

1、作为项目总监,要搞好自身工作,团结和领导好本部团队,必须要有求真务实的工作作风,深入实际,坚决不搞花架子,这是做好工程的首要前提,务实、踏实、真诚、以身作则,才是搞好各项工作的硬道理。

2、坚持制度化管理,并保证各项制度的真正落实,是做好项目管理工作的关键。要做好自己的工作,需要科学的工作方式,要做好一个项目,更需要制度化管理。

3、加强风险意识,经营的多元化更要强化风险意识。

一年来,虽然在工作方法和能力方面取得了长足的进步,但也存在着明显的不足和差距:

一是我们外委项目风险可控性还基本属于初级化,有待今后进一步加强提高;。

二是本项目在精细全管理方面,仍有一定的工作难度,有待今后研究开拓,制定出更为科学合理的方案,提高工作效率。

三是工作中本人有急躁情绪,过于理性化,工作中急于求成,今后加强改进。

谢谢大家!

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十三

我们接受委托,对--公司(企业)向--资产经营公司移交经贵委审核批准核销的资产事项进行了监理审核。向--资产经营公司完整移交已经贵委批准核销并可以在会计账面注销的资产是--公司(企业)的责任;按照贵委批准核销的资产清单清点与接收前述资产是--资产经营公司的责任。我们的责任是对资产移交程序及移交资产方提供的移交清单是否与经贵委批准的资产损失相一致进行监理审核并发表审核意见。

我们根据上海市国有资产监督管理委员会《关于印发〈上海市国有企业资产减值准备管理的实施意见〉的通知》(沪国资委统[20--]149号)、《关于印发〈上海市国有企业资产减值准备财务核销工作的实施意见〉的通知》(沪国资委统[20--]150号)以及《关于做好年度国有企业资产损失申报审核工作的通知》(沪国资委统[20--]166号)等文件的要求对资产移交程序的合规性、--资产经营公司的资产移交验收手续进行监理审核。

在本项监理审核中,我们实施了查阅--资产经营公司资产损失财务核销资产移交验收报告(文号:),抽查了资产交接记录等我们认为必要的监理审核程序。

一、我们对资产移交事项监理审核内容包括以下方面。

(一)本次移交资产的基本情况。

经贵委--文(文号:)批准同意核销的资产总额为:元,具体包括:(提示;如移交的资产为企业集团批准,应说明企业集团的批准情况)。

1、债权类资产共笔,总计元。

2、存货资产总计元。

3、对外投资共笔总计元。

4、固定资产共台/件总计元。

5、无形资产共件总计元。

6、其他资产总计元。

上述所移交的资产中,在国资管理部门批准同意核销前企业已处置的资产有:

资产类别同意核销的资产损失金额企业自行处置收入金额。

(提示;如不存在移交前已处置资产的情况,应当说明不存在此种情况)。

(二)经查看相关文件记录,本次代表上海市--公司(企业)移交资产的是该公司(职务),其已获得上海市--公司董事会的授权。本次代表--资产经营公司接受所移交资产的代表是(职务),其获得--资产经营公司法定代表人的授权。

(三)依据资产移交文件的记录本次移交资产的地点在:,移交工作完成时间为:

(四)本次资产移交前,双方已于年月日签订了《上海市国有企业损失的资产处置移交协议》。该协议的签定时间符合上海市国有资产监督管理委员会发布的《关于印发“上海市国有企业资产减值准备财务(五)经查看资产交接记录,移交双方代表对所移交的资产类别与明细内容、金额及相关依据进行了逐一核对,对资产实体存在的实物资产进行了盘点交接。

(提示:如实物资产未盘点交接应当说明)。

(六)本报告第一条所列的企业在批准核销前已处置资产的收入本次移交时也一并移交。

(七)上海市--公司(企业)授权代表在移交完成前将该公司法定代表人签署的《国有企业资产损失申报单位资产移交声明书》送交资产经营公司授权代表。

(八)移交双方在移交文件上签字确认移交工作已经完成。

(九)--资产经营公司于年月日向上海市--公司(企业)出具了接受资产的验收证明文件。出具文件的时间符合规定。验收证明文件未对本次所移交资产的数量、权属及金额提出异议。

