2023年接待方案的内容(通用18篇)

时间:2023-10-31 作者:XY字客2023年接待方案的内容(通用18篇)

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2023年接待方案的内容(通用18篇)篇一

家电下乡工作组织和部署状况、家电下乡工作监管状况、家电下乡补贴审核兑付状况和保障政策落实状况。

赵显人供销总社党组成员、理事会副主任。

孔培聪供销总社经济发展与改革部副部长。

费全发商务部综合司政策协调处处长。

高建忠国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长。

王莉国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长。

赵维全供销总社经济发展与改革部主任科员。

姚超英省政府办公厅副主任。

赵银玉商务厅副厅长。

韩忠林财政厅副厅长。

张宏斌财政厅副巡视员。

刘孝奇省供销社副主任。

拟请市政府主管领导,市政府主管秘书长,市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。

08:15西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合,并请市政府领导迎接检查组。

08:30西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。

09:50到达阎良区,由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。

10:00前往泰利家电有限公司检查。

10:20前往万汇(雪峰)家电商行检查。

10:40前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持,阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展状况。

11:40在西飞酒店就餐。

(一)市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排,通知相关部门,联系西安电视台、西安日报、西安晚报。

(二)市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。

(三)阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料,安排座谈会务工作和就餐。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇二

目前,xxx景区已进入森林防火警戒期,加之五一小长假的到来,xxx景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆,森林防火形势十分严峻。为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作,确保游客、职工人身财产安全和景区安全,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,特制定本方案。

一、组织机构。

为切实加强对xxx景区20xx年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导,特成立旅游接待安全工作领导小组。

领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查,下设办公室于管理处保护管理科,由xxx同志负责日常工作。带班领导和值班人员实行24小时值班制度,小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组,制定接待和应对突发事件的应急方案,落实值班人员和带班领导,相关责任人员必须坚守工作岗位,严格值班纪律。

二、工作重点及措施。

切实保证景区森林防火安全,协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全;切实提高景区服务质量,确保景区环境优美、秩序优良、服务优质,树立xxx国家森林公园良好的对内对外形象。

(一)节前安全检查。xxx于4月29日开展景区安全隐患大排查,排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。

(二)景区森林防火安全。

1、落实森林防火责任。xxx负责进一步完善景区森林防火预案。xxx公司负责景区护林巡查工作;景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。

2、开展森林防火宣传。xxx调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传;xxx公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡;各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传,前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡,确保森林防火意识深入人心。

3、强化巡护队伍建设。一是充实护林队。各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员,签订巡护责任书,明确划分责任范围,确保每个角落都有人负责。二是充实应急扑火队。充实景区8支应急扑火分队,共计135人,其中xxxxxx公司分队47人,xxx分队20人,xxx分队11人,xxx分队22人,xxx酒店分队8人,xxx狩猎场分队5人,xxx12人,xxx10人,分别配套完善相应扑火工具和物资,由xxx负责统筹安排扑救事宜,做到召之即来、来之能战,战之能胜。

4、加强野外火源控制。xxx公司负责在景区大门、xxx帐篷露营区、xxx露营区、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段,重点防范游客及村民的野外用火行为。在醒目位置张贴《禁火令》,警示入山人员;在景区前门票房、后门票房、xx和重要路口设置森林防火检查哨卡;景区大门每个售票点设置火种寄存箱1个,为进山游客保存打火机、火柴等火源;各酒店及xxx农家乐禁止贩售打火机、火柴等火种火源。禁止野外用火,见烟必查,见火必究。

5、充实防火物资储备。xxx负责调集森林防火宣传车x台(含xxx公司x台),配备抽水水泵x台、高能水枪x件、风力灭火机xx台、油锯xx台、铁扫把xx把、砍刀xx把、灭火弹x件、森林防火组合工具x套;景区各经营单位负责配齐相应扑火物资,确保有备无患。

通讯畅通、信息畅通。一旦发生火警火灾,立即启动森林防火应急预案,调集景区应急扑火队进行扑救。

(三)道路交通安全畅通。由县xxx公司负责。制定完善交通工作预案,落实人员和物资,确保节日期间道路交通安全、通畅。

(四)旅游市场经营秩序维护。由xxx镇工商所负责,xxx和xxx公司配合。加强市场巡查,认真做好景区市场管理,严禁欺行霸市、短斤少两、尾随兜售、出售假冒伪劣商品、欺诈游客等违法违规行为,进一步规范马匹出租经营活动,严厉打击“野马”无证经营,严禁拉客宰客、哄抬市价和恶性竞争,全力维护良好的旅游市场秩序。

