心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
桂林培训心得体会及收获篇一
20__年9月份进入宁波大学，四年的大学生活和青春校园转眼即逝，那时的自己不懂得去为未来安排，没有想到更多未来的事，因此没有给自己树立明确的大学目标，相反却是肆无忌惮的挥霍着大学的学习生涯。20__年毕业后参加工作后才知道这四年大学生活学到的知识太少，理论知识不扎实、实践技能不过关，使得自己在教学当中屡屡碰壁，因此，在日常教学工作中在做好自身教学工作的同时一直都在认真的学习和吸收各方面的知识，更渴望有各种外出的学习机会，那种纯粹的、带有任何功利性的学习，希望借助这样的学习机会来再一次认真的学习，更期待通过学习和思想的碰撞来产生更多的激情和灵感，以此来提升自身的教科研水平。浙江省五年一度的360学时培训让我有机会选择了宁波大学20__年9月份的90学时培训，带着一份学习的心来到了宁大，环游母校后，带着一份母校情怀，带着一份学习之心，更带着一份收获的期待，开始了这份为期近12天的集中学习之旅。
二、一份拼搏，享受运动技能
这次的培训分理论和术科实践两个部分。考虑学校和自身实际，最终在专业技能上选择了乒乓球和羽毛球这两个技能，希望通过再一次的学习掌握一些基本的教学方法，为今后开展这方面的教学打下一个概念上的基础。学院里对这一次的安排是9月25日到10月2日是乒乓球课，10月3-10月7日安排羽毛球。这次给我们上课的老师是宁波大学的乒乓球主教练张伟兵老师，一位有着丰富教学、带队经验的老师，第一节课中张老师给我们讲解了乒乓球基本的握拍方式和推拉的基本动作要领，之后的每一节课中张老师都会过来巡视，并和他的两位徒弟对指导学员们的技术动作。感受于自身专业技能的不扎实，更感受于宽广的场地、不限量的乒乓球供应、良好的学习氛围，因此特别的珍惜这一次的学习机会。每一天的乒乓球课，我和同一个地区的一位老师都是第一个过去练习，每一天都是最迟回来，这一个星期里面，每一天都是这样，我们练习发球、喂球、推挡、拉球，从原来的不怎么会，到渐渐的熟练，每一天都在不断的挑战、不断的进步，整个练习和学习的过程都全身心的投入当中，享受着运动带来的快乐，更享受着进步带来的喜悦。也是在这次的学习当中，坚定了一种思想：那就是必须加强技能的学习，以此来提升自己的实践水平和身体素质，让身体处于一个更好的状态去迎接教学和生活。
三、一份用心，学习理论知识
在教授实践课的同时，宁波大学这次安排了较为丰富的理论课，希望通过短期集中的理论培训给学习老师带来更多思想上的收获。这次给我们上课的老师有宁波大学体育学院的教授，有院长丛湖平老师、副院长陈小平老师，有在一线工作的宁波奉化中学的肖明善老师，也有来自宁波江北区的裘飞龙教研员，更请来了浙江省特级教师董玉泉老师。教授们的理论课，相对来说，对一线教师的实践考虑较少，没有深入的去了解一线教师到底需要什么样的理论知识，大部分时候，都处于一个听不懂状态。因此，对于教授们的课，只能根据自己的实际情况有选择性的将自认为有用的部分内容进行吸收，比如说郑国华老师“用大纲视图模式进行写作”和核心力量训练方法视频、黄传兵老师的绳梯训练视频和运动训练方面的知识、刘嘉津老师多媒体制作方法、陈小平老师关于核心力量的一些训练方法等，这些都具有较强的实用性和可操作性，老师们为我们的今后的教学生活指引了一个明确的发展方向。后面的一线教师和教研员老师们，则更明白一线教师缺少什么，需要什么。肖明善老师讲了《设置体育课堂教学目标的有效教学策略》，指出当前存在的问题和误区，裘飞龙从知识、兴趣、健康、安全四个角度去阐述体育教学中的一些问题，董玉泉老师用其丰富的教学经验、幽默的教学语言和夸张的身体形态向老师展现出体育教学中遇到的一些问题和解决对策，这几位老师们的演讲内容都很实用，能给一线听课教师带来许多思想碰撞，促发教师们主动积极的去研究体育教学。整个理论学习过程当中，大家都特别的用心，积极的听、学、思、问，以扎实的心态去吸取上课教师们的精华所在，争取能将更多的观点运用到今后的教学实践当中。
四、一份收获，迸发教学激情。