(提示:如对本次接收移交资产的数量、权属及金额提出异议的,应在监管核查意见中清楚说明异议的具体情况)。

(十)本次资产移交时监管核查人员未在资产移交现场实施监管核查。

(提示;如因本次移交的资产金额较大,监管核查人员在现场或未在移交现场实施移交监管应当说明在现场实施监管核查或不在现场监管而依据仅移交文件的记载情况进行监管核查。)。

二、监理意见:

经监理审核,我们认为资产移交手续符合贵委的相关文件规定。

三、报告使用范围说明。

本报告仅供贵委资产移交监管之用,非法律、行政法规规定,报告的全部或部分不得提供给其他任何单位和个人,不得见诸于公开媒体。

文档为doc格式。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十四

在分公司进入工程施工时期,一切工作要求计划化,因此在管理上推行与加强计划管理、技术管理和建立责任制。劳动保护工作也必须加强计划性,逐步建立正常工作秩序;同时,必须根据生产发展需要,继续贯彻安全生产方针,正确掌握通过分公司建设发展,逐步改进劳动意识原则,从组织领导上、计划上、制度上进行建设工作。促进分公司安全生产形势进一步稳定,确保完成安全生产目标管理指标,特制定20__年月度安全工作计划书。

一、20__年月度安全生产目标。

(一)力争月度安全生产无事故;。

(二)杜绝重大火灾和考核性重大案件;。

(三)杜绝重伤以上事故发生;。

(四)杜绝员工因工责任死亡或重伤事故;。

(五)杜绝同等责任以上交通事故;。

(六)杜绝因监理失职或监理不到位引起工程安全事故。

(一)坚持"安全第一,预防为主,综合治理"安全方针,学习宣传、贯彻执行《安全生产法》、《建筑法》、《通信法》等有关安全生产法律法规及其它安全管理规定,做到生产必须安全,安全促进生产。

(二)检查项目部是否建立健全安全生产管理组织,成立安全生产领导小组,配备专职或兼职安全员,明确各级监理人员安全生产职责、权力及奖惩,督促和支持安全员工作。完善符合本班组特点安全管理模式,实现安全生产管理创新。

(三)坚持每月召开安全生产会议,布置安全工作,解决安全存在问题;每月进行讲解本岗位使用机械设备、工器具性能,防护装置作用和使用方法;讲解监理人员操作规程和岗位责任及有关安全注意事项,使员工真正从思想上重视安全生产,自觉遵守安全操作规程,做到不违章作业,爱护和正确使用机器设备、工具等;介绍班组安全活动内容及作业场所安全检查;教育员工发现了事故隐患或发生了事故,应及时报告领导或有关人员,并学会如何紧急处理险情。

(四)切实加强安全教育工作,确保安全"三级教育"。重点加强特种作业人员安全培训,强化上岗、转岗职工等安全教育。确保单位行政负责人、安全管理干部、特种作业人员持证上岗。

(五)提高干部职工安全法制观念、安全生产意识和安全生产技能,为实现安全生产打下坚实基础。建立健全用车申请,出车检查;宿舍用水用电安全每周检查;办公区域以及设备仪器规范操作;安全学习交流记录。

(六)认真抓好所监工程现场安全管理工作。每月对要专项对施工现场进行检查,并留下记录。

(七)严格按照《应急救援预案》、规定,强化《应急救援预案》演习,保证紧急情况出现时应对有序、救援有效;强化伤亡事故管理,做到对各类事故及时上报、救援、调查和处理。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十五

大家好!

首先对各位。

领导。

的到来表示热烈的欢迎!我主要负责综合部日常工作,下面我把我负责的监理工作及日常工作开展情况向各位。

领导。

做一个简要的汇报:

1、负责监理站监理资料的收集、

整理。

归档。收到上级单位下发的各种文件后,我部门对文件进行处理,填写文件处理单报总监批示,按。

领导。

批示要求送各部门传阅转发,并进行文件的跟踪督办,处理完成后分类进行存档,并录入中铁建飞狐灵通资料管理软件及北京铁城监理平台。各种文件能及时有效的贯彻执行。定期不定期对监理组及施工资料进行检查指导,主要检查内容为各种质量控制资料、监理日志、旁站记录、监理指令下发及闭合情况、监理工程师台账等,发现问题及时要求整改。

