最新新人做电话销售的说 新手电话销售开场白(模板8篇)

时间:2023-10-17 作者:紫薇儿最新新人做电话销售的说 新手电话销售开场白(模板8篇)

和谐共处,共同成长。在积极向上的同时,要尊重每个团队成员的个人特点和贡献。以下是小编为大家精心挑选的团队标语,希望大家喜欢。

新人做电话销售的说篇一

(一)

是前台接电,不知道联系人的。“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时”请问您找他有什么事吗?“是的,是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。

是前台接电,知道联系人的。“你好!请帮我转一下*经理”您找*经理有什么事吗?“是呀,想跟他请教一些关于出口的事情呢”

(二)

田淑红说:各位商友,大家早上好!

(三)

假装拨错电话:“请问是**进出口公司吗?”不是,你打错了!“哦?我这边是**船公司深圳这边的代理,请问贵公司有用到海运这些服务的吗?”有的“太好了,真是有缘分啊,请问是哪位同事负责船务的呢?”

(四)

“您这里是出口部是吧?怎么称呼你呢?”姓*“李,您好,早就关注你们公司了,呵呵,你们的货大部分出口到东南亚,对吗?”

新人做电话销售的说篇二

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李xx。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

新人做电话销售的说篇三

电话营销开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意,引起他的兴趣,以便于他乐于与你在电话中继续交流,而在电话营销开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。

所谓价值,就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。

研究发现,再没有比价值更能吸引客户的注意的了。

陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所营销的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。

对于针对最终用户的电话营销行为,如电信行业为、金融行业等,我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法,例如:“最近有一个优惠活动……”、“免费获得……”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。

有一次,我在办公室接到一家电信运营商的营销代表打来的电话:“您好!张先生,我是xx公司的xxx,我知道您的长途话费比较高,如果我们能将您的长途话费降低一半的话,不知您有没有兴趣了解下?”我当时就说:“有啊,你有什么办法?”这个营销代表一下子就吸引了我的注意力,她说:“我们公司ip电话卡在促销,你买500元的ip电话卡,我们送您400元,基本上节省了一半。

您看,如果您觉得对您有帮助,我什么时候安排人给您送过去?”(她还有很强的促成意识)后来,我也有拒绝,但她还是做成了生意,这单生意的成功,至少有一半功劳来自于她成功的电话营销开场白,她的开场白就用了“利益法”,重点在强调对客户的好处。

另外,吸引对方注意力的办法还有:

陈述企业的与众不同之处,如“最大”、“惟一”等;

谈他所熟悉的话题,如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”;

赞美他,如“我听您同事讲您在××领域很有研究,所以,也想同您交流一下”;

有时候电话营销人员的声音就可以吸引对方。

你所想到的其他可以吸引客户注意力的办法是什么?

新人做电话销售的说篇四

顾客:是的,什么事?

销售员:您好,xx小姐/先生,我是xx网的招聘顾问xxx,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的`网络招聘会广告赠送。

顾客:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?

(销售员介绍价格)

新人做电话销售的说篇五

(开场白)对于已经在银行开户的人:

先生/女士:

我这里是xx银行xx金服务机构粤宝黄金的,我姓x!您前几天是不是在xx银行开通了黄金t+d的业务,不知道您这几天有没有关注黄金白银的行情,这段时间行情不错,可以试一下操作几手白银试试,不知道您的qq是多少,我先发我们公司的分析软件和td的介绍给你了解一下,我明天再给个电话您。

对于在银行了解过td但还没开户的人:

x先生您好,我这里是xx银行xx金服务机构粤宝黄金的,我姓x!您前几天是不是在xx银行开通了黄金t+d的业务,不知道您这几天有没有关注黄金白银的行情,这段时间行情不错,可以试一下操作几手白银试试,不知道您的qq是多少,我先发我们公司的分析软件和td的介绍给你了解一下,我明天再给个电话您。

你们怎么知道我的电话号码的?