(五)娱乐设施安全。各游乐项目经营单位必须在4月29日前安排专业人员对营运设施及器材进行一次全面彻底地检查、维护,消除隐患,对不符合安全要求的要停业整改,凡应年检而未年检的游乐项目不得营业;要制定切实可行的安全应急预案,游乐场所要设立明显的游乐须知,告知相关游乐项目的操作规程和危险因素,切实加强游客游乐期间的安全管理,及时为在游乐活动中不慎受伤的游客提供救助,并妥善处理好相关事宜。

(六)特种设备、消防及食品卫生安全。各经营单位要重点抓好特种设备安全、消防安全和饮用水等食品安全管理。严禁出售野生动物、野生菌类和过期、变质食品给游客食用,杜绝食物中毒事件发生。

三、管理处值班安排(见附表)。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇三

为认真做好新生接待工作,按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则,现结合我校实际,特制订本方案。

2.xx科技学院新生报到时间为9月11日;

3.xx科技学院新生报到时间为9月22日。

1.xx校区:体育馆(部门)、成功广场(学院)。

2.xx校区:图书馆(部门)、行政广场(系)。

1.迎新宣传氛围的营造,包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。

2.迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新(宣传部、各部门、各学院)。

3.校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。

4.交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。

5.校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。

6.xx校区及定海校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置),校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、东海科学技术学院)。

7.新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。

8.制定xx学院20xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地。

位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。

9.新生报到材料:新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。

10.落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。

11.新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。

12.新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、东海科学技术学院)。

1.新生接待(各学院、校团委、学生会)。

2.新生家长座谈交流活动(各学院)。

3.新生报到统计等工作(各学院、招就处)。

4.设置“绿色通道”,办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。

5.收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。

6.校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。

7.迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。

1.制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。

2.《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、xx技术学院)。

3.新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。

4.图书馆入馆教育(图书馆)。

5.学校成立55周年成就展(宣传部)。

6.新生体检工作(后勤服务处)。

7.学生军训准备工作(体军部)。

8.始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。

9.开学典礼的组织(学生处牵头,方案另行制定)。

1.校园美化、净化工作(后勤服务处)。

2.新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。

3.新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。

4.学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。

5.校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。

6.迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。

7.xx校区体育馆及xx校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。

8.新生教材发放等教学准备工作(教务处)。

1.新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。

2.天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。

3.因迎新工作需要,9月21日学校校车正常开通。

4.xx科技学院、xx科学技术学院迎新工作方案可参照本方案执行。

5.xx科学技术学院的迎新工作与学校同步进行,具体迎新方案自行制定。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇四

迎接省教育督导检查是我校当前重点工作,为做好迎检工作,确保迎检工作顺利通过,制定以下接待方案:

一、成立迎接省教育督导检查接待领导组:

组长:李登华副组长:李杰。

成员:肖红胜曾广伟王三发邱流长华悠昌朱小刍何烈琴朱芳玲钟玉美。

宣传小组成员:

后勤保障:王三发。

会议室、办公室布置:朱小刍朱芳玲(镇政府)何烈琴钟玉美(中小小学)。

二、欢迎横幅。

制作欢迎横幅共5面。镇政府接待室内一幅,镇政府前一幅,中心校校门口一幅,街道和大布村入口各一幅。(华悠昌刘林松刘嘉海李伟负责)。

三、迎接工作。

1、门卫规范着装,规范岗位工作要求;

2、由全体行政班子成员在学校门前迎接检查组成员。

四、车辆摆放。

安排工作人员负责引导专家组车辆进入学校指定停车地方(张于华负责)。

五、校园环境卫生。

校园做一次全面清理检查。

1、路面、教室走道无污泥、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角。(全体班子成员负责检查)。

2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢,墙面干净无蜘蛛网,工作人员穿制服。(邱流长负责检查)。

3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。(李伟负责检查)。

4、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理。(刘嘉海负责)。

5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(华悠昌负责)。

6、图书室由李伟负责。

六、仪表风纪。

1、学生着装恰当按规范要求进行整理(少先队张于华负责)。

2、全校师生的文明礼仪注意事项,微笑,让步,着正装等(教导处)。

七、教学、工作秩序。

1、教师要严肃课堂纪律,维护良好教学秩序。(教导处)。

2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹,禁止播放与教学无关的内容(教导处)。

八、核查材料与报告。

1.迎检的汇报工作(李登华校长)。

2.迎检的资料及佐证材料(肖红胜曾广伟华悠昌负责)。

九、核查工作程序安排。

1、汇报会(在小会议室)。

参加人员:李登华校长等(视情况而定)。

会场布置、记录,茶水、座签、擦面纸等事项(王三发何烈琴钟玉美),拍照华悠昌负责。

烟酒茶王三发负责购买。

2、实地考察考察线路:

视检查组要求而定。各功能室负责人在各室待命。(需熟悉所负责室所有器械的情况)。

视察陪同(李登华校长),重点部位解说(相关部门负责人)。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇五