2、负责综合部相关的各种文稿的拟定,报。

领导。

审批同意后上报或执行。

3、负责监理站的对外联系和接待工作。积极与参建各方进行业务联系,解决一些力所能及的问题。

4、负责监理站对外宣传工作和宣传资料的拟定、收集和。

整理。

按照建指及公司要求,对施工现场节点工期完成、上级。

领导。

检查、监理站重要事务等以简报的方式进行上报,截止目前共上报简报35期,公司。

站及简报刊登22期。

5、负责监理站信息化管理及。

络日常维护。公司投入大量人力物力自主开发完成北京铁城监理协同运营管理平台,已于。

2010。

年4月起投入使用。平台包括协同办公、人力资源管理(hr)、项目管理、预算管理四大模块。日常文件收发、办公用品采购、车辆管理、监理人员异动实现信息化管理。

进行审批,审核无误后,银行对薪资进行打卡,完成工资发放。

现场监理人员在做好监理资料的同时要把每天的工作按照软件的要求录入到项目管理模块,资料一旦录入上传就不可以进行修改。项目管理软件的使用大大提高了现场监理工作的积极性,对监理工作起到了极大的促进作用。

及报账工作,现场费用及时录入到公司软件。

7、组织召开监理例会、专题例会、工地例会,并编写会议纪要。总公司、公司视频会议,负责视频会议调试。

8、根据监理站《监理人员考核办法》对监理人员进行月度、季度考核。

9、后勤管理。

10、完成建指、公司、总监交办的其他工作。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十六

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监理员个人年终工作总结

20xx年即将结束,回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难时的惆怅,时间过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx年就要到来,现就本年度重要工作情况总结如下:

一、个人年度主要工作内容

在这一年的时间里,我主要参与了烟台港保税港区一期封关工程,烟台市地下管线普查工作,烟台港三突堤堆场修复工程,综合楼位移观测,以及公司多个项目的测量工作。

二、岗位职责履行情况

在这一年的工作中,我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作,总结每项工作的流程和要点,找出不明白的问题,及时查阅规范并向领导同事请教,一点一滴的积累工作经验。

工程质量方面,根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参与保税港区封关工程时,我大部分时间都在工地现场,工程看似简单,但是工地范围很大,多点同时施工,必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。

如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范,在解决问题的同时,也填补了自己在该方面的知识空缺,下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录,对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收,如果验收不合格,则严禁进行施工下道工序。

对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认,对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程,现场协调各施工单位的施工顺序,力求达到最优。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对,如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。

工程资料方面,每天根据工地现场情况写好监理日记,并将当天的旁站记录等资料整理归档,督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档,并且将各项的台账做好,力求在工程结束时资料也备齐归档。

三、工作体会感受及不足

通过今年的监理工作,我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物,在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验,拓宽了我的知识面。

这一年的工作我收获很大,但是也存在很多的不足,工作经验不足,面对强度较大工作的时候不够细致,不够耐心,这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习,不断总结经验,吸取教训,改正自己的不足,争取做到扬长避短。

四、明年个人职业发展意见及对公司的意见

从事监理工作,懂得再多也嫌少,绝不能满足于现在,因此我明年我依然要多问、多学、多做,按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度,加强团队意识培养,进一步融入我们这个集体,并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文,提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训,使我们能更好的适应这份工作,这样我们就可以多为公司做一些事情。

工程监理工作个人总结

尊敬的公司领导,各位同事:

在这里要首先要感谢公司领导,同事对我一年来的工作关怀及帮助表示真诚的感谢。

进入盛泰公司,我走上了结构工程师的岗位。虽然有许多艰辛,但是伴着领导的关怀,同事的关心,一步步充实着走了过来。在这里我们感觉到了家庭般的温暖,我们是家庭成员,公司就是我们的家。

我们应该不时的交流工作经验,利用具体事例,达到了预期目的。我们每一位监理人员,要对照自己的工作找出差距、不足,像优秀的监理人员学习;我们应以老同志的经验为基础,工作之初就高起点、严要求,来共同提高我们的服务水平、树立我们的形象、拓展我们的发展空间。