每一次的学习，只要认真参与了，多多少少的都会有一些收获。在这一次培训当中，除了课堂上一些理论知识和实践技巧的收获外，还有几个方面的收获。一是友谊，培训中认识了好几位同地区和其他地区的老师，整个培训过程当中，大家一起学习、一起练习、一起吃饭、一起玩耍，短短的12天当中结下了深厚的友谊。二是思想观念的改变，培训当中，上课老师将自己的教学经验和学术经验展现在所有听课老师面前，其中不乏很多实用的思想观念，比如陈小平教授的核心力量、董玉泉老师的评课观点、郑国华老师对论文写作的技巧，这些好的思想观点，给听课老师们留下了很多值得思考的问题和目前急需解决的教科研问题，相信参加本次学习的老师在导师们的引领下都有一种激情迸发的感觉，特别的想将所学到的知识马上运用到实践当中，更相信大家会以这次培训为契机，在今后的教学生活中，会不断的去为自己创造锻炼和学习的机会，让自己在不断的坚持当中体会成长的快乐。
桂林培训心得体会及收获篇二
5月19日，我有幸参加了分行举办建设银行客户经理营销管理技能提升专题培训，来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验，生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧，听后深受启发。
一、对客户的一切充满好奇。要认识客户，了解客户的首要条件是要对客户好奇，对客户本身好奇，对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心，进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户，才能和客户维持良好的关系，使其成为建行的忠实客户。
二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款，那么客户如果要离开建行，只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行，那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客户的离开成本，就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多，客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。
三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的培训里面最特别的一个课程，把客户当作对象来培养。从自我介绍，到认识，到熟悉，再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中，使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格，有必达目标的准备，有专业的知识，才能吸引我们的客户，才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训，我清楚的认识到怎样去营销，想要营销的前提就是要先去培养客户关系，只要你有丰富的客户资源，就不用考虑营销的问题，你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的知识运用到实际工作中，为自己的事业和建行的明天而努力。
桂林培训心得体会及收获篇三
从11月14日到11月21日连续一个星期的时间，我作为法兴银行广州分公司新进员工连同其他6位新进职员参加了公司提供的个人金融业务代表的培训，地点在上海。首先非常感谢我们尊敬的可亲的领导amy吴宜蓁副总裁，因为正是由于有了她的高度重视和精心安排，才有了我们这次接受这样高品质的培训，收获如此多的银行知识和营销理论精华的机会。
amy的第一堂课中讲到了六个生活的小故事，让我启发颇深。其中一个讲的是小孩子作为飞行员，当别人问他如果飞机失事的话他会怎么做时，他说他会第一个跳伞，没等小孩说完，人们就都已露出失望的神情，议论这个孩子没教养和太自私。但是，小孩接下来说的一句话却让所有听到的人为之感动。因为他流着泪接着说了一句：“因为我得赶紧找人来救他们，我还会回来!”多么天真纯洁的童心啊，可是就是由于人们忽略了倾听，而差点使这个孩子的纯真的真实的情感被埋没。其实做销售何尝不是这样的呢!很多的销售人员都在用自己设定的话术，口若悬河的在说服客户购买自己的产品和服务，而多少人真正聆听了客户内心最想表达和知道的声音呢?真正优秀的销售人员都是善于聆听客户的说话，而因势利导，而消除顾虑，而最终达成交易的人。所以不得不引起我的自省，以前的我真是有太多的急功近利，太急于求成，今天听了这个小故事，才更深的体会到这样一个简单的却鲜有人做到的营销真理。