1、展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

3、承办在华的国际会议,包括行业、专业或专家会议等。

4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

6、承办各种类型商务考察会议。

7、培训类会议计划实施。

8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。

1、会务服务:协助主办单位选取会议场所,为代表带给礼仪、公关、文秘服务,会议协调管理工作。

2、展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。

3、会议接待:为参会代表带给接送站服务、会议代表签到服务。

4、酒店预定:以优惠价格带给国内酒店预定服务,代订各地优惠客房。

5、用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮服务,优价代购当地土特产。

6、票务服务:为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办,会议代表考察旅游结束地的善后服务。

7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。

8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇六

要求:1.全体教师穿好校服,戴好校徽;。

2.准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。

3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。

参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:。

分工及安排:。

1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)。

注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)。

2.音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)。

3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)。

4.环境布置:。

横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)。

大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)。

书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)。

注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)。

1.校门口:方校长、金书记;。

2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾。

3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英。

4.文澜楼:东楼梯:商利英;。

5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。

6.洪绶楼:一楼:沈爱娟。

7.播放专题片:王天育。

8.全程摄影:陶荣华。

9.两学生弹钢琴:安彩娣。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇七

20xx年10月24日上午,常州市安徽商会考察团一行26人前往黟县经济开发区进行工业及旅游类项目考察。为切实做好接待服务工作,并结合常州市安徽商会来黟考察团此行的目的,特制定如下接待方案。

一、迎接工作安排。

时间:10月24日上午11:00。

迎接地点:城南转盘。

迎接人员:县经济开发区相关负责人。

备注:县接待办提前在黟县金陵宾馆预定13间标间,在接到考察团后安排入住。

二、中餐安排。

时间:上午11:30。

地点:黟县金陵宾馆。

桌数:3桌。

出席县领导:吴文达、蒋凌将、方克家。

出席县直部门:县接待办、县经济开发区、县旅发委、县招商局。

三、考察活动安排。

1、实地考察。

路线安排:从黟县金陵宾馆到经济开发区。

陪同考察县领导:方克家。

陪同考察县直部门:县开发区、县国土局、县规划局、县招商局。

2、召开黟县工业及旅游项目推介会。

地点:黟县金陵宾馆宏村厅会议室。

内容:

(1)观看黟县风光片(约15分钟)、强县之路纪实片(约20分钟)。

(2)县经济开发区和县旅发委分别进行推介。

(3)双方交流座谈:就投资商的投资动向、意愿及我县的招商引资政策进行交流座谈(约50分钟)。

四、晚宴。

时间:18:00。

地点:黟县金陵宾馆。

桌数:3桌。

出席县领导:徐玉宝、方克家。

出席县直部门:县接待办、县经济开发区、县旅发委、县国土局、县规划局、县招商局。

五、注意事项:

1、县经济开发区作为此次活动的牵头单位,要做好与考察团的联系对接工作,并组织协调好当日考察活动。

2、招商宣传资料由县招商局负责,黟县旅游景区宣传资料由县旅发委负责。

3、县旅发委负责做好与黄岳画院等旅游企业的对接工作。

4、县接待办负责考察团的用餐、住宿及会场布置(横幅与席卡)。

5、县广电局安排一名记者全程跟踪报道,县计算机信息中心做好宣传报道工作。

6、所有参会部门由政府办通知。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇八

湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

20xx年3月22日。

1、接待地点:御邦国际。

2、会议地点:御邦国际701会议室。

1.总负责:公司行政部。

2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组。

用车费用:其它:总预算:

1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间。

2、就餐安排,提前预定3、迎接车辆安排。

4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)。

5、相关会议材料准备。

6、相关接待人员,负责相关接待工作。

1、会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。

2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。

1、欢迎词。

2、会场整理及布置。

1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序。

2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。

3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。

3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。

会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件:

商务洽谈活动会议安排:

时间:3月22日下午15:00——17:30地点:内容:主题:主持人:参会人员:

商务签约仪式。

一、签约时间:

二、签约地点:

三、参会人员:

四、会议签约事宜:

1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导。

2、总经理介绍签约项目情况3、正式进行签约。

4、签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺。

5、摄影人员给参会人员集体拍照留影。

6、各个公司总裁致辞。

7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇九

1、与会议主办方洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

4、与会议主办方确认会议接待方案。

5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。

6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)。

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的`吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

一是会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

1、签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。

3、接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。

1、所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。

2、接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。

4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。

5、服务会议应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。

6、要做好会后服务的准备。会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

1、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。

2、送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。

3、清理会议文件回收有关文件资料,整理会议纪要,会议总结。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十

在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处,各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。

教师安排如下:

火车站:程军升、章田。

汽车站:王桂斌、郜峰。

高速路口:汪根旺、汪浩。

负责人:姚平。

来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣传标语,营造喜庆氛围和明确的报到标志。

总台处安排4名教师和10名学生,分别负责来客的登记、礼金(品)的接收、开有关发票并发放庆典活动指南,贵宾(校友)证、礼品及住宿就餐安排。

教师:舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征。

负责人:胡春明、李季农、姚平。

1、11月6日。

在南大门外设8处报到点,分校友报到点和来宾报到点两类,各4个。标志分别为校友报到点(1)(2)(3)及双港校友报到点和来宾报到点(1)(2)(3)及双港来宾报到点。

2、每个报到点安排3名教师和若干名学生,负责来客登记、礼金(品)的接收,发放庆典活动指南,贵宾(校友)证、礼品券、就餐券等。

3、礼品发放:

凭礼品券在南大门门卫室(两处)领取礼品,每处分别安排4名教师和若干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。

教师:华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前。

负责人:李季农、胡孝恒、李永梅。

1、校友和来宾的自由活动期间,在学校内各路口处、主要活动场所入口处安排若干名学生志愿者迎宾、理解咨询作相关答疑及带给其它服务。

2、在致远楼设立主席台就座人员休息室,在揽日楼多媒体a室设立校友和嘉宾休息室,每处安排1名教师和5名学生负责接待。

教师:李晓霞、叶婷。

负责人:李永梅。

1、就餐。

11月5日晚:自助餐。

11月6日早:自助餐;中:桐城国际大酒店和桐城迎宾馆。

2、住宿。

桐城国际大酒店和桐城迎宾馆。

3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐。

桐城国际大酒店:汪根旺、黄家先;桐城迎宾馆:张宏亮、严忠明。

4、负责人:

桐城国际大酒店:胡春明、李季农、姚平;桐城迎宾馆:方俊、吴大龙、何逵。

5、相关人员联系方式。

x

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十一

1.分类和区别参加校庆活动的来宾和校友,引导到相应的签到席,动员签名。

2.接受来宾赠送的礼品、礼金,登记、开票。

3.收集、记录贵宾的中餐用餐信息。

4.分发校庆资料和礼品、餐券等。

5.引导来宾到各休息室,泡茶。

6.引导来宾到主席台和相应座位就坐。

7.对提前到达的贵宾安排7日晚餐和住宿。

要求各工作人员按时到位,做到笑脸相迎、主动问候(询),服装相对统一。

二.人员分工与时间要求。

1.大门口:

迎宾学生8名(工作时间上午8:00-10:10,10:40-11:10)。

2.小车下车(第一食堂前空地)位置:

接待员(区分来宾),教师6名:沈晶徐莉亚楼正寿黄望列何静王雪香等。

引导员学生6名。负责人:何静。

3.签到处:分为3个签到席。

贵宾签到处:纪苏梅、陈冰寒。

校友签到处:蒋巧玲、胡凌赵菁付丽丽。

离退休教师签到处:王耀辉。

负责人:周曼坚。

4.资料发放处:邵玲岳佳皮维盛倩肖蜜沈春佳礼品发放:金霞吕林枝。

负责人:陈怡宏。

5.单位及个人捐赠登记处:接收、开票人员3名:徐玉芳饶建敏鲍峰英.王奇睿。

陈沔周晓君负责人:陈秀莲。

(以上工作时间上午8:00-10:00,每组留一人到10:30)。

6.休息室:到休息室引导员,学生18名。各休息室服务员兼庆祝大会座位引导员,学生12名。

教师:郑玲芬张玉萍潘丽华(时间8:00-10:00)负责人:郑玲芬。

7.8日来宾用中餐:用餐人数统计、车辆接送安排:周曼坚;接送司机:施献华等;

8.7日下午提前到达的贵宾接待:望江饭店接待登记:沈晶徐莉亚晚餐安排人员:陈怡宏(工作时间下午1:30-22:00)。

三.需要配合的其他工作。

1.签到处准备。

签到用双人桌8张,发放资料(礼品)桌5张,开票桌3张,椅子16张,凳子5张,帐篷16顶,台布20米,领导签字簿2本。

2.休息室准备。

政府官员休息室:地点:风雨操场旁教室1个,接待省、市政府、部门领导,30座位,备好软椅和茶几(或小方桌、台布),瓷杯、茶叶、开水。盆景、欢迎标语、题词簿。搞好环境卫生。

单位领导(曾经工作过领导、记者)休息室:地点:风雨操场旁教室2个,100座位,准备学生椅,学生桌、台布,纸杯、茶叶、开水。

校友休息室:地点:风雨操场,200座位,学生椅,瓶装矿泉水。

离退休教师休息室:地点:风雨操场内乒乓室,60座位,学生椅,学生桌、纸杯、茶叶、开水。

司机随员休息室:地点:101阶梯教室,纸杯、茶叶、大桶纯净水(电加热)2台。

3.物品准备:贵宾(官员、单位领导、重要校友)佩戴的鲜花,学生接待员服装、欢迎缎带,工作餐券等。

4.校园安全及车辆停放:校园安全、来宾及校友汽车有保卫科统一安排落实,负责人:姚锡勇。教职工汽车一律停在校门口马路两侧。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十二