下面是我从事监理工作学习的一些心得:

首先是做人的道理;

我们从事的监理工作,遵守“守法、诚信、公正、科学”的准则,正逐步走向规范化,我们也要努力成长为一支敢打硬仗、团结向上的有机团体的一员。

我们应该清醒的认识到在工作中徇私舞弊、以权谋私的行为对社会对自己的危害,希望大家洁身自好。

在工作及生活当中我们不仅要学习专业技术更要学习做人的道理,向老工程师们学习他们对工作的态度及做人的道理。

二是关于监理人员工作方面的问题:

(一)是注重集体学习和自己学习的统一。我们单位监理人员的专业素质参差不齐,其水平远远不能满足市场需求,大多数监理人员来自纯技术或施工企业,知识结构较为单一、组织协调能力不足,缺少年富力强的骨干人才。所以我们一定要注重学习,到工地不说外行话,并能切实解决工程中出现的问题,为建设单位出谋划策。早来的监理员要不断进取,起到带头作用,新来的人员要拼命学习,注重实践,干一点会一点,注重经验的积累,应尽快赶上。

(二)是注重工作方法,搞好关系协调。目前监理的形势要求我们监理人员,一是业务水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种服务行为,我们是通过自己的专业劳动得到建设单位认可,取得报酬。我们到工地上,一定要摆正位置,不能以行家自居、以法律执行者的口气,告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做,而是要善于说明情况,让建设单位明白这样做的好处。

对施工单位也不要以管理者自居,要把查出的问题说清楚,说清楚后要加强检查验收,确实无法解决的,要让建方、项目总监进行协调。否则关系弄僵,工作也干不好。对建设单位来说,如果我们只收费、不服务,那么结果只能是“为短期利益,出卖了自己的未来”。

(三)是严把质量关,对材料、验收批、分项、分部工程的验收必须做到亲自检查,结论和实物必须相符。如果大家对工程的验收似是而非,检验不到位,走过场,凭相当然签字,那么早晚要出质量问题,出了问题你就要负法律责任。

最后,在公司领导的关怀和帮助下,我们会认真努力,为公司美好的明天做贡献。

希望公司蒸蒸日上,履创辉煌。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十七

近一个时期以来,营销中心在总公司的指导下,开展了全国区域市场启动和推广、市场网络的建设、各省区经销商的开发、部分终端客户的维护等工作。现将__个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。

一、“5个一”的成绩客观存在。

1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系。

全国区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过____家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理,其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近____家;渠道客户掌控力为80%。

我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领全国区域市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。

2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员____人,管理人员____人,后勤人员____人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的.业务运作的相关流程。

对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是全国区域市场运作的生力军,是能够顺利启动全国区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚,但我们要跑在前面!

3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。

首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”

第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。

4、确保了一系列品种在全国区域终端市场上的占有率。

目前,营销中心操作的品种有__个品种,__个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到70—90%之间,在县级市场的普及率达到50——80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

5、实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。

自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额万元;毛利润额万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

二、“3个无”的问题亟待解决。

问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1、无透明的过程。

虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2、无互动的沟通。

营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3、无开放的心态。

同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。

4、无规划的开发。

市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

三、5条建议仅供参考。

1、重塑营销中心的角色职能定位。

在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2、建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。

3、调整产品结构。

单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密。

4、货款分离,变被动为主动。

业务人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。货由专人(专车)发送;款由对应业务人员收回,一来可以改变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状,提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以促使出货渠道流畅。

5、改变待遇分配机制。

工资:在完成基数任务的前提下,实行“隐性保密工资”,下不保底,上不封顶,由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”。奖励(提成):经营销中心核算后将在年底统一分配。既给压力,又给激励。大胆地拉开差距,奖罚并施,制造“贫富悬殊”,真正做到能者多劳,劳者多得。

总结:

“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时,市场也是的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验”。

我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放大行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业!