此外，amy还在其他的课上我们教了我们如何做好自我管理特别是时间管理，还为我们上了《职业形象》的培训课程，我记得当时的情形很搞笑，amy在上面讲课，我们就一个个临时修整自己，大家不时的露出相视时心领神会的尴尬的笑容。
jason孙杰业务经理是一个很好的teamleader，他的知识和表达能力堪称卓越，他也是一个很好的父亲，从他在家里扮演的角色和对女儿的疼爱，我看到了这个和蔼可亲的光辉的父亲形象，说实话我想成为他这样的人。jason在培训课上从理论和实践的高度帮我们解答了比如交易员事件的回答，法兴银行比较其他外资银行的优势，以及在金融危机大背景下以后较长一段时间里外币的投资方向和策略等事宜，深入浅出，幽默风趣，实有大将风范。jason在《保证金交易》课程上，让我认识了巨无霸指数，融资融券交易(margintrading)，七年一个经济循环周期理论和国际油价从80年代到现在的起起落落背后缠着的深刻的政治内幕。其中对于“国际油价是制造国际资本向美国流动的重要机制”的观点，我由衷佩服;对于现在一定要持有澳元账户的论断我完全赞同。
jason还给我们讲了d的定位和市场开拓的方法，包括coldcall，dm，roadshow，mgm，channel等，还有销售人员“四个需要”的道理。jason还分享了他以前做活动的经验，其中的很多方面真的可以作为我们以后做活动的范本和借鉴。
接着是ricky蔡其庭高级客户经理和ben蒋邦弘高级客户经理给我们上的培训课程。这两个都是很帅的小伙，一个是少女杀手，一个是师奶杀手，各怀绝技。ricky更加活泼，ben更加憨厚，如果能集他们优点于一身，那我想也定是大有魅力之人。
ricky的《壹.电话,贰.会面》课程给我留下了很深的印象，他讲的很细致，包括打电话如何留下客户姓名，电话，住址等的技巧和10条自我激励的语录。其中一条我记得是这样说的：“没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是等于他不够了解，我说话的角度也不是最好的。”深为这句话感动。销售能做到如此境界，我相信，做不好那是不可能的。会面时的四个过程：破冰---增温---除礙---释嫌，个个讲的很透彻，很有实务的操作性。此外还有ricky的“降龙24式”比“降龙18掌”还多6招，听的很过瘾，感谢ricky!
ben的第一堂课是在展会上听到的。讲的是《法兴银行的概况和投资分析》，讲的很清晰和有逻辑，从那里开始佩服ben。ben很像汤姆.汉克斯，看到他就想起《幸福终点站》，《达芬奇密码》里的剧照。他人很好，我们入住中芬宾馆都是他垫付的钱;还经常请我们吃饭，当然ricky也是。ben很守时，周三那天我们的最高领导amy请我们吃饭，ben带着我们去南京路上，ben和我们约定好在第一百货南门30分钟后接我们，当时我就想测试他是否守时，这个男人真的在30分钟后几乎分秒不差的出现在南门口，站在我们面前，我当时真的服了。这样的男人哪有不成功的呢!ben的课很注重互动，记得ben在讲coldcall的时候，我们就是一个扮演客户，一个扮演ds这样进行的，演练后接着就指出好与不足，我认为这样训练的效果很好。当时我也有出去扮演了，从客户到ds，我才发现我在实战上有很多的不足，可能刚进银行系统，有很多东西还不熟悉吧，不过我会努力赶上的，争取能做一个coldcall高手。
除此以外，3天的展会现场体验也让我们这7个广州同事学习了怎么做好准备工作，怎样做好市场宣传的必须事宜，我希望我们在12月15日也能在琶洲会馆开一场同样成功的展会，将法兴银行纵深植入广州市场。
总之，这次个人金融业务代表上海培训让我收获颇丰，为我今后的销售工作打下了良好的理论基础，同事也借鉴了讲师们一些宝贵的市场经验。
非常感谢amy，jason，ricky，ben以及所有上海的同事，希望上海和广州乃至全中国的法兴事业蒸蒸日上，宏图大展!