1、接到来客通知时,首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。

3、按主任意见做好接待准备工作,一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案,在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面,提出具体意见,报有关领导批准。

4、按领导批示意见或接待方案,安排好接站和客人食宿;落实好汇报单位和汇报地点。

1、迎接。根据不一样状况或接待方案的.要求,接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人,接待人员要陪同领导前往迎接。

2、安排食宿。来客到达宾馆后,如有领导迎候,接待人员要将客主介绍给对方,然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间,让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。

3、商议活动日程。食宿安排就绪后,接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求,商议具体活动日程,然后逐项落实。

4、安排领导同志看望。如需陪餐或宴请,要提前安排妥当。

5、组织好客人的各项活动。听取汇报,要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点:参观游览,要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。

1、为客人订购返程的车、机票,并送到客人手中,或为客人租用返程车辆。

2、协助客人按规定结算食宿等费用。

3、安排送客的车辆,并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人,安排领导人前往送行。

4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方,客人何时乘何车、机班次离开,以便对方接站。

5、做好接待工作记录。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十三

1.与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。

2.提供会议所需要的.机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。

3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

4.确定方案,签订合同,预付定金。

1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。

3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

4.会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。

5.会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

6.会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

7.会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供服务及相关服务。

1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。

2、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

3、合影:会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十四

为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:。

一、会议主题:。

待定。

二、会议时间:。

20_年x月x日至20_年x月x日。

三、会议地点:。

_x酒店。

四、环境布置。

(一)会场外区域布置。

酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。

(二)会场内主要区域布置。

1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

五、会议内容。

第一板块会议。

(一)会议时间:20_年x月x日、x日、x日。

(二)会议地点:待定(200人会议厅)。

(三)会议内容:待定。

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。

2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。

3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。

4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架。

(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。

地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)。

可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。

第二板块晚宴。

(一)晚宴时间:20_年x月x日晚(具体时间待定)。

(二)晚宴地点:餐厅待定。

(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)。

(一)工作内容。

1、会议流程策划;。

3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;。

4、会议前期报名的接待、物品分发等;。

6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;。

7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;。

8、提供机(车)票的订购服务工作;。

9、提供专业接待人员服务工作;。

10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;。

11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;。

(二)组织机构及职责。

1、综合协调组工作职责:。

(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;。

(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;。

(3)负责与组委会内部的全面对接工作;。

(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;。

(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;。

(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。

工作职责:。

(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;。

(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。

(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;。

3、服务保障组。

工作职责:。

(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。

(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

第四板块会后考察。

一、会后考察:。

1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。

二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)。

以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。

二、其他服务:。

如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。

备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十五

本地领导出面陪坐一次就行了,陪同任务主要由有关工作人员去完成;实际当中,最普遍的还是对等对待,也就是陪同人员和客人职务、级别基本一样。

客人要离开时,要提前预订好返程车、船、机票。

在客人事务结束后离开时,可根椐情况安排一个小型送别会。

安排好送客车辆,如有必要还应安排单位领导为客人送行。

二、一般的接待。

对来访者,接待人员要起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。

对于同事、员工、除第一次见面外,可以不起身。

如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。

在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌和来人说话。

对来访者反映的问题,要作简短的记录。

如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人,切不可冷落了来访者。

应尽量让来访者把话说完,认真倾听他的叙述。

对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。

对一时不能作答的,要约定一个时间再联系。

正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或别人接待,以避免接待被中断。

如果要结束接待,可以婉言提出借口,比如“实在对不起,我还要参加一个会。

这次就先谈到这儿吧”等,也可用起身的身体语言告诉对方就此结束谈话。

三、内宾接待。

首先要清楚客人的身份、人数、来意和大致停留时间,还要清楚到达时间及所乘交通工具的情况,安排有关人员和车辆前往接站,并安排食宿。

来宾下车后,接站人员要热情迎上前,并致简短的欢迎词,然后请客人上车。

客人住下后,要和客人根据其具体来访意图商议安排好活动日程。

同时,还要根据单位领导的意见通知有关领导人来宾馆或饭店看望客人。

接待人员要事先安排好会见场所和陪同人员,并向该领导人介绍客人的情况。

在客人访问期间,可以适当安排游览当地风景点的活动。

四、外宾的接待。

接待外宾,要事先了解清楚客人的身份(包括职务、年龄、抵达时间、所在国的宗教信仰等),然后派出和外宾身份相当的人员前往指定地点迎接。

见面后,翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。

然后与对方行握手礼。

握手时主人应先向客人伸手,轻握对方的手,双目注视对方,面带微笑。

和外宾会见,应该至少提前半天预约,不要“给对方一个惊喜”。

约见时间定好后,尽量不要改变。

如有特殊情况而无法参加,可以在征得外宾同意的前提下,由身份较低的人出面会谈。

会见时,外宾居右,我方人员居左。

第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置,第二主宾在第一主宾的右侧,其他陪同人员就可随便就坐。

翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧,也可在其后面。

会谈时如果要用长桌,以门口方向为准,面朝门的一面为上方,背门的一方是下方。

让外宾坐在上方。

我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。

谈话时要注意态度和蔼、自然大方。

说话声音要适中,不要用过多的手势。

要注意倾听对方发言,不要左顾右盼,或随时打断对方谈话。

不能在会谈过程中打哈欠、看表等。

谈话内容应事先准备充分,确定好谈话范围,不要随便答复自己不知道的事情,或者自己没把握、未经领导批准的问题。

注意不要谈论对方年龄、收入等私事。

对于对方没听明白的问题,应通过翻译解释清楚。

要根据外宾不同的生活习惯,妥善安排好食宿事宜,并根据他们的活动日程,具体组织承办或者安排到有关单位会谈、参观、访问等。

在外宾参观访问某单位时,该单位应照常继续工作。

送客时,可以在送别会上向外宾赠送一些适合他们风俗习惯的礼物,礼物的选用不要太贵重。

然后,派身份和外宾相当的人员前往送行地点。

当外宾乘坐的交通工具开动时,送行人员要挥手致意。

在机场,一般要等飞机离地起飞后才能离开。

如果有外国工作人员同时送行,离开时要和对方告别,并让他们车辆先行。

五、礼宾次序。

陪客人走路,一般要请客人走在自己右边。

主陪人员要和客人并排走,不能落在后面;其他陪同人员就应走在客人和主陪人员身后。

在走廊里,应走在客人左前方几步。

转弯、上楼梯时,要回头以手示意,有礼貌地说声“这边请”。

乘电梯时,如果有司机,要请客人先进;没有司机,应自己先进,然后让客人进。

到达时要让客人先出。

到达接待室或领导办公室时,要对客人说“这里就是”或“这里是×××办公室”。

如果是领导办公室,要先敲门,得到允许时再进。

门如果是向外开的,应该请客人先进去;向里开的,自己先进去,按住门,再请客人进。

上车时要请客人先上,打开车门,并用手示意,等客人坐稳后再上。

一般应请客人坐在后排座的右侧,自己坐在左侧。

如果客人有领导陪同,就请领导人坐在客人左侧,自己坐在前排司机的旁边。

如果客人或领导已经坐好,就不必再要求按这个顺序调换。

在客人进座后,不要从同一车门随后而入,而应该关好门后从另一侧车门进座。

下车时,自己先下,为领导或客人打开车门,请他们下车。

当客人和领导见面时要进行介绍。

介绍时一般先把年纪较轻、身份较低的人介绍给年纪较大、身份较高的,把男士介绍给女士。

内容包括被介绍人的姓名、所在单位和职务。

六、乘车座次的安排。

乘坐车辆,特别是轿车,座次的安排很有讲究。

为轿车具体进行排座时,必须注意不同数量座位的轿车,排位方法各不相同。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十六

亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客,也就是我们所说的.熟顾客,很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间,建立起一定信誉后,会有很多熟客。与熟客建立良好关系非常必要,但亦应注意对熟容和新客的应对办法,不能顾此失彼。

例一:

某商店内,店员隔着柜台正招呼一名挑选某商品的妇女。这时,门前一辆高级轿车戛然而止,一位衣着华丽的妇女缓缓跨出。店员见状立刻满脸堆笑,迎上前去:“啊,陈太太,欢迎,欢迎,里面请。”其他店员亦应声附和:“欢迎光临”、“陈太太几天未来,依旧神采奕奕”。恭维之声不绝于耳,面对刚才那位妇女则态度冷淡:“总之,这种某的质量已经够好的了!”妇女再问:“是吗?我再考虑考虑。”店员冷冷答道:“好,慢走,下次再来”。可见,陈太太是熟客,挑选某商品的妇女是新客。然而,店员对二者的态度却这般悬殊,既影响顾客的自尊心,亦影响本店的声誉。

例二:

某商店专营小礼品的专柜前,一位女店员正与一名看似熟客的女青年聊得起劲。仔细一听,其内容不外乎电影明星及各种小道消息。顾客与店员如此之“熟”,也往往令人有过分的感觉。

顾客与店员之司适当的交流非常重要,能增进感情,树立本店热情服务的美名,而以上两例却有过而犹不及,只能适得其反。亲密之中,也要保持礼仪。过分亲近会招致顾客反感,店员与顾客闲话家常时,态度及措词都要有分寸,不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。