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十八

随着时间的推移,面对即将成为过去的20xx年,回首过去,展望未来,我带着收获的喜悦,同时也带着急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务,急切期望的是我深深明白了在今后从事监理工作当中努力学习的方向,更懂得了如何去学习、逐步提高和不断完善自己。

作为一名刚步入社会参加工作的大学生,我深深体会到工作的艰辛和现实生活的来之不易,我很珍惜现在的生活,也很热爱这份工作。通过半年时间的努力学习和亲临施工现场的工作,在总监和同事们的关怀和指导下,我除了做好本职工作外还学习了不少相关专业方面的知识,重要的是能够将理论知识与实践相结合。大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴,独自一人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短半年的工作时间,让我学会了很多知识,在自己的岗位上脚踏实地的努力工作、学习,摆正自己的心态,从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态,以放松的心情,充沛的精力继续投入紧张的工作。参加工作这段时间让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实事当中,真正置身于社会,给自己准确定位,才是提高自身综合素质的必然选择。

通过这段时间的工作、学习,我发现了自己原来是那么的渺小和无知,我明白了许多道理,感谢公司给我提供这次机会以及发展的平台,我体会的到:监理对于我们应届毕业生来说是很锻炼人,但是做一个合格的、具备过硬专业知识和现场管理能力的监理人员却不容易。在这年终岁末之时,回首过去一年的工作,静下心来,总结自己的工作成绩和收获,从而找出不足,以利于今后更好的工作。总结过去一年的工作,诚恳希望领导对总结不当之处给予提示,对我来说是莫大的帮助。在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下,通过自身的努力,我在各方面都取得了很大的进步,能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终认真坚持公司“诚心诚意为顾客服务”的企业理念,牢固树立“以优秀的团队、先进的技术、丰富的经验、坚持不懈的努力,成为赢得信赖的合作伙伴,为顾客提供满意的服务”的企业宗旨,尽心尽职,努力工作。

为总结经验,反思自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员,现就本年度监理工作情况总结如下:

我于20xx年6月8日来到公司贵州开阳化工项目监理部,在项目监理部领导的合理安排下,我担任了资料员一职。刚开始,我对资料员这一工作的概念还不是太清楚,以为只是收、发资料或完成项目部的一些文字处理等工作。但随着工作的进展、自已不断的学习、探索使我逐渐明白了资料员的基本职责:

1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后,及时进行登记、归档,并及时分发给相关单位或个人。

2、按时完成工程资料的传递工作,当收到施工单位上报的各种资料后,及时对其进行分类和初步的审查,对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认;对于不合格的资料,及时返回给施工单位,要求其补充、修改、完善后重新报到监理部,并按程序对文件进行处理;来往文件资料均做到了收发登记,并建立了合理的台账。

3、完成监理部的文字处理工作,编制会议记录、监理周报、月报;配合各专业工程师做好编写监理工程师通知单、监理细则等工作。

4、完成工程图纸及资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。

5、每天的资料管理工作,记入工作日志当中。在此期间,我认真学习了公司总部下发的相关文件材料以及建设单位的总体工作思路与措施和建筑工程施工技术资料的相关内容。通过自身的学习和同事的指导,我懂得了监理资料是工程建设过程中,监理进行监控的真实记录,是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。同时,监理资料是反映监理工作水平,是衡量、评定监理工作的重要依据。作为监理资料员,认真做好资料的收集、整理工作,在工程中有着举足轻重的作用。到项目部后,在领导明确了自已的工作职责和分工后,就马上开始查阅各相关资料、文件和技术规范,特别是通过公4司质量管理体系文件的学习,很快的进入了工作状态。由于从事资料员工作的时间限制,在很多方面存在许多的不足之处,在今后的工作中我会更加严格的要求自己,努力钻研业务,不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成相关方面的工作。

9月份,由于现场施工的需要,为了进一步加强学习和了解掌握施工过程,项目部总监安排我到施工现场进行监理工作,并安排了专业知识过硬的工程师带我,主要配合、协助土建工程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站。初到工地,我积极主动接近业主和施工单位与他们沟通,认真学习相关规范要求以及查看工程图纸,在专业监理工程师的精心指导下,逐步熟悉了一些设计图纸的有关规定和要求,有利于在现场开展监理工作。在土建工程混凝土浇筑施工中,工程的重点部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程质量事故,因此在旁站施工中,加强监控,严格监督各部位的施工,加强施工过程控制,要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业,确保工程质量。监理记录是工程监理不可缺少的环节,在施工过程中,我做了详细的记录,每天都有完整的监理日志以及旁站记录。