是这样的,我们公司是银行指定的黄金贵金属服务机构,因为我们是专业的黄金公司,银行抱着对客户负责原则,在银行咨询过贵金属这一块业务的客户,银行都会让我们公司负责向客户解答贵金属这一块的疑问。

1.确实没时间。(下次打)

2.借口(耽误你一分钟时间,麻烦你记下我的电话)

不了解,要多向专业人士学学。我们认识也是缘分,我希望我们有空交个朋友,你多了解黄金投资,我们下次约个时间好好聊聊,希望你今天过的开心。

不是,是黄金t+d,不是期货,它相对期货有一定优势,也就是不用担心合约交割日期,所以比期货风险更小,而且它比期货的杠杆小,能更好的控制风险,并且它是属于银行的理财产品,您的钱是存在银行卡里面的,您的资金更加安全有保障。

不一样。纸黄金主要时银行推出的,是100%的资金投入,你虽然付出了100%的钱,但是你还看不到黄金,拿到的就只是一份纸合同,我们只需要17%的保证金就可以交易100%的黄金了,杠杆比例是1:6,所以你不必挤压太多的资金在这里,可以很好的利用资金,并且白天晚上都可以进行交易,能以小的投资大的收益。(具体操作内容,不知道您什么时候有时间我们约个时间去银行向您讲解一下,让您对这个产品好更好的了解。)

你完全放心好了,刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家和职业操盘手,你现在不专业不要紧,只要您开户的时候填了我们的机构代码就是属于我们公司服务的客户,我们会免费提供每天两条的信息和咨询服务,指导你如何操盘,并且你自己操作时有什么技术问题,可以随时与我们沟通联系,让风险最小化,让你及时受益。

1.对通货膨胀最好的避险工具

失。相反,黄金本身作为一种货币,具有房屋价值。另外,国际政治局势动荡不安,中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃,黄金已成为人们财产最好的避险工具。

2.公开透明

与世界上任何股票和期货市场相比,黄金交易市场更加稳定,更加安全,另外,任何地区性股票市场都有可能被认为操纵,但黄金市场绝不会出现这种情况,金市是全球性的投资市场,全球一样的投资对象,一致的价格,现实中还没有哪一个财团具有可以操纵金市的实力,黄金投资者也就获得了很大的投资保障。

4、手续费太高

是的!我们黄金t+d手续费的确相比(认同)其他大多数的理财品种高,您看到了这一点,我相信您是一个精明的生意人,也一定知道“一分钱一分货”这个道理的。因为现在黄金的行情很好,上海黄金交易所为了限制太多的投资者。假如一个公司的服务水平高,给您带来的收益相信要比那多花的一点点手续费多得多!万一服务水平不好拥入这个市场才将手续费定这么高的,但现对黄金一天至少3块钱以上的波幅,相比起来手续费就不算什么了,就好像现在股票市场的这样的行情,就算手续费再低您也不会有兴趣,对吧!做黄金投资看重的是服务水平,别因为一点点手续费而失大局!

5、杠杆比率(保证金制度)

黄金市场的波动性相对于股票和期货大,投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度,杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易,银行都提供l:6左右的杠杆比率给投资者,让小额投资者也都可以参与,也就是我们常说的以小博大功能。银行提供的交易平台有良好的风险管理功能,让你可以即对有效的监看你的黄金部位,投资者可以善用l:6左右的的比例来做黄金的交易,不用随时担心追加保证金的状况发生。

6、不论熊市还是牛市都有获利机会

和股票市场不同,对于可买涨买跌的黄金市场来说,不论市场的趋势向上还是向下,对黄金投资而言,获利的机会都是均等的。黄金市场的趋势通常是循环不断的,不管投资者通彻基本面分析法,还是技术面分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价格走势,较容易捕捉市场趋势,是适合套用技术分析法的市场。