顾客自动聊起个人问题,应委婉避开,划清彼此间关系,才不会让其他顾客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能为了照顾熟客而使新顾客感到心理不平衡,忽视了新客成为熟客的巨大潜力。熟客与新客都是客人,都是上帝,他们有权利获得平等的待遇。二者一起上门时,何不先一同招呼,等顾客散开后,再个别照顾也不迟。

从以上两例,可总结出一些应对熟客的办法:

例一中,店方工于心计,认为坐轿车来的太太消费额一定远比买某小商品的新顾客高,或许有些道理,但错在态度过于明显,让其他顾客一眼看出其间的差异,自然心中不快。因此,遇到店内有两个以上顾客时,店员要始终坚持平等应对的原则,即使其他顾客先出声招呼,也应先跟眼前顾客致歉,事情办定后立刻回到原顾客的地方,绝对遵守公平对待原则。

例二中,则应注意与顾客保持适当距离,避免闲扯不相干的话题,“距离能产生美”绝对是一条永恒的真理。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十七

1、学校接待:学校邀请的嘉宾(包括政府部门领导、外国友人、企事业单位来宾、高校来宾、老领导、老教师代表、特邀校友、往来单位来宾等)。

特邀校友指的是学校独立向校友寄发邀请出席庆典活动的校友,如作学术报告、庆典讲话、捐赠仪式等。

2、系部接待:以班或年级、专业等成建制(或成批)返校的校友或单独回校校友等。

本着“热情、周到、节俭、特色”的原则,分级接待。

1、学校统一邀请的嘉宾和特邀校友由校庆办统一安排。

2、各系部邀请的.校友及嘉宾由各系部负责安排。

3、校友往返校费用自理。为方便校友,请各系提前帮校友联系住宿。

4、庆典期间各系根据需要安排宴请校友。

1、宾馆住宿;

2、宴请招待;

3、交通用车;

4、庆典活动引导;

5、其他相关服务。

二、关于报到及联络。

(一)联络安排。

各系部安排20-40位联络员(青年志愿者或青年教师)负责校庆有关联络工作。成建制返校的校友学校可根据实际单独安排专门联络员(青年志愿者或青年教师)联络。

(二)报到安排。

1、校友报到程序:报到点设在各系部办公室,依次为登记校友单位——登记礼金——领取纪念品——题字——安排住宿——预定返程票。

(1)签到;引导住宿;

(2)财务礼品组验收礼金,开具票据;

(3)发放礼品和资料袋(提醒活动安排);

(4)订票(联络员联系)。

2、成建制校友可先与各系部联系,落实下榻酒店,再委派校友代表到系部报到。

3、校友庆典赠送的礼品(礼金)可以个人名义,亦可以班级、年级等为单位到各系部办理登记手续,并领取学校校庆相关资料及礼品。

4、以法人单位(政府机关、企事业单位等)名义出席庆典活动的校友按照学校接待标准以嘉宾接待方式的统一安排报到。

2023年接待方案的内容(通用18篇)篇十八

本案选址于土台村,赤龙湖旅游区南部游客服务中心,占地面积约1500o,建筑面积约4000o,近期修建黄黄高速二里湖互通口至服务中心的景观大道。

赤龙湖旅游区北接蕲春县城区,南连蕲州古镇,距离黄黄高速二里湖互通口仅十分钟车程。此外,蕲春县区位优势明显,交通便利,南临长江“黄金水道”,京九铁路、沪蓉高速公路和鄂皖等级公路均穿境而过,距离武汉天河机场约两小时车。县内交通形成了“两纵五横五循环”的干线公路网络,支线公路实现村村通。同时规划建设中的黄冈蕲春机场、沿江一级公路、麻阳高速公路以及蕲岳高速公路。

2、自然条件。

赤龙湖旅游区属亚热带大陆季风气候,四季分明,雨量充沛,气候温和,历年平均无霜期249.1天,降水量1341.7毫米,日照时数20xx.8小时,气温16.8度。为旅游区植物生长提供了良好的生态气候条件。赤龙湖旅游区水面开阔,湖面面积高达3万亩,芦荡深幽,水鸟翔集,碧波透澈,成就了一处湖北省乃至中部地区罕有的原生湿地景观,珍稀异常。

赤龙湖旅游区地貌类型属长江冲积平原湖滩地貌,集丘陵、湖泊、湿地等自然景观为一身,拥有丰富的野生动植物资源和湿地资源。赤龙湖陆地土壤主要以红壤、潮土、水稻土为主,土壤有机质含量丰富,土壤呈微酸性,适合多种植物生长。赤龙湖旅游区内的河流、湖泊、沟渠、水塘、洪泛地、滩涂、农田、芦苇等构成的结构完整的自然复合生态系统。

赤龙湖旅游区以湿地保护理念为核心点,赤龙湖生态湿地环境是旅游区发展赖以生存的土壤,赤龙湖旅游开发的过程中始终秉持“湿地保护”的理念,坚决杜绝和避免一切破坏湿地生态的旅游开发行为。因而,我们在对游客中心的设计也遵循了自然生态这一核心理念。

1.建筑设计理念:自然生态。

说到自然生态,让我们想到了最原始的形态:望着长满青苔的岩石,清澈的溪水潺潺的流过,树叶轻轻的随风飘落,再融入泥土.....简单的几何形体也许就是我们要寻找的变化和未来…….