在旁站施工过程中,做到明确浇筑构件部位、砼等级强度及砼的拌合方式、施工单位管理人员是否到位、施工机械及原材料储备状况、浇筑开始时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、坍5落度的设计要求及实际抽查结果。在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,进行全过程旁站监督,及时完全真实地作好书面的旁站记录;对施工的各道工序作业,做好日常的监督、检查工作。发现问题要及时通知施工单位或监理工程师,做到发现问题及时向总监汇报,并督促施工单位整改落实及合格后,进行再次的复检确认。在施工现场,由于专业知识和工作经验的欠缺,虽然遇到很多难题,但我依然坚守自己的岗位,尽职尽责地做好应该做的工作,虚心学习,逐步完善自己,不断提高业务管理水平。

业务素质是监理履行职责的基础条件。作为一名年轻的监理人员,我热爱自己的专业,并热衷于对工作经验的积累。

我很高兴能够来到北京华旭工程项目管理有限公司,也很荣幸能够接触到这么多专业知识过硬、工作经验丰富的工程师,在工作上给了我很大的指导和帮助,使自己在实践中能够充分的将所学的理论与实践结合起来,虽然在开始的过程中碰到了诸如专业术语等方面的一些障碍,但是更使得自己明确了自身的不足,努力学习,踏实工作,积极面对每一次新的机遇、新的挑战。

8月份,监理部员工在总监的组织下学习了《卓越员工12项修炼》,我参加了第一批学习并第一个完成了学习心得,通过对这本书的学习,作为刚到企业参加工作的我来说,我深知自己是一名普通得不能再普通的员工,但是在这本书的启发下,我深深体会到无论从事什么样的岗位,在工作中都要做到“敬业”以及“注重细节、精益求精”的道理。

11月份,监理部接到了总部寄来的23本规范、标准,要求我们在一个月内全部打成word格式版本,工作量很大;在领导的合理安排下,我们通过借助转换软件的办法等,基本在规定时间内顺利完成,虽然任务完成的有些冲忙,但是通过这些规范、标准的接触,我们还是间接地学到了很多相关方面的专业知识。对我们在今后的工作中也起到了很大的引导作用。在工作中努力学习,不断总结经验,吸取教训,努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。

作为一名监理人员,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己,热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵守企业的各项规章制度;服从组织分配,认真完成监理部交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己,严格履行自己的岗位职责,发现问题根据情况做出处理并及时向领导汇报。在日常生活中,能够尊重领导,团结同事,协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。7时光荏苒,20xx年很快就要过去,来公司已有半年的时间,回首过去,内心不禁感慨万千。总的来说,近半年的工作还是比较顺利的,各方面都学到了很多知识,项目上的每位从业人员都有各自的长处,处在这样一个工作环境中,我感到非常高兴。每个人身上都有我要学习的优点,感谢公司给我这个平台,能够让我在岗位上发挥自己的长处,并吸取别人的优点,不断总结自己、提高自己。由于各方面专业知识和工作经验的欠缺,工作中存在许多不足之处,敬请领导、同事们多加指正。在以后的工作中,我会从实际工作的角度去认真学习理论知识,真正让理论指导实际、结合实际,为公司的管理工作贡献自己的力量。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇十九

在20__年度,监理部的各项工作必须紧紧以工程部“保证工程质量、保量按期交工的目标”为本年度的核心,工程项目所有工作内容均应按工程部规定的工期全面完成,实现工程交工验收。所有的工作都必须围绕这个核心目标来开展。

二、近期工作目标。

1、积极协助甲方做工程交工前期的各项工作,督促施工单位的进度计划的实施;。

2、督促施工单位抓紧组织施工力量;。

3、协调施工单位之间的关系。

三、远期目标。

1、进度控制目标。

将施工任务进行分解:明确各分包单位的质量、工期控制点。根据计划,注重落实:将施工单位所上报的20__年施工进度计划细化为具体的工作内容,严格按照“月计划、周安排、日落实”的模式,对进度计划进行细分、落实。确保按照建设方要求各工程具备竣工验收条件。