桂林培训心得体会及收获篇四
在这次培训课上，我知道了很多在车间工作的暗含的危险，所以我特别认真的记下来了。我们工作的车间是个比较封闭的环境，所以空气中的二氧化碳是很足的，相反氧气就没有那么足了，平常我们都是带着口罩工作，就是为了不吸入太多的二氧化碳，导致呼吸不畅，因此在车间里是不能有火星子的，不然就会引发火灾，这于车间是的危险，一旦着火，都没有办法去疏通，那危险程度也会增加，所以在车间里必须要防火，因此我们车间是不能带烟和打火机进去的，所有的可能引发火灾的东西一律禁止，这也是为了保障大家的生命安全。这次课上，我看见了很多因为不听劝在车间抽烟导致起火事件的视频，那真是让人震撼啊，我深刻体会到那种起火的慌张和无力。
总体而言，这次的培训我有很大的收获，我学会了很多的安全知识，还有一些需要注意的事项，这些都会记在我脑海里，我在车间工作，我就一定会努力的保护车间安全和自己安全，一定按照老师说的做，把所有的危险提前制止住。
桂林培训心得体会及收获篇五
__年7月初，在学校的安排下，我顺利的来到中山曼秀雷敦实习，与公司签订了为期三个月的劳动合同，被分到厂里的化妆品生产车间，为期一个星期，在之后服从公司人力资源的调配在研发部顶岗实习，在曼秀雷敦呆了有三个多月了，实习过程中学到了许多原先在课堂上学不到的东西，而且使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏，如果说学校是学者们的摇篮，是心灵的花园，是比较感性的话，那么当自己身临企业，直接接触到生产的与工艺的话，明白新鲜事物的产生不只是纸上谈兵，就理性的多，因为，在我们的脑海中能形成的不只是文字，而是切切实实化妆品公司生产各种商品的运作流程，各部门的相互协作和相互制约，为公司达到最大的利益。理性的判断最为重要，在工厂实习的过程中，自己看待问题的角度，思考问题的角度也开始逐步的转变。当然我知道，这与这一次的实习密不可分。实践过程，我又一次的感受到了前所未有的充实，感受到自己从一个幼稚、只知玩乐不知道学习的女孩蜕变为一个对知识无限渴求的学者，如同稚嫩的幼芽，感受成长。
以下是我对这次工作过程的一些总结及心得体会：
目的：通过这一次中山曼秀雷敦化妆品生产的实习，了解相关护肤品的性能、生产工艺流程及其要求，各职能部门的设置及其职能。
时间:__年7月5—__年9月27。
地点：广东中山镇第二工业区。
实习部门：研发部及化妆品生产部(包装组)
在这三个多月的时间里，下线到生产车间后，先了解这个生产部门整个的包装及整理流程，从原料的刚刚制成至填充装料，再到将半成品美化包装入盒进仓，对整个车间的生产活动有了基本的认识，这对我们熟悉企业，进行实务操作打下了良好的基础。
其实我们先前对化妆品的生产一无所知，但是下线到生产车间之后，我们不仅了解了生产流程，还懂得生产工艺的要求及规格，化妆品随着人类社会的发展，逐渐占领人类日常生活空间，许多女人们不惜花费巨大的时间和精力来保养自己，男人们亦是如此。护肤品在如今的市场中的影响巨大，像比较出色化妆品公司有香奈尔(法国)、雅诗兰黛(美国)、兰蔻(法国)、伊丽莎白·雅顿(美国)、克里斯汀·迪奥(法国)、倩碧(美国)、娇兰(法国)、碧欧泉(法国)、娇韵诗(法国)、资生堂(日本)，这些世界一级化妆品公司生产的护肤品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷顿三个月的实习，也激发了我对化妆品设计生产的热爱，对化妆品配方的设计有了新的思考，于是感受颇深了一些，要成为一名化妆品的工程师，学好化学的每一个重要点，对基本、基础的作业环节需要了解，否则，很容易让梦想脱离现实。
在熟悉了化妆品车间的流程后，工作人员也时常会拿一些工作的报表给我看，上面的是化妆品的生产工艺流程及要求，在查看这些资料的过程，有时会看到不懂或不清楚的资料，所以经常会积极的向同事们请教，在他们耐心的指导下，我对整个的生产有了更深的了解认识。
由于化工的生产是不间断的，而且时间也有固定的要求，所以车间时2班倒(白班的是早上8:00~16:45，晚班是9:00~8:00)，根据具体要求会有调整。
虽然不是正式员工，但是我们都严格的遵守工厂的生产纪律，不管身处哪个部门，还是自己有多大的职务，每个人都可敬职守。遇到难点积极的寻求老员工们的帮助，了解生产设备的名称及用途，学会使用设备，为了更好的工作，每次实验操作时我就把操作步骤以及使用的仪器记下。在操作时安全最为重要，所以刚来曼秀雷敦上班的第一天，我们不是马上开始进入工作状态，而是由相关的工作人员给我们上了一堂安全教育课。