7、不会过时

保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐步的消失。中国的金融将直接面对国际投资者的冲击,如何规避黄金风险将成为政府和投资者最为关心的问题。事实上,一旦人民币可以自由流通,国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场,危及中国资本安全和本国企业及个人利益。在人民币完全流通之前,准备好迎接挑战,而且黄金交易在中国还是一个年轻的行业,学习更多的黄金知识为自己资产保值增值打好基础。现在,互联网黄金交易代表着黄金市场的未来和发展方向,互联网是交易的载体,而选择和发展正确的技术是黄金交易的关键部分。互联网意味着无论你在世界的任何地方,可以真正地对这种保持完全控制。

8、易学易懂

无须金融投资专业背景,在中国股票市场有一千多支股票,活跃的有几百支,在北美市场上有上万支股票,要想从中选出理想的股票来,要花相当的功夫和具有相当的水平,如果花同样多的时间在黄金品种上,那么可能你对黄金比率的涨跌就有市场的深层认识,就能够随着市场的浮动而动。黄金市场是新的投资趋势之一,越来越多的投资者懂得把投资项目分散,现在你有更好的选择,你可以体验一下黄金交易。

哦,投资有风险,你问这个问题证明你不是一个专业的投资者。任何投资项目也不能保证你100%赚钱,黄金投资是一种比较稳的投资品种,但也是有风险的,但我们有严格的交易制度,可以把你的风险控制在一定范围内,以小的风险赚取大的收益,让你的盈利机会在好的行情下达到80%以上,在差的行情下,我们以保值为基本,增值为导向。如果说,能保证你100%赚钱,那是骗你的,世上没有绝对的事,只有相对的事,你没有做过黄金投资,你需要做进一步了解。

新人做电话销售的说篇六

客服:“您好,请问是王经理么?”

客户:“是的,什么事?”

客服:“您好,王经理,我是四川航空公司客服部的,我叫周诺,今天打电话主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您”

客户:“这没什么”

客服:“为答谢新老客户的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,他可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享有优惠折扣,这张卡是川航和m公司提供的,由m公司统一发行,在此请问王经理您的详细地址……我们会尽快给您邮寄过去的。”

客户:“四川省,成都市……”

新人做电话销售的说篇七

开场白一般来讲将包括以下五个部分:

1、问候/自我介绍

2、相关人或物的说明(如果可能的话)

3、介绍打电话目的(突出你的价值,吸引对方)

4、确认对方时间可行性

5、转向探测需求(以问题结束)

例如:"您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司,天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司,我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以,我想与您通过电话简单交流下(停顿)。您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的呢?"

就上面这句话,你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗?我想你一定可以。

开场白要达到的主要目标就是吸引对方的注意,引起他的兴趣,以便于他乐于与你在电话中继续交流。所以,在开场白中陈述价值就显得很重要,所谓价值,也就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮到他的。研究发现,再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。

另外,吸引对方注意的办法还有:

1、陈述你的与众不同之处,如"最大"、"唯一"等

2、谈及你刚服务过他的竞争对手,如"最近我们刚刚为***提供过销售培训服务,他们对服务很满意,所以,我觉得可能对您也有帮助"

3、谈他所熟悉的话题,如"最近我在报纸上看到一篇您写的文章"

赞美他,如"我听您同事讲您在**领域很有研究,所以,也想同您交流下"

你所想到的其它的可以吸引客户注意的办法

电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到,即使前两项合格,也将无缘哈佛大学。

“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

如:

电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户:请说!

一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

如:

电话销售人员:您好,是李经理吗?

客户:是的。

电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

客户:客气了。

电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:

在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

如:

电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。

如:

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:

约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。

如:

冰冰是国内一家大型旅行公司g的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员:您好,请问是李经理吗?

客户:是的,什么事?

电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!

客户:这没什么!

电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和g公司共同推出的,由g公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户:四川省,成都市……

新人做电话销售的说篇八

客户:是的,你哪位?

客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)

客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?

业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。另外,作为我们的`样板房还能享受特别的价格优惠。

但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。

请问xx先生(小姐),您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?

客户:好的。

客户:好的,xx时候联系

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