2、质量管理目标。

(1)监理部将会对合同内的工程实体进行不定期抽查。重点对隐蔽工程、装饰工程以及屋面、卫生间、地下室等防水工程的检查抽检,确保不留下任何质量隐患。

(2)各分项工程要分阶段验收,对施工过程中发现的问题,由监理部督。

促各施工单位逐项进行整改,监理部进行复验,并保留相关资料。

(3)定期对质量保证资料进行检查验收,以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。监理部将规定各专业监理工程师签认质量保证资料的时间和要求,不签认不合格资料,不积压合格资料,确保工程交工时工程资料齐全,真实。

3、合同与造价控制。

监理部跟踪计量,按施工合同组织工程计量审批工作。集中精力抓好工程的及时计量和支付审批工作。

4、安全文明管理。

由项目监理部确定各区安全生产与治理的重点工程项目、重点施工阶段和部位,并对上述重点项目、阶段和部位组织不定期的专项检查。现场设安全监理人员和安全监理资料管理人员,监理部将进一步加强“以人为本,安全第一,预防为主,综合治理”的方针,每月按期组织安全文明施工检查工作,及时督促项目经理部做好安全文明生产治理工作,消除安全生产隐患。

四、团队建设。

1、监理部将调整新思路,改变工作方法,对不能胜任工作岗位的人员进行更换,优化人员配置。加强监理人员自身素质和业务水平的提高:由监理部统一组织,对国家规范和强制性条文进行集中学习,提高现场监理人员的业务能力和技术水平。

2、实行交底制度。

(1)随着工程的逐步进入交工阶段,监理部将按照各个工程的开展,进行有针对性的质量、安全交底工作,并以书面形式留存。

(2)交底内容包括监理范围、工作程序、监督要点、工作制度、监理要点、管理手段、使用表格以及各级监理人员的岗位职责。

五、合理化建议。

将工程交工前的各项工作排成树状图,合理安排关键工作,以免影响交工进程。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇二十

xxxx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,此刻的我成长了,工作潜力提升了,下应对20xx的个人工作进行总结:

1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修状况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于11月1日实行的'访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。

1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动带给血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。

4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在20xx年做出如下提升自我的事项:

1、在20xx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,职责与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的群众作用,进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际状况,能够更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在xxxx工作的日子里,深感xxxx能挖掘我的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,持续这份工作热情勇往直前!

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇二十一

家庭暂时有困难的员工也能即时得到公司适当损赠等等。所以我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自我才华的大舞台,也是一个“关爱”的大家庭,没想到我来“祥祺”才一年多时光,就亲自感受到了“祥祺”的这份爱。此刻我最后明白在深圳这个人才流动频繁的.城市,为什么有的员工在那里一干就是十年,有的竟证明只要“祥祺”不炒他,他愿意在那里奋斗终身。

记得今年年终总结会上,公司董事长陈红天先生说过“人的一生,除了钱之外,还有很多更值得珍惜的东西。”是的,尤其是情和爱,还有人生的价值。为此,我们也只有扎实干工作,才无愧于公司领导的关心,无愧于这样一个“重人才、相关爱”的大家庭。

监理员个人工作述职报告(实用22篇)篇二十二

时光荏苒。20____年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首工作的日子,在公司领导的热枕关怀下,在部门的悉心指导下,在公司其他员工的密切配合下,我的各项工作得以顺利完成。

2月份,带着朴实的心情来到了____。开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。

一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20____年工作再上一个新台阶,现将20____年主要日常工作和阶段性工作总结如下:

一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。跟岗学习客服经理岗位职责:。

(1)客服现场巡查;。

(2)装修现场管理与巡查;。

(3)及时处理业主的各类投诉;。

(4)及时处理前台转交的各类业主反映的问题;。

(5)完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。

二、深刻了解掌握小区整体基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。

自觉学习应知应会,熟悉和了解小区整体基本运行情况,接受部门领导的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。

三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

每月完成四次对空置房的巡检与记录工作,发现公共设备设施问题及时处理隐患,纠正小区内装修户违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改,对于执意不整改或者拒签的做好记录工作,提醒、制止、上报三步走。

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