2.建筑设计构思:建构。

(1)场地与建筑关系。

大自然以自己特有的山丘、河流、植被等地景地貌所赋予的表情构成了生态逻辑。建筑依托于大地而存在,各类建筑在满足人类的活动需求的同时,也应形成建筑与场地的自然和谐关系。

仔细分析用地及项目性质,受基地地形限制,此次我们设计建筑布局形成一种清晰的以自然叠石为意向的布局肌理,在满足功能空间的前提下保证建筑形体与场地的生态与和谐关系。将活力与自然注入建筑空间中,创造出了一个全新的活动空间,既创造了场所精神又使建筑与场地协调有序。

(2)建筑的空间化。

建筑本身是空间、事件和意义的三位一体,人在公共空间的游走决定了某些空间类型的特殊性。人流、绿化、建筑在三维度向的游走催生了立体化的空间,最终指向了空间组合机制。这不仅丰富了建筑自身的内涵,同时在建筑公共空间和室外景观空间上扩大了自己的外延。建筑形态的生长中表现出来的不确定性,向人们展现充满未知和变化的未来。本方案设计在空间上利用建筑形态上设计体块的叠加与穿插,形成多层次多方位的空间系统。

(3)关于建筑隐喻性的表达。

作为本案的一个设计亮点,如何体现一座生态技术和谐人居建筑,我们提出强调“形”与“意”的表达。我们认为游客活动中心的内涵本身就是作为一个自然生态的多元共享空间,强调人与建筑、人与自然的和谐关系,我们极力创造的简洁空间、连接空间就是对“建筑空间化”做出的回应,也给游客赋予生态自然的诠释。

1、总体布局。

项目用地位土台村,占地面积约1500平方米,建筑面积约4000o。考虑到尽量减少对基地周边原有自然风光的遮挡,建筑沿湖岸l型布置。建筑形体上我们采用横向叠加的布局形式,这样既解决了在形体上与原有自然环境的遮挡问题,又解决了建筑朝向的问题,建筑空间上的避让,使旅游区公共空间更加透明化,开放化。设计中充分利用建筑与地形的空间与功能加以结合,利用地形的高差设计建筑的错落关系,同时屋面局部种植草皮植被,形成连续的景观环境。这样,既有效的利用了空间,又营造了丰富的景观带,使其成为使用者喜爱的休憩观赏的环境场所。在满足各自功能既相对独立又紧密结合的同时,创造出了一个全新的共享交往空间,它将生态概念贯穿始终,导入阳光,绿化和清风,营造一个充满自然和活力的空间。

2、服务功能。

游客接待中心集游客接待、旅游咨询、导游服务、票务代理、客房预定、电子商务、展示、售卖、餐饮、休闲、办公、会议等多项功能于一体的公共服务空间。

3、交通组织。

游客接待中心建筑分为南北两部分,南部为三层建筑,北部为一层建筑,两部分通过室外大台阶下的走道连接。依据地形,游客中心设计了局部半地下。一楼设展示售卖区,同时设有咖啡茶座,方便游客休闲畅谈。游客通过一楼门厅可以直通室外,近距离游览赤龙湖。主入口设置在南部建筑的二楼,游客可以从景观大道过来直接进入游客中心二楼,二楼设游客接待、旅游咨询、导游服务、展示、售卖等,二楼设有欣赏赤龙湖景观的室外休闲大平台,方便游客第一时间欣赏到赤龙湖美景。游客也可以通过大厅的扶梯直接下到一楼半地下空间。三楼设餐饮,可以为游客提供相对安静的就餐环境,同时通过大片落地玻璃,远眺赤龙湖优美风光。

4、建筑风格。

游客接待中心建筑风格突出赤龙湖生态湿地风格,体现湖区乡野风貌,建筑单体设计简洁大气,从整体上把握控制,力图摆脱公建立面中经常出现的累赘、繁琐的弊病。建筑材料选用贴近自然的石材和木材,和像水一样透明纯净的玻璃,让建筑溶于自然。立面色彩采用淡蓝色透明玻璃为主体,若隐若现的白色内部框架为辅助线条,沉稳而典雅。

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