我被安排到研发部顶岗实习，这样我可以亲自参与实际的生产中。但是，能否在原有的护肤理念中，进一步的加入新的理念，从而使人们更加喜爱护肤，更乐于使用呢。因为在现在许多的消费者怀疑化妆品会不会造成皮肤组织的损坏，而更依赖化妆品，造成恶性循环，所以仍有很宽的市场尚未开拓，化妆品市场也随着消费者的要求，从最开始的合成护肤飞跃到细胞护肤，相信在不远的未来化妆品将跃至人人爱使用，人人乐意使用。
体会：
实习是有收获的，每个人都有自己的心得体会，感受颇深的是，理论学习是实践的基础，但是实践中的许多的结果又跟理论的只是有许多的不同。在工作的闲暇时间，和同事们处理好关系，为自己和他人制造一个和谐的工作环境，也非常的重要。
市场总在变化，消费者们的心理又总是琢磨不定，作为即将投身到社会中的一名高职专科生，在复杂的市场环境中如何求生存，是现在分秒必争的事情!
桂林培训心得体会及收获篇六
安全对于每个人来说既是十分重要却又容易令人忽视，安全顾名思义，无危则安，无缺则全。
透过本月的安全培训学习，现体会如下：
一是所有的安全事故是能够防止的`安全事故是能够防止和避免的，每次事故的发生都有它的原因，我们从事故的根源入手，釜底抽薪，切断事故发生的条件，就能够防止事故的发生。这样就需要企业建立安全事故数据库，对各类安全事故进行分析总结，举一反三，将他人的事故作为我们的事故，从中吸取教训，避免事故发生。
二是各级管理人员对各自的安全直接负责。安全要引起足够的重视，就务必建立一把手的负责制度，奖罚分明，务必对自己管辖范围内的安全生产负责，这样就会给他们足够的压力和动力。
三是所有安全操作隐患是能够控制的每种设备都有其操作规程，违反了其操作规程就可能对设备造成损坏甚至发生安全事故，也就是发生了违章行为。因此，在操作中务必按照操作规程进行。操作规程不能是一纸空文，务必有监督机制使其贯彻实施。
四是员工务必理解严格的安全培训。安全培训是使员工了解和掌握安全知识的重要途径，首先要让员工明白怎样做是安全的，怎样做是不安全的，这样他们才会明白就应做什么，不应做什么，我怎样做企业才会对我认可，怎样做会危害企业的安全生产。
五是发现安全隐患务必及时更正。经过安全检查后发现了问题后务必及时整改，降低其演变为安全事故的可能性，如果发现了安全隐患不去整改，那么，我们根本就没有必要浪费人力物力去检查。所以安全隐患的整改务必及时彻底。我觉得人们最重要还是要有一个很好的安全意识还要提高安全技能，其实在现场的安全设施那些对于人们来说它们都是死的，而使用它们的人是活的所以提高安全的主观能动性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。
桂林培训心得体会及收获篇七
人们都说“桂林山水甲天下”，我总想亲自去验证一下这句话是不是真的？看那“奇、秀、险”的山，玩那“静、清、绿”的水。这次，终于让我来到了远近闻名的桂林。我那激动的心情一时难以用词语来表达。
多美啊，这里的山真的是很奇，它没有连绵不断的山峰，而是一座座单独矗立着。那山既可以看到险峻的岩石，又可以看到那山上碧绿的树。那天，我们刚好是雨过后去的。那湿润的空气把树都涂上一层油亮，加上那迷蒙的云雾，真是是走进了仙境中一般。乘着竹筏边与同行的人打水仗，乐趣无穷。
桂林除漓江让我印象深刻，还有一个地方让我留恋——溶洞。桂林的溶洞很多，很奇，每次走进去都会有一种进了天然的地窑一般，冰凉冰凉的感觉，完全没有洞外那炎热的夏天炙烤感。而溶洞中，最让我难忘的是“银子岩”。
走进“银子岩”，一股冰凉的空气扑面而来。没走多远，就看到了一大堵石幔立在我们眼前。多像宫庭中的蚊帐啊，上面是美丽的皱折的蚊帐饰品，然后是往下垂的幔子。在那多彩的灯光的照射下，显得那么的富丽堂皇。要是很在里面躺上一晚，我想定是舒服极了。听，还有滴嗒滴嗒的声音，宛如是仙乐在伴奏。
继续往前走，我们看到一把“伞”，听导游姐姐说那伞名叫“混元珍珠伞”。伞上有一个缺口，传说是孙悟空大闹天宫时，把混元珍珠伞打破了。
我们又往前走，走过几条迂回曲折的羊肠小道，来到了一个宽阔的地方。那里又是一个“佛祖论经”，好像有许多佛祖在默默地打座诵经。
看完了“佛祖论经”，又来到了一个“万丈深渊”。小径旁用铁链牵着，以防游人不小心摔跤，但是你用手去摸，带是可以触到冰凉的石柱。低头看身边的小水洼，那水面倒映着许多米银光闪闪的钟乳石柱子，好像站在峭壁的边缘，真壮观！导游把谜团开了，其实水池中的水只有16厘米深。但是，在五彩的灯光照射下，折射出了银子般的光芒，“银子岩”的名称就是这样得来的。
“银子岩”被誉为世界溶洞奇观，真是名符其实啊。
哎！时间不等人，一眨眼我们就要离开这壮观而美丽的溶洞了。
桂林培训心得体会及收获篇八
学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课
.二、修炼改变之心
心若改变态度就会改变，态度改变习惯就会改变，习惯改变性格就会改变，性格改变命运就会改变。
只有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自己来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念。
销售顾问;就是主动出击帮助顾客购买家具。
三、修炼态度之心
把态度当成是一种习惯
气场-自信
磁场-吸引对方
习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。
好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力
四、修炼引导之心
导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想
疏导帮助客户解决问题
诱导举例证明产品的好处和利益
劝导要求客户成交
话术是背出来的，能力是练出来的，销售是导出来的。
五、修炼成功之心
三心坚持之心(黏)
赞美之心(所有人不会拒绝对自己的赞美)
忠诚之心
没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，
六、修炼同频之心
物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)
七修炼竞争之心
知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。
先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功。
八修炼检讨之心
内向思维--找自身的缺点和毛病
外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失
人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、
九修炼合作之心
团队精神的四个作用
1、目标导向功能
2、凝聚功能
3激励功能
4控制功能(身教大于言传，以身作则)
一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。
十、修炼销售之心;
销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)
销售自信(专业)(素质)(经验)
销售产品(文化)(卖点)(好处利益)
人生无处不沟通人生无处不销售。
终端销售流程
一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?
需求对象
需求产品
需求风格
家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。
二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?
产品塑造的关键点
塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。
运用答非所问的计较。
顾客谈价格，我们谈价值。
三如果引导顾客体验产品
四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同，
材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。
五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。
望;给客户消费层次定位，闻。给客户购买信息，问;给客户产品需要定位，切;给客户消费水准定位。
只有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。
六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。
1同乡;用思乡情结来要信任，
2同龄;用共同爱好来要信任，
3同姓;用共同一家来要信任。
4同信;用共同信仰来要信任。
没有信任，何来成交。
七、如何化解"刁难客户"的较真之处
1老师：难应付理由，善于演讲化解方式：利用专业援课流程
2医生：难应付理由，挑剔作工，注重环保化解方式：讲解流程塑造环保
销售培训心得收